Постановление Администрации города Липецка от 31.01.2012 № 99

                        П О С Т А Н О В Л Е Н И Е                       

                      АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИПЕЦКА                     

31.01.2012г.                    г.Липецк                           N 99

            Утратило силу - Постановление Администрации города Липецка
                                                    от 30.01.2014 № 90

Об утверждении показателей качества
муниципальных услуг

        (В редакции Постановлений Администрации города Липецка
           от 24.01.2013 г. N 113; от 29.04.2013 г. N 1104)

     В соответствии с Федеральным законом от  08.05.2010  N  83-ФЗ  "О
внесении   изменений   в  отдельные  законодательные  акты  Российской
Федерации   в   связи   с   совершенствованием   правового   положения
государственных (муниципальных) учреждений" администрация города

                              постановляет:                          

     1. (Утратил  силу  -  Постановление  Администрации города Липецка
от 24.01.2013 г. N 113)
     2.   Утвердить   показатели   качества    муниципальных    услуг,
предоставляемых  учреждениями  дошкольного  образования города Липецка
(приложение N 2).
     3.   Утвердить   показатели   качества    муниципальных    услуг,
предоставляемых  учреждениями образования города Липецка (приложение N
3).
     4.   Утвердить   показатели   качества    муниципальных    услуг,
предоставляемых  учреждениями  физической  культуры  и  спорта  города
Липецка (приложение N 4).
     5.   Утвердить   показатели   качества    муниципальных    услуг,
предоставляемых учреждениями культуры города Липецка (приложение N 5).
     6.   Утвердить   показатели   качества    муниципальных    услуг,
предоставляемых   учреждениями   социальной  защиты  населения  города
Липецка (приложение N 6).
     7. Признать утратившим силу  постановление  администрации  города
Липецка  от  18.08.2009  N  194  "Об  утверждении показателей качества
бюджетных услуг".
     8. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
первого заместителя главы администрации города Липецка В.А. Мигиту.



Глава города Липецка                                     М.В.Гулевский



                                                        Приложение N 1
                                                       к постановлению
                                          администрации города Липецка
                                             от 31 января 2012 г. N 99

       ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ       
             УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА ЛИПЕЦКА              

     (Утратили  силу  -  Постановление  Администрации  города  Липецка
от 24.01.2013 г. N 113)



                                                        Приложение N 2
                                                       к постановлению
                                          администрации города Липецка
                                             от 31 января 2012 г. N 99

       ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ       
         УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЛИПЕЦКА          

                          1. Общие положения                          

     Показатели   качества   муниципальной   услуги,   предоставляемой
образовательными  учреждениями  города  Липецка, реализующими основные
общеобразовательные  программы  дошкольного   образования   (далее   -
показатели  качества),  распространяются  на  услугу по предоставлению
дошкольного образования в образовательных  учреждениях,  финансируемых
за счет средств городского бюджета, и устанавливают основные параметры
и требования, характеризующие содержание  и  качество  предоставляемой
муниципальной услуги.
     Услуга по предоставлению дошкольного образования (далее - услуга)
в  образовательных  учреждениях  города  Липецка, реализующих основные
общеобразовательные  программы  дошкольного   образования   (далее   -
учреждения),  включает  в себя воспитание, развитие, обучение, а также
содержание детей дошкольного возраста в учреждении.

        2. Описание процедур, необходимых для оказания услуги         

     К предоставлению услуги допускаются учреждения, имеющие  лицензию
на  право  осуществления  образовательной  деятельности  по программам
дошкольного образования.
     Услуга    предоставляется    в    соответствии     с     основной
общеобразовательной  программой дошкольного образования, реализуемой в
учреждении,   разрабатываемой    на    основе    примерной    основной
общеобразовательной   программы   дошкольного   образования   и  (или)
примерной   основной   общеобразовательной    программы    дошкольного
образования   для   детей   с  ограниченными  возможностями  здоровья.
Учреждение   может   реализовывать   дополнительные    образовательные
программы (при наличии соответствующих условий).
     Реализация    услуги    осуществляется    посредством     решения
образовательных задач:
     -  в  совместной  деятельности  взрослого  и   детей   в   рамках
непосредственно образовательной деятельности;
     - в самостоятельной деятельности детей в  рамках  непосредственно
образовательной деятельности;
     - при проведении режимных моментов.
     Построение образовательного процесса осуществляется на адекватных
возрасту формах работы с детьми.

                      3. Условия оказания услуги                      

     Услуга оказывается  5  дней  в  неделю  (выходные  дни:  суббота,
воскресенье, праздничные дни).
     Основное место для оказания услуги: групповая ячейка - помещение,
принадлежащее  каждой  детской  группе,  оснащенное  в  соответствии с
требованиями реализуемой  программы.  Каждому  ребенку  обеспечивается
необходимая  мебель согласно его антропометрическим показателям, место
для хранения одежды и предметов личной  гигиены.  Для  прогулок  детям
предоставляется  зона игровой территории, оборудованная в соответствии
с требованиями санитарных правил.
     Для  полноценной  организации  услуги   учреждение   обеспечивает
соблюдение   режима  дня,  сбалансированное  питание  воспитанников  в
соответствии с их возрастом и требованиями санитарных правил.
     Медицинское сопровождение детей осуществляется в  соответствии  с
приказом   Министерства  здравоохранения  и  Министерства  образования
Российской Федерации от 30.06.1992 N 186/272.

                 4. Соблюдение нормативов потребления                 
         материально-технических ресурсов при оказании услуги         

     Учреждения  обеспечиваются  мягким  и  хозяйственным  инвентарем,
стирально-моющими  средствами в расчете на одну группу воспитанников с
учетом примерных норм, утвержденных приказом Министерства  просвещения
от  28.01.1986  N  45  и  постановлением  Министерства здравоохранения
Российской  Федерации  и  Главного  государственного   врача   РФ   от
22.07.2010  N  91  "О  введении  Санитарно-эпидемиологических правил и
нормативов СанПиН 2.4.1.2660-10".

              5. Соблюдение санитарно-гигиенических норм              

     Помещения  учреждения  должны  отвечать  требованиям   санитарных
правил  и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих
на здоровье детей и качество предоставляемой услуги.
     Работники учреждения должны  проходить  обязательные  медицинские
осмотры  при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры
не реже одного раза в год.

              6. Квалификационные требования к персоналу              

     Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов для
организации услуги.
     Педагоги, оказывающие услугу в учреждениях, должны  иметь  высшее
профессиональное  образование или среднее профессиональное образование
по направлению подготовки "Образование и педагогика".
     К педагогической деятельности не допускаются  лица,  которым  она
запрещена приговором суда или по медицинским показаниям, а также лица,
которые имели судимость за определенные преступления.

                 7. Порядок информирования населения                  

     Информирование родителей (законных представителей)  воспитанников
о  предоставлении  услуги  осуществляется учреждением. Предоставляемая
учреждением информация должна содержать сведения:
     - о порядке предоставления услуги;
     - о содержании услуги;
     - о динамике развития ребенка;
     - об организации питания воспитанников;
     - о состоянии здоровья ребенка.
     Родителям (законным представителям) воспитанников предоставляется
возможность  ознакомления  с уставом учреждения и другими документами,
регламентирующими деятельность учреждения.

     8. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги     
              по предоставлению дошкольного образования               
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|  Показатели качества предоставления услуги             |     Параметры оценки              |
|                                                        |показателей качества услуги        |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|Доля выпускников учреждения, освоивших        основную  |Не ниже 80% в зависимости   от     |
|общеобразовательную программу        дошкольного        |индивидуальных                     |
|образования по результатам        мониторинга на высоком|особенностей детей, а также вида   |
|и среднем уровне,      по отношению к общему количеству |группы                             |
|выпускников  учреждения (процентов)                     |                                   |
|                                                        |                                   |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|Доля работников с профессиональным                      |Не менее 90% от общего      числа  |
|образованием в общей численности                        |работников                         |
|педагогических работников учреждения                    |                                   |
|(процентов)                                             |                                   |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|Заболеваемость детей (в днях, пропущенных     по болезни|Не более 12 дней                   |
|в течение года, в расчете          на 1 ребенка)        |                                   |
|                                                        |                                   |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|Обеспечение среднесуточного набора пищевых    продуктов |Не менее 95%                       |
|в расчете на 1 ребенка в            соответствии с      |                                   |
|санитарными нормами            (процентов)              |                                   |
|                                                        |                                   |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|
|Доля детей, охваченных оздоровительными                 |Не менее 50%                       |
|мероприятиями                                           |                                   |
|--------------------------------------------------------|-----------------------------------|

                                                         Л.М.Сизоненко



                                                        Приложение N 3
                                                       к постановлению
                                          администрации города Липецка
                                             от 31 января 2012 г. N 99

               ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
       ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЛИПЕЦКА        

  (Приложение в редакции Постановления Администрации города Липецка
                       от 29.04.2013 г. N 1104)

        I. Услуга по организации предоставления общедоступного        
     и бесплатного начального общего, основного общего, среднего      
                     (полного) общего образования                     

                          1. Общие положения                          

                 1.1. Область применения показателей                  

     1.1.1.  Показатели  качества,  указанные  в  настоящем   разделе,
распространяются  на услугу "Организация предоставления общедоступного
и бесплатного образования по основным общеобразовательным  программам"
(далее  -  муниципальная  услуга  в сфере общего образования), которая
предоставляется    населению     города     Липецка     муниципальными
общеобразовательными   учреждениями,   подведомственными  департаменту
образования  администрации  города  Липецка,   реализующими   основные
общеобразовательные    программы   дошкольного,   начального   общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования.
     1.1.2. Показатели качества муниципальной услуги  в  сфере  общего
образования  устанавливают основные требования к содержанию (предмету)
услуги, критериям оценки ее качества, процедурам и условиям оказания.
     1.1.3.  Муниципальная   услуга   в   сфере   общего   образования
финансируется  за  счет  средств  городского бюджета города Липецка, а
также средств, передаваемых из областного бюджета Липецкой  области  в
виде субвенции.
     1.1.4. Показатели качества муниципальной услуги  в  сфере  общего
образования  доведены до общеобразовательных учреждений (далее - ОУ) в
муниципальном задании (далее - МЗ).

          1.2. Организации, в отношении которых применяются           
                      показатели качества услуги                      

     1.2.1. Показатели качества предоставления муниципальной услуги  в
сфере общего образования применяются в отношении ОУ.
     1.2.2. Общее образование может быть  предоставлено  ОУ  следующих
видов:
     - общеобразовательные учреждения (начальные, основные  и  средние
общеобразовательные      школы,      лицеи,      гимназии,     средние
общеобразовательные школы с углубленным изучением отдельных предметов,
кадетская школа);
     - вечерние  (сменные)  общеобразовательные  учреждения  (открытые
(сменные)     общеобразовательные     школы,     вечерние    (сменные)
общеобразовательные школы);
     -  специальные  (коррекционные)  образовательные  учреждения  для
обучающихся,  воспитанников  с  ограниченными  возможностями  здоровья
(специальные  (коррекционные)  общеобразовательные  школы  VII,   VIII
видов).

            1.3. Содержание (предмет) муниципальной услуги            

     1.3.1.  Содержанием  (предметом)  муниципальной  услуги  в  сфере
общего   образования   является   организация   предоставления  общего
образования в целях обучения,  воспитания  и  развития  обучающихся  в
соответствии    с   Федеральными   государственными   образовательными
стандартами.
     1.3.2.  Муниципальная   услуга   в   сфере   общего   образования
оказывается   через   реализацию   основных  образовательных  программ
дошкольного, начального общего, основного общего,  среднего  (полного)
общего образования.
     1.3.3. Содержание (предмет) муниципальной услуги  также  включает
организацию участия обучающихся в предметных олимпиадах, конференциях,
фестивалях, конкурсах и других мероприятиях, организацию работы  групп
продленного  дня, обеспечение доступа к информационным образовательным
ресурсам, психолого-педагогическое и медико-социальное сопровождение.

                 1.4. Получатели муниципальной услуги                 

     1.4.1.  Получателями  муниципальной   услуги   в   сфере   общего
образования являются городское население в возрасте от 6,5 до 18 лет и
совершеннолетние     граждане,     желающие      освоить      основные
общеобразовательные программы начального (общего), основного (общего),
среднего (полного) общего образования.
     1.4.2. Муниципальная услуга в сфере общего  образования  является
общедоступной  и  гарантируется  любому  гражданину,  проживающему  на
территории городского округа и  имеющему  право  на  получение  общего
образования   соответствующего   уровня,  независимо  от  пола,  расы,
национальности, языка, происхождения, отношения к религии,  убеждений,
принадлежности  к  общественным организациям (объединениям), состояния
здоровья,  социального,  имущественного  и   должностного   положения,
наличия судимости.
     1.4.3.  Муниципальная  услуга  по   предоставлению   дошкольного,
начального  общего,  основного  общего  и  среднего  (полного)  общего
образования является бесплатной для всех категорий граждан.

        2. Описание процедур, необходимых для оказания услуги         

     2.1. Процедура приема граждан в  ОУ  устанавливается  в  правилах
приема  ОУ,  разработанных  в  соответствии  с  Порядком, утвержденным
приказом Минобрнауки России от  15.02.2012  N  107,  с  учетом  границ
микрорайонов    городского   округа   города   Липецка,   закрепленных
соответствующим приказом департамента образования администрации города
Липецка за конкретным ОУ (закрепленная территория).
     2.2. Лицам, проживающим на закрепленной  территории,  может  быть
отказано в приеме только по причине отсутствия свободных мест в ОУ.
     2.3. В  случае  отказа  в  предоставлении  места  в  ОУ  родители
(законные  представители)  для решения вопроса об устройстве ребенка в
иное ОУ обращаются  в  департамент  образования  администрации  города
Липецка.
     2.4.   Для   зачисления   ребенка   в   ОУ   родители   (законные
представители)  предъявляют документ, удостоверяющий личность родителя
(законного представителя), оригинал свидетельства о  рождении  ребенка
либо    заверенную    в   установленном   порядке   копию   документа,
подтверждающего родство заявителя (или законность  представления  прав
обучающегося),   а   также   личное   заявление  на  имя  руководителя
учреждения, в котором указываются:
     - фамилия, имя, отчество ребенка;
     - дата и место рождения ребенка;
     - фамилия,  имя,  отчество  родителей  (законных  представителей)
ребенка;
     - факт ознакомления, в том  числе  через  информационные  системы
общего  пользования,  с  лицензией  на  право  ведения образовательной
деятельности, свидетельством о государственной  аккредитации,  уставом
учреждения,   основными   образовательными   программами   и   другими
документами, регламентирующими организацию образовательного процесса;
     - согласие на защиту, хранение, обработку, передачу  персональных
данных ребенка.
     Родители  (законные  представители)  лиц,  зарегистрированных  на
закрепленной  территории  и желающих обучаться в ОУ по территориальной
принадлежности, дополнительно  предъявляют  оригинал  свидетельства  о
регистрации   ребенка   по   месту   жительства  или  свидетельства  о
регистрации ребенка по месту пребывания на закрепленной территории.
     Родители   (законные    представители)    ребенка,    являющегося
иностранным    гражданином    или   лицом   без   гражданства   и   не
зарегистрированного   на   закрепленной   территории,    дополнительно
предъявляют   заверенную  в  установленном  порядке  копию  документа,
подтверждающего родство заявителя (или законность  представления  прав
обучающегося),   и   документа,  подтверждающего  право  заявителя  на
пребывание в Российской Федерации.
     Для зачисления ребенка в специальные  (коррекционные)  классы  ОУ
родители  (законные  представители) дополнительно предъявляют протокол
психолого-медико-педагогической комиссии.
     2.5.  При  приеме  детей  ОУ  знакомит  обучающихся  и  родителей
(законных представителей) со своим уставом, лицензией на право ведения
образовательной   деятельности,   свидетельством   об    аккредитации,
приказом  департамента  образования  администрации  города  Липецка  о
закреплении  территории  городского  округа  за  ОУ   и   документами,
регламентирующими организацию образовательного процесса в нем.
     2.6. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной  услуги
в сфере общего образования является:
     - отсутствие документов, указанных в п. 2.4 настоящего раздела;
     - окончание обучения в ОУ в связи с получением среднего (полного)
общего образования.

               3. Условия оказания муниципальной услуги               

     3.1. Муниципальная услуга в сфере общего образования  может  быть
оказана  ОУ  при условии наличия документов, позволяющих предоставлять
муниципальную услугу. К ним относятся:
     - устав учреждения;
     - лицензия на право ведения образовательной деятельности;
     - свидетельство о государственной аккредитации;
     - штатное расписание учреждения;
     - основные образовательные программы (образовательные программы),
включающие учебные планы, планы внеурочной деятельности обучающихся;
     - годовой календарный учебный график;
     - расписание учебных занятий;
     - распорядительные документы учреждения по вопросам организации и
обеспечения образовательной деятельности;
     - документы учета проведения учебных занятий.
     3.2. Образовательный  процесс  в  общеобразовательном  учреждении
осуществляется  в соответствии с общеобразовательными программами трех
ступеней общего образования:
     - I ступень  -  начальное  общее  образование  (нормативный  срок
освоения - 4 года);
     - II ступень  -  основное  общее  образование  (нормативный  срок
освоения - 5 лет);
     - III ступень - среднее (полное) общее  образование  (нормативный
срок освоения - 2 года).
     При  наличии  соответствующих  условий  ОУ  может  организовывать
образовательный процесс в дошкольных группах.
     3.3.  Направленность  реализуемых  общеобразовательных   программ
может     обеспечивать     углубленную,     профильную,    специальную
(коррекционную) подготовку обучающихся по отдельным предметам  (циклам
предметов).
     3.4.  Содержание  общего   образования   определяется   основными
образовательными     программами    (образовательными    программами),
разрабатываемыми   ОУ    самостоятельно    на    основе    федеральных
государственных   образовательных   стандартов   с   учетом  примерных
образовательных программ.
     3.5. Образовательные программы в ОУ осваиваются преимущественно в
очной   форме.   В   вечерней   (сменной)   общеобразовательной  школе
образовательные программы могут осваиваться в очно-заочной  и  заочной
формах.     С     учетом     потребностей,    возможностей    личности
общеобразовательные программы в ОУ также  могут  осваиваться  в  форме
экстерната,   самообразования  и  семейного  образования.  Допускается
сочетание указанных форм получения образования.
     3.6.  Для  детей  по   медицинским   и   социально-педагогическим
показаниям организуется индивидуальное обучение (на дому).
     3.7. Организация  образовательного  процесса  в  ОУ  строится  на
основе:
     -  учебного   плана,   разрабатываемого   ОУ   самостоятельно   в
соответствии с базисным учебным планом;
     - согласуемого с департаментом образования  администрации  города
Липецка  и  Управлением  Роспотребнадзора по Липецкой области годового
календарного учебного графика, разрабатываемого ОУ  в  соответствии  с
базисным учебным планом, санитарно-гигиеническими правилами и нормами.
     Организация    образовательного     процесса     регламентируется
расписанием занятий.
     3.8.  ОУ  по   запросам   родителей   (законных   представителей)
обучающихся  при  наличии  соответствующих  условий  открывает  группы
продленного дня.
     3.9.  В  ОУ  устанавливается  наполняемость   классов   и   групп
продленного   дня  в  количестве  25  человек.  В  вечерней  (сменной)
общеобразовательной школе может устанавливаться наполняемость  классов
в   соответствии   с   действующим   законодательством.   При  наличии
необходимых условий и средств возможно комплектование классов и  групп
продленного  дня  с  меньшей наполняемостью. При проведении занятий по
иностранному  языку,  технологии,  физической  культуре,  а  также  по
информатике и ИКТ, естествознанию, физике и химии (во время проведения
практических занятий) осуществляется деление  классов  на  две  группы
при  наполняемости классов 25 и более человек. При наличии необходимых
условий и средств для организации профильного обучения,  в  том  числе
изучения  элективных  курсов,  возможно  деление  на  группы классов с
меньшей наполняемостью.
     3.10. Система оценок  при  промежуточной  аттестации,  ее  форма,
порядок и периодичность устанавливается ОУ самостоятельно.
     3.11.  Освоение  образовательных  программ  основного  общего   и
среднего  (полного)  общего  образования в ОУ завершается обязательной
государственной    (итоговой)    аттестацией.    Порядок    и    форма
государственной   (итоговой)   аттестации   определяются   действующим
законодательством.

     4. Соблюдение нормативов потребления материально-технических     
                     ресурсов при оказании услуги                     

     4.1. При оказании муниципальной услуги в сфере общего образования
соблюдение  нормативов  потребления  материально-технических  ресурсов
устанавливается в соответствии с  федеральными  требованиями  к  ОУ  в
части   минимальной  оснащенности  учебного  процесса  и  оборудования
учебных помещений, в части охраны здоровья обучающихся, воспитанников,
а  также  в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических правил
и норм.
     4.2. Специальное оборудование для оказания муниципальной услуги в
сфере  общего  образования  должно  использоваться  в  соответствии  с
правилами, изложенными в эксплуатационной документации, содержаться  в
технически   исправном   состоянии   и   соответствовать   требованиям
безопасности, установленным в нормативной документации на него.

              5. Соблюдение санитарно-гигиенических норм              

     5.1.  Требования   к   организации   образовательного   процесса,
состоянию  зданий  и  сооружений  в ОУ (в том числе имеющих дошкольные
группы)  устанавливаются  санитарно-эпидемиологическими  правилами   и
нормами.
     5.2.  Предоставляющее  муниципальную  услугу  ОУ  размещается   в
специально   предназначенных   зданиях  и  помещениях,  доступных  для
населения  и  обеспеченных   всеми   средствами   коммунально-бытового
обслуживания, а также средствами связи, в том числе Интернет.
     5.3.   ОУ   проводит   образовательный   процесс   при    наличии
соответствующих   заключений  уполномоченных  органов  государственной
власти о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления
образовательного процесса.
     5.4.  Педагогические  работники  и  административно-хозяйственный
персонал   ОУ   должны   проходить   обязательные   предварительные  и
периодические   медицинские    осмотры    (обследования)    с    целью
предупреждения  профессиональных  заболеваний  и несчастных случаев на
производстве.
     5.5. ОУ  должно  располагать  необходимым  числом  педагогических
работников в соответствии со штатным расписанием.
     5.6. Каждый работник общеобразовательного учреждения должен иметь
личную медицинскую книжку.
     5.7. Медицинское обслуживание  обучающихся  в  ОУ  обеспечивается
штатным  или  закрепленным медицинским персоналом, для работы которого
ОУ предоставляет необходимые помещения с соответствующими условиями  и
который  наряду с администрацией ОУ и педагогическим составом ОУ несет
ответственность за  проведение  лечебно-профилактических  мероприятий,
соблюдение  медицинских и санитарно-гигиенических норм, режима питания
обучающихся.

              6. Квалификационные требования к персоналу              

     6.1.  Образование,  квалификация,   профессиональная   подготовка
педагогических    работников   должны   соответствовать   требованиям,
установленным действующим законодательством.
     6.2.  Педагогические   работники   ОУ   обязаны   повышать   свою
квалификацию не реже 1 раза в 5 лет и проходить процедуру аттестации в
соответствии   с   порядком   аттестации   педагогических   работников
государственных    и    муниципальных    образовательных   учреждений,
установленным действующим законодательством.
     6.3. К педагогической деятельности в ОУ не  допускаются  лица,  в
отношении  которых  в  соответствии  с  действующим  законодательством
установлены запреты и ограничения.

      7. Порядок информирования населения о муниципальной услуге      

     7.1.  ОУ  обеспечивает  открытость  и   доступность   информации,
установленной законодательством в сфере образования.
     7.2.  При  приеме  обучающихся  в  ОУ  администрация  ОУ  обязана
ознакомить родителей (законных представителей) с уставом ОУ, лицензией
на  право  ведения  образовательной   деятельности,   образовательными
программами  и  другими  документами,  регламентирующими осуществление
образовательного процесса, а  также  права  и  обязанности  участников
образовательного процесса.
     7.3.    Родителям    (законным    представителям)     обучающихся
обеспечивается   возможность   ознакомления  с  ходом,  содержанием  и
результатами образовательного процесса.
     7.4. Информирование граждан о муниципальной услуге в сфере общего
образования  осуществляется  посредством публикации информации об ОУ в
сети  Интернет  (на  официальном  сайте  ОУ,  на  сайте   департамента
образования  администрации  города  Липецка),  информационных  стендах
(уголках получателей услуг) в ОУ.
     7.5. Получатель муниципальной услуги в сфере  общего  образования
вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации
о предлагаемой услуге для осуществления ее компетентного выбора.

             8. Критерии оценки качества оказания услуги              

     8.1.  Критериями  оценки  качества  оказания   услуги   являются:
доступность  начального  общего,  основного общего, среднего (полного)
общего образования;
     - полнота предоставления  муниципальной  услуги  в  сфере  общего
образования  в  соответствии  с  установленными показателями качества,
требованиями к ее предоставлению;
     -  выполнение  федерального   государственного   образовательного
стандарта общего образования;
     - оптимальность созданных условий для воспитания и  всестороннего
развития обучающихся;
     - отсутствие нарушений требований к оказанию услуги, закрепленных
действующим законодательством;
     -  соблюдение  требований   к   уровню   подготовки   выпускников
(обучающихся) всех ступеней общего образования;
     -  удовлетворенность  обучающихся  и   их   родителей   (законных
представителей) качеством предоставляемой услуги;
     - результативность предоставления муниципальной  услуги  в  сфере
общего образования, определяемая по результатам оценки ее соответствия
настоящим показателям качества, изучения обращений граждан  и  опросов
населения;
     - создание условий для улучшения качества муниципальной услуги.
     8.2. Система показателей (индикаторов) объема и качества услуги в
сфере  общего  образования  учитывает  вид ОУ, особенности реализуемых
образовательных программ и предполагает регулирование качества  услуги
с целью его повышения в каждом ОУ (таблица N 1).
     8.3.  Значения  показателей  качества  и  объема   предоставления
муниципальной   услуги  в  сфере  общего  образования  определяются  в
муниципальном  задании   ОУ   исходя   из   особенностей   реализуемых
образовательных программ и имеющейся ресурсной базы.

                                                           Таблица N 1

      Система показателей (индикаторов) объема и качества услуги      
                      в сфере общего образования                      

|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|  N     |            Наименование показателя                        | Единицы     |Значения    |
|п/п     |                                                           |измерения    |показа-     |
|        |                                                           |             |телей       |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 1.     |Полнота реализации образовательных программ ОУ   по всем   |%            |100         |
|        |предметам учебного плана по итогам       учебного года     |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 2.     |Доля обучающихся, осваивающих программы                    |             |            |
|        |повышенного уровня, в численности обучающихся    5 - 11    |             |            |
|        |классов:                                                   |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 2.1.   |Доля обучающихся, осваивающих программы                    |%            |100         |
|        |повышенного уровня, в численности обучающихся    5 - 11    |             |            |
|        |классов лицеев, гимназий                                   |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 2.2.   |Доля обучающихся, осваивающих программы                    |%            |60 - 96     |
|        |повышенного уровня, в численности обучающихся    5 - 11    |             |            |
|        |классов в СОШ с углубленным изучением     отдельных        |             |            |
|        |предметов                                                  |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 2.3.   |Доля обучающихся, осваивающих программы                    |%            |0 - 60      |
|        |повышенного уровня, в численности обучающихся    5 - 11    |             |            |
|        |классов общеобразовательных учреждений,   не имеющих       |             |            |
|        |статуса лицея, гимназии, СОШ с        углубленным изучением|             |            |
|        |отдельных предметов                                        |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 3.     |Доля обучающихся, осваивающих программы          базового  |             |            |
|        |уровня, в численности обучающихся 5 -   11 классов:        |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 3.1.   |Доля обучающихся, осваивающих программы          базового  |%            |0           |
|        |уровня, в численности обучающихся 5 -   11 классов лицеев, |             |            |
|        |гимназий                                                   |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 3.2.   |Доля обучающихся, осваивающих программы          базового  |%            |4 - 40      |
|        |уровня, в численности обучающихся 5 -   11 классов в СОШ с |             |            |
|        |углубленным изучением         отдельных предметов          |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 3.3.   |Доля обучающихся, осваивающих программы          базового  |%            |40 - 100    |
|        |уровня, в численности обучающихся 5 -   11 классов         |             |            |
|        |общеобразовательных учреждений, не    имеющих статуса      |             |            |
|        |лицея, гимназии, СОШ с           углубленным изучением     |             |            |
|        |отдельных предметов                                        |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 3.4.   |Доля обучающихся, осваивающих программы          кадетской |%            |не менее 60 |
|        |составляющей, в общей численности      обучающихся (для    |             |            |
|        |МБОУ КШ N 43)                                              |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 4.     |Доля обучающихся, осваивающих программы общего             |             |            |
|        |образования в специальных (коррекционных)        классах   |             |            |
|        |(для ОУ N 4, 11, 17, 33, 37, 40, 70):                      |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 4.1.   |Доля обучающихся, осваивающих программы общего             |%            |11 - 15     |
|        |образования в специальных (коррекционных)        классах, в|             |            |
|        |численности обучающихся 1 - 4 классов (для ОУ N 4, 33)     |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 4.2.   |Доля обучающихся, осваивающих программы общего             |%            |1,7 - 19    |
|        |образования в специальных (коррекционных)        классах, в|             |            |
|        |численности обучающихся 1 - 9 классов (для ОУ N 11, 17,    |             |            |
|        |37, 70)                                                    |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 4.3.   |Доля обучающихся, осваивающих программы общего             |%            |10          |
|        |образования в специальных (коррекционных)        классах, в|             |            |
|        |численности обучающихся 1 - 11        классов (для МБОУ    |             |            |
|        |СОШ N 40)                                                  |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 5.     |Доля обучающихся, осваивающих программы в                  |             |            |
|        |соответствии с ФГОС НОО, в численности                     |             |            |
|        |обучающихся на ступени начального общего                   |             |            |
|        |образования                                                |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|        |II полугодие учебного года (январь - июнь)                 |%            |50 - 66     |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|        |I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь)             |%            |72 - 86     |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 6.     |Доля обучающихся, осваивающих ФГОС ООО по мере             |             |            |
|        |готовности, в численности обучающихся на ступени основного |             |            |
|        |общего образования (для МАОУ лицея     N 44)               |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|        |II полугодие учебного года (январь - июнь)                 |%            |-           |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|        |I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь)             |%            |4,2         |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 7.     |Количество воспитанников дошкольных групп (для   ОУ N 70,  |чел.         |45 - 630    |
|        |59)                                                        |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 8.     |Сохранность контингента обучающихся до получения ими       |%            |не менее 98 |
|        |основного общего образования (1 - 9 классы)                |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
| 9.     |Доля детей, обучающихся в 1-ю смену, в общей               |%            |50 - 100    |
|        |численности обучающихся                                    |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|10.     |Доля детей, обучающихся в режиме полного дня, в  общей     |%            |66 - 77     |
|        |численности обучающихся (для ОУ N 43, 55,  59)             |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|11.     |Обеспеченность реализации образовательных        программ  |%            |100         |
|        |учреждения кадрами соответствующих      специальностей     |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|12.     |Доля педагогических и управленческих кадров                |%            |46 - 100    |
|        |общеобразовательного учреждения, прошедших       повышение |             |            |
|        |квалификации, в том числе для работы   по ФГОС, в общей    |             |            |
|        |численности педагогических      работников ОУ              |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|13.     |Доля педагогов, имеющих квалификационную         категорию,|%            |не менее 80 |
|        |в общей численности педагогических    работников ОУ        |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|14.     |Доля учителей, получивших в установленном        порядке   |%            |18 - 80     |
|        |высшую или первую квалификационную       категорию, а также|             |            |
|        |прошедших аттестацию на       соответствие занимаемой      |             |            |
|        |должности, в общей       численности педагогических        |             |            |
|        |работников ОУ                                              |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|15.     |Доля помещений, использующихся в образовательном процессе, |%            |100         |
|        |которые соответствуют требованиям      СанПиН              |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|16.     |Количество обучающихся на один компьютер,                  |чел./        |7 - 33      |
|        |используемый в образовательном процессе                    |комп.        |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|17.     |Доля обучающихся, обеспеченных комплектом        учебной   |%            |100         |
|        |литературы, в общей численности          обучающихся       |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|18.     |Количество предписаний надзорных органов в       течение   |ед.          |не более 2  |
|        |периода действия МЗ                                        |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|19.     |Доля выпускников дошкольных групп, готовых к     освоению  |%            |100         |
|        |программ НОО, в численности выпускников подготовительных   |             |            |
|        |групп (для ОУ N 59, 70)                                    |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|20.     |Доля выпускников, успешно освоивших основную               |%            |100         |
|        |образовательную программу НОО и переведенных на  следующую |             |            |
|        |ступень общего образования, в          численности         |             |            |
|        |выпускников начальной школы (кроме   МБОУ СОШ N 65)        |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|21.     |Доля выпускников 9-х классов, достигших уровня             |%            |80 - 100    |
|        |обязательной подготовки по русскому языку в ходе           |             |            |
|        |государственной (итоговой) аттестации в новой    форме, в  |             |            |
|        |общей численности выпускников,          сдававших экзамен  |             |            |
|        |(кроме МАОУ НОШ N 59)                                      |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|22.     |Доля выпускников 9-х классов, достигших уровня             |%            |80 - 100    |
|        |обязательной подготовки по математике в ходе               |             |            |
|        |государственной (итоговой) аттестации в новой    форме, в  |             |            |
|        |общей численности выпускников,          сдававших экзамен  |             |            |
|        |(кроме МАОУ НОШ N 59)                                      |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|23.     |Доля выпускников 11(12)-х классов, набравших     количество|%            |100         |
|        |баллов выше минимального порога,      установленного       |             |            |
|        |Рособрнадзором, на ЕГЭ по         русскому языку, в общей  |             |            |
|        |численности выпускников, сдававших ЕГЭ (кроме МАОУ НОШ N   |             |            |
|        |59, МБОУ ООШ     N 22)                                     |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|24.     |Доля выпускников 11(12)-х классов, набравших     количество|%            |100         |
|        |баллов выше минимального порога,      установленного       |             |            |
|        |Рособрнадзором, на ЕГЭ по         математике, в общей      |             |            |
|        |численности выпускников,     сдававших ЕГЭ (кроме МАОУ НОШ |             |            |
|        |N 59, МБОУ ООШ     N 22)                                   |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|25.     |Количество призовых мест, занятых обучающимися   на        |             |            |
|        |муниципальном этапе Всероссийской олимпиады   школьников:  |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|25.1.   |Количество призовых мест, занятых обучающимися   лицеев,   |ед.          |не менее 20 |
|        |гимназий на муниципальном этапе          Всероссийской     |             |            |
|        |олимпиады школьников                                       |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|25.2.   |Наличие призовых мест, занятых обучающимися      ОУ, не    |да/нет       |да          |
|        |имеющих статуса лицея или гимназии, на    муниципальном    |             |            |
|        |этапе Всероссийской олимпиады      школьников              |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|
|26.     |Удовлетворенность обучающихся и их родителей     (законных |%            |не менее 66 |
|        |представителей) качеством оказываемых  услуг               |             |            |
|        |                                                           |             |            |
|--------|-----------------------------------------------------------|-------------|------------|

      II. Услуга по организации предоставления образования детям      
              по программам дополнительного образования               

                          1. Общие положения                          

                 1.1. Область применения показателей                  

     1.1.1.  Показатели  качества,  указанные  в  настоящем   разделе,
распространяются  на  муниципальную услугу "Предоставление образования
детям   по   программам   дополнительного   образования"   (далее    -
муниципальная    услуга    в   сфере   дополнительного   образования),
предоставляемую населению города Липецка  муниципальными  учреждениями
дополнительного   образования  детей,  подведомственными  департаменту
образования администрации города Липецка.
     1.1.2.  Показатели  качества   муниципальной   услуги   в   сфере
дополнительного   образования   устанавливают  основные  требования  к
содержанию (предмету) услуги, критериям оценки ее качества, процедурам
и условиям оказания.
     1.1.3. Муниципальная услуга в сфере  дополнительного  образования
финансируется за счет средств бюджета города Липецка.
     1.1.4.  Показатели  качества   муниципальной   услуги   в   сфере
дополнительного  образования  доведены  до  учреждений дополнительного
образования детей (далее - УДОД) в МЗ.

          1.2. Организации, в отношении которых применяются           
                         показатели качества                          

     1.2.1. Показатели качества предоставления муниципальной услуги  в
сфере дополнительного образования применяются в отношении УДОД.
     1.2.2. Дополнительное образование детей может быть  предоставлено
УДОД следующих видов:
     - Дома (дома детского творчества);
     - Центры (центры детского творчества, центры развития  творчества
детей   и   юношества,   центр   дополнительного   образования  детей,