Постановление Администрации Костромской области от 13.04.2009 № 175-а

                                                        Приложение N 3
                                       к Программе "Повышение качества
                                        предоставления государственных
                                   и муниципальных услуг на территории
                                                   Костромской области
                                           на базе многофункциональных
                                            центров на 2009-2012 годы"
    (В   редакции   Постановления  Администрации  Костромской  области
от 01.04.2010 г. N 102-а)

|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|                          Объемы затрат по мероприятиям и направлениям расходов                                   | 
|                                                                                            (тыс. рублей)         |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|———————————————————————————————————————------|
|  №  |    Наименование программных мероприятий     |   Источники    |         Объем финансирования                |
| п/п |                                             | финансирования |                                             |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|———————————————————————————————————————------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|—————————————————————————————------|
|     |                                             |                |  Всего  |         В том числе               |
|     |                                             |                |(2009-201|                                   |
|     |                                             |                |   2)    |                                   |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|—————————————————————————————------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
|     |                                             |                |         | 2009  | 2010  |  2011  |  2012    |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|    1. Реконструкция, капитальный и текущий ремонт помещений в муниципальных образованиях, в которых              |
|                            планируется размещение МФЦ (капитальные вложения)                                     |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
| 1)  |реконструкция актового  зала  для  размещения|Областной бюджет|  16746  |13148  |  3598 |        |          |
|     |МФЦ  в административном здании, расположенном|                |         |       |       |        |          |
|     |по адресу: г. Кострома, ул.  Калиновская,  д.|                |         |       |       |        |          |
|     |38                                           |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 2)  |разработка    проектной    документации    по|Областной бюджет|   500   |  500  |       |        |          |
|     |реконструкции  помещений  первого  этажа  для|                |         |       |       |        |          |
|     |размещения  МФЦ  в  административном  здании,|                |         |       |       |        |          |
|     |расположенном  по  адресу:  г.  Кострома, ул.|                |         |       |       |        |          |
|     |Калиновская, д. 38                           |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 3)  |реконструкция  помещений  первого  этажа  для|Областной бюджет|  21785  |       | 21785 |        |          |
|     |размещения  МФЦ  в  административном  здании,|                |         |       |       |        |          |
|     |расположенном по  адресу:  г.  Кострома,  ул.|                |         |       |       |        |          |
|     |Калиновская, д. 38                           |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|   2.  Закупка мебели, оборудования и основного программного обеспечения, необходимого для работы МФЦ             |
|                                                                                                                  |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 1)  |закупка,  установка  и  настройка  инженерных|Областной бюджет|  5100   |       |  5100 |        |          |
|     |систем       и       систем      безопасности|                |         |       |       |        |          |
|     |(структурированной     кабельной     системы,|                |         |       |       |        |          |
|     |системы  видеонаблюдения  и  охранно-пожарной|                |         |       |       |        |          |
|     |сигнализации)                                |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 2)  |закупка компьютерного  оборудования,  средств|Областной бюджет| 10 994  |       | 8220  |  2774  |          |
|     |связи и оргтехники                           |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 3)  |закупка мебели и хозяйственного оборудования |Областной бюджет|  3000   |       | 3000  |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 4)  |закупка программного обеспечения             |Областной бюджет|  4725   |       | 4500  |  225   |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 5)  |закупка оборудования для системы  электронной|Областной бюджет|  3385   |       | 3022  |  363   |          |
|     |очереди                                      |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 6)  |закупка   оборудования   для   информационных|Областной бюджет|  1177   |       |  972  |  205   |          |
|     |киосков (инфоматов)                          |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 7)  |монтаж, настройка и запуск оборудования      |Областной бюджет|   250   |       |  125  |  125   |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|                         3. Нормативно-методическое обеспечение деятельности МФЦ                                  |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 1)  |разработка  и  утверждение   административных|Областной бюджет|  2000   | 1500  |  500  |        |          |
|     |регламентов  предоставления государственных и|                |         |       |       |        |          |
|     |муниципальных услуг по принципу «одного окна»|                |         |       |       |        |          |
|     |с  учетом вариантов их предоставления на базе|                |         |       |       |        |          |
|     |МФЦ                                          |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 2)  |разработка    внутренних    нормативных     и|Областной бюджет|   500   |  500  |       |        |          |
|     |методических   документов,   регламентирующих|                |         |       |       |        |          |
|     |деятельность МФЦ, включая проект устава  МФЦ,|                |         |       |       |        |          |
|     |положений   об   отделах  МФЦ  и  должностных|                |         |       |       |        |          |
|     |инструкций   сотрудников   МФЦ,    а    также|                |         |       |       |        |          |
|     |методических   рекомендаций  по  формированию|                |         |       |       |        |          |
|     |государственных заданий                      |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|                                                                                                                  |
|                          4. Создание системы информационного сопровождения МФЦ                                   |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
| 1)  |разработка      и      поддержка      портала|Областной бюджет|  2900   |       |  500  |  1200  |  1200    |
|     |государственных    и    муниципальных   услуг|                |         |       |       |        |          |
|     |Костромской области                          |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
| 2)  |изготовление   и   размещение   в   средствах|Областной бюджет|   150   |       |       |   150  |          |
|     |массовой   информации   Костромской   области|                |         |       |       |        |          |
|     |информационных материалов о деятельности МФЦ |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
| 3)  |изготовление  и  распространение  специальной|Областной бюджет|   600   |       |  200  |  200   |  200     |
|     |литературы  и  презентационных  материалов  о|                |         |       |       |        |          |
|     |деятельности   МФЦ   (буклетов,   проспектов,|                |         |       |       |        |          |
|     |визитных карточек)                           |                |         |       |       |        |          |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|————————--|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|     5. Обучение сотрудников МФЦ,  а также сотрудников органов государственной власти и организаций,              |
|                             участвующих в предоставлении услуг в рамках МФЦ                                      |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|1)   |проведение   семинаров   и    тренингов    по|Областной бюджет|   300   |       |  300  |        |          |
|     |технологиям   работы   в   условиях  действия|                |         |       |       |        |          |
|     |административных  регламентов  предоставления|                |         |       |       |        |          |
|     |государственных и муниципальных услуг        |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 2)  |обучение   кадрового   состава   МФЦ    новым|Областной бюджет|   500   |       |  500  |        |          |
|     |компьютерным программам                      |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 3)  |проведение  психологических   тренингов   для|Областной бюджет|   300   |       |  300  |        |          |
|     |специалистов клиентской службы МФЦ           |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|6. Организация работы консультационного центра по вопросам предоставления государственных и муниципальных         |
|                                           услуг (call-центра)                                                    |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|     |закупка, установка и настройка оборудования и|Областной бюджет|   700   |       |  700  |        |          |
|     |программного          обеспечения         для|                |         |       |       |        |          |
|     |консультационного центра в г. Костроме       |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|7. Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в рамках МФЦ          |
|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————---------|
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 1)  |разработка  системы  мониторинга  качества  и|Областной бюджет|   300   |       |  300  |        |          |
|     |доступности  государственных  и муниципальных|                |         |       |       |        |          |
|     |услуг, предоставляемых в рамках МФЦ          |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
| 2)  |проведение мониторинга качества и доступности|Областной бюджет|  1000   |       |       |  500   |   500    |
|     |государственных    и   муниципальных   услуг,|                |         |       |       |        |          |
|     |предоставляемых в рамках МФЦ                 |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|
|     |                                       Итого:|                |    76912| 15648 | 53622 |    5742|  1 900   |
|     |                                             |                |         |       |       |        |          |
|—————|—————————————————————————————————————————————|————————————————|—————————|———————|———————|————————|——————————|


                                                        Приложение N 4
                                       к Программе "Повышение качества
                                        предоставления государственных
                                   и муниципальных услуг на территории
                                                   Костромской области
                                           на базе многофункциональных
                                            центров на 2009-2012 годы"

               Методика оценки эффективности Программы                

     Настоящая методика определяет общие правила оценки  эффективности
Программы,  а  также  расчета индикаторов и показателей, приведенных в
разделах Программы.
     Оценка эффективности Программы будет  ежегодно  производиться  на
основе  анализа  степени  достижения  каждого  из целевых показателей.
Степень достижения  целевых  показателей  Программы  определяется  для
каждого из целевых показателей по формуле:

                                             П
                                              м, i
                                 Дельтаi = ---------,
                                             П
                                              ц, i

     где Дельтаi - степень достижения i-го показателя,
     Пм, i - текущее значение i-го показателя,
     Пц, i - целевое значение i-го показателя.
     Правила  расчета  каждого  из   целевых   показателей   Программы
приведены ниже.
     1. Количество созданных на территории Костромской области МФЦ.
     В составе данного показателя раздельно учитываются следующие виды
создаваемых МФЦ на территории Костромской области:
     1)  центральный офис МФЦ, расположенный в г. Костроме;
     2) филиалы МФЦ в городских округах и районных центрах Костромской
области;
     3) клиентские службы МФЦ в удаленных районах г. Костромы;
     4) мобильные службы МФЦ, являющиеся структурными  подразделениями
филиалов  МФЦ и обслуживающие население близлежащих районов, в которых
отсутствует филиал МФЦ.
     МФЦ или  его  отделение  считается  созданным  с  момента  начала
предоставления  на  его  базе  государственных  и  муниципальных услуг
заявителям.
     2. Количество услуг,  предоставление  которых  осуществляется  на
базе МФЦ.
     В  составе  данного  показателя  отдельно   учитываются   услуги,
предоставляемые  тремя  уровнями  власти - федеральным, региональным и
муниципальным.
     Предоставляемая услуга учитывается в составе показателя начиная с
момента,   когда  ее  получение  становится  физически  возможным  для
заявителей в центральном  МФЦ  или  в  любом  из  его  территориальных
подразделений.
     3.   Количество   заявителей,    обратившихся    за    получением
государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
     Значение  данного  показателя  определяется  на   основе   данных
внутренней   статистики   МФЦ  о  количестве  обращений  физических  и
юридических лиц за  предоставлением  государственных  и  муниципальных
услуг.
     Обращение  заявителя  учитывается  во  внутренней  статистике   с
момента   приема   у   него   документов,  необходимых  для  получения
государственной  или  муниципальной  услуги.  Обращения  физических  и
юридических  лиц  за  получением  консультаций  или  иных сведений, не
предполагающих  предоставление   государственной   или   муниципальной
услуги, в составе показателя не учитываются.
     4.  Доля  населения  Костромской  области,  имеющего   доступ   к
предоставлению  государственных  и  муниципальных услуг на базе МФЦ, в
общей численности населения области.
     Значение данного показателя рассчитывается по формуле:

                                          Pop
                                             AccMFC
                         ShPop       = ---------------- е 100
                             AccMFC       Pop
                                             total

     где Poptotal - среднегодовая  численность  населения  Костромской
области    (по    данным   территориального   органа   государственной
статистики).
     PopAccMFC   -   численность   населения,   имеющего   доступ    к
предоставлению  государственных  и  муниципальных услуг на базе МФЦ. В
составе данного показателя учитывается население городских  округов  и
муниципальных   районов   Костромской   области,   имеющее   доступ  к
предоставлению  любых  государственных  и  муниципальных   услуг   (не
обязательно  всего  перечня услуг) на базе либо центрального МФЦ, либо
его  территориальных  подразделений   (филиалов,   клиентских   служб,
мобильных служб).