Постановление Правительства Челябинской области от 16.11.2011 № 424-П

ответственное  за  организацию  работы  мобильной  социальной  службы,
составляет и представляет ежемесячно  28  (29)  числа  проект  графика
работы  мобильной  социальной  службы  руководителю  органа социальной
защиты населения для утверждения;
     3)  должностное  лицо   органа   социальной   защиты   населения,
ответственное  за  организацию  работы  мобильной  социальной  службы,
информирует инициаторов выезда  мобильной  социальной  службы  о  дате
выезда  в  течение  2  рабочих  дней  после утверждения графика работы
мобильной социальной службы  путем  использования  средств  телефонной
связи, выезда по адресу инициатора.
     В случае отклонения инициативы  по  разным  причинам  должностное
лицо  органа социальной защиты населения, ответственное за организацию
работы мобильной  социальной  службы,  разъясняет  инициатору  причины
отклонения   и  порядок  предоставления  государственной  услуги  иным
способом;
     4) в день выезда мобильной социальной службы специалист мобильной
социальной  службы  к  назначенному  времени  выезда  формирует  пакет
документов,  необходимых   для   предоставления   отдельных   процедур
государственной  услуги (нормативные правовые акты, журнал регистрации
приема  заявлений  на  назначение   государственной   услуги,   журнал
регистрации обращений граждан, бланки заявлений, готовит (совместно со
специалистом, ответственным за программно-техническое  обеспечение)  к
работе  в месте работы мобильной социальной службы компьютер (ноутбук)
с программами назначения и  выплаты  (предоставления)  государственной
услуги (база данных) и копировально-множительную технику;
     5)  время,  необходимое  для   проезда   специалистов   мобильной
социальной  службы  от  органа  социальной  защиты  населения  к месту
предоставления  государственной  услуги,  рассчитывается   должностным
лицом органа социальной защиты населения, ответственным за организацию
работы мобильной социальной службы, за  1  день  до  выезда  мобильной
социальной службы;
     6) прием  получателей  государственной  услуги  осуществляется  в
специально  выделенных для этих целей органами местного самоуправления
муниципальных образований Челябинской области помещениях;
     7) по прибытии к  месту  работы  мобильной  социальной  службы  в
помещениях  устанавливаются  средства  вычислительной  и копировальной
техники и подключаются к сети;
     8) специалисты, ведущие прием в  сельских  поселениях,  мобильных
социальных   службах,  осуществляют  доставку  сформированного  пакета
документов в  орган  социальной  защиты  населения.  Должностное  лицо
органа  социальной  защиты  населения, ответственное за предоставление
государственной услуги, в книге учета личных дел фиксирует дату приема
и   количество   принятых   пакетов  документов  с  указанием  фамилии
специалиста  мобильной  социальной  службы,  сдавшего   документы,   и
должностного  лица  органа социальной защиты населения, ответственного
за предоставление государственной услуги, принявшего документы.
     Срок  передачи   документов,   необходимых   для   предоставления
государственной  услуги, в орган социальной защиты населения не должен
превышать 2 рабочих дней.
      27-1.  Особенности  организации  работы  по  приему документов в
многофункциональном центре.
     Организация работы по  приему  документов  в  многофункциональном
центре осуществляется следующими способами:
     1)   прием    документов,    необходимых    для    предоставления
государственной        услуги,       осуществляется       сотрудниками
многофункционального центра с  последующей  их  передачей  должностным
лицам   органа   социальной   защиты   населения,   ответственным   за
предоставление государственной услуги;
     2)   прием    документов,    необходимых    для    предоставления
государственной  услуги,  осуществляется  должностными  лицами  органа
социальной  защиты   населения,   ответственными   за   предоставление
государственной  услуги, в многофункциональном центре, для обеспечения
деятельности которых организованы специальные рабочие места.
     Способ   организации    работы    по    приему    документов    в
многофункциональном  центре  в  целях  предоставления  государственной
услуги определяется и указывается в соглашении о взаимодействии.
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П)
     27-2. При выборе способа организации работы по приему  документов
в  многофункциональном  центре,  указанного  в подпункте 1 пункта 27-1
настоящего Административного регламента:
     1)  сотрудник  многофункционального  центра,   ответственный   за
организацию    работы    по   приему   документов,   необходимых   для
предоставления  государственной  услуги,   при   обращении   заявителя
принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
     устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ,
удостоверяющий   личность  заявителя,  полномочия  представителя  (при
обращении представителя заявителя);
     проводит первичную проверку представленных документов на  предмет
соответствия  их  установленным законодательством Российской Федерации
требованиям, удостоверяясь, что:
     копии   документов   (за   исключением   нотариально  заверенных)
соответствуют  их оригиналам и принадлежат заявителю, выполняет на них
надпись  об  их  соответствии  подлинным  экземплярам,  заверяет своей
подписью с указанием фамилии и инициалов; (В   редакции  Постановления
Правительства Челябинской области от 21.05.2014 г. N 215-П)
     тексты документов написаны разборчиво;
     в документах нет подчисток, приписок,  зачеркнутых  слов  и  иных
неоговоренных исправлений;
     документы не имеют  серьезных  повреждений,  наличие  которых  не
позволяет однозначно истолковать их содержание;
     осуществляет экспертизу документов, представленных заявителем для
получения государственной услуги, в том числе:
     сопоставляет  представленные  заявителем  документы  с   перечнем
документов,   необходимых   для   получения   государственной  услуги,
указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента;
     2)  сотрудник  многофункционального  центра,   ответственный   за
организацию    работы    по   приему   документов,   необходимых   для
предоставления государственной  услуги,  при  несоблюдении  заявителем
требований,  предусмотренных  пунктом  13 настоящего Административного
регламента, уведомляет его о наличии оснований  для  отказа  в  приеме
документов,  объясняет  заявителю  содержание выявленных недостатков в
представленных документах, возвращает документы и  предлагает  принять
меры по устранению недостатков;
     3)  при  отсутствии   оснований,   предусмотренных   пунктом   13
настоящего        Административного        регламента,       сотрудник
многофункционального центра, ответственный за  организацию  работы  по
приему  документов,  необходимых  для  предоставления  государственной
услуги, принимает  от  заявителя  заявление  о  назначении  областного
единовременного   пособия   при   рождении  ребенка  (приложение  5  к
настоящему Административному  регламенту)  и  документы,  указанные  в
пункте  11  настоящего  Административного  регламента,  за исключением
документов, запрашиваемых в рамках  межведомственного  информационного
взаимодействия,    после   чего   уведомляет   заявителя   о   размере
причитающегося ему пособия и сроках его выплаты;
     4) ответственный сотрудник многофункционального центра не позднее
1  рабочего  дня,  следующего  за днем их приема в многофункциональном
центре, осуществляет  доставку  сформированного  пакета  документов  в
орган  социальной защиты населения. Должностное лицо органа социальной
защиты  населения,  ответственное  за  предоставление  государственной
услуги,  в  книге  учета личных дел фиксирует дату приема и количество
принятых   пакетов   документов   с   указанием   фамилии   сотрудника
многофункционального  центра,  сдавшего документы, и должностного лица
органа социальной защиты населения, ответственного  за  предоставление
государственной услуги, принявшего документы.
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П)
     27-3. При выборе способа организации работы по приему  документов
в  многофункциональном  центре,  указанного  в подпункте 2 пункта 27-1
настоящего  Административного  регламента,  должностное  лицо   органа
социальной   защиты   населения,   ответственное   за   предоставление
государственной  услуги,  осуществляет  административные  процедуры  в
соответствии с пунктом 26 настоящего Административного регламента.
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П)
     28.  Принятие  решения  о  предоставлении  либо   об   отказе   в
предоставлении государственной услуги:
     1)  юридическим  фактом  для   начала   данной   административной
процедуры является принятие должностным лицом органа социальной защиты
населения, ответственным  за  предоставление  государственной  услуги,
решения  об оформлении проекта решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги;
     2)  ответственным  за   выполнение   административной   процедуры
является   должностное   лицо   органа  социальной  защиты  населения,
ответственное за предоставление государственной услуги;
     3)  должностное  лицо   органа   социальной   защиты   населения,
ответственное  за  предоставление государственной услуги, формирует из
документов, представленных заявителем  для  получения  государственной
услуги, личное дело;
     4)  должностное  лицо   органа   социальной   защиты   населения,
ответственное за предоставление государственной услуги, оформляет:
      при   отсутствии   оснований   для   отказа   в   предоставлении
государственной    услуги,    указанных   в   пункте   14   настоящего
Административного   регламента,  -  проект  решения  о  предоставлении
государственной   услуги  (решение  о  назначении  пособия)  по  форме
приложения  6  к настоящему Административному регламенту, утвержденной
Министерством,  в  одном  экземпляре  с указанием порядкового номера и
даты оформления; (В  редакции  Постановления Правительства Челябинской
области от 17.04.2013 г. N 186-П)
     при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной
услуги,   указанных   в   пункте   14   настоящего   Административного
регламента,   -   проект   решения   об   отказе   в    предоставлении
государственной  услуги  (решение  об  отказе  в назначении областного
единовременного   пособия   при   рождении    ребенка)    по    форме,
предусмотренной   приложением   7   к   настоящему   Административному
регламенту, в двух экземплярах с указанием причин отказа.
     Решение  об  отказе  в  предоставлении   государственной   услуги
содержит следующие сведения:
     номер и дату вынесения;
     фамилию, имя, отчество заявителя;
     адрес заявителя;
     вид пособия, за которым обращался заявитель;
     фамилию, имя, отчество ребенка, дату его рождения;
     дату подачи заявления и номер регистрации;
     причину   отказа   в   назначении   пособия   со    ссылкой    на
законодательство   Челябинской   области   (подпункт,  пункт,  статья,
название, номер и дата принятия нормативно-правового акта);
     порядок обжалования решения об отказе в назначении пособия;
     перечень  представленных  для  назначения   пособия   документов,
отметку о возврате их заявителю;
     5)  должностное  лицо   органа   социальной   защиты   населения,
ответственное   за  предоставление  государственной  услуги,  визирует
проект  решения  о  предоставлении  государственной  услуги,  передает
проект  решения  о  предоставлении  государственной услуги либо проект
решения  об  отказе  в   предоставлении   государственной   услуги   с
приложением   документов  заявителя  на  подпись  руководителю  органа
социальной защиты населения либо его заместителю при наличии приказа о
делегировании    ему    права    подписи   вышеуказанных   документов,
предварительно согласовав  с  начальником  структурного  подразделения
(отдела)   органа   социальной  защиты  населения,  ответственного  за
предоставление государственной услуги;
     6)  руководитель  органа   социальной   защиты   населения   (его
заместитель),   осуществляет   проверку   сформированных   документов,
подписывает их и передает подписанные документы:
     решение  о  назначении  пособия  -   должностному   лицу   органа
социальной   защиты   населения,   ответственному   за  предоставление
государственной услуги, для внесения данных получателя в  банк  данных
учетной документации и оформления выплатных документов;
     решение об отказе в назначении областного единовременного пособия
при  рождении  ребенка  -  должностному  лицу органа социальной защиты
населения, ответственному за  предоставление  государственной  услуги,
для регистрации и направления его заявителю со всеми им документами;
     7) результатом административной процедуры является поступление от
руководителя  органа  социальной  защиты  населения  (его заместителя)
личного дела с решением о назначении пособия должностному лицу  органа
социальной   защиты   населения,   ответственному   за  предоставление
государственной услуги, для выплаты получателю государственной  услуги
пособия  или решение об отказе в назначении областного единовременного
пособия при рождении ребенка для направления его заявителю;
     8) общий срок выполнения данной административной  процедуры  -  3
календарных  дня,  в  том числе формирование личного дела заявителя не
более 30 минут.
     29. Внесение данных получателя  пособия  в  банк  данных  учетной
документации и оформление выплатных документов:
     1) юридическим фактом для начала  административной  процедуры  по
внесению  данных получателя пособия в банк данных учетной документации
и оформлению выплатных документов является получение должностным лицом
органа  социальной  защиты  населения, ответственным за предоставление
государственной услуги, подписанного руководителем  органа  социальной
защиты   населения  (его  заместителем)  личного  дела  с  решением  о
назначении пособия;
     2)  ответственным  за   выполнение   административной   процедуры
является   должностное   лицо   органа  социальной  защиты  населения,
ответственное за предоставление государственной услуги;
     3)  административная  процедура  по  внесению  данных  получателя
пособия  в  банк  данных  учетной  документации и оформлению выплатных
документов, выполняется в следующем порядке:
     должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное  за  ввод  в  программно-технический комплекс информации
(данных), необходимой  для  назначения  пособия,  в  целях  оформления
выплаты   пособия   осуществляет   передачу   информации   (данных)  в
электронном виде в единую выплатную базу данных.
     Должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное  за  формирование  выплатных  документов,  на  основании
личного дела получателя формирует и распечатывает ежемесячно, до  5  и
20 числа месяца:
     списки разовых выплат по банковским учреждениям для зачисления на
счета  по  вкладам получателей, которые содержат следующую информацию:
порядковый номер, лицевой счет, присвоенный в органе социальной защиты
населения,  фамилию,  имя, отчество получателя пособия, номер лицевого
счета в банковском учреждении, перечисляемую сумму, период, отметки  о
зачислении;
     журнал учета разовых выплат через банковские учреждения;
     списки разовых поручений;
     разовые поручения на выплату пособия через  организации  почтовой
связи,   которые   содержат   следующую   информацию:   лицевой  счет,
присвоенный  в  органе  социальной  защите  населения,  фамилию,  имя,
отчество  получателя  пособия,  его  адрес и паспортные данные, период
выплаты,  сумму  к  выплате,  дату  получения,  подписи  получателя  и
доставщика;
     журнал учета разовых поручений.
     Сформированные выплатные  документы,  а  именно:  списки  разовых
выплат  по  банковским  учреждениям, журнал учета разовых выплат через
банковские учреждения, списки разовых  поручений,  разовые  поручения,
журнал  учета  разовых  поручений проверяются должностным лицом органа
социальной защиты населения, ответственным за  формирование  выплатных
документов,  и  передаются  на  подпись руководителю органа социальной
защиты населения (заместителю руководителя в случае делегирования  ему
полномочий),  главному бухгалтеру органа социальной защиты населения и
заверяются гербовой печатью.
     На  основании  подготовленных  выплатных  документов  оформляется
заявка на финансирование выплаты пособия из средств областного бюджета
и направляется в Министерство.
     Министерство  ежемесячно  представляет  в  Министерство  финансов
Челябинской  области  сводный  реестр  заявок на перечисление средств,
подготовленных  на  основании   заявок   органов   социальной   защиты
населения.  Министерство  финансов  Челябинской  области  на основании
сводного реестра заявок на перечисление средств в течение двух рабочих
дней  направляет  субвенции бюджетам муниципальных районов и городских
округов Челябинской области.
     При  поступлении  средств  в  финансовый   орган   муниципального
образования   должностное  лицо  органа  социальной  защиты  населения
готовит платежные документы на финансирование  выплаты  пособия  через
банковские учреждения и организации почтовой связи.
     Должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное   за   формирование   выплатных   документов,  формирует
электронные списки для зачисления на счета в банковские учреждения.
     Сформированные электронные списки с копией  платежного  поручения
передаются в банковские учреждения.
     Банковское учреждение  в  течение  трех  дней  после  поступления
средств,   производит   зачисление   на   лицевые   счета  по  вкладам
получателей.
     Должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное  за  формирование  выплатных  документов, подготовленные
документы (разовые  поручения,  списки  разовых  поручений)  с  копией
платежного поручения передает в организации почтовой связи.
     Организации почтовой связи по месту жительства получателя пособия
производят  оплату  пособия  с  доставкой  на дом в течение выплатного
периода.
     Возвраты  не  зачисленных  банковским  учреждением  сумм  пособий
отрабатываются  должностным  лицом органа социальной защиты населения,
ответственным за формирование выплатных документов, путем установления
причины  возврата,  сличением  банковских реквизитов с данными личного
дела  получателя,  затем  производится  повторное  перечисление  суммы
пособий на счета получателей, открытые в банковских учреждениях.
     По  окончании  выплатного  периода  в  орган  социальной   защиты
населения  поступает  отчет  о  суммах,  выплаченных через организации
почтовой связи.
     Должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное  за формирование выплатных документов, ежемесячно вводит
информацию  о  неоплаченных  разовых  поручениях   для   контроля   по
дальнейшей  выплате.  Оформляет акт сверки для расчета с организациями
почтовой связи за услуги по доставке и выплате пособия.
     По окончании календарного  месяца  оформляются  акты  сверки  для
расчета  с  банковскими  учреждениями  за  услуги  по  зачислению сумм
пособий на лицевые счета по вкладам получателей.
     Подготовленные  акты  подписываются   руководителем   и   главным
бухгалтером  органа  социальной  защиты населения, заверяются гербовой
печатью и направляются для подписания поставщикам услуг.
     Должностное   лицо   органа    социальной    защиты    населения,
ответственное  за  формирование выплатных документов, передает в отдел
бухгалтерской   отчетности   органа   социальной   защиты    населения
подписанные поставщиками услуг:
     акты сверок расчетов с организациями почтовой связи;
     акты сверок с банковскими учреждениями для расчета за  услуги  по
зачислению сумм пособий на лицевые счета по вкладам получателей.
     Специалист  отдела  бухгалтерской  отчетности  органа  социальной
защиты   населения   готовит   платежные   документы   для  проведения
окончательного расчета  с  банковскими  учреждениями  и  организациями
почтовой связи;
     4)  результатом  данной   административной   процедуры   является
завершение   оформления   выплатных   документов   и  выплата  пособия
получателю государственной услуги;
     5)  срок  выполнения  административной  процедуры  составляет  19
календарных дней.
     30.   Уведомление   заявителя   об   отказе   в    предоставлении
государственной услуги:
     1) юридическим фактом для начала  административной  процедуры  по
уведомлению  заявителя  об  отказе  в  предоставлении  государственной
услуги является получение должностным лицом органа  социальной  защиты
населения,  ответственным  за  предоставление  государственной услуги,
подписанного  руководителем   органа   социальной   защиты   населения
(заместителем руководителя органа социальной защиты населения) решения
об  отказе  в  назначении  областного  единовременного   пособия   при
рождении ребенка;
     2)  должностное  лицо   органа   социальной   защиты   населения,
ответственное  за  предоставление государственной услуги, регистрирует
полученное решение об отказе в назначении  областного  единовременного
пособия при рождении ребенка в журнале регистрации решений об отказе в
назначении  государственных  пособий  (приложение   8   к   настоящему
Административному регламенту);
     3) вручение экземпляра решения об отказе в назначении  областного
единовременного  пособия при рождении ребенка заявителю осуществляется
способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления  решения  об
отказе  в  назначении  областного единовременного пособия при рождении
ребенка и  документов,  представленных  заявителем,  второй  экземпляр
решения  об  отказе  в назначении областного единовременно пособия при
рождении ребенка хранится в  деле  с  копиями  возвращенных  заявителю
документов.
     В случае если заявление о предоставлении  государственной  услуги
было подано в электронной форме через Единый портал государственных  и
муниципальных услуг (функций), копия решения об  отказе  в  назначении
областного  единовременного  пособия  при   рождении   ребенка   также
направляется  в  "Личный  кабинет"   заявителя   на   Едином   портале
государственных и муниципальных услуг (функций), при подаче  заявления
в электронной форме иными способами -  по  адресу  электронной  почты,
указанному в заявлении.(Абзац дополнен  -  Постановление Правительства
Челябинской области  от 29.05.2015 № 259-П)
     Дела с копиями  возвращенных  заявителю  документов,  решения  об
отказе   в   назначении  государственных  пособий  хранятся  в  органе
социальной защиты населения в течение пяти лет.
     Журнал регистрации решений об отказе в назначении государственных
пособий  заводится  один  для  всех  видов пособий. Журнал должен быть
пронумерован, прошнурован, скреплен печатью  и  подписью  руководителя
органа социальной защиты населения;
     4)  результатом  данной   административной   процедуры   является
направление  заявителю  решения  об  отказе  в  назначении  пособия  и
представленных им документов;
     5) срок выполнения данной административной  процедуры  составляет
19 календарных дней.

                  IV. Формы контроля за исполнением                   
                     административного регламента                     

     31.  Текущий  контроль  соблюдения  последовательности  действий,
определенных    Административным    регламентом    по   предоставлению
государственной услуги и принятием решений  должностным  лицом  органа
социальной   защиты   населения,   ответственным   за   предоставление
государственной  услуги,  осуществляется  руководителем   структурного
подразделения    (отдела)    органа   социальной   защиты   населения,
ответственным   за   предоставление    государственной    услуги,    и
руководителем органа социальной защиты населения (его заместителем).
     Персональная ответственность должностных  лиц  органа  социальной
защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги,
устанавливается в должностных регламентах (инструкциях) специалистов.
     32. Контроль полноты и  качества  предоставления  государственной
услуги  включает  в  себя  проведение проверок, выявление и устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку
ответов   на  обращения  заявителей,  содержащие  жалобы  на  решения,
действия  (бездействие)  должностных  лиц  органа  социальной   защиты
населения,   ответственных   за   предоставление   и   участвующих   в
предоставлении государственной услуги.
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений
прав    заявителей    по    предоставлению    государственной   услуги
осуществляется  привлечение   виновных   лиц   к   ответственности   в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
     33.  Проведение   проверок   может   носить   плановый   характер
(осуществляться  на  основании  планов работы органа социальной защиты
населения,  Министерства)  и  внеплановый  характер  (по   конкретному
обращению заявителя по предоставлению государственной услуги).
     33-1.    Ответственность    должностных    лиц,   государственных
гражданских  служащих Министерства социальных отношений, муниципальных
служащих,   сотрудников   многофункциональных  центров  за  решения  и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения
Административного регламента:
     государственные  гражданские  служащие  Министерства   социальных
отношений  (далее  именуются  -  государственные служащие Министерства
социальных отношений)  и  муниципальные  служащие  органов  социальной
защиты   населения   несут   ответственность  за  решения  и  действия
(бездействие),  принимаемые  в  ходе  предоставления   государственной
услуги,    в    соответствии   с   действующим   законодательством   о
государственной и муниципальной службе, Трудовым  кодексом  Российской
Федерации и положениями должностных регламентов (инструкций);
     сотрудники  многофункционального  центра  несут  ответственность,
установленную  законодательством  Российской  Федерации,  за  действия
(бездействие), указанные в части 5 статьи 16 Федерального закона от 27
июля    2010    года   N   210-ФЗ   "Об   организации   предоставления
государственных и муниципальных услуг".
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П) (В   редакции   Постановления  Правительства
Челябинской области от 21.05.2014 г. N 215-П)

       V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений       
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего           
           государственную услугу, а также должностных лиц,           
           государственных служащих, муниципальных служащих           

     (В редакции Постановления Правительства Челябинской области
                       от 15.02.2012 г. N 38-П)

     34. Действия  (бездействие)  должностных  лиц  и  государственных
служащих   Министерства   социальных   отношений,  должностных  лиц  и
муниципальных   служащих   органов   социальной   защиты    населения,
принимаемые  ими  решения  при  предоставлении  государственной услуги
могут быть обжалованы заявителями.
     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги
(далее  именуется  -  жалоба) - требование заявителя или его законного
представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных
интересов   заявителя   Министерством  социальных  отношений,  органом
социальной  защиты   населения,   должностными   лицами   Министерства
социальных   отношений,   органов   социальной  защиты  населения  при
получении данным заявителем государственной услуги.
      34-1.  Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения
жалобы осуществляется следующими способами:
     в  Министерстве  по  адресу:  454048,  город   Челябинск,   улица
Воровского,  дом 30, телефоны: 8 [phone]; 8 [phone]; 8
[phone];
     на информационном стенде, расположенном в фойе Министерства;
     на официальном сайте Министерства: www.minsoc74.ru;
     по электронной почте Министерства: [email protected];
     на  информационном  стенде,   расположенном   в   здании   органа
социальной защиты населения;
     по электронной почте органа социальной защиты населения;
     на    информационном    стенде,    расположенном     в     здании
многофункционального центра;
     по электронной почте многофункционального центра.
     Особенности подачи и рассмотрения жалоб  на  решения  и  действия
(бездействие)  органов государственной власти Челябинской области и их
должностных  лиц,   государственных   гражданских   служащих   органов
государственной  власти Челябинской области установлены постановлением
Правительства  Челябинской  области  от  22.08.2012  г.  N  459-П  "Об
особенностях  подачи  и  рассмотрения  жалоб  на  решения  и  действия
(бездействие) органов государственной власти Челябинской области и  их
должностных   лиц,   государственных   гражданских   служащих  органов
государственной власти Челябинской области".
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П)
     35. Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  являются
действия   (бездействие)  и  решения,  принятые  должностными  лицами,
государственными  и  муниципальными  служащими   в   ходе   выполнения
настоящего Административного регламента.
     Заявитель может обратиться с жалобой, в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     3)  требование  у  заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми    актами    Челябинской    области    для    предоставления
государственной услуги;
     4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Челябинской области  для  предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
     6) затребование с заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными  правовыми   актами   Челябинской
области.
     36. Основанием для начала  процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования является жалоба гражданина.
     Жалоба подается  в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме.
     Жалоба может быть направлена по почте, через  многофункциональный
центр,  с   использованием   информационно-телекоммуникационной   сети
Интернет, официальных сайтов Министерства, органов  социальной  защиты
населения,  Единого  портала  государственных  и  муниципальных  услуг
(функций)либо регионального портала  государственных  и  муниципальных
услуг, а также  принята  при  личном  приеме  заявителя.  (В  редакции
Постановлений Правительства Челябинской области  от  19.12.2012  г.  N
710-П;   от 29.05.2015 № 259-П)
     Личный  прием   граждан   в   Министерстве   осуществляется   без
предварительной    записи   (кроме   Министра   социальных   отношений
Челябинской области):
     личный прием Министра социальных отношений Челябинской области по
предварительной  записи  -  первый  вторник  каждого месяца с 10.00 до
12.00;
     личный прием первого заместителя  Министра  социальных  отношений
Челябинской  области  -  второй  и  четвертый вторник каждого месяца с
10.00 до 12.00;
     личный   прием   заместителя   Министра   социальных    отношений
Челябинской  области  - каждую первую, третью и пятую пятницу месяца с
10.00 до 12.00;
     личный  прием  начальника   (специалистов)   отдела   организации
назначения  государственных  пособий Министерства социальных отношений
Челябинской области ежедневно в рабочие дни с понедельника по четверг:
с  8.30  до  17.30,  в  пятницу  с  8.30  до  16.15,  телефон  8 (351)
232-38-90,  телефон  отдела  организации  назначения   государственных
пособий  -  8 [phone]; время отдыха и питания специалистов - с
12.30 до 13.15.
     37. Действия  (бездействие)  и  (или)  решения  должностных  лиц,
государственных  служащих Министерства социальных отношений могут быть
обжалованы Министру социальных отношений Челябинской области.
     Действия (бездействие) должностных  лиц,  муниципальных  служащих
органов социальной защиты населения могут быть обжалованы руководителю
данного органа, в Министерство социальных отношений.
     Действия (бездействие) руководителей  органов  социальной  защиты
населения могут быть обжалованы в Министерство социальных отношений.
     Жалоба  на  решения,  принятые  Министром  социальных   отношений
Челябинской области, подается в Правительство Челябинской области.
     38. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа, предоставляющего государственную  услугу,
органа  социальной  защиты  населения,  должностного лица Министерства
социальных  отношений,  органа  социальной   защиты   населения   либо
государственного  или  муниципального  служащего,  решения  и действия
(бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте  жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения,
должностного   лица   Министерства   социальных   отношений,    органа
социальной  защиты населения, либо государственного или муниципального
служащего;
      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием) Министерства социальных отношений, органа
социальной защиты населения, должностного лица Министерства социальных
отношений,  органа  социальной  защиты населения либо государственного
или  муниципального  служащего.  Заявителем  могут  быть  представлены
документы  (при  наличии),  подтверждающие  доводы  заявителя, либо их
копии.  В  случае  если  документы,  указанные  в настоящем подпункте,
находятся  в  распоряжении  Министерства,  органов  социальной  защиты
населения  либо  многофункционального центра, заявитель имеет право на
получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы. (В     редакции    Постановления    Правительства
Челябинской области от 19.12.2012 г. N 710-П)
     39. Жалоба,  поступившая  в  Министерство  социальных  отношений,
орган  социальной  защиты населения, подлежит рассмотрению должностным
лицом,  наделенным  полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  в  течение
пятнадцати  рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа органа  социальной  защиты  населения  в  приеме  документов  у
заявителя  -  в  течение  пяти  рабочих  дней  со  дня ее регистрации.
Указанный срок рассмотрения  жалоб  может  быть  сокращен  в  случаях,
установленных Правительством Российской Федерации.
     40. По результатам рассмотрения  жалобы  Министерство  социальных
отношений,   орган  социальной  защиты  населения  принимает  одно  из
следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  возврата  заявителю  денежных  средств,  взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Челябинской  области,  а также в иных
формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     41.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
указанного   в  пункте  40  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
      41-1.  Решения,  принятые  по  результатам  рассмотрения жалобы,
могут  быть  обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
      (Дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской  области
от 19.12.2012 г. N 710-П)
     42. В случае установления в ходе или по результатам  рассмотрения
жалобы   признаков   состава   административного   правонарушения  или
преступления  должностное  лицо  Министерства  социальных   отношений,
органа   социальной   защиты  населения,  наделенное  полномочиями  по
рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся  материалы  в
органы прокуратуры.



                                     Приложение 1
                                     к Административному
                                     регламенту предоставления
                                     государственной услуги
                                     "Назначение и выплата
                                     областного единовременного
                                     пособия при рождении ребенка"

     (В редакции Постановления Правительства Челябинской области
                      от 17.04.2013 г. N 186-П)

                              Информация                              
           о местонахождении, контактных телефонах, адресах           
        электронной почты органов социальной защиты населения,        
            осуществляющих назначение и выплату областного            
             единовременного пособия при рождении ребенка             

----T-----------------T------------------T------------T------------T------------------¬
¦ N ¦ Городской округ ¦   Наименование   ¦  Приемная  ¦  Телефон   ¦       Адрес      ¦
¦п/п¦ (муниципальный  ¦органа социальной ¦руководителя¦для справок,¦ электронной почты¦
¦   ¦     район)      ¦защиты населения, ¦ (телефон)  ¦консультаций¦                  ¦
¦   ¦                 ¦      адрес       ¦(код 8-351) ¦(код 8-351) ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦1. ¦Агаповский       ¦Управление        ¦(40)2-16-21 ¦(40)2-16-20 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Агаповского       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦457400,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦село Агаповка,    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Рабочая,    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 34            ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦2. ¦Аргаяшский       ¦Управление        ¦(31)2-13-42 ¦(31)2-10-20 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦(31)2-17-12 ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Аргаяшского       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦456880,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦село Аргаяш,      ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Октябрьская,¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 6             ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦3. ¦Ашинский         ¦Управление        ¦(59)3-28-13 ¦(59)3-28-13 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦(59)3-04-03 ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦администрации     ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Ашинского         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦456010,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦город Аша,        ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Толстого,   ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 8             ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦4. ¦Брединский       ¦Управление        ¦(41)3-55-93 ¦(41)3-42-26 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Брединского       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦457310,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦поселок Бреды,    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Гербанова,  ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 54            ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦5. ¦Варненский       ¦Управление        ¦(42)2-15-22 ¦(42)3-03-43 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦(42)2-11-67 ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦администрации     ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Варненского       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦457200,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦село Варна,       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Советская,  ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 135           ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦6. ¦Верхнеуральский  ¦Управление        ¦(43)2-23-77 ¦(43)2-24-70 ¦[email protected]¦
¦   ¦муниципальный    ¦социальной защиты ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦район            ¦населения         ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦администрации     ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Верхнеуральского  ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦муниципального    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦района:           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦457670,           ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Челябинская       ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦область,          ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦город             ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦Верхнеуральск,    ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦улица Советская,  ¦            ¦            ¦                  ¦
¦   ¦                 ¦дом 17            ¦            ¦            ¦                  ¦
+---+-----------------+------------------+------------+------------+------------------+
¦7. ¦Верхнеуфалейский ¦Управление        ¦(64)2-05-72 ¦(64)2-34-31 ¦[email protected]¦
¦   ¦городской округ  ¦социальной защиты ¦            ¦            ¦                  ¦