Постановление администрации МОГО "Ухта" от 09.02.2010 № 203

          МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «УХТА»          

                            АДМИНИСТРАЦИЯ                             

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             


      09 февраля 2010 г. № 203
      г.Ухта


                  Об утверждении стандартов качества                  
                  предоставления муниципальных услуг                  
               в сфере жилищно-коммунального хозяйства                
                             МОГО «Ухта»                              


      В  целях  повышения  качества  муниципальных  услуг  в   отрасли
жилищно-коммунального   хозяйства,   предоставляемых   населению  МОГО
«Ухта», руководствуюсь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ  «Об
общих  принципах  организации  местного  самоуправления  в  Российской
Федерации» и статьями 10, 11,  38  Устава  муниципального  образования
городского  округа  «Ухта»,  постановлением руководителя администрации
МОГО «Ухта» от 11.08.2009 № 1682 «Об утверждении Порядка  формирования
и   финансового   обеспечения  выполнения  муниципального  задания  на
оказания муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта»,

      постановляю:

      1.   Утвердить   стандарты   качества    муниципальной    услуги
«Организация  и  контроль  за  содержанием, ремонтом, использованием и
сохранностью жилищного  фонда  и  муниципальных  нежилых  помещений  в
границах муниципального образования» согласно приложению № 1.
      2. Утвердить стандарты качества муниципальной  услуги  «Дорожная
деятельность  в  отношении  автомобильных  дорог  местного  значения в
границах городского округа» согласно приложению № 2.
      3.   Утвердить   стандарты   качества    муниципальной    услуги
«Организация  ритуальных услуг и содержание мест захоронения» согласно
приложению № 3.
      4.   Утвердить   стандарты   качества    муниципальной    услуги
«Организация освещения улиц» согласно приложению № 4.
      5. Утвердить стандарты качества муниципальной  услуги  «Отлов  и
утилизация безнадзорных животных» согласно приложению № 5.
      6.   Утвердить   стандарты   качества    муниципальной    услуги
«Организация    в   границах   городского   округа   электроснабжения,
теплоснабжения,    газоснабжения    и     водоснабжения     населения,
водоотведения, снабжения населения топливом» согласно приложению № 6.
      7.   Утвердить   стандарты   качества    муниципальной    услуги
«Организация   содержания,  благоустройства  и  озеленения  территории
городского округа и мест массового отдыха жителей» согласно приложению
№ 7.
      8.  Настоящее  постановление  вступает  в  силу   со   дня   его
официального опубликования.
      9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
первого  заместителя  руководителя администрации МОГО «Ухта» Филиппову
Т.А.


И.о. руководителя администрации          Т.А.Филиппова



      Приложение № 1
      к постановлению
      администрации МОГО «Ухта»
      от 09 февраля 2010 г. № 203


                               СТАНДАРТ                               
                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         
               «ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ЗА СОДЕРЖАНИЕМ,                
               РЕМОНТОМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ И СОХРАННОСТЬЮ                
               ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И МУНИЦИПАЛЬНЫХ НЕЖИЛЫХ                
                 ПОМЕЩЕНИЙ В ГРАНИЦАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО                  
                             ОБРАЗОВАНИЯ»                             

                          I. Общие положения                          

      1.1. Настоящий  Стандарт  муниципальной  услуги  «Организация  и
контроль  за  содержанием,  ремонтом,  использованием  и  сохранностью
жилищного  фонда  и  муниципальных  нежилых  помещений    в   границах
муниципального   образования»   (далее   -   Стандарт)   разработан  в
соответствии с постановлением руководителя администрации  МОГО  «Ухта»
от  11  августа  2009 г. № 1682 «Об утверждении Порядка формирования и
финансового   обеспечения   муниципального   задания    на    оказание
муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта».
      1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу
«Организация  и  контроль  за  содержанием, ремонтом, использованием и
сохранностью жилищного фонда   и  муниципальных  нежилых  помещений  в
границах    муниципального    образования    «   (далее   -   Услуга),
предоставляемую населению МОГО «Ухта»  муниципальными  учреждениями  и
предприятиями,   организациями  других  форм  собственности  (далее  -
Организации), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг  МОГО
«Ухта»,  по которым производится учет потребности в их предоставлении.
Стандарт  устанавливает  основные  требования,  определяющие  качество
предоставления Услуги.
      Стандарт устанавливает обязательные  требования,  обеспечивающие
необходимый  уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на
каждом этапе ее предоставления,  включая  обращение  за  Услугой,  его
оформление  и  регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и
рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
      Единица измерения Услуги - 1 квадратный метр.
      Предоставление Услуги  является  платным  видом  услуги.  Оплата
Услуги   взимается   в   соответствии  с  установленными  действующими
законодательными,  нормативными,  правовыми  актами,   нормативами   и
тарифами.
      1.3.    Законодательные,     нормативные,     правовые     акты,
непосредственно регламентирующие предоставление Услуги:
      1.3.1. Конституция Российской Федерации;
      1.3.2. Жилищный кодекс Российской Федерации;
      1.3.3. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  «Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      1.3.4. Закон Российской Федерации  от  07.02.1992  N  2300-1  «О
защите прав потребителей»;
      1.3.5.  Федеральный  закон  от  21.07.2007  №  185-ФЗ  «О  Фонде
содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства»;
      1.3.6.  Постановление   Государственного   комитета   Российской
Федерации   по  строительству  и  жилищно-коммунальному  комплексу  от
27.09.2003  N  170  «Об  утверждении   Правил   и   норм   технической
эксплуатации жилищного фонда»;
      1.3.7.  Постановление  Правительства  Российской  Федерации   от
13.08.2006  N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в
многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание  и
ремонт  жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по
управлению, содержанию и ремонту общего  имущества  в  многоквартирном
доме   ненадлежащего  качества  и  (или)  с  перерывами,  превышающими
установленную продолжительность»;
      1.3.8.  Устав  муниципального  образования   городского   округа
«Ухта».
      1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления  Услуги,
указанной   в   п.   1.2   настоящего   раздела,   -   МУ  «Управление
жилищно-коммунального хозяйства» администрации МОГО  «Ухта»  (далее  -
Управление ЖКХ).
      1.5.  Основные  факторы,  влияющие  на  качество  предоставления
Услуги:
      1.5.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми
функционируют Организации, предоставляющие Услугу.
      1.5.2.   Наличие   у   Организаций,   предоставляющих    Услугу,
необходимого количества специализированной техники и оборудования.
      1.5.3.   Наличие   в   Организациях,   предоставляющих   Услугу,
необходимого    количества    квалифицированного   и   подготовленного
персонала.

         II. Требования к предоставлению муниципальной Услуги         

      2.1. Состав Услуги:
      2.1.1. Техническая эксплуатация муниципального жилищного  фонда,
в   том   числе   техническая   эксплуатация   и  ремонт  строительных
конструкций, инженерного оборудования и коммуникаций.
      2.1.2. Обеспечение содержания общего имущества дома и придомовой
территории    в   части   помещений,   находящихся   в   муниципальной
собственности   в   соответствии   с   требованиями   законодательства
Российской Федерации.
      2.1.3. Обеспечение содержания и эксплуатации специализированного
жилого фонда.
      2.2. Результат предоставления Услуги:
      - соблюдение характеристик надежности и  безопасности  жилищного
фонда;
      - доступность пользования жилыми и (или)  нежилыми  помещениями,
помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором
расположен многоквартирный жилой дом;
      - готовность инженерных коммуникаций, приборов учета  и  другого
оборудования,  входящего  в  состав  общего  имущества, предоставления
коммунальных   услуг   (подачи   коммунальных   ресурсов)   гражданам,
проживающим  в  многоквартирном жилом доме, в соответствии с Правилами
предоставления    коммунальных    услуг    гражданам,    утвержденными
постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307.
      2.3. Требования к качеству и условиям предоставления Услуги:
      2.3.1.  Качество   Услуги   должно   соответствовать   следующим
документам:
      1) Жилищному Кодексу РФ.
      2)   Постановлению   Правительства   Российской   Федерации   от
13.08.2006  N 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в
многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание  и
ремонт  жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по
управлению, содержанию и ремонту общего  имущества  в  многоквартирном
доме   ненадлежащего  качества  и  (или)  с  перерывами,  превышающими
установленную продолжительность».
      3) Постановлению Государственного комитета Российской  Федерации
по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170
«Об утверждении  Правил  и  норм  технической  эксплуатации  жилищного
фонда».
      2.3.2. Требования к Организациям, оказывающим Услугу.
      Размещение Организации и ее структурных подразделений и режим их
работы  должны  обеспечивать  возможность  качественного  содержания и
текущего ремонта обслуживаемого жилищного фонда. Помещения должны быть
обеспечены   всеми   средствами  коммунально-бытового  обслуживания  и
оснащены телефонной связью.
      Организация   должна   быть   оснащена   специальной   техникой,
оборудованием,   отвечающими   требованиям   стандартов,   технических
условий, других нормативных документов, в  количестве,  обеспечивающем
надлежащее   качество,  периодичность  и  сроки  выполнения  работ  по
обслуживанию и текущему ремонту обслуживаемого жилищного фонда.
      Площадь, занимаемая организацией, должна обеспечивать размещение
работников     и     потребителей     Услуги    в    соответствии    с
санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.4.1251-03).
      2.3.3.  Организация,  оказывающая  Услугу,  должна   располагать
специалистами  в  количестве,  необходимом для выполнения всего объема
работ.
      Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимыми  для  выполнения  возложенных  на  него  профессиональных
обязанностей. Квалификация работников должна поддерживаться на высоком
уровне периодической  учебой  на  курсах  переподготовки  и  повышения
квалификации,     путем     проведения    инструктажей,    стажировок,
квалификационных  экзаменов,  контроля   состояния   здоровья,   иными
действенными способами.
      Для  специалистов  каждой  категории  должны   быть   утверждены
должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
      При оказании Услуги работники  Организации  должны  проявлять  к
населению     максимальную     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность и терпение.
      2.3.4. Требования к технологии оказания Услуги:
      2.3.4.1. Исполнение условий договора управления  многоквартирным
домом (муниципальному контракту), в том числе:
      - проведение комплексных мероприятий по  содержанию,  ремонту  и
обслуживанию,   направленных  на  поддержание  нормируемых  параметров
муниципального жилищного фонда;
      -  круглосуточное   аварийное   устранение   неисправностей   на
инженерном     оборудовании,    сетях,    строительных    конструкциях
многоквартирных домов;
      -  обеспечение  сбора  платы  за  содержание  и  ремонт   жилого
помещения гражданам в соответствии с действующим законодательством.
      2.3.4.2.    Обязательные    требования    безопасности,     меры
противопожарной  безопасности,  защиты  окружающей  среды  по  нормам,
действующим в Российской Федерации.
      2.4. Обязанности  Управления  ЖКХ   по  обеспечению  качества  и
доступности предоставления Услуги.
      В обязанности Управления ЖКХ входят:
      2.4.1.  Организация  проведения  открытых  конкурсов  по  отбору
управляющих  организаций  на  право  заключения договора на управление
многоквартирными  домами  в   случаях,   предусмотренных   действующим
законодательством в соответствии со статьей 163 Жилищного кодекса РФ и
постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2006  г.  N
75  «О  порядке  проведения  органом местного самоуправления открытого
конкурса   по   отбору   управляющей   организации   для    управления
многоквартирным домом».
      2.4.2.    Осуществление    контроля    соответствия     качества
предоставляемой   Услуги   Правилам   содержания  общего  имущества  в
многоквартирном доме и правилам изменения размера платы за  содержание
и  ремонт  жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ
по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном
доме   ненадлежащего  качества  и  (или)  с  перерывами,  превышающими
установленную    продолжительность,    утвержденным     постановлением
Правительства  Российской  Федерации  от  13.08.2006  N  491, условиям
договора управления многоквартирным домом.
      2.4.3.  Контролировать  выполнение  организациями,  оказывающими
Услуги, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
      Контроль за деятельностью Организации,  предоставляющей  Услуги,
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля:
      2.4.3.1.   Внутренний    контроль    проводится    руководителем
Организации  на  основании  системы  контроля  качества предоставления
Услуги.    Система    контроля    качества    предоставления    Услуги
разрабатывается и утверждается Организацией, предоставляющей Услуги, и
должна  использоваться  при  непосредственном  выполнении   работ   по
предоставлению Услуги.
      2.4.3.2.  Внешний  контроль  за  Организацией,   предоставляющей
Услугу, осуществляет Управление ЖКХ путем проведения анализа обращений
и жалоб граждан.
      Жалобы на  нарушение  настоящего  Стандарта  могут  направляться
потребителями    Услуги    как    непосредственно    в    Организацию,
предоставляющую Услугу, так и в Управление ЖКХ. Жалобы и заявления  на
некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации
в   зависимости   от   места   поступления   жалобы   и   рассмотрению
руководителем  организации,  предоставляющей  Услугу, либо Управлением
ЖКХ не позднее 30 календарных дней,  а  их  заявителю  дан  письменный
ответ о принятых мерах.
      2.5. Требования к  доступности  Услуги,  категории  потребителей
Услуги:
      2.5.1. Услуга на территории МОГО «Ухта» может быть оказана  всем
гражданам, зарегистрированным в одном из объектов жилищного фонда, вне
зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных  убеждений,
иных обстоятельств.
      2.5.2. Порядок предоставления Услуги.
      По  итогам  общего  собрания  собственников   или   проведенного
открытого  конкурса  по  отбору  управляющей  компании  Управление ЖКХ
заключает  договор   управления   многоквартирным   домом   от   имени
собственника  муниципального  жилого фонда и осуществляет контроль его
исполнения.
      2.6. Основания для приостановления или отказа  в  предоставлении
Услуги.
      Организация,   занимающаяся   предоставлением   Услуги,   вправе
приостановить   оказание   или   отказать   в   предоставлении  Услуги
собственнику помещений в случае отсутствия с  его  стороны  оплаты  по
заключенному  договору  на срок до осуществления такой оплаты в полном
объеме  в  соответствии  с  Правилами  изменения  размера   платы   за
содержание  и  ремонт  жилого  помещения  в  случае  оказания  услуг и
выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего  имущества
в  многоквартирном  доме  ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими    установленную     продолжительность,     утвержденными
постановлением  Правительства  Российской Федерации от 13.08.2006 г. N
491.
      2.7.  Особенности  предоставления  Услуги  отдельным  категориям
потребителей.
      Особенности   предоставления   Услуги    отдельным    категориям
потребителей не устанавливаются.
      2.8. Индикаторы результативности предоставления Услуги:
      2.8.1. Ведение учета проверок качества оказания Услуги,  наличие
книги  (журнала)  регистрации  жалоб  на  качество  Услуги при условии
нахождения ее в доступном для потребителей месте.
      2.8.2. Начисление платы за содержание и  текущий  ремонт  жилого
помещения  гражданам в соответствии с действующим законодательством от
общего количества жилых помещений - не менее 100%.
      2.8.3. Целевое расходование бюджетных средств в  соответствии  с
их  назначением - не менее 100%.
      2.8.4. Затраты на содержание  и  текущий  ремонт  1  квадратного
метра муниципального жилищного фонда - не менее 100%-го размера платы.
      2.9. Критериями  оценки  качества  предоставления  муниципальной
Услуги   являются  полнота  предоставления  Услуги  в  соответствии  с
установленными  требованиями   ее   предоставления,   результативность
(эффективность)  предоставления Услуги путем анализа поступивших жалоб
и обращений граждан на некачественное предоставление Услуги.
      2.10. Ответственность за качество оказания Услуги.
      Руководитель  организации,  оказывающей  Услугу,  несет   полную
ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
      Руководитель организации обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
сотрудников организации;
      2) организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
      3) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
      4)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания Услуги и Стандарта Услуги.



      Приложение № 2
      к постановлению
      администрации МОГО «Ухта»
      от 09 февраля 2010 г. № 203


                               СТАНДАРТ                               
             МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ДОРОЖНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ              
          В ОТНОШЕНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ           
                    В ГРАНИЦАХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА»                     

                          I. Общие положения                          

      1.1.   Настоящий   Стандарт   муниципальной   услуги   «Дорожная
деятельность  в  отношении  автомобильных  дорог  местного  значения в
границах  городского  округа»  (далее   -   Стандарт)   разработан   в
соответствии  с  постановлением руководителя администрации МОГО «Ухта»
от 11 августа 2009 г. № 1682 «Об утверждении  Порядка  формирования  и
финансового    обеспечения    муниципального   задания   на   оказание
муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта».
      1.2.  Настоящий   Стандарт   распространяется   на   услугу   по
организации работ по содержанию автомобильных дорог общего пользования
местного  значения,  мостов  и  иных  инженерных   сооружений   и   по
обеспечению  текущих и капитальных ремонтных работ автомобильных дорог
общего пользования, тротуаров, мостов и иных  транспортных  инженерных
сооружений    (далее   -   Услуга),   предоставляемую   муниципальными
учреждениями, предприятиями и организациями других форм  собственности
(далее  -  Организации),  включенную в Реестр (перечень) муниципальных
услуг МОГО «Ухта», по  которым  производится  учет  потребности  в  их
предоставлении.
      Настоящим Стандартом  устанавливаются  обязательные  требования,
обеспечивающие  необходимый  уровень  качества  и доступности Услуги в
целом.
      Единица измерения Услуги - 1 квадратный метр.
      Предоставление Услуги является бесплатным видом услуги.
      1.3. Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие
предоставление муниципальной Услуги:
      1.3.1. Конституция Российской Федерации;
      1.3.2. Федеральный закон от 10  декабря  1995  г.  N  196-ФЗ  «О
безопасности дорожного движения»;
      1.3.3. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  «Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      1.3.4.  Федеральный   закон   от   08.11.2007   N   257-ФЗ   «Об
автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации
и о внесении изменений в  отдельные  законодательные  акты  Российской
Федерации»;
      1.3.5. Постановление Правительства Российской  Федерации  от  23
октября 1993 г. N 1090 «О Правилах дорожного движения»;
      1.3.6.  Санитарные  правила  и   нормы   СанПиН   42-128-4690-88
«Санитарные  правила  содержания  территорий  населенных  мест»  (утв.
Минздравом СССР 5 августа 1988 г. N 4690-88);
      1.3.7. Государственный  стандарт  Российской  Федерации  ГОСТ  Р
50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному
состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности  дорожного
движения»  (принят  постановлением  Госстандарта РФ от 11 октября 1993
г. N 221);
      1.3.8. Приказ Минтранса РФ от 12.11.2007 N 160  «Об  утверждении
Классификации  работ  по  капитальному  ремонту,  ремонту и содержанию
автомобильных дорог общего пользования и искусственных  сооружений  на
них»;
      1.3.9.  Устав  муниципального  образования   городского   округа
«Ухта»;
      1.3.10. Иные нормативные  правовые  акты  Российской  Федерации,
Республики    Коми,   муниципальные   правовые   акты   МОГО   «Ухта»,
регламентирующие  деятельность  в   области   содержания   и   ремонта
автомобильных  дорог  общего  пользования  местного значения, мостов и
иных транспортных инженерных сооружений.
      1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления  Услуги,
указанной  в  п.  1.2  настоящего  раздела, - Муниципальное учреждение
«Управление жилищно-коммунального хозяйства» администрации МОГО «Ухта»
(далее – Управление ЖКХ).
      1.5. Основными факторами, влияющими на  качество  предоставления
Услуги, являются:
      1.5.1. Условия выполнения  муниципального  задания  на  оказание
Услуги.
      1.5.2. Определенность процедур и регламентов выполнения задания.
      1.5.3. Уровень технического оснащения Организации.
      1.5.4.   Укомплектованность    Организации    квалифицированными
специалистами.
      1.5.5. Наличие системы контроля за качеством Услуги.
      1.6. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
      Ремонт автомобильной дороги - комплекс работ  по  восстановлению
транспортно-эксплуатационных  характеристик  автомобильной дороги, при
выполнении   которых   не   затрагиваются   конструктивные   и    иные
характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги.
      Содержание  автомобильной  дороги,   транспортного   инженерного
сооружения  -  комплекс  работ по поддержанию надлежащего технического
состояния автомобильной дороги, транспортного инженерного  сооружения,
оценке   его   технического   состояния,  а  также  по  организации  и
обеспечению безопасности дорожного движения.
      Обеспечение  безопасности  дорожного  движения  -  деятельность,
направленная      на      предупреждение      причин     возникновения
дорожно-транспортных происшествий, снижение тяжести их последствий.

                II. Требования к предоставлению Услуги                

      2.1. Состав Услуги:
      2.1.1. Содержание дорог, мостов и иных  транспортных  инженерных
сооружений;
      2.1.2.  Уборка  проезжей  части  дорог  и  улиц,  мостов,   иных
транспортных инженерных сооружений;
      2.1.3.  Подметание  проезжей  части  дорог,  мостов  и  улиц   с
увлажнением;
      2.1.4. Работы по  ремонту  дорог,  мостов  и  иных  транспортных
инженерных сооружений;
      2.1.5.  Ремонт  и  содержание   объектов   обустройства   дорог,
организация и обеспечение безопасности дорожного движения;
      2.1.6. Содержание полосы отвода, обочин, систем водоотвода;
      2.1.7.  Прочие  работы  по  содержанию,  включая  разработку  по
усмотрению  заказчика  проектно-сметной  документации и ее экспертизу,
инвентаризацию и паспортизацию дорог, отвод земель,  метеорологическое
обеспечение.
      2.2.  Результатом  предоставления  Услуги  является  поддержание
автомобильных  дорог  общего  пользования,  мостов,  иных транспортных
инженерных сооружений  постоянно  в  надлежащем  порядке,  обеспечение
бесперебойного  движения транспортных средств по автомобильным дорогам
и безопасных условий такого движения, а также обеспечение  сохранности
автомобильных  дорог  общего  пользования,  мостов,  иных транспортных
инженерных сооружений и  создание  комфортных  условий  для  работы  и
проживания горожан.
      2.3. Требования к  доступности  Услуги,  категории  потребителей
Услуги:
      2.3.1. Право получения Услуги имеют все физические и юридические
лица,   если   иное   не  предусмотрено  законодательством  Российской
Федерации.
      2.3.2. Оказание Услуги не предполагает необходимости  совершения
потребителями  специальных действий, санкционирующих предоставление им
данной Услуги.
      2.4. Требования к качеству Услуги:
      2.4.1.  Услуга  включает  в   себя   услуги   по   реконструкции
автомобильных  дорог  общего  пользования,  мостов и иных транспортных
инженерных сооружений.
      2.4.2.  Услуга  должна  обеспечиваться   своевременным   целевым
финансированием Организации в необходимых объемах.
      2.4.3.  Организация,  проводящая  ремонтные  работы  на  дорогах
общего  пользования, должна обеспечивать участников дорожного движения
полной и достоверной информацией о состоянии безопасности на дорогах и
условиях,      способствующих      совершению     дорожно-транспортных
происшествий, связанных с неудовлетворительным  состоянием  дорог  или
проведением ремонтных работ.
      2.4.4.  В  комплекс  услуг  по  содержанию  автомобильных  дорог
общего  пользования,  мостов и иных транспортных инженерных сооружений
включаются  услуги  по  уходу  за   автомобильными   дорогами   общего
пользования,  мостами  и иными транспортными инженерными сооружениями,
по профилактике и устранению  постоянно  возникающих  повреждений,  по
организации  и  обеспечению  безопасности движения, а также по зимнему
содержанию и озеленению автомобильных дорог общего пользования, мостов
и иных транспортных инженерных сооружений.
      2.4.5. Качество Услуги обеспечивается минимизацией и оперативной
ликвидацией   вредного   воздействия   на  окружающую  среду  дорожных
сооружений, автомобильных дорог и технологического транспорта дорожных
организаций.
      2.4.6. Предоставление  Услуги  должно  обеспечивать  нормативный
срок  службы  автомобильных  дорог  общего  пользования, мостов и иных
транспортных  инженерных   сооружений,   своевременное   выявление   и
устранение повреждений и деформаций.
      2.4.7.  Услуга  осуществляется  в  соответствии  с  требованиями
технических  регламентов  в  целях поддержания бесперебойного движения
транспортных средств по автомобильным  дорогам  и  безопасных  условий
такого  движения,  а также обеспечения сохранности автомобильных дорог
общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений:
      1) при  выполнении  работ  по  содержанию  и  ремонту  дорог  на
специализированной технике, осуществляющей работы, должен быть включен
проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;
      2)  неработающие  дорожные   машины   должны   быть   обозначены
соответствующими  дорожными  знаками,  а  в  темное  время  суток  и в
условиях недостаточной видимости - дополнительно  красными  и  желтыми
сигнальными огнями;
      3) при проведении работ оказывающая Услугу Организация не должна
блокировать дорожное движение на участке проведения работ;
      4) в случае утраты или порчи  при  производстве  работ  по  вине
оказывающей  Услугу Организации исправного состояния дорожных покрытий
и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений вдоль улиц  и
дорог   оказывающая   Услугу   Организация  должна  в  течение  недели
восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;
      5) Организация, оказывающая Услугу, должна обеспечить отсутствие
нанесенных  в  результате  проведения  работ  механических повреждений
автотранспорта, в том числе припаркованного на обочине дорог;
      6) сотрудники оказывающей  Услугу  Организации,  непосредственно
выполняющие  работы  по  содержанию  улиц и дорог, должны быть одеты в
специальную одежду со светоотражающими вставками;
      7) непосредственно после проведения  уборки  на  проезжей  части
дорог  и  улиц  должны  отсутствовать посторонние предметы, не имеющие
отношения к обустройству дорожного полотна;
      8)  работы  по  разметке  дорог  и  дорожных  переходов   должны
осуществляться    согласно    характеристике   дорожных   объектов   в
соответствии  с  графиками  работ,  согласованными  с  Государственным
управлением безопасности дорожного движения;
      9) разметка дорог, включенных в планы  текущего  и  капитального
ремонтов  на  текущий  год, осуществляется по отдельному графику после
осуществления ремонта дорожного полотна;
      10) при нанесении линий разметки  их  отклонение  от  проектного
положения не должно превышать 5 см;
      11) разметка не должна выступать над проезжей частью  более  чем
на 6 мм;
      12) коэффициент сцепления горизонтальной разметки в любой период
эксплуатации  не  должен  отличаться  более  чем  на  25%  от значения
коэффициента сцепления покрытия, на котором эта разметка нанесена;
      13) разметка,  выполненная  лакокрасочными  материалами,  должна
обладать функциональной долговечностью не менее 6 месяцев;
      14) гарантийный срок по выполненным работам должен составлять не
менее 6 месяцев.
      2.4.8. Качество Услуги должно обеспечивать ликвидацию гололеда и
уборку  снега  в  зимний  период,  отсутствие  посторонних  предметов,
грязи, мусора на проезжей части  и  обочинах  дорог,  не  должно  быть
выбоин,  просадок  и  других  дефектов,  превышающих  допустимые нормы
ГОСТа.
      Организация, оказывающая Услугу:
      1)  должна  осуществлять  очистку  территорий  проезжей   части,
остановочных  площадок от мусора, снега, льда, производить очистку урн
от мусора;
      2) в случаях гибели животных на дорогах должна в  течение  суток
организовать транспортировку останков животных к месту их утилизации;
      3)  осуществляет  систематическое  поддержание  полосы   отвода,
обочин, откосов в чистоте и порядке, планировку обочин;
      4) осуществляет систематическое  поддержание  в  работоспособном
состоянии   системы   водоотвода,  прочистку  кюветов  и  водоотводных
каналов, перепускных труб, прочистку и устранение повреждений ливневой
канализации;
      5)  проводит  окраску,  исправление  и  замену  поврежденных   и
устаревших, а также установку вновь недостающих дорожных ограждений;
      Зимнее содержание дорог:
      6)  Организация,  оказывающая  Услугу,  должна  убирать  снег  с
проезжей   части   дорог   и  улиц  в  лотковую  (прибордюрную)  часть
посредством формирования снежных валов. На дорогах без  бордюров  снег
должен убираться за пределы обочин;
      7)  Организация,  оказывающая  Услугу,  не  должна   формировать
снежные валы:
      а) на пересечениях всех дорог и улиц в  одном  уровне  и  вблизи
железнодорожных переездов в зоне треугольника видимости;
      б) ближе 5 м от пешеходного перехода;
      в) ближе 20 м от остановочного пункта общественного транспорта;
      г) на участках дорог, оборудованных  транспортными  ограждениями
или повышенным бордюром;
      д) на тротуарах;
      е) автостоянках, детских, спортивных, хозяйственных площадках;
      ж) разделительных полосах дорожного полотна;
      8) Организация, оказывающая Услугу, должна ликвидировать  зимнюю
скользкость    на   магистральных   улицах   общегородского   значения
непрерывного движения в течение  4  часов,  на  магистральных  дорогах
регулируемого  движения,  магистральных улицах общегородского значения
регулируемого движения в течение 5 часов, на иных дорогах в течение  6
часов  с  момента  ее обнаружения (либо уведомления об этом со стороны
жителей и организаций города) посредством обработки дорожного покрытия
противогололедными материалами;
      9) борьбу с зимней скользкостью необходимо  проводить  в  первую
очередь  на участках с возможным возникновением аварийных ситуаций: на
подъемах и спусках с большими уклонами, участках  дорог  с  поворотами
малого  радиуса,  участках с плохой видимостью, автобусных остановках,
пересечениях дорог, перед пешеходными переходами и  в  других  местах,
согласованных   с   органами  государственной  инспекции  безопасности
дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации;
      10) Организация, оказывающая Услугу, должна осуществить  очистку
улиц  от  снега  в  течение  6  часов  с  момента  окончания снегопада
(метели);
      11) Организация, оказывающая Услугу, должна  осуществлять  вывоз
снежных валов в течение 10 суток с момента их формирования;
      12) Организация, оказывающая Услугу, не должна укладывать снег и
сколотый   лед   на   теплофикационные  камеры  и  смотровые  колодцы,
сбрасывать снег и лед в открытые водоемы, приваливать  снег  к  стенам
зданий;
      13)  во  время  уборки  снега  и  льда   убираемый   посредством
снегоуборочной  техники снег (лед) не должен попадать на одежду людей,
находящихся на остановках общественного  транспорта  и  на  пешеходных
переходах;
      Летнее содержание улиц и дорог:
      14) при  отсутствии  осадков  Организация,  оказывающая  Услугу,
должна   производить  механизированное  подметание  проезжей  части  с
увлажнением;
      15) при температуре воздуха выше +25 градусов по  шкале  Цельсия
при   отсутствии   осадков   оказывающая   Услугу  Организация  должна
производить увлажнение проезжей части улиц и дорог не реже  1  раза  в
сутки;
      16) при увлажнении (помывке) дорожного покрытия скапливающиеся в
прилотковой  части дороги загрязнения не должны выбрасываться потоками
воды на полосы зеленых насаждений или тротуар;
      17) при проведении работ по подметанию  и  увлажнению  дорожного
покрытия  вода,  пыль  и  мусор  не  должны  попадать на одежду людей,
находящихся на тротуарах, остановках  общественного  транспорта  и  на
пешеходных переходах;
      18) Организация, оказывающая  Услугу,  должна  обеспечить  отвод
либо  откачку  талых  и  поверхностных  вод  с  проезжей  части дорог,
автостоянок, в местах скоплений, превышающих по площади 30  кв.  м,  в
течение  36  часов  с  момента  образования  или  в течение 24 часов с
момента получения сообщения об этом;
      19) Организация, оказывающая Услугу, должна производить проверку
работы  дождеприемных  колодцев  не  реже  1 раза в неделю и устранять
неполадки непосредственно при их обнаружении;
      20) в весенний период необходимо вводить  временные  ограничения
движения тяжеловесного и большегрузного транспорта;
      21) по окончании работ временные  ограждения  и  дорожные  знаки
должны быть незамедлительно убраны.
      2.5. Перечень оснований для отказа  в  предоставлении  Услуги  и
срок приостановления предоставления Услуги:
      2.5.1. Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:
      2.5.1.1. Невыполнение обязательств муниципальным образованием по
муниципальному  контракту,  заключенному  с  Организацией, выполняющей
Услугу.
      2.5.1.2.     Случаи      явлений      стихийного      характера,
дорожно-климатических  условий,  аварий  и  других  подобных ситуаций,
связанных с реальной угрозой жизни и здоровью  потребителей  Услуги  и
работников Организации, предоставляющей Услугу.
      2.5.1.3.   Случаи   создания   потребителем    Услуг    условий,
препятствующих  обеспечению  безопасности  дорожного  движения и (или)
проведению работ по оказанию Услуги.
      2.5.2. В случае принятия решений о  временных  ограничениях  или
прекращении  предоставления  Услуги Организация или администрация МОГО
«Ухта» обязаны  информировать  пользователей  Услуги  о  сроках  таких
ограничений или прекращения предоставления Услуги.
      2.6. Требования к Организации, оказывающей Услугу:
      2.6.1. Организация должна быть оснащена необходимой для оказания
Услуги  специальной  техникой,  транспортом, оборудованием, приборами,
отвечающими  требованиям  стандартов,  технических   условий,   других
нормативных   документов   и   обеспечивающими   надлежащее   качество
предоставляемых услуг соответствующих видов.
      Неисправная  специальная   техника,   транспорт,   оборудование,
приборы  не  должны  использоваться  при оказании Услуги и должны быть
заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту).
      2.6.2. Наличие у Организации процедур и  регламентов  выполнения
задания    должно    быть   подтверждено   документально.   В   состав
подтверждающих документов должны входить:
      положение (устав) об Организации;
      разрешительные документы на  право  выполнения  работ,  оказания
Услуги;
      правила,  положения,  технические  нормы  и  другие  нормативные
документы по вопросам деятельности в сфере дорожного хозяйства;
      эксплуатационные документы на технику, транспорт,  оборудование,
приборы;
      государственные стандарты в области дорожного хозяйства.
      2.6.3.  Организация  должна   располагать   необходимым   числом
специалистов  в  количестве,  необходимом  для выполнения всего объема
работ.
      Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимыми  для  выполнения  возложенных   на   него   обязанностей.
Квалификация   работников  должна  поддерживаться  на  высоком  уровне
периодической   учебой   на   курсах   переподготовки   и    повышения
квалификации,     путем     проведения    инструктажей,    стажировок,
квалификационных  экзаменов,  контроля   состояния   здоровья,   иными
действенными способами.
      При оказании Услуги работники  Организации  должны  проявлять  к
населению     максимальную     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность и терпение.
      Для  специалистов  каждой  категории  должны   быть   утверждены
должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
      2.6.4. Организация должна обеспечивать  выполнение  обязательных
требований   безопасности,   меры   противопожарной  защиты  и  охраны
окружающей среды по нормам, действующим в Российской Федерации.
      2.6.5. Качество оказания Услуги должно обеспечиваться наличием у
Организации  собственной  системы  контроля  за  качеством Услуги. Эта
система  контроля  должна  охватывать  этапы   планирования,   работы,
оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по
устранению   выявленных   недостатков.    Руководитель    Организации,
обеспечивающей  предоставление Услуги, несет полную ответственность за
политику  в  области  качества  услуг,  представляющую  собой  задачи,
основные  направления и цели Организации в области качества. Он должен
обеспечить разъяснение и доведение этой политики до  всех  структурных
подразделений  и сотрудников Организации, четко определить полномочия,
ответственность  и  взаимодействие  всего  персонала,  осуществляющего
руководство,  исполнение  Услуги  и контроль деятельности, влияющей на
качество Услуги.
      2.7.  Обязанности   Управления   ЖКХ   обеспечить   качество   и
доступность предоставления муниципальной Услуги.
      В обязанности Управления ЖКХ входят:
      2.7.1. Организация предоставления Услуги.
      2.7.2. Контроль за выполнением Организацией, оказывающей Услугу,
своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
      Контроль за деятельностью Организации,  предоставляющей  Услугу,
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля:
      2.7.2.1.   Внутренний    контроль    проводится    руководителем
Организации  на  основании  системы  контроля  качества предоставления
Услуги.
      Система контроля качества предоставления Услуги  разрабатывается
и   утверждается   Организацией,   предоставляющей  Услугу,  и  должна
использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению
Услуги.
      2.7.2.2.  Внешний   контроль   за   деятельностью   Организации,
предоставляющей Услугу, осуществляет Управление ЖКХ в части соблюдения
качества муниципальной Услуги путем  проведения  мониторинга  основных
показателей  работы  за определенный период, анализа обращений и жалоб
граждан, проведения по фактам обращения служебных расследований.
      Жалобы на нарушение настоящего  Стандарта  потребителями  Услуги
могут  направляться как непосредственно в Организацию, предоставляющую
Услугу, так и в Управление ЖКХ.
      Жалобы  и  заявления  на  некачественное  предоставление  Услуги
подлежат  обязательной  регистрации в зависимости от места поступления
жалобы.
      Жалобы  на  предоставление  Услуги   с   нарушением   настоящего
Стандарта   должны   быть   рассмотрены   руководителем   Организации,
предоставляющей Услугу, либо начальником Управления ЖКХ  в  30-дневный
срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
      2.8.  Особенности  предоставления  Услуги  отдельным  категориям
потребителей.
      Особенности   предоставления   Услуги    отдельным    категориям
потребителей не устанавливаются.
      2.9. Индикаторы результативности предоставления Услуги:
      2.9.1. Выполнение работ с заявленной периодичностью.
      2.9.2.  Выполнение  всего  перечня   работ   по   содержанию   и
строительству  автомобильных  дорог  общего пользования, мостов и иных
транспортных инженерных сооружений от установленного плана - не  менее
90%.
      2.9.3. Количество письменных  жалоб  жителей  на  некачественное
выполнение работ на 1000 человек населения в год - не более 0,2.
      2.9.4. Наличие технически  исправной  техники  от  общего  числа
специализированного транспорта должно составлять не менее 90%.
      2.9.5. Соблюдение  сроков  выполнения  уборочных  работ  (уборки
снега, ликвидации гололеда, подметания и помывки улиц, уборки мусора).
      2.9.6. В Организации ведется  учет  проверок  качества  оказания
Услуги,  имеется  книга  (журнал) регистрации жалоб на качество Услуги
при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте.
      2.10.   Другие   положения,   характеризующие    требования    к
предоставлению Услуги:
      2.10.1. Информационное сопровождение  деятельности  Организации,
оказывающей Услугу.
      Информационное сопровождение деятельности Организации, порядка и
правил  предоставления  Услуги  должно  быть  доступно  населению МОГО
«Ухта».
      Организация обязана довести до сведения потребителей Услуги свое
наименование   и   местонахождение.   Данная  информация  должна  быть
предоставлена  любым   способом,   предусмотренным   законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      Информирование граждан осуществляется посредством:
      -  публикации  настоящего   Стандарта   в   средствах   массовой
информации;
      - публикации информации об Организации, оказывающей  Услугу,  на
соответствующем  отраслевом  разделе  официального интернет-сайта МОГО
«Ухта»;
      - информационных стендов, размещаемых в Организации;
      - тематических публикаций и телепередач.
      Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой
и достоверной информации о предоставляемой Услуги.
      2.10.2. Ответственность за качество оказания Услуги.
      Руководитель  Организации,  оказывающей  Услугу,  несет   полную
ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
      Руководитель Организации обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
сотрудников Организации;
      2) организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
      3) внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
      4)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания Услуг и Стандарт.



      Приложение № 3
      к постановлению
      администрации МОГО «Ухта»
      от 09 февраля 2010 г. № 203


                               СТАНДАРТ                               
                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         
                    «ОРГАНИЗАЦИЯ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ                     
                    И СОДЕРЖАНИЕ МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЯ»                    

                          I. Общие положения                          

      1.1.  Настоящий  Стандарт  муниципальной   услуги   «Организация
ритуальных  услуг  и  содержание  мест захоронения» (далее - Стандарт)
разработан в соответствии  постановлением  Руководителя  администрации
МОГО  «Ухта»  от  11  августа  2009  г. № 1682 «Об утверждении Порядка
формирования  и  финансового  обеспечения  муниципального  задания  на
оказание муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта».
      1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу
«Организация  ритуальных услуг и содержание мест захоронения» (далее -
Услуга),  предоставляемую   населению   МОГО   «Ухта»   муниципальными
предприятиями  и  организациями  других  форм  собственности  (далее -
Организации), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг  МОГО
«Ухта»,  по которой производится учет потребности в ее предоставлении.
Стандарт  устанавливает  основные  требования,  определяющие  качество
предоставления Услуги, в том числе:
      1.2.1. Погребение.
      1.2.2. Содержание и благоустройство мест захоронения.
      Настоящим Стандартом  устанавливаются  обязательные  требования,
обеспечивающие  необходимый  уровень  качества  и доступности Услуги в
целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за
Услугой,  его  оформление  и  регистрацию,  получение  Услуги,  оценку
качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
      Единица измерения Услуги - 1 квадратный метр.
      Предоставление Услуги по погребению  является  частично  платным
видом   Услуги.  Оплата  взимается  в  соответствии  с  установленными
тарифами.
      Предоставление  Услуги  по  содержанию  и  благоустройству  мест
захоронения является бесплатным видом Услуги.
      1.3. Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие
предоставление Услуги:
      1.3.1. Конституция Российской Федерации;
      1.3.2. Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ  «О  погребении  и
похоронном деле»;
      1.3.3. Закон Российской Федерации  от  07.02.1992  N  2300-1  «О
защите прав потребителей»;
      1.3.4. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  «Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      1.3.5. Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 N 1001
«О  гарантиях  прав  граждан  на  предоставление  услуг  по погребению
умерших»;
      1.3.6.  Устав  муниципального  образования   городского   округа
«Ухта»;
      1.3.7. Решение Совета МО «Город Ухта»  от  25.02.2005  №  4  «Об
утверждении  Положения  об организации похоронного дела и требования к
предоставляемым услугам  по  захоронению,  содержанию  и  обслуживанию
кладбищ на территории МО «Город Ухта».
      1.4. Орган, ответственный за организацию  предоставления  Услуг,
указанных  в  п.  1.2 настоящего Стандарта, - Муниципальное учреждение
«Управление жилищно-коммунального хозяйства» администрации МОГО «Ухта»
(далее Управление ЖКХ).

                II. Требования к предоставлению Услуги                

      2.1. Состав Услуги:
      2.1.1. Прием заказа и заключение договора на организацию похорон
(в  том  числе  агентские  услуги  приемщиков  заказов  на организацию
похорон).
      2.1.2. Оформление документов, необходимых для погребения.
      2.1.3. Захоронение и перезахоронение.
      2.1.4. Транспортировка тела (останков) умершего на кладбище.
      2.1.5. Изготовление и опайка цинковых гробов.
      2.1.6. Изготовление гробов для захоронения праха.
      2.1.7. Санитарная и косметическая обработка тел умерших.
      2.1.8. Бальзамирование.
      2.1.9. Изготовление и установка надмогильных сооружений.
      2.1.10. Производство иных предметов ритуала.
      2.1.11. Надпись на памятниках.
      2.1.12. Изготовление фотокерамических изделий.
      2.1.13. Содержание и обустройство мест захоронения.
      2.1.14. Заключение прижизненного договора на оказание ритуальных
услуг.
      2.2. Результат предоставления Услуги:
      2.2.1. Предоставление  услуг  по  погребению  в  соответствии  с
действующим законодательством.
      2.2.2.  Содержание  и   благоустройство   мест   захоронения   в
соответствии с действующим законодательством.
      2.3. Требования к  доступности  Услуги,  категории  потребителей
Услуги.
      Услуга  на  территории  МОГО  «Ухта»  может  быть  оказана  всем
гражданам  вне  зависимости  от  пола, возраста, национальности, места
жительства  и   места   регистрации,   религиозных   убеждений,   иных
обстоятельств.
      2.3.1. Посетить кладбище  может  любой  житель  или  гость  МОГО
«Ухта»  вне  зависимости  от  пола,  возраста,  национальности,  места
жительства  и   места   регистрации,   религиозных   убеждений,   иных
обстоятельств.
      2.3.2. Для получения Услуги в части  оказания  ритуальных  услуг
необходимо  заключить  договор  на  погребение и (или) оказание прочих
ритуальных услуг с оказывающей Услугу Организацией.
      2.3.3. Услуга по погребению и оказанию прочих  ритуальных  услуг
является  бесплатными  в  пределах  гарантированного  перечня услуг по
погребению. Информация о перечне  гарантированного  набора  ритуальных
услуг должна присутствовать в оказывающих Услугу Организациях.
      Гарантированный перечень услуг по погребению включает в себя:
      2.3.3.1. Оформление документов, необходимых для погребения;
      2.3.3.2. Предоставление и доставка  гроба  и  других  предметов,
необходимых для погребения;
      2.3.3.3. Перевозка тела (останков) умершего на кладбище;
      2.3.3.4. Погребение.
      Услуги, предоставляемые сверх гарантированного перечня услуг  по
погребению,  являются  платными  и  предоставляются  в  соответствии с
прейскурантом Организации, оказывающей Услугу.
      2.4. Требования к качеству Услуги:
      2.4.1.  Качество   Услуги   должно   соответствовать   следующим
документам:
      2.4.1.1. Конституции РФ;
      2.4.1.2. Федеральному закону от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О  погребении
и похоронном деле»;
      2.4.1.3.  Постановлению  Главного  государственного  санитарного
врача  РФ от 08.04.2003 N 35 «О введении в действии СанПиН 2.1.1279-03
(Гигиенические  требования  к  размещению,  устройству  и   содержанию
кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения)»;
      2.4.1.4.  Постановлению  Главного  государственного  санитарного
врача   РФ   от   26.09.2001  N  24  «О  введении  в  действие  СанПиН
2.1.4.1074-01 (Гигиенические требования к качеству воды)»;
      2.4.1.5 Постановление руководителя администрации МОГО «Ухта»  от
5  июня 2009 г. № 1129 «Об утверждении Порядка предоставления субсидии
на возмещение из бюджета МОГО «Ухта» выпадающих доходов  организациям,
оказывающим  услуги  по  гарантированному  перечню услуг по погребению
умерших (погибших) на территории МОГО «Ухта».
      2.4.2. Обустройство и содержание городского кладбища.
      2.4.2.1. Требования к  расположению  и  обустройству  городского
кладбища:
      2.4.2.1.1.   Территория   кладбища   должна   располагаться    с
подветренной стороны по отношению к жилой территории.
      2.4.2.1.2. Территория городского кладбища должна быть огорожена.
      2.4.2.1.3. Территория кладбища должна быть разбита  на  сектора,
каждому сектору должен быть присвоен отдельный номер или наименование.
      2.4.2.1.4. Около главного входа на  территорию  кладбища  должен
быть    вывешен    схематический    план   кладбища   с   обозначением
административных   зданий,   секторов,   дорожек,    исторических    и
мемориальных  могил,  мест  общественного  пользования  и  емкостей  с
технической водой.
      2.4.2.1.5. На территории кладбища не должны размещаться здания и
сооружения,   не   связанные  с  обслуживанием  кладбища  и  оказанием
ритуальных услуг.
      2.4.2.1.6. Территория кладбища должна быть обеспечена  емкостями
с технической водой, доступными для пользования посетителями.
      2.4.2.1.7. Территория кладбища должна быть оборудована туалетом,
доступным для посетителей.
      2.4.2.1.8.  Для  посетителей  городского  кладбища  должна  быть
организована стоянка для автотранспорта.
      2.4.2.1.9. Организация, оказывающая  Услугу,  должна  обеспечить
наличие не менее 1 смотрителя на 20 га площади кладбища.
      2.4.2.1.10. Организация, оказывающая Услугу,  должна  обеспечить
круглосуточное наличие не менее 1 охранника (сторожа) на 20 га площади
кладбища.
      2.4.2.1.11. Территория кладбища должна  быть  обеспечена  урнами
(мусорными  контейнерами)  из  расчета  не  менее  1  урны  (мусорного
контейнера) на 0,2 га площади кладбища.
      2.4.2.1.12. На территории кладбища должен быть организован отвод
талых и ливневых вод с поверхности основных дорог.
      2.4.2.2.  Требования   к   санитарному   содержанию   городского
кладбища:
      2.4.2.2.1. Организация, оказывающая Услугу, должна  организовать
уборку  территории  кладбища  от  бытового мусора и опавших листьев не
реже 1 раза в месяц.
      2.4.2.2.2. Непосредственно  после  проведения  уборки  в  зимнее
время  года  основные  дороги кладбища должны быть очищены от бытового
мусора  и  посторонних  предметов,  снежное   покрытие   должно   быть
уплотнено, все участки наледей посыпаны противогололедными смесями.
      2.4.2.2.3. В летнее время года Организация, оказывающая  Услугу,
должна  проводить уборку основных дорог кладбища не реже одного раза в
месяц.
      Непосредственно после проведения уборки основные дороги кладбища
должны быть очищены от бытового мусора и посторонних предметов.
      2.4.2.2.4.  Вывоз  мусора  из  урн  и   мусоросборников   должен
осуществляться не реже 1 раза в месяц.
      2.4.2.2.5. Организация,  оказывающая  Услугу,  должна  в  летний
период  не реже 1 раза в год производить осмотр и в случае обнаружения
неисправностей ремонт скамеек, ограждений  и  прочего  оборудования  в
местах общего пользования.
      2.4.2.3. Прочие требования:
      2.4.2.3.1. Городское кладбище в период с мая по  октябрь  должно
открываться  для  посещений  не  позднее  8:00  и закрываться не ранее
18:00, в период с ноября по апрель - открываться  не  позднее  8:00  и
закрываться не ранее 16:00.
      2.4.2.3.2. Размер земельного участка, отводимый  для  погребения
тела в гробу, должен быть не менее 1,5 х 2,5 м.
      2.4.2.3.3. При создании новых или реконструкции действующих мест
погребения  оказывающая  Услугу Организация должна иметь положительные
заключения  экологической  и  санитарно-гигиенической  экспертизы   на
осуществление указанных работ.
      2.4.2.3.4. Организация, оказывающая Услугу,  не  должна  сносить
или   переносить  создаваемые  и  существующие  места  погребения  без
соответствующего решения администрации МОГО «Ухта».
      2.4.2.3.5.  На  территории  кладбища  должна  быть  организована
продажа  венков, цветов, памятников, могильных плит и прочих предметов
ритуала.
      2.4.2.3.6.  На  территории  кладбища  должна  быть  организована
продажа или прокат инструментов для ухода за могилами.
      2.4.2.3.7.  Персонал  оказывающей  Услугу   Организации   должен
проявлять  к  посетителям максимальную вежливость, внимание, выдержку,
предусмотрительность и терпение.
      2.4.2.3.8. Персонал оказывающей Услугу Организации при обращении
посетителей  должен  отвечать  на все вопросы, касающиеся обустройства
кладбища, порядка проезда, местонахождения объектов  инфраструктуры  и
правил поведения на кладбище.
      2.4.2.3.9.  При  обращении  жителей   и   гостей   города   Ухты
оказывающая Услугу Организация должна за отдельную плату предоставлять
выписку из архива захоронений.
      2.4.2.4.  Дополнительные  требования  для  кладбищ,  на  которых
производятся постоянные захоронения:
      2.4.2.4.1. Организация, оказывающая Услугу, в зимнее время  года
должна  проводить  уборку  основных  дорог  кладбища  от снега. Данные
уборки должны обеспечить проезд автотранспорта по территории  кладбища
круглосуточно.
      2.4.2.4.2. Организация, оказывающая Услугу,  должна  не  реже  1
раза  в  год  производить  осмотр  и в случае обнаружения повреждений,
препятствующих проезду автотранспорта, - ремонт основных дорог.
      2.4.3. Предоставление ритуальных услуг:
      2.4.3.1.  Требования   к   составу   Услуги   и   предоставлению
информации:
      2.4.3.1.1. Организация, оказывающая Услугу, не  вправе  отказать
обратившимся в предоставлении транспортных услуг, услуг по обеспечению
предметами ритуала (гробы, венки и т.д.), оформлении заказа  на  отвод
участка для захоронения гроба с телом.
      2.4.3.1.2. Организация, оказывающая Услугу, должна  предоставить
возможность  обратившимся  за  отдельную  плату получить сопутствующие
услуги по  отпеванию  усопшего,  музыкальному  сопровождению  похорон,
организации похоронной процессии.
      2.4.3.1.3. Организация, оказывающая Услугу, должна  предоставить
обратившемуся  за  оказанием  ритуальных  услуг  возможность получения
консультационной помощи (возможно за отдельную плату)  по  организации
похорон.
      2.4.3.2. Требования к организации похорон:
      2.4.3.2.1.    Организация,    оказывающая     Услугу,     должна
неукоснительно   соблюдать  сроки  исполнения  работ,  предусмотренных
договором.
      2.4.3.2.2. Организация, оказывающая Услугу,  должна  осуществить
оформление  всех  необходимых  для  погребения  документов в течение 2
суток с момента обращения жителей города.
      2.4.3.2.3.   Транспортное    средство,    предназначенное    для
транспортировки    покойного,   должно   предусматривать   возможность
сопровождения покойного не менее двумя лицами из числа  родственников,
друзей и близких покойного.
      2.4.3.2.4. Транспортное средство должно перевозить  только  один
гроб.  Перевозка  большего числа допускается только в случае, если это
было согласовано с лицом, заключившим договор на  оказание  ритуальных
услуг.
      2.4.3.2.5.  При  транспортировке   покойного   водитель   должен
соблюдать скоростной режим, избегать резких торможений.
      2.4.3.2.6.  Во  время  транспортировки  гроб  не   должен   быть
поврежден.
      2.4.3.2.7.  К  моменту  осуществления  захоронения   оказывающая
Услугу  Организация должна обеспечить наличие могилы для захоронения в
оговоренном в договоре месте и в указанное в договоре время.
      2.4.3.2.8. Закрытие гроба, его опускание в могильную яму  должно
быть  осуществлено  только  по сигналу (просьбе) родственников и (или)
друзей покойного (за  исключением  случаев  отсутствия  родственников,
друзей и близких).
      2.4.3.2.9.   В   случае    установки    временного    памятника,
устанавливаемого  непосредственно  после  погребения,  он  должен быть
прочно  закреплен,  устанавливаемая  опознавательная  табличка  должна
соответствовать информации о покойном.
      2.4.3.2.10. При осуществлении процедуры захоронения должна  быть
обеспечена  сохранность  соседних захоронений (ограждений, памятников,
могильных плит).
      Выполнение  указанных  в   настоящем   разделе   требований   не
освобождает    оказывающую   Услугу   Организацию   от   установленной
законодательством ответственности за соблюдение  иных  утвержденных  в
установленном порядке норм и правил.
      2.5.  Обязанности  Управления  ЖКХ  -  обеспечить   качество   и
доступность предоставления муниципальной Услуги.
      В обязанности Управления ЖКХ входит:
      2.5.1. Организация предоставления Услуги.
      2.5.2.  Контроль  за  выполнением  Организациями,   оказывающими
Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
      Контроль за деятельностью Организации,  предоставляющей  Услугу,
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
      2.5.2.1.   Внутренний    контроль    проводится    руководителем
Организации  на  основании  системы  контроля  качества предоставления
Услуги.
      Система контроля качества предоставления Услуги  разрабатывается
и   утверждается   Организацией,   предоставляющей  Услугу,  и  должна
использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению
Услуги.
      2.5.2.2.  Внешний  контроль  за  Организацией,   предоставляющей
Услугу,  осуществляет  Управление  ЖКХ  в  части  соблюдения  качества
муниципальной Услуги путем проведения мониторинга основных показателей
работы  за  определенный  период,  анализа  обращений и жалоб граждан,
проведения по фактам обращения служебных расследований.
      Жалобы на  нарушение  настоящего  Стандарта  могут  направляться
потребителями    Услуги    как    непосредственно    в    Организацию,
предоставляющую Услугу, так и в Управление ЖКХ.
      Жалобы  и  заявления  на  некачественное  предоставление  Услуги
подлежат  обязательной  регистрации в зависимости от места поступления
жалобы.
      Жалобы  на  предоставление  Услуги   с   нарушением   настоящего
Стандарта   должны   быть   рассмотрены   руководителем   Организации,
предоставляющей Услугу, либо начальником Управления ЖКХ  в  30-дневный
срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
      2.6.  Особенности  предоставления  Услуги  отдельным  категориям
потребителей.
      Особенности   предоставления   Услуги    отдельным    категориям
потребителей не устанавливаются.
      2.7. Индикаторы результативности предоставления Услуги.
      2.7.1.  Выполнение  работ  по  содержанию  мест  захоронений   с
заявленной периодичностью - не менее 100%.
      2.7.2. Выполнение перечня работ по содержанию мест  захоронений,
от установленного планом - не менее 100%.
      2.7.3. Ликвидация несанкционированных мест складирования  мусора
на  территории  кладбищ  с  момента  обнаружения  -  не позднее одного
месяца.
      2.7.4. Количество письменных жалоб  на  качество  предоставления
Услуги на 1000 человек населения в год - не более 0,2.
      2.7.5.  Транспортировка  тел  (останков)  погибших  или  умерших
граждан  с места смерти в городе по заявкам в установленные сроки - не
менее 100%.
      2.7.6.  Выполнение  работ  по  транспортировке  тел   (останков)
погибших  или  умерших граждан с места смерти в городе по заявкам - не
менее 100%.
      2.7.7.   Количество   письменных   жалоб   на    несвоевременную
транспортировку  тел  (останков)  погибших или умерших граждан с места
смерти в городе по заявкам от общего количества заявок - не более 1%.
      2.7.8. В Организации ведется  учет  проверок  качества  оказания
Услуг,  имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество Услуг при
условии нахождения ее в доступном для потребителей месте.
      2.8.   Другие   положения,    характеризующие    требования    к
предоставлению Услуги.
      2.8.1. Информационное  сопровождение  деятельности  Организаций,
оказывающих Услугу.
      Информационное сопровождение деятельности Организаций, порядка и
правил  предоставления  Услуги  должно  быть  доступно  населению МОГО
«Ухта».
      Каждая Организация  обязана  довести  до  сведения  потребителей
Услуги  свое  наименование и местонахождение. Данная информация должна
быть предоставлена любым способом,  предусмотренным  законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      Информирование граждан осуществляется посредством:
      -  публикации  настоящего   Стандарта   в   средствах   массовой
информации;
      - публикации информации об Организациях, оказывающих Услугу,  на
соответствующем  отраслевом  разделе  официального интернет-сайта МОГО
«Ухта»;
      - информационных стендов, размещаемых в каждой Организации;
      - тематических публикаций и телепередач.
      Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой
и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
      2.8.2. Ответственность за качество оказания Услуги.
      Руководитель  Организации,  оказывающей  Услугу,  несет   полную
ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
      Руководитель Организации обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
сотрудников Организации;
      2) организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
      3) внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
      4)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания Услуги и Стандарта.



      Приложение № 4
      к постановлению
      администрации МОГО «Ухта»
      от 09 февраля 2010 г. № 203


                               СТАНДАРТ                               
                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         
                     «ОРГАНИЗАЦИЯ ОСВЕЩЕНИЯ УЛИЦ»                     

                          I. Общие положения                          

      1.1.  Настоящий  Стандарт  муниципальной   услуги   «Организация
освещения  улиц»  (далее  -  Стандарт)  разработан  в  соответствии  с
постановлением руководителя администрации МОГО «Ухта»  от  11  августа
2009  г.  №  1682  «Об  утверждении Порядка формирования и финансового
обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг  на
территории МОГО «Ухта».
      1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу
«Организация   освещения   улиц»  (далее  -  Услуга),  предоставляемую
населению МОГО «Ухта», муниципальными учреждениями,  предприятиями   и
организациями   других   форм  собственности  (далее  -  Организации),
включенную в Реестр (перечень) муниципальных  услуг  МОГО  «Ухта»,  по
которой  производится  учет  потребности в ее предоставлении. Стандарт
устанавливает    основные    требования,     определяющие     качество
предоставления Услуги.
      Единица измерения Услуги - 1 шт., кВт.ч.
      Предоставление Услуги является бесплатным видом услуги.
      1.3. Нормативные правовые документы, регулирующие предоставление
Услуги:
      1.3.1. Конституция Российской Федерации;
      1.3.2. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  «Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      1.3.3.   Постановление   Государственного   комитета   СССР   по
стандартам  от  06.10.1982 г. N 3898 «Межгосударственный стандарт ГОСТ
8045-82  «Светильники  для  наружного  освещения.  Общие   технические
условия»;
      1.3.4. Приказ Министерства энергетики  Российской  Федерации  от
20.05.2003    N   187   «Об   утверждении   Глав   правил   устройства
электроустановок»;
      1.3.5.   Правила   устройства   электроустановок,   утвержденные
Минтопэнерго  Российской  Федерации  от  06.10.1999  (с  изменениями и
дополнениями);
      1.3.6. Приказ Министерства энергетики  Российской  Федерации  от
13.01.2003   N  6  «Об  утверждении  правил  технической  эксплуатации
электроустановок потребителей»;
      1.3.7.  Инструкция  по  проектированию  городских  электрических
сетей  РД 34.20.185-94, утвержденная Минтопэнерго Российской Федерации
07.07.1994,   РАО   «ЕЭС   России»   31.05.1994   (с   изменениями   и
дополнениями);
      1.3.8. Указания по эксплуатации  установок  наружного  освещения
городов, поселков и сельских населенных пунктов, утвержденные приказом
Минжилкомхоза РСФСР от 12.05.1988 N 120;
      1.3.9. Государственный  стандарт  Российской  Федерации  ГОСТ  Р
50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному
состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности  дорожного
движения»  (принят  постановлением  Госстандарта РФ от 11 октября 1993
г. N 221);
      1.3.10. Строительные нормы и правила  23-05-95  «Естественное  и
искусственное освещение»;
      1.3.11.  Типовая  инструкция  по  техническому  обслуживанию   и
ремонту  воздушных  линий  электропередачи  напряжением 0,38 - 20 кВ с
неизолированными проводами (РД 153-34.3-20.662-98);
      1.3.12.  Устав  муниципального  образования  городского   округа
«Ухта»;
      1.3.13. Иные действующие нормативные  правовые  акты  Российской
Федерации,  Республики  Коми, муниципальные правовые акты МОГО «Ухта»,
регламентирующие  деятельность  в  области   содержания,   ремонта   и
обслуживания сетей наружного освещения.
      1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления  Услуги,
указанной   в  п.  1.2  настоящего  раздела,  -  МУ  «Управление  ЖКХ»
администрации МОГО «Ухта» (далее – Управление ЖКХ).
      1.5. Организациями, в отношении  которых  применяется  Стандарт,
являются   муниципальные   учреждения  и  предприятия  МОГО  «Ухта»  и
организации иных  форм  собственности,  исполняющие  обязательства  по
соответствующему муниципальному контракту.
      В  случае  если  право  на   оказание   Услуги   предоставляется
организациям  на основе конкурса, настоящий Стандарт должен включаться
в муниципальное задание на оказание Услуги и  состав  документации  на
размещение муниципального задания.
      1.6. Основными факторами, влияющими на  качество  предоставления
Услуги, являются:
      1.6.1. Условия  выполнения  муниципального  заказа  на  оказание
Услуги.
      1.6.2. Определенность процедур и регламентов выполнения заказа.
      1.6.3. Уровень технического оснащения  Организации,  выполняющей
Услугу.
      1.6.4.   Укомплектованность    Организации    квалифицированными
специалистами.
      1.6.5. Наличие системы контроля за качеством Услуги.
      1.7. Основные термины и понятия:
      1.7.1.   Устройство   наружного   или   уличного   освещения   -
осветительное   устройство,   расположенное   на   специальных  опорах
(столбах), предназначенное для освещения городских улиц.
      1.7.2.  Обеспечение  регламентированного  режима  работы   сетей
уличного освещения и контроль их состояния - своевременное включение и
отключение  уличного  освещения;  функциональный  контроль   устройств
управления   и  учета;  периодические  и  внеочередные  осмотры  сетей
уличного освещения; выявление неработающих светильников, повреждений в
сетях и устройствах управления.
      1.7.3.  Содержание  и  уход  за  сетями   и   электроустановками
наружного  освещения  –  осмотр  воздушной линии, осмотр трасс кабеля,
измерение токовых нагрузок и напряжений, проверка  состояния  изоляции
кабельных  линий,  проверка  железобетонных  опор, осмотр технического
состояния оборудования и приборов учета, замена ламп в светильниках  и
их  утилизация;  замена вышедших из строя элементов; измерение уровней
освещенности  в  устройствах  уличного   освещения;   профилактические
испытания электрического оборудования; проверка уровней напряжения.
      1.7.4.  Проведение  ремонта  -   комплексная   замена   ламп   и
отражателей  в  открытых  светильниках; ревизия и ремонт светильников,
опор и кронштейнов, воздушных и кабельных сетей, устройств управления,
их  регулирование,  проверка  действия  всех  элементов, окончательная
наладка  и  испытание;  ремонт   снятых   осветительных   приборов   в
мастерских.

         II. Требования к предоставлению муниципальной услуги         
                    по организации освещения улиц                     

      2.1. Состав Услуги:
      2.1.1. Включение, отключение уличного освещения.
      2.1.2. Контроль устройств управления и сетей уличного освещения.
      2.1.3.  Содержание  и  уход  за  сетями   и   электроустановками
наружного освещения.
      2.1.4. Проведение ремонта  сетей  и  электроустановок  наружного
освещения.
      2.1.5. Монтаж воздушных линий, прокладка кабельных линий.
      2.1.6. Круглосуточная работа диспетчерской службы.
      2.1.7. Проектирование и установка наружного освещения.
      2.2. Результатом предоставления Услуги является бесперебойная  и
надежная  работа  всех устройств уличного освещения на территории МОГО
«Ухта».
      2.3. Требования к Организациям, оказывающим Услугу:
      2.3.1. Размещение Организаций и  их  структурных  подразделений,
режим   их   работы  должны  обеспечивать  возможность  своевременного
технического обслуживания и текущего ремонта сетей уличного  освещения
по всей территории МОГО «Ухта».
      2.3.2. Организация должна быть  оснащена  специальной  техникой,
оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий,
других нормативных документов в количестве, обеспечивающем  надлежащее
качество,  периодичность  и  сроки  выполнения работ по обслуживанию и
текущему ремонту сетей уличного освещения.
      Основным оснащением является:
      оперативно-технические автомобили;
      аварийно-ремонтные автомобили;
      автоподъемники;
      краны автомобильные;
      дополнительное  оборудование  (машины  грузовые  для   перевозки
инструментов, оборудования);
      другое оснащение.
      2.3.3.  Организация  должна   располагать   необходимым   числом
специалистов  в  количестве,  необходимом  для выполнения всего объема
работ.
      Специалисты,   осуществляющие    непосредственно    обслуживание
электроустановок, должны иметь соответствующую группу допуска.
      Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  образование,
квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
необходимыми  для  выполнения  возложенных   на   него   обязанностей.
Квалификация   работников  должна  поддерживаться  на  высоком  уровне
периодической   учебой   на   курсах   переподготовки   и    повышения
квалификации,     путем     проведения    инструктажей,    стажировок,
квалификационных  экзаменов,  контроля   состояния   здоровья,   иными
действенными способами.
      При оказании Услуги работники  Организации  должны  проявлять  к
населению     максимальную     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность и терпение.
      Для  специалистов  каждой  категории  должны   быть   утверждены
должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
      Организация, оказывающая Услугу, должна обеспечивать:
      2.3.4. Проведение комплекса мероприятий по содержанию, ремонту и
обслуживанию,      направленных     на     поддержание     нормируемых
светотехнических параметров установок уличного  освещения  и  заданных
графиков  режимов  их  работы, на обеспечение бесперебойной и надежной
работы установок, на предотвращение их преждевременного  износа  путем
своевременного выполнения обязательных регламентных работ, выявления и
устранения возникающих неисправностей.
      2.3.5. Круглосуточное  аварийное  устранение  неисправностей  на
линии и установках наружного освещения.
      2.3.6. Бесперебойную и надежную работу наружного освещения  улиц
и  дорог  в  темное  время  суток,  за  исключением случаев отключения
электроэнергии энергоснабжающей организацией, и  иных  независящих  от
оказывающей Услугу организации обстоятельств.
      2.3.7. Оперативное в течение  2  часов  включение  и  отключение
линий наружного освещения.
      2.3.8.  Учет  электрической  энергии,  потраченной  на   уличное
освещение.
      2.3.9. Освещение пешеходных переходов, мостов,  а  также  других
мест массового скопления людей (площади, скверы и т.п.).
      2.3.10.    Обязательные    требования     безопасности,     меры
противопожарной   защиты   и   охраны   окружающей  среды  по  нормам,
действующим в Российской Федерации.
      2.4. Требования к  доступности  Услуги,  категории  потребителей
Услуги.
      2.4.1. Услуга на территории МОГО «Ухта» может быть оказана  всем
юридическим  лицам  и  гражданам  вне  зависимости  от пола, возраста,
национальности, места  жительства  и  места  регистрации,  религиозных
убеждений, иных обстоятельств.
      2.4.2. Оказание Услуги не предполагает необходимости  совершения
потребителями  специальных действий, санкционирующих предоставление им
данной Услуги.
      2.5. Требования к качеству Услуги:
      2.5.1. Основные требования к проектированию, монтажу и установке
наружного освещения МОГО «Ухта»:
      2.5.1.1. При  проектировании  наружного  освещения  МОГО  «Ухта»
следует,  помимо требований настоящего Стандарта, выполнять требования
главы СНиП 23-05-95 по проектированию искусственного освещения, Правил
устройства электроустановок (ПУЭ) и других нормативных документов.
      2.5.1.2. При проектировании  и  устройстве  наружного  освещения
должны обеспечиваться:
      нормированные величины количественных и качественных показателей
осветительных   установок,   экономичность  установок  и  рациональное
использование   электроэнергии,   надежность   работы    осветительных
установок, безопасность обслуживающего персонала и населения, удобство
обслуживания и управления осветительными установками.
      2.5.1.3. Используемые в осветительных установках оборудование  и
материалы  должны соответствовать требованиям стандартов и техническим
условиям,   утвержденным   в   установленном   порядке,   номинальному
напряжению   сети   и   условиям   окружающей   среды.   Применение  в
осветительных установках открытых ламп без арматуры не допускается.
      2.5.1.4. Проектирование освещения улиц, дорог и площадей  должно
выполняться  в составе проектов благоустройства с учетом характеристик
светоотражения дорожных покрытий и решений по озеленению.
      2.5.2. Основные требования к содержанию и обслуживанию наружного
освещения МОГО «Ухта»:
      2.5.2.1. В зависимости от интенсивности движения по улицам  МОГО
«Ухта»  и  типов  дорожных покрытий принимаются соответствующие уровни
освещения  проезжей  части  улиц.  Схемой  развития  и   реконструкции
городских электрических сетей с учетом типовых решений устанавливается
расчет освещенности, выбор светильников, опор, их шага, расстановки  и
конструктивного исполнения.
      2.5.2.2.  Отказы  в  работе  наружных  осветительных  установок,
связанные  с  обрывом  электрических  проводов  или повреждением опор,
должны  устраняться  немедленно   обслуживающей   организацией   после
обнаружения.
      2.5.2.3.  Освещение  прилегающих  территорий  вновь   строящихся
объектов  осуществляется  за  счет  средств  заказчика  с  соблюдением
требований данного Стандарта, действующих норм и правил.
      2.5.2.4. Включение наружного освещения улиц и дорог производится
согласно  Инструкции  по  проектированию  наружного освещения городов,
поселков и сельских населенных пунктов (СН541-82 Госгражданстроя).
      2.5.2.5. Включение наружного освещения улиц, дорог  и  площадей,
территорий   микрорайонов   и   других  освещаемых  территорий  должно
производиться при снижении уровня естественной освещенности до 20  лк,
а  отключение  -  при  ее повышении до 10 лк. Время отключения на ночь
части светильников согласно  главе  СНиП  23-05-95  по  проектированию
естественного  и  искусственного освещения устанавливается по графику,
утвержденному руководителем администрации МОГО «Ухта».
      2.5.2.6. Освещенность проезжей части в вечернее и  ночное  время
должна составлять не менее 5 лк.
      2.5.2.7. Не  допускается  нахождение  неработающих  светильников
(осветительных фонарей) подряд, один за другим.
      2.5.2.8.  Управление  сетями  наружного  освещения  должно  быть
централизованным - телемеханическим или дистанционным.
      2.5.2.9. Применение в осветительных установках открытых ламп без
арматуры не допускается.
      2.5.2.10. Количество  неработающих  светильников  на  улицах  не
должно  превышать  10%  от  их общего числа при условии своевременного
финансирования.
      2.5.2.11. Организация, оказывающая  Услугу,  должна  производить
замену перегоревших ламп освещения улиц в течение 3 суток с момента их
выхода из строя.
      2.5.2.12.  На  специализированной  технике,   используемой   при
производстве  работ,  должен  быть включен проблесковый маячок желтого
или оранжевого цвета.
      2.5.2.13. Места проведения работ, а также неработающие  дорожные
машины,  строительные  материалы,  конструкции,  которые не могут быть
убраны за пределы  дороги,  должны  быть  обозначены  соответствующими
дорожными  знаками,  направляющими  и  ограждающими  устройствами, а в
темное  время  суток  и   в   условиях   недостаточной   видимости   -
дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями.
      2.5.2.14.    Сотрудники    оказывающей    Услугу    Организации,
непосредственно  выполняющие  работы  на  автомобильных  дорогах или в
непосредственной близости от них,  должны  быть  одеты  в  специальную
одежду со световозвращающими вставками.
      2.5.3. Требования к светотехнической части наружного освещения:
      2.5.3.1. Нормы, регламентирующие количественные  и  качественные
показатели  наружного  освещения,  должны  приниматься  одинаковые при
любых источниках света, используемых в осветительных установках.
      2.5.3.2. Освещение транспортных  и  пешеходных  тоннелей  должно
выполняться газоразрядными источниками света.
      2.5.3.3.   Освещение   улиц,   дорог   и   площадей   территорий
микрорайонов    следует,   как   правило,   выполнять   светильниками,
располагаемыми на опорах или тросах.
      2.5.3.4.  На  улицах  с  воздушной  электрической  сетью  общего
пользования  светильники  наружного  освещения  следует  размещать  на
опорах этой сети, на кронштейнах, устанавливаемых, как  правило,  выше
проводов  электрической  сети,  или  по другую сторону опоры на уровне
проводов.
      2.5.3.5. Расстояние в плане от края  светильника  до  ближайшего
провода сети общего пользования должно быть не менее 0,6 м.
      2.5.3.6. Опоры установок освещения улиц, дорог и площадей должны
располагаться  на расстоянии не менее 0,6 м от лицевой грани бортового
камня до внешней поверхности цоколя опоры.  Это  расстояние  на  жилых
улицах   допускается   уменьшать  до  0,3  м  при  условии  отсутствия
автобусного движения, а также движения грузовых машин.
      2.5.3.7. Опоры освещения улиц и дорог допускается  устанавливать
на  центральной  разделительной  полосе  при  ее ширине 5 м и более, а
также на разделительной полосе шириной 4 м при  наличии  стационарного
ограждения и размещения опор в створе этого ограждения.
      2.5.3.8.  На   улицах   и   дорогах,   оборудованных   кюветами,
допускается  устанавливать  опоры за кюветом, если расстояние от опоры
до ближней границы проезжей части не превышает 4 м.
      2.5.3.9. Опора не должна находиться между пожарным  гидрантом  и
проезжей частью улицы или дороги.
      2.5.3.10. Опоры на пересечениях и примыканиях улиц и дорог,  как
правило,  должны  устанавливаться не ближе 1,5 м до начала закругления
тротуаров, не нарушая единого строя линии установки опор.
      2.5.3.11.  Опоры  на  аллеях   и   пешеходных   дорогах   должны
располагаться вне пешеходной части.
      2.5.3.12. Светильники на улицах и  дорогах  с  рядовой  посадкой
деревьев   следует  устанавливать  вне  крон  деревьев  на  удлиненных
кронштейнах, обращенных в сторону проезжей части улицы, или  применять
тросовый подвес светильников.
      2.5.3.13. В пешеходных тоннелях длиной более 80  м  или  имеющих
ответвления   следует  устанавливать  световые  указатели  направления
движения. Указатели должны  размещаться  на  стенах  или  колоннах  на
высоте не менее 1,8 м от пола.
      2.5.4.   Требования   к   электротехнической   части   наружного
освещения:
      2.5.4.1.  В  сетях   наружного   освещения   следует   применять
напряжение 380/220 В переменного тока при заземленной нейтрали.
      2.5.4.2.  В  установках  освещения  улиц,   дорог   и   площадей
допускается   использовать  линейное  напряжение  380  В  для  питания
светильников  с  газоразрядными  лампами  при   соблюдении   следующих
условий:
      - должно быть предусмотрено одновременное отключение всех фазных
проводов, вводимых в светильник;
      -  на  светильник  должны  быть   нанесены   хорошо   различимые
отличительные знаки с указанием напряжения - «380 В».
      2.5.4.3.  Световые   указатели,   светящиеся   дорожные   знаки,
светильники  подсвета  дорожных  знаков  и  светильники  для освещения
открытых лестничных сходов и зон  входов  пешеходных  тоннелей  должны
быть присоединены к фазам ночного режима сети уличного освещения.
      2.5.4.4. Информационные световые табло и  указатели  направления
движения   пешеходов   в  пешеходных  тоннелях  должны  быть  включены
круглосуточно.
      2.5.4.5. Присоединение к сетям освещения улиц, дорог и  площадей
номерных фонарей, реклам и витрин не допускается.
      2.5.4.6. К фазам вечернего режима сети освещения улиц,  дорог  и
площадей разрешается присоединение осветительных приборов праздничного
освещения и освещения архитектурных объектов  суммарной  мощностью  не
более 2 кВт на фазу.
      2.5.4.7. Линии сети наружного освещения  должны  подключаться  к
пунктам питания с учетом равномерной нагрузки фаз трансформаторов, для
чего отдельные  линии  следует  присоединять  к  разным  фазам  или  с
соответствующим чередованием фаз.
      2.5.4.8. Светильники, ближайшие к границам пешеходных переходов,
должны  присоединяться  к  фазам  ночного  режима сети освещения улиц,
дорог и площадей.
      2.5.5. Требования к управлению наружным освещением.
      2.5.5.1. Включение наружного освещения улиц, дорог  и  площадей,
территорий   микрорайонов   и   других  освещаемых  территорий  должно
производиться при снижении уровня естественной освещенности до 20  лк,
а отключение - при ее повышении до 10 лк.
      2.5.5.2. Переключение освещения пешеходных тоннелей  с  дневного
режима  на  вечерний  и  ночной или с ночного режима на дневной должно
производиться одновременно  с  включением  или  отключением  освещения
улиц, дорог и площадей.
      2.5.5.3. Включение освещения транспортных тоннелей для  дневного
режима должно производиться при повышении естественной освещенности до
100  лк,  перевод  освещения  на  вечерний  и  ночной   режим   должен
производиться при снижении уровня естественной освещенности до 100 лк.
      2.5.5.4. Должен  быть  также  предусмотрен  контроль  исправного
состояния канала связи с выводом сигнала на диспетчерский пункт.
      2.5.5.5. Централизованное управление сетями наружного  освещения
должно   осуществляться  из  пунктов  управления  путем  использования
коммутационных аппаратов, имеющихся в каждом пункте питания.
      2.5.5.6. Управление  коммутационными  аппаратами,  как  правило,
должно   производиться   путем   каскадного   (последовательного)   их
включения.
      2.5.5.7. В воздушно-кабельных сетях в  один  каскад  допускается
включение до 10 пунктов питания, а в кабельных - до 15 пунктов питания
сети наружного освещения.
      2.6.  Обязанности  Управление  ЖКХ  по  обеспечению  качества  и
доступности предоставления муниципальной Услуги:
      2.6.1.  Контроль  за  выполнением  Организациями,   оказывающими
Услугу, своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
      Контроль за деятельностью Организации,  предоставляющей  Услугу,
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
      2.6.1.1.   Внутренний    контроль    проводится    руководителем
Организации  на  основании  системы  контроля  качества предоставления
Услуги.
      Система контроля качества предоставления Услуги  разрабатывается
и   утверждается   Организацией,   предоставляющей  Услугу,  и  должна
использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению
Услуги.
      2.6.1.2.  Внешний  контроль  за  Организацией,   предоставляющей
Услугу,  осуществляет  Управление  ЖКХ  в  части  соблюдения  качества
муниципальной Услуги путем проведения мониторинга основных показателей
работы  за  определенный  период,  анализа  обращений и жалоб граждан,
проведения по фактам обращения служебных расследований.
      Жалобы на  нарушение  настоящего  Стандарта  могут  направляться
потребителями    Услуги    как    непосредственно    в    Организацию,
предоставляющую Услугу, так и в Управление ЖКХ.
      Жалобы  и  заявления  на  некачественное  предоставление  Услуги
подлежат  обязательной  регистрации в зависимости от места поступления
жалобы.
      Жалобы  на  предоставление  Услуги   с   нарушением   настоящего
Стандарта   должны   быть   рассмотрены   руководителем   Организации,
предоставляющей Услугу, либо начальником Управления ЖКХ  в  30-дневный
срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
      2.7.  Особенности  предоставления  Услуги  отдельным  категориям
потребителей.
      Особенности   предоставления   Услуги    отдельным    категориям
потребителей не устанавливаются.
      2.8. Индикаторы результативности предоставления Услуги:
      2.8.1. Количество бесперебойно  работающих  установок  наружного
освещения от общего числа установок - не менее 90%.
      2.8.2.  Выполнение  перечня  работ  по  обслуживанию   устройств
уличного освещения от установленного планом - не менее 100%.
      2.8.3.  Количество  письменных   жалоб   жителей   на   качество
предоставления  Услуги,  на  1000 человек населения города в год, - не
более 0,2.
      2.8.4. В Организации ведется  учет  проверок  качества  оказания
Услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество Услуг, при
условии нахождения ее в доступном для потребителей месте.
      2.9.   Другие   положения,    характеризующие    требования    к
предоставлению Услуги:
      2.9.1. Информационное  сопровождение  деятельности  Организаций,
оказывающих Услугу.
      Информационное сопровождение деятельности Организаций, порядка и
правил  предоставления  Услуги  должно  быть  доступно  населению МОГО
«Ухта».
      Каждая Организация  обязана  довести  до  сведения  потребителей
Услуги  свое  наименование и местонахождение. Данная информация должна
быть предоставлена любым способом,  предусмотренным  законодательством
Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
      Информирование граждан осуществляется посредством:
      -  публикации  настоящего   Стандарта   в   средствах   массовой
информации;
      -публикации информации об Организациях, оказывающих  Услугу,  на
соответствующем  отраслевом  разделе  официального интернет-сайта МОГО
«Ухта»;
      - информационных стендов, размещаемых в каждой Организации;
      - тематических публикаций и телепередач.
      Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой
и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
      2.9.2. Ответственность за качество оказания Услуги.
      Руководитель  Организации,  оказывающей  Услугу,  несет   полную
ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
      Руководитель Организации обязан:
      1)  обеспечить  разъяснение  и  доведение  Стандарта   до   всех
сотрудников Организации;
      2) организовать  информационное  обеспечение  процесса  оказания
Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
      3) внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
      4)  обеспечить  выработку   предложений   по   совершенствованию
процедуры оказания Услуги и Стандарта.



      Приложение № 5
      к постановлению
      администрации МОГО «Ухта»
      от 09 февраля 2010 г. № 203


                               СТАНДАРТ                               
                         МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                         
              «ОТЛОВ И УТИЛИЗАЦИЯ БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ»              

                          I. Общие положения                          

      1.1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги «Отлов и утилизация
безнадзорных   животных»  (далее - Стандарт) разработан в соответствии
с постановлением руководителя администрации МОГО «Ухта» от 11  августа
2009  г.  №  1682  «Об  утверждении порядка формирования и финансового
обеспечения   выполнения   муниципального    задания    на    оказание
муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта».
      1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу
«Отлов   и   утилизация   безнадзорных  животных»  (далее  -  Услуга),
предоставляемую населению  МОГО  «Ухта»  муниципальными  учреждениями,
предприятиями  и  организациями  других  форм  собственности  (далее –
Организации).
      Настоящим Стандартом  устанавливаются  обязательные  требования,
обеспечивающие    необходимый    уровень    качества   и   доступности
муниципальной Услуги в целом.
      Единица измерения Услуги -  шт.
      Предоставление услуги является бесплатным видом услуги.
      1.3. Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие
предоставление муниципальной Услуги:
      1.3.1. Конституция Российской Федерации;
      1.3.2. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  «Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      1.3.3.   Федеральный   закон   от   30.03.1999   №   52-ФЗ    «О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
      1.3.4. Закон Российской  Федерации от  14.05.1993  №  4979-1  «О
ветеринарии»;
      1.3.5.  Санитарные  правила  и   нормы   СанПиН   42-128-4690-88
«Санитарные  правила  содержания  территорий  населенных  мест»  (утв.
Минздравом СССР 5 августа 1988 г. N 4690-88);
      1.3.6.  Устав  муниципального  образования   городского   округа
«Ухта»;
      1.3.7. Решение Совета  МОГО  «Ухта»  от  24.12.2007  №  131  «Об
утверждении    Правил    благоустройства   территории   муниципального
образования городского округа «Ухта»;
      1.3.8. Решение Совета МО «Город Ухта»  от  09.09.2005  №  2  «Об
утверждении  Правил  содержания  животных на территории муниципального
образования «Город Ухта»;
      1.3.9. Иные действующие  нормативные  правовые  акты  Российской
Федерации,  Республики  Коми, муниципальные правовые акты МОГО «Ухта»,
регламентирующие деятельность в области отлова безнадзорных   животных
на территории городского округа;
      1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления  Услуги,
указанной   в   п.1.2   настоящего   раздела  -  МУ  «Управление  ЖКХ»
администрации МОГО «Ухта» (далее Управление ЖКХ);
      1.5. Основными факторами, влияющими на  качество  предоставления
Услуги, являются:
      1.5.1. Наличие правоустанавливающих документов, в соответствии с
которыми функционируют Организации;
      1.5.2. Условия размещения и режим работы Организации;
      1.5.3.        Организационно-технические        условия        и
материально-техническое  оснащение, включая оборудование, инструменты,
транспорт и документацию;
      1.5.6.  Укомплектованность  Организации   специалистами   и   их
квалификация;
      1.5.7. Наличие требований к технологии оказания Услуги;
      1.5.8.  Наличие   информационного   сопровождения   деятельности
Организации, порядка и правил оказания Услуги;
      1.5.9.  Наличие  внутренней  (собственной)  и   внешней   систем
контроля  за  деятельностью  Организации,  а  также  за  соответствием
качества  фактически  предоставляемых  Услуг  требованиям   настоящего
Стандарта;
      1.5.10. Условия выполнения муниципального  задания  на  оказание
Услуги.

            II. Требования к предоставлению муниципальной Услуги      
                 «Отлов и утилизация безнадзорных животных»           

      2.1. Состав Услуги:
      2.1.1. организация работ по отлову безнадзорных животных;
      2.1.2.  транспортировка  и  доставка  в  территориальные  пункты
приема и передержки отловленных животных;
      2.1.3. содержание в течение 5 календарных дней в пункте приема и
передержки отловленных животных;
      2.1.4. клинический осмотр  и  освидетельствование  ветеринарными
специалистами  отловленных  животных,  помещенных  в  пункт  приема  и
передержки, для решения вопроса об их дальнейшей судьбе;
      2.1.5.  вакцинация,  эвтаназия,  захоронение  в  скотомогильнике
безнадзорных животных (кремация).
      2.2.  Результатом  предоставления  Услуги   является   улучшение
состояния окружающей среды, уменьшение безнадзорных животных, создание
комфортных условий для проживания граждан на территории МОГО «Ухта».
      2.3. Требования к Организации, оказывающим Услуги по организации
отлова безнадзорных животных на территории городского округа:
      2.3.1. Услуга предоставляется Организациями, имеющими  следующие
основные правоустанавливающие документы:
      а) Положение (устав) Организаций, предоставляющих Услугу;
      б) правила внутреннего трудового распорядка, санитарные  правила
и нормы;
      в) инструкции: по эксплуатации оборудования (паспорта  техники),
по охране труда в Организации, по охране жизни и здоровья посетителей,
о мерах пожарной безопасности в Организации для персонала  при  угрозе
или возникновении террористических актов, должностные инструкции;
      г)   эксплуатационные   документы:   на   здания,    сооружения,
оборудование,  приборы и аппаратуру, в том числе технические паспорта,
сертификаты    соответствия    (сертификаты    качества)    и     иные
эксплуатационные документы.
      2.3.2. Условия размещения Организаций, предоставляющих Услугу:
      а) Размещение Организаций, их структурных  подразделений,  режим
их  работы  должны  обеспечивать  возможность  своевременного оказания
Услуги на всей территории МОГО «Ухта».
      Режим работы Организаций должен обеспечивать возможность  приема
заявок  на  отлов  безнадзорных  животных в течение рабочего времени в
рабочие дни;
      б)   Организация   должна   располагать    необходимым    числом
специалистов  в  количестве,  необходимом  для выполнения всего объема
работ.
      При оказании Услуги работники  Организации  должны  проявлять  к
населению     максимальную     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность и терпение.
      2.3.3.  Техническое   оснащение   Организаций,   предоставляющих
Услугу.
      Организации   должны   быть   оснащены   специальной   техникой,
оборудованием,   отвечающими   требованиям   стандартов,   технических
условий, других нормативных документов  в  количестве,  обеспечивающем
надлежащее качество, периодичность и сроки выполнения работ.
      Наименование и минимальное количество типовой специализированной
техники,    которую   должны   иметь   в   распоряжении   Организации,
предоставляющие Услугу, указаны в таблице 1.

      Таблица 1

            Наименование и минимальное количество типовой             
           специализированной техники, которую должна иметь           
          в распоряжении Организация, предоставляющая Услугу          

+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  №   |   Наименование единицы специализированной   |  Минимальное количество  |
| п/п  | техники, оборудования, приборов, аппаратуры |  техники, оборудования,  |
|      |                   и т.п.                    |  приборов, аппаратуры и  |
|      |                                             |  т.п., необходимых для   |
|      |                                             |  предоставления Услуги   |
|      |                                             |           (шт)           |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  1   | Специализированный автомобиль для           |            3             |
|      | транспортировки отловленных животных в      |                          |
|      | пункт приема и передержки                   |                          |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  2   | Средства дистанционной инъекции животных    |            12            |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  3   | Средства дистанционного обездвиживания и    |            12            |
|      | усыпления животных (дротики, шприцы)        |                          |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  4   | Сеть ловчая                                 |            3             |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  5   | Захватка с самозатягивающейся петлей        |            3             |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+

      Специальное   оборудование,   приборы   и   аппаратуру   следует
использовать  строго  по назначению в соответствии с эксплуатационными
документами,  содержать  в  технически  исправном  состоянии,  которое
следует систематически проверять.
      Оказание Услуги должно производиться автотранспортом, специально
оборудованным   для   перевозки   животных,   исключающим  возможность
травматизма животных;
      2.3.4. Организации должны обеспечивать  выполнение  обязательных
требований:
      а) безопасности, меры противопожарной защиты и охраны окружающей
среды;
      б) располагать  необходимым  числом  специалистов  в  количестве
(указаны в таблице 1), необходимом для выполнения всего объема работ.

      Таблица 2

           Перечень и минимальное количество специалистов,            
                необходимых для предоставления Услуги                 

+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  №   |     Профиль и квалификация специалиста      |  Минимальное количество  |
| п/п  |                                             |      специалистов,       |
|      |                                             |     необходимое для      |
|      |                                             |  предоставления Услуги   |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|    При отлове безнадзорных животных бригада должна иметь следующий состав     |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  1   | Водитель специализированного                |            3             |
|      | автотранспортного средства                  |                          |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|                                                                               |
|          Пункт приема и передержки отловленных животных должен быть           |
|              укомплектован работниками следующих специальностей               |
|                                                                               |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  3   | Ветеринар                                   |            1             |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|  4   | Рабочий по отлову животных и уходу за ними  |            3             |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+
|      | Охранник                                    |            1             |
+------+---------------------------------------------+--------------------------+

      в) допуск лиц, не состоящих на учете  в  психоневрологическом  и
наркологическом диспансерах;
      г)    наличие    соответствующей    квалификации     Ветеринара,
подтвержденную необходимыми документами;
      д) наличие соответствующей категории  Водителя,  осуществляющего
непосредственно   обслуживание   и   эксплуатацию  специализированного
транспорта;
      е) для всех работников Организаций  должны  быть  разработаны  и
утверждены  должностные  инструкции,  устанавливающие их обязанности и
права.
      2.4. Требования к доступности муниципальной Услуги:
      а) категория получателей Услуги - население МОГО «Ухта»;
      б) порядок получения доступа к Услуге.
      Организации производят отлов безнадзорных животных на  основании
заявок  по  телефону  или в письменной форме, принимаемых от населения
города, юридических лиц, органов местного самоуправления  с  подробным
указанием места обитания животных, их количества, поведения, а также с
указанием данных заявителя (адрес, контактный телефон, должность).
      Заявка составляется в произвольной  форме  на  имя  руководителя
организации  с  указанием  паспортных  данных заявителя, его телефона,
адреса.
      В течение 3-х рабочих дней организация, предоставляющая  Услугу,
рассматривает заявку на оказание Услуги.
      Организации, предоставляющие Услугу, вправе снять  с  исполнения
заявки,  несоответствующие  действительности.  Заявка  устанавливается
несоответствующей действительности по факту прибытия бригады по отлову
животных на место, указанное в заявке, в следующих случаях:
      -  отсутствие  безнадзорных  животных  на  указанной  в   заявке
территории;
      - животные не представляют угрозы  жизни  и  здоровью  населения
города, их имуществу и находятся под присмотром сопровождающих их лиц.
      2.5. требования к качеству оказания  Услуги:
      2.5.1. процедура отлова безнадзорных животных.
      Отлову, в первую очередь,  подлежат  агрессивные,  с  признаками
бешенства животные.
      Отлов,  транспортировка  безнадзорных  животных  производятся  в
соответствии   с   рекомендациями   органов   ветеринарного   надзора.
Специалисты Организаций обязаны соблюдать нормы гуманности при  отлове
и транспортировке животных и доставлять их в пункт приема и передержки
отловленных животных в день отлова.
      Изъятие животного с частной  территории  допускается  только  на
основании решения суда или письменного заявления владельца животного.
      Бригадам по отлову безнадзорных животных запрещается:
      - присваивать себе отловленных животных, продавать и  передавать
их гражданам или организациям;
      -  изымать  животных  из  квартир   и   с   территории   частных
домовладений,   принадлежащих   гражданам   и  организациям  на  праве
собственности, без письменного согласия собственника;
      - снимать животных с привязи;
      - использовать приманки и иные средства отлова без  рекомендации
ветеринарной службы;
      - производить отлов животных в присутствии детей;
      - совершать иные действия (бездействие),  нарушающие  требования
действующего  законодательства по обеспечению безопасности населения и
гуманного обращения с домашними животными;
      2.5.2. транспортировка безнадзорных животных в  пункт  приема  и
передержки отловленных животных.
      Транспортировка отловленных безнадзорных животных осуществляется
на  специально  оборудованных для размещения животных автотранспортных
средствах,   оборудованных    естественной   вентиляцией   и    должен
обеспечивать безопасность, защиту животных от погодных условий.
      Специализированные автотранспортные средства для транспортировки
отловленных  животных  должен  иметь  набор  медикаментов для оказания
первой медицинской помощи пострадавшим в процессе отлова людям.  Набор
для  оказания  первой  медицинской  помощи включает в себя медицинские
препараты,   имеющие   сертификат   соответствия,    утвержденный    в
установленном порядке.
      Специализированные автотранспортные средства для транспортировки
отловленных  безнадзорных  животных  укомплектованы набором ошейников,
поводков, намордников для применения в случае необходимости.
      Отловленных  животных  не  допускается  держать  в  транспортных
средствах более 8 часов.
      После окончания работы  члены  бригады  по  отлову  безнадзорных
животных   обязаны  производить  механическую  очистку  и  дезинфекцию
инвентаря, автомашин и  повозок,  на  которых  перевозились  животные.
Спецодежда  бригады  должна храниться в специальных шкафах и регулярно
подвергаться обеззараживанию и стирке.
      2.6.  Обязанности  Управления  ЖКХ  по  обеспечению  качества  и
доступности предоставления муниципальной Услуги.
      В обязанности  Управления ЖКХ  входит:
      а) Контроль за  выполнением  Организацией,  оказывающей  Услугу,
своих обязанностей в соответствии с настоящим Стандартом.
      Контроль за деятельностью Организации,  предоставляющей  Услугу,
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
      б) Внутренний контроль проводится руководителем  Организации  на
основании системы контроля качества предоставления Услуги.