|
1. Общие положения
1.1. Административный
регламент предоставления государственной услуги «подготовка и утверждение
документации по планировке территории» (далее – административный регламент)
разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности
предоставления государственной услуги «подготовка и утверждение документации
по планировке территории» (далее – государственная услуга), создания
необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении
государственной услуги, определения сроков и последовательности действий
(административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению
государственной услуги на территории городского округа – город Тамбов.
1.2. Административный
регламент применяется в случае, если с предложением о принятии решения о
подготовке документации по планировке территории выступило физическое или
юридическое лицо и если подготовка документации по
планировке территории осуществлена физическим или юридическим лицом, в том
числе с которым заключен договор о комплексном освоении территории или
договор о развитии застроенной территории.
1.2.1. Административный
регламент не распространяется на подготовку документации по планировке
территории в отношении объектов местного значения городского округа – город
Тамбов, а также на утверждение такой документации.
Административный регламент
не распространяется на подготовку и утверждение градостроительных планов
земельных участков, подготавливаемых и утверждаемых администрацией города
Тамбова.
Административный регламент
не распространяется на подготовку документации по планировке территории в
отношении объектов регионального значения области, а также на утверждение
такой документации.
1.3. Описание заявителей:
1.3.1. предложение о
разработке документации по планировке территории вправе направить физические
или юридические лица, а также администрация города Тамбова (далее –
инициатор);
1.3.2. с заявлением об
утверждении документации по планировке территории вправе обратиться
физические или юридические лица, которыми осуществлена подготовка
документации по планировке территории, а также администрация города Тамбова
(далее – заявитель);
1.3.3. от имени инициатора
или заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может
обратиться представитель инициатора или заявителя, наделенный инициатором или
заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
полномочиями выступать от имени инициатора или заявителя при взаимодействии с
соответствующими государственными органами, органами местного самоуправления
и организациями при предоставлении государственной услуги.
Полномочия представителя
инициатора или заявителя подтверждаются доверенностью.
1.4. Порядок
информирования и консультирования о предоставлении государственной услуги:
1.4.1. информация о
государственной услуге предоставляется:
непосредственно в здании
управления архитектуры администрации области (далее – управление архитектуры)
с использованием средств наглядной информации, в том числе информационных
стендов и средств информирования с использованием
информационно-коммуникационных технологий:
местоположение управления
архитектуры: 322036, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Ленинградская, д. 1а;
телефон для справок:
8(4752)78-27-66, 78-27-62;
приемные дни:
понедельник и четверг с
8.30 до 12.30;
официальный сайт:
http://archit.tmbadm.ru;
электронная почта:
[email protected];
в Тамбовском областном
государственном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) с использованием средств
наглядной информации, в том числе информационных стендов и средств
информирования с использованием информационно-коммуникационных технологий:
местоположение МФЦ:
392017, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. К.Маркса/М.Горького, д. 127/28;
телефон для справок:
8(4752)63-33-33;
приемные дни:
понедельник, вторник с
8.00 – 18.00;
среда с 8.00 – 20.00;
четверг, пятница с 8.00 –
18.00;
суббота с 8.00 до 13.00;
воскресенье – выходной
день;
1.4.2. информирование
организуется путем публичного информирования о порядке предоставления
государственной услуги в государственной информационной системе «Портал
государственных и муниципальных услуг Тамбовской области», индивидуального
информирования в устной форме (лично или по телефону) и письменного
информирования (по почте или электронной почте через официальный сайт
управления архитектуры);
1.4.3. информация о
порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном
стенде в помещении здания по месту расположения управления архитектуры.
Информационный стенд должен быть освещен, хорошо просматриваемым.
Информационный стенд может быть оборудован карманами формата А4, в которых
размещаются информационные материалы по вопросам предоставления
государственной услуги. Информационный стенд должен содержать актуальную
информацию, необходимую для получения государственной услуги. Тексты
материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
На информационных стендах
в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления
государственной услуги, размещается следующая информация:
текст административного
регламента предоставления государственной услуги в актуальной редакции с
приложениями;
номер телефона для
предварительной записи на прием;
перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, и требования,
предъявляемые к этим документам;
перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в
распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных
органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных
услуг, которые могут быть запрошены в порядке межведомственного
взаимодействия;
образцы оформления
документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для
приостановления предоставления государственной услуги;
основания для отказа в
предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного
(внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу;
месторасположение, график
(режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты
организаций, предоставляющих услуги, являющиеся необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги;
схема размещения
специалистов, осуществляющих прием заявителей по вопросам предоставления
государственной услуги;
наименование, адрес и
телефон вышестоящего органа;
1.4.4. на официальном
сайте управления архитектуры размещается следующая информация: место
нахождения управления архитектуры, адрес электронной почты и номера телефонов
для справок; текст настоящего регламента с приложениями;
1.4.5. при ответах на
телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой
(корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании
органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности
специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время для консультации по
телефону рекомендуется в пределах 10 минут.
При невозможности
специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные
вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого
специалиста;
1.4.6. во время разговора
не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми. Не допускается
прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный
аппарат;
1.4.7. одновременное
консультирование по телефону и на личном приеме не допускается;
1.4.8. письменные
разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения.
Письменный ответ
подписывается начальником управления архитектуры или лицом, его замещающим, и
должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Ответ направляется
письмом, электронной почтой, факсом либо через Интернет-сайт в зависимости от
способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа
доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица;
1.4.9. при индивидуальном
письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в
течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных
случаях, а также в случае, если для подготовки ответа необходимо запросить
документы и материалы в иных государственных органах, органах местного
самоуправления, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу,
вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив
о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
1.5. Предложения и
заявления на предоставление государственной услуги подаются:
в МФЦ по адресу:
392017, Тамбовская
область, г. Тамбов, ул. К.Маркса/М.Горького, д. 127/28;
контактный телефон:
8(4752)63-33-33:
адрес официального сайта:
http://mfc.tmbreg.ru;
приемные дни:
понедельник, вторник с
8.00 – 18.00;
среда с 8.00 – 20.00;
четверг, пятница с 8.00 –
18.00;
суббота с 8.00 до 13.00;
воскресенье – выходной
день.
в управление архитектуры
по адресу:
392036, Тамбовская область,
г. Тамбов, ул. Ленинградская, д. 1а;
контактный телефон:
8(4752)78-27-62;
адрес электронной почты:
[email protected]:
адрес официального сайта:
http://archit.tmbadm.ru;
приемные дни: понедельник
и четверг с 8.30 до 12.30.
2. Стандарт предоставления
государственной услуги
2.1. Наименование
государственной услуги: «подготовка и утверждение документации по планировке
территории».
2.2. Государственная
услуга предоставляется администрацией области.
2.3. В соответствии с
пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
управление архитектуры не вправе требовать от инициатора или заявителя
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные
органы, органы местного самоуправления (подведомственные им организации), за
исключением получения услуг и получения документов и информации,
предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в
перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги управлением архитектуры.
2.4. Государственная
услуга состоит из двух подуслуг:
«принятие решения о выдаче
разрешения на подготовку документации по планировке территории»;
«принятие решения об
утверждении документации по планировке территории».
2.5. Результатом
предоставления государственной услуги является:
2.5.1. результатом
предоставления подуслуги «принятие решения о выдаче
разрешения на подготовку документации по планировке территории» является:
принятие решения о выдаче
разрешения на разработку документации по планировке территории, в форме
приказа управления архитектуры;
принятие решения об отказе
в выдаче разрешения на разработку документации по планировке территории, в
форме письменного уведомления на бланке управления архитектуры;
2.5.2. результатом
предоставления подуслуги «принятие решения об
утверждении документации по планировке территории» является:
принятие решения об
утверждении документации по планировке территории, в форме приказа управления
архитектуры;
принятие решения об отказе
в утверждении документации по планировке территории, в форме письменного
уведомления на бланке управления архитектуры.
2.6. Срок предоставления
государственной услуги:
2.6.1. срок предоставления
подуслуги «принятие решения о выдаче разрешения на
подготовку документации по планировке территории» составляет 30 календарных
дней со дня подачи предложения инициатора.
Разрешение на подготовку
документации по планировке территории, в отношении которой, в соответствии с
Градостроительный кодексом Российской Федерации, заключен договор о ее
комплексном освоении или договор о развитии застроенной территории, а также в
отношении земельного участка, предоставленного некоммерческой организации,
созданной гражданами, для ведения садоводства, огородничества, дачного
хозяйства, и в отношении земельного участка, предоставленного для ведения
дачного хозяйства иному юридическому лицу, выдается в течение 14 рабочих дней
со дня подачи заявления;
2.6.2. срок предоставления
подуслуги «принятие решения об утверждении
документации по планировке территории» составляет:
без проведения публичных
слушаний 30 календарных дней со дня подачи заявления;
с проведением публичных
слушаний от 60 до 120 календарных дней со дня подачи заявления.
2.7. Перечень нормативных
правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги:
Градостроительный кодекс
Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005,
№ 1, (ч. 1), ст. 16; № 30, (ч. 2), ст. 3128; 2006, № 1, ст.
10, 21; № 23, ст. 2380; № 31, (ч. 1), ст. 3442; № 50, ст.
5279; № 52, (ч. 1), ст. 5498; 2007, № 1, (ч. 1), ст. 21; № 21,
ст. 2455; № 31, ст. 4012; № 45, ст. 5417; № 46, ст. 5553;
№ 50, ст. 6237; 2008, № 20, ст. 2251, ст. 2260; № 29, (ч. 1),
ст. 3418; № 30, (ч. 1), ст. 3604, (ч. 2), ст. 3616; № 52, (ч. 1),
ст. 6236; 2009, № 1, ст. 17; № 29, ст. 3601; № 48, ст. 5711;
№ 52, (ч. 1), ст. 6419;2010, № 31, ст. 4209;№ 48, ст.
6246;№ 49, ст. 6410; 2011, № 13, ст. 1688;№ 17, ст. 2310;
№ 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4563, ст. 4572, ст.
4590, ст. 4591, ст. 4594, ст. 4605; № 49, ст. 7015, ст. 7042; № 50,
ст. 7343; 2012, № 26, ст. 3446; № 30, ст. 4171; № 31, ст.
4322; № 47, ст. 6390; № 53, (ч. I), ст. 7614, ст. 7619, ст.
7643;2013, № 9, ст. 873, ст. 874; № 14, ст. 1651; № 23, ст.
2871; № 27, ст. 3480, ст. 3477; № 30, (ч. I), ст. 4040, ст. 4080;
№ 43, ст. 5452; № 52, (ч. I), ст. 6961, ст. 6983; 2014, № 14,
ст. 1557; № 16, ст. 1837; № 19, ст. 2336; № 26, (ч. I), ст.
3377; № 26, (ч. I), ст. 3386, ст. 3387; № 30, (ч. I), ст. 4218, ст.
4220, ст. 4225; № 42, ст. 5615; № 48, ст. 6640; 2015, № 1(ч. I),
ст. 38; № 1(ч. I), ст. 72; № 1(ч.
I), ст. 86; № 17 (ч. IV),
ст. 2477; № 27, ст. 3967; № 29 (ч. I),
ст. 4339; № 29 (ч. I), ст. 4342; № 29
(ч. I), ст. 4378; № 29 (ч. I),
ст. 4389; № 48, ст. 6705; 2016, № 1, ст. 22, ст. 79; № 26,
(ч. I), ст. 3867; № 27, (ч. II), ст. 4294, ст.
4301, ст. 4302, ст. 4303, ст. 4304, ст. 4305, ст. 4306);
Федеральный закон от
29.12.2004 № 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса
Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005,
№ 1, (ч. 1), ст. 17; № 30, (ч. 2), ст. 3122; 2006, № 1, ст.
17; № 27, ст. 2881; № 52, (ч. 1), ст. 5498; 2007, № 21, ст.
2455; № 49, ст. 6071; № 50, ст. 6237;2008, № 20, ст. 2251;
№ 30, (ч. 1), ст. 3604; 2009, № 1, ст. 19; № 11, ст. 1261;
№ 19, ст. 2283; № 29, ст. 3611; № 48, ст. 5723; № 52, (ч.
1), ст. 6419, ст. 6427; 2010, № 31, ст. 4209; № 40, ст. 4969;
№ 52, (ч. I), ст. 6993; 2011, № 13, ст. 1688; № 30, ст. 4563,
ст. 4594; 2012, № 26, ст. 3446; № 27, ст. 3587; № 53, (ч. I),
ст. 7614, ст. 7615; 2013, № 14, ст. 1651; № 23, ст. 2866; № 30,
(ч. I), ст. 4072; № 52, (ч. I),
ст. 6976; 2014, № 26, (ч. I), ст. 3377; N 1
(ч. I), ст. 38; 2015, № 1 (ч. I),
ст. 72; № 9, ст. 1195; № 10, ст. 1418; № 17
(ч. IV). ст. 2477; № 27, ст. 3951; № 29
(ч. I), ст. 4347; № 29 (ч. I),
ст. 4376; 2016, № 1, (ч. I), ст. 22; № 26,
(ч. I), ст. 3890; № 27, (ч. II), ст. 4306);
Федеральный закон от
27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010,
№ 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873, ст.
3880; № 29, ст. 4291; № 30, (ч. 1), ст. 4587; № 49, (ч. V),
ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; № 14, ст. 1651; № 27, ст.
3477, ст. 3480; № 30, (ч. I), ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52,
(ч. I), ст. 6952, ст. 6961, ст. 7009; 2014, № 26, (ч. I), ст. 3366;
№ 30, (ч. I), ст. 4264; № 49, (ч. VI), ст. 6928; № 1 (ч. I),
ст. 67; № 1 (ч. I), ст. 72; № 29 (ч. I), ст. 4342; 2016, № 7,
ст. 916; № 27, (ч. 2), ст. 4293, ст. 4294);
Закон Тамбовской области от
31.01.2007 № 144-З «О градостроительной деятельности в Тамбовской
области» (газета «Тамбовская жизнь», 2007, 6 февраля; 2009, 7 марта; газета
«Тамбовская жизнь» (спецвыпуск), 2011, 6 декабря;
газета «Тамбовская жизнь», 2014, 7 июня; газета «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск), 2014, 5 декабря, № 91 (1538); газета
«Тамбовская жизнь» (спецвыпуск), 2015, 6 мая,
№ 32 (1579);
Закон Тамбовской области от
28.12.2015 № 618-З «О перераспределении отдельных полномочий в сфере
градостроительной деятельности между органами местного самоуправления
муниципального образования городской округ – город Тамбов и органами
государственной власти Тамбовской области» (газета «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) 2015, 31 декабря (№ 103 (1650)));
постановление главы
администрации области от
24.06.2015 № 228 «Об утверждении Положения об управлении архитектуры
администрации Тамбовской области» (сайт сетевого издания «Тамбовская жизнь»
(www.tamlife.ru) 2015, 26 июня; 2016, 29 апреля);
постановление
администрации области от
27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов исполнения государственных функций и
административных регламентов предоставления государственных услуг
исполнительными органами государственной власти области» (газета «Тамбовская
жизнь» (спецвыпуск), 2011, 29 января, 30 сентября;
газета «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) 2012, 29
июня, № 49 (1281); сайт сетевого издания «Тамбовская жизнь»
(www.tamlife.ru) 2013, 28 мая; «Тамбовская жизнь» (www.tamlife.ru) 2014, 19
августа; 2016, 12, 15 января);
Правила землепользования и
застройки городского округа – город Тамбов, утвержденные решением Тамбовской
городской Думы от
15.12.2011 № 472 (газета «Наш город Тамбов», 2011, 23 декабря; 2013,
09 июля; 2014, 04 марта, 11 июля; 2015, 13 января, 24 апреля, 04 августа; официальный
интернет-портал Тамбовской городской Думы http://www.tambovduma.ru, 2013, 04
июля; 2014, 03 марта, 09 июля, 24 декабря; 2015, 23 апреля, 31 июля);
постановление
администрации области от
17.06.2016 № 655 «О мерах по реализации Закона Тамбовской области от 28
декабря 2015 г. № 618-З «О перераспределении отдельных полномочий в
сфере градостроительной деятельности между органами местного самоуправления
муниципального образования городской округ – город Тамбов и органами
государственной власти Тамбовской области» (сайт сетевого издания «Тамбовская
жизнь» 2016, 20 июня).
2.8. Исчерпывающий
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
2.8.1. исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления подуслуги «принятие
решения о выдаче разрешения на подготовку документации по планировке территории»,
подлежащих представлению заявителем:
предложение, составленное
по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному
регламенту;
заверенные копии
учредительных документов инициатора, являющегося юридическим лицом;
доверенность, выданная в порядке,
установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, для представителя
инициатора;
2.8.2. инициатором также
могут быть предоставлены другие документы (справки, письма, заключения),
обосновывающие возможность использования территории под заявленные цели;
2.8.3. исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления подуслуги «принятие
решения об утверждении документации по планировке территории», подлежащих
представлению заявителем:
заявление об утверждении
документации по планировке территории от лица, которому было выдано
разрешение на разработку документации по планировке территории, составленное
по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному
регламенту;
документация по планировке
территории в бумажном виде в 2-х экземплярах и на электронном носителе;
2.8.4. не допускается
требовать иные документы и информацию для получения государственной услуги,
за исключением документов, указанных в подпунктах 2.8.1 и 2.8.3 настоящего
административного регламента;
2.8.5. исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в
распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной
услуги отсутствует.
2.9. Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги:
исчерпывающим перечнем
оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, является представление неполного пакета документов,
определенных подпунктами 2.8.1 и 2.8.3 настоящего административного
регламента.
2.10. Перечень оснований
для отказа в предоставлении государственной услуги:
2.10.1. перечень оснований
для отказа в предоставлении подуслуги «принятие
решения о выдаче разрешения на подготовку документации по планировке
территории»:
несоответствие предложения
инициатора требованиям, предусмотренным пунктами 1.2, 1.4 – 1.6, подпунктом
4.1.1 Порядка подготовки и утверждения документации по планировке территории
в границах муниципального образования городского округа – город Тамбов (далее
– порядок);
решение комиссии об
отклонении предложений инициатора;
действие принятого ранее
решения о подготовке документации по планировке территории для запрашиваемой
территории;
2.10.2. перечень оснований
для отказа в предоставлении подуслуги «приятие
решения об утверждении документации по планировке территории»:
несоответствие его
требованиям, указанным в пункте 1.5 порядка;
решение комиссии об
отклонении проекта и направлении его на доработку;
несоответствие проекта
требованиям разделов 2 и 3 порядка.
2.11. Предоставление
государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальное время
ожидания инициатора или заявителя в очереди при подаче документов о
предоставлении государственной услуги, получении результата предоставления
государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации
запроса инициатора или заявителя о предоставлении государственной услуги
составляет не более 5 минут.
2.14. Требования к
помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе для
инвалидов:
2.14.1. на территории,
прилегающей к зданию управления архитектуры, оборудуются места для парковки
автотранспортных средств, в том числе места для специальных автотранспортных
средств инвалидов;
2.14.2. доступ
автотранспорта заявителей к парковочным местам и стоянка являются
бесплатными;
2.14.3. входы в здание
управления архитектуры должны быть оборудованы средствами, создающими условия
для беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников);
2.14.4. входы в здание
управления архитектуры должны быть оборудованы информационными табличками
(вывесками), содержащими следующую информацию об органе:
наименование;
почтовый адрес;
режим работы;
2.14.5. вход и выход из
здания оборудуется соответствующими указателями;
2.14.6. прием следует
осуществлять в специально выделенных для этих целей помещениях и залах
обслуживания, оборудованных для комфортного пребывания в них инвалидов
(включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);
2.14.7. места для приема
посетителей включают места для ожидания, информирования и приема заявителей;
2.14.8. у входа в каждое
из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания,
приема документов и т. д.);
2.14.9. помещения
управления архитектуры должны соответствовать государственным
санитарно-эпидемиологическим нормативам;
2.14.10. в местах, где
осуществляется прием и выдача документов:
должен быть туалет со
свободным доступом к нему в рабочее время, в том числе туалет,
предназначенный для инвалидов;
в период с октября по май
должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или)
настенные вешалки для одежды.
2.15. Требования к местам
для информирования:
2.15.1. места для
информирования оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами
(стойками для письма) для возможности оформления документов;
2.15.2. информационные
стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих
свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе
инвалидам, использующим кресла-коляски;
2.15.3. в случае
невозможности размещения информационных стендов используются другие способы
размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных
лиц.
2.16. Требования к местам
ожидания:
2.16.1. места ожидания
должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе
инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы
специалистов;
2.16.3. места ожидания
оборудуются сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания
определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения
в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста,
ведущего прием документов;
2.16.4. места для
заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги оборудуются
стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения
документов, бланками заявлений, ручками и бумагой.
2.17. Требования к местам
приема заявителей:
2.17.1. количество
одновременно работающих окон (кабинетов) должно обеспечивать выполнение
требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;
окна (кабинеты) приема
заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера окна (кабинета);
фамилии, имени, отчества и
должности специалиста, осуществляющего прием;
времени перерыва на обед,
технического перерыва;
2.17.2. рабочее место
специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к
необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим
устройствам;
2.17.3. специалисты,
осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и
(или) настольными табличками;
2.17.4. место для приема
заявителей снабжается стулом, должно иметь место для письма и размещения
документов;
2.17.5. в целях
обеспечения конфиденциальности персональных данных заявителя одновременное
консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается;
2.17.6. при обращении
инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов,
использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:
возможность посадки
инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с
помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста
органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с
инвалидами;
содействие инвалидам при
входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;
сопровождение инвалидов,
имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения,
и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;
надлежащее размещение
оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения
беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их
жизнедеятельности;
дублирование необходимой
для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и
иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным
шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
доступ к помещению, в
котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа,
подтверждающего её специальное обучение;
возможность
самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в
кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с
помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги,
ответственного за работу с инвалидами;
оказание помощи инвалидам
в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне
с другими лицами.
2.18. Показатели
доступности и качества государственной услуги:
критериями доступности и
качества оказания государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей
качеством государственной услуги;
полнота, актуальность и
достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в
том числе в электронной форме;
наглядность форм
размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков
предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных
процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных
жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной
услуги;
предоставление возможности
получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том
числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.19. Особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме и в МФЦ:
государственная услуга в
электронной форме не оказывается;
предоставление
государственной услуги в МФЦ осуществляется на основании соглашения,
заключенного администрацией области с МФЦ.
2.20. Предварительная
запись на прием осуществляется управлением архитектуры для заинтересованных
лиц, в том числе инвалидов, в целях:
получения консультаций о
порядке предоставления государственных услуг;
подачи заявлений о
предоставлении государственных услуг;
получения результатов
предоставления государственных услуг;
2.20.1. предварительная
запись на прием осуществляется по телефону без явки заявителя в орган:
контактный телефон для
предварительной записи: 8(4752)78-27-66;
при предварительной записи
заявителю назначается дата и время приема;
предварительная запись на
прием осуществляется не нарушая очередности приема
заявителей, обратившихся без предварительной записи;
2.20.2. в целях
обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов управлением
архитектуры ведется предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая
обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков.
3. Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к
порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
3.1. Государственная
услуга включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. подуслуга
«принятие решения о выдаче разрешения на подготовку документации по
планировке территории» включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация
предложения и документов от инициатора;
принятие решения о выдаче
разрешения или об отказе в выдаче такого разрешения;
выдача результата
предоставления подуслуги инициатору;
3.1.2. подуслуга
«принятие решения об утверждении документации по планировке территории»
включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация
заявления и документов от заявителя;
проведение публичных
слушаний и подготовка рекомендаций комиссии по подготовке Правил
землепользования и застройки и иным вопросам градостроительной деятельности
на территории муниципального образования городского округа – город Тамбов
(далее – комиссия);
принятие решения о выдаче
разрешения или об отказе в выдаче такого разрешения;
выдача результата
предоставления подуслуги заявителю.
3.2. Блок-схемы процедур
по предоставлению государственной услуги представлены в приложении № 5 к
настоящему административному регламенту.
3.3. Описание
административных процедур по оказанию подуслуги
«принятие решения о выдаче разрешения на подготовку документации по
планировке территории»:
3.3.1. прием и регистрация
предложения и документов от инициатора:
3.3.1.1. основанием для
начала административной процедуры является обращение инициатора с
предложением и прилагаемыми документами, необходимыми для предоставления
государственной услуги.
Предложение
предоставляется инициатором в управление архитектуры или МФЦ.
Предложение подписывается
инициатором либо представителем инициатора;
3.3.1.2. при представлении
предложения инициатор или представитель инициатора предъявляет документ,
удостоверяющий соответственно личность инициатора или представителя
инициатора.
Лицо, имеющее право действовать
без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ,
удостоверяющий его личность, и сообщает реквизиты свидетельства о
государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического
лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от
имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью
и подписью руководителя этого юридического лица.
При представлении
инициатором документов устанавливается личность инициатора, проверяются
полномочия инициатора, осуществляется проверка соответствия сведений,
указанных в предложении, представленным документам, полнота и правильность
оформления документов;
3.3.1.3. в случае наличия
предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента оснований
для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления подуслуги, заявителю предлагается устранить выявленные
недостатки и повторно подать предложение.
В случае отказа или
невозможности устранить выявленные недостатки на месте инициатору выдается
письменный отказ в приеме документов по форме согласно приложению № 4 к
настоящему административному регламенту;
3.3.1.4. полученное
предложение регистрируется с присвоением ему входящего номера и указанием
даты его получения. Инициатору (представителю инициатора) выдается расписка в
получении документов, оформленная по форме согласно приложению № 3 к
настоящему административному регламенту (далее по тексту – расписка), с
указанием их перечня и даты получения;
3.3.1.5. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 1
календарный день;
3.3.1.6. результатом
административной процедуры является прием и регистрация предложения и
комплекта документов или отказ в приеме документов;
3.3.2. принятие решения о
выдаче разрешения или об отказе в выдаче такого разрешения:
3.3.2.1. основанием для
начала административной процедуры является поступление предложений инициатора
в управление архитектуры;
3.3.2.2. управление
архитектуры в течение 2 календарных дней направляет поступившее предложение
на рассмотрение в комиссию;
3.3.2.3. комиссия в
течение 20 календарных дней с момента получения предложений инициатора
проверяет предложения на соответствие их требованиям частей 10 и 10.1 статьи
45 Градостроительного кодекса Российской Федерации и порядка, по результатам
рассмотрения принимает решение в форме рекомендаций (далее – рекомендации) о
целесообразности разработки документации по планировке территории согласно
представленных предложений или об отклонении предложений с указанием причин
отклонения и направляет такие рекомендации в управление архитектуры;
3.3.2.4. управление
архитектуры с учетом рекомендаций комиссии принимает решение о выдаче
разрешения на подготовку документации по планировке территории или об отказе в
выдаче такого разрешения;
3.3.2.5. начальник
управления архитектуры в течение 1 рабочего дня назначает ответственного
исполнителя управления архитектуры.
Фамилия, имя и отчество
(при наличии) ответственного исполнителя, телефон сообщаются инициатору по его
письменного или устному обращению;
3.3.2.6. в течение 2
календарных дней с момента получения рекомендаций комиссии ответственный
исполнитель подготавливает проект приказа управления архитектуры или проект
уведомления об отказе.
3.3.2.7. проект приказа или
проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги
подписываются начальником управления архитектуры в течение 2 календарных
дней;
3.3.2.8. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 27
календарных дней;
3.3.2.9. результатом
административной процедуры является принятый приказ о выдаче разрешения или
подписанное уведомление об отказе в выдаче разрешения;
3.3.2.10. управление
архитектуры в течение 5 календарных дней со дня принятия приказа о подготовке
документации по планировке территории опубликовывает такой приказ в порядке,
установленном для официального опубликования правовых актов администрации
области, иной официальной информации и размещает его на официальном сайте
управления архитектуры в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
3.3.3. выдача результата
предоставления подуслуги инициатору:
3.3.3.1. основанием для
начала административной процедуры является принятие приказа о выдаче
разрешения или подписание уведомления об отказе;
3.3.3.2. один экземпляр
приказа или уведомления об отказе направляется инициатору способом, который
был указан в заявлении, в течение 2 рабочих дней с момента регистрации;
3.3.3.3. получить
результат предоставления подуслуги возможно:
в управлении архитектуры;
в МФЦ;
3.3.3.4. при обращении
инициатора (его представителя) в МФЦ или управление архитектуры за получением
результата предоставления подуслуги специалист
осуществляет следующие действия:
устанавливает личность
инициатора, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
проверяет правомочия
представителя инициатора;
находит документы,
подлежащие выдаче;
знакомит инициатора с
перечнем выдаваемых документов;
выдача документов
инициатору производится под роспись в журнале;
3.3.3.5. специалист
отказывает в выдаче документов обратившемуся за получением документов лицу по
следующим основаниям:
обратившееся лицо
отказалось предъявить документ, удостоверяющий личность;
за выдачей документов
обратилось ненадлежащее лицо.
Если инициатор, не согласившись
с перечнем выдаваемых ему документов, отказался поставить свою подпись в
получении документов, в журнале выдачи результатов предоставления услуг
специалист делает соответствующую отметку «Получить документы отказался» и
заверяет своей подписью.
Если результат
предоставления подуслуги не получен в МФЦ
инициатором в течение 30 календарных дней со дня его получения специалистом в
МФЦ от управления архитектуры, специалист направляет невостребованные
документы в управление архитектуры с одновременным информированием инициатора
о том, что документы направлены в управление архитектуры и доступны для
получения там;
3.3.3.6. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 2
рабочих дня;
3.3.3.7. результатом
административной процедуры является выдача инициатору приказа о выдаче
разрешения или уведомления об отказе;
3.3.4. в случае
рассмотрения предложений инициаторов, указанных в абзаце втором подпункта
2.6.1 настоящего административного регламента, сроки административных
процедур, указанных в пункте 3.3 настоящего административного регламента,
сокращаются в два раза и не могут составлять более 14 рабочих дней.
3.4. Описание
административных процедур по оказанию подуслуги
«принятие решения об утверждении документации по планировке территории»:
3.4.1. прием и регистрация
заявления и документов от заявителя:
3.4.1.1. основанием для
начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и
прилагаемыми документами, необходимыми для предоставления подуслуги.
Заявление предоставляется
заявителем в управление архитектуры или МФЦ.
Заявление подписывается
заявителем либо представителем заявителя;
3.4.1.2. при представлении
заявления заявитель или представитель заявителя предъявляет документ,
удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя.
Лицо, имеющее право
действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет
документ, удостоверяющий его личность, и сообщает реквизиты свидетельства о
государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического
лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от
имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью
и подписью руководителя этого юридического лица.
При представлении
заявителем документов устанавливается личность заявителя, проверяются
полномочия заявителя, осуществляется проверка соответствия сведений,
указанных в заявлении, представленным документам, полнота и правильность
оформления документов;
3.4.1.3. в случае наличия
предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента оснований
для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления подуслуги, заявителю предлагается устранить выявленные
недостатки и повторно подать заявление.
В случае отказа или
невозможности устранить выявленные недостатки на месте заявителю выдается
письменный отказ в приеме документов по форме согласно приложению № 4 к
настоящему административному регламенту;
3.4.1.4. полученное
заявление регистрируется с присвоением ему входящего номера и указанием даты
его получения. Заявителю (представителю заявителя) выдается расписка в
получении документов, оформленная по форме согласно приложению № 3 к
настоящему административному регламенту (далее по тексту – расписка), с указанием
их перечня и даты получения;
3.4.1.5. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 1
календарный день;
3.4.1.6. результатом
административной процедуры является прием и регистрация заявления и комплекта
документов или отказ в приеме документов;
3.4.2. проведение
публичных слушаний и подготовка рекомендаций комиссии:
3.4.2.1. основанием для
начала административной процедуры служит получение управлением архитектуры
заявления об утверждении документации по планировке территории и комплекта
документов;
3.4.2.2. в течение 2
календарных дней с момента получения заявления об утверждении документации по
планировке территории с приложением документов, указанных в подпункте 2.8.3
настоящего административного регламента, управление архитектуры направляет их
на рассмотрение в комиссию;
3.4.2.3. комиссия в
течение 10 календарных дней с момента получения заявления рассматривает
направленное заявление и документацию по планировке территории на предмет их
соответствия части 10 статьи 45 Градостроительного кодекса Российской
Федерации и порядку и вырабатывает рекомендации о возможности утверждения
такой документации или о необходимости ее отклонения и направления на
доработку с указанием причин принятого решения и направляет свои рекомендации
начальнику управления архитектуры;
3.4.2.4. управление
архитектуры в течение 5 календарных дней с момента получения рекомендаций
комиссии принимает решение о назначении публичных слушаний или об отклонении
проекта и направлении его на доработку с указанием причин отклонения;
3.4.2.5. решение о
назначении публичных слушаний принимается приказом управления архитектуры.
Приказ управления архитектуры о назначении публичных слушаний
опубликовывается в порядке, установленном для официального опубликования
правовых актов администрации области, иной официальной информации, и
размещается на сайте управления архитектуры в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет в течение 5 календарных дней
с момента принятия;
Срок проведения публичных
слушаний со дня оповещения жителей о времени и месте их проведения до дня
опубликования заключения о результатах публичных слушаний не может быть менее
30 и более 90 календарных дней.
Публичные слушания не
проводятся по документации по планировке территории в случае, если она
подготовлена в отношении:
территории, подлежащей
комплексному освоению в соответствии с договором о комплексном освоении
территории;
территории в границах
земельного участка, предоставленного некоммерческой организации, созданной
гражданами для ведения садоводства, огородничества, дачного хозяйства, или
для ведения дачного хозяйства иному юридическому лицу;
территории для размещения
линейных объектов в границах земель лесного фонда.
3.4.2.6. в течение 2
календарных дней с момента получения рекомендаций комиссии, указанных в
подпункте 3.4.2.3 настоящего административного регламента, управление
архитектуры направляет проект на согласование в администрацию города Тамбова;
3.4.2.7. администрация
города Тамбова в течение 30 календарных дней со дня получения проекта на
согласование, а в отношении проектов, по которым публичные слушания не
проводятся, в течение 15 календарных дней, рассматривает его и направляет в
управление архитектуры письменное уведомление о согласии или несогласии с
проектом с указанием причин несогласия.
В случае поступления в
управление архитектуры уведомления от администрации города Тамбова о
несогласии с проектом планировки территории управление архитектуры в течение
5 календарных дней назначает согласительное совещание с участием
представителей администрации города Тамбова, управления архитектуры и
комиссии. На согласительном совещании урегулируются вопросы, являющиеся
предметом несогласия. Результаты работы согласительного совещания оформляются
протоколом.
В случае непоступления в управление архитектуры в срок,
предусмотренный абзацем вторым подпункта 3.4.2.7 настоящего административного
регламента, уведомления от администрации города Тамбова проект считается
согласованным с администрацией города Тамбова;
3.4.2.8. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет от 52
до 112 календарных дней;
3.4.2.9. результатом
административной процедуры является получение управлением архитектуры
рекомендаций комиссии и заключения о результатах публичных слушаний;
3.4.3. принятие решения о
выдаче разрешения или об отказе в выдаче такого разрешения;
3.4.3.1. основанием для
начала административной процедуры служит получение управлением архитектуры
рекомендаций комиссии и заключения о результатах публичных слушаний;
3.4.3.2. управление
архитектуры в течение 5 календарных дней с момента получения рекомендаций
комиссии, указанных в подпункте 3.4.2.3, с учетом результатов публичных
слушаний принимает решение об утверждении документации по планировке
территории или об отклонении такой документации и направлении ее на
доработку;
3.4.3.3. решение об
отклонении документации по планировке территории и направлении ее на
доработку оформляется письмом на бланке управления архитектуры и направляется
заявителю способом, указанным в обращении. В письме указываются причины
принятого решения;
3.4.3.4. решение об
утверждении документации по планировке территории принимается приказом
управления архитектуры и направляется заявителю способом, указанным в
обращении;
3.4.3.5. утвержденная
документация по планировке территории подлежит опубликованию в порядке,
установленном для официального опубликования правовых актов администрации
области, иной официальной информации, в течение 5 дней со дня утверждения
указанной документации и размещается на официальном сайте управления
архитектуры;
3.4.3.6. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 5
календарных дней;
3.4.3.7. результатом
административной процедуры является принятие приказа об утверждении
документации по планировке территории или подписание уведомления об отказе;
3.4.4. выдача результата
предоставления подуслуги заявителю;
3.4.4.1. основанием для
начала административной процедуры служит принятие приказа об утверждении
документации по планировке территории или подписание уведомления об отказе;
3.4.4.2. один экземпляр
приказа или уведомления об отказе направляется заявителю способом, который
был указан в заявлении, в течение 2 календарных дней с момента регистрации;
3.4.4.3. получить результат
предоставления подуслуги возможно:
в управлении архитектуры;
в МФЦ;
3.4.4.4. при обращении
заявителя (его представителя) в МФЦ или управление архитектуры за получением
результата предоставления подуслуги специалист
осуществляет следующие действия:
устанавливает личность
заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
проверяет правомочия
представителя заявителя;
находит документы,
подлежащие выдаче;
знакомит заявителя с
перечнем выдаваемых документов;
выдача документов заявителю
производится под роспись в журнале;
3.4.4.5. специалист
отказывает в выдаче документов обратившемуся за получением документов лицу по
следующим основаниям:
обратившееся лицо
отказалось предъявить документ, удостоверяющий личность;
за выдачей документов
обратилось ненадлежащее лицо.
Если заявитель, не
согласившись с перечнем выдаваемых ему документов, отказался поставить свою
подпись в получении документов, в журнале выдачи результатов предоставления
услуг специалист делает соответствующую отметку «Получить документы
отказался» и заверяет своей подписью.
Если результат
предоставления подуслуги не получен в МФЦ
заявителем в течение 30 календарных дней со дня его получения специалистом в
МФЦ от управления архитектуры, специалист направляет невостребованные документы
в управление архитектуры с одновременным информированием заявителя о том, что
документы направлены в управление архитектуры и доступны для получения там;
3.4.4.6. продолжительность
административной процедуры (максимальный срок ее выполнения) составляет 2
рабочих дня;
3.4.4.7. результатом
административной процедуры является выдача заявителю приказа об утверждении
документации по планировке территории или уведомление об отказе.
4. Формы контроля за
исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за
исполнением положений настоящего регламента осуществляется должностными
лицами управления архитектуры, соответствующие обязанности которых определены
их должностными регламентами. Текущий контроль осуществляется путем проверок
исполнения по существу, форме и срокам положений регламента должностными
лицами управления архитектуры.
4.2. Контроль за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение
проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений
заявителей, содержащих жалобы на действия и (или) бездействие должностных лиц
управления архитектуры, принятие решений и подготовку ответов на указанные
обращения. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут
рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной
услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной
процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению
заявителей. Начальником управления архитектуры устанавливается периодичность
осуществления контроля и назначаются ответственные лица.
4.3. Ответственность
должностных лиц управления архитектуры, осуществляющих предоставление
государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.4. Контроль объединений
граждан и организаций осуществляется в случае представления этими
объединениями и организациями интересов своих членов – граждан, являющихся
заявителями, при предоставлении государственной услуги, путем получения
информации о наличии в действиях должностных лиц управления архитектуры
нарушений положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный)
порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления архитектуры,
предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц управления
архитектуры
5.1. Заявитель может
обжаловать принятые (осуществлённые) в ходе предоставления государственной
услуги действия (бездействие) и решения в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предметом досудебного
(внесудебного) обжалования может быть жалоба. Заявитель может обратиться с
жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока
предоставления государственной услуги;
требование у заявителя
документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, настоящим
регламентом для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов,
предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, настоящим
регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении
государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными
законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской
области, настоящим регламентом;
затребование с заявителя
при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной
нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим регламентом;
отказ управления
архитектуры, должностного лица управления архитектуры в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких
исправлений.
5.3. Основанием для начала
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
Жалоба подается в
письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию
области.
Жалоба может быть
направлена по почте, с использованием информационно – телекоммуникационной
сети «Интернет», официального сайта администрации области, регионального
портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть
принята при личном приеме заявителя.
Юридическими лицами и
индивидуальными предпринимателями жалоба на решения и (или) действия
(бездействие) управления архитектуры и (или) должностных лиц управления
архитектуры также может быть подана в антимонопольный орган в порядке,
установленном антимонопольным законодательством.
Жалоба должна содержать:
наименование управления,
должностного лица управления архитектуры, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя –
физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –
юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес
(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен
быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых
решениях и действиях (бездействии) управления архитектуры, должностного лица
управления архитектуры;
доводы, на основании
которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)
управления архитектуры, должностного лица управления архитектуры. Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии.
5.4. Заявитель имеет право
на получение информации и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
5.5. Жалоба подлежит
рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению
жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае
обжалования отказа управления архитектуры, должностного лица управления
архитектуры в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных
опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока
таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам
рассмотрения жалобы администрация области принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в
том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных
управлением архитектуры опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных
средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области,
настоящим регламентом, а также в иных формах;
отказывает в
удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего
за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя
в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах
рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления
в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава
административного правонарушения или преступления должностное лицо,
наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные
составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с
Законом области от
29.10.2003 № 155-З «Об административных правонарушениях в Тамбовской
области».
|
