|
№
п/п
|
Наименование социальной услуги, описание
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Срок предоставления социальной услуги
|
Показатель качества социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
1.
|
Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых
помещений согласно утвержденным
нормативам.
Жилая площадь должна соответствовать
санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания
получателя социальных услуг
|
спальное место не менее 4 кв.м
на получателя социальных услуг, иные помещения не менее 2 кв.м
на получателя
социальных услуг
|
на период
пребывания
в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги,
отсутствие жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение питанием
согласно утвержденным нормативам.
Горячее питание должно быть
приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или)
паспорта
качества, удовлетворять потребности по калорийности, соответствовать
установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть
предоставлено
с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
Услуга включает:
составление меню-раскладок с
подсчетом калорийности готовых блюд;
закупку продуктов питания;
предварительную и кулинарную обработку продуктов;
выдачу готовых блюд;
санитарную обработку технологического оборудования,
кухонного инвентаря и
посуды
|
согласно утвержденным постановлением Правительства Новгородской
области нормам
|
5 раз в день
на период пребывания
в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.3.
|
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем
и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
|
согласно утвержденным
постановлением Правительства Новгородской области нормативам
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.4.
|
Уборка жилых
помещений.
Для уборки жилых комнат выделяется отдельный
промаркированный инвентарь.
Услуга включает:
подготовку инвентаря для проведения уборки;
влажную уборку
жилого помещения (очистка от пыли
полов, стен и мебели);
уборку инвентаря.
Влажная уборка
проводится в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с
применением моющих и дезинфицирующих средств
|
1 раз в день
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.5.
|
Организация отдыха, в том числе обеспечение
книгами, журналами, газетами, настольными играми.
Услуга включает:
организацию социокультурных мероприятий в
организации социального
обслуживания и за ее пределами, организацию работы кружков и клубов;
выдачу книг, журналов и настольных игр по желанию
получателя социальных услуг;
организацию соревнований по настольным играм
(шахматы, шашки и другое)
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания, но не реже 4 раз в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.6.
|
Предоставление
мебели.
Мебель, предоставляемая в пользование получателю социальных
услуг, должна быть удобной в пользовании, подобрана
с учетом возраста получателя социальных услуг
|
кровать односпальная (1 шт.);
тумба прикроватная (1 шт.);
стул (1 шт. на человека);
стол (1 шт. на помещение);
шкаф (1 шт. на помещение)
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.7.
|
Организация перевозки транспортом организации для
лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию
здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользование
общественным транспортом
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.
|
Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением
здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела,
артериального давления, контроль за приемом лекарств
по назначению врача и другое)
|
-
|
при необходимости
|
полнота и своевременность предоставления социальных услуг
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.2.
|
Проведение оздоровительных мероприятий.
Услуга включает:
организацию дневного сна (для детей дошкольного возраста),
утренней гимнастики, занятий физической культурой и спортом.
Услуга должна обеспечивать формирование у получателя социальных
услуг здорового образа жизни
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания, но не реже 1 раза в день
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.3.
|
Систематическое наблюдение за получателями
социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Услуга включает:
профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости
врачей
узких специальностей;
обеспечение своевременного обращения получателя социальных услуг
в медицинские организации по месту его жительства для проведения врачебного
осмотра и медицинских процедур
|
1 раз в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.4.
|
Консультирование по социально-медицинским вопросам
(поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения
оздоровительных
мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления
отклонений в состоянии их здоровья)
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.5.
|
Проведение мероприятий, направленных на
формирование здорового образа жизни.
Услуга включает формирование у
получателя социальных услуг навыков общения, здорового образа жизни,
общежитейских навыков и умений, проводится в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида
через организацию консультаций, индивидуальных и групповых занятий
|
не менее 2 раз
в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
полнота предоставления
социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.6.
|
Проведение занятий по адаптивной физической
культуре.
Услуга включает формирование двигательной
активности, физических качеств и способностей, направленных на
жизнеобеспечение, развитие и совершенствование организма
|
не менее 2 раз в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
полнота предоставления
социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.7.
|
Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной)
в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи и
территориальной
программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации
бесплатной медицинской помощи.
Услуга включает:
запись на прием к участковому врачу, узким специалистам,
содействие в посещении этих специалистов;
вызов скорой помощи
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.8.
|
Содействие в проведении медико-социальной
экспертизы, прохождении диспансеризации.
Услуга включает:
оказание помощи в оформлении необходимых документов;
организацию взаимодействия с бюро медико-социальной
экспертизы и медицинскими организациями
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.9.
|
Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие
в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение
(в том числе на льготных условиях).
Направление на
лечение в медицинскую организацию включает вызов
скорой медицинской помощи и сопровождение получателя
социальной услуги
в медицинскую
организацию
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.10.
|
Содействие в обеспечении лекарственными средствами и
изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и
реабилитации
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.11.
|
Медико-социальное обследование
получателей социальных услуг при поступлении в организации социального
обслуживания и проведение первичного медицинского осмотра и первичной
санитарной обработки
|
1 раз при
поступлении
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
3.
|
Социально-психологические услуги
|
|
3.1.
|
Социально-психологическое консультирование, в том
числе по вопросам внутрисемейных отношений.
Услуга включает:
выявление психологических проблем;
определение объема и видов предполагаемой помощи;
социально-психологическую помощь получателю
социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов;
сбор психологического анамнеза;
разъяснение получателю социальных услуг сути
проблем и определение возможных путей их решения;
разработку рекомендаций по решению проблем
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.2.
|
Психологическая
помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за
тяжелобольными получателями социальных услуг.
Услуга включает предоставление при обращении
граждан индивидуальных
консультаций, которые помогают решить проблемы выхода из кризисной ситуации
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.3.
|
Социально-психологический патронаж.
Услуга включает:
систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для
выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и
других ситуаций;
оказание необходимой в данный момент социально-психологической
помощи
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.4.
|
Оказание консультационной психологической помощи
анонимно, в том числе с использованием
телефона доверия.
Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по
телефону, включает:
оценку психического и физического состояния
получателя
социальных услуг в кризисной ситуации;
восстановление
психического равновесия;
психологическую помощь в мобилизации физических,
духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного
состояния;
расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и
преодоления трудностей
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.5.
|
Психологическая
диагностика и обследование личности.
Услуга включает:
выявление и анализ психического состояния и индивидуальных
особенностей получателя социальных
услуг;
определение степени отклонения в его
поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;
разработку рекомендаций по коррекции отклонений
|
1 раз при
поступлении
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.
|
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за
тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг,
имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
|
постоянно,
но не менее
2 раз в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.2.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и
консультирование.
Услуга включает проведение занятий
с получателем
социальных услуг по коррекции личности, занятий с получателем социальных
услуг, имеющим нарушение речи, оказание квалифицированной педагогической
помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций получателю социальных услуг в
исправлении конфликтных ситуаций
|
-
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.3.
|
Формирование позитивных интересов
(в том числе в сфере досуга).
Услуга включает
организацию и проведение мероприятий, направленных на расширение культурного
кругозора, повышение творческой активности получателя социальных услуг,
привлечение его к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях и
другое
|
-
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.4.
|
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные
мероприятия)
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
5.
|
Социально-трудовые услуги
|
|
5.1.
|
Проведение мероприятий по использованию трудовых
возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
|
в соответствии с
индивидуальной программой
реабилитации или абилитации ребенка-инвалида
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
6.
|
Социально-правовые услуги
|
|
6.1.
|
Оказание помощи в получении юридических услуг, в
том числе бесплатно.
Услуга включает:
разъяснение получателю
социальных услуг содержания
нормативных правовых актов;
изложение и написание (при
необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем;
оказание помощи в подготовке жалоб на действие или
бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права
и интересы
получателя социальных услуг
|
при необходимости
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
6.2.
|
Оказание помощи в защите прав и законных интересов
получателей социальных услуг
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
7.
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей
социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе
детей-инвалидов
|
|
7.1.
|
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию
средствами ухода и техническими средствами реабилитации
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
полнота и своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
7.2.
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
сфере социального обслуживания.
Услуга включает:
определение ограничений жизнедеятельности
получателя
социальных услуг;
содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных
мероприятий, в том числе в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида
|
в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида
|
на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
полнота и своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
(В редакции Постановления Правительства Новгородской области
от
24.10.2016 № 378)
|
|
7.3.
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту
и общественных
местах
|
групповые
занятия – 1 раз
в день
индивидуальные занятия – 1 раз
в неделю
|
на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
полнота и своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
7.4.
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной
грамотности.
Услуга включает
организацию и проведение индивидуальных и групповых обучающих занятий
в форме тренингов, практикумов, мастер-классов, творческих лабораторий,
направленных на приобретение навыков работы с основным программным
обеспечением (Word, Excel,
PowerPoint)
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
полнота и своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
№
п/п
|
Наименование социальной услуги,
описание
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Срок предоставления социальной услуги
|
Показатель качества социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
1.
|
Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых
помещений согласно утвержденным
нормативам.
Жилая площадь должна соответствовать
санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания
получателя социальных услуг
|
не менее 3 кв.м
на получателя социальных услуг дошкольного возраста
и 4 кв.м на
получателя
социальных услуг школьного возраста, иные помещения – не менее
2 кв.м на получателя социальных услуг
|
на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
отсутствие жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение питанием
согласно утвержденным нормативам.
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных
продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта
качества, удовлетворять потребности
по калорийности,
соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим
требованиям и быть предоставлено с
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
Услуга включает:
составление меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд;
закупку продуктов питания;
предварительную и кулинарную обработку продуктов;
выдачу готовых блюд;
санитарную обработку технологического оборудования, кухонного
инвентаря и
посуды
|
согласно утвержденным постановлением Правительства Новгородской
области нормам
|
5 раз в день
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.3.
|
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем
и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам.
Одежда, обувь и нательное белье должны быть удобными в носке,
соответствовать размерам получателя социальных услуг, отвечать, по
возможности, его запросам по фасону и расцветке, удовлетворять
санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности
должны быть удобными в пользовании
|
согласно утвержденным постановлением Правительства Новгородской
области нормативам
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.4.
|
Уборка жилых
помещений.
Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный
инвентарь.
Услуга включает:
подготовку инвентаря для проведения уборки;
влажную уборку
жилого помещения (очистка от пыли
полов, стен и мебели);
уборку инвентаря.
Влажная уборка проводится в соответствии с составленным графиком
и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств
|
1 раз в день
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.5.
|
Организация отдыха, в том числе обеспечение книгами,
журналами, газетами, настольными играми.
Услуга включает:
организацию социокультурных мероприятий в организации социального
обслуживания и за ее пределами, организацию работы кружков и клубов;
выдачу книг, журналов и настольных игр по желанию получателя
социальных услуг;
организацию соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и другое)
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания, но не реже 4 раз в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.6.
|
Предоставление
мебели.
Мебель, предоставляемая в пользование получателю социальных
услуг, должна быть удобной, подобрана
с учетом возраста получателя социальных услуг
|
кровать односпальная (1 шт.);
тумба прикроватная (1 шт.);
стул (1 шт. на человека);
стол (1 шт.);
шкаф (1 шт. на помещение)
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.7.
|
Организация перевозки транспортом организации для
лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию
здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользование
общественным транспортом
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.8.
|
Предоставление средств личной
гигиены:
|
шт./год
|
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
зубная щетка
|
4
|
|
зубная паста (100 мл)
|
12
|
|
туалетная бумага
|
36
|
|
мыло туалетное (100 г)
|
24
|
|
шампунь (500 мл)
|
6
|
|
мочалка банная
|
2
|
|
1.9.
|
Содействие в организации отдыха и оздоровления детей, находящихся
в трудной жизненной ситуации.
Услуга
включает:
получение,
оформление и выдачу путевки в организации отдыха и оздоровления;
оказание помощи
в прохождении медицинского осмотра;
оказание помощи
в сборе документов, подтверждающих трудную жизненную ситуацию;
отправку
(встречу) детей в организации отдыха и оздоровления
|
-
|
не более 2 раз в год
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
(Строка дополнена -
Постановление
Правительства Новгородской области
от
21.03.2016 № 100)
|
|
2.
|
Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей
социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств по назначению врача и
другое).
Услуга включает:
подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов,
наложение компрессов;
перевязку, обработку раневых поверхностей;
выполнение очистительных клизм;
забор материалов для проведения лабораторных исследований;
оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими
изделиями при наличии у организации социального
обслуживания лицензии на медицинскую деятельность данного вида
|
-
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.2.
|
Проведение оздоровительных мероприятий.
Услуга включает
организацию дневного сна (для детей дошкольного возраста), утренней
гимнастики, занятий физической культурой и спортом.
Услуга должна обеспечивать формирование у получателя
социальных услуг здорового образа жизни
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания, но не реже 1 раза в день
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.3.
|
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для
выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Услуга включает:
профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости
врачей
узких специальностей;
проведение медицинских процедур (измерение температуры тела,
артериального давления, прием
лекарств, витаминов);
обеспечение своевременного обращения получателя социальных услуг
в медицинские организации по месту его жительства для проведения врачебного
осмотра и медицинских процедур
|
1 раз в неделю
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.4.
|
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и
сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных
мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления
отклонений в состоянии их здоровья).
Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и
решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских
проблем, которая включает выявление
социально-медицинских проблем, разъяснение проблем и определение возможных
путей их решения, разработку
рекомендаций по
решению проблем.
Консультирование по социально-медицинским вопросам должно
обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в
решении стоящих перед ним проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в
поведении и другое
|
при необходимости
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.5.
|
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового
образа жизни.
Услуга должна способствовать укреплению физического и
психического здоровья получателя социальных услуг.
Формирование у получателя социальных услуг здорового образа
жизни, общежитейских навыков и умений через организацию консультаций,
индивидуальных и групповых занятий
|
не менее 2 раз
в неделю
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
(В редакции Постановления Правительства Новгородской области
от
24.10.2016 № 378)
|
|
2.6.
|
Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной)
в объеме программы государственных
гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской
помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания
гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
Услуга включает:
вызов участкового врача;
запись на прием к участковому врачу, узким специалистам,
содействие в посещении этих специалистов;
вызов скорой помощи
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.7.
|
Содействие в проведении медико-социальной
экспертизы, прохождении диспансеризации.
Организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать
посещение получателем социальных услуг всех предписанных ему врачей узких
специальностей для углубленного и
всестороннего обследования состояния здоровья.
Услуга включает:
предоставление списков получателей социальных услуг в медицинскую
организацию;
организацию консультаций врачей узких специальностей в
организации социального обслуживания или организацию
явки получателя
социальных услуг
в медицинскую организацию
|
1 раз в год
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
2.8.
|
Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие
в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение
(в том числе на льготных условиях).
Направление на лечение в медицинскую организацию включает:
вызов скорой медицинской помощи и сопровождение получателя
социальных услуг в медицинскую организацию;
посещение получателя социальных услуг в период лечения.
Направление на
санаторно-курортное лечение включает:
получение путевок на санаторно-курортное лечение;
подготовку документов, необходимых для направления в
санаторно-курортную организацию.
Содействие и предоставление получателю социальных услуг,
нуждающемуся в оздоровлении, соответствующих услуг и направление его на
санаторное лечение должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям
с учетом
пожеланий получателя социальных услуг и (или) его законного представителя
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
|
|
3.
|
Социально-психологические услуги
|
|
3.1.
|
Социально-психологическое консультирование, в том числе по
вопросам внутрисемейных отношений.
Услуга включает:
выявление проблем;
определение объема и видов предполагаемой помощи;
социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в
раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов;
решение и профилактику социально-психологических проблем,
выявление психологических проблем, оказание помощи в формулировании запроса
получателем социальных услуг;
сбор психологического анамнеза, разъяснение получателю социальных
услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
разработку рекомендаций по решению проблем.
Социально-психологическое консультирование должно
помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы
для решения проблем
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.2.
|
Психологическая
помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за
тяжелобольными
получателями социальных услуг.
Услуга включает установление или восстановление утраченных
контактов с семьей, возвращение получателя социальных услуг к родителям или
лицам, их заменяющим, восстановление или установление социального
статуса в коллективе сверстников по месту учебы или работы, снятие
стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией.
Психологическая
помощь направлена на своевременное предупреждение возможных нарушений в
становлении и развитии получателя социальных услуг и выведение его из
состояния посттравматического стресса
|
-
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.3.
|
Социально-психологический патронаж.
Услуга включает:
систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для
выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций,
могущих усугубить его трудную жизненную
ситуацию;
оказание необходимой в данный момент социально-психологической
помощи
|
-
|
при необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.4.
|
Психологическая
диагностика и обследование личности.
Услуга включает:
выявление и анализ психического состояния и индивидуальных
особенностей получателя социальных услуг;
определение степени отклонения в его
поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;
разработку рекомендаций по коррекции отклонений
|
не менее одного раза в 3 месяца
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
(В редакции Постановления Правительства Новгородской области
от
24.10.2016 № 378)
|
|
4.
|
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и
консультирование.
Услуга включает проведение занятий с получателем социальных услуг
по коррекции личности, занятий с получателем социальных услуг, имеющим
нарушение речи,
оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений,
рекомендаций получателю социальных услуг в исправлении конфликтных ситуаций
|
-
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.2.
|
Формирование позитивных интересов
(в том числе в сфере досуга).
Услуга включает
организацию и проведение мероприятий, направленных на расширение культурного
кругозора, повышение творческой активности, привлечение получателя
социальных услуг к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях и
другое
|
-
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.3.
|
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные
мероприятия).
Услуга включает
посещение театров, выставок, проведение концертов художественной
самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий
|
в соответствии с календарным планом мероприятий организации
социального обслуживания
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
5.
|
Социально-трудовые услуги
|
|
5.1.
|
Организация помощи в получении образования и (или) профессии
получателями социальных услуг,
в том числе инвалидами (детьми-инвалидами),
в соответствии с их способностями.
Содействие в обучении по образовательным
программам дошкольного, начального
общего, основного общего и среднего общего образования должно оказываться
всем получателям социальных услуг и способствовать повышению качества их
обучения
|
-
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
6.
|
Социально-правовые услуги
|
|
6.1.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
получателей социальных услуг.
Услуга включает оказание помощи в оформлении паспорта, страхового
медицинского полиса, пенсионного удостоверения, удостоверений единого
образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и
Новгородской
области, заполнение форменных бланков, необходимых для их получения,
написание сопроводительных писем и получение указанных документов, доставку и
выдачу получателю социальных услуг
|
-
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
6.2.
|
Оказание помощи в получении юридических услуг, в
том числе бесплатно
|
-
|
индивидуально
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
6.3.
|
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей
социальных услуг.
Услуга включает:
оформление материалов на лишение родительских прав родителей, в
том числе подвергающих получателя
социальных услуг любым формам физического или психического насилия, и
привлечение их к
ответственности;
оформление документов на получение пенсий, алиментов;
оформление документов по обеспечению получателя социальных услуг,
оставшегося без попечения родителей, жилым помещением
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
