Расширенный поиск

Постановление Правительства Челябинской области от 28.11.2016 № 617-П

 

 

 

                                  Подпрограмма

          "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение

            качества предоставления государственных и муниципальных

             услуг, в том числе на базе многофункциональных центров

              предоставления государственных и муниципальных услуг,

                   в Челябинской области на 2017 - 2019 годы"

                                       

        (В редакции Постановлений Правительства Челябинской области    

                от 26.07.2017 № 406-П; от 27.11.2017 № 640-П)

 

                                    Паспорт

                подпрограммы "Снижение административных барьеров,

                оптимизация и повышение качества предоставления

           государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе

           многофункциональных центров предоставления государственных

                  и муниципальных услуг, в Челябинской области

                              на 2017 - 2019 годы"

 

Ответственный исполнитель подпрограммы

-

Правительство Челябинской области

Соисполнители подпрограммы

-

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области;

органы исполнительной власти Челябинской области

Программно-целевые инструменты подпрограммы

-

нет

(Позиция дополнена - Постановление Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

Основная цель подпрограммы

-

оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на территории Челябинской области

Основные задачи подпрограммы

-

расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям";

развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства;

развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

(Абзац утратил силу - Постановление Правительства  Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

(Позиция в редакции Постановления Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

Целевые показатели (индикаторы) подпрограммы

-

количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по "жизненным ситуациям", единиц;

количество окон МФЦ, в которых организовано предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства, единиц;

количество сотрудников (операторов) МФЦ, прошедших обучение, стажировку, от общего количества сотрудников МФЦ, процентов;

время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг, минут;

доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, процентов от общего количества граждан, получивших государственные и муниципальные услуги, в том числе на базе МФЦ;

доля МФЦ, в которых осуществляется мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг, процентов от общего числа МФЦ в Челябинской области

(Абзац утратил силу - Постановление Правительства  Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

(Позиция в редакции Постановления Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

Сроки и этапы реализации подпрограммы

-

подпрограмма реализуется в один этап с 2017 по 2019 год

(Позиция в редакции Постановления Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

Объемы бюджетных ассигнований подпрограммы

-

подпрограмма финансируется за счет средств областного бюджета.

Общий объем финансирования - 41622,9 тыс. рублей, в том числе:

2017 год - 7500,0 тыс. рублей;

в 2018 году - 29122,9 тыс. рублей

2019 год - 5000,0 тыс. рублей

(В редакции Постановления Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

Ожидаемые результаты реализации подпрограммы

-

в результате реализации подпрограммы в Челябинской области планируется обеспечить:

рост уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, - до 90 процентов к 2019 году;

время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг - не более 15 минут;

количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по жизненным ситуациям, - не менее 10

 

          Раздел I. Приоритеты и цели государственной политики, включая

         характеристику текущего состояния сферы реализации подпрограммы

 

               (Наименование раздела в редакции Постановления

           Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

 

1. Качество государственного управления напрямую связано с качеством жизни населения. Недостатки государственного управления - главный фактор, негативно влияющий на отношение представителей бизнеса и граждан к органам государственной власти региона. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" одним из приоритетных направлений повышения эффективности государственного управления является повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг и их доступность. Так, к 2018 году необходимо обеспечить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг не менее 90 процентов.

В результате реализации подпрограммы "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Челябинской области на 2014 - 2016 годы" государственной программы Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 22.10.2013 г. N 359-П "О государственной программе Челябинской области "Оптимизация функций государственного (муниципального) управления Челябинской области и повышение эффективности их обеспечения" на 2014 - 2016 годы", достигнуты следующие результаты:

завершено создание сети МФЦ, которые функционируют в каждом городском округе и муниципальном районе Челябинской области (создано 55 МФЦ и их филиалов, организована работа 174 территориально обособленных структурных подразделений (удаленных рабочих мест МФЦ) на территории сельских поселений);

во всех МФЦ внедрена региональная информационно-аналитическая система управления их деятельностью;

обеспечена возможность однократного обращения заявителя за получением государственной или муниципальной услуги, возможность получения заявителем полного комплекса государственных, муниципальных и сопутствующих услуг в одном месте - "одном окне", как правило, в МФЦ;

достигнута высокая оценка населением качества услуг, предоставляемых в МФЦ (более 80 процентов удовлетворены качеством получения услуг в МФЦ);

организована работа электронной системы управления очередью, позволяющая эффективно управлять потоками заявителей, вести учет посетителей МФЦ, контролировать время, затраченное на обслуживание заявителей, определять нагрузку на каждого специалиста и более рационально управлять распределением специалистов в окнах приема и выдачи документов.

Это дает основания для признания высоких результатов решения задачи развития МФЦ в Челябинской области и ставит новую приоритетную задачу - добиться максимального соответствия действующих МФЦ требованиям необходимых стандартов, а именно соответствия Правилам организации деятельности МФЦ.

Большое внимание в этом вопросе должно быть уделено внедрению информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.

Функционирование МФЦ в Челябинской области с учетом внедрения в их работу информационно-телекоммуникационных технологий (внедрение типовых автоматизированных решений поддержки деятельности МФЦ, включая подсистемы электронного документооборота, информационно-справочного сопровождения, электронных платежей, интеграции баз данных служб и ведомств, создание центра телефонного обслуживания) существенно упрощает процесс получения услуг, снижает нагрузку на заявителей по сбору, согласованию, заполнению и представлению документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, обеспечивает повышение доступности государственных и муниципальных услуг и при этом делает процесс обращения за государственными и муниципальными услугами менее затратным и более комфортным для заявителей.

Дальнейшее развитие системы мониторинга доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках подпрограммы позволит определять уровень доступности услуг для населения, степень удовлетворенности граждан качеством услуг, а также осуществлять оценку эффективности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления Челябинской области по предоставлению услуг (выполнению функций), в том числе на базе МФЦ.

Мнение граждан при проведении мониторинга показателей качества и доступности государственных и муниципальных услуг будет выявляться посредством:

устройств подвижной радиотелефонной связи;

терминальных и иных устройств, расположенных в МФЦ;

сети Интернет.

Результатом мониторинга будет получение фактических значений показателей качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области и их представление в систему мониторинга Министерства экономического развития Российской Федерации.

Сеть МФЦ в Челябинской области построена с учетом централизованного управления в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг, что влечет за собой необходимость дальнейшего развития централизованных информационных систем управления сетью МФЦ.

Для эксплуатации централизованных информационных систем управления сетью МФЦ и обеспечения возможности долговременного хранения электронных документов необходима реализация следующих мероприятий:

развитие и сопровождение единой региональной информационно-аналитической системы управления деятельностью МФЦ в Челябинской области, направленной на автоматизированный сбор и обработку данных из автоматизированных информационных систем МФЦ;

развитие и сопровождение информационно-аналитического портала сети МФЦ в Челябинской области, предназначенного для сбора показателей, необходимых для осуществления контроля качества оказания государственных и муниципальных услуг через сеть МФЦ, а также предоставления возможности заявителям (физическим и юридическим лицам) получения онлайн-консультирования по вопросам, связанным с оказанием государственных и муниципальных услуг;

модернизация автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" с учетом внедрения технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг;

подключение автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее именуется - АИС "МФЦ") к информационной системе мониторинга деятельности МФЦ Министерства экономического развития Российской Федерации.

В целях обеспечения качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, в подпрограмме предусматриваются мероприятия:

по обучению и аттестации персонала и руководящего состава МФЦ;

по правовому и методологическому сопровождению функционирования и развития системы МФЦ в Челябинской области;

направленные на снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг бизнесу.

Проведение комплексной оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях экономики позволит улучшить условия для развития в Челябинской области предпринимательства и инвестиционной деятельности. Обеспечение предоставления по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, необходимых для предпринимательской деятельности, а также предоставление услуг акционерного общества "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" (далее именуется - Корпорация МСП) в значительной мере сократит личные визиты субъектов малого и среднего предпринимательства в различные инстанции, государственные ведомства, кредитные учреждения для получения услуг, в том числе в форме поддержки.

 

                 Раздел II. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПОДПРОГРАММЫ

 

2. Целью подпрограммы является оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на территории Челябинской области.

3. Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:

расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям";

развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства;

развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности органов исполнительной власти Челябинской области.

(Пункт 3 в редакции Постановления Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

 

                Раздел III. СРОКИ И ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ

 

4. Подпрограмма реализуется в один этап с 2017 по 2019 год.

 

                  Раздел IV. СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ ПОДПРОГРАММЫ

 

5. Подпрограмма нацелена на:

расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям";

развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области;

повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства;

(Абзац утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности органов исполнительной власти Челябинской области.

(Пункт 5 в редакции Постановления Правительства Челябинской области от 26.07.2017 № 406-П)

 

6. Система основных мероприятий, сроки реализации мероприятий подпрограммы и объем финансирования подпрограммы приведены в приложении 1 к настоящей подпрограмме.

 

                  Раздел V. РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДПРОГРАММЫ

 

7. Объем финансирования подпрограммы за счет средств областного бюджета составляет 41622,9 тыс. рублей, в том числе: в 2017 году - 7500,0 тыс. рублей, в 2018 году - 29122,9 тыс. рублей, в 2019 году - 5000,0 тыс. рублей. (В редакции Постановления Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

 

            Раздел VI. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МЕХАНИЗМ ВЫПОЛНЕНИЯ

                            МЕРОПРИЯТИЙ ПОДПРОГРАММЫ

 

8. Ответственный исполнитель подпрограммы - Правительство Челябинской области, которое выполняет функции, указанные в разделе VI государственной программы.

9. Соисполнители подпрограммы:

1) участвуют в реализации мероприятий подпрограммы, в отношении которых они являются соисполнителями;

2) представляют в установленный срок ответственному исполнителю необходимую информацию для подготовки ответов на запросы Министерства экономического развития Челябинской области, а также отчет о ходе реализации мероприятий подпрограммы;

3) представляют ответственному исполнителю информацию, необходимую для подготовки годового отчета;

4) осуществляют реализацию мероприятий подпрограммы в рамках своей компетенции;

5) представляют ответственному исполнителю копии актов выполненных работ и иных документов, подтверждающих исполнение обязательств по заключенным государственным контрактам в рамках реализации мероприятий подпрограммы.

10. К участникам реализации подпрограммы относятся:

органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (по согласованию);

областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (по согласованию);

МФЦ на территории Челябинской области (по согласованию).

11. Реализация подпрограммы осуществляется на основе государственных контрактов (договоров) на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, заключаемых областным государственным заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

12. Механизм управления подпрограммой включает в себя:

календарное планирование (с учетом зависимости между выполняемыми различными участниками видами деятельности), сопоставление альтернативных вариантов достижения желаемых результатов, принятие мер по повышению качества исполнения подпрограммы;

постоянный аудит результатов отдельных мероприятий подпрограммы;

реализация подпрограммы осуществляется в соответствии с планом реализации государственной программы, разрабатываемым на очередной финансовый год и на плановый период и содержащим перечень наиболее важных, социально значимых контрольных событий государственной программы с указанием их сроков и ожидаемых результатов (далее именуется - план реализации).

13. Муниципальные образования Челябинской области, участвующие в реализации подпрограммы, должны обеспечить развитие МФЦ в соответствии с Правилами организации деятельности МФЦ.

 

            Раздел VII. ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ

 

14. Реализация подпрограммы будет способствовать уменьшению времени прохождения всех административных процедур для получения конечного результата государственной (муниципальной) услуги, обеспечению возможности оперативного получения всего комплекса государственных и муниципальных услуг, повышению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

15. Оценка эффективности реализации подпрограммы будет осуществляться исходя из соотношения целевых индикаторов и показателей ее эффективности и показателей непосредственных результатов реализации подпрограммных мероприятий.

При расчетах эффективности реализации подпрограммы за базовый принят 2016 год.

Основные целевые индикаторы и показатели подпрограммы представлены в таблице 1.

 

                                         Таблица 1

     (В редакции Постановлений Правительства Челябинской области

            от 26.07.2017 № 406-П; от 27.11.2017 № 640-П)

 

N п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей

Весь период реализации

2015 год

2016 год факт

2017 год

2018 год

2019 год

Задача 1. Расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям"

1.

Количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по "жизненным ситуациям"

единиц

-

-

2

5

10

10

2.

Количество окон МФЦ, в которых организовано предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства

единиц

-

-

10

17

24

24

Задача 2. Развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

3.

Количество сотрудников (операторов) МФЦ, прошедших обучение, стажировку, от общего количества сотрудников МФЦ

процентов

-

-

60

80

90

90

Задача 3. Повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства

4.

Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг

минут

не более 15

не более 15

не более 15

не более 15

не более 15

не более 15

5.

Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ

процентов от общего количества граждан, получивших государственные и муниципальные услуги, в том числе на базе МФЦ

94,3

94,6

80

85

90

90

Задача 4. Развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

6.

Доля МФЦ, в которых осуществляется мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг

процентов от общего числа МФЦ в Челябинской области

100

100

85

90

100

100

(Строка исключена - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

(Строка исключена - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

 

                      Раздел VIII. ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ

                            ОБОСНОВАНИЕ ПОДПРОГРАММЫ

 

16. Финансово-экономическое обоснование подпрограммы представлено в приложении 2 к подпрограмме.

 

               Раздел IX. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОДПРОГРАММЫ

 

     (Раздел в редакции Постановления Правительства Челябинской области

                        от 26.07.2017 № 406-П)                      

 

17. Эффективность реализации подпрограммы оценивается ежегодно на основании фактически достигнутых количественных значений целевых показателей (индикаторов) подпрограммы.

Достижение целевых показателей (индикаторов) подпрограммы зависит от объемов финансирования и реализации мероприятий подпрограммы.

Порядок проведения оценки эффективности реализации подпрограммы и ее критерии устанавливаются Правительством Челябинской области.

17-1. При расчете эффективности реализации подпрограммы учитываются:

только расходы областного бюджета;

ежегодные целевые показатели (индикаторы) непосредственного результата подпрограммы;

только мероприятия с финансированием.

17-2. Сведения о взаимосвязи мероприятий и результатов их выполнения с целевыми показателями (индикаторами) подпрограммы представлены в таблице 3

 

                                                                 Таблица 3

     (В редакции Постановления Правительства Челябинской области    

                        от 27.11.2017 № 640-П)                      

 

N п/п

Наименование мероприятий (направлений)

Ожидаемый результат от их выполнения

Связь с целевыми показателями (индикаторами)

1.

Мероприятия по расширению перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям"

количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по "жизненным ситуациям", - не менее 10

количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по "жизненным ситуациям".

Количество окон МФЦ, в которых организовано предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства

2.

Мероприятия по развитию информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг - не более 15 минут

время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг;

количество сотрудников (операторов) МФЦ, прошедших обучение, стажировку, от общего количества сотрудников МФЦ

3.

Мероприятия по повышению комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства

рост доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, - до 90 процентов к 2019 году

Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ

4.

Мероприятия по развитию системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

рост уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ, - до 90 процентов к 2019 году

доля МФЦ, в которых осуществляется мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг

5.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

 

17-3. Обоснование состава и значений показателей подпрограммы, методика их расчета, источники получения информации и оценка влияния внешних факторов и условий на их достижение представлены в таблице 4.

 

Таблица 4

 

     (В редакции Постановления Правительства Челябинской области    

                        от 27.11.2017 № 640-П)                      

 

N п/п

Наименование целевого показателя (индикатора)

Обоснование состава и значений соответствующих целевых показателей (индикаторов)

Расчет значений целевых показателей (индикаторов)

Источники получения информации, периодичность и вид временной характеристики

Влияние внешних факторов и условий на достижение целевых показателей (индикаторов)

1.

Количество МФЦ, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по "жизненным ситуациям"

требования установлены Министерством экономического развития Российской Федерации

показатель определяется путем непосредственного подсчета МФЦ, фактически оказывающих предоставление услуг по "жизненным ситуациям"

ежеквартальный расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании данных, представленных МФЦ

уровень профессионализма и компетентности сотрудников МФЦ

2.

Количество окон МФЦ, в которых организовано предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства

требования установлены Министерством экономического развития Российской Федерации

показатель определяется путем непосредственного подсчета окон МФЦ, в которых обеспечено предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства

ежеквартальный расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании данных, представленных МФЦ

наличие дополнительных финансовых средств в бюджетах муниципальных образований

3.

Количество сотрудников (операторов) МФЦ, прошедших обучение, стажировку, от общего количества сотрудников МФЦ

требования установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376

показатель определяется путем непосредственного подсчета сотрудников МФЦ, прошедших обучение и стажировку, в рамках выполнения мероприятий подпрограммы

расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании данных по результатам исполнения государственного контракта

сокращение средств областного бюджета на реализацию мероприятий по обучению сотрудников МФЦ

4.

Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Челябинской области (орган местного самоуправления муниципального образования Челябинской области) или в МФЦ на территории Челябинской области для получения государственных и муниципальных услуг

показатель установлен Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601

показатель определяется как среднее время ожидания в очереди по всем МФЦ Челябинской области по всем услугам, предоставляемым в МФЦ

ежеквартальный расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании методических рекомендаций, утвержденных федеральными органами исполнительной власти

сокращение средств местных бюджетов, направленных на содержание МФЦ, увеличение коэффициента текучести кадров в МФЦ

5.

Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ

показатель установлен Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601

показатель определяется на основании данных мониторинга путем определения среднего значения оценки по всем оцененным фактам предоставления услуг

ежеквартальный расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании данных, полученных из автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (далее именуется - ИАС МГКУ)

уровень профессионализма и компетентности сотрудников органов власти всех уровней, сотрудников МФЦ

6.

Доля МФЦ, в которых осуществляется мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг

требования установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, от 12 декабря 2012 г. N 1284

показатель определяется как доля МФЦ, обеспечивших выгрузку данных в ИАС МГКУ, от общего числа МФЦ Челябинской области

ежеквартальный расчет Управления государственной службы Правительства Челябинской области на основании данных, полученных из ИАС МКГУ

обеспечение технической возможности работы сети Интернет

7.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

 

 

 

Приложение 1

к подпрограмме

"Снижение административных

барьеров, оптимизация и

повышение качества

предоставления государственных

и муниципальных услуг,

в том числе на базе

многофункциональных центров

предоставления государственных

и муниципальных услуг,

в Челябинской области

на 2017 - 2019 годы"

 

     (В редакции Постановлений Правительства Челябинской области    

             от 26.07.2017 № 406-П; от 27.11.2017 № 640-П)

 

                        Система мероприятий подпрограммы

          "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение

            качества предоставления государственных и муниципальных

             услуг, в том числе на базе многофункциональных центров

              предоставления государственных и муниципальных услуг,

                   в Челябинской области на 2017 - 2019 годы"

 

N п/п

Наименование мероприятия

Ответственный исполнитель, соисполнитель, участник

Срок выполнения

Источник финансирования

Объем финансирования, тыс. рублей

2017 год

2018 год

2019 год

I. Расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе по "жизненным ситуациям"

1.

Типизация муниципальных услуг в сферах:

образования;

имущественных отношений;

архитектуры и строительства;

архивного дела;

опеки и попечительства

Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области", органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

2.

Внесение изменений в заключенные соглашения о взаимодействии между Областным государственным казенным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" и территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Челябинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области, организациями при предоставлении государственных (муниципальных) услуг в целях оптимизации процесса предоставления услуг

Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области", органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области - учредители МФЦ (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

3.

Организация предоставления услуг в МФЦ по "жизненным ситуациям" с использованием АИС "МФЦ"

органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области, Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

4.

Внедрение в МФЦ услуг Корпорации МСП и услуг, необходимых для начала осуществления и развития предпринимательской деятельности, в целях поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (по согласованию); органы исполнительной власти Челябинской области

2017 - 2019 годы

-

 

 

 

II. Развитие информационно-коммуникационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

5.

Развитие и сопровождение единой региональной информационно-аналитической системы управления деятельностью МФЦ

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области; МФЦ (по согласованию)

2017 - 2019 годы

областной бюджет

2500,0

2500,0

2500,0

6.

Развитие АИС "МФЦ"

Правительство Челябинской области, Министерство информационных технологий и связи Челябинской области

2017 - 2019 годы

областной бюджет

4500,0

2000,0

2000,0

7.

Автоматизация процесса предоставления государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами власти Челябинской области в МФЦ, с учетом внедрения технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг

Правительство Челябинской области, Министерство информационных технологий и связи Челябинской области

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

8.

Обучение сотрудников МФЦ, в том числе стажировка в органах исполнительной власти Челябинской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области, государственные и муниципальные услуги которых предоставляются в МФЦ

Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области", органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области - учредители МФЦ (по согласованию)

2017 - 2019 годы

областной бюджет

500,0

500,0

500,0

III. Повышение комфортности предоставления услуг в МФЦ в соответствии с требованиями законодательства

9.

Проведение мониторинга деятельности МФЦ на предмет соответствия требованиям действующего законодательства

Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

10.

Внедрение единого фирменного стиля "Мои Документы"

органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области - учредители МФЦ (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

10-1

Предоставление субсидий местным бюджетам муниципальных образований Челябинской области на оснащение МФЦ

Правительство Челябинской области

2018 год

-

-

24122,9

-

(Пункт 10-1 дополнен - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

IV. Развитие системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Челябинской области

11.

Актуализация нормативных правовых актов Челябинской области, муниципальных образований Челябинской области и методических материалов, необходимых для оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Правительство Челябинской области,

органы исполнительной власти Челябинской области;

органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

12.

Проведение регионального конкурса "Лучший МФЦ Челябинской области" в порядке, установленном Губернатором Челябинской области

Правительство Челябинской области; Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области", органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области - учредители МФЦ (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

13.

Проведение ежегодного мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области

Правительство Челябинской области, органы исполнительной власти Челябинской области

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

14.

Проведение мониторинга:

качества предоставления в МФЦ государственных и муниципальных услуг;

исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Правительство Челябинской области; Областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (по согласованию)

2017 - 2019 годы

-

-

-

-

(Строка исключена - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

15.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

16.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

17.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

18.

(Утратил силу - Постановление Правительства Челябинской области от 27.11.2017 № 640-П)

 

Итого по подпрограмме

 

 

областной бюджет

7500,0

29122,9

5000,0.


Информация по документу
Читайте также