|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 34Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: ________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ в размере ___________ с____________ по______________ Выплата будет производиться через _______________________________________________________ (филиал Сбербанка или номер почтового отделения) Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: ________________________________________________________________ Причина отказа ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в в предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 10 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о прекращении предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о прекращении предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: ________________________________________________________________ Причина прекращения ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ При предоставлении ____________________________ выплата субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг будет возобновлена. Приложение: протокол решение о прекращении предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Начальник УСЗН ________________ И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 29 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидами I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам и ветеранам боевых действий Раздел I. Общие положения Наименование государственной услуги 1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидами I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам ветеранам боевых действий (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выдаче справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидами I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам и ветеранам боевых действий (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидами I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам и ветеранам боевых действий (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче справки для получения государственной социальной стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, инвалидами I и II групп, пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидам и ветеранам боевых действий (далее - справка). Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу 2. Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет выдачу справки в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Указ Главы Республики Северная Осетия-Алания от 21 января 2008 года N 12 "О наделении Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Республике Северная Осетия-Алания"(1) , Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(2) . Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги 3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"(3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 июня 2001 года N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки учащихся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов"(4) Письмом Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21 января 2002 года N 365 ГК "О справке для получения государственной социальной стипендии"(5) Описание результатов предоставления государственной услуги 4. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - выдача справки; - отказ в выдаче справки. 5. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов: - справка; - уведомление об отказе в выдаче справки. _________________ (1) Информация о публикации отсутствует. (2) Информация о публикации отсутствует. (3) "Собрание законодательства РФ", 19.07.1999, N29, ст. 3699. (4) "Собрание законодательства РФ", 09.07.2001, N28, ст. 2888. (5) "Официальные документы в образовании", N9, 2002. I.5. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и организациями в процессе предоставления государственной услуги 6. Заявителями являются учащиеся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студенты федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспиранты и докторанты из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, признанных в установленном порядке инвалидами I и II групп, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф, инвалидов и ветеранов боевых действий, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; 7. Справка выдается 1 раз в год. Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 8. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 9. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда (согласно Приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 10. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно Приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 11. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 12. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 13. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно Приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 15. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 16. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. 17. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для получения справки, в обязательном порядке информируются специалистами: - об отказе в выдаче справки; - о сроках выдачи справки. 18. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении предоставления государственной услуги посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 19. Для получения сведений о прохождении предоставления государственной услуги заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 20. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 21. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов; - времени приема и выдачи документов; - сроков выдачи справки; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 22. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 23. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 24. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------ | День недели | Время приема | |---------------+------------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | ------------------------------------ 25. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Возможность предварительной записи заявителей 26. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 27. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Общий срок предоставления государственной услуги 28. Государственная услуга предоставляется в день обращения заявителя при наличии у заявителя всех необходимых документов. 29. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 30. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут. 31. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут. 32. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 33. В выдаче справки отказывается в случае: - обращения с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей; - наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства; - непредставления заявителем документов, указанных в пункте 60 настоящего административного регламента. Требования к местам предоставления государственной услуги Требования к размещению зданий территориальных органов 34. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 35. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 36. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 37. Здание, в котором расположен территориальный орган, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 38. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 39. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 40. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. 41. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). 42. Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 43. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. 44. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 45. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 46. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 47. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 48. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 49. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 50. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 51. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 52. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 53. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 54. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 55. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. 56. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 57. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. 58. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Информация о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителя Перечень документов, предоставляемых заявителями 59. Для получения справки заявителем предоставляется заявление о выдаче справки. 60. Для предоставления государственной услуги заявителем предъявляются следующие документы: документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 1) для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей один из следующих документов: - свидетельства о смерти родителей; - решение суда о признании родителей неизвестными, безвестно отсутствующими или об объявлении родителей умершими; - решение суда о признании родителей недееспособными; - решение суда о лишении родителей родительских прав; - согласие родителей на усыновление, данное в установленном порядке; - решение суда о признании неуважительными причин, непроживания родителей более 6 месяцев совместно с ребенком и уклонения от его воспитания и содержания; - акт о нахождении найденного (подкинутого) ребенка, родители которого неизвестны, выданного органами внутренних дел или органами опеки и попечительства; - акт об оставлении ребенка в родильном доме (отделении) или ином лечебно-профилактическом учреждении, составленного администрацией учреждения, в котором был оставлен ребенок. 2) для признанных в установленном порядке инвалидов I, II группы: - справку медико-социальной экспертизы; 3) для пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф: - удостоверение гражданина, перенесшего лучевую болезнь или другие заболевания, связанные с радиационным воздействием, ставшего инвалидом; 4) для инвалидов и ветеранов боевых действий: - удостоверение ветерана боевых действий и справку медико-социальной экспертизы. Требования к документам, предоставляемым заявителями 61. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 62. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или органом исполнительной власти. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. 63. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в соответствии с примерной формой (согласно Приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. 64. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. 65. В случае направления документов для получения государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении о предоставлении государственной услуги должна быть нотариально удостоверена. Требования к предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации на платной (бесплатной) основе 66. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) экспертиза документов, представленных заявителем; 3) принятие решения; 4) выдача справки или уведомление об отказе в выдаче справки. Прием и регистрация документов заявителя 68. Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов заявителя является обращение заявителя с заявлением о выдаче справки в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для выдачи справки, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно Приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 69. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и представленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов. 70. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 71. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 61 настоящего административного регламента. 72. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 73. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет наличие документов в соответствии с пунктом 60 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о выдаче справки. 74. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 60,61 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, возвращает заявителю заявление и представленные им документы. 75. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 60 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 61 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. 76. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 77. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит запись о приеме заявления о выдаче справки в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно Приложению N 7 к настоящему административному регламенту). 78. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, оформляет расписку о приеме документов (согласно Приложению N 6 к настоящему административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте). 79. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление и копии документов специалисту, ответственному за экспертизу документов. 80. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 81. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Экспертиза документов, представленных заявителем 82. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, заявления и копий документов от специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов. 83. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги, а именно: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает юридический статус заявителя (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей) на основании одного из документов: а) свидетельства о смерти родителей; б) решения суда о признании родителей неизвестными, безвестно отсутствующими или об объявлении родителей умершими; в) решения суда о признании родителей недееспособными; г) решения суда о лишении родителей родительских прав; д) согласия родителей на усыновление, данное в установленном порядке; е) решения суда о признании неуважительными причин, непроживания родителей более 6 месяцев совместно с ребенком и уклонения от его воспитания и содержания; ж) акта о нахождении найденного (подкинутого) ребенка, родители которого неизвестны, выданного органами внутренних дел или органами опеки и попечительства; з) акта об оставлении ребенка в родильном доме (отделении) или ином лечебно-профилактическом учреждении, составленного администрацией учреждения, в котором был оставлен ребенок. - устанавливает юридический статус заявителя (для признанных в установленном порядке инвалидов I, II группы) на основании справки медико-социальной экспертизы; - устанавливает юридический статус заявителя (для пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф) на основании удостоверения перенесшего лучевую болезнь или другие заболевания, связанные с радиационным воздействием; ставшего инвалидом; - устанавливает юридический статус заявителя (для инвалидов и ветеранов боевых действий) на основании удостоверения ветерана боевых действий и/или справки медико-социальной экспертизы; 84. При подтверждении (неподтверждении) права заявителя на получение государственной услуги специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект справки (уведомления об отказе в выдаче справки в соответствии Приложением N 8 к настоящему административному регламенту), визирует проект соответствующего документа и передает его начальнику территориального органа. 85. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Принятие решения 87. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа проекта справки (уведомления об отказе в выдаче справки) от специалиста, ответственного за экспертизу документов. 88. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на получение справки либо правомерность отказа в выдаче справки и принимает соответствующее решение, заверяя личной подписью и печатью справку (уведомление об отказе в выдаче справки). Если проект справки (уведомления об отказе в выдаче справки) не соответствует законодательству, начальник территориального органа возвращает его специалисту, ответственному за экспертизу, для приведения его в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта справки (уведомления об отказе в выдаче справки) в соответствие с требованиями законодательства, указанные проекты документов повторно направляются начальнику территориального органа для повторного рассмотрения. 89. Начальник территориального органа повторно рассматривает проект справки (уведомления об отказе в выдаче справки) и принимает соответствующее решение, заверяя личной подписью и печатью справку (уведомление об отказе в выдаче справки). 90. Начальник территориального органа передает подписанную справку (уведомление об отказе в выдаче справки) специалисту, ответственному за выдачу справки. 91. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 92. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Выдача справки или уведомление об отказе в выдаче справки 93. Основанием для начала процедуры выдачи справки является регистрация справки в Журнале специалистом, ответственным за выдачу справки. 94. Специалист, ответственный за выдачу справки, выдает заявителю справку (уведомление об отказе в выдаче справки) лично. 95. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 96. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 97. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 98. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей. 99. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. 100. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по конкретному обращению заявителя. 101. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 102. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 103. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 104. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 105. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 106. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 107. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов - в течение 20 рабочих дней. 108. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 109. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 110. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 111. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителя с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 112. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 113. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1 Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый адрес | Телефон | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008 | 75-05-97 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Коцоева, 17 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025 | 53-15-8 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Ватутина, 17 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 3. | УСЗН по Промышленному | 362002 | 76-80-02 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Чкалова, 4 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 4. | УСЗН по Северо-Западному | 362031 | 74-76-34 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Леонова, 4 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 5. | УСЗН по | г. Алагир, | 8-231-2-26-13 | | | Алагирскому району | ул. Комсомольская, 28 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 6. | УСЗН по | г. Ардон, | 8-232-3-02-09 | | | Ардонскому району | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 7. | УСЗН по | г. Дигора, | 8-233-9-18-18 | | | Дигорскому району | ул. Энгельса, 37 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 8. | УСЗН по | с. Чикола, | 8-234-3-17-45 | | | Ирафскому району | ул. Макоева, 23 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 9. | УСЗН по | с. Эльхотово, | 8-235-5-14-14 | | | Кировскому району | ул. Зортова, 41 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 10. | УСЗН по | г. Моздок, | 8-236-3-25-10 | | | Моздокскому району | ул. Кирова, 41 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан, | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | ул. Ген. Плиева, 16 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 12. | УСЗН по | с. Октябрьское, | 8-238-2-22-02 | | | Пригородному району | ул. Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги ----------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Местонахождение | Телефон | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 1. | Управление Федеральной Миграционной | г. Владикавказ, | 54-73-56 | | | Службы по РСО-Алания | ул. Тхапсаева, 4 | 54-73-57 | | | | | 54-73-45 | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 2. | Комитет РСО-А по занятости населения | г. Владикавказ, | 64-90-23 | | | | пр. Мира, 25 | 64-90-44 | | | | | 64-90-22 | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 3. | Региональное отделение | г. Владикавказ, | 77-17-77 | | | Фонда Социального Страхования по РСО-А | ул. Галковского, 237а | 57-99-56 | | | | | 57-99-71 | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 4. | Органы опеки и попечительства | г. Владикавказ, | 75-71-56 | | | | ул. Коцоева, 17 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 5. | Владикавказское | г. Владикавказ, | 53-35-63 | | | Муниципальное Учреждение ЗАГС | ул. Баллаева, 7 | 54-68-05 | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 6. | Управления социальной защиты населения по | г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | городу Владикавказ: | ул. Чкалова, 4 | | | | по Промышленному муниципальному округу | | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 7. | по Иристонскому муниципальному округу | г. Владикавказ, | 53-15-88 | | | | ул. Ватутина, 17 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 8. | по Затеречному муниципальному округу | г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | | ул. Коцоева, 17 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 9. | по Северо-Западному муниципальному округу | г. Владикавказ, | 74-64-61 | | | | ул. Леонова, 4 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 10. | УСЗН по Алагирскому муниципальному | г. Алагир, | 8-23122613 | | | району | ул. Комсомольская, 28 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 11. | УСЗН по Ардонскому району | г. Ардон, | 8-23230209 | | | | ул. Пролетарская, 71 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 12. | УСЗН по Дигорскому району | г. Дигора, ул. Энгельса, 37 | 8-23391818 | | | | | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 13. | УСЗН по Ирафскому району | с. Чикола, ул. Макоева, 23 | 8-23431745 | | | | | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 14. | УСЗН по Кировскому району | с. Эльхотова, | 8-23551414 | | | | ул. Зортова, 14 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 15. | УСЗН по Моздокскому району | г. Моздок, ул. Кирова, 41 | 8-23632510 | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 16. | УСЗН по Правобережному району | г. Беслан, | 8-23733366 | | | | ул. Ген. Плиева, 16 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 17. | УСЗН по Пригородному району | с. Октябрьское, | 8-23822202 | | | | ул. Епхиева 50 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 18. | Акционерный коммерческий банк | г. Владикавказ, | 55-08-04 | | | "Банк развития региона" | ул. К. Маркса, 66 | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 19. | Общеобразовательные учреждения | | | |------+-------------------------------------------+-----------------------------+------------| | 20. | Министерство труда | г. Владикавказ, | 54-00-00 | | | и социального развития РСО-А | ул. Бутырина, 29 | | ----------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | ----> | Уведомление заявителя о | | | | назначении |---| | --------------------------- ---------------------------- | | | Организация выплаты | <-------| | | | --------------------------- --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выплата | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения __________________________________________________________________ (города, района) ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении справки для начисления социальной стипендии (Примерная форма) Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью)) Адрес __________________________________________тел. _________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------| | | | номер | | | ------------------------------------- Прошу предоставить мне справку для начисления социальной стипендии. "______" _____________________ 20___г. __________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов (Примерная форма) ------------------------------------------------------------------ | N п/п | Название документа | Количество | | | | страниц | |-------+-------------------------------------------+------------| | 1. | Копия документа, удостоверяющего личность | | | | заявителя | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 2. | Заявление | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 3. | Название документа N 3 | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 4. | Название документа N 4 | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 5. | Название документа N 5 | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 6. | ... | | |-------+-------------------------------------------+------------| | 7. | ... | | ------------------------------------------------------------------ "______" ____________________ 200 __ г. ________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы ________________________________________приняты. (Ф.И.О. заявителя) Регистрационный номер ___________________ дата________________________ Подпись специалиста УСЗН _________________/Фамилия И.О./ Приложение N 7 Журнал ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | Дата | специалиста | принятии | Примечание | | | | | | документа | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+-------------+-------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в выдаче справки для получения государственной социальной стипендии (примерная форма) Уважаемый _______________________________________________________, уведомляем вас об отказе в выдаче справки для получения государственной социальной стипендии по причине ________________________________________________________________ (причина отказа) ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Начальник УСЗН И.О. Фамилия М.П. Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _____________________ Приложение N 30 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания открытия и финансирования именных счетов "Фарн" Раздел I. Общие положения Наименование государственной услуги 1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания открытия и финансирования именных счетов "Фарн" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при открытии и финансировании именных счетов "Фарн" (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по открытию и финансированию именных счетов "Фарн" (далее - финансирование именных счетов). Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу 2. Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет финансирование именных счетов в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Северная Осетия-Алания (Указ Главы Республики Северная Осетия-Алания от 21 января 2008 года N 12 "О наделении Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Республике Северная Осетия-Алания"(1) , Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(2) . 3. При получении документов, необходимых для получения государственной услуги, заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - кредитными организациями для открытия счета; - органами местного самоуправления или управляющими организациями (для многоквартирных домов) по месту жительства заявителя для получения справки о составе семьи с указанием места жительства и факта совместного проживания родившегося ребенка с заявителем; - органами ЗАГС для получения справки о рождении ребенка. 4. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе по поручению заявителя, и с целью получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, территориальный орган осуществляет взаимодействие с: - кредитными организациями для зачисления средств на именные счета "Фарн". Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги 5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Законом Республики Северная Осетия-Алания от 02 декабря 1997 года N 15-З (в ред. Закона Республики Северная Осетия-Алания от 20 ноября 2007 года N 55-РЗ) "О семейной политике в Республике Северная Осетия-Алания"(3) Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 23 ноября 2007 года N 302 "Об утверждении Порядка открытия и финансирования именных счетов "Фарн"(4) Описание результатов предоставления государственной услуги 6. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения: - о финансировании именного счета; - об отказе в финансировании именного счета. 7. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов: - уведомление о финансировании именного счета (по желанию заявителя); - уведомление об отказе в финансировании именного счета. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и организациями в процессе предоставления государственной услуги 8. Заявителями являются граждане Российской Федерации, фактически постоянно проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. 9. Право на пособие имеет один из родителей ребенка, родившегося в Республике Северная Осетия-Алания не ранее 01 января 2007 года и проживающего совместно с родителем. 10. Пособие назначается в десятикратном размере базовой суммы обязательных социальных выплат, установленной федеральным законом на момент рождения ребенка. 11. В случае рождения одновременно двух и более детей единовременные пособия назначаются на каждого ребенка. 12. Пособие назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка. 13. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию). _________________ (1) Информация о публикации отсутствует. (2) Информация о публикации отсутствует. (3) Информация о публикации отсутствует. (4) Информация о публикации отсутствует. Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 14. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 15. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда (согласно Приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr/. 16. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно Приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 17. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr/. 18. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 19. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно Приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 20. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 21. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 22. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. 23. Заявители, представившие в территориальный орган документы для финансирования счета по желанию заявителя информируются специалистами: - о финансировании счета; - об основаниях для отказа в финансировании счета; - о сроках предоставления государственной услуги. 24. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении предоставления государственной услуги посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 25. Для получения сведений о прохождении предоставления государственной услуги заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 26. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 27. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - срока финансирования счета; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 28. Консультации предоставляются при личном обращении и/или по телефону. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 29. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 30. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------ | День недели | Время приема | |---------------+------------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |---------------+------------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | ------------------------------------ 31. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Возможность предварительной записи заявителей 32. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 33. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Общий срок предоставления государственной услуги 34. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 календарных дней со дня подачи заявителем в территориальный орган всех документов, необходимых для осуществления финансирования счета. 35. В случае если заявитель поручает получение документов, необходимых для получения государственной услуги, специалистам территориального органа, общий срок исчисляется с момента получения территориальным органом всех необходимых для получения государственной услуги документов (по дате регистрации получения последнего ответа на запрос). 36. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 37. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут. 38. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут. 39. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 40. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае: - обращения с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей; - наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства; - непредставления заявителем или представления неполного комплекта документов, указанных в пункте 66 настоящего административного регламента; - если обращение за предоставлением услуги последовало по истечении 6 (шести) месяцев после рождения ребенка. Требования к местам предоставления государственной услуги Требования к размещению зданий территориальных органов 41. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 42. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 43. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 44. Здание, в котором расположен территориальный орган, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 45. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 46. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 47. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. 48. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). 49. Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 50. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. 51. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 52. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 53. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 54. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 55. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 56. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 57. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 58. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 59. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 60. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 61. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 62. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. 63. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 64. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. 65. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Информация о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителя 66. Для предоставления государственной услуги заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - паспорт гражданина СССР образца 1974 г.; 2) свидетельство о рождении ребенка (детей); 3) сберегательную книжку, открытую в отделении Сберегательного банка Российской Федерации по месту жительства, а также предоставляются: 1) заявление на имя начальника территориального органа; 2) справку о рождении ребенка (детей), выданную органами ЗАГС; 3) справку о составе семьи с указанием места жительства и факта совместного проживания родившегося ребенка (детей) с родителем. Требования к документам, предоставляемым заявителями 67. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 68. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. 69. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в соответствии с примерной формой (согласно Приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. 70. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. 71. В случае направления документов для получения государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении о предоставлении государственной услуги должна быть нотариально удостоверена. Требования к предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации на платной (бесплатной) основе 72. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 73. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) формирование личного дела заявителя; 3) экспертиза документов, представленных заявителем; 4) принятие решения о финансировании (отказе в финансировании) счета; 5) организация перечисления средств на именной счет "Фарн"; 6) уведомление заявителя о финансировании (отказе в финансировании) счета. Прием и регистрация документов заявителя 74. Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов заявителя является обращение заявителя с заявлением о финансировании счета в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно Приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 75. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и представленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя. 76. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 77. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет наличие в деле всех необходимых документов в соответствии с пунктом 66 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о назначении пособия. 78. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет соответствие представленных заявителем документов требованиям, установленным пунктом 67 настоящего административного регламента. 79. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 80. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 66,67 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, возвращает заявителю заявление и представленные им документы. 81. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 66 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 67 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. 82. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и оформление личного дела заявителя, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 83. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит запись о приеме заявления о назначении пособия в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно Приложению N 7 к настоящему административному регламенту). 84. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно Приложению N 6 к настоящему административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство для отправки по почте). 85. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Формирование личного дела заявителя 87. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом, ответственным за прием документов и оформление личного дела заявителя, заявления в "Журнале регистрации заявлений и решений". 88. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем, формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов. 89. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, представленных заявителем. 90. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 91. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Экспертиза документов, представленных заявителем 92. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, представленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу), личного дела заявителя от специалиста, ответственного за прием документов и оформление личного дела заявителя. 93. Специалист, ответственный за экспертизу, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги, а именно: - устанавливает факт постоянного проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт рождения ребенка не ранее 01 января 2007 года на основании свидетельства о рождении ребенка и справки из органов записи актов гражданского состояния о рождении ребенка; - устанавливает факт своевременности обращения заявителя на основании его заявления и свидетельства о рождении ребенка; - устанавливает факт неполучения пособия другим родителем ребенка на основании сведений, содержащихся в базе данных территориального органа; - устанавливает факт совместного проживания заявителя с ребенком на основании справки о составе семьи. 94. При подтверждении права заявителя на получение государственной услуги специалист, ответственный за экспертизу, готовит проект распоряжения территориального органа о финансировании счета, проект уведомления о финансировании счета (по желанию заявителя) по форме согласно Приложению N 8 к настоящему административному регламенту, визирует их и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего распоряжения и уведомления руководителю территориального органа. 95. При установлении факта наличия оснований для отказа в назначении пособия, перечисленных в пункте 40 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу, готовит проекты распоряжения и уведомления об отказе в финансировании счета по форме согласно Приложению N 9 к настоящему административному регламенту, визирует их и передает личное дело заявителя с проектом соответствующих распоряжения и уведомления руководителю территориального органа. 96. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 97. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Принятие решения о финансировании (отказе в финансировании) счета 98. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа от специалиста, ответственного за экспертизу, личного дела заявителя и проектов распоряжения территориального органа и уведомления о финансировании (отказе в финансировании) счета. 99. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на финансирование счета и принимает решение в форме распоряжения территориального органа о финансировании (отказе в финансировании) счета, заверяя распоряжение и уведомление о финансировании (отказе в финансировании) счета личной подписью и печатью. Если проекты распоряжения и соответствующего уведомления не соответствуют законодательству, начальник территориального органа возвращает их специалисту, ответственному за экспертизу документов, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проектов распоряжения и уведомления о финансировании (отказе в финансировании) счета в соответствие с требованиями законодательства, указанные проекты направляются начальнику территориального органа для повторного рассмотрения. 100. Начальник территориального органа повторно рассматривает проекты распоряжения территориального органа и уведомления о финансировании (отказе в финансировании) счета и принимает решение, заверяя личной подписью и печатью распоряжение и уведомление о финансировании (отказе в финансировании) счета. 101. Начальник территориального органа передает личное дело заявителя, распоряжение территориального органа и уведомление о финансировании (отказе в финансировании) счета специалисту, ответственному за делопроизводство. 102. Специалист, ответственный за делопроизводство, снимает копии распоряжения территориального органа и уведомления о финансировании (отказе в финансировании) счета, приобщает их к личному делу. 103. Специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует распоряжение территориального органа о финансировании (отказе в финансировании) счета в Журнале и передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов. 104. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. 105. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Организация перечисления средств на именной счет "Фарн" 106. Основанием для начала процедуры организации перечисления средств на именной счет "Фарн" является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов личного дела заявителя от специалиста, ответственного за делопроизводство. 107. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о финансировании счета в базу данных территориального органа для организации перечисления средств на именной счет "Фарн". 108. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 109. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, не позднее 20 числа текущего месяца формирует и передает в Минтруд: - заявку на перечисление денежных средств на счета заявителей. 110. Минтруд на основании заявок территориальных органов ежемесячно формирует и предоставляет в Министерство финансов Республики Северная Осетия-Алания до 25 числа текущего месяца сводную заявку на выделение ассигнований из республиканского бюджета. Министерство финансов Республики Северная Осетия-Алания осуществляет ежемесячное финансирование Минтруда из средств республиканского бюджета, предусмотренных по разделу "Социальная политика". Минтруд перечисляет средства территориальным органам для зачисления их на счета заявителей. 111. Бухгалтер территориального органа готовит, проверяет и подписывает ведомости на перечисление средств, списки для зачисления на счета заявителей и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 112. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в кредитные организации для организации перечисления средств на именные счета "Фарн". 113. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. 114. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Уведомление заявителя о финансировании (отказе в финансировании) счета 115. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о финансировании (отказе в финансировании) счета является получение соответствующего распоряжения специалистом, ответственным за делопроизводство, от начальника территориального органа. 116. Специалист, ответственный за делопроизводство, сообщает заявителю о принятом решении лично, по телефону или отправляет заявителю уведомление о финансировании (отказе в финансировании) счета по почте. 117. В случае принятия решения об отказе в финансировании счета специалист, ответственный за делопроизводство, в обязательном порядке отправляет заявителю уведомление об отказе в финансировании счета не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения и передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранение личных дел, для последующих регистрации и передачи в архив. 118. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. 119. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 120. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 121. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей. 122. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. 123. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по конкретному обращению заявителя. 124. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 125. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 126. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 127. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 128. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 129. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 130. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов - в течение 20 рабочих дней. 131. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 132. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 133. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 134. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителя с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 135. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 136. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1 Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый адрес | Телефон | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008 | 75-05-97 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Коцоева, 17 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025 | 53-15-8 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Ватутина, 17 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 3. | УСЗН по Промышленному | 362002 | 76-80-02 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Чкалова, 4 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 4. | УСЗН по Северо-Западному | 362031 | 74-76-34 | | | муниципальному округу | г. Владикавказ, | | | | г. Владикавказа | ул. Леонова, 4 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 5. | УСЗН по | г. Алагир, | 8-231-2-26-13 | | | Алагирскому району | ул. Комсомольская, 28 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 6. | УСЗН по | г. Ардон, | 8-232-3-02-09 | | | Ардонскому району | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 7. | УСЗН по | г. Дигора, | 8-233-9-18-18 | | | Дигорскому району | ул. Энгельса, 37 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 8. | УСЗН по | с. Чикола, | 8-234-3-17-45 | | | Ирафскому району | ул. Макоева, 23 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 9. | УСЗН по | с. Эльхотово, | 8-235-5-14-14 | | | Кировскому району | ул. Зортова, 41 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 10. | УСЗН по | г. Моздок, | 8-236-3-25-10 | | | Моздокскому району | ул. Кирова, 41 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан, | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | ул. Ген. Плиева, 16 | | |-------+--------------------------+-----------------------+---------------| | 12. | УСЗН по | с. Октябрьское, | 8-238-2-22-02 | | | Пригородному району | ул. Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июнь
|
