|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 34- удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) свидетельство о рождении ребенка на каждого ребенка (оригинал или нотариально заверенная копия); Для регистрации заявителем предоставляются следующие документы: 3) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о регистрации многодетной семьи; 4) документы, подтверждающие место жительства членов многодетной семьи; 5) выписка из решения органов опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) в отношении ребенка, принятого под опеку (попечительство) (на каждого из детей); 6) копия договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью, заключенного с органом опеки и попечительства, в отношении детей из приемных семей (на каждого из детей). Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для регистрации почтой подпись заявителя на заявлении о регистрации должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для регистрации, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о регистрации составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок предоставления государственной услуги по регистрации многодетной семьи и выдаче справки не должен превышать 20 календарных дней со дня подачи заявления и формирования полного пакета документов: - решение о регистрации многодетной семьи либо об отказе в регистрации многодетной семьи принимается в 10-дневный срок со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами; - справку многодетной семьи в 5-дневный срок со дня принятия решения о регистрации выдается заявителю. - уведомление о регистрации многодетной семьи и об отказе в регистрации многодетной семьи в 2-х дневный срок после принятия соответствующего решения направляется территориальным органом Минтруда заявителю по месту его жительства с указанием причин отказа. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на регистрацию не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления государственной услуги 30. В регистрации отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений; - нахождения места жительства членов многодетной семьи за пределами Республики Северная Осетия-Алания. 31. Регистрация прекращается в случае: - выезда многодетной семьи (заявителя) на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - уменьшение числа детей (включая принятых под опеку, попечительство) в составе семьи, влекущее утрату права на меры социальной поддержки; - наступления обстоятельства, в связи с которыми заявитель в составе семьи не учитывается: а именно: 1) лишение заявителя родительских прав; 2) смерти заявителя. Требования к размещению зданий территориальных органов 32. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 33. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 34. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 35. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 36. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 37. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 39. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 40. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 41. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 42. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 44. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 45. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 46. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 47. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 48. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 49. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 50. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 51. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 52. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 53. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием, регистрация и формирование личного дела; 2) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 3) установление факта наличия оснований для прекращения регистрации многодетной семьи; 4) принятие решения: - о регистрации многодетной семьи и выдача справки; - об отказе в выдаче справки; - о прекращении регистрации многодетной семьи; 5) организация выдачи справки; 6) Уведомление заявителя и организация выдачи заявления: - уведомление о регистрации многодетной семьи - уведомление об отказе в регистрации многодетной семьи - уведомление о прекращении регистрации многодетной семьи. 7) внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги. Прием, регистрация и формирование личного дела 54. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о регистрации многодетной семьи в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для регистрации многодетной семьи, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 55. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление документов в соответствии с правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием, регистрацию и комплектование документов (далее - специалист, ответственный за регистрацию документов). 56. Специалист, ответственный за регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 57. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет соответствие предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 58. Специалист, ответственный за регистрацию документов: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 59. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов, указанных в заявлении. 60. Специалист, ответственный за регистрацию документов, в случае поступления документов по почте оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту) и передает ее специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте. 61. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на регистрацию многодетной семьи, специалист, ответственный за регистрацию документов, возвращает заявителю заявление о регистрации многодетной семьи и предоставленные документы. 62. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на регистрацию многодетной семьи, специалист, ответственный за регистрацию документов, принимает от заявителя заявление на регистрацию многодетной семьи вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за регистрацию документов, указывает в заявлении на регистрацию многодетной семьи и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на регистрацию многодетной семьи остается у специалиста, ответственного регистрацию. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 63. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный регистрацию документов, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 64. Специалист, ответственный за регистрацию документов, вносит запись о приеме заявления о регистрации многодетной семьи в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту) и вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 65. Специалист, ответственный за регистрацию документов, формирует комплект документов, предоставленных заявителем, в определенном порядке (заявление о выдаче справки многодетной семьи, оригиналы или копии принятых документов). 66. В целях получения документов и сведений, необходимых для регистрации многодетной семьи, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за регистрацию документов, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 67. Специалист, ответственный регистрацию, при поступлении ответов на запросы от органов и организаций вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа, дополняет комплект документов, предоставленных заявителем, полученными запросами. 68. Специалист, ответственный за регистрацию документов, передает комплект документов, полученных от заявителя, специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня от даты поступления документов (по дате регистрации). Экспертиза документов, предоставленных заявителем 69. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем, личного дела заявителя. 70. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на регистрацию многодетной семьи, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт наличия в составе семьи не менее трех детей не старше восемнадцати лет, включая усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), на воспитание в приемную семью. 71. При подтверждении права заявителя на регистрацию многодетной семьи, специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект распоряжения о регистрации многодетной семьи, соответствующий проект уведомления (по желанию заявителя) и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектом соответствующего распоряжения и уведомления начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Проект уведомления о выдаче справки многодетной семьи (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит, если документы от заявителя были получены по почте, или заявитель настоял на приеме заявления на регистрацию многодетной семьи, несмотря на выявленные при приеме документов препятствия для получения государственной услуги. 72. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в регистрации многодетной семьи, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты распоряжения и уведомления об отказе в регистрации многодетной семьи (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего распоряжения и уведомления начальнику территориального органа. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 5 рабочих дней. Установление факта наличия оснований для прекращения регистрации многодетной семьи 73. Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения регистрации многодетной семьи, является получение территориальным органом запрашиваемой для проверки достоверности представленных заявителем сведений информации от органов и организаций. 74. Специалист, ответственный за экспертизу документов, на основании сведений из органов и организаций устанавливает следующие факты: - выезд многодетной семьи (заявителя) на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - уменьшение числа детей (включая принятых под опеку, попечительство) в составе семьи, влекущее утрату права на меры социальной поддержки, а именно: 1) факт достижения ребенком возраста 18 лет; 2) факт смерти ребенка; 3) изменения статуса опеки и попечительства или расторжение договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью. - обстоятельства, в связи с которыми заявитель в составе семьи не учитывается, а именно: 1) лишение заявителя родительских прав; 2) смерть заявителя. 75. При подтверждении оснований, указанных в пункте 74 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проекты решения и уведомления о прекращении регистрации многодетной семьи и передает документы заявителя, проекты решения и уведомления начальнику территориального органа. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Принятие решения 76. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа комплекта документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего распоряжения и уведомления от специалиста, ответственного за экспертизу документов. 77. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на регистрацию многодетной семьи, либо правомерность отказа в регистрации многодетной семьи, и принимает соответствующее распоряжение, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты распоряжения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты распоряжения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 78. Начальник территориального органа передает комплект документов, представленных заявителем, с соответствующим распоряжением и уведомлением специалисту, ответственному за регистрацию решений. 79. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение, передает комплект документов, предоставленных заявителем, с решением о регистрации многодетной семьи специалисту, ответственным за выдачу документов, а в случае принятия решения об отказе в регистрации многодетной семьи - специалисту, ответственному за делопроизводство. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 4 рабочих дней. Организация выдачи справки многодетной семьи 80. Основанием для начала процедуры организации выдачи справки многодетной семьи является получение специалистом, ответственным за выдачу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем, с решением о выдаче справки многодетной семьи от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 81. Специалист, ответственным за выдачу документов, заполняет бланк справки многодетной семьи и передает начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу на подпись. 82. Начальник территориального органа подписывает справку многодетной семьи, ставит печать и передает оформленную справку многодетной семьи специалисту, ответственному за выдачу документов. 83. Специалист, ответственный за выдачу документов, выдает справку многодетной семьи заявителю под роспись и регистрирует выдачу справки многодетной семьи в Книге регистрации многодетных семей. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 84. Специалист, ответственный за выдачу документов, сообщает заявителю о принятии положительного решения в день принятия решения посредством телефонной связи. Если в течении 2 рабочих дней не удается связаться с заявителем, специалист, ответственный за выдачу документов, передает комплект документов и уведомление о выдаче справки многодетной семьи специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей отправки уведомления по почте. 85. Если в справку многодетной семьи внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новая справка многодетной семьи, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт. Срок исполнения указанной административной процедуры - 5 календарных дней. Организация уведомления заявителя 86. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя об отказе в (прекращении) регистрации многодетной семьи является получение комплекта документов и соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 87. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о регистрации многодетной семьи является получение комплекта документов и соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от специалиста, ответственного за выдачу документов. 88. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и добавляет ее к комплекту документов, предоставленный заявителем. 89. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю соответствующее уведомления о принятом решении не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. 90. Специалист, ответственный за делопроизводство, передает комплект документов, предоставленный заявителем, специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 91. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 92. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных документов вносит изменения в базу данных и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - в день обращения заявителя. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 93. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 94. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 95. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 96. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 97. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги 98. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 99. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 100. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 101. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 102. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 103. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 104. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 105. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителя с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 106. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 107. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый | Телефон | | | | адрес | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева, 16 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Управление Федеральной Миграционной | Тхапсаева 4 | 54-73-56 | | | Службы по РСО-Алания. | | 54-73-57 | | | | | 54-73-45 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Органы Опеки и Попечительства | Коцоева 17 | 75-71-56 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Владикавказское Муниципальное | Баллаева 7 | 53-35-63 | | | Учреждение ЗАГС | | 54-68-05 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 4 | Эксплуатационное объединение жилищно- | Морских | 77-07-67 | | | строительных кооперативов N 2 | Пехотинцев 11 | 77-67-83 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 5 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | |---> | Уведомление заявителя о | | | | | назначении |---| | | ---------------------------- | | | | | | --------------------------- | ---------------------------- | | | Организация выдачи | ----- | Уведомление заявителя о | | | | справки | <------------------- | регистрации | | | --------------------------- ---------------------------- | | | | | v | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о регистрации многодетной семьи Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Прошу назначить ежемесячное пособие на ребенка (детей) ________________________ ---------------------------------------------------- | Моя семья состоит из: | |--------------------------------------------------| | Ф.И.О. членов семьи | Дата рождения | Степень | | | | родства: | |-----------------------+---------------+----------| | | | | |-----------------------+---------------+----------| | | | | |-----------------------+---------------+----------| | | | | ---------------------------------------------------- Обязуюсь извещать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение или прекращение регистрации многодетной семьи. В случае выявления фактов сокрытия сведений, влияющих на право регистрации многодетной семьи, обязуюсь восстановить незаконно выплаченные мне средства. Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: ---------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 1 | Копия документа, | | | | удостоверяющего личность | | | | заявителя | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 2 | Копия свидетельства о рождении | | | | ребенка на каждого ребенка; | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 3 | Заявление | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 4 | Документы, подтверждающие | | | | место жительства членов | | | | многодетной семьи | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 5 | Справка об обучении в | | | | общеобразовательных | | | | учреждениях, образовательных | | | | учреждениях начального | | | | профессионального, среднего | | | | профессионального и высшего | | | | профессионального образования по | | | | очной форме обучения детей от | | | | восемнадцати лет до двадцати трех | | | | (на каждого из детей); | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 6 | Выписка из решения органов опеки | | | | и попечительства об установлении | | | | над ребенком опеки | | | | (попечительства) в отношении | | | | ребенка, принятого под опеку | | | | (попечительство) (на каждого из | | | | детей); | | |-----+-----------------------------------+--------------------| | 7 | Копия договора о передаче ребенка | | | | на воспитание в приемную семью, | | | | заключенного с органом опеки и | | | | попечительства, в отношении детей | | | | из приемных семей (на каждого из | | | | детей) | | ---------------------------------------------------------------- "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата___________подпись спец.УСЗН_____ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+--------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о регистрации многодетной семьи Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о регистрации многодетной семьи _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ Начальник УСЗН И. О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в регистрации многодетной семьи Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в регистрации многодетной семьи: _________________________________________________________________ Причина отказа _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в регистрации многодетной семьи. Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 10 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка (детей): ________________________________________________________________ Причина прекращения ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ При предоставлении ____________________________ выплата пособия ежемесячного пособия на ребенка будет возобновлена. Приложение: протокол решение о прекращении в назначении ежемесячного пособия. Начальник УСЗН ________________ И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 24 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений (далее - ежемесячная денежная компенсация). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет назначение ежемесячной денежной компенсации в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). Ежемесячная денежная компенсация выплачивается гражданам, признанным в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения. Гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, имеет право на получение ежемесячной денежной компенсации в размере 1 000 рублей. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней"(2) Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2000 года N 1013 "О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений"(3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 августа 1999 года N 885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий"(4) 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы для получения заключения об установлении факта поствакцинального осложнения; - кредитными организациями или с филиалами ФГУП "Почта России" (по выбору заявителя) для получения ежемесячной денежной компенсации. При назначении выплаты ежемесячной денежной компенсации и для проверки сведений, представляемых заявителем территориальный орган взаимодействует с: - другими территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания при изменении местожительства получателя ежемесячной денежной компенсации и последующей передачи его личного дела в территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания по месту нового проживания получателя; - органами записи актов гражданского состояния для установления факта смерти заявителя; - кредитными организациями или с филиалами ФГУП "Почта России" (по выбору заявителя) для организации выплаты ежемесячной денежной компенсации; - Управлением Федеральной миграционной службы по Республике Северная Осетия-Алания для проверки факта переезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - учреждения медико-социальной экспертизы для установления факта снятия инвалидности. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Российская газета. -2001. - N 247 (20 декабря). (3) Российская газета. - 1995. - N 19 (25 января). (4) Ведомости Совета народных депутатов и Верховного Совета РСФСР. - 1991. - N 44 (31 октября). Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации; - перечень документов, необходимый для назначения ежемесячной денежной компенсации, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации; - основания прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для назначения ежемесячной денежной компенсации, в обязательном порядке информируются специалистами: - о назначении ежемесячной денежной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации; - о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации; - о сроках выплаты ежемесячной денежной компенсации. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения ежемесячной денежной компенсации посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении назначения ежемесячной денежной компенсации заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации; - порядка прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации; - порядка получения справок о размере и сроках выплаты ежемесячной денежной компенсации; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации; - принятие решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации; - принятие решения о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о назначении ежемесячной денежной компенсации; - уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации; - уведомление о прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - граждане Российской Федерации, проходящие военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы на территории Республики Северной Осетии-Алании. Право на получение ежемесячной денежной компенсации в размере 1 000 рублей имеют граждане, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения. От имени заявителя с заявлением о назначении ежемесячной денежной компенсации может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о назначение ежемесячной денежной компенсации (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для назначения ежемесячной денежной компенсации заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для назначения ежемесячной денежной компенсации заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) справка об инвалидности, выданная учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы; 3) заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, выданное учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы. Для назначения ежемесячной денежной компенсации заявителем предоставляются следующие документы: 4) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении ежемесячной денежной компенсации. Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для назначения ежемесячной денежной компенсации почтой подпись заявителя на заявлении о назначении ежемесячной денежной компенсации должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок назначения ежемесячной денежной компенсации не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежемесячной денежной компенсации не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления государственной услуги 30. В назначении ежемесячной денежной компенсации отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений. 31. Выплата ежемесячной денежной компенсации прекращается в случае: - обнаружения факта предоставления заявителем недостоверных сведений; - выезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - изменения (снятия) группы инвалидности; - смерти заявителя. Требования к размещению зданий территориальных органов 32. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 33. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 34. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 35. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 36. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 37. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 39. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 40. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 41. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 42. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 44. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 45. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 46. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 47. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 48. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 49. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 50. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 51. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 52. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 53. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) формирование личного дела заявителя; 3) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 4) принятие решения: - о назначении ежемесячной денежной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации; - о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации. 5) установление факта наличия оснований для прекращения выплаты; 6) организация выплаты или прекращения выплаты; 7) уведомление заявителя: - о назначении ежемесячной денежной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации; - уведомление о прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации. 8) внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги. Прием и регистрация документов заявителя 54. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о назначении ежемесячной денежной компенсации в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 55. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя. 56. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 57. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 58. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 59. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о назначении ежемесячной денежной компенсации. 60. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту). и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте) 61. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов на назначение ежемесячной денежной компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, возвращает заявителю заявление на назначение ежемесячной денежной компенсации и представленные им документы. 62. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на назначение ежемесячной денежной компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от заявителя заявления на назначение ежемесячной денежной компенсации вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, указывает в заявлении на назначение ежемесячной денежной компенсации и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на назначение ежемесячной денежной компенсации остается у специалиста, ответственного за прием и оформление личного дела заявителя. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 63. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и оформление личного дела заявителя, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление; 64. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит запись о приеме заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Формирование личного дела заявителя 65. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом, ответственным за прием и оформление личного дела заявителя, заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений". 66. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. 67. В целях получения документов и сведений, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 68. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, при поступлении ответов на запросы вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа и формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов. 69. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Экспертиза документов, предоставленных заявителем 70. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов), личного дела заявителя. 71. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на назначение ежемесячной денежной компенсации, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт поствакцинального осложнения; на основании справки об инвалидности и заключения из учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы. 72. При подтверждении права заявителя на назначение ежемесячной денежной компенсации специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о назначении ежемесячной денежной компенсации в форме распоряжения территориального органа (далее - проект решения), проект уведомления о назначении ежемесячной денежной компенсации (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. 73. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации, (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Принятие решения 74. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе) ежемесячной денежной компенсации, проекта соответствующего уведомления от специалиста (по желанию заявителя при назначении ежемесячной денежной компенсации), ответственного за экспертизу документов, и личного дела заявителя. 75. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на назначение ежемесячной денежной компенсации, либо правомерность отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 76. Начальник территориального органа передает личное дело заявителя с соответствующим решением, специалисту, ответственному за регистрацию решений, а соответствующие уведомления специалисту, ответственному за делопроизводства. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 77. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, личное дело заявителя с решением о назначении ежемесячной денежной компенсации. 78. В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации, специалист, ответственный за регистрацию решений, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Установление факта наличия оснований для прекращения выплаты 79. Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения выплаты, предусмотренных пунктом 31 настоящего регламента, является получение территориальным органом, запрашиваемой для проверки достоверности представленных заявителем сведений, информации от органов и организаций. 80. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, устанавливает: - факт выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - факт смерти заявителя; - факта изменения (снятия) группы инвалидности. 81. При подтверждении оснований, указанных в пункте 80 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, готовит проект решения о прекращении выплаты и уведомление о прекращении ежемесячной денежной выплаты, и передает личное дело заявителя и проект решения и уведомление начальнику территориального органа. 82. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной денежной компенсации, выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Организация выплаты или прекращения выплаты 83. Основанием для начала процедуры организации выплаты ежемесячной денежной компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 84. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении или прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации в базу данных территориального органа для организации или прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации. 85. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает специалисту, ответственному за хранения личных дел, личное дело заявителя с решением о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату ежемесячной денежной компенсации через отделения почтовой связи; - электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 87. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату ежемесячной денежной компенсации, списки для зачисления на счета по вкладам и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 88. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации выплаты ежемесячной денежной компенсации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 89. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о назначении ежемесячной денежной компенсации, об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации, о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации является получение соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от начальника территориального органа. 90. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя. 91. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о назначении ежемесячной денежной компенсации (по желанию заявителя), об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации, о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 92. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) выплаты ежемесячной денежной компенсации является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 93. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных заявителем (получателем) документов вносит изменения в электронную базу данных территориального органа, корректируя электронное личное дело заявителя (получателя) и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 94. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 95. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 96. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 97. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 98. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 99. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 100. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 101. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя), - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), - контактный почтовый адрес, - предмет жалобы, - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 102. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 103. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 104. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 105. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 106. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителей с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 107. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 108. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый | Телефон | | | | адрес | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева,16 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ----------------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 1 | Управление Федеральной Миграционной | Тхапсаева 4 | 54-73-56 | | | Службы по РСО-Алания. | | 54-73-57 | | | | | 54-73-45 | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 2 | Государственная Служба | Осипенко 3 | 53-65-72 | | | Медико-Социальной Экспертизы. | | 53-41-30 | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 3 | Управление Федеральной почтовой связи | Пр. Коста 134 | 55-00-28 | | | РСО-А филиал ФГУП "почта России" | | 75-26-20 | | | | | 75-33-10 | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 4 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 5 | Управление социальной защиты населения | | | | | г. Владикавказ. | | | | | УСЗН по Промышленному | Чкалова 4 | 76-80-02 | | | муниципальному округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Иристонскому муниципальному | Ватутина 17 | 53-15-88 | | | округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Затеречному муниципальному | Коцоева 17 | 75-05-97 | | | округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Северо-Западному | Леонова 4 | 74-64-61 | | | муниципальному округу г. Владикавказ | | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 6 | УСЗН по Алагирскому муниципальному | г. Алагир ул. | 8-23122613 | | | району. | Комсомольская 28 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 7 | УСЗН по Ардонскому району. | г. Ардон ул. | 8-23230209 | | | | Пролетарская 71 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 8 | УСЗН по Дигорскому району. | г. Дигора ул. | 8-23391818 | | | | Энгельса 37 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 9 | УСЗН по Ирафскому району. | с. Чикола ул. | 8-23431745 | | | | Макоева 23 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 10 | УСЗН по Кировскому району. | с. Эльхотова ул. | 8-23551414 | | | | Зортова 14 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 11 | УСЗН по Моздокскому району. | г. Моздок ул. | 8-23632510 | | | | Кирова 41 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 12 | УСЗН по Правобережному району. | г. Беслан ул. Ген. | 8-23733366 | | | | Плиева 16 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 13 | УСЗН по Пригородному району. | с. Октябрьское ул. | 8-23822202 | | | | Епхиева 50 | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 14 | Северо-Осетинское отделение N 8632 | Коцоева, 68 | 53-24-01 | | | Северо-Кавказского РФ. | | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 15 | Акционерный коммерческий банк "Банк | К. Маркса 66 | 55-08-04 | | | развития региона" | | | |----+------------------------------------------+--------------------+------------| | 16 | Владикавказское Муниципальное | Баллаева 7 | 53-35-63 | | | Учреждение ЗАГС | | 54-68-05 | ----------------------------------------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
