Постановление администрации г. Иванова от 30.12.2011 № 3090

 Приложение № 13 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________


Требования   к   качеству   муниципальной   услуги     «Дополнительное
образование детей»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Дополнительное  образование  детей»  (далее  –  муниципальная
услуга). Организации, оказывающие муниципальную услугу, определяются в
порядке, установленном муниципальными правовыми актами города  Иванова
(далее    –    организации,   оказывающие   услугу,   или   учреждения
дополнительного обра зования детей).
1.2. Требования к качеству знаний несовершеннолетних лиц,  обучающихся
в   учреж   дении   дополнительного   образования   детей   (далее   –
воспитанников),   устанавливаются   феде   ральными   государственными
стандартами.
1.3.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации;
-   акт   готовности   к   учебному   году,   включающий    заключение
государственного органа пожарного надзора, заключение государственного
органа по надзору в сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия
человека,  а  также  заключение  государственного органа по над зору в
сфере защиты труда;
- разрешение органов государственного ветеринарного надзора  в  случае
проведения организацией, оказывающей услугу, занятий с животными.
2.2. Организация, оказывающая услугу, до начала учебного  года  должна
принять   про  граммы  дополнительного  образования  детей.  Указанные
программы  должны  включать  ре  жим  учебно-воспитательного  процесса
(учебный план), рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей)  и  другие  материалы,  установленные   действующим   законо
дательством Российской Федерации.
Режим  учебно-воспитательного  процесса  (учебный  план)  должен  быть
согласован  го  сударственным  органом  по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучию че ловека.
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить:
- расписание учебных занятий. Расписание учебных  занятий  формируется
на   основа   нии   утверждённого   учебного   плана   по   программам
дополнительного образования детей;
-  правила  поведения  воспитанников  в   учреждении   дополнительного
образования де тей;
- систему оценки обучающихся по  предметам  программы  дополнительного
образова   ния   детей,  включающую  порядок  обжалования  (апелляции)
полученных оценок  в  случае,  если  предусматривается  оценка  знаний
воспитанников;
- порядок и условия перевода в другие группы обучения, а также порядок
и  правила  допуска  к занятиям. По программам спортивного образования
утверждаются контрольные нормативы по общей и  специальной  физической
подготовке   по   переводу  по  этапам  и  годам  обучения  и  выпуску
воспитанников;
-  положение  о  поощрении   воспитанников,   включая   участников   и
победителей олим пиад (соревнований, конференций), показавших отличные
результаты в освоении учебного  материала.  В  положении  должны  быть
указаны  все  основания  для поощрения, включая осно вания для выплаты
стипендий (в случае, если выплата стипендий предусмотрена  уставом  ор
ганизации, оказывающей услугу);
- правила содержания животных и правила поведения с ними воспитанников
(в случае организации занятий с животными).
2.4. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
воспитанников  и  их  родителей  (законных  представителей) контактную
информацию  о  себе  (полный   список   телефонных   номеров,   адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.5. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
устав  органи  зации,  оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с
указанием контактной  информа  ции)  органов  местного  самоуправления
города  Иванова,  ответственных  за  оказание муници пальной услуги, и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помеще нии,
доступном для воспитанников и их родителей (законных представителей).
По требованию воспитанников или их родителей (законных представителей)
должны   быть   предоставлены   для   ознакомления   иные   документы,
регламентирующие деятельность организации, оказывающей услугу.
2.6. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа   ро   дителей   (законных  представителей)  воспитанников  на
территорию  учреждения  дополни  тельного  образования  детей  для  их
общения   с   педагогическим  и  административным  персо  налом  этого
учреждения.
2.7.   Организация,   оказывающая    услугу,    должна    предоставить
воспитанникам  или их родителям (законным представителям) информацию о
проведении  городских   конкурсов,   смотров,   концертов,   выставок,
фестивалей  и  иных  мероприятий,  не  включённых  в  учебный план, не
позднее двух недель до их проведения. Каждое из указанных  мероприятий
прово   дится   в  соответствии  с  положением  (программой)  о  таком
мероприятии, утверждаемым ор  ганами  местного  самоуправления  города
Иванова, ответственными за оказание муниципаль ной услуги. В положении
(программе) должны быть указаны требования к участникам, усло  вия  их
регистрации  (если  таковая  предполагается), время и место проведения
мероприя тия.
2.8.  Информация  о  победителях  и   призёрах   конкурсов,   смотров,
концертов,  выставок, фестивалей и иных мероприятий, включая городские
мероприятия,  должна  быть  вывешена  в   учреждении   дополнительного
образования детей для всеобщего обозрения.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной  услуги  должно  осуществляться  в  здании
(далее   –   здание  учреждения  дополнительного  образования  детей),
расположенном  на  территории  жилой  за  стройки  города  Иванова  на
расстоянии  от общественных, промышленных, коммунальных, хозяйственных
и других организаций в соответствии с требованиями,  предъявляемыми  к
планировке  и  застройке  городских  населённых  пунктов,  а  также  в
соответствии с гигиениче скими  требованиями  и  правилами  размещения
санитарно-защитных зон.
3.2. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга,  должно  быть
оборудовано   системами  водоснабжения,  канализацией  и  водостоками,
противопожарной сигнализацией.
3.3. При размещении учреждения  дополнительного  образования  детей  в
жилых  и  об  щественных зданиях они должны быть отделены от основного
здания капитальной стеной.
3.4. При размещении учреждения  дополнительного  образования  детей  в
отдельно   стоящем   здании   на   обособленном  участке  организация,
оказывающая услугу, должна обес печить выполнение следующих требований
к территории учреждения дополнительного об разования детей:
3.4.1. Территория учреждения дополнительного образования детей  должна
быть обо рудована:
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной территории, связанных с пребыванием воспитанников.
Уровень освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не  менее
нормативов,  установленных санитарно-эпидемио логическими требованиями
к внешкольным учреждениям;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей услуги.
3.4.2. Открытые площадки спортивной зоны  (футбольное  поле,  площадки
для  ко  мандных игр) и площадки, предназначенные для активного отдыха
воспитанников, не должны  быть  огорожены  канавами,  деревянными  или
кирпичными  бровками  (бордюрами).  Не  менее  чем на один метр вокруг
таких площадок должны отсутствовать деревья, столбы, заборы  и  другие
предметы и сооружения, повышающие вероятность получения травмы.
3.4.3.  Оборудование,   используемое   для   обустройства   территории
учреждения  допол  нительного  образования детей, включая оборудование
спортивной  зоны  и   площадок   для   ак   тивного   отдыха,   должно
соответствовать    требованиям,    установленным    санитарно-эпидемио
логическими требованиями  к  учреждениям  дополнительного  образования
детей.
3.4.4. Уборка территории учреждения дополнительного образования  детей
должна  осуществляться  не  реже  одного  раза  в неделю. По окончании
уборки на территории должен  отсут  ствовать  бытовой  и  строительный
мусор,  покрытие  тротуаров  (дорожек) должно быть очи щено от песка и
грязи.
3.4.5. На  территории  учреждения  дополнительного  образования  детей
должны отсут ствовать лужи, которые полностью блокируют или затрудняют
проход к зданию учреждения дополнительного образования детей.
3.4.6. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.4.7. В зимнее время  подходы  к  зданию  учреждения  дополнительного
образования  детей  должны  быть  очищены  от  снега  и льда, наледь и
скользкие участки  на  тротуарах  (до  рожках)  должны  быть  посыпаны
противогололёдными средствами.
3.4.8.   Обрезка   свисающих   ветвей   деревьев,    ветвей    кустов,
препятствующих  свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.4.9. Открытые площадки спортивной зоны и  площадки,  предназначенные
для  актив  ного отдыха воспитанников, должны быть ровными, очищенными
от  бытового  мусора,  кам  ней  и  иных  инородных   предметов.   При
обнаружении  таких  предметов  они должны быть уст ранены в течение 24
часов с момента обнаружения.
3.4.10. Профилактический осмотр и  ремонт  оборудования  и  сооружений
(проверка  конструкций  и  крепёжных  элементов  на  прочность, смазка
скрипящих узлов, укрепление оборудования и конструкций и т.д.)  должны
проводиться  не  реже  двух  раз  в год (перед началом учебного года и
наступлением весенне-летнего периода).
3.4.11.  При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования  или  сооружений,  делающей  невозможным  или  опасным их
дальнейшее использование по  назна  чению,  в  течение  семи  суток  с
момента   обнаружения   должен   быть   проведён   ремонт,  либо,  при
невозможности осуществления ремонта, демонтаж такого оборудования  или
сооружения, либо ограничен допуск к нему.
3.4.12. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для жизни  и
здоровья  воспитанников  (нарушенные  несущие  и крепёжные конструкции
детских городков, качелей, игровых и спортивных  сооружений,  торчащие
острые  гвозди  и  иные острые элементы конст рукций, образовавшиеся в
результате поломки, и т.п.), должны  быть  ликвидированы  в  тече  ние
суток с момента обнаружения.
3.4.13.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в  специальные
контейнеры  (мусоросборники),  размещённые  на  территории  учреждения
дополнительного образования детей.
3.4.14. Вывоз мусора, опавших  листьев  и  сухой  травы  с  территории
учреждения  до  полнительного  образования  детей  проводится  по мере
накопления.
3.4.15.  Не  допускается  складировать  материалы  и  оборудование  на
участках,  занятых  зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки  отходами,  повреждать  зелёные  насаждения,   привязывать   к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.4.16. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
учреждения  дополнительного  образования  детей  и  в непосредственной
близости к ней.
3.5. Помещения,  связанные  с  пребыванием  воспитанников,  не  должны
размещаться  в  подвальных  и  цокольных  этажах.  Указанные помещения
должны быть расположены от дельно от  холла,  гардероба,  складских  и
иных   административно-хозяйственных   помещений,   их  конструктивное
устройство (площадь, высота потолков, наличие  окон  и  иных  конструк
тивных  элементов)  должно  удовлетворять санитарно-эпидемиологическим
требованиям к учреждениям дополнительного образования детей.
3.6. При размещении учреждения  дополнительного  образования  детей  в
жилых  зда  ниях  и  иных  приспособленных  помещениях  и  зданиях, за
исключением зданий образова тельных учреждений, должен быть  обустроен
отдельный вход, гардероб, туалет.
3.7. Помещения, связанные с  оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обору  дованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
водоснабжения,  электроснаб   жения   и   теплоснабжения,   первичными
средствами пожаротушения.
3.8.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим тре бованиям к  внешкольным  учреждениям.
Всё  оборудование  для  искусственного  освещения  должно находиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.9. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных с
оказанием     муниципальной     услуги,     должны     соответствовать
государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим  правилам  и
нормативам. Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные на польные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.10. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги, не должна препятствовать эва куации и подходу к
средствам пожаротушения.
3.11. Ежедневно к началу учебных занятий каждой  смены  в  помещениях,
связанных  с оказанием муниципальной услуги, полы должны быть чистыми,
без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних  предметов  и
загрязнителей.  Все помещения должны быть оборудованы урнами для сбора
мусора. Очистка урн производится по мере их  заполнения,  но  не  реже
одного раза в день.
3.12. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  отсутствие
грызунов   и   насекомых   в   помещениях  учреждения  дополнительного
образования детей.
3.13.  Дополнительные   требования   к   помещениям   для   проведения
теоретических  заня  тий  (учебным  классам)  и кабинету для занятий с
ПЭВМ:
3.13.1. В учебных классах и кабинетах для занятий с ПЭВМ  должны  быть
размещены  только  необходимые  для проведения учебных занятий мебель,
приборы, принадлежности и иные предметы и оборудование.
3.13.2. В учебных классах и кабинетах для занятий с  ПЭВМ  в  качестве
посадочных  мест  для воспитанников не должны использоваться табуреты,
скамьи и другая мебель без спинки.
3.13.3. Все учебные классы и кабинеты для занятий с ПЭВМ  должны  быть
оборудо ваны меловыми или маркерными досками.
3.13.4.  В  кабинете  для  занятий  с  ПЭВМ  должны  быть  оборудованы
индивидуальные  (одноместные) учебные места. Расстояние между рабочими
столами с  видеомониторами  (в  направлении  тыла  поверхности  одного
видеомонитора   и   экрана  другого  видеомонитора,  ме  жду  боковыми
поверхностями видеомониторов) должно соответствовать установленным  са
нитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
3.14.   Дополнительные   требования    к    мастерским    технического
моделирования:
3.14.1.  Станки,   механизмы   и   иное   стационарное   оборудование,
расположенное  в  мас терских технического моделирования, должно иметь
защитные приспособления и быть жёстко прикреплено к полу.
3.14.2. Столы и верстаки, за которыми проводится пайка,  должны  иметь
металличе ское покрытие.
3.14.3. Помещение мастерской технического моделирования  должно  иметь
систему    экстренного    отключения    электропитания   оборудования,
используемого в процессе обучения.
3.14.4. К началу  занятий  рабочие  места  в  мастерских  технического
моделирования должны быть очищены от рабочего мусора (опилок, стружек,
обрезков ткани и иных  отхо  дов),  инструменты  должны  находиться  в
специальных шкафах (ящиках).
3.15. Дополнительные требования к помещениям для проведения занятий по
про   граммам  декоративно-прикладного  и  художественно-эстетического
образования:
3.15.1. При мастерских скульптуры должно быть  выделено  изолированное
отделение обжига, оборудованное механической вытяжной вентиляцией.
3.15.2. Одна  из  стен  зала  для  занятий  хореографией  должна  быть
оборудована зерка лами на высоту не менее 2,1 м.
3.15.3. Полы в зале для занятий хореографией должны быть ровными,  без
торчащих  гвоздей,  иных  инородных  элементов,  должны  отсутствовать
широкие щели.
3.15.4. Полы зала для занятий хореографией  к  началу  занятий  должны
быть сухими и чистыми, очищенными от пыли, грязи и мусора.
3.16. Дополнительные требования к спортивному залу:
3.16.1. Окраска стен и потолка должна быть устойчивой к  ударам  мяча,
не осыпаться и не пачкать при касании.
3.16.2. Остекление окон должно иметь  защитное  ограждение  от  ударов
мяча.  Устрой  ство  окон должно обеспечивать возможность естественной
вентиляции (проветривания).
3.16.3. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков,  гвоздей,  иных
предметов,  не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать
широкие щели (шириной бо лее 5 мм) и дыры (диаметром более  5  мм).  К
началу учебного занятия полы должны быть су хими и чистыми, очищенными
от пыли, грязи и мусора.
3.16.4. Спортивный зал должен быть  оборудован  спортивным  инвентарём
(спортив  ными  снарядами) и иным оборудованием для проведения учебных
занятий  по  физической  культуре  в   соответствии   с   требованиями
безопасности  при проведении занятий по физиче ской культуре и спорту,
установленными нормативными правовыми актами Российской Фе дерации.
3.16.5. В спортивном  зале  должны  находиться  раздельные  мужские  и
женские   поме  щения  для  переодевания  (раздевальни).  В  указанных
помещениях должны находиться ска мьи  для  переодевания  и  места  для
хранения одежды (вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).
3.17.  Дополнительные  требования  к  иным  помещениям,  связанным   с
оказанием муни ципальной услуги:
3.17.1. В случае, если расписание занятий в учреждении дополнительного
образования  детей  предполагает  продолжительность  занятий  свыше  4
часов, организация, оказывающая услугу,  должна  обустроить  помещение
буфета с соблюдением санитарно-гигиенических норм.
3.17.2. Полы помещения для проведения  культурно-массовых  мероприятий
должны  быть  ровными,  без  порогов,  ступеней,  щелей  и выбоин. При
разности уровней (более 40 см) смежных  помещений  в  проходах  должны
быть установлены пологие пандусы или дополни тельные ступени.
3.17.3. В здании учреждения дополнительного образования  детей  должны
быть  раз  мещены  раздельные санитарные узлы для мальчиков и девочек,
оборудованные кабинами с дверями без запоров. Для персонала учреждения
дополнительного   образования  детей  должен  быть  выделен  отдельный
санитарный узел.
3.17.4. В санитарных узлах постоянно  должны  быть  туалетная  бумага,
мылящие  сред  ства  и  средства  для сушки рук. Непосредственно после
уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья  на  унитазах,  раковины  и
умывальники  должны  быть  чистыми  (без  следов внешних загрязнений),
должен отсутствовать неприятный запах.
3.17.5.  В  здании  учреждения   дополнительного   образования   детей
запрещается прожи вание обслуживающего персонала и других лиц.
3.18. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Педагогический персонал  учреждения  дополнительного  образования
детей  дол  жен  иметь  соответствующие  документы,  подтверждающие их
квалификационный уровень.  К  проведению  учебных  занятий  не  должны
допускаться   лица,   не   имеющие   педагогического  образования  или
специализации, соответствующей проводимым учебным занятиям.
4.2. Персонал  учреждения  дополнительного  образования  детей  должен
иметь  доку  менты,  подтверждающие  успешное прохождение медицинского
осмотра. Лица, не прошед  шие  периодический  медицинский  осмотр,  не
должны  допускаться  к работе. Периодичность прохождения обязательного
медицинского осмотра устанавливается нормативными  право  выми  актами
Российской Федерации.
4.3.  Персонал  учреждения  дополнительного   образования   детей   по
отношению к вос питанникам не вправе использовать методы физического и
психологического  насилия  (при  нуждения),   а   также   осуществлять
действия  (бездействия), унижающие их человеческое дос тоинство, в том
числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные  про  ступки.  Нарушение правил поведения одним воспитанником или
группой воспитанников не может являться основанием для наказания  иных
воспитанников;
- применять дисциплинарные меры за незнание или  недостаточное  знание
предмета   обучения   или   невыполнение   (недостижение)  показателей
физкультурной (спортивной) под готовленности;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4. Педагогический персонал  учреждения  дополнительного  образования
детей  не  вправе  задерживать  воспитанников,  допустивших  нарушение
установленных  правил  поведе  ния,  для  выяснения  обстоятельств   и
проведения  воспитательной  работы  на срок более 30 ми нут. Выяснение
обстоятельств и проведение воспитательной работы должно проводиться по
сле окончания всех учебных занятий текущего дня.
4.5. Персонал учреждения дополнительного образования детей  не  вправе
привлекать  воспитанников без их согласия к труду, не предусмотренному
учебным планом,  включая  вы  полнение  работ  технического  персонала
(уборке помещений и иных работ).
4.6. Персонал учреждения дополнительного образования детей  не  вправе
принуждать   родителей   (законных   представителей)  воспитанников  к
внесению  денежных  и  иных  матери  альных   средств   сверх   оплаты
муниципальной  услуги, установленной муниципальными пра вовыми актами,
или привлекать родителей (законных представителей) воспитанников к  вы
полнению  работ  технического  персонала (ремонту и уборке помещений и
иных работ).
4.7. Персонал учреждения дополнительного образования детей  не  вправе
принуждать  воспитанников  к посещению мероприятий, не предусмотренных
учебным планом, в том числе в форме выставления  положительных  оценок
за участие в таких мероприятиях.
4.8. Персонал учреждения дополнительного образования детей  не  вправе
принуждать     воспитанников     к    вступлению    в    общественные,
общественно-политические организации (объединения), движения и партии,
а  также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и
участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
4.9. Персонал учреждения дополнительного образования детей  не  вправе
требовать от воспитанников ответов на вопросы, связанные с их личной и
семейной жизнью, а также дру  гие  вопросы,  не  имеющие  отношения  к
образовательному процессу.
4.10. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  образования
детей  не  должен  отдавать  предпочтение  отдельным воспитанникам при
распределении учебных мате риалов, инвентаря, определении очерёдности,
оказании  помощи,  в том числе в зависимости от расы, национальности и
вероисповедания.
4.11. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  образования
детей   не   должен   выставлять  оценки  по  предмету  обучения  (как
положительные,  так  и  отрицательные)  в  зависимости  от  соблюдения
воспитанниками установленных правил поведения.
4.12.  Персонал  учреждения  дополнительного  образования  детей   при
обнаружении  случаев  физического  насилия,  моральных  оскорблений по
отношению к воспитанникам, драк,  в  которые  вовлечены  воспитанники,
должен   незамедлительно   обеспечить   пресечение   данных  нарушений
общественного порядка.
4.13. Персонал учреждения  дополнительного  образования  детей  должен
незамедли  тельно реагировать на обращения воспитанников, их родителей
(законных  представителей),  связанных  с   нарушением   общественного
порядка.  В  случае  возникновения  чрезвычайной  си  туации  персонал
учреждения дополнительного образования детей обязан обеспечить  эвакуа
цию  и  спасение всех воспитанников, при этом не допускается оставлять
воспитанников  без  присмотра  с  момента  возникновения  чрезвычайной
ситуации и до её ликвидации.
4.14. Персонал учреждения  дополнительного  образования  детей  должен
отвечать  на  все  вопросы  воспитанников  и  их  родителей  (законных
представителей) по существу либо указать на тех лиц, которые бы  могли
помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
4.15. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  образования
детей  дол  жен  предоставить  исчерпывающие  ответы  на  все  вопросы
родителей   (законных   представите   лей),   касающиеся    содержания
образовательной  программы (учебного плана), используемых технологий и
методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения,  воспитания
и содержания детей в учреждении дополнительного образования детей.
4.16. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  образования
детей  дол  жен объяснить по требованию воспитанника или его родителей
(законных представителей) основание выставления той или иной оценки.
4.17. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  образования
детей  по  просьбе  родителей  (законных представителей) воспитанников
должен  предоставить  им  воз   можность   ознакомления   с   учебными
результатами   воспитанника,   а  также  предоставить  ин  формацию  о
поведении воспитанника, количестве и датах пропущенных занятий.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Численность  воспитанников  в  объединениях  (классах,  группах,
кружках,  секциях) не должна превышать значений, установленных уставом
учреждения дополнительного обра зования детей.
5.2. Общий объём учебной нагрузки (включая объём  учебной  нагрузки  в
течение  не  дели, нагрузки при выполнении домашних заданий) не должен
превышать  значений,   уста   новленных   программой   дополнительного
образования детей.
5.3.  Учебные  занятия  не  должны  начинаться   ранее   8   часов   и
заканчиваться позднее 20 часов. Расписание учебных занятий должно быть
согласовано  со  временем  окончания  (на  чала)  учебных  занятий   в
общеобразовательных учреждениях.
5.4. Не допускается  проведение  дополнительных  учебных  занятий,  не
установленных  расписанием,  или  перенос учебных занятий на иные дни,
включая выходные.
5.5. Продолжительность учебных занятий и  перемен  между  ними  должна
соответст    вовать    санитарно-эпидемиологическим    требованиям   к
внешкольным учреждениям.
5.6.   Начало   и   окончание   каждого   учебного   занятия    должно
соответствовать  времени,  установленному  расписанием.  Отклонение от
установленного времени начала занятия или  задержка  воспитанников  по
окончании занятия не должны превышать 5 минут.
5.7.  На  протяжении  всего  времени   проведения   учебного   занятия
педагогические ра ботники не должны покидать учебный класс (кабинет).
5.8. При проведении учебных занятий каждому воспитаннику  должно  быть
предос  тавлено  индивидуальное  рабочее место за партой или столом, в
мастерских для занятий тру дом –  отдельный  верстак  (рабочий  стол).
Воспитанникам  с  пониженной  остротой  зрения  или  слуха должны быть
отведены места за первыми и вторыми столами (партами).
5.9.  При  краткосрочном  отсутствии  воспитанника  (не   более   трёх
пропущенных   дней  занятий  подряд)  педагогический  работник  должен
допустить его к занятиям без предъявле ния медицинского  заключения  о
состоянии здоровья.
5.10. При проведении занятий по физической или спортивной  подготовке,
хореогра фии, занятий по техническому моделированию и учебных занятий,
связанных с проведением опытов  (лабораторных  работ),  педагогические
работники обязаны ознакомить каждого вос питанника с правилами техники
безопасности  до  начала  учебного  занятия.  Персонал   учреж   дения
дополнительного образования детей не должен привлекать воспитанников к
подго товке к учебным занятиям химических  реактивов,  электроприборов
и иным работам, связан ным с повышенной опасностью.
5.11. Организация, оказывающая услугу, не должна  осуществлять  работы
по  теку  щему  и  капитальному  ремонту  зданий  и помещений во время
проведения учебных занятий.
5.12. Дополнительные требования  к  проведению  занятий  хореографией,
спортом и физической культурой:
5.12.1. Занятия проводятся  в  специально  предназначенных  для  этого
помещениях   (в  спортивном  (хореографическом)  зале,  на  спортивной
площадке).  Проведение   занятий   должно   соответствовать   правилам
безопасности  занятий  по  физической культуре и спорту, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.12.2. К занятиям не должны допускаться воспитанники  без  спортивной
одежды  и  обуви,  а также воспитанники после перенесённых заболеваний
без медицинского заключе ния (справки).
5.12.3. Занятия на открытом воздухе не должны проводиться, либо должны
быть  пре  кращены  в  дождь,  при  наличии  мокрого  и/или скользкого
покрытия, повышающего риск по лучения травмы, при сильном ветре (свыше
10  м/с),  а  также иных случаях, установленных правилами безопасности
занятий по физической культуре и спорту.
5.12.4. Используемое при проведении занятий оборудование и  выдаваемый
инвентарь  должен соответствовать требованиям, установленным правилами
безопасности  занятий  по  физической  культуре  и  спорту.  Указанные
предметы  не должны иметь видимых поврежде ний и дефектов. Запрещается
использование плохо закреплённых спортивных  снарядов  и  оборудования
(перекладин, брусьев, тренажеров, шведских стенок и др.).
5.13. Требования к содержанию животных:
5.13.1.   Животные,   содержащиеся   в   учреждении    дополнительного
образования  детей,  должны  быть поставлены на учёт в государственном
органе ветеринарного надзора. Органи  зация,  оказывающая  услугу,  не
должна принимать на содержание бродячих животных.
5.13.2. При обнаружении признаков заболевания у животного, оно  должно
быть  неза  медлительно  изолировано.  С заболевшими (травмированными)
животными не должно про водиться учебных занятий.
5.13.3.   Животные,   содержащиеся   в   учреждении    дополнительного
образования   детей,   должны   содержаться  в  клетках  (аквариумах).
Конструкция клеток (аквариумов) для  живот  ных  не  должна  допускать
возможность  самовольного  выхода  животного, двери клеток должны быть
оборудованы замками (засовами). Клетки  (аквариумы)  для  животных  не
должны  иметь  повреждений,  аквариумы  для  водных животных не должны
иметь течи.
5.13.4. Клетки для животных должны иметь надписи с  кличкой  животного
(иной ин формацией о животном).
5.13.5. Нахождение детей с животными допускается только в  присутствии
педагоги ческого работника.
5.14. Требования к работе буфета  (при  наличии  буфета  в  учреждении
дополнитель ного образования детей):
5.14.1. Буфет учреждения дополнительного образования детей должен быть
открыт  для  питания  воспитанников  в  течение  всего  времени работы
учреждения дополнительного образования детей.
5.14.2. Обслуживание посетителей  в  буфете  должно  осуществляться  в
порядке очерёдности.
5.14.3.  В  питании  не  должны  использоваться  продукты   и   блюда,
запрещённые  сани тарно-эпидемиологическими требованиями к организации
питания воспитанников в образо вательных учреждениях.
5.14.4. Посуда и столовые приборы  должны  быть  чистыми,  без  следов
жира, мыльных пятен и иных загрязнителей.
5.15. Требования к проведению конкурсов, смотров, концертов, выставок,
фестивалей  и  иных  мероприятий  (включая  внепрограммные и городские
мероприятия), предполагающих посещение таких мероприятий участниками и
зрителями (далее – мероприятия):
5.15.1.  Каждое  мероприятие  должно  проводиться  в  соответствии   с
положением   (про   граммой)   о   таком   мероприятии,   утверждаемым
организацией, оказывающей услугу или ор ганами местного самоуправления
города  Иванова, ответственными за оказание муниципаль ной услуги (при
проведении общегородских  мероприятий).  Организация,  оказывающая  ус
лугу,  должна  обеспечить  соответствие  основных  пунктов  заявленной
программы мероприя тия его фактическому содержанию.
5.15.2. Время проведения мероприятия  должно  соответствовать  дате  и
времени,  уста  новленным положением (программой) о таком мероприятии.
Мероприятие не должно начи наться раньше 9:00 и заканчиваться  позднее
20:00.
5.15.3. При проведении мероприятия с ограниченным (платным) посещением
органи   зация,  оказывающая  услугу,  должна  начать  распространение
(продажу) билетов (абонемен тов) не позднее чем за  три  дня  до  даты
проведения   мероприятия.   Общее   число  распространяе  мых  билетов
(абонементов) не должно превышать число зрительных  мест  в  помещении
(на территории), где проводится мероприятие.
5.15.4. Размещение  и  общее  число  зрительных  мест  при  проведении
мероприятий  должно  соответствовать  установленным  нормам заполнения
помещений. Не  допускается  обустройство  дополнительных  (приставных)
зрительных  мест  или  скопление  людей  в  поме щении, где проводится
мероприятие, сверх установленных норм.
5.15.5. Мероприятия должны  проводиться  в  соответствии  с  правилами
противопожар  ной  безопасности  и требованиями к охране общественного
порядка  в  местах  массового   скоп   ления   людей,   установленными
действующим законодательством Российской Федерации.
5.15.6. Организация, оказывающая услугу,  при  проведении  мероприятий
должна  пре  дусмотреть  призы  для  их  победителей  или  иные  формы
поощрения.
5.15.7. При проведении мероприятия  должна  быть  организована  работа
гардероба в течение всего времени проведения мероприятия. Организация,
оказывающая  услугу,  должна  обеспечить  сохранность  одежды  (обуви)
зрителей и участников, оставленных в гардеробе.
5.16. Требования к организации мероприятий,  проводимых  за  пределами
учреждения  дополнительного образования детей, или обеспечения участия
воспитанников в таких меро приятиях (далее – выездные мероприятия):
5.16.1. При проведении выездного мероприятия организация,  оказывающая
услугу,  должна организовать сопровождение воспитанников из расчёта не
менее  2  сопровождающих  на  группу.  В   случае,   если   в   группе
сопровождаемых  более  30  воспитанников,  дополнительно добавляется 1
сопровождающий на каждые 15 сопровождаемых.
5.16.2. Сопровождающий  работник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы вос питанников в течение всего выездного мероприятия.
5.16.3. При организации выездного мероприятия обеспечивается  доставка
всех  участ  вующих  в  нём  воспитанников  к  месту проведения такого
мероприятия  и   обратно   (к   месту,   с   которого   осуществлялось
отправление).   При   доставке   каждому   воспитаннику   должно  быть
предоставлено отдельное место в транспортном средстве.
5.16.4.   Транспортные    средства,    используемые    для    доставки
воспитанников,   и   их   обо   рудование  соответствуют  требованиям,
установленным  действующим  законодательством  Российской   Федерации,
зарегистрированы  в  государственном  органе надзора за безопасно стью
дорожного  движения.  В  установленных  действующим  законодательством
случаях    ор    ганизуется    сопровождение   транспортных   средств,
осуществляющих доставку,  медицин  скими  работниками  и  сотрудниками
государственного органа надзора за безопасностью до рожного движения.
5.16.5. При продолжительности выездного  мероприятия,  проводимого  за
пределами    города   Иванова,   более   суток   организуется   ночлег
воспитанников  и   ежедневное   трёхразовое   горячее   питание.   Для
организации  ночлега  используются  учреждения  и  организации,  оказы
вающие услуги  по  предоставлению  временного  проживания  (гостиницы,
общежития, иные учреждения и организации).
5.17.   Требования   к   организации   работы   гардероба   учреждения
дополнительного обра зования детей:
5.17.1. Работа гардероба должна быть организована на протяжении  всего
времени проведения учебных занятий.
5.17.2. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить сохранность
одежды и обуви воспитанников, оставленных в гардеробе.
 Приложение № 14 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________


Требования к качеству муниципальной услуги  «Организация отдыха  детей
в каникулярное время в образовательных учреждениях»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова  «Организация  отдыха  детей   в   ка   никулярное   время   в
образовательных  учреждениях»  (далее  –  муниципальная  услуга). Орга
низации, оказывающие муниципальную  услугу,  определяются  в  порядке,
установленном му ниципальными правовыми актами города Иванова (далее –
организации, оказывающие услугу, или лагерь дневного пребывания).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь акт приёмки  лагеря
дневного  пребывания к предоставлению каникулярного отдыха, включающий
заключение государст венного органа по надзору  в  сфере  защиты  прав
потребителей и благополучия человека.
2.2. Организация, оказывающая услугу, не позднее  15  дней  до  начала
каникулярного отдыха должна принять:
- программу предоставления отдыха в лагере дневного пребывания;
- режим функционирования лагеря дневного пребывания;
- правила поведения детей в лагере дневного пребывания.
2.3. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
детей  и их ро дителей (законных представителей) контактную информацию
о себе (полный список теле фонных номеров,  адреса  электронной  почты
(при наличии), факс (при наличии)).
2.4. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
перечень  должностных  лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления  города  Иванова,  ответственных  за  оказание
муниципальной  услуги,  и настоящие требования должны быть размещены в
фойе или ином помещении, доступном для детей и их родителей  (законных
представителей).
По требованию детей или их родителей (законных представителей)  должны
быть  пре доставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организа ции, оказывающей услугу.
2.5. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа  ро  дителей  (законных  представителей)  детей  на территорию
лагеря  дневного  пребывания  для  их  общения  с   педагогическим   и
административным персоналом.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание  муниципальной  услуги  должно  осуществляться  на  базе
образователь ных учреждений города Иванова.
3.2. Территория образовательного учреждения, в котором размещён лагерь
дневного пребывания, должна быть оборудована:
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной территории, связанных с пребыванием детей. Уровень
освещённости в тёмное время суток должен  быть  не  менее  нормативов,
установленных  гигиеническими  требова  ниями  к  условиям  обучения в
общеобразовательных учреждениях;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием детей.
3.3.  Расположенные  на  территории  образовательного  учреждения,   в
котором   размещён   лагерь  дневного  пребывания,  открытые  площадки
спортивной зоны  (футбольное  поле,  площадки  для  игр)  и  площадки,
предназначенные  для  активного  отдыха  обучающихся,  не  должны быть
огорожены канавами, деревянными или кирпичными  бровками  (бордюрами).
Не  менее  чем на один метр вокруг таких площадок должны отсутствовать
деревья, столбы, заборы и другие  предметы  и  сооружения,  повышающие
вероятность получения травмы.
3.4.   Оборудование,   используемое   для   обустройства    территории
образовательного  уч  реждения,  в  котором  размещён  лагерь дневного
пребывания, включая оборудование  спор  тивной  зоны  и  площадок  для
активного отдыха, должно соответствовать установленным ги гиеническими
требованиями к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях.
3.5. Требования к содержанию территории образовательного учреждения, в
котором размещён лагерь дневного пребывания:
3.5.1. Уборка территории должна осуществляться не реже одного  раза  в
неделю.   По   окончании   уборки   должен   отсутствовать  бытовой  и
строительный мусор, покрытие тротуаров (дорожек) должно  быть  очищено
от песка и грязи.
3.5.2. На территории  должны  отсутствовать  лужи,  которые  полностью
блокируют или затрудняют проход к зданию образовательного учреждения.
3.5.3. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.5.4. В зимнее время подходы  к  зданию  образовательного  учреждения
должны  быть  очищены  от  снега и льда, наледь и скользкие участки на
тротуарах   (дорожках)   должны   быть   посыпаны   противогололёдными
средствами.
3.5.5.   Обрезка   свисающих   ветвей   деревьев,    ветвей    кустов,
препятствующих  свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.5.6. Открытые площадки спортивной зоны и  площадки,  предназначенные
для  актив ного отдыха обучающихся, должны быть ровными, очищенными от
бытового мусора, кам ней и иных инородных предметов.  При  обнаружении
таких  предметов  они  должны  быть  уст ранены в течение двух часов с
момента обнаружения.
3.5.7.   При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования    или    сооружений,    расположенных    на   территории
образовательного учреждения, делающей  не  возможным  или  опасным  их
дальнейшее использование по назначению, в течение семи суток с момента
обнаружения  должен  быть  проведён  ремонт  либо,  при  невозможности
осуществле  ния  ремонта, демонтаж такого оборудования или сооружения,
либо ограничен допуск к нему.
3.5.8. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для  жизни  и
здоровья  обучающихся  (нарушенные  несущие  и  крепёжные  конструкции
детских городков, качелей, игровых и спортивных  сооружений,  торчащие
острые  гвозди  и  иные острые элементы конст рукций, образовавшиеся в
результате поломки, и т.п.), должны  быть  ликвидированы  в  тече  ние
суток с момента обнаружения.
3.5.9.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в   специальные
контейнеры    (му    соросборники),    размещённые    на    территории
образовательного  учреждения,  в  котором  размещён  лагерь   дневного
пребывания.
3.5.10. Вывоз мусора, опавших листьев и сухой травы проводится по мере
накопле ния.
3.5.11. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
образова  тельного  учреждения,  в  котором  размещён  лагерь дневного
пребывания, и в непосредствен ной близости к ней.
3.6. В лагере  дневного  пребывания  должны  быть  доступны  следующие
помещения:
- помещение для факультативных занятий (далее – учебные классы);
- помещение для занятий по физической  культуре  (далее  –  спортивный
зал);
- помещение для проведения  культурно-массовых  мероприятий  (далее  –
актовый зал);
- помещения библиотеки и читального зала;
- помещение для питания (далее – столовая);
- помещение для  оказания  медицинской  помощи  (далее  –  медицинский
кабинет);
- помещение для хранения верхней одежды обучающихся (гардероб);
- помещения личного санитарно-гигиенического ухода обучающихся  (далее
– сани тарные узлы).
3.7. Помещения, связанные с пребыванием детей, не должны размещаться в
подваль  ных  и  цокольных  этажах  здания.  Конструктивное устройство
таких помещений (их площадь, высота  потолков,  наличие  окон  и  иных
конструктивных    элементов)    должно   удовлетворять   гигиеническим
требованиям к устройству, содержанию, организации  режима  в  оздорови
тельных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул.
3.8. Помещения, связанные с  оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обору  дованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
электроснабжения   и   тепло    снабжения,    первичными    средствами
пожаротушения.  Холодным  водоснабжением должны обеспечиваться учебные
классы для детей младшего школьного возраста, кабинеты для про ведения
занятий   по   рисованию,  помещения  столовой,  душевых,  умывальных,
санитарных узлов, медицинского кабинета.
3.9.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим  требованиям  к  устрой  ству,  содержанию,  организации
режима  в  оздоровительных  учреждениях с дневным пребы ванием детей в
период каникул. Всё оборудование для искусственного  освещения  должно
находиться  в  исправном  состоянии,  неисправности  в  работе  такого
оборудования должны быть устранены в течение 24  часов  с  момента  их
обнаружения.
3.10. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях,  связанных
с    оказа   нием   муниципальной   услуги,   должны   соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.11. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги,  не  должна  препятствовать  эва куации людей и
подходу к средствам пожаротушения.
3.12.  Ежедневно  к  началу  работы  лагеря  дневного   пребывания   в
помещениях,  связан  ных с оказанием муниципальной услуги, полы должны
быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних
предметов  и  загрязнителей.  Все  помещения  должны  быть оборудованы
урнами для сбора мусора. Очистка урн производится по мере  их  заполне
ния, но не реже одного раза в день.
3.13. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие  в
помещениях  образовательного  учреждения,  в  котором  размещён лагерь
дневного пребывания, грызунов и насекомых.
3.14. Дополнительные требования к спортивному залу:
3.14.1. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков,  гвоздей,  иных
предметов,  не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать
широкие щели. К началу за нятия полы должны  быть  сухими  и  чистыми,
очищенными от пыли, грязи и мусора.
3.14.2. Спортивный зал должен быть  оборудован  спортивным  инвентарём
(спортив  ными  снарядами) и иным оборудованием для проведения занятий
по физической культуре в соответствии с требованиями безопасности  при
проведении  занятий  по  физической  культуре и спорту, установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.14.3. В спортивном  зале  должны  находиться  раздельные  мужские  и
женские  поме  щениями  для  переодевания  (раздевальни).  В указанных
помещениях должны находиться ска мьи  для  переодевания  и  места  для
хранения одежды (вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).
3.15.  Дополнительные  требования  к  иным  помещениям,  связанным   с
оказанием муни ципальной услуги:
3.15.1. Количество мест в столовой, в  читальном  зале  библиотеки,  в
актовом   зале   (включая   места   для   зрителей)   при   проведении
культурно-массовых  мероприятий   должно   удовлетворять   требованиям
нормативных   правовых   актов  Российской  Федерации.  Организа  ция,
оказывающая услугу, не должна допускать заполнение указанных помещений
сверх ус тановленных норм.
3.15.2. Полы актового зала должны быть ровными, без порогов, ступеней,
щелей  и  выбоин. При разности уровней (более 40 см) смежных помещений
в проходах должны быть установлены пологие пандусы или  дополнительные
ступени.
3.15.3. При столовых должны быть обустроены умывальники.
3.15.4. Уборка столовой (обеденного  зала)  должна  проводиться  после
каждого посе щения её детьми.
3.15.5. Медицинский кабинет должен быть оборудован посадочными местами
для  обучающихся  и  медицинской  кушеткой.  Оснащение такого кабинета
медицинским  оборудо  ванием   должно   соответствовать   требованиям,
установленным нормативными правовыми ак тами Российской Федерации.
3.15.6. В санитарных узлах постоянно  должны  быть  туалетная  бумага,
мылящие  сред  ства  и  средства  для сушки рук. Непосредственно после
уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья  на  унитазах,  раковины  и
умывальники  должны  быть  чистыми (без следов внешних загрязнений), в
туалетах должен отсутствовать неприятный запах.
3.15.7. В  здании  образовательного  учреждения,  в  котором  размещён
лагерь  дневного  пребывания,  запрещается  проживание  обслуживающего
персонала и других лиц.

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Педагогический персонал лагеря дневного пребывания  должен  иметь
соответст вующие документы, подтверждающие квалификационный уровень. К
проведению  занятий   не   должны   допускаться   лица,   не   имеющие
педагогического   образования   или   специализации,   соответствующей
проводимым учебным занятиям.
4.2. Персонал  лагеря  дневного  пребывания  должен  иметь  документы,
подтверждаю  щие  успешное  прохождение медицинского осмотра. Лица, не
прошедшие периодический ме дицинский осмотр, не должны  допускаться  к
работе.  Периодичность прохождения обяза тельного медицинского осмотра
устанавливается нормативными правовыми актами Россий ской Федерации.
4.3. Персонал лагеря дневного  пребывания  по  отношению  к  детям  не
вправе  исполь  зовать  методы  физического и психологического насилия
(принуждения), а также осуществ лять действия (бездействия), унижающие
их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные про ступки. Нарушение правил поведения одним ребёнком или группой
детей не может являться основанием для наказания иных детей;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4. Педагогический персонал  лагеря  дневного  пребывания  не  вправе
задерживать   де   тей,  допустивших  нарушение  установленных  правил
поведения, для выяснения обстоя тельств  и  проведения  воспитательной
работы  на  срок более 45 минут. Выяснение обстоя тельств и проведение
воспитательной работы не должно нарушать посещение занятий  теку  щего
дня.
4.5. Персонал лагеря дневного пребывания не  вправе  привлекать  детей
без  их  согла  сия  к  труду,  не предусмотренному программой отдыха,
включая выполнение работ техниче ского персонала (уборке  помещений  и
иных работ).
4.6.  Персонал  лагеря  дневного  пребывания  не   вправе   принуждать
родителей  (закон ных представителей) детей к внесению денежных и иных
материальных средств сверх оп латы муниципальной услуги, установленной
муниципальными  правовыми  актами, или при влекать родителей (законных
представителей) детей  к  выполнению  работ  технического  пер  сонала
(ремонту и уборке помещений и иных работ).
4.7. Персонал лагеря дневного пребывания не вправе принуждать детей  к
посещению  мероприятий,  не  предусмотренных  программой отдыха, в том
числе используя  какие-либо  способы  поощрения  за  участие  в  таких
мероприятиях.
4.8. Персонал лагеря дневного пребывания не вправе принуждать детей  к
вступлению   в   общественные,   общественно-политические  организации
(объединения), движения и пар тии, а также принудительно привлекать их
к  деятельности  этих организаций и участию в агитационных кампаниях и
политических акциях.
4.9. Персонал лагеря дневного пребывания не вправе требовать от  детей
ответов  на  вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также
на другие вопросы, не имею щие отношения к их пребыванию в лагере.
4.10. Педагогический персонал лагеря  дневного  пребывания  не  должен
отдавать  предпочтение  отдельным  детям  при  распределении  игрового
инвентаря, определении очерёдности, оказании помощи,  в  том  числе  в
зависимости от расы, национальности и вероис поведания.
4.11. Персонал лагеря  дневного  пребывания  при  обнаружении  случаев
физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям, драк,
в  которые   вовлечены   дети,   должен   незамедлительно   обеспечить
пресечение данных нарушений общественного порядка.
4.12.  Персонал  лагеря  дневного  пребывания  должен  незамедлительно
реагировать    на    обращения    детей,    их   родителей   (законных
представителей), связанных с  нарушением  обще  ственного  порядка.  В
случае  возникновения  чрезвычайной ситуации персонал лагеря днев ного
пребывания обязан обеспечить эвакуацию и спасение всех детей, при этом
не  допуска ется оставлять детей без присмотра с момента возникновения
чрезвычайной ситуации и до её ликвидации.
4.13.  Педагогический  персонал  лагеря  дневного  пребывания   должен
предоставить  ис черпывающие ответы на все вопросы родителей (законных
представителей), касающиеся со держания программы  отдыха,  проводимых
мероприятиях,  иных  вопросов, связанных с орга низацией и проведением
каникулярного отдыха в образовательном учреждении.
4.14. Педагогический персонал лагеря дневного  пребывания  по  просьбе
родителей  (законных  представителей)  посещающих  лагерь детей должен
предоставить  информацию  о  поведении  ребёнка,  количестве  и  датах
пропущенных дней отдыха.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить работу  лагеря
дневного  пребывания  на  протяжении  всех рабочих дней. Начало работы
лагеря не должно быть позд нее 9:00, а окончание – ранее 14:00.
5.2. Списочная численность детей в группах (отрядах)  лагеря  дневного
пребывания  не должна превышать значений, установленных гигиеническими
требованиями  к  устройству,  содержанию  и   организации   режима   в
оздоровительных  учреждениях  с  дневным  пребыва  нием детей в период
каникул.
5.3.   Распорядок   дня   в   лагеря   дневного   пребывания    должен
предусматривать  проведе  ние факультативных учебных занятий, прогулок
на  свежем  воздухе,  игровых   и   досуговых   мероприятий,   включая
организацию самостоятельной деятельности.
5.4. В лагерь дневного пребывания не должны допускаться дети с  явными
признаками  простудных  заболеваний  (повышенная  температура, кашель,
насморк) без медицинского за  ключения  о  состоянии  здоровья.  После
перенесённого  заболевания,  а также после отсутствия более трёх дней,
ребёнок должен быть допущен в лагерь дневного пребывания  при  наличии
ме дицинского заключения врача-педиатра о состоянии здоровья ребёнка.
5.5. Требования к проведению занятий в лагере дневного пребывания:
5.5.1. Занятия в лагере дневного пребывания проводятся в  соответствии
с утверждённым планом мероприятий. Занятия с ограниченной двигательной
активностью (изобрази тельная  деятельность,  моделирование,  шахматы,
рукоделие   и   т.п.)  необходимо  чередовать  с  активным  отдыхом  и
спортивными занятиями на свежем воздухе.
5.5.2.  Продолжительность  занятий  и  перемен   между   ними   должна
соответствовать  ги гиеническим требованиям к устройству, содержанию и
организации  режима  в  оздоровитель   ных   учреждениях   с   дневным
пребыванием детей в период каникул.
5.5.3. При  проведении  занятий  педагогические  работники  не  должны
покидать учеб ный класс (кабинет).
5.5.4.  При   проведении   занятий   каждому   ребёнку   должно   быть
предоставлено  индиви  дуальное  рабочее  место  за партой или столом.
Детям с пониженной остротой зрения  или  слуха  должны  быть  отведены
места за первыми и вторыми столами (партами).
5.6. Дополнительные требования  к  проведению  занятий  по  физической
культуре:
5.6.1. Занятия по физической культуре проводятся в спортивном зале или
на   спортив  ной  площадке  образовательного  учреждения,  в  котором
расположен лагерь дневного  пребы  вания.  Проведение  занятий  должно
соответствовать  правилам безопасности занятий по фи зической культуре
и спорту в общеобразовательных  учреждениях  и  гигиеническим  требова
ниям  к  устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных
учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул.
5.6.2.  К  занятиям  по  физической  культуре  не  должны  допускаться
обучающиеся  без  спортивной одежды и обуви, а также обучающиеся после
перенесённых заболеваний без ме дицинского заключения (справки).
5.6.3. Занятия по физической культуре на открытом  воздухе  не  должны
проводиться  либо  должны  быть прекращены в дождь при наличии мокрого
и/или скользкого покрытия,  повышающего  риск  получения  травмы,  при
сильном  ветре  (свыше  10  м/с), а также иных слу чаях, установленных
правилами безопасности занятий  по  физической  культуре  и  спорту  в
общеобразовательных учреждениях.
5.6.4. Используемое при  проведении  занятий  по  физической  культуре
оборудование  и  выдаваемый  обучающимся  спортивный  инвентарь должны
соответствовать требованиям,  ус  тановленным  правилами  безопасности
занятий  по  физической  культуре  и  спорту  в  общеоб  разовательных
учреждениях. Указанные предметы не должны иметь видимых повреждений  и
дефектов.  Запрещается  использование  плохо  закреплённых  спортивных
снарядов и обору дования (перекладин,  брусьев,  тренажеров,  шведских
стенок и др.).
5.7. Требования к организации питания в лагере дневного пребывания:
5.7.1. В лагере дневного пребывания должна  быть  организована  работа
столовой.   Ежедневно  всем  обучающимся  должно  предоставляться  2-х
разовое питание.
5.7.2.  В  питании  не  должны  использоваться   продукты   и   блюда,
запрещённые  сани тарно-эпидемиологическими требованиями к организации
питания   обучающихся   в   общеоб   разовательных    учреждениях    и
гигиеническими  требованиями  к  устройству, содержанию и ор ганизации
режима в оздоровительных учреждениях с  дневным  пребыванием  детей  в
период каникул.
5.7.3.   Посуда   и   столовые   приборы,   подаваемые   в    столовой
образовательного  учреж  дения,  должны быть чистыми, без следов жира,
мыльных пятен и иных загрязнителей.
5.8. Требования к организации занятий, экскурсий и  иных  мероприятий,
проводимых   за   пределами  образовательного  учреждения,  в  котором
размещён лагерь дневного пребыва ния (далее – выездные мероприятия):
5.8.1. При проведении выездного мероприятия  организация,  оказывающая
услугу,  должна организовать сопровождение детей из расчёта не менее 2
сопровождающих на группу. В случае, если в группе сопровождаемых более
30   воспитанников,  дополнительно  добавляется  1  сопровождающий  на
каждые 15 сопровождаемых.
5.8.2.  По  окончании  выездного  мероприятия  все  дети  должны  быть
сопровождены   ра   ботником   организации,   оказывающей  услугу,  до
образовательного  учреждения,  в  котором  размещён  лагерь   дневного
пребывания.
5.8.3.  Сопровождающий  работник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы детей в течение всего выездного мероприятия.
5.8.4. Сопровождающий работник должен обеспечивать безопасную  посадку
детей  в  транспортное  средство,  их  переход  через проезжую часть и
движение в местах повышенной опасности.
5.9.  Прочие  требования  к   организации   работы   лагеря   дневного
пребывания:
5.9.1.  Гардероб  лагеря  дневного  пребывания  должен   работать   на
протяжении   всего   времени   пребывания   детей  в  лагере  дневного
пребывания.  Организация,  оказывающая  ус  лугу,  должна   обеспечить
сохранность одежды и обуви детей, оставленных в гардеробе.
5.9.2. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять  работы
по   теку   щему   и   капитальному   ремонту   зданий   и   помещений
образовательного  учреждения  в  период  работы  на  его  базе  лагеря
дневного пребывания детей.
 Приложение № 15 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования   к   качеству   муниципальной   услуги     «Дополнительное
образование детей и молодёжи в области спорта»

I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Дополнительное образование детей и молодёжи в области спорта»
(далее    –   муниципальная   услуга).   Организации,   оказы   вающие
муниципальную   услугу,   определяются   в   порядке,    установленном
муниципальными  правовыми  актами города Иванова (далее – организации,
оказывающие  услугу,  или  уч  реждения  дополнительного   спортивного
образования).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации;
-   акт   готовности   к   учебному   году,   включающий    заключение
государственного органа пожарного надзора, заключение государственного
органа по надзору в сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия
человека.
2.2. Организация, оказывающая услугу, к началу  учебного  года  должна
иметь   про  граммы  дополнительного  спортивного  образования,  режим
учебно-воспитательного про цесса, учебный план, учебные  программы  по
этапам  спортивной  подготовки  и  другие  мате  риалы,  установленные
действующим законодательством Российской Федерации.
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить:
- расписание учебных занятий. Расписание учебных  занятий  формируется
на   основа   нии   утверждённого   учебного   плана   по   программам
дополнительного спортивного образова ния;
-  правила  поведения  воспитанников  в   учреждении   дополнительного
спортивного об разования;
- порядок и правила допуска к занятиям, а также контрольные  нормативы
по  общей  и специальной физической подготовке по переводу по этапам и
годам обучения и выпуску воспитанников.
2.4. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
воспитанников  и  их  родителей  (законных  представителей) контактную
информацию  о  себе  (полный   список   телефонных   номеров,   адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.5. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
устав  органи  зации,  оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с
указанием контактной  информа  ции)  органов  местного  самоуправления
города  Иванова,  ответственных  за  оказание муници пальной услуги, и
текст настоящих требований должны  быть  размещены  в  фойе  или  ином
помещении,  доступном  для  воспитанников  и  их  родителей  (законных
представителей).
По требованию воспитанников или их родителей (законных представителей)
должны   быть   предоставлены   для   ознакомления   иные   документы,
регламентирующие деятельность организации, оказывающей услугу.
2.6. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа   ро   дителей   (законных  представителей)  воспитанников  на
территорию учреждения дополни тельного спортивного образования для  их
общения  с  тренерско-педагогическим  и  админист  ративным персоналом
этого учреждения.
2.7.   Организация,   оказывающая    услугу,    должна    предоставить
воспитанникам  и  их ро дителям (законным представителям) информацию о
проведении соревнований, чемпионатов и иных физкультурных и спортивных
мероприятий  не позднее двух недель до их проведения. Такая информация
должна содержать  требования  к  участникам,  условия  их  регистрации
(если  таковая  предполагается), сведения о времени и месте проведения
мероприятия.
2.8. Информация о победителях и призёрах соревнований,  чемпионатов  и
иных  физ  культурных  и  спортивных  мероприятий,  включая  городские
мероприятия,  должна  быть  вы  вешена  в  учреждении  дополнительного
спортивного образования для всеобщего обозрения.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной  услуги  должно  осуществляться  в  здании
(далее  –  здание учреждения дополнительного спортивного образования),
расположенном  на  территории  жи  лой  застройки  города  Иванова  на
расстоянии  от  промышленных,  коммунальных,  хозяйст  венных и других
организаций в соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке
и  застройке  городских  населённых  пунктов, а также в соответствии с
гигиеническими требо ваниями и правилами размещения санитарно-защитных
зон.
3.2. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга,  должно  быть
оборудовано  системами хозяйственно-питьевого, горячего водоснабжения,
канализацией и водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.3. При размещении учреждения дополнительного спортивного образования
в  жилых  и общественных зданиях они должны быть отделены от основного
здания капитальной сте ной.
3.4. При размещении учреждения дополнительного спортивного образования
в  от  дельно  стоящем  здании  на  обособленном  участке организация,
оказывающая услугу, должна обеспечить выполнение следующих  требований
к территории учреждения дополнительного спортивного образования:
3.4.1. Территория учреждения дополнительного  спортивного  образования
должна быть оборудована:
- ограждением или зелёными насаждениями на протяжении всего  периметра
указан ной территории;
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной территории, связанных с пребыванием воспитанников.
Уровень освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не  менее
нормативов,  установленных санитарно-эпидемио логическими требованиями
к внешкольным учреждениям;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей услуги.
3.4.2.  Уборка  территории  учреждения   дополнительного   спортивного
образования  должна  осуществляться  не  реже одного раза в неделю. По
окончании  уборки  на  территории  дол  жен  отсутствовать  бытовой  и
строительный  мусор,  покрытие тротуаров (дорожек) должно быть очищено
от песка и грязи.
3.4.3.   На   территории   учреждения   дополнительного    спортивного
образования должны отсутствовать лужи, которые полностью блокируют или
затрудняют проход к зданию  учре  ждения  дополнительного  спортивного
образования.
3.4.4.   На   территории   учреждения   дополнительного    спортивного
образования   замена  перегоревших  ламп  наружного  освещения  должна
проводиться в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.4.5.   На   территории   учреждения   дополнительного    спортивного
образования в зимнее время подходы к зданию учреждения дополнительного
спортивного образования должны быть очищены от снега и льда, наледь  и
скользкие   участки  на  тротуарах  (дорожках)  должны  быть  посыпаны
противогололёдными средствами.
3.4.6.   На   территории   учреждения   дополнительного    спортивного
образования   в   летнее   время   при   отсутствии   осадков   должен
обеспечиваться  ежедневный  полив  газонов,  цветни  ков,  деревьев  и
кустарников.
3.4.7.   На   территории   учреждения   дополнительного    спортивного
образования  должна  проводиться  обрезка  свисающих  ветвей деревьев,
ветвей кустов, препятствующих свобод ному проходу.
3.4.8.  При   наличии   на   территории   учреждения   дополнительного
спортивного   образо   вания  открытых  площадок  спортивной  зоны  их
поверхность должна быть ровной, очищен ной от бытового мусора,  камней
и иных инородных предметов. При обнаружении таких предметов они должны
быть устранены в течение 24 часов с момента обнаружения.
3.4.9. При наличии открытых площадок спортивной зоны  и  установленных
на них спортивного оборудования и сооружений профилактический осмотр и
ремонт такого обору  дования  и  сооружений  (проверка  конструкций  и
крепёжных  элементов  на прочность, смазка скрипящих узлов, укрепление
оборудования и конструкций и т.д.) должны проводиться не реже двух раз
в  год  (перед  началом  учебного  года и наступлением весенне-летнего
периода).
3.4.10.  При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования  или  сооружений,  делающей  невозможным  или  опасным их
дальнейшее использование по  назна  чению,  в  течение  семи  суток  с
момента   обнаружения   должен   быть   проведён   ремонт   либо,  при
невозможности осуществления ремонта, демонтаж такого оборудования  или
сооружения.
3.4.11. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для жизни  и
здоровья  воспитанников  (нарушенные  несущие  и крепёжные конструкции
спортивных сооружений, торчащие острые гвозди и иные  острые  элементы
конструкций, образовавшиеся в результате поломки, и т.п.), должны быть
ликвидированы в течение суток с момента обнаружения.
3.4.12.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в  специальные
контейнеры  (мусоросборники),  размещённые  на  территории  учреждения
дополнительного спортивного образования.
3.4.13. Вывоз мусора, опавших  листьев  и  сухой  травы  с  территории
учреждения до полнительного спортивного образования проводится не реже
двух раз в неделю.
3.4.14.  Не  допускается  складировать  материалы  и  оборудование  на
участках,  занятых  зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки  отходами,  повреждать  зелёные  насаждения,   привязывать   к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.4.15. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
учреждения     дополнительного    спортивного    образования    и    в
непосредственной близости к ней.
3.5. Помещения,  связанные  с  пребыванием  воспитанников,  не  должны
размещаться  в  подвальных  и  цокольных  этажах.  Указанные помещения
должны   быть   расположены   от   дельно   от   складских   и    иных
административно-хозяйственных помещений.
3.6. При размещении учреждения дополнительного спортивного образования
в  жилых  зданиях  и  иных  приспособленных  помещениях  и зданиях, за
исключением зданий образова тельных учреждений, должен быть  обустроен
отдельный вход и туалет.
3.7. Помещения, связанные с  оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обору  дованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
электроснабжения   и   тепло    снабжения,    первичными    средствами
пожаротушения. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться
душевые, умывальные, санитарные узлы.
3.8.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим тре бованиям к  внешкольным  учреждениям.
Всё  оборудование  для  искусственного  освещения  должно находиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.9. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных с
оказанием        муниципальной        услуги,       должны       иметь
санитарно-эпидемиологическое    заключение    на     соот     ветствие
государственным  стандартам  и санитарно-эпидемиологическим правилам и
норма тивам. Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.10. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги, не должна препятствовать эва куации и подходу к
средствам пожаротушения.
3.11. Ежедневно к началу учебных занятий каждой  смены  в  помещениях,
связанных  с оказанием муниципальной услуги, полы должны быть чистыми,
без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних  предметов  и
загрязнителей.  Все помещения должны быть оборудованы урнами для сбора
мусора. Очистка урн производится по мере их  заполнения,  но  не  реже
одного раза в день.
3.12. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  отсутствие
грызунов   и   насекомых   в   помещениях  учреждения  дополнительного
спортивного образования.
3.13. Дополнительные требования к спортивному залу:
3.13.1. Окраска стен и потолка должна быть устойчивой к  ударам  мяча,
не осыпаться и не пачкать при касании.
3.13.2. Остекление окон должно иметь  защитное  ограждение  от  ударов
мяча.  Устрой  ство  окон должно обеспечивать возможность естественной
вентиляции (проветривания).
3.13.3. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков,  гвоздей,  иных
предметов,  не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать
широкие щели (шириной бо лее 5 мм) и дыры (диаметром более  5  мм).  К
началу учебного занятия полы должны быть су хими и чистыми, очищенными
от пыли, грязи и мусора.
3.13.4. Спортивный зал должен быть  оборудован  спортивным  инвентарём
(спортив   ными   снарядами)   и  иным  оборудованием  для  проведения
тренировочных занятий в соответ ствии с требованиями безопасности  при
проведении  занятий  по  физической  культуре и спорту, установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.13.5. В спортивном  зале  должны  находиться  раздельные  мужские  и
женские   поме  щения  для  переодевания  (раздевальни).  В  указанных
помещениях должны находиться ска мьи  для  переодевания  и  места  для
хранения  одежды (вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).
В раздевальнях должны быть оборудованы душевые.
3.14. Дополнительные требования к плавательному бассейну:
3.14.1. В плавательном бассейне  должны  быть  оборудованы  раздельные
мужская и женская раздевальные с душевыми и туалетом.
3.14.2.  Раздевальные  или  холл  бассейна  должен   быть   оборудован
средствами для сушки волос (фенами).
3.14.3. В плавательном бассейне должно быть  предусмотрено  автономное
аварийное освещение, обеспечивающее освещённость поверхности воды.
3.14.4.  По  периметру  ванны  плавательного  бассейна   должны   быть
обустроены обход ные дорожки. Поверхность таких дорожек не должна быть
скользкой,  иметь  повреждённое  покрытие  (кафель)  или   выступающие
острые элементы. На обходных дорожках не должно находиться воды.
3.14.5.  Внутренняя  поверхность  дна  и  стенок  ванны  плавательного
бассейна  должна  быть  гладкой,  нескользкой,  не иметь острых краев,
выступающих острых элементов.
3.15.  Дополнительные  требования  к  иным  помещениям,  связанным   с
оказанием муни ципальной услуги:
3.15.1. В здании учреждения  дополнительного  спортивного  образования
должны  быть  размещены  раздельные мужские и женские санитарные узлы,
оборудованные  кабинами  с  за  мыкаемыми   дверями.   Для   персонала
учреждения дополнительного спортивного образования должен быть выделен
отдельный санитарный узел.
3.15.2. В санитарных узлах постоянно  должны  быть  туалетная  бумага,
мылящие  сред  ства  и  средства  для сушки рук. Непосредственно после
уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья  на  унитазах,  раковины  и
умывальники  должны  быть  чистыми  (без  следов внешних загрязнений),
должен отсутствовать неприятный запах.
3.15.3. В здании учреждения  дополнительного  спортивного  образования
запрещается проживание обслуживающего персонала и других лиц.
3.16. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1.  Тренерско-педагогический  персонал  учреждения   дополнительного
спортивного   образования   должен  иметь  соответствующие  документы,
подтверждающие его квалифика ционный  уровень.  К  проведению  учебных
занятий  не  должны  допускаться  лица,  не  имеющие  соответствующего
педагогического образования  или  специализации,  соответствующей  про
водимым учебно-тренировочным занятиям.
4.2.  Персонал  учреждения  дополнительного  спортивного   образования
должен    иметь   документы,   подтверждающие   успешное   прохождение
медицинского осмотра. Лица, не про  шедшие  периодический  медицинский
осмотр,  не  должны  допускаться  к работе. Периодич ность прохождения
обязательного  медицинского   осмотра   устанавливается   нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
4.3. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  по
отношению  к воспитанникам не вправе использовать методы физического и
психологического насилия (принуждения), а также осуществлять  действия
(бездействия), унижающие их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные  про  ступки.  Нарушение правил поведения одним воспитанником или
группой воспитанников не может являться основанием для наказания  иных
воспитанников;
-  применять  дисциплинарные  меры  за   невыполнение   (недостижение)
показателей физкультурной (спортивной) подготовленности;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4. Педагогический персонал  учреждения  дополнительного  спортивного
образования не вправе задерживать воспитанников, допустивших нарушение
установленных  правил  по  ведения,  для  выяснения  обстоятельств   и
проведения  воспитательной  работы  на  срок более 30 минут. Выяснение
обстоятельств и проведение воспитательной работы  не  должно  нарушать
учебно-воспитательного процесса.
4.5. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  не
вправе   при  влекать  воспитанников  без  их  согласия  к  труду,  не
предусмотренному учебным планом, включая выполнение работ технического
персонала (уборке помещений и иных работ).
4.6. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  не
вправе   при   нуждать   воспитанников  к  посещению  мероприятий,  не
предусмотренных учебным  планом,  в  том  числе  в  форме  какого-либо
поощрения за участие в таких мероприятиях.
4.7. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  не
вправе   при   нуждать  воспитанников  к  вступлению  в  общественные,
общественно-политические  органи  зации  (объединения),   движения   и
партии,  а  также  принудительно  привлекать  их  к деятельно сти этих
организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
4.8. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  не
вправе  тре бовать от воспитанников ответов на вопросы, связанные с их
личной и семейной жизнью,  а  также  на  другие  вопросы,  не  имеющие
отношения к образовательному процессу.
4.9. Персонал учреждения дополнительного  спортивного  образования  не
должен    от   давать   предпочтение   отдельным   воспитанникам   при
распределении учебных материалов, инвентаря, определении  очерёдности,
оказании  помощи,  в том числе в зависимости от расы, национальности и
вероисповедания.
4.10. Персонал учреждения дополнительного спортивного образования  при
обнару  жении  случаев  физического  насилия, моральных оскорблений по
отношению к воспитанни кам, драк, в  которые  вовлечены  воспитанники,
должен   незамедлительно   обеспечить  пресе  чение  данных  нарушений
общественного порядка.
4.11.  Персонал  учреждения  дополнительного  спортивного  образования
должен  неза  медлительно  реагировать  на обращения воспитанников, их
родителей  (законных  представи   телей),   связанных   с   нарушением
общественного  порядка.  В случае возникновения чрезвы чайной ситуации
персонал учреждения  дополнительного  спортивного  образования  обязан
обеспечить  эвакуацию  и  спасение  всех  воспитанников,  при  этом не
допускается  оставлять   воспитанников   без   присмотра   с   момента
возникновения чрезвычайной ситуации и до её лик видации.
4.12.  Персонал  учреждения  дополнительного  спортивного  образования
должен отве чать на все вопросы воспитанников и их родителей (законных
представителей) по существу либо указать на тех лиц, которые бы  могли
помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
4.13. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  спортивного
образова  ния  должен предоставить исчерпывающие ответы на все вопросы
воспитанников и их роди телей  (законных  представителей),  касающиеся
содержания  образовательной  программы  (учебного плана), используемых
технологий  и  методов,  иных  вопросов,  связанных  с  органи  зацией
обучения в учреждении дополнительного спортивного образования.
4.14. Педагогический персонал учреждения  дополнительного  спортивного
образова   ния   по   просьбе   родителей   (законных  представителей)
воспитанников  должен  предоставить  им  возможность  ознакомления   с
учебными и спортивными результатами воспитанника, а также предоставить
информацию о поведении воспитанника, количестве и датах  пропущен  ных
занятий.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Численность воспитанников в объединениях  (группах,  секциях)  не
должна  пре  вышать  значений,  установленных  нормативными  правовыми
актами Российской Федерации.
5.2.  Общий  объём  учебно-тренировочной   нагрузки   (включая   объём
учебно-трениро  вочной  нагрузки в течение недели) не должен превышать
значений  (с  учётом   учебной   на   грузки   в   общеобразовательных
учреждениях),  установленных  программой  дополнительного  спортивного
образования.
5.3. Учебно-тренировочные занятия не должны начинаться ранее 8 часов и
заканчи  ваться  позднее  20  часов.  Расписание  учебно-тренировочных
занятий   для   воспитанников,   обучающихся   в   общеобразовательных
учреждениях,  должно  быть  согласовано со временем окончания (начала)
учебных занятий в общеобразовательных учреждениях.
5.4. Не  допускается  проведение  дополнительных  учебно-тренировочных
занятий,  не установленных расписанием, или перенос учебных занятий на
иные дни, включая выходные, без согласия на то  воспитанников  или  их
родителей (законных представителей).
5.5.    Продолжительность    учебно-тренировочных    занятий    должна
соответствовать    са    нитарно-эпидемиологическим    требованиям   к
внешкольным учреждениям.
5.6. Начало и окончание каждого учебно-тренировочного  занятия  должно
соответст вовать времени, установленному расписанием.
5.7.  При  проведении  учебно-тренировочных  занятий   по   спортивной
подготовке педа гогические работники должны присутствовать в помещении
для занятий на протяжении всего занятия.
5.8.   Учебно-тренировочные   занятия    проводятся    в    специально
предназначенных   для   этого   местах  (спортивном  зале,  спортивной
площадке).    Проведение    учебно-тренировочных    занятий     должно
соответствовать правилам безопасности занятий по физической культуре и
спорту,  установленным  нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации.
5.9.   К   учебно-тренировочным   занятиям   не   должны   допускаться
воспитанники без спортивной одежды и обуви, а также воспитанники после
перенесённых заболеваний без ме дицинского заключения (справки).
5.10.  При  краткосрочном  отсутствии  воспитанника  (не  более   трёх
пропущенных   дней  занятий  подряд)  педагогический  работник  должен
допустить его к занятиям без предъявле ния медицинского  заключения  о
состоянии здоровья.
5.11. Используемое при проведении занятий  оборудование  и  выдаваемый
инвентарь  должен соответствовать требованиям, установленным правилами
безопасности  занятий  по  физической  культуре  и  спорту.  Указанные
предметы  не должны иметь видимых поврежде ний и дефектов. Запрещается
использование плохо закреплённых спортивных  снарядов  и  оборудования
(перекладин, брусьев, тренажеров, шведских стенок и др.).
5.12. При получении воспитанником в ходе занятий повреждений  и  травм
педагоги  ческий работник должен немедленно оказать доврачебную помощь
и при необходимости организовать предоставление медицинской помощи.
5.13. Организация, оказывающая услугу, не должна  осуществлять  работы
по  теку  щему  и  капитальному  ремонту  зданий  и помещений во время
проведения учебно-трениро вочных занятий.
5.14. Оказание медицинской помощи должно  осуществляться  медицинскими
работ    никами,    имеющими   документы   государственного   образца,
подтверждающие их квалифика цию.
5.15.  Требования  к  проведению  соревнований,  чемпионатов  и   иных
физкультурных и спортивных мероприятий, предполагающих посещение таких
мероприятий участниками и зрителями (далее – мероприятия):
5.15.1.  Каждое  мероприятие  должно  проводиться  в  соответствии   с
положением   (про   граммой)   о   таком   мероприятии,   утверждаемым
организацией, оказывающей услугу. Органи  зация,  оказывающая  услугу,
должна  обеспечить  соответствие основных пунктов заявленной программы
мероприятия его фактическому содержанию.
5.15.2. Время проведения мероприятия  должно  соответствовать  дате  и
времени,  уста  новленным положением (программой) о таком мероприятии.
Мероприятие не должно начи наться ранее 9:00 и  заканчиваться  позднее
23:00.
5.15.3.  При  проведении   мероприятия   с   ограниченным   посещением
организация,   ока  зывающая  услугу,  должна  начать  распространение
билетов (абонементов) не позднее чем за три  дня  до  даты  проведения
мероприятия.  Общее  число  распространяемых билетов (абонемен тов) не
должно превышать число зрительных мест в  помещении  (на  территории),
где прово дится мероприятие.
5.15.4. Размещение  и  общее  число  зрительных  мест  при  проведении
мероприятий  должно  соответствовать  установленным  нормам заполнения
помещений. Не  допускается  обустройство  дополнительных  (приставных)
зрительных  мест  или  скопление  людей  в  поме щении, где проводится
мероприятие, сверх установленных норм.
5.15.5. Мероприятия должны  проводиться  в  соответствии  с  правилами
противопожар  ной  безопасности  и требованиями к охране общественного
порядка  в  местах  массового   скоп   ления   людей,   установленными
действующим законодательством Российской Федерации.
5.15.6. Организация, оказывающая услугу, при  проведении  соревнований
должна пре дусмотреть призы для их победителей.
5.16. Требования к организации мероприятий,  проводимых  за  пределами
города  Ива  нова  (спортивных сборов, соревнований, чемпионатов), или
обеспечения участия воспитан  ников  в  таких  мероприятиях  (далее  –
выездные мероприятия):
5.16.1. При проведении выездного мероприятия организация,  оказывающая
услугу,  должна организовать сопровождение воспитанников из расчёта не
менее 1 сопровождаю щего на 10 воспитанников.
5.16.2. Сопровождающий  работник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы вос питанников в течение всего выездного мероприятия.
5.16.3. При организации выездного мероприятия обеспечивается  доставка
всех  участ  вующих  в  нём  воспитанников  к  месту проведения такого
мероприятия  и   обратно   (к   месту,   с   которого   осуществлялось
отправление).   При   доставке   каждому   воспитаннику   должно  быть
предоставлено отдельное место в транспортном средстве.
5.16.4.   Транспортные    средства,    используемые    для    доставки
воспитанников,  зарегист  рированы в государственном органе надзора за
безопасностью  дорожного  движения,  их  обо  рудование  соответствует
требованиям,  установленным  действующим  законодательством Российской
Федерации.  В  установленных  действующим  законодательством   случаях
органи   зуется  сопровождение  транспортных  средств,  осуществляющих
доставку, медицинскими ра ботниками  и  сотрудниками  государственного
органа надзора за безопасностью дорожного движения.
5.16.5. При продолжительности выездного  мероприятия,  проводимого  за
пределами    города   Иванова,   более   суток   организуется   ночлег
воспитанников  и   ежедневное   трёхразовое   горячее   питание.   Для
организации  ночлега  используются  учреждения  и  организации,  оказы
вающие услуги  по  предоставлению  временного  проживания  (гостиницы,
общежития, иные учреждения и организации).
 Приложение № 16 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к  качеству  муниципальной  услуги    «Организация  клубной
физкультурно-спортивной работы по месту жительства»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Организация клубной физкуль турно-спортивной работы по  месту
жительства»  (далее – муниципальная услуга). Организа ции, оказывающие
муниципальную  услугу,  определяются  в  порядке,  установленном  муни
ципальными  правовыми  актами  города  Иванова  (далее  – организации,
оказывающие ус лугу, или спортивные клубы по месту жительства).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна разработать  и  утвердить
расписание  физкультурно-спортивных занятий, порядок и правила допуска
к ним, а  также  правила  пове  дения  в  спортивном  клубе  по  месту
жительства.
2.2. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
членов спор тивного клуба по месту жительства (далее – члены клуба), а
также для посетителей спортив  ного  клуба,  контактную  информацию  о
себе  (полный  список  телефонных  номеров, адреса электронной почты и
факс (при наличии)).
2.3. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
устав  органи  зации,  оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с
указанием контактной  информа  ции)  органов  местного  самоуправления
города  Иванова,  ответственных  за  оказание муници пальной услуги, и
текст настоящих требований должны  быть  размещены  в  фойе  или  ином
помещении, доступном для членов клуба и его посетителей.
По  требованию  членов  клуба  или   его   посетителей   должны   быть
предоставлены   для   ознакомления  иные  документы,  регламентирующие
деятельность организации, оказывающей услугу.
2.4. Организация, оказывающая услугу, должна предоставить членам клуба
информа   цию   о  проведении  соревнований  и  иных  физкультурных  и
спортивных мероприятий  по  месту  жительства,  а  также  о  городских
физкультурных  и спортивных соревнованиях не позднее двух недель до их
проведения. Такая информация должна содержать требования к участникам,
условия  их регистрации (если таковая предполагается), времени и месте
прове дения мероприятия.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной  услуги  должно  осуществляться  в  здании
(далее  – здание спортивного клуба), расположенном на территории жилой
застройки города Иванова. При размещении спортивного  клуба  по  месту
жительства  в  жилых  заданиях  и  иных  приспособ ленных помещениях и
зданиях, за исключением зданий  образовательных  учреждений,  дол  жен
быть обустроен отдельный вход, гардероб, туалет.
3.2. Требования к состоянию  спортивных  площадок  (футбольных  полей,
игровых  площадок,  иных  открытых  игровых  плоскостных  сооружений),
находящихся в ведении спор тивного клуба по месту жительства:
3.2.1.  Спортивные  площадки,  не  должны  быть  огорожены   канавами,
деревянными  или  кирпичными бровками (бордюрами). Не менее чем на два
метра вокруг таких  площадок  должны  отсутствовать  деревья,  столбы,
заборы  и  другие  предметы  и  сооружения,  повышающие  веро  ятность
получения травмы.
3.2.2. Поверхность спортивных площадок должна быть ровной и  не  иметь
ям,  кочек  и иных неровностей. Поверхность спортивных площадок должна
быть очищена от строитель ного и бытового мусора, грязи, камней,  иных
посторонних  предметов  и  луж.  При  обнаруже нии таких предметов они
должны быть устранены в течение 24 часов с момента обнаруже ния.
3.2.3. Спортивное и  иное  оборудование,  используемое  на  спортивных
площадках  (да  лее  –  спортивное  оборудование),  должно быть прочно
закреплено,  не  должно  шататься  и  крениться  на   сторону.   Такое
оборудование   не  должно  иметь  нарушений  конструкций  и  ви  димых
повреждений (сколов, трещин, заноз).
3.2.4.  Профилактический  осмотр  и  ремонт  спортивного  оборудования
(проверка  кон  струкций  и  крепёжных  элементов на прочность, смазка
скрипящих узлов, укрепление обору дования и конструкций и т.д.) должен
проводиться не реже двух раз в год.
3.2.5.   При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
спортивного  обору  дования,  делающей  невозможным  или  опасным  его
дальнейшее использование по  назначе  нию,  в  течение  семи  суток  с
момента   обнаружения   должен  быть  проведён  ремонт  либо,  при  не
возможности осуществления ремонта, демонтаж такого оборудования.
3.2.6. Поломки спортивного оборудования, несущие угрозу  для  жизни  и
здоровья  вос  питанников  (нарушенные несущие и крепёжные конструкции
спортивных сооружений, тор чащие острые гвозди и иные острые  элементы
конструкций, образовавшиеся в результате поломки, и т.п.), должны быть
ликвидированы в течение суток с момента обнаружения.
3.2.7. Не допускается разводить костры (сжигать мусор)  на  спортивной
площадке и в непосредственной близости к ней.
3.3. Помещения, связанные с  пребыванием  членов  клуба,  должны  быть
расположены отдельно от складских и иных административно-хозяйственных
помещений.
3.4. Помещения спортивного клуба должны быть оборудованы искусственным
осве     щением,    вентиляцией,    системами    электроснабжения    и
теплоснабжения,  первичными  средст  вами  пожаротушения.  Горячим   и
холодным  водоснабжением  должны  обеспечиваться душе вые, умывальные,
санитарные узлы.
3.5.  Температура  воздуха  и  уровень   освещённости   в   помещениях
спортивного   клуба   должны   соответствовать   санитарным   правилам
устройства и содержания мест занятий по физической культуре и  спорту.
Всё  оборудование  для  искусственного  освещения должно на ходиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.6. В спортивном клубе должны находиться раздельные мужские и женские
помеще  ния  для  переодевания  (раздевальни).  В указанных помещениях
должны находиться скамьи для переодевания и места для хранения  одежды
(вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).
3.7. Спортивный клуб  должен  быть  оборудован  спортивным  инвентарём
(спортив  ными  снарядами)  и  оборудованием для проведения занятий, в
соответствии с требованиями безопасности  при  проведении  занятий  по
физической  культуре  и  спорту, установленными нормативными правовыми
актами Российской Федерации.
3.8. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных с
оказанием        муниципальной        услуги,       должны       иметь
санитарно-эпидемиологическое    заключение    на     соот     ветствие
государственным  стандартам  и санитарно-эпидемиологическим правилам и
норма тивам. Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.9. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры  и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги, не должна препятствовать эва куации и подходу к
средствам пожаротушения.
3.10. Ежедневно к началу  занятий  полы  помещений  спортивного  клуба
должны  быть  чистыми,  без  следов  грязи,  пыли, земли, мусора, иных
посторонних предметов и загрязните  лей.  Все  помещения  должны  быть
оборудованы урнами для сбора мусора. Очистка урн про изводится по мере
их заполнения, но не реже одного раза в день.
3.11. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  отсутствие
грызунов и насекомых в помещениях спортивного клуба.
3.12.  Дополнительные  требования  к  помещениям  спортивного   клуба,
непосредственно  связанным  с  проведением  физкультурных и спортивных
занятий:
3.12.1. Окраска стен и потолка  не  должна  осыпаться  и  пачкать  при
касании.
3.12.2. Остекление окон должно иметь защитное  ограждение.  Устройство
окон   должно   обеспечивать   возможность   естественной   вентиляции
(проветривания).
3.12.3. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков,  гвоздей,  иных
предметов,  не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать
широкие щели (шириной бо лее 5 мм) и дыры (диаметром более 5 мм).
3.13. В спортивном клубе должны  быть  размещены  санитарные  узлы.  В
санитарных  узлах  постоянно  должны  быть  туалетная  бумага, мылящие
средства и средства для сушки  рук.  Непосредственно  после  уборки  в
санитарных узлах унитазы, сиденья на унитазах, рако вины и умывальники
должны быть  чистыми  (без  следов  внешних  загрязнений),  должен  от
сутствовать неприятный запах.
3.14.  В   помещениях   спортивного   клуба   запрещается   проживание
обслуживающего персонала и других лиц.
3.15. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Персонал спортивного клуба по отношению к членам клуба не  вправе
использо   вать   методы   физического   и   психологического  насилия
(принуждения), а также осуществлять действия (бездействия),  унижающие
их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные  про ступки. Нарушение правил поведения одним членом клуба или их
группой не может яв ляться основанием для наказания иных членов клуба;
- применять дисциплинарные меры за незнание или  недостаточное  знание
предмета   обучения   или   невыполнение   (недостижение)  показателей
физкультурной (спортивной) под готовленности;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.2. Персонал спортивного клуба не вправе привлекать членов клуба  без
их  согласия  к труду, включая выполнение работ технического персонала
(уборке помещений и иных ра бот).
4.3. Персонал спортивного клуба не вправе принуждать  членов  клуба  к
посещению  мероприятий,  в  том  числе  используя  методы поощрения за
участие в таких мероприятиях.
4.4. Персонал спортивного клуба не вправе принуждать  членов  клуба  к
вступлению   в   общественные,   общественно-политические  организации
(объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать  их
к  деятельности этих организаций и участию в агита ционных кампаниях и
политических акциях.
4.5. Персонал спортивного клуба не вправе требовать  от  членов  клуба
ответов  на во просы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также
на другие вопросы,  не  имеющие  отношения  к  оказанию  муниципальной
услуги.
4.6.  Персонал  спортивного  клуба  не  должен  отдавать  предпочтение
отдельным   членам   клуба   при   распределении  учебных  материалов,
инвентаря, определении очерёдности, оказа нии помощи, в  том  числе  в
зависимости от расы, национальности и вероисповедания.
4.7. Персонал спортивного клуба при  обнаружении  случаев  физического
насилия,  мо  ральных оскорблений по отношению к членам клуба, драк, в
которые  вовлечены  члены  клуба,  должен  незамедлительно  обеспечить
пресечение данных нарушений общественного порядка.
4.8. Персонал спортивного клуба должен незамедлительно реагировать  на
обращения  членов клуба, связанные с нарушением общественного порядка.
В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации  персонал  спортивного
клуба  обязан  обеспечить эвакуацию и спасе ние всех членов клуба, при
этом не допускается оставлять членов клуба без присмотра  с  мо  мента
возникновения чрезвычайной ситуации и до её ликвидации.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна   обеспечить   работу
спортивного клуба в соответствии с установленным ей режимом.
5.2. Проведение занятий должно соответствовать правилами  безопасности
занятий  по  физической  культуре и спорту, установленных нормативными
правовыми  актами  Россий  ской  Федерации.  При  проведении   занятий
работники  спортивного  клуба  должны  присутст вовать в помещении для
занятий (или на спортивной площадке) на протяжении всего заня тия.
5.3. К занятиям не  должны  допускаться  члены  клуба  без  спортивной
одежды   и   обуви,   а   также  после  перенесённых  заболеваний  без
медицинского заключения (справки).
5.4. При получении членом клуба в ходе занятий  повреждений  и  травм,
персонал  спортивного  клуба  должен  немедленно  оказать  доврачебную
помощь и при  необходимости  организовать  предоставление  медицинской
помощи.
5.5. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять работы по
текущему  и  капитальному ремонту помещений спортивного клуба во время
проведения занятий.
5.6. Требования к  проведению  соревнований  и  иных  физкультурных  и
спортивных  мероприятий  по  месту  жительства с неограниченным числом
участников и зрителей (далее – мероприятия):
5.6.1.  Каждое  мероприятие  должно  проводиться  в   соответствии   с
положением   (про   граммой)   о   таком   мероприятии,   утверждаемым
организацией, оказывающей услугу. Органи  зация,  оказывающая  услугу,
должна  обеспечить  соответствие основных пунктов заявленной программы
мероприятия его фактическому содержанию.
5.6.2. Время проведения  мероприятия  должно  соответствовать  дате  и
времени,  уста  новленным положением (программой) о таком мероприятии.
Мероприятие не должно начи наться ранее 9:00 и  заканчиваться  позднее
23:00.
5.6.3. Мероприятия  должны  проводиться  в  соответствии  с  правилами
противопожар  ной  безопасности  и требованиями к охране общественного
порядка  в  местах  массового   скоп   ления   людей,   установленными
действующим законодательством Российской Федерации.
 Приложение № 17 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги    «Организация  проведения
физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова  «Организация  проведения   физ   культурных   мероприятий   и
спортивных  мероприятий» (далее – муниципальная услуга). Ор ганизации,
оказывающие   муниципальную   услугу,    определяются    в    порядке,
установленном  муниципальными правовыми актами города Иванова (далее –
организации, оказывающие услугу).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
Календарный план проведения физкультурно-спортивных мероприятий должен
быть  опубликован  в  сети  Интернет  на  сайте  Администрации  города
Иванова, при этом  по  каждому  из  мероприятий  должна  быть  указана
следующая  информация: наименование меро приятия, а также вид спорта и
иная    информация,    характеризующая    физкультурно-спортив     ную
направленность проводимого мероприятия.

III. Требования к  территориям,  зданиям  и  помещениям,  связанным  с
оказанием муни ципальной услуги.
3.1. Территория, здания и сооружения,  а  также  отдельные  помещения,
используемые  при  проведении  физкультурно-спортивных  мероприятий по
видам спорта, внесённым в  еди  ный  реестр  видов  спорта  Российской
Федерации,  должны  быть  специально  предназначены  (оборудованы) для
занятия  соответствующим  видом  спорта.  Не  допускается   проведение
физкультурно-спортивных  мероприятий  по  указанным  видам  спорта  на
необорудованных территориях и в неприспособленных помещениях.
3.2. Здание, в котором проводятся физкультурно-спортивные мероприятия,
должно быть оборудовано:
-   источниками   искусственного   освещения   (уровень   освещённости
составляет  не  менее  значений,  установленных  санитарными нормами и
правилами   для   искусственного   освещения   помещений    спортивных
сооружений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри  такого
помеще   ния   соответствует  требованиям,  установленным  санитарными
нормами и правилами экс плуатации спортивных сооружений);
- противопожарными  системами  и  оборудованием.  Эксплуатация  такого
здания осу ществляется с разрешения органов государственного пожарного
надзора;
- необходимым спортивным инвентарём  (спортивными  снарядами)  и  иным
оборудо  ванием для проведения физкультурно-спортивного мероприятия по
соответствующему  виду   спорта   в   соответствии   с   требованиями,
установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.3. Полы  помещений,  связанных  с  оказанием  муниципальной  услуги,
должны  быть ровными, без торчащих сучков, гвоздей, иных предметов, не
предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать  широкие  щели
(шириной  более  5  мм)  и  дыры  (диаметром  более  5  мм).  К началу
физкультурно-спортивного мероприятия полы  должны  быть  чистыми,  без
следов  грязи,  пыли,  земли,  мусора,  иных  посторонних  предметов и
загрязнителей. Все по мещения должны быть оборудованы урнами для сбора
мусора.
3.4. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры  и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги,  не  должна  препятствовать  эва куации людей и
подходу к средствам пожаротушения.
3.5. При проведении физкультурно-спортивного мероприятия вне помещения
место его проведения должно быть оборудовано:
- источниками наружного освещения (уровень освещённости в тёмное время
суток   должен   быть   не   менее   значений,  установленных  нормами
электрического освещения спор тивных сооружений);
- туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).
3.6.  Место   проведения   физкультурно-спортивных   мероприятий   вне
помещений   должно   учитывать  ожидаемое  общее  число  участников  и
зрителей. Общая площадь такого места (территории) не должна быть менее
нормативов,  установленных  действующим  зако нодательством Российской
Федерации.
3.7. Спортивный инвентарь (спортивные снаряды)  и  иное  оборудование,
используемое   при   проведении  физкультурно-спортивных  мероприятий,
должны  соответствовать  требова  ниям  безопасности  при   проведении
занятий  по физической культуре и спорту, установлен ными нормативными
правовыми актами Российской Федерации.

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1.  Персонал  организации,  оказывающей  услугу,  по   отношению   к
потребителям  му  ниципальной  услуги  не  вправе  использовать методы
физического  и  психологического  наси  лия  (принуждения),  а   также
осуществлять   действия  (бездействия),  унижающие  их  человече  ское
достоинство.
4.2. Персонал организации, оказывающей услугу, не вправе требовать  от
потребите  лей муниципальной услуги ответов на вопросы, связанные с их
личной и семейной жизнью,  а  также  на  другие  вопросы,  не  имеющие
отношения к процессу оказания муниципальной ус луги.
4.3. Персонал организации,  оказывающей  услугу,  обязан  сохранить  в
тайне личные сведения потребителей муниципальной услуги, которые стали
известны при её оказании.
4.4. Персонал организации, оказывающей услугу, при обнаружении случаев
физиче   ского   насилия,   моральных   оскорблений   по  отношению  к
потребителям  муниципальной   ус   луги,   драк   и   иных   нарушений
общественного  порядка  должен  незамедлительно  обеспечить пресечение
таких нарушений.
4.5. Персонал организации, оказывающей услугу, должен  незамедлительно
реагиро  вать  на  обращения,  связанные  с  нарушением  общественного
порядка.  В  случае  возникнове  ния  чрезвычайной  ситуации  персонал
организации,   оказывающей   услугу,  обязан  обеспечить  эвакуацию  и
спасение  всех  потребителей  муниципальной  услуги,   при   этом   не
допускается   оставлять  их  без  присмотра  с  момента  возникновения
чрезвычайной ситуации и до её ликви дации.
4.6. Персонал организации, оказывающей услугу, должен отвечать на  все
вопросы по требителей муниципальной услуги по существу либо указать на
тех лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.    Начало    каждого     физкультурно-спортивного     мероприятия
осуществляется  в  соот  ветствии с датой и временем, установленными в
календарном плане.
5.2. Физкультурно-спортивное мероприятие не  должно  начинаться  ранее
9:00 и закан чиваться позднее 23:00.
5.3.  Физкультурно-спортивное   мероприятие   должно   проводиться   в
соответствии    с    утверждённым   положением   (программой)   такого
мероприятия.  Организация,  оказывающая  ус  лугу,  должна  обеспечить
соответствие    основных    пунктов   заявленной   программы   физкуль
турно-спортивного мероприятия его фактическому содержанию.
5.4.   При   проведении   физкультурно-спортивного    мероприятия    с
ограниченным  (плат  ным)  посещением организация, оказывающая услугу,
должна начать распространение  (про  дажу)  билетов  (абонементов)  не
позднее  чем  за  три дня до даты проведения мероприятия. Об щее число
распространяемых  билетов  (абонементов)  не  должно  превышать  число
зритель   ных   мест  в  помещении  (на  территории),  где  проводится
мероприятие.
5.5.  Физкультурно-спортивные   мероприятия   должны   проводиться   в
соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к
охране общественного  порядка  в  местах  массового  скопления  людей,
установленными действующим законодательством Российской Федерации.
5.6.    В    месте    (на    территории,    в    здании)    проведения
физкультурно-спортивного    меро   приятия   не   должны   продаваться
алкогольные напитки, включая пиво и иные слабоалкоголь ные напитки.
5.7. При  проведении  физкультурно-спортивного  мероприятия  громкость
звука  не должна превышать значений, установленных санитарными нормами
и правилами.
5.8. При проведении фейерверка должны  использоваться  пиротехнические
средства   лицензированных   производителей.  Организация,  проводящая
фейерверки,  должна  иметь  со  ответствующее  разрешение   (лицензию)
государственного образца на осуществление таких работ.
5.9. При проведении физкультурно-спортивных  мероприятий  с  ожидаемым
общим  числом  участников  и  зрителей  более 1000 человек должно быть
организовано дежурство на рядов патрульно-постовой  службы  и  бригады
скорой  медицинской  помощи.  На спортивных мероприятиях независимо от
числа  участников  или  зрителей  должна  быть  организована  ра  бота
медицинских  работников. Дежурство нарядов патрульно-постовой службы и
бригады скорой медицинской помощи осуществляется на  протяжении  всего
времени проведения физ культурно-спортивного мероприятия.
Организация,  оказывающая  услугу,  не  позднее  чем  за   неделю   до
проведения    такого    мероприятия    должна    уведомить   об   этом
правоохранительные органы и станцию скорой ме дицинской помощи.
5.10. Потребителям  муниципальной  услуги,  получившим  повреждения  и
травмы  в  ходе  физкультурно-спортивного мероприятия, незамедлительно
должна  быть  оказана   меди   цинская   помощь,   при   необходимости
организована  их  транспортировка  в медицинское уч реждение. Оказание
медицинской помощи должно осуществляться  медицинскими  работни  ками,
являющимися штатными сотрудниками лечебно-профилактических учреждений.
5.11. Организация, оказывающая услугу, при  проведении  конкурсов  для
детей    во    время   физкультурно-спортивного   мероприятия   должна
предусмотреть призы для участников данных конкурсов.
5.12. При проведении физкультурно-спортивного мероприятия на  открытом
воздухе  организация,  оказывающая  услугу,  после  проведения  такого
мероприятия должна  организо  вать  уборку  места  его  проведения  не
позднее чем к 7:00 дня, следующего за днём проведе ния. При проведении
многодневных   физкультурно-спортивных   мероприятий   уборка    осуще
ствляется ежедневно.