Постановление администрации г. Иванова от 30.12.2011 № 3090

 Приложение № 8 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной  услуги    «Организация  досуга  и
обеспечение жителей услугами организаций культуры»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова  «Организация  досуга  и   обеспече   ние   жителей   услугами
организаций  культуры»  (далее  – муниципальная услуга). Организа ции,
оказывающие   муниципальную   услугу,    определяются    в    порядке,
установленном муни ципальными правовыми актами города Иванова (далее –
организации, оказывающие ус лугу, или учреждения культуры).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1.  Требования  к  регламентации  клубного   досуга   и   творческой
деятельности в сфере культуры и искусства:
2.1.1. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
режим  ра  боты клубов (объединений, секций, кружков), функционирующих
на базе учреждения куль туры (далее  –  досуговые  клубы),  расписание
проводимых  занятий, порядок и правила до пуска к ним, а также правила
поведения в таких клубах.
2.1.2. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
календар ный план проводимых фестивалей и конкурсов.
2.2.  Требования  к  регламентации   организации   культурно-досуговой
деятельности и отдыха в учреждениях культуры (парках, зоопарках):
2.2.1. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
режим ра боты учреждений культуры и правила их посещения.
2.2.2. При размещении на территории учреждения  культуры  аттракционов
организа   ция,   оказывающая  услугу,  должна  иметь  соответствующие
разрешительные документы на их эксплуатацию,  а  также  разработать  и
утвердить правила их эксплуатации и предоставления услуг на их базе.
2.2.3. При предоставлении в прокат спортивного инвентаря  организация,
оказываю  щая  услугу,  должна  разработать  и  утвердить  правила его
предоставления.
2.2.4. При  содержании  учреждением  культуры  (зоологическим  парком)
животных  ор  ганизация,  оказывающая  услугу, должна иметь разрешение
органов  государственного  вете  ринарного  надзора,  а  также  должна
разработать и утвердить правила содержания животных.
2.3. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
потребителей муниципальной услуги контактную информацию о себе (полный
список телефонных номе ров,  адреса  электронной  почты  и  факс  (при
наличии)).
2.4. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
перечень  должностных  лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления  города  Иванова,  ответственных  за  оказание
муниципальной  услуги,  и  текст  настоящих  тре  бований  должны быть
размещены в  фойе  или  ином  месте,  доступном  для  потребителей  му
ниципальной услуги.
По  требованию   потребителей   муниципальной   услуги   должны   быть
предоставлены   для   ознакомления  иные  документы,  регламентирующие
деятельность учреждения культуры по оказанию муниципальной услуги.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Территория учреждения культуры должна быть оборудована тротуарами
(дорож  ками),  соединяющими входы и выходы с территории, иные участки
указанной   территории,   связанные   с    пребыванием    потребителей
муниципальной  услуги.  Обустроенные  тротуары  (дорожки) должны иметь
твёрдое покрытие.
3.2. Территория учреждения культуры должна быть  оборудована  наружным
освеще  нием,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех участков
указанной территории, свя занных с  пребыванием  потребителей  услуги.
Уровень  освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не менее
нормативов, установленных гигиеническими требованиями к  террито  риям
общего  пользования.  Замена  перегоревших  ламп  наружного  освещения
должна прово  диться  в  течение  трёх  суток  с  момента  обнаружения
поломки.
3.3.   Объекты   благоустройства   территории   учреждения    культуры
(ограждения,   ска   мейки,   информационные  щиты,  монументальные  и
скульптурно-декоративные объекты и  иные  малые  архитектурные  формы)
должны  быть  прочно  закреплены,  не  должны  шататься и крениться на
сторону. Такие объекты не должны иметь нарушений конструкций и видимых
повреждений.  При  обнаружении  (возникновении) повреждения указанного
объекта,  делаю  щего  невозможным  его  дальнейшее  использование,  в
течение  семи суток с момента обнаруже ния должен быть проведён ремонт
либо,  при  невозможности  осуществления  ремонта,  де  монтаж  такого
объекта.  Повреждения, несущие угрозу для жизни и здоровья (нарушенные
несущие  и  крепёжные  конструкции,  торчащие  гвозди  и  иные  острые
элементы  конструкций,  образовавшиеся  в результате поломки, и т.п.),
должны быть ликвидированы в течение суток с момента обнаружения.
3.4. Профилактический осмотр и ремонт аттракционов, иного оборудования
и   соору  жений,  расположенных  на  территории  учреждения  культуры
(проверка конструкций  и  крепёжных  элементов  на  прочность,  смазка
скрипящих  узлов,  укрепление  оборудования  и  кон  струкций и т.д.),
должен проводиться не  реже  одного  раза  в  месяц.  При  обнаружении
(возникнове  нии)  поломки  (повреждения) оборудования или сооружений,
делающей  невозможным  или  опасным  их  дальнейшее  использование  по
назначению,   эксплуатация   такого   аттракциона,   оборудования  или
сооружения должна быть прекращена до приведения  его  в  исправное  со
стояние.  При невозможности осуществления ремонта должен быть проведён
демонтаж та кого аттракциона, оборудования или сооружения.
3.5. Фонтаны, расположенные  на  территории  учреждения  культуры,  не
должны  до  пускать  разлива  воды за пределы установленных ограждений
(переливаться за пределы чаши фонтана), чаша фонтана не  должна  иметь
течи.  Вода,  направленная  из  форсунок  фонтана, не должна падать за
пределы чаши фонтанов.
3.6. Пляжи и места для купания должны быть оборудованы в  соответствии
с    требова   ниями,   установленными   санитарно-эпидемиологическими
правилами и нормами. На терри тории указанных  мест  песок  не  должен
содержать  битого  стекла  и  иных острых предметов. На берегах водных
объектов, купание в которых запрещено по санитарно-эпидемиологиче ским
обстоятельствам,   должны   быть  установлены  информационные  щиты  о
запрете купания.
3.7.  Уборка  мусора  и  опавшей  листвы  из  фонтанов   и   водоёмов,
расположенных на территории учреждения культуры, должна проводиться не
реже одного раза в неделю. По её за вершению в чаше фонтана не  должны
находиться опавшие листья, мусор и иные загрязни тели.
3.8. Свисающие ветви зелёных насаждений, расположенные над  тротуарами
(дорож  ками), не должны препятствовать свободному проходу. Санитарная
обрезка  сухих,  низко  растущих  ветвей  и   ветвей,   препятствующих
свободному проходу, должна проводиться еже годно.
3.9.  Вся  площадь  газонов,  находящихся  на  территории   учреждения
культуры,   должна   иметь  однородное  травяное  покрытие  с  высотой
травостоя,  не  превышающей  значений,  ус   тановленных   действующим
законодательством.
3.10. Уборка территории учреждения культуры должна  осуществляться  не
реже одного раза в неделю.
3.11. Покрытие тротуаров  и  иных  мест,  доступных  для  потребителей
муниципальной  услуги, должно быть очищено от строительного и бытового
мусора, должны отсутствовать лужи,  которые  полностью  блокируют  или
затрудняют проход.
3.12. В зимнее время тротуары должны быть очищены от снега и наледи и,
при   необ   ходимости,   обработаны   противогололёдными  средствами.
Собранный  с  территории  учреж  дения   культуры   снег   не   должен
препятствовать движению пешеходов.
3.13. Детские  площадки  и  площадки,  предназначенные  для  активного
отдыха,  должны  быть ровными, очищенными от бытового мусора, камней и
иных инородных предметов. Ор ганизация, оказывающая  услугу,  ежегодно
должна производить полную замену песка в пе сочницах детских площадок.
Песок должен иметь санитарно-эпидемиологическое заключе ние.
3.14. Территории общего пользования должны быть оборудованы урнами или
иными    контейнерами    для    сбора    мусора   в   соответствии   с
санитарно-эпидемиологическими    требова    ниями    к    обустройству
общественных мест. Очистка урн от мусора должна проводиться по мере их
наполнения.
3.15.  На  территории  парков  и  зоопарков  должны  быть   обустроены
бесплатные туа леты.
3.16. На территории общего пользования не допускается сжигание  мусора
и  разведе  ние  костров  вне  специально отведённых для этого местах.
Временное  складирование  и  вывоз   мусора   должны   проводиться   в
соответствии    с   требованиями   соблюдения   чистоты   и   порядка,
установленными действующим законодательством.
3.17. Требования к устройству  и  содержанию  помещений,  связанных  с
оказанием му ниципальной услуги:
3.17.1. Помещения, связанные с пребыванием потребителей  муниципальной
услуги, не должны размещаться в подвальных и цокольных этажах.
3.17.2.  Помещения  для   занятий   клубного   досуга   и   творческой
деятельности  в  сфере  культуры  и  искусства должны быть расположены
отдельно     от     холла,     гардероба,     складских     и     иных
административно-хозяйственных  помещений, их конструктивное устройство
(площадь,  высота  потолков,  наличие  окон  и   иных   конструктивных
элементов)     должно    удовлетворять    санитарно-эпидемиологическим
требованиям к общественным учреждениям.
3.17.3. При размещении учреждения культуры в жилых зданиях должен быть
обу строен отдельный вход, гардероб, туалет.
3.17.4. Помещения, связанные с оказанием муниципальной услуги,  должны
быть  обо  рудованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
электроснабжения   и   тепло    снабжения,    первичными    средствами
пожаротушения. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться
санитарные узлы, помещения для занятий по изобразительному ис  кусству
и скульптуре, мастерские технического моделирования.
3.17.5. Температура  воздуха  и  уровень  освещённости  в  помещениях,
связанных  с  ока  занием муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим требованиям к  общественным  учреждениям.
Всё  оборудование  для  искусственного  освеще ния должно находиться в
исправном состоянии,  неисправности  в  работе  такого  оборудова  ния
должны быть устранены в течение двух часов с момента их обнаружения.
3.17.6.  Мебель  и  иное  оборудование,  размещённые   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.17.7. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги, не должна препятствовать эва куации и подходу к
средствам пожаротушения.
3.17.8. Ежедневно к началу работы учреждения  культуры  в  помещениях,
связанных  с оказанием муниципальной услуги, полы должны быть чистыми,
без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних  предметов  и
загрязнителей.  Все помещения должны быть оборудованы урнами для сбора
мусора. Очистка урн производится по мере их  заполнения,  но  не  реже
одного раза в день.
3.17.9. В  здании  учреждения,  в  котором  оказывается  муниципальная
услуга,  должны быть размещены раздельные мужские и женские санитарные
узлы. В санитарных узлах по стоянно должны  быть  туалетная  бумага  и
мылящие  средства.  Непосредственно  после  уборки  в санитарных узлах
унитазы, сиденья на  унитазах,  раковины  и  умывальники  должны  быть
чистыми   (без   следов  внешних  загрязнений),  должен  отсутствовать
неприятный запах.
3.17.10. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
в  помеще ниях, связанных с оказанием муниципальной услуги, грызунов и
насекомых.
3.18.  Дополнительные   требования   к   помещениям   для   проведения
хореографических занятий (далее – хореографический зал):
3.18.1. Одна из стен хореографического зала  должна  быть  оборудована
зеркалами.
3.18.2. Полы хореографического зала должны быть ровными, без  торчащих
гвоздей,  иных  инородных элементов, должны отсутствовать широкие щели
(шириной более 5 мм) и дыры (диаметром более 5 мм).
3.18.3. Полы хореографического  зала  к  началу  занятий  должны  быть
сухими и чис тыми, очищенными от пыли, грязи и мусора.
3.19.  Дополнительные   требования   к   помещениям   для   проведения
выступлений   участ   ников   клубной   деятельности,   предполагающих
присутствие зрителей (далее – актовый зал):
3.19.1. Количество зрительных мест актового зала не  должно  превышать
норм,   уста   новленных   нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, регламентирующими правила проведения мероприятий с массовым
скоплением людей.
3.19.2. Полы актового зала должны быть ровными, без порогов, ступеней,
щелей  и  выбоин. При разности уровней (более 40 см) смежных помещений
в проходах должны быть установлены пологие пандусы или  дополнительные
ступени.
3.19.3. В актовом зале все кресла и стулья для  зрителей  должны  быть
соединены в ря дах между собой и прочно прикреплены к полу.
3.20. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1.  Персонал  организации,  оказывающей  услугу,  по   отношению   к
потребителям  му  ниципальной  услуги  не  вправе  использовать методы
физического  и  психологического  наси  лия  (принуждения),  а   также
осуществлять   действия  (бездействия),  унижающие  их  человече  ское
достоинство.
4.2. Персонал организации, оказывающей услугу, не вправе требовать  от
потребите  лей муниципальной услуги ответов на вопросы, связанные с их
личной и семейной жизнью,  а  также  на  другие  вопросы,  не  имеющие
отношения к процессу оказания муниципальной ус луги.
4.3. Персонал организации, оказывающей услугу, не вправе требовать  от
потребите   лей   муниципальной   услуги   внесение  денежных  и  иных
материальных средств сверх оплаты муниципальной услуги или  привлекать
их  к  выполнению  работ  технического  персонала  (ремонту  и  уборке
помещений и иных работ).
4.4. Персонал организации,  оказывающей  услугу,  обязан  сохранить  в
тайне личные сведения потребителей муниципальной услуги, которые стали
известны при её оказании.
4.5. Персонал организации, оказывающей услугу, при обнаружении случаев
физиче   ского   насилия,   моральных   оскорблений   по  отношению  к
потребителям  муниципальной   ус   луги,   драк   и   иных   нарушений
общественного  порядка  должен  незамедлительно  обеспечить пресечение
таких нарушений.
4.6. Персонал организации, оказывающей услугу, должен  незамедлительно
реагиро  вать  на  обращения,  связанные  с  нарушением  общественного
порядка.  В  случае  возникнове  ния  чрезвычайной  ситуации  персонал
организации,   оказывающей   услугу,  обязан  обеспечить  эвакуацию  и
спасение  всех  потребителей  муниципальной  услуги,   при   этом   не
допускается   оставлять  их  без  присмотра  с  момента  возникновения
чрезвычайной ситуации и до её ликви дации.
4.7. Персонал организации, оказывающей услугу, должен отвечать на  все
вопросы по требителей муниципальной услуги по существу либо указать на
тех лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна   обеспечить   работу
учреждения куль туры в соответствии с установленным ей режимом.
5.2.  При  наличии  платного  доступа  в   учреждение   культуры   или
предоставлении   плат   ных   услуг  (проката  спортивного  инвентаря,
пользования аттракционами) организация, ока  зывающая  услугу,  должна
обеспечить   продажу   билетов   и  предоставление  платных  услуг  на
протяжении всего времени работы учреждения культуры.
5.3. При проведении занятий клубного досуга и творческой  деятельности
в сфере культуры и искусства начало и окончание каждого занятия должны
соответствовать времени,  установленному  расписанием.  Отклонение  от
установленного  времени  начала  занятия  или  задержка  участников по
окончании занятия не должны превышать 5 минут.
5.4. Организация, оказывающая услугу, должна предоставить потребителям
муници  пальной услуги информацию о проведении фестивалей, конкурсов и
иных  мероприятий  в  учреждениях  культуры,  а  также   о   городских
культурно-массовых   мероприятиях   не   позднее  двух  недель  до  их
проведения. Такая информация должна размещаться в местах  общего  поль
зования и содержать требования к участникам таких мероприятий, условия
их регистрации (если таковая предполагается),  сведения  о  времени  и
месте проведения мероприятия.
5.5. Требования к проведению фестивалей, конкурсов и иных мероприятий,
предпола  гающих  выступлений  участников  клубного  досуга  (далее  –
мероприятия):
5.5.1.  Каждое  мероприятие  должно  проводиться  в   соответствии   с
положением   (про   граммой)   о   таком   мероприятии,   утверждаемым
организацией, оказывающей услугу. Органи  зация,  оказывающая  услугу,
должна  обеспечить  соответствие основных пунктов заявленной программы
мероприятия его фактическому содержанию.
5.5.2. Время проведения  мероприятия  должно  соответствовать  дате  и
времени,  уста  новленным положением (программой) о таком мероприятии.
Мероприятие не должно начи наться раньше 10:00 и заканчиваться позднее
23:00.
5.5.3. При проведении мероприятия с ограниченным (платным)  посещением
органи   зация,  оказывающая  услугу,  должна  начать  распространение
(продажу) билетов (абонемен тов) не позднее чем за  три  дня  до  даты
проведения   мероприятия.   Общее   число  распространяе  мых  билетов
(абонементов) не должно превышать число зрительных  мест  в  помещении
(на территории), где проводится мероприятие.
5.5.4. Размещение и общее число зрительных мест должно соответствовать
установ   ленным   нормам   заполнения   помещений.   Не   допускается
обустройство дополнительных (приставных) зрительных мест или скопление
людей  в  помещении,  где проводится меро приятие, сверх установленных
норм.
5.5.5. Мероприятия  должны  проводиться  в  соответствии  с  правилами
противопожар  ной  безопасности  и требованиями к охране общественного
порядка  в  местах  массового   скоп   ления   людей,   установленными
действующим законодательством Российской Федерации.
5.5.6. В месте (на территории, в  здании)  проведения  мероприятия  не
должны   прода   ваться  алкогольные  напитки,  включая  пиво  и  иные
слабоалкогольные напитки, за исключением случаев, когда на их  продажу
в   учреждении   культуры  получены  соответствующие  раз  решительные
документы (лицензия на розничную продажу алкогольных напитков). Органи
зация,  оказывающая  услугу,  не должна допускать на мероприятие лиц с
выраженными при знаками алкогольного или наркотического опьянения.
5.5.7. При проведении мероприятия громкость звука не должна  превышать
значений, установленных санитарными нормами и правилами.
5.5.8. При проведении мероприятий с ожидаемым общим числом  участников
и  зрите  лей  более  1000  человек должно быть организовано дежурство
нарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи.
Дежурство   нарядов   патрульно-постовой   службы   и  бригады  скорой
медицинской  помощи  осуществляется  на  протяжении  всего  вре   мени
проведения  мероприятия.  Организация,  оказывающая услугу, не позднее
чем за не делю до проведения такого мероприятия  должна  уведомить  об
этом правоохранительные ор ганы и станцию скорой медицинской помощи.
5.5.9. Потребителю муниципальной услуги, получившему  повреждение  или
травму   в  ходе  мероприятия,  незамедлительно  должна  быть  оказана
медицинская   помощь,   при   необхо   димости,    организована    его
транспортировка в медицинское учреждение. Оказание медицин ской помощи
должно осуществляться медицинскими работниками,  являющимися  штатными
сотрудниками лечебно-профилактических учреждений.
5.5.10. Организация, оказывающая услугу, при проведении конкурсов  для
детей  во  время мероприятия должна предусмотреть призы для участников
данных конкурсов.
5.5.11.  При  проведении  мероприятия  внутри  помещений  должна  быть
организована  работа  гардероба  в  течение  всего  времени проведения
мероприятия.  Организация,  оказы  вающая  услугу,  должна  обеспечить
сохранность  одежды  (обуви)  зрителей  и  участников,  ос тавленной в
гардеробе.
5.5.12. При проведении мероприятия на  открытом  воздухе  организация,
оказывающая   услугу,   после  проведения  такого  мероприятия  должна
организовать уборку места его прове дения не позднее чем к  7:00  дня,
следующего   за   днём   проведения.   При  проведении  много  дневных
мероприятий уборка осуществляется ежедневно.
5.6.  Требования  к  организации  участия  в   городских,   областных,
межрегиональных  и  всероссийских  мероприятиях,  включая мероприятия,
проводимые  за  пределами  города   Ива   нова   (далее   –   выездные
мероприятия):
5.6.1. При проведении выездного мероприятия  организация,  оказывающая
услугу, должна организовать сопровождение участников.
5.6.2. При сопровождении несовершеннолетних потребителей муниципальной
услуги  число сопровождающих не должно быть менее 1 сопровождающего на
10 сопровождаемых. Организация, оказывающая услугу, должна  обеспечить
полноту  состава  группы несовершеннолетних потребителей муниципальной
услуги в течение всего выездного мероприятия.
5.6.3. При организации выездного мероприятия  обеспечивается  доставка
всех  участ  вующих  в нём лиц к месту проведения такого мероприятия и
обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление). При доставке
каждому  участнику  клуба должно быть предос тавлено отдельное место в
транспортном средстве.
5.6.4. Транспортные средства,  используемые  для  доставки  участников
клуба,   зареги   стрированы   в  государственном  органе  надзора  за
безопасностью  дорожного  движения,  их   оборудование   соответствует
требованиям,  установленным  действующим  законодательством Российской
Федерации.  В  установленных  действующим  законодательством   случаях
органи   зуется  сопровождение  транспортных  средств,  осуществляющих
доставку, медицинскими ра ботниками  и  сотрудниками  государственного
органа надзора за безопасностью дорожного движения.
5.6.5. При продолжительности  выездного  мероприятия,  проводимого  за
пределами  го рода Иванова, более суток организуется ночлег участников
клуба. Для организации ночлега используются учреждения и  организации,
оказывающие   услуги   по   предоставлению   времен   ного  проживания
(гостиницы, общежития, иные учреждения и организации).
 Приложение № 9 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования   к   качеству   муниципальной    услуги      «Библиотечное
обслуживание населения»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Библиотечное обслуживание населения» (далее  –  муниципальная
услуга). Организации, оказывающие муниципальную услугу, определяются в
порядке, установленном муниципальными правовыми актами города  Иванова
(далее – организации, оказывающие услугу, или библиотека).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна разработать  и  утвердить
правила  пользования  книгами, периодическими изданиями, аудио и видео
документами  и  иными  ма  териалами  и  документами,  выдаваемыми  из
библиотечных   фондов,   включающие   условия   предоставления   таких
документов на дом.
2.2. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
потребителей муниципальной услуги контактную информацию о себе (полный
список телефонных номе ров, адреса электронной  почты  (при  наличии),
факс (при наличии)).
2.3. Указанные в настоящем разделе документы (или их копии),  а  также
перечень  должностных  лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления  города  Иванова,  ответственных  за  оказание
муниципальной  услуги,  и настоящие требования должны быть размещены в
фойе или ином помещении, доступном  для  потребителей  муни  ципальной
услуги.
По  требованию   потребителей   муниципальной   услуги   должны   быть
предоставлены   для   ознакомления  иные  документы,  регламентирующие
деятельность организации, оказы вающей услугу.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной  услуги  должно  осуществляться  в  здании
(далее  –  здание  библиотеки),  расположенном  на  территории  города
Иванова в соответствии с требованиями, предъявляемыми к  планировке  и
застройке городских населённых пунктов.
3.2.   Здание   библиотеки   должно   быть    оборудовано    системами
водоснабжения,    канали   зацией   и   водостоками,   противопожарной
сигнализацией.
3.3. Территория земельного участка библиотеки должна быть оборудована:
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков,  связанных  с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
Уровень освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не  менее
нормативов,   установленных   требованиями   к  на  ружному  освещению
городских поселений;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
3.4. Требования к содержанию территории земельного участка библиотеки:
3.4.1. Уборка территории должна осуществляться не реже одного  раза  в
неделю. По окончании уборки на территории должен отсутствовать бытовой
и строительный  мусор,  покры  тие  тротуаров  (дорожек)  должно  быть
очищено от песка и грязи.
3.4.2. На территории  должны  отсутствовать  лужи,  которые  полностью
блокируют или затрудняют проход к зданию библиотеки.
3.4.3. В зимнее время подходы к зданию библиотеки должны быть  очищены
от  снега  и  льда, наледь и скользкие участки на тротуарах (дорожках)
должны ежедневно обрабаты ваться противогололёдными средствами.  Вывоз
убранного снега должен быть проведён в течение трёх дней после уборки.
3.5. Помещения, связанные с  оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обору  дованы  искусственным  освещением,  системами вентиляции,
электроснабжения и тепло снабжения. Без естественного освещения  могут
быть помещения, не связанные с пребыва нием потребителей муниципальной
услуги, а также санитарные  узлы  и  другие  помещения,  технология  и
правила эксплуатации которых не требуют естественного освещения.
3.6.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
требованиям, установленным сани  тарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами   для   общественных   учреждений.  Всё  обо  рудование  для
искусственного освещения должно находиться в исправном состоянии, неис
правности  в  работе  такого  оборудования  должны  быть  устранены  в
течение двух часов с мо мента их обнаружения.
3.7. Окна в помещениях, связанных с  оказанием  муниципальной  услуги,
должны   обеспечивать   естественную  вентиляцию  (форточки,  откидные
фрамуги и др.). Все откры вающиеся части окна должны быть  оборудованы
устройствами, фиксирующими их в закры том положении.
3.8. Кабели электроснабжения и воздуховоды должны быть  оборудованы  в
закрытых коробах.
3.9. При обнаружении  неисправностей  системы  вентиляции  воздуха  их
устранение  должно  быть  осуществлено  в  течение семи дней с момента
обнаружения или уведомления о та ких неисправностях.
3.10. В здании библиотеки должно быть обустроено помещение  читального
зала  для  индивидуальной работы с выданными материалами и документами
(далее – читальный зал).
3.11.  Количество  мест  в   читальном   зале   должно   удовлетворять
требованиям   норма   тивных   правовых  актов  Российской  Федерации.
Организация,  оказывающая  услугу,  не  должна  допускать   заполнение
указанных  помещений  сверх  установленных норм. В качестве посадочных
мест не должны использоваться табуреты, скамьи  и  другая  мебель  без
спинки.
3.12. В читальном зале должно быть предусмотрено место для  подзарядки
портатив ных компьютеров.
3.13. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях,  связанных
с    оказа   нием   муниципальной   услуги,   должны   соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.14. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги,  не  должна  препятствовать  эва куации людей и
подходу к средствам пожаротушения. В помещениях библиотеки  не  должны
находиться  предметы  и  оборудование, не имеющие отношения к оказанию
муниципальной услуги.
3.15. В библиотеке должны быть  оборудованы  туалеты.  При  наличии  в
библиотеке специально отведённых мест для курения, таковые должны быть
оснащены несгораемыми  пепельницами  или  урнами  с  водой.  Установка
мягкой мебели в местах для курения запреща ется.
3.16. Требования  к  санитарному  содержанию  помещений,  связанных  с
оказанием му ниципальной услуги:
3.16.1. Ежедневно к началу работы библиотеки в помещениях, связанных с
оказанием  муниципальной  услуги, полы должны быть чистыми, без следов
грязи,   пыли,   земли,   мусора,   иных   посторонних   предметов   и
загрязнителей.
3.16.2. Все помещения, связанные  с  оказанием  муниципальной  услуги,
должны   быть   оборудованы  урнами  для  сбора  мусора.  Очистка  урн
производится по мере их заполнения, но не реже одного раза в день.
3.16.3. В  туалетах  постоянно  должны  быть  мусорные  вёдра  (урны),
туалетная  бумага  и  мылящие средства. Непосредственно после уборки в
санитарных узлах библиотеки унитазы, сиденья на унитазах,  раковины  и
умывальники  должны  быть  чистыми (без следов внешних загрязнений), в
туалетах должен отсутствовать неприятный запах.
3.16.4. Уборочный инвентарь (вёдра, тазы, ветошь, швабры и др.) должен
храниться в специально выделенном помещении.
3.16.5. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить  отсутствие
в помеще ниях библиотеки грызунов и насекомых.
3.16.6.  Организация,  оказывающая   услугу,   не   должна   проводить
капитальный ремонт помещений библиотеки во время их функционирования и
пребывания в них потребителей муниципальной услуги.
3.17. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Персонал организации, оказывающей  услугу,  должен  быть  опрятно
одет. На оде жде не должно быть пятен и иных следов загрязнений.
4.2. Персонал организации, оказывающей услугу, должен отвечать на  все
вопросы по требителей муниципальной услуги по существу либо указать на
тех лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
4.3.  Персонал  организации,   оказывающей   услугу,   по   требованию
потребителей  муни  ципальной  услуги  должен оказать помощь в подборе
библиотечных материалов по запраши ваемой теме и поиске  запрашиваемых
из библиотечного фонда книг и документов.
4.4. Персонал организации, оказывающей услугу, не может:
- ограничивать доступ к библиотечным фондам из соображений цензуры;
- разглашать или использовать сведения о пользователях библиотек и  их
читательских запросах.
4.5. Персонал организации, оказывающей услугу, не должен  ограничивать
право  по  требителей муниципальной услуги в проведении сканирования и
копирования библиотечных материалов, в том числе  с  помощью  фото-  и
видеоаппаратуры,  за  исключением  случаев,  ко  гда  это  обусловлено
защитой авторских прав или иными соглашениями с третьими лицами.
4.6.  Персонал  организации,  оказывающей   услугу,   ни   при   каких
обстоятельствах  не  должен  повышать голос или кричать на потребителя
муниципальной услуги.
4.7. Персонал организации, оказывающей услугу, должен  незамедлительно
реагиро вать на обращения потребителей муниципальной услуги, связанные
с  нарушениями  общест  венного   порядка   или   правил   пользования
библиотекой.  В  случае  возникновения чрезвычай ной ситуации персонал
общеобразовательного учреждения обязан обеспечить эвакуацию и спасение
потребителей  муниципальной  услуги, при этом не допускается оставлять
их без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до её
ликвидации.





V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна   обеспечить   работу
библиотеки  на  протяжении всех рабочих дней. Начало работы библиотеки
не должно быть позднее 9:00, а её окончание – ранее 18:00.  В  течение
рабочего   дня   не  должны  устраиваться  обеденные  или  технические
перерывы.
5.2. Предоставление  информации  пользователям  библиотеки  о  составе
библиотечного  фонда  должно  предоставляться в течение всего рабочего
дня библиотеки. Поиск  книг  и  иных  документов  библиотечных  фондов
должен   быть   организован   посредством  системы  печатных  и  (или)
электронных каталогов.
5.3. Ожидание в очереди для получения консультационной помощи в поиске
инфор  мации,  помощи  в  подборе  информации  по  запрашиваемой теме,
информации об услугах и  ресурсах  библиотеки,  запрашиваемых  книг  и
документов не должно превышать 10 минут.
5.4.  Состояние  выдаваемых  из  библиотечного   фонда   книг   должно
удовлетворять тре бованиям, установленным законодательством Российской
Федерации в сфере библиотечного и издательского дела.
5.5.  При  записи  информационных  материалов   (книг,   периодических
изданий,  аудио-  и  видеодокументов, иных материалов и документов) не
допускается повреждение предостав ленного  потребителем  муниципальной
услуги электронного носителя.
5.6. В библиотеке (за исключением филиалов)  должна  быть  установлена
информаци  онная  система,  обеспечивающая  доступ  к  законам  и иным
нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской  области,
а  также  муниципальным  правовым актам го рода Иванова. Периодичность
обновления системы не должна быть реже  одного  раза  в  квартал.  При
работе с информационной системой должна быть предоставлена возможность
печати выбранных правовых документов или сохранение их на  электронном
носителе потребителя муниципальной услуги.
5.7.  На  протяжении  всего  времени  работы  библиотеки  должна  быть
организована  ра  бота  гардероба.  Организация,  оказывающая  услугу,
должна обеспечить приём  и  сохранность  одежды  (обуви)  потребителей
муниципальной услуги.
 Приложение № 10 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги  «Организация каникулярного
отдыха детей в профильных лагерях
в сфере культуры и искус ства»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Организация каникулярного от дыха детей в профильных  лагерях
в   сфере  культуры  и  искусства»  (далее  –  муниципальная  услуга).
Организации, оказывающие муниципальную услугу, определяются в порядке,
уста  новленном  муниципальными правовыми актами города Иванова (далее
– организации, оказывающие услугу, или профильные лагеря).
1.2.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, не позднее  15  дней  до  начала
предоставления отдыха должна принять:
- программу отдыха в профильном лагере (включая перечень экскурсий);
- режим функционирования профильного лагеря (в  том  числе  расписание
смен);
- правила поведения детей в профильном лагере.
2.2. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
детей  и их ро дителей (законных представителей) контактную информацию
о себе (полный список теле фонных номеров,  адреса  электронной  почты
(при наличии), факс (при наличии)).
2.3. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
перечень  должностных  лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления  города  Иванова,  ответственных  за  оказание
муниципальной  услуги,  и настоящие требования должны быть размещены в
фойе или в ином помещении профильного лагеря, доступном для детей и их
родителей (законных представителей).
По требованию детей или их родителей (законных представителей)  должны
быть  пре доставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организа ции, оказывающей услугу.
2.4. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа ро дителей (законных представителей) на территорию профильного
лагеря для их общения с педагогическим и административным персоналом.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание  муниципальной  услуги  должно  осуществляться  на  базе
учреждений культуры города Иванова.
3.2. Оказание муниципальной  услуги  должно  осуществляться  в  здании
(далее – здание профильного лагеря), расположенном на территории жилой
застройки города Иванова на расстоянии от промышленных,  коммунальных,
хозяйственных  и  других  организаций  в соот ветствии с требованиями,
предъявляемыми к планировке и застройке городских населённых  пунктов,
а  также  в  соответствии  с  гигиеническими  требованиями и правилами
размещения санитарно-защитных зон.
3.3. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга,  должно  быть
оборудовано  системами хозяйственно-питьевого, горячего водоснабжения,
канализацией и водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.4.  Высота  расположения  в  здании  профильного  лагеря  помещений,
связанных  с  пре  быванием  детей,  не  должна  превышать нормативов,
установленных санитарно-эпидемиоло гическими требованиями.
3.5. При размещении профильного лагеря в здании, имеющем  обособленный
участок   (далее   –   территория  профильного  лагеря),  организация,
оказывающая  услугу,   должна   обес   печить   выполнение   следующих
требований:
3.5.1. Территория профильного лагеря должна быть оборудована:
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной территории, связанных с пребыванием детей. Уровень
освещённости в тёмное время суток должен  быть  не  менее  нормативов,
установленных    санитарно-эпидемиологиче    скими    требованиями   к
учреждениям  дополнительного   образования   детей   (внешкольным   уч
реждениям);
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей услуги.
3.5.2.  На  территории  профильного  лагеря  должны  быть  расположены
площадка  для  занятий  детей на открытом воздухе, места для активного
отдыха детей.  Площадь  указанных  территорий  должна  быть  не  менее
нормативов,  установленных санитарно-эпидемиологиче скими требованиями
к  учреждениям  дополнительного  образования  детей  (внешкольным   уч
реждениям).
3.5.3. Открытые площадки, предназначенные для активного отдыха  детей,
не должны быть огорожены канавами, деревянными или кирпичными бровками
(бордюрами). Не менее чем на два метра вокруг  таких  площадок  должны
отсутствовать  деревья, столбы, заборы и другие предметы и сооружения,
повышающие вероятность получения травмы.
3.5.4.  Оборудование,   используемое   для   обустройства   территории
профильного   лагеря,  включая  оборудование  площадок  для  активного
отдыха,   должно   соответствовать   требова    ниям,    установленным
санитарно-эпидемиологическими    требованиями    к    учреждениям   до
полнительного образования детей (внешкольным учреждениям).
3.5.5. Уборка территории профильного лагеря должна  осуществляться  не
реже  одного  раза  в неделю. По окончании уборки на территории должен
отсутствовать  бытовой  и  строительный  мусор,   покрытие   тротуаров
(дорожек) должно быть очищено от песка и грязи.
3.5.6. На территории профильного  лагеря  должны  отсутствовать  лужи,
которые   пол   ностью   блокируют  или  затрудняют  проход  к  зданию
профильного лагеря.
3.5.7. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.5.8. В зимнее время подходы к зданию профильного лагеря должны  быть
очищены  от  снега  и  льда,  наледь  и скользкие участки на тротуарах
(дорожках) должны быть посыпаны противогололёдными средствами.
3.5.9. В летнее время при  отсутствии  осадков  должен  обеспечиваться
ежедневный по лив газонов, цветников, деревьев и кустарников.
3.5.10.   Обрезка   свисающих   ветвей   деревьев,   ветвей    кустов,
препятствующих  свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.5.11. Открытые площадки, предназначенные для активного отдыха детей,
должны  быть  ровными,  очищенными  от  бытового мусора, камней и иных
инородных предметов. При обнаружении таких предметов они  должны  быть
устранены в течение двух часов с момента об наружения.
3.5.12. Профилактический осмотр и ремонт расположенных  на  территории
профиль  ного лагеря оборудования и сооружений (проверка конструкций и
крепёжных элементов на прочность, смазка скрипящих  узлов,  укрепление
оборудования  и  конструкций  и т.д.) должен проводиться перед началом
каждой смены.
3.5.13.  При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования  или  сооружений,  делающей  невозможным  или  опасным их
дальнейшее использование по  назна  чению,  в  течение  семи  суток  с
момента   обнаружения   должен   быть   проведён   ремонт,  либо,  при
невозможности осуществления ремонта, демонтаж такого оборудования  или
сооружения.
3.5.14. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для жизни  и
здоровья  детей  (нарушенные  несущие  и крепёжные конструкции детских
городков, качелей, игровых и спортивных  сооружений,  торчащие  острые
гвозди и иные острые элементы конструкций, образовавшиеся в результате
поломки, и т.п.), должны быть ликвидированы в течение суток с  момента
обнаружения.
3.5.15.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в  специальные
контейнеры  (мусоросборники),  размещённые  на  территории профильного
лагеря.
3.5.16. Вывоз мусора, опавших  листьев  и  сухой  травы  с  территории
профильного ла геря проводится не реже двух раз в неделю.
3.5.17.  Не  допускается  складировать  материалы  и  оборудование  на
участках,  занятых  зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки  отходами,  повреждать  зелё  ные  насаждения,  привязывать  к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.5.18. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
профильного лагеря и в непосредственной близости к ней.
3.6. В профильном лагере для  детей  должны  быть  доступны  следующие
помещения:
- помещения для проведения групповых и  индивидуальных  факультативных
занятий дополнительного образования;
- помещение для проведения  культурно-массовых  мероприятий  (далее  –
актовый зал);
- помещение  библиотеки  (при  наличии  её  в  учреждении,  в  котором
размещён про фильный лагерь);
- помещение для хранения верхней одежды детей (гардероб);
- помещения личного  санитарно-гигиенического  ухода  детей  (далее  –
санитарные узлы).
3.7. Помещения, связанные с пребыванием детей, не должны размещаться в
подваль  ных  и  цокольных  этажах.  Указанные  помещения  должны быть
расположены отдельно от складских и иных административно-хозяйственных
помещений,  их  конструктивное  устрой ство (площадь, высота потолков,
наличие окон и иных  конструктивных  элементов)  должно  удовлетворять
санитарно-эпидемиологическим  требованиям  к  учреждениям  дополнитель
ного образования детей (внешкольным учреждениям).
3.8. Помещения, связанные с  оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обору  дованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
электро- и тепло снабжения, первичными средствами пожаротушения.
3.9.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости   в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим    тре     бованиям     к     учреждениям
дополнительного   образования  детей  (внешкольным  учреждениям).  Всё
оборудование  для  искусственного  освещения   должно   находиться   в
исправном  состоя  нии,  неисправности  в  работе  такого оборудования
должны быть устранены в течение двух часов с момента их обнаружения.
3.10. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях,  связанных
с    оказа   нием   муниципальной   услуги,   должны   соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.11. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги, не должна препятствовать эва куации и подходу к
средствам пожаротушения.
3.12. Ежедневно к  началу  работы  профильного  лагеря  в  помещениях,
связанных с пребыванием потребителей муниципальной услуги, полы должны
быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних
предметов  и  загрязнителей.  Все  помещения  должны  быть оборудованы
урнами  для  сбора  мусора.  Очистка  урн  производится  по  мере   их
заполнения, но не реже одного раза в день.
3.13. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие  в
помещениях профильного лагеря грызунов и насекомых.
3.14. Дополнительные требования к помещениям для проведения занятий по
про   граммам  декоративно-прикладного  и  художественно-эстетического
образования:
3.14.1. При мастерских скульптуры должно быть  выделено  изолированное
отделение обжига, оборудованное механической вытяжной вентиляцией.
3.14.2. Полы в зале для занятий хореографией должны быть ровными,  без
торчащих  гвоздей,  иных  инородных  элементов,  должны  отсутствовать
широкие щели (шириной более 5 мм) и дыры (диаметром более 5 мм).
3.14.3. Полы зала для занятий хореографией  к  началу  занятий  должны
быть сухими и чистыми, очищенными от пыли, грязи и мусора.
3.14.4. Одна  из  стен  зала  для  занятий  хореографией  должна  быть
оборудована зерка лами.
3.15.  Дополнительные  требования  к  иным  помещениям,  связанным   с
оказанием муни ципальной услуги:
3.15.1. Полы актового зала должны быть ровными, без порогов, ступеней,
щелей  и  выбоин. При разности уровней (более 40 см) смежных помещений
в проходах должны быть установлены пологие пандусы или  дополнительные
ступени.
3.15.2. В здании профильного лагеря должны быть  размещены  раздельные
санитарные  узлы  для  мальчиков  и  девочек, оборудованные кабинами с
запираемыми дверями. Для пер сонала  профильного  лагеря  должен  быть
выделен отдельный санитарный узел.
3.15.3. В санитарных узлах постоянно должны быть  туалетная  бумага  и
мылящие  средства.  Непосредственно  после  уборки  в санитарных узлах
унитазы, сиденья на  унитазах,  раковины  и  умывальники  должны  быть
чистыми   (без   следов  внешних  загрязнений),  должен  отсутствовать
неприятный запах.
3.16.   В   здании   профильного   лагеря    запрещается    проживание
обслуживающего персо нала и других лиц.
3.17. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1.  Педагогический  персонал   профильного   лагеря   должен   иметь
соответствующие  документы, подтверждающие квалификационный уровень. К
проведению  занятий   не   должны   допускаться   лица,   не   имеющие
педагогического   образования   или   специализации,   соответствующей
проводимым учебным занятиям.
4.2.   Персонал   профильного   лагеря   должен    иметь    документы,
подтверждающие  ус  пешное  прохождение медицинского осмотра. Лица, не
прошедшие периодический медицин ский осмотр, не должны  допускаться  к
работе.  Периодичность  прохождения обязательного медицинского осмотра
устанавливается нормативными правовыми актами Российской Феде рации.
4.3. Персонал профильного  лагеря  по  отношению  к  детям  не  вправе
использовать   ме   тоды   физического   и   психологического  насилия
(принуждения), а также осуществлять дейст вия (бездействия), унижающие
их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные про ступки. Нарушение правил поведения одним ребёнком или группой
детей не может являться основанием для наказания иных детей;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4.  Персонал  профильного  лагеря  не  вправе   задерживать   детей,
допустивших  нару  шение установленных правил поведения, для выяснения
обстоятельств и проведения воспи тательной работы  на  срок  более  30
минут.  Выяснение обстоятельств и проведение воспита тельной работы не
должно нарушать посещение занятий текущего дня.
4.5. Персонал профильного лагеря не вправе  привлекать  детей  без  их
согласия  к  труду,  не  предусмотренному  программой  отдыха, включая
выполнение работ  технического  персонала  (уборке  помещений  и  иных
работ).
4.6. Персонал профильного лагеря  не  вправе  требовать  от  родителей
(законных пред ставителей) детей внесение денежных и иных материальных
средств или привлекать их к выполнению  работ  технического  персонала
(ремонту и уборке помещений и иных работ).
4.7.  Персонал  профильного  лагеря  не  вправе  принуждать  детей   к
посещению  меро  приятий,  не предусмотренных программой отдыха, в том
числе используя какие-либо спо  собы  поощрения  за  участие  в  таких
мероприятиях.
4.8.  Персонал  профильного  лагеря  не  вправе  принуждать  детей   к
вступлению   в  обще  ственные,  общественно-политические  организации
(объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать  их
к  деятельности этих организаций и участию в агитаци онных кампаниях и
политических акциях.
4.9. Персонал профильного лагеря не вправе требовать от детей  ответов
на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также на другие
вопросы, не имеющие отно шения к их пребыванию в лагере.
4.10. Персонал профильного  лагеря  не  должен  отдавать  предпочтение
отдельным де тям при распределении инвентаря, определении очерёдности,
оказании помощи, в том числе в зависимости от расы,  национальности  и
вероисповедания.
4.11. Персонал профильного лагеря  при  обнаружении  у  ребёнка  явных
признаков  не  домогания или простудных заболеваний (насморк, чихание)
должен незамедлительно напра вить его в медицинский кабинет.
4.12. Персонал профильного лагеря при обнаружении случаев  физического
насилия,  моральных  оскорблений по отношению к детям, драк, в которые
вовлечены дети, должен не замедлительно обеспечить  пресечение  данных
нарушений общественного порядка.
4.13. Персонал профильного лагеря должен  незамедлительно  реагировать
на обраще ния детей, их родителей (законных представителей), связанных
с  нарушением  обществен  ного   порядка.   В   случае   возникновения
чрезвычайной  ситуации  персонал  профильного лагеря обязан обеспечить
эвакуацию и спасение всех детей, при этом не допускается оставлять  де
тей  без  присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до
её ликвидации.
4.14. Персонал профильного лагеря должен давать  исчерпывающие  ответы
на  во просы родителей (законных представителей), касающиеся программы
предоставляемого от  дыха,  проводимых  мероприятиях,  иных  вопросов,
связанных с оказанием муниципальной услуги.
4.15. Педагогический персонал профильного лагеря по просьбе  родителей
(законных  представителей)  должен предоставить информацию о поведении
ребёнка, количестве и да тах пропущенных дней отдыха.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна   обеспечить   работу
профильного  ла  геря  на  протяжении всех рабочих дней. Начало работы
лагеря не должно быть позднее 9:00, а окончание – ранее 14:00.
5.2. Списочная  численность  детей  в  группах  (отрядах)  профильного
лагеря  не  должна  превышать  значений,  установленных гигиеническими
требованиями  к  устройству,  содержа  нию  и  организации  режима   в
оздоровительных  учреждениях  с  дневным  пребыванием  детей  в период
каникул.
5.3.  Распорядок  дня  в  профильном  лагере  должен   предусматривать
проведение   фа   культативных  занятий  дополнительного  образования,
прогулок  на  свежем  воздухе,  игровых   и   досуговых   мероприятий,
организацию самостоятельной деятельности детей и их питания.
5.4.  В  профильный  лагерь  не  должны  допускаться  дети  с   явными
признаками  про  студных  заболеваний (повышенная температура, кашель,
насморк) без медицинского заклю  чения  о  состоянии  здоровья.  После
перенесённого  заболевания,  а  также после отсутствия более трёх дней
ребёнок  должен  быть  допущен  в  лагерь  при  наличии   медицинского
заключения врача-педиатра о состоянии здоровья ребёнка.
5.5. Требования к проведению занятий в профильном лагере:
5.5.1. Проводимые занятия  дополнительного  образования  в  профильном
лагере   должны   носить   необязательный   (факультативный)  характер
посещения их отдыхающими детьми. Занятия с  ограниченной  двигательной
активностью (занятия изобразительным ис кусством и музыкой) необходимо
чередовать с активным отдыхом на свежем воздухе.
5.5.2. Продолжительность факультативных занятий должна соответствовать
гигиени  ческим  требованиям  к  устройству,  содержанию и организации
режима в оздоровительных учреждениях с  дневным  пребыванием  детей  в
период  каникул.  Не допускается проведение дополнительных занятий, не
установленных программой отдыха, или  перенос  занятий  на  иные  дни,
включая выходные.
5.5.3. Начало  и  окончание  каждого  занятия  должно  соответствовать
времени,  уста  новленному  расписанием.  Отклонение от установленного
времени начала занятия или за держка детей  по  окончании  занятия  не
должны превышать 5 минут.
5.5.4. При  проведении  занятий  педагогические  работники  не  должны
покидать учеб ный класс (кабинет) более чем на 5 минут. При проведении
занятий  на  открытом  воздухе  пе   дагогические   работники   должны
присутствовать на протяжении всего занятия.
5.5.5.  При   проведении   занятий   каждому   ребёнку   должно   быть
предоставлено индиви дуальное рабочее место за партой или столом.
5.6. Требования к организации питания в профильном лагере:
5.6.1. В профильном лагере  должно  быть  организовано  предоставление
ежедневного разового питания.
5.6.2.  В  питании  не  должны  использоваться   продукты   и   блюда,
запрещённые  сани тарно-эпидемиологическими требованиями к организации
питания   обучающихся   в   общеоб   разовательных    учреждениях    и
гигиеническими  требованиями  к  устройству,  содержанию и организации
режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в  пе
риод каникул.
5.7. Требования к оказанию медицинской помощи:
5.7.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить условия  для
оказания медицинской помощи в течение всего времени работы профильного
лагеря.
5.7.2. Оказание медицинской помощи должно осуществляться  медицинскими
работ    никами,    имеющими   документы   государственного   образца,
подтверждающие их квалифика цию.
5.7.3 Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии  с
требова  ниями  государственных медицинских стандартов. При проведении
медицинских процедур не применяются методы, запрещённые к применению в
практике здравоохранения законода тельством Российской Федерации.
5.8. Требования к организации занятий, экскурсий и  иных  мероприятий,
проводимых   за  пределами  территории  профильного  лагеря  (далее  –
выездные мероприятия):
5.8.1. При проведении выездного мероприятия  организация,  оказывающая
услугу,  должна организовать сопровождение детей из расчёта не менее 1
сопровождающего на 10 детей.
5.8.2.  По  окончании  выездного  мероприятия  все  дети  должны  быть
сопровождены    работником   организации,   оказывающей   услугу,   до
учреждения, в котором размещён про фильный лагерь.
5.8.3.  Сопровождающий  работник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы детей в течение всего выездного мероприятия.
5.8.4. Сопровождающий работник должен  обеспечивать  посадку  детей  в
транспортное  средство,  их  переход через проезжую часть и движение в
местах повышенной опасности.
5.9. Прочие требования к организации работы профильного лагеря:
5.9.1. Гардероб профильного лагеря должен открываться  не  позднее  30
минут  до на чала работы лагеря и закрываться не ранее 14:00. Перерывы
работы гардеробов должны со ставлять не более 10  минут  подряд  и  не
более  30  минут  в  день.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна
обеспечить сохранность одежды и обуви детей, оставленных в гардеробе.
5.9.2. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять  работы
по  теку  щему  и капитальному ремонту зданий и помещений учреждения в
период работы на его базе профильного лагеря.
 Приложение № 11 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________


Требования к качеству муниципальной  услуги   «Дошкольное  образование
детей»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова  «Дошкольное  образование  де  тей»  (далее  –   муниципальная
услуга). Организации, оказывающие муниципальную услугу, определяются в
порядке, установленном муниципальными правовыми актами города  Иванова
(далее – организации, оказывающие услугу, или дошкольные учреждения).
1.2. Требования к качеству знаний несовершеннолетних  лиц,  посещающих
дошколь   ное  учреждение  (далее  –  воспитанников),  устанавливаются
федеральными государствен ными стандартами дошкольного образования.
1.3.  Выполнение  указанных  в  настоящем  Стандарте   требований   не
освобождает   орга   низацию,  оказывающую  услугу,  от  установленной
законодательством ответственности за  несоблюдение  иных  утверждённых
норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
   2.1.  Организация,  оказывающая услугу, должна иметь: - лицензию на
право   ведения  образовательной  деятельности;  -  акт  готовности  к
учебному году, включающий заключение государственного органа пожарного
надзора,  заключение государственного органа по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека. (В  редакции  Постановления
администрации г. Иванова от 14.06.2012 г. N 1274)
   2.2.  Организация,  оказывающая  услугу,  не позднее десяти дней до
начала   учебного   года   должна  принять  образовательную  программу
дошкольного   учреждения.   Указанная  программа  должна  обеспечивать
реализацию   федеральных   государственных   требований   к   основной
общеобразовательной   программе  дошкольного  образования  и  включать
образовательные   программы   по  отдельным  направлениям  (предметам)
образования  детей,  циклограмму образовательной деятельности и другие
материалы,   установленные  действующим  законодательством  Российской
Федерации. (В   редакции   Постановления   администрации   г.  Иванова
от 14.06.2012 г. N 1274)
2.3. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
родителей   (за   конных   представителей)   воспитанников  контактную
информацию  о  себе  (полный  список  те  лефонных   номеров,   адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.4. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
устав  органи  зации,  оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с
указанием контактной  информа  ции)  органов  местного  самоуправления
города  Иванова,  ответственных  за  оказание муници пальной услуги, и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помеще нии,
доступном для родителей (законных представителей) воспитанников.
По требованию родителей (законных представителей) воспитанников должны
быть  предоставлены  для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность органи зации, оказывающей услугу.
2.5. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа   ро   дителей   (законных  представителей)  воспитанников  на
территорию дошкольного учреждения для их общения  с  педагогическим  и
административным  персоналом. Родительские собрания должны проводиться
не реже одного раза в квартал.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
   3.1.   Оказание  муниципальной  услуги  осуществляется  в  отдельно
стоящем  здании (далее - здание дошкольного учреждения), расположенном
на  обособленном участке территории города Иванова (далее - территория
дошкольного  учреждения)  на расстоянии от общественных, промышленных,
коммунальных,  хозяйственных  и  других  организаций  в соответствии с
требованиями,   предъявляемыми  к  планировке  и  застройке  городских
населенных   пунктов,   а   также   в  соответствии  с  гигиеническими
требованиями  и  правилами  размещения  санитарно-защитных зон; группы
кратковременного  пребывания  детей (до 5 часов) и семейные дошкольные
группы    могут   размещаться   на   базе   муниципальных   учреждений
дополнительного   образования   и   иных  приспособленных  помещениях,
соответствующих   санитарно-эпидемиологическим  требованиям  (далее  -
помещение дошкольной группы). (В  редакции Постановления администрации
г. Иванова от 14.06.2012 г. N 1274)
3.2. Этажность здания дошкольного учреждения и высота  расположения  в
нём  поме  щений,  связанных  с  пребыванием  воспитанников, не должна
превышать  нормативов,  уста  новленных  санитарно-эпидемиологическими
требованиями  к  устройству,  содержанию  и ор ганизации режима работы
дошкольных образовательных учреждений.
3.3. Здание дошкольного учреждения должно быть  оборудовано  системами
хозяйст   венно-питьевого,   горячего  водоснабжения,  канализацией  и
водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.4. Территория дошкольного учреждения должна быть оборудована:
- ограждением на  протяжении  всего  периметра  указанной  территории.
Высота  ограж  дения  должна  быть  не менее нормативов, установленных
санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию  и
организации режима работы дошкольных образо вательных учреждений;
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной территории, связанных с пребыванием воспитанников.
Уровень освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не  менее
нормативов,  установленных санитарно-эпидемио логическими требованиями
к устройству, содержанию  и  организации  режима  работы  дошко  льных
образовательных учреждений;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием воспитанников.
3.5. На территории  дошкольного  учреждения  должны  быть  расположены
игровая  (прогулочная) зона с обустроенными индивидуальными площадками
для каждой группы (далее – групповые площадки) и  общей  физкультурной
площадкой. Групповые площадки должны иметь травяное покрытие.
3.6. Групповые площадки и общая физкультурная площадка не должны  быть
огоро  жены канавами, деревянными или кирпичными бровками (бордюрами).
Не менее чем на два метра вокруг таких площадок  должны  отсутствовать
деревья,  столбы,  заборы  и  другие предметы и сооружения, повышающие
вероятность получения травмы.
3.7. Оборудование, используемое для обустройства групповых площадок  и
общей      физкультурной      площадки,     должно     соответствовать
санитарно-эпидемиологическим требова ниям к устройству,  содержанию  и
организации режима работы дошкольных образователь ных учреждений.
3.8. Требования к содержанию территории дошкольного учреждения:
3.8.1. Уборка территории дошкольного учреждения должна  осуществляться
еже  дневно.  По  окончании  уборки на территории должен отсутствовать
бытовой и строительный мусор, покрытие тротуаров (дорожек) должно быть
очищено от песка и грязи.
3.8.2. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.8.3. В зимнее время подходы к зданию дошкольного  учреждения  должны
быть очи щены от снега и льда, наледь и скользкие участки на тротуарах
(дорожках) должны быть по сыпаны противогололёдными средствами.
3.8.4. В летнее время при  отсутствии  осадков  должен  обеспечиваться
ежедневный по лив газонов, цветников, деревьев и кустарников.
3.8.5.   Обрезка   свисающих   ветвей   деревьев,    ветвей    кустов,
препятствующих  свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.8.6. Групповые площадки и общая физкультурная площадка  должны  быть
ровными,  очищенными  от  бытового  мусора,  камней  и  иных инородных
предметов. При обнаружении таких предметов они должны быть устранены в
течение двух часов с момента обнаружения.
3.8.7. Полная замена песка в песочницах должна проводиться ежегодно до
15   июня.   Песок   в   песочницах   игровых  площадок  должен  иметь
санитарно-эпидемиологическое за ключение.
3.8.8. Профилактический осмотр и  ремонт  оборудования  и  сооружений,
расположен   ных   на   территории  дошкольного  учреждения  (проверка
конструкций и  крепёжных  элементов  на  прочность,  смазка  скрипящих
узлов,  укрепление  оборудования и конструкций), должны проводиться не
реже двух раз в  год  (перед  началом  учебного  года  и  наступлением
весенне-лет него периода).
3.8.9.   При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования  или  сооружений, расположенных на территории дошкольного
учреждения,  делающей  невозмож  ным   или   опасным   их   дальнейшее
использование   по   назначению,   в  течение  семи  суток  с  момента
обнаружения должен  быть  проведён  ремонт,  либо,  при  невозможности
осуществления  ре  монта, демонтаж такого оборудования или сооружения,
либо ограничен допуск к нему.
3.8.10. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для жизни  и
здоровья  воспитанников  (нарушенные  несущие  и крепёжные конструкции
детских городков, качелей, игровых и спортивных  сооружений,  торчащие
острые  гвозди  и  иные острые элементы конст рукций, образовавшиеся в
результате поломки, и т.п.), должны  быть  ликвидированы  в  тече  ние
суток с момента обнаружения.
3.8.11.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в  специальные
контейнеры  (мусоросборники),  размещённые  на  территории дошкольного
учреждения.
3.8.12. Вывоз мусора, опавших  листьев  и  сухой  травы  с  территории
дошкольного уч реждения проводится не реже двух раз в неделю.
3.8.13.  Не  допускается  складировать  материалы  и  оборудование  на
участках,  занятых  зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки  отходами,  повреждать  зелёные  насаждения,   привязывать   к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.8.14. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
дошкольного учреждения и в непосредственной близости к ней.
3.9.  В  здании  дошкольного  учреждения   должны   быть   оборудованы
изолированные   помещения  для  каждой  возрастной  группы,  залы  для
проведения физкультурных и музы кальных занятий, медицинский  кабинет,
кабинеты   педагога-психолога   и   учителя-логопеда.   Конструктивное
устройство таких помещений (их площадь, высота потолков, наличие  окон
и     иных     конструктивных    элементов)    должно    удовлетворять
санитарно-эпидемиологическим требованиям к  устройству,  содержанию  и
организации режима работы дошкольных образо вательных учреждений.
   Помещение  дошкольной  группы  должно  быть  оборудовано местом для
раздевания;   групповой   комнатой   или   физкультурным   залом,  или
музыкальным  залом,  или  комнатой  для проведения занятий и (или) игр
детей; кухня или буфет-раздаточная; туалетной (с умывальной) для детей
и   персонала.   Устройство   таких   помещений  должно  удовлетворять
санитарно-эпидемиологическим  требованиям  к  устройству, содержанию и
организации режима работы в дошкольных учреждениях. (В        редакции
Постановления администрации г. Иванова от 14.06.2012 г. N 1274)
3.10.  Помещения  дошкольного  учреждения,  связанные  с   пребыванием
воспитанников,  не  должны размещаться в подвальных и цокольных этажах
здания. Группы младших возрас тных групп не  должны  размещаться  выше
второго этажа.
3.11. Производственные помещения пищевого блока, душевые,  умывальные,
санитар  ные узлы, медицинский кабинет должны быть обеспечены холодным
и горячим водоснабже нием.
3.12.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости  в   помещениях,
связанных   с   пре  быванием  воспитанников,  должны  соответствовать
санитарно-эпидемиологическим требова ниям к устройству,  содержанию  и
организации  режима работы дошкольных образователь ных учреждений. Всё
оборудование для  искусственного  освещения  должно  находиться  в  ис
правном  состоянии,  неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.13. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях,  связанных
с    оказа   нием   муниципальной   услуги,   должны   соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.14. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги,  не  должна  препятствовать  эва куации людей и
подходу к средствам пожаротушения.
3.15. Требования к помещениям для каждой возрастной  группы  (далее  –
групповые комнаты):
3.15.1.  В  групповой  комнате  должны  быть  выделены  помещения  для
раздевальной,  игровой,  спальни,  туалетной  комнаты  (для  персонала
дошкольного  учреждения  должен  быть  выделен   отдельный   санузел).
Раздевальные  для  детей,  групповые комнаты которых распола гаются на
втором этаже,  могут  быть  размещены  на  первом  этаже  в  отдельных
помещениях для каждой группы.
3.15.2. Игровые и спальни групповой комнаты должны иметь  естественное
освеще ние.
3.15.3.   Спальня   групповой   комнаты   должна   быть    оборудована
стационарными  крова  тями.  Для  каждого ребёнка должны быть выделены
индивидуальные постельные принад лежности, полотенца, предметы  личной
гигиены. Смена постельного белья, полотенец должна проводиться не реже
одного  раза  в  неделю.  Загрязнённое  бельё   подлежит   замене   не
замедлительно.
3.15.4. Раздевальные  должны  быть  оборудованы  шкафами  для  верхней
одежды детей с индивидуальными ячейками для каждого ребёнка.
3.15.5.  В  групповой  комнате   не   должен   находиться   инвентарь,
используемый  при  про  гулках на территории (санки, велосипеды, лыжи,
лопатки  и  вёдра  и  иные  предметы),  а  также   иные   предметы   и
оборудование, не имеющие отношения к образовательному процессу.
3.15.6. В  групповой  комнате  розетки  электроснабжения  должны  быть
установлены   на  высоте,  не  доступной  для  воспитанников,  и  быть
оборудованы защитной крышкой.
3.15.7. Помещения туалетной комнаты должны включать умывальную зону  и
зону  са  нитарных  узлов.  Умывальная  зона  должна  быть оборудована
детскими умывальными рако винами с подводкой горячей и холодной  воды,
отдельной   умывальной  раковиной  для  персо  нала,  детской  ванной,
вешалками с индивидуальными ячейками для детских полотенец и предметов
личной  гигиены.  В  санитарной  зоне  должны быть установлены детские
унитазы с закрывающимися кабинами без запоров.
3.16.  Требования  к  помещениям  для  проведения   культурно-массовых
мероприятий,  музыкальных  и  физкультурных  занятий  (далее – залы) и
плавательному  бассейну  (предъяв  ляются  при  наличии   такового   в
дошкольном учреждении):
3.16.1.   Залы   для   проведения   культурно-массовых    мероприятий,
музыкальных   и  физ  культурных  занятий  должны  иметь  естественное
освещение.
3.16.2. Полы  залов  для  проведения  культурно-массовых  мероприятий,
музыкальных  и физкультурных занятий должны быть ровными, без торчащих
сучков, гвоздей, иных  предме  тов,  не  предусмотренных  конструкцией
зала, должны отсутствовать широкие щели.
3.16.3. Спортивное  оборудование  зала  для  проведения  физкультурных
занятий и ис пользуемый при таких занятиях спортивный инвентарь должны
удовлетворять санитарно-эпидемиологическим требованиям  к  устройству,
содержанию  и  организации  режима  работы  дошкольных образовательных
учреждений.
3.16.4. В плавательном бассейне должны быть оборудованы две раздельные
разде  вальные  для мальчиков и девочек с душевыми и туалетом, комната
медсестры.
3.16.5. В плавательном бассейне должно быть  предусмотрено  автономное
аварийное освещение, обеспечивающее освещённость поверхности воды.
3.16.6.  По  периметру  ванны  плавательного  бассейна   должны   быть
обустроены обход ные дорожки. Поверхность таких дорожек не должна быть
скользкой или иметь повреждённое  покрытие  (кафель)  или  выступающие
острые элементы.
3.16.7.  Внутренняя  поверхность  дна  и  стенок  ванны  плавательного
бассейна  должна  быть  гладкой,  нескользкой,  не иметь острых краев,
выступающих острых элементов.
3.16.8. К началу занятий по  плаванию  обходные  дорожки,  скамейки  в
раздевальных, коврики, дверные ручки, поручни должны быть чистыми (без
следов загрязнений). На об  ходных  дорожках  и  скамейках  не  должно
находиться воды.
3.17. Требования к помещению медицинского кабинета:
В помещении  медицинского  кабинета  должны  быть  обустроены  кабинет
врача-педиатра, процедурная и изолятор с отдельным санитарным узлом.
3.18. Требования к кабинетам педагога-психолога и учителя-логопеда:
3.18.1. Кабинет учителя-логопеда и кабинет  педагога-психолога  должны
распола гаться в отдельных помещениях.
3.18.2. Кабинет  учителя-логопеда  должен  быть  оборудован  настенным
зеркалом  для  логопедических  занятий  с  настенной лампой освещения,
партой и стулом для воспитанника.
3.19.  Требования  к  санитарному  содержанию  помещений   дошкольного
учреждения:
3.19.1. К началу  занятий  полы  помещений  дошкольного  учреждения  и
поверхность  мебели  и оборудования, установленных в таких помещениях,
должны быть сухими, чис тыми, без следов грязи, пыли,  земли,  мусора,
иных посторонних предметов и загрязнителей.
3.19.2. Влажная уборка в спальнях групповых комнат должна  проводиться
к  началу  занятий  и  после  дневного  сна.  В  помещениях, в которых
организовано питание воспитанни ков, влажная уборка  проводится  после
каждого приёма пищи.
3.19.3. Окна (снаружи и изнутри) и оконные  проёмы  должны  мыться  не
менее двух раз в год (весной и осенью).
3.19.4. Групповые комнаты должны быть оборудованы урнами. Очистка  урн
должна производиться ежедневно.
3.19.5. В  туалетах  постоянно  должны  быть  мусорные  вёдра  (урны),
туалетная бумага, мылящие средства и средства для сушки рук.
3.19.6. К началу работы дошкольного  учреждения  унитазы,  сиденья  на
унитазах,  ра  ковины  и  умывальники в групповых комнатах должны быть
чистыми  (без  следов  внешних  загрязнений),   должен   отсутствовать
неприятный запах.
3.19.7. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить  отсутствие
грызунов и насекомых в помещениях дошкольного учреждения.
3.20. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1.  Педагогический  персонал  дошкольного  учреждения  должен  иметь
соответствую щие документы, подтверждающие квалификационный уровень. К
проведению  учебных  заня  тий  (включая  занятия  учителя-логопеда  и
педагога-психолога)   не   должны   допускаться   лица,   не   имеющие
педагогического  образования,   или   специализации,   соответствующей
проводи мым учебным занятиям.
4.2.  Персонал  дошкольного   учреждения   должен   иметь   документы,
подтверждающие  успешное  прохождение  медицинского  осмотра. Лица, не
прошедшие периодический меди цинский осмотр, не должны  допускаться  к
работе.  Периодичность прохождения обязатель ного медицинского осмотра
устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
4.3. Персонал дошкольного учреждения по отношению к  воспитанникам  не
вправе  использовать  методы  физического  и  психологического насилия
(принуждения), а также осу ществлять действия (бездействия), унижающие
их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные  про  ступки.  Нарушение правил поведения одним воспитанником или
группой воспитанников не может являться основанием для наказания  иных
воспитанников;
- применять дисциплинарные меры за незнание или  недостаточное  знание
предмета обучения;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4.   Персонал   дошкольного   учреждения   не   вправе    привлекать
воспитанников  без  со гласия их родителей (законных представителей) к
труду,  не  предусмотренному  образова  тельной  программой,   включая
выполнение  работ  технического  персонала  (уборке  помеще ний и иных
работ).
4.5. Персонал дошкольного учреждения не  вправе  принуждать  родителей
(законных  представителей)  воспитанников  к  внесению денежных и иных
материальных средств сверх оплаты муниципальной услуги,  установленной
муниципальными  правовыми  актами,  или привлекать родителей (законных
представителей)  воспитанников  к  выполнению  работ   тех   нического
персонала (ремонту и уборке помещений и иных работ).
4.6.   Персонал   дошкольного   учреждения   не   вправе    принуждать
воспитанников   к   по   сещению   мероприятий,   не   предусмотренных
образовательной программой, в том числе, ис пользуя какие-либо способы
поощрения за участие в таких мероприятиях.
4.7.   Персонал   дошкольного   учреждения   не   вправе    привлекать
воспитанников  к  дея тельности общественных, общественно-политических
организаций  (объединений),  движений  и  партий  или  к   участию   в
агитационных кампаниях и политических акциях.
4.8.  Персонал  дошкольного  учреждения   не   вправе   требовать   от
воспитанников  отве  тов  на вопросы, связанные с их личной и семейной
жизнью,  а  также  на  другие  вопросы,   не   имеющие   отношения   к
воспитательному и образовательному процессам.
4.9. Персонал дошкольного учреждения не должен  отдавать  предпочтение
отдельным   воспитанникам   при   распределении   учебных  материалов,
инвентаря, определении очерёдности, оказании помощи,  в  том  числе  в
зависимости от расы, национальности и вероисповеда ния.
4.10. Персонал дошкольного учреждения при обнаружении  у  воспитанника
явных  признаков  недомогания  или  простудных  заболеваний  (насморк,
чихание) должен незамедли тельно отвести его в медицинский кабинет.
4.11.  Персонал  дошкольного  учреждения   при   обнаружении   случаев
физического   на   силия,   моральных   оскорблений   по  отношению  к
воспитанникам,  драк,  в  которые   вовлечены   воспитанники,   должен
незамедлительно  обеспечить пресечение данных нарушений общест венного
порядка.
4.12.   Персонал   дошкольного   учреждения   должен   незамедлительно
реагировать  на  об  ращения  воспитанников,  их  родителей  (законных
представителей),  связанных  с  нарушением  общественного  порядка.  В
случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации  персонал  дошко  льного
учреждения обязан обеспечить эвакуацию и спасение всех  воспитанников,
при  этом  не  допускается  оставлять  воспитанников  без  присмотра с
момента возникновения чрезвы чайной ситуации и до её ликвидации.
4.13.   Педагогический   персонал   дошкольного   учреждения    должен
предоставить  ис черпывающие ответы на все вопросы родителей (законных
представителей),  касающиеся  со  держания  образовательной  программы
(учебного  плана),  используемых технологий и мето дов, иных вопросов,
связанных с организацией обучения, воспитания  и  содержания  детей  в
дошкольном учреждении.
4.14.  Педагогический  персонал  дошкольного  учреждения  по   просьбе
родителей (за конных представителей) воспитанников должен предоставить
им возможность ознакомле ния с результатами обучения  воспитанника,  а
также предоставить информацию о его поведе нии.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Организация,  оказывающая  услугу,  должна   обеспечить   работу
дошкольного уч реждения на протяжении всех рабочих дней. Начало работы
дошкольного учреждения не должно быть  позднее  8:00,  а  окончание  –
ранее  19:00.  В  случае неявки родителей (законных представителей) за
воспитанником в  установленное  время,  дошкольное  учреждение  должно
обеспечить  надзор  за ребёнком вплоть до явки его родителей (законных
представителей).
   График   работы  группы  кратковременного  пребывания  определяется
дошкольным учреждением самостоятельно.
   Начало  работы  семейных  дошкольных групп - не должно быть позднее
8:00, а окончание - ранее 19:00. (Дополнен       -       Постановление
администрации г. Иванова от 14.06.2012 г. N 1274)
5.2.  Численность  воспитанников  в  возрастных  группах   дошкольного
учреждения   не  должна  превышать  значений,  установленных  типовыми
положениями  об  образовательных  учреждениях  соответствующих  типов,
утверждённых нормативными правовыми актами Рос сийской Федерации.
   5.3.  Распорядок  дня в дошкольном учреждении и семейных дошкольных
группах должен предусматривать проведение учебных занятий, прогулок на
свежем воздухе, игровых и досуговых мероприятий в поме щении групповой
комнаты,  включая  организацию  самостоятельной  деятельности, а также
организацию   дневного   сна   воспитанников.  В  группах  12-часового
пребывания  должен быть организован дневной сон и 4-х разовое питание.
Для  детей,  нуждающихся  в специальной (коррекционной) помощи, должны
проводиться специальные (коррекционные) занятия. (В           редакции
Постановления администрации г. Иванова от 14.06.2012 г. N 1274)
5.4. Общая продолжительность дневного сна должна составлять  не  менее
1,5  часов.  При  организации дневного сна каждому ребёнку должно быть
выделено отдельное спальное место.
5.5. На протяжении всего времени пребывания воспитанников в дошкольном
учреж  дении  с ними постоянно должен находиться сотрудник дошкольного
учреждения.
5.6. В дошкольное учреждение  не  должны  допускаться  воспитанники  с
явными  при  знаками  простудных  заболеваний (повышенная температура,
кашель, насморк) без медицин ского заключения  о  состоянии  здоровья.
После перенесённого заболевания, а также после отсутствия в дошкольном
учреждении более трёх дней воспитанник должен быть  допущен  в  группу
при   наличии   медицинского  заключения  врача-педиатра  о  состоянии
здоровья ре бёнка.
5.7.  Требования  к  проведению  учебных  занятий  и   образовательной
нагрузке:
5.7.1. Общий объём учебной нагрузки и число учебных занятий в  течение
одного  дня, а также продолжительность таких занятий и перерывов между
ними устанавливаются в соот ветствии  с  санитарно-эпидемиологическими
требованиями  к  устройству,  содержанию  и ор ганизации режима работы
дошкольных образовательных  учреждений.  Не  допускается  про  ведение
дополнительных   учебных  занятий,  не  установленных  образовательной
программой, или перенос учебных занятий на иные дни.
5.7.2. При  проведении  учебных  занятий,  не  связанных  с  подвижной
деятельностью,    каждому    воспитаннику    должно    быть   выделено
индивидуальное место за столом или партой.  При  этом  не  допускается
использовать табуреты, скамьи и другую мебель без спинки.
5.7.3. При проведении учебных занятий педагогический  работник  должен
оказать  по  мощь  в  части  выполнения самостоятельных работ в случае
возникновения у воспитанника затруднений в их выполнении.
5.8. Требования к проведению физкультурных занятий:
5.8.1. К физкультурным занятиям не должны  допускаться  дети,  имеющие
медицин  ские  противопоказания,  а  также дети, у которых отсутствуют
спортивная одежда и обувь. Воспитанники после перенесённых заболеваний
могут быть допущены только при наличии медицинского заключения.
5.8.2. Используемое при  проведении  занятий  по  физической  культуре
оборудование и выдаваемый воспитанникам спортивный инвентарь не должны
иметь видимых повреждений и дефектов. Запрещается использование  плохо
закреплённых   спортивных   снарядов   и  обору  дования  (перекладин,
брусьев, тренажеров, шведских стенок и иного оборудования).
5.8.3. При проведении занятий в плавательном бассейне его ванна должна
быть  на  полнена  до  края переливных желобов. Запрещается проведение
таких занятий при неполном заполнении ванны плавательного бассейна.
5.8.4.  Занятия  в  плавательном  бассейне   могут   проводиться   при
температуре  воды в бассейне не ниже +30 градусов Цельсия, температуре
воздуха в зале с ванной не ниже +29 градусов Цельсия, в  раздевалке  с
душевой - не ниже +25 градусов Цельсия.
5.8.5. К занятиям в плавательном  бассейне  не  допускаются  дети  без
справки о резуль татах паразитологического обследования на энтеробиоз,
которая должна обновляться не реже одного раза в полугодие.
5.8.6.  При  проведении  занятий  в  бассейне  должен   присутствовать
медицинский ра ботник.
5.8.7. При  получении  воспитанниками  в  ходе  физкультурных  занятий
повреждений  и  травм  педагогический  работник должен оказать ребёнку
доврачебную помощь, при необхо димости, доставить  его  в  медицинский
кабинет.
5.9. Требования к организации прогулок на свежем воздухе:
5.9.1. Для воспитанников в группах 12-часового пребывания должны  быть
организо  ваны прогулки на свежем воздухе общей длительностью не менее
четырёх часов в день.
5.9.2. Прогулки  на  открытом  воздухе  проводятся  исключительно  при
благоприятных  погодных  условиях. Прогулки не должны проводиться либо
должны быть прекращены при следующих  условиях:  в  дождь,  при  ветре
свыше  10  м/с,  при  температуре воздуха ниже -15 градусов Цельсия, а
также  иных   случаях,   установленных   санитарно-эпидемиологическими
требованиями  к  устройству,  содержанию  и  организации режима работы
дошкольных образо вательных учреждений.
5.9.3. При подготовке детей к прогулке на  свежем  воздухе  сотрудники
дошкольного    учреждения    должны   проверить   готовность   каждого
воспитанника  к  прогулке  (наличие  обуви,  соответствующей  погодным
условиям,  головных уборов и рукавичек (перчаток) в прохладную погоду,
застегнуты ли куртки и иные элементы одежды).
5.9.4.  После  прогулки  на  свежем  воздухе  сотрудники   дошкольного
учреждения должны организовать сушку промокшей обуви и одежды детей.
5.9.5. Во время прогулок на свежем воздухе с воспитанниками  неотлучно
должен на ходиться сотрудник дошкольного учреждения.
5.10.  Требования  к  организации  питания  воспитанников  дошкольного
учреждения:
5.10.1. Питание воспитанников должно проводиться в помещении групповой
ком наты.
5.10.2. В группах дошкольного  образования  с  12-часовым  пребыванием
должно  быть организовано 4-разовое питание, для групп круглосуточного
пребывания должно быть орга  низовано  5-разовое  питание;  для  групп
кратковременного  пребывания  –  одноразовое  питание (второй завтрак,
обед или полдник) в зависимости от времени работы группы.
5.10.3. Организация, оказывающая услугу, должна  утвердить  посезонное
10-дневное  примерное  меню.  Примерное меню должно быть согласовано в
государственном органе по надзору в сфере защиты прав  потребителей  и
благополучия  человека.  Ежедневное  меню  должно  быть  составлено  в
соответствии с утверждённым примерным меню.
5.10.4.   Организация,   оказывающая   услугу,   должна   предоставить
ежедневное    меню   питания   для   обозрения   родителей   (законных
представителей) посредством вывешивания его в вестибюле,  в  помещении
групповой комнаты группы или иным доступным способом.
5.10.5.  В  питании  не  должны  использоваться  продукты   и   блюда,
запрещённые  сани тарно-эпидемиологическими требованиями к устройству,
содержанию и  организации  режима  работы  дошкольных  образовательных
учреждений.
5.10.6. Сотрудники дошкольного учреждения должны обеспечить мытьё  рук
детей пе ред каждым приёмом пищи.
5.10.7. Посуда и столовые приборы  должны  быть  чистыми,  без  следов
жира, мыль ных пятен и иных загрязнителей.
5.11. Требования к организации работы медицинского кабинета:
5.11.1. Организация,  оказывающая  услугу,  должна  обеспечить  работу
медицинского кабинета в течение всего времени пребывания воспитанников
в дошкольном учреждении.
5.11.2 Оказание медицинской помощи должно осуществляться  медицинскими
работ    никами,    имеющими   документы   государственного   образца,
подтверждающие их квалифика цию.
5.11.3 Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с
требова  ниями  государственных медицинских стандартов. При проведении
медицинских процедур не применяются методы, запрещённые к применению в
практике здравоохранения законода тельством Российской Федерации.
5.12. Требования к организации  выездных  занятий,  экскурсий  и  иных
мероприятий вне дошкольного учреждения:
5.12.1. При проведении выездных мероприятий  организация,  оказывающая
услугу,  должна организовать сопровождение воспитанников из расчёта не
менее  2  сопровождающих  на  группу.   В   случае   если   в   группе
сопровождаемых  более  30  воспитанников,  дополнительно добавляется 1
сопровождающий на каждые 15 сопровождаемых.
5.12.2. Воспитанники  по  окончании  выездного  занятия  (мероприятия)
должны быть сопровождены до дошкольного учреждения.
5.12.3. Сопровождающий сотрудник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы де тей в течение всего выездного мероприятия.
5.12.4.  Сопровождающий  сотрудник  должен  организовывать  безопасную
посадку  де  тей в транспортное средство, переход детей через проезжую
часть, движение в местах повы шенной опасности.
 Приложение № 12 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________


Требования к качеству муниципальной услуги  «Начальное общее, основное
общее и среднее (полное) общее образование детей»


I. Общие положения.
1.1.  Настоящие  требования  к  качеству  применяются  к  деятельности
организаций,  свя  занной  с  оказанием  муниципальной  услуги  города
Иванова «Начальное общее, основное об щее  и  среднее  (полное)  общее
образование  детей»  (далее  –  муниципальная  услуга).  Органи зации,
оказывающие   муниципальную   услугу,    определяются    в    порядке,
установленном муни ципальными правовыми актами города Иванова (далее –
организации,   оказывающие   ус    лугу,    или    общеобразовательные
учреждения).
1.2. Требования к качеству знаний обучающихся по программам начального
общего,  основного  общего  и  среднего  (полного)  общего образования
устанавливаются федеральными государственными стандартами.
1.3.  Выполнение  указанных  требований  не  освобождает  организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной  услуги
и  обеспе  чению  информирования  потребителей  услуги  о  процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь:
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации;
-   акт   готовности   к   учебному   году,   включающий    заключение
государственного органа пожарного надзора, заключение государственного
органа по надзору в сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия
человека.
2.2. Организация, оказывающая услугу, не позднее десяти дней до начала
учебного  года должна принять общеобразовательные программы начального
общего, основного общего  и  среднего  (полного)  общего  образования.
Указанные   программы  должны  обеспечивать  реали  зацию  федеральных
государственных образовательных стандартов и  включать  учебный  план,
рабочие  программы  учебных  курсов,  предметов, дисциплин (модулей) и
другие  мате  риалы,   установленные   действующим   законодательством
Российской Федерации.
Расписание учебных занятий  должно  быть  согласовано  государственным
органом  по  надзору  в  сфере защиты прав потребителей и благополучию
человека.
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна разработать  и  утвердить
до начала учебного года:
- расписание учебных занятий. Расписание учебных  занятий  формируется
на  основа  нии  утверждённого учебного плана по программам начального
общего, основного общего и среднего (полного) общего образования;
- правила поведения обучающихся в общеобразовательном учреждении;
-  систему  оценки  обучающихся   по   предметам   общеобразовательной
программы,   включающую  порядок  обжалования  (апелляции)  полученных
оценок.
2.4. Организация, оказывающая услугу,  должна  сделать  доступной  для
обучающихся   и  их  родителей  (законных  представителей)  контактную
информацию  о  себе  (полный   список   телефонных   номеров,   адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.5. Указанные настоящим разделом документы (или их  копии),  а  также
устав  органи  зации,  оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с
указанием контактной  информа  ции)  органов  местного  самоуправления
города  Иванова,  ответственных  за  оказание муници пальной услуги, и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помеще нии,
доступном для обучающихся и их родителей (законных представителей).
По требованию обучающихся или их родителей  (законных  представителей)
должны   быть   предоставлены   для   ознакомления   иные   документы,
регламентирующие деятельность организации, оказывающей услугу.
2.6. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  возможность
доступа ро дителей (законных представителей) обучающихся на территорию
общеобразовательного уч реждения для их  общения  с  педагогическим  и
административным    персоналом   общеобразо   вательного   учреждения.
Родительские собрания должны проводиться не реже одного  раза  в  квар
тал.
2.7. Организация, оказывающая услугу, должна предоставить  обучающимся
или  их  родителям  (законным  представителям) информацию о проведении
олимпиад, конкурсов, со ревнований  и  иных  плановых  мероприятий  не
позднее  двух  недель  до  их  проведения. Инфор мация о победителях и
призёрах олимпиад, конкурсов и соревнований должна быть  выве  шена  в
общеобразовательном учреждении для всеобщего обозрения.

III.  Требования  к  зданиям  и  помещениям,  связанным  с   оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной услуги должно  осуществляться  в  отдельно
стоящем  здании  (далее  –  здание общеобразовательного учреждения) за
исключением случаев, преду сматривающих получение муниципальной услуги
по месту проживания её потребителей.
3.2.  Этажность  здания  общеобразовательного  учреждения   и   высота
расположения  в нём помещений, связанных с пребыванием обучающихся, не
должна превышать нормативов, установленных гигиеническими требованиями
к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях.
3.3. Здание общеобразовательного учреждения  должно  быть  оборудовано
системами   хозяйственно-питьевого   водоснабжения,   канализацией   и
водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.4. Здание  общеобразовательного  учреждения  должно  размещаться  на
обособленном  участке  территории  города  Иванова (далее – территория
общеобразовательного  учреждения)  на  расстоянии   от   общественных,
промышленных,  коммунальных,  хозяйственных  и  других  организаций  в
соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке  и  застройке
го родских населённых пунктов, а также в соответствии с гигиеническими
требованиями и пра вилами размещения санитарно-защитных зон.
3.5.   Территория   общеобразовательного   учреждения   должна    быть
оборудована:
- ограждением на  протяжении  всего  периметра  указанной  территории.
Высота  ограж  дения  должна  быть  не менее нормативов, установленных
гигиеническими требованиями к условиям обучения в  общеобразовательных
учреждениях;
- наружным освещением,  обеспечивающим  искусственное  освещение  всех
участков  указанной  территории,  связанных с пребыванием обучающихся.
Уровень освещённости  в  тёмное  время  суток  должен  быть  не  менее
нормативов,  установленных  гигиеническими  тре  бованиями  к условиям
обучения в общеобразовательных учреждениях;
- асфальтовыми или  брусчатыми  тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием обучающихся.
3.6.  На  территории  общеобразовательного  учреждения   должны   быть
расположены   спортивная   зона  для  проведения  учебных  занятий  по
физической культуре, места для отдыха обучающихся. Площади  спортивной
зоны  и  мест  для отдыха обучающихся должны быть не менее нормативов,
установленных  гигиеническими  требованиями  к  условиям  обучения   в
общеобразовательных учреждениях.
3.7. Открытые площадки спортивной зоны (футбольное поле, площадки  для
команд  ных  игр)  и  площадки,  предназначенные  для активного отдыха
обучающихся,  не  должны  быть  огорожены  канавами,  деревянными  или
кирпичными  бровками  (бордюрами).  Не  менее  чем на один метр вокруг
таких площадок должны отсутствовать деревья, столбы, заборы  и  другие
предметы и сооружения, повышающие вероятность получения травмы.
3.8.   Оборудование,   используемое   для   обустройства    территории
общеобразовательного  учреждения, включая оборудование спортивной зоны
и площадок для активного отдыха, должно  соответствовать  требованиям,
установленным  гигиеническими  требованиями  к  усло  виям  обучения в
общеобразовательных учреждениях.
3.9.   Требования   к   содержанию   территории   общеобразовательного
учреждения:
3.9.1.  Уборка  территории  общеобразовательного   учреждения   должна
осуществляться  не  реже  одного раза в неделю. По окончании уборки на
территории должен отсутствовать бытовой и строительный мусор, покрытие
тротуаров (дорожек) должно быть очищено от песка и грязи.
3.9.2.   На   территории   общеобразовательного   учреждения    должны
отсутствовать  лужи, которые полностью блокируют или затрудняют проход
к зданию общеобразовательного уч реждения.
3.9.3. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.9.4. В зимнее время подходы к зданию общеобразовательного учреждения
должны  быть  очищены  от  снега и льда, наледь и скользкие участки на
тротуарах   (дорожках)   должны   быть   посыпаны   противогололёдными
средствами.
3.9.5.   Обрезка   свисающих   ветвей   деревьев,    ветвей    кустов,
препятствующих  свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.9.6. Открытые площадки спортивной зоны и  площадки,  предназначенные
для  актив ного отдыха обучающихся, должны быть ровными, очищенными от
бытового мусора, кам ней и иных инородных предметов.  При  обнаружении
таких  предметов  они  должны  быть  уст ранены в течение двух часов с
момента обнаружения.
3.9.7. Профилактический осмотр и  ремонт  оборудования  и  сооружений,
расположен ных на территории общеобразовательного учреждения (проверка
конструкций и  крепёжных  элементов  на  прочность,  смазка  скрипящих
узлов,  укрепление  оборудования и конструкций), должен проводиться не
реже двух раз в год (перед началом учебного  года  и  наступлением  ве
сенне-летнего периода).
3.9.8.   При   обнаружении   (возникновении)   поломки   (повреждения)
оборудования    или    сооружений,    расположенных    на   территории
общеобразовательного учреждения, делающей невозможным или  опасным  их
дальнейшее использование по назначению, в течение семи суток с момента
обнаружения  должен  быть  проведён  ремонт  либо,  при  невозможности
осуществ  ления  ремонта, демонтаж такого оборудования или сооружения,
либо ограничен допуск к нему.
3.9.9. Поломки оборудования и сооружений, несущие угрозу для  жизни  и
здоровья  обучающихся  (нарушенные  несущие  и  крепёжные  конструкции
игровых и спортивных со оружений, торчащие острые гвозди и иные острые
элементы  конструкций,  образовавшиеся  в результате поломки, и т.п.),
должны быть ликвидированы в течение суток с момента обнару жения.
3.9.10.  Складирование  мусора  должно  осуществляться  в  специальные
контейнеры     (мусоросборники),     размещённые     на     территории
общеобразовательного учреждения.
3.9.11. Вывоз мусора, опавших  листьев  и  сухой  травы  с  территории
общеобразова тельного учреждения проводится по мере накопления.
3.9.12.  Не  допускается  складировать  материалы  и  оборудование  на
участках,  занятых  зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки  отходами,  повреждать  зелёные  насаждения,   привязывать   к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.9.13. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на  территории
общеобразо вательного учреждения и в непосредственной близости к ней.
3.10. В здании общеобразовательного учреждения должны быть оборудованы
сле дующие помещения:
- учебные классы;
- специализированные кабинеты  (лаборатории)  для  проведения  учебных
занятий   по   физике,   химии,   биологии,   информатике   (далее   –
специализированные кабинеты);
- мастерские для трудового обучения;
- помещение для  учебных  занятий  по  физической  культуре  (далее  –
спортивный зал);
- помещение для проведения  культурно-массовых  мероприятий  (далее  –
актовый зал);
- помещения библиотеки и читального зала;
- помещение для питания (далее – столовая);
- помещение для  оказания  медицинской  помощи  (далее  –  медицинский
кабинет);
- помещение для хранения верхней одежды обучающихся (гардероб);
- помещения личного санитарно-гигиенического ухода обучающихся  (далее
– сани тарные узлы).
3.11.  Помещения,  связанные  с  пребыванием  обучающихся,  не  должны
размещаться     в     подвальных    и    цокольных    этажах    здания
общеобразовательного  учреждения.  Конструктивное   устройство   таких
помещений  (их  площадь, высота потолков, наличие окон и иных конструк
тивных элементов) должно  удовлетворять  гигиеническим  требованиям  к
условиям обучения в общеобразовательных учреждениях.
3.12. Помещения, связанные с оказанием  муниципальной  услуги,  должны
быть  обо  рудованы  искусственным  освещением, вентиляцией, системами
электроснабжения   и   тепло    снабжения,    первичными    средствами
пожаротушения. Водоснабжением должны обеспечи ваться учебные помещения
начальных  классов,  помещения  специализированных  кабинетов   химии,
физики,  кабинеты  черчения, рисования, мастерские трудового обучения,
помещения   столовой,   душевых,   умывальных,    санитарных    узлов,
медицинского кабинета.
3.13.  Температура  воздуха  и  уровень  освещённости  в   помещениях,
связанных  с  оказа  нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к усло виям обучения  в  общеобразовательных
учреждениях.  Всё  оборудование  для  искусственного  освещения должно
находиться в исправном состоянии, неисправности в  работе  такого  обо
рудования  должны  быть  устранены  в  течение  24  часов с момента их
обнаружения.
3.14. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях,  связанных
с    оказа   нием   муниципальной   услуги,   должны   соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам  и
нормативам.  Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия
должны быть жёстко прикреплены к полу.
3.15. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и  лестницы  не
должны  быть  загромождены  предметами  и  оборудованием.  Расстановка
мебели  и   оборудования   в   помещениях,   связанных   с   оказанием
муниципальной  услуги,  не  должна  препятствовать  эва куации людей и
подходу к средствам пожаротушения.
3.16. Ежедневно к началу учебных занятий каждой  смены  в  помещениях,
связанных  с оказанием муниципальной услуги, полы должны быть чистыми,
без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных  посторонних  предметов  и
загрязнителей.  Все помещения должны быть оборудованы урнами для сбора
мусора. Очистка урн производится по мере их  заполнения,  но  не  реже
одного раза в день.
3.17. Организация, оказывающая услугу,  должна  обеспечить  отсутствие
грызунов и насекомых в помещениях общеобразовательного учреждения.
3.18. Дополнительные требования к учебным классам и специализированным
кабине там:
3.18.1. В учебных классах и  специализированных  кабинетах  не  должны
находиться   предметы   и   оборудование,   не   имеющие  отношения  к
образовательному процессу.
3.18.2. В учебных классах и специализированных  кабинетах  в  качестве
посадочных  мест  для  обучающихся  не должны использоваться табуреты,
скамьи и другая мебель без спинки.
3.18.3. Все учебные классы и специализированные кабинеты  должны  быть
оборудо ваны меловыми или маркерными досками.
3.18.4. В кабинете информатики должны быть оборудованы  индивидуальные
(одно  местные)  учебные  места.  Расстояние  между рабочими столами с
видеомониторами (в на правлении тыла поверхности одного  видеомонитора
и   экрана   другого   видеомонитора,   между  боковыми  поверхностями
видеомониторов)  должно  соответствовать  требованиям  к   усло   виям
обучения     в    общеобразовательных    учреждениях,    установленных
санитарно-эпидемио логическими правилами и нормативами.
3.18.5. Специализированные кабинеты для проведения учебных занятий  по
физике,   химии,   должны   быть  оборудованы  лабораторными  столами,
демонстрационным столом (с оборудованным вытяжным шкафом для  кабинета
химии)  шкафами  для хранения учебного оборудования, используемого при
лабораторных  и  практических   работах.   Не   допускается   хранение
химических реактивов в помещении, связанном с пребыванием обучающихся.
3.18.6. Специализированные кабинеты должны быть  оснащены  медицинской
аптечкой  с  набором  перевязочных средств и медикаментов. В кабинетах
должна  быть  доступна  для   ознакомления   инструкция   по   технике
безопасности для учащихся.
3.19. Дополнительные требования к мастерским для трудового обучения:
3.19.1.  Станки,   механизмы   и   иное   стационарное   оборудование,
расположенное  в  мас  терских  для  трудового  обучения, должны иметь
защитные приспособления и быть жёстко прикреплены к полу.
3.19.2. Столы и верстаки, за которыми проводится пайка,  должны  иметь
металличе ское покрытие.
3.19.3. Помещение  мастерской  для  трудового  обучения  должно  иметь
систему   экс   тренного   отключения   электропитания   оборудования,
используемого в процессе обучения.
3.19.4. К началу учебного  занятия  рабочие  места  в  мастерских  для
трудового  обуче  ния  должны быть очищены от мусора (опилок, стружек,
обрезков ткани и иных  отходов),  ин  струменты  должны  находиться  в
специальных шкафах (ящиках).
3.20. Дополнительные требования к спортивному залу:
3.20.1. Окраска стен и потолка должна быть устойчивой к  ударам  мяча,
не осыпаться и не пачкать при касании.
3.20.2. Остекление окон должно иметь  защитное  ограждение  от  ударов
мяча.  Устрой  ство  окон должно обеспечивать возможность естественной
вентиляции (проветривания).
3.20.3. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков,  гвоздей,  иных
предметов,  не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать
широкие щели. К началу учебного занятия  полы  должны  быть  сухими  и
чистыми, очищенными от пыли, грязи и му сора.
3.20.4. Спортивный зал должен быть  оборудован  спортивным  инвентарём
(спортив  ными  снарядами) и иным оборудованием для проведения учебных
занятий  по  физической  культуре  в   соответствии   с   требованиями
безопасности  при проведении занятий по физиче ской культуре и спорту,
установленными нормативными правовыми актами Российской Фе дерации.
3.20.5. В спортивном  зале  должны  находиться  раздельные  мужские  и
женские  поме  щениями  для  переодевания  (раздевальни).  В указанных
помещениях должны находиться  скамьи  для  переодевания  и  места  для
хранения  одежды (вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).
В раздевальнях должны быть оборудованы душевые.
3.21.  Дополнительные  требования  к  иным  помещениям,  связанным   с
оказанием муни ципальной услуги:
3.21.1. Количество мест в столовой, в  читальном  зале  библиотеки,  в
актовом   зале   (включая   места   для   зрителей)   при   проведении
культурно-массовых  мероприятий   должно   удовлетворять   требованиям
нормативных   правовых   актов  Российской  Федерации.  Организа  ция,
оказывающая услугу, не должна допускать заполнение указанных помещений
сверх ус тановленных норм.
3.21.2. Полы актового зала должны быть ровными, без порогов, ступеней,
щелей  и  выбоин. При разности уровней (более 40 см) смежных помещений
в проходах должны быть установлены пологие пандусы или  дополнительные
ступени.
3.21.3. При столовых должны быть обустроены умывальники  с  горячим  и
холодным водоснабжением в соответствии с санитарно-эпидемиологическими
требованиями к органи зации питания обучающихся в  общеобразовательных
учреждениях.
3.21.4. Уборка столовой (обеденного  зала)  должна  проводиться  после
каждого посе щения её обучающимися.
3.21.5. Медицинский кабинет должен быть оборудован посадочными местами
для  обучающихся  и  медицинской  кушеткой.  Оснащение такого кабинета
медицинским  оборудо  ванием   должно   соответствовать   требованиям,
установленным нормативными правовыми ак тами Российской Федерации.
3.21.6. В санитарных узлах постоянно  должны  быть  туалетная  бумага,
мылящие  сред  ства  и  средства  для сушки рук. Непосредственно после
уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья  на  унитазах,  раковины  и
умывальники  должны  быть  чистыми (без следов внешних загрязнений), в
туалетах должен отсутствовать неприятный запах.
3.21.7.   В   здании   общеобразовательного   учреждения   запрещается
проживание обслу живающего персонала и других лиц.
3.22. Здание,  в  котором  оказывается  муниципальная  услуга,  должно
соответствовать   требованиям   энергетической  эффективности  и  быть
оснащено  приборами  учета  используемых  энергетических  ресурсов  (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ   «Об   энергосбережении   и   о    повышении    энергетической
эффективности  и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Педагогический персонал  общеобразовательного  учреждения  должен
иметь  соот  ветствующие  документы,  подтверждающие  квалификационный
уровень. К проведению учебных занятий не должны допускаться  лица,  не
имеющие     педагогического     образования,     или    специализации,
соответствующей проводимым учебным занятиям.
4.2. Персонал общеобразовательного учреждения должен иметь  документы,
подтвер  ждающие  успешное  прохождение медицинского осмотра. Лица, не
прошедшие периодиче ский медицинский осмотр, не должны  допускаться  к
работе.  Периодичность  прохождения обязательного медицинского осмотра
устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
4.3.  Персонал  общеобразовательного   учреждения   по   отношению   к
обучающимся    не    вправе    использовать   методы   физического   и
психологического насилия (принуждения), а также осуществлять  действия
(бездействия), унижающие их человеческое достоинство, в том числе:
- публично наказывать за нарушение установленных  правил  поведения  и
иные  про  ступки.  Нарушение  правил  поведения одним обучающимся или
группой обучающихся не может являться основанием  для  наказания  иных
обучающихся;
- применять дисциплинарные меры за незнание или  недостаточное  знание
предмета обучения;
- оскорблять,  в  том  числе  на  почве  расовой,  конфессиональной  и
национальной не приязни.
4.4. Педагогический персонал общеобразовательного учреждения не вправе
задержи  вать  обучающихся, допустивших нарушение установленных правил
поведения, для выясне ния обстоятельств  и  проведения  воспитательной
работы  на  срок  более 45 минут. Выяснение обстоятельств и проведение
воспитательной работы должно проводиться после окончания всех  учебных
занятий текущего дня.
4.5. Персонал общеобразовательного  учреждения  не  вправе  привлекать
обучающихся  без  их  согласия  к  труду,  не предусмотренному учебным
планом,  включая  выполнение  работ  технического  персонала   (уборка
помещений и иные работы).
4.6. Персонал общеобразовательного  учреждения  не  вправе  принуждать
родителей  (законных представителей) обучающихся к внесению денежных и
иных  материальных  средств   сверх   оплаты   муниципальной   услуги,
установленной   муниципальными   правовыми   актами,   или  привлекать
родителей (законных представителей)  обучающихся  к  выполнению  работ
технического персонала (ремонту и уборке помещений и иных работ).
4.7. Персонал общеобразовательного  учреждения  не  вправе  принуждать
обучающихся   к  посещению  мероприятий,  не  предусмотренных  учебным
планом, в том числе в  форме  вы  ставления  положительных  оценок  за
участие в таких мероприятиях.
4.8. Персонал общеобразовательного  учреждения  не  вправе  принуждать
обучающихся  к  вступлению  в  общественные,  общественно-политические
организации (объединения), дви жения и партии, а  также  принудительно
привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных
кампаниях и политических акциях.
4.9. Персонал общеобразовательного учреждения не вправе  требовать  от
обучаю  щихся  ответов  на  вопросы,  связанные с их личной и семейной
жизнью,  а  также  на  другие  во  просы,  не  имеющие   отношения   к
образовательному процессу.
4.10.  Педагогический  персонал  общеобразовательного  учреждения   не
должен  отда вать предпочтение отдельным обучающимся при распределении
учебных материалов,  ин  вентаря,  определении  очерёдности,  оказании
помощи,   в   том  числе  в  зависимости  от  расы,  национальности  и
вероисповедания.
4.11.  Педагогический  персонал  общеобразовательного  учреждения   не
должен выстав лять оценки по предмету обучения (как положительные, так
и отрицательные) в зависимости от  соблюдения  учащимся  установленных
правил поведения.
4.12.  Педагогический  персонал  общеобразовательного  учреждения  при
обнаружении  у обучающегося явных признаков недомогания или простудных
заболеваний  (насморк,  чи  хание)  должен  незамедлительно  направить
такого обучающегося в медицинский кабинет.
4.13. Персонал общеобразовательного учреждения при обнаружении случаев
физиче   ского   насилия,   моральных   оскорблений   по  отношению  к
обучающимся,  драк,  в  которые   во   влечены   обучающиеся,   должен
незамедлительно  обеспечить  пресечение данных нарушений общественного
порядка.
4.14. Персонал общеобразовательного учреждения должен  незамедлительно
реагиро   вать   на  обращения  обучающихся,  их  родителей  (законных
представителей), связанных с  на  рушением  общественного  порядка.  В
случае     возникновения     чрезвычайной     ситуации    персо    нал
общеобразовательного учреждения обязан обеспечить эвакуацию и спасение
всех  обу  чающихся, при этом не допускается оставлять обучающихся без
присмотра с момента воз  никновения  чрезвычайной  ситуации  и  до  её
ликвидации.
4.15. Персонал общеобразовательного учреждения должен отвечать на  все
вопросы  обучающихся  и  их  родителей  (законных  представителей)  по
существу  либо  указать  на  тех  лиц,   которые   бы   могли   помочь
обратившемуся в его вопросе (нужде).
4.16. Педагогический персонал общеобразовательного  учреждения  должен
предостав лять исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных
представителей),  касаю  щиеся  содержания  образовательной  программы
(учебного  плана),  используемых  технологий и методов, иных вопросов,
связанных с организацией обучения, воспитания  и  содержания  детей  в
общеобразовательном учреждении.
4.17. Педагогический персонал общеобразовательного  учреждения  должен
объяснить  по  требованию  обучающегося  или  его  родителей (законных
представителей) основание вы ставления той или иной оценки.
4.18.  Педагогический  персонал  общеобразовательного  учреждения   по
просьбе   роди  телей  (законных  представителей)  обучающихся  должен
предоставить им возможность озна комления с результатами  успеваемости
обучающегося,    а   также   предоставить   информацию   о   поведении
обучающегося, количестве и датах пропущенных занятий.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1.  Списочная  численность  обучающихся   в   классах   (в   группах
продлённого  дня) не должна превышать значений, установленных типовыми
положениями  об  образовательных  учреждениях  соответствующих  типов,
утверждённых нормативными правовыми актами Рос сийской Федерации.
5.2. Общий объём учебной нагрузки (включая объём  учебной  нагрузки  в
течение   не   дели,   нагрузки   при  выполнении  домашних  заданий),
продолжительность каникул в течение учебного  года,  продолжительность
каникул  между  годами  обучения  (летние  каникулы)  уста навливаются
учебным планом, годовым календарным учебным графиком в соответствии  с
гигиеническими  требованиями к условиям обучения в общеобразовательных
учреждениях.
5.3. Расписание  учебных  занятий  не  должно  превышать  максимальных
значений  про  должительности учебной недели и числа учебных занятий в
течение  одного  дня,  установленных  гигиеническими  требованиями   к
условиям  обучения  в  общеобразовательных учреждениях. Не допускается
принуждение обучающихся к посещению дополнительных учебных занятий, не
установленных  расписанием,  или  перенос учебных занятий на иные дни,
включая выход ные, без согласия родителей (законных представителей).
5.4.  Учебные  занятия  не  должны  начинаться   ранее   8   часов   и
заканчиваться   позднее  20  часов.  Учебные  занятия  первых,  пятых,
выпускных  классов,   специальных   (коррекционных)   классов   должны
проводиться только в первую смену.
5.5. Продолжительность учебных занятий и перемен между ними,  а  также
перерыва  между  началом  факультативных  занятий  и последним учебным
занятием,  предусмотренным  учебным  планом,  должна   соответствовать
гигиеническим  требованиям  к  условиям обучения в общеобразовательных
учреждениях.
5.6.   Начало   и   окончание   каждого   учебного   занятия    должно
соответствовать времени, установленному расписанием.
5.7.  На  протяжении  всего  времени   проведения   учебного   занятия
педагогический ра ботник не должен покидать учебный класс (кабинет).
5.8. При проведении учебных занятий каждому обучающемуся  должно  быть
предос  тавлено  индивидуальное  рабочее место за партой или столом, в
мастерских для занятий тру дом –  отдельный  верстак  (рабочий  стол).
Обучающимся  с  пониженной  остротой  зрения  или  слуха  должны  быть
отведены места за первыми и вторыми столами (партами).
5.9.  При  проведении  занятий  по  физической  культуре,  занятий  по
трудовому  обуче нию и учебных занятий, связанных с проведением опытов
(лабораторных работ), педагоги  ческие  работники  обязаны  ознакомить
каждого   обучающегося   с   правилами   техники   безопас   ности  до
непосредственного допуска их к работе с  оборудованием  и  материалами
(электро  оборудованием,  станками,  химическими  реактивами  и  иными
потенциально  опасными  пред  метами).  Персонал  общеобразовательного
учреждения  не  должен  привлекать  обучающихся к подготовке к учебным
занятиям  химических  реактивов,  электроприборов  и   иным   работам,
связанным с повышенной опасностью.
5.10. Организация, оказывающая услугу, не должна  осуществлять  работы
по  теку  щему  и  капитальному  ремонту  зданий  и помещений во время
проведения учебных занятий.
5.11. Дополнительные требования к  проведению  занятий  по  физической
культуре:
5.11.1. Занятия по физической культуре проводятся  в  спортивном  зале
или   на   спор   тивной   площадке  общеобразовательного  учреждения.
Проведение  занятий  должно  соответ  ствовать  правилам  безопасности
занятий  по  физической  культуре  и  спорту  в  общеобразова  тельных
учреждениях.
5.11.2. К  занятиям  по  физической  культуре  не  должны  допускаться
обучающиеся  без  спортивной одежды и обуви, а также обучающиеся после
перенесённых заболеваний без ме дицинского заключения (справки).
5.11.3. Занятия по физической культуре на открытом воздухе  не  должны
проводиться  либо  должны быть прекращены в дождь, при наличии мокрого
и/или скользкого покрытия,  повышающего  риск  получения  травмы,  при
сильном  ветре  (свыше  10  м/с), а также иных слу чаях, установленных
правилами безопасности занятий  по  физической  культуре  и  спорту  в
общеобразовательных учреждениях.
5.11.4. Используемое при проведении  занятий  по  физической  культуре
оборудование  и  выдаваемый  обучающимся  спортивный  инвентарь должны
соответствовать  требованиям,  установленным  правилами   безопасности
занятий  по  физической  культуре  и  спорту  в  обще  образовательных
учреждениях. Указанные предметы не должны иметь видимых поврежде ний и
дефектов.  Запрещается  использование  плохо  закреплённых  спортивных
снарядов и оборудования  (перекладин,  брусьев,  тренажёров,  шведских
стенок и др.).
5.11.5.  При  получении  обучающимся  в  ходе  занятий  по  физической
культуре   повреж   дений   и  травм  педагогический  работник  должен
немедленно оказать ребёнку доврачебную помощь  и,  при  необходимости,
организовать   его   сопровождение   в  медицинский  кабинет  взрослым
человеком.
5.11.6. Занятия по физической культуре должны заканчиваться за 5 минут
до установ ленного расписанием времени их окончания.
5.12. Требования к проведению аттестации обучающихся:
5.12.1. Государственная (итоговая)  аттестация  должна  проводиться  в
срок  не  позднее 30 июня. Промежуточная аттестация проводится в срок,
установленный организацией, ока зывающей услугу.
5.12.2.   Организация,   оказывающая   услугу,   должна   предоставить
возможность   досроч   ной  государственной  (итоговой)  аттестации  и
промежуточной аттестации для отдельных ка тегорий  лиц,  установленных
законодательством Российской Федерации в сфере образования.
5.12.3.   Обучающимся,   получившим   неудовлетворительную    отметку,
отстранённым  от  аттестации  по  причине  дисциплинарных нарушений, а
также обучающимся,  пропустившим  аттестацию  по  состоянию  здоровья,
должна  быть  предоставлена  возможность  повторной  сдачи  в порядке,
установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.12.4. Расписание экзаменов, проводимых  при  аттестации,  не  должно
предполагать  сдачи  одним обучающимся более одного экзамена в течение
одного дня.  Начало  проведения  атте  стации  должно  соответствовать
времени, установленному расписанием экзаменов.
5.12.5. Информация о результатах государственной (итоговой) аттестации
предостав   ляется  в  течение  трёх  дней  с  момента  их  получения.
Информация  о  результатах  промежуточ  ной  аттестации  должна   быть
предоставлена не позднее трёх дней после завершения аттеста ции.
5.12.6. Обучающиеся, прошедшие государственную (итоговую)  аттестацию,
в  случае  несогласия  с  выставленной  отметкой (баллами) имеют право
подать  апелляцию  в  порядке,  установленном  нормативными  правовыми
актами  Российской  Федерации и Ивановской об ласти. Апелляция отметки
(баллов), полученной при промежуточной аттестации, осуществ  ляется  в
порядке, установленном организацией, оказывающей услугу.
5.13. Требования к организации питания обучающихся и  работе  столовой
общеобра зовательного учреждения:
5.13.1. Столовая общеобразовательного учреждения должна  быть  открыта
для  пита  ния  обучающихся в течение всего времени проведения учебных
занятий.
5.13.2.  Обслуживание  посетителей  в  столовой  (на  раздаче)  должно
осуществляться строго в порядке очерёдности.
5.13.3.  В  питании  не  должны  использоваться  продукты   и   блюда,
запрещённые  сани тарно-эпидемиологическими требованиями к организации
питания обучающихся в общеоб разовательных учреждениях.
5.13.4.   Посуда   и   столовые   приборы,   подаваемые   в   столовой
общеобразовательного учреждения, должны быть чистыми, без следов жира,
мыльных пятен и иных загрязнителей.
5.14. Требования к работе библиотеки общеобразовательного учреждения:
5.14.1. Начало работы  библиотеки  должно  быть  не  позднее  9:00,  а
окончание   –   не  ра  нее  16:00.  В  работе  библиотеки  не  должны
устраиваться перерывы во время перемен между учебными занятиями.
5.14.2. В книжном фонде  библиотеки  должны  находиться  учебники,  по
которым осу ществляется обучение в общеобразовательном учреждении.
5.14.3. В помещении библиотеки должна быть организована система поиска
книг  и  документов  по  каталогу.  По  просьбе обучающегося сотрудник
библиотеки должен оказать ему помощь в поиске необходимой литературы.
5.14.4. При выдаче литературы (учебных материалов)  время  ожидания  в
очереди  должно  составлять  не  более  15 минут. Для сдачи литературы
обучающимся должно быть предоставлено внеочередное обслуживание.
5.15. Требования к оказанию медицинской помощи и  работе  медицинского
кабинета:
5.15.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить условия для
работы медицинского кабинета.
5.15.2. Оказание медицинской помощи должно осуществляться медицинскими
работ    никами,    имеющими   документы   государственного   образца,
подтверждающие их квалифика цию.
5.15.3 Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с
требова  ниями  государственных медицинских стандартов. При проведении
медицинских процедур не применяются методы, запрещённые к применению в
практике здравоохранения законода тельством Российской Федерации.
5.16. Требования к организации работы групп продлённого дня:
5.16.1. Пребывание обучающихся,  посещающих  группы  продлённого  дня,
должно быть организовано на протяжении всех учебных дней.
5.16.2. Обучающимся, посещающим группы продлённого  дня,  должны  быть
предос тавлены обед и полдник.
5.16.3.  В  группах  продлённого  дня  для  обучающихся  должны   быть
организованы  про гулка на свежем воздухе, подготовка домашних заданий
и  мероприятия  по  внеучебной  дея  тельности.   Порядок   проведения
указанных    мероприятий   должен   соответствовать   установ   ленным
санитарно-эпидемиологическим требованиям к организации и режиму работы
групп и школ продлённого дня.
5.16.4.  При  подготовке  домашних  заданий  по  просьбе  обучающегося
педагогический работник должен оказать ему необходимую помощь.
5.16.5. В течение  всего  времени  работы  группы  продлённого  дня  в
помещении группы должен находиться педагогический работник.
5.17. Требования к организации занятий, экскурсий и иных  мероприятий,
проводимых   за   пределами   общеобразовательного   учреждения,   или
обеспечения  участия   обучающихся   в   общегородских   мероприятиях,
проводимых  за  пределами  общеобразовательного  учреждения  (далее  –
выездные мероприятия):
5.17.1. При проведении выездного мероприятия организация,  оказывающая
услугу,  должна  организовать  сопровождение обучающихся из расчёта не
менее  2  сопровождающих  на  группу.  В   случае,   если   в   группе
сопровождаемых  более  30  обучающихся,  дополнительно  добавляется  1
сопровождающий на каждые 15 сопровождаемых.
5.17.2. По окончании выездного мероприятия все обучающиеся должны быть
сопро   вождены   работником   организации,   оказывающей  услугу,  до
общеобразовательного учреж дения.
5.17.3. Сопровождающий  работник  должен  обеспечить  полноту  состава
группы обу чающихся в течение всего выездного мероприятия.
5.17.4. Сопровождающий работник должен обеспечить  безопасную  посадку
обучаю  щихся в транспортное средство, их переход через проезжую часть
и движение в местах по вышенной опасности.
5.18. Требования к организации работы  гардероба  общеобразовательного
учреждения:
5.18.1. Работа гардероба должна быть организована на протяжении  всего
времени проведения учебных занятий.
5.18.2. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить сохранность
одежды и обуви обучающихся, оставленных в гардеробе.