Постановление Правительства Тульской области от 12.03.2015 № 111

ПАСПОРТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

Паспорт показателя

«Доля автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства, органах исполнительной власти и государственных учреждениях Тульской области, на которых производится обработка информации ограниченного распространения, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Рыбин Андрей Сергеевич – начальник управления инфраструктурных сервисов и информационной безопасности государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 36-49-46
1	Номер паспорта показателя	1.1
2	Наименование показателя	Доля автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства, органах исполнительной власти и государственных учреждениях Тульской области, на которых производится обработка информации ограниченного распространения, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности
3	Единица измерения	Проценты
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Количество автоматизированных рабочих мест в сети правительства Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Попов Иван Николаевич – начальник управления сервиса и эксплуатации государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-10
1	Номер паспорта показателя	1.2
2	Наименование показателя	Количество автоматизированных рабочих мест в сети правительства Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
3	Единица измерения	Единицы
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	Показатель формулируется путем расчета количества обслуживаемых рабочих мест, содержащихся в заключенных договорах на поддержку
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем анализа данных, содержащихся в договорах на поддержку

Паспорт показателя

«Среднее количество инцидентов, связанных с отказом программного и аппаратного обеспечения в расчете на одно автоматизированное рабочее место в сети правительства в месяц»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Попов Иван Николаевич – начальник управления сервиса и эксплуатации государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-10
1	Номер паспорта показателя	1.3
2	Наименование показателя	Среднее количество инцидентов, связанных с отказом программного и аппаратного обеспечения в расчете на одно автоматизированное рабочее место в сети правительства в месяц
3	Единица измерения	Единицы
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Количество автоматизированных рабочих мест в государственных учреждениях Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Попов Иван Николаевич – начальник управления сервиса и эксплуатации государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-10
1	Номер паспорта показателя	1.4
2	Наименование показателя	Количество автоматизированных рабочих мест в государственных учреждениях Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
3	Единица измерения	Единицы
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	Показатель формулируется путем расчета количества обслуживаемых рабочих мест, содержащихся в заключенных договорах на поддержку
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем анализа данных, содержащихся в договорах на поддержку

Паспорт показателя

«Количество автоматизированных рабочих мест для работы с единой медицинской информационной системой в сети учреждений здравоохранения Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Алимпиев Илья Олегович – начальник управления специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 71-62-47
1	Номер паспорта показателя	1.5
2	Наименование показателя	Количество автоматизированных рабочих мест для работы с единой медицинской информационной системой в сети учреждений здравоохранения Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
3	Единица измерения	Единицы
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	Показатель формулируется путем расчета количества обслуживаемых рабочих мест, содержащихся в заключенных договорах на поддержку
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем анализа данных, содержащихся в договорах на поддержку

Паспорт показателя

«Соблюдение SLA по заявкам в техническую поддержку ГАУ ТО ЦИТ»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Попов Иван Николаевич – начальник управления сервиса и эксплуатации государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-10
1	Номер паспорта показателя	1.6
2	Наименование показателя	Соблюдение SLA по заявкам в техническую поддержку ГАУ ТО ЦИТ
3	Единица измерения	Единицы
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем анализа данных, содержащихся в программном обеспечении OmniTraker

Паспорт показателя

«Удовлетворенность пользователей работой технической поддержки»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Попов Иван Николаевич – начальник управления сервиса и эксплуатации государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-10
1	Номер паспорта показателя	1.7
2	Наименование показателя	Удовлетворенность пользователей работой технической поддержки
3	Единица измерения	Балл
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании статистических данных по полученным оценкам
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет, в расчете на 100 домашних хозяйств»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Захарикова Надежда Гавриловна – главный советник отдела контроля и планирования министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, тел. 71-62-34
1	Номер паспорта показателя	1.8
2	Наименование показателя	Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет, в расчете на 100 домашних хозяйств
3	Единица измерения	Единиц
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании статистических данных
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Алимпиев Илья Олегович – начальник управления специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 71-62-47
1	Номер паспорта показателя	1.9
2	Наименование показателя	Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
3	Единица измерения	Процент
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, информация о которых размещена на едином портале государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале государственных (муниципальных)

услуг (функций)»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Алимпиев Илья Олегович – начальник управления специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 71-62-47
1	Номер паспорта показателя	1.10
2	Наименование показателя	Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, информация о которых размещена на едином портале государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале государственных (муниципальных) услуг (функций)
3	Единица измерения	Процент
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Доля граждан Тульской области старше 14 лет, имеющих подтвержденный аккаунт ЕСИА»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Алимпиев Илья Олегович – начальник управления специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 71-62-47
1	Номер паспорта показателя	1.11
2	Наименование показателя	Доля граждан Тульской области старше 14 лет, имеющих подтвержденный аккаунт ЕСИА
3	Единица измерения	Процент
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании отношения количества населения Тульской области старше 14 лет к количеству пользователей ЕСИА
6	Описание системы мониторинга показателя	На основании статистических данных, получаемых из территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Тульской области и данных о количестве запросов на подтверждение аккаунта ЕСИА

Паспорт показателя

«Доступность ведомственных информационных систем, используемых в органах исполнительной власти, аппарате правительства Тульской области и подведомственных учреждениях»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Кулаков Кирилл Дмитриевич – начальник отдела поддержки приложений государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 24-52-13
1	Номер паспорта показателя	1.12
2	Наименование показателя	Доступность ведомственных информационных систем, используемых в органах исполнительной власти, аппарате правительства Тульской области и подведомственных учреждениях
3	Единица измерения	Процент
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Количество сотрудников аппарата правительства, органов исполнительной власти и государственных учреждений, прошедших курсы повышения квалификации по работе с информационными системами»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Алимпиев Илья Олегович – начальник управления специализированных информационных систем государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», тел. 71-62-47
1	Номер паспорта показателя	1.13
2	Наименование показателя	Количество сотрудников аппарата правительства, органов исполнительной власти и государственных учреждений, прошедших курсы повышения квалификации по работе с информационными системами
3	Единица измерения	Человек
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения и обработки статистических данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Доступность контактного центра при правительстве

Тульской области»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Полякова Наталья Петровна – начальник отдела контактный центр государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», e-mail -[email protected]
1	Номер паспорта показателя	1.14
2	Наименование показателя	Доступность контактного центра при правительстве Тульской области
3	Единица измерения	Процент
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя

«Количество входящих звонков в контактный центр»

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Полякова Наталья Петровна – начальник отдела контактный центр государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий», e-mail -[email protected]
1	Номер паспорта показателя	1.15
2	Наименование показателя	Количество входящих звонков в контактный центр
3	Единица измерения	Единиц
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения и обработки статистических данных и вычисления показателя