|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 3477. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение компенсационной выплаты, компенсационная выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Принятие решения 78. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе в назначении) компенсационной выплаты, проекта соответствующего уведомления (по желанию заявителя при назначении компенсационной выплаты), от специалиста, ответственного за экспертизу документов, и личного дела заявителя, проекта решения о прекращении компенсационной выплаты и соответствующего уведомления от специалиста, ответственного за подготовку выплатных документов. 79. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на назначение компенсационной выплаты, либо правомерность отказа в назначении компенсационной выплаты или прекращения компенсационной выплаты, и принимает соответствующее решение, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, и специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов соответственно, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 80. Начальник территориального органа передает личное дело заявителя с соответствующим решением, специалисту, ответственному за регистрацию решений, а соответствующие уведомления специалисту, ответственному за делопроизводство. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 81. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, личное дело заявителя с решением о назначении компенсационной выплаты либо о прекращении компенсационной выплаты. 82. В случае принятия решения об отказе в назначении компенсационной выплаты, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Организация выплаты или прекращения выплаты 83. Основанием для начала процедуры организации компенсационной выплаты является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении компенсационной выплаты и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. Основанием для начала процедуры прекращения (приостановления) компенсационной выплаты является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о прекращении компенсационной выплаты и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 84. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении или прекращении компенсационной выплаты в базу данных территориального органа для организации выплаты или для прекращения выплаты. 85. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает специалисту, ответственному за хранения личных дел, личное дело заявителя с решением о прекращении выплаты для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату компенсационной выплаты через отделения почтовой связи; - электронные списки получателей компенсационной выплаты для зачисления на счета в кредитные организации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 87. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату компенсационной выплаты, списки получателей компенсационной выплаты для зачисления на счета по вкладам и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 88. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации выплаты компенсационной выплаты. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 89. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о назначении компенсационной выплаты, об отказе в назначении компенсационной выплаты, либо о прекращении компенсационной выплаты является получение соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от начальника территориального органа. 90. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя. 91. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о назначении компенсационной выплаты (по желанию заявителя), об отказе в назначении компенсационной выплаты, о прекращении компенсационной выплаты не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 92. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) компенсационной выплаты является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 93. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных заявителем (получателем) документов вносит изменения в электронную базу данных территориального органа, корректируя электронное личное дело заявителя (получателя) и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 94. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 95. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 96. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 97. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 98. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги 99. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 100. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 101. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 102. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 103. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 104. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 105. По результатам рассмотрения жалобы Минтруда принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 106. Все обращения об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителей с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 107. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 108. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания --------------------------------------------------------------------------- | N | Название | Почтовый | Телефон | | п/п | | адрес | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева, 16 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | --------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах --------------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 1 | Управление Федеральной Миграционной | Тхапсаева 4 | 54-73-56 | | | Службы по РСО-Алания. | | 54-73-57 | | | | | 54-73-45 | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 2 | Комитет РСО-А по занятости населения. | Пр. Мира 25 | 64-90-23 | | | | | 64-90-44 | | | | | 64-90-22 | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 3 | Владикавказское Муниципальное | Баллаева 7 | 53-35-63 | | | Учреждение ЗАГС | | 54-68-05 | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 4 | Управление Федеральной Налоговой | Джанаева 39 | 40-21-03 | | | службы по РСО-А | | 40-21-06 | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 5 | Управление Федеральной почтовой связи | Пр. Коста 134 | 55-00-28 | | | РСО-А филиал ФГУП "почта России" | | 75-26-20 | | | | | 75-33-10 | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 6 | Управление социальной защиты населения | | | | | г. Владикавказ. | | | | | УСЗН по Промышленному | Чкалова 4 | 76-80-02 | | | муниципальному округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Иристонскому муниципальному | Ватутина 17 | 53-15-88 | | | округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Затеречному муниципальному | Коцоева 17 | 75-05-97 | | | округу г. Владикавказ | | | | | УСЗН по Северо-Западному | Леонова 4 | 74-64-61 | | | муниципальному округу г. Владикавказ | | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 7 | УСЗН по Алагирскому муниципальному | г. Алагир ул. | 8-23122613 | | | району. | Комсомольская | | | | | 28 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 8 | УСЗН по Ардонскому району. | г. Ардон ул. | 8-23230209 | | | | Пролетарская 71 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 9 | УСЗН по Дигорскому району. | г. Дигора ул. | 8-23391818 | | | | Энгельса 37 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 10 | УСЗН по Ирафскому району. | с. Чикола ул. | 8-23431745 | | | | Макоева 23 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 11 | УСЗН по Кировскому району. | с. Эльхотова ул. | 8-23551414 | | | | Зортова 14 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 12 | УСЗН по Моздокскому району. | г. Моздок ул. | 8-23632510 | | | | Кирова 41 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 13 | УСЗН по Правобережному району. | г. Беслан ул. | 8-23733366 | | | | Ген. Плиева 16 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 14 | УСЗН по Пригородному району. | с. Октябрьское | 8-23822202 | | | | ул. Епхиева 50 | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 15 | Акционерный коммерческий банк "Банк | К. Маркса 66 | 55-08-04 | | | развития региона" | | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 16 | Общеобразовательные учреждения | | | |----+------------------------------------------+------------------+------------| | 17 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | --------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | ----> | Уведомление заявителя о | | | | назначении |---| | --------------------------- ---------------------------- | | | Организация выплаты | <-------| | | | --------------------------- --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выплата | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о назначении ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес____________________________тел._________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Прошу назначить ежемесячное пособие _______________________ --------------------------------------------------- | Моя семья состоит из: | |-------------------------------------------------| | Ф.И.О. членов семьи | Дата рождения | Степень | | | | родства: | |----------------------+---------------+----------| | | | | |----------------------+---------------+----------| | | | | |----------------------+---------------+----------| | | | | --------------------------------------------------- Обязуюсь извещать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение или прекращение выплаты пособия. В случае выявления фактов сокрытия сведений, влияющих на право получения пособия Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. Прошу перечислить причитающееся мне ежемесячное пособие __________________________________________________________________________ (номер счета в Сберегательном Банке или номер почтового отделения) "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: ----------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+------------------------------------+--------------------| | 1 | Копия документа, удостоверяющего | | | | личность заявителя | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 2 | Копия свидетельства о рождении | | | | ребенка | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 3 | Копия с трудовой книжки | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 4 | Заявление | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 5 | Копия приказа о предоставлении | | | | отпуска по уходу за ребенком | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 6 | Справка из органов государственной | | | | службы занятости о невыплате | | | | пособия по безработице | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 7 | Копия разрешения на временное | | | | проживание, по состоянию на 31 | | | | декабря 2006года для иностранных | | | | граждан и лиц без гражданства, | | | | временно проживающих на | | | | территории РФ | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 8 | Справка из органов социальной | | | | защиты населения по месту | | | | прописки другого родителя, о | | | | неполучении ежемесячного пособия | | | | по уходу за ребенком в | | | | соответствующих случаях | | ----------------------------------------------------------------- "______" __________________200__г __________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата_____________подпись спец.УСЗН___ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ О назначении ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о назначении ежемесячной компенсации: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ в размере ___________ с____________ по______________ Выплата будет производиться через _______________________________________________________ (филиал Сбербанка или номер почтового отделения) Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в назначении ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в назначении ежемесячной компенсации: _________________________________________________________________ Причина отказа _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в назначении ежемесячной компенсации. Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 10 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о прекращении выплаты ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, находившимся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающим пособие по безработице Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о прекращении выплаты ежемесячной компенсации: _________________________________________________________________ Причина прекращения _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ При предоставлении ____________________________ выплата ежемесячной компенсации будет возобновлена. Приложение: протокол решение о прекращении в назначении ежемесячной компенсации. Начальник УСЗН ________________ И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 22 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности ((далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению выплаты социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее - социальное пособие на погребение). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет назначение и организацию выплаты социального пособия на погребение в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). Социальное пособие на погребение выплачивается лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности. Выплата социального пособия на погребение осуществляется территориальным органом по месту жительства умершего лица, не работавшего и не являвшегося пенсионером, месту жительства одного из родителей ребенка, родившегося мертвым по истечении 196 дней беременности, на основании письменного заявления Выплата социального пособия на погребение производится в день обращения на основании справки о смерти. Социальное пособие на погребение выплачивается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле"(2) ; Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 24 ноября 2009 года N 328 "О порядке назначения и выплаты социального пособия на погребение умерших из числа неработавших и не являвшихся пенсионерами лиц, а также в случае рождения мертвого ребенка"(3). 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение, заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - органами местного самоуправления или с управляющими организациями (для многоквартирных домов) для получения сведений о месте регистрации умершего; - кредитными организациями или филиалами ФГУП "Почта России" для получения социального пособия на погребение (по желанию заявителя). Заявитель имеет право поручить специалистам территориального органа взаимодействие со следующими органами и организациями или осуществлять взаимодействие с указанными органами и организациями самостоятельно: - Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Северная Осетия-Алания для получения сведений, подтверждающих, что умерший не являлся пенсионером (при отсутствии трудовой книжки умершего). При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение, в том числе по поручению заявителя, территориальный орган осуществляет взаимодействие с: - Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Северная Осетия-Алания (далее - Пенсионный фонд) для получения сведений, подтверждающих, что умерший не являлся пенсионером (при отсутствии трудовой книжки); - кредитными организациями или филиалами ФГУП "Почта России" (по выбору заявителя) для выплаты социального пособия на погребение. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Российская газета. - 1996. - N 12 (20 января). (3)Текст постановления официально опубликован не был Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет:), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения пособия на погребение, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения социального пособия на погребение; - перечень документов, необходимый для назначения социального пособия на погребение, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в назначении социального пособия на погребение; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для назначения социального пособия на погребение, в обязательном порядке информируются специалистами: - о назначении социального пособия на погребение; - об отказе в назначении социального пособия на погребение; - о сроках выплаты социального пособия на погребение. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения социального пособия на погребение посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении назначения социального пособия на погребение заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков назначения и выплаты социального пособия на погребение; - порядка получения справок о размере и сроках выплаты социального пособия на погребение; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о назначении и выплате социального пособия на погребение; - принятие решения об отказе в назначении социального пособия на погребение. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - выплатой социального пособия на погребение; - уведомление (информирование) об отказе в назначении социального пособия на погребение. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Социальное пособие на погребение выплачивается лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности. От имени заявителя с заявлением о назначении социального пособия на погребение может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о назначение социального пособия на ребенка (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для назначения социального пособия на погребение заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для назначения социального пособия на погребение заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. Для назначения социального пособия на погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, заявителем предоставляются следующие документы: 2) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении социального пособия на погребение; 3) справка о смерти из органов записи актов гражданского состояния; 4) документы, подтверждающие регистрацию умершего лица по месту жительства на территории Республики Северная Осетия-Алания (копия лицевого счета квартиросъемщика, выписка из домовой книги, справка о составе семьи); 5) документы, подтверждающие фактические расходы по погребению умершего, понесенные заявителем. В случае их отсутствия в заявлении излагаются объективные причины; 6) документ, подтверждающий факт увольнения на момент смерти. В случае отсутствия соответствующих документов в заявлении излагаются объективные причины. Для назначения социального пособия на погребение ребенка, родившегося мертвым по истечении 196 дней беременности, заявителем предоставляются следующие документы: 2) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении социального пособия на погребение; 3) документы, подтверждающие фактические расходы по погребению умершего, понесенные заявителем. В случае их отсутствия в заявлении излагаются объективные причины. 4) документ, подтверждающий факт государственной регистрации рождения мертвого ребенка, выданного органом записи актов гражданского состояния. Для назначения социального пособия на погребение несовершеннолетнего члена семьи неработающих и не являющихся пенсионерами родителей, законных представителей (опекунов, попечителей): 2) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении социального пособия на погребение; 3) справка о смерти из органов записи актов гражданского состояния; 4) документы, подтверждающие регистрацию умершего лица по месту жительства на территории Республики Северная Осетия-Алания (копия лицевого счета квартиросъемщика, выписка из домовой книги, справка о составе семьи); 5) документы, подтверждающие фактические расходы по погребению умершего, понесенные заявителем. В случае их отсутствия в заявлении излагаются объективные причины; 6) документы, подтверждающие факт отсутствия места работы родителей, законных представителей (опекунов, попечителей) на день смерти несовершеннолетнего члена семьи. В случае их отсутствия в заявлении излагаются объективные причины. Заявитель имеет право поручить специалистам территориального органа взаимодействие со следующими организациями или осуществлять взаимодействие с указанными органами и организациями самостоятельно: территориальными управлениями Пенсионного фонда для получения сведений, подтверждающих, что умерший не являлся пенсионером (при отсутствии трудовой книжки умершего). Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для назначения социального пособия на погребение почтой подпись заявителя на заявлении о назначении социального пособия на погребение должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для назначения социального пособия на погребение, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о назначении социального пособия на погребение составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок назначения социального пособия на погребение не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение социального пособия на погребение не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа предоставления государственной услуги 30. В назначении социального пособия на погребение отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений; - в случае, если заявитель обратился за пособием по погребение позднее шести месяцев со дня смерти лица, погребение которого он осуществил. Требования к размещению зданий территориальных органов 31. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 32. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 33. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 34. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 35. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 36. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 37. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 38. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 39. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 40. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 41. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 42. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 43. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 44. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 45. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 46. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 47. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 48. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 49. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 50. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 51. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 52. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием, регистрация и комплектование предоставленных заявителем документов; 2) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 3) принятие решения: - о назначении социального пособия на погребение; - об отказе в выплате пособия на погребение. 4) организация выплаты социального пособия на погребение; 5) уведомление об отказе в выплате социального пособия на погребение. Прием, регистрация и комплектование документов заявителя 53. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о назначении социального пособия на погребение в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для назначения социального пособия на погребение, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 54. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление документов в соответствии с правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием, регистрацию и комплектование документов (далее - специалист, ответственный за регистрацию документов). 55. Специалист, ответственный за регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 56. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет соответствие предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 57. Специалист, ответственный за регистрацию документов: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 58. Специалист, ответственный за регистрацию документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов, указанных в заявлении. 59. Специалист, ответственный за регистрацию документов, в случае поступления документов по почте оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту) и передает ее специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте. 60. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на назначение социального пособия на погребение, специалист, ответственный за регистрацию документов, возвращает заявителю заявление о назначение социального пособия на погребение и предоставленные документы. 61. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на назначение социального пособия на погребение, специалист, ответственный за регистрацию документов, принимает от заявителя заявление на назначение социального пособия на погребение вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за регистрацию документов, указывает в заявлении на назначение социального пособия на погребение и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на назначение социального пособия на погребение остается у специалиста, ответственного регистрацию. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 62. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный регистрацию документов, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 63. Специалист, ответственный за регистрацию документов, вносит запись о приеме заявления на назначении социального пособия на погребение в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту) и вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 64. В целях получения документов и сведений, необходимых для назначения социального пособия на погребение, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за регистрацию документов, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 1 рабочего дней. 65. Специалист, ответственный регистрацию, при поступлении ответов на запросы от органов и организаций вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа, дополняет комплект документов, предоставленных заявителем, полученными запросами. 66. Специалист, ответственный за регистрацию документов, передает комплект документов, полученных от заявителя, специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня от даты поступления документов (по дате регистрации). Экспертиза документов, предоставленных заявителем 67. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов, предоставленных заявителем. 68. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на назначение пособия на погребения, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает, что обращение заявителя последовало не позднее шести месяцев со дня смерти лица, погребенного за счет заявителя. Для назначения социального пособия на погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, специалист, ответственный за экспертизу документов, выполняет следующие действия: - устанавливает факт смерти на основании справки о смерти, выданной органами записи актов гражданского состояния; - устанавливает, что умерший не работал и не являлся пенсионером на основании трудовой книжки умершего или сведений из Пенсионного фонда; - устанавливает факт регистрации умершего лица по месту жительства на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании копии лицевого счета квартиросъемщика, выписки из домовой книги, справки о составе семьи. В случае если справка о смерти выдана органом записи актов гражданского состояния, расположенного в населенном пункте, в котором умершее лицо не имело регистрации по месту жительства или по месту пребывания, выплата социального пособия на погребение заявителю производится территориальным органом по месту жительства или месту пребывания, в котором зарегистрирован заявитель. Для назначения социального пособия на погребение ребенка, родившегося мертвым по истечении 196 дней беременности, специалист, ответственный за экспертизу документов, выполняет следующие действия: - устанавливает факт рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности на основании документа, подтверждающий факт государственной регистрации рождения мертвого ребенка, выданного органом записи актов гражданского состояния. 69. При подтверждении права заявителя на назначение социального пособия на погребение, специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о назначении социального пособия на погребение и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектом соответствующего решения начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Проект уведомления о назначении социального пособия на погребение (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит, если документы от заявителя были получены по почте, или решение принимается в отсутствии заявителя. 70. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в назначении социального пособия на погребение, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в назначении социального пособия на погребение (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает комплект документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа или уполномоченному им лицу. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня от даты поступления документов (по дате регистрации). Принятие решения 71. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа или уполномоченного им лица комплекта документов, представленных заявителем, с проектами соответствующего решения и уведомления от специалиста, ответственного за экспертизу документов. 72. Начальник территориального органа или уполномоченное им лицо проверяет право заявителя на назначение социального пособия на погребение, либо правомерность отказа в назначение социального пособия на погребение, и принимает соответствующее решение, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 73. Начальник территориального органа передает комплект документов, представленных заявителем, с соответствующим решением и уведомлением специалисту, ответственному за регистрацию решений. 74. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение, приобщает оригинал решения о назначении (или об отказе в назначении) социального пособия на погребение к комплекту документов, предоставленных заявителем, и передает его вместе с соответствующим решением специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут Срок исполнения указанной административной процедуры при личном обращении заявителя - непосредственно в день обращения заявителя за государственной услугой. Срок исполнения указанной административной процедуры в случае направления документов по почте - в течение 1 дня от даты поступления документов (по дате регистрации). Организация выплаты социального пособия на погребение 75. Основанием для начала выплаты социального пособия на погребение является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении социального пособия на погребение и комплекта документов заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 76. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении социального пособия на погребение в базу данных территориального органа для организации выплаты социального пособия на погребение. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 77. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату социального пособия на погребение через отделения почтовой связи; - электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 78. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату социального пособия на погребение, списки для зачисления на счета по вкладам и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 79. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации выплаты социального пособия на погребение. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 80. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя об отказе в назначении социального пособия на погребение, о назначении социального пособия на погребение является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, комплекта документов, полученных от заявителя и соответствующего уведомления от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 81. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, лично передает заявителю уведомление об отказе в назначении пособия по погребению и объясняет ему причины отказа. При отсутствии возможности вручить уведомление об отказе в назначении социального пособия на погребение, о назначении социального пособия на погребение заявителю лично, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает соответствующее уведомление специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. 82. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления об отказе в назначении социального пособия на погребение, о назначении социального пособия на погребение заявителю снимает с него копию и помещает ее в комплект документов, представленный заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 83. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 84. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 85. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 86. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 87. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 88. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 89. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 90. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя), - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), - контактный почтовый адрес, - предмет жалобы, - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 91. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 92. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 93. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 94. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 95. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителей с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 96. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 97. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания ---------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Название | Почтовый | Телефон | | | | адрес | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5. | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6. | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7. | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8. | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9. | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10. | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11. | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева,16 | | |-------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12. | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Управление пенсионного Фонд РФ по | Леонова 4/1 | 74-85-91 | | | РСО-Алания | | 51-80-80 | | | | | 74-21-71 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Администрация Местного | Штыба 2 | 75-79-89 | | | Самоуправления РСО-А | | 75-33-22 | | | | | 53-80-00 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Отдел адресно-справочной работы УФМС | Ленина 10 | 53-59-50 | | | России по РСО-А | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 4 | Владикавказское Муниципальное | Баллаева 7 | 53-35-63 | | | Учреждение ЗАГС | | 54-68-05 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 5 | Управление Федеральной почтовой связи | Пр. Коста 134 | 55-00-28 | | | РСО-А филиал ФГУП "почта России" | | 75-26-20 | | | | | 75-33-10 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 6 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 7 | Муниципальное предприятие похоронного | Солнечная 1 | 53-10-88 | | | обслуживания | | 54-86-27 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 8 | Северо-Осетинское отделение N 8632 | Коцоева, 68 | 53-24-01 | | | Северо-Кавказского РФ. | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 9 | Акционерный коммерческий банк "Банк | К. Маркса 66 | 55-08-04 | | | развития региона" | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | ----> | Уведомление заявителя о | | | | назначении |---| | --------------------------- ---------------------------- | | | Организация выплаты | <-------| | | | --------------------------- --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выплата | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о назначении и выплате социального социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случаях рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И. О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Прошу назначить социальное пособие на погребение_________________ В случае выявления фактов сокрытия сведений, влияющих на право получения социального пособия на погребение, обязуюсь восстановить незаконно выплаченные мне средства. Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: ----------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+------------------------------------+--------------------| | 1 | Копия с документа, | | | | удостоверяющего личность | | | | заявителя | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 2 | Заявление | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 3 | Справка о смерти из органов записи | | | | актов гражданского состояния | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 4 | Документы, подтверждающие | | | | регистрацию умершего лица по | | | | месту жительства на территории | | | | Республики Северная | | | | Осетия-Алания | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 5 | Копия с трудовой книжки умершего | | | | лица | | |-----+------------------------------------+--------------------| | 6 | Документ, подтверждающий факт | | | | государственной регистрации | | | | рождения мертвого ребенка, | | | | выданного органом записи актов | | | | гражданского состояния | | ----------------------------------------------------------------- "______" _____________________200__г __________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата___________подпись спец.УСЗН_____ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о назначении социального пособия на погребение Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о назначении социального пособия на погребение: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ в размере ___________ Выплата будет производиться через _______________________________________________________ (филиал Сбербанка или номер почтового отделения) Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в назначении социального пособия на погребение Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в назначении социального пособия на погребение: __________________________________________________________________ Причина отказа ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в назначении социального пособия на погребение Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 23 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания регистрации многодетной семьи Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Регистрация многодетной семьи" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по регистрации многодетной семьи (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при регистрации многодетной семьи (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по регистрации многодетной семьи (далее - регистрация). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет регистрацию многодетной семьи в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1)). При регистрации в составе многодетной семьи не учитываются родители (родитель), лишенные родительских прав, дети, находящиеся на полном государственном обеспечении в детских домах, интернатах и иных учреждениях. 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Указом Президента РФ от 5 мая 1992 г. N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей"(2) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 2 декабря 1997 г. N 15-з "О семейной политике в Республике Северная Осетия-Алания"(3) 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. Для получения документов, необходимых для регистрации многодетной семьи, заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - органами местного самоуправления или с управляющими организациями (для многоквартирных домов) для получения справки, подтверждающей место жительства членов многодетной семьи (выписка из домовой книги). При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для реализации права на регистрацию многодетной семьи, в том числе по поручению заявителя, и с целью получения информации для проверки сведений, представленных заявителем территориальный орган осуществляет взаимодействие со следующими органами: - Управлением Федеральной миграционной службы Республики Северная Осетия-Алания для установления регистрации членов семьи в пределах Республики Северная Осетия-Алания, в котором поданы документы на регистрацию и переезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - органами опеки и попечительства для установления изменения статуса опеки и попечительства или лишения родителей родительских прав, влекущего утрату права на регистрацию многодетной семьи (уменьшение числа детей); - органами записи актов гражданского состояния для установления факта смерти заявителя или ребенка. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Текст Указа опубликован в газете "Российские вести", N 11, май 1992 г., в Ведомостях Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 14 мая 1992 г., N 19, ст. 1044. (3) Текст Закона опубликован в "Ведомостях Парламента Республики Северная Осетия-Алания", январь 1998 г. N 5. Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г. Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения регистрации, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для регистрации; - перечень документов, необходимый для регистрации, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в регистрации; - основания прекращения регистрации; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для регистрации, в обязательном порядке информируются специалистами: - о регистрации; - об отказе в регистрации; - о прекращении регистрации; - о сроках регистрации. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении регистрации посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении регистрации заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для регистрации, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для регистрации (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков регистрации; - порядка прекращения регистрации; - порядка получения справок о регистрации; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о регистрации; - принятие решения об отказе в регистрации; - принятие решения о прекращении регистрации. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о регистрации; - уведомления об отказе в регистрации; - уведомления о прекращении регистрации. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - граждане Российской Федерации, проходящие военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы на территории Республики Северной Осетии-Алании; - иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Право на получение государственной услуги по регистрации многодетной семьи имеет один из родителей (законных представителей), воспитывающих детей в многодетной семье, имеющей в своем составе трех и более детей не достигших 18 лет, включая усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), на воспитание в приемную семью. От имени заявителя с заявлением о регистрации может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о регистрации (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для регистрации заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для регистрации заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июнь
|
