|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Саратовской области от 27.10.2011 № 590-ППримечание: Перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги 1. Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации". 2. Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". 3. Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве". 4. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.августа 1996 года N 965 "О порядке признания граждан инвалидами" (с изменениями, внесенными Постановлениями Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2000 года N 707 и от 26 октября 2000 года N 820). 5. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 мая 2009 года N 432 "О временной передаче детей, находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации". 6. Постановления Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан". 7. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11 марта 2003 года N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" (с изменениями от 28 апреля 2007 года). 8. Постановление Министерства труда Российской Федерации от 15 февраля 2010 года N 12 "Об утверждении методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. 9. Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24 апреля 2002 года N 29 "Об утверждении рекомендаций по обеспечению мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания". 10. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 года N 327-ст). 11. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 563-ст). 12. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52886-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 564-ст). 13. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 566-ст). 14. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51160-98 "Автобусы для перевозки детей. Технические требования" (дата введения - 1 января 1999 года, с изменениями от 23 мая 2003 года, 29 октября 2007 года). 15. Санитарные правила и нормы 2.4.990-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". 16. Санитарные правила и нормы 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность". 17. Санитарные правила и нормы 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул". 18. Санитарные правила и нормы 2.4.4.1204 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей". 19. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 мая 2006 года "Рекомендуемые наборы продуктов питания беременных женщин, кормящих матерей и детей до 3-х лет". 20. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 14 марта 1995 года N 60 "Об утверждении инструкции по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и школьного возрастов на основе медико-экономических нормативов". 21. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 апреля 2010 года N 240н "О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации". 22. Приказ Министерства здравоохранения СССР от 30 мая 1986 года N 770 "О порядке проведения всеобщей диспансеризации населения". 23. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 года N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания". 24. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 117 "О порядке выдачи медицинского заключения на детей-инвалидов возрасте до 16 лет". 25. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2011 года N 51Н "Об утверждении Национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям. 26. Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп детей автомобильным транспортом (утверждены Главным государственным инспектором безопасности дорожного движения Российской Федерации и Главным государственным врачом Российской Федерации 21 сентября 2006 года). 27. "Ориентировочные нормы продолжительности различных видов работ практического психолога образования", принятые на коллегии Министерства Образования Российской Федерации "О состоянии и перспективах развития службы практической психологии образования в Российской Федерации" (решение от 29 марта 1995 года N 7/1). 28. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 сентября 2009 года N 06-1216 "О совершенствовании комплексной многопрофильной психолого-педагогической и медико-социально-правовой помощи обучающимся, воспитанникам". 29. Закон Саратовской области от 2 августа 2007 года N 150-ЗСО "Об обеспечении дополнительных гарантий прав на имущество и жилое помещение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Саратовской области". 30. Постановление Правительства Саратовской области от 17 января 2005 года N 13-П "О порядке предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в учреждениях социального обслуживания Саратовской области". 31. Постановление Правительства Саратовской области от 19 января 2005 года N 20-П "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". _______________________ Приложение N 4 к постановлению Правительства области от 27 октября 2011 года N 590-П Государственный стандарт Саратовской области "Социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в комплексных центрах социального обслуживания населения" 1. Паспорт государственного стандарта 1.1. Название государственной услуги. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в комплексных центрах социального обслуживания населения. 1.2. Определение государственной услуги с ее целеполагающей установкой. Оказание гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, комплекса социальных услуг на дому или в учреждении с целью обеспечения их жизнедеятельности в быту, поддержания и улучшения социально-экономических условий жизни, состояния здоровья, психического состояния, оказания содействия в решении социально-педагогических проблем, организации досуга, защиты законных прав и интересов. 1.3. Потребители государственной услуги, показания и основания ее оказания. Граждане пожилого возраста (женщины – 55 лет и старше, мужчины – 60 лет и старше), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), семьи с детьми и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, нарушающей их жизнедеятельность (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, малообеспеченностью, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и др.), которую они не могут преодолеть самостоятельно. 1.4. Содержание и составные части государственной услуги. 1.4.1. Содержание государственной услуги: прием и регистрация документов для получения государственной услуги; подготовка и принятие решения о предоставлении государственной услуги; разработка индивидуальной программы социальной реабилитации; реализация индивидуальной программы социальной реабилитации; прекращение реализации индивидуальной программы социальной реабилитации в связи с расторжением договора или смертью потребителя государственной услуги. 1.4.2. Составные части государственной услуги: социально-бытовые услуги; социально-психологические услуги; социально-экономические услуги; социально-правовые услуги; социально-педагогические услуги; социально-медицинские услуги. 1.5. Результат оказания государственной услуги: поддержание жизнедеятельности граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в быту, состояния их здоровья, реализация прав и интересов, осуществление социальной реабилитации и адаптации. 2. Требования к содержанию и процедуре оказания государственной услуги 2.1. Государственная услуга предоставляется комплексным центром социального обслуживания населения на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе. 2.2. В состав комплексного центра социального обслуживания населения могут входить следующие отделения: стационарные отделения: отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение постоянного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов; полустационарные отделения: отделение дневного пребывания детей и подростков; отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов; нестационарные отделения: организационно-методическое отделение; консультативное отделение; отделение срочного социального обслуживания; специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение социально-бытового ухода на дому; отделения по работе с семьей и детьми: отделение психолого-педагогической помощи семье и детям; отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; отделение профилактики безнадзорности детей и подростков; отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными физическими и умственными возможностями. 2.3. Содержание и процедура оказания государственной услуги. 2.3.1. Составными частями государственной услуги являются: социально–бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту; социально–психологические услуги, предусматривающие улучшение или коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в социальной среде; социально–экономические услуги, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня граждан; социально–правовые услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан; социально–педагогические услуги, направленные на удовлетворение образовательных и профориентационных потребностей, профилактику или коррекцию отклонений в поведении и личностном развитии граждан, формирование у них позитивных интересов, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей; социально–медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан. 2.3.2. Содержание государственной услуги отражено в приложении к настоящему Стандарту. Нормы обеспечения мягким инвентарем, одеждой, обувью и продуктами питания утверждаются нормативными правовыми актами области. 2.4. Прием и регистрация документов для получения государственной услуги. 2.4.1. Порядок приема и регистрации документов, подготовки и принятия решения о предоставлении государственной услуги в комплексном центре социального обслуживания населения регламентируется нормативными правовыми актами Саратовской области. 2.4.2. Основанием для получения государственной услуги гражданами пожилого возраста, инвалидами, семьями с детьми и гражданами, находящимся в трудной жизненной ситуации, является наличие: документа, удостоверяющего личность; личного заявления, заявления родителя (ей), опекуна или попечителя; справки учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию. 2.5. Подготовка и принятие решения о предоставлении государственной услуги. Для получения государственной услуги необходимо провести диагностическое обследование социально-бытовых и экономических условий жизни потребителя услуги. Комиссия по оценке степени нуждаемости граждан рассматривает предоставленные документы и выдает заключение о рекомендуемой форме социального обслуживания или мотивированный отказ в принятии на социальное обслуживание. Противопоказаниями к предоставлению государственной услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, являются психические заболевания в стадии обострения, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. При принятии решения о предоставлении гражданам пожилого возраста, инвалидам и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, конкретных социальных услуг учитываются их интересы, состояние здоровья, особенности жизненной ситуации, материальные возможности и другие объективные факторы. На основании решения комиссии по оценке степени нуждаемости граждан заключается договор установленной формы с потребителем услуги или его законным представителем, определяющий виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон. Обязательной составной частью договора является приложение, содержащее перечень составных частей государственной услуги, которая будет предоставляться потребителю. Приложение, содержащее перечень составных частей государственной услуги, согласовывается с потребителем государственной услуги и может дополняться по его желанию. Изменение, дополнение приложения оформляется в виде заключаемого дополнительного соглашения между потребителем и комплексным центром социального обслуживания. Заключение, изменение и расторжение договора осуществляется в соответствии с законодательством. Взимание платы за предоставление государственной услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов области. 2.6. Разработка индивидуальной программы социальной реабилитации. Для предоставления государственной услуги разрабатывается индивидуальная программа социальной реабилитации, которая утверждается руководителем учреждения. Мероприятия индивидуальной программы социальной реабилитации должны быть направлены на обеспечение поддержания жизнедеятельности в быту, поддержания и улучшения социально-экономических условий жизни, состояния здоровья, психологического состояния, оказания содействия в решении социально-педагогических проблем, организации досуга, защиты законных прав и интересов потребителя государственной услуги. Индивидуальная программа социальной реабилитации пересматривается не реже одного раза в год или в случае изменения состояния здоровья потребителя государственной услуги, а также других объективных причин. После утверждения индивидуальной программы социальной реабилитации или ее пересмотра потребитель государственной услуги (его законный представитель) знакомится с ней под роспись. При ознакомлении с индивидуальной программой социальной реабилитации потребителя государственной услуги (его законного представителя) разъясняются цели, задачи, прогнозируемые результаты программы. После ознакомления потребителя государственной услуги (его законного представителя) с индивидуальной программой социальной реабилитации вносятся изменения в приложение к договору, содержащее перечень составных частей государственной услуги. 2.7. Реализация индивидуальной программы социальной реабилитации. Реализация индивидуальной программы социальной реабилитации осуществляется в соответствии с перечнем мероприятий, включенных в программу и в установленные сроки. Индивидуальная программа социальной реабилитации является обязательной для исполнения. При реализации индивидуальной программы социальной реабилитации обеспечиваются последовательность, комплексность и непрерывность в осуществлении комплексных мероприятий, динамическое наблюдение и контроль за эффективностью проведенных мероприятий. При оказании потребителю услуги разового характера индивидуальная программа социальной реабилитации не составляется. Потребитель государственной услуги (или его законный представитель) вправе отказаться от тех или иных мероприятий индивидуальной программы социальной реабилитации, если это не повлечет ухудшения состояния его здоровья. Отказ от тех или иных мероприятий индивидуальной программы социальной реабилитации оформляется в письменном виде на руководителя учреждения с личной подписью потребителя государственной услуги (его законного представителя). Отказ потребителя государственной услуги (его законного представителя) от тех или иных мероприятий индивидуальной программы социальной реабилитации освобождает комплексный центр социального обслуживания населения от ответственности по исполнению данных мероприятий. 2.8. Прекращение реализации индивидуальной программы социальной реабилитации в связи с расторжением договора или смертью потребителя государственной услуги. Предоставление государственной услуги прекращается на основании личного заявления обслуживаемого гражданина, в связи с расторжением договора или смертью потребителя государственной услуги. Расторжение договора производится по соглашению сторон, при переводе в другое учреждение, по решению суда и в одностороннем порядке. Расторжение договора в одностороннем порядке до истечения срока действия договора может быть произведено при выявлении медицинских противопоказаний у потребителя услуги, нарушений договорных условий, в том числе по оплате за обслуживание, а также нарушений установленных норм и правил при получении государственных услуг. 3. Требования к обеспечению прав и интересов потребителей государственной услуги 3.1. Потребитель услуг или его законный представитель имеет право на выбор учреждения и формы социального обслуживания (при наличии свободных мест в учреждении). 3.2. Потребитель услуг имеет право на: выбор социальной службы и формы обслуживания в установленном порядке; получение достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях и условиях предоставления государственной услуги; согласие на социальное обслуживание; отказ от социального обслуживания; доступность и качество предоставляемой услуги; конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социальной службы при оказании государственной услуги; защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке; уважительное и гуманное отношение со стороны работников социальных служб; обеспечение неприкосновенности личности. 3.3. Право внеочередного приема на обслуживание в комплексные центры социального обслуживания населения предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий на территориях других государств, а также труженикам тыла. Правом внеочередного принятия на обслуживание комплексными центрами социального обслуживания населения пользуются также супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак; лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды, в том числе вынужденные переселенцы. 3.4. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 4. Требования к информированию потребителей государственной услуги 4.1. Предоставление информации о государственной услуге должно соответствовать требованиям законодательства. Предоставляемая информация о государственной услуге должна быть полной, своевременной и достоверной, предоставляться сотрудниками центра в рамках своей компетенции. Информация о государственной услуге должна быть доступной, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья и иных маломобильных групп населения. Для потребителя должна быть обеспечена свобода поиска, получения, передачи и распространения информации о предоставлении государственной услуги. Информация об оказании государственной услуги размещается: в комплексных центрах социального обслуживания населения; в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте министерства социального развития области; в средствах массовой информации; в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках, листовках, плакатах); в иных организациях, предоставляющих услуги населению. Информация должна содержать следующие обязательные сведения: название государственной услуги; определение государственной услуги с ее целеполагающей установкой; категории потребителей государственной услуги, показания и основания ее оказания; содержание и составные части государственной услуги; результат оказания государственной услуги; порядок подачи жалоб. По устному или письменному запросу потребителя услуги или его законного представителя должна быть представлена дополнительная информация по государственной услуге. 5. Требования к персоналу комплексного учреждения 5.1. Персонал комплексного учреждения должен: иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для данной профессии; знать и соблюдать законы, иные правовые акты, нормативные и локальные документы, касающиеся предоставления государственной услуги; нести ответственность за оказываемую им государственную услугу; обеспечивать безопасность оказываемой государственной услуги для жизни и здоровья потребителей услуги; соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания; обладать, наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом, высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности. 6. Требования к процедуре подачи жалоб 6.1. Потребитель государственной услуги (законный представитель потребителя государственной услуги) имеет право на письменное или устное обжалование действий (бездействие) любого сотрудника комплексного центра социального обслуживания населения, рассмотрение жалобы и получение официального ответа руководства комплексного центра социального обслуживания населения или вышестоящей организации. Письменное обращение может быть направлено средствами почтовой и (или) электронной связи, либо оставлено в Книге жалоб и предложений. В жалобе потребитель государственной услуги (законный представитель потребителя государственной услуги) в обязательном порядке указывает свой почтовый и (или) электронный адрес, по которому будет информирован о результатах рассмотрения жалобы. Жалоба адресуется на имя руководителя комплексного центра социального обслуживания населения, руководителя вышестоящей организации. Поступившая в комплексный центр социального обслуживания населения жалоба регистрируется в журнале учета обращений граждан. Срок рассмотрения письменной жалобы не должен превышать 30 календарных дней со дня ее регистрации в журнале учета обращений граждан. Информирование потребителя государственной услуги (законного представителя потребителя государственной услуги) о результатах рассмотрения и разрешения жалобы осуществляется в письменной форме и (или) в электронном виде. Гражданин имеет право обжаловать действия (бездействие) любого сотрудника учреждения и решения руководства учреждения или вышестоящей организации в судебном порядке. 7. Показатели выполнения требований Стандарта ----------------------------------------------------------------------- | N | Наименование требований |Наименование показателей выполнения| | п/п | Стандарта | требований Стандарта | |—————|———————————————————————————|———————————————————————————————————| | 1. |Требования к содержанию и | соблюдение нормативов | | |процедуре оказания |предоставления государственной | | |государственной услуги |услуги; | | | | наличие документальных | | | |подтверждений оказания | | | |государственной услуги; | | | | оценка удовлетворенности | | | |доступностью и качеством | | | |государственной услуги | |—————|———————————————————————————|———————————————————————————————————| | 2. |Требования к обеспечению |соблюдение прав и интересов | | |прав и интересов |потребителей государственной услуги| | |потребителей | | | |государственной услуги | | |—————|———————————————————————————|———————————————————————————————————| | 3. |Требования к информированию| соответствие информации | | |потребителей |требованиям законодательства; | | |государственной услуги | оценка удовлетворенности | | | |доступностью и качеством информации| |—————|———————————————————————————|———————————————————————————————————| | 4. |Требования к персоналу |соответствие персонала | | |комплексных центров |квалификационным и иным | | |социального обслуживания |требованиям, установленным | | |населения |законодательством | |—————|———————————————————————————|———————————————————————————————————| | 5. |Требования к процедуре |соблюдение процедуры подачи жалоб | | |подачи жалоб | | ----------------------------------------------------------------------- Приложение к государственному стандарту "Социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в комплексных центрах социального обслуживания населения" Содержание государственной услуги ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Наименование | Объем услуги | Единица | Требования к | Перечень | | | услуги | (состав, элементы | измерения | услуге | нормативных | | | | услуги) | | |правовых актов, | | | | | | | являющихся | | | | | | | основанием для | | | | | | | оказания | | | | | | | услуги* | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1. Комплексный центр социального обслуживания населения | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.1. Социально-бытовые услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.1.1.|Предоставление |Предоставление жилой |1 услуга - |постоянно - с момен-|см. примечание | | |жилой площади |площади в стационарных |1 потребитель |та поступления до |п.6, 7, 10, 11, | | | |отделениях центров |услуги - 1 |момента выбытия |12, 13, 14, 17, | | | |социального обслуживания |койко-день. |потребителя; |18, 25, 26 | | | |населения, соответству- |За единицу |не менее 6,7 кв. м | | | | |ющей санитарным нормам |услуги |на 1 койко-место | | | | |и правилам. Услуга |принимается | | | | | |включает в себя уборку, |1 койко-день | | | | | |ремонт и другие мероприя-| | | | | | |тия, направленные | | | | | | |на поддержание помещений | | | | | | |в надлежащем состоянии | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.2.|Предоставление |Предоставление |1 услуга - |постоянно - с мо- |см. примечание | | |помещений |помещений в соответствии |1 потребитель |мента поступления |п.6, 7, 11, 12, | | |для организации |с требованиями. Услуга |услуги - 1 |до момента выбытия |13, 14, 17, 18, | | |реабилитационных |включает в себя |койко-день при |потребителя, при |25, 26 | | |и лечебных |уборку, ремонт и |стационарном |стационарном | | | |мероприятий, |другие мероприятия, |обслуживании; |обслуживании, при | | | |лечебно-трудовой |направленные на |1 услуга - |полустационарном - | | | |и учебной |поддержание помещений |1 потребитель |на время проведения | | | |деятельности, |в надлежащем состоянии |услуги - 1 |мероприятий, | | | |культурного | |человеко-день при|кружковой работы, | | | |и бытового | |нестационарном и |консультаций | | | |обслуживания | |полустационарном | | | | | | |обслуживании | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.3.|Предоставление |Предоставление |1 услуга - |постоянно - с мо- |см. примечание | | |в пользование |в пользование мебели |1 потребитель |мента поступления |п.6, 7, 10, 11, | | |мебели |согласно утвержденным |услуги - 1 |до момента выбытия |12, 13, 14, 17, | | | |нормативам. Уход |койко-день при |потребителя, при |18, 25, 26, 28 | | | |за мебелью, ремонт |стационарном |стационарном | | | | |и другие мероприятия, |обслуживании; |обслуживании; | | | | |направленные |1 услуга - |при полустационарном| | | | |на поддержание мебели |1 потребитель |обслуживании - | | | | |в надлежащем состоянии. |услуги - 1 |на время проведения | | | | |Мебель должна быть |человеко-день |мероприятия | | | | |адаптирована |при нестационар- | | | | | |к нуждам и запросам |ном и полустацио-| | | | | |престарелых и инвалидов, |нарном обслужива-| | | | | |удобна в пользовании, |нии | | | | | |учитывать их физическое | | | | | | |состояние (тяжелобольных,| | | | | | |малоподвижных). | | | | | | |Верхняя одежда, а также | | | | | | |одежда и белье лиц, не- | | | | | | |способных самостоятельно | | | | | | |одеваться, либо | | | | | | |нуждающихся в смене | | | | | | |одежды и белья более 3 | | | | | | |раз в сутки, могут | | | | | | |храниться в гардеробных, | | | | | | |либо в кабинете | | | | | | |сестры-хозяйки | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.4.|Предоставление |Предоставление |1 услуга - |по мере |см. примечание | | |транспорта при |транспорта |1 потребитель |необходимости, |п.6, 7, 9, 11, | | |необходимости |потребителям услуги |услуги - |не более 12 перево- |12, 13, 14, 17, | | |перевоза |при необходимости их |группа - 1 раз |зок в год для |18, 24, 25, 26, | | | |перевоза в учреждения |(на протяжении |стационарных, |28 | | | |социальной защиты |единого |полустационарных | | | | |населения, медицинские |временного |и отделений | | | | |учреждения, нотариусу |периода) |по работе с семьей | | | | |другие учреждения | |и детьми | | | | |и предприятия, | | | | | | |оказывающие услуги | | | | | | |населению (в пределах | | | | | | |населенного пункта, | | | | | | |района), а также | | | | | | |для доставки потребителю | | | | | | |технических средств | | | | | | |реабилитации | | | | | | |и абсорбирующего белья | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.5.|Предоставление |Предоставление |1услуга - |не более 4 |см. примечание | | |сопровождающего |потребителю услуги |1 потребитель |сопровождений |п.6, 7, 9, 10, | | |при необходимости |сопровождающего |услуги - группа -|в месяц для отделе- |11, 10, 11, 12, | | |сопровождения |на прогулке, а также |1 сопровождающий.|ний стационарного |13, 14, 17, 18, | | | |при посещении учреждений |За единицу услуги|обслуживания, |24, 25, 26 | | | |социальной защиты, |принимают |для отделений | | | | |лечебных учреждений, |все действия |по работе с семьей | | | | |нотариуса, других |специалистов |и детьми и | | | | |учреждений и предприятий,|по осуществлению |полустационарных | | | | |оказывающих услуги |сопровождения |отделений | | | | |населению в пределах |до пункта | | | | | |населенного пункта, |назначения и | | | | | |района, а так же при |при необходимости| | | | | |проведении массовых |обратно | | | | | |выездных социокультурных | | | | | | |мероприятий | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.6.|Содействие в |Оформление заявки |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | |организации |потребителя в предприятия|1 потребитель |содействия в |п.6, 7, 10, 11, | | |предоставления |торговли, коммунально-бы-|услуги - 1 раз |месяц |13, 14, 17, 18, | | |услуг предприятиями |тового обслуживания, |(до получения | |25, 26 | | |торговли, |связи и др. или вызов |конечного | | | | |коммунально-бытового|специалиста по телефону. |результата). | | | | |обслуживания, | |За единицу | | | | |связи и другими | |услуги принимают | | | | |предприятиями, | |все действия | | | | |оказывающими | |специалиста по | | | | |услуги населению, | |осуществлению | | | | |в пределах района | |взаимосвязи между| | | | |проживания | |потребителем | | | | | | |услуги и сторон- | | | | | | |ней организацией | | | | | | |для решения | | | | | | |вопроса по обра- | | | | | | |щению до получе- | | | | | | |ния конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.7.|Организация |Организация |1 услуга - |при наступлении |см. примечание | | |ритуальных услуг |медицинского |1 потребитель |факта смерти |п.6, 7, 10, 11, | | |(при отсутствии |освидетельствования |услуги - 1 раз. | |13, 14, 17, 18, | | |у умерших |факта смерти, оформле- |За единицу услуги| |25, 26 | | |родственников или |ние справки о смерти |принимают | | | | |их нежелании |в органах ЗАГС, |все действия | | | | |заняться |оформление документов |специалистов | | | | |погребением) |на погребение, вызов |от момента | | | | | |специальных служб для |наступления | | | | | |организации захоронения |необходимости | | | | | | |в этой помощи | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.8.|Обеспечение |Предоставление |1 услуга - |при стационарном |см. примечание | | |сохранности вещей |помещения, сейфа |1 потребитель |обслуживании - |п.6, 7, 10, 11, | | |и ценностей |для сохранности вещей |услуги - 1 |постоянно, с момента|12, 13, 14, 17, | | | |и ценностей |койко-день. |поступления до |18, 25, 26 | | | |потребителя услуги, |За единицу услуги|момента выбытия | | | | |сданных на хранение |принимают |потребителя; | | | | | |все действия |при полустационарном| | | | | |работников |обслуживании - | | | | | |учреждения |на время проведения | | | | | |по осуществлению |мероприятия | | | | | |сохранности | | | | | | |вещей и ценностей| | | | | | |потребителей | | | | | | |услуги | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1.9.|Содействие |Снятие показаний |1 услуга - |не более 12 |см. примечание | | |в оплате жилья, |счетчиков, оформление |1 потребитель |содействий в год, |п.6, 7, 10, 11, | | |коммунальных |платежных документов, |услуги - 1 раз. |для нестационарных |12, 13, 14, 17, | | |услуг и услуг |оплата жилья, |За единицу услуги|отделений |18, 25, 26 | | |связи, домофона, |коммунальных услуг |принимают все | | | | |телевизионной |и услуг связи, домофона, |действия специа- | | | | |антенны |телевизионной антенны |листа от обраще- | | | | | |за счет средств |ния потребителя | | | | | |потребителя, содействие |услуги до получе-| | | | | |в оформлении перерасчетов|ния конечного | | | | | |на ЖКУ, замена расчетных |результата, | | | | | |документов, |независимо | | | | | |предоставление |от количества | | | | | |потребителю квитанций |инстанций | | | | | |об оплате или других |оплаты и видов | | | | | |подтверждающих |коммунальных | | | | | |документов |услуг | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Приготовление |Приобретение и |1 услуга - |при стационарном |см. примечание | | 10. |и подача пищи, |хранение продуктов |1 потребитель |обслуживании не |п.6, 7, 10, 11, | | |включая |питания согласно |услуги - 1 |менее 4 раз в день |12, 13, 14, 17, | | |диетическое |утвержденным |койко-день при |для взрослых; |18, 25, 26, 28 | | |питание |натуральным нормам, |стационарном |лагеря с дневным | | | | |подготовка продуктов, |обслуживании; |пребыванием - не | | | | |приготовление пищи, |1 услуга - |менее 2 раз в | | | | |подача пищи. |1 потребитель |день с момента | | | | |Содержание помещений, |услуги - 1 |вселения до | | | | |оборудования, посуды |человеко-день при|момента выбытия | | | | |и инвентаря |полустационарном |потребителя из | | | | |для приготовления, |обслуживании; |отделения; | | | | |хранения и подачи пищи |1 услуга - |при полустационарном| | | | |в соответствии с сани- |1 потребитель |обслуживании - не | | | | |тарно-гигиеническим |услуги - 1 раз |менее 3 раз в день. | | | | |требованиями и |при нестационар- |Нормы питания | | | | |требованиям пожарной |ном обслуживании.|на 1 потребителя | | | | |безопасности |За единицу услуги|услуги | | | | | |принимают |устанавливаются | | | | | |все действия |нормативным | | | | | |специалиста, |правовым актом | | | | | |направленные |Правительства | | | | | |на обеспечение |области | | | | | |потребителей | | | | | | |услуги питанием | | | | | | |согласно | | | | | | |утвержденным | | | | | | |нормативам | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Предоставление |Предоставление мягкого |1 услуга - |нормы обеспечения |см. примечание | | 11. |мягкого инвентаря |инвентаря (одежды, |1 потребитель |мягким инвентарем |п.6, 7, 10, 11, | | |(одежды, обуви, |обуви, нательного белья |услуги - 1 |устанавливаются |12, 13, 14, 16, | | |нательного белья |и постельных |койко-день. |нормативным |17, 18, 22, 25, | | |и постельных |принадлежностей) |За единицу услуги|правовым актом |26 | | |принадлежностей) |в расчете на 1 |принимают факт |Правительства | | | | |потребителя услуги |выдачи конкрет- |Саратовской | | | | |в соответствии |ного наименования|области | | | | |с нормативами |мягкого инвентаря| | | | | | |либо сформирован-| | | | | | |ного комплекта | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Предоставление |Предоставление помещений,|1 услуга - |не менее 1 раза в |см. примечание | | 12. |банно-прачечных |принадлежностей для |1 потребитель |7 дней |п.6, 7, 10, 11, | | |услуг |бани, ванной или душа. |услуги - 1 | |12, 13, 14, 17, | | | |Стирка, сушка, |койко-день. | |18, 25, 26, 28 | | | |глаженье постельных |За единицу услуги| | | | | |принадлежностей, |принимают все | | | | | |нательного белья, одежды.|действия | | | | | |Помещения прачечных, |специалистов | | | | | |ванных комнат, душевых |до получения | | | | | |и бань отвечают санитар- |конечного | | | | | |но-эпидемиологическими |результата | | | | | |правилами и правилами | | | | | | |безопасности, в том | | | | | | |числе пожарной | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Обеспечение |Предоставление |1 услуга - |постоянно с |см. примечание | | 13. |доступа |потребителю услуги |1 потребитель |момента |п.6, 7, 10, 11, | | |к продукции |книг, газет, журналов, |услуги - 1 |поступления до |12, 13, 14, 16, | | |средств массовой |телевизора, радио во |койко-день при |момента выбытия. |17, 18, 25, 26 | | |информации |временное пользование |стационарном |Просмотр телепере- | | | | | |обслуживании; |дач в соответствии | | | | | |1 услуга - 1 |с внутренним | | | | | |клиент - 1 |распорядком, но | | | | | |человеко-день |не более 3 часов | | | | | |при нестационар- |в сутки. | | | | | |ном и полуста- | | | | | | |ционарном | | | | | | |обслуживании. | | | | | | |За единицу услуги| | | | | | |принимают | | | | | | |все действия | | | | | | |специалистов, | | | | | | |направленные | | | | | | |на осуществление | | | | | | |содействия | | | | | | |в обеспечении | | | | | | |книгами, | | | | | | |журналами, | | | | | | |газетами и пр., | | | | | | |до получения | | | | | | |результата по | | | | | | |каждому обраще- | | | | | | |нию, независимо | | | | | | |от видов СМИ | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Оказание |Оказание помощи при |1 услуга - |не более 10 услуг |см. примечание | | 14. |социально-бытовых |вставании с постели, |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |услуг индивидуально |укладывании в постель, |услуги - 1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 17, | | |обслуживающего |смене постельного |За единицу услуги|отделений; |18, 19, 25, 26 | | |и гигиенического |белья, при одевании и |принимают |ежедневно - | | | |характера (встать |раздевании, умывании, |все действия |в стационарных | | | |с постели, лечь |принятии пищи, |специалиста |отделениях | | | |в постель, одеться |ухаживании за зубами |от обращения | | | | |и раздеться, |или челюстью, |потребителя | | | | |умыться, принять |пользовании очками или |услуги до | | | | |пищу, пить, |слуховыми аппаратами, |получения | | | | |пользоваться |стрижке ногтей, |конечного | | | | |туалетом или судном,|мужчинам - бритье |результата, | | | | |передвигаться |бород, усов, смена |независимо от | | | | |по дому и вне дома, |нательного и |того, по скольким| | | | |ухаживать за зубами |постельного белья. |из перечисленных | | | | |или челюстью, |За единицу услуги |наименований | | | | |пользоваться |принимают все действия |оказана помощь | | | | |очками или слуховыми|специалиста от |в течение дня | | | | |аппаратами, |обращения потребителя | | | | | |стричь ногти, |услуги до получения | | | | | |мужчинам - брить |конечного результата, | | | | | |бороду, усы и др.) |независимо от того, по | | | | | | |скольким из перечисленных| | | | | | |наименований оказана | | | | | | |помощь в течение дня | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Создание условий |Предоставление |1 услуга - |по мере |см. примечание | | 15. |для отправления |помещения для отправления|1 потребитель |необходимости |п.6, 7, 10, 11, | | |религиозных |религиозных обрядов, |услуги - | |12, 13, 14, 17, | | |обрядов |создание для этого |1койко-день. | |18, 25, 26 | | | |соответствующих ус- |За единицу услуги| | | | | |ловий, не противоречащих |принимают | | | | | |правилам внутреннего |все действия | | | | | |распорядка учреждения, |специалистов по | | | | | |с учетом интересов |предоставлению | | | | | |верующих различных |помещения и | | | | | |конфессий |осуществлению | | | | | | |взаимосвязи со | | | | | | |священно-служи- | | | | | | |телями с целью | | | | | | |определения | | | | | | |сроков и условий | | | | | | |проведения | | | | | | |обрядов, | | | | | | |организационному | | | | | | |сопровождению | | | | | | |и пр. до получе- | | | | | | |ния конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Покупка и доставка |Приобретение за счет |1 услуга - |не более 10 |см. примечание | | 16. |на дом продуктов |средств потребителя |1 потребитель |доставок |п.6, 7, 10, 11, | | |питания, горячих |продуктов питания |услуги -1 раз. |в месяц для |12, 13, 14, 17, | | |обедов |и горячих обедов |За единицу услуги|нестационарных |18, 25, 26 | | | |в организациях торгового |принимают |отделений, | | | | |обслуживания, |все действия |1 доставка - 7 кг | | | | |расположенных в районе |специалиста | | | | | |проживания потребителя |от обращения | | | | | |услуги (в радиусе не |потребителя | | | | | |более 500 м), согласно |услуги до получе-| | | | | |утвержденным |ния конечного | | | | | |натуральным нормам и |результата | | | | | |доставка продуктов | | | | | | |питания потребителю | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Содействие |Подготовка продуктов |1 услуга - |не более 8 |см. примечание | | 17. |в приготовлении |питания к приготовлению, |1 потребитель |содействий |п.6, 7, 10, 11, | | |пищи |помощь в приготовлении |услуги - 1 раз. |в месяц для |12, 13, 14, 17, | | | |горячего блюда, |За единицу услуги|нестационарных |18, 25, 26 | | | |разогрев готовых блюд, |принимают |отделений | | | | |уборка кухонного |все действия | | | | | |инвентаря |специалиста | | | | | | |от обращения | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги на | | | | | | |протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Сдача вещей |Сдача вещей за счет |1 услуга - |не более 2 услуг |см. примечание | | 18. |в стирку, химчистку,|средств потребителя |1 потребитель |в месяц в |п.6, 7, 10, 11, | | |ремонт и обратная |в стирку, химчистку, |услуги - 1 раз. |стационарных |12, 13, 14, 17, | | |их доставка |ремонт и обратная их |За единицу услуги|отделениях и для |18, 25, 26 | | | |доставка |принимают |нестационарных | | | | | |все действия |отделений | | | | | |специалиста | | | | | | |от обращения | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги до получе-| | | | | | |ния конечного | | | | | | |результата | | | | | | |(обратной | | | | | | |доставки) по каж-| | | | | | |дому обращению | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Текущий (мелкий) |Пришивание пуговиц, |1 услуга - |не более 2 услуг |см. примечание | | 19 |ремонт одежды |петелек, наложение |1 потребитель |в месяц в |п.6, 7, 10, 11, | | | |заплат, зашивание |услуги - 1 раз. |стационарных |12, 13, 14, 17, | | | |прорех, подгиб одежды |За единицу услуги|отделениях и для |18, 25, 26 | | | |и др. |принимают |нестационарных | | | | | |все действия |отделений | | | | | |специалиста | | | | | | |от обращения | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги до получе-| | | | | | |ния конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Предоставление |Предоставление местной |1 услуга - |8 предоставлений |см. примечание | | 20. |местной |телефонной связи для |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |телефонной связи |решения неотложных |услуги - 1 раз. |стационарных и |12, 13, 14, 16, | | | |вопросов |За единицу услуги|полустационарных |17, 18, 25, 26 | | | | |принимают |отделений, | | | | | |все действия |1 предоставление | | | | | |специалиста |- не более 3 мин. | | | | | |от обращения |в день | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги и до полу-| | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Покупка и |Обеспечение за счет |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | 21. |доставка газет, |средств потребителя |1 потребитель |доставок |п.6, 7, 10, 11, | | |журналов, книг |услуги газетами, журна- |услуги - 1 раз. |в месяц для |12, 13, 14, 17, | | | |лами в учреждениях связи,|За единицу услуги|стационарных |18, 25, 26 | | | |киосках Роспечати и |принимают |отделений и | | | | |др. и их доставка |все действия |нестационарных | | | | |потребителю или |специалиста, |отделений | | | | |доставка их из |направленные | | | | | |библиотеки и обратно |на обеспечение | | | | | |предоставление |книгами, | | | | | |потребителю во временное |журналами, | | | | | |пользование книг, |газетами и др. | | | | | |периодических изданий |от обращения | | | | | |из библиотеки |потребителя | | | | | | |услуги до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Оказание помощи |Написание писем под |1 услуга- |не более 2 услуг |см. примечание | | 22. |в написании, |диктовку на бумажных, |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 13, | | |отправке и |электронных и других |услуги - 1 раз. |стационарных |14, 17, 18, 25, | | |прочтении писем |носителях, прочтение |За единицу услуги|отделений и для |26 | | | |писем вслух, отправка |принимают |нестационарных | | | | |писем |все действия |отделений | | | | | |специалиста | | | | | | |от обращения | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Покупка и доставка |Покупка и доставка |1 услуга - |не более 2 доставок |см. примечание | | 23. |промышленных |промышленных товаров |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |товаров первой |первой необходимости |услуги - 1 раз. |стационарных |12, 13, 14, 17, | | |необходимости |в районе проживания |За единицу услуги|отделений и для |18, 25, 26 | | | |потребителя услуги (в |принимают |нестационарных | | | | |радиусе не более 1500 м) |все действия |отделений, | | | | | |специалиста |1 доставка, не | | | | | |от обращения |превышающая 7 кг | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Доставка воды |Доставка потребителю воды|1 услуга - |не более 8 доставок |см. примечание | | 24. |проживающим |из питьевых источников |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |в жилых помещениях |в районе проживания |услуги - 1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 17, | | |без центрального |потребителя услуги |За единицу услуги|отделений, |18, 25, 26 | | |водоснабжения |(в радиусе не более |принимают |1 доставка - 20 л | | | | |500 м) |все действия | | | | | | |специалиста | | | | | | |от обращения | | | | | | |потребителя услу-| | | | | | |ги на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Топка печей для |Подготовка печи для |1 услуга - |не более 8 услуг |см. примечание | | 25. |проживающих |растопки (удаление |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |в жилых помещениях |золы, проверка |услуги - 1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 17, | | |без центрального |дымохода, закладка |За единицу услуги|отделений |18, 25, 26 | | |отопления |топлива). Разжигание |принимают | | | | | |и подкладывание топлива. |все действия | | | | | |Подготовка печи на |специалиста | | | | | |газовом топливе, |от обращения | | | | | |включение и выключение |потребителя | | | | | |горелки, проветривание |услуги до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Содействие |Поиск организации |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | 26. |в организации |или мастера, |1 потребитель |содействия |п.6, 7, 10, 11, | | |ремонта и уборки |осуществляющих ремонт, |услуги - 1 раз. |в месяц для |12, 13, 14, 17, | | |жилых помещений |уборку помещения. |За единицу услуги|нестационарных |18, 25, 26 | | | |Покупка за счет |принимают |отделений | | | | |средств потребителя |все действия | | | | | |услуги строительных |специалиста | | | | | |материалов в |от обращения | | | | | |организациях торгового |потребителя | | | | | |обслуживания, их |услуги, | | | | | |доставка или |осуществления | | | | | |организация доставки |взаимосвязи между| | | | | |в случае необходимости. |потребителем | | | | | |Доставка - до 7 кг |услуги и | | | | | | |сторонней | | | | | | |организацией | | | | | | |по одному | | | | | | |из обращений | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Содействие |Помощь в сборе |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | 27. |в направлении |документов |1 потребитель |содействия в год |п.6, 7, 10, 11, | | |в стационарные |для получения путевки |услуги - 1 раз | |12, 13, 14, 17, | | |учреждения |в стационарное |(до получения | |18, 25, 26 | | | |учреждение социального |конечного | | | | | |обслуживания при |результата). | | | | | |взаимодействии |За единицу услуги| | | | | |с различными инстанциями |принимают | | | | | | |все действия | | | | | | |специалистов по | | | | | | |осуществлению | | | | | | |взаимодействия | | | | | | |с различными | | | | | | |инстанциями до | | | | | | |получения конеч- | | | | | | |ного результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Уборка полов |Уборка влажным |1 услуга - |1 услуга в месяц |см. примечание | | 28. |влажным способом |способом полов |1 потребитель |18 кв. м для |п.6, 7, 10, 11, | | | |согласно утвержденным |услуги -1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 17, | | | |нормам |За единицу услуги|отделений |18, 25, 26 | | | | |принимают | | | | | | |все действия | | | | | | |специалистов | | | | | | |от обращения | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата. | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.1. |Вынос мусора |Вынос бытовых отходов |1 услуга - |не более 8 услуг |см. примечание | | 29. | |или нечистот |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | | |в установленные |услуги -1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 15, | | | |контейнеры в районе |За единицу услуги|отделений |17, 18, 25, 26 | | | |проживания потребителя |принимают | | | | | |(в радиусе |все действия | | | | | |не более 100 м) |специалистов | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.2. Социально-психологические услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.2.1.|Социально-пси- |Консультирование |1 услуга - |не более 12 |см. примечание | | |хологическое |с целью выявления |1 потребитель |консультаций |п.6, 7, 10, 11, | | |и психологическое |проблем, определение |услуги - 1 раз. |в год, общей |12, 13, 14, 17, | | |консультирование |объема и видов |За единицу услуги|продолжительностью |18, 23, 25, 26 | | | |предполагаемой помощи |принимают |не более 15 часов | | | | |в условиях учреждения, |действия | | | | | |направления на иную |психолога, | | | | | |помощь, не входящую в |направленные | | | | | |компетенцию учреждения |на получение | | | | | | |информации от | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги о его | | | | | | |проблемах | | | | | | |и обсуждение | | | | | | |с ним этих | | | | | | |проблем с целью | | | | | | |последующего | | | | | | |решения возникших| | | | | | |проблем на про- | | | | | | |тяжении единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.2.|Психологическая |Проведение |1 услуга - |индивидуальное |см. примечание | | |коррекция |реабилитационных |1 потребитель |развивающее и |п.6, 7, 10, 11, | | | |мероприятий, |услуги/группа |коррекционное |12, 13, 14, 17, | | | |направленных на снятие |- 1 раз. |занятие - общей |18, 23, 25, 26 | | | |ограничений |За единицу услуги|продолжительностью | | | | |жизнедеятельности, |принимают |не более 15 часов | | | | |снятие невротических |действия |в год; | | | | |расстройств, развитие |психолога, |групповое | | | | |универсальных |заключающиеся в |развивающее и | | | | |адаптационных |психологическом |коррекционное | | | | |психологических навыков |воздействии |занятие - не более | | | | |(коммуникативных, |на потребителя |1-1,5 часа в год; | | | | |самоконтроля, |услуги, |для детей | | | | |саморегуляции, |направленное |дошкольного возраста| | | | |стрессоустойчивости) |на преодоление |продолжительность | | | | | |или ослабление |одного занятия - | | | | | |отклонений в его |не более 3 часа | | | | | |психическом |в год; | | | | | |и личностном |для детей 5-7лет - | | | | | |развитии, |6 часов в год; | | | | | |эмоциональном |старше 7 лет - 8 | | | | | |состоянии и |часов в год | | | | | |поведении в ходе | | | | | | |проведения одного| | | | | | |сеанса курса | | | | | | |психологической | | | | | | |коррекции, | | | | | | |утвержденного | | | | | | |консилиумом или | | | | | | |специалистом | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.3.|Экстренная |Безотлагательное |1 услуга - |не более 3 часов |см. примечание | | |психологическая |психологическое |1 потребитель |в год |п.6, 7, 10, 11, | | |помощь (в том числе |консультирование |услуги - 1 раз. | |12, 13, 14, 17, | | |по телефону |потребителей услуги (в |За единицу услуги| |18, 23, 25, 26 | | |доверия) |том числе по телефону |принимают | | | | | |доверия) |действия | | | | | | |специалиста, | | | | | | |направленные | | | | | | |на психическое | | | | | | |воздействие на | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги с целью | | | | | | |решения проблем, | | | | | | |лежащих в основе | | | | | | |его глубинных | | | | | | |жизненных | | | | | | |трудностей, | | | | | | |и касающихся | | | | | | |преодоления | | | | | | |острой | | | | | | |психотравмирующей| | | | | | |или стрессовой | | | | | | |ситуации, нега- | | | | | | |тивно влияющих на| | | | | | |здоровье и психи-| | | | | | |ку потребителя | | | | | | |услуги, на про- | | | | | | |тяжении единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.4.|Психологическая |Исследование совокупности|1 услуга - |не более 3 |см. примечание | | |диагностика и |способностей |1 потребитель |диагностик |п.6, 7, 10, 11, | | |обследование |и задатков личности |услуги - 1 раз. |в год общей |12, 13, 14, 17, | | |личности |для определения условий |За единицу услуги|продолжительностью |18, 23, 25, 26 | | | |компенсации или |принимают |не более 4,5 часов | | | | |восстановления |действия | | | | | |нарушенных сфер |психолога, | | | | | |жизнедеятельности |заключающиеся | | | | | |в целях реабилитации |в выявлении | | | | | |потребителя; |и анализе | | | | | |разработка индивидуальной|психического | | | | | |программы социально-пси- |состояния и | | | | | |хологической помощи |индивидуальных | | | | | |потребителю |особенностей | | | | | | |личности | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги на про- | | | | | | |тяжении единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.5.|Психологические |Проведение |1 услуга - |не более 15 часов |см. примечание | | |тренинги |психологических |1 потребитель |в год |п.6, 7, 10, 11, | | | |тренингов с потребите- |услуги/группа | |12, 13, 14, 17, | | | |лем услуги с целью |- 1 раз. | |18, 23, 25, 26 | | | |снятия последствий |За единицу услуги| | | | | |психотравмирующих |принимают | | | | | |ситуаций, нервно-психи- |действия | | | | | |ческой напряженности, |психолога, | | | | | |формирование |заключающиеся | | | | | |личностных предпосылок |в активном | | | | | |для адаптации к новым |психологическом | | | | | |условиям потребителя |воздействии | | | | | |в ходе проведения |на каждого | | | | | |тренинга |потребителя | | | | | | |услуги специалис-| | | | | | |том-психологом, | | | | | | |направленном | | | | | | |на снятие | | | | | | |последствий | | | | | | |психотравмиру- | | | | | | |ющих ситуаций, | | | | | | |нервно-психи- | | | | | | |хической | | | | | | |напряженности, | | | | | | |формирование | | | | | | |личностных | | | | | | |предпосылок | | | | | | |для адаптации | | | | | | |к новым условиям | | | | | | |в ходе проведения| | | | | | |тренинга незави- | | | | | | |симо от того, как| | | | | | |долго (сколько | | | | | | |дней) длился | | | | | | |тренинг | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.6.|Занятия в группе |Проведение групповых |1 услуга - 1 |Не более 8 часов |см. примечание | | |взаимоподдержки, |видов работ, |группа |в месяц |п.6, 7, 10, 11, | | |клубах общения |направленных |потребителей | |12, 13, 14, 17, | | | |на развитие навыков |услуги - 1 раз. | |18, 23, 25, 26 | | | |самоконтроля и |За единицу услуги| | | | | |саморегуляции, |принимают все | | | | | |укрепление |действия | | | | | |психического здоровья, |психолога | | | | | |повышения |по проведению | | | | | |стрессоустойчивости |групповых | | | | | | |занятий, | | | | | | |направленных | | | | | | |на поддержку | | | | | | |и укрепление | | | | | | |психического | | | | | | |здоровья, | | | | | | |повышение стрес- | | | | | | |соустойчивости | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.7.|Оказание психоло- |Проведение бесед, |1 услуга - |не более 8 раз |см. примечание | | |гической помощи, |общение, выслушивание, |1 потребитель |в месяц общей |п.6, 7, 10, 11, | | |в том числе |подбадривание, |услуги/группа |продолжи- |12, 13, 14, 17, | | |беседы, общение, |мотивация к активности, |- 1 раз. |тельностью не |18, 23, 25, 26 | | |выслушивание, |психологическая |За единицу услуги|более 2,5 часов | | | |подбадривание, |поддержка жизненного |принимают все |для нестационарных | | | |мотивация к |тонуса потребителя |действия |отделений; | | | |активности, |услуги для |специалиста, |в других | | | |психологическая |самостоятельного |направленные |отделениях - | | | |поддержка |решения возникших |на оказание |общей продолжи- | | | |жизненного тонуса |проблем и преодоления |квалифицированным|тельностью не | | | | |имеющихся трудностей, |специалистом |более 2,5 часов | | | | |укрепление уверенности |экстренной |в месяц | | | | |в себе, оказание |психологической | | | | | |экстренной |помощи гражданину| | | | | |психологической помощи |(в том числе по | | | | | |потребителю (в том |телефону) или | | | | | |числе по телефону) |группе лиц, | | | | | |или группе лиц, |находящихся | | | | | |находящихся в |в кризисном | | | | | |кризисном или остром |или остром | | | | | |стрессовом состоянии |стрессовом | | | | | | |состоянии | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.2.8.|Социально-пси- |Систематическое |1 услуга - |экстренный |см. примечание | | |хологический |наблюдение |1 потребитель |патронаж - 1 раз |п.6, 7, 10, 11, | | |патронаж |за потребителями |услуги - 1 |в день, срочный |12, 13, 14, 17, | | | |услуги с целью |раз. Услуга |патронаж - 1 раз |18, 23, 25, 26 | | | |обеспечения |учитывается |в неделю, обычный | | | | |своевременного |по завершению |патронаж - | | | | |выявления ситуаций |патронажа. |1 раз в месяц, | | | | |психического |За единицу услуги|контрольный | | | | |дискомфорта, которые |принимают |патронаж - 1 раз | | | | |могут усугубить |все действия |в 3 месяца. | | | | |трудную жизненную |специалиста, |Не более 2 часов | | | | |ситуацию потребителей, |состоящие из |в месяц | | | | |оказание необходимой |систематических | | | | | |социально-психологической|посещений | | | | | |помощи. |потребителя | | | | | |Услуга учитывается по |услуги на | | | | | |завершению патронажа |дому/в палате | | | | | | |с целью наблюде- | | | | | | |ния за его | | | | | | |состоянием для | | | | | | |своевременного | | | | | | |выявления | | | | | | |ситуаций, при | | | | | | |которых происхо- | | | | | | |дит усугубление | | | | | | |трудной жизненной| | | | | | |ситуации потреби-| | | | | | |теля услуги, | | | | | | |и оказания ему | | | | | | |при необходимости| | | | | | |своевременной | | | | | | |помощи до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | | | | |(принятие | | | | | | |правомерного | | | | | | |решения о снятии | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги с | | | | | | |патронажа) | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.3. Социально-экономические услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.3.1.|Содействие |Помощь в сборе |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | |в получении |и оформлении документов, |1 потребитель |содействий |п.6, 7, 10, 11, | | |полагающихся |решение вопроса |услуги - 1 раз. |в год |12, 13, 14, 21 | | |льгот, пособий, |по получению |Независимо от | | | | |компенсаций, |потребителем услуги |количества | | | | |алиментов и других |полагающихся ему выплат |выплат. За | | | | |выплат в соответст- |при осуществлении |единицу услуги | | | | |вии с законодатель- |взаимодействия |принимают | | | | |ством Российской |с различными |все действия | | | | |Федерации и |инстанциями |специалиста, | | | | |Саратовской области | |направленные | | | | | | |на решение вопро-| | | | | | |сам по получению | | | | | | |потребителем ус- | | | | | | |луги полагающихся| | | | | | |ему выплат от | | | | | | |осуществления | | | | | | |взаимодействия | | | | | | |с различными | | | | | | |инстанциями | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.3.2.|Содействие |Предоставление |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | |в предоставлении |социально-экономических |1 потребитель |содействий в год |п.6, 7, 10, 11, | | |экономической |услуг, направленных |услуги - 1 раз. |в отделениях |12, 13, 14, 25, | | |помощи в натуральном|на поддержание или |За единицу услуги|срочного социального|26 | | |виде |улучшение жизненного |принимают факт |обслуживания, | | | | |уровня потребителей |предоставления |нестационарных | | | | |услуг |потребителю |отделениях и | | | | | |услуги |отделениях по | | | | | |экономической |работе с семьей | | | | | |помощи в нату- |и детьми | | | | | |ральном виде | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.3.3.|Оказание |Помощь в написании |1 услуга - |не более 2 |см. примечание | | |содействия |обращения на получение |1 потребитель |содействий в год |п.6, 7, 10, 11, | | |в получении |материальной помощи, |услуги - 1 раз. |в отделениях |12, 13, 14, 25, | | |материальной помощи |помощь в сборе |За единицу услуги|срочного социального|26, 27 | | | |необходимых |принимают |обслуживания, | | | | |документов, проведение |все действия |нестационарных | | | | |материально-бытового |специалиста, |отделениях и | | | | |обследования |направленные |отделениях по | | | | | |на содействие |работе с семьей | | | | | |в получении |и детьми | | | | | |потребителем ус- | | | | | | |луги материальной| | | | | | |помощи до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.3.4.|Содействие |Помощь в получении |1 услуга - |в соответствии |см. примечание | | |в обеспечении |протезов и протезно-ор- |1 потребитель |с индивидуальной |п.6, 7, 10, 11, | | |протезами и протез- |топедических изделий, |услуги - 1 раз. |программой |12, 13, 14, 16, | | |но-ортопедическими |слуховых аппаратов, |За единицу услуги|реабилитации |25, 26 | | |изделиями, |очков в соответствии |принимают |не более 2 | | | |слуховыми |с индивидуальной |все действия |содействий в год | | | |аппаратами, очками |программой |специалиста | | | | | |реабилитации, доставка |направленные | | | | | |изделий потребителю |на содействие | | | | | | |в обеспечении | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги протезами | | | | | | |и протезно-орто- | | | | | | |педическими изде-| | | | | | |лиями, слуховыми | | | | | | |аппаратами, | | | | | | |очками, до полу- | | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.3.5.|Содействие |Сбор и предоставление |1 услуга - |не более 2 |см. примечание | | |в решении вопросов |потребителю услуги |1 потребитель |содействий в год |п.5, 6, 7, 10, | | |занятости: |объективной информации |услуги - 1 раз. |в отделениях |11, 12, 13, 14, | | |трудоустройство, |по вопросам занятости |За единицу услуги|срочного социального|25, 26 | | |направление на курсы|в интересующих его |принимают |обслуживания, | | | |переподготовки, |населенных пунктах |все действия |полустационарного | | | |поиск временной |при взаимодействии |специалиста |обслуживания | | | |(сезонной) |с центром занятости, |от осуществления |и отделениях | | | |работы, работы |работодателями |взаимодействия |по работе с семьей | | | |с сокращенным |и учреждениями, |с центром |и детьми | | | |рабочим днем, |осуществляющими |занятости, | | | | |работы на дому |образовательную |работодателями | | | | | |деятельность |и учреждениями, | | | | | | |осуществляющими | | | | | | |образовательную | | | | | | |деятельность, | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.4. Социально-правовые услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.4.1.|Консультирование |Предоставление |1 услуга - |не более 6 |см. примечание | | |по социально-пра- |информации, рекомендаций |1 потребитель |консультирований |п.1, 2, 3, 4, | | |вовым вопросам |о конкретных действиях, |услуги - 1 раз. |в год |6, 7, 8, 10, | | | |необходимых для решения |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | | |социально-правовых |принимают | |17, 18, 25, 26 | | | |вопросов, в том числе |все действия | | | | | |по телефону |юриста или | | | | | | |специалистов | | | | | | |учреждения, | | | | | | |направленные на | | | | | | |предоставление | | | | | | |потребителю услу-| | | | | | |ги информации, | | | | | | |рекомендаций | | | | | | |о конкретных | | | | | | |действиях, | | | | | | |необходимых | | | | | | |для решения со- | | | | | | |циально-правовых | | | | | | |вопросов на про- | | | | | | |тяжении единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.2.|Оказание помощи |Оказание помощи |1 услуга - |не более 2 |см. примечание | | |в подготовке |потребителю услуг |1 потребитель |содействий в год |п.1, 2, 3, 4, | | |письменных |и в изложении |услуги - 1 раз. | |6, 7, 8, 10, | | |обращений для реше- |в жалобах, обращениях |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | |ния социальных |сути обжалуемых |принимают | |17, 18, 26 | | |проблем, |действий, требования |все действия | | | | |подготовке |устранить допущенные |юриста или | | | | |и подаче жалоб |нарушения и отправлении |специалистов | | | | |на решения, |жалобы адресату |учреждения от мо-| | | | |действия | |мента получения | | | | |(бездействия) | |заявления | | | | |работников | |о необходимости | | | | |учреждений | |такой помощи | | | | |и организаций, | |до получения | | | | |нарушающие или | |конечного | | | | |ущемляющие | |результата (пода-| | | | |законные права | |чи письменного | | | | |потребителей | |обращения или | | | | | | |жалобы) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.3.|Оказание |Разъяснение |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | |содействия |потребителю услуги |1 потребитель |содействий в год |п.1, 2, 3, 4, | | |в оформлении |содержания необходимых |услуги - 1 раз. | |6, 7, 8, 10, | | |документов |документов в зависимости |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | | |от их предназначения, |принимают | |17, 18, 25, 26 | | | |изложение и написание |все действия | | | | | |(по необходимости) |юриста, | | | | | |текста документов или |специалиста | | | | | |заполнение форменных |учреждения, | | | | | |бланков, написание |направленные | | | | | |сопроводительных писем |на разъяснение | | | | | | |потребителю | | | | | | |услуги содержания| | | | | | |необходимых | | | | | | |документов, | | | | | | |и написание | | | | | | |текста документа,| | | | | | |заполнение фор- | | | | | | |менных бланков, | | | | | | |написание | | | | | | |сопроводительных | | | | | | |писем и др., | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.4.|Содействие |Получение по доверенности|1 услуга- |не более 4 |см. примечание | | |в получении |юридически значимых |1 потребитель |содействий в год |п.1, 2, 3, 4, | | |юридически значимых |документов |услуги - 1 раз. | |6, 7, 8, 10, | | |документов |потребителей услуги |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | | |в соответствующих |принимают | |17, 18, 25, 26 | | | |организациях |все действия | | | | | | |специалистов | | | | | | |от получения | | | | | | |заявки от | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги/выявления | | | | | | |потребности, | | | | | | |осуществления | | | | | | |взаимодействия | | | | | | |с различными | | | | | | |инстанциями, | | | | | | |оказание помощи | | | | | | |в оформлении | | | | | | |документов | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.5.|Получение |Получение по доверенности|1 услуга- |не более 12 раз |см. примечание | | |по доверенности |пенсий, пособий, других |1 потребитель |в год |п.1, 2, 3, 4, | | |пенсий, пособий, |социальных выплат |услуги - 1 раз. | |6, 7, 8, 10, | | |других социальных |потребителям услуги |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | |выплат |в соответствующих |принимается | |17, 18, 25, 26 | | | |учреждениях |факт передачи | | | | | | |потребителям | | | | | | |услуги | | | | | | |денежных сумм, | | | | | | |полученных по | | | | | | |доверенности | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.6.|Обеспечение |Обеспечение |1 услуга - |Не более 2 предста- |см. примечание | | |представительство- |представительствования |1 потребитель |вительствований |п.1, 2, 3, 4, | | |вания в суде для |в суде для защиты прав |услуги - 1 раз. |в год |6, 7, 8, 10, | | |защиты прав и |и интересов |За единицу услуги| |11, 12, 13, 14, | | |интересов |потребителя услуги |принимают факт | |17, 18, 25, 26 | | | | |представительст- | | | | | | |вования юриста, | | | | | | |специалиста | | | | | | |в суде для | | | | | | |защиты прав | | | | | | |и интересов | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.7.|Проведение бесед, |Правовое просвещение |1 услуга- |не более 12 бесед |см. примечание | | |направленных |с целью формирования |1 потребитель |в год |п.1, 2, 3, 4, | | |на повышение |и развития интересов |услуги/группа | |6, 7, 8, 10, | | |правовой культуры |потребителей услуги |- 1 раз. | |11, 12, 13, 14, | | | |для защиты прав |За единицу услуги| |17, 18, 25, 26 | | | | |принимают | | | | | | |все действия | | | | | | |юриста или | | | | | | |специалиста | | | | | | |учреждения, | | | | | | |направленные | | | | | | |на формирование | | | | | | |и развитие инте- | | | | | | |ресов потребителя| | | | | | |услуги | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.4.8.|Содействие |Оказание потребителю |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | |находящимся |услуги на дому |1 потребитель |содействия в год |п.1, 2, 3, 4, | | |на нестационарном |юридической помощи, |услуги - 1 раз. |в нестационарных |6, 7, 8, 10, | | |социальном |защиты его законных |За единицу услуги|отделениях для |11, 12, 13, 14, | | |обслуживании, |прав и интересов |принимают |граждан, частично |17, 18, 25, 26 | | |в получении | |все действия |или полностью | | | |юридических услуг | |юриста или |утративших | | | |на дому | |специалиста |способность | | | | | |учреждения, |к самообслуживанию | | | | | |направленные | | | | | | |на оказание | | | | | | |юридической по- | | | | | | |мощи потребителю | | | | | | |услуги на дому | | | | | | |в целях защиты | | | | | | |его законных | | | | | | |интересов | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.5. Социально-педагогические услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.5.1.|Социально-педа- |Оказание помощи |1 услуга - |не более |см. примечание | | |гогическое |потребителям услуги |1 потребитель |12 консультаций |п.6, 7, 10, 11, | | |консультирование |в правильном понимании |услуги - 1 раз. |в год общей |12, 13, 14, 17, | | | |и решении стоящих |За единицу услуги|продолжительностью |18, 20, 25, 26 | | | |перед ними социально-пе- |принимают |не более 15 часов | | | | |дагогических проблем |все действия | | | | | |(родительско-детских |социального | | | | | |отношений, воспитания |педагога | | | | | |и развития детей и |по оказанию | | | | | |подростков, формирования |квалифицированной| | | | | |супружеских и семейных |педагогической | | | | | |отношений, включая |помощи потреби- | | | | | |сексуальные, |телям услуги | | | | | |предупреждения |посредством | | | | | |и преодоления |диалога и переда-| | | | | |педагогических ошибок, |чи информации | | | | | |межличностных |на протяжении | | | | | |отношений в семье) |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.2.|Проведение |Проведение социально-пе- |1 услуга- |не более 3 |см. примечание | | |социально-педагоги- |дагогической диагностики,|1 потребитель |диагностик |п.6, 7, 10, 11, | | |ческой диагностики |обследование личности, |услуги -1 раз. |в год общей |12, 13, 14, 17, | | |и обследования |тестирование под |За единицу услуги|продолжительностью |18, 20, 25, 26 | | |личности |различные типы задач |принимают |не более 4,5 часов | | | | |педагогической помощи |все действия | | | | | |проводятся с применением |социального | | | | | |технологий и технических |педагога, | | | | | |средств |направленные | | | | | | |на определение | | | | | | |уровня интел- | | | | | | |лектуального | | | | | | |развития личности| | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги, изучение | | | | | | |его потенциала, | | | | | | |установлении | | | | | | |форм и степени | | | | | | |социальной | | | | | | |дезадаптации | | | | | | |для оказания | | | | | | |дальнейшей | | | | | | |социально-педаго-| | | | | | |гической помощи | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.3.|Проведение |Проведение |1 услуга - |при стационарной, |см. примечание | | |социально-педаго- |индивидуальных |1 потребитель |полустационарной |п.6, 7, 10, 11, | | |гических занятий, |и групповых занятий |услуги/группа |форме обслуживания |12, 13, 14, 17, | | |в том числе |по преодолению, |- 1 занятие |несовершеннолетних |18, 20, 25, 26 | | |в рамках клубной |исправлению нарушенных | |- не более 550 | | | |и кружковой работы |когнитивных и сенсорных | |занятий в год, | | | | |функций, дезадаптариру- | |при нестационарной | | | | |ющих, травмирующих уста- | |форме обслуживания | | | | |новок и форм поведения | |несовершеннолетних | | | | |потребителей услуги, | |- не более 50 | | | | |развитию их творческих | |занятий в год, | | | | |способностей, | |не более 15 часов | | | | |склонностей и интересов, | |в год для остальных | | | | |способствующих | |категорий потреби- | | | | |формированию, развитию | |телей услуги | | | | |и коррекции личности | | | | | | |потребителя | | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.4.|Анимационные |Организация |1 услуга - |не более 12 |см. примечание | | |услуги (экскурсии, |и проведение мероприятий |1 потребитель |мероприятий в год |п.6, 7, 10, 11, | | |посещения театров, |по социокультурной |услуги/группа | |12, 13, 14, 17, | | |выставок, концерты |реабилитации, |- 1 раз. | |18, 20, 25, 26 | | |художественной |экскурсий, посещение |За единицу услуги| | | | |самодеятельности, |театров, концертов, |принимают | | | | |праздники, юбилеи |клубной и кружковой |все действия | | | | |и другие культурные |работы, направленных |специалистов, | | | | |мероприятия). |на удовлетворение |направленные | | | | |Организация |культурно-просветитель- |на организацию | | | | |и проведение |ских потребностей |социального | | | | |клубной и кружковой |потребителей услуги. |взаимодействия | | | | |работы для форми- |Особенностью данной |потребителей | | | | |рования и развития |услуги является тот |услуги, | | | | |интересов |факт, что оказывать ее |удовлетворение их| | | | | |может один специалист |социокультурных | | | | | |(кружок, мастерская, |и духовных | | | | | |секция), а также |запросов, | | | | | |группа специалистов |повышение | | | | | |(комплексно) при |эмоционального | | | | | |проведении массовых |тонуса, а также | | | | | |мероприятий, посещения |на формирование | | | | | |театров, музеев, |и развитие | | | | | |проведение праздников, |интересов | | | | | |экскурсий, кружковой |потребителей | | | | | |работы, секции и т.д. |услуги посредст- | | | | | | |вом включения их | | | | | | |в творческую и | | | | | | |культурно-досуго-| | | | | | |вую деятельность | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.5.|Проведение |Предоставление |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | |лекций, бесед, |потребителям услуги |1 потребитель |лекций/бесед в год |п.6, 7, 10, 11, | | |направленных |(индивидуально, |услуги/группа | |12, 13, 14, 17, | | |на повышение |в группах) информации, |- 1 раз. | |18, 20, 25, 26 | | |социально-педа- |способствующей |За единицу услуги| | | | |гогической культуры |повышению их |принимают | | | | | |педагогической |все действия | | | | | |грамотности и культуры |социального | | | | | | |педагога или | | | | | | |специалиста | | | | | | |по социальной | | | | | | |работе, | | | | | | |направленные | | | | | | |на формирование | | | | | | |у потребителей | | | | | | |услуги мотивации | | | | | | |к активности, | | | | | | |поддержку | | | | | | |жизненного | | | | | | |тонуса, на соз- | | | | | | |дание условий | | | | | | |для полноценного | | | | | | |психологического | | | | | | |развития личности| | | | | | |на каждом воз- | | | | | | |растном этапе | | | | | | |для своевремен- | | | | | | |ного предупрежде-| | | | | | |ния возможных | | | | | | |нарушений | | | | | | |в становлении | | | | | | |и развитии лич- | | | | | | |ности потребителя| | | | | | |услуги, на про- | | | | | | |тяжении единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.6.|Проведение |Проведение утренней |1 услуга - |для стационарных - |см. примечание | | |спортивно-оздорови- |гигиенической |1 потребитель |не более 4 раз |п.6, 7, 10, 11, | | |тельных мероприятий |и лечебной гимнастики; |услуги/группа |в год, для |12, 13, 14, 17, | | | |проведение занятий |- 1 раз. |полустационарных |18, 20, 25, 26 | | | |по общей физической |За единицу услуги|- не более 12 раз | | | | |подготовке, по различным |принимают |в год, | | | | |видам спорта, |все действия |для отделений по | | | | |организация и проведение |специалистов, |работе с семьей и | | | | |прогулок с детьми, |направленные |детьми - ежедневно | | | | |находящимися на стацио- |на проведение |гимнастика, | | | | |нарном (полустационарном)|спортивно-оздо- |другие мероприятия | | | | |обслуживании |ровительных |не более 2 раз | | | | | |мероприятий |в неделю | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.7.|Социально-педагоги- |Организация |1 услуга- |экстренный |см. примечание | | |ческий патронаж |и проведение патронажа |1 человек - 1 раз|патронаж -1 раз |п.6, 7, 10, 11, | | | |семей, имеющих |(до получения |в день, срочный |12, 13, 14, 17, | | | |неблагоприятные |конечного |патронаж - 1 раз |18, 25, 26 | | | |социально-педагогические |результата). |в неделю, обычный | | | | |условия. |Услуга |патронаж - 1 раз | | | | |Систематическое |учитывается |в месяц, | | | | |наблюдение |по завершению |контрольный | | | | |за потребителями |патронажа. |патронаж - 1 раз | | | | |для своевременного |За единицу услуги|в 3 месяца | | | | |выявления степени их |принимают | | | | | |социальной дезадаптации, |действия | | | | | |способной усугубить |специалистов, | | | | | |трудную жизненную |состоящие из | | | | | |ситуацию, и оказание им |систематических | | | | | |социально-педагогической |посещений | | | | | |помощи. |на дому детей, | | | | | |Услуга учитывается по |родителей | | | | | |завершению патронажа. |(законных | | | | | | |представителей) | | | | | | |с целью | | | | | | |наблюдения | | | | | | |за воспитанием | | | | | | |и развитием | | | | | | |детей и принятия | | | | | | |своевременных | | | | | | |решений | | | | | | |по оказанию им | | | | | | |социально-педа- | | | | | | |гогической помощи| | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | | | | |(принятия | | | | | | |правомерного | | | | | | |решения о снятии | | | | | | |потребителя услу-| | | | | | |ги с патронажа) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.5.8.|Проведение |Проведение мероприятий |1 услуга - |Не более 40 часов |см. примечание | | |занятий по трудовой |по обучению |1 потребитель |в месяц |п.6, 7, 10, 11, | | |терапии |потребителя услуги |услуги/группа | |12, 13, 14, 17, | | | |доступным |- 1 раз. | |18, 25, 26 | | | |профессиональным |За единицу услуги| | | | | |навыкам, использование |принимают | | | | | |остаточных профессио- |все действия | | | | | |нальных навыков, |специалистов, | | | | | |способствующих |направленных | | | | | |восстановлению их |на проведение | | | | | |личностного и |мероприятий | | | | | |социального статуса |по обучению | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги доступным | | | | | | |профессиональным | | | | | | |навыкам, | | | | | | |использование | | | | | | |остаточных | | | | | | |профессиональных | | | | | | |навыков, | | | | | | |способствующих | | | | | | |восстановлению | | | | | | |их личностного | | | | | | |и социального | | | | | | |статуса и | | | | | | |обеспечение | | | | | | |активного участия| | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги в этих | | | | | | |мероприятиях | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.6. Социально-медицинские услуги | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.6.1.|Консультирование |Проведение |1 услуга - |1 |см. примечание | | |(групповое, |консультирования |1 потребитель |консультирование |п.6, 7, 10, 11, | | |семейное, |потребителя |услуги - 1 раз. |в месяц |12, 13, 14, 16, | | |индивидуальное) |услуги/группы |За единицу услуги| |17, 18, 25, 26 | | |по медико-социальным|о конкретных действиях |принимают | | | | |вопросам |потребителя услуги, |все действия | | | | | |необходимых для решения |специалиста | | | | | |различных социально-меди-|по предоставлению| | | | | |цинских проблем |потребителю ус- | | | | | | |луги информации, | | | | | | |рекомендаций | | | | | | |о конкретных | | | | | | |действиях, | | | | | | |необходимых | | | | | | |для решения | | | | | | |различных | | | | | | |социально-меди- | | | | | | |цинских проблем, | | | | | | |на протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.2.|Первичный |Опрос, выявление |1 услуга - |1 осмотр, далее - |см. примечание | | |доврачебный |жалоб; измерение |1 потребитель |по мере |п.6, 7, 10, 11, | | |медицинский осмотр |температуры тела, |услуги - |необходимости |12, 13, 14, 16, | | | |артериального |1 осмотр. |при повторном |17, 18, 25, 26 | | | |давления, пульса, |За единицу услуги|поступлении | | | | |роста, веса, осмотр |принимают |в отделение (из ле- | | | | |кожных покровов, |все действия |чебного учреждения, | | | | |волосяных покровов |специалиста |отпуска) | | | | |головы, слизистых. |по проведению | | | | | |Заполнение учетно-отчет- |первичного | | | | | |ной документации |доврачебного | | | | | |для ознакомления |осмотра на | | | | | | |протяжении | | | | | | |единого | | | | | | |временного | | | | | | |периода 1 чел | | | | | | |- 1 услуга | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.3.|Первичный |Первичный осмотр |1 услуга - |1 осмотр |см. примечание | | |врачебный |врачом (выслушивание |1 потребитель | |п.6, 7, 10, | | |медицинский осмотр |жалоб больного, |услуги - | |11, 12, 13, 14, | | |находящихся |выяснение анамнеза, |1 осмотр. | |16, 17, 18, 25, | | |на стационарном |факторов риска |За единицу услуги| |26 | | |(полустационарном) |развития заболевания, |принимают | | | | |социальном |проведение наружного |все действия | | | | |обслуживании |осмотра кожи, |специалистов | | | | | |слизистой полости рта, |по проведению | | | | | |ушей, оценка |медицинского | | | | | |психического состояния |осмотра на | | | | | |потребителя и др.) |протяжении | | | | | | |единого времен- | | | | | | |ного периода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.4.|Наблюдение |Выявление жалоб; |1 услуга - |не более 12 услуг |см. примечание | | |за состоянием |проведение осмотра |1 потребитель |в месяц для |п.6, 7, 10, 11, | | |здоровья средним |кожных покровов, |услуги - 1 |нестационарных |12, 13, 14, 16, | | |медперсоналом: |слизистых, волосистой |наблюдение |отделений, |17, 18, 25, 26 | | |проведение |части головы; |при стационарном |для стационарных | | | |осмотра кожных |измерение частоты |обслуживании; |отделений - | | | |покровов, |дыхания; измерение |1 услуга - |ежедневно; | | | |волосистой части |пульса; измерение |1 потребитель |для полустационарных| | | |головы, измерение |артериального |услуги - 1 |отделений - не более| | | |частоты дыхания, |давления; измерение |осмотр при |8 раз в месяц | | | |измерение пульса, |температуры тела; |нестационарном и | | | | |измерение |измерение роста и |полустационарном | | | | |артериального |веса. Осуществление |обслуживании | | | | |давления, измерение |контроля за |независимо | | | | |температуры тела, |рекомендациями врача, |от количества | | | | |измерение роста |приемом лекарств. |проведенных | | | | |и веса |Профилактика |мероприятий. | | | | | |инфекционных |За единицу услуги| | | | | |заболеваний внутри |принимают | | | | | |учреждения. |все действия | | | | | | |специалистов | | | | | | |с момента | | | | | | |обращения | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги или | | | | | | |выявления | | | | | | |необходимости | | | | | | |проведения | | | | | | |процедур до полу-| | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | | | | |независимо от | | | | | | |того, по скольким| | | | | | |направлениям | | | | | | |оказана помощь | | | | | | |в течение суток | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.5.|Осмотр и |Осмотр врачом, |1 услуга - |не чаще 10 услуг |см. примечание | | |консультация врача |выслушивание жалоб |1 потребитель |в месяц |п.6, 7, 10, 11, | | | |больного, выяснение |услуги - |в стационарных |12, 13, 14, 16, | | | |анамнеза заболевания, |1 осмотр. |отделениях |17, 18, 25, 26 | | | |проведение осмотра |За единицу услуги| | | | | |потребителя, выявление |принимают факт | | | | | |факторов риска |предоставления | | | | | |развития заболевания, |потребителю | | | | | |составление плана |услуги квали- | | | | | |реабилитации и |фицированного | | | | | |дальнейшего наблюдения. |медицинского | | | | | |При посещении потреби- |осмотра, | | | | | |телем услуги одного и |консультации | | | | | |того же врача в течение |(информации | | | | | |дня несколько раз |о состоянии | | | | | |консультирование |его здоровья). | | | | | |засчитывается как одна |При посещении | | | | | |услуга |потребителем | | | | | | |услуги одного | | | | | | |и того же врача | | | | | | |в течение дня | | | | | | |несколько раз | | | | | | |консультирование | | | | | | |засчитывается | | | | | | |как одна услуга | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.6.|Посещение в лечебном|Посещение в лечебном |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | |учреждении |учреждении, доставка |1 потребитель |посещений |п.6, 7, 10, 11, | | | |по просьбе больного |услуги - 1 раз. |в месяц |12, 13, 14, 16, | | | |личных вещей |За единицу услуги| |17, 18, 25, 26 | | | |и необходимых |принимают факт | | | | | |документов, продуктов |посещения | | | | | |питания, промтоваров |потребителей | | | | | |первой необходимости. |услуги с целью | | | | | |Все услуги, |оказания им | | | | | |оказываемые ему |различных видов | | | | | |в процессе посещения, |социальных услуг | | | | | |учитываются отдельно |(доставка | | | | | | |продуктов, | | | | | | |психологическая | | | | | | |помощь и пр.). | | | | | | |Все услуги, | | | | | | |оказываемые ему | | | | | | |в процессе | | | | | | |посещения, | | | | | | |учитываются | | | | | | |отдельно | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.7.|Содействие |Оформление |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | |в диспансеризации |и заключение договора |1 потребитель |содействия |п.6, 7, 10, 11, | | |в лечебно-профилак- |с медицинским |услуги - 1 раз. |в год - для |12, 13, 14, 16, | | |тических учреждениях|учреждением, |За единицу услуги|стационарных |17, 18, 25, 26 | | | |сопровождение |принимают |учреждений и для | | | | |потребителя услуги |все действия |нестационарных | | | | |в лечебно-профилакти- |специалистов |отделений | | | | |ческое учреждение, |по организации | | | | | |контроль за проведением |посещения | | | | | |всех назначенных |потребителями | | | | | |потребителей |услуги всех | | | | | |обследований, а также |предписанных | | | | | |за своевременным |им врачей- | | | | | |предоставлением |специалистов | | | | | |результатов о состоянии |учреждений | | | | | |здоровья и рекомендаций |здравоохранения | | | | | |специалистов |для углубленного | | | | | |при необходимости |и всестороннего | | | | | |последующего лечения |обследования | | | | | | |состояния | | | | | | |здоровья до полу-| | | | | | |чения конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.8.|Содействие |Получение талона на |1 услуга - |не более 12 |см. примечание | | |в получении |посещение стоматолога, |1 потребитель |содействий в год |п.6, 7, 10, 11, | | |стоматологической |при необходимости |услуги - |- для стационарных |12, 13, 14, 16, | | |помощи, зубо- |вызов стоматолога |1 содействие. |и нестационарных |17, 18, 25, 26 | | |протезировании |на дом, в учреждение |За единицу услуги|отделений, | | | | |к потребителю услуги |принимают |отделений по работе | | | | | |все действия |с семьей и детьми | | | | | |специалистов | | | | | | |учреждения по | | | | | | |предоставлению | | | | | | |информации | | | | | | |об учреждениях, | | | | | | |оказывающих | | | | | | |данные виды по- | | | | | | |мощи, разъяснение| | | | | | |порядка ее | | | | | | |предоставления, | | | | | | |взаимодействие | | | | | | |с учреждениями, | | | | | | |оказывающими | | | | | | |данную помощь, | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6.9.|Содействие |Информирование |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | |в предоставлении |потребителей |1 потребитель |содействия в год |п.6, 7, 10, 11, | | |услуг отдыха, |о предоставлении услуг |услуги -1 раз. | |12, 13, 14, 16, | | |оздоровления |отдыха, оздоровления |За единицу услуги| |17, 18, 20, 25, | | |и направлении |и направлении |принимают | |26 | | |на санаторно-ку- |на санаторно-курортное |все действия | | | | |рортное лечение |лечение, предоставление |специалистов | | | | |(в том числе |информации об учрежде- |учреждения по | | | | |на льготных |ниях, предоставляющих |предоставлению | | | | |условиях) |льготные санаторно-ку- |информации | | | | | |рортные путевки, |об учреждениях, | | | | | |разъяснение порядка их |предоставляющих | | | | | |предоставления, |льготные сана- | | | | | |взаимодействие |торно-курортные | | | | | |с учреждениями, |путевки, | | | | | |оказывающими данную |разъяснение | | | | | |помощь |порядка их | | | | | | |предоставления, | | | | | | |взаимодействие | | | | | | |с учреждениями, | | | | | | |оказывающими | | | | | | |данную помощь, | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Обеспечение |Приобретение, хранение |1 услуга - |постоянно - для |см. примечание | | 10. |лекарственными |лекарственных средств |1 потребитель |стационарных |п.6, 7, 10, 11, | | |препаратами, |и оказание неотложной |услуги - 1 раз. |отделений |12, 13, 14, 16, | | |в том числе |помощи потребителю. |За единицу услуги| |17, 18, 25, 26 | | |для оказания |Услуга включает |принимают | | | | |экстренной |осуществление |все действия | | | | |медицинской |взаимодействия |специалистов | | | | |помощи, в пределах |с различными инстанциями,|с момента | | | | |стандартов оказания |оформление необходимых |обращения | | | | |медицинской помощи |документов и организацию |потребителя | | | | | |доставки потребителю |услуги, включая | | | | | |услуги необходимых |осуществление | | | | | |лекарственных средств |взаимодействие | | | | | |и изделий медицинского |с различными | | | | | |назначения |инстанциями, | | | | | | |оформление | | | | | | |необходимых | | | | | | |документов и | | | | | | |организацию | | | | | | |доставки потре- | | | | | | |бителю услуги | | | | | | |необходимых | | | | | | |лекарственных | | | | | | |средств и изделий| | | | | | |медицинского | | | | | | |назначения | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Содействие |Направление документов |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | 11. |в проведении |в ФГУ "Главное бюро |1 потребитель |содействия в год, |п.6, 7, 10, 11, | | |медико-социальной |МСЭ", согласование |услуги - 1 раз. |для стационарных и |12, 13, 14, 16, | | |экспертизы |даты и времени |За единицу услуги|нестационарных |17, 18, 25, 26 | | | |проведения МСЭ, |принимают |отделений, | | | | |доведение данной |все действия |отделений по работе | | | | |информации до |специалистов |с семьей и детьми | | | | |потребителей услуги |по взаимодействию| | | | | | |с учреждениями | | | | | | |здравоохранения, | | | | | | |оказание помощи | | | | | | |потребителю | | | | | | |услуги в сборе | | | | | | |всех документов, | | | | | | |необходимых | | | | | | |для комплексной | | | | | | |оценки его | | | | | | |состояния | | | | | | |здоровья, помощи | | | | | | |в прохождении | | | | | | |лабораторных и | | | | | | |функциональных | | | | | | |обследований | | | | | | |до получения | | | | | | |конечных | | | | | | |результатов | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Оказание или |В соответствии |1 услуга - |по мере |см. примечание | | 12. |содействие |с назначением лечащего |1 потребитель |необходимости, |п.6, 7, 10, 11, | | |в оказании |врача доставка в |услуги - 1 раз. |для стационарных |12, 13, 14, 16, | | |медицинской помощи |лечебно-профилактические |За единицу услуги|отделений и |17, 18, 25, 26 | | |в объеме базовой |учреждения материалов |принимают |нестационарных | | | |программы |для лабораторных |все необходимые |отделениях | | | |обязательного |исследований, запись |действия | | | | |медицинского |на прием к врачу, вызов |специалистов | | | | |страхования |врача на дом, в том числе|в течение суток | | | | |граждан Российской |бригады скорой помощи. |(рабочего дня) | | | | |Федерации, целевых | |по предоставлению| | | | |и территориальных | |услуг потребителю| | | | |программ | |услуги независимо| | | | |обязательного | |от количества | | | | |медицинского | |проведенных | | | | |страхования | |процедур | | | | |в государственных | |(гигиенических | | | | |и муниципальных | |мероприятий) | | | | |лечебно-профилак- | |в течение суток, | | | | |тических учреждениях| |(рабочего дня) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Обеспечение ухода |Обтирание, обмывание, |1 услуга - |не более 8 услуг |см. примечание | | 13. |с учетом состояния |гигиенические ванны, |1 потребитель |в месяц - для |п.6, 7, 10, 11, | | |здоровья, в том |стрижка ногтей, |услуги - 1 раз. |нестационарных |12, 13, 14, 16, | | |числе оказание |причесывание |За единицу услуги|отделений, для |17, 18, 25, 26 | | |санитарно-гигиени- |потребителя, |принимают |стационарных | | | |ческих услуг (об- |неспособного |все необходимые |отделений - | | | |тирание, обмывание, |к самообслуживанию |действия |ежедневно | | | |гигиенические | |специалистов | | | | |ванны, стрижка | |в течение суток | | | | |ногтей, | |(рабочего дня) | | | | |причесывание) | |по предоставлению| | | | | | |услуг потребителю| | | | | | |услуги независимо| | | | | | |от количества | | | | | | |проведенных | | | | | | |процедур | | | | | | |(гигиенических | | | | | | |мероприятий) | | | | | | |в течение суток, | | | | | | |(рабочего дня) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Проведение |Предоставление |1 услуга - |по назначению |см. примечание | | 14. |в соответствии |медицинских услуг, |1 потребитель |медицинского |п.6, 7, 10, 11, | | |с назначением |направленных |услуги - 1 раз. |работника: прием |12, 13, 14, 16, | | |лечащего врача |на поддержание |За единицу |лекарств - 10 услуг |17, 18, 25, 26 | | |медицинских |и улучшение состояния |измерения |в месяц, | | | |процедур (прием |здоровья потребителей, |принимаются |закапывание | | | |лекарств; |в соответствии |все действия |капель- 10 услуг | | | |закапывание капель; |с назначением лечащего |специалистов |в месяц, | | | |подкожные, |врача |учреждения |подкожные, | | | |внутримышечные | |по проведению |внутримышечные, | | | |и внутривенные | |в соответствии |внутривенные введе- | | | |введения | |с назначениями |ния лекарственных | | | |лекарственных | |лечебных |препаратов - 10 | | | |препаратов; | |и медицинских |услуг в месяц, | | | |наложение | |манипуляций, |наложение | | | |компрессов; | |обязательных |компрессов - 10 | | | |перевязка, обработка| |к выполнению |услуг в месяц, | | | |пролежней, раневых | |в течение суток |перевязка, обработка| | | |поверхностей; | | |пролежней, раневых | | | |выполнение | | |поверхностей - 10 | | | |очистительных | | |услуг в месяц, | | | |клизм; промывание | | |выполнение | | | |желудка; | | |очистительных | | | |натирание мазью; | | |клизм промывание | | | |постановка | | |желудка - 4 | | | |горчичников, | | |услуги в месяц, | | | |банок; забор | | |натирание мазью - | | | |материалов | | |10 услуг в месяц, | | | |для проведения | | |постановка | | | |лабораторных | | |горчичников, банок -| | | |исследований | | |5 услуг в месяц, | | | |и доставка | | |забор материалов | | | |в лабораторию; | | |для проведения | | | |оказание помощи | | |лабораторных | | | |в пользовании | | |исследований - 1 | | | |катетерами и другими| | |услуга в месяц, | | | |медицинскими | | |оказание помощи | | | |изделиями) при | | |в пользовании | | | |наличии лицензии | | |катетерами и другими| | | |на медицинскую | | |медицинскими | | | |деятельность | | |изделиями - 10 | | | |данного вида | | |услуг в месяц | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Санитарно-просвети- |Подготовка и проведение |1 услуга - |12 раз в год |см. примечание | | 15. |тельная работа |лекций, бесед, мероприя- |1 потребитель | |п.6, 7, 10, 11, | | | |тий по санитарно-про- |услуги/группа | |12, 13, 14, 16, | | | |светительской работе, |- 1 раз. | |17, 18, 25, 26 | | | |распространение |За единицу услуги| | | | | |информационного |принимаются | | | | | |материала среди |все действия | | | | | |потребителей услуги |специалистов | | | | | | |по проведению | | | | | | |бесед, лекций, | | | | | | |распространению | | | | | | |информационных | | | | | | |материалов | | | | | | |(бюллетеней, | | | | | | |буклетов, листо- | | | | | | |вок, плакатов) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Содействие |Разъяснения показаний |1 услуга - |не более 2 |см. примечание | | 16. |в проведении |и противопоказаний |1 потребитель |содействий в год |п.6, 7, 10, 11, | | |иммунопрофилактики |вакцинации, осмотр |услуги - 1 раз. | |12, 13, 14, 16, | | |граждан пожилого |потребителя, |За единицу услуги| |17, 18, 25, 26 | | |возраста, инвалидов,|планирование |принимают | | | | |несовершеннолетних, |проведения вакцинации, |все действия | | | | |находящихся |организация проведения |специалистов | | | | |на стационарном |вакцинации на базе |по содействию | | | | |социальном |учреждения или направле- |в организации | | | | |обслуживании |ние потребителя услуги в |проведения | | | | | |лечебно-профилактическое |вакцинации | | | | | |учреждение |потребителя ус- | | | | | | |луги, в том числе| | | | | | |взаимодействие | | | | | | |с лечебно-про- | | | | | | |филактическим | | | | | | |учреждением | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Содействие |Предоставление |1 услуга - |не более 1 |см. примечание | | 17. |гражданам |потребителю услуги |1 потребитель |содействия |п.6, 7, 10, 11, | | |пожилого возраста |информации |услуги - 1 раз. |в месяц для |12, 13, 14, 16, | | |и инвалидам |об учреждениях, |За единицу услуги|нестационарных |17, 18, 25, 26 | | |в обеспечении |обеспечивающих граждан |принимают |и стационарных | | | |абсорбирующим |средствами ухода; |все действия |отделений | | | |бельем, |предоставление |специалистов | | | | |памперсами |контактных телефонов; |учреждения по | | | | | |разъяснение порядка |предоставлению | | | | | |предоставления помощи |потребителю | | | | | |с учетом категории |услуги информации| | | | | |потребителя услуги |об учреждениях, | | | | | |заказ и доставка |обеспечивающих | | | | | |средств ухода |граждан | | | | | | |средствами ухода;| | | | | | |предоставление | | | | | | |контактных | | | | | | |телефонов; | | | | | | |разъяснение | | | | | | |порядка | | | | | | |предоставления | | | | | | |помощи с учетом | | | | | | |категории | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги и доставка| | | | | | |потребителю | | | | | | |услуги средств | | | | | | |ухода | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Содействие |Заказ, получение |1 услуга - |в соответствии |см. примечание | | 18. |гражданам |средств реабилитации |1 потребитель |с индивидуальной |п.6, 7, 10, 11, | | |пожилого возраста |ухода, доставка |услуги - 1 раз. |программой |12, 13, 14, 16, | | |и инвалидам |средств потребителю |За единицу услуги|реабилитации |17, 18, 25, 26 | | |в обеспечении | |принимают |не более 1 | | | |техническими | |все действия |содействия в год | | | |средствами ухода | |специалистов |для стационарных | | | |и реабилитации | |учреждения по |отделений и для | | | | | |предоставлению |нестационарных | | | | | |потребителю |отделений | | | | | |услуги информации| | | | | | |об учреждениях, | | | | | | |обеспечивающих | | | | | | |граждан | | | | | | |техническими | | | | | | |средствами ухода | | | | | | |и реабилитации; | | | | | | |предоставление | | | | | | |контактных | | | | | | |телефонов; | | | | | | |разъяснение | | | | | | |порядка предос- | | | | | | |тавления помощи | | | | | | |с учетом катего- | | | | | | |рии потребителя | | | | | | |услуги; и их | | | | | | |доставка | | | | | | |потребителю | | | | | | |услуги | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Содействие |Предоставление |1 услуга - |не более 4 |см. примечание | | 19. |в обеспечении |потребителю услуги |1 потребитель |содействий в месяц |п.6, 7, 10, 11, | | |по заключению |информации об |услуги - 1 раз |для нестационарных |12, 13, 14, 16, | | |врачей |учреждениях |независимо |отделений |17, 18, 26 | | |лекарственными |и разъяснение порядка |от количества | | | | |средствами |предоставления услуги, |лекарственных | | | | |и изделиями |с учетом имеющихся |средств и | | | | |медицинского |льгот, по назначению |изделий | | | | |назначения, в том |врача (фельдшера), заказ |медицинского | | | | |числе по льготным |изделий медицинского |назначения. | | | | |рецептам |назначения, |За единицу услуги| | | | | |лекарственных |принимают | | | | | |препаратов, получение, |все действия | | | | | |их доставка, хранение |специалистов | | | | | |и выдача, включая |с момента | | | | | |осуществление |обращения | | | | | |взаимодействия |потребителя | | | | | |с различными |услуги, включая | | | | | |инстанциями, |осуществление | | | | | |оформление необходимых |взаимодействия | | | | | |документов |с различными | | | | | | |инстанциями, | | | | | | |оформление | | | | | | |необходимых | | | | | | |документов | | | | | | |и организацию | | | | | | |доставки | | | | | | |потребителю услу-| | | | | | |ги необходимых | | | | | | |лекарственных | | | | | | |средств и изделий| | | | | | |медицинского | | | | | | |назначения | | | | | | |до получения | | | | | | |конечного | | | | | | |результата | | | | | | |(получения их | | | | | | |потребителем | | | | | | |услуги или отказа| | | | | | |в получении) | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Помощь гражданам |Разработка комплекса |1 услуга - |не более 8 услуг |см. примечание | | 20. |пожилого возраста |физических упражнений |1 потребитель |в месяц - для |п.6, 7, 10, 11, | | |и инвалидам в ос- |с учетом состояния |услуги - 1 раз |нестационарных |12, 13, 14, 16, | | |воении и выполнении |здоровья потребителя |За единицу услуги|отделений; |17, 18, 25, 26 | | |посильных физических|и оказание помощи |принимают |для стационарных | | | |упражнений |потребителю в их |все действия |учреждений - | | | | |выполнении |специалистов, |ежедневно | | | | | |направленных | | | | | | |на оказание | | | | | | |индивидуальной | | | | | | |помощи потреби- | | | | | | |телю услуги | | | | | | |в выполнении | | | | | | |физических | | | | | | |упражнений | | | | | | |при организации | | | | | | |и проведении | | | | | | |занятий | | | | | | |по лечебной | | | | | | |и адаптивной | | | | | | |физкультуре | | | | | | |с учетом | | | | | | |индивидуальных | | | | | | |возможностей | | | | | | |и реализации | | | | | | |безопасной | | | | | | |программы занятий| | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Обучение членов |Проведение обучающих |1 услуга - |Не более 2 услуг |см. примечание | | 21. |семей основам соци- |занятий с родственниками |1 потребитель |в месяц - для |п.6, 7, 10, 11, | | |ально-медицинских |тяжелобольных по основам |услуги - 1 раз |нестационарных |12, 13, 14, 16, | | |знаний для проведе- |ухода, адаптации в быту |За единицу услуги|отделений |17, 18, 25, 26 | | |ния реабилитационных|и проведению |принимают | | | | |мероприятий |реабилитационных |все действия | | | | |в домашних условиях |мероприятий в домашних |специалистов, | | | | | |условиях. |направленные | | | | | | |на проведение | | | | | | |занятий | | | | | | |с членами семьи | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги, | | | | | | |направленных | | | | | | |на обучение их | | | | | | |основам социаль- | | | | | | |но-медицинских | | | | | | |знаний для | | | | | | |проведения | | | | | | |реабилитационных | | | | | | |мероприятий | | | | | | |в отношении | | | | | | |потребителя | | | | | | |услуги в домаш- | | | | | | |них условиях | | | | | | |с учетом его | | | | | | |индивидуальных | | | | | | |особенностей | | | |-------+--------------------+-------------------------+-----------------+--------------------+----------------| | 1.6. |Проведение |Разработка и |1 услуга - |не более 8 услуг |см. примечание | | 22. |занятий по лечебной |проведение комплекса |1 потребитель |в месяц - для |п.6, 7, 10, 11, | | |физкультуре (по |физических упражнений |услуги/группа |полустационарных |12, 13, 14, 16, | | |медицинским |с учетом состояния |- 1 раз. |учреждений |17, 18, 25, 26 | | |показаниям) |здоровья потребителя |За единицу услуги| | | | | |услуги, оказание |принимают | | | | | |помощи в их выполнении |все действия | | | | | |(при наличии |специалистов, | | | | | |лицензии). |направленных | | | | | | |на проведение | | | | | | |занятий | | | | | | |по лечебной | | | | | | |физкультуре | | | | | | |с потребителем | | | | | | |услуги в | | | | | | |индивидуальном | | | | | | |порядке или | | | | | | |в составе | | | | | | |группы, с учетом | | | | | | |индивидуальных | | | | | | |возможностей | | | | | | |и реализации | | | | | | |безопасной | | | | | | |программы занятий| | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
