Закон Ивановской области от 15.01.2009 № 13-ОЗ

     Смена белья больным (пострадавшим) должна проводиться не  реже  1
раза  в  течение 7 дней, а также перед его возвращением в палату после
операции.  Загрязненное  выделениями  больных   (пострадавших)   белье
подлежит замене незамедлительно. Тяжелобольным, больным с интенсивными
выделениями  пота  и   иными   жидкими   выделениями   предоставляются
впитывающие средства (пеленки, прокладки и иные средства).
     В помещениях стационара,  связанных  с  пребыванием  больных,  не
допускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинских
халатов).  Персонал  лечебно-профилактического   учреждения   (включая
технический),  выполняющий работу (в т.ч. временную), должен быть одет
в санитарную одежду  (медицинский  халат,  костюм)  и  сменную  обувь.
Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

     5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны
общественного порядка и пожарной безопасности

     Больным  (пострадавшим),  размещенным  на  стационарное  лечение,
предоставляется  4-разовое  питание.  Питание  больных  (пострадавших)
организуется в помещении буфетной (столовой) палатных  отделений,  для
тяжелобольных,  не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, –
непосредственно в помещении палаты.
     При питании больных (пострадавших) используются продукты (включая
приготовленные       в      лечебно-профилактическом      учреждении),
удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
     В  лечебно-профилактическом  учреждении   обеспечивается   охрана
общественного   порядка.   Сотрудники  охраны  должны  незамедлительно
реагировать на обращения больных (пострадавших)  или  их  посетителей,
связанные с нарушениями общественного порядка.
     В   случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
лечебно-профилактического   учреждения   обеспечивается   эвакуация  и
спасение всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных
(пострадавших)  без  присмотра  с  момента  возникновения чрезвычайной
ситуации и до ее ликвидации или эвакуации больных (пострадавших).

     6. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими) и
лицами, представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги  не  допускаются  ограничения
прав     больных     (пострадавших),     установленных     действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие   их
человеческое достоинство.
     Госпитализированные  больные  (пострадавшие)   имеют   право   на
посещение  их  членами семей и иными лицами. Порядок и время посещения
больных   (пострадавших)   устанавливаются    лечебно-профилактическим
учреждением.
     Информация  о  методах  медицинских   процедур,   применяемых   в
отношении   больных  (пострадавших),  включая  альтернативные  методы,
возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в  доступной
и  понятной  форме. При проведении медицинских процедур не применяются
методы,  запрещенные   к   применению   в   практике   здравоохранения
законодательством Российской Федерации.
     При назначении лекарственных препаратов  и  медицинских  процедур
медицинский  работник  должен  узнать  у  больного  (пострадавшего)  о
наличии  ранее  установленных  противопоказаний   и   возможности   их
использования.
     Сведения о больном  (пострадавшем),  которые  стали  известны  во
время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе
сведения  о  факте  обращения  за  медицинской  помощью,  о  состоянии
здоровья,  диагнозе  и  иных  сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за
исключением   случаев,   установленных  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     По требованию больного (пострадавшего) ему  (его  представителям)
предоставляется  информация о состоянии его здоровья, включая сведения
о  результатах  обследований,  наличии  заболевания,  его  диагнозе  и
прогнозе  развития  болезни,  методах лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах  медицинского  вмешательства,  их  последствиях  и
результатах проведенного лечения.
     По требованию больного (пострадавшего) ему  (его  представителям)
предоставляется  медицинская  документация,  отражающая  состояние его
здоровья,  для  ознакомления  и   (или)   получения   им   медицинской
консультации   у   других  специалистов,  а  также  копии  медицинских
документов,  отражающих  состояние  его  здоровья,  если  в   них   не
затрагиваются интересы третьей стороны.
     Медицинское    вмешательство    осуществляется    при     наличии
добровольного  информированного  согласия больного (пострадавшего) или
его  законного  представителя  (в  случае  его  несовершеннолетия  или
недееспособности).  Добровольное  согласие  оформляется  в  письменной
форме. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощью
не  позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных
представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос  о  его
проведении  в интересах гражданина определяется коллегиальным решением
(консилиумом,  комиссией),  а  при  невозможности   собрать   коллегию
(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.
     При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)
или  его  законному  представителю  (в  случае  несовершеннолетия  или
недееспособности больного) в доступной  для  него  форме  разъясняются
возможные   последствия   такого   отказа.   Отказ   от   медицинского
вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью  в
медицинской  документации  с подписью больного (пострадавшего) или его
законного представителя и ответственного медицинского работника.
     Выписка  больных  (пострадавших)  осуществляется  по   ликвидации
оснований,   определявших  госпитализацию  в  лечебно-профилактическое
учреждение.  По  окончании   лечения   предоставляются   документы   о
прохождении  лечения  (выписка),  в  случае  необходимости назначается
последующее обследование, даются рекомендации  (назначение)  к  режиму
труда и отдыха, питания.
     В  случаях   неблагоприятного   прогноза   развития   заболевания
предоставляется  информация о состоянии здоровья больного его законным
представителям только по личному разрешению больного.
     В  случае   смерти   больного   (пострадавшего)   не   проводится
патолого-анатомическое вскрытие (за исключением случаев, установленных
законодательством Российской Федерации), если членами семьи,  близкими
родственниками  или  законными  представителями  умершего  было подано
письменное  заявление  либо  было  волеизъявление   самого   умершего,
высказанное при его жизни.



                                             Приложение 19
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

Стандарт качества оказания государственной услуги  «Специализированная
                 амбулаторно-поликлиническая помощь»                  

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской   области   «Специализированная
амбулаторно-поликлиническая помощь» (далее - государственная услуга).
     Государственная   услуга   предоставляется   в    государственных
лечебно-профилактических  учреждениях  Ивановской области, оказывающих
специализированную  амбулаторно-поликлиническую   медицинскую   помощь
(далее – лечебно-профилактические учреждения).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
специализированной  медицинской  помощи, требующей специальных методов
диагностики, лечения и использования  сложных  медицинских  технологий
при амбулаторном наблюдении в лечебно-профилактических учреждениях.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги являются:
      -     любое физическое лицо в  ситуации  необходимости  оказания
ему экстренной или неотложной медицинской помощи;
      -     категории физических  лиц,  установленные  территориальной
программой  государственных  гарантий  оказания  гражданам  Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  территории  Ивановской
области, в случаях, не связанных с оказанием экстренной или неотложной
специализированной медицинской помощи.
     Оказание государственной услуги  является  бесплатным.  В  рамках
государственной  услуги  могут предоставляться платные услуги. Порядок
оказания платных услуг и определение  размера  оплаты  устанавливаются
лечебно-профилактическим   учреждением   по   специальному  разрешению
исполнительного  органа  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее –
администратор государственной  услуги),  в  соответствии  с  правилами
предоставления   платных   медицинских  услуг  населению  медицинскими
учреждениями, утвержденными Правительством Российской Федерации.

     1. Порядок получения доступа к услуге в случае оказания
неотложной медицинской помощи

     Оказание государственной  услуги  в  случае  оказания  неотложной
медицинской  помощи осуществляется при личном обращении в регистратуру
лечебно-профилактического      учреждения.      Принятие      больного
(пострадавшего)  на  осмотр  и  оказание неотложной медицинской помощи
осуществляется лечебно-профилактическим учреждением вне очереди.
     При    наличии    медицинских    показаний    к    госпитализации
непосредственно  после  окончания  медицинского  осмотра  (медицинских
процедур)  больному  (пострадавшему)  предоставляется  направление  на
экстренную   госпитализацию   в   лечебно-профилактические  учреждения
Ивановской области для оказания стационарной медицинской  помощи,  при
необходимости    организуется    транспортировка    такого    больного
(пострадавшего).
     В оказании государственной услуги в  случае  оказания  неотложной
медицинской помощи не может быть отказано.

     2. Порядок получения доступа к услуге в случаях, не связанных с
оказанием неотложной специализированной медицинской
помощи

     Оказание  государственной  услуги  в  случаях,  не  связанных   с
оказанием  неотложной  медицинской  помощи,  осуществляется при личном
обращении в регистратуру лечебно-профилактического  учреждения.  Прием
больных   (пострадавших)  осуществляется  в  соответствии  с графиком,
установленным лечебно-профилактическим учреждением.
     При обращении в регистратуру лечебно-профилактического учреждения
необходимо представить:
      -      документы,  удостоверяющие  личность  (паспорт,   военный
билет,  свидетельство  о  рождении  для  несовершеннолетних  или  иные
документы, удостоверяющие личность);
      -      страховой  полис   системы   обязательного   медицинского
страхования   Российской   Федерации   (требуется   при   обращении  в
лечебно-профилактические    учреждения,    работающие    в     системе
обязательного медицинского страхования Российской Федерации);
      -       направление   на    предоставление    специализированной
амбулаторно-поликлинической      медицинской      помощи,     выданное
лечебно-профилактическим учреждением первичной медицинской помощи.
     При  обращении  могут  быть   востребованы   иные   документы   в
соответствии с перечнем, установленным администратором государственной
услуги.
     Регистратурой лечебно-профилактического учреждения выдается талон
на  посещение врача. В талоне указываются дата и время, в соответствии
с которыми необходимо явиться на прием к  врачу.  Начало  медицинского
осмотра  (проведения  медицинских  процедур)  не  должно задерживаться
более чем на 30 минут от времени, указанного в талоне.
     Право на получение государственной услуги вне очереди имеют лица,
определенные действующим законодательством Российской Федерации.
     В оказании государственной услуги может быть  отказано  в  случае
непредставления  документов, требуемых для оказания специализированной
амбулаторно-поликлинической  медицинской  помощи,  или  обращения   по
истечении срока, указанного в талоне на посещение врача.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга),   предоставляемой    лечебно-профилактическим    учреждением.
Требования,   непосредственно   относящиеся  к  процессу  (регламенту)
оказания медицинской  помощи,  используемым  техникам  и  технологиям,
применению   оборудования   и   лекарственных   средств   (составу   и
количеству),     устанавливаются     государственными     медицинскими
стандартами.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -                 предоставление              специализированной
амбулаторно-поликлинической медицинской помощи на базе государственных
лечебно-профилактических учреждений Ивановской области;
      -     соответствие прилегающей территории, зданий  и  помещений,
связанных   с   пребыванием   больных   (пострадавших),  строительным,
санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,  установленным
действующим     законодательством,     к    зданиям    и    помещениям
лечебно-профилактических учреждений;
      -        соответствие     предоставляемой     специализированной
амбулаторно-поликлинической     медицинской     помощи     требованиям
государственных медицинских стандартов;
      -      своевременность   осуществления   медицинских   процедур,
связанных   с   обследованием,   лечением   и   реабилитацией  больных
(пострадавших);
      -      обеспечение  охраны  общественного  порядка  и   пожарной
безопасности в лечебно-профилактических учреждениях;
      -      соблюдение  прав  больных  (пострадавших),  установленных
действующим законодательством Российской Федерации.

     1. Требования к лечебно-профилактическим учреждениям,
оказывающим государственную услугу

     Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие  государственную
услугу,   действуют   на   основании   лицензии   на   право  оказания
специализированной  медицинской  помощи,  а  также  имеют   разрешение
органов  государственного  пожарного  надзора на эксплуатацию зданий и
помещений, в которых оказывается услуга.
     Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за больными
(пострадавшими),    осуществляют    медицинские   работники,   имеющие
документы   государственного   образца   о   соответствующем    уровне
образования и (или) квалификации.

     2. Требования к зданиям и помещениям лечебно-
профилактических учреждений, оказывающих государственную
услугу

     Прилегающая к зданию территория оборудуется  системами  наружного
освещения,   асфальтовыми   или   брусчатыми  тротуарами  (дорожками),
соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание.
     Содержание   территории   лечебно-профилактического    учреждения
соответствует  требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим
нормами     и      правилами      для      прилегающих      территорий
лечебно-профилактических   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие  подход  (подъезд),  в
зимнее  время  места  прохода  (подъезда)  в здание очищены от снега и
льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий  лечебно-профилактических
учреждений,  а  также  требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного  освещения  помещений  зданий  лечебно-профилактических
учреждений);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными    нормами     и     правилами     эксплуатации     зданий
лечебно-профилактических учреждений);
      -     противопожарными системами и оборудованием.
     Лечебно-диагностические  кабинеты  и  места  в  коридорах   перед
лечебно-диагностическими  кабинетами  оборудуются  посадочными местами
для  ожидания.  В  случае  если  медицинская  процедура   предполагает
непосредственный  осмотр  тела  больного  (пострадавшего),  в кабинете
оборудуется медицинская кушетка.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  медицинских  процедурах, отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях  не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечения условий пребывания больных.

     3. Требования к организации процесса оказания государственной
услуги

     Проведение  медицинских  процедур,  непосредственно  связанных  с
обследованием,   лечением   и  реабилитацией  больных  (пострадавших),
осуществляется   в   соответствии   с   требованиями   государственных
медицинских стандартов.
     Прием больных (пострадавших) для проведения медицинских  процедур
в лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенных
для оказания медицинской помощи  (перевязочных,  процедурных  и  др.),
осуществляется во время, назначенное в направлении на проведение таких
процедур. В течение приема медицинским работникам запрещено  оставлять
больных (пострадавших) без присмотра.
     Используемые медицинские перчатки, шприцы,  иглы,  бинты  и  иные
средства  одноразового  использования извлекаются из защитной упаковки
непосредственно  перед  их  применением.  Использованный   медицинский
инструментарий   сразу   после  окончания  манипуляции  или  процедуры
дезинфицируется  (утилизируется)  в  соответствии   с   установленными
санитарно-эпидемиологическими требованиями.
     По  просьбе  больного  (пострадавшего)   медицинским   персоналом
оказывается помощь (страховка) при его самостоятельном передвижении. В
случае   неспособности   больного    (пострадавшего)    самостоятельно
передвигаться     медицинским     персоналом     обеспечивается    его
транспортировка.  При  транспортировке  больного  (пострадавшего)   на
носилках  медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок в
горизонтальном  положении  в  течение  всего  времени  транспортировки
(включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам).

     4. Требования к охране общественного порядка и пожарной
безопасности

     В  лечебно-профилактическом  учреждении   обеспечивается   охрана
общественного   порядка.   Сотрудники  охраны  должны  незамедлительно
реагировать  на  обращения   больных   (пострадавших),   связанные   с
нарушениями общественного порядка.
     В   случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
лечебно-профилактического   учреждения   обеспечивается   эвакуация  и
спасение всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных
(пострадавших)  без  присмотра  со  стороны  медицинского  персонала с
момента возникновения чрезвычайной ситуации и  до  ее  ликвидации  или
эвакуации больных (пострадавших).

     5. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими) и
лицами, представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги  не  допускаются  ограничения
прав     больных     (пострадавших),     установленных     действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие   их
человеческое достоинство.
     Информация  о  методах  медицинских   процедур,   применяемых   в
отношении   больных  (пострадавших),  включая  альтернативные  методы,
возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в  доступной
и  понятной  форме. При проведении медицинских процедур не применяются
методы,  запрещенные   к   применению   в   практике   здравоохранения
законодательством Российской Федерации.
     При назначении лекарственных препаратов  и  медицинских  процедур
медицинский  работник  должен  узнать  у  больного  (пострадавшего)  о
наличии  ранее  установленных  противопоказаний   и   возможности   их
использования.
     Сведения о больном  (пострадавшем),  которые  стали  известны  во
время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе
сведения  о  факте  обращения  за  медицинской  помощью,  о  состоянии
здоровья,  диагнозе  и  иных  сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за
исключением   случаев,   установленных  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     По требованию больного (пострадавшего) ему  (его  представителям)
предоставляется  информация о состоянии его здоровья, включая сведения
о  результатах  обследований,  наличии  заболевания,  его  диагнозе  и
прогнозе  развития  болезни,  методах лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах  медицинского  вмешательства,  их  последствиях  и
результатах проведенного лечения.
     По требованию больного (пострадавшего) ему  (его  представителям)
предоставляется  медицинская  документация,  отражающая  состояние его
здоровья,  для  ознакомления  и   (или)   получения   им   медицинской
консультации   у   других  специалистов,  а  также  копии  медицинских
документов,  отражающих  состояние  его  здоровья,  если  в   них   не
затрагиваются интересы третьей стороны.
     Медицинское    вмешательство    осуществляется    при     наличии
добровольного  информированного  согласия больного (пострадавшего) или
его  законного  представителя  (в  случае  его  несовершеннолетия  или
недееспособности).  Добровольное  согласие  оформляется  в  письменной
форме. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощью
не  позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных
представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос  о  его
проведении  в интересах гражданина определяется коллегиальным решением
(консилиумом,  комиссией),  а  при  невозможности   собрать   коллегию
(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.
     При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)
или  его  законному  представителю  (в  случае  несовершеннолетия  или
недееспособности больного) в доступной  для  него  форме  разъясняются
возможные   последствия   такого   отказа.   Отказ   от   медицинского
вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью  в
медицинской  документации  с подписью больного (пострадавшего) или его
законного представителя и ответственного медицинского работника.
     Окончание            предоставления            специализированной
амбулаторно-поликлинической      помощи     больным     (пострадавшим)
осуществляется по  окончании  всего  назначенного  курса  лечения.  По
окончании  лечения  предоставляются  документы  о  прохождении лечения
(медицинское   заключение),   в   случае   необходимости   назначается
последующее  обследование,  даются  рекомендации (назначение) к режиму
труда и отдыха, питания.



                                             Приложение 20
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

          Стандарт качества оказания государственной услуги           
                  «Санаторно-курортная помощь детям»                  

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги Ивановской области «Санаторно-курортная помощь
детям» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
санаторно-курортной  помощи  по  детской кардиологии, отоларингологии,
педиатрии, функциональной диагностике  и  обеспечение  круглосуточного
наблюдения на базе санаторно-курортных учреждений Ивановской области.
     При предоставлении услуги обеспечивается:
      -      круглосуточное  пребывание  детей  в  санаторно-курортных
учреждениях;
      -     предоставление питания детям,  получающим  оздоровительный
отдых;
      -     обеспечение безопасности во время оказания государственной
услуги    (соблюдение   лечебно-охранительного   режима,   обеспечение
пожарной безопасности);
      -        содержание    территории,    зданий     и     помещений
санаторно-курортных учреждений, оказывающих государственную услугу.
     Государственная услуга осуществляется в  государственных  детских
санаторно-курортных  учреждениях  Ивановской  области (далее – детские
санатории).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги являются:
      -     дети в возрасте от 3 до 12 лет, проживающие на  территории
Ивановской области, имеющие отклонения в состоянии здоровья.
     Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
     Для     получения     государственной      услуги      необходимо
получить   в
детском  лечебно-профилактическом  учреждении,  на  учете  в   котором
состоит ребенок, следующие документы:
      -     путевку (направление) на санаторное лечение;
      -       санаторно-курортную   карту,   справку,   подтверждающую
отсутствие  контакта с инфицированными больными по месту жительства (в
детском учреждении), отсутствие заразных  заболеваний  кожи,  а  также
результаты   анализа   на  наличие  паразитарных  заболеваний  системы
пищеварения;
      -     выписку из истории болезни с данными клинико-лабораторного
обследования давностью не более 1-го месяца.
     Распределение путевок (направлений) на санаторное  лечение  между
детскими  лечебно-профилактическими  учреждениями  Ивановской  области
осуществляет исполнительный орган  государственной  власти  Ивановской
области,  ответственный за организацию оказания государственной услуги
(далее – администратор государственной услуги).
     При отсутствии свободных  мест  в  санатории  (исчерпании  лимита
путевок, выделенных для детского лечебно-профилактического учреждения)
документы на ребенка заносятся в  картотеку  ожидающих  предоставления
санаторного  лечения.  Путевка (направление) на санаторное лечение для
таких детей предоставляется в иное время в течение 1  года  с  момента
обращения.
     При получении путевки (направления) указывается срок  прохождения
оздоровительного  отдыха  (реабилитационного лечения) и адрес детского
санатория, предоставляющего этот отдых  (лечение).  В  указанный  срок
родители (иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставить
ребенка по  указанному  адресу.  При  обращении  в  детский  санаторий
предоставляются:
      -     свидетельство о рождении ребенка;
      -      страховой  полис   системы   обязательного   медицинского
страхования Российской Федерации;
      -       путевка    (направление)    на    санаторное    лечение,
санаторно-курортная   карта,  выписка  из  истории  болезни,  выданные
детским  лечебно-профилактическим  учреждением,  на  учете  в  котором
состоит ребенок.
     При  размещении  на  санаторное   лечение   сотрудники   детского
санатория знакомят ребенка и его родителей (законных представителей) с
программой пребывания на санаторном лечении  и  правилами  внутреннего
распорядка.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих
случаях:
      -     непредставления документов, указанных в настоящем разделе;
      -     обращения по истечении 3-х дней с момента  начала  заезда,
указанного в путевке (направлении) на прохождение санаторного лечения;
      -     наличия противопоказаний для санаторного лечения. Перечень
противопоказаний    устанавливается    законодательством    Российской
Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга),    предоставляемой    детским     санаторием.     Требования,
непосредственно   относящиеся   к   процессу   (регламенту)   оказания
санаторного лечения, используемым техникам и  технологиям,  применению
оборудования  и лекарственных средств (их количеству), устанавливаются
государственными медицинскими стандартами.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -     предоставление санаторного лечения на базе государственных
детских санаторно-курортных учреждений Ивановской области;
      -     соответствие прилегающей территории, зданий  и  помещений,
связанных  с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим,
пожарным   нормам    и    требованиям,    установленным    действующим
законодательством, к зданиям и помещениям санаторных учреждений;
      -       соответствие   предоставляемого   санаторного    лечения
требованиям государственных медицинских стандартов;
      -      своевременность   осуществления   медицинских   процедур,
связанных с санаторным лечением детей;
      -      обеспечение  круглосуточного  наблюдения  за   состоянием
здоровья детей;
      -      предоставление  питания  детям,  обеспечение   соблюдения
лечебно-охранительного режима и пожарной безопасности;
      -       соблюдение   прав   детей,   установленных   действующим
законодательством Российской Федерации.

     1. Требования к детским санаториям, оказывающим
государственную услугу

     Детские санатории, оказывающие государственную услугу,  действуют
на  основании  лицензии на право оказания санаторного лечения, а также
имеют  разрешение  органов  государственного  пожарного   надзора   на
эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга.
     Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за  детьми,
осуществляют медицинские работники, имеющие документы государственного
образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

     2. Требования к зданиям и помещениям детских санаториев,
оказывающих государственную услугу

     Помещения детского санатория  располагаются  в  отдельно  стоящем
здании.  Прилегающая  к такому зданию территория оборудуется системами
наружного   освещения,   асфальтовыми   или   брусчатыми    тротуарами
(дорожками),  соединяющими  входы  и  выходы  с  территории с входом в
здание, а также местами для прогулок детей.
     Содержание   территории    детского    санатория    соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  санаторных   учреждений.   На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  и
места прогулки детей очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий санаторных учреждений,  а
также   требованиям   пожарной   безопасности.   Указанные   помещения
оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного освещения помещений зданий санаторных учреждений);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными  нормами  и  правилами  эксплуатации   зданий   санаторных
учреждений);
      -     противопожарными системами и оборудованием.
     Лечебно-диагностические  кабинеты  и  места  в  коридорах   перед
лечебно-диагностическими  кабинетами  оборудуются  посадочными местами
для  ожидания.  В  случае,  если  медицинская  процедура  предполагает
непосредственный  осмотр  тела,  в  кабинете  оборудуется  медицинская
кушетка.
     Помещения,  связанные  с  пребыванием  детей  (палатные   секции,
палаты),  размещаются  в наземных этажах здания, вдали от помещений, в
которых  установлено   оборудование,   являющееся   источником   шума,
вибрации,  ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование палат
(палатных  секций)  осуществляется  в  соответствии  с   требованиями,
установленными строительными нормами и правилами для зданий санаторных
учреждений.
     Не допускается размещение детей вне палат  (палатных  секций),  а
также  установка  дополнительных  мест  (коек)  в  палаты, превышающие
нормативы  вместимости,  установленные  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     В здании детского санатория оборудуется отдельное  помещение  для
столовой.  Число  посадочных  мест  в помещении столовой соответствует
санитарно-эпидемиологическим   требованиям   для   зданий   санаторных
учреждений.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  медицинских  процедурах, отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях  не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечения условий пребывания детей.

     3. Требования к организации процесса оказания государственной
услуги

     Проведение  медицинских  процедур,  непосредственно  связанных  с
санаторным   лечением   детей,   осуществляется   в   соответствии   с
требованиями государственных медицинских стандартов.
     За   состоянием   здоровья   детей   обеспечивается    ежедневное
круглосуточное  наблюдение,  а  также  своевременное предоставление им
экстренной медицинской помощи.
     Индивидуальный  осмотр  ребенка  лечащим  врачом   осуществляется
еженедельно,  а  также  в  случае  ухудшения  здоровья ребенка. Осмотр
проводится в помещении палаты, где размещен ребенок.
     Проведение   периодических   медицинских   процедур   (проведение
инъекций  и раздача медицинских препаратов, иные процедуры) проводится
в соответствии с установленным в листе  назначений  временем.  Каждому
ребенку  обеспечиваются  предоставление лекарственных средств в полном
объеме  и  проведение  всех  медицинских  процедур  в  соответствии  с
назначенным лечением.
     Прием   детей   для    проведения    медицинских    процедур    в
лечебно-диагностических  кабинетах  и иных помещениях, предназначенных
для оказания медицинской помощи, осуществляется во время,  назначенное
в   направлении   на  проведение  таких  процедур.  В  течение  приема
медицинским  работникам,   осуществляющим   такой   прием,   запрещено
оставлять детей без присмотра.
     Используемые медицинские перчатки, шприцы,  иглы,  бинты  и  иные
средства  одноразового  использования извлекаются из защитной упаковки
непосредственно  перед  их  применением.  Использованный   медицинский
инструментарий   сразу   после  окончания  манипуляции  или  процедуры
дезинфицируется  (утилизируется)  в  соответствии   с   установленными
санитарно-эпидемиологическими требованиями.
     Медицинские   процедуры,   не   требующие   оказания   экстренной
медицинской  помощи,  не  должны начинаться ранее 8.00 и заканчиваться
позднее 19.00.

     4. Требования к обеспечению личной гигиены детей, медицинского
и обслуживающего персонала детского санатория

     По требованию родителей  (законных  представителей)  ребенка  при
поступлении   в   детский   санаторий  ребенку  предоставляются  мыло,
полотенце, комплект чистого постельного и нательного белья.
     Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта  и
т.д.)  организуется  персоналом детского санатория утром, а также до и
после приема пищи и при загрязнении тела.
     Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза в
неделю.   Загрязненное   выделениями   детей   белье  подлежит  замене
незамедлительно.
     В помещениях детского санатория, связанных с  пребыванием  детей,
не   допускается   присутствие   лиц  без  сменной  санитарной  одежды
(медицинских   халатов).   Персонал   детского   санатория    (включая
технический),  выполняющий  работу  (в  т.ч.  временную) в помещениях,
связанных с пребыванием детей, должен быть одет  в  санитарную  одежду
(медицинский  халат,  костюм)  и  сменную  обувь. Санитарная одежда не
должна иметь пятен и иных следов загрязнений.

     5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны
общественного порядка и пожарной безопасности

     Детям,  размещенным  на   санаторное   лечение,   предоставляется
4-разовое    питание.   Питание   детей   организуется   в   помещении
столовой,   для   детей,   не   имеющих   возможности   самостоятельно
передвигаться, – непосредственно в помещении палаты.
     При питании детей используются продукты (включая приготовленные в
детском санатории), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
     В      детском      санатории      обеспечивается      соблюдение
лечебно-охранительного     режима.     Сотрудники     охраны    должны
незамедлительно реагировать на обращения  детей  или  их  посетителей,
связанные с нарушениями общественного порядка.
     При   обнаружении   сотрудниками   детского   санатория   случаев
физического  насилия,  моральных  оскорблений  по  отношению  к  детям
сотрудники  детского  санатория  должны   незамедлительно   обеспечить
пресечение данных нарушений общественного порядка.
     В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом  детского
санатория   обеспечивается   эвакуация   и  спасение  всех  детей.  Не
допускается оставлять детей  без  присмотра  со  стороны  медицинского
персонала  с  момента  возникновения  чрезвычайной  ситуации  и  до ее
ликвидации или эвакуации детей.

     6. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,
представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги не допускается:
      -      ограничения  прав  ребенка,   установленных   действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие  его
человеческое достоинство;
      -       принуждение   детей   к   посещению   мероприятий,    не
предусмотренных  программой  пребывания  на  санаторном лечении, и/или
выполнению  работ  (уборке  помещений  и   иных   работ   технического
персонала);
      -      наказание  детей  за   нарушение   установленных   правил
поведения  и  иные проступки, а также использование методов, унижающих
честь и достоинство детей. Нарушение правил поведения  одним  ребенком
или  группой  детей  не  может  являться основанием для наказания иных
детей;
      -     требование ответов на вопросы, связанные  с  их  личной  и
семейной  жизнью,  а  также  другие  вопросы,  не  имеющие отношения к
процессу санаторного лечения.
     Персонал детского  санатория  не  вправе  ограничивать  посещение
детей  членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядок
и время посещения устанавливаются детским санаторием.
     Информация  о  методах  медицинских   процедур,   применяемых   в
отношении  детей,  возможных  болевых  ощущениях  и  побочных явлениях
доводится  до  детей  и  их  родителей  (законных  представителей)   в
доступной  и  понятной  форме.  При проведении медицинских процедур не
применяются   методы,   запрещенные   к    применению    в    практике
здравоохранения законодательством Российской Федерации.
     Сведения   о   ребенке,   которые   стали   известны   во   время
предоставления  медицинской  помощи  и  по  ее  окончании, в том числе
сведения  о  факте  обращения  за  санаторным  лечением,  о  состоянии
здоровья,  диагнозе  и  иных  сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о ребенке не подлежат разглашению.
     По  требованию  родителей  (иных  лиц,  представляющих   интересы
ребенка)  предоставляются  информация  о  состоянии  здоровья ребенка,
включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания,  его
диагнозе  и  прогнозе  развития  болезни, методах лечения, связанном с
ними  риске,  возможных  вариантах  медицинского   вмешательства,   их
последствиях и результатах проведенного лечения.
     По  требованию  родителей  (иных  лиц,  представляющих   интересы
ребенка)    предоставляется   медицинская   документация,   отражающая
состояние здоровья ребенка, для  ознакомления  и  (или)  получения  им
медицинской   консультации   у  других  специалистов,  а  также  копии
медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в  них
не затрагиваются интересы третьей стороны.
     Выписка детей (прекращение лечения) осуществляется  по  окончании
всего  назначенного  курса  санаторного  лечения. По окончании лечения
предоставляются документы о прохождении лечения (выписка).
     Досрочное  прекращение  санаторного  лечения  осуществляется   по
требованию родителей (законных представителей) ребенка.



                                             Приложение 21
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

 Стандарт качества оказания государственной услуги  «Лечение, уход и  
   присмотр за детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения    
                  родителей, в возрасте до 4-х лет»                   

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области «Лечение, уход и присмотр за
детьми-сиротами и  детьми,  оставшимися  без  попечения  родителей,  в
возрасте до 4-х лет» (далее - государственная услуга).
     Предоставление государственной услуги предусматривает:
      -     медицинское наблюдение и оказание медицинской помощи;
      -     обеспечение условий круглосуточного пребывания детей;
      -     проведение  коррекционно-восстановительных  мероприятий  с
детьми;
      -      обеспечение  предметами  личного  быта  (одежды,   обуви,
мягкого инвентаря и иных предметов);
      -     предоставление питания детям, а также обеспечение пожарной
безопасности;
      -     содержание  территории,  зданий  и  помещений  учреждений,
оказывающих государственную услугу;
      -      подготовку  документов  и  организацию  перевода   детей,
достигших  возраста  4-х  лет,  в  детские  образовательные учреждения
(детские    дома)    или    учреждения     социального     обеспечения
(дома-интернаты),  а также при возвращении их в семью или при передаче
на усыновление и под опеку.
     Государственная   услуга   осуществляется    в    государственных
медицинских учреждениях Ивановской области для детей в возрасте до 4-х
лет, оставшихся без попечения (далее – дома ребенка).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями  государственной  услуги  являются  дети-сироты  или
дети,  оставшиеся без попечения, в возрасте до 4-х лет, находящиеся на
территории Ивановской области (далее – дети).
     Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
     Устройство в дом ребенка осуществляется по обращению  должностных
лиц  органов опеки и попечительства. В оказании государственной услуги
не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга).   Требования,   непосредственно   относящиеся   к    процессу
(регламенту)  оказания  медицинской  помощи,  используемым  техникам и
технологиям,  применению  оборудования  и  лекарственных  средств  (их
количеству),     устанавливаются     государственными     медицинскими
стандартами.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -     предоставление государственной услуги на базе  медицинских
учреждений  Ивановской  области  для  детей  в  возрасте  до  4-х лет,
оставшихся без попечения родителей;
      -     соответствие прилегающей территории, зданий,  помещений  и
оборудования,    связанных   с   оказанием   государственной   услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным  действующим  законодательством,  к зданиям и помещениям
лечебно-профилактических учреждений для детей;
      -       соответствие    предоставляемой    медицинской    помощи
требованиям государственных медицинских стандартов;
      -      своевременность   осуществления   медицинских   процедур,
связанных с медицинской помощью;
      -      обеспечение  круглосуточного  наблюдения  за   состоянием
здоровья  детей  и  организацию  ухода  и круглосуточного присмотра за
детьми;
      -      материальное   обеспечение   детей   в   соответствии   с
установленными законодательством Российской Федерации требованиями;
      -      предоставление  питания  детям  и  обеспечение   пожарной
безопасности;
      -       соблюдение   прав   детей,   установленных   действующим
законодательством Российской Федерации.

     1. Требования к домам ребенка, оказывающим государственную
услугу

     Дома ребенка, оказывающие государственную  услугу,  действуют  на
основании лицензии на право оказания медицинской помощи, а также имеют
разрешение органов государственного пожарного надзора на  эксплуатацию
зданий и помещений, в которых оказывается услуга.
     Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за  детьми,
осуществляют медицинские и педагогические работники, имеющие документы
государственного образца о соответствующем уровне образования и  (или)
квалификации.

     2. Требования к зданиям и помещениям домов ребенка,
оказывающих государственную услугу

     Помещения дома ребенка располагаются в отдельно  стоящем  здании.
Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружного
освещения,  асфальтовыми  или   брусчатыми   тротуарами   (дорожками),
соединяющими  входы  и выходы с территории со входом в здание, а также
местами для прогулок с детьми.
     Содержание территории  дома  ребенка  соответствует  требованиям,
установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и правилами для
прилегающих   территорий   санаторных   учреждений.   На    территории
отсутствуют  строительный  и  бытовой  мусор, лужи, блокирующие подход
(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в  здание  и  места
прогулки с детьми очищены от снега и льда.
     Помещения,   связанные   с   пребыванием   детей,   соответствуют
требованиям,  установленным  строительными  нормами  и  правилами  для
зданий  лечебно-профилактических  учреждений  для   детей,   а   также
требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного  освещения  помещений  зданий  лечебно-профилактических
учреждений для детей);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными    нормами     и     правилами     эксплуатации     зданий
лечебно-профилактических учреждений для детей);
      -     противопожарными системами и оборудованием.
     Здание дома ребенка оборудуется помещением для вновь  поступающих
детей  (карантинный изолятор) и изолятором для детей с неинфекционными
заболеваниями, не требующими стационарного лечения. Число коек в таких
помещениях  определяется  в  соответствии  с нормативом, установленным
действующим законодательством Российской Федерации.
     Помещения, связанные  с  пребыванием  детей  (групповые  комнаты)
размещаются  в  наземных  этажах здания, вдали от помещений, в которых
установлено  оборудование,  являющееся  источником   шума,   вибрации,
ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование групповых комнат
осуществляется   в   соответствии   с   требованиями,   установленными
строительными  нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических
учреждений для детей.
     Не допускается размещение детей вне  групповых  комнат,  а  также
установка  дополнительных мест (коек) в групповые комнаты, превышающие
нормативы  вместимости,  установленные  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     В  групповой  комнате  оборудуется  помещение  для  приема   пищи
(столовая).  Число  посадочных мест в помещении столовых соответствует
требованиям    строительных    норм    и     правил     для     зданий
лечебно-профилактических учреждений для детей.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  медицинских  процедурах, отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях  не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечения условий пребывания детей.

     3. Требования к организации процесса оказания медицинской
помощи

     Проведение  медицинских  процедур,  непосредственно  связанных  с
лечением   детей,   осуществляется   в   соответствии  с  требованиями
государственных медицинских  стандартов.  При  проведении  медицинских
процедур  не  применяются  методы, запрещенные к применению в практике
здравоохранения законодательством Российской Федерации.
     За   состоянием   здоровья   детей   обеспечивается    ежедневное
круглосуточное  наблюдение,  а  также  своевременное предоставление им
экстренной медицинской помощи.
     Индивидуальный осмотр ребенка педиатром осуществляется в  течение
всех  рабочих дней. Осмотр проводится в помещении палаты, где размещен
ребенок.  Углубленный  медицинский  осмотр   врачами   территориальной
поликлиники проводится два раза в год.
     При необходимости проводятся профилактические и оздоровительные и
коррекционно-восстановительные   мероприятия,  обеспечивается  лечение
больных детей, находящихся в изоляторе.
     При оказании государственной услуги каждый ребенок обеспечивается
в   полном   объеме   лекарственными   средствами.  В  отношении  него
проводятся все медицинские  процедуры  в  соответствии  с  назначенным
лечением.
     Используемые медицинские перчатки, шприцы,  иглы,  бинты  и  иные
средства  одноразового  использования извлекаются из защитной упаковки
непосредственно  перед  их  применением.  Использованный   медицинский
инструментарий   сразу   после  окончания  манипуляции  или  процедуры
дезинфицируется  (утилизируется)  в  соответствии   с   установленными
санитарно-эпидемиологическими требованиями.

     4. Требования к материальному обеспечению детей и
обеспечению личной гигиены детей, медицинского и
обслуживающего персонала дома ребенка

     При оказании услуги детям предоставляются одежда,  обувь,  мягкий
инвентарь,   оборудование,  предметы  хозяйственного  обихода,  личной
гигиены  в  соответствии  с  нормативами,  установленными  действующим
законодательством Российской Федерации.
     Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта  и
т.д.)  организуется персоналом дома ребенка утром, вечером, а также до
и после приема пищи и при загрязнении тела.
     Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза в
неделю.   Загрязненное   выделениями   детей   белье  подлежит  замене
незамедлительно.
     В помещениях дома ребенка,  связанных  с  пребыванием  детей,  не
допускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинских
халатов). Персонал дома  ребенка  (включая  технический),  выполняющий
работу (в т.ч. временную) в помещениях, связанных с пребыванием детей,
должен быть одет в санитарную одежду  (медицинский  халат,  костюм)  и
сменную  обувь.  Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов
загрязнений.

     5. Требования к предоставлению питания и обеспечению пожарной
безопасности

     Детям, размещенным в домах  ребенка,  предоставляется  питание  в
соответствии  с  нормами, установленными действующим законодательством
Российской Федерации. Питание детей организуется  в  помещении  приема
пищи,  для  детей в возрасте до 1 года и детей, не имеющих возможности
самостоятельно передвигаться, – непосредственно в помещении палаты.
     При питании детей используются продукты (включая приготовленные в
доме ребенка), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
     При обнаружении сотрудниками  дома  ребенка  случаев  физического
насилия,  моральных  оскорблений  по отношению к детям сотрудники дома
ребенка должны незамедлительно обеспечить пресечение данных  нарушений
общественного порядка.
     В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации  персоналом  дома
ребенка обеспечивается эвакуация и спасение всех детей. Не допускается
оставлять детей без присмотра  со  стороны  медицинского  персонала  с
момента  возникновения  чрезвычайной  ситуации  и до ее ликвидации или
эвакуации детей.

     6. Требования к взаимодействию с больными и лицами,
представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги не допускается:
      -      ограничения  прав  ребенка,   установленных   действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие  его
человеческое достоинство;
      -     принуждение детей к посещению мероприятий и/или выполнению
работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);
      -      наказание  детей  за   нарушение   установленных   правил
поведения  и  иные проступки, а также использование методов, унижающих
достоинство детей.
     Персонал дома ребенка  не  вправе  ограничивать  посещение  детей
лицами,   представляющих   их  интересы.  Порядок  и  время  посещения
устанавливаются домом ребенка.
     Выписка ребенка осуществляется в случае достижения им 4-х летнего
возраста,  возвращения  его  в семью, при передаче на усыновление. Дом
ребенка  организует  подготовку  и  предоставление  всех   необходимых
документов для выписки ребенка.



                                             Приложение 22
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

     Стандарт качества оказания государственной услуги  «Среднее      
              профессиональное медицинское образование»               

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области «Среднее профессиональное
медицинское образование» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
      -      предоставление  среднего  медицинского   образования   по
образовательным   программам  длительностью  не  менее  1000  часов  в
соответствии   с   требованиями   государственного    образовательного
стандарта (далее - предоставление среднего медицинского образования);
      -        проведение    профессиональной    переподготовки     по
образовательным программам длительностью не менее 500 часов и не более
1500 часов (далее – переподготовка);
      -      проведение  повышения  квалификации  по   образовательным
программам  длительностью  не  более  500  часов  (далее  –  повышение
квалификации).
     Предоставление среднего медицинского  образования  осуществляется
по программам:
      -     лечебное дело (повышенный уровень образования);
      -     сестринское дело (базовый уровень образования);
      -     акушерское дело (базовый уровень образования);
      -     стоматология (базовый уровень образования).
     Обучение по программам переподготовки  и  повышения  квалификации
медицинских  работников  осуществляется  по направлениям (профессиям),
утвержденным   образовательным   учреждением   по    согласованию    с
исполнительным  органом  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее  –
администратор государственной услуги).
     Государственная услуга осуществляется в областных государственных
образовательных  учреждениях  среднего  профессионального  образования
(далее – образовательное учреждение).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги являются:
      -     в части предоставления среднего медицинского образования –
граждане   Российской   Федерации   независимо   от  места  жительства
(регистрации), имеющие основное  общее,  среднее  (полное)  общее  или
начальное профессиональное образование;
      -      в  части  переподготовки  и  повышения   квалификации   –
медицинские  работники  учреждений здравоохранения Ивановской области,
не проходившие  переподготовку  и  повышение  квалификации  в  течение
срока,   установленного   требованиями  действующего  законодательства
Российской Федерации о периодичности прохождения указанных курсов.
     Предоставление среднего медицинского  образования  осуществляется
на  бесплатной  основе.  В  отношении  лиц,  получающих второе среднее
профессиональное образование, а также лиц, не  прошедших  по  конкурсу
(за  исключением  лиц  с  ограниченными  возможностями здоровья и лиц,
оставшихся без попечения), допускается предоставление  государственной
услуги на платной основе.
     Государственная  услуга  в  части  переподготовки   и   повышения
квалификации  медицинских  работников  государственных и муниципальных
учреждений   здравоохранения   Ивановской   области   оказывается   на
бесплатной   основе.   В   отношении  медицинских  работников  частных
учреждений здравоохранения, а также  государственных  и  муниципальных
учреждений  здравоохранения,  расположенных  за  пределами  Ивановской
области,  допускается  оказание  государственной  услуги  на   платной
основе.
     Стоимость   оказания    государственной    услуги    определяется
образовательным   учреждением   по   согласованию   с  администратором
государственной  услуги  в   порядке,   установленном   Правительством
Ивановской области.

     1. Порядок доступа к получению среднего медицинского
образования

     Ежегодно  администратор   государственной   услуги   доводит   до
образовательных   учреждений,   оказывающих   государственную  услугу,
контрольные цифры (лимиты) приема обучающихся  на  бесплатной  основе.
Число  обучающихся  на  платной основе устанавливается образовательным
учреждением по согласованию с администратором государственной услуги.
     В соответствии с установленным лимитом образовательное учреждение
осуществляет   набор   лиц  на  предоставление  среднего  медицинского
образования. Прием на обучение  по  программам  среднего  медицинского
образования   осуществляется   на  конкурсной  основе  по  заявлениям,
подаваемым  в  образовательное   учреждение.   Вместе   с   заявлением
предоставляются:
      -     документ, удостоверяющий личность;
      -     аттестат об основном общем (среднем  (полном)  общем)  или
начальном профессиональном образовании;
      -     сертификат о сдаче единого  государственного  экзамена  по
программам общего (среднего (полного) общего) образования.
     Правила приема в образовательное учреждение  устанавливаются  его
уставом.  Конкурс в образовательные учреждения проводится на основании
результатов единого государственного экзамена  по  общеобразовательным
предметам,  соответствующим направлению подготовки (специальности), на
которое  осуществляется  прием.  В  случае  проведения   вступительных
экзаменов  при  приеме  порядок  и сроки их проведения устанавливаются
образовательным учреждением.
     Вне конкурса  при  условии  успешного  прохождения  вступительных
экзаменов в образовательные учреждения принимаются:
      -     дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей,  а
также  лица  в  возрасте  до  23  лет  из  числа  детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей;
      -     дети-инвалиды, инвалиды I и  II  групп,  которым  согласно
заключению  федерального  учреждения  медико-социальной  экспертизы не
противопоказано    обучение    в    соответствующих    образовательных
учреждениях;
      -     граждане в возрасте  до  20  лет,  имеющие  только  одного
родителя  -  инвалида  I  группы,  если среднедушевой доход семьи ниже
величины прожиточного минимума, установленного в Ивановской области;
      -     военнослужащие, проходившие военную  службу  по  контракту
(за   исключением  офицеров),  непрерывная  продолжительность  военной
службы которых составляла не менее трех лет.
     Право на прием без  сдачи  вступительных  экзаменов  имеют  лица,
определенные действующим законодательством Российской Федерации.
     В оказании государственной услуги может быть отказано при:
      -     нарушении сроков подачи заявления на прием или  отсутствии
документов, необходимых при поступлении в образовательное учреждение;
      -       наличии   неудовлетворительных    оценок    при    сдаче
вступительных экзаменов.

     2. Порядок доступа к переподготовке и повышению квалификации

     Прием  на  обучение  по  программам  переподготовки  и  повышения
квалификации   осуществляется   в   соответствии   с  учебным  планом,
утвержденным   образовательным   учреждением   по    согласованию    с
администратором  государственной  услуги.  Учебный  план устанавливает
наименование   программ   обучения,   по   которым    будет    оказана
государственная   услуга,  контингент  слушателей  и  их  численность,
продолжительность и сроки обучения. В соответствии  с  учебным  планом
администратор   государственной   услуги   предоставляет   учреждениям
здравоохранения Ивановской  области  бланки  направлений  на  обучение
(путевки)  по  программам  переподготовки  и повышения квалификации на
бесплатной основе.
     Участие в переподготовке  и  повышении  квалификации  медицинских
работников   осуществляется   по   заявлению  медицинского  работника,
подаваемому в  учреждение  здравоохранения,  являющееся  работодателем
такого   медицинского   работника.  Подавшему  заявление  медицинскому
работнику предоставляется направление на обучение (путевка). В путевке
указываются   наименование  программы  обучения,  продолжительность  и
сроки обучения.
     Обращение медицинского работника в образовательное учреждение для
обучения   по   программам  переподготовки  и  повышения  квалификации
осуществляется в срок, указанный в направлении на обучение  (путевке).
При обращении предоставляются:
      -     документ, удостоверяющий личность;
      -     направление на обучение (путевка).
     Медицинские работники, направленные на переподготовку и повышение
квалификации,  самостоятельно организуют свой проезд до места обучения
и проживание в период обучения.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в случае:
      -     непредставления образовательному учреждению направления на
обучение   (путевки),  подтверждающего  право  на  прохождение  курсов
переподготовки  или  повышения  квалификации  (в  случае   бесплатного
получения услуги);
      -     нарушения сроков прибытия к началу  курсов  переподготовки
или повышения квалификации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга,  и  организации  образовательного  процесса),  предоставляемой
образовательными    учреждениями.   Требования   к   качеству   знаний
обучающихся    по     программам     профессионального     образования
устанавливаются государственными образовательными стандартами среднего
профессионального образования.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -     предоставление среднего медицинского образования, а  также
проведение  курсов  переподготовки  и  повышения  квалификации на базе
областных   государственных   образовательных   учреждений    среднего
профессионального образования;
      -     соответствие содержания и форм  преподавания  дисциплин  и
предметов    в    программах    среднего   медицинского   образования,
переподготовки и повышения  квалификации  требованиям  государственных
образовательных стандартов среднего профессионального образования;
      -     соблюдение  прав  обучающихся,  установленных  действующим
законодательством Российской Федерации;
      -      соблюдение  санитарно-гигиенических  норм  и   требований
охраны труда при проведении образовательных мероприятий;
      -     дифференциацию программ повышения квалификации по уровню и
специализации медицинских работников.
     Предоставление среднего медицинского образования,  переподготовка
и повышение квалификации медицинских работников осуществляются на базе
учреждений   среднего   профессионального    образования    Российской
Федерации,   имеющих   лицензию   на   право  ведения  образовательной
деятельности,   свидетельство   о   государственной   аккредитации   и
аттестационное заключение государственной аттестационной службы.
     Обучение проводится по программам,  соответствующим  утвержденным
государственным  образовательным стандартам среднего профессионального
образования.  Учебные  занятия  проводятся   специалистами,   имеющими
соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
     В ходе образовательного процесса по отношению  к  обучающимся  не
допускается:
      -     использовать методы физического и психологического насилия
(принуждения),   а   также   действия   (бездействия),   унижающие  их
человеческое достоинство;
      -      привлекать  обучающихся  без  их  согласия  к  труду,  не
предусмотренному образовательной программой;
      -      принуждать  обучающихся  к  посещению  мероприятий  и/или
выполнению   работ   (уборке   помещений  и  иных  работ  технического
персонала), не предусмотренных учебным  планом  и/или  образовательной
программой   образовательного   учреждения,   в   том  числе  в  форме
выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
      -     требовать от обучающихся ответы на вопросы, связанные с их
личной   и  семейной  жизнью,  а  также  другие  вопросы,  не  имеющие
отношения к образовательному процессу.
     Учебная  нагрузка,  общее  время   работы   на   производственной
практике,    общая   продолжительность   каникул   устанавливаются   в
соответствии с действующим законодательством  Российской  Федерации  в
сфере среднего профессионального образования.
     Учебные занятия:
      -     начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
      -      проводятся  в  зданиях   и   помещениях   образовательных
учреждений,  оборудованных  в  соответствии  с  санитарными  нормами и
правилами, установленными для образовательных учреждений.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной    услуги,    отвечают    требованиям,   установленным
строительными  нормами  и   правилами   для   зданий   образовательных
учреждений,  требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные помещения
оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными нормами и правилами  эксплуатации  зданий  образовательных
учреждений);
      -     противопожарными системами и оборудованием.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  оказании  государственной услуги,
отвечают    санитарным    требованиям,    установленным    действующим
законодательством Российской Федерации.
     Дифференциация  программ  повышения  квалификации  по  уровню   и
специализации   осуществляется   посредством   выделения   расширенных
требований к предмету и форме преподавания. Не допускается смешение  в
одной  группе  медицинских работников различных специализаций и разных
уровней базовых компетенций. Предметное содержание проводимых  занятий
отражает   специфику   и  актуальность  профессиональной  деятельности
медицинских работников.
     По итогам обучения всем лицам, успешно прошедшим  государственную
аттестацию,   выдаются   соответствующие   документы  государственного
образца.  Выдачу  указанных  документов  осуществляет  образовательное
учреждение, в котором проходило обучение.



                                             Приложение 23
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

  Стандарт качества оказания государственной услуги  «Профилактика и  
            борьба со СПИД и инфекционными заболеваниями»             

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области «Профилактика и борьба со
СПИД и инфекционными заболеваниями» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
      -      проведение  диагностики  физических  лиц  при  подозрении
наличия   ВИЧ-инфекции   и   синдрома  приобретенного  иммунодефицита,
гепатита В  и  С,  а  также  иных  оппортунистических  (сопутствующих)
заболеваний иммунитета;
      -     периодическое  обследование  лиц,  отнесенных  действующим
законодательством  Российской  Федерации в сфере профилактики и борьбы
со СПИД к категории обязанных проходить такие обследования;
      -      предоставление  лицам   с   ВИЧ-инфекцией   и   синдромом
приобретенного  иммунодефицита  специализированной  медицинской помощи
(включая  проведение  диагностики   на   наличие   иных   инфекционных
заболеваний),  требующей  специальных  методов  диагностики, лечения и
использования  сложных   медицинских   технологий   при   амбулаторном
наблюдении    в    лечебно-профилактических   учреждениях,   а   также
предоставление психологической поддержки.
     Государственная    услуга     предоставляется     в     областных
государственных    лечебно-профилактических   учреждениях   Ивановской
области, оказывающих специализированную медицинскую  помощь  (далее  –
лечебно-профилактические учреждения).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги являются:
      -     граждане Российской Федерации при проведении диагностики;
      -     иностранные граждане и лица без  гражданства,  проживающие
на    территории    Ивановской    области,    отнесенные   действующим
законодательством Российской Федерации в сфере профилактики  и  борьбы
со  СПИД к категории обязанных проходить периодические обследования на
наличие ВИЧ-инфекции;
      -      граждане  Российской  Федерации   с   ВИЧ-инфекцией   при
предоставлении лечения.
     Оказание государственной услуги в части проведения диагностики  и
предоставления  лечения ВИЧ-инфекции гражданам Российской Федерации, а
также  диагностики   и   лечения   иных   заболеваний   иммунитета   и
оппортунистических  (сопутствующих) заболеваний для граждан Российской
Федерации с выявленной ВИЧ-инфекцией является бесплатным.
     Проведение диагностики и предоставление лечения иных  заболеваний
иммунитета  (гепатита  В и С) для всех обратившихся лиц осуществляется
на платной основе.  Порядок  оказания  платных  услуг  и  установление
размера оплаты устанавливаются лечебно-профилактическим учреждением по
специальному разрешению исполнительного органа государственной  власти
Ивановской    области,    ответственного   за   организацию   оказания
государственной услуги (далее – администратор государственной  услуги)
в  соответствии  с  правилами предоставления платных медицинских услуг
населению  медицинскими  учреждениями,  утвержденными   Правительством
Российской Федерации.
     Оказание  государственной  услуги   осуществляется   при   личном
обращении  в  регистратуру лечебно-профилактического учреждения. Прием
осуществляется в течение всех рабочих дней с 8.00 до 15.00.
     Проведение   диагностики   на    наличие    ВИЧ-инфекции    может
осуществляться на условии анонимности, за исключением диагностики лиц,
отнесенных действующим законодательством Российской Федерации в  сфере
профилактики   и  борьбы  со  СПИД  к  категории  обязанных  проходить
периодические обследования на наличие ВИЧ-инфекции.
     В течение 30 минут с момента  обращения  больного  осуществляется
его прием на медицинский осмотр (сбор анализов) либо назначение даты и
времени проведения такого осмотра (сбора анализов).
     В оказании государственной услуги не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга),   предоставляемой    лечебно-профилактическим    учреждением.
Требования,   непосредственно   относящиеся  к  процессу  (регламенту)
оказания медицинской  помощи,  используемым  техникам  и  технологиям,
применению   оборудования   и   лекарственных   средств   (составу   и
количеству),     устанавливаются     государственными     медицинскими
стандартами.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -      предоставление  медицинской  помощи  на  базе   областных
государственных    лечебно-профилактических    учреждений   Ивановской
области, оказывающих специализированную медицинскую помощь;
      -     соответствие прилегающей территории, зданий  и  помещений,
связанных       с       пребыванием       больных,       строительным,
санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,  установленным
действующим     законодательством,     к    зданиям    и    помещениям
лечебно-профилактических учреждений;
      -       соответствие    предоставляемой    медицинской    помощи
требованиям государственных медицинских стандартов;
      -      своевременность   осуществления   медицинских   процедур,
связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных;
      -      обеспечение  охраны  общественного  порядка  и   пожарной
безопасности в лечебно-профилактических учреждениях;
      -      соблюдение  прав   больных,   установленных   действующим
законодательством Российской Федерации.

     1. Требования к лечебно-профилактическим учреждениям,
оказывающим государственную услугу

     Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие  государственную
услугу,   действуют   на   основании   лицензии   на   право  оказания
специализированной  медицинской  помощи,  а  также  имеют   разрешение
органов  государственного  пожарного  надзора на эксплуатацию зданий и
помещений, в которых оказывается услуга.
     Работы,  связанные  с  медицинскими  процедурами  и   уходом   за
больными,   осуществляют   медицинские  работники,  имеющие  документы
государственного образца о соответствующем уровне образования и  (или)
квалификации.

     2. Требования к зданиям и помещениям лечебно-
              профилактических учреждений, оказывающих государственную
              услугу

     Помещения лечебно-профилактического  учреждения  располагаются  в
отдельно  стоящем  здании. Прилегающая к зданию территория оборудуется
системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми  тротуарами
(дорожками),  соединяющими  входы  и  выходы  с территории со входом в
здание.
     Содержание   территории   лечебно-профилактического    учреждения
соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими
нормами     и      правилами      для      прилегающих      территорий
лечебно-профилактических   учреждений.   На   территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие  подход  (подъезд),  в
зимнее  время  места  прохода  (подъезда)  в здание очищены от снега и
льда.
     Здание лечебно-профилактического учреждения оборудуется отдельным
помещением  для  оказания  психологической  поддержки лиц, у которых в
ходе диагностики была выявлена ВИЧ-инфекция.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий  лечебно-профилактических
учреждений,  а  также  требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного  освещения  помещений  зданий  лечебно-профилактических
учреждений);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными    нормами     и     правилами     эксплуатации     зданий
лечебно-профилактических учреждений);
      -     противопожарными системами и оборудованием.
     Лечебно-диагностические  кабинеты  и  места  в  коридорах   перед
лечебно-диагностическими  кабинетами  оборудуются  посадочными местами
для  ожидания.  В  случае  если  медицинская  процедура   предполагает
непосредственный   осмотр   тела   больного,  в  кабинете  оборудуется
медицинская кушетка.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание  государственной  услуги, соответствует нормам и требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и  оборудование,  используемые  при  медицинских  процедурах, отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях  не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечения условий пребывания больных.

     3. Требования к организации процесса оказания государственной
услуги

     Проведение  медицинских  процедур,  непосредственно  связанных  с
обследованием,  лечением  и  реабилитацией  больных,  осуществляется в
соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов.
     Прием   больных   для   проведения   медицинских    процедур    в
лечебно-диагностических  кабинетах  и иных помещениях, предназначенных
для оказания медицинской помощи, осуществляется во время,  назначенное
в   направлении   на  проведение  таких  процедур.  В  течение  приема
медицинским  работникам,   осуществляющим   такой   прием,   запрещено
оставлять больных без присмотра.
     Используемые медицинские перчатки, шприцы,  иглы,  бинты  и  иные
средства  одноразового  использования извлекаются из защитной упаковки
непосредственно  перед  их   применением   в   присутствии   больного.
Использованный   медицинский   инструментарий  сразу  после  окончания
манипуляции   или   процедуры   дезинфицируется   (утилизируется)    в
соответствии     с     установленными    санитарно-эпидемиологическими
требованиями.
     Лицам, у которых в ходе диагностики была  выявлена  ВИЧ-инфекция,
предоставляется   психологическая   поддержка  до  и  после  оглашения
результатов такой диагностики. Иным лицам предоставляется  расширенная
консультация о мерах по профилактике заражения ВИЧ-инфекцией.

     4. Требования к охране общественного порядка и пожарной
безопасности

     В  лечебно-профилактическом  учреждении   обеспечивается   охрана
общественного   порядка.   Сотрудники  охраны  должны  незамедлительно
реагировать на обращения  больных  или  их  посетителей,  связанные  с
нарушениями общественного порядка.
     В   случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
лечебно-профилактического   учреждения   обеспечивается   эвакуация  и
спасение всех больных. Не допускается оставлять больных без  присмотра
с  момента  возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или
эвакуации больных.

     5. Требования к взаимодействию с больными и лицами,
представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги  не  допускаются  ограничения
прав  больных,  установленных  действующим  законодательством, а также
действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
     Информация  о  методах  медицинских   процедур,   применяемых   в
отношении  больных,  включая  альтернативные методы, возможных болевых
ощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной  форме.
При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные
к применению в практике здравоохранения  законодательством  Российской
Федерации.
     При назначении лекарственных препаратов  и  медицинских  процедур
медицинский   работник  должен  узнать  у  больного  о  наличии  ранее
установленных противопоказаний и возможности их использования.
     Сведения   о   больном,   которые   стали   известны   во   время
предоставления  медицинской  помощи  и  по  ее  окончании, в том числе
сведения  о  факте  обращения  за  медицинской  помощью,  о  состоянии
здоровья,  диагнозе  и  иных  сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению.
     По требованию больного ему (его  представителям)  предоставляется
информация  о  состоянии  его здоровья, включая сведения о результатах
обследований, наличии заболевания, его диагнозе  и  прогнозе  развития
болезни,  методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах
медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного
лечения.
     По требованию больного ему (его  представителям)  предоставляются
медицинская  документация,  отражающая  состояние  его  здоровья,  для
ознакомления и (или) получения им медицинской  консультации  у  других
специалистов,   а   также  копии  медицинских  документов,  отражающих
состояние его здоровья, если в них не затрагиваются  интересы  третьей
стороны.
     Медицинское    вмешательство    осуществляется    при     наличии
добровольного  информированного  согласия  больного  или его законного
представителя (в случае его несовершеннолетия  или  недееспособности).
Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда
состояние  обратившегося  за  медицинской  помощью  не  позволяет  ему
выразить  свою волю (или в случае отсутствия законных представителей),
а медицинское вмешательство  неотложно,  вопрос  о  его  проведении  в
интересах гражданина определяется коллегиальным решением (консилиумом,
комиссией),  а  при   невозможности   собрать   коллегию   (консилиум,
комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.
     При  отказе  от  медицинского  вмешательства  больному  или   его
законному    представителю    (в    случае    несовершеннолетия    или
недееспособности больного) в доступной  для  него  форме  разъясняются
возможные   последствия   такого   отказа.   Отказ   от   медицинского
вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью  в
медицинской   документации  с  подписью  больного  или  его  законного
представителя и ответственного медицинского работника.



                                            Приложение 24
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

Стандарт качества оказания государственной услуги  «Специализированная
                       (санитарно-авиационная)                        
                      скорая медицинская помощь»                      

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской   области   «Специализированная
(санитарно-авиационная)   скорая   медицинская   помощь»   (далее    -
государственная услуга).
     Оказание   государственной   услуги   осуществляется   по   месту
нахождения  лица,  требующего  специализированной  скорой  медицинской
помощи. Оказание государственной услуги предусматривает:
      -      предоставление   специализированной   консультативной   и
оперативной  (проведение  оперативных вмешательств) медицинской помощи
(включая предоставление консультативной  помощи)  наиболее  тяжелым  и
сложным  в  диагностическом,  лечебном  и  тактическом  плане  больным
(пострадавшим), требующим специальных методов диагностики,  лечения  и
использования сложных медицинских технологий;
      -       транспортировку   экстренных   больных    (пострадавших)
(эвакуацию)  в  специализированные лечебно-профилактические учреждения
специализированной стационарной медицинской помощи.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями    государственной    услуги    являются     больные
(пострадавшие),     находящиеся     на    стационарном    лечении    в
лечебно-профилактических   учреждениях   Ивановской    области,    при
состояниях,  требующих  экстренной  или  неотложной специализированной
медицинской помощи.
     Для  больных  (пострадавших)  оказание   государственной   услуги
является бесплатным.
     Оказание государственной услуги осуществляется по факту обращении
руководителя    (его    заместителя    или   заведующего   отделением)
государственного и муниципального лечебно-профилактического учреждения
Ивановской  области в организацию, оказывающую государственную услугу.
Обращение  осуществляется  в  порядке,  установленном   исполнительным
органом  государственной  власти  Ивановской области, ответственным за
организацию оказания государственной  услуги  (далее  –  администратор
государственной услуги).
     В оказании государственной услуги не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга).   Требования,   непосредственно   относящиеся   к    процессу
(регламенту)  оказания  медицинской  помощи,  используемым  техникам и
технологиям, применению оборудования и лекарственных средств  (составу
и    количеству),    устанавливаются   государственными   медицинскими
стандартами.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -      предоставление  специализированной   скорой   медицинской
помощи квалифицированными медицинскими работниками;
      -      соответствие  транспортных  средств  и  их  оборудования,
используемых   для   оказания   государственной   услуги,  техническим
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации;
      -       своевременность   оказания   специализированной   скорой
медицинской помощи;
      -      соответствие  предоставляемой  специализированной  скорой
медицинской помощи требованиям государственных медицинских стандартов;
      -      соблюдение  прав  больных  (пострадавших),  установленных
действующим законодательством Российской Федерации.

     1. Требования к организациям, оказывающим государственную
услугу

     Организации, оказывающие  государственную  услугу,  действуют  на
основании    лицензии    на    право    оказания    специализированной
(санитарно-авиационной)  скорой  медицинской  помощи,  а  также  имеют
разрешение органов государственного надзора за безопасностью дорожного
движения  на  эксплуатацию  транспортных  средств,  используемых   для
оказания государственной услуги.
     Работы, связанные с оказанием  медицинской  помощи,  осуществляют
медицинские  работники,  имеющие  документы государственного образца о
соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

     2. Требования к транспортным средствам, используемым для
оказания государственной услуги

     Транспортные средства, используемые для оказания  государственной
услуги (далее – машины скорой помощи), должны иметь цветовую окраску в
соответствии с установленными законодательством Российской  Федерации,
быть    оборудованы   синими   проблесковыми   маячками   и   звуковой
сигнализацией (сиреной).
     Внутреннее    устройство    салона,    оснащение     медицинскими
инструментами   и  оборудованием  машин  скорой  помощи  соответствует
требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
     Все переносное медицинское оборудование и материалы  закрепляются
в  местах  их  расположения в салоне. В салоне транспортных средств не
должно находиться оборудование,  не  связанное  с  процессом  оказания
медицинской помощи или обеспечения условий транспортировки больных.
     Санитарное содержание машин скорой помощи соответствует нормам  и
требованиям,         установленным        санитарно-эпидемиологическим
законодательством.   Предметы   и   оборудование,   используемые   при
медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным
действующим законодательством Российской Федерации.  В  салоне  машины
скорой  помощи  должен  отсутствовать  запах  гари, бензина, табачного
дыма.

     3.  Требования к организации процесса оказания государственной
услуги

     При оказании  государственной  услуги  обеспечивается  ежедневный
круглосуточный  прием  обращений  (вызовов) на направление медицинских
работников для оказания специализированной скорой медицинской  помощи.
В   течение   всего  времени  приема  обращений  (вызовов)  не  должны
организовываться технические, санитарные и иные перерывы.
     Прием обращений (вызовов) осуществляется  посредством  телефонной
линии, обеспечивающей немедленное телефонное соединение.
     Проведение  медицинских  процедур,  непосредственно  связанных  с
обследованием  и  лечением  больных  (пострадавших),  осуществляется в
соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов.
     При  установлении  диагноза  заболевания   (травмы)   медицинский
работник   сообщает   его   больному   (пострадавшему)  и  медицинским
работникам,     осуществившим     вызов     медицинских     работников
специализированной  скорой медицинской помощи, а также излагает план и
возможные варианты действий по оказанию специализированной медицинской
помощи.
     При использовании лекарственных препаратов  медицинский  работник
должен   узнать   у   больного  (пострадавшего)  и  (или)  медицинских
работников,  осуществивших  вызов  бригады  специализированной  скорой
медицинской  помощи,  о  наличии ранее установленных противопоказаний.
При отказе от  осуществления  отдельных  действий  и  процедур  дается
разъяснение  о  возможных  последствиях  и  рисках,  связанных с таким
решением.
     Используемые медицинские перчатки, шприцы,  иглы,  бинты  и  иные
средства  одноразового  использования извлекаются из защитной упаковки
непосредственно  перед  их  применением.  Использованный   медицинский
инструментарий   сразу   после  окончания  манипуляции  или  процедуры
дезинфицируется  (утилизируется)  в  соответствии   с   установленными
санитарно-эпидемиологическими требованиями.
     По окончании медицинских процедур медицинский работник сообщает о
необходимости  перевода  в  учреждение специализированной стационарной
медицинской помощи  (при  наличии  такой  необходимости)  и  указывает
предполагаемое      лечебно-профилактическое      учреждение      (его
местонахождение,  телефон  приемного  отделения).  В   случае   отказа
больного  (пострадавшего)  от  перевода  медицинский  работник  должен
предупредить  больного  (пострадавшего)  о  возможных  последствиях  и
рисках,  связанных  с  таким решением. Отказ от перевода оформляется в
письменной форме и подписывается больным (пострадавшим).
     При наличии показаний медицинским персоналом  оказывается  помощь
(страховка)   больного   (пострадавшего)   при   его   самостоятельном
передвижении.  В   случае   неспособности   больного   (пострадавшего)
самостоятельно передвигаться медицинским персоналом обеспечивается его
транспортировка.  При  транспортировке  больного  (пострадавшего)   на
носилках  медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок в
горизонтальном  положении  в  течение  всего  времени  транспортировки
(включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам).
     При  оказании  консультативной  медицинской  помощи   медицинским
работникам,  осуществившим  вызов  бригады  специализированной  скорой
медицинской  помощи,  предоставляются  исчерпывающие  ответы  на   все
поставленные  вопросы  относительно  диагноза  заболевания,  возможных
методов  лечения  больного  (пострадавшего),  используемых  техник   и
технологий,  применения оборудования и лекарственных средств (состав и
количество).

     4. Требования к транспортировке и передаче больного
(пострадавшего) в лечебно-профилактическое учреждение

     При     транспортировке      больного      (пострадавшего)      в
лечебно-профилактическое    учреждение    обеспечивается    проведение
комплекса мероприятий по восстановлению и (или)  поддержанию  жизненно
важных  функций  организма.  В течение всего времени транспортировки в
салоне машины скорой помощи с больным (пострадавшим) должен находиться
медицинский работник.
     При транспортировке больных (пострадавших) детей  предоставляется
отдельное   место  для  сопровождения  его  родителем  (членом  семьи,
законным представителем).
     В случае вынужденной остановки (при поломке машины скорой помощи,
дорожно-транспортном   происшествии)   незамедлительно  осуществляется
вызов другой машины  скорой  помощи  для  продолжения  транспортировки
больного в лечебно-профилактическое учреждение.

     5. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими)
и лицами, представляющими их интересы

     При оказании государственной услуги  не  допускаются  ограничения
прав     больных     (пострадавших),     установленных     действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие   их
человеческое достоинство.
     Информация  о  методах  медицинских   процедур,   применяемых   в
отношении   больных  (пострадавших),  включая  альтернативные  методы,
возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в  доступной
и  понятной  форме. При проведении медицинских процедур не применяются
методы,  запрещенные   к   применению   в   практике   здравоохранения
законодательством Российской Федерации.
     Сведения о больном  (пострадавшем),  которые  стали  известны  во
время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе
сведения  о  факте  обращения  за  медицинской  помощью,  о  состоянии
здоровья,  диагнозе  и  иных  сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, за
исключением   случаев,   установленных  действующим  законодательством
Российской Федерации.
     По требованию больного (пострадавшего) ему  (его  представителям)
предоставляется  информация о состоянии его здоровья, включая сведения
о  результатах  обследований,  наличии  заболевания,  его  диагнозе  и
прогнозе  развития  болезни,  методах лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах  медицинского  вмешательства,  их  последствиях  и
результатах проведенного лечения.
     Медицинское    вмешательство    осуществляется    при     наличии
добровольного  информированного  согласия больного (пострадавшего) или
его  законного  представителя  (в  случае  его  несовершеннолетия  или
недееспособности).  Добровольное  согласие  оформляется  в  письменной
форме. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощью
не  позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных
представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос  о  его
проведении  в интересах гражданина определяется коллегиальным решением
(консилиумом,  комиссией),  а  при  невозможности   собрать   коллегию
(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом.
     При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)
или  его  законному  представителю  (в  случае  несовершеннолетия  или
недееспособности больного) в доступной  для  него  форме  разъясняются
возможные   последствия   такого   отказа.   Отказ   от   медицинского
вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью  в
медицинской  документации  с подписью больного (пострадавшего) или его
законного представителя и ответственного медицинского работника.



                                             Приложение 25
                                     к Закону Ивановской области
                                     «Об утверждении стандартов
                                     качества государственных услуг
                                     Ивановской области»

          Стандарт качества оказания государственной услуги           
                  «Музейно-выставочная деятельность»                  

                          I. Общие положения                          

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги   Ивановской   области   «Музейно-выставочная
деятельность» (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
      -     организацию  публичных  экспозиций  музейных  предметов  и
музейных коллекций;
      -     предоставление  доступа  к  объектам  историко-культурного
наследия,  памятникам  культуры  и  истории, иным музейным предметам и
коллекциям, представленным в фондах музеев;
      -      организацию  экскурсионного   сопровождения   посетителей
музея;
      -      обеспечение  условий  пребывания  посетителей  во   время
посещения   музеев   (содержание   помещений,   обеспечение   пожарной
безопасности и охраны общественного порядка);
      -     комплектование музейного фонда и  обеспечение  сохранности
предметов,   являющихся   объектами   историко-культурного   наследия,
памятниками культуры и истории.
     Государственная   услуга   предоставляется   в    государственных
учреждениях  культуры  Ивановской  области, а также иных организациях,
заключивших  государственный  контракт  на  оказание   государственной
услуги (далее – музеи).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге        

     Получателями государственной услуги являются физические лица.
     Оказание государственной услуги может осуществляться  на  платной
основе.  Размер  оплаты,  перечень платных услуг, оказываемых в рамках
оказания государственной услуги, и их стоимость устанавливаются музеем
по   согласованию  с  исполнительным  органом  государственной  власти
Ивановской   области,   ответственным    за    организацию    оказания
государственной услуги (далее – администратор государственной услуги),
в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
     Для получения государственной услуги требуется  приобрести  билет
(абонемент)  на  посещение  музея.  Приобретение  билета  (абонемента)
осуществляется в кассе музея. В случае  если  в  билете  указана  дата
посещения,  посещение  музея  в  другие  даты  по  данному  билету  не
допускается.
     Право   на   бесплатное   посещение   музеев   (за    исключением
экскурсионного обслуживания) предоставляется лицам, являющимся:
      -     детьми в возрасте до 7 лет;
      -     студентами высших учебных заведений;
      -     ветеранами Великой Отечественной войны;
      -     Героями Советского Союза,  Героями  Российской  Федерации,
полными кавалерами ордена Славы;
      -     членами многодетных семей;
      -     инвалидами;
      -     военнослужащими срочной службы;
      -     сотрудниками музейных учреждений.
     Несовершеннолетним  лицам   предоставляется   право   бесплатного
посещения  музея (за исключением экскурсионного обслуживания) один раз
в месяц в порядке, установленном музеем.
     Для подтверждения права на бесплатное посещение  музея  требуется
представить   соответствующий   документ   государственного   образца,
подтверждающий отнесение лица к одной из указанных выше  категорий.  В
случае непредставления документа в праве на бесплатное посещение музея
может быть отказано.
     Дети младше 7 лет могут получить государственную услугу только  в
сопровождении взрослых.
     В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих
случаях:
      -     отсутствие у посетителя билета (абонемента);
      -     обращение за получением услуги в дни  и  часы,  в  которые
музей закрыт для посещения.
      
III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги                        

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
      -     соответствие прилегающей территории, зданий  и  помещений,
связанных    с    пребыванием    посетителей   музеев,   строительным,
санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,  установленным
действующим  законодательством  к  зданиям  и  помещениям общественных
учреждений;
      -      соблюдение   прав   посетителей   музеев,   установленных
действующим законодательством Российской Федерации;
      -      обеспечение  охраны  общественного  порядка  и   пожарной
безопасности в музеях.

     1. Требования к зданиям и помещениям музеев

     Прилегающая  к  зданию  музея  территория  оборудуется  системами
наружного    освещения,   асфальтовыми   или   брусчатыми   тротуарами
(дорожками), соединяющими входы и выходы  с  территории  со  входом  в
здание.  Содержание  прилегающей территории соответствует требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами  для
прилегающих   территорий   общественных   учреждений.   На  территории
отсутствуют строительный и бытовой  мусор,  лужи,  блокирующие  подход
(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от
снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной   услуги,   соответствуют  требованиям,  установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а   также   требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные  помещения
оборудуются:
      -      источниками  естественного  и  искусственного   освещения
(уровень  освещенности  в  темное  время  суток  составляет  не  менее
значений,  установленных   санитарными   нормами   и   правилами   для
искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
      -     системами  отопления  и  вентиляции  (температурный  режим
внутри   такого  помещения  соответствует  требованиям,  установленным
санитарными  нормами  и  правилами  эксплуатации  зданий  общественных
учреждений);
      -     противопожарными системами и оборудованием;
      -     посадочными местами (в холле и выставочных залах).
     В музее оборудуется место для хранения верхней одежды посетителей
(гардероб).  Прием  одежды организуется в течение всего времени работы
музея.
     Содержание зданий и  помещений,  в  которых  происходит  оказание
государственной    услуги,   соответствует   нормам   и   требованиям,
установленным   санитарно-эпидемиологическим    законодательством    и
правилами  пожарной  безопасности.  Предметы  и  оборудование отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской  Федерации.  В  указанных  помещениях  не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги
или обеспечения условий пребывания посетителей.

     2. Требования к взаимодействию с посетителями музеев и
              обеспечению охраны общественного порядка

     Посетителям музеев и выставок (за исключением лиц младше  7  лет)
предоставляется  возможность  самостоятельного  просмотра  выставок  и
экспозиций даже в тех случаях, когда посетителем была оплачена  услуга
просмотра  экспозиций  с  экскурсоводом.  При оказании государственной
услуги не допускается  ограничивать  доступ  к  музейным  предметам  и
музейным коллекциям из соображений цензуры.
     Посетителям музея может предоставляться право на проведение фото-
и  видеосъемки  в  помещении  музея, за исключением случаев, когда это
обусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями  с  третьими
лицами. Порядок проведения фото- и видеосъемки устанавливается музеем.
Для самостоятельной работы  с  музейными  предметами  в  здании  музея
предоставляется отдельное место.
     Время ожидания начала экскурсии посетителем, приобретшим билет на
посещение  музея,  не  должно  превышать  15  минут, если время начала
экскурсии обозначено в билете. При  проведении  экскурсии  сотрудником
музея   предоставляются   ответы   на   все   дополнительные   вопросы
посетителей, возникающие в связи с представлением и описанием музейных
и  выставочных предметов и экспонатов (в пределах времени, отведенного
на проведение экскурсии).
     В музее обеспечивается охрана общественного  порядка.  Сотрудники
музея   (охраны)   должны  незамедлительно  реагировать  на  обращения
посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка.