Расширенный поиск
Постановление Правительства Тульской области от 05.11.2014 № 576| | измерения |----------------------------------------------------------------------------------------|
| | | всего | том числе по годам: | | | | |----------------------------------------------------------------------------| | | | | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | Финансовые ресурсы | тыс. руб. | 124 299,7 | 14280,10 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 |
| | | 0 | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | в том числе: | | | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | федеральный бюджет | | | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | бюджет Тульской области | | 124 299,7 | 14280,10 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | 18336,60 | | | | 0 | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | местные бюджеты | | | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | внебюджетные источники | | | | | | | | | | |---------------------------+-----------+-----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------+----------| | Прочие виды ресурсов | | | | | | | | | | | (материально-технические, | | | | | | | | | | | трудовые, | | | | | | | | | | | информационные, | | | | | | | | | | | природные и другие) | | | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6.3.6. Социально-экономическая эффективность подпрограммы
Достижение результатов реализации подпрограммы позволит обеспечить комплексный подход к процессу обеспечения реализации государственной программы Тульской области "Информационное общество Тульской области". Подпрограмма имеет ориентацию на достижение экономической эффективности, оценка которой будет осуществляться с привлечением методов определения с учетом общего объема ресурсов, направленных на реализацию. По факту реализации подпрограммы будет достигнут перечень следующих ключевых результатов: обеспечена полнота использования лимита бюджетных обязательств по министерству по информатизации, связи и вопросам открытого управления
Тульской области; достигнута полнота обеспечения функций государственных органов.
Метод оценки экономической эффективности реализации подпрограммы представляет собой алгоритм учета степени соответствия запланированному уровню затрат и эффективности использования средств,
направленных на реализацию подпрограммы осуществляется путем сопоставления плановых и фактических объемов финансирования подпрограммы. Расчет величины экономической эффективности осуществляется по следующей формуле: Ln M = ------х100%
Lф где: M - уровень финансирования реализации подпрограммы (процентов);
Lф - фактический объем финансовых ресурсов, направленный на реализацию подпрограммы; Ln - плановый объем финансовых ресурсов, согласованный на направление на реализацию подпрограммы. Интерпретация полученных данных оценки заключается в проведении процедуры сравнения области содержания оценки и присваивания ей установленного критерия, исходя из определенных ранее уровней значимости. Ниже приводится таблица, содержащая уровни значимости, полученные эмпирическим путем. Таблица 1. Уровни значимости
--------------------------------------------------- | Содержание вывода об | Уровни значимости | | экономической эффективности | |
| реализации подпрограммы | | |-----------------------------+-------------------| | Неэффективная | менее 50% | |-----------------------------+-------------------| | Удовлетворительный уровень | от 50% до 79% | | эффективности | | |-----------------------------+-------------------| | Эффективная | от 80% до 100% | |-----------------------------+-------------------| | Высокоэффективная | более 100% | --------------------------------------------------- В результате проведения вышеуказанных мероприятий формулируется резюмирующий вывод о степени эффективности реализации подпрограммы "Обеспечение реализации государственной программы Тульской области "Информационное общество Тульской области". 6.3.7. Управление реализацией подпрограммы и контроль за ходом ее
выполнения
Управление реализацией подпрограммы осуществляется ответственным исполнителем подпрограммы - министерством по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области и включает в себя организационные мероприятия, обеспечивающие планирование, выполнение,
корректировку и контроль исполнения предусмотренных подпрограммой мероприятий. Определение приоритетных направлений реализации подпрограммы осуществляется ответственным исполнителем подпрограммы. Контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных ассигнований и текущий контроль за реализацией мероприятий подпрограммы осуществляется в соответствии с бюджетным законодательством. 6.
7. Перечень показателей результативности и эффективности
государственной программы
Сведения о целевых показателях государственной программы и их
значениях
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Наименование показателя | Единица | Значения показателей по годам реализации программы | На момент | | п/п | | измерения |--------------------------------------------------------------------| завершения |
| | | | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | реализации | | | | | | | | | | | | программы | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Подпрограмма 1 "Информационный регион Тульской области" | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.1 | Доля автоматизированных | % | 30 | 35 | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | 80 | | | рабочих мест в аппарате | | | | | | | | | | | | правительства, органах | | | | | | | | | | | | исполнительной власти и | | | | | | | | | | | | государственных | | | | | | | | | | | | учреждениях Тульской | | | | | | | | | | | | области, на которых | | | | | | | | | | | | производится обработка | | | | | | | | | | | | информации ограниченного | | | | | | | | | | | | распространения, | | | | | | | | | | | | соответствующих | | | | | | | | | | | | требованиям нормативных | | | | | | | | | | | | документов в области | | | | | | | | | | | | информационной | | | | | | | | | | | | безопасности | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.2 | Доля обеспечения | % | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | | | потребности сотрудников | | | | | | | | | | | | подразделений аппарата | | | | | | | | | | | | правительства, органов | | | | | | | | | | | | исполнительной власти и | | | | | | | | | | | | подведомственных | | | | | | | | | | | | учреждений Тульской | | | | | | | | | | | | области в усиленных | | | | | | | | | | | | квалифицированных | | | | | | | | | | | | электронных подписях для | | | | | | | | | | | | работы в ведомственных | | | | | | | | | | | | информационных системах | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.3 | Число домашних хозяйств, | единиц | 44 | 50 | 57 | 64 | 71 | 78 | 80 | 80 | | | имеющих широкополосный | | | | | | | | | | | | доступ к сети Интернет, в | | | | | | | | | | | | расчете на 100 домашних | | | | | | | | | | | | хозяйств | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.4 | Доля граждан, | % | 10 | 20 | 30 | 50 | 70 | 70 | 70 | 70 | | | использующих механизм | | | | | | | | | | | | получения государственных | | | | | | | | | | | | и муниципальных услуг в | | | | | | | | | | | | электронной форме | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.5 | Доля услуг, оказываемых | % | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | | | органами исполнительной | | | | | | | | | | | | власти и органами местного | | | | | | | | | | | | самоуправления, | | | | | | | | | | | | информация о которых | | | | | | | | | | | | размещена на едином | | | | | | | | | | | | портале государственных | | | | | | | | | | | | (муниципальных) услуг | | | | | | | | | | | | (функций) и региональном | | | | | | | | | | | | портале государственных | | | | | | | | | | | | (муниципальных) услуг | | | | | | | | | | | | (функций) | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.6 | Доступность ведомственных | % | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | | | информационных систем, | | | | | | | | | | | | используемых в органах | | | | | | | | | | | | исполнительной власти, | | | | | | | | | | | | аппарате правительства | | | | | | | | | | | | Тульской области и | | | | | | | | | | | | подведомственных | | | | | | | | | | | | учреждениях | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.7 | Доля сотрудников | % | 72 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | | | медицинских учреждений, | | | | | | | | | | | | обученных работе в единой | | | | | | | | | | | | медицинской | | | | | | | | | | | | информационной системе | | | | | | | | | | | | здравоохранения Тульской | | | | | | | | | | | | области, от общего числа | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.8 | Доступность контактного | % | 92 | 93 | 93 | 94 | 94 | 94 | 95 | 95 | | | центра при правительстве | | | | | | | | | | | | Тульской области | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 1.9 | Уровень удовлетворенности | % | 80 | 80 | 82 | 84 | 86 | 88 | 90 | 90 | | | граждан обслуживанием в | | | | | | | | | | | | контактном центре при | | | | | | | | | | | | правительстве Тульской | | | | | | | | | | | | области | | | | | | | | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Подпрограмма 2 "Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе | | многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области" | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 2.1 | Количество созданных на | единиц | 30 | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | | | территории Тульской | | | | | | | | | | | | области МФЦ | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 2.2 | Уровень удовлетворенности | % | 70 | 70 | 80 | 85 | 90 | 90 | 90 | 90 | | | граждан Российской | | | | | | | | | | | | Федерации качеством | | | | | | | | | | | | предоставления | | | | | | | | | | | | государственных и | | | | | | | | | | | | муниципальных услуг | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 2.3 | Общее количество услуг, | единицы | 478634 | 1212616 | 1333878 | 1467265 | 1540629 | 1617660 | 1617660 | 9268342 | | | оказанных в МФЦ (в том | | | | | | | | | | | | числе в территориально | | | | | | | | | | | | обособленных структурных | | | | | | | | | | | | подразделениях) | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 2.4 | Количество окон в МФЦ (в | единицы | 301 | 396 | 396 | 396 | 396 | 396 | 396 | 396 | | | том числе в территориально | | | | | | | | | | | | обособленных структурных | | | | | | | | | | | | подразделениях) | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 2.5 | Среднее время ожидания в | минут | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | | | очереди при обращении | | | | | | | | | | | | заявителя в орган | | | | | | | | | | | | государственной власти | | | | | | | | | | | | Российской Федерации | | | | | | | | | | | | (орган местного | | | | | | | | | | | | самоуправления) для | | | | | | | | | | | | получения государственных | | | | | | | | | | | | (муниципальных) услуг | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 2.6 | Доля граждан, имеющих | % | 40 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | | | доступ к получению | | | | | | | | | | | | государственных услуг по | | | | | | | | | | | | принципу "одного окна" по | | | | | | | | | | | | месту пребывания, в том | | | | | | | | | | | | числе в | | | | | | | | | | | | многофункциональных | | | | | | | | | | | | центрах предоставления | | | | | | | | | | | | государственных и | | | | | | | | | | | | муниципальных услуг | | | | | | | | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Подпрограмма 3 "Обеспечение реализации государственной программы Тульской области "Информационное общество | | Тульской области" | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 3.1 | Полнота использования | % | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | | | лимита бюджетных | | | | | | | | | | | | обязательств по | | | | | | | | | | | | министерству по | | | | | | | | | | | | информатизации, связи и | | | | | | | | | | | | вопросам открытого | | | | | | | | | | | | управления Тульской | | | | | | | | | | | | области | | | | | | | | | | |-----+----------------------------+-----------+--------+---------+---------+---------+---------+---------+---------+------------| | 3.2 | Полнота обеспечения | % | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | | | функций государственных | | | | | | | | | | | | органов | | | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Паспорта показателей реализации Программы
Паспорт показателя
"Доля автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства,
органах исполнительной власти и государственных учреждениях Тульской области, на которых производится обработка информации ограниченного
распространения, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Рыбин Андрей Сергеевич - начальник | | формирование показателя | управления информационной | | (контактная информация: Ф. И. | безопасности и технической защиты | | О., должность, телефон) | информации, тел. 36-49-46 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.1 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доля автоматизированных рабочих | | | | мест в аппарате правительства, | | | | органах исполнительной власти и | | | | государственных учреждениях | | | | Тульской области, на которых | | | | производится обработка информации | | | | ограниченного распространения, | | | | соответствующих требованиям | | | | нормативных документов в области | | | | информационной безопасности | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Проценты | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель конечного результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических результатов |
| | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и вычисления | | | | показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя
"Доля обеспечения потребности сотрудников подразделений аппарата
правительства, органов исполнительной власти и подведомственных
учреждений Тульской области в усиленных квалифицированных электронных подписях для работы в ведомственных информационных системах"
----------------------------------------------------------------------- | Исполнитель, ответственный за | Рыбин Андрей Сергеевич - | | формирование показателя | начальник управления | | (контактная информация: Ф. И. О., | информационной безопасности и | | должность, телефон) | технической защиты информации, | | | тел. 36-49-46 | |-----------------------------------+---------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.2 | |-----+-----------------------------+---------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доля обеспечения потребности | | | | сотрудников подразделений | | | | аппарата правительства, органов | | | | исполнительной власти и | | | | подведомственных учреждений | | | | Тульской области в усиленных | | | | квалифицированных электронных | | | | подписях для работы в | | | | ведомственных информационных | | | | системах | |-----+-----------------------------+---------------------------------| | 3 | Единица измерения | Проценты | |-----+-----------------------------+---------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель конечного результата | |-----+-----------------------------+---------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических | | | показателя | результатов | |-----+-----------------------------+---------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и | | | | вычисления показателя | ----------------------------------------------------------------------- Паспорт показателя
"Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети
Интернет, в расчете на 100 домашних хозяйств"
----------------------------------------------------------------------- | Исполнитель, ответственный за | Захарикова Надежда Гавриловна - | | формирование показателя | главный советник отдела контроля и | | (контактная информация: Ф. И. | планирования министерства Тульской |
| О., должность, телефон) | области по информатизации, связи и | | | вопросам открытого управления, | | | тел. 71-62-34 | |-------------------------------+-------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.3 |
|---+---------------------------+-------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Число домашних хозяйств, имеющих | | | | широкополосный доступ к сети | | | | Интернет, в расчете на 100 домашних | | | | хозяйств | |---+---------------------------+-------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Единиц | |---+---------------------------+-------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель конечного результата | |---+---------------------------+-------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании статистических данных | | | показателя | | |---+---------------------------+-------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем анализа данных | | | | и вычисления показателя | ----------------------------------------------------------------------- Паспорт показателя
"Доля граждан, использующих механизм получения государственных и
муниципальных услуг в электронной форме"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Алимпиев Илья Олегович - начальник | | формирование показателя | управления специализированных | | (контактная информация: Ф. И. | информационных систем |
| О., должность, телефон) | государственного автономного | | | учреждения Тульской области "Центр | | | информационных технологий", | | | тел. 71-62-47 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.4 | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доля граждан, использующих | | | | механизм получения государственных | | | | и муниципальных услуг в электронной | | | | форме | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических результатов |
| | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и вычисления | | | | показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя
"Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти и органами
местного самоуправления, информация о которых размещена на едином
портале государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале государственных (муниципальных)
услуг (функций)"
------------------------------------------------------------------------- | Исполнитель, ответственный за | Алимпиев Илья Олегович - | | формирование показателя | начальник управления | | (контактная информация: Ф. И. О., | специализированных | | должность, телефон) | информационных систем | | | государственного автономного | | | учреждения Тульской области | | | "Центр информационных | | | технологий", тел. 71-62-47 | |-----------------------------------+-----------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.5 | |-----+-----------------------------+-----------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доля услуг, оказываемых органами | | | | исполнительной власти и органами | | | | местного самоуправления, | | | | информация о которых размещена | | | | на едином портале государственных | | | | (муниципальных) услуг (функций) и | | | | региональном портале | | | | государственных (муниципальных) | | | | услуг (функций) | |-----+-----------------------------+-----------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |-----+-----------------------------+-----------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |-----+-----------------------------+-----------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических | | | показателя | результатов | |-----+-----------------------------+-----------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и | | | | вычисления показателя | ------------------------------------------------------------------------- Паспорт показателя
"Доступность ведомственных информационных систем, используемых в
органах исполнительной власти, аппарате правительства Тульской области и подведомственных учреждениях"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Кулаков Кирилл Дмитриевич - | | формирование показателя | начальник отдела поддержки | | (контактная информация: Ф. И. | приложений государственного |
| О., должность, телефон) | автономного учреждения Тульской | | | области "Центр информационных | | | технологий", тел. 24-52-13 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.6 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доступность ведомственных | | | | информационных систем, | | | | используемых в органах | | | | исполнительной власти, аппарате | | | | правительства Тульской области и | | | | подведомственных учреждениях | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических результатов |
| | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и вычисления | | | | показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя
"Доля сотрудников медицинских учреждений, обученных работе
в единой медицинской информационной системе здравоохранения Тульской области, от общего объема"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Алимпиев Илья Олегович - начальник | | формирование показателя | управления специализированных | | (контактная информация: Ф. И. | информационных систем |
| О., должность, телефон) | государственного автономного | | | учреждения Тульской области "Центр | | | информационных технологий", | | | тел. 71-62-47 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.7 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доля сотрудников медицинских | | | | учреждений, обученных работе в | | | | единой медицинской информационной | | | | системе здравоохранения Тульской | | | | области, от общего объема | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических результатов |
| | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и вычисления | | | | показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя "Доступность контактного центра при правительстве
Тульской области"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Полякова Наталья Петровна - | | формирование показателя | начальник отдела контактный центр | | (контактная информация: Ф. И. | государственного автономного |
| О., должность, телефон) | учреждения Тульской области "Центр | | | информационных технологий", e-mail - | | | Natalya. [email protected] | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.8 | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Доступность контактного центра при | | | | правительстве Тульской области | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании фактических результатов |
| | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем получения | | | | отчетов, анализа данных и вычисления | | | | показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя "Уровень удовлетворенности граждан обслуживанием в контактном центре при правительстве Тульской области"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Полякова Наталья Петровна - | | формирование показателя | начальник отдела контактный центр | | (контактная информация: Ф. И. | государственного автономного |
| О., должность, телефон) | учреждения Тульской области "Центр | | | информационных технологий", e-mail - | | | Natalya. [email protected] | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 1.9 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Уровень удовлетворенности граждан | | | | обслуживанием в контактном центре | | | | при правительстве Тульской области | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Процент | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | На основании статистических данных | | | показателя | | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем анализа данных | | | | и вычисления показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя
"Количество созданных на территории Тульской области МФЦ"
---------------------------------------------------------------------- | Исполнитель, ответственный за | Беликов Роман Владимирович - | | формирование показателя | директор государственного | | (контактная информация: Ф. И. | бюджетного учреждения Тульской | | О., должность, телефон) | области "Многофункциональный центр |
| | предоставления государственных и | | | муниципальных услуг", | | | тел. 8-800-200-71-02 | |-------------------------------+------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 2.1 |
|---+---------------------------+------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Количество созданных на территории |
| | | Тульской области МФЦ | |---+---------------------------+------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Единиц | |---+---------------------------+------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель конечного результата | |---+---------------------------+------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | Определяется количеством | | | показателя | действующих филиалов МФЦ | | | | ежегодно | |---+---------------------------+------------------------------------| | 6 | Описание системы | Мониторинг показателя | | | мониторинга показателя | осуществляется путем подсчета | | | | действующих МФЦ | ---------------------------------------------------------------------- Паспорт показателя
"Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством
предоставления государственных и муниципальных услуг"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Беликов Роман Владимирович - | | формирование показателя | директор государственного бюджетного |
| (контактная информация: Ф. И. | учреждения Тульской области | | О., должность, телефон) | "Многофункциональный центр | | | предоставления государственных и | | | муниципальных услуг", | | | тел. 8-800-200-71-02 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 2.2 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Уровень удовлетворенности граждан | | | | Российской Федерации качеством | | | | предоставления государственных и | | | | муниципальных услуг | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Проценты | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель непосредственного | | | | результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | Уровень удовлетворенности граждан | | | показателя | Российской Федерации качеством | | | | предоставления государственных и | | | | муниципальных услуг в МФЦ | | | | определяется посредством выборки 500 | | | | заявителей из АИС МФЦ "Капелла" и | | | | произведения опроса данных | | | | заявителей | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 6 | Описание системы | Система мониторинга осуществляется | | | мониторинга показателя | путем обзвона заявителей, анализа | | | | данных и определения показателя | ------------------------------------------------------------------------ Паспорт показателя
"Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)"
------------------------------------------------------------------------ | Исполнитель, ответственный за | Беликов Роман Владимирович - | | формирование показателя | директор государственного | | (контактная информация: Ф. И. | бюджетного учреждения Тульской | | О., должность, телефон) | области "Многофункциональный центр | | | предоставления государственных и | | | муниципальных услуг", | | | тел. 8-800-200-71-02 | |-------------------------------+--------------------------------------| | 1 | Номер паспорта показателя | 2.3 |
|---+---------------------------+--------------------------------------| | 2 | Наименование показателя | Общее количество услуг, оказанных в | | | | МФЦ (в том числе в территориально | | | | обособленных структурных | | | | подразделениях) | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 3 | Единица измерения | Единиц | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 4 | Тип показателя | Показатель конечного результата | |---+---------------------------+--------------------------------------| | 5 | Порядок формирования | Определяется количеством оказанных | | | показателя | услуг в действующих МФЦ (в том | | | | числе в территориально обособленных | | | | структурных подразделениях) | | | | (консультация, прием, выдача) путем | Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|