Постановление Правительства Тульской области от 25.11.2013 № 684

6.1.5. Ресурсное обеспечение подпрограммы

Ресурсное обеспечение подпрограммы «Информационный регион Тульской области»

Наименование ресурсов	Единица измерения	Потребность в ресурсах
		всего	в том числе по годам:
			2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Финансовые ресурсы	тыс. руб.	4 650 742,50	691 685,30	620 082,10	667 861,90	667 778,30	667 778,30	667 778,30	667 778,30
в том числе:
федеральный бюджет		30 000,00	30 000,00
бюджет Тульской области		4 620 742,50	661 685,30	620 082,10	667 861,90	667 778,30	667 778,30	667 778,30	667 778,30
местные бюджеты
внебюджетные источники
Прочие виды ресурсов (материально-технические, трудовые, информационные, природные и другие)

6.1.6.  Социально-экономическая эффективность подпрограммы

Реализация подпрограммы позволит обеспечить комплексный подход к процессу становления и развития механизмов и ключевых принципов информационного общества на территории Тульской области. Подпрограмма имеет ориентацию на достижение социальной эффективности для населения, оценка которой будет осуществляться с привлечением методов определения социально-экономической эффективности с учетом общего объема ресурсов, направленных на ее реализацию.

По факту реализации подпрограммы будет достигнут перечень следующих ключевых результатов:

сформирована современная инфраструктура связи и проведено обеспечение населения широкополосным доступом к сети Интернет в рамках согласованного плана;

развиты технологии защиты информации, обеспечивающие неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, в том числе осуществлены мероприятия, направленные на обеспечение безопасности информации ограниченного доступа;

преодолены существующие административные барьеры между обществом и органами исполнительной власти Тульской области с целью упрощения процедур взаимодействия.

Метод оценки социально-экономической эффективности реализации подпрограммы представляет собой алгоритм расчета величин отношения фактического достижения целевых показателей подпрограммы к ее установленным плановым величинам с последующим агрегированием и нормированием на величину индикаторов. В результате проведения вышеописанной процедуры будет получена оценка социальной эффективности реализации подпрограммы как степень фактического достижения целевых значений.

Расчет величины социальной эффективности осуществляется по следующей формуле:

где: E – социальная эффективность реализации подпрограммы (процентов);

– фактическая величина индикатора, достигнутая в ходе реализации подпрограммы;

– нормативная величина индикатора, утвержденная подпрограммой;

n – количество индикаторов подпрограммы.

Оценка эффективности реализации подпрограммы выражается в следующих категориях:

до 70% – низкая;

от 70% до 80% – ниже средней;

от 80% до 90% – средняя;

от 90% до 100% – высокая.

Учет степени соответствия запланированному уровню затрат и эффективности использования средств, направленных на реализацию подпрограммы осуществляется путем сопоставления плановых и фактических объемов финансирования подпрограммы и представляет собой оценку экономической эффективности реализации подпрограммы.

Расчет величины экономической эффективности осуществляется по следующей формуле:

,

где: M – уровень финансирования реализации подпрограммы (процентов);

– фактический объем финансовых ресурсов, направленный на реализацию подпрограммы;

– плановый объем финансовых ресурсов, согласованный на направление на реализацию подпрограммы.

Общая оценка социально-экономической эффективности реализации подпрограммы вычисляется, исходя из учета величины социальной и экономической эффективности и определяется по следующей формуле:

S =

Интерпретация полученных данных оценки заключается в проведении процедуры сравнения области содержания оценки и присваивания ей установленного критерия, исходя из определенных ранее уровней значимости. Ниже приводится таблица, содержащая уровни значимости, полученные эмпирическим путем.

Таблица 1. Уровни значимости

Содержание вывода о социально-экономической эффективности реализации подпрограммы	Уровни значимости
Неэффективная	менее 50%
Удовлетворительный уровень эффективности	от 50% до 79%
Эффективная	от 80% до 100%
Высокоэффективная	более 100%

В результате проведения вышеуказанных мероприятий формулируется резюмирующий вывод о степени социально-экономической эффективности реализации подпрограммы «Информационное общество Тульской области».

6.1.7. Управление реализацией подпрограммы и контроль за ходом ее выполнения

Управление реализацией подпрограммы осуществляется ответственным исполнителем подпрограммы – министерством по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области и включает в себя организационные мероприятия, обеспечивающие планирование, выполнение, корректировку и контроль исполнения предусмотренных подпрограммой мероприятий.

Определение приоритетных направлений реализации подпрограммы осуществляется ответственным исполнителем подпрограммы.

Контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных ассигнований и текущий контроль за реализацией мероприятий подпрограммы осуществляется в соответствии с бюджетным законодательством.

Порядок взаимодействия ответственного исполнителя

с соисполнителями подпрограммы

Управление реализацией подпрограммы «Информационный регион Тульской области» возложено на министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.

В рамках исполнения мероприятий подпрограммы ответственный исполнитель организует и координирует процесс обмена информацией с соисполнителями подпрограммы.

Соисполнителями подпрограммы являются: министерство образования Тульской области; министерство здравоохранения Тульской области; государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (по согласованию); ГУЗ ТО «ТОМИАЦ» (по согласованию).

В рамках исполнения мероприятий подпрограммы будет осуществляться регулярный обмен информацией с соисполнителями подпрограммы, в целях обеспечения достижения установленных показателей, зафиксированных для конкретного мероприятия. Целями данного информационного взаимодействия являются:

обеспечение контроля над исполнением;

достижение оперативного реагирования над реализацией;

достижение установленного уровня актуальности данных.

В рамках обеспечения процесса сбора и предоставления отчетности согласно установленным нормам будет организован обмен данными с применением запросов информации в установленные сроки. Отчет ответственного соисполнителя представляется исполнителю в регламентированный период времени по принятым показателям результативности и эффективности реализации подпрограммы. Целями данного информационного взаимодействия являются:

обеспечение своевременности оповещения о ходе исполнения подпрограммы;

обеспечение соответствия установленной стратегии развития региона;

выявление тенденций и трендов развития и становления информационного общества на территории Тульской области.

В случае выявления ответственным соисполнителем подпрограммы технических или иных видов барьеров для полноценного участия в установленном обмене данными, осуществляется информирование ответственного исполнителя подпрограммы об обстоятельствах, препятствующих указанному взаимодействию. В свою очередь ответственный исполнитель осуществляет анализ предоставленной информации на предмет выявления степени тяжести и возможных путей преодоления. В случае не возможности преодоления, ответственный исполнитель подпрограммы координирует деятельность направленную на корректировку принятых мероприятий и показателей эффективности и результативности.

6.2. ПОДПРОГРАММА

«Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области»

Паспорт подпрограммы «Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области»

Наименование подпрограммы	Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области
Ответственный исполнитель подпрограммы	Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области
Соисполнители подпрограммы	Государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ); государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (по согласованию); министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области; министерство экономического развития Тульской области; управление делами аппарата правительства Тульской области; государственное учреждение капитального строительства «ТулоблУКС» (по согласованию); государственное казенное учреждение Тульской области «Сервис» (по согласованию)
Цели подпрограммы	Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества государственных и муниципальных услуг Тульской области
Задачи подпрограммы	Развитие сети многофункциональных центров Тульской области. Формирование системы управления качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах Тульской области. Информационное обеспечение создания сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области, совершенствование системы обратной связи с получателями государственных и муниципальных услуг
Показатели подпрограммы	Количество созданных на территории Тульской области МФЦ, (единиц). Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, (%). Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях), (единиц). Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях), (единиц). Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг, (минут). Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, (%)
Сроки и этапы реализации подпрограммы	Подпрограмма реализуется в один этап: 2014-2020 годы
Объемы и источники финансирования, в том числе по годам	Общий объем финансирования составляет: 1 224 779,00 тыс. руб. Федеральный бюджет – 52 581,40 тыс. руб. 2014 год – 26 290,70 тыс. руб. 2015 год – 26 290,70 тыс. руб. Бюджет Тульской области – 1 172 197,60 тыс. рублей: 2014 год – 205 800,90 тыс. руб. 2015 год – 182 013,70 тыс. руб. 2016 год – 156 876,60 тыс. руб. 2017 год – 156 876,60 тыс. руб. 2018 год – 156 876,60 тыс. руб. 2019 год – 156 876,60 тыс. руб. 2020 год – 156 876,60 тыс. руб.
Ожидаемые конечные результаты реализации подпрограммы и показатели социально-экономической эффективности	К концу 2020 года планируется достичь следующих результатов: количество созданных на территории Тульской области МФЦ – не менее 35 единиц; общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) – не менее 11493749 единиц; количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) – не менее 396 единиц; уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг – не менее 90%; среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг – не более 15 минут; доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг – не менее 90%

6.2.1. Содержание проблемы и обоснование ее решения

программно-целевым методом

Создание и развитие системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг определено в качестве полномасштабного проекта на территории всей Российской Федерации, призванного стать основой для перехода на новый качественный уровень общественного развития. Задача по реализации мероприятий и достижению ключевых показателей, установленных на федеральном уровне, поставлена перед органами всех уровней властных полномочий.

Главным показателем эффективности деятельности в рамках данного направления является уровень удовлетворенности граждан. Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее – Указ) Правительству Российской Федерации поручено обеспечить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году не менее 90%. При этом доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе, в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году должна быть не менее 90% (далее – показатель).

В целях реализации Указа и в соответствии с поручением Президента Российской Федерации № Пр-1607 от 24 июня 2012 года Правительством Российской Федерации 24 сентября 2012 года утвержден План выполнения мероприятий (№ 5148п-П16) по достижению показателей, указанных в пункте 1 и в подпункте «е» пункта 2 Указа, предусматривающий достижение следующих целевых значений показателя по годам: 2012 год – 12%; 2013 год – 20%; 2014 год – 40%; 2015 год – 90%.

Согласно методике определения значения показателя, утвержденной Правительственной комиссией по проведению административной реформы (протокол от 30 октября 2012 года № 135), создание и развитие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг базируются на следующих подходах:

в городских округах, внутригородских районах и центрах муниципальных районов создаются самостоятельные МФЦ. Количество окон МФЦ рассчитывается исходя из норматива одно окно на 5000 жителей соответствующего населенного пункта, но должно составлять не менее 5 окон обслуживания заявителей за исключением случаев, когда многофункциональные центры создаются в муниципальных районах с низкой плотностью и численностью населения, определяемых Правительственной комиссией по проведению административной реформы по предложениям Минэкономразвития России;

в населенных пунктах с численностью свыше 1000 человек открываются точки удаленного доступа (офисы привлекаемых к выполнению функций МФЦ организаций, удаленные рабочие места). Количество окон определяется исходя из норматива одно окно на 5000 жителей.

В целях организации работ, в том числе создания правовых и методических основ реализации мероприятий на региональном уровне, 28 июля 2012 года принят Федеральный закон № 133-ФЗ (далее – Федеральный закон № 133-ФЗ), направленный на:

устранение имевшихся законодательных ограничений для предоставления наиболее массовых и социально значимых услуг по принципу «одного окна»;

оптимизацию системы управления сетью многофункциональных центров в субъектах Российской Федерации и упрощение взаимодействия МФЦ с федеральными органами исполнительной власти за счет наделения субъектов Российской Федерации правом определения уполномоченного МФЦ, организующего предоставление государственных и муниципальных услуг на территории региона путем однократного заключения соглашения о взаимодействии с органом, предоставляющим государственную или муниципальную услугу.

В конце 2012 года актуализированы требования к МФЦ, установлены новые требования к уполномоченным МФЦ (постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»), а также требования к соглашениям о взаимодействии между уполномоченным МФЦ и федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления. Утверждены перечень государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, предоставление которых организуется на базе МФЦ, и рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления (постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1377).

На территории Тульской области создание многофункциональных центров с 2007 года осуществлялось в «пилотном» режиме, а с 2011 года в рамках мероприятий программы снижения административных барьеров, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Тульской области на 2011-2013 годы, утвержденной постановлением правительства Тульской области от 31.10.2011 № 100.

В 2013 году функционировало 8 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг: в Алексинском районе, Веневском районе, Одоевском районе, Щекинском районе, Узловском районе, Новомосковском районе, городе Донском, а также в Советском районе города Тулы и было оказано 84875 услуг (количество оказанных услуг за 2013 год с разбивкой по районам показано на рис. 6.2.1).

Рисунок 6.2.1 – количество оказанных услуг за 2013 год

На 1 марта 2013 года Тульская область имела низкий показатель по охвату населения услугами МФЦ (12,5% населения) и занимала 13-е место среди регионов Центрального федерального округа. По данным мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведенного в Тульской области в 1 квартале 2013 года, только 26,15% населения области знало о возможности получения услуг в МФЦ.

Согласно результатам мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведенного в Тульской области в 1 квартале 2013 года, значение показателя удовлетворенности при получении государственных и муниципальных услуг в ведомствах составляло 73,37% (при этом оценка предпринимателей существенно ниже, чем населения), что не соответствовало не только целевому, но и текущему значению среднероссийского показателя удовлетворенности.

В настоящее время в Тульской области созданы и функционируют 23 многофункциональных центра предоставления государственных и муниципальных услуг. В рамках реализации подпрограммы к 2020 году будет функционировать 35 МФЦ.

Население Тульской области, имеющее возможность обращения в МФЦ, достаточно высоко оценивает работу центров.

В целях формирования системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, охватывающей все муниципальные районы и городские округа региона и функционирующей в общем информационном пространстве с соблюдением единых стандартов комфортности и качества обслуживания заявителей, необходимо создание эффективной системы управления мероприятиями, носящими не только характер планомерного внедрения имеющегося опыта, но и модернизации действующих решений с учетом определенных на федеральном уровне новаций и приоритетов.

Правительством Тульской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Тульской области в конце 2012 года – 1-2 кварталах 2013 года проведена следующая работа в данном направлении:

1) распоряжением правительства Тульской области от 12.02.2013 № 165-р утвержден План-график организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» (далее – План-график), в том числе предусматривающий мероприятия по мониторингу и информационному сопровождению проекта;

2) распоряжением правительства Тульской области от 03.12.2012 № 765-р в регионе создана Комиссия по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Тульской области с участием представителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Тульской области, муниципальных районов и городских округов, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ; утвержден состав и положение о Комиссии;

3) в муниципальных образованиях Тульской области назначены лица, ответственные за качество муниципальных услуг, в том числе за организацию предоставления муниципальных услуг по принципу «одного окна»;

4) решением Комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Тульской области от 01.03.2013 утверждены:

перечень муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

план-график разработки и принятия нормативных правовых актов Тульской области, направленных на расширение предоставления государственных услуг по принципу «одного окна»;

схема размещения многофункциональных центров и отделений (офисов) привлекаемых организаций, разработанная с учетом потребности в многофункциональных центрах;

5) постановлением правительства Тульской области от 05.02.2013 № 27 создан уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области (государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»);

6) постановлением правительства Тульской области от 21.05.2013 № 225 определен многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Тульской области, уполномоченный на заключение соглашений с федеральными органами исполнительной власти, предоставляющими государственные услуги;

7) в муниципальных образованиях утверждены перечни муниципальных услуг органов местного самоуправления Тульской области, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в МФЦ, а также планы-графики разработки и принятия нормативных правовых актов органов местного самоуправления, направленных на расширение предоставления муниципальных услуг по принципу «одного окна».

В городских и сельских поселениях, в которых создание самостоятельных МФЦ нецелесообразно, принцип «одного окна» будет реализован путем организации территориально обособленных структурных подразделений, действующих и создаваемых МФЦ. К концу 2015 года планируется организовать работу 132 окон в территориально обособленных структурных подразделениях МФЦ.

Сеть МФЦ Тульской области должна строиться с учетом централизованного управления в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг, что влечет за собой необходимость создания централизованных информационных систем сети МФЦ и организационной единицы, обеспечивающей координацию деятельности всех элементов сети МФЦ.

Все элементы системы МФЦ в Тульской области должны быть оснащены:

1) информационной системой поддержки деятельности МФЦ, которая обеспечивает автоматизацию процессов предоставления услуг в МФЦ, в том числе работу с документами заявителя (как в электронной, так и в бумажной форме), формирование и отправку межведомственных запросов в рамках предоставления услуг заявителю, получение результатов по услуге, обеспечивает поддержку процесса консультирования;

2) электронной очередью, обеспечивающей организацию потоков заявителей между специалистами, осуществляющими прием и выдачу документов, ведущей учет временных затрат заявителей при ожидании в очереди и общении со специалистом МФЦ;

3) контакт-центром, обеспечивающим проведение телефонных консультаций, предварительную запись на прием в МФЦ, возможность предоставления информации заявителю о статусе рассмотрения обращения.

Информационная система поддержки деятельности МФЦ должна быть интегрирована с региональной инфраструктурой электронного правительства, в том числе региональным порталом государственных и муниципальных услуг, системой межведомственного электронного взаимодействия, а также с единой системой идентификации и авторизации.

Таким образом, созданная в результате реализации Программы сеть будет оснащена необходимым количеством «окон» (в зависимости от численности и плотности населения муниципальных образований) для приема заявителей, связанных в единую информационную сеть, и позволяющую предоставлять услуги по экстерриториальному принципу вне зависимости от места обращения заявителя для получения услуги.

Создание планируемого количества окон предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечит охват населения многофункциональными центрами, офисами привлекаемых организаций на уровне 90% к концу 2015 года.

Целесообразность использования программно-целевого метода при реализации Программы определяется следующими факторами:

1) задачи, направленные на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, требуют значительных бюджетных расходов и сроков реализации, превышающих один год;

2) организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров носит межведомственный характер и требует консолидации усилий органов всех уровней властных полномочий;

3) выполнение программных мероприятий влечет необходимость координации действий органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Тульской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Кроме того, применение программного инструмента при создании системы многофункциональных центров в Тульской области позволит сконцентрировать финансовые и кадровые ресурсы органов исполнительной власти Тульской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Тульской области и в более сжатые сроки получить требуемые результаты.

6.2.2.  Цели и задачи подпрограммы

Цель подпрограммы – снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества государственных и муниципальных услуг Тульской области.

Достижение целей подпрограммы предполагает решение следующих задач:

развитие сети многофункциональных центров Тульской области;

формирование системы управления качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах Тульской области;

информационное обеспечение создания сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области, совершенствования системы обратной связи с получателями государственных и муниципальных услуг.

6.2.3. Перечень мероприятий по реализации подпрограммы

Наименование мероприятия	Срок исполнения	Объем финансирования (тыс. рублей)					Ответственные за исполнение мероприятия
		Всего	в том числе за счет средств:
			Федерального бюджета	Бюджета Тульской области	Местных бюджетов	Внебюджетных источников
1. Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества государственных и муниципальных услуг Тульской области
1.1. Развитие многофункциональных центров Тульской области (в том числе территориально обособленных структурных подразделений):	2014-2020	168 018,50 в том числе: 2014 г. – 116590,70 2015 г. – 51427,80	52 581,40 в том числе: 2014 г. – 26290,70 2015 г. – 26290,70	115 437,10 в том числе: 2014 г. – 90300,00 2015 г. – 25137,10			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)
1.1.1. Закупка мебели и иных нефинансовых активов, монтаж охранно-пожарной сигнализации, разработка и проверка проектной и сметной документации для капитального и текущего ремонта зданий и помещений, занимаемых многофункциональными центрами Тульской области	2014-2020	22 030,34 в том числе: 2014 г. – 12054,24 2015 г. – 9976,10		22 030,34 в том числе: 2014 г. – 12054,24 2015 г. – 9976,10			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)
1.1.2. Закупка оборудования, программного обеспечения и лицензий для многофункциональных центров	2014-2020	16 479,50 в том числе: 2014 г. – 16479,50		16 479,50 в том числе: 2014 г. – 16479,50			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (по согласованию)
1.1.3. Строительство, реконструкция многофункциональных центров, в том числе проектно-изыскательские работы	2014-2020	8 650,00 в том числе: 2014 г. – 8650,00		8 650,00 в том числе: 2014 г. – 8650,00			Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области, государственное учреждение капитального строительства «ТулоблУКС» (по согласованию)
1.1.4. Капитальный и текущий ремонт зданий и помещений, занимаемых многофункциональными центрами Тульской области. Монтаж и ремонт парковочных мест, входных групп. Ремонт фасадов зданий и благоустройство прилегающей к ним территории. Организация доступа в помещения маломобильных групп населения	2014-2020	118 031,36 в том числе: 2014 г. – 77906,96 2015 г. – 40124,40	52 581,40 в том числе: 2014 г. – 26290,70 2015 г. – 26290,70	65 449,96 в том числе: 2014 г. – 51616,26 2015 г. – 13833,70			Управление делами аппарата правительства Тульской области; государственное казенное учреждение Тульской области «Сервис» (по согласованию), государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)
1.1.5. Информирование получателей государственных и муниципальных услуг о возможностях получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе путем: размещения информационных материалов в средствах массовой информации; изготовления, размещения и актуализации сведений информационных стендов, стоек для заявителей в помещениях МФЦ; размещение информации о действующих на территории Тульской области МФЦ на средствах наружной рекламы и информации	2014-2020	2 827,30 в том числе: 2014 г. – 1500,00 2015 г. – 1327,30		2 827,30 в том числе: 2014 г. – 1500,00 2015 г. – 1327,30			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (по согласованию), государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)
1.2. Субсидии бюджетным учреждениям на финансовое обеспечение государственного (муниципального) задания на оказание государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ)	2014-2020	1 056 072,20 в том числе: 2014 г. – 114812,60 2015 г. – 156876,60 2016 г. – 156876,60 2017 г. – 156876,60 2018 г. – 156876,60 2019 г. – 156876,60 2020 г. – 156876,60		1 056 072,20 в том числе: 2014 г. – 114812,60 2015 г. – 156876,60 2016 г. – 156876,60 2017 г. – 156876,60 2018 г. – 156876,60 2019 г. – 156876,60 2020 г. – 156876,60			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)
1.3. Субсидии бюджетным учреждениям на иные цели (закупка техники бытового назначения для нужд МФЦ)	2014-2020	688,30 в том числе: 2014 г. – 688,30		688,30 в том числе: 2014 г. – 688,30			Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (по согласованию)

6.2.4. Перечень показателей результативности

и эффективности реализации подпрограммы

Цели и задачи подпрограммы	Перечень показателей конечного и непосредственного результата	Фактическое значение показателя на момент разработки подпрограммы (базисное значение)	Значения показателей по годам реализации подпрограммы							Плановое значение показа-теля на день окончания действия подпрог-раммы
			2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Цель 1
Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества государственных и муниципальных услуг Тульской области
Задача 1
Развитие сети многофункциональных центров Тульской области	Количество созданных на территории Тульской области МФЦ, единиц	23	30	35	35	35	35	35	35	35
	Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях), единиц	409370	478634	1619414	1700385	1785404	1874674	1968408	2066829	11493749
	Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)	191	301	396	396	396	396	396	396	396
Задача 2
Формирование системы управления качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах Тульской области	Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, %	95,7	70	70	80	85	90	90	90	90
	Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг, мин.	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Задача 3
Информационное обеспечение создания сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области, совершенствования системы обратной связи с получателями государственных и муниципальных услуг	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, %	54,2	40	90	90	90	90	90	90	90