Постановление Правительства Мурманской области от 30.09.2013 № 550-ПП

информационную   систему,   используемую   центром    занятости    для
предоставления услуги (далее - ИС),  через  портал  государственных  и
муниципальных услуг работник  центра  занятости  проверяет  заявление,
полноту и правильность его заполнения и по итогам проверки:
     а) в случае наличия оснований  для  отказа,  указанных  в  пункте
2.7.1 Административного регламента:
     формирует  в  информационной  системе  уведомление  об  отказе  и
направляет его в "Личный кабинет" заявителя;
     б) в случае отсутствия оснований для отказа, указанных  в  пункте
2.7.1 Административного регламента:
     - регистрирует в ИС заявление;
     - распечатывает заявление (при необходимости) и  выполняет  в  ИС
дальнейшие    административные    действия    в     соответствии     с
административными   процедурами,   указанными    в    Административном
регламенте.
     Уведомление о получении  заявления  и  документов  формируется  в
"Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальных
услуг в автоматическом режиме.
     3.3.10. В день получения заявления  и  документов  в  электронной
форме по ТКС работник центра занятости с  использованием  программного
обеспечения центра занятости:
     - формирует  извещение   о   получении   заявления,   подписывает
усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного  лица
центра занятости и отправляет его заявителю;
     - проводит в течение 1 рабочего дня со  дня  получения  заявления
проверку полноты и правильности его заполнения, а также  достоверность
электронной подписи, которой подписано заявление, и  по  ее  итогам  в
день окончания проверки:
     а) в случае наличия оснований  для  отказа,  указанных  в  пункте
2.7.1 Административного регламента:
     - формирует уведомление об отказе в приеме заявления с  указанием
причин  отказа  или  сообщение  об  ошибке  в   случае   невозможности
расшифровать документ;
     - подписывает усиленной  квалифицированной  электронной  подписью
центра  занятости  уведомление  об  отказе  в  приеме  документов  или
сообщение об ошибке и направляет его заявителю;
     б) в случае отсутствия оснований для отказа, указанных  в  пункте
2.7.1 Административного регламента:
     - формирует  уведомление  о  приеме  заявления,  подписывает  его
усиленной квалифицированной электронной подписью  центра  занятости  и
направляет его заявителю;
     - распечатывает  заявление  (при   необходимости)   и   выполняет
дальнейшие    административные    действия    в     соответствии     с
административными   процедурами,   указанными    в    Административном
регламенте.

     (Пункты  3.3.9.  и 3.3.10. в редакции Постановления Правительства
Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)

             3.4. Информирование неопределенного круга лиц

     3.4.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры  является  наступлении  сроков   обновления   информации   о
положении на рынке труда в  Мурманской  области  на  основании  данных
федерального статистического наблюдения по установленным формам.
     3.4.2. Работник центра занятости:
     - формирует информацию для  опубликования  в  средствах  массовой
информации, на интернет-ресурсах,  информационных  стендах  органов  и
учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги,  и  в
раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах  и
т.п.) с учетом особенностей источника размещения информации;
     - осуществляет размещение  подготовленной  и  надлежащим  образом
оформленной   информации   в   средствах   массовой   информации,   на
интернет-ресурсах и  информационных  стендах  органов,  участвующих  в
предоставлении государственной услуги, и в раздаточных  информационных
материалах (например, брошюрах, буклетах и  т.п.)  по  согласованию  с
руководителем  Комитета  или  директором  центра   занятости   или   с
должностными  лицами,  ответственными  за  подготовку   информации   о
положении на рынке  труда;  (В  редакции  Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - приобщает  подготовленную  и  надлежащим  образом   оформленную
информацию к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел
по делопроизводству.
     3.4.3. Работник центра занятости может для  подготовки  указанной
информации привлекать  специалистов,  обладающих  знаниями  в  области
информационных  технологий,  дизайнеров,  редакторов,  корректоров   и
других  специалистов,  обладающих  знаниями   в   области   психологии
восприятия информации.
     3.4.4. Работник центра занятости,  директор  центра  занятости  и
другие уполномоченные работники осуществляют публичное  информирование
посредством выступлений по телевидению и радио, на ярмарках вакансий и
учебных рабочих мест, на совещаниях, семинарах  и  иных  мероприятиях,
носящих массовый, публичный характер.
     Периодичность публичных выступлений устанавливается в зависимости
от информационных потребностей получателей  государственной  услуги  с
учетом сроков изменения и обновления информации о положении  на  рынке
труда.
     3.4.5. Сроки обновления информации о положении на рынке труда  не
должны превышать одного календарного месяца.


                   4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
                     АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
       исполнением ответственными должностными лицами положений
    Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
 устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
     также за принятием решений ответственными должностными лицами

     4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется   директором    центра    занятости    населения    или
уполномоченным им работником.
     4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,
устанавливается правовым актом центра занятости населения.  Полномочия
должностных лиц центра занятости населения на  осуществление  текущего
контроля  определяются  в  положениях  о  структурных  подразделениях,
должностных регламентах и должностных инструкциях.
     Должностные лица, ответственные за предоставление государственной
услуги, в том числе за консультирование и  информирование  получателей
государственной  услуги,   несут   персональную   ответственность   за
соблюдение сроков и последовательности административных  процедур,  за
полное  и  качественное  предоставление   государственной   услуги   в
соответствии с действующим законодательством.
     4.1.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется  путем  проведения  проверок  соблюдения  и  исполнения
работниками центра занятости населения:
     - административного регламента, утвержденного в  установленном  в
Мурманской  области  порядке  в  соответствии  с  Федеральным  законом
"Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг"
и Законом Российской Федерации  "О занятости  населения  в  Российской
Федерации",
     - Порядка ведения регистров получателей государственных  услуг  в
сфере занятости населения (физических лиц  и  работодателей),  включая
порядок, сроки и форму представления  в  них  сведений,  утвержденного
приказом   Министерства   здравоохранения   и   социального   развития
Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н "О порядке ведения регистров
получателей  государственных  услуг  в   сфере   занятости   населения
(физических лиц и  работодателей),  включая  порядок,  сроки  и  форму
представления в них сведений";
     - требований к заполнению, ведению  и  хранению  бланков  учетной
документации получателей государственной услуги и  других  документов,
регламентирующих  деятельность   по   предоставлению   государственной
услуги.
     4.1.4. Периодичность     осуществления     текущего      контроля
устанавливается директором центра занятости населения.
     Контроль за предоставлением государственной  услуги  должен  быть
постоянным, всесторонним и объективным.

   4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                 предоставления государственной услуги

     4.2.1. Периодичность проведения проверок  может  носить  плановый
характер,   когда    проведение    контрольных   мероприятий  Комитета
осуществляется  в  соответствии  с  годовыми  (полугодовыми)   планами
проведения   проверок   соблюдения   центрами   занятости    населения
законодательства о занятости населения, утвержденными  правовым  актом
Комитета.  (В  редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Проверки  могут  быть  тематического   характера,  когда  Комитет
осуществляется   проверка   предоставления   государственной    услуги
отдельным  категориям  получателей государственной услуги. (В редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Проверки  могут  носить  внеплановый   характер,   например,   по
обращению получателя государственной услуги.
     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений  прав  получателей  государственной  услуги,   рассмотрение,
принятие  решений  и  подготовку  ответов  на  обращения   получателей
государственной  услуги,  содержащие  жалобы  на   решения,   действия
(бездействие) работников центров занятости населения.
     4.2.2. Перечень должностных  лиц,  уполномоченных  на  проведение
проверок, периодичность проведения плановых  выездных  (документарных)
проверок  определяется  в установленном порядке Комитетом. (В редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4.2.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных)
проверок  подлежат  анализу  в  целях  выявления  причин  нарушений  и
принятия мер по их устранению и недопущению и оформляются в виде акта,
в котором отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по
их устранению.
     В случае выявления уполномоченными сотрудниками Комитета нарушений
требований   действующего    законодательства    при    предоставлении
государственной   услуги   директору   центра   занятости    населения
направляется   предписание   об   устранении  нарушений.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)

      4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
   (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
                        государственной услуги

     4.3.1. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит
предоставление  государственной   услуги,   в   случае   ненадлежащего
исполнения   должностных   обязанностей,   совершения   противоправных
действий   (бездействия)   несут   персональную   ответственность    в
соответствии с законодательством  Российской  Федерации.  Персональная
ответственность  должностных  лиц  закрепляется   в   их   должностных
регламентах.
     4.3.2.  За  неисполнение  или ненадлежащее исполнение работниками
центра  занятости  населения по их вине возложенных на них должностных
обязанностей  руководитель центра занятости населения вправе применить
к  ним  меры  дисциплинарного  взыскания  в  соответствии  со  ст. 192
Трудового кодекса Российской Федерации. (В    редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     4.3.3. Ответственность директора центра  занятости  населения  за
допущенные  нарушения  при  предоставлении  государственной  услуги  и
осуществлении текущего контроля за ее предоставлением определяется  по
результатам   контрольных   мероприятий   руководителем  Комитета.  (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)

    4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
        государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
                     их объединений и организаций

     4.4.1. Для    осуществления    контроля    за     предоставлением
государственной услуги граждане, их объединения  и  организации  имеют
право направлять в Комитет индивидуальные  и  коллективные  обращения с
предложениями,  рекомендациями  по  совершенствованию   предоставления
государственной услуги, а также заявления  и  жалобы  с  сообщением  о
нарушении  должностными   лицами,   предоставляющими   государственную
услугу, положений  Административного  регламента  и  иных  нормативных
правовых  актов.  (В  редакции  Постановления Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4.4.2. Граждане,   их    объединения    и    организации    могут
контролировать предоставление государственной услуги  путем  получения
информации о ней по телефону, по почте, по электронным каналам связи.


  5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
  (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
                      ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УЧРЕЖДЕНИЯ

     5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и  (или)  действие
(бездействие)  центра  занятости  населения, Комитета, должностных лиц
центра   занятости   населения,   Комитета   в   ходе   предоставления
государственной   услуги.   (В  редакции  Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.2. Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе   в
следующих случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     3) требование  у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной
услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми   актами   Мурманской   области   актами   для
предоставления государственной услуги у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
     6) требование  с  заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Мурманской
области;
     7) отказ центра занятости населения, Комитета, должностного  лица
центра  занятости  населения,  Комитета,  в   исправлении   допущенных
опечаток   и   ошибок   в   выданных   в   результате   предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного  срока
таких исправлений. (В редакции Постановления Правительства  Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.3. Жалоба  рассматривается  центром  занятости  населения   при
нарушении порядка предоставления  государственной  услуги,  вследствие
действия (бездействия) центра  занятости  населения,  его  должностных
лиц.
     Решения, действия  или  бездействие  центра  занятости  населения
могут быть обжалованы в Комитете. Решения,  действия  или  бездействие
Комитета могут быть обжалованы в вышестоящий орган  службы  занятости.
(В  редакции  Постановлений  Правительства   Мурманской   области   от
14.07.2014 г. N 363-ПП; от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  центра  занятости  населения,   предоставляющего
государственную  услугу,  или  Комитет,  должностного  лица  учреждения,
предоставляющего   государственную   услугу,   либо   государственного
служащего,  решения  и  действия  (бездействия) которых обжалуются; (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства или пребывания  заявителя  -  физического  лица  либо
наименование, сведения о месте  нахождения  заявителя  -  юридического
лица, а также номер  (номера)  контактного  телефона,  адрес  (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,  по  которым  должен
быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
центра занятости населения (Комитета), должностного лица центра занятости
населения,  либо государственного служащего; (В редакции Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  центра занятости  населения  (Комитета),
должностного лица центра  занятости  населения  либо  государственного
служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие   доводы   заявителя,   либо   их  копии.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.5. В досудебном (внесудебном)  порядке  заявители  имеют  право
обратиться с жалобой в центр занятости населения, Комитет в письменной
форме  по  почте,   через   МФЦ,   с   использованием   информационно-
телекоммуникационной сети Интернет, сайта службы занятости, содержащем
интернет-страницы   центров   занятости   населения,    Единого    или
регионального  портала, а также при проведении личного приема граждан.
(В    редакции    Постановления   Правительства   Мурманской   области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Прием жалоб осуществляет уполномоченное должностное  лицо  центра
занятости  населения,  Комитет  (в соответствии  с  графиком   работы,
указанном  в  приложении  N  4  к  Административному  регламенту).  (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Адреса Учреждений и Комитет для направления  жалобы  приведены  в
приложении   N   1   к   Административному   регламенту.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Жалоба может быть  подана  заявителем  через  многофункциональный
центр. Адреса МФЦ для направления жалобы приведены в приложении N 1  к
Административному регламенту.
     При поступлении жалобы МФЦ  обеспечивает  ее  передачу в Комитет,
центр занятости населения  в  порядке  и  сроки,  которые  установлены
соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитет (далее - соглашение о
взаимодействии),  но  не  позднее  следующего  рабочего  дня  со   дня
поступления жалобы. (В редакции Постановления Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги
МФЦ рассматривается в  соответствии  с  настоящим  Порядком  Комитета,
центром занятости населения, заключившим соглашение о  взаимодействии.
(В  редакции  Постановления  Правительства   Мурманской   области   от
05.10.2016 № 491-ПП)
     При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрации
жалобы   в   Комитет,   центре   занятости   населения.   (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     В  электронной  форме  жалоба  может   быть   подана   заявителем
посредством:
     - информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
     - сайта службы занятости,  содержащем  интернет-страницы  центров
занятости населения;
     - федеральной  государственной  информационной   системы   Единый
портал или региональный портал.
     Адреса для направления жалоб в электронном виде:
     - по  электронной  почте   (приложение   N 1к   Административному
регламенту);
     - http://210. gosuslugi.ru.
     5.6. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, Комитет или
должностному   лицу   в   форме   электронного   документа,   подлежит
рассмотрению  в  порядке,  установленном  настоящим   Административным
регламентом.   (В   редакции  Постановления  Правительства  Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     При подаче жалобы в  электронной  форме  документы,  указанные  в
пункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть  представлены  в
форме электронных документов, подписанных  электронной  подписью,  вид
которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
     5.7. Комитет, центр занятости населения обеспечивает: (В редакции
     Постановления        Правительства       Мурманской       области
     от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - оснащение мест приема жалоб;
     - информирование  заявителей  о  порядке  обжалования  решений  и
действий  (бездействия)   органов,   предоставляющих   государственные
услуги, их должностных лиц либо государственных  гражданских  служащих
посредством размещения информации на стендах в  местах  предоставления
государственных услуг,  на  их  официальных  сайтах,  на  региональном
портале;
     - консультирование заявителей о  порядке  обжалования  решений  и
действий  (бездействия)  учреждений,  предоставляющих  государственные
услуги  (или Комитет),  их  должностных   лиц   либо   государственных
гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте,  при
личном  приеме;  (В  редакции  Постановления  Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - заключение соглашений о взаимодействии  в  части  осуществления
МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
     5.8. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования решения и действия (бездействия) Комитета, центра занятости
населения, предоставляющего государственную  услугу,  его  должностных
лиц является получение от заявителя жалобы в письменной форме  (в  том
числе   при  личном  приеме)  или  в  электронном  виде.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.1. Руководитель Комитета, центра занятости населения или иные
уполномоченные ими должностные лица проводят личный  прием  заявителей
по  предварительной  записи.  (В  редакции Постановления Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.2. Предварительная запись заявителей  проводится  при  личном
обращении,    с    использованием    средств     телефонной     связи,
информационно-телекоммуникационных сетей  общего  пользования.  Номера
телефонов, электронные адреса Комитета,  центров  занятости  населения
приведены в приложении N 1 к Административному  регламенту,  размещены
на интернет  -  ресурсе  Комитета  http://murman-zan.ru/home.aspx.  (В
редакции Постановления Правительства Мурманской области от  05.10.2016
№ 491-ПП)
     Должностное   лицо   Комитета,   центра   занятости    населения,
осуществляющее  запись  заявителей  на   личный   прием,   информирует
заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии,  имени  и
отчестве   должностного   лица,  осуществляющего  прием.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     При личном приеме заявитель предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     5.8.3. В  случае  если  жалоба   подается   через   представителя
заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на
осуществление действий  от  имени  заявителя.  В  качестве  документа,
подтверждающего  полномочия  на  осуществление   действий   от   имени
заявителя, может быть представлена:
     а) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации доверенность (для физических лиц);
     б) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя  или  иным
лицом, уполномоченным на это в соответствии с законом и учредительными
документами  (для  юридических   лиц);   (В   редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     в) копия решения о назначении или  об  избрании  либо  приказа  о
назначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которым
такое физическое лицо обладает правом действовать от  имени  заявителя
без доверенности.
     5.8.4. Заявитель имеет право запросить в Комитете, центре занятости
населения  информацию  и  документы,  необходимые  для  обоснования  и
рассмотрения   жалобы.   (В   редакции   Постановления   Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Заявитель  имеет  право  знакомиться с документами и материалами,
касающимися  рассмотрения  обращения,  если  это не затрагивает права,
свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах  не  содержатся  сведения, составляющие государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну. (Дополнен  -  Постановление
Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     5.8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема,
подлежат регистрации и рассмотрению в  установленном  Административным
регламентом порядке.
     Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:
     - зарегистрировать жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан;
     - оформить расписку о приеме жалобы;
     -  передать  жалобу  руководителю  Комитета,   центра   занятости
населения. (В редакции Постановления Правительства Мурманской  области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.6. Должностное лицо,  ответственное  за  делопроизводство,  в
день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
     - распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
     - регистрирует жалобу  в  СЭДО,  журнале  учета  приема  граждан:
порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с
точностью  до  минуты;   фамилию   и   инициалы   имени   и   отчества
(наименование)  заявителя;  общее  количество   документов   и   общее
количество листов в документах;
     -  проставляет  на  жалобе  штамп  Комитета,   центра   занятости
населения и указывает входящий номер  (идентичный  порядковому  номеру
записи в книге учета  поступающей  корреспонденции);  при  последующей
работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка  на
входящий номер; (В  редакции  Постановления  Правительства  Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - оформляет расписку по установленной форме в  двух  экземплярах,
один из которых передает заявителю (при поступлении документов  почтой
направляет заявителю  расписку  почтой  в  день  регистрации  жалобы),
второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
     Расписка должна содержать следующую информацию:
     а) дата представления жалобы;
     б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
     в) перечень документов с указанием их наименования и реквизитов;
     г) количество листов в каждом документе;
     д) входящий номер;
     е) фамилия,  инициалы  имени  и  отчества   и   должность   лица,
принявшего документы и его подпись;
     ж) телефон, электронная почта, по которой заявитель может  узнать
о стадии рассмотрения документов.
     Должностное лицо, ответственное за  делопроизводство,  в  течение
одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу
с   распиской  о  принятии  руководителю  Комитета,  центра  занятости
населения.  (В редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.7.  Получив   письменную   жалобу   заявителя,   руководитель
Комитета,  центра  занятости  населения  назначает  уполномоченное  на
рассмотрение  жалобы  должностное  лицо.  (В  редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.8. Уполномоченное на  рассмотрение  жалобы  должностное  лицо
рассматривает жалобу и в случае, если  доводы,  изложенные  в  жалобе,
входят   в   компетенцию   Комитета,   центра   занятости   населения,
подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об  отказе
в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа
о принятом руководителем Комитета, центра занятости населения  решении
о  результатах  рассмотрения  жалобы,  и  передает   их   на   подпись
руководителю  Комитета,  центра  занятости  населения.   (В   редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.9. По результатам  рассмотрения жалобы руководитель Комитета,
центра  занятости  населения  принимает  одно из следующих решений: (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных Комитетом, центром занятости населения
опечаток   и   ошибок   в   выданных   в   результате   предоставления
государственной   услуги   документах;   (В   редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     Указанное  решение  принимается  в  форме  акта  Комитета, центра
занятости населения (решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в
удовлетворении   жалобы).   (В  редакции  Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Не позднее дня, следующего за днем принятия одного  из  указанных
решений, заявителю  в  письменной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию заявителя ответ по
результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня,
следующего за днем принятия решения, в форме  электронного  документа,
подписанного  электронной  подписью  уполномоченного  на  рассмотрение
жалобы должностного лица и (или) Комитет, центра занятости  населения,
вид  которой  установлен  законодательством  Российской  Федерации. (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления должностное лицо, уполномоченное на  рассмотрение  жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     Жалоба,  поступившая  в  Комитет,  центр   занятости   населения,
подлежит рассмотрению должностным лицом,  наделенным  полномочиями  по
рассмотрению жалоб, в  течение  пятнадцати  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, центра  занятости
населения, должностного лица Комитета, центра  занятости  населения  в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного  срока  таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, центр занятости населения
или должностному лицу в форме электронного документа, направляется  по
адресу электронной почты, указанному в жалобе,  в  форме  электронного
документа,  подписанного  электронной  подписью   уполномоченного   на
рассмотрение жалобы  должностного  лица  и  (или)  уполномоченного  на
рассмотрение  жалобы  органа  (учреждения),  вид  которой   установлен
законодательством Российской Федерации,  или  в  письменной  форме  по
почтовому адресу, указанному в жалобе.
(Пункт 5.9 в редакции Постановления Правительства  Мурманской  области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы  уполномоченным
на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
     - наименование   Комитета    (центра    занятости     населения),
предоставляющего  государственную   услугу,   рассмотревшего   жалобу,
должность,  фамилия,  имя,  отчество   (последнее   -   при   наличии)
должностного   лица,   принявшего   решение  по  жалобе;  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения   о
должностном  лице,  решение  или   действие   (бездействие)   которого
обжалуется;
     - фамилия,  имя,  отчество  (последнее   -   при   наличии)   или
наименование заявителя;
     - основания для принятия решения по жалобе;
     - принятое по жалобе решение;
     - в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки  устранения
выявленных нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления  результата
государственной услуги;
     - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
     5.11.  (Утратил  силу  -  Постановление  Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.12. При удовлетворении жалобы Комитета, центр занятости населения
принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том
числе  по  выдаче  заявителю  результата  государственной  услуги,  не
позднее  5  рабочих  дней  со  дня  принятия  решения,  если  иное  не
установлено   законодательством   Российской  Федерации.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.13. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления уполномоченное  на  рассмотрение  жалобы  должностное
лицо  незамедлительно  направляет   имеющиеся   материалы   в   органы
прокуратуры.
     5.14. Комитет,  центр   занятости    населения    отказывает    в
удовлетворении  жалобы  в следующих случаях: (В редакции Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - наличие вступившего в законную силу решения суда,  арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     - подача жалобы лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     - наличие решения по жалобе, принятого  ранее  в  соответствии  с
требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по  тому
же предмету жалобы.
     5.15. Уполномоченный  на  рассмотрение   жалобы   орган   вправе
оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
     а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес,
по  которому  должен  быть  направлен ответ; (В редакции Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     б) если  в  жалобе  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также членов его семьи. В этом случае уполномоченный  на  рассмотрение
жалобы орган сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости
злоупотребления правом;
     в) если текст  жалобы  не  поддается  прочтению.  В  этом  случае
уполномоченный на рассмотрение жалобы орган ответ на жалобу не дает, о
чем  в  течение  семи  дней  со  дня  регистрации  жалобы   сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     (Пункт  5.15  в  редакции  Постановления Правительства Мурманской
области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     5.16.(Исключен  -  Постановление Правительства Мурманской области
от 14.07.2014 г. N 363-ПП)


                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту

 Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной
   почты Комитета по труду и занятости населения Мурманской области,
            государственных областных бюджетных учреждениях -
  центров занятости населения (Наименование в редакции Постановления
        Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)

      (В редакции Постановлений Правительства Мурманской области
          от 14.07.2014 г. N 363-ПП; от 05.10.2016 № 491-ПП)


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |              Наименование              |            Адрес             |       Справочные телефоны,       |   Обслуживаемая    |
| п/п |                                        |                              |    адреса электронной почты,     |     территория     |
|     |                                        |                              |        официальные сайты         |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
|  1  |                   2                    |              3               |                5                 |         6          |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 1.  | Комитет по труду и занятости населения | 183039, Мурманская           | Телефон/факс приемной:           | Мурманская область |
|     | Мурманской области                     | область, г. Мурманск,        | (815 2) 23 49 15                 |                    |
|     |                                        | ул. Книповича, д. 48         | E-mail: uprzan@gov- murman.ru    |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 2.  | Государственное областное бюджетное    | 184209, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Город Апатиты      |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Апатиты, ул.     | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | города Апатиты                         | Ленина, д.27                 | E-mail: [email protected]            |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 3.  | Государственное областное бюджетное    | 184042, Мурманская           | Телефон: [phone],           | Муниципальное      |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Кандалакша, ул.  | (81533) 31601                    | образование        |
|     | города Кандалакша                      | Пронина, д.22а               | Факс: [phone]               | Кандалакшский      |
|     |                                        |                              | E-mail: [email protected]        | район Мурманской   |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | области            |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 4.  | Государственное областное бюджетное    | 184250, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Город Кировск      |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Кировск, ул.     | Факс: [phone] | Мурманской области |
|     | города Кировска                        | Парковая, д. 21              | E-mail: [email protected]      |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 5.  | Государственное областное бюджетное    | 184511, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Город Мончегорск с |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Мончегорск, ул.  | Факс: [phone]               | подведомственной   |
|     | города Мончегорска                     | Нюдовская, д.16              | E-mail: [email protected]       | территорией        |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Мурманской области |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 6.  | Государственное областное бюджетное    | 183039, г. Мурманск, ул.     | Телефон: [phone]            | Город Мурманск     |
|     | учреждение Центр занятости населения   | Книповича, д.48              | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | города Мурманска                       |                              | E-mail: [email protected]    |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 7.  | Государственное областное бюджетное    | 184530, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Территория         |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Оленегорск, ул.  | Факс: [phone]               | муниципального     |
|     | города Оленегорска                     | Строительная, д.59           | E-mail: [email protected]       | образования город  |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Оленегорск         |
|     |                                        |                              |                                  | Мурманской области |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 8.  | Государственное областное бюджетное    | 184230, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Город Полярные     |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Полярные Зори,   | Факс: [phone] | Зори с             |
|     | города Полярные Зори                   | ул. Пушкина, д.12а           | E-mail: [email protected]     | пподведомственной  |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | территорией        |
|     |                                        |                              |                                  | Мурманской области |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
|(Пункт 9 исключен - Постановление Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)                                        |                                                                                               
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 9.  | Государственное областное бюджетное    | 184600, Мурманская           | Телефон: [phone]            | ЗАТО Североморск   |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Североморск, ул. | Факс: [phone]               | и ЗАТО Островной   |
|     | ЗАТО Североморск                       | Душенова, д.26               | E-mail: [email protected]     | Мурманской области |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|     |                                        |                              |                                  |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 10. | Государственное областное бюджетное    | 184680, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Город Снежногорск, |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Снежногорск,     | Факс: [phone], 61509        | город Гаджиево,    |
|     | города Снежногорска ЗАТО               | ул. П. Стеблина, д.8         | E-mail: [email protected]       | город Полярный и   |
|     | Александровск                          |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | населенный пункт   |
|     |                                        |------------------------------+----------------------------------| Оленья Губа        |
|     |                                        | филиал: г. Полярный          | тел. [phone]                | Мурманской области |
|     |                                        | 184650, Мурманская           | факс [phone]                |                    |
|     |                                        | область, г. Полярный, ул.    |                                  |                    |
|     |                                        | Сивко, д.1                   |                                  |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 11. | Государственное областное бюджетное    | 184140, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Ковдорский район   |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Ковдор, ул.      | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | Ковдорского района                     | Кирова, д.19                 | E-mail: [email protected]  |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 12. | Государственное областное бюджетное    | 184381, Мурманская           | Телефон: [phone],           | Кольский район     |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, г. Кола, пр.        | (81553)35044                     | Мурманской области |
|     | Кольского района                       | Защитников Заполярья, д.1,   | Факс: [phone]               | и ЗАТО Видяево     |
|     |                                        | корп.2                       | E-mail: [email protected]        |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 13. | Государственное областное бюджетное    | 184580, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Ловозерский район  |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, Ловозерский         | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | Ловозерского района                    | район, пос. Ревда, ул.       | E-mail:                          |                    |
|     |                                        | Капитана Кузина д.3,         | [email protected] |                    |
|     |                                        | кв. 76                       | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 14. | Государственное областное бюджетное    | 184420, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Печенгский район   |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, Печенгский район,   | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | Печенгского района                     | пос. Никель, ул.             | E-mail: [email protected]   |                    |
|     |                                        | Пионерская, д.7              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|     |                                        |------------------------------+----------------------------------|                    |
|     |                                        | филиал г. Заполярный         | Телефон: [phone]            |                    |
|     |                                        | 184430, Мурманская           | Факс [phone]                |                    |
|     |                                        | область, Печенгский район,   |                                  |                    |
|     |                                        | г. Заполярный, ул.           |                                  |                    |
|     |                                        | Космонавтов, д.18, оф.1,2    |                                  |                    |
|     |                                        |                              |                                  |                    |
|-----+----------------------------------------+------------------------------+----------------------------------+--------------------|
| 15. | Государственное областное бюджетное    | 184701, Мурманская           | Телефон: [phone]            | Терский район      |
|     | учреждение Центр занятости населения   | область, Терский район, п.   | Факс: [phone]               | Мурманской области |
|     | Терского района                        | г. т. Умба, ул. Горная, д.50 | E-mail: [email protected]    |                    |
|     |                                        |                              | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                    |
|     |                                        |                              |                                  |                    |
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту


                                                               Образец


                          Заявление - анкета
 о предоставлении государственной услуги по информированию о положении
                  на рынке труда в Мурманской области


     Я,
_____________________________________________________________________,
   (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, или
      наименование юридического лица, или фамилия, имя, отчество
                   индивидуального предпринимателя)


прошу предоставить следующие сведения, связанные с положением на рынке
труда в Мурманской области:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
                    (указать перечень сведений)


     Способ получения запрашиваемых сведений (нужное подчеркнуть):

     по почтовому адресу_____________________________________________,
                                   (почтовый адрес)
     по адресу электронной почты_____________________________________,
                                 (адрес электронной почты)
     при    личном       обращении     в    центр    занятости    или    
МФЦ________________________________________________________________,
  (контактный телефон для предварительной записи заявителя на личный
                                прием),
     через Единый портал или региональный портал.




  "__ "_____________ 20__г.       ________________________________
                                         (подпись заявителя)



Государственную услугу по информированию о положении  на  рынке  труда
Мурманской области получил: _____________________
                              (подпись заявителя)

"___" ___________ 20__ г.


                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту

                                                               Образец


       Уведомление об отказе в приеме заявления о предоставлении
  государственной услуги по информированию о положении на рынке труда
             Мурманской области от "___" _________20__ г.

     На  основании  пункта  2.7.1  Административного   регламента   по
предоставлению государственной услуги по информированию о положении на
рынке  труда  Мурманской   области,   утвержденного  приказом Комитета
Мурманской области от ____________ N ___, принято решение:
______________________________________________________________________
        (фамилия, имя, отчество заявителя (в дательном падеже)
     ОТКАЗАТЬ в  приеме  заявления  о  предоставлении  государственной
услуги  по  информированию  о  положении  на  рынке  труда  Мурманской
области.

Причина отказа:_______________________________________________________


Работник центра занятости населения:
__________________ ____________ ________________________________
     (должность)    (подпись)         (фамилия, инициалы)


                                                        Приложение N 4
                                        к Административному регламенту

                              БЛОК-СХЕМА
 последовательности действий при предоставлении государственной услуги
    по информированию о положении на рынке труда Мурманской области

                       (Текст не приводится)


                                                        Приложение N 5
                                        к Административному регламенту

  График работы Комитета по труду и занятости населения Мурманской области
             и государственных областных бюджетных учреждений -
                      Центров    занятости   населения
    (Наименование в редакции Постановления Правительства Мурманской области
                            от 05.10.2016 № 491-ПП)

      (В редакции Постановлений Правительства Мурманской области
         от 14.07.2014 г. N 363-ПП; от 05.10.2016 № 491-ПП)


---------------------------------------------------------------------------------
|  N  |             Наименование             |           Время работы           |
| п/п |                                      |                                  |
|-----+--------------------------------------+----------------------------------|
|  1  |                  2                   |                3                 |
|-----+--------------------------------------+----------------------------------|
|  1  |Комитет по труду и занятости населения| Понедельник - четверг: с 9.00 до |
|     | Мурманской области                   | 18.15;                           |
|     |                                      |                                  |
|     |                                      | пятница:                         |
|     |                                      | с 9.00 до 17.00;                 |
|     |                                      |                                  |
|     |                                      | обеденный перерыв:               |
|     |                                      | с 13.00 до 14.00;                |