Постановление Правительства Саратовской области от 27.10.2011 № 590-П

     Мероприятия  индивидуальной  программы  социальной   реабилитации
должны быть направлены на создание потребителям государственной услуги
наиболее  адекватных  их  возрасту  и   состоянию   здоровья   условий
жизнедеятельности,    на   проведение   реабилитационных   мероприятий
социального, медицинского и лечебно-трудового  характера,  организацию
их отдыха и досуга.
     После    утверждения    индивидуальной    программы    социальной
реабилитации  или  ее  пересмотра  потребитель  государственной услуги
знакомится с ней под роспись.
     При   ознакомлении   с   индивидуальной   программой   социальной
реабилитации    потребителя    государственной   услуги   специалисты,
участвующие в разработке программы, обязаны  объяснить  цели,  задачи,
прогнозируемые    результаты    и    социально-правовые    последствия
реабилитационных мероприятий и сделать соответствующую запись  в  акте
освидетельствования о дате проведения собеседования.
     2.2.6. Реализация     индивидуальной     программы     социальной
реабилитации.
     Реализация  индивидуальной  программы   социальной   реабилитации
осуществляется  в  соответствии  с перечнем мероприятий, включенных  в
программу, и в установленные сроки.
     Индивидуальная   программа   социальной   реабилитации   является
обязательной для исполнения.
     При реализации индивидуальной программы  социальной  реабилитации
обеспечиваются  последовательность,  комплексность  и непрерывность  в
осуществлении реабилитационных мероприятий, динамическое наблюдение  и
контроль за эффективностью проведенных мероприятий.
     Потребитель государственной услуги вправе отказаться от  тех  или
иных  мероприятий  индивидуальной  программы  социальной реабилитации,
если это не повлечет ухудшения его состояния здоровья.
     Отказ  от  тех  или  иных  мероприятий  индивидуальной  программы
социальной  реабилитации оформляется в письменном виде на руководителя
учреждения с личной подписью потребителя государственной услуги.
     Отказ  потребителя  государственной  услуги  от  тех   или   иных
мероприятий    индивидуальной    программы   социальной   реабилитации
освобождает  учреждение  от  ответственности  по   исполнению   данных
мероприятий.
     В   период   реализации   индивидуальной   программы   социальной
реабилитации    потребитель   государственной   услуги   имеет   право
ознакомиться с  индивидуальной  программой  в  рабочее  время  в  день
обращения.
     2.2.7. Прекращение реализации индивидуальной программы социальной
реабилитации.
     Предоставление государственной  услуги  прекращается  в  связи  с
выбытием потребителя из учреждения.

      3. Требования к обеспечению прав и интересов потребителей       
                        государственной услуги                        

     3.1. Потребители услуги имеет право на:
     выбор учреждения (при наличии свободных мест в учреждении);
     обеспечение доступности и качества предоставляемой услуги;
     свободное посещение их законными представителями, родственниками,
священнослужителями  и  другими  лицами, с которыми потребители услуги
желают встретиться, в соответствии  с  установленным  распорядком  дня
учреждения;
     участие в создаваемых в  учреждениях  общественных  комиссиях  по
защите их прав;
     обеспечение права на свободу от наказаний, на недопущение в целях
их   наказания   или   создания   удобств   для  персонала  учреждений
использования лекарственных средств, средств физического  сдерживания,
а   также  изоляции  потребителей  под  угрозой  ответственности  лиц,
виновных в нарушении указанной нормы;
     получение достоверной и своевременной информации о своих  правах,
обязанностях,  об условиях проживания и других условиях предоставления
государственной услуги;
     конфиденциальность   информации   личного   характера,    ставшей
известной  работникам учреждения социального обслуживания при оказании
государственной услуги;
     уважительное  и  гуманное   отношение   со   стороны   работников
учреждений социального обслуживания;
     защиту своих прав и законных интересов, в том  числе  в  судебном
порядке;
     обеспечение неприкосновенности личности и безопасности проживания
потребителей услуги.

             4. Требования к информированию потребителей              
                        государственной услуги                        

     4.1. Предоставление информации о  государственной  услуге  должно
соответствовать требованиям законодательства.
     Информация  о  государственной  услуге  должна   быть   открытой,
доступной,  в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья
и иных маломобильных групп населения,  достоверной  и  предоставляться
своевременно.
     Для потребителя должна быть обеспечена свобода поиска, получения,
передачи     и    распространения    информации    о    предоставлении
государственной услуги.
     Информация об оказании государственной услуги размещается:
     в учреждениях по обучению инвалидов;
     в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в  том  числе
на официальном сайте министерства социального развития области;
     в средствах массовой информации;
     в   информационно-справочных   изданиях   (брошюрах,    буклетах,
памятках);
     в иных организациях, предоставляющих услуги населению.
     Информация должна содержать следующие обязательные сведения:
     название государственной услуги;
     определение   государственной   услуги   с   ее    целеполагающей
установкой;
     категории  потребителей  государственной  услуги,   показания   и
основания ее оказания;
     содержание и составные части государственной услуги;
     результат оказания государственной услуги;
     порядок подачи жалоб.
     По устному или письменному  запросу  потребителя  государственной
услуги  или  его  законного  представителя  должна  быть  представлена
дополнительная информация по государственной услуге.

          5. Требования к персоналу стационарного учреждения          

     5.1. Персонал учреждения должен:
     иметь    профессиональную    подготовку     и     соответствовать
квалификационным требованиям, установленным для данной профессии;
     знать и соблюдать законы,  иные  правовые  акты,  нормативные   и
локальные документы, касающиеся предоставления государственной услуги;
     нести ответственность за оказываемую им государственную услугу;
     обеспечивать безопасность оказываемой государственной услуги  для
жизни и здоровья потребителей услуги;
     соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания;
     обладать,    наряду    с    соответствующей    квалификацией    и
профессионализмом,    высокими    моральными   и   морально-этическими
качествами, чувством  ответственности  и  руководствоваться  в  работе
принципами     гуманности,     справедливости,     объективности     и
доброжелательности.

                6. Требования к процедуре подачи жалоб                

     6.1. Потребитель государственной услуги  (законный  представитель
потребителя  государственной  услуги)  имеет  право  на письменное или
устное обжалование действий (бездействия) любого сотрудника учреждения
по  обучению  инвалидов,  рассмотрение жалобы и получение официального
ответа руководства учреждения по обучению  инвалидов  или  вышестоящей
организации.
     Письменное обращение может быть направлено средствами почтовой  и
(или) электронной связи, либо оставлено в Книге жалоб и предложений.
     В   жалобе   потребитель   государственной    услуги    (законный
представитель   потребителя  государственной  услуги)  в  обязательном
порядке указывает свой почтовый и (или) электронный адрес, по которому
будет информирован о результатах рассмотрения жалобы.
     Жалоба адресуется на  имя  руководителя  учреждения  по  обучению
инвалидов, руководителя вышестоящей организации.
     Поступившая в центр реабилитации жалоба регистрируется в  Журнале
учета обращений граждан.
     Срок  рассмотрения  письменной  жалобы  не  должен  превышать  30
календарных  дней  со  дня  ее  регистрации  в Журнале учета обращений
граждан.
     Информирование  потребителя  государственной  услуги   (законного
представителя   потребителя   государственной  услуги)  о  результатах
рассмотрения и разрешения жалобы осуществляется в письменной форме   и
(или) в электронном виде.
     Потребитель  государственной  услуги   имеет   право   обжаловать
действия   (бездействие)  любого  сотрудника  учреждения  по  обучению
инвалидов  и решения руководства учреждения по обучению инвалидов  или
вышестоящей организации в судебном порядке.

            7. Показатели выполнения требований Стандарта             

----------------------------------------------------------------------
|  N  |  Наименование требований   |    Наименование показателей     |
| пп  |         Стандарта          | выполнения требований Стандарта |
|     |                            |                                 |
|—————|————————————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.  |Требования  к  содержанию  и|соблюдение нормативов            |
|     |процедуре           оказания|предоставления государственной   |
|     |государственной услуги      |услуги;                          |
|     |                            |наличие документальных           |
|     |                            |подтверждений оказания           |
|     |                            |государственной услуги;          |
|     |                            |оценка удовлетворенности         |
|     |                            |доступностью и качеством         |
|     |                            |государственной услуги           |
|—————|————————————————————————————|—————————————————————————————————|
| 2.  |Требования к обеспечению    |соблюдение прав и интересов      |
|     |прав и интересов потребите- |потребителей государственной     |
|     |лей государственной услуги  |услуги                           |
|—————|————————————————————————————|—————————————————————————————————|
| 3.  |Требования к информированию |соответствие информации          |
|     |потребителей государственной|требованиям законодательства;    |
|     |услуги                      |оценка удовлетворенности         |
|     |                            |доступностью и качеством         |
|     |                            |информации                       |
|—————|————————————————————————————|—————————————————————————————————|
| 4.  |Требования к персоналу      |соответствие персонала           |
|     |стационарных учреждений     |квалификационным и иным          |
|     |                            |требованиям, установленным       |
|     |                            |законодательством                |
|—————|————————————————————————————|—————————————————————————————————|
| 5.  |Требования к процедуре      |соблюдение процедуры подачи жалоб|
|     |подачи жалоб                |                                 |
----------------------------------------------------------------------


                                                  Приложение
                                        к государственному стандарту
                                        "Социальное     обслуживание
                                        граждан    в     учреждениях
                                        по обучению инвалидов"

                  Содержание государственной услуги

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|   N  |  Наименование услуги  | Объем услуги (состав,  | Единица измерения |  Требования    |    Перечень   |
|  п/п |                       |    элементы услуги)    |                   |    к услуге    |  нормативных  |
|      |                       |                        |                   |                |правовых актов,|
|      |                       |                        |                   |                |   являющихся  |
|      |                       |                        |                   |                | основанием для|
|      |                       |                        |                   |                |оказания услуги|
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                        Учреждения по обучению инвалидов                                    |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                           1. Социально-бытовые услуги                                      |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.1. |Предоставление жилой   |Предоставление жилой    |1 потребитель      |не менее 6 кв.м |см. примечание |
|      |площади                |площади. Услуга включает|услуги -           |на 1 прожива-   |п.1, 2, 4-7    |
|      |                       |в себя уборку, ремонт   |1 койко-день.      |ющего           |               |
|      |                       |и другие мероприятия,   |За единицу услуги  |                |               |
|      |                       |направленные            |принимается факт   |                |               |
|      |                       |на поддержание помещений|предоставления     |                |               |
|      |                       |в надлежащем состоянии  |потребителю услуги |                |               |
|      |                       |                        |жилой площади      |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.2. |Предоставление         |Предоставление          |1 услуга - 1       |учебные         |см. примечание |
|      |помещений для          |помещений:              |потребитель услуги |кабинеты        |п.1, 2, 4-7    |
|      |организации            |в соответствии          |- 1 койко-день     |профессиональ-  |               |
|      |реабилитационных и     |с СанПиН "Санитарно-эпи-|(с учетом общего   |но-технических  |               |
|      |лечебных мероприятий,  |демиологические требо-  |количества         |и специальных   |               |
|      |лечебно-трудовой и     |вания к организации     |обучающихся),      |дисциплин не    |               |
|      |учебной деятельности,  |учебно-производственного|1 услуга - 1       |менее 2,4 кв.м  |               |
|      |культурного            |процесса                |потребитель        |на 1 потребите- |               |
|      |и бытового             |в образовательных       |услуги/курс        |ля, актовый зал |               |
|      |обслуживания           |учреждениях начального  |                   |- 0,65 кв.м на  |               |
|      |                       |профессионального       |                   |1 место         |               |
|      |                       |образования СанПиН      |                   |                |               |
|      |                       |2.4.3.1186-03"          |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.3. |Предоставление         |Предоставление          |1 потребитель      |На 1            |см. примечание |
|      |в пользование мебели   |в пользование мебели    |услуги -           |потребителя     |п.1, 2, 4-7    |
|      |                       |в жилой комнате, уход   |1 койко-день.      |услуги:         |               |
|      |                       |за мебелью, ремонт и др.|За единицу услуги  | кровать - 1    |               |
|      |                       |мероприятия,            |принимается факт   |ед.,            |               |
|      |                       |направленные            |предоставления     | тумбочка - 1   |               |
|      |                       |на поддержание мебели   |в пользование      |ед.,            |               |
|      |                       |в надлежащем состоянии  |мебели потребителю | стул - 1 ед.   |               |
|      |                       |                        |услуги учреждением.|На 1 жилую      |               |
|      |                       |                        |1 услуга - 1       |комнату:        |               |
|      |                       |                        |человеко/курс      | шкаф - 1 ед.,  |               |
|      |                       |                        |                   | стол - 1 ед.   |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.4. |Предоставление         |Предоставление          |1 потребитель      |по мере         |см. примечание |
|      |транспорта             |транспорта потребителю  |услуги/группа -    |необходимости,  |п.1, 2, 4-7    |
|      |при необходимости      |при необходимости их    |1 перевозка        |но не более     |               |
|      |перевоза               |перевоза в учреждения   |                   |одной перевозке |               |
|      |                       |социальной защиты на-   |                   |в месяц. За     |               |
|      |                       |селения, лечебно-профи- |                   |исключением     |               |
|      |                       |лактические учреждения, |                   |экстренных      |               |
|      |                       |в учреждения культуры   |                   |случаев         |               |
|      |                       |и спорта (в пределах    |                   |                |               |
|      |                       |населенного пункта,     |                   |                |               |
|      |                       |в пределах Саратовской  |                   |                |               |
|      |                       |области)                |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.5. |Предоставление         |Предоставление          |1 потребитель      |по мере         |см. примечание |
|      |сопровождающего        |потребителю сопровожда- |услуги/группа -    |необходимости,  |п.1, 2, 4-7    |
|      |при необходимости      |ющего при необходимости |одно сопровождение.|с момента       |               |
|      |сопровождения          |его перевоза в учрежде- |За единицу услуги  |поступления до  |               |
|      |                       |ния социальной защиты   |принимают все      |момента выбытия |               |
|      |                       |населения, лечебно-про- |действия           |потребителя     |               |
|      |                       |филактические учрежде-  |специалистов       |услуги.         |               |
|      |                       |ния, в учреждения       |по осуществлению   |Минимальная     |               |
|      |                       |культуры и спорта и др. |сопровождения до   |продолжитель-   |               |
|      |                       |(в пределах населенного |пункта назначения и|ность услуги -  |               |
|      |                       |пункта, в пределах      |при необходимости  |1 час,          |               |
|      |                       |Саратовской области)    |обратно            |максимальная    |               |
|      |                       |                        |                   |(с учетом време-|               |
|      |                       |                        |                   |ни проведения   |               |
|      |                       |                        |                   |мероприятия) -  |               |
|      |                       |                        |                   |не более 8 часов|               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.6. |Обеспечение            |Предоставление          |1 потребитель      |с момента       |см. примечание |
|      |сохранности вещей      |помещения, сейфа для    |услуги -           |поступления до  |п.1, 2, 4-7    |
|      |и ценностей            |сохранности вещей и     |1 койко-день.      |момента выбытия.|               |
|      |                       |ценностей потребителя,  |За единицу услуги  |На учреждение:  |               |
|      |                       |сданных на хранение     |принимают все      | не менее 1     |               |
|      |                       |                        |действия работников|сейфа для       |               |
|      |                       |                        |учреждения         |хранения        |               |
|      |                       |                        |по осуществлению   |ценностей,      |               |
|      |                       |                        |сохранности вещей  |документов,     |               |
|      |                       |                        |и ценностей        |денежных средств|               |
|      |                       |                        |                   |потребителя     |               |
|      |                       |                        |                   |услуги, сданных |               |
|      |                       |                        |                   |на хранение     |               |
|      |                       |                        |                   |в установленном |               |
|      |                       |                        |                   |порядке;        |               |
|      |                       |                        |                   | не менее       |               |
|      |                       |                        |                   |1 помещения     |               |
|      |                       |                        |                   |для хранения    |               |
|      |                       |                        |                   |личных вещей    |               |
|      |                       |                        |                   |потребителя     |               |
|      |                       |                        |                   |услуги          |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.7. |Приготовление          |Приобретение            |1 потребитель      |предоставляется |см. примечание |
|      |и подача пищи, включая |и хранение продуктов    |услуги -           |четырехразовое  |п.1, 2, 4-7    |
|      |диетическое питание    |питания согласно        |1 койко-день.      |горячее         |               |
|      |                       |утвержденным            |За единицу услуги  |питание,        |               |
|      |                       |натуральным нормам,     |принимают все      |соответствующее |               |
|      |                       |подготовка продуктов,   |действия           |по набору       |               |
|      |                       |приготовление пищи,     |специалиста,       |продуктов       |               |
|      |                       |подача пищи.            |направленные       |установленным   |               |
|      |                       |Обеспечение четырех-    |на обеспечение     |нормативам.     |               |
|      |                       |разовым, питанием.      |потребителя услуги |Устройство      |               |
|      |                       |Содержание помещений,   |питанием, согласно |и содержание    |               |
|      |                       |оборудования, посуды    |утвержденным       |помещений       |               |
|      |                       |и инвентаря для         |нормативам         |пищеблока,      |               |
|      |                       |приготовления,          |                   |оборудование,   |               |
|      |                       |хранения и подачи пищи  |                   |инвентарь,      |               |
|      |                       |в соответствии          |                   |посуда, условия |               |
|      |                       |с санитарно-гигиеничес- |                   |транспортирова- |               |
|      |                       |кими требованиями и     |                   |ния и хранения  |               |
|      |                       |требованиями пожарной   |                   |пищевых продук- |               |
|      |                       |безопасности            |                   |тов должны      |               |
|      |                       |                        |                   |соответствовать |               |
|      |                       |                        |                   |гигиеническим   |               |
|      |                       |                        |                   |требованиям     |               |
|      |                       |                        |                   |к организациям  |               |
|      |                       |                        |                   |общественного   |               |
|      |                       |                        |                   |питания,        |               |
|      |                       |                        |                   |изготовлению и  |               |
|      |                       |                        |                   |оборотоспособ-  |               |
|      |                       |                        |                   |ности в них     |               |
|      |                       |                        |                   |пищевых         |               |
|      |                       |                        |                   |продуктов и     |               |
|      |                       |                        |                   |продовольствен- |               |
|      |                       |                        |                   |ного сырья;     |               |
|      |                       |                        |                   |площадь обеден- |               |
|      |                       |                        |                   |ного зала - не  |               |
|      |                       |                        |                   |менее 2,4 кв. м |               |
|      |                       |                        |                   |на 1 посадочное |               |
|      |                       |                        |                   |место. При      |               |
|      |                       |                        |                   |необходимости   |               |
|      |                       |                        |                   |- питание может |               |
|      |                       |                        |                   |осуществляться  |               |
|      |                       |                        |                   |в 2 смены.      |               |
|      |                       |                        |                   |Нормы питания   |               |
|      |                       |                        |                   |на 1 потребителя|               |
|      |                       |                        |                   |услуги -        |               |
|      |                       |                        |                   |устанавливается |               |
|      |                       |                        |                   |нормативным     |               |
|      |                       |                        |                   |правовым актом  |               |
|      |                       |                        |                   |Правительства   |               |
|      |                       |                        |                   |области         |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.8. |Предоставление         |Предоставление мягкого  |1 потребитель      |в соответствии  |см. примечание |
|      |мягкого инвентаря      |инвентаря               |услуги -           |со сроком       |п. 1, 2, 4-8   |
|      |(одежды, обуви,        |                        |1 койко-день.      |износа. Нормы   |               |
|      |нательного белья и     |                        |За единицу услуги  |обеспечения     |               |
|      |постельных             |                        |принимают факт     |мягким          |               |
|      |принадлежностей)       |                        |выдачи конкретного |инвентарем      |               |
|      |                       |                        |наименования       |устанавливаются |               |
|      |                       |                        |мягкого инвентаря  |нормативным     |               |
|      |                       |                        |либо               |правовым актом  |               |
|      |                       |                        |сформированного    |Правительства   |               |
|      |                       |                        |комплекта          |области         |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.9. |Предоставление банно-  |Предоставление          |1 потребитель      |смена           |см. примечание |
|      |прачечных услуг        |помещений,              |услуги -           |постельного     |п.1, 2, 4-7    |
|      |                       |принадлежностей для     |1 койко-день.      |белья и одежды  |               |
|      |                       |банных услуг, стирка,   |За единицу услуги  |производится    |               |
|      |                       |сушка, глаженье         |принимают все      |не реже 1 раза  |               |
|      |                       |постельных              |действия           |в 7 дней или    |               |
|      |                       |принадлежностей,        |специалистов       |по мере         |               |
|      |                       |нательного белья,       |до получения       |загрязнения.    |               |
|      |                       |одежды                  |конечного          |Гигиеническая   |               |
|      |                       |                        |результата         |обработка       |               |
|      |                       |                        |                   |потребителей    |               |
|      |                       |                        |                   |с использованием|               |
|      |                       |                        |                   |моющих средств  |               |
|      |                       |                        |                   |не реже 1 раза  |               |
|      |                       |                        |                   |в 7 дней. Для   |               |
|      |                       |                        |                   |мытья потреби-  |               |
|      |                       |                        |                   |телям услуг     |               |
|      |                       |                        |                   |предоставляются |               |
|      |                       |                        |                   |душевые,        |               |
|      |                       |                        |                   |ванные комнаты  |               |
|      |                       |                        |                   |или баня.       |               |
|      |                       |                        |                   |Проведение      |               |
|      |                       |                        |                   |сортировки,     |               |
|      |                       |                        |                   |стирки и        |               |
|      |                       |                        |                   |глажения белья  |               |
|      |                       |                        |                   |осуществляется  |               |
|      |                       |                        |                   |в специально    |               |
|      |                       |                        |                   |оборудованных   |               |
|      |                       |                        |                   |помещениях      |               |
|      |                       |                        |                   |не реже 1 раза  |               |
|      |                       |                        |                   |в 7 дней        |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.10.|Обеспечение доступа    |Предоставление          |1 услуга - 1       |постоянно,      |см. примечание |
|      |к продукции средств    |потребителю услуги      |потребитель услуги |с момента       |п.1, 2, 4-7    |
|      |массовой информации    |книг, газет, журналов,  |- 1 койко-день.    |поступления     |               |
|      |                       |телевизора, радио во    |За единицу услуги  |до момента      |               |
|      |                       |временное пользование   |принимают все      |выбытия,        |               |
|      |                       |                        |действия           |постоянно       |               |
|      |                       |                        |специалистов,      |с учетом        |               |
|      |                       |                        |направленные       |индивидуальных  |               |
|      |                       |                        |на осуществление   |предпочтений    |               |
|      |                       |                        |содействия         |клиентов.       |               |
|      |                       |                        |в обеспечении      |Просмотр        |               |
|      |                       |                        |книгами, журналами,|телепередач     |               |
|      |                       |                        |газетами и пр.,    |в соответствии  |               |
|      |                       |                        |до получения       |с внутренним    |               |
|      |                       |                        |результата по      |распорядком,    |               |
|      |                       |                        |каждому обращению, |но не более 3   |               |
|      |                       |                        |независимо         |часов в сутки   |               |
|      |                       |                        |от видов СМИ       |с разрешения    |               |
|      |                       |                        |                   |лечащего врача  |               |
|      |                       |                        |                   |и под контролем |               |
|      |                       |                        |                   |персонала       |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.11.|Текущий (мелкий)       |Пришивание пуговиц,     |1 потребитель      |не менее        |см. примечание |
|      |ремонт одежды          |петелек, наложение      |услуги -           |одного раза     |п.1, 2, 4-7    |
|      |                       |заплат, зашивание       |1 койко-день.      |в 7 дней        |               |
|      |                       |прорех, подгиб одежды   |За единицу услуги  |                |               |
|      |                       |и др.                   |принимают все      |                |               |
|      |                       |                        |действия специалис-|                |               |
|      |                       |                        |та от обращения    |                |               |
|      |                       |                        |потребителя услуги |                |               |
|      |                       |                        |до получения ко-   |                |               |
|      |                       |                        |нечного результата |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.12.|Предоставление         |Предоставление местной  |1 услуга - 1       |не более 5      |см. примечание |
|      |местной телефонной     |телефонной связи для    |потребитель услуги |минут -         |п.1, 2, 4-7    |
|      |связи                  |решения неотложных      |- 1 раз.           |1 раз в день,   |               |
|      |                       |вопросов:               |За единицу услуги  |не более 15     |               |
|      |                       | в пределах             |принимают все      |минут в месяц   |               |
|      |                       |населенного пункта      |действия специалис-|                |               |
|      |                       |нахождения дома-        |та от обращения    |                |               |
|      |                       |интерната;              |потребителя услуги |                |               |
|      |                       | в пределах             |до получения ко-   |                |               |
|      |                       |Саратовской области     |нечного результата |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 1.13.|Предоставление         |Предоставление          |1 услуга- 1        |не более 4 раз  |см. примечание |
|      |"социального такси"    |транспорта потребителю  |потребитель        |в неделю        |п.1, 2, 4, 5   |
|      |                       |услуги при необходимости|услуги/группа - 1  |                |               |
|      |                       |их перевоза в учреждения|раз                |                |               |
|      |                       |социальной защиты       |                   |                |               |
|      |                       |населения, лечебно-про- |                   |                |               |
|      |                       |филактические учреждения|                   |                |               |
|      |                       |культуры и спорта       |                   |                |               |
|      |                       |(в пределах населенного |                   |                |               |
|      |                       |пункта, в пределах      |                   |                |               |
|      |                       |Саратовской области)    |                   |                |               |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                       2. Социально-психологические услуги                                  |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.1. |Социально-психологичес-|консультирование        |1 потребитель      |не более 15     |см. примечание |
|      |кое консультирование   |с целью выявления       |услуги -           |часов           |п.1-5, 7, 9    |
|      |                       |проблем, определение    |1 консультация- 1  |в год           |               |
|      |                       |объема и видов          |час                |                |               |
|      |                       |предполагаемой помощи   |                   |                |               |
|      |                       |в условиях учреждения,  |                   |                |               |
|      |                       |направления на иную     |                   |                |               |
|      |                       |помощь, не входящую     |                   |                |               |
|      |                       |в компетенцию учреждения|                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 2.2. |Психологическая        |проведение              |1 потребитель      |индивидуальное  |см. примечание |
|      |коррекция              |реабилитационных        |услуги/группа - 1  |развивающее     |п.1-5, 7, 9    |
|      |                       |мероприятий,            |час.               |и коррекционное                 |
|      |                       |направленных на снятие  |За единицу услуги  |занятие - не    |               |
|      |                       |ограничений             |принимают действия |не более 15 ча- |               |
|      |                       |жизнедеятельности,      |психолога, направ- |сов в год;      |               |
|      |                       |снятие невротических    |ленныен а получение|групповое       |               |
|      |                       |расстройств, развитие   |информации от      |развивающее     |               |
|      |                       |универсальных           |потребителя услуги |и коррекционное |               |
|      |                       |адаптационных           |о его проблемах    |занятие - не    |               |
|      |                       |психологических навыков |и обсуждение с ним |более 15 часов  |               |
|      |                       |(коммуникативных,       |этих проблем с     |в год           |               |
|      |                       |самоконтроля,           |целью последующего |                |               |
|      |                       |саморегуляции,          |решения возникших  |                |               |
|      |                       |стрессоустойчивости     |проблем на про-    |                |               |
|      |                       |и т.п.)                 |тяжении единого    |                |               |
|      |                       |                        |временного периода |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 2.3. |Экстренная             |безотлагательное        |1 потребитель      |не более 3      |см. примечание |
|      |психологическая        |психологическое         |услуги -           |консультаций в  |               |
|      |помощь (в том числе    |консультирование        |1 консультация.    |год             |п.1-5, 7, 9    |
|      |по телефону доверия)   |клиентов                |За единицу услуги  |                |               |
|      |                       |(в том числе по         |принимают действия |                |               |
|      |                       |телефону доверия)       |специалиста,       |                |               |
|      |                       |                        |направленные       |                |               |
|      |                       |                        |на психическое     |                |               |
|      |                       |                        |воздействие на     |                |               |
|      |                       |                        |потребителя услуги |                |               |
|      |                       |                        |на протяжении      |                |               |
|      |                       |                        |единого временного |                |               |
|      |                       |                        |периода            |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 2.4. |Психологическая        |Исследование            |1 потребитель      |не более 4,5    |см. примечание |
|      |диагностика и          |совокупности            |услуги -           |часов           |п.1-5, 7, 9    |
|      |обследование личности  |способностей и          |1 исследование.    |в год           |               |
|      |                       |задатков личности       |За единицу услуги  |                |               |
|      |                       |для определения условий |принимают действия |                |               |
|      |                       |компенсации или         |специалистов,      |                |               |
|      |                       |восстановления          |заключающиеся      |                |               |
|      |                       |нарушенных сфер         |в проведении       |                |               |
|      |                       |жизнедеятельности       |психологической    |                |               |
|      |                       |в целях реабилитации    |диагностики        |                |               |
|      |                       |потребителя услуги;     |и обследовании     |                |               |
|      |                       |разработка              |личности на про-   |                |               |
|      |                       |индивидуальной          |тяжении единого    |                |               |
|      |                       |программы социально-    |временного периода |                |               |
|      |                       |психологической помощи  |                   |                |               |
|      |                       |потребителю услуги      |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 2.5. |Психологические        |Проведение              |1 потребитель      |не более 15     |см. примечание |
|      |тренинги               |психологических         |услуги/группа - 1  |часов           |п.1-5, 7, 9    |
|      |                       |тренингов с клиентом    |тренинг.           |в год           |               |
|      |                       |с целью снятия          |За единицу услуги  |                |               |
|      |                       |последствий             |принимают действия |                |               |
|      |                       |психотравмирующих       |специалистов,      |                |               |
|      |                       |ситуаций, нервно-пси-   |заключающиеся      |                |               |
|      |                       |хической напряженности  |в проведении       |                |               |
|      |                       |потребителя услуги      |психологического   |                |               |
|      |                       |                        |тренинга на        |                |               |
|      |                       |                        |протяжении единого |                |               |
|      |                       |                        |временного периода |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 2.6. |Оказание               |Проведение бесед,       |1 потребитель      |не более 2,5    |см. примечание |
|      |психологической        |общение, выслушивание,  |услуги/группа - 1  |часов в месяц   |п.1-5, 7, 9    |
|      |помощи, в том числе    |подбадривание,          |раз.               |                |               |
|      |беседы, общение,       |мотивация к активности, |За единицу услуги  |                |               |
|      |выслушивание,          |психологическая         |принимают все дей- |                |               |
|      |подбадривание,         |поддержка жизненного    |ствия специалиста, |                |               |
|      |мотивация              |тонуса потребителя      |направленные на    |                |               |
|      |к активности,          |услуги для              |оказание экстренной|                |               |
|      |психологическая        |самостоятельного        |психологической    |                |               |
|      |поддержка жизненного   |решения возникших       |помощи потребителя |                |               |
|      |тонуса                 |проблем и преодоления   |услуги или группе  |                |               |
|      |                       |имеющихся трудностей,   |потребителей услуги|                |               |
|      |                       |укрепление уверенности  |находящихся        |                |               |
|      |                       |в себе                  |в кризисном или    |                |               |
|      |                       |                        |остром стрессовом  |                |               |
|      |                       |                        |состоянии, на      |                |               |
|      |                       |                        |протяжении единого |                |               |
|      |                       |                        |временного периода |                |               |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                        3. Социально-экономические услуги                                   |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 3.1. |Содействие в получении |Написание и отправка    |1 потребитель      |не более 4 раз  |см. примечание |
|      |полагающихся льгот,    |писем, запросов,        |услуги -           |в год           |п.1-5          |
|      |пособий, компенсаций,  |обращений в различные   |1 содействие.      |                |               |
|      |алиментов и других     |инстанции с целью       |За единицу услуги  |                |               |
|      |выплат в соответствии  |получения клиентами     |принимают все дей- |                |               |
|      |с законодательством    |полагающихся льгот,     |ствия специалиста, |                |               |
|      |Российской Федерации   |пособий, компенсаций,   |направленные на    |                |               |
|      |и Саратовской области  |алиментов и других      |решение вопроса    |                |               |
|      |                       |выплат в соответствии   |по получению       |                |               |
|      |                       |с законодательством     |потребителем услуги|                |               |
|      |                       |Российской Федерации    |услуг полагающихся |                |               |
|      |                       |и Саратовской области   |ему льгот, пособий,|                |               |
|      |                       |                        |компенсаций,       |                |               |
|      |                       |                        |алиментов          |                |               |
|      |                       |                        |и других выплат до |                |               |
|      |                       |                        |получения конечного|                |               |
|      |                       |                        |результата, незави-|                |               |
|      |                       |                        |симо от количества |                |               |
|      |                       |                        |выплат             |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 3.2. |Обеспечение при выписке|Обеспечение клиента     |1 потребитель      |1 раз при       |см. примечание |
|      |из стационарных        |одеждой, обувью         |услуги - 1 раз. За |выписке из      |п.1-5          |
|      |учреждений одеждой,    |по сезону при выписке   |единицу услуги     |стационарного   |               |
|      |обувью по сезону       |из стационарных         |принимают факт     |учреждения      |               |
|      |(компенсационные       |учреждений              |обеспечения        |                |               |
|      |выплаты)               |                        |потребителя услуги |                |               |
|      |                       |                        |при выписке        |                |               |
|      |                       |                        |из стационарных    |                |               |
|      |                       |                        |учреждений одеждой,|                |               |
|      |                       |                        |обувью по сезону.  |                |               |
|      |                       |                        |Форма предоставле- |                |               |
|      |                       |                        |ния индивидуальная |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 3.3  |Оказание содействия    |Написание и отправка    |1 услуга - 1       |не более 1      |см. примечание |
|      |в получении            |писем, запросов,        |потребитель услуги |раза в год      |п.1-5          |
|      |материальной помощи.   |обращений в различные   |- 1 раз (до        |                |               |
|      |                       |инстанции с целью       |получения конечного|                |               |
|      |                       |привлечения средств,    |результата)        |                |               |
|      |                       |необходимых для         |                   |                |               |
|      |                       |оказания потребителю    |                   |                |               |
|      |                       |услуги материальной     |                   |                |               |
|      |                       |помощи                  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 3.4  |Содействие в решении   |Сбор и предоставление   |1 услуга - 1       |индивидуально,  |см. примечание |
|      |вопросов занятости:    |потребителю услуги      |потребитель        |по мере         |п.1-5          |
|      |трудоустройство,       |объективной информации  |услуги/группа -    |необходимости   |               |
|      |направление на курсы   |по вопросам занятости   |1 раз              |                |               |
|      |переподготовки, поиск  |в интересующих его      |(до получения      |                |               |
|      |временной (сезонной)   |населенных пунктах      |конечного          |                |               |
|      |работы, работы         |                        |результата)        |                |               |
|      |с сокращенным рабочим  |                        |                   |                |               |
|      |днем, работы на дому   |                        |                   |                |               |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                          4. Социально-правовые услуги                                      |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1. |Оказание содействия    |Разъяснение             |1 услуга - 1       |не более 6 раз  |см. примечание |
|      |в оформлении           |потребителю услуги      |потребитель услуги-|в год           |п.1-5          |
|      |документов             |содержания необходимых  |                   |                |               |
|      |                       |документов в зависимости|                   |                |               |
|      |                       |от их предназначения,   |                   |                |               |
|      |                       |изложение и написание   |                   |                |               |
|      |                       |(по необходимости)      |                   |                |               |
|      |                       |текста документов или   |                   |                |               |
|      |                       |заполнение форменных    |                   |                |               |
|      |                       |бланков, написание      |                   |                |               |
|      |                       |сопроводительных писем  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 4.2. |Содействие             |Получение юридически    |1 услуга - 1       |не более 6 раз  |см. примечание |
|      |в получении юридически |значимых документов     |потребитель услуги |в год           |п.1-5          |
|      |значимых документов    |потребителей услуги     |                   |                |               |
|      |                       |в соответствующих       |                   |                |               |
|      |                       |организациях            |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 4.3. |Обеспечение            |Представительствование  |1 услуга - 1       |не более 2      |см. примечание |
|      |представительствования |в суде для защиты прав  |потребитель услуги |представительст-|п.1-5          |
|      |в суде для защиты прав |и интересов детей-сирот |                   |вований в суде  |               |
|      |и интересов            |и детей, оставшихся     |                   |в год           |               |
|      |                       |без попечения родителей |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
|      |Проведение бесед,      |Проведение бесед,       |1 услуга - 1       |не более 1      |см. примечание |
|      |направленных           |направленных            |потребитель услуги |занятия в месяц |п.1-5          |
|      |на повышение правовой  |на повышение правовой   |                   |                |               |
|      |культуры               |культуры                |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 4.4. |Содействие в сохране-  |Помощь в оформлении     |1 услуга - 1       |не более 1      |см. примечание |
|      |нии за гражданами,     |документов              |потребитель услуги |раза в год      |п.1-5          |
|      |пожилого возраста,     |потребителей услуги     |                   |                |               |
|      |инвалидами и несовер-  |для сохранения          |                   |                |               |
|      |шеннолетними, находя-  |занимаемых ими ранее    |                   |                |               |
|      |щимися на стационарном |по договору найма,      |                   |                |               |
|      |социальном обслужива-  |аренды или находящихся  |                   |                |               |
|      |нии, занимаемых ими    |в собственности жилых   |                   |                |               |
|      |ранее по договору      |помещений               |                   |                |               |
|      |найма или аренды жилых |                        |                   |                |               |
|      |помещений в домах      |                        |                   |                |               |
|      |государственного,      |                        |                   |                |               |
|      |муниципального и       |                        |                   |                |               |
|      |общественных жилых     |                        |                   |                |               |
|      |фондах в соответствии  |                        |                   |                |               |
|      |с законодательством    |                        |                   |                |               |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                       5. Социально-педагогические услуги                                   |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5.1. |Социально-педагогичес- |Проведение консультации |1 консультация - 1 |не более 15     |см. примечание |
|      |кое консультирование   |с родителями (законными |час                |часов           |п.1-5          |
|      |                       |представителями)        |                   |в год           |               |
|      |                       |ребенка-инвалида        |                   |                |               |
|      |                       |по его адаптации        |                   |                |               |
|      |                       |и интеграции в общество |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.2. |Проведение социально-  |Социально-педагогическая|1 потребитель      |не более 15     |см. примечание |
|      |педагогической         |диагностика и обследо-  |услуги -           |часов           |п.1-5          |
|      |диагностики и          |вание проводятся        |1 занятие          |в год           |               |
|      |обследования личности  |с применением           |                   |                |               |
|      |                       |технических средств,    |                   |                |               |
|      |                       |технологий, тестов      |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.3. |Социально-педагогичес- |Проведение индивидуаль- |1 потребитель      |не более 15     |см. примечание |
|      |кое занятие, в том     |ных и групповых занятий |услуги -           |часов           |п.1-5          |
|      |числе в рамках клубной |по преодолению,         |1 занятие          |в год           |               |
|      |и кружковой работы     |исправлению нарушенных  |                   |                |               |
|      |                       |когнитивных и сенсорных |                   |                |               |
|      |                       |функций, дезадаптариу-  |                   |                |               |
|      |                       |ющих, травмирующих уста-|                   |                |               |
|      |                       |новок и форм поведения  |                   |                |               |
|      |                       |клиентов, развитию      |                   |                |               |
|      |                       |творческих способностей,|                   |                |               |
|      |                       |склонностей и интересов |                   |                |               |
|      |                       |потребителей услуги     |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.4. |Анимационные услуги    |Организация и           |1 потребитель      |не более        |см. примечание |
|      |(экскурсии, посещения  |проведение мероприятий  |услуги -           |12 мероприятий  |п.1-5          |
|      |театров, выставок,     |по социокультурной      |1 мероприятие      |в год           |               |
|      |концерты художественной|реабилитации,           |                   |                |               |
|      |самодеятельности,      |экскурсий, посещение    |                   |                |               |
|      |праздники, юбилеи      |театров, концертов,     |                   |                |               |
|      |и другие культурные    |клубной и кружковой     |                   |                |               |
|      |мероприятия).          |работы                  |                   |                |               |
|      |Организация и          |                        |                   |                |               |
|      |проведение клубной     |                        |                   |                |               |
|      |и кружковой работы     |                        |                   |                |               |
|      |для формирования       |                        |                   |                |               |
|      |и развития интересов   |                        |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.5. |Проведение лекций,     |Предоставление          |1 услуга - 1       |не более 4 раз  |см. примечание |
|      |бесед направленных     |потребителям услуги     |потребитель услуги |в год           |п.1-5          |
|      |на повышение социаль-  |(индивидуально,         |                   |                |               |
|      |но-педагогической      |в группах) информации,  |                   |                |               |
|      |культуры               |способствующей          |                   |                |               |
|      |                       |повышению их            |                   |                |               |
|      |                       |педагогической          |                   |                |               |
|      |                       |грамотности и культуры  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.6. |Организация            |Проведение              |1 услуга - 1       |не реже 1 раза  |см. примечание |
|      |обучения навыкам       |практических занятий,   |потребитель услуги |в неделю (от    |п.1-5          |
|      |самообслуживания или   |бесед по обучению       |группа - 1 занятие.|20 минут до 1   |               |
|      |их поддержание         |потребителя услуги      |За единицу услуги  |часа            |               |
|      |                       |доступным социально-сре-|принимают все      |в зависимости   |               |
|      |                       |довым и бытовым навыкам |действия           |от состояния    |               |
|      |                       |                        |специалистов на    |здоровья и      |               |
|      |                       |                        |протяжении единого |возрастных      |               |
|      |                       |                        |временного периода,|особенностей).  |               |
|      |                       |                        |направленные на    |Общая продол-   |               |
|      |                       |                        |повышение уровня   |жительность     |               |
|      |                       |                        |самостоятельности  |не более 4 часов|               |
|      |                       |                        |потребителя услуги,|в месяц         |               |
|      |                       |                        |развитие моральных |                |               |
|      |                       |                        |и нравственных     |                |               |
|      |                       |                        |качеств в ходе     |                |               |
|      |                       |                        |проведения занятий |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.7. |Проведение спортив-    |Проведение утренней     |1 мероприятие -    |утренняя        |см. примечание |
|      |но-оздоровительных     |гигиенической           |1 потребитель      |гимнастика      |п.1-5          |
|      |мероприятий            |и лечебной гимнастики;  |услуги/группа - 1  |ежедневно,      |               |
|      |                       |проведение занятий      |раз                |другие          |               |
|      |                       |по общей физической     |                   |мероприятия     |               |
|      |                       |подготовке и различным  |                   |не более 3 раз  |               |
|      |                       |видам спорта            |                   |в неделю        |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.8. |Организация            |Проведение бесед по     |1 услуга - 1       |не менее 2      |см. примечание |
|      |профессиональной       |профориентации клиента  |потребитель        |бесед в месяц   |п.1-5          |
|      |ориентации             |                        |услуги/группа - 1  |                |               |
|      |                       |                        |раз                |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.9. |Содействие             |Осуществление           |1 услуга - 1       |не менее        |см. примечание |
|      |в получении образования|взаимодействия          |потребитель услуги |3 содействий    |п.1-5          |
|      |или профессии          |с учреждениями          |- 1 содействие     |в год           |               |
|      |                       |образования/учебными    |                   |                |               |
|      |                       |центрами по вопросам    |                   |                |               |
|      |                       |получения образования   |                   |                |               |
|      |                       |или обучения клиента и  |                   |                |               |
|      |                       |предоставление ему      |                   |                |               |
|      |                       |необходимых документов  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.10.|Организация            |Создание условий        |1 услуга - 1       |в соответствие  |см. примечание |
|      |и предоставление       |и проведения учебных    |потребитель услуги |с программой    |п.1-6          |
|      |начального             |занятий по программе    |- 1 койко-день     |начального про- |               |
|      |профессионального      |профессионального       |(с учетом          |фессионального  |               |
|      |образования            |образования, оказание   |количества         |образования     |               |
|      |для инвалидов          |помощи выполнения       |обучающихся за     |не менее 5 дней |               |
|      |                       |домашнего задания,      |вычетом выходных,  |в неделю        |               |
|      |                       |осуществление контроля  |праздничных,       |                |               |
|      |                       |обучения                |каникулярных дней) |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.11.|Проведение занятий     |Отбор, проведение       |1 услуга - 1       |не более 3      |см. примечание |
|      |в группах начальной    |занятий в спортивно-оз- |потребитель        |занятий         |п.1-5          |
|      |спортивной подготовки  |доровительных группах   |услуги/группа      |в неделю        |               |
|      |с инвалидами по видам  |с инвалидами по видам   |                   |                |               |
|      |спорта                 |спорта                  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 5.13.|Обучение инвалидов     |Создание условий        |1 услуга - 1       |по программе    |см. примечание |
|      |вождению               |для приобретения        |потребитель -      |обучения        |п.1-5          |
|      |автотранспорта         |инвалидами необходимой  |1 курс             |не менее 106    |               |
|      |категории "В"          |квалификации вождения   |                   |часов теории    |               |
|      |                       |автотранспорта          |                   |(групповое),    |               |
|      |                       |                        |                   |не менее 50     |               |
|      |                       |                        |                   |часов вождения  |               |
|      |                       |                        |                   |(индивидуальное)|               |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                         6. Социально-медицинские услуги                                    |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 6.1. |Консультирование       |Проведение              |1 консультация -   |не менее 1      |см. примечание |
|      |(групповое, семейное,  |консультирования        |1 потребитель      |раза            |п.1-5          |
|      |индивидуальное)        |потребителя услуги      |услуги/группа      |в месяц         |               |
|      |по медико-социальным   |(группы потребителей)   |                   |                |               |
|      |вопросам.              |врачом или фельдшером   |                   |                |               |
|      |                       |о конкретных действиях  |                   |                |               |
|      |                       |потребителя, необходимых|                   |                |               |
|      |                       |для решения различных   |                   |                |               |
|      |                       |социально-медицинских   |                   |                |               |
|      |                       |проблем                 |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.2. |Первичный доврачебный  |Опрос клиента,          |1 осмотр - 1       |при             |см. примечание |
|      |медицинский осмотр     |выявление жалоб         |потребитель услуги |поступлении     |п.1-5          |
|      |                       |потребителя услуги,     |                   |в учреждение -  |               |
|      |                       |измерение температуры   |                   |1 раз           |               |
|      |                       |тела, артериального     |                   |                |               |
|      |                       |давления, пульса, роста,|                   |                |               |
|      |                       |веса потребителя услуги,|                   |                |               |
|      |                       |осмотр кожных покровов  |                   |                |               |
|      |                       |и слизистых, заполнение |                   |                |               |
|      |                       |отчетной документации   |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.3. |Первичный врачебный    |Первичный осмотр        |1 осмотр - 1       |при             |см. примечание |
|      |медицинский осмотр     |врачом (выслушивание    |потребитель услуги |поступлении в   |п.1-5          |
|      |находящихся            |жалоб больного,         |                   |учреждение - 1  |               |
|      |на стационарном        |выяснение анамнеза,     |                   |раз             |               |
|      |(полустационарном)     |факторов риска          |                   |                |               |
|      |социальном             |развития заболевания,   |                   |                |               |
|      |обслуживании           |проведение наружного    |                   |                |               |
|      |                       |осмотра кожи и слизистых|                   |                |               |
|      |                       |оболочек, пальпация     |                   |                |               |
|      |                       |лимфатических узлов,    |                   |                |               |
|      |                       |области живота, желез,  |                   |                |               |
|      |                       |обнаружение костных     |                   |                |               |
|      |                       |деструкций, осмотр      |                   |                |               |
|      |                       |гениталий и перианальной|                   |                |               |
|      |                       |области, слизистой по-  |                   |                |               |
|      |                       |лости рта, ушей, головы,|                   |                |               |
|      |                       |волосяных покровов,     |                   |                |               |
|      |                       |зрения, слуха, памяти,  |                   |                |               |
|      |                       |оценка психического     |                   |                |               |
|      |                       |состояния клиента и др.)|                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.4. |Наблюдение за состоя-  |Выявление жалоб;        |1 наблюдение -     |проведение      |см. примечание |
|      |нием здоровья средним  |проведение осмотра      |1 потребитель      |осмотра кожных  |п.1-5          |
|      |медперсоналом:         |кожных покровов,        |услуги             |покровов,       |               |
|      | проведение осмотра    |слизистых, волосистой   |                   |волосистой      |               |
|      |кожных покровов,       |части головы;           |                   |части головы -  |               |
|      |волосистой части       |измерение частоты       |                   |не реже 1 раза  |               |
|      |головы;                |дыхания; измерение      |                   |в 7 дней;       |               |
|      | измерение частоты     |пульса; измерение       |                   |измерение часто-|               |
|      |дыхания;               |артериального           |                   |ты дыхания -    |               |
|      | измерение пульса;     |давления; измерение     |                   |не реже 1 раза  |               |
|      | измерение             |температуры тела;       |                   |в месяц,        |               |
|      |артериального давления |измерение роста и       |                   |по назначению   |               |
|      | измерение             |веса. Осуществление     |                   |врача           |               |
|      |температуры тела;      |контроля выполнения     |                   |(фельдшера) -   |               |
|      | измерение роста и веса|предписаний врача.      |                   |до 2 раз в день;|               |
|      |                       |Профилактика            |                   |измерение пульса|               |
|      |                       |инфекционных            |                   |- не реже 1 раза|               |
|      |                       |заболеваний внутри      |                   |в месяц, по     |               |
|      |                       |учреждения              |                   |назначению врача|               |
|      |                       |                        |                   |(фельдшера) - до|               |
|      |                       |                        |                   |2 раз в день;   |               |
|      |                       |                        |                   |измерение       |               |
|      |                       |                        |                   |артериального   |               |
|      |                       |                        |                   |давления - не   |               |
|      |                       |                        |                   |реже 1 раза     |               |
|      |                       |                        |                   |в месяц, по     |               |
|      |                       |                        |                   |назначению врача|               |
|      |                       |                        |                   |(фельдшера) - до|               |
|      |                       |                        |                   |2 раз в день;   |               |
|      |                       |                        |                   |измерение       |               |
|      |                       |                        |                   |температуры     |               |
|      |                       |                        |                   |тела - не реже  |               |
|      |                       |                        |                   |1 раза в месяц, |               |
|      |                       |                        |                   |по назначению   |               |
|      |                       |                        |                   |врача           |               |
|      |                       |                        |                   |(фельдшера) - до|               |
|      |                       |                        |                   |2 раз в день;   |               |
|      |                       |                        |                   |измерение роста |               |
|      |                       |                        |                   |и веса - не     |               |
|      |                       |                        |                   |реже 1 раза в   |               |
|      |                       |                        |                   |месяц, по наз-  |               |
|      |                       |                        |                   |начению врача   |               |
|      |                       |                        |                   |(фельдшера) -   |               |
|      |                       |                        |                   |1 раз в день    |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.5. |Осмотр и консультация  |Осмотр врачом,          |1 услуга - 1       |1 осмотр при    |см. примечание |
|      |врача                  |выслушивание жалоб      |потребитель услуги |поступлении,    |п.1-5          |
|      |                       |больного, выяснение     |- 1 осмотр         |далее по мере   |               |
|      |                       |анамнеза заболевания,   |                   |необходимости   |               |
|      |                       |проведение осмотра      |                   |                |               |
|      |                       |клиента, выявление      |                   |                |               |
|      |                       |факторов риска          |                   |                |               |
|      |                       |развития заболевания,   |                   |                |               |
|      |                       |составление плана       |                   |                |               |
|      |                       |обследования            |                   |                |               |
|      |                       |(реабилитации),         |                   |                |               |
|      |                       |лечения и дальнейшего   |                   |                |               |
|      |                       |наблюдения              |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.6. |Посещение в лечебном   |Посещение в лечебном    |1 услуга - 1       |не чаще 1 раза  |см. примечание |
|      |учреждении             |учреждении, доставка    |потребитель услуги |в неделю        |п.1-5          |
|      |                       |по просьбе больного     |- 1 посещение      |                |               |
|      |                       |личных вещей и          |                   |                |               |
|      |                       |необходимых документов  |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.7. |Содействие             |Оформление и заключение |1 услуга - 1       |не чаще 1 раза  |см. примечание |
|      |в диспансеризации      |договора с медицинским  |потребитель услуги |в квартал       |п.1-5          |
|      |в лечебно-профилакти-  |учреждением, сопровожде-|- 1 содействие     |                |               |
|      |ческих учреждениях     |ние потребителя услуги  |                   |                |               |
|      |                       |в лечебно-профилакти-   |                   |                |               |
|      |                       |ческое учреждение       |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.8. |Содействие в получении |Заключение договора     |1 услуга - 1       |не более 12     |см. примечание |
|      |стоматологической      |с лечебно-профилакти-   |потребитель услуги |раз             |п.1-5          |
|      |помощи,                |ческим учреждением,     |- 1 содействие     |в год           |               |
|      |зубопротезировании.    |получение талона        |                   |                |               |
|      |                       |на посещение врача,     |                   |                |               |
|      |                       |при необходимости       |                   |                |               |
|      |                       |сопровождение           |                   |                |               |
|      |                       |потребителя услуги      |                   |                |               |
|      |                       |в лечебно-профилакти-   |                   |                |               |
|      |                       |ческое учреждение.      |                   |                |               |
|      |                       |Оказание стоматологи-   |                   |                |               |
|      |                       |ческой помощи при нали- |                   |                |               |
|      |                       |чии лицензии на данный  |                   |                |               |
|      |                       |вид медицинской         |                   |                |               |
|      |                       |деятельности в объеме   |                   |                |               |
|      |                       |базовой программы обя-  |                   |                |               |
|      |                       |зательного медицинского |                   |                |               |
|      |                       |страхования граждан     |                   |                |               |
|      |                       |Российской Федерации    |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.9. |Содействие             |Определение показаний   |1 услуга - 1       |не чаще 1 раз   |см. примечание |
|      |в предоставлении услуг |и оформление документов |потребитель услуги |в год           |п.1-5          |
|      |отдыха, оздоровления   |и получение путевки,    |- 1 содействие     |                |               |
|      |и направлении на       |при необходимости -     |                   |                |               |
|      |санаторно-курортное    |предоставление          |                   |                |               |
|      |лечение (в том числе   |сопровождающего         |                   |                |               |
|      |на льготных условиях)  |                        |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.10.|Обеспечение            |Приобретение, хранение  |1 услуга - 1       |постоянно       |см. примечание |
|      |лекарственными         |и выдача потребителю    |потребитель услуги |                |п.1-5          |
|      |препаратами,           |услуги лекарственных    |- 1 койко-день     |                |               |
|      |средствами для         |средств по назначению   |                   |                |               |
|      |оказания экстренной    |врача (фельдшера), в том|                   |                |               |
|      |медицинской помощи,    |числе для оказания      |                   |                |               |
|      |в пределах стандартов  |неотложной помощи       |                   |                |               |
|      |оказания медицинской   |                        |                   |                |               |
|      |помощи и территориаль- |                        |                   |                |               |
|      |ных программ обяза-    |                        |                   |                |               |
|      |тельного медицинского  |                        |                   |                |               |
|      |страхования            |                        |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.11.|Содействие             |Определение показаний   |1 услуга - 1       |не более 1      |см. примечание |
|      |в проведении медико-со-|и оформление документов.|потребитель услуги |раза в год      |п.1-5          |
|      |циальной экспертизы    |Проведение необходимых  |- 1 содействие     |                |               |
|      |                       |обследований на базе    |                   |                |               |
|      |                       |стационарных учреждений.|                   |                |               |
|      |                       |При отсутствии необхо-  |                   |                |               |
|      |                       |димых специалистов -    |                   |                |               |
|      |                       |организация обследования|                   |                |               |
|      |                       |на базе соответствующих |                   |                |               |
|      |                       |лечебно-профилактических|                   |                |               |
|      |                       |учреждений.             |                   |                |               |
|      |                       |Направление документов  |                   |                |               |
|      |                       |в бюро МСЭ              |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.12.|Проведение в соответст-|Предоставление          |1 услуга - 1       |по назначению   |см. примечание |
|      |вии с назначением      |социально-медицинских   |потребитель услуги |медицинского    |п.1-5          |
|      |лечащего врача         |услуг, направленных     |- 1 койко-день     |работника:      |               |
|      |медицинских процедур   |на поддержание          |                   |прием лекарств  |               |
|      |(подкожные и внутри-   |и улучшение здоровья    |                   |- 10 услуг      |               |
|      |мышечные введения      |граждан                 |                   |в месяц,        |               |
|      |лекарственных          |                        |                   |закапывание     |               |
|      |препаратов, наложение  |                        |                   |капель - 10     |               |
|      |компрессов,            |                        |                   |услуг в месяц,  |               |
|      |перевязка, обработка   |                        |                   |подкожные       |               |
|      |пролежней, раневых     |                        |                   |введения        |               |
|      |поверхностей,          |                        |                   |лекарственных   |               |
|      |выполнение             |                        |                   |препаратов,     |               |
|      |очистительных клизм,   |                        |                   |внутримышечные  |               |
|      |забор материалов для   |                        |                   |введения        |               |
|      |проведения лабораторных|                        |                   |лекарственных   |               |
|      |исследований,          |                        |                   |препаратов и    |               |
|      |оказание помощи        |                        |                   |внутривенные    |               |
|      |в пользовании          |                        |                   |введения        |               |
|      |катетерами и другими   |                        |                   |лекарственных   |               |
|      |медицинскими           |                        |                   |препаратов -    |               |
|      |изделиями)             |                        |                   |мин. 10 услуг   |               |
|      |при наличии лицензии   |                        |                   |в месяц,        |               |
|      |на медицинскую         |                        |                   |наложение       |               |
|      |деятельность данного   |                        |                   |компрессов - 10 |               |
|      |вида                   |                        |                   |услуг в месяц,  |               |
|      |                       |                        |                   |перевязка -     |               |
|      |                       |                        |                   |мин., обработка |               |
|      |                       |                        |                   |пролежней,      |               |
|      |                       |                        |                   |раневых по-     |               |
|      |                       |                        |                   |верхностей - 10 |               |
|      |                       |                        |                   |услуг в месяц,  |               |
|      |                       |                        |                   |выполнение      |               |
|      |                       |                        |                   |очистительных   |               |
|      |                       |                        |                   |клизм, промыва- |               |
|      |                       |                        |                   |ние желудка - 4 |               |
|      |                       |                        |                   |услуги в месяц, |               |
|      |                       |                        |                   |натирание       |               |
|      |                       |                        |                   |мазью - 10      |               |
|      |                       |                        |                   |услуг в месяц,  |               |
|      |                       |                        |                   |постановка      |               |
|      |                       |                        |                   |горчичников,    |               |
|      |                       |                        |                   |банок - 5 услуг |               |
|      |                       |                        |                   |в месяц, забор  |               |
|      |                       |                        |                   |материалов для  |               |
|      |                       |                        |                   |проведения      |               |
|      |                       |                        |                   |лабораторных    |               |
|      |                       |                        |                   |исследований - 1|               |
|      |                       |                        |                   |услуга в месяц, |               |
|      |                       |                        |                   |оказание помоши |               |
|      |                       |                        |                   |в пользовании   |               |
|      |                       |                        |                   |катетерами и    |               |
|      |                       |                        |                   |другими         |               |
|      |                       |                        |                   |медицинскими    |               |
|      |                       |                        |                   |изделиями -     |               |
|      |                       |                        |                   |10 услуг в месяц|               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.13.|Санитарно-просветитель-|Подготовка и проведение |1 услуга - 1       |1 раз в неделю  |см. примечание |
|      |ская работа            |лекций, бесед,          |потребитель услуги |                |п.1-5          |
|      |                       |подготовка санитарных   |                   |                |               |
|      |                       |бюллетеней и др.        |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.14.|Содействие             |Определение показаний   |1 услуга - 1       |1 раз в квартал |см. примечание |
|      |в проведении           |и противопоказаний      |потребитель услуги |                |п.1-5          |
|      |иммунопрофилактики     |вакцинации, осмотр      |- 1 раз            |                |               |
|      |инвалидов, а также     |клиента, планирование   |                   |                |               |
|      |несовершеннолетних,    |проведения вакцинации,  |                   |                |               |
|      |находящихся            |организация проведения  |                   |                |               |
|      |на стационарном        |вакцинации на базе      |                   |                |               |
|      |социальном             |учреждения или          |                   |                |               |
|      |обслуживании           |направление клиентов в  |                   |                |               |
|      |                       |лечебно-профилактическое|                   |                |               |
|      |                       |учреждение              |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.15.|Содействие             |Обращение в лечебное    |1 услуга - 1       |не менее 12     |см. примечание |
|      |в обеспечении          |учреждение для          |потребитель услуги |раз в год       |п.1-5          |
|      |по заключению врачей   |оформления необходимых  |- 1 раз            |                |               |
|      |лекарственными         |документов, в том числе |                   |                |               |
|      |средствами и изделиями |льготных рецептов,      |                   |                |               |
|      |медицинского назначения|предоставление рецепта  |                   |                |               |
|      |                       |в аптечное учреждение,  |                   |                |               |
|      |                       |получение, доставка     |                   |                |               |
|      |                       |потребителю услуги      |                   |                |               |
|      |                       |лекарственных средств   |                   |                |               |
|      |                       |и изделий медицинского  |                   |                |               |
|      |                       |назначения              |                   |                |               |
|------+-----------------------+------------------------+-------------------+----------------+---------------|
| 6.16.|Оценка физического     |Осмотр потребителя      |1 услуга - 1       |проведение      |см. примечание |
|      |развития и функциональ-|услуги, проведение      |потребитель услуги |антропометрии,  |п.1-5          |
|      |ных возможностей инва- |мероприятий для оценки  |- 1 раз            |спирометрии,    |               |
|      |лидов (антропометрия,  |физического развития    |                   |тестирования    |               |
|      |спирометрия динамомет- |и функциональных        |                   |учащихся 2 раза |               |
|      |рия), тестирование,    |возможностей инвалидов  |                   |в год,          |               |
|      |спортивно-медицинская  |                        |                   |определение     |               |
|      |классификация          |                        |                   |спортивно-меди- |               |
|      |                       |                        |                   |цинского класса |               |
|      |                       |                        |                   |1 раз в год     |               |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

         Примечание: Перечень нормативных правовых актов, являющихся  
                        основанием для оказания услуг                 

     1. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ  Р  52143-2003
"Социальное  обслуживание  населения.  Основные виды социальных услуг"
(принят постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24  ноября
2003 года N 327-ст).
     2. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ  Р  52884-2007
"Социальное  обслуживание  населения. Порядок и условия предоставления
социальных услуг гражданам пожилого возраста и  инвалидам"  (утвержден
и  введен  в  действие приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 562-ст).
     3. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ  Р  52885-2007
"Социальное   обслуживание   населения.   Социальные   услуги   семье"
(утвержден и введен в действие  приказом  Федерального  агентства   по
техническому  регулированию  и  метрологии  от 27 декабря 2007 года  N
563-ст).
     4. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ  Р  52886-2007
"Социальное   обслуживание   населения.  Социальные  услуги  женщинам"
(утвержден и введен в действие  приказом  Федерального  агентства   по
техническому  регулированию  и  метрологии  от  27  декабря  2007 года
N 564-ст).
     5. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ  Р  52888-2007
"Социальное   обслуживание   населения.   Социальные   услуги   детям"
(утвержден и введен в действие  приказом  Федерального  агентства   по
техническому  регулированию  и  метрологии  от  27  декабря  2007 года
N 566-ст).
     6. "Санитарно-эпидемиологические   требования    к    организации
учебно-производственного   процесса   в   образовательных  учреждениях
начального профессионального образования" СанПиН 2.4.3.1186-03.
     7. Закон Саратовской области от 10 января 2000  года  N 7-ЗСО  "О
социальной защите населения в Саратовской области".
     8. Постановление Правительства Саратовской области от  19  января
2005  года  N  20-П  "О  социальной  поддержке  детей-сирот  и  детей,
оставшихся без попечения родителей";
     9. "Ориентировочные нормы продолжительности различных видов работ
практического    психолога    образования",   принятые   на   коллегии
Министерства  образования  Российской   Федерации   "О   состоянии   и
перспективах  развития  службы  практической  психологии образования в
Российской Федерации" (решение от 29 марта 1995года N 7/1).


                       ________________________                       



                                 Приложение N 3 к постановлению
                                 Правительства области от
                                 27 октября 2011 года N 590-П


                       Государственный стандарт                       
         Саратовской области "Социальное обслуживание семей,          
несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации; женщин, 
  оказавшихся в кризисной, экстремальной ситуации  или подвергшихся   
         насилию, в центрах социальной помощи семье и детям"          

                   1. Паспорт государственного стандарта              

     1.1. Название государственной услуги.
     Социальное обслуживание семей, несовершеннолетних, находящихся  в
трудной   жизненной   ситуации;   женщин,   оказавшихся  в  кризисной,
экстремальной ситуации или подвергшихся насилию, в центрах  социальной
помощи семье и детям.
     1.2. Определение  государственной  услуги  с  ее   целеполагающей
установкой.
     Оказание  семьям,  несовершеннолетним,  находящимся   в   трудной
жизненной  ситуации,  женщинам, оказавшимся в кризисной, экстремальной
ситуации  или подвергшимся насилию, помощи в  реализации  их  законных
прав  и  интересов, содействие в улучшении их социального положения, а
также психологического статуса.
     1.3. Потребители государственной услуги, показания и основания ее
оказания:
     несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
     семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
     женщины, оказавшиеся в  кризисной,  экстремальной  ситуации   или
подвергшиеся насилию.
     Основания оказания государственной услуги:
     заявление   обратившегося   (его   законного   представителя)   о
предоставлении государственной услуги;
     заключение специалиста по социальной работе учреждения о  наличии
показаний для оказания государственной услуги;
     направление   органов   и   учреждений    системы    профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
     постановление комиссии по делам несовершеннолетних  и  защите  их
прав (для семей, находящихся в социально опасном положении).
     1.4. Содержание и составные части государственной услуги.
     1.4.1. Содержание государственной услуги:
     выявление  проблем  семьи,  несовершеннолетних,   находящихся   в
трудной   жизненной   ситуации,   женщин,   оказавшихся  в  кризисной,
экстремальной ситуации или подвергшихся насилию;
     прием и  регистрация  документов  для  получения  государственной
услуги;
     комплексное обследование потребителя государственной услуги  (при
временной или постоянной форме обслуживания);
     подготовка  документов  и  принятие  решения   о   предоставлении
государственной услуги;
     разработка  индивидуальной  программы   социальной   реабилитации
(участие  в  разработке  межведомственной  программы  реабилитации  на
семью, находящуюся в социально опасном положении);
     оказание   государственной   услуги   в   условиях    социального
обслуживания,   патронажа,   стационара,   полустационара  (реализация
индивидуальной  программы  социальной  реабилитации  (межведомственной
программы   реабилитации   семьи,   находящейся  в  социально  опасном
положении);
     завершение    процесса    оказания     государственной     услуги
осуществляется  в  связи с окончанием срока реабилитации, расторжением
договора с потребителем государственной услуги.
     1.4.2. Составные части государственной услуги:
     социально-бытовые услуги;
     социально-психологические услуги;
     социально-экономические услуги;
     социально-правовые услуги;
     социально-педагогические услуги;
     социально-медицинские услуги.
     1.4.2. Результаты оказания государственной услуги.
     Преодоление потребителями государственной услуги проблем, лежащих
в  основе  сложившейся  трудной,  кризисной  и экстремальной жизненной
ситуации,  реализация   законных   прав   и   интересов   потребителей
государственной  услуги,  улучшение  их  социального  и  материального
положения, психологического статуса.

           2. Требования к содержанию и процедуре оказания            
                        государственной услуги                        

     2.1. Государственная  услуга  оказывается   центрами   социальной
помощи семье и детям.
     2.2. Содержание и процедура оказания государственной услуги.
     2.2.1. Составными частями государственной услуги являются:
     социально-бытовые    услуги,    направленные    на    поддержание
жизнедеятельности граждан в быту;
     социально-психологические  услуги,  предусматривающие   коррекцию
психологического  состояния  граждан для их адаптации в среде обитания
(обществе);
     социально-экономические услуги,  направленные  на  поддержание  и
улучшение жизненного уровня;
     социально-правовые  услуги,  направленные  на   поддержание   или
изменение  правового  статуса,  оказание  юридической  помощи,  защиту
законных прав и интересов граждан;
     социально-педагогические  услуги,  направленные  на  профилактику
отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных
служб, формирование у них позитивных интересов, в том  числе  в  сфере
досуга,   организацию   их  досуга,  оказание  содействия  в  семейном
воспитании детей;
     социально-медицинские  услуги,  направленные  на  поддержание   и
улучшение здоровья граждан.
     2.2.2. Содержание государственной услуги отражено в приложении  к
настоящему Стандарту.
     Нормы обеспечения мягким инвентарем, одеждой, обувью и продуктами
питания утверждаются нормативными правовыми актами области.
     2.2.3. Порядок приема  и  регистрации  документов,  подготовки  и
принятия  решения  о  предоставлении  государственной  услуги, а также
определение   потребителей   государственной    услуги    утверждается
административным регламентом предоставления государственной услуги.
     2.2.4. Государственная   услуга   предоставляется   заявителю   в
следующих формах:
     на   разовой   основе   (в    форме    разового    предоставления
государственной услуги);
     на временной или  постоянной  основе,  предполагающей  зачисление
потребителей  государственной  услуги  на  социальное  обслуживание  в
учреждение,  включая  нестационарные,  стационарные,  полустационарные
формы обслуживания.
     Полустационарные формы социального  обслуживания  реализуются   в
центрах  социальной  помощи  семье  и  детям в рамках работы отделений
дневного пребывания несовершеннолетних, лагерей с дневным  пребыванием
детей.
     Стационарные формы социального обслуживания реализуются в центрах
социальной  помощи  семье  и  детям в рамках деятельности стационарных
отделений  реабилитации  несовершеннолетних,  семейных  воспитательных
групп, реабилитационно-кризисного отделения помощи женщинам и детям.
     2.2.5. Принятие решения о предоставлении государственной услуги.
     Семьи,  несовершеннолетние,  находящиеся  в   трудной   жизненной
ситуации, женщины, оказавшиеся в кризисной, экстремальной ситуации или
подвергшиеся   насилию,   могут   обратиться    в    учреждение    как
самостоятельно,  так  и  по  направлению  органов и учреждений системы
профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
     Решение  о  предоставлении  государственной  услуги   принимается
специалистом учреждения, осуществляющим первичный прием обратившегося,
на  основании  первичной  социальной  диагностики  жизненной  ситуации
заявителя.
     Решение о  зачислении  заявителя  на  социальное  обслуживание  в
учреждение    принимается   коллегиальным   профессиональным   органом
(социально-правовой,     медико-психолого-педагогический     консилиум
учреждения).
     Предоставление государственной  услуги,  а  также  зачисление  на
социальное   обслуживание   семей,  находящихся  в  социально  опасном
положении,   производится   на   основании   личного   обращения   или
постановления комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.
     Зачисление на социальное обслуживание в учреждение в стационарных
(полустационарных)   условиях   производится   приказом  администрации
учреждения.
     При  зачислении  на  социальное   обслуживание   в   стационарных
(полустационарных)  условиях между потребителем государственной услуги
(его законным представителем) и  учреждением  заключается  договор   о
стационарном (полустационарном) социальном обслуживании.
     2.2.6. Требования   к   составу   документов,   необходимых   для
предоставления государственной услуги.
     Для получения государственной услуги на разовой основе  заявитель
должен предъявить:
     личное заявление о предоставлении  государственной  услуги  (либо
заявление родителя (ей), опекуна или попечителя);
     документ, удостоверяющий личность.
     По  желанию   заявителя   государственная   услуга   может   быть
предоставлена анонимно.
     Для зачисления потребителя государственной услуги  на  социальное
обслуживание в учреждение необходимо представить следующие документы:
     личное заявление;
     заявление родителя (ей), опекуна или попечителя;
     документы, удостоверяющие личность обратившихся:
     документы, подтверждающие социальный  статус  семьи  (справки   о
доходах, акты обследования жилищно-бытовых условий и др.).
     Для получения государственной услуги несовершеннолетними в рамках
полустационарной  формы  обслуживания необходимо представить следующие
документы:
     заявления  родителей   с   учетом   мнения   несовершеннолетнего,
достигшего  возраста  десяти  лет,  за исключением случаев, когда учет
мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
     копию свидетельства о рождении или паспорта несовершеннолетнего;
     документы, подтверждающие  социальный  статус  семьи  (справки  о
доходах, акты обследования жилищно-бытовых условий и др.);
     справку  учреждения  здравоохранения  об  отсутствии  медицинских
противопоказаний к обслуживанию.
     Для получения государственной услуги несовершеннолетними в рамках
стационарных   форм   обслуживания  необходимо  представить  следующие
документы:
     личное обращение несовершеннолетнего;
     заявления родителей несовершеннолетнего  или  иных  его  законных
представителей   с   учетом   мнения  несовершеннолетнего,  достигшего
возраста  десяти  лет,  за  исключением  случаев,  когда  учет  мнения
несовершеннолетнего противоречит его интересам;
     постановление  уполномоченного   лица   в   случаях   задержания,
административного  ареста, заключения под стражу, ограничения свободы,
лишения   свободы   родителей   или   иных   законных   представителей
несовершеннолетнего;
     акт   оперативного   дежурного   районного,   городского   отдела
(управления)  внутренних  дел,  отдела  внутренних дел на транспорте о
необходимости  помещения  несовершеннолетнего  в   учреждение.   Копия
указанного акта направляется в органы опеки и попечительства;
     постановление комиссии по делам несовершеннолетних  и  защите  их
прав;
     справку  учреждения  здравоохранения  об  отсутствии  медицинских
противопоказаний к обслуживанию.
     При зачислении в  отделение  реабилитации  несовершеннолетних   с
ограниченными  возможностями  должна  быть  представлена копия справки
медико-социальной экспертизы.
     Для  получения  государственной  услуги  женщинами,  женщинами  с
детьми,   оказавшимися   в   кризисной,   экстремальной  ситуации  или
подвергшимися  насилию,  в  рамках  стационарных   форм   обслуживания
необходимо представить следующие документы:
     личное заявление о предоставлении услуги (либо заявление родителя
(ей), опекуна или попечителя);
     документ,    удостоверяющий    личность    заявителя    (паспорт,
свидетельство о рождении ребенка);
     документы, подтверждающие  социальный  статус  семьи  (справки  о
доходах, акты обследования жилищно-бытовых условий и др.);
     справку  учреждения  здравоохранения  об  отсутствии  медицинских
противопоказаний к обслуживанию.
     В случае отсутствия у заявителя на момент  вселения  в  отделение
указанных выше документов он обязан представить их в течение пяти дней
со дня подачи заявления на  вселение.  При  невозможности  представить
указанные  документы  учреждение  оказывает  содействие в их получении
(восстановлении).
     2.2.7. Основаниями для отказа  в  предоставлении  государственной
услуги являются:
     психические  заболевания   в   стадии   обострения,   хронический
алкоголизм,   венерические,   карантинные,  инфекционные  заболевания,
бактерионосительство,  активные  формы   туберкулеза,   иные   тяжелые
заболевания,   требующие  лечения   в  специализированных  учреждениях
здравоохранения;
     отсутствие показаний для оказания государственной услуги;
     отсутствие необходимых документов  для  оказания  государственной
услуги;
     нахождение обратившегося в состоянии алкогольного, наркотического
опьянения;
     отсутствие  свободных  мест,  ограничение  приема   в   связи   с
карантинными мероприятиями.
     2.2.8. Разработка   и   реализация    индивидуальной    программы
социальной  реабилитации представляет собой наиболее структурированную
форму предоставления государственной  услуги  и  используется  главным
образом  в рамках социального обслуживания клиентов, трудная жизненная
ситуация  которых   характеризуется   глубокой   степенью   социальной
дезадаптации   (или  клиентов, находящихся в кризисной и экстремальной
жизненной ситуации).
     Разработка  индивидуальной  программы   социальной   реабилитации
обязательна в следующих случаях:
     прохождение  потребителем   государственной   услуги   социальной
реабилитации в стационарных и полустационарных условиях;
     оказание потребителю государственной услуги в  рамках  временной,
постоянной формы обслуживания,
     оказание потребителю государственной услуги в рамках  патронажной
формы    социального    обслуживания,   предполагающей   необходимость
осуществления систематического социального наблюдения за  ситуацией  в
семье.
     Программа согласуется с потребителем  государственной  услуги   и
утверждается      коллегиальным      органом      (социально-правовой,
медико-психолого-педагогический консилиум).
     Потребитель государственной услуги должен иметь полную информацию
о  содержании  утвержденной программы, сроках ее реализации, возможных
результатах и взаимных обязательствах его и учреждения.
     Отказ  потребителя  государственной  услуги  от  тех   или   иных
мероприятий  программы оформляется в письменном виде с личной подписью
потребителя государственной услуги.
     Разработка  межведомственной  программы  реабилитации  на  семью,
находящуюся    в    социально    опасном   положении,   осуществляется
заинтересованными учреждениями системы профилактики (по согласованию),
ответственными  за оказание адресной помощи семье, на межведомственном
консилиуме,  работающем  на  базе   одного   из   учреждений   системы
профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
     2.2.9. Прекращение предоставления государственной услуги.
     Основания для прекращения предоставления государственной услуги:
     выполнение  программы  (мероприятий)   социального   обслуживания
потребителя государственной услуги, улучшение ситуации в семье;
     достижение   желаемых   результатов   социального    обслуживания
потребителя государственной услуги;
     смена места жительства потребителя государственной услуги;
     заявление  потребителя  государственной  услуги   о   прекращении
оказания  услуги  в  учреждении,  отсутствие  обращений  потребителя в
центр, отсутствие у потребителя  потребности  в  дальнейшем  получении
государственных   социальных  услуг  (для  семей,  не  имеющих  статус
находящихся в социально опасном положении);
     окончание  сроков   прохождения   реабилитации   в   стационарных
(полустационарных) условиях;
     достижение ребенком совершеннолетия;
     оформление   несовершеннолетнего   на   полное    государственное
обеспечение (снятие опеки над ребенком, лишение родителей родительских
прав);
     нарушение потребителем государственной  услуги  условий  оказания
услуги,    условий    договора   о   стационарном   (полустационарном)
обслуживании, нарушение  потребителем  правил  внутреннего  распорядка
учреждения.
     В случае добровольного отказа потребителя государственной  услуги
от   социального   обслуживания   оно   может   быть  возобновлено  по
письменному заявлению потребителя.

        3. Требования к обеспечению прав и интересов потребителей     
                         государственной услуги                       

     3.1. Потребители государственной услуги имеют право на:
     получение достоверной и своевременной информации о своих  правах,
обязанностях, об условиях предоставления государственной услуги;
     конфиденциальность   информации   личного   характера,    ставшей
известной  работникам учреждения социального обслуживания при оказании
государственной услуги;
     получение государственной услуги в условиях, исключающих  участие
посторонних лиц;
     анонимное получение консультативной помощи;
     добровольный отказ от государственной услуги;
     обеспечение условий проживания и быта в  учреждениях,  отвечающих
государственным   санитарно-эпидемиологическим  правилам  и  нормам  в
рамках стационарных форм обслуживания;
     свободное посещение их законными представителями, родственниками,
священнослужителями  и  другими  лицами, с которыми проживающие желают
встретиться в рамках стационарных форм обслуживания;
     защиту своих прав и законных интересов, в том  числе  в  судебном
порядке;
     уважительное  и  гуманное   отношение   со   стороны   работников
учреждения;
     письменное или  устное  обжалование  действий  любого  сотрудника
учреждения.

               4. Требования к информированию потребителей            
                         государственной услуги                       
                                                                      
     4.1. Предоставление информации о  государственной  услуге  должно
соответствовать требованиям законодательства.
     Информация  о  государственной  услуге  должна   быть   открытой,
доступной,  в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья
и иных маломобильных групп населения,  достоверной  и  предоставляться
своевременно.
     Для потребителя государственной  услуги  должна  быть  обеспечена
свобода  поиска,  получения,  передачи и распространения информации  о
предоставлении государственной услуги.
     Информация об оказании государственной услуги размещается:
     в центрах социальной помощи семье и детям;
     в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в  том  числе
на официальном сайте министерства социального развития области;
     в средствах массовой информации;
     в   информационно-справочных   изданиях   (брошюрах,    буклетах,
памятках);
     в иных организациях, предоставляющих услуги населению.
     Информация должна содержать следующие обязательные сведения:
     название государственной услуги;
     определение   государственной   услуги   с   ее    целеполагающей
установкой;
     категории  потребителей  государственной  услуги,   показания   и
основания ее оказания;
     содержание и составные части государственной услуги;
     результат оказания государственной услуги;
     порядок подачи жалоб.
     По устному или письменному запросу  потребителя  услуги  или  его
законного   представителя   должна  быть  представлена  дополнительная
информация по государственной услуге.
                                                                      
                   5. Требования к персоналу учреждения               
                                                                      
     5.1. Персонал учреждения должен:
     иметь    профессиональную    подготовку     и     соответствовать
квалификационным требованиям, установленным для данной профессии;
     знать и соблюдать  законы,  иные  правовые  акты,  нормативные  и
локальные документы, касающиеся предоставления государственной услуги;
     нести ответственность за оказываемую им государственную услугу;
     обеспечивать безопасность оказываемой государственной услуги  для
жизни и здоровья потребителей услуги;
     соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания;
     обладать,    наряду    с    соответствующей    квалификацией    и
профессионализмом,    высокими    моральными   и   морально-этическими
качествами, чувством  ответственности  и  руководствоваться  в  работе
принципами     гуманности,     справедливости,     объективности     и
доброжелательности.

                6. Требования к процедуре подачи жалоб                

     6.1. Потребитель государственной услуги  (законный  представитель
потребителя  государственной  услуги)  имеет  право  на письменное или
устное   обжалование   действий   (бездействия)   любого    сотрудника
учреждения,   рассмотрение  жалобы  и  получения  официального  ответа
руководства учреждения или вышестоящей организации.
     Письменное обращение может быть направлено средствами почтовой  и
(или) электронной связи, либо оставлено в Книге жалоб и предложений.
     В   жалобе   потребитель   государственной    услуги    (законный
представитель   потребителя  государственной  услуги)  в  обязательном
порядке указывает свой почтовый и (или) электронный адрес, по которому
будет информирован о результатах рассмотрения жалобы.
     Жалоба адресуется на имя руководителя  стационарного  учреждения,
руководителя вышестоящей организации.
     Поступившая в учреждение жалоба регистрируется  в  Журнале  учета
обращений граждан.
     Срок рассмотрения  письменной  жалобы  не  должен  превышать   30
календарных  дней  со  дня  ее  регистрации  в Журнале учета обращений
граждан.
     Информирование  потребителя  государственной  услуги   (законного
представителя   потребителя   государственной  услуги)  о  результатах
рассмотрения и разрешения жалобы осуществляется в письменной  форме  и
(или) в электронном виде.
     Гражданин имеет право обжаловать  действия  (бездействие)  любого
сотрудника учреждения и решения руководства учреждения или вышестоящей
организации в судебном порядке.

            7. Показатели выполнения требований Стандарта             

                                                                      
----------------------------------------------------------------------
| N  |Наименование требований|  Наименование показателей выполнения  |
|п/п |       Стандарта       |         требований Стандарта          |
|    |                       |                                       |
|----|-----------------------|---------------------------------------|
| 1. |Требования             |  соблюдение нормативов предоставления |
|    |к содержанию           |государственной услуги;                |
|    |и процедуре оказания   |  наличие документальных подтверждений |
|    |государственной услуги |оказания государственной услуги;       |
|    |                       |  оценка удовлетворенности доступностью|
|    |                       |и качеством государственной услуги     |
|----|-----------------------|---------------------------------------|
| 2. |Требования             |соблюдение прав и интересов            |
|    |к обеспечению прав и   |потребителей государственной услуги    |
|    |интересов потребителей |                                       |
|    |государственной услуги |                                       |
|----|-----------------------|---------------------------------------|
| 3. |Требования             |  соответствие информации требованиям  |
|    |к информированию       |законодательства;                      |
|    |потребителей           |  оценка удовлетворенности доступностью|
|    |государственной услуги |и качеством информации                 |
|----|-----------------------|---------------------------------------|
| 4. |Требования к персоналу |соответствие персонала квалификационным|
|    |учреждений             |и иным требованиям, установленным      |
|    |                       |законодательством                      |
|----|-----------------------|---------------------------------------|
| 5. |Требования к процедуре |соблюдение процедуры подачи жалоб      |
|    |подачи жалоб           |                                       |
----------------------------------------------------------------------
                                                                      
                                                                      
                    ______________________________                    
                                                                      
                                                                      
                                                                      
                                           Приложение          
                           к  государственному стандарту "Социальное
                           обслуживание  семей,  несовершеннолетних,
                           находящихся в трудной жизненной ситуации;
                           женщин,    оказавшихся    в    кризисной,
                           экстремальной ситуации  или  подвергшихся
                           насилию, в центрах   социальной    помощи
                           семье и детям" 


                  Содержание государственной услуги

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N   |  Наименование   |      Объем услуги        |    Единица    |     Требования к услуге   |  Перечень  |
| п/п  |     услуги      | (состав, элементы услуги)|   измерения   |                           |нормативных |
|      |                 |                          |               |                           |  правовых  |
|      |                 |                          |               |                           |   актов,   |
|      |                 |                          |               |                           | являющихся |
|      |                 |                          |               |                           | основанием |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |  услуги*   |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                            1. Центры социальной помощи семье и детям                                       |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                    1.1. Социально-бытовые услуги                                           |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление жилой пло- |1 услуга -     |  Не менее 3 кв. м на ре-  |см.         |
| 1.   |жилой площади    |щади в рамках обеспечения |1 потребитель  |бенка дошкольного возраста;|примечание  |
|      |                 |временного проживания.    |услуги -       |  не менее 6 кв. м на      |п.1, 10, 11,|
|      |                 |  Услуга включает в себя  |1 койко-день   |ребенка школьного возраста |12, 13, 15, |
|      |                 |уборку, ремонт и другие   |               |  не менее 7 кв. м на 1    |16          |
|      |                 |мероприятия, направленные |               |койко-место (для потреби-  |            |
|      |                 |на поддержание помещений  |               |телей старше 18 лет)       |            |
|      |                 |в надлежащем состоянии.   |               |                           |            |
|      |                 |Жилые помещения по разме- |               |                           |            |
|      |                 |рам и состоянию должны    |               |                           |            |
|      |                 |соответствовать сани-     |               |                           |            |
|      |                 |тарно-эпидемиологическим  |               |                           |            |
|      |                 |нормам и нормам безопас-  |               |                           |            |
|      |                 |ности, в т. ч. пожарной.  |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление помещений  |1 услуга -     |  Групповая - игровая,     |см.         |
| 2.   |помещений        |для организации реабили-  |1 потребитель  |площадью из расчета не     |примечание  |
|      |для организации  |тационных мероприятий,    |услуги -       |менее 2,5 кв. м на 1       |п.1, 7, 10, |
|      |реабилитационных |лечебно-трудовой и учебной|1 койко-день   |ребенка;                   |11, 12, 13  |
|      |и лечебных       |деятельности, культурного |               |  общегрупповая комната    |            |
|      |мероприятий,     |и бытового обслуживания,  |               |(гостиная) площадью        |            |
|      |лечебно-трудовой |которые по размерам, рас- |               |не менее 20 кв. м;         |            |
|      |и учебной        |положению и конфигурации  |               |  комната для              |            |
|      |деятельности,    |обеспечивают проведение   |               |индивидуальных занятий     |            |
|      |культурного      |в них всех упомянутых выше|               |со специалистами (логопед, |            |
|      |и бытового       |мероприятий с учетом      |               |психолог) площадью не менее|            |
|      |обслуживания     |специфики обслуживаемого  |               |12 кв. м                   |            |
|      |                 |контингента,              |               |                           |            |
|      |                 |в соответствии            |               |                           |            |
|      |                 |с санитарно-гигиеническими|               |                           |            |
|      |                 |нормами, требованиями     |               |                           |            |
|      |                 |безопасности              |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление            |1 услуга -     |  Для несовершеннолетних,  |см.         |
| 3.   |в пользование    |в пользование мебели:     |1 потребитель  |проходящих реабилитацию    |примечание  |
|      |мебели           |уход за мебелью, ремонт   |услуги -       |в стационарных условиях:   |п.1, 10, 11,|
|      |                 |и другие мероприятия,     |1 койко-день   |на 1 клиента: кровать      |12, 13, 31  |
|      |                 |направленные на поддержа- |               |односпальная (1 ед.),      |            |
|      |                 |ние мебели в надлежащем   |               |тумбочка прикроватная (1   |            |
|      |                 |состоянии                 |               |ед.), стул (2 ед.);        |            |
|      |                 |                          |               |  для женщин и детей,      |            |
|      |                 |                          |               |проходящих реабилитацию    |            |
|      |                 |                          |               |в реабилитационно-кризисном|            |
|      |                 |                          |               |отделении помощи женщинам  |            |
|      |                 |                          |               |и детям:                   |            |
|      |                 |                          |               |  на 1 клиента: кровать    |            |
|      |                 |                          |               |односпальная (1 ед.),      |            |
|      |                 |                          |               |тумбочка прикроватная (1   |            |
|      |                 |                          |               |ед.), стул (2 ед.);        |            |
|      |                 |                          |               |  на 1 жилую комнату:      |            |
|      |                 |                          |               |  стол (1 ед.), шкаф (1    |            |
|      |                 |                          |               |ед.);                      |            |
|      |                 |                          |               |  дополнительно для ребенка|            |
|      |                 |                          |               |школьного возраста: стол   |            |
|      |                 |                          |               |ученический (1 ед.) (с     |            |
|      |                 |                          |               |учетом износа)             |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление транспорта |1 услуга -     | Для стационарных,         |см. перечень|
| 4.   |транспорта       |потребителям услуги       |1 потребитель  |полустационарных форм      |нормативных |
|      |при необходимости|при необходимости их пере-|услуги -       |обслуживания: не более 5   |правовых    |
|      |перевоза         |воза в учреждения социаль-|1 перевозка    |перевозок в год на 1       |актов,      |
|      |                 |ной защиты населения,     |               |потребителя услуги;        |являющихся  |
|      |                 |лечебно-профилактические  |               | для нестационарных форм   |основанием  |
|      |                 |учреждения, в учреждения  |               |обслуживания: не более 2   |для оказания|
|      |                 |культуры и спорта (в      |               |перевозок в год на 1       |услуги, п.  |
|      |                 |пределах населенного      |               |потребителя услуги         |п.1, 10, 11,|
|      |                 |пункта, в пределах        |               |                           |12, 13, 14, |
|      |                 |Саратовской области)      |               |                           |26, 31      |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление            |1 услуга -     |Предоставление услуги      |см.         |
| 5.   |сопровождающего  |потребителю услуги        |1 потребитель  |при нестационарной форме   |примечание  |
|      |при необходимости|сопровождающего           |услуги - 1     |обслуживания - не более    |п.1, 7, 14, |
|      |сопровождения    |при необходимости его     |сопровождение  |2 сопровождений в год на 1 |10, 11, 12, |
|      |                 |перевоза в учреждения     |               |потребителя услуги;        |13, 26, 31  |
|      |                 |социальной защиты         |               |  предоставление услуги    |            |
|      |                 |населения, лечебно-профи- |               |несовершеннолетним         |            |
|      |                 |лактические учреждения,   |               |при стационарной,          |            |
|      |                 |в учреждения культуры     |               |полустационарной форме     |            |
|      |                 |и спорта и др. (в пределах|               |обслуживания в пределах    |            |
|      |                 |населенного пункта,       |               |учреждения (прогулки потре-|            |
|      |                 |в пределах Саратовской    |               |бителей в сопровождении    |            |
|      |                 |области);                 |               |специалистов) - не более   |            |
|      |                 |прогулки потребителей     |               |60 сопровождений в месяц   |            |
|      |                 |услуги в сопровождении    |               |на 1 потребителя услуги;   |            |
|      |                 |специалистов (социальных  |               |  предоставление услуги    |            |
|      |                 |работников, воспитателей  |               |несовершеннолетним         |            |
|      |                 |и др.)                    |               |при стационарной форме     |            |
|      |                 |                          |               |обслуживания в пределах    |            |
|      |                 |                          |               |населенного пункта -       |            |
|      |                 |                          |               |не более 55 сопровождений  |            |
|      |                 |                          |               |в месяц на 1 потребителя   |            |
|      |                 |                          |               |услуги;                    |            |
|      |                 |                          |               |  предоставление услуги    |            |
|      |                 |                          |               |несовершеннолетним         |            |
|      |                 |                          |               |при нестационарной форме   |            |
|      |                 |                          |               |обслуживания (в рамках     |            |
|      |                 |                          |               |деятельности лагеря        |            |
|      |                 |                          |               |с дневным пребыванием) в   |            |
|      |                 |                          |               |пределах населенного пункта|            |
|      |                 |                          |               |- не более 60 сопровождений|            |
|      |                 |                          |               |в месяц на 1 потребителя   |            |
|      |                 |                          |               |услуги:                    |            |
|      |                 |                          |               |  1 сопровождающий на 8    |            |
|      |                 |                          |               |детей в возрасте от 7 до 9 |            |
|      |                 |                          |               |лет;                       |            |
|      |                 |                          |               |  1 сопровождающий на 12   |            |
|      |                 |                          |               |детей в возрасте от 10 лет |            |
|      |                 |                          |               |и старше;                  |            |
|      |                 |                          |               |  1 сопровождающий на 12   |            |
|      |                 |                          |               |детей разных               |            |
|      |                 |                          |               |возрастов                  |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
|      |Приготовление    |  Приобретение и хранение |1 услуга -     |Обеспечение питанием:      |см.         |
|      |и подача пищи,   |продуктов питания согласно|1 потребитель  |в рамках стационарной формы|примечание  |
|      |включая          |утвержденным натуральным  |услуги -       |обслуживания: 3 раза в     |п.1, 4, 7,  |
|      |диетическое      |нормам, подготовка        |1 койко-день   |сутки - для женщин, 5 раз  |8, 10, 11,  |
|      |питание          |продуктов, приготовление  |               |в сутки - для              |12, 13, 15, |
|      |                 |пищи, подача пищи;        |               |несовершеннолетних;        |19, 31      |
|      |                 |  содержание помещений,   |               |интервал между приемами    |            |
|      |                 |оборудования, посуды      |               |пищи для несовершеннолетних|            |
|      |                 |и инвентаря для приготов- |               |от 1 года до 17 лет - не   |            |
|      |                 |ления, хранения и подачи  |               |более 3,5-4 ч.;            |            |
|      |                 |пищи в соответствии       |               |в рамках полустационарной  |            |
|      |                 |с санитарно-гигиеническим |               |формы обслуживания:        |            |
|      |                 |требованиями и            |               |  3 раза в сутки - для     |            |
|      |                 |требованиями пожарной     |               |режима пребывания с 8.30   |            |
|      |                 |безопасности;             |               |до 18.00 часов;            |            |
|      |                 |  мойка и дезинфекция     |               |  2 раза в сутки - для     |            |
|      |                 |посуды в соответствии     |               |режима пребывания с 8.30   |            |
|      |                 |с установленными санитар- |               |до 14.30 в лагере с дневным|            |
|      |                 |но-гигиеническими         |               |пребыванием для            |            |
|      |                 |требованиями              |               |несовершеннолетних.        |            |
|      |                 |                          |               |Нормы питания на 1         |            |
|      |                 |                          |               |потребителя услуги         |            |
|      |                 |                          |               |устанавливаются нормативным|            |
|      |                 |                          |               |правовым актом             |            |
|      |                 |                          |               |Правительства области      |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Обеспечение      |Предоставление помещения, |1 услуга -     |С момента вселения до      |см. перечень|
| 7.   |сохранности      |сейфа для сохранности     |1 потребитель  |момента выбытия потребителя|нормативных |
|      |вещей и ценностей|вещей и ценностей         |услуги -       |услуги из отделения.       |правовых    |
|      |                 |потребителя услуги,       |1 койко-день   |В учреждении должно быть не|актов,      |
|      |                 |сданных на хранение       |               |менее 1 сейфа для хранения |являющихся  |
|      |                 |                          |               |ценностей, документов,     |основанием  |
|      |                 |                          |               |денежных средств           |для оказания|
|      |                 |                          |               |потребителей, сданных      |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |на хранение в установленном|п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |порядке, не менее 1 поме-  |12, 13      |
|      |                 |                          |               |щения для хранения личных  |            |
|      |                 |                          |               |вещей потребителей         |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |  Предоставление          |1 услуга -     |С момента вселения до мо-  |см.         |
| 8.   |мягкого инвентаря|постельных                |1 потребитель  |мента выбытия согласно     |примечание  |
|      |(одежды, обуви,  |принадлежностей женщинам  |услуги -       |утвержденным нормативам.   |п.1, 9, 10, |
|      |нательного белья |и детям, проходящим       |1 койко-день   |Условия предоставления     |11, 12, 13  |
|      |и постельных     |реабилитацию в            |               |услуги:                    |            |
|      |принадлежностей) |реабилитационно-кризисном |               |  соответствие одежды,     |            |
|      |                 |отделении помощи женщинам |               |обуви, нательного белья,   |            |
|      |                 |и детям.                  |               |постельных принадлежностей |            |
|      |                 |  Предоставление          |               |росту и размерам клиентов; |            |
|      |                 |несовершеннолетним,       |               |  соответствие одежды,     |            |
|      |                 |проходящим реабилитацию   |               |обуви, нательного белья,   |            |
|      |                 |в стационарных условиях,  |               |постельных принадлежностей |            |
|      |                 |нательного белья, одежды, |               |санитарно-гигиеническим    |            |
|      |                 |обуви, головных уборов,   |               |нормам и требованиям;      |            |
|      |                 |соответствующих росту     |               |  соответствие одежды,     |            |
|      |                 |и размерам клиента,       |               |обуви, нательного белья    |            |
|      |                 |согласно утвержденным     |               |температурному режиму      |            |
|      |                 |нормативам                |               |в помещении и на улице;    |            |
|      |                 |                          |               |  специально оборудованные |            |
|      |                 |                          |               |в соответствии с требова-  |            |
|      |                 |                          |               |ниями СанПиН помещения     |            |
|      |                 |                          |               |для хранения одежды, обуви,|            |
|      |                 |                          |               |нательного белья,          |            |
|      |                 |                          |               |постельных принадлежностей.|            |
|      |                 |                          |               |Нормы обеспечения мягким   |            |
|      |                 |                          |               |инвентарем устанавливаются |            |
|      |                 |                          |               |нормативным правовым актом |            |
|      |                 |                          |               |Правительства области      |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление помещений, |1 услуга -     |  Смена постельных         |см.         |
| 9.   |банно-прачечных  |принадлежностей для       |1 потребитель  |принадлежностей - по мере  |примечание  |
|      |услуг            |банных услуг, стирка,     |услуги -       |необходимости, но не реже  |п.1, 7, 10, |
|      |                 |сушка, глаженье постель-  |1 койко-день   |1 раза в 7 дней;           |11, 12, 13  |
|      |                 |ных принадлежностей,      |               |  смена нательного белья - |            |
|      |                 |нательного белья, одежды  |               |по мере необходимости, но  |            |
|      |                 |                          |               |не реже 1 раза в 7 дней;   |            |
|      |                 |                          |               |предоставление помещений,  |            |
|      |                 |                          |               |принадлежностей для банных |            |
|      |                 |                          |               |услуг - ежедневно          |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Обеспечение      |Предоставление            |1 услуга -     |  Не более 2 часов в день; |см.         |
| 10.  |доступа          |потребителю услуги книг,  |1 потребитель  |  просмотр телевизионных   |примечание  |
|      |к продукции      |газет, журналов,          |услуги -       |передач для детей          |п.1, 7      |
|      |средств массовой |телевизора, радио во      |1 койко-день   |дошкольного возраста - не  |            |
|      |информации       |временное пользование     |               |более 30 мин.;             |            |
|      |                 |                          |               |  просмотр телевизионных   |            |
|      |                 |                          |               |передач для детей младшего |            |
|      |                 |                          |               |школьного возраста - 1 ч.; |            |
|      |                 |                          |               |  для детей более старшего |            |
|      |                 |                          |               |возраста - 1,5 ч.;         |            |
|      |                 |                          |               |  для несовершеннолетних,  |            |
|      |                 |                          |               |проходящих реабилитацию    |            |
|      |                 |                          |               |в стационарных условиях -  |            |
|      |                 |                          |               |наличие подписки           |            |
|      |                 |                          |               |периодического издания     |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Оказание         |Оказание помощи           |1 услуга -     |  Оказание помощи при      |см. перечень|
| 11.  |социально-бы-    |при вставании с постели,  |1 потребитель  |вставании с постели,       |нормативных |
|      |товых услуг      |укладывании в постель,    |услуги -       |укладывании в постель - 2-4|правовых    |
|      |индивидуально    |при одевании и раздевании,|1 койко-день   |раза в сутки;              |актов,      |
|      |обслуживающего и |умывании, принятии пищи,  |               |  оказание помощи при оде- |являющихся  |
|      |гигиенического   |ухаживании за зубами,     |               |вании и раздевании - 4 раза|основанием  |
|      |характера        |стрижке ногтей и др.      |               |в сутки;                   |для оказания|
|      |                 |                          |               |  оказание помощи при умы- |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |вании - 2 раза в сутки;    |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |  оказание помощи при при- |12, 13, 16  |
|      |                 |                          |               |нятии пищи - 5 раз в сутки;|            |
|      |                 |                          |               |  стрижка ногтей - 1 раз   |            |
|      |                 |                          |               |в неделю                   |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Текущий          |Пришивание пуговиц,       |1 услуга -     |  Обеспечение смены одежды |см.         |
| 12.  |(мелкий) ремонт  |петелек, наложение        |1 потребитель  |в случае необходимости про-|примечание  |
|      |одежды           |заплат, зашивание прорех, |услуги -       |ведения текущего ремонта.  |п.1, 10, 11,|
|      |                 |подгиб одежды и др.       |1 койко-день   |  Текущий ремонт проводится|12, 13      |
|      |                 |                          |               |в течение 7 дней с момента |            |
|      |                 |                          |               |определения его            |            |
|      |                 |                          |               |необходимости (появления   |            |
|      |                 |                          |               |повреждений одежды)        |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Предоставление   |Предоставление местной    |1 услуга -     |  Не более 15 мин. в день; |см.         |
| 13.  |местной          |телефонной связи для      |1 потребитель  |  междугородняя телефонная |примечание  |
|      |телефонной связи |решения неотложных        |услуги - 1     |связь - не более 5 мин.    |п.1, 10, 11,|
|      |                 |вопросов                  |предоставление |в месяц                    |12, 13      |
|      |                 |                          |местной теле-  |                           |            |
|      |                 |                          |фонной связи   |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Оказание помощи  |Написание писем под       |1 услуга -     |Не чаще 2 раз в месяц      |см. перечень|
| 14.  |в написании,     |диктовку, прочтение писем |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |отправке         |вслух, отправка писем (на |услуги - 1     |                           |правовых    |
|      |и прочтении писем|электронном и бумажном    |оказание помощи|                           |актов,      |
|      |                 |носителе)                 |в написании    |                           |являющихся  |
|      |                 |                          |(отправке      |                           |основанием  |
|      |                 |                          |и прочтении)   |                           |для оказания|
|      |                 |                          |писем          |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13      |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.1. |Содействие       |Помощь в сборе документов |1 услуга -     |Не чаще 2 раз в год        |см. перечень|
| 15.  |в направлении    |для получения путевки     |1 клиент -     |                           |нормативных |
|      |в стационарные   |в стационарное учреждение |1 содействие   |                           |правовых    |
|      |учреждения       |социального обслуживания  |               |                           |актов,      |
|      |                 |                          |               |                           |являющихся  |
|      |                 |                          |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13      |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                       1.2. Социально-психологические услуги                                |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.2. |Социально-психо- |Консультирование с целью  |1 услуга -     |Не более 15 часов в год    |см. перечень|
| 1.   |логическое и     |выявления проблем,        |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |психологическое  |определение объема        |услуги -       |                           |правовых    |
|      |консультирование |и видов предполагаемой    |1 консультация |                           |актов,      |
|      |                 |помощи в условиях         |               |                           |являющихся  |
|      |                 |учреждения, направления   |               |                           |основанием  |
|      |                 |на иную помощь,           |               |                           |для оказания|
|      |                 |не входящую в компетенцию |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |учреждения                |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 27  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Психологическая  |Проведение                |1 услуга -     |  Индивидуальное           |см. перечень|
| 2.   |коррекция        |реабилитационных          |1 потребитель  |коррекционное занятие - не |нормативных |
|      |                 |мероприятий, направленных |услуги - 1     |более 15 часов в год;      |правовых    |
|      |                 |на снятие ограничений     |коррекционное  |  групповое коррекционное  |актов,      |
|      |                 |жизнедеятельности, снятие |занятие        |занятие - не более 15 часов|являющихся  |
|      |                 |невротических             |               |в год;                     |основанием  |
|      |                 |расстройств,              |               |  для детей до 5 лет - не  |для оказания|
|      |                 |развитие универсальных    |               |более 3 часов в год (9     |услуги, п.  |
|      |                 |адаптационных             |               |занятий);                  |п. 1, 7, 10,|
|      |                 |психологических навыков   |               |  для детей 5-7 лет - не   |11, 12, 13, |
|      |                 |(коммуникативных,         |               |более 6 часов в год;       |27          |
|      |                 |самоконтроля, саморегуля- |               |  для детей более старшего |            |
|      |                 |ции, стрессоустойчивости  |               |возраста - не более 8 часов|            |
|      |                 |и т.п.)                   |               |в год (12 занятий);        |            |
|      |                 |                          |               |для несовершеннолетних:    |            |
|      |                 |                          |               |  для детей дошкольного    |            |
|      |                 |                          |               |возраста продолжительность |            |
|      |                 |                          |               |одного занятия - не более  |            |
|      |                 |                          |               |20 мин.;                   |            |
|      |                 |                          |               |  для детей школьного      |            |
|      |                 |                          |               |возраста - 20-40 минут;    |            |
|      |                 |                          |               |  для детей 3-4 лет        |            |
|      |                 |                          |               |допускается проведение 2   |            |
|      |                 |                          |               |занятий в течение дня,     |            |
|      |                 |                          |               |  для детей 5-7 - не более |            |
|      |                 |                          |               |3 занятий.                 |            |
|      |                 |                          |               |Длительность перерывов     |            |
|      |                 |                          |               |между развивающими         |            |
|      |                 |                          |               |занятиями для детей        |            |
|      |                 |                          |               |дошкольного возраста - не  |            |
|      |                 |                          |               |менее 10 мин.              |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Экстренная       |Безотлагательное          |1 услуга -     |Не более 3-х часов в год   |см. перечень|
| 3.   |психологическая  |психологическое           |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |помощь           |консультирование          |услуги -       |                           |правовых    |
|      |(в том числе     |потребителей услуги       |1 консультация |                           |актов,      |
|      |по телефону      |(в том числе по телефону  |               |                           |являющихся  |
|      |доверия)         |доверия)                  |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Психологическая  |Исследование совокупности |1 услуга -     |Не более 4,5 часов в год   |см. перечень|
| 4.   |диагностика      |способностей и задатков   |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |и обследование   |личности для определения  |услуги -       |                           |правовых    |
|      |личности         |условий компенсации или   |1 диагнос-     |                           |актов,      |
|      |                 |восстановления нарушенных |тическое       |                           |являющихся  |
|      |                 |сфер жизнедеятельности    |обследование   |                           |основанием  |
|      |                 |в целях реабилитации      |               |                           |для оказания|
|      |                 |потребителя услуги        |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 27  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Психологические  |Проведение                |1 услуга -     |Не более 15 часов в год (5 |см. перечень|
| 5.   |тренинги         |психологических тренингов |1 потребитель  |занятий)                   |нормативных |
|      |                 |с клиентом с целью снятия |услуги -       |                           |правовых    |
|      |                 |последствий психотравмиру-|1 тренинговое  |                           |актов,      |
|      |                 |ющих ситуаций, нервно-пси-|занятие        |                           |являющихся  |
|      |                 |хической напряженности    |               |                           |основанием  |
|      |                 |потребителя услуги        |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Занятия в группе |Проведение групповых      |1 услуга -     |Не более 8 часов в месяц   |см. перечень|
| 6.   |взаимоподдержки, |видов работ, направленных |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |клубах общения   |на развитие               |услуги -       |                           |правовых    |
|      |                 |интеллектуальной сферы,   |1 занятие      |                           |актов,      |
|      |                 |навыков самоконтроля и    |               |                           |являющихся  |
|      |                 |саморегуляции, повышения  |               |                           |основанием  |
|      |                 |стрессоустойчивости.      |               |                           |для оказания|
|      |                 |Проведение лекториев,     |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |бесед по вопросам         |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |социально-психологической |               |                           |12, 13, 28  |
|      |                 |реабилитации и адаптации  |               |                           |            |
|      |                 |клиентов, в том числе     |               |                           |            |
|      |                 |несовершеннолетних        |               |                           |            |
|      |                 |и для родителей           |               |                           |            |
|      |                 |несовершеннолетних,       |               |                           |            |
|      |                 |прошедших курс социальной |               |                           |            |
|      |                 |реабилитации в учреждении |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Оказание         |Проведение бесед,         |1 услуга -     |Не более 4 бесед в месяц - |см. перечень|
| 7.   |психологической  |общение, выслушивание,    |1 потребитель  |1 час 30 мин.              |нормативных |
|      |помощи, в том    |подбадривание, мотивация  |услуги -       |                           |правовых    |
|      |числе беседы,    |к активности,             |1 беседа       |                           |актов,      |
|      |общение,         |психологическая поддержка |               |                           |являющихся  |
|      |выслушивание,    |жизненного тонуса         |               |                           |основанием  |
|      |подбадривание,   |потребителя услуги для    |               |                           |для оказания|
|      |мотивация        |самостоятельного решения  |               |                           |услуги, п.  |
|      |к активности,    |возникших проблем         |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |психологическая  |и преодоления имеющихся   |               |                           |12, 13, 27  |
|      |поддержка        |трудностей, укрепление    |               |                           |            |
|      |жизненного тонуса|уверенности в себе        |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.2. |Социально-пси-   |Систематическое           |1 услуга -     |Не более 2 часов в месяц   |см. перечень|
| 8.   |хологический     |наблюдение                |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |патронаж         |за потребителями услуги   |услуги -       |                           |правовых    |
|      |                 |с целью обеспечения       |1 патронажный  |                           |актов,      |
|      |                 |своевременного выявления  |выход          |                           |являющихся  |
|      |                 |ситуаций психического     |               |                           |основанием  |
|      |                 |дискомфорта и др.,        |               |                           |для оказания|
|      |                 |которые могут усугубить   |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |трудную жизненную         |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |ситуацию потребителей     |               |                           |12, 13, 28  |
|      |                 |услуги, и оказание им     |               |                           |            |
|      |                 |необходимой в данный      |               |                           |            |
|      |                 |момент социально-психо-   |               |                           |            |
|      |                 |логической помощи         |               |                           |            |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                        1.3. Социально-экономические услуги                                 |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.3. |Содействие       |Помощь в сборе и          |1 услуга -     |Не более 4 раз в год       |см. перечень|
| 1.   |в получении      |оформлении документов     |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |полагающихся     |                          |услуги -       |                           |правовых    |
|      |льгот, пособий,  |                          |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |компенсаций,     |                          |               |                           |являющихся  |
|      |алиментов        |                          |               |                           |основанием  |
|      |и других выплат  |                          |               |                           |для оказания|
|      |в соответствии   |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |с законодатель-  |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |ством Российской |                          |               |                           |12, 13      |
|      |Федерации и Са-  |                          |               |                           |            |
|      |ратовской области|                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.3. |Обеспечение      |Обеспечение клиента       |1 услуга -     |Одежда, обувь по сезону на |см.         |
| 2.   |при выписке      |одеждой, обувью по сезону |1 потребитель  |1 потребителя услуги       |примечание  |
|      |из стационарных  |при выписке               |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |учреждений       |из стационарных           |1 обеспечение  |                           |12, 13, 31  |
|      |одеждой, обувью  |учреждений                |               |                           |            |
|      |по сезону        |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.3. |Содействие       |Предоставление социально- |1 услуга -     |Не более 4 содействий в год|см.         |
| 3.   |в предоставлении |экономических услуг,      |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |экономической    |направленных на           |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |помощи нату-     |поддержание или улучшение |1 содействие   |                           |12, 13, 28, |
|      |ральном виде     |жизненного уровня граждан |               |                           |30          |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.3. |Оказание         |Написание и отправка      |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см. перечень|
| 4.   |содействия       |писем, запросов,          |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |в получении      |обращений в различные     |услуги -       |                           |правовых    |
|      |материальной     |инстанции с целью         |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |помощи           |привлечения средств,      |               |                           |являющихся  |
|      |                 |необходимых для оказания  |               |                           |основанием  |
|      |                 |потребителю услуги        |               |                           |для оказания|
|      |                 |материальной помощи       |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13,28,  |
|      |                 |                          |               |                           |30          |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.3. |Содействие       |Помощь в сборе            |1 услуга -     |Не более 2 содействий в год|см.         |
| 5.   |в обеспечении    |и оформлении необходимых  |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |протезами        |документов, написание     |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |и протезно-орто- |запросов, обращений       |1 содействие   |                           |12, 13, 28  |
|      |педическими      |в различные инстанции,    |               |                           |            |
|      |изделиями,       |получение                 |               |                           |            |
|      |слуховыми        |и при необходимости       |               |                           |            |
|      |аппаратами,      |доставка клиенту          |               |                           |            |
|      |очками           |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.3. |Содействие       |Сбор и предоставление     |1 услуга -     |Не более 2 содействий в год|см. перечень|
| 6.   |в решении        |клиенту объективной       |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |вопросов         |информации                |услуги -       |                           |правовых    |
|      |занятости:       |по вопросам занятости     |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |трудоустройство, |в интересующих его        |               |                           |являющихся  |
|      |направление      |населенных пунктах        |               |                           |основанием  |
|      |на курсы         |                          |               |                           |для оказания|
|      |переподготовки,  |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |поиск временной  |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |(сезонной)       |                          |               |                           |12, 13      |
|      |работы, работы   |                          |               |                           |            |
|      |с сокращенным    |                          |               |                           |            |
|      |рабочим днем,    |                          |               |                           |            |
|      |работы на дому   |                          |               |                           |            |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                          1.4. Социально-правовые услуги                                    |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.4. |Консультирование |Предоставление            |1 услуга -     |Не более 6 консультаций в  |см.         |
| 1.   |по социально-пра-|информации, рекомендаций  |1 потребитель  |год                        |примечание  |
|      |вовым вопросам   |о конкретных действиях,   |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |необходимых для решения   |1 консультация |                           |12, 13      |
|      |                 |социально-правовых        |               |                           |            |
|      |                 |вопросов                  |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Оказание помощи  |Оказание помощи           |1 услуга -     |Не более 2 раз в год       |см. перечень|
| 2.   |в подготовке     |потребителю услуги        |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |письменных обра- |в подготовке обращений,   |услуги -       |                           |правовых    |
|      |щений для решения|жалоб, изложении в об-    |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |социальных       |ращениях, жалобах сути    |               |                           |являющихся  |
|      |проблем,         |требующих решения         |               |                           |основанием  |
|      |подготовке и     |социальных проблем,       |               |                           |для оказания|
|      |подаче жалоб     |обжалуемых действий,      |               |                           |услуги, п.  |
|      |на решения,      |требования устранить      |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |действия         |допущенные нарушения      |               |                           |12, 13      |
|      |(бездействия)    |и отправлении жалобы      |               |                           |            |
|      |работников       |адресату                  |               |                           |            |
|      |учреждений       |                          |               |                           |            |
|      |и организаций,   |                          |               |                           |            |
|      |нарушающие       |                          |               |                           |            |
|      |или ущемляющие   |                          |               |                           |            |
|      |законные права   |                          |               |                           |            |
|      |граждан          |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Оказание         |Разъяснение потребителю   |1 услуга -     |  Стационарные формы       |см. перечень|
| 3.   |содействия       |услуги содержания         |1 потребитель  |обслуживания - не более 8  |нормативных |
|      |в оформлении     |необходимых документов    |услуги -       |содействий в год;          |правовых    |
|      |документов       |в зависимости от их       |1 содействие   |  нестационарные формы     |актов,      |
|      |                 |предназначения, изложение |               |обслуживания - не более 6  |являющихся  |
|      |                 |и написание (по           |               |содействий в год           |основанием  |
|      |                 |необходимости) текста     |               |                           |для оказания|
|      |                 |документов или заполнение |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |форменных бланков,        |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |написание                 |               |                           |12, 13      |
|      |                 |сопроводительных писем    |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Содействие       |Получение юридически      |1 услуга -     |Не более 6 содействий в год|см.         |
| 4.   |в получении      |значимых документов       |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |юридически       |потребителей услуги       |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |значимых         |в соответствующих         |1 содействие   |                           |12, 13      |
|      |документов       |организациях              |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Обеспечение      |Обеспечение               |1 услуга -     |Не более 2 представительств|см.         |
| 5.   |представительст- |представительствования    |1 потребитель  |в год                      |примечание  |
|      |вования в суде   |в суде                    |услуги - 1     |                           |п.1, 10, 11,|
|      |для защиты прав  |                          |представитель- |                           |12, 13      |
|      |и интересов      |                          |ство           |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Проведение бесед,|Проведение бесед,         |1 услуга -     |Не более 12 бесед в год    |см.         |
| 6.   |направленных     |направленных на повышение |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |на повышение     |правовой культуры         |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |правовой культуры|                          |1 беседа       |                           |12, 13      |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Содействие       |Оказание потребителю на   |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см. перечень|
| 7.   |находящимся      |дому юридической помощи,  |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |на нестационарном|направленной на защиту    |услуги -       |                           |правовых    |
|      |социальном       |его законных прав         |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |обслуживании     |и интересов               |               |                           |являющихся  |
|      |в получении      |                          |               |                           |основанием  |
|      |юридических      |                          |               |                           |для оказания|
|      |услуг на дому    |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13      |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Содействие       |Подготовка и оформление   |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см.         |
| 8.   |органам опеки    |документов в личное       |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |и попечительства |дело на каждого           |услуги -       |                           |п.1, 3, 5,  |
|      |в устройстве не- |несовершеннолетнего       |1 содействие   |                           |6, 9, 10,   |
|      |совершеннолетних,|                          |               |                           |11, 12, 13  |
|      |нуждающихся      |                          |               |                           |            |
|      |в социальной     |                          |               |                           |            |
|      |реабилитации,    |                          |               |                           |            |
|      |на усыновление,  |                          |               |                           |            |
|      |под опеку,       |                          |               |                           |            |
|      |на попечение,    |                          |               |                           |            |
|      |в приемную семью |                          |               |                           |            |
|      |или в учреждение |                          |               |                           |            |
|      |социального      |                          |               |                           |            |
|      |обслуживания     |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.4. |Содействие       |Помощь в оформлении       |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см. перечень|
| 9.   |в сохранении     |документов потребителя    |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |за несовершенно- |услуги для сохранения     |услуги -       |                           |правовых    |
|      |летними,         |занимаемых ими ранее по   |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |находящимися     |договору найма, аренды    |               |                           |являющихся  |
|      |на стационарном  |или находящихся           |               |                           |основанием  |
|      |социальном       |в собственности жилых     |               |                           |для оказания|
|      |обслуживании,    |помещений                 |               |                           |услуги, п.  |
|      |занимаемых ими   |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |ранее по договору|                          |               |                           |12, 13, 29  |
|      |найма или аренды |                          |               |                           |            |
|      |жилых помещений  |                          |               |                           |            |
|      |в домах государ- |                          |               |                           |            |
|      |ственного,       |                          |               |                           |            |
|      |муниципального   |                          |               |                           |            |
|      |и общественных   |                          |               |                           |            |
|      |жилых фондах     |                          |               |                           |            |
|      |в соответствии с |                          |               |                           |            |
|      |законодательством|                          |               |                           |            |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                       1.5. Социально-педагогические услуги                                 |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.5. |Социально-педа-  |Проведение консультации   |1 услуга -     |Не более 15 часов в год    |см.         |
| 1.   |гогическое       |с ребенком, родителями    |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |консультирование |(законными                |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |представителями) по его   |1 консультация |                           |12, 13, 28  |
|      |                 |адаптации и интеграции    |               |                           |            |
|      |                 |в общество                |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Проведение       |Социально-педагогическая  |1 услуга -     |Не более 4,5 часов в год   |см. перечень|
| 2.   |социально-педа-  |диагностика и обследование|1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |гогической       |проводятся с применением  |услуги - 1 ди- |                           |правовых    |
|      |диагностики      |технических средств,      |агностическое  |                           |актов,      |
|      |и обследования   |технологий, тестов        |обследование   |                           |являющихся  |
|      |личности         |                          |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Проведение       |Проведение индивидуальных |1 услуга -     |  При стационарной,        |см. перечень|
| 3.   |социально-педа-  |и групповых занятий по    |1 клиент -     |полустационарной форме     |нормативных |
|      |гогических       |преодолению, исправлению  |1 занятие      |обслуживания - не более 550|правовых    |
|      |занятий, в том   |нарушенных когнитивных    |               |занятий в год, не более 15 |актов,      |
|      |числе в рамках   |и сенсорных функций,      |               |часов в год                |являющихся  |
|      |клубной          |дезадаптариующих,         |               |  при нестационарной форме |основанием  |
|      |и кружковой      |травмирующих установок    |               |обслуживания - не более 50 |для оказания|
|      |работы           |и форм поведения клиентов,|               |занятий в год              |услуги, п.  |
|      |                 |развитию творческих       |               |                           |п.1, 4, 7,  |
|      |                 |способностей, склонностей |               |                           |10, 11, 12, |
|      |                 |и интересов потребителей  |               |                           |13          |
|      |                 |услуги                    |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Анимационные     |Организация и проведение  |1 услуга -     |Не более 12 мероприятий    |см. перечень|
| 4.   |услуги (экскур-  |мероприятий по            |1потребитель   |в год                      |нормативных |
|      |сии, посещения   |социокультурной           |услуги -       |                           |правовых    |
|      |театров, выста-  |реабилитации, экскурсий,  |1 мероприятие  |                           |актов,      |
|      |вок, концерты    |посещение театров,        |               |                           |являющихся  |
|      |художественной   |концертов, клубной        |               |                           |основанием  |
|      |самодеятельности,|и кружковой работы        |               |                           |для оказания|
|      |праздники,       |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |юбилеи и другие  |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |культурные       |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|      |мероприятия).    |                          |               |                           |            |
|      |Организация      |                          |               |                           |            |
|      |и проведение     |                          |               |                           |            |
|      |клубной и кружко-|                          |               |                           |            |
|      |вой работы для   |                          |               |                           |            |
|      |формирования     |                          |               |                           |            |
|      |и развития       |                          |               |                           |            |
|      |интересов        |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Проведение       |Предоставление клиентам   |1 услуга -     |Не более 12 лекций/бесед   |см. перечень|
| 5.   |лекций, бесед,   |(индивидуально,           |1 потребитель  |в год                      |нормативных |
|      |направленных     |в группах) информации,    |услуги -       |                           |правовых    |
|      |на повышение     |способствующей повышению  |1 лекция       |                           |актов,      |
|      |социально-педа-  |их педагогической         |(беседа)       |                           |являющихся  |
|      |гогической       |грамотности и культуры    |               |                           |основанием  |
|      |культуры         |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Организация      |Проведение практических   |1 услуга -     |Не реже 1 раза в неделю    |см. перечень|
| 6.   |обучения навыкам |занятий, бесед по обучению|1потребитель   |                           |нормативных |
|      |самообслуживания |потребителя услуги дос-   |услуги -       |                           |правовых    |
|      |или их           |тупным социально-средовым |1 занятие      |                           |актов,      |
|      |поддержание      |и бытовым навыкам         |               |                           |являющихся  |
|      |                 |(в рамках индивидуальных  |               |                           |основанием  |
|      |                 |или групповых форм        |               |                           |для оказания|
|      |                 |работы)                   |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 7, 10, |
|      |                 |                          |               |                           |11, 12, 13  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Проведение       |Проведение утренней       |1 услуга -     |  Утренняя гимнастика -    |см. перечень|
| 7.   |спортивно-оздо-  |гигиенической и лечебной  |1потребитель   |ежедневно;                 |нормативных |
|      |ровительных      |гимнастики; проведение    |услуги -       |  другие мероприятия -     |правовых    |
|      |мероприятий      |занятий по общей          |1 мероприятие  |не более 2 раз в неделю    |актов,      |
|      |                 |физической подготовке     |               |                           |являющихся  |
|      |                 |                          |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 17  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Социально-педа-  |Организация и проведение  |1 услуга -     |  В рамках социального     |см. перечень|
| 8.   |гогический       |патронажа семей, имеющих  |1 потребитель  |обслуживания - не более 1  |нормативных |
|      |патронаж         |неблагоприятные           |услуги -       |раза в год;                |правовых    |
|      |                 |социально-педагогические  |1 патронажный  |  в рамках социального     |актов,      |
|      |                 |условия                   |выход          |патронажа - не более 1     |являющихся  |
|      |                 |                          |               |раза в неделю              |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Организация      |Проведение бесед          |1 услуга -     |Не более 2 бесед в год     |см. перечень|
| 9.   |профессиональной |по профориентации         |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |ориентации       |потребителя услуги        |услуги -       |                           |правовых    |
|      |                 |(индивидуальные           |1 беседа       |                           |актов,      |
|      |                 |и групповые беседы)       |               |                           |являющихся  |
|      |                 |                          |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13      |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.5. |Содействие       |Осуществление             |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см. перечень|
| 10.  |в получении      |взаимодействия            |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |образования или  |с учреждениями            |услуги -       |                           |правовых    |
|      |профессии        |образования/учебными      |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |                 |центрами по вопросам      |               |                           |являющихся  |
|      |                 |получения образования или |               |                           |основанием  |
|      |                 |обучения потребителя ус-  |               |                           |для оказания|
|      |                 |луги и предоставление ему |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |необходимых документов    |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13      |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                   1.6. Социально-медицинские услуги                                        |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.6. |Консультирование |Проведение                |1 услуга -     |Не менее 1 раза в месяц    |см.         |
| 1.   |(групповое,      |консультирования          |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |семейное,        |потребителя услуги врачом |услуги -       |                           |п.1, 7, 10, |
|      |индивидуальное)  |(фельдшером, медицинской  |1 консультация |                           |11, 12, 13, |
|      |по медико-соци-  |сестрой) по медико-соци-  |               |                           |20          |
|      |альным вопросам  |альным вопросам, родителей|               |                           |            |
|      |                 |несовершеннолетних,       |               |                           |            |
|      |                 |находящихся и прошедших   |               |                           |            |
|      |                 |курс реабилитации         |               |                           |            |
|      |                 |в специализированных      |               |                           |            |
|      |                 |учреждениях               |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Первичный        |Опрос клиента, выявление  |1 услуга -     |Осмотр при поступлении     |см.         |
| 2.   |доврачебный      |жалоб потребителя         |1 потребитель  |потребителя услуги         |примечание  |
|      |медицинский      |услуги; измерение         |услуги -       |в учреждение               |п.1, 7, 10, |
|      |осмотр           |температуры тела,         |1 осмотр       |                           |11, 12, 13, |
|      |                 |артериального давления,   |               |                           |17, 20      |
|      |                 |пульса, роста, веса       |               |                           |            |
|      |                 |клиента, осмотр кожных    |               |                           |            |
|      |                 |покровов и слизистых      |               |                           |            |
|      |                 |оболочек                  |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Первичный        |Первичный осмотр врачом   |1 услуга -     |Осмотр при поступлении     |см.         |
| 3.   |врачебный        |(выслушивание жалоб       |1 потребитель  |потребителя услуги         |примечание  |
|      |медицинский      |больного, выяснение       |услуги -       |в учреждение               |п.1, 7, 10, |
|      |осмотр           |анамнеза, факторов риска  |1 осмотр       |                           |11, 12, 13, |
|      |находящихся      |развития заболевания,     |               |                           |20          |
|      |на стационарном  |проведение наружного      |               |                           |            |
|      |(полустационар-  |осмотра кожи и слизистых  |               |                           |            |
|      |ном) социальном  |оболочек, пальпация       |               |                           |            |
|      |обслуживании     |лимфатических узлов,      |               |                           |            |
|      |                 |области живота, желез,    |               |                           |            |
|      |                 |обнаружение костных       |               |                           |            |
|      |                 |деструкций, осмотр        |               |                           |            |
|      |                 |гениталий и перианальной  |               |                           |            |
|      |                 |области, слизистой полости|               |                           |            |
|      |                 |рта, ушей, головы, волося-|               |                           |            |
|      |                 |ных покровов, зрения,     |               |                           |            |
|      |                 |слуха, памяти, оценка     |               |                           |            |
|      |                 |психического состояния    |               |                           |            |
|      |                 |клиента и др.)            |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Наблюдение       |  Выявление жалоб;        |1 услуга -     |  Выявление жалоб -        |см.         |
| 4.   |за состоянием    |  проведение осмотра      |1 потребитель  |ежедневно;                 |примечание  |
|      |здоровья средним |кожных покровов,          |услуги -       |  проведение осмотра кожных|п.1, 7, 10, |
|      |медперсоналом:   |слизистых, волосистой     |1 наблюдение   |покровов, волосистой части |11, 12, 13, |
|      | проведение      |части головы; измерение   |               |головы - не менее 1 раза   |17, 20      |
|      |осмотра кожных   |частоты дыхания;          |               |в 7 дней,                  |            |
|      |покровов,        |измерение пульса;         |               |  измерение температуры    |            |
|      |волосистой       |  измерение               |               |тела,                      |            |
|      |части головы,    |артериального давления;   |               |  измерение артериального  |            |
|      | измерение час-  |измерение температуры     |               |давления,                  |            |
|      |тоты дыхания,    |тела; измерение роста     |               |  измерение пульса,        |            |
|      | измерение       |и веса.                   |               |измерение частоты дыхания, |            |
|      |пульса,          |  Осуществление контроля  |               |измерение роста и веса -   |            |
|      | измерение       |выполнения предписаний    |               |по показаниям              |            |
|      |артериального    |врача.                    |               |                           |            |
|      |давления,        |  Профилактика            |               |                           |            |
|      | измерение       |инфекционных заболеваний  |               |                           |            |
|      |температуры тела,|внутри учреждения         |               |                           |            |
|      | измерение       |                          |               |                           |            |
|      |роста и веса     |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Санитарная       |Санитарная обработка      |1 услуга -     |1 обработка при поступлении|см.         |
| 5.   |обработка        |(при необходимости с      |1 потребитель  |в учреждение, далее - по   |примечание  |
|      |                 |применением медицинских   |услуги -       |мере необходимости         |п.1, 2, 7,  |
|      |                 |препаратов)               |1 обработка    |                           |10, 11, 12, |
|      |                 |                          |               |                           |13          |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Дезинфекция      |Обработка одежды          |1 услуга -     |1 обработка при поступлении|см.         |
| 6.   |одежды и         |и постельных              |1 потребитель  |в учреждение, далее - по   |примечание  |
|      |постельных       |принадлежностей           |услуги -       |мере необходимости         |п.1, 7, 10, |
|      |принадлежностей  |потребителя услуги, в т.ч.|1 обработка    |                           |11, 12, 13  |
|      |клиентов,        |в дезкамере               |               |                           |            |
|      |находящихся      |                          |               |                           |            |
|      |на стационарном  |                          |               |                           |            |
|      |(полустационар-  |                          |               |                           |            |
|      |ном) социальном  |                          |               |                           |            |
|      |обслуживании     |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Осмотр           |Осмотр врачом,            |1 услуга -     |1 осмотр при поступлении   |см.         |
| 7.   |и консультация   |выслушивание жалоб        |1 потребитель  |в учреждение,              |примечание  |
|      |врача            |больного, выяснение       |услуги - 1     |далее - при поступлении    |п.1, 7, 10, |
|      |                 |анамнеза заболевания,     |осмотр/консуль-|жалоб                      |11, 12, 13, |
|      |                 |проведение осмотра        |тация          |                           |20          |
|      |                 |потребителя услуги,       |               |                           |            |
|      |                 |выявление факторов риска  |               |                           |            |
|      |                 |развития заболевания,     |               |                           |            |
|      |                 |составление плана обсле-  |               |                           |            |
|      |                 |дования (реабилитации),   |               |                           |            |
|      |                 |лечения и дальнейшего     |               |                           |            |
|      |                 |наблюдения, повторные ос- |               |                           |            |
|      |                 |мотры врачей-специалистов |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Посещение        |Посещение в лечебном      |1 услуга -     |1 посещение не чаще 1 раза |см.         |
| 8.   |в лечебном       |учреждении, доставка      |1 потребитель  |в неделю                   |примечание  |
|      |учреждении       |по просьбе больного личных|услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |вещей, необходимых        |1 посещение    |                           |12, 13      |
|      |                 |документов, промышленных  |               |                           |            |
|      |                 |товаров                   |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Содействие       |Оформление и заключение   |1 услуга -     |1 диспансеризация          |см.         |
| 9.   |в диспансеризации|договора с медицинским    |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |в лечебно-профи- |учреждением, контроль     |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |лактических      |за прохождением всех      |1 содействие   |                           |12, 13, 21, |
|      |учреждениях      |назначенных потребителю   |               |                           |22, 28      |
|      |                 |обследований, а также     |               |                           |            |
|      |                 |за своевременным          |               |                           |            |
|      |                 |предоставлением           |               |                           |            |
|      |                 |результатов о состоянии   |               |                           |            |
|      |                 |здоровья и рекомендаций   |               |                           |            |
|      |                 |специалистов              |               |                           |            |
|      |                 |при необходимости лечения |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Содействие       |Заключение договора       |1 услуга -     |Не более 12 содействий     |см. перечень|
| 10.  |в получении      |с лечебно-профилактическим|1 потребитель  |в год                      |нормативных |
|      |стоматологической|учреждением, получение    |услуги -       |                           |правовых    |
|      |помощи, зубопро- |талона на посещение врача |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |тезировании      |                          |               |                           |являющихся  |
|      |                 |                          |               |                           |основанием  |
|      |                 |                          |               |                           |для оказания|
|      |                 |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |                 |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |                 |                          |               |                           |12, 13, 28  |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Содействие       |Определение показаний,    |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см.         |
| 11.  |в предоставлении |оформление документов     |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |услуг отдыха,    |и получение путевки,      |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |оздоровления     |при необходимости -       |1 содействие   |                           |12, 13, 17  |
|      |и направлении    |предоставление            |               |                           |            |
|      |на санаторно-ку- |сопровождающего           |               |                           |            |
|      |рортное лечение  |                          |               |                           |            |
|      |(в том числе     |                          |               |                           |            |
|      |на льготных      |                          |               |                           |            |
|      |условиях)        |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Обеспечение      |Приобретение, хранение и  |1 услуга -     |Постоянно                  |см.         |
| 12.  |лекарственными   |выдача потребителю услуги |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |препаратами,     |лекарственных средств     |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |в том числе      |по назначению врача       |1 койко-день   |                           |12, 13, 18, |
|      |для оказания     |(фельдшера), в том числе  |               |                           |23          |
|      |экстренной       |для оказания неотложной   |               |                           |            |
|      |медицинской      |помощи                    |               |                           |            |
|      |помощи в пределах|                          |               |                           |            |
|      |стандартов       |                          |               |                           |            |
|      |оказания меди-   |                          |               |                           |            |
|      |цинской помощи   |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Содействие       |Определение показаний     |1 услуга -     |Не более 1 содействия в год|см.         |
| 13.  |в проведении     |и оформление документов.  |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |медико-социальной|Проведение необходимых    |услуги -       |                           |п.1, 4, 10, |
|      |экспертизы       |обследований на базе      |1 содействие   |                           |11, 12, 13, |
|      |                 |стационарных учреждений.  |               |                           |24, 28      |
|      |                 |При отсутствии            |               |                           |            |
|      |                 |необходимых специалистов  |               |                           |            |
|      |                 |- организация             |               |                           |            |
|      |                 |обследования на базе      |               |                           |            |
|      |                 |соответствующих лечеб-    |               |                           |            |
|      |                 |но-профилактических       |               |                           |            |
|      |                 |учреждений. Направление   |               |                           |            |
|      |                 |документов в бюро МСЭ     |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Обеспечение      |Обтирание, обмывание,     |1 услуга -     |Ежедневно                  |см. перечень|
|  14  |ухода с учетом   |гигиенические ванны,      |1 потребитель  |                           |нормативных |
|      |состояния        |стрижка ногтей,           |услуги -       |                           |правовых    |
|      |здоровья, в том  |причесывание клиента      |1 койко-день   |                           |актов,      |
|      |числе оказание   |                          |               |                           |являющихся  |
|      |санитарно-гигие- |                          |               |                           |основанием  |
|      |нических услуг   |                          |               |                           |для оказания|
|      |(обтирание,      |                          |               |                           |услуги, п.  |
|      |обмывание,       |                          |               |                           |п.1, 10, 11,|
|      |гигиенические    |                          |               |                           |12, 13, 16  |
|      |ванны, стрижка   |                          |               |                           |            |
|      |ногтей,          |                          |               |                           |            |
|      |причесывание)    |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Проведение       |Предоставление социально- |1 услуга -     |Не более 10 услуг в месяц  |см.         |
| 15.  |в соответствии   |медицинских услуг,        |1 потребитель  |                           |примечание  |
|      |с назначением    |направленных на           |услуги -       |                           |п.1, 10, 11,|
|      |лечащего врача   |поддержание и улучшение   |1 койко-день   |                           |12, 13      |
|      |медицинских      |здоровья потребителей     |               |                           |            |
|      |процедур (прием  |                          |               |                           |            |
|      |лекарств;        |                          |               |                           |            |
|      |закапывание      |                          |               |                           |            |
|      |капель;          |                          |               |                           |            |
|      |подкожные,       |                          |               |                           |            |
|      |внутримышечные   |                          |               |                           |            |
|      |и внутривенные   |                          |               |                           |            |
|      |введения         |                          |               |                           |            |
|      |лекарственных    |                          |               |                           |            |
|      |препаратов;      |                          |               |                           |            |
|      |наложение        |                          |               |                           |            |
|      |компрессов;      |                          |               |                           |            |
|      |перевязка,       |                          |               |                           |            |
|      |обработка про-   |                          |               |                           |            |
|      |лежней, раневых  |                          |               |                           |            |
|      |поверхностей;    |                          |               |                           |            |
|      |выполнение       |                          |               |                           |            |
|      |очистительных    |                          |               |                           |            |
|      |клизм; промывание|                          |               |                           |            |
|      |желудка;         |                          |               |                           |            |
|      |натирание мазью; |                          |               |                           |            |
|      |постановка       |                          |               |                           |            |
|      |горчичников,     |                          |               |                           |            |
|      |банок; забор     |                          |               |                           |            |
|      |материалов       |                          |               |                           |            |
|      |для проведения   |                          |               |                           |            |
|      |лабораторных     |                          |               |                           |            |
|      |исследований     |                          |               |                           |            |
|      |и доставка       |                          |               |                           |            |
|      |в лабораторию;   |                          |               |                           |            |
|      |оказание помощи  |                          |               |                           |            |
|      |в пользовании    |                          |               |                           |            |
|      |катетерами       |                          |               |                           |            |
|      |и другими        |                          |               |                           |            |
|      |медицинскими     |                          |               |                           |            |
|      |изделиями)       |                          |               |                           |            |
|      |при наличии      |                          |               |                           |            |
|      |лицензии         |                          |               |                           |            |
|      |на медицинскую   |                          |               |                           |            |
|      |деятельность     |                          |               |                           |            |
|      |данного вида     |                          |               |                           |            |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
|      |Санитарно-про-   |Подготовка и проведение   |1 услуга -     |Не менее 1 мероприятия     |см.         |
|      |светительная     |лекций, бесед, подготовка |1 потребитель  |(информации)               |примечание  |
|      |работа           |санитарных бюллетеней и   |услуги -       |в неделю                   |п.1, 2, 7,  |
|      |                 |др.                       |1 мероприятие  |                           |10, 11, 12, |
|      |                 |                          |               |                           |13          |
|------+-----------------+--------------------------+---------------+---------------------------+------------|
| 1.6. |Содействие       |Определение показаний     |1 услуга -     |Не менее 1 прививки        |см. перечень|
| 17.  |в проведении     |и противопоказаний        |1 потребитель  |в квартал                  |нормативных |
|      |иммунопрофилак-  |вакцинации, осмотр        |услуги -       |                           |правовых    |
|      |тики несовершен- |потребителя услуги,       |1 содействие   |                           |актов,      |
|      |нолетних,        |планирование проведения   |               |                           |являющихся  |
|      |находящихся      |вакцинации, организация   |               |                           |основанием  |
|      |на стационарном  |проведения вакцинации     |               |                           |для оказания|
|      |социальном       |на базе учреждения        |               |                           |услуги, п.  |
|      |обслуживании     |или направление клиентов  |               |                           |п.1, 2, 7,  |
|      |                 |в лечебно-профилактическое|               |                           |10, 11, 12, |
|      |                 |учреждение                |               |                           |13, 25      |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------