Приказ Департамента информационных технологий и связи Самарской области от 28.08.2017 № 55-п

Для сокращения времени диспетчер ДДС ЭОС в ходе опроса позвонившего лица может задавать уточняющие наводящие вопросы. Все вопросы должны быть четко сформулированы и иметь однозначные ответы. В зависимости от типа происшествия диспетчер ДДС ЭОС, используя всплывающие подсказки, имеет возможность давать позвонившему лицу конкретные рекомендации о действиях в сложившейся обстановке до прибытия помощи. Сроки совершения процедур диспетчерами ДДС ЭОС приведены в Приложении 4.

Время организации реагирования на происшествия для соответствующих ДДС ЭОС не меняется.

5. Обобщенная схема порядка действий диспетчера единой дежурно-диспетчерской службы муниципальных образований Самарской области (далее - ЕДДС).

+---------------------------+      +---------------------------+

| Контроль за реагированием |<-----|     Информация о всех     |

|   на зарегистрированные   |      |     зарегистрированных    |

|      происшествия         |      |происшествиях на территории|

+-----------+---------------+      |     соответствующего      |

            |                      |муниципального образования |

            |                      +---------------------------+

            \/

+--------------------------+

|     План действий при    |

|определенном  происшествии|

+------------+-------------+

             \/

+---------------------------+       +---------------------------+

| Уточнение  и  координация |       |диспетчер экстренной службы|

|   действий ДДС ЭОС при    |       +------------+--------------+

| комплексном  реагировании |                    |

+------------+--------------+                    |

             \/                                  \/

+---------------------------+      +----------------------------+

|Анализ и ввод в базу данных|      |    Данные о результатах    |

| информации, полученной по |<-----|реагирования на происшествие|

|результатам реагирования на|      +-------------+--------------+

|       происшествие        |                    |

+-----------+---------------+                    |

            \/                                   \/

+--------------------------+      +--------------------------+

|Закрытие электронной формы|<-----|   Доклад об окончании    |

|         вызова           |      |        реагирования      |

+--------------------------+      +--------------------------+

6. Описание порядка действий диспетчера ЕДДС.

Событие	Регистрируемые данные	Примечание
1. Поступление вызова от оператора ЦОВ	Дата и время поступления вызова	Индикация вызова на экране АРМ диспетчера ЕДДС
2. Постановка реагирования на контроль	Дата, время, ЕДДС ЭОС, идентификационный номер диспетчера ЕДДС	Индикация на экране АРМ N абонентского устройства, типа происшествия, на цифровой карте отображается местоположение абонентского устройства и место происшествия
- мониторинг всех действий привлекаемых ДДС ЭОС
- координация действий всех привлекаемых ЭОС при комплексном реагировании	Данные о ходе реагирования
- ввод данных обо всех изменения в оперативной обстановке в зоне происшествия	Данные о ходе реагирования
- контроль завершения реагирования на происшествие	Дата и время завершения реагирования каждой ДДС ЭОС
3. Закрытие унифицированной электронной формы события (информационной карточки)	Дата и время завершения реагирования
4. Информирование всех ДДС ЭОС об изменении оперативной обстановки в зоне ответственности	Данные мониторинга текущей радиационной, химической, биологической, экологической, пожарной, метеорологической и другой обстановках	Данные в плановом порядке вводятся в систему в течение суток или при изменении обстановки

Приложение 10

к Регламенту

информационного взаимодействия при реагировании

на вызов экстренных оперативных служб

по единому номеру "112" с использованием системы

обеспечения вызова экстренных служб

по единому номеру "112"

ПЛАНЫ

ДЕЙСТВИЙ ДЕЖУРНОГО ДИСПЕТЧЕРА ЕДИНОЙ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ

СЛУЖБЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

(далее - ЕДДС)

1. План действий дежурного диспетчера ЕДДС при получении информации об угрозе и (или) возникновении чрезвычайных ситуаций (далее - ЧС):

Сбор информации (время вызова, источник информации (фамилия, имя отчество, адрес), характеристика ЧС (район ЧС, место, адрес, время возникновения, масштабы ЧС, причины возникновения ЧС, наличие пострадавших (погибших))).

Доклад об угрозе (возникновении) ЧС по подчиненности.

Оповещение сил и средств для ликвидации (локализации) угрозы (возникновения) последствий ЧС.

Контроль проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ в зоне ЧС.

Доклад о проводимых (проведенных) аварийно-спасательных и других неотложных работ по ликвидации (локализации) ЧС.

Подготовка формализованных донесений по ликвидации (локализации) ЧС.

Информация, направляемая в адрес организаций при угрозе и (или) возникновении ЧС (непосредственно или через ДДС ЭОС):

Аварии с выбросом (угрозой выброса), розливом аварийных химически опасных веществ, радиоактивных веществ, биологически опасных веществ:

аварии на системах жизнеобеспечения;

транспортные аварии (катастрофы) и пожары;

внезапные обрушения зданий, сооружений; карстовые провалы;

природные ЧС (геологические явления, метеорологические явления, гидрологические явления);

природные пожары (лесные, хлебных массивов);

биолого-социальные ЧС и происшествия (заболеваемость населения, особо опасные заболевание сельхозживотных и рыб, карантинные и особо опасные заболевания сельхозрастений и леса);

обнаружение (пропажа) взрывоопасных предметов и террористические акты;

обнаружение (пропажа) ртутьсодержащих веществ и металлической ртути.

2. План действий дежурного диспетчера ЕДДС при получении информации об отключении электроснабжения объектов здравоохранения с аппаратурой искусственного поддержания жизни:

Дежурному диспетчеру ЕДДС необходимо выяснить следующую информацию:

Что и когда случилось.

Время получения сигнала (информации).

Источник информации.

Имеющиеся сведения о продолжительности отключения.

Доклад в центр управления кризисных ситуаций Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Самарской области.

Уточнение информации о наличии пациентов, подключенных к указанной аппаратуре.

Передача информации в учреждение, обеспечивающее автономными источниками.

Контроль выполнения.