Постановление Администрации Липецкой области от 10.02.2010 № 24

          (Дополнено - Постановление Администрации Липецкой
                   области от 16.06.2010 г. N 177)

                          1.Общие положения                           

    1.1.  В   государственном   стандарте   социального   обслуживания
населения   Липецкой   области   «Социальное  обслуживание  населения.
Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания»
(далее - стандарт) реализованы нормы:
    1.1.1.    Федеральных законов:
    - от  02.08.1995  N  122-ФЗ  «О  социальном  обслуживании  граждан
пожилого возраста и инвалидов»;
    -  от  24.11.1995  N  181-ФЗ  «О  социальной  защите  инвалидов  в
Российской Федерации»;
    - от 10.12.1995 N  195-ФЗ  «Об  основах  социального  обслуживания
населения в Российской Федерации»;
    - от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
    1.1.2.     Постановления  Правительства  Российской  Федерации  от
21.12.2000   N   998  «Об  утверждении  перечня  технических  средств,
используемых   исключительно   для   профилактики   инвалидности   или
реабилитации  инвалидов,  реализация  которых  не  подлежит  обложению
налогом на добавленную стоимость».
    1.2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на  следующие
стандарты Российской Федерации:
    - ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание  населения.  Основные
виды  социальных  услуг» (утвержден Постановлением Госстандарта России
от 24.11.2003 N 327-ст);
    - ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание  населения.  Качество
социальных   услуг.   Общие   положения»   (утвержден   Постановлением
Госстандарта России от 24.11.2003 N 326-ст);
    -  ГОСТ   Р   52498-2005   «Социальное   обслуживание   населения.
Классификация учреждений социального обслуживания» (утвержден приказом
Федерального агентства по техническому регулированию и  метрологии  от
30.12.2005 N 535-ст);
    -  ГОСТ  Р  51079-2006  (ИСО  9999:2002)   «Технические   средства
реабилитации  людей  с ограничениями жизнедеятельности. Классификация»
(утвержден   приказом   Федерального   агентства    по    техническому
регулированию и метрологии от 11.05.2006 N 92-ст);
         -  ГОСТ  Р  52882-2007  «Социальное  обслуживание  населения.
Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания»
(утвержден   приказом   Федерального   агентства    по    техническому
регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 560-ст).
    1.3. В настоящем стандарте применяют термины по ГОСТ Р  52495-2005
«Социальное  обслуживание населения. Термины и определения» (утвержден
приказом  Федерального  агентства  по  техническому  регулированию   и
метрологии от 30.12.2005 N 532-ст).

                        2. Область применения                         

    Настоящий стандарт устанавливает требования к составу специального
технического  оснащения  учреждений  социального обслуживания (далее -
учреждения),  необходимого  для  полного  и   качественного   оказания
социальных услуг, установленных государственным стандартом социального
обслуживания  населения  Липецкой  области  «Социальное   обслуживание
населения.  Основные  виды  социальных  услуг»,  различным  категориям
населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
    Стандарт не распространяется на  табельное  техническое  оснащение
учреждений.

              3. Требования к специальному техническому               
                         оснащению учреждений                         

    3.1. Общие положения.
    3.1.1.    В состав специального технического оснащения  учреждений
входят  аппаратура, приборы, оборудование, приспособления, инструменты
и  другие  технические  устройства  и  средства  (далее  -  средства),
используемые  при  выполнении  действий  по  предоставлению социальных
услуг гражданам - клиентам этих учреждений.
    3.1.2.     Состав  средств,  указанный   в   стандарте,   позволит
качественно   и  в  полном  объеме  предоставлять  социальные  услуги,
необходимые клиентам учреждений.
    3.1.3.    Все средства, указанные в стандарте, разделены  по  виду
применения, на:
    а) средства коллективного пользования,  применяемые  персоналом  в
процессе предоставления услуг;
    б)  средства,  предоставляемые  в  личное   пользование   клиентов
учреждений.
    3.1.4.    Стандарт  устанавливает  вид  и  предназначение  каждого
средства.
    При выборе конкретных средств,  используемых  в  работе  того  или
иного  учреждения,  а  также  технических  характеристик этих средств,
необходимо учитывать следующее:
    а)  средства   коллективного   пользования   (применения)   должны
выбираться  в  соответствии  с  документами  учреждения (инструкциями,
методиками,  положениями,  правилами),  регламентирующими  порядок   и
условия   предоставления   услуг  и  определяющими,  какие  конкретные
средства необходимы для их выполнения;
    б)  средства,  предоставляемые  в  личное   пользование   клиентам
стационарных   учреждений,   должны   выбираться   в   соответствии  с
нормативами обеспечения клиентов учреждений, а  для  инвалидов,  кроме
того,   в  соответствии  с  индивидуальными  программами  реабилитации
инвалидов.
    3.1.5.     Состав  средств  указан  в  стандарте  применительно  к
категориям  обслуживаемого  населения и основным видам предоставляемых
клиентам услуг, для выполнения которых эти средства предназначены.

    3.2.   Состав  средств  коллективного   пользования,   применяемых
персоналом при предоставлении социальных услуг.
    3.2.1.     Средства,  применяемые  при  предоставлении  социальных
услуг  инвалидам  (в том числе - детям-инвалидам) и гражданам пожилого
возраста.

    3.2.1.1.      Средства,     применяемые     при     предоставлении
социально-бытовых услуг.

    3.2.1.1.1.     Средства ухода за инвалидами и гражданами  пожилого
возраста:

    а) оборудование для подъема:
    - пассажирские лифты, доступные для инвалидов;
    - пассажирские подъемники для инвалидов;

    б) оборудование для подъема и перемещения:
    - тележки, используемые при обслуживании граждан пожилого возраста
и инвалидов;
    -   кресла-коляски,   приводимые   в   движение   и    управляемые
сопровождающими инвалидов лицами;
    - кресла-коляски с механизмами подъема и опускания инвалидов;
    - складные кресла-коляски;
    -   поддерживающие   устройства    (перила,    стойки,    поручни,
подлокотники, смонтированные на унитазах, подлокотники для кресел);
    - адаптированные дверные ручки для инвалидов в креслах-колясках;
    - дверные сигналы и индикаторы дверных сигналов;
    - дверные акустические сигнализаторы (для предупреждения слепых  о
наличии открытых дверей);
    - рельефное напольное покрытие;
    - поворачивающие устройства для подъема и  поворачивания  подушек,
перемещения простыней;

    в) специальные приспособления для  пользования  средствами  личной
гигиены (приспособления для умывания, купания, принятия душа):
    -   подъемные   и   поддерживающие   устройства,   в   том   числе
гидравлические подъемники для перемещения с кресла-коляски в ванну;
    - санитарно-техническое  оборудование,  в  том  числе  для  водо-,
электро- и газоснабжения;
    - кресла для ванны или душа на колесах или без них;
    - носилки для мытья в ванной, доступные раковины для  инвалидов  в
колясках;
    - ванны, в том числе переносные и складывающиеся, и  каталки-ванны
для мытья лежачих больных;
    - табуреты (стулья) для душа;
    - опорные скамейки для входа в ванну;
    - регулируемые подставки в ванну;
    - противоскользящие коврики;
    - кресла-стульчаки (сиденья для ванн);
    - души и воздушные сушилки;
    - приспособления для пользования водопроводным краном;
    - поручни горизонтальные откидные к умывальнику;

    г) специальное оборудование для туалетных комнат:
    - мобильные подъемники;
    - опоры;
    -  унитазы  с   подлокотниками,   опорами,   поручнями,   детскими
подставками;
    - поручни пристенные горизонтальные и вертикальные;
    - кресла-стулья с санитарным оснащением;
    - души и воздушные сушилки;
    - туалетные сиденья с мягким возвышением;
    - устройства для опускания и подъема унитаза;
    - туалетные опорные рамы.

    3.2.1.1.2.      Специально оборудованные средства  транспорта  для
перевозки  инвалидов,  в том числе оснащенные подъемниками, поручнями,
элементами   крепления,   средствами   обеспечения   безопасности    и
оповещения.

    3.2.1.1.3.      Средства  для  обмена  информацией,  получения   и
передачи  информации  для  инвалидов  с  нарушениями  зрения,  слуха и
голосообразования:

    а) специальные телефонные аппараты:
    -  телефонные  аппараты  с  текстовым  вводом  и  (или)  текстовым
выводом,   в  том  числе  телефонные  аппараты  с  брайлевским  вводом
(выводом) для слепых, с текстовым  выводом  (бегущей  строкой)  -  для
глухих и слабослышащих;
    - громкоговорящие телефонные аппараты для слабослышащих;
    - телефонные аппараты с усилителем приема;
    - усилительные телефонные устройства, в том числе для  подключения
к телефонным аппаратам общего применения;
    - вспомогательные средства для набора телефонного номера;

    б) звукоусиливающая аппаратура коллективного пользования:
    - звукоусиливающие комплекты;
    - усилительная воспроизводящая аппаратура, в том числе аппараты со
встроенными   усилителями   и  автономные  усилители,  позволяющие  их
подсоединение к воспроизводящим аппаратам общего применения;
    - усилители для микрофонов и (или) головных телефонов;

    в) декодеры  "телетекста"  для  приема  телевизионных  передач  со
скрытыми субтитрами для глухих, часы-будильники для слабовидящих;

    г) дисплеи для  слепых  (тактильные  и  звуковые)  и  слабовидящих
(оптические и телевизионные);

    д)   видеосистемы   коллективного   пользования   с   увеличителем
изображения;

    е)  системы  чтения  и  трансформации  текста   в   другие   формы
воспроизведения;

    ж) устройства "говорящие книги" и материалы с укрупненным  шрифтом
(для слабовидящих), с рельефно-точечным шрифтом Брайля (для слепых);

    з) кино- и видеофильмы с субтитрами;

    и)  рельефно-графические  пособия  (атласы,  карты,  глобусы)  для
инвалидов по зрению;

    к) акустические навигационные средства (звуковые маяки);

    л) локаторы;

    м) коммуникаторы для слепоглухих;

    н) внутренние переговорные устройства;

    о)  тифлоприборы  для  коррекционной  работы  по  пространственной
ориентировке слепых детей.

    3.2.1.1.4.      Средства для контроля за  обеспечением  комфортных
условий   жизни   инвалидов   в  учреждениях  (термометры,  барометры,
увлажнители воздуха, воздухоочистители,  обогреватели,  тепловоздушные
сушилки, поглотители запаха).

    3.2.1.2.      Средства,     применяемые     при     предоставлении
социально-медицинских услуг:
    а)               лечебно-диагностическая               аппаратура,
стерилизационно-дезинфекционное   оборудование,   медицинская  мебель,
аппаратура для оказания  экстренной  доврачебной  помощи,  аппаратура,
приборы,  инструменты и материалы для проведения медицинских процедур,
в  том  числе  таких   как   подкожные   и   внутримышечные   введения
лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка и
лечение пролежней и  раневых  поверхностей,  выполнение  очистительных
клизм, взятие материалов для проведения лабораторных исследований;

    б) кресла-каталки;

    в) медицинские кровати:
    - фиксированные по высоте,
    - функциональные,
    -  регулируемые  по  высоте  (с  подъемными   приспособлениями   и
фиксаторами),
    - раскладные (кресла-кровати, диваны-кровати, раскладушки);

    г)  матрацы  и   подушки   противопролежневые,   профилактические,
ортопедические;
    д) противопролежневые системы;
    е) тренажеры для детей-инвалидов:
    - аэробные,
    - силовые,
    - гребные,
    - велотренажеры,
    - беговые (роликовые) дорожки,
    - манежи,
    - ходунки,
    - батуты,
    - для укрепления позвоночника,
    - для укрепления мышц бедра и голени,
    - для разработки нижних конечностей,
    - тренажеры "Здоровье",
    - шариковые бассейны,
    - шведские стенки,
    - массажные кушетки;

    ж) игровые комнаты для детей-инвалидов с набором игр ("За  рулем",
"Баскетбол", "Кто быстрее" и другие);

    з) сенсорные комнаты с набором следующих средств:
    - лампы на соляных кристаллах,
    - воздушно-пузырьковые колонки,
    - оптико-волоконные устройства "светящиеся разноцветные нити",
    - наборы различных массажных мячей, валиков,
    -  комплекты  для  климато-  и  ароматерапии  с  набором  солей  и
ароматических масел,
    - сухой душ,
    -  набор  специальных  тренажеров  и  оборудования  для  коррекции
различных видов восприятия инвалидами (осязания, обоняния, координации
движений, слуха, зрения, цветоощущения, для тренировки  вестибулярного
аппарата, слухоречевые);

    и) кабинеты биологической обратной связи (БОС):
    -    опорно-двигательные,    предназначенные     для     улучшения
функционального  состояния  мышечной  системы  и  опорно-двигательного
аппарата детей и взрослых при самых разнообразных нарушениях;
    - логотерапевтические;
    - коррекции психоэмоционального состояния;
    - коррекции зрения;
    - кардиопульмонологические;
    - урологические;
    - акушерско-гинекологические;

    к) средства для проведения лечебно-оздоровительных мероприятий:
    - гимнастические кольца, палки, скамейки, маты, обручи,  резиновые
ленты, булавы;
    - набивные мягкие мячи разной массы;
    - кистевые и грудные эспандеры;
    - гантели разной массы;
    - столы, ракетки и мячи для настольного тенниса;
    - шведские стенки;
    - гребные тренажеры;
    - массажные коврики и валики;
    - кистевые динамометры;
    - рельефные доски для коррекции ходьбы;
    - туторы;
    - мешочки с песком;
    - роликовые дорожки;

    л)  средства  для   организации   лечебно-трудовой   деятельности,
адаптированные для инвалидов:
    - швейные и вязальные  машины,  приспособления  и  устройства  для
управления  ими;  изделия,  используемые  в  процессе  шитья и вязания
(ножницы, иглы, столы для закройных работ);
    - приспособления для рукоделия, вязания, вышивания, глажения;
    -  пишущие  машинки  с   крупным   шрифтом   и   шрифтом   Брайля,
приспособления для работы на них;
    - садовые инструменты и приспособления,  обеспечивающие  инвалидам
возможность  работы  с  ними (инструменты с длинной ручкой, устройства
для подрезания ветвей и прополки с длинными ручками, грабли и совковые
лопаты  с  угловой ручкой, садовые шланговые удлинители, плодосборники
с длинными ручками);
    -  приспособления  для  гончарной  работы,  ловли  рыбы  и  других
досуговых занятий;
    -  тифлосредства  и  специальные  приспособления,  применяемые   в
зависимости от особенностей того или иного производства;

    м) средства для оснащения кабинета физиотерапии:
    - аппараты для  ультразвуковой  терапии,  низкочастотной  терапии,
электростимуляции  мышц,  для  электросна,  УВЧ-терапии,  для  лечения
диадинамическими токами, для ионофореза;
    - ртутные кварцевые и ультрафиолетовые облучатели;
    - аэрозольные ингаляторы;

    н) средства для оснащения кабинета окулиста:
    - электрические переносные прямые офтальмоскопы;
    - аппараты "рота" (приборы для определения остроты зрения);
    -  бесконтактные  тонометры  (приборы  для  определения   глазного
давления);
    - настольные лампы с направленным пучком света;
    - приборы для определения полей зрения;
    - электрические лампы;

    о) средства  для  оснащения  перевязочных  процедурных  кабинетов,
санитарных комнат, медицинских кабинетов.

    3.2.1.3.     Средства,     применяемые     при      предоставлении
социально-педагогических,          социально-психологических         и
спортивно-оздоровительных услуг:

    а)  средства  для   оборудования   помещений,   используемых   для
проведения   профилактики  инвалидности  или  реабилитации  инвалидов,
включая обучение:
    - специальная мебель, адаптированная для инвалидов;
    - осветительные приборы;
    - специальные доски;
    - электронные лупы;
    - аудиоклассы, аудиоаппаратура;
    - компьютерные классы, компьютеры;
    - классы для слепоглухих;
    - классы для занятий в положении лежа;
    - подставки для учебников;
    - приспособления для переворачивания страниц;

    б)  средства  для  развития  у  инвалидов  навыков  ориентации   в
пространстве,     самостоятельного     передвижения,     повседневного
самообслуживания, тренировки речи, письма и общения, умения  различать
и  сравнивать  предметы,  для  обучения программированию, информатике,
правилам личной безопасности;

    в) обучающие игры для инвалидов:
    - конструкторы;
    - шахматы, шашки, лото;
    - игры для развития мелкой моторики рук;

    г) средства для проведения культурных мероприятий:
    - кинопроекторы;
    - аудиоаппаратура;
    - видеоаппаратура;
    - телеаппаратура;
    - магнитофоны;
    - колонки;
    - усилители;
    - фортепьяно;

    д)  средства  для  оснащения  кабинета  (комнаты)  психологической
разгрузки, в том числе:
    - оборудование для ароматерапии;
    - аудиоаппаратура с набором аудиокассет, компакт-дисков;
    - видеомагнитофоны с набором видеокассет;
    - телевизоры;

    е) специальное тренажерное и спортивное оборудование для  обучения
инвалидов:
    - дыхательные тренажеры;
    - силовые тренажеры;
    - сурдологопедические тренажеры;
    - офтальмологические тренажеры;
    - велотренажеры;
    - бегущие (механические и электрические) дорожки;
    - устройства для разработки  конечностей  и  туловища,  тренировки
статодинамической функции, координации движения;
    - канатные дороги для обучения ходьбе;
    - горизонтальные поручни;
    - спортивно-инвалидные коляски;

    3.2.2.     Средства,  применяемые  при  предоставлении  социальных
услуг семье, женщинам и детям.

         3.1.     Средства,     применяемые     при     предоставлении
         социально-медицинских услуг:

    а) оборудование для проведения медицинских процедур в соответствии
с назначениями лечащих врачей;

    б)  аппаратура  для  проведения  медико-социального   обследования
детей;

    в) оборудование для оказания экстренной доврачебной помощи;

    г) тренажеры для лечебно-оздоровительных мероприятий:
    - силовые,
    - гребные,
    - велотренажеры,
    - беговые дорожки,
    - шведские стенки,
    - батут.

    3.2.      Средства,      применяемые      при       предоставлении
социально-педагогических и спортивно-оздоровительных услуг:

    а) компьютеры, принтеры, компьютерные игры;
    б) телевизоры;
    в) видеомагнитофоны;
    г) видеофильмы по различной тематике:
    - художественные,
    - документальные,
    - исторические,
    - по профилактике алкоголизма и наркомании,
    - военно-патриотические,
    - прочие;
    д) игровые комнаты с набором  настольных  игр  ("За  рулем",  "Кто
быстрее",  "Футбол",  "Учимся  считать",  "Дорожные знаки", "Сказочная
азбука", "Живой мир планеты");
    е) наборы игрушек "Мягкий модуль";
    ж) игрушки мягкие, жесткие и другие;
    з) столы, ракетки и мячи для настольного тенниса;
    и) шахматы, шашки;
    к) детские спортивные наборы:
    - канат,
    - лестница,
    - кольца,
    - штанги,
    - гантели;
    л) музыкальные центры;
    м)  оборудование  для  обучения  основам  домоводства  проживающих
самостоятельно    выпускников    и    выпускниц   детских   учреждений
(приготовление пищи, мелкий ремонт одежды), в том числе:
    - швейные машины,
    - стиральные машины,
    - холодильники,
    - кухонные принадлежности,
    - посуда.

    3.3. Состав средств, предоставляемых в личное пользование клиентам
учреждений  (инвалидам,  в  том  числе  детям-инвалидам,  и  гражданам
пожилого возраста).
    3.3.1.    Протезно-ортопедические изделия:
    - протезы, в том числе эндопротезы, и ортезы;
    - ортопедическая обувь;
    - медицинские термометры с речевым выходом;
    - голосообразующие аппараты.

    3.3.2.     Приспособления   для   восстановления   способности   к
передвижению:
    - ходунки, ходунки на колесиках;
    - манежи, палки-опоры, стульчики-каталки;
    - костыли (подмышечные с опорой на локоть, с опорой на предплечье,
регулируемой длины) и комплектующие к ним;
    - трости (тактильные белые для слепых и слабовидящих, для  ходьбы,
опорные);
    - тележки для инвалидов без ног.

    3.3.3.    Кресла-коляски и принадлежности к ним:
    - кресла-коляски с ручным рычажным приводом, двуручные;
    - кресла-коляски с ручным приводом на задние  и  передние  колеса,
двуручные;
    -  кресла-коляски   инвалидные   с   электроприводом,   ручным   и
сервоуправлением;
    - кресла-коляски с ручным односторонним приводом;
    - кресла-коляски с микропроцессорным управлением;
    - кресла-коляски с туалетным устройством;
    - кресла-коляски с ножным приводом;
    - кресла-коляски, управляемые  сопровождающим  инвалида  лицом,  с
механизированным приводом;
    - прочие.

    3.3.4.    Приспособления для приготовления и приема пищи:
    - специальные весы и таймеры с акустическим выводом;
    - специальная посуда (нескользящие  тарелки,  тарелки  с  высокими
краями,  тарелки  для  еды  губами,  ручки  для тарелок, чашки с двумя
ручками);
    - наборы столовых приборов со  специальными  захватами  и  формами
ручек;
    - комплекты приспособлений для пользования столовыми приборами;
    -  приспособления  для  нарезки  продуктов,   очистки   овощей   и
картофеля, мытья овощей и посуды.

    3.3.5.      Одежда   специального   назначения   для    инвалидов,
сконструированная  и  изготовленная по индивидуальным заказам с учетом
функциональных возможностей и потребностей инвалида, иная  специальная
одежда,  которая может быть использована для профилактики инвалидности
или реабилитации инвалидов  (компрессионная  одежда  для  рук,  ног  и
других  частей  тела,  одежда  специального  покроя,  компрессионные и
защитные перчатки, защитные чулки, носки, шлемы и жилеты,  фиксирующие
пояса  и  ремни,  мешки  для  ног,  брюки  и  юбки  для передвижения в
кресле-коляске, чехлы для культей, плащ-накидки с капюшоном).

    3.3.6.    Приспособления для захвата и передвижения  предметов,  в
том  числе  держатели  для  посуды,  ключей,  инструмента,  телефонной
трубки; захваты, противоскользящие и магнитные ленты; палки с крюками,
щипцами  и  магнитами  на  конце; ремни, приспособления для открывания
дверей,    окон,     водопроводных     кранов,     банок,     бутылок,
манипуляторы-приспособления   для   инвалидов   с   дефектами   нижних
конечностей.

    3.3.7.     Приспособления   для   одевания   и   раздевания   (для
застегивания   пуговиц,   выполнения   шнуровки,  надевания  и  снятия
предметов одежды, пуговицы специальные, стойки для  надевания  верхней
одежды,  держатели для застегивания молнии, застежки-липучки, рожки на
длинной ручке для обуви, противоскользящие устройства).

    3.3.8.    Средства для обмена информацией,  получения  и  передачи
информации    для    инвалидов   с   нарушениями   зрения,   слуха   и
голосообразования.

    3.3.8.1.   Сурдотехнические средства:
    -  слуховые  аппараты,   в   том   числе   с   ушными   вкладышами
индивидуального изготовления;
    - аналоговые слуховые  аппараты  -  заушные  сверхмощные,  мощные,
средней и слабой мощности различных модификаций; внутриушные средней и
слабой мощности различных модификаций; карманные сверхмощные и  мощные
различных модификаций;
    -  цифровые  слуховые  аппараты  -  заушные  сверхмощные,  мощные,
средней и слабой мощности различных модификаций;
    - сигнализаторы звука световые и вибрационные;
    - голосообразующие аппараты  (различных  модификаций),  внутренние
переговорные  устройства  (различных модификаций) для лиц с нарушением
функций голосообразования, устройства синтезированной речи  (различных
модификаций).
         3.3.8.2.  Оптические средства:
    - лупы ручные, опорные, накладные, фиксируемые  на  очках,  разной
кратности и конструкции (без освещения и с подсветкой);
    - очки со светофильтрами, сфероцилиндрические  очки  (для  дали  и
близи),   сферопризматические   очки   -   гиперокуляры  бинокулярного
применения, гиперокуляры монокулярного применения;
    - электронные ручные видоувеличители;
    - контактные линзы и средства ухода за ними;
    - очки, корректирующие зрение.



                                                          Приложение 8
                                         к постановлению администрации
                                            области от 10.02.2010 N 24


                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
                 «СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ.                  
                        ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ                        
                 УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»                 

          (Дополнено - Постановление Администрации Липецкой
                   области от 16.06.2010 г. N 177)                 

                          1.Общие положения                           

     1.1.  В  государственном   стандарте   социального   обслуживания
населения   Липецкой   области   «Социальное  обслуживание  населения.
Требования к персоналу учреждений социального обслуживания»  (далее  -
стандарт) реализованы нормы Федеральных законов:
         - от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
         - от 02.08.1995 N 122-ФЗ «О социальном  обслуживании  граждан
пожилого возраста и инвалидов»;
         - от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О  социальной  защите  инвалидов  в
Российской Федерации»;
         - от 10.12.1995 N 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания
населения в Российской Федерации»;
         - от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
    1.2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на  следующие
стандарты Российской Федерации:
         -  ГОСТ  Р  52143-2003  «Социальное  обслуживание  населения.
Основные виды социальных услуг» (утвержден Постановлением Госстандарта
России от 24.11.2003 N 327-ст);
         -  ГОСТ  Р  52142-2003  «Социальное  обслуживание  населения.
Качество  социальных услуг. Общие положения» (утвержден Постановлением
Госстандарта России от 24.11.2003 N 326-ст);
         -  ГОСТ  Р  52498-2005  «Социальное  обслуживание  населения.
Классификация учреждений социального обслуживания» (утвержден приказом
Федерального агентства по техническому регулированию и  метрологии  от
30.12.2005 N 535-ст);
         - ГОСТ Р 51079-2006  (ИСО  9999:2002)  «Технические  средства
реабилитации  людей  с ограничениями жизнедеятельности. Классификация»
(утвержден   приказом   Федерального   агентства    по    техническому
регулированию и метрологии от 11.05.2006 N 92-ст);
         -  ГОСТ  Р  52883-2007  «Социальное  обслуживание  населения.
Требования к персоналу учреждений социального обслуживания» (утвержден
приказом  Федерального  агентства  по  техническому  регулированию   и
метрологии от 27.12.2007 N 561-ст).
         1.3. В  настоящем  стандарте  применяют  термины  по  ГОСТ  Р
52495-2005  «Социальное обслуживание населения. Термины и определения»
(утвержден   приказом   Федерального   агентства    по    техническому
регулированию и метрологии от 30.12.2005 N 532-ст).

                        2. Область применения                         

    Настоящий стандарт устанавливает основные требования  к  персоналу
учреждений социального обслуживания (далее - учреждения), принимающему
непосредственное  участие  в  предоставлении  социальных   услуг   или
обеспечивающему деятельность этих учреждений.
    Стандарт предназначен для использования при  аттестации  персонала
учреждений.
                          3. Общие положения                          

    3.1.   Деятельность   персонала   учреждений   по   предоставлению
социальных   услуг   населению   должна   осуществляться   в   строгом
соответствии  со  следующими  принципами,  установленными  Федеральным
законом  «Об  основах  социального обслуживания населения в Российской
Федерации»:
    - адресность;
    - доступность;
    - добровольность;
    - гуманность;
    -     приоритетность     предоставления      социальных      услуг
несовершеннолетним;
    - конфиденциальность;
    - профилактическая направленность.
    3.1.1. Принцип адресности означает, что социальные  услуги  должны
предоставляться  конкретным  людям,  оказавшимся  в  трудной жизненной
ситуации, и семьям  в  социально  опасном  положении  для  поддержания
достойных условий существования с учетом индивидуальных потребностей и
имеющихся возможностей по их удовлетворению.
    3.1.2. Принцип доступности означает, что все граждане, оказавшиеся
в  трудной  жизненной  ситуации, и семьи в социально опасном положении
имеют равные  гарантированные  государством  права  и  возможности  на
получение необходимых социальных услуг.
    3.1.3.  Принцип  добровольности   означает,   что   предоставление
социальных  услуг гражданам может осуществляться только при условии их
добровольного согласия на получение  услуг,  за  исключением  случаев,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    3.1.4.  Принцип  гуманности  означает,  что   при   предоставлении
гражданам   социальных   услуг   должны   проявляться  уважение  к  их
человеческому   достоинству,   чуткость,    забота,    справедливость,
предусмотрительность,   вежливость,   в  максимальной  степени  должны
учитываться их физическое и психическое состояние.
    3.1.5.  Принцип  приоритетности  предоставления  социальных  услуг
несовершеннолетним   означает,   что   предоставление  услуг  детям  и
подросткам как наиболее социально незащищенной  и  уязвимой  категории
населения  должно  осуществляться  в первоочередном порядке и являться
важнейшей задачей обслуживающего персонала учреждений.
    3.2.6.  Принцип   конфиденциальности   означает,   что   работники
учреждений  социального  обслуживания при оказании социальных услуг не
должны разглашать ставшие известными им  сведения  личного  характера,
составляющие  профессиональную  тайну,  а  при необходимости оказывать
услуги анонимно.
    3.2.7.  Принцип  профилактической  направленности  означает,   что
социальные  услуги должны оказываться как для преодоления гражданами и
семьями  трудной  жизненной  ситуации,  так  и  для  предупреждения  и
профилактики  различных  негативных явлений (болезней, психологических
стрессов, конфликтов, разводов, безнадзорности и социального сиротства
детей,  потери  работы,  бедности,  осложнений  состояния  здоровья  и
других), могущих усугубить ситуацию.
    В настоящем стандарте устанавливаются общие требования к персоналу
учреждений   и   требования   к  должностям  и  профессиям  конкретных
сотрудников, принимающих  непосредственное  участие  в  предоставлении
социальных услуг или обеспечивающих деятельность этих учреждений.

              4. Общие требования к персоналу учреждений              

    4.1. К персоналу учреждения относятся:
    а) директор учреждения;
    б) заместитель директора;
    в) заведующий отделением;
    г) специалист по социальной работе;
    д) социолог;
    е) социальный работник;
    ж) психолог;
    з) социальный педагог;
    и) воспитатель;
    к) юрист (юрисконсульт);
    л) медицинский персонал (врачи различных специальностей, фельдшер,
медицинская  сестра,  старшая  медицинская  сестра, санитар, акушерка,
фармацевт, инструктор ЛФК, а также средний медицинский персонал других
специальностей);
    м) педагог-психолог;
    н) преподаватель (учитель);
    о) культорганизатор;
    п) инструктор по труду;
    р)  инструктор   производственного   обучения   рабочих   массовых
профессий;
    с) музыкальный руководитель;
    т)   работники,    обеспечивающие    административно-хозяйственную
деятельность   учреждения   (главный   бухгалтер,  бухгалтер,  кассир,
шеф-повар, повар, официантка, мойщица посуды,  заведующий  хозяйством,
заведующий  складом, гардеробщик, уборщик, парикмахер, техник, лифтер,
дворник, работники других профессий).
    4.2. Функции, обязанности и права персонала должны быть изложены в
должностных инструкциях, утвержденных директором учреждения.
    4.3. Должностные инструкции персонала разрабатывает  администрация
учреждения  исходя из требований законодательства Российской Федерации
с учетом специфики работы каждого учреждения.
    4.4. Персонал учреждения должен:
    а)   иметь   профессиональную   подготовку    и    соответствовать
квалификационным   требованиям,  установленным  законодательством  для
данной профессии;
    б) знать и соблюдать действующие  законы,  иные  правовые  акты  и
нормативные   документы,   касающиеся   профессиональной  деятельности
персонала,  а  также  должностные  инструкции,   правила   внутреннего
трудового распорядка, приказы и распоряжения администрации учреждения;
    в)  проходить  инструктаж  с  целью   ознакомления   с   правилами
внутреннего   распорядка   и   организацией  работы  учреждения  перед
поступлением на работу;
    г) знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила;
    д) знать и соблюдать правила эксплуатации оборудования, приборов и
аппаратуры,   с   которыми   он  работает,  а  также  правила  техники
безопасности, охраны труда, пожарной безопасности;
    е) проходить обязательный предварительный медицинский  осмотр  при
поступлении  на  работу, а в период работы - периодические медицинские
осмотры;
    ж) обеспечивать  безопасность  оказываемых  социальных  услуг  для
жизни и здоровья клиентов учреждения, сохранность их имущества;
    з) повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство  путем
переподготовки и профессиональной поддержки (супервизии);
    и)  соблюдать  профессиональную  этику  в  процессе   обслуживания
клиентов учреждения;
    к)   обладать,   наряду   с   соответствующей   квалификацией    и
профессионализмом,    высокими    моральными    и   морально-этическим
качествами, чувством  ответственности  и  руководствоваться  в  работе
принципами     гуманности,     справедливости,     объективности     и
доброжелательности;
    л)  при  оказании  клиентам  социальных  услуг  проявлять  к   ним
максимальную     чуткость,     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность,   терпение   и   учитывать   их   физическое   и
психологическое состояние.

               5. Требования к должностям и профессиям                
                         персонала учреждения                         

    5.1. Требования к директору учреждения
    Директор учреждения должен:
    5.1.1. Иметь соответствующее образование;  знать  законодательство
Российской Федерации и Липецкой области, регламентирующее деятельность
учреждений социального  обслуживания,  теорию  и  методику  социальной
работы;  быть  в курсе достижений современной психолого-педагогической
науки и  практики;  знать  профиль  и  особенности  учреждения;  четко
представлять   организацию   социального  обслуживания;  знать  основы
экономики,  права,   трудового,   административного   и   гражданского
законодательства;   организацию  финансово-хозяйственной  деятельности
учреждения;  правила  и  нормы  охраны  труда,  техники  безопасности,
производственной  безопасности; владеть теорией и практикой управления
персоналом учреждения.
    5.1.2. Осуществлять руководство работой учреждения в  соответствии
с Уставом учреждения и Положением об учреждении и заключенным трудовым
договором, представлять учреждение в  государственных,  муниципальных,
общественных и иных органах и учреждениях.
    5.1.3.  Определять  структуру  управления   учреждением,   штатное
расписание.
    5.1.4. Осуществлять руководство работой персонала по  выявлению  и
учету  проживающих  на  территории,  обслуживаемой  учреждением,  лиц,
нуждающихся в социальной поддержке и предоставлении социальных услуг.
    5.1.5. Организовывать работу персонала по предоставлению  клиентам
учреждения  -  гражданам,  попавшим  в  трудную  жизненную ситуацию, и
семьям в социально опасном положении всего комплекса социальных  услуг
(социально-бытовых,  социально-медицинских, социально-психологических,
социально-педагогических,                     социально-экономических,
социально-правовых);  рассматривать заявления и предложения граждан по
вопросам социального обслуживания и принимать соответствующие меры  по
их реализации.
    5.1.6. Осуществлять внедрение  новых  форм  и  методов  работы  по
социальному обслуживанию клиентов учреждения.
    5.1.7. Обеспечивать оснащение учреждения современными техническими
средствами реабилитации и ухода за клиентами.
    5.1.8. Осуществлять прием на работу, подбор и расстановку  кадров,
определять  должностные  обязанности  сотрудников,  принимать  меры по
обеспечению  учреждения  квалифицированными  кадрами,   повышению   их
квалификации,    соблюдению   трудового   законодательства,   созданию
безопасных и благоприятных условий для труда специалистов  учреждения,
поддерживать    благоприятный    морально-психологический   климат   в
коллективе.
    5.1.9.  Проводить  постоянную  работу  по  укреплению  трудовой  и
производственной дисциплины.
    5.1.10. Нести полную ответственность за финансовое  и  техническое
состояние учреждения.
    5.1.11. Решать вопросы  в  пределах  предоставленных  ему  прав  и
полномочий,           поручать           выполнение          отдельных
производственно-хозяйственных  функций   другим   должностным   лицам:
заместителям директора, руководителям подразделений учреждения.
    5.1.12. Действовать от имени учреждения, представлять его интересы
в  других  учреждениях  и  организациях, распоряжаться в установленном
законодательством  порядке   имуществом   и   средствами   учреждения,
заключать договоры, выдавать доверенности, открывать счета учреждения.
    5.1.13. Издавать приказы по  учреждению,  принимать  на  работу  и
увольнять работников, применять меры поощрения и налагать взыскания на
работников учреждения.
    5.1.14. Обеспечивать рациональное использование бюджетных средств,
а также средств, поступающих из других источников.
    5.1.15. Организовывать мероприятия по  профессиональной  поддержке
сотрудников, профилактике их профессионального выгорания.

    5.2. Требования к заместителю директора учреждения
    Заместитель директора учреждения должен:
    5.2.1. Соответствовать требованиям, указанным в п.5.1.1 настоящего
стандарта.
    5.2.2. Обеспечивать работу учреждения  по  всем  направлениям  его
деятельности в пределах компетенции, решать финансовые и хозяйственные
вопросы, выполнять распоряжения и  поручения  директора,  связанные  с
организацией  работы  персонала  учреждения по предоставлению клиентам
учреждения всего комплекса социальных услуг, осуществлением  внедрения
новых  форм  и  методов  работы,  обеспечением учреждения современными
средствами реабилитации и ухода за клиентами.
    5.2.3.  Планировать,  координировать   и   контролировать   работу
структурных  подразделений,  осуществлять  профессиональную  поддержку
персонала.
    5.2.4. Обеспечивать  активное  сотрудничество  с  предприятиями  и
организациями,  находящимися на территории, обслуживаемой учреждением,
общественными организациями, родственниками клиентов.
    5.2.5.    Обеспечивать    учет,    сохранность    и     пополнение
материально-технической         базы,         соблюдение        правил
санитарно-эпидемиологического режима и  противопожарной  безопасности,
охраны труда, учет и хранение документов.

    5.3. Требования к заведующему отделом (отделением)
    Заведующий отделом (отделением) должен:
    5.3.1. Иметь соответствующее образование; знать теорию и  методику
социальной  работы,  психологии,  медицины,  в  зависимости от профиля
отдела (отделения), законодательную базу федерального, регионального и
местного  уровней,  другие  нормативно-правовые акты, регламентирующие
предоставление различных видов социальных услуг, основные  направления
в  проводимой  политике социальной защиты населения, теорию и практику
управления персоналом.
    5.3.2. Осуществлять общее руководство работой отдела  (отделения),
подбор и обучение сотрудников, обеспечивать надлежащие условия труда и
контроль за деятельностью сотрудников, выполнять поручения директора.
    5.3.3. Организовывать выявление и учет проживающих  на  территории
действия  отдела  (отделения) граждан, оказавшихся в трудной жизненной
ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании; рассматривать
заявления  и  предложения граждан по вопросам социального обслуживания
и принимать меры по их реализации;  организовывать  проведение  оценки
объема и качества предоставляемых услуг.
    5.3.4.  Осуществлять  конкретные  мероприятия  по   предоставлению
социальных  услуг  гражданам  и  семьям - клиентам отдела (отделения),
проводить регулярный контроль за объемом и  качеством  предоставляемых
услуг.
    5.3.5.  Проводить  анализ   работы   отдела   (отделения)   и   ее
прогнозирование,  внедрять  новые социальные технологии, разнообразные
виды социальной помощи, формы и способы ее оказания.
    5.3.6. Определять объем работы сотрудников  отдела  (отделения)  с
учетом   характера   предоставляемых   услуг  и  специфики  территории
обслуживания.
    5.3.7.  Информировать  руководство  учреждения  о  недостатках   в
социальном обслуживании клиентов отдела (отделения), принимаемых мерах
по их устранению, вносить  предложения  по  совершенствованию  форм  и
методов обслуживания.
    5.3.8. Осуществлять  мероприятия  по  привлечению  сил  и  средств
предприятий,  организаций,  общественных  объединений  и частных лиц к
оказанию социальной поддержки клиентам отдела (отделения).
    5.3.9.  Осуществлять   взаимодействие   в   вопросах   социального
обслуживания клиентов отдела (отделения) с территориальными органами и
учреждениями       здравоохранения,       культуры,       образования,
благотворительными и религиозными объединениями.
    5.3.10. Обеспечивать сохранность материальных ценностей,  отвечать
за ведение документации, учет и отчетность отдела (отделения).
    5.3.11.  Осуществлять   мероприятия   по   соблюдению   в   отделе
(отделении) санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов.
    5.3.12.  Информировать  руководство  учреждения  о  неисправностях
оборудования,  приборов,  аппаратуры  для  принятия необходимых мер по
устранению обнаруженных неисправностей.
    5.3.13. Организовывать в экстремальной ситуации эвакуацию клиентов
отдела  (отделения), обеспечивать, при необходимости, вызов экстренных
служб (милиции, скорой помощи, пожарной команды).
    5.3.14.  Разрабатывать  критерии  оценки  качества  предоставления
социальных услуг.
    5.3.15.  Осуществлять  мероприятия   по   повышению   квалификации
персонала и профилактике профессионального выгорания.

    5.4. Требования к специалисту по социальной работе
    Специалист по социальной работе должен:
    5.4.1. Иметь соответствующее образование; знать теорию и  практику
социальной работы; основные направления проводимой политики социальной
защиты населения;  законодательную  базу  в  сфере  социальной  защиты
населения;  работу  органов  и  учреждений  социального  обслуживания;
отечественный и зарубежный опыт практической социальной работы;  знать
особенности   психологии   личности   отдельных  категорий  населения;
национальные и региональные особенности быта и  семейного  воспитания,
народные традиции.
    5.4.2.  Выявлять  и   учитывать   на   территории,   обслуживаемой
учреждением, семьи и отдельных граждан, в том числе детей, оказавшихся
в  трудной  жизненной  ситуации  и  нуждающихся  в  предоставлении  им
различных видов социальных услуг, осуществлять их социальный патронаж.
    5.4.3. Устанавливать причины,  по  которым  граждане  и  их  семьи
оказались  в  трудной  жизненной ситуации, определять характер и объем
необходимых     им      социальных      услуг      (социально-бытовых,
социально-медицинских,                      социально-психологических,
социально-педагогических,                     социально-экономических,
социально-правовых).
    5.4.4.   Содействовать    активизации    потенциала    собственных
возможностей  отдельных  граждан,  семей  или  социальных групп людей,
расширению  масштабов  самопомощи   и   взаимопомощи,   способствовать
улучшению взаимоотношений между отдельными людьми.
    5.4.5. Вести необходимую документацию на вверенном участке работы.
    5.4.6.  Консультировать  по  различным   вопросам,   связанным   с
предоставлением социальных услуг.
    5.4.7. Помогать в оформлении документов, необходимых для  принятия
нуждающихся   граждан   на  социальное  обслуживание  (постоянное  или
временное) или для опеки и попечительства, содействовать  в  помещении
нуждающихся в стационарные лечебные учреждения.
    5.4.8.  Представлять  в  соответствующие   органы   и   учреждения
материалы  и  документы  для предъявления исков о лишении родительских
прав, оформления усыновления, опеки, попечительства и т.д.
    5.4.9.   Содействовать    клиентам    учреждения    в    улучшении
социально-экономических  условий  их жизни, трудоустройстве, обучении,
переквалификации.
    5.4.10. Организовывать работу, направленную на избавление клиентов
от   алкогольной  и  токсической  зависимости,  пресечение  всех  форм
вовлечения  детей  в  противоправную  деятельность,  их  приобщения  к
алкоголю и наркотикам.
    5.4.11. Организовывать и оказывать социальную помощь детям-сиротам
и детям, оставшимся без попечения родителей.
    5.4.12.  Участвовать  в  работе   по   профилактике   асоциального
поведения,  социального  сиротства,  безнадзорности  и  правонарушений
несовершеннолетних, их социальной реабилитации и адаптации.
    5.4.13. Содействовать  организации  социального  патронажа  детей,
склонных к противоправным действиям.
    5.4.14.  Организовывать  общественную  защиту   несовершеннолетних
правонарушителей  и  выступать,  в  необходимых случаях, в качестве их
общественного защитника в суде.
    5.4.15. Участвовать в работе по формированию социальной  политики,
развитию сети учреждений на обслуживаемой территории.
    5.4.16. Участвовать в организации отдыха, оздоровления  и  лечения
детей,   семейных   и   детских   праздников,   конкурсов,   викторин,
соревнований.
    5.4.17.  Осуществлять  работу  по  анализу   объема   и   качества
оказываемых социальных услуг, прогнозировать перспективы их развития.
    5.4.18.  Содействовать   созданию   клубов,   объединений,   групп
взаимопомощи,  способствующих объединению семей и отдельных граждан по
интересам.
    5.4.19. Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию.
    5.4.20. Участвовать в работе по привлечению средств спонсоров.
    5.4.21.  Организовывать   и   осуществлять   социальный   патронаж
малообеспеченных граждан и семей.

    5.5. Требования к социологу
    Социолог должен:
    5.5.1.  Иметь  соответствующее   образование;   знать   законы   и
нормативные акты, регулирующие деятельность социальных служб, теорию и
практику социальной  работы  и  социального  администрирования;  знать
методику   и   методологию  проведения  социологических  исследований;
экономику и  финансы  социальных  служб;  социальную  и  экономическую
статистику;  социальную  этнографию  и  демографию;  основы трудового,
гражданского и уголовного  права;  основы  маркетинга  и  менеджмента;
основы  законодательства  по охране труда; основы предпринимательства;
основы конфликтологии.
    5.5.2. Консультировать отдельных граждан и семьи  по  вопросам  их
самообеспечения,   развития  семейного  предпринимательства,  надомных
промыслов.
    5.5.3.  Проводить  оценку   и   анализ   социально-демографических
характеристик  населения,  проживающего  на  территории, обслуживаемой
учреждением.
    5.5.4.  Определять  тенденции  социально-экономического   развития
населения, выявлять причины его неблагополучия.
    5.5.5.  Узнавать  и  учитывать  мнение  населения  о  качестве   и
содержании  оказываемых  социальных  услуг, перспективах потребности в
них.
    5.5.6. Разрабатывать предложения по  совершенствованию  социальной
работы учреждения.
    5.5.7. Анализировать объем и качество предоставляемых  учреждением
социальных услуг.
    5.5.8. Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию.

    5.6. Требования к социальному работнику
    Социальный работник должен:
    5.6.1. Знать основы законодательства  в  сфере  социальной  защиты
населения,   нормативные   документы   по  организации  предоставления
социальных услуг гражданам и семьям -  клиентам  учреждения  на  дому,
санитарно-гигиенические   требования  по  уходу  за  ними  в  домашних
условиях, основы психологии, приемы  оказания  неотложной  доврачебной
помощи.
    5.6.2.  Обеспечивать  обслуживаемых  граждан  продуктами  питания,
горячими   обедами,   промышленными   товарами  первой  необходимости,
медикаментами по рецептам врача.
    5.6.3. Содействовать в оказании помощи в уборке  жилых  помещений,
протапливать  печи  (в помещениях без центрального отопления), сдавать
вещи в стирку, ремонт, оплачивать коммунальные и другие услуги.
    5.6.4. При необходимости оказывать  содействие  в  ремонте  жилого
помещения, обеспечении топливом.
    5.6.5. Оказывать содействие в поддержании гражданами  контактов  с
родными   и   близкими,   написании   писем,   составлении  заявлений,
ознакомлении с печатными изданиями.
    5.6.6. При необходимости оказывать помощь обслуживаемым  гражданам
в  поддержании  правил  личной гигиены, иметь постоянные контакты с их
лечащими врачами.
    5.6.7. Проводить манипуляции, связанные  со  здоровьем:  измерение
температуры   тела,   измерение  артериального  давления  накладывание
компрессов, горчичников.
    5.6.8. Вызывать врача на дом, сопровождать обслуживаемых граждан в
лечебные учреждения, посещать их при помещении в больницу.
    5.6.9.  В  случае  необходимости  оказывать  помощь   в   вопросах
пенсионного  обеспечения,  предоставления  мер  социальной поддержки и
других социальных выплат, правовых услуг.
    5.6.10. Обеспечивать взаимодействие  с  учреждениями  образования,
здравоохранения,  социального  обслуживания и другими в целях наиболее
эффективного оказания услуг клиентам.
    5.6.11. Содействовать в организации оказания ритуальных услуг.

    5.7. Требования к психологу
    Психолог должен:
    5.7.1. Иметь соответствующее образование; знать основы  психологии
личности,  обладать  знаниями  в области общей, возрастной, социальной
психологии,   конфликтологии,    психопрофилактики,    консультативной
психологии,      профориентационной      работы;      знать     методы
социально-психологического  обслуживания   населения;   знать   основы
законодательной  и  нормативной  базы  Российской Федерации и Липецкой
области в области социальной защиты населения.
    5.7.2.   Обеспечивать   психологическую   защищенность    клиентов
учреждения,   предоставлять   им  социально-психологические  услуги  в
соответствии со своей специализацией.
    5.7.3. Поддерживать и укреплять психическое здоровье и психический
комфорт клиентов учреждения:
    а) формировать  психологическую  культуру  клиентов  учреждения  в
сфере межличностного, семейного, родительского общения;
    б) осуществлять психологическое просвещение клиентов, оказывать им
психологическую помощь в преодолении конфликтов;
    в)  оказывать  психологическую  помощь   клиентам   в   социальной
адаптации  к  изменяющимся  социально-экономическим  условиям жизни, в
мобилизации  творческих,  интеллектуальных,  духовных   и   физических
ресурсов людей для выхода из кризисного состояния;
    г) проводить исследовательскую,  профилактическую  и  методическую
работу в области психологии;
    д)  использовать  в  своей  работе  научные  методы  и  технологии
психологической диагностики, анализа, консультирования и коррекции;
    е) соблюдать принципы и нормы профессиональной этики;
    ж) проводить психодиагностику различного профиля  и  назначения  и
психологическое консультирование.
    5.7.4.  Участвовать  в  проводимой  учреждением   реабилитационной
деятельности.
    5.7.5. Участвовать в деятельности по психологической  реабилитации
и супервизорской поддержке работников учреждения.

    5.8. Требования к социальному педагогу
    Социальный педагог должен:
    5.8.1. Иметь соответствующее образование; знать  правовые  акты  и
нормативные документы по вопросам образования, знать основы социальной
политики, трудового и семейного законодательства; обладать знаниями  в
области   общей   и  социальной  педагогики;  социальной,  возрастной,
педагогической и детской психологии; знать социально-педагогические  и
диагностические методики.
    5.8.2. Проводить работу по  воспитанию,  образованию,  развитию  и
социальной защите клиентов (в первую очередь - детей) в учреждении или
по месту жительства.
    5.8.3.  Изучать   психологические,   медицинские,   педагогические
особенности  личности и социальные навыки клиентов (в первую очередь -
детей), условия их жизни.
    5.8.4.  Выявлять  интересы,   потребности,   трудности,   проблемы
клиентов, своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку.
    5.8.5. Определять задачи, формы,  методы  социально-педагогической
работы,  осуществлять  их  практическую  реализацию при предоставлении
социально-педагогических услуг.
    5.8.6. Способствовать установлению гуманных, нравственно  здоровых
отношений между клиентами учреждения.
    5.8.7. Взаимодействовать с родителями  (лицами,  их  заменяющими),
учителями,   специалистами   социальных  служб,  благотворительными  и
другими  организациями  в  оказании  помощи   детям,   нуждающимся   в
усыновлении,   опеке   или   попечительстве,   детям  с  ограниченными
возможностями, а также попавшим в трудную жизненную ситуацию,
    5.8.8. Выявлять психологические проблемы детей,  семей,  отдельных
граждан   -  клиентов  учреждений,  участвовать  в  разработке  планов
психолого-педагогической и социальной реабилитации.
    5.8.9. Участвовать в работе по социализации детей,  оказавшихся  в
трудной жизненной ситуации.
    5.8.10.   Проводить   мероприятия   по   профилактике   социальной
дезадаптации учащихся.

    5.9. Требования к воспитателю
    Воспитатель должен:
    5.9.1. Иметь соответствующее образование; знать  правовые  акты  и
нормативные документы по вопросам образования, педагогику, психологию,
возрастную  физиологию  и  гигиену;  основы  доврачебной   медицинской
помощи;    теорию    и    методику   воспитательной   работы;   основы
государственной молодежной политики, основы гражданского  и  трудового
законодательства.
    5.9.2. Планировать  и  организовывать  жизнедеятельность  детей  -
клиентов   учреждения   и   осуществлять   их   воспитание;  проводить
повседневную  работу,   обеспечивающую   создание   условий   для   их
социально-психологической    реабилитации,   социальной   и   трудовой
адаптации.
    5.9.3.  Использовать  разнообразные  приемы,  методы  и   средства
социализации клиентов.
    5.9.4.  Обеспечивать  (совместно   с   медицинскими   работниками)
сохранение  и  укрепление  здоровья детей, проводить мероприятия по их
психофизическому развитию.
    5.9.5. Организовывать соблюдение обучающимися детьми  режима  дня,
выполнение   ими  домашних  заданий,  оказывать  им  помощь  в  учебе,
получении дополнительного образования, вовлекать их в художественное и
научно-техническое  творчество,  спортивные  секции,  кружки  и другие
объединения по интересам, организовывать культурно-массовую  работу  с
детьми.
    5.9.6. Организовывать (с  учетом  возраста  детей)  работу  по  их
самообслуживанию,  соблюдению  ими  требований  охраны  труда, техники
безопасности, участию в общественно полезном труде.
    5.9.7. Способствовать  проявлению  интереса  обучающихся  детей  к
определенному   роду  деятельности,  сознательному  выбору  профессии,
содействовать их трудоустройству  и  дальнейшему  обучению;  проводить
работу по предупреждению и искоренению у них вредных привычек.
    5.9.8. Изучать индивидуальные особенности, интересы  и  склонности
обучающихся   детей,  их  семейные  обстоятельства  и  жилищно-бытовые
условия; взаимодействовать с родителями или лицами, их заменяющими.
    5.9.9.  Осуществлять   мероприятия   по   социально-педагогической
реабилитации детей.

    5.10. Требования к юристу (юрисконсульту)
    Юрист (юрисконсульт) должен:
    5.10.1. Иметь  соответствующее  (специальное)  образование;  знать
государственно-правовое  устройство  Российской Федерации; Конституцию
Российской  Федерации;  социальные   права   и   гарантии   населения;
устройство  системы  правоохранительных  органов, основы гражданского,
уголовного, исправительно-трудового права; государственные гарантии на
социальное     обеспечение     и     обслуживание,     охрану     прав
несовершеннолетних,  инвалидов,  одиноких  людей;  нормы  семейного  и
жилищного  законодательства; законы, регулирующие защиту материнства и
детства; знать специфику  социально-правовой  (юридической)  работы  с
различными    социальными    категориями    и    группами   населения;
организационную структуру, принципы и формы социальной работы; порядок
и   организацию   установления   опеки,   попечительства;  организацию
социальной  защиты  и  пропаганды  здорового   образа   жизни;   знать
технологию  и методы анализа социальных проблем; диагностику и способы
разрешения конфликтов.
    5.10.2. Вести работу  по  социально-юридической  защите  различных
групп  населения (несовершеннолетние, молодежь, пенсионеры, инвалиды и
т.д.), оказывать им конкретные социально-правовые услуги по  различным
вопросам.
    5.10.3. Проводить  юридическое  консультирование  с  учетом  своей
квалификации.
    5.10.4.    Вести    постоянную    информационную     работу     по
социально-правовым вопросам с клиентами учреждения.
    5.10.5. Заниматься совместно с другими специалистами профилактикой
правонарушений среди клиентов учреждения.
    5.10.6. Систематически повышать свою квалификацию.
    5.10.7.  Устанавливать   и   поддерживать   контакты   с   другими
организациями, защищающими права и интересы граждан.
    5.10.8.  Содействовать  работе  по   подготовке   документов   для
представления   в  соответствующие  органы  и  учреждения  на  лишение
родительских прав, оформление опеки, попечительства.

    5.11. Требования к медицинскому персоналу
    Медицинский персонал должен:
    5.11.1. Иметь  соответствующее  (специальное)  образование;  знать
законодательные,  правовые  акты  и  нормативные документы по вопросам
здравоохранения и социального обслуживания населения.
    5.11.2. Иметь необходимые  теоретические  знания,  соответствующую
квалификацию,  профессиональную  подготовку  и  умело  применять  их в
практической   работе   по   своей    специальности    при    оказании
социально-медицинских услуг клиентам учреждения.
    5.11.3. Знать основы диагностики, гериатрии,  терапии,  психиатрии
или  педиатрии  -  в  соответствии с профилем учреждения, профилактики
заболеваний,  пропаганды  здорового  образа  жизни,  правила   техники
безопасности при работе с медицинским инструментарием и оборудованием.
    5.11.4. Применять в своей работе современные методы диагностики  и
лечения.
    5.11.5. Систематически повышать свою квалификацию.

    5.12.    Требования    к    педагогу-психологу     (сурдопедагогу,
педагогу-логопеду, педагогу дополнительного образования)
    Педагог-психолог      (педагог,      педагог-логопед,      педагог
дополнительного образования) должен:
    5.12.1. Иметь  соответствующее  (специальное)  образование;  знать
законы  и другие нормативные акты по вопросам образования; нормативные
документы,  регулирующие  вопросы   здравоохранения,   охраны   труда,
профориентации,  занятости обучающихся (воспитанников) и их социальной
защиты; общую  психологию,  возрастную,  педагогическую  психологию  и
общую  педагогику,  психологию личности, социальную психологию, основы
дефектологии,  сексологии,  психогигиены,   психодиагностики;   методы
активного   обучения,   современные  методы  диагностики  и  коррекции
аномального развития ребенка.
    5.12.2. Осуществлять профессиональную  деятельность,  направленную
на  сохранение  психического, соматического и социального благополучия
обучающихся  (воспитанников)  в  процессе  воспитания  и  обучения   в
учреждении.
    5.12.3.  Осуществлять  превентивные  мероприятия  по  профилактике
возникновения социальной дезадаптации клиентов.
    5.12.4. Принимать меры по оказанию различного вида психологической
помощи (психокоррекционной, реабилитационной и консультативной).
    5.12.5. Оказывать помощь  обучающимся  (воспитанникам),  родителям
или   лицам,  их  заменяющим,  педагогическому  коллективу  в  решении
конкретных проблем.
    5.12.6.  Участвовать  в  проведении  психологической   диагностики
различного профиля и предназначения.
    5.12.7. Участвовать в  планировании  и  разработке  развивающих  и
коррекционных   программ   образовательной   деятельности   с   учетом
индивидуальных и половозрастных особенностей  личности  воспитанников,
способствовать  развитию  у  них  готовности  к ориентации в различных
ситуациях жизненного и профессионального самоопределения.
    5.12.8. Определять  степень  отклонений  (умственных,  физических,
эмоциональных)  в  развитии  воспитанников,  а  также  различного вида
нарушений социального развития и проводить их психолого-педагогическую
коррекцию.
    5.12.9.  Формировать   психологическую   культуру   воспитанников,
педагогических работников и родителей (законных представителей), в том
числе и культуру полового воспитания.
    5.12.10.  Консультировать  работников   учреждения   по   вопросам
практического  применения  психологии,  ориентированной  на  повышение
социально-психологической компетентности воспитанников, педагогических
работников, родителей (законных представителей).

    5.13.  Требования  к  преподавателю  (учителю),  в  том  числе   к
учителю-дефектологу
    Преподаватель (учитель) должен:
    5.13.1. Иметь  соответствующее  (специальное)  образование;  знать
законы  и  другие  нормативные  акты  по  вопросам образования; основы
общетеоретических  дисциплин  в  объеме,   необходимом   для   решения
педагогических   задач;   знать   педагогику,  психологию,  возрастную
физиологию, школьную гигиену; знать методику преподавания  предмета  и
воспитательной  работы; программы и учебники, требования к оснащению и
оборудованию  учебных  кабинетов  и  подсобных   помещений;   средства
обучения  и  их  дидактические  возможности;  основные  направления  и
перспективы развития образования и педагогической науки.
    5.13.2. Осуществлять обучение и воспитание  обучающихся  с  учетом
специфики преподаваемого предмета.
    5.13.3.  Использовать  разнообразные  приемы,  методы  и  средства
обучения,   участвовать  в  разработке  и  реализации  образовательных
программ.
    5.13.4.    Обеспечивать    уровень     подготовки     обучающихся,
соответствующий    требованиям    государственного    образовательного
стандарта, и нести ответственность за его реализацию.
    5.13.5. Организовывать  и  контролировать  самостоятельную  работу
обучающихся.
    5.13.6. Обеспечивать выполнение учебных планов и программ.
    5.13.7.    Систематически    повышать    свою     профессиональную
квалификацию.
    5.13.8. Осуществлять связь с родителями (лицами, их заменяющими).

    5.14. Требования к культорганизатору
    Культорганизатор должен:
    5.14.1. Иметь соответствующее образование; знать законы  и  другие
нормативные  акты  по  вопросам  образования, педагогику и психологию,
индивидуальные   особенности   и    уровень    культурного    развития
обслуживаемых граждан.
    5.14.2. Организовывать культурно-досуговую  деятельность,  клубные
формы  реабилитационной деятельности в учреждении, используя различные
ее виды и формы (посещение театров, выставок, экскурсии,  демонстрация
художественных  и  научно-популярных  фильмов,  проведение праздников,
юбилеев и других культурных мероприятий).

    5.15. Требования к инструктору по труду
    Инструктор по труду должен:
    5.15.1.  Знать  законы  и  другие  нормативные  акты  по  вопросам
образования;   возрастную   и  специальную  педагогику  и  психологию,
физиологию  и  гигиену;  формы  и  методы   обучения   и   воспитания;
инструктивно-нормативные   документы  и  рекомендации  по  организации
трудового обучения и воспитания; действующие стандарты  и  технические
условия,  касающиеся  эксплуатации оборудования и технических средств,
основы организации труда.
    5.15.2. Формировать у клиентов трудовые умения и навыки,  готовить
их к применению полученных знаний на практике.
    5.15.3.   Проводить   с   клиентами   профориентационную   работу,
организовывать   их  общественно  полезный  и  производительный  труд,
обеспечивать выполнение программы обучения.
    5.15.4.  Принимать  необходимые  меры  по   оснащению   мастерских
оборудованием,  техническими  средствами и материалами, отвечать за их
сохранность и рациональное использование.
    5.15.5. Организовывать  проведение  текущего  и  профилактического
ремонта оборудования и технических средств или осуществлять его.
    5.15.6. Обеспечивать выполнение клиентами требований охраны  труда
и  техники  безопасности,  отвечать  за  их  жизнь и здоровье в период
образовательного процесса, оказывать им первую доврачебную помощь.

    5.16.  Требования   к   инструктору   производственного   обучения
Инструктор   производственного  обучения  рабочих  массовых  профессий
должен:
    5.16.1.  Знать  законы  и  другие  нормативные  акты  по  вопросам
подготовки   рабочих   массовых   профессий;   учебные   программы   и
тарифно-квалификационные характеристики профессий; принципы  и  методы
производственного   обучения;  технологический  процесс  производства;
устройство и взаимодействие узлов и механизмов обслуживаемых  машин  и
станков;  правила  технической  эксплуатации оборудования; ассортимент
вырабатываемой продукции; требования, предъявляемые к качеству сырья и
полуфабрикатов,  итоговой  продукции;  передовые  методы  организации,
планирования  труда  и  выполнения  рабочих  приемов  и  операций   по
соответствующим   профессиям;   способы   контроля  и  анализа  работы
обучаемых; порядок учета выполнения  программ  труда  обучаемых  и  их
успеваемости;  законодательство  о  труде  и  охране  труда Российской
Федерации; правила внутреннего трудового распорядка; правила  и  нормы
охраны  труда,  техники  безопасности,  производственной  санитарии  и
противопожарной защиты.
    5.16.2. Обучать неквалифицированных рабочих, учеников  современным
приемам  выполнения  производственных  операций,  работы  на машинах и
станках.
    5.16.3.  Планировать  учебную  работу  и  вести  учет   выполнения
программ  производственного обучения, результатов труда обучаемых и их
успеваемости.
    5.16.4. Осуществлять контроль за обеспечением  безопасных  условий
работы  учеников  и  молодых  рабочих  и  оснащением рабочих мест всем
необходимым для выполнения работы.
    5.16.5.  Проводить  вводный  и  текущий  инструктаж   всех   вновь
поступающих рабочих.
    5.16.6.   Изучать   и   обобщать   передовой   опыт   работы    по
соответствующей профессии, передавать его рабочим в целях повышения их
квалификации, внедрения рациональных приемов и методов работы.
    5.16.7.   Контролировать    правильность    выполнения    рабочими
технологических операций, качество и производительность их труда.
    5.16.8. Проводить дополнительный инструктаж рабочих для устранения
выявленных недостатков.

    5.17. Требования к музыкальному руководителю
    Музыкальный руководитель должен:
    5.17.1. Иметь  соответствующее  (специальное)  образование;  знать
законы и другие нормативные акты по вопросам образования, педагогики и
психологии, знать индивидуальные особенности музыкального  восприятия,
эмоций,  моторики  и  музыкальных возможностей детей разного возраста;
знать   музыкальные   произведения   детского    репертуара;    основы
дефектологии  и соответствующие методики при работе с детьми, имеющими
отклонения в развитии.
    5.17.2.   Осуществлять   развитие   музыкальных   способностей   и
эмоциональной    сферы,    творческой    деятельности   воспитанников,
формировать их  эстетический  вкус,  используя  разные  виды  и  формы
организации музыкальной деятельности.
    5.17.3. Профессионально владеть техникой исполнения на музыкальном
инструменте.
    5.17.4.  Определять  направления  педагогической  деятельности   с
учетом индивидуальных и возрастных особенностей воспитанников, а также
их творческих способностей, в том числе в области музыки.
    5.17.5.   Осуществлять   мероприятия   по   реабилитации    детей,
оказавшихся   в  трудной  жизненной  ситуации,  используя  музыкальную
деятельность.

    5.18.      Требования      к      работникам,       обеспечивающим
административно-хозяйственную деятельность учреждения
    5.18.1. К работникам, обеспечивающим административно-хозяйственную
деятельность    учреждения   по   предоставлению   социальных   услуг,
относятся:
    - финансовые работники (главный бухгалтер, бухгалтер, кассир);
    - работники общественного  питания  (повар,  шеф-повар,  буфетчик,
официант, мойщик посуды и др.);
    - работники хозяйственных служб (заведующий хозяйством, заведующий
складом,  гардеробщик, уборщик помещений, парикмахер, техник, дворник,
лифтер и др.).
    5.18.2. Работники, обеспечивающие деятельность учреждения,  должны
руководствоваться  в своей работе требованиями, изложенными в п.п. 4.4
настоящего стандарта.



                                                          Приложение 9
                                         к постановлению администрации
                                            области от 10.02.2010 N 24


                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
                 «СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ.                  
            СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА»            

          (Дополнено - Постановление Администрации Липецкой
                   области от 16.06.2010 г. N 177)            

                          1.Общие положения                           

    1.1.  В   государственном   стандарте   социального   обслуживания
населения   Липецкой   области   «Социальное  обслуживание  населения.
Социальные услуги гражданам  пожилого  возраста»  (далее  -  стандарт)
реализованы нормы Федеральных законов:
     - от 12.01.1995 N 5-ФЗ «О ветеранах»;
     - от 02.08.1995  N  122-ФЗ  «О  социальном  обслуживании  граждан
пожилого возраста и инвалидов»;
     - от 10.12.1995 N 195-ФЗ  «Об  основах  социального  обслуживания
населения в Российской Федерации»;
     - от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
    1.2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на  следующие
стандарты Российской Федерации:
         -  ГОСТ  Р  52143-2003  «Социальное  обслуживание  населения.
Основные виды социальных услуг» (утвержден Постановлением Госстандарта
России от 24.11.2003 N 327-ст);
         - ГОСТ Р 52880-2007 «Социальное обслуживание населения.  Типы
учреждений   социального  обслуживания  граждан  пожилого  возраста  и
инвалидов» (утвержден приказом Федерального агентства по  техническому
регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 558-ст);
         -  ГОСТ  Р  52882-2007  «Социальное  обслуживание  населения.
Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания»
(утвержден   приказом   Федерального   агентства    по    техническому
регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 560-ст);
         -  ГОСТ  Р  52884-2007  «Социальное  обслуживание  населения.
Порядок  и  условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого
возраста и инвалидам» (утвержден приказом  Федерального  агентства  по
техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 562-ст);
         -  ГОСТ  Р  53058-2008  «Социальное  обслуживание  населения.
Социальные  услуги  гражданам  пожилого  возраста» (утвержден приказом
Федерального агентства по техническому регулированию и  метрологии  от
17.12.2008 N 435-ст).
    1.3. В настоящем стандарте применяют термины по ГОСТ Р  52495-2005
«Социальное  обслуживание населения. Термины и определения» (утвержден
приказом  Федерального  агентства  по  техническому  регулированию   и
метрологии от 30.12.2005 N 532-ст).

                        2. Область применения                         

    Настоящий  стандарт   распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые  гражданам  пожилого  возраста государственными и иных
форм собственности  учреждениями  социального  обслуживания  населения
(далее    -    учреждения),    а   также   гражданами,   занимающимися
предпринимательской деятельностью в области  социального  обслуживания
населения без образования юридического лица.
    Стандарт устанавливает  состав,  объемы  и  формы  предоставляемых
социальных услуг.
                          3. Общие положения                          

    3.1. Учреждения независимо от ведомственной принадлежности и  форм
собственности  при  определении  в  своих положениях, уставах и других
документах состава, объемов  и  форм  предоставляемых  ими  социальных
услуг    гражданам    пожилого   возраста   должны   руководствоваться
требованиями настоящего стандарта.

    3.2. Состав, объемы и формы социальных услуг
    3.2.1.    Социально-бытовые услуги
    Социально-бытовые услуги гражданам пожилого возраста предоставляют
в следующих объемах и формах:

    3.2.1.1.  Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    -  предоставление  жилой  площади,   помещений   для   организации
реабилитационных   мероприятий,   трудотерапии  и  культурно-досуговой
деятельности;
    -  предоставление  в  пользование  мебели  согласно   утвержденным
нормативам;
    - содействие  в  организации  предоставления  услуг  предприятиями
торговли и связи, а также информационных услуг;
    - приготовление и подача пищи,  включая  диетическое  питание  (по
назначению врача);
    - предоставление  мягкого  инвентаря  (одежды,  обуви,  нательного
белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормам;
    - обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными  играми  и
иным, необходимым для организации досуга;
    -   социально-бытовые   услуги   индивидуально-обслуживающего    и
гигиенического  характера гражданам пожилого возраста, не способным по
состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том  числе
такие  действия,  как  встать  с  постели,  лечь  в постель, одеться и
раздеться, умыться, принять ванну  (сходить  в  баню),  принять  пищу,
пить,  пользоваться  туалетом  или судном, передвигаться по дому и вне
дома, ухаживать за зубами или зубными протезами,  пользоваться  очками
или  слуховыми  аппаратами,  стричь  волосы,  ногти,  мужчинам - брить
бороду и усы;
    - помощь в написании, оформлении и  прочтении  писем  и  различных
документов;
    - уборка жилых помещений;
    - стирка, химчистка и ремонт вещей;
    - обеспечение сохранности личных вещей  и  ценностей,  сданных  на
хранение учреждению согласно установленному порядку;
    - предоставление транспорта для поездок граждан пожилого  возраста
к   местам  лечения,  консультаций,  если  по  состоянию  здоровья  им
противопоказано пользоваться общественным транспортом;
    - предоставление помещений для  отправления  религиозных  обрядов,
создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам
внутреннего  распорядка  и  учитывающих  интересы  верующих  различных
конфессий и атеистов;
    - выполнение функций опекунов и попечителей  в  отношении  граждан
пожилого возраста, нуждающихся в опеке или попечительстве;
    - предоставление гражданам пожилого возраста - клиентам учреждений
возможности  пользоваться  телефонной  связью  и  почтовыми услугами в
соответствии с действующими тарифами;
    - выделение супругам из числа клиентов  учреждения  изолированного
жилого помещения для совместного проживания;
    - обеспечение возможности  беспрепятственного  приема  посетителей
клиентами  учреждений  в  выходные  и праздничные дни, в рабочие дни в
дневное и  вечернее  время  в  соответствии  с  правилами  внутреннего
распорядка учреждения;
    -  создание  условий   для   использования   остаточных   трудовых
возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности;
    - прием клиентов учреждения на работу в учреждении,  доступную  им
по состоянию здоровья, на условиях трудового договора;
    - организация ритуальных услуг.

    3.2.1.2.   Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
    -  предоставление  помещений  для   организации   реабилитационных
мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности;
    - обеспечение горячим питанием;
    - предоставление постельных  принадлежностей,  спального  места  в
специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям;
    - предоставление условий для соблюдения правил  личной  гигиены  и
санитарии;
    - обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными  играми  и
иным, необходимым для организации досуга;
    - содействие в получении  направления  в  стационарные  учреждения
социального обслуживания при наличии соответствующих показаний.

    3.2.1.3.  Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
    - помощь в приготовлении пищи;
    - доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом  -
для  проживающих  в  жилых  помещениях  без  центрального  отопления и
водоснабжения;
    -  покупка  и  доставка  на  дом   промышленных   товаров   первой
необходимости;
    - сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
    - содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
    - содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
    - содействие  в  организации  предоставления  услуг  предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
    - помощь в написании писем и другой корреспонденции;
    - содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами;
    - содействие в получении  направления  в  стационарные  учреждения
социального обслуживания при наличии соответствующих показаний;
    - содействие в посещении театров,  выставок  и  других  культурных
мероприятий;
    - сопровождение в медицинские учреждения;
    - содействие в организации ритуальных услуг.

    3.2.2.    Социально-медицинские услуги
    Социально-медицинские   услуги   гражданам    пожилого    возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:

    3.2.2.1.  Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    -  оказание  медицинской  помощи  в  соответствии   с   Программой
государственных   гарантий  оказания  гражданам  Российской  Федерации
бесплатной медицинской помощи;
    -   направление   клиентов,   нуждающихся   в   специализированной
медицинской   помощи,   на   обследование   и   лечение  в  учреждения
здравоохранения;
    -  обеспечение  ухода  с   учетом   состояния   здоровья   клиента
(обтирание,    обмывание,   гигиенические   ванны,   стрижка   ногтей,
причесывание и другие необходимые процедуры);
    - проведение реабилитационных мероприятий;
    - оказание первичной медико-санитарной помощи;
    -  проведение  первичного   медицинского   осмотра   и   первичной
санитарной обработки;
    - организация  прохождения  углубленного  медицинского  осмотра  и
диспансеризации;
    - помощь в выполнении процедур,  связанных  со  здоровьем  (приеме
лекарств,   закапывании   капель,   пользовании  катетерами  и  других
необходимых клиенту процедур);
    - профилактика и лечение пролежней;
    -  обеспечение  соблюдения  санитарно-гигиенических  требований  в
жилых помещениях и местах общего пользования;
    - помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений;
    - содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
    - содействие в госпитализации нуждающихся  клиентов  в  учреждения
здравоохранения   и   направлении   по   медицинским   показаниям   на
санаторно-курортное лечение;
    -  содействие  в  получении  стоматологической,  зубопротезной   и
протезно-ортопедической помощи, за исключением протезов из драгоценных
металлов и других дорогостоящих материалов;
    -  содействие  в  обеспечении  техническими  средствами  ухода   и
реабилитации.

    3.2.2.2.  Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
    - оказание санитарно-гигиенических услуг;
    - организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
    - организация лечебно-трудовой деятельности;
    - оказание помощи в освоении  и  выполнении  посильных  физических
упражнений;
    - содействие в получении медицинской помощи  в  государственных  и
муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
    -   содействие   в   проведении    реабилитационных    мероприятий
медицинского и социального характера.

    3.2.2.3.  Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - обеспечение санитарно-гигиенического ухода  с  учетом  состояния
здоровья  (обтирание,  обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей,
причесывание и другие необходимые клиенту процедуры);
    - помощь в выполнении  процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием
лекарств,   закапывание   капель,  пользование  катетерами  и  другими
изделиями медицинского назначения);
    - профилактика пролежней;
    - поддержание  условий  проживания  граждан  пожилого  возраста  в
соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями;
    - оказание помощи в освоении  и  выполнении  посильных  физических
упражнений;
    - содействие  в  оказании  медицинской  помощи  в  соответствии  с
Программой  государственных  гарантий  оказания  гражданам  Российской
Федерации бесплатной медицинской помощи, оказываемой  государственными
и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями;
    - содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
    -   содействие   в   проведении    реабилитационных    мероприятий
медицинского и социального характера;
    - содействие  в  обеспечении  по  рецептам  врачей  лекарственными
средствами и изделиями медицинского назначения;
    - содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся  клиентов
в лечебно-профилактические учреждения;
    - содействие в получении зубопротезной  и  протезно-ортопедической
помощи,   а  также  в  обеспечении  техническими  средствами  ухода  и
реабилитации;
    - содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение.

    3.2.2.4.  Услуги, предоставляемые специализированными  отделениями
социально-медицинского обслуживания на дому:
    - оказание экстренной доврачебной  помощи,  вызов  врача  на  дом,
сопровождение  граждан  пожилого возраста в учреждения здравоохранения
и, при необходимости, посещение их в этих учреждениях;
    - выполнение медицинских  процедур  (измерение  температуры  тела,
артериального  давления,  наложение  компрессов,  перевязка, обработка
пролежней, раневых  поверхностей,  выполнение  очистительных  клизм  и
другие необходимые клиенту процедуры);
    - обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода
за ними;
    -    наблюдение    за    состоянием    здоровья     и     оказание
санитарно-гигиенических  услуг гражданам пожилого возраста (обтирание,
обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и  другие
необходимые клиенту процедуры);
    - помощь в выполнении  процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием
лекарств,   закапывание   капель,  пользование  катетерами  и  другими
изделиями медицинского назначения);
    - взятие материалов для проведения лабораторных исследований (кал,
моча);
    - кормление ослабленных граждан пожилого возраста;
    - проведение санитарно-просветительной работы;
    - профилактика пролежней.

    3.2.3.    Социально-психологические услуги
    Социально-психологические  услуги  гражданам   пожилого   возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:

         3.2.3.1.   Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    а)  социально-психологическое   консультирование   (получение   от
клиента  информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
    б) психологическая диагностика и обследование личности  (выявление
и  анализ  психологического  состояния  и  индивидуальных особенностей
личности  клиента,  влияющих  на  отклонения   в   его   поведении   и
взаимоотношениях  с  окружающими  людьми,  для  составления прогноза и
разработки  рекомендаций   по   психологической   коррекции   личности
клиента);
    в)    психологическая    коррекция    (активное    психологическое
воздействие,  направленное  на преодоление или ослабление отклонений в
развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента, для обеспечения
соответствия   этих   отклонений  возрастным  нормативам,  требованиям
социальной среды и интересам клиента);
    г) психологические тренинги (активное психологическое воздействие,
направленное   на   снятие   последствий  психотравмирующих  ситуаций,
нервно-психической напряженности, формирование личностных  предпосылок
для адаптации клиента к новым условиям);
    д) психологическая помощь и поддержка (психологические воздействия
по  системе  "психолог  -  клиент",  направленные  на  решение проблем
клиента,  лежащих  в   основе   глубинных   жизненных   трудностей   и
межличностных конфликтов);
    е) социально-психологический патронаж (систематическое  наблюдение
за   клиентами  для  своевременного  выявления  ситуаций  психического
дискомфорта или межличностного конфликта и  других  ситуаций,  могущих
усугубить   трудную   жизненную   ситуацию,   и   оказания   им,   при
необходимости, психологической помощи и поддержки);
    ж) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
    з)  психопрофилактическая  работа  (содействие  в  формировании  у
клиентов  потребности  в психологических знаниях, желания использовать
их для работы над собой, своими проблемами,  в  создании  условий  для
своевременного  предупреждения  возможных  нарушений  в  становлении и
развитии личности клиента).

    3.2.3.2.   Услуги  при  полустационарном  социальном  обслуживании
аналогичны указанным в п.3.2.3.1. (а, б, ж, з):
    - социально-психологическое консультирование;
    - психологическая диагностика и обследование личности;
    - проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах;
    - психопрофилактическая работа.

    3.2.3.3.  Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - психологическое консультирование;
    - экстренная психологическая помощь;
    - оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания,
бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса;
    - социально-психологический патронаж.
    3.2.4.    Социально-педагогические услуги
    Социально-педагогические  услуги   гражданам   пожилого   возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:

    3.2.4.1.   Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    - услуги, связанные с социально-трудовой  реабилитацией:  создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в
лечебно-трудовой  деятельности,  проведение  мероприятий  по  обучению
доступным   профессиональным  навыкам,  восстановлению  личностного  и
социального статуса;
    -  социально-педагогическое  консультирование   (оказание   помощи
клиентам в решении интересующих их социально-педагогических проблем);
    - организация  досуга  (посещение  театров,  выставок,  экскурсий,
концерты  художественной  самодеятельности, юбилеи и другие культурные
мероприятия).

    3.2.4.2.   Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
    - организация досуга (встречи с деятелями литературы и  искусства,
посещение концертов, выставок и другие культурные мероприятия);
    -  обучение  доступным  профессиональным  навыкам,  восстановление
личного и социального статуса.

    3.2.4.3.   Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - содействие в посещении театров,  выставок  и  других  культурных
мероприятий.

         3.2.5.    Социально-экономические услуги
    Социально-экономические   услуги   гражданам   пожилого   возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:

    3.2.5.1.   Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    - обеспечение при выписке из учреждения одеждой и обувью по сезону
согласно утвержденным нормативам;
    -    содействие    в    обеспечении    клиентов    протезами     и
протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.

    3.2.5.2.   Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
    - обеспечение питанием или продуктовыми наборами;
    - содействие в трудовом устройстве.

    3.2.5.3.   Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - содействие в трудоустройстве, в том числе на  временную  работу,
работу на дому;
    - содействие в оказании материальной помощи;
    - консультирование по вопросам самообеспечения.
    3.2.6.    Социально-правовые услуги
    Социально-правовые    услуги    гражданам    пожилого     возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:

    3.2.6.1.   Услуги при стационарном социальном обслуживании:
    -  консультирование  по  вопросам,  связанным  с  правом   граждан
пожилого  возраста  на  социальное  обслуживание  в  государственной и
негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
    - оказание помощи в подготовке и подаче  жалоб  на  действия  (или
бездействие)  социальных  служб  или работников этих служб, нарушающих
или ущемляющих законные права граждан;
    - оказание помощи в оформлении документов;
    - оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других
социальных выплат;
    - содействие в  осуществлении  мер  социальной  поддержки  граждан
пожилого    возраста,   установленных   законодательством   Российской
Федерации и Липецкой области;
    - содействие в получении консультативной помощи;
    - обеспечение представительствования в  суде  для  защиты  прав  и
интересов;
    - содействие в получении бесплатной  помощи  адвоката  в  порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
    - содействие в сохранении гражданами пожилого возраста  занимаемых
ими  ранее  по  договору  найма  или  аренды  жилых  помещений в домах
государственного и муниципального жилых фондов в течение шести месяцев
с   момента   поступления   в   стационарное   учреждение  социального
обслуживания, а в случаях, если в жилых помещениях остались  проживать
члены   их  семей,  -  в  течение  всего  времени  пребывания  в  этом
учреждении, а  также  содействие  во  внеочередном  обеспечении  жилым
помещением  в  случае  их  отказа  от  услуг  учреждения  по истечении
указанного срока, если им не может быть  возвращено  ранее  занимаемое
ими жилое помещение.
    3.2.6.2.   Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
    -  оказание  помощи  в  оформлении   документов,   в   том   числе
удостоверяющих личность;
    - содействие в получении юридических консультаций.
    3.2.6.3.  Услуги при социальном обслуживании на дому:
    - оказание помощи в оформлении документов;
    - содействие в осуществлении по  отношению  к  гражданам  пожилого
возраста  мер  социальной  поддержки,  установленных законодательством
Российской Федерации и Липецкой области;
    - оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других
социальных выплат;
    - содействие  в  получении  юридической  помощи,  консультаций  по
социально-правовым вопросам и иных правовых услуг.



                                                         Приложение 10
                                         к постановлению администрации
                                            области от 10.02.2010 N 24


                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
                 «СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ.                  
          ДОКУМЕНТАЦИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»           

          (Дополнено - Постановление Администрации Липецкой
                   области от 16.06.2010 г. N 177)           

                          1.Общие положения                           

    1.1.  В   государственном   стандарте   социального   обслуживания
населения   Липецкой   области   «Социальное  обслуживание  населения.
Документация учреждений социального обслуживания» (далее  -  стандарт)
реализованы нормы:
     1.1.1. Федеральных законов:
     - от 10.12.1995 N 195-ФЗ  «Об  основах  социального  обслуживания
населения в Российской Федерации»;
     -  от  24.06.1999  N  120-ФЗ  «Об  основах  системы  профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
     - от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
         1.1.2.  Постановления  Минтруда   Российской   Федерации   от
28.12.2000  N93  «Об  утверждении  рекомендаций  по подготовке уставов
государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания»;
    1.2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на  следующие
стандарты Российской Федерации:
         -  ГОСТ  Р  52142-2003  «Социальное  обслуживание  населения.
Качество  социальных услуг. Общие положения» (утвержден Постановлением
Госстандарта России от 24.11.2003 N 326-ст);
         -  ГОСТ  Р  52143-2003  «Социальное  обслуживание  населения.
Основные виды социальных услуг» (утвержден Постановлением Госстандарта
России от 24.11.2003 N 327-ст);
         -  ГОСТ  Р  53058-2008  «Социальное  обслуживание  населения.
Документация  учреждений социального обслуживания» (утвержден приказом
Федерального агентства по техническому регулированию и  метрологии  от
17.12.2008 N 437-ст).
    1.3. В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р  52495-2005
«Социальное  обслуживание населения. Термины и определения» (утвержден
приказом  Федерального  агентства  по  техническому  регулированию   и
метрологии от 30.12.2005 N 532-ст).

                        2. Область применения                         

    Настоящий стандарт распространяется на  документацию,  оказывающую
существенное  влияние на качество предоставляемых социальных услуг и в
соответствии   с   которой   функционируют   учреждения    социального
обслуживания  населения  (далее  -  учреждения) независимо от их типа,
вида, форм собственности,  и  устанавливает  состав  документации,  ее
назначение и краткую характеристику.

          3. Состав и характеристика документации учреждений          
                       социального обслуживания                       

    Документация учреждения включает в себя:
    - устав учреждения;
    - положение об учреждении;
    - правила, инструкции, методики;
    - документацию на специальное и  табельное  техническое  оснащение
(оборудование, аппаратуру и приборы);
    - документы в области стандартизации;
    - прочие документы.
    Состав документации конкретного учреждения может быть  уточнен  по
сравнению с изложенным в настоящем стандарте (в сторону увеличения или
уменьшения) в зависимости от типа учреждения, специфики  обслуживаемых
категорий населения, характера предоставляемых услуг.

    3.1. Устав учреждения
    В Уставе учреждения, который  является  учредительным  документом,
должны быть следующие разделы:
    - общие положения;
    - правовой статус учреждения;
    - предмет, цели и направления деятельности учреждения;
    - имущество и финансы учреждения;
    - финансово-хозяйственная деятельность учреждения;
    - структурные подразделения учреждения;
    - управление учреждением;
    - трудовой коллектив учреждения;
    - ликвидация и реорганизация учреждения.

    3.1.1.    Общие положения.
    Раздел должен содержать сведения о полном официальном наименовании
учреждения,  его  организационно-правовой  форме,  дате  его создания,
местонахождении, фактическом и юридическом адресах.
    3.1.2.    Правовой статус учреждения.
    В разделе должны указываться цели создания учреждения, сведения об
учредителе     (учредителях),    правоспособности    учреждения    как
юридического лица, отнесении учреждения к объектам той или иной  формы
собственности,  нормативных  правовых  актах, которыми руководствуется
учреждение, о других вопросах правового характера.
    3.1.3.    Предмет, цели и направления деятельности учреждения.
    В разделе должны быть указаны направления социального обслуживания
населения,  по  которым  предоставляются услуги гражданам, с указанием
категорий обслуживаемых  граждан,  видов  социальных  услуг,  а  также
вопросы, связанные с лицензированием услуг.
    3.1.4.    Имущество и финансы учреждения.
    В разделе должны быть указаны  положения  о  правах  на  имущество
учреждения  и  порядке  распоряжения  им, о закреплении за учреждением
имущества на праве оперативного управления, об источниках формирования
имущества    и   финансовых   средств   учреждения,   не   запрещенных
законодательством Российской Федерации.
    3.1.5.    Финансово-хозяйственная деятельность учреждения.
    В  разделе  должны  быть  отражены  сведения  о  наличии  филиалов
учреждения, договорных отношениях учреждения с третьими лицами в сфере
хозяйственной  деятельности,  организации  ведения  бухгалтерского   и
статистического   учетов   и   отчетности,   организации  контроля  за
деятельностью учреждения.
    3.1.6.    Структурные подразделения учреждения.
    В  разделе  должны   быть   указаны   структурные   подразделения,
создаваемые  в  учреждении  и  отвечающие  его  целям  и  направлениям
деятельности,  а  также  права  на   открытие   (по   согласованию   с
учредителем)   отделений,  служб  и  иных  структурных  подразделений,
деятельность которых не противоречит направлениям его деятельности.
    3.1.7.     Управление учреждением.
    Раздел должен содержать сведения о порядке назначения руководителя
учреждения,   компетенции   руководителя   учреждения   и   учредителя
(учредителей)  по  отношению  к  учреждению,  правах  и   обязанностях
руководителя учреждения.
    3.1.8.     Трудовой коллектив учреждения.
    В  разделе  указывается,  что  в   состав   трудового   коллектива
учреждения  входят все граждане, участвующие в деятельности учреждения
на  основе  трудового   договора   (контракта).   Трудовой   коллектив
учреждения   рассматривает   и   решает   вопросы,  отнесенные  к  его
компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    3.1.9.     Ликвидация и реорганизация учреждения.
    В  разделе  должны  быть  указаны   положения   о   ликвидации   и
реорганизации  учреждения,  которые  осуществляются  на  условиях  и в
порядке, предусмотренных законодательством.

    3.2.  Положение об учреждении
    Положение  об  учреждении  социального  обслуживания  -   основной
рабочий   документ,  в  соответствии  с  которым  организуется  работа
учреждения.
    В Положении излагают следующие сведения об учреждении:

    3.2.1.     Назначение  учреждения  с  указанием  его  вида,  типа,
категорий  обслуживаемого  населения, видов предоставляемых социальных
услуг, ведомственной принадлежности и формы собственности.
    3.2.2.     Правовые и  нормативные  акты  Российской  Федерации  и
Липецкой   области,   в   соответствии   с   которыми   осуществляется
деятельность учреждения.
    3.2.3.       Условия   размещения    учреждения,    обеспеченность
коммунально-бытовыми     услугами     всех     видов,     соответствие
санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности.
    3.2.4.    Порядок взаимодействия с другими учреждениями социальной
защиты  населения,  органами  здравоохранения, образования, внутренних
дел и другими  органами  и  учреждениями,  осуществляющими  социальную
работу с населением.
    3.2.5.      Порядок   создания,   реорганизации   или   ликвидации
учреждения.
    3.2.6.     Источники финансирования, за счет которых  организуется
и содержится учреждение.
    3.2.7.    Юридический статус учреждения.
    3.2.8.    Штатное расписание учреждения с  указанием  наименования
должностей обслуживающего персонала и его численности.

    3.2.9.     Порядок приема граждан на обслуживание.
    В разделе должны быть изложены сведения  о  том,  какие  категории
граждан  пользуются правом внеочередного и первоочередного принятия на
обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации и
Липецкой   области,  а  также  в  каком  порядке  и  в  каких  случаях
производится снятие с обслуживания.
    3.2.9.1.    Основания  для  приема  граждан  пожилого  возраста  и
инвалидов   на   стационарное   социальное   обслуживание,  определены
административным  регламентом  предоставления  государственной  услуги
«Направление  граждан  пожилого  возраста  и инвалидов на стационарное
социальное  обслуживание»,  утвержденным  Постановление  администрации
Липецкой области от 11.12 2007 N 175.
    3.2.9.2.   Основаниями для приема в специализированные  учреждения
для   несовершеннолетних,   нуждающихся   в  социальной  реабилитации,
являются:
     - личное обращение несовершеннолетнего;
    -  заявление  родителей  несовершеннолетнего  или   его   законных
представителей   с   учетом   мнения  несовершеннолетнего,  достигшего
возраста  десяти  лет,  за  исключением  случаев,  когда  учет  мнения
несовершеннолетнего противоречит его интересам;
    -  направление  исполнительного  органа   государственной   власти
области  в  сфере социальной защиты населения или согласованное с этим
органом ходатайство должностного лица органа  или  учреждения  системы
профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
    - постановление  лица,  производящего  дознание,  следователя  или
судьи  в  случаях задержания, административного ареста, заключения под
стражу, осуждения  к  аресту,  ограничению  свободы,  лишению  свободы
родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
    -  акт  оперативного  дежурного   районного,   городского   отдела
(управления)  внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного
муниципального  образования,  отдела   (управления)   внутренних   дел
закрытого    административно-территориального    образования,   отдела
(управления) внутренних  дел  на  транспорте  о  необходимости  приема
несовершеннолетнего     в     специализированное     учреждение    для
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  социальной  реабилитации.   Копия
указанного  акта  в течение пяти суток направляется в орган управления
социальной защитой населения.
    - направление  администрации  специализированного  учреждения  для
несовершеннолетних,  нуждающихся  в социальной реабилитации, в котором
находится несовершеннолетний, самовольно ушедший  из  семьи,  детского
дома,  школы-интерната, специального учебно-воспитательного учреждения
открытого   типа   или   иного   детского   учреждения,   в   случаях,
предусмотренных   пунктом   5   статьи  25.1  Федерального  закона  от
24.06.1999 N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности  и
правонарушений несовершеннолетних».

    3.2.10.   Условия оказания социальных услуг.
    В разделе должны быть указаны:
    - документы, на основании которых руководство учреждения принимает
решение  об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной
или полной оплатой);
    - порядок заключения договора  на  социальные  услуги,  содержание
договора,  причины  и  порядок  пересмотра условий оказания социальных
услуг и размера взимаемой платы за них.

    3.2.11.    Основные  задачи  деятельности  учреждения,   категории
обслуживаемого населения.
    3.2.11.1.  Общими для всех видов и  типов  учреждений  социального
обслуживания  взрослых  граждан  являются  следующие  основные задачи,
которые должны отражаться в Положении:
    - выявление совместно с государственными и муниципальными органами
(здравоохранения,  образования,  внутренних дел, занятости и другими),
общественными и религиозными организациями  и  объединениями  граждан,
нуждающихся в социальном обслуживании, и их учет;
    - определение конкретных  форм  помощи  гражданам,  нуждающимся  в
социальном  обслуживании, исходя из состояния их здоровья, возможности
к самообслуживанию и материально-бытового положения;
    -  оказание  социальных  услуг  в   соответствии   с   назначением
учреждения,  а также осуществление социального патронажа нуждающихся в
социальной помощи, реабилитации и поддержке;
    - внедрение в практику новых и более эффективных форм  социального
обслуживания населения;
    - привлечение различных государственных, муниципальных  органов  и
общественных   объединений   к   решению  вопросов  социальной  помощи
гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координация  их
деятельности в этом направлении.
    3.2.11.2. Положения об учреждениях социального обслуживания  семьи
и  детей  кроме  основных  задач,  указанных  в  3.2.11.1,  необходимо
дополнить задачами, присущими только этим  учреждениям  и  отражающими
специфику социального обслуживания указанных категорий населения:
    - выявление источников и причин социальной дезадаптации детей,  их
психолого-медико-педагогическое    обследование,    направленное    на
установление форм и степени социальной дезадаптации;
    -  разработка  и  реализация  индивидуальных  программ  социальной
реабилитации  и  адаптации  детей и семей с детьми в трудной жизненной
ситуации;
    - обеспечение (при необходимости) временного  проживания  детей  в
нормальных  бытовых  условиях  с  предоставлением бесплатного питания,
одежды, обуви, других  предметов  первой  необходимости,  коммунальных
услуг, медицинского обслуживания, должного ухода, возможности посещать
образовательное учреждение или обучаться по индивидуальной программе;
    - поддержка семей в решении проблем их самообеспечения, реализации
собственных возможностей по преодолению трудной жизненной ситуации;
    - участие в работе по профилактике безнадзорности детей, защите их
прав и интересов;
    - оказание психологической, психокоррекционной и  иной  помощи  по
ликвидации кризисной ситуации в семье и содействие возвращению ребенка
к родителям или лицам, их замещающим;
    - подготовка рекомендаций для органов  опеки  и  попечительства  о
наиболее   целесообразных   формах  устройства  детей-сирот  и  детей,
оставшихся  без  попечения  родителей,  на  дальнейшее  воспитание   и
организация работы по реализации этих рекомендаций;
    - апробация по согласованию  с  органами  опеки  и  попечительства
новых  форм  устройства  детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей;
    -  разработка  и  реализация  индивидуальных  программ  социальной
реабилитации  и  адаптации  детей и семей с детьми в трудной жизненной
ситуации.
    3.2.11.3. Перечень основных  задач  конкретного  учреждения  может
выбираться   из   указанных   в  настоящем  разделе,  сокращаться  или
дополняться  в   зависимости   от   профиля   учреждения   и   состава
обслуживаемого контингента.
    3.2.11.4.  В   учреждениях   обслуживаются   следующие   категории
населения, находящиеся в трудной жизненной ситуации:
    - дети;
    - семьи;
    - женщины;
    - граждане пожилого возраста;
    - инвалиды;
    - граждане без определенного места жительства и занятий.
    3.2.11.5.  Категории  обслуживаемого   населения   указываются   в
Положении об учреждении вместе с группами, входящими в их состав.
    Например, категория населения "семья" включает  в  себя  следующие
группы:
    - малообеспеченные;
    - неполные, многодетные, бездетные, несовершеннолетних родителей;
    - имеющие в своем составе  неизлечимо  больных  людей,  инвалидов,
пенсионеров,     лиц,     страдающих    психическими    заболеваниями,
злоупотребляющих алкоголем, принимающих наркотики;
    -  с  неблагоприятным  психологическим  климатом,   педагогической
несостоятельностью родителей, жестоким обращением с детьми;
    - имеющие в своем составе лиц, ведущих аморальный, паразитический,
криминогенный образ жизни.

    3.2.12.    Структурные  подразделения,  основные  направления   их
деятельности, объем предоставляемых ими услуг.
    Структурными подразделениями учреждения  являются  соответствующие
отделения  учреждения,  предоставляющие конкретные социальные услуги в
соответствии с функциями учреждения.
    Количество  структурных  подразделений  и  состав   обслуживающего
персонала  в  каждом  из них зависят от объема и видов предоставляемых
социальных услуг.
    В Положении применительно к каждому отделению должно быть указано:
    - наименование и назначение;
    -  основные   направления   деятельности   с   указанием   перечня
предоставляемых социальных услуг и кратким изложением их содержания.

         3.3. Правила, инструкции, методики.
    Правила,  должностные  инструкции,  методики  предназначаются  для
регламентирования процесса предоставления клиентам социальных услуг.
    3.3.1.     Правила   внутреннего   трудового   распорядка   должны
определять  режим  работы  учреждения,  порядок работы его структурных
подразделений и их взаимодействия между собой при оказании  социальных
услуг.
    3.3.2.    Правила поведения граждан - клиентов  учреждения  должны
определять  их  права  и  обязанности,  характер  их взаимоотношений с
обслуживающим персоналом и между  собой,  степень  ответственности  за
возможные нарушения правил внутреннего распорядка.
    3.3.3.    Должностные инструкции должны быть у каждого специалиста
учреждения  и  устанавливать  его обязанности, права, ответственность,
требования к образованию, квалификации,  профессиональной  подготовке,
деловым    и   моральным   качествам,   а   также   требования   этики
взаимоотношений с клиентами и их социальным окружением.
    3.3.4.    Инструкции по предоставлению отдельных наиболее важных и
ответственных  социальных  услуг  должны устанавливать объем и порядок
оказания этих услуг и предупреждать возможные ошибки и  их  негативные
последствия.
    3.3.5.    Инструкции о приеме, учете, хранении и  выдаче  денежных
сумм  и  драгоценностей  предназначены  для  предупреждения  возможных
противоправных действий обслуживающего персонала, ущемляющих  интересы
клиентов.
    3.3.6.     Методики  должны  содержать  методы  (приемы)  оказания
социальных услуг и их контроля.

    3.4. Документация на специальное и табельное техническое оснащение
(оборудование, аппаратуру и приборы).
    Документация  (паспорта,  технические  описания,   инструкции   по
эксплуатации,   формуляры)  на  специальное  и  табельное  техническое
оснащение,  имеющееся  в  учреждении   (оборудование,   аппаратуру   и
приборы),  предназначена  для  обеспечения  грамотной и эффективной их
эксплуатации, обслуживания, поддержания в  работоспособном  состоянии,
своевременного   выявления  и  устранения  неисправностей,  ремонта  и
замены.

    3.5. Документы в области стандартизации.
    К документам в области стандартизации, используемым  учреждениями,
относятся:
    - государственные  стандарты  социального  обслуживания  населения
Липецкой  области,  устанавливающие  государственные  эталоны, образцы
деятельности учреждений в части объемов,  качества  социальных  услуг,
порядка и условий их предоставления;
    -  стандарты  организаций  (учреждений),  устанавливающие  правила
внутренней   деятельности   учреждения  и  направленные  на  повышение
эффективности его работы, повышение качества предоставляемых  услуг  и
эффективности   помощи  гражданам,  оказавшимся  в  трудной  жизненной
ситуации;
    - общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной
информации,  применяемые  при  составлении  учредительных документов и
предоставлении  информации  для  информационных  систем   и   создания
информационных ресурсов, статистического учета и налогообложения.

    3.6. Прочие документы.
    К прочим документам относятся:
    3.6.1.     Документы, подтверждающие право собственности или право
оперативного управления.
    3.6.2.     Документ  о  включении  учреждения  в  состав   Единого
государственного реестра юридических лиц.
    3.6.3.    Документы государственной противопожарной службы.
    3.6.4.     Документ  о  постановке  на  учет  налогоплательщика  -
учреждения  социального  обслуживания  с  информацией  о  постановке и
присвоении      соответствующего       идентификационного       номера
налогоплательщика (ИНН).
    3.6.5.     Документы,  связанные  с   обслуживанием   клиентов   в
учреждении:
         -  личные  дела   клиентов,   зачисленных   на   стационарное
социальное обслуживание;
         - медицинские документы клиентов;
         - договор о стационарном социальном обслуживании;
         -  журналы  регистрации  поступающих  и  выбывших   клиентов,
умерших и другие необходимые для работы учреждения журналы;
         - документы по контролю  качества  предоставления  социальных
услуг.



                                                         Приложение 11
                                         к постановлению администрации
                                            области от 10.02.2010 N 24


                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
                 «СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ.                  
 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО 
                        ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ»