Постановление Правительства Новгородской области от 09.02.2016 № 40

     Примечание:   подушевой   норматив  финансирования  социальной

услуги   ежегодно   устанавливается   распоряжением   Правительства

Новгородской области.

                                                   Приложение № 9

                                     к Порядку предоставления

                                     социальных услуг поставщиками

                                     социальных услуг на территории

                                     Новгородской области

                              СТАНДАРТ

      предоставления социальных услуг в полустационарной форме

  социального обслуживания женщинам, подвергшимся психофизическому

       насилию, оказавшимся в экстремальных психологических и

                     социально-бытовых условиях

№ п/п	Наименование социальной услуги, описание	Объем предоставления социальной услуги	Срок предоставления социальной услуги	Показатель качества социальной услуги
1	2	3	4	5
1.	Социально-бытовые услуги
1.1.	Организация отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми. Услуга включает: организацию социокультурных мероприятий в организации социального обслуживания и за ее пределами; организацию работы кружков и клубов; выдачу книг, журналов и настольных игр по желанию получателя социальных услуг	в соответствии с календарным планом мероприятий организации социального обслуживания, но не реже 2 раз в неделю	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
1.2.	Организация перевозки транспортом организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
2.	Социально-медицинские услуги
2.1.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья). Услуга включает: оказание квалифицированной помощи в правильном понимании стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей и другое), определение возможных путей их решения; разработку рекомендаций по решению проблем	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
2.2.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни. Услуга включает: проведение консультаций, лекций, бесед, индивидуальных и групповых занятий, направленных на формирование здорового образа жизни; организацию работы клубов по формированию здорового образа жизни, профилактике употребления психоактивных веществ, занятий физической культурой и спортом	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	полнота предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
3.	Социально-психологические услуги
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений. Услуга включает: выявление психологических проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи; социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; разработку рекомендаций по решению проблем	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
3.2.	Социально-психологический патронаж. Услуга включает: систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций; оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
3.3.	Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия. Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону, включает: оценку психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; восстановление психического равновесия; психологическую помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
3.4.	Психологическая диагностика и обследование личности. Услуга включает: выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей получателя социальных услуг; определение степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; разработку рекомендаций по коррекции отклонений	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
4.	Социально-педагогические услуги
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование. Услуга включает: проведение занятий с получателем социальных услуг по коррекции личности, налаживанию благоприятных внутрисемейных отношений; оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций в семье	-	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
4.2.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга). Услуга включает организацию и проведение мероприятий, направленных на расширение культурного кругозора, повышение творческой активности получателя социальных услуг, привлечение его к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях и другое	-	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
4.3.	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	в соответствии с календарным планом мероприятий организации социального обслуживания	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги
5.	Социально-трудовые услуги
5.1.	Оказание помощи в трудоустройстве. Услуга включает содействие в решении вопросов по трудоустройству на временную или постоянную работу, повышению квалификации, переподготовке, развитию семейного предпринимательства, надомных промыслов и другое	при необходимости	по мере необходимости	удовлетворенность получателя социальной услуги
6.	Социально-правовые услуги
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг. Услуга включает оказание помощи в оформлении паспорта, страхового медицинского полиса, пенсионного удостоверения, удостоверений единого образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Новгородской области, заполнение форменных бланков, необходимых для их получения, написание сопроводительных писем и получение указанных документов, доставку и выдачу получателю социальных услуг	при необходимости	по мере необходимости	удовлетворенность получателя социальной услуги
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно. Услуга включает: разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов; изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем; оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получателя социальных услуг	при необходимости	по мере необходимости	удовлетворенность получателя социальной услуги
6.3.	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	при необходимости	на период пребывания в организации социального обслуживания	удовлетворенность получателя социальной услуги

    Примечание: подушевой норматив финансирования социальной услуги

ежегодно  устанавливается  распоряжением Правительства Новгородской

области.

                                                   Приложение № 10

                                     к Порядку предоставления

                                     социальных услуг поставщиками

                                     социальных услуг на территории

                                     Новгородской области

                              СТАНДАРТ

        предоставления социальных услуг в форме социального

 обслуживания на дому гражданам, полностью или частично утратившим

    способности либо возможности осуществлять самообслуживание,

   самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные

    потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия

                            инвалидности

№ п/п	Наименование социальной услуги, описание	Объем предоставления социальной услуги	Трудоемкость предоставления социальной услуги	Срок предоставления социальной услуги	Показатель качества социальной услуги
1	2	3	4	5	6
1.	Социально-бытовые услуги
1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии, гигиены, средств ухода, лекарственных средств, книг, газет, журналов, в том числе обеспечение книгами, газетами, журналами	не более 7 кг за одно посещение в пределах муниципального района	33 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги соответствие приобретенных товаров заявленным получателем социальной услуги наименованиям удовлетворенность получателя социальной услуги
1.2.	Помощь в приготовлении пищи: предварительная подготовка продуктов питания для приготовления блюд; разогрев готовых блюд	выполнение до 4 операций (мытье, чистка, нарезка продуктов, приготовление фарша)	47 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги соответствие продуктов санитарно-гигиеническим требованиям удовлетворенность получателя социальной услуги
1.3.	Помощь в приеме пищи (кормление)	до 3 блюд	до 40 мин.	1 раз в день	своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
1.4.	Заполнение квитанций и оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:	по количеству приборов учета		1 раз в месяц	своевременность предоставления социальной услуги
	снятие показаний с приборов учета и внесение их в квитанции		10 мин.
	внесение платы за жилье и коммунальные услуги, оплата других обязательных платежей		35 мин.
	информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости)		10 мин.
1.5.	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка	не более 7 кг за одно посещение при наличии специализированных служб быта в населенном пункте проживания получателя социальной услуги	48 мин.	1 раз в месяц	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
1.6.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления):
	покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления)	12 куб.м	60 мин.	1 раз в год	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
	обеспечение водой	40 л за одно посещение	44 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
1.7.	Доставка топлива от места хранения к печи, растопка печи:
	доставка топлива от места хранения к печи	100 куб.дм за одно посещение	27 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
	растопка печи	-	20 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
1.8.	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений: приобретение за счет средств получателя социальных услуг инструментов, стройматериалов; обеспечение привлечения подрядной организации и осуществление контроля за ее деятельностью	при необходимости	25 мин.	1 раз в 2 года	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
1.9.	Расчистка снега от входа в дом до дороги	-	25 мин.	по мере необходимости, но не более 3 раз в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
1.10.	Вынос бытового мусора в пакетах до специально отведенных мест	30 л за одно посещение	11 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
1.11.	Вынос жидких отходов до специально отведенных мест  (для получателей социальных услуг, проживающих в домах без централизованного водоснабжения)	10 л за одно посещение	15 мин.	2 раза в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги
1.12.	Уборка жилых помещений: проветривание; влажная уборка пола; очистка от пыли мягких покрытий пылесосом; удаление пыли с корпусной мебели	не более 16 кв.м	40 мин.	2 раза в неделю	своевременность предоставления социальной услуги
1.13.	Сопровождение вне дома (в медицинские организации, кредитные учреждения, отделения связи, органы местного самоуправления поселений, городского округа и муниципальных районов Новгородской области в пределах административно-территориального района проживания, магазины, учреждения культуры, бани)	в пределах муниципального района проживания получателя социальной услуги	80 мин.	по мере необходимости, но не более 3 раз в неделю	своевременность предоставления социальной услуги
1.14.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход: оказание помощи в пользовании туалетом или судном, приеме ванны; обтирание, обмывание; стрижка ногтей, причесывание, уход за зубами или зубными протезами; смена нательного и постельного белья	-	60 мин.	по мере необходимости, но не более 3 раз в неделю	своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
1.15.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	не более 7 кг за одно посещение	49 мин.	1 раз в месяц	своевременность предоставления социальной услуги
1.16.	Содействие в организации ритуальных услуг: организация медицинского освидетельствования факта смерти; оформление справки о смерти в органах ЗАГС; оформление документов на погребение; содействие в организации ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению	-	-	1 раз	-
2.	Социально-медицинские услуги
2.1.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: выслушивание жалоб получателя социальных услуг; измерение температуры; контроль за приемом лекарств; осмотр кожных покровов получателя социальных услуг на предмет нарушения их целостности и негативных внешних проявлений; выявление видимых нарушений в поведении получателя социальных услуг	-	40 мин.	2 раза в неделю	удовлетворенность получателя социальной услуги
2.2.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)	при необходимости	20 мин.	в дни посещения социальным работником	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
2.3.	Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи: обеспечение своевременного обращения получателя социальных услуг в медицинские организации по месту жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур; сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации для выполнения процедур и обратно домой	по медицинским показаниям	30 мин.	по мере необходимости в дни посещения социальным работником	своевременность предоставления социальной услуги обеспечение потребности получателя социальной услуги в медицинской помощи
2.4.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы, прохождении диспансеризации: запись получателя социальных услуг на прием к специалистам медицинских организаций, на лабораторное, инструментальное исследование; выявление получателей социальных услуг, нуждающихся в первичном освидетельствовании, оформление направления на медико-социальную экспертизу, обеспечение контроля сроков очередного освидетельствования; сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации и учреждения медико-социальной экспертизы	-	чел./час	по мере необходимости	своевременность предоставления социальной услуги обеспечение потребности получателя социальной услуги в проведении медико-социальной экспертизы в соответствии со сроками, установленными учреждением медико-социальной экспертизы
2.5.	Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях): получение направления на плановую госпитализацию в медицинскую организацию, санаторно-курортное лечение; запись получателя социальных услуг на прием к специалистам медицинских организаций, на лабораторное, инструментальное исследование для оформления документов на санаторно-курортное лечение	в пределах муниципального района	чел./час	по медицинским показаниям	своевременность предоставления социальной услуги обеспечение потребности получателя социальной услуги в медицинской помощи
2.6.	Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и реабилитации: содействие в выписке рецептов; покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом	не более 7 кг за одно посещение	чел./час	2 раза в неделю	своевременное приобретение за счет средств получателя социальной услуги и доставка ему лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации
2.7.	Содействие в оказании экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации и посещение их в этих организациях в случае госпитализации: вызов врача на дом или вызов машины скорой медицинской помощи, сообщение симптомов заболевания; выслушивание жалоб; сопровождение получателя социальных услуг в стационарную медицинскую организацию в случае экстренной госпитализации; посещение его в случае госпитализации	по мере необходимости	чел./час	при возникновении несчастного случая или внезапного заболевания	своевременность предоставления социальной услуги обеспечение потребности получателя социальной услуги в медицинской помощи
3.	Социально-психологические услуги
3.1.	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг: оказание психологической квалифицированной помощи в решении возникших  социально-психологических проблем на основе полученной информации; оказание гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, психологической квалифицированной помощи	-	43 мин.	1 раз в неделю	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
3.2.	Общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, формирование позитивного настроения у получателей социальных услуг, обслуживаемых на дому	по мере необходимости	43 мин.	в дни посещения социальным работником	своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
3.3.	Социально-психологический патронаж: обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций; систематическое  социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; оказание необходимой социально-психологической помощи получателю социальных услуг	по мере необходимости	чел./час	в дни посещения социальным работником	своевременность предоставления социальной услуги
4.	Социально-педагогические услуги
4.1.	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами	-	чел./час	согласно разработанной программе	полнота предоставления социальной услуги создание благоприятной психоэмоциональной атмосферы в семье
4.2.	Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности	по мере необходимости	чел./час	в дни посещения социальным работником	полнота предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
5.	Социально-правовые услуги
5.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг: ознакомление получателя социальных услуг с перечнем необходимых документов и оказание содействия в их сборе, заполнении бланков заявлений, написании сопроводительных писем, получение готовых документов, доставка и выдача их получателю социальных услуг	-	чел./час	по мере необходимости	своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
5.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно: разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов; изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем; оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получателя социальных услуг	-	чел./час	по мере необходимости	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
6.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
6.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	при необходимости	чел./час	в дни посещения социальным работником	полнота и своевременность предоставления социальной услуги удовлетворенность получателя социальной услуги
6.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	при необходимости	чел./час	в дни посещения социальным работником	удовлетворенность получателя социальной услуги
6.3.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	-	чел./час	по мере необходимости	удовлетворенность получателя социальной услуги