Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 06.06.2011 № 375-П

         ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ


    06.06.2011 г.                                           N 375-П
                            г.Салехард


        Утратило силу - Постановление Правительства Ямало-Ненецкого
                           автономного округа от 19.09.2013 № 792-П


            Об утверждении административного регламента
        департамента по труду и социальной защите населения
       Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению
       государственной услуги "Принятие решения о зачислении
           несовершеннолетних на социальное обслуживание
      в специализированные учреждения для несовершеннолетних,
              нуждающихся в социальной реабилитации"


    Во  исполнение  Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-
ФЗ  "Об  организации предоставления государственных и муниципальных
услуг"    Правительство    Ямало-Ненецкого    автономного    округа
постановляет:
    1.    Утвердить    прилагаемый    Административный    регламент
департамента   по   труду  и  социальной  защите  населения  Ямало-
Ненецкого  автономного  округа  по  предоставлению  государственной
услуги   "Принятие   решения  о  зачислении  несовершеннолетних  на
социальное   обслуживание   в   специализированные  учреждения  для
несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации".
    2.  Контроль  за исполнением настоящего постановления возложить
на   заместителя  Губернатора  Ямало-Ненецкого  автономного  округа
Бучкову Т.В.


    Губернатор
    Ямало-Ненецкого автономного округа                 Д.Н.Кобылкин



    Утвержден
    постановлением Правительства
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    от 6 июня 2011 года N 375-П


                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
        ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ
       ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
       ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАЧИСЛЕНИИ
           НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
      В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ,
              НУЖДАЮЩИХСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ"

                        I. Общие положения

    1.1.     Административный     регламент    по    предоставлению
государственной    услуги    "Принятие    решения    о   зачислении
несовершеннолетних      на      социальное      обслуживание      в
специализированные  учреждения  для несовершеннолетних, нуждающихся
в  социальной  реабилитации"  (далее  - Административный регламент,
государственная  услуга)  разработан  в  соответствии с Федеральным
законом   от   27   июля   2010   года  N  210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг",  в целях
повышения   качества   предоставления   государственной   услуги  и
устанавливает  порядок  и  стандарт  предоставления государственной
услуги.
    1.2.   Государственная   услуга   осуществляется   в  отношении
несовершеннолетних,  находящихся  в трудной жизненной ситуации либо
в социально опасном положении, из числа:
    -   оставшихся   без  попечения  родителей  или  иных  законных
представителей;
    -   проживающих  в  семьях,  находящихся  в  социально  опасном
положении;
    - заблудившихся или подкинутых;
    -   самовольно   оставивших   семью,   самовольно   ушедших  из
образовательных  учреждений  для  детей-сирот  и  детей, оставшихся
без   попечения   родителей,  или  других  детских  учреждений,  за
исключением   лиц,   самовольно   ушедших  из  специальных  учебно-
воспитательных учреждений закрытого типа;
    -  не  имеющих  места  жительства,  места  пребывания  и  (или)
средств к существованию;
    -   оказавшихся   в   трудной  жизненной  ситуации  в  связи  с
инвалидностью,    малообеспеченностью,   конфликтами   и   жестоким
обращением   в   семье,  отсутствием  ухода  со  стороны  родителей
(законных представителей) по причине болезни.
    1.3.   Заявителями  на  предоставление  государственной  услуги
являются:
    1.3.1.  Несовершеннолетние,  находящиеся  в  трудной  жизненной
ситуации    либо   в   социально   опасном   положении   (далее   -
несовершеннолетние).
    1.3.2.  Родители  несовершеннолетнего  или  иные  его  законные
представители (далее - законные представители) из числа:
    -  граждан  Российской  Федерации, проживающих в Ямало-Ненецком
автономном округе (далее - автономный округ);
    -  иностранных  граждан  и  лиц  без  гражданства,  в том числе
беженцев, проживающих в автономном округе.
    1.3.3.  Органы  социальной  защиты населения, органы внутренних
дел    и    иные   органы   и   учреждения   системы   профилактики
безнадзорности   и   правонарушений   несовершеннолетних  (далее  -
органы системы профилактики).

 Порядок информирования о правилах предоставления государственной
                              услуги

    1.4.    Информирование   граждан   о   порядке   предоставления
государственной  услуги  является  одним  из  оснований обеспечения
предоставления      государственной     услуги,     устанавливающим
необходимый уровень ее качества и доступности.
    1.5.  Сведения  о  местах  нахождения  департамента  по труду и
социальной   защите   населения   автономного   округа   (далее   -
департамент),  органов  социальной  защиты  населения муниципальных
образований  в  автономном округе (далее - органы социальной защиты
населения),  специализированных  учреждений для несовершеннолетних,
нуждающихся  в  социальной реабилитации (далее - специализированные
социальные  службы),  справочных  телефонах содержатся в приложении
N   1   к  настоящему  Административному  регламенту,  а  также  на
официальном      сайте     департамента     в     сети     Интернет
(www.dtszn.yanao.ru),  на  Региональном  портале  государственных и
муниципальных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
    Стенды  (вывески),  содержащие  информацию  о  графике (режиме)
работы,  размещаются  при  входе  в  помещения департамента, органа
социальной   защиты   населения   и  специализированной  социальной
службы для обозрения.
    1.6.    Информирование   граждан   о   порядке   предоставления
государственной услуги осуществляется:
    - при личном приеме граждан;
    - по номерам телефонов для справок;
    -  при  письменном  обращении  заявителя,  включая обращение по
сети  Интернет  (по электронным адресам, указанным в приложении N 1
к настоящему Административному регламенту);
    -    посредством   размещения   информации   в   информационно-
телекоммуникационных  сетях  общего  пользования  (в том числе сети
Интернет),  а  также  на  официальном  сайте  департамента  в  сети
Интернет    (www.dtszn.yanao.ru)    и   на   Региональном   портале
государственных    и   муниципальных   услуг   автономного   округа
(http://www.pgu-yamal.ru);
    -  посредством  размещения информационных материалов на стендах
департамента,     органа     социальной    защиты    населения    и
специализированных социальных служб;
    - посредством публикаций в средствах массовой информации;
    -  посредством  издания  раздаточного информационного материала
(например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.).
    1.7.  Информация  о  процедуре  предоставления  государственной
услуги предоставляется бесплатно.
    1.8.   Информирование   заявителей   о  порядке  предоставления
государственной   услуги  производится  специалистом  департамента,
органа   социальной   защиты   населения   либо  специализированной
социальной службы.
    Время   ожидания   в   очереди  для  получения  от  специалиста
департамента      информации     о     процедуре     предоставления
государственной  услуги  при  личном обращении заявителей не должно
превышать   10  минут,  от  специалиста  органа  социальной  защиты
населения, специализированной социальной службы - 20 минут.
    Письменные   обращения   заявителей  о  порядке  предоставления
государственной      услуги      рассматриваются      специалистами
департамента,    органа    социальной    защиты    населения   либо
специализированной  социальной  службы  с учетом времени подготовки
ответа  заявителю  в течение 30 дней со дня регистрации письменного
обращения.
    1.9.  При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные обращения
специалисты  департамента,  органа  социальной  защиты  населения и
специализированной  социальной  службы  подробно и в вежливой форме
информируют  обратившихся  по  интересующим  их  вопросам. Ответ на
телефонный   звонок  должен  содержать  информацию  о  наименовании
органа,  в  который  позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и
должности работника, принявшего телефонный звонок.
    Время разговора не должно превышать 10 минут.
    При     невозможности     специалиста,    принявшего    звонок,
самостоятельно   ответить   на   поставленные  вопросы,  телефонный
звонок    должен   быть   переадресован   (переведен)   на   другое
должностное  лицо  или обратившемуся гражданину должен быть сообщен
телефонный   номер,   по   которому   можно   получить  необходимую
информацию.
    1.10.    На   информационных   стендах   департамента,   органа
социальной  защиты  населения, специализированной социальной службы
содержится следующая информация:
    1.10.1.   Месторасположение,   график  (режим)  работы,  номера
телефонов,    адреса    Интернет-сайта    и    электронной    почты
департамента,      органа      социальной     защиты     населения,
специализированной социальной службы.
    1.10.2. Перечень заявителей.
    1.10.3.   Перечень   документов,   необходимых   для  получения
государственной услуги.
    1.10.4.    Схема   размещения   специалистов,   участвующих   в
предоставлении государственной услуги.
    1.10.5.   Основания  отказа  в  предоставлении  государственной
услуги.
    1.10.6.   Основания   и   условия   предоставления  социального
обслуживания в специализированных социальных службах.
    1.10.7.     Перечень     предоставляемых    социальных    услуг
несовершеннолетним при социальном обслуживании.
    1.11.   В   любое   время   с   момента  приема  документов  на
предоставление  государственной  услуги  заявитель  имеет  право на
получение  сведений  о  предоставлении  государственной  услуги при
помощи   телефона,   средств   сети  Интернет,  электронной  почты,
указанной   в   приложении   N  1  к  настоящему  Административному
регламенту,  или  посредством  личного посещения специализированной
социальной службы.
    1.12.   Консультации  (справки)  предоставляются  по  следующим
вопросам:
    1.12.1.  Условия  и  порядок  зачисления  несовершеннолетних на
социальное обслуживание.
    1.12.2.   Перечень   документов,   необходимых   для  получения
государственной      услуги,      комплектность     (достаточность)
представленных документов.
    1.12.3.   Источник   получения   документов,   необходимых  для
получения государственной услуги.
    1.12.4.     Время     приема    документов    для    зачисления
несовершеннолетних на социальное обслуживание.
    1.12.5.   Сроки   прохождения   процедуры  принятия  решения  о
зачислении несовершеннолетних на социальное обслуживание.
    1.12.6.  Порядок  обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых     и     принимаемых    в    ходе    предоставления
государственной услуги.
    1.12.7.  Основания  и условия предоставления несовершеннолетним
социального обслуживания.
    1.13.   Консультации   предоставляются  при  личном  обращении,
посредством  Интернета  (через официальный сайт департамента в сети
Интернет     (www.dtszn.yanao.ru)     и     Региональный     портал
государственных    и   муниципальных   услуг   автономного   округа
(http://www.pgu-yamal.ru)),   телефона   или   электронной   почты,
указанной   в   приложении   N  1  к  настоящему  Административному
регламенту.
    1.14.  Часы  приема  заявителей  для  информирования  о порядке
предоставления  государственной  услуги  органом  социальной защиты
населения и специализированной социальной службой:
    понедельник 09.00 - 17.00

    вторник           11.00 - 17.00
    среда             09.00 - 17.00
    четверг           11.00 - 17.00
    пятница           09.00 - 16.00.

    С   учетом   территориальных   особенностей  специализированные
социальные  службы  могут  самостоятельно  установить  время приема
заявителей  при  условии, что количество часов приема заявителей не
может  быть  менее  8  часов в день, в том числе три дня в неделю с
12.00 до 14.00 и два дня в неделю с 17.00 до 19.00.
    1.15.  Прием  заявителей  по  вопросам, указанным в пункте 1.12
настоящего  Административного  регламента,  ведется в порядке живой
очереди или по предварительной записи.
    При    предварительной    записи    заявитель   сообщает   свои
персональные  данные  и  желаемое  время предоставления документов.
Предварительная  запись  осуществляется путем внесения информации в
журнал   предварительной   записи,   который  ведется  на  бумажном
носителе.  Заявителю  сообщается  время предоставления документов и
номер кабинета, в который следует обратиться.
    Предварительная    запись    может    быть    осуществлена    с
использованием     Регионального    портала    государственных    и
муниципальных  услуг  автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).
В   Личный   кабинет   заявителя  сообщается  время  предоставления
документов и номер кабинета, в который следует обратиться.
    1.16.   Специалисты   органа   социальной  защиты  населения  и
специализированной   социальной   службы   обеспечиваются   личными
нагрудными  карточками  с  указанием  фамилии,  имени,  отчества  и
должности.   Рабочее   место   специалиста   оснащается   настенной
вывеской  или  настольной  табличкой  с  указанием  фамилии, имени,
отчества и должности.

        II. Стандарт предоставления государственной услуги

                Наименование государственной услуги

    2.1.   Принятие  решения  о  зачислении  несовершеннолетних  на
социальное   обслуживание   в   специализированные  учреждения  для
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  социальной реабилитации (далее
- зачисление несовершеннолетних на социальное обслуживание).

   Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

    2.2.  Государственную  услугу  предоставляют специализированные
социальные службы.
    Департамент,  органы  социальной  защиты населения организуют и
контролируют  деятельность  специализированных  социальных служб по
предоставлению  государственной  услуги,  консультируют  граждан  о
порядке предоставления государственной услуги.

          Результат предоставления государственной услуги

    2.3.    Результатом   предоставления   государственной   услуги
является     зачисление     несовершеннолетних     на    социальное
обслуживание.

            Срок предоставления государственной услуги

    2.4.  Предоставление  государственной  услуги  осуществляется в
течение  3  рабочих  дней  со  дня  регистрации  специализированной
социальной службой одного из документов:
    -  заявления  несовершеннолетнего  о  зачислении  на социальное
обслуживание   в  специализированную  социальную  службу  (далее  -
заявление о зачислении);
    -    заявления    законных    представителей    о    зачислении
несовершеннолетнего      на      социальное      обслуживание     в
специализированную   социальную   службу   (далее   -  заявление  о
зачислении несовершеннолетнего);
    -   направления   органа   социальной   защиты   населения   на
зачисление   несовершеннолетнего   на   социальное  обслуживание  в
специализированную  социальную  службу  (далее - направление органа
социальной защиты населения) со всеми необходимыми документами;
    -  акта  о  помещении  несовершеннолетнего в специализированное
учреждение   для   несовершеннолетних,   нуждающихся  в  социальной
реабилитации,    либо    акта   о   доставлении   подкинутого   или
заблудившегося      ребенка      (далее      -     акт     доставки
несовершеннолетнего).

   Правовые основания для предоставления государственной услуги

    2.5.  Предоставление  государственной  услуги  осуществляется в
соответствии с:
    Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
    Семейным  кодексом  Российской  Федерации  от  29  декабря 1995
года N 223-ФЗ;
    Федеральным  законом  от  10  декабря  1995  года  N 195-ФЗ "Об
основах    социального    обслуживания   населения   в   Российской
Федерации";
    Федеральным  законом  от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах
системы     профилактики     безнадзорности     и    правонарушений
несовершеннолетних";
    Постановлением   Правительства   Российской   Федерации  от  27
ноября  2000  года  N  896  "Об  утверждении  примерных положений о
специализированных      учреждениях     для     несовершеннолетних,
нуждающихся в социальной реабилитации";
    приказом  Министерства  внутренних  дел Российской Федерации от
26  мая  2000  года N 569 "Об утверждении инструкции по организации
работы    подразделений   по   делам   несовершеннолетних   органов
внутренних дел";
    постановлением   Министерства   труда  и  социального  развития
Российской  Федерации  от  29  марта 2002 года N 25 "Об утверждении
рекомендаций   по   организации   деятельности   специализированных
учреждений   для   несовершеннолетних,   нуждающихся  в  социальной
реабилитации";
    постановлением  Госстандарта  Российской Федерации от 24 ноября
2003   года   N   326-ст   "О   принятии   и  введении  в  действие
национального стандарта";
    постановлением  Госстандарта  Российской Федерации от 24 ноября
2003   года   N   327-ст   "О   принятии   и  введении  в  действие
национального стандарта";
    приказом  Федерального  агентства по техническому регулированию
и  метрологии  от  30  декабря  2005  года  N  535-ст "О принятии и
введении в действие национального стандарта";
    Законом  автономного  округа от 02 ноября 2005 года N 74-ЗАО "О
социальном   обслуживании  населения  в  Ямало-Ненецком  автономном
округе";
    постановлением  Губернатора  автономного округа от 19 июля 2010
года  N  157-ПГ  "О  департаменте  по  труду  и  социальной  защите
населения Ямало-Ненецкого автономного округа".

  Перечень документов, необходимых для получения государственной
                              услуги

    2.6.    Для    получения   государственной   услуги   заявители
представляют   в  специализированную  социальную  службу  следующие
документы:
    2.6.1.    Несовершеннолетние    -    заявление   о   зачислении
(приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
    2.6.2. Законные представители:
    2.6.2.1.    Заявление    о    зачислении    несовершеннолетнего
(приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).
    2.6.2.2.        Документ,        удостоверяющий        личность
несовершеннолетнего.
    2.6.2.3.  Справку  о  состоянии здоровья несовершеннолетнего по
форме N 026/у-2000.
    2.6.2.4.   Согласие  несовершеннолетнего,  достигшего  возраста
десяти   лет,   на   зачисление   на   социальное   обслуживание  в
специализированную   социальную   службу  за  исключением  случаев,
когда  учет  мнения  несовершеннолетнего противоречит его интересам
(приложение N 4 к настоящему Административному регламенту).
    2.6.2.5.    Документы,    содержащие    сведения   о   законных
представителях:
    -  документ,  удостоверяющий  личность законного представителя,
а также копия документа, удостоверяющего личность;
    - справка о составе семьи несовершеннолетнего;
    -  справка  о болезни законного представителя (в случае болезни
законного представителя);
    -  справка  о  том,  что  сведения  об  отце  в  актовой записи
вписаны по указанию матери (при наличии данного факта);
    -  справка  органа  социальной  защиты  населения о регистрации
семьи     несовершеннолетнего,     оформляемого    на    социальное
обслуживание  в  специализированную  социальную  службу, в качестве
малоимущей (при наличии данного факта);
    -  решение  органа опеки и попечительства об установлении опеки
(в случае установления опеки либо попечительства).
    2.6.3. Органы социальной защиты населения:
    2.6.3.1.   Направление  на  зачисление  несовершеннолетнего  на
социальное  обслуживание  в  специализированную  социальную  службу
(приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).
    2.6.3.2.   Ходатайство   о  зачислении  несовершеннолетнего  на
социальное  обслуживание  в специализированную социальную службу от
органа   системы   профилактики   (приложение   N  6  к  настоящему
Административному регламенту).
    2.6.3.3.        Документ,        удостоверяющий        личность
несовершеннолетнего.
    2.6.3.4.  Справку  о  состоянии здоровья несовершеннолетнего по
форме N 026/у-2000.
    2.6.3.5.   Согласие  несовершеннолетнего,  достигшего  возраста
десяти   лет,   на   зачисление   на   социальное   обслуживание  в
специализированной социальной службе.
    2.6.3.6.   Акт  обследования  социально-бытовых  условий  жизни
несовершеннолетнего   и  его  семьи  (далее  -  акт  обследования),
составленный  по  установленной  форме (приложение N 7 к настоящему
Административному регламенту).
    2.6.3.7.    Документы,    содержащие    сведения   о   законных
представителях:
    -  документ,  удостоверяющий  личность законного представителя,
а также копия документа, удостоверяющего личность;
    - справка о составе семьи несовершеннолетнего;
    -  справка  о болезни законного представителя (в случае болезни
законного представителя);
    -  справка  о  том,  что  сведения  об  отце  в  актовой записи
вписаны по указанию матери (при наличии данного факта);
    -  справка  органа  социальной  защиты  населения о регистрации
семьи     несовершеннолетнего,     оформляемого    на    социальное
обслуживание  в  специализированную  социальную  службу, в качестве
малоимущей (при наличии данного факта);
    -  решение  органа опеки и попечительства об установлении опеки
(в случае установления опеки либо попечительства);
    -  постановление  лица, производящего дознание, следователя или
судьи  в  случаях  задержания, административного ареста, заключения
под  стражу,  осуждения  к  аресту,  ограничению  свободы,  лишению
свободы     родителей     или    иных    законных    представителей
несовершеннолетнего;
    -  согласие  законного представителя несовершеннолетнего на его
зачисление   на   социальное   обслуживание   в  специализированную
социальную  службу  (приложение  N 8 к настоящему Административному
регламенту).
    2.6.4.    Органы    внутренних    дел   -   акт   о   помещении
несовершеннолетнего    в    специализированное    учреждение    для
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  социальной  реабилитации, либо
акт доставки несовершеннолетнего.
    2.7.  При  личном  обращении  несовершеннолетнего  заявление  о
зачислении  заполняется  специалистом специализированной социальной
службы,  ответственным  за прием несовершеннолетнего, в программно-
техническом комплексе и подписывается несовершеннолетним.
    При   личном  обращении  законного  представителя  заявление  о
зачислении       несовершеннолетнего      заполняется      законным
представителем лично.
    При   направлении   заявлений   о   зачислении   с   комплектом
документов   в   специализированную   социальную  службу  по  почте
заявление       заполняется       несовершеннолетним      (законным
представителем) лично.
    Заявление    о    зачислении    и    заявление   о   зачислении
несовершеннолетнего    оформляются   в   единственном   экземпляре-
подлиннике.
    2.8.  Постановление  лица,  производящего дознание, следователя
или  судьи,  решение  органа опеки и попечительства об установлении
опеки,    акт    доставки   несовершеннолетнего   составляются   по
установленным законодательством формам.
    2.9.  Для  предоставления государственной услуги представляются
оригиналы   необходимых   документов   или   копии,   заверенные  в
установленном законодательством порядке.
    2.10.    Представленные    документы   должны   соответствовать
следующим требованиям:
    1)  текст  документа  написан разборчиво от руки или при помощи
средств  электронно-вычислительной  техники  (может  заполняться  с
использованием     Регионального    портала    государственных    и
муниципальных    услуг   автономного   округа   -   http://www.pgu-
yamal.ru);
    2)  фамилия,  имя  и  отчество  заявителя, его место жительства
(место нахождения), телефон написаны полностью;
    3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
    4) документы не исполнены карандашом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
               предоставления государственной услуги

    2.11.  Основанием  для  отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, является:
    -  представление  документов,  не  соответствующих требованиям,
указанным в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;
    - заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
    - представление заявителем неполного пакета документов;
    -   представленные  документы  оформлены  ненадлежащим  образом
(отсутствует  дата  выдачи,  основание выдачи, подпись должностного
лица, печать организации);
    -  представленные  документы  содержат  недостоверные сведения,
влияющие на право получения государственной услуги;
    -  при  представлении  копий  документов  отсутствует  оригинал
либо копии документов надлежащим образом не заверены;
    -   отсутствие   согласия   на  обработку  персональных  данных
заявителя.

  Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной
                              услуги

    2.12.  Основанием  для  отказа в предоставлении государственной
услуги   является   нахождение  несовершеннолетних,  нуждающихся  в
зачислении   на   социальное   обслуживание   в  специализированную
социальную  службу,  в  состоянии  алкогольного  или наркотического
опьянения,  а  также  наличие  у несовершеннолетних явных признаков
обострения психических заболеваний.

      Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
                      государственной услуги

    2.13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

     Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
               предоставлении государственной услуги

    2.14.   Максимальное   время  ожидания  в  очереди  при  подаче
заявления     о    предоставлении    государственной    услуги    и
соответствующих   документов   не   должно   превышать   30  минут;
максимальная     продолжительность     приема     у    специалиста,
осуществляющего прием документов, составляет 40 минут.
    2.15.   Максимальное   время  ожидания  в  очереди  при  подаче
заявления     о    предоставлении    государственной    услуги    и
соответствующих  документов  по  предварительной  записи  не должно
превышать   15   минут   с   момента   времени,   на  которое  была
осуществлена   запись;   максимальная  продолжительность  приема  у
специалиста,   осуществляющего   прием  документов,  составляет  40
минут.
    Время  ожидания  в очереди на прием к должностному лицу или для
получения консультации не должно превышать 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной
                              услуги

    2.16.  Заявление  регистрируется в день представления заявления
и   документов,   необходимых  для  предоставления  государственной
услуги.

   Требования к помещениям предоставления государственной услуги

    2.17.  Прием  заявителей осуществляется в специально выделенных
для этих целей помещениях.
    Помещения  для  приема  заявителей размещаются на нижних этажах
зданий,  оборудованных  отдельным  входом,  или  в отдельно стоящих
зданиях.  На  территории,  прилегающей  к месторасположению органа,
предоставляющего  государственную  услугу,  оборудуются  места  для
парковки автотранспортных средств.
    Входы   в   помещения   для   приема   заявителей   оборудуются
пандусами,    расширенными   проходами,   позволяющими   обеспечить
беспрепятственный     доступ    инвалидов,    включая    инвалидов,
использующих кресла-коляски.
    Вход  и  выход  из  помещения для приема заявителей оборудуются
соответствующими     указателями    с    автономными    источниками
бесперебойного питания.
    В  местах  приема  заявителей на видном месте размещаются схемы
расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.
    2.18.  Места,  где  осуществляется  прием  граждан по вопросам,
связанным  с  предоставлением  государственной  услуги, оборудуются
информационными  стендами,  стульями  и  столами, а также системами
кондиционирования  (охлаждения  и  нагревания)  воздуха, средствами
пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
    2.19.  Места  для  заполнения  документов оборудуются стульями,
столами    (стойками)   и   обеспечиваются   образцами   заполнения
документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
    2.20.   Под   сектор   ожидания  очереди  отводится  просторное
помещение,  площадь  которого  должна определяться в зависимости от
количества обращающихся граждан.
    2.21.   Габаритные   размеры,   очертания  и  свойства  сектора
ожидания  определяются  с учетом необходимости создания оптимальных
условий    для   работы   специалистов   органа,   предоставляющего
государственную   услугу,  а  также  для  комфортного  обслуживания
посетителей.
    2.22.   Рабочие  места  специалистов  органа,  предоставляющего
государственную   услугу,   оборудуются   средствами   сигнализации
(стационарными     "тревожными     кнопками"     или    переносными
многофункциональными брелоками-коммуникаторами).
    2.23.    В    местах    приема   заявителей   предусматривается
оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
    2.24.    Требования    к   помещению   должны   соответствовать
Санитарно-эпидемиологическим  правилам  и нормативам "Гигиенические
требования   к  персональным  электронно-вычислительным  машинам  и
организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
    Помещение должно быть оборудовано:
    противопожарной     системой     и    средствами    порошкового
пожаротушения;
    системами    кондиционирования    (охлаждения   и   нагревания)
воздуха;
    средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
    системой охраны.
    2.25.  Здание  органа, предоставляющего государственную услугу,
должно   быть   оборудовано  информационной  табличкой  (вывеской),
предназначенной  для  доведения  до сведения заинтересованных лиц о
его наименовании.
    2.26.   Информационные  таблички  должны  размещаться  рядом  с
входом   либо   на   двери   входа  так,  чтобы  их  хорошо  видели
посетители.
    2.27.   Новые   здания   (строения)   органа,  предоставляющего
государственную  услугу,  оборудуются  стоянками для автомобильного
транспорта  заявителей.  Существующие здания (строения) оборудуются
стоянками при наличии технической возможности.
    2.28.  Количество  парковочных  мест определяется в зависимости
от  интенсивности  работы и количества обращающихся заявителей. При
расчете   количества   парковочных   мест   за  основу  принимается
количество посещений граждан за определенный период.
    2.29.  На  стоянке  должно  быть не менее 10 процентов мест (но
не  менее  одного  места) для парковки специальных автотранспортных
средств  инвалидов,  которые  не  должны занимать иные транспортные
средства.
    2.30.   Доступ   заявителей   к   парковочным  местам  является
бесплатным.

      Показатели доступности и качества государственных услуг

    2.31.  Показателями  оценки  доступности государственной услуги
являются:
    -    транспортная    доступность    к   местам   предоставления
государственной услуги;
    -  обеспечение  беспрепятственного  доступа лиц с ограниченными
возможностями     передвижения     к    помещениям,    в    которых
предоставляется государственная услуга;
    -  обеспечение  возможности  направления запроса по электронной
почте;
    -    размещение    информации    о    порядке    предоставления
государственной     услуги    на    официальном    сайте    органа,
предоставляющего государственную услугу.

|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|  N  |              Наименование показателя                |Нормативное|
| п/п |                                                     | значение  |
|     |                                                     |показателя |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.   | Показатели, характеризующие доступность государственной услуги  |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.1. |Наличие информации о государственной услуге и порядке|да         |
|     |предоставления на официальном сайте                  |           |
|     |исполнительного      органа государственной власти   |           |
|     |автономного округа                                   |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.2. |Наличие беспрепятственного доступа лиц с             |да         |
|     |ограниченными   возможностями передвижения к         |           |
|     |помещениям, в которых       предоставляется          |           |
|     |государственная услуга                               |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.3. |Доля заявителей, считающих, что транспортная         |80%        |
|     |доступность к местам предоставления услуги достаточна|           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.4. |Наличие возможности направления запроса по           |да         |
|     |электронной   почте                                  |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|

    2.32.     Показателями     оценки    качества    предоставления
государственной услуги являются:
    - соблюдение срока предоставления государственной услуги;
    -   отсутствие   поданных  в  установленном  порядке  жалоб  на
действия  (бездействие)  должностных  лиц,  осуществленные  в  ходе
предоставления государственной услуги;
    -   отсутствие   поданных  в  установленном  порядке  жалоб  на
невежливое  обращение  должностных  лиц, проявленное в ходе общения
с заявителем;
    -    умение   специалиста,   предоставляющего   государственную
услугу,    работать    с   необходимыми   для   этого   программным
обеспечением и оргтехникой;
    -  своевременное  направление уведомлений гражданам об оказании
государственной услуги;
    -   наличие  обратной  связи  с  заявителями  и  пользователями
государственной услуги.

|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|  N  |             Наименование показателя                 |Нормативное|
| п/п |                                                     | значение  |
|     |                                                     |показателя |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.   |Показатели результативности оказания государственных услуг       |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|1.1. |Удельный вес случаев предоставления услуги в         |100%       |
|     |установленный законодательством Российской           |           |
|     |Федерации и   автономного округа срок с даты подачи  |           |
|     |заявления со всеми необходимыми документами в общем  |           |
|     |количестве случаев      предоставления услуги        |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|2.   |Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|2.1. |Доля поданных в установленном порядке обоснованных   |0%         |
|     |жалоб на действия (бездействие) должностных лиц,     |           |
|     |осуществленные в ходе предоставления                 |           |
|     |государственной     услуги, в общем количестве       |           |
|     |обращений заявителей по       данной услуге          |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|2.2. |Доля поданных в установленном порядке обоснованных   |0%         |
|     |жалоб на невежливое обращение должностных лиц,       |           |
|     |проявленное в   ходе общения с заявителем, в общем   |           |
|     |количестве обращений  заявителей по данной услуге    |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|3.   |  Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность  |
|     |  специалистов органа, предоставляющего  государственную услугу  |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|3.1. |Умение специалиста, предоставляющего государственную |да         |
|     |услугу, работать с необходимыми для этого            |           |
|     |программным    обеспечением и оргтехникой            |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|3.2. |Доля несвоевременно направленных уведомлений         |0%         |
|     |гражданам   об оказании государственной услуги к     |           |
|     |общему количеству   случаев предоставления услуги    |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|4.   |                      Иные показатели                            |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|
|4.1. |Наличие обратной связи с заявителями и пользователями|да         |
|     |государственной услуги                               |           |
|—————|—————————————————————————————————————————————————————|———————————|

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
   процедур, в том числе особенности выполнения административных
                   процедур в электронной форме

      Последовательность административных действий (процедур)

    3.1.  Предоставление  государственной  услуги  включает  в себя
следующие административные процедуры:
    3.1.1.   Прием  документов  на  предоставление  государственной
услуги.
    3.1.2.  Принятие  решения  о  зачислении  (отказе в зачислении)
несовершеннолетнего на социальное обслуживание.
    3.1.3.  Выдача  документов  о  зачислении (отказе в зачислении)
несовершеннолетнего на социальное обслуживание.
    3.2.  Блок-схема  общей  структуры  последовательности действий
при  предоставлении  государственной  услуги приведена в приложении
N 9 к настоящему Административному регламенту.

   Описание последовательности действий при приеме документов на
               предоставление государственной услуги

    3.3.   Основанием   для   начала  исполнения  процедуры  приема
документов на предоставление государственной услуги является:
    3.3.1.    Личное   обращение   несовершеннолетнего   (законного
представителя)    в    специализированную   социальную   службу   с
комплектом     документов,     необходимых    для    предоставления
государственной    услуги,    либо    поступление    заявления    о
предоставлении   государственной   услуги   с   полным   комплектом
необходимых документов по почте.
    3.3.2.   Направление  органа  социальной  защиты  населения  на
зачисление   несовершеннолетнего   на   социальное  обслуживание  в
специализированную социальную службу.
    3.3.3.  Акт  доставки  несовершеннолетнего в специализированную
социальную службу.
    3.4.    Специалист    специализированной   социальной   службы,
ответственный  за  прием  несовершеннолетних,  при личном обращении
несовершеннолетнего:
    3.4.1.  Проводит  беседу  с  несовершеннолетним, в ходе которой
устанавливает:
    - предмет и причину обращения;
    -  наличие  трудной  жизненной ситуации либо социально опасного
положения, в котором находится несовершеннолетний;
    -     факт     информированности     законных    представителей
несовершеннолетнего    о   его   обращении   в   специализированную
социальную  службу  по  вопросу  зачисления  несовершеннолетнего на
социальное обслуживание;
    -    необходимость   оказания   несовершеннолетнему   первичной
психологической и медицинской помощи.
    3.4.2.   Заполняет  самостоятельно  заявление  о  зачислении  в
программно-техническом  комплексе  с  последующим представлением на
подпись несовершеннолетнему.
    3.4.3.  Вносит  в  журнал  регистрации  заявлений  (направлений
органов     социальной    защиты    населения,    актов    доставки
несовершеннолетнего)     соответствующую    запись    о    принятии
документов:
    - порядковый номер записи;
    - дату приема заявления о зачислении;
    -  фамилию,  имя,  отчество несовершеннолетнего и его законного
представителя;
    -   адрес   регистрации  несовершеннолетнего  и  его  законного
представителя по месту жительства (пребывания).
    3.4.4. Организует:
    -  в  случае подозрения на наличие у подростка алкогольного или
наркотического   опьянения,  а  также  явных  признаков  обострения
психических     заболеваний    доставку    несовершеннолетнего    в
психиатрический  диспансер  для установления факта отсутствия (либо
наличия)  противопоказаний  для  зачисления  несовершеннолетнего  в
специализированную социальную службу;
    -  оказание  психологом  специализированной  социальной  службы
первичной    психологической    помощи   несовершеннолетнему   (при
необходимости);
    -  проведение  первичного  медицинского  осмотра,  а  также при
рассмотрении   вопроса  о  зачислении  на  стационарное  социальное
обслуживание первичной санитарной обработки несовершеннолетнего;
    - питание несовершеннолетнего.
    3.4.5.        Информирует        законных        представителей
несовершеннолетнего  о  факте  его  обращения  в специализированную
социальную  службу  по  вопросу  зачисления  несовершеннолетнего на
социальное  обслуживание  в  срок  не  более  1 рабочего дня со дня
регистрации   специализированной  социальной  службой  заявления  о
зачислении:
    - устно (по телефону, сообщенному несовершеннолетним);
    - письменно в порядке делопроизводства.
    3.4.6.    Информирует    специалиста   по   социальной   работе
специализированной  социальной  службы  о  необходимости проведения
акта    обследования    социально-бытовых   условий   жизни   семьи
несовершеннолетнего   (далее   -  акт  обследования)  в  течение  1
рабочего  дня  со  дня  регистрации  специализированной  социальной
службой заявления о зачислении;
    3.4.7.   В   случае   выявления   несовершеннолетних  и  семьи,
находящихся  в  трудной жизненной ситуации либо в социально опасном
положении,   нарушения   прав   несовершеннолетних  незамедлительно
информирует  устно,  а также письменно в порядке делопроизводства в
срок    не    более    1    рабочего   дня   со   дня   регистрации
специализированной социальной службой заявления о зачислении:
    -   орган   прокуратуры   -   о   нарушении   прав   и   свобод
несовершеннолетних;
    -  комиссию  по  делам  несовершеннолетних и защите их прав - о
выявленных    случаях    нарушения   прав   несовершеннолетних   на
образование,   труд,  отдых,  жилище  и  других  прав,  а  также  о
недостатках  в  деятельности  органов  и учреждений, препятствующих
предупреждению        безнадзорности        и        правонарушений
несовершеннолетних;
    -    орган    опеки    и    попечительства    -   о   выявлении
несовершеннолетних,  оставшихся  без  попечения  родителей или иных
законных    представителей    либо    находящихся   в   обстановке,
представляющей  угрозу  их  жизни,  здоровью  или препятствующей их
воспитанию;
    -  орган  управления социальной защитой населения - о выявлении
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  помощи  государства  в связи с
безнадзорностью  или  беспризорностью,  а  также о выявлении семей,
находящихся в социально опасном положении;
    -    орган    внутренних    дел   -   о   выявлении   родителей
несовершеннолетних  или  иных  их  законных  представителей  и иных
лиц,   жестоко   обращающихся   с   несовершеннолетними   и   (или)
вовлекающих  их  в  совершение  преступления  или  антиобщественных
действий  или  совершающих по отношению к ним другие противоправные
деяния,  а  также  о несовершеннолетних, совершивших правонарушение
или антиобщественные действия;
    -    орган    управления   здравоохранением   -   о   выявлении
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  обследовании,  наблюдении  или
лечении  в  связи  с  употреблением  алкогольной и спиртосодержащей
продукции,   пива   и  напитков,  изготавливаемых  на  его  основе,
наркотических средств, психотропных или одурманивающих веществ;
    -    орган    управления    образованием    -    о    выявлении
несовершеннолетних,  нуждающихся  в  помощи  государства  в связи с
самовольным  уходом  из  детских  домов,  школ-интернатов  и других
детских  учреждений  либо  в связи с прекращением по неуважительным
причинам занятий в образовательных учреждениях;
    -  орган  по  делам  молодежи - о выявлении несовершеннолетних,
находящихся  в  социально  опасном  положении  и нуждающихся в этой
связи в оказании помощи в организации отдыха, досуга, занятости.
    3.4.8.  После  информирования  органов,  указанных  в подпункте
3.4.7  настоящего  Административного  регламента,  формирует  пакет
документов,    состоящий    из   заявления   о   зачислении,   акта
обследования,  и  передает  полный  комплект документов специалисту
специализированной    социальной    службы,    ответственному    за
подготовку проекта приказа.
    3.5.       При      обращении      законного      представителя
несовершеннолетнего    специалист   специализированной   социальной
службы, ответственный за прием несовершеннолетних:
    3.5.1.  Проверяет  документ,  удостоверяющий личность законного
представителя,  и  полномочия  законного  представителя действовать
от имени несовершеннолетнего.
    3.5.2.  Проверяет  наличие  всех необходимых документов, исходя
из  соответствующего  перечня  документов,  указанного  в подпункте
2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
    3.5.3.  Сличает  представленные  экземпляры  оригиналов и копий
документов  друг  с другом. Если представленные копии документов не
заверены,  специалист,  сличив  копии  документов  с  их подлинными
экземплярами,   выполняет   на   них  надпись  об  их  соответствии
подлинным   экземплярам,   заверяет   своей  подписью  с  указанием
фамилии, инициалов, даты заверения.
    Максимальный  срок  выполнения  действия составляет 1 минуту на
каждую   пару  "документ-копия",  состоящую  не  более  чем  из  12
страниц.  При  большем  количестве  страниц срок увеличивается на 1
минуту для каждых 6 страниц представленных документов.
    3.5.4.   Формирует  в  двух  экземплярах  перечень  недостающих
документов  для  принятия  решения о зачислении несовершеннолетнего
на    социальное    обслуживание   в   соответствии   с   перечнем,
установленным    подпунктом    2.6.2    пункта    2.6    настоящего
Административного регламента, после чего:
    3.5.4.1.  В  случае  личного  обращения законного представителя
уведомляет    законного   представителя   о   перечне   недостающих
документов,  предлагает  принять меры по их устранению и возвращает
заявление и представленные документы законному представителю.
    При  желании  законного  представителя  устранить  препятствия,
прервав   подачу  документов  для  принятия  решения  о  зачислении
несовершеннолетнего      на      социальное      обслуживание     в
специализированную        социальную       службу,       специалист
специализированной   социальной   службы,  ответственный  за  прием
несовершеннолетних,   передает   законному  представителю  перечень
недостающих  документов  для  подписания.  Первый экземпляр перечня
недостающих   документов   для   принятия   решения   о  зачислении
несовершеннолетнего      на      социальное      обслуживание     в
специализированную   социальную  службу  вместе  с  представленными
документами  передается  законному представителю, второй остается у
специалиста специализированной социальной службы.
    3.5.4.2.   При   поступлении   документов   на   предоставление
государственной    услуги    по    почте    направляет    законному