|
№
п/п
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Значения
показателей по годам реализации программы
|
На момент
завершения реализации программы
|
|
2014
|
2015
|
2016
|
2017
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
Подпрограмма 1 «Информационный регион
Тульской области»
|
|
1.1
|
Доля автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства, органах
исполнительной власти и государственных учреждениях Тульской области, на
которых производится обработка информации ограниченного распространения,
соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной
безопасности
|
%
|
30
|
35
|
40
|
50
|
60
|
70
|
80
|
80
|
|
1.2
|
Количество автоматизированных рабочих мест в сети правительства
Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
|
единиц
|
1686
|
1700
|
1700
|
1700
|
1700
|
1700
|
1700
|
1700
|
|
1.3
|
Среднее количество инцидентов, связанных с отказом программного и
аппаратного обеспечения в расчете на одно автоматизированное рабочее место в
сети правительства в месяц
|
единиц
|
1,46
|
1,35
|
1,2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
1.4
|
Количество автоматизированных рабочих мест в государственных
учреждениях Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
|
единиц
|
2384
|
2400
|
2650
|
2650
|
2650
|
2650
|
2650
|
2650
|
|
1.5
|
Количество автоматизированных рабочих мест для работы с единой
медицинской информационной системой в сети учреждений здравоохранения
Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка
|
единиц
|
8085
|
9000
|
9000
|
9000
|
9000
|
9000
|
9000
|
9000
|
|
1.6
|
Соблюдение SLA по
заявкам в техническую поддержку ГАУ ТО ЦИТ
|
%
|
96
|
97
|
97
|
97
|
97
|
97
|
97
|
97
|
|
1.7
|
Удовлетворенность пользователей работой технической поддержки
|
Балл (по 5-ти балльной шкале)
|
4,4
|
4,5
|
4,5
|
4,5
|
4,5
|
4,5
|
4,5
|
4,5
|
|
1.8
|
Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети
Интернет, в расчете на 100 домашних хозяйств
|
единиц
|
44
|
50
|
57
|
64
|
71
|
78
|
80
|
80
|
|
1.9
|
Доля граждан, использующих механизм получения государственных и
муниципальных услуг в электронной форме
|
%
|
10
|
20
|
30
|
50
|
70
|
70
|
70
|
70
|
|
1.10
|
Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти и органами
местного самоуправления, информация о которых размещена на едином портале
государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале
государственных (муниципальных) услуг (функций)
|
%
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
|
1.11
|
Доля граждан Тульской области старше 14 лет,
имеющих подтвержденный аккаунт ЕСИА
|
%
|
10
|
40
|
50
|
60
|
70
|
70
|
70
|
70
|
|
1.12
|
Доступность ведомственных информационных систем, используемых в
органах исполнительной власти, аппарате правительства Тульской области и
подведомственных учреждениях
|
%
|
95
|
95
|
95
|
95
|
95
|
95
|
95
|
95
|
|
1.13
|
Количество сотрудников аппарата правительства, органов исполнительной
власти и государственных учреждений, прошедших обучение работе с
информационными системами
|
человек
|
5000
|
7000
|
7000
|
7000
|
7000
|
7000
|
7000
|
7000
|
|
1.14
|
Доступность контактного центра при правительстве Тульской области
|
%
|
92
|
93
|
93
|
94
|
94
|
94
|
95
|
95
|
|
1.15
|
Количество обращений граждан в контактный центр при правительстве
Тульской области
|
единиц
|
780000
|
936000
|
960000
|
960000
|
960000
|
960000
|
960000
|
960000
|
|
1.16
|
Уровень удовлетворенности граждан обслуживанием в контактном центре
при правительстве Тульской области
|
%
|
80
|
80
|
82
|
84
|
86
|
88
|
90
|
90
|
|
1.17
|
Количество точек, подключенных в рамках реализации проекта «ЕИКС» на
территории Тульской области, по которым оказываются услуги связи
|
единиц
|
1077
|
1600
|
1800
|
1900
|
2000
|
2100
|
2200
|
2200
|
|
Подпрограмма 2 «Развитие системы
управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на
базе многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг Тульской области»
|
|
2.1
|
Количество созданных
на территории Тульской области МФЦ
|
единиц
|
30
|
35
|
35
|
35
|
35
|
35
|
35
|
35
|
|
2.2
|
Уровень удовлетворенности граждан
Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных
услуг
|
%
|
70
|
70
|
80
|
85
|
90
|
90
|
90
|
90
|
|
2.3
|
Общее количество услуг, оказанных в МФЦ
(в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)
|
единицы
|
478634
|
1619414
|
1700385
|
1785404
|
1874674
|
1968408
|
2066829
|
11493749
|
|
2.4
|
Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных
структурных подразделениях)
|
единицы
|
301
|
396
|
396
|
396
|
396
|
396
|
396
|
396
|
|
2.5
|
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган
государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления)
для получения государственных (муниципальных) услуг
|
минут
|
15
|
15
|
15
|
15
|
15
|
15
|
15
|
15
|
|
2.6
|
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по
принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и
муниципальных услуг
|
%
|
40
|
90
|
90
|
90
|
90
|
90
|
90
|
90
|
|
Подпрограмма
3 «Обеспечение реализации государственной программы Тульской области «Информационное
общество
Тульской
области»
|
|
3.1
|
Полнота использования лимита бюджетных обязательств по министерству по
информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области
|
%
|
98
|
98
|
98
|
98
|
98
|
98
|
98
|
98
|
|
3.2
|
Полнота обеспечения функций государственных органов
|
%
|
96
|
96
|
96
|
96
|
96
|
96
|
96
|
96
|
|
3.3
|
Доля объектов информатизации органов
исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области,
соответствующих требованиям по защите информации в соответствии с Законом
Российской Федерации от 21.07.1993г.
№ 5485-1
«О государственной тайне»
|
%
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
