Постановление Губернатора Тверской области от 28.05.2015 № 66-пг

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

171.  Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, в досудебном (внесудебном) порядке.

172. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области  для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;

ж) отказ ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

173. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ТОСЗН. Жалобы на решения, принятые начальником ТОСЗН, подаются в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.

174. Жалоба может быть направлена посредством  почтовой связи в установленном порядке, подана через филиал ГАУ «МФЦ», сайт Министерства, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Министерстве, ТОСЗН, филиале ГАУ «МФЦ».

175. Жалоба должна содержать:

а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

176. Жалоба, поступившая в ТОСЗН подлежит рассмотрению начальником ТОСЗН, жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, на которого в соответствии с резолюцией Министра возложено рассмотрение жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

177. Жалоба, поступившая в филиал ГАУ «МФЦ»,  подлежит передаче в ТОСЗН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ТОСЗН.

178. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН, Министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

179. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

180. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника ТОСЗН либо электронной подписью Министра, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

181. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо ТОСЗН, Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

182. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1

к административному

регламенту предоставления

государственной

услуги «Назначение и выплата

единовременного пособия

женщинам, вставшим на учет в

медицинских организациях в

ранние сроки беременности,

единовременного пособия при

рождении ребенка,

ежемесячного пособия по уходу

за ребенком»

Сведения

 о Министерстве социальной защиты населения Тверской области

(далее - Министерство)

(В редакции Постановления Губернатора Тверской области

от 11.01.2017 № 3-пг)

Адрес Министерства: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 20.

Адрес электронной почты Министерства: [email protected].

Телефон: [phone].

Факс: [phone].

Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.szn.tver.ru.

Структурное подразделение Министерства, обеспечивающее предоставление государственной услуги: отдел социальных выплат (далее - Отдел).

Адрес Отдела: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 20, каб. 208.

Контактный телефон/факс: [phone].

Часы работы: понедельник - четверг – с 9:00 - 18:00, пятница – 9:00 - 17:00, обеденный перерыв – с 12:30 - 13:18

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Сведения

о территориальных отделах социальной защиты населения

Тверской области (далее – ТОСЗН)

№ п/п	Наименование	Почтовый адрес	Адрес электронной почты	Телефон / факс	График работы
1	ТОСЗН города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района	171164, г. Вышний Волочек, Двор фабрики «Пролетарский Авангард», д. 26 а	tosznvv2014@ yandex.ru	8 (48233) т. 2-32-34 ф. 2-32-73	Понедельник - четверг 8:00 - 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
2	ТОСЗН города Кимры и Кимрского района	171506, г. Кимры, ул. Кирова, д. 18	tocznkimry@ yandex.ru	8 (48236) т. 2-28-65 ф. 2-28-65	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
3	ТОСЗН города Ржев и Ржевского района	172390, г. Ржев,  ул. Урицкого, д. 82	toszn10rzhev@ yandex.ru	8 (48232) т. 3-21-51 ф. 3-25-60	Понедельник - четверг 8:30 - 17:45. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
4	ТОСЗН города Тверь	170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 20	sotszashitatver@ yandex.ru	8 (4822) т. 77-25-69 т. 77-25-73 ф.77-25-69	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 - 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
	Заволжское ОСВ* Московское ОСВ*	170003,  г. Тверь,  ул. Веселова, д. 20 170100,  г. Тверь, пл. Гагарина, д. 3	zavolosv@ yandex.ru mosk43osv@ yandex.ru	т. 56-21-68 ф.56-21-84 т. 32-12-50 т. 32-06-17 ф.32-00-59	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 - 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48.
					Выходные дни: суббота, воскресенье
	Пролетарское ОСВ*	170001, г. Тверь, пр. Калинина, д. 62	prolosv@ yandex.ru	т. 42-36-27 ф.42-36-27	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
	Центральное ОСВ*	170034,  г. Тверь, ул. Ерофеева, д. 7	centrosv@ yandex.ru	т. 34-11-91 ф.35-72-23	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье

5	ТОСЗН города Торжок и Торжокского района	172008, г. Торжок, ул. Металлистов, д.1-д	tozn-torzhok@ yandex.ru	8 (48251) т.4-12-20 т.4-11-41 ф. 4-12-20	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
6	ТОСЗН Андреапольского района	172800, г. Андреаполь,  ул. Гагарина, д.11	tosznandr@ yandex.ru	8 (48267) т. 3-12-95 ф. 3-12-84	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
7	ТОСЗН Бежецкого района	171987, г. Бежецк, ул. Большая,  д. 43	tosznbezh@ yandex.ru	8 (48231) т. 2-25-24 ф. 2-25-21	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
8	ТОСЗН Бельского района	172530, г. Белый, ул. Озерная, д. 7	tosznbely@ yandex.ru	8 (48250) т. 2-22-94 ф. 2-22-94	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 18:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
9	ТОСЗН Бологовского района	171080, г. Бологое, ул. Кирова, д. 13	tosznbologoe@ yandex.ru	8 (48238) т. 2-28-18 ф. 2-41-79	Понедельник - пятница 9:00 – 18:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
10	ТОСЗН Весьегонского района	171720, г. Весьегонск, ул. Степанова, д. 11	toszn015@ yandex.ru	8 (48264) т. 2-14-63 ф. 2-14-63	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
11	ТОСЗН Жарковского района	172460, п. Жарковский,  ул. Доватора, д. 16 а	toczn.garki@ mail.ru	8 (48273) т. 2-11-88 ф. 2-11-88	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
12	ТОСЗН Западнодвинского района	172610,  г. Западная Двина, ул. Школьная,  д.2 а	tosznzapd@ yandex.ru	8 (48265) т. 2-19-36 ф. 2-19-36	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
13	ТОСЗН Зубцовского района	172332, г. Зубцов, пер.им.Образцова, д.1 а	zubcovtoszn@ mail.ru	8 (48262) т. 2-17-48 ф. 2-19-41	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
14	ТОСЗН Калининского района	170100, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 3	tosznkalinin@ bk.ru	8 (4822) т. 32-07-11 ф. 34-45-31	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
15	ТОСЗН Калязинского района	171573, г. Калязин, ул. Коминтерна, д. 77	toszn.kalyazin@ yandex.ru	8 (48249) т. 2-33-19 ф. 2-07-69	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
16	ТОСЗН Кашинского района	171640, г. Кашин, ул. Карла Маркса, д. 1/18	tosznkashin@ yandex.ru	8 (48234) т. 2-14-51 т. 2-39-81 ф. 2-14-51	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:00 – 13:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
17	ТОСЗН Кесовогорского района	171470, пгт Кесова Гора, ул.Кооперативная, д. 7	raysobeskg@ mail.ru	8 (48274) т. 2-20-09 ф. 2-12-04	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
18	ТОСЗН Конаковского района	171280, г. Конаково, ул. Маяковского, д. 7	[email protected]	8 (48242) т. 3-27-10 т. 3-12-99 ф. 3-27-11	Понедельник - пятница 8:00 – 16:45. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
19	ТОСЗН Краснохолмского района	171660, г. Красный Холм, пл. Народная, д. 24/32	tosznkrasholm@ yandex.ru	8 (48237) т. 2-22-76 ф. 2-23-26	Понедельник - пятница 8:00 – 16:45. Обеденный перерыв 13:00 – 13:45. Выходные дни: суббота, воскресенье
20	ТОСЗН Кувшиновского района	172110, г. Кувшиново,  ул. Советская, д. 55	toszn2015@ yandex.ru	8 (48257) т. 4-43-11 ф. 4-43-11	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
21	ТОСЗН Лесного района	171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, д. 30 а	toszn_lesn@ mail.ru	8 (48271) т. 2-10-06 ф. 2-11-91	Понедельник - пятница 9:00 - 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
22	ТОСЗН Лихославльского района	171210, г. Лихославль, ул. Советская, д. 41 а	tosznlihoslavl@ yandex.ru	8 (48261) т. 3-54-34 ф. 3-56-73	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
23	ТОСЗН Максатихинского района	171900, пгт Максатиха, ул.им. Нового, д. 2	toszn-max@ yandex.ru	8 (48253) т. 2-25-57 ф. 2-25-57	Понедельник - пятница 8:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:00 – 13:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
24	ТОСЗН Молоковского района	171680, пгт Молоково, ул. Ленина, д. 16	toszn_molk@ yandex.ru	8 (48275) т. 2-13-78 ф. 2-13-78	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
25	ТОСЗН Нелидовского района	172500, г. Нелидово, пр. Ленина, д. 1/10	nel_toszn@ mail.ru	8 (48266) т. 5-10-22 ф. 5-34-49	Понедельник - четверг 8:30 – 17:45. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 12:30 – 13:30. Выходные дни: суббота, воскресенье
26	ТОСЗН Оленинского района	172400, пгт Оленино, ул. Октябрьская,  д. 7	oszn1olen@ yandex.ru	8 (48258) т. 2-23-70 ф. 2-23-70	Понедельник-четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
27	ТОСЗН Осташковского района	172735, г. Осташков,  пер. Советский, д. 3	toszn-ostashkov@ yandex.ru	8 (48235) т. 5-43-55 т. 5-00-66 ф. 5-15-66	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:45. Выходные дни: суббота, воскресенье
28	ТОСЗН Пеновского района	172770, п. Пено, ул. Тарасова, д. 11	tosznpeno@ mail.ru	8 (48230) т. 2-36-13 ф. 2-36-13	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
29	ТОСЗН Рамешковского района	171400, пгт Рамешки, ул. Советская,  д. 22	toszn32@ mail.ru	8 (48244) т. 2-12-59 ф. 2-26-97	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:15. Выходные дни: суббота, воскресенье
30	ТОСЗН Сандовского района	171750, п. Сандово, ул. 50 лет Октября, д. 5	toszn_sand@ mail.ru	8 (48272) т. 2-13-40 ф. 2-16-51	Понедельник - четверг 9:00 - 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
31	ТОСЗН Селижаровского района	172200, пгт Селижарово, ул. Ленина, д. 12	kamshilinav@ mail.ru	8 (48269) т. 2-13-40 ф. 2-16-51	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница  8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
32	ТОСЗН Сонковского района	171450, пгт Сонково, пр. Ленина, д. 22 а	sonktoszn@ mail.ru	8 (48246) т. 2-13-50 ф. 2-13-50	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
33	ТОСЗН Спировского района	171170, п. Спирово, ул. Речная, д. 4	tosznspirovo@ yandex.ru	8 (48276) т. 2-20-36 ф. 2-20-36	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
34	ТОСЗН Старицкого района	171360, г. Старица, ул. Карла Маркса, д. 54	StarTOSZN@ yandex.ru	8 (48263) т. 2-33-54 ф. 2-33-54	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
35	ТОСЗН Торопецкого района	172840, г. Торопец, ул. Октябрьская, д. 53	tos.tor@ yandex.ru	8 (48268) т.2-12-45 ф. 2-12-45	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
36	ТОСЗН Удомельского городского округа	171841, г. Удомля, ул. Попова, д. 22	osznud@ yandex.ru	8 (48255) т. 5-43-55 ф. 5-39-83	Понедельник - пятница 8:30 – 17:30. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
37	ТОСЗН Фировского района	172721, пгт Фирово,  ул. Советская, д. 37	firtoszn@ mail.ru	8 (48239) т. 3-18-93 ф. 3-11-79	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье