|
№
п/п
|
Наименование
социальной услуги, описание
|
Объем
предоставления социальной услуги
|
Срок
предоставления социальной услуги
|
Показатель
качества социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
1.
|
Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых
помещений согласно утвержденным
нормативам.
Жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам и обеспечивать удобство проживания
получателя социальных услуг
|
спальное место не менее 4 кв.м на получателя социальных
услуг, иные помещения не менее 2 кв.м на получателя
социальных услуг
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
отсутствие жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение питанием
согласно утвержденным нормативам.
Горячее питание должно
быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или)
паспорта
качества, удовлетворять потребности по калорийности,
соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим
требованиям и быть предоставлено с
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
Услуга включает:
составление меню-раскладок
с подсчетом калорийности готовых блюд;
закупка продуктов питания;
предварительная и кулинарная обработка продуктов;
выдача готовых блюд;
санитарная обработка технологического
оборудования, кухонного инвентаря и
посуды
|
согласно утвержденным
постановлением Правительства Новгородской области нормам
|
3 раза в день на период
пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
1.3.
|
Обеспечение мягким
инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями)
согласно утвержденным нормативам
|
согласно утвержденным
постановлением Правительства Новгородской области нормативам
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
1.4.
|
Уборка жилых
помещений.
Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь.
Услуга включает:
подготовку инвентаря для проведения уборки;
влажную уборку
жилого помещения (очистка от пыли
полов, стен и мебели);
уборку инвентаря.
Влажная уборка
проводится в соответствии с составленным графиком
и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств
|
1 раз в день
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
1.5.
|
Предоставление
мебели.
Мебель, предоставляемая в
пользование получателю социальных услуг, должна быть удобной в пользовании,
подобрана
с учетом возраста получателя социальных услуг
|
кровать односпальная (1
шт.);
тумба прикроватная (1
шт.);
стул (1 шт. на человека);
стол (1 шт. на помещение);
шкаф (1 шт. на помещение)
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
1.6.
|
Организация
перевозки транспортом организации для
лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию
здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользование общественным
транспортом
|
при необходимости
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления
социальной услуги
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
2.
|
Социально-медицинские
услуги
|
|
2.1.
|
Содействие в оказании экстренной
доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение получателей социальных
услуг в медицинские организации и посещение их в этих организациях в случае
госпитализации
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации
социального обслуживания
|
своевременность предоставления
социальной услуги
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
2.2.
|
Медико-социальное обследование получателей
социальных услуг при поступлении в организации социального обслуживания и
проведение первичного
медицинского осмотра и первичной санитарной обработки
|
1 раз при
поступлении
|
на
период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления
социальной услуги
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
3.
|
Социально-психологические
услуги
|
|
3.1.
|
Социально-психологическое консультирование,
в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.
Услуга включает:
выявление психологических проблем;
определение объема и видов предполагаемой
помощи;
социально-психологическую помощь получателю
социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов;
сбор психологического анамнеза;
разъяснение получателю социальных услуг
сути проблем
и определение возможных путей их решения;
разработку рекомендаций по решению проблем
|
при необходимости
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
3.2.
|
Психологическая
помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за
тяжелобольными
получателями
социальных услуг.
Услуга включает предоставление при
обращении граждан индивидуальных
консультаций, которые помогают решить проблемы выхода из кризисной ситуации
|
при необходимости
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
4.
|
Социально-педагогические
услуги
|
|
4.1.
|
Обучение родственников
практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных
услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности,
в том числе детьми-инвалидами
|
постоянно, но не менее 2
раз
в неделю
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
|
5.
|
Социально-правовые услуги
|
|
5.1.
|
Оказание помощи в получении юридических
услуг, в том числе бесплатно.
Услуга включает:
разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых
актов;
изложение и написание (при
необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем;
оказание помощи в подготовке жалоб на
действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих
законные права и интересы
получателя услуг
|
при необходимости
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность
получателя социальной услуги
|
