Расширенный поиск

Постановление Правительства Тюменской области от 22.12.2014 № 693-п

Приложение N 2 к подразделу 2 раздела 2

НОРМЫ ОСНАЩЕНИЯ МЕБЕЛЬЮ И ОБОРУДОВАНИЕМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ДЕТСКИМИ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИМИ ДОМАМИ-ИНТЕРНАТАМИ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

N п/п

Наименование мебели или оборудования

Количество (штук)

Физический показатель

1.1

Шкаф для хранения домашней одежды, белья, обуви (при наличии встроенного шкафа в спальной комнате (исключается)

на группу (не менее одной отдельной полки на 1 получателя социальных услуг)

1.2

Тумбочка прикроватная

на 1 получателя социальных услуг (при необходимости, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг)

1.3

Кровать с матрацем

на 1 получателя социальных услуг

1.4

Стол надкроватный (подкатной)

на комнату (при необходимости, с учетом физиологических особенностей получателей социальных услуг)

1.5

Стул

1.6

Светильник потолочный (настенный)

в соответствии с техническими условиями

на комнату

1.7

Шторы

1 комплект

на 1 окно

1.8

Карниз

на 1 окно

Подраздел 3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЦЕНТРАМИ (КОМПЛЕКСНЫМИ ЦЕНТРАМИ) СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Социальное обслуживание в стационарной форме в соответствии с настоящим подразделом предоставляется:

1.1.1. Гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с одновременным наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

а) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста;

б) отсутствие у гражданина пожилого возраста родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход (за исключением граждан, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела).

1.1.2. Инвалидам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с одновременным наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

б) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, а также отсутствие попечения над ним (за исключением граждан, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела);

в) отсутствие у инвалида, нуждающегося в помощи и уходе, трудоспособных родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход (за исключением граждан, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела).

1.1.3. Лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с утратой или повреждением занимаемого жилого помещения вследствие чрезвычайной ситуации, вооруженного межнационального (межэтнического) конфликта либо угрожающего жизни и здоровью технического состояния жилого помещения для проживающих в нем граждан.

1.1.4. Несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

а) наличие у ребенка (в том числе находящегося под опекой, попечительством) трудностей в социальной адаптации;

б) наличие проблем, связанных с социализацией у выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также у несовершеннолетних, освобожденных из учреждений уголовно-исполнительной системы Федеральной службы исполнения наказаний и вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

в) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за ребенком, а также отсутствие попечения над ним;

г) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

д) наличие посттравматических расстройств, в том числе психологических травм, полученных вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов и (или) наличие суицидальных намерений;

е) нарушение прав и законных интересов несовершеннолетних, в том числе жестокое обращение и насилие в отношении несовершеннолетнего;

ж) наличие обстоятельств, вызывающих риск оставления родителем или иным законным представителем ребенка без попечения;

з) нахождение несовершеннолетнего без присмотра родителей, законных представителей (заблудившиеся или подкинутые, самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских организаций, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа, длительное стационарное лечение родителей);

и) наличие у несовершеннолетнего правового статуса ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей.

1.2. Социальные услуги в стационарной форме в соответствии с настоящим подразделом предоставляются входящими в структуру центров (комплексных центров) социального обслуживания населения отделениями милосердия и семейно-воспитательными группами, а также другими юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную деятельности указанной организации.

Комплексный центр социального обслуживания населения - организация, предназначенная для оказания гражданам, у которых возникли обстоятельства, ухудшающие или способные ухудшить условия их жизнедеятельности, помощи в реализации их законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

1.3. При наличии у гражданина пожилого возрасти или инвалида родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить им помощь и уход (далее - родственники), гражданин пожилого возраста или инвалид признаются нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с настоящим подразделом только в случае отсутствия возможности обеспечения родственниками помощи и ухода (в том числе временного) за ними.

1.4. К числу родственников, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода гражданину пожилого возраста или инвалиду, относятся:

а) неработающие пенсионеры, достигшие возраста: мужчины - 60 лет, женщины - 55 лет, и инвалиды 1 и 2 групп;

б) граждане, отбывающие наказание в виде лишения свободы;

в) граждане, если их среднедушевой доход составляет 100 и менее процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

г) иные лица, в силу объективных причин признанные таковыми по решению Комиссии.

1.5. Решение об отнесении родственников к категории лиц, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода гражданину пожилого возраста или инвалиду, принимается Комиссией при определении индивидуальной потребности в социальных услугах. Решение об отнесении родственников к категории лиц, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода гражданину пожилого возраста или инвалиду, пересматривается Комиссией не реже одного раза в три года.

Глава 2. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1. Заявление о предоставлении социального обслуживания в стационарной форме в соответствии с настоящим подразделом подается гражданином или его представителем в порядке, установленном пунктом 1.1 главы 1 раздела 1 настоящего Порядка.

2.2. К заявлению о предоставлении социального обслуживания в соответствии с настоящим подразделом в обязательном порядке прилагаются следующие документы:

а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства гражданина (в отношении граждан, указанных в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии);

б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства представителя гражданина, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;

в) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;

г) копия заключения медицинской организации о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме; копия заключения медицинской организации о состоянии здоровья гражданина (частичной или полной утрате способности к самообслуживанию);

д) документы, подтверждающие отсутствие возможности обеспечения родственниками помощи и ухода гражданину пожилого возраста или инвалиду в соответствии с пунктом 1.4 главы 1 настоящего подраздела (для граждан, указанных в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, за исключением граждан, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела);

е) документы, подтверждающие доходы гражданина, членов его семьи за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в Управлениях; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области) (для граждан, указанных в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, за исключением граждан, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела);

ж) справка медицинской организации о помещении родителя (законного представителя) несовершеннолетнего на лечение (реабилитацию) (в отношении граждан, указанных в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии);

з) ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, в том числе основанное на заключении психолога (в отношении граждан, указанных в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии);

и) постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случае задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего (в отношении граждан, указанных в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии);

к) акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) других муниципальных и административно-территориальных образований, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости помещения несовершеннолетнего в специализированную организацию для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (в отношении граждан, указанных в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии).

2.3. По желанию гражданина либо его представителя к заявлению могут быть приложены:

а) копия свидетельства о рождении (для несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет);

б) копия справки о наличии инвалидности с указанием группы инвалидности (при наличии инвалидности);

в) копия индивидуальной программы реабилитации инвалида, ребенка-инвалида (при наличии инвалидности);

г) копия пенсионного удостоверения (для граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов);

д) копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования гражданина;

е) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его постоянного жительства;

ж) копия документа, подтверждающего принадлежность гражданина к категориям, указанным в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела;

з) документы, подтверждающие факт имущественных потерь, вследствие пожара, стихийного бедствия, аварии, из-за неисправностей оборудования и (или) инженерных систем жилого помещения - акт о пожаре (для лиц, указанных в подпункте 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела);

и) сведения о признании жилого помещения непригодным для проживания и не подлежащим ремонту и реконструкции (для лиц, указанных в подпункте 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела);

к) копия распорядительного акта (приказа) отдела (сектора) по опеке, попечительству и охране прав детства о назначении опекуна или попечителя (в отношении детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей);

л) документы о доходах гражданина, членов его семьи, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в Управлениях; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (для граждан, указанных в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, за исключением граждан, относящихся к категориям, указанным в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела);

м) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (для граждан, указанных в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, за исключением граждан, относящихся к категориям, указанных в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела).

Глава 3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕСПЛАТНО ЛИБО ЗА ПЛАТУ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ПЛАТУ

3.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, указанные в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, предоставляются бесплатно следующим категориям граждан, признанным нуждающимися в социальном обслуживании:

а) гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, если среднедушевой доход этих граждан ниже величины прожиточного минимума, установленного по Тюменской области по соответствующей социально-демографической группе;

б) инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

в) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

г) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

д) несовершеннолетним;

е) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

3.2. Гражданам, не указанным в пункте 3.1 настоящей главы, социальные услуги в стационарной форме, указанные в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, в соответствии с настоящим подразделом предоставляются за плату. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75 процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитанного в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".

3.3. Для получателей социальных услуг, у которых право на получение социальных услуг в стационарной форме возникло в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 02.03.2006 N 40-п "О социальном обслуживании населения в Тюменской области", вновь устанавливаемые размеры платы за предоставление социальных услуг, указанных в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, не могут быть выше размеров платы за предоставление этим лицам соответствующих социальных услуг, установленных по состоянию на 31 декабря 2014 года.

3.4. Социальные услуги, оказанные сверх объемов, определенных стандартами социальных услуг, а также дополнительные социальные услуги, не входящие в перечень социальных услуг, утвержденный Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", предоставляются на условиях оплаты в размере 100 процентов установленных тарифов в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг (дополнительных социальных услуг).

Глава 4. ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ГРАЖДАНИНА НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ

4.1. На социальное обслуживание в стационарной форме направляются граждане, указанные в пункте 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при отсутствии медицинских противопоказаний, установленных Министерством здравоохранения Российской Федерации.

4.2. Для зачисления на стационарное социальное обслуживание в отделение милосердия граждане, указанные в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, либо их представители представляют поставщику социальных услуг документы, указанные в пункте 2.4 главы 2 раздела 1 настоящего Порядка, а также следующие документы:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства гражданина;

б) справку о наличии инвалидности с указанием группы инвалидности (при наличии инвалидности);

в) индивидуальную программу реабилитации инвалида (при наличии инвалидности);

г) пенсионное удостоверение;

д) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;

е) медицинские документы: заключение медицинской организации о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме; заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина (частичной или полной утрате способности к самообслуживанию); амбулаторную карту, а также при наличии полис обязательного медицинского страхования и сертификат о прививках.

Амбулаторная карта должна содержать сведения о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, дифтерию, венерические болезни (сифилис, гонорею), туберкулез и сведения о результатах исследований на яйца гельминтов;

ж) документы, подтверждающие принадлежность получателя социальных услуг к категориям, указанным в подпунктах "б" - "г" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела.

4.3. Для зачисления на стационарное социальное обслуживание в отделение милосердия граждане, указанные в подпункте 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, либо их представители представляют поставщику социальных услуг документы, указанные в пункте 2.4 главы 2 раздела 1 настоящего Порядка, а также следующие документы:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства гражданина;

б) медицинские документы: справку медицинской организации о состоянии здоровья гражданина (частичной или полной утрате способности к самообслуживанию) и об отсутствии медицинских противопоказаний для нахождения в стационарной организации; амбулаторную карту, а также при наличии полис обязательного медицинского страхования и сертификат о прививках.

4.4. Для зачисления на стационарное социальное обслуживание в семейную воспитательную группу гражданин, указанный в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, либо его законный представитель представляет поставщику социальных услуг документы, указанные в пункте 2.4 главы 2 раздела 1 настоящего Порядка, а также следующие документы:

а) личное обращение несовершеннолетнего либо заявление родителей несовершеннолетнего (законных представителей) с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста 10 лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

б) свидетельство о рождении (при его отсутствии - заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст несовершеннолетнего), паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства (для несовершеннолетних старше 14 лет) (при наличии);

в) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства родителей, законных представителей (при наличии);

г) медицинские документы: заключение медицинской организации о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме; заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина; а также при наличии полис обязательного медицинского страхования и сертификат о прививках;

д) документы из образовательной организации: личное школьное дело, медицинская карта (для несовершеннолетних школьного возраста).

4.4.1. Управлением дополнительно поставщику социальных услуг представляются копии следующих документов:

а) направления органа управления социальной защиты населения или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (при наличии);

б) постановления лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случае задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего (при наличии);

в) акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) других муниципальных и административно-территориальных образований, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости помещения несовершеннолетнего в специализированную организацию для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (при наличии).

4.4.2. В отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поставщику социальных услуг Управлением также предоставляются копии следующих документов:

а) распорядительного акта (приказа) отдела (сектора) по опеке, попечительству и охране прав детства об устройстве в организации, указанные в пункте 1.2 главы 1 настоящего подраздела;

б) документов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних:

решения суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;

свидетельства о смерти родителей (единственного родителя);

документа об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданного органом внутренних дел или органом опеки и попечительства;

заявления родителей (единственного родителя) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленного в установленном порядке;

справки об отбывании родителями наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, либо о нахождении родителей в местах содержания под стражей, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;

копии решения суда о назначении родителям наказания в виде лишения свободы;

в) договора об открытии на имя несовершеннолетнего счета в кредитной организации (при наличии).

4.5. При приеме несовершеннолетнего в экстренном порядке поставщик социальных услуг руководствуется нормами Федерального закона от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних". Поставщик социальных услуг в течение трех календарных дней со дня поступления несовершеннолетнего уведомляет его родителей (законных представителей) либо орган опеки и попечительства о нахождении несовершеннолетнего гражданина в стационарном отделении. При установлении родителей (законных представителей) в случае выявления у несовершеннолетнего потребности в социальном обслуживании оформляется заявление родителей (законных представителей) о предоставлении ему социальных услуг, а также поставщиком социальных услуг оказывается помощь в оформлении документов в соответствии с настоящим Порядком.

4.6. Социальное обслуживание граждан, указанных в подпункте 1.1 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, осуществляется поставщиком социальных услуг с привлечением на основании трудового договора граждан, осуществляющих функции воспитателей семейных воспитательных групп. Положение о семейной воспитательной группе утверждается Правительством Тюменской области.

Приложение N 1 к подразделу 3 раздела 2

СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ЦЕНТРАМИ (КОМПЛЕКСНЫМИ ЦЕНТРАМИ) СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание и объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставляемой социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставляемой социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом

Жилая площадь получателю социальных услуг предоставляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями, в объеме согласно нормативам, утвержденным Департаментом

Круглосуточно в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать удобство проживания, доступность для инвалидов.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3. пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, жилая площадь предоставляется в комнате не менее чем на двух человек. При размещении получателей социальных услуг должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.

Нетранспортабельные инвалиды размещаются в жилых помещениях, расположенных не выше второго этажа (включительно).

Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется в жилом помещении воспитателя семейной воспитательной группы.

Жилые помещения оборудуются мебелью и оборудованием согласно приложению N 2 к настоящему подразделу

1.2

Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным уполномоченным органом

Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, в том числе диетическом питании, согласно нормам, утвержденным Департаментом.

Услуга включает приготовление и подачу пищи.

Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпункте "а" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 50% стоимости продуктов питания.

Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпунктах "б" - "д" пункта 3.1, пункте 3.3 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 100% стоимости продуктов питания

В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями и режимом питания, установленным поставщиком социальных услуг

Показатели качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с установленным режимом.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Приготовление пищи осуществляется поставщиком социальных услуг (воспитателем семейной воспитательной группы) либо привлеченной организацией.

Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг.

Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, сотрудником поставщика социальных услуг (воспитателем семейной воспитательной группы) оказывается помощь

1.3

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом

Обеспечение получателя социальных услуг одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем, предоставление в пользование постельных принадлежностей согласно нормативам, утвержденным Департаментом

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - мягкий инвентарь должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. В случае необходимости осуществляется подгонка одежды по размеру получателя социальных услуг

1.4

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера (услуги бани (ванны, душа), прачечной; стрижка волос, ногтей)

Услуги индивидуально-обслуживающего характера включают предоставление:

- услуг бани (ванны, душа);

- услуг прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья);

- услуг по стрижке волос;

- услуг по стрижке ногтей.

Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуги предоставляются в следующих объемах:

- услуги бани (ванны, душа), в том числе осмотр на педикулез и чесотку с фиксацией результатов осмотра в соответствующем журнале 1 раз в 7 дней;

- услуги прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья) 3 кг 1 раз в 7 дней;

- услуги по стрижке волос 1 раз в месяц;

- услуги по стрижке ногтей 1 раз в 7 дней.

Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуги предоставляются при наличии у них соответствующей потребности

В соответствии с установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в специально предназначенных для этого помещениях.

При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты.

Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы. Гражданам, самостоятельно выполняющим санитарно-гигиенические процедуры, при необходимости оказывается помощь, а также осуществляется контроль за результатом самостоятельного осуществления указанных процедур

1.5

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (помощь в передвижении по комнате и территории организации;

помощь при одевании и раздевании; умывание; причесывание;

бритье бороды и усов;

перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки);

оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)

Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, оказываются следующие услуги индивидуально-обслуживающего характера:

- помощь в передвижении по комнате и территории организации при наличии потребности;

- помощь при одевании и раздевании при наличии потребности;

- умывание, причесывание 2 раза в день либо при наличии потребности;

- бритье бороды и усов 1 раз в 7 дней;

- перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки) при наличии потребности;

- оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами при наличии потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре отделения милосердия.

При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг.

Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию.

Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты

1.6

Оказание услуг гигиенического характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (гигиенический уход за телом:

обтирание, обмывание;

замена абсорбирующего белья;

кормление в постели;

помощь при пользовании туалетом или судном;

осуществление ухода за зубами или зубными протезами) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)

Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход оказываются услуги гигиенического характера:

- гигиенический уход за телом (обтирание, обмывание, замена абсорбирующего белья) 2 раза в день либо при наличии потребности;

- кормление в постели в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг режимом питания, но не менее 4 раз в день;

- помощь при пользовании туалетом или судном, включая обработку судна, при наличии потребности;

- осуществление ухода за зубами или зубными протезами 2 раза в день

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7

Предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг в медицинские организации, а в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы, также предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг в организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях

Услуга включает:

- предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг, указанного в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, в медицинские организации;

- предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг, указанного в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, в медицинские организации, в организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях и обратно;

- сопровождение получателя социальных услуг сотрудником поставщика социальных услуг при необходимости.

Услуги предоставляются при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Показатели качества - транспортное средство должно быть технически исправно. Водителем должны соблюдаться правила дорожного движения и перевозки пассажиров. Доставка получателя социальных услуг должна быть осуществлена своевременно.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в пределах Тюменской области. Транспорт должен соответствовать нормам безопасности, утвержденным соответствующим органом в сфере безопасности движения и транспорта.

Водитель должен пройти предрейсовый медицинский осмотр и быть допущен к управлению транспортным средством.

При необходимости получателю социальных услуг оказывается помощь при посадке в транспортное средство и высадке из него

1.8

Уборка жилых помещений

Услуга включает влажную и сухую уборку жилых помещений

Ежедневно в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг графиком

Показатели качества - уборка должна производиться в соответствии с правилами санитарии и гигиены, своевременно и без причинения неудобств получателю социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Уборка жилых помещений осуществляется отдельным промаркированным инвентарем с применением моющих и дезинфицирующих средств.

Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы с использованием собственного инвентаря

1.9

Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Услуга включает:

- написание писем личного характера под диктовку;

- прочтение писем, телеграмм вслух;

- отправку писем путем их доставки на почту или в почтовый ящик;

- набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение коммуникативных потребностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Письма пишутся разборчивым почерком на русском языке. При прочтении писем и телеграмм вслух получателю озвучивается вся изложенная в них информация. Получателю гарантируется конфиденциальность информации, полученной в ходе предоставления услуги.

Услуга оказывается в электронном виде при условии наличия электронной связи у поставщика социальных услуг

1.10

Организация досуга, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми

Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в досуговых целях.

Предоставление по желанию получателя социальных услуг книг, журналов, настольных игр

Социокультурные мероприятия проводятся в соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом.

Книги, журналы, настольные игры предоставляются по запросу получателя социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги по проведению социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами.

1.11

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение поставщику социальных услуг согласно установленному им порядку

Прием, хранение, учет и выдача личных вещей и ценностей, сданных получателем социальных услуг на хранение поставщику социальных услуг. Порядок хранения личных вещей определяется поставщиком социальных услуг с учетом норм действующего гражданского законодательства.

При приеме на социальное обслуживание, в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

В центрах (комплексных центрах) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия, личные вещи и ценности хранятся в специально отведенных местах и помещениях, оснащенных мебелью (стеллажами). Ценные вещи хранятся в сейфе. Осуществляется персонифицированный учет личных вещей и ценностей. Хранение осуществляется в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование третьими лицами.

Воспитатель семейной воспитательной группы обеспечивает хранение личных вещей и ценностей получателя социальных услуг в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование третьими лицами

1.12

Обеспечение получателей социальных услуг при выписке из организации социального обслуживания одеждой и обувью по сезону (при отсутствии личной одежды и обуви) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Обеспечение получателя социальных услуг одеждой и обувью (при отсутствии личной одежды и обуви) путем предоставления:

- 1 комплекта нательного белья;

- не более 4 единиц верхней одежды по сезону;

- 1 пары обуви по сезону;

- 1 головного убора по сезону

Единовременно при выписке получателя социальных услуг из организации социального обслуживания

Показатели качества - одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы.

Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Услуга включает проведение мероприятий по первичному медицинскому осмотру врачом (дежурной медсестрой) и первичной санитарной обработке получателя социальных услуг (купание, смена нательного белья, выдача одежды). Определяется объективное состояние получателя социальных услуг, его физическое и психологическое состояние, а также предотвращается занос инфекции в организацию

При поступлении получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг, а также после временного отсутствия

Показатели качества - предоставление услуги должно соответствовать утвержденным стандартам оказания медицинской помощи и соблюдения санитарно-эпидемиологического режима.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в отдельном приемном помещении поставщика социальных услуг специалистом, имеющим медицинское образование. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств.

Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.2

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (организация приема лекарственных средств по назначению врача, проведение медицинских манипуляций по назначению врача, пользование приборами медицинского назначения)

Услуга включает:

- приобретение и хранение лекарственных препаратов с целью лечения наиболее распространенных болезней;

- организацию приема лекарственных средств по назначению врача, в том числе контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств;

- проведение медицинских манипуляций по назначению врача;

- оказание помощи в пользовании приборами медицинского назначения.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

В соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг.

Гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, услуга предоставляется воспитателем семейной воспитательной группы.

Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.3

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья (измерение температуры тела, измерение артериального давления)

Систематическое наблюдение осуществляется путем измерения температуры тела, артериального давления; выявления и отслеживания изменений состояния получателя социальных услуг по его внешнему виду и самочувствию;

объяснение получателю социальных услуг результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания

Ежедневно либо в соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.4

Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях

Услуга предоставляется путем организации посещения получателем социальных услуг медицинской организации и включает:

- запись на прием к врачу,

- сбор необходимых документов,

- предоставление при необходимости транспорта и сопровождения.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных медицинских обследований.

Необходимость определяется медицинским работником поставщика социальных услуг

2.5

Содействие в направлении получателей социальных услуг, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, на обследование и лечение в медицинские организации

Услуга включает:

- осуществление мероприятий по оформлению направления в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь;

- выдачу

направления в медицинскую организацию;

- сопровождение получателя социальных услуг, указанного в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность прохождения обследования и лечения в медицинской организации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается медицинским работником поставщика социальных услуг.

Направление оформляется строго по показаниям с учетом пожеланий получателя социальных услуг.

2.6

Содействие в госпитализации нуждающихся получателей социальных услуг в медицинские организации

Услуга включает содействие в экстренной или плановой госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию и осуществляется путем:

- вызова работника медицинской организации либо согласования с медицинской организацией даты госпитализации;

- сопровождения медицинским работником поставщика социальных услуг получателя социальных услуг в медицинскую организацию;

- предоставления транспорта для доставки в медицинскую организацию при плановой госпитализации;

- сбора необходимых документов и вещей получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Содействие в экстренной госпитализации осуществляется незамедлительно при возникновении экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг (внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные случаи, травмы и отравления).

Содействие в плановой госпитализации осуществляется в сроки согласованные с медицинской организацией

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

С учетом состояния здоровья получателя социальных услуг ему оказывается помощь в передвижении.

Сопровождающий сотрудник должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.7

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями

Услуга включает оказание помощи в приобретении или приобретение для получателя социальных услуг необходимых лекарственных препаратов для медицинского применения и (или) медицинских изделий по заключению врача. Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Показатели качества - приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия приобретаются за счет средств получателя социальных услуг

2.8

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

Услуга включает:

- организацию обследования получателя социальных услуг врачами-специалистами;

- сбор и представление в Управление документов, необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу;

- сбор и представление в бюро медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя социальных услуг инвалидом;

- доставка гражданина в бюро медико-социальной экспертизы и обратно транспортом получателя социальных услуг либо приглашение экспертов в организацию социального обслуживания;

- сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости);

- получение документов подготовленных бюро медико-социальной экспертизы и передача их получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

При первичном освидетельствовании в сроки, согласованные с получателем социальных услуг.

При переосвидетельствовании в срок не более чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм или дефектов. Поставщик социальных услуг отслеживает сроки очередного освидетельствования получателей социальных услуг, являющихся инвалидами, а также выявляет получателей, нуждающихся в первичном освидетельствовании.

Медико-социальная экспертиза проводится в организации социального обслуживания, если получатель социальных услуг не может явиться в бюро медико-социальной экспертизы по состоянию здоровья. При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами для осмотра

2.9

Содействие в получении стоматологической помощи (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)

Услуга включает:

- запись на прием к врачу;

- доставку получателя социальных услуг к месту нахождения медицинской организации, предоставляющей стоматологическую помощь, и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости, с учетом состояния здоровья);

- сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости с учетом состояния здоровья).

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Стоматологическая помощь оказывается медицинской организацией либо организацией социального обслуживания, имеющей соответствующую лицензию

2.10

Содействие в получении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)

Услуга включает:

- сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в предоставлении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации;

- сопровождение получателя социальных услуг для получения технических средств реабилитации и услуг по реабилитации (при необходимости);

- получение технических средств реабилитации и передачу их получателю социальных услуг (при необходимости).

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, ребенка-инвалида

2.11

Содействие в получении протезно-ортопедической помощи в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре отделения милосердия)

Услуга включает:

- сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в протезно-ортопедической помощи;

- сопровождение получателя социальных услуг для получения протезно-ортопедической помощи либо получение протезно-ортопедических изделий и передача их получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением

2.12

Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Услуга включает организацию и проведение:

- прогулок на свежем воздухе;

- занятий физкультурой (в том числе лечебной и адаптивной), оздоровительной гимнастикой, спортом;

- мероприятий, направленных на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально либо в соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению и (или) восстановлению здоровья получателя социальных услуг, формированию здорового образа жизни.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы). Прогулки организуются при благоприятной погоде. Занятия физкультурой (в том числе лечебной и адаптивной), оздоровительной гимнастикой и спортом организуются в помещении, обеспечивающем безопасность их проведения.

Мероприятия, направленные на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний, проводятся в соответствии с рекомендациями врачей и методическими указаниями, постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации

2.13

Консультирование по социально-медицинским вопросам (в частности, по вопросам особенностей физиологического развития, гигиены, питания, способам поддержания и сохранения здоровья, вопросам проведения лечебно-оздоровительных мероприятий) (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных или групповых бесед, проведения лекций, обеспечения получателя социальных услуг информационными материалами по вопросам особенностей физиологического развития, гигиены, питания, способам поддержания и сохранения здоровья, проведения лечебно-оздоровительных мероприятий

В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом либо в индивидуально определенные сроки в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется квалифицированными специалистами центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы

2.14

Обучение санитарно-гигиеническим навыкам (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы).

Формирование у получателя социальных услуг санитарно-гигиенических навыков, навыков осуществления мероприятий по профилактике заболеваний, а также формирование навыков здорового образа жизни.

Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных или групповых бесед, проведения лекций, обеспечения получателя социальных услуг информационными материалами в сфере санитарно-гигиенических навыков

В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить приобретение получателем социальных услуг санитарно-гигиенических навыков.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3. Социально-психологические услуги

3.1

Психологическая диагностика и обследование личности (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Услуга включает:

- выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг;

- составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

При поступлении на социальное обслуживание, далее по мере необходимости

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий

3.2

Социально-психологическое консультирование

Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем.

Услуга включает:

- выявление психологических проблем получателя социальных услуг путем проведения бесед;

- определение объема и видов предполагаемой помощи;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации его внутренних ресурсов, решении и профилактике социально-психологических проблем.

Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпунктах 1.1.1 - 1.1.3 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, не более 1 раза в месяц.

Услуга предоставляется гражданам, указанным в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при наличии у них соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить субъективное облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание помощи получателю социальных услуг по налаживанию межличностных отношений, по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или снижена актуальность психологической проблемы.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении.

Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности

3.3

Оказание психологической помощи и поддержки, а в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы также проведение психокоррекционной работы

Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных и групповых занятий и включает:

- выявление психологических проблем получателя социальных услуг;

- определение объема и видов предполагаемой помощи и поддержки;

- осуществление мероприятий по актуализации личностных ресурсов, принятию сложившейся ситуации, поиску и актуализации стратегий совладания, регуляции актуального психического состояния.

Психокоррекционная работа с гражданами, указанными в подпункте 1.1.4 пункта 1.1 главы 1 настоящего подраздела, заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать субъективному облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг, способствовать предупреждению или преодолению психических отклонений.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности.

Психокоррекционная работа осуществляется в отношении получателей социальных услуг, обслуживаемых в центрах (комплексных центрах) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы

3.4

Социально-психологический патронаж

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способных ухудшить условия его жизнедеятельности, и оказания ему при необходимости социально-психологической помощи.

Услуга предоставляется не менее 2 раз в месяц

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способных ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг, а также должно обеспечить своевременное оказание социально-психологической помощи.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Социально-педагогическая помощь, включая диагностику, консультирование и коррекцию (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Услуга включает:

- выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных услуг, в том числе изучение его склонностей и потенциала, установление форм и степени социальной дезадаптации (при ее наличии);

- определение комплекса мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции;

- осуществление мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции путем проведения индивидуальных или групповых занятий

Социально-педагогическая диагностика осуществляется при приеме на социальное обслуживание, далее 2 раза в месяц, а также при выбытии.

Периодичность осуществления социально-педагогического консультирования и коррекции определяется в соответствии с рекомендациями, полученными в ходе проведения социально-педагогической диагностики

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление социально-педагогических проблем получателя социальных услуг, преодоление или ослабление отклонений в поведении получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование.

Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий

4.2

Оказание помощи в получении общего образования, определение оптимальной формы обучения (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Определение оптимальной формы обучения осуществляется с учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния.

Услуга по оказанию помощи в получении общего образования включает:

- сбор необходимых документов и представление их в образовательную организацию для зачисления несовершеннолетнего получателя социальных услуг на обучение;

- контроль посещения получателем социальных услуг образовательной организации;

- осуществление сопровождения (при необходимости);

- помощь в подготовке домашних заданий

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить зачисление несовершеннолетнего получателя социальных услуг на обучение.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Определение оптимальной формы обучения осуществляется специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование.

Услуги по оказанию помощи в получении общего образования осуществляется воспитателем семейной воспитательной группы

4.3

Социально-педагогический патронаж (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Работа с детьми, в том числе на дому, для обеспечения нормального воспитания и развития детей. Услуга включает проведение диагностических, консультационных, коррекционных и контрольных мероприятий.

Услуга предоставляется не менее 2 раз в месяц

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление социально-педагогических проблем и оказание помощи в их решении.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование. Социально-педагогический патронаж осуществляется с учетом индивидуальных особенностей несовершеннолетнего

4.4

Организация досуга (в том числе проведение культурно-досуговых мероприятий в организации, клубная и кружковая деятельность, экскурсии)

Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в организации социального обслуживания, а также за его пределами, в том числе проведение экскурсий, посещение театров, выставок, концертов, праздничных мероприятий, встреч.

Организация деятельности клубов психологической, творческой, спортивной, трудовой, просветительской и иной направленности, семейных клубов, клубов по подготовке к будущей семейной жизни, групп взаимоподдержки.

При необходимости предоставляется транспорт поставщика социальных услуг и сопровождение

В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Поставщик социальных услуг в рамках своей компетенции организует деятельность групп взаимоподдержки, клубов общения (психологической, творческой, спортивной, трудовой и иной направленности, семейных клубов)

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

Услуга включает:

- предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения профессионального образования, профессионального обучения и дополнительного образования либо о возможности пройти обучение через территориальные центры занятости населения;

- сбор и подачу документов в образовательную организацию, центр занятости;

- доставку получателя социальных услуг к месту нахождения образовательной организации, центр занятости и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости);

- сопровождение инвалида (при необходимости).

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида. При предоставлении услуги специалист поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями

5.2

Оказание помощи в трудоустройстве (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

Услуга включает:

- предоставление получателю социальных услуг информации по вопросам трудоустройства;

- содействие в постановке на учет в центре занятости населения.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. В целях обеспечения предоставления услуги осуществляется взаимодействие с центром занятости населения

6. Социально-правовые услуги

6.1

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Услуга включает:

- консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством;

- содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов (при необходимости);

- личное обращение сотрудника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами (при необходимости);

- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации (при необходимости).

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями

6.2

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов

Услуга включает:

- осуществление помощи получателю социальных услуг в написании документов и заполнении форм документов;

- оказание помощи в сборе и подаче в соответствующие органы, организации документов (сведений), необходимых для восстановления документов;

- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.3

Участие в организации поиска родителей, родных и близких детей, прибывающих без родителей (в отношении центров (комплексных центров) социального обслуживания, имеющих в своей структуре семейные воспитательные группы)

Услуга включает:

- оформление заявления в органы внутренних дел на розыск родителей (законных представителей), иных родственников несовершеннолетнего;

- оказание содействия органам внутренних дел в проведении розыскных мероприятий по установлению места нахождения родителей (законных представителей) и ближайших родственников.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатель качества - оформление документов, необходимых для организации розыскных мероприятий органами внутренних дел.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется центрами (комплексными центрами) социального обслуживания, имеющими в своей структуре семейные воспитательные группы. Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля

Услуга включает:

- выяснение степени владения навыками самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля;

- наглядное обучение практическим навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля, путем проведения индивидуальных или групповых занятий;

- оценка усвоения вновь приобретенных навыков.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыков общения, самоконтроля.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, ребенка-инвалида. Услуга предоставляется в специально оснащенном помещении сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим соответствующую квалификацию. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг.

При оказании услуги сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальной услуги

1 2 3 4 5 6 7 10

Постановление Правительства Тюменской области от 22.12.2014 № 693-п

Информация по документу

« Постановление Правительства Тюменской области от 23.12.2014 № 695-п

Постановление Правительства Тюменской области от 22.12.2014 № 692-п »

Изменен протокол лечения ковида

Германия может полностью остановить «Северный поток – 2»

Богатые уже не такие богатые

Отныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию

Вакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане

МТС попала в переплет в связи с повышением тарифов

Регулятор откорректировал прогноз по инфляции

Стоимость нефти Brent взяла курс на повышение

Курсы иностранных валют снова выросли

Украина получит 1,2 миллиарда евро в качестве макрофинансовой помощи

АПК РФ

ГК РФ

ГПК

ЖК РФ

КоАП

НК РФ

СК РФ

ТК РФ

УИК РФ

УК РФ

УПК

Конституция

о Защите Прав Потребителей

о Персональных данных

Закон о Полиции

Закон об Оружии

Закон об ОСАГО

Закон о Рекламе

об Образовании

ПДД