- в случае личного обращения гражданина или его доверенного
лица выдается ему под расписку, получатель одного из указанных документов
расписывается на копии документа или на обороте сопроводительного письма к
нему, указывая дату его получения.
Срок исполнения данной административной процедуры - 2 дня.
3.7. Исправление допущенных опечаток и ошибок в документах,
выданных в результате предоставления муниципальной услуги
3.7.1. В случае выявления заявителем в документах, выданных
в результате предоставления муниципальной услуги, опечаток и ошибок заявитель
представляет заявление об исправлении таких опечаток и ошибок.
3.7.2. Ответственный исполнитель в срок, не превышающий трех
рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку
указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок
в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги,
ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий 5
рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.
IV. Формы контроля за
предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль за
соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также
принятием решений ответственными лицами осуществляется непрерывно руководителем
аппарата - управляющим делами Администрации МО "Городской округ
"Город Нарьян-Мар".
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением
последовательности действий, определенных административными процедурами по
предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами
муниципального архива осуществляется начальником муниципального архива путем
проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента,
выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения и принятия в
пределах компетенции решений и подготовки ответов на обращения заявителей,
содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Периодичность осуществления контроля устанавливается начальником муниципального
архива.
4.1.3. Граждане и юридические лица могут принимать участие в
электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности
полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений
настоящего Административного регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и
качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение
плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав
заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения
заинтересованных лиц, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных
лиц.
4.2.2. Порядок и периодичность проведения плановых проверок
выполнения структурными подразделениями положений Административного регламента
и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы.
4.2.3. Проведение проверок выполнения положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к исполнению муниципальной услуги, осуществляет структурное
подразделение, на которое возложена функция по проведению проверок.
4.2.4. Плановые проверки проводятся на основании годовых
планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по
предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя.
Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года.
4.2.5. Проверки проводятся с целью выявления и устранения
нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности.
Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги
4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае
выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к
ответственности в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации.
4.3.2. Персональная ответственность работников за
несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе
предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.
4.4. Требования к порядку и формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги, в том числе
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль за предоставлением
муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не
предусмотрен.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1.1. Заявитель вправе обжаловать
действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.2. Жалоба может быть направлена по почте, через
многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет", официального сайта Администрации МО "Городской
округ "Город Нарьян-Мар", единого портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.2.1. Предметом досудебного обжалования могут являться
действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента.
5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой
в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации обращения заявителя о
предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги;
- отказа в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказа в предоставлении муниципальной
услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами;
- требования с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами;
- отказа органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного
срока таких исправлений.
5.3. Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
5.3.1. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования
является поступление обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения,
принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3.2. Жалоба должна содержать:
- наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию, имя, отчество должностного
лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого
обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее -
при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо
наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а
также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Администрации МО "Городской округ "Город Нарьян-Мар",
предоставляющей муниципальную услугу, либо должностного лица, либо
муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с
решением и действием (бездействием) Администрации МО "Городской округ
"Город Нарьян-Мар", предоставляющей муниципальную услугу, либо
должностного лица, либо муниципального служащего.
5.3.3. Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.4.1. Заинтересованное лицо имеет право на получение
информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Органы и должностные лица, которым может быть
направлена жалоба заявителя в досудебном
(внесудебном) порядке
5.5.1. Заявитель обращается с жалобой на действия
(бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в
Администрацию МО "Городской округ "Город Нарьян-Мар" на имя
главы МО "Городской округ "Город Нарьян-Мар".
5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.6.1. Порядок подачи жалобы установлен п. 5.1 настоящего
Регламента.
5.6.2. Поступившая жалоба заявителя является основанием для
ее рассмотрения.
5.6.3. Рассмотрение жалоб осуществляется главой города
Нарьян-Мара.
5.6.4. При рассмотрении жалобы глава города Нарьян-Мара:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,
направившего жалобу, или его представителя;
- запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы
и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и
у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов
предварительного следствия;
- при необходимости назначает проверку в порядке,
предусмотренном разделом 4 настоящего Регламента.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы
5.7.1. Жалоба, поступившая в Администрацию
города Нарьян-Мара, подлежит рассмотрению главой города Нарьян-Мара в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в
течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации
5.8.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не
имеется.
5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы глава города
Нарьян-Мара принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в
форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией города
Нарьян-Мара опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание
которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.2. Если в результате рассмотрения
жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер
ответственности, установленных законодательством, к лицу, ответственному за
действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги на основании Регламента и повлекшие за
собой жалобу заинтересованного лица.
5.10. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.10.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в п. 5.9.1 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по
желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о
результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Порядок обжалования решения по жалобе
5.11.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением,
принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то
заявитель вправе обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
5.12. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.12.1. Информация о порядке подачи и
рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет" www.adm-nmar.ru, на региональном
портале государственных и муниципальных услуг, на стендах в местах
предоставления муниципальной услуги, а также может быть сообщена заявителю при
личном контакте с муниципальными служащими, с использованием средств
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой,
телефонной связи, посредством электронной почты.
Приложение N 1
Администрация МО
"Городской округ "Город Нарьян-Мар"
ЗАПРОС
для оформления архивной справки,
архивной выписки, архивной копии
(нужное
подчеркнуть)
по
документам муниципального архива города Нарьян-Мара
Информация о
персональных данных хранится и
обрабатывается с
соблюдением российского законодательства о
персональных данных. Заполняя
данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных
данных <*>.
|
Фамилия, имя, отчество лица,
запрашивающего архивную справку, данные паспорта (серия, номер, кем выдан,
дата выдачи), доверенность
|
|
|
Фамилия, имя, отчество, год рождения
лица, о котором запрашивается архивная справка (указать все случаи изменения
фамилии, имени, отчества), указать статус (пенсионер, безработный, служащий,
работник, студент)
|
|
|
На чье имя выписывать архивную справку
|
|
|
Тема запроса (нужное
подчеркнуть), хронологические рамки запрашиваемой информации:
1. Трудовой стаж (нахождение в декретном отпуске; в
отпуске по уходу за ребенком; в долгосрочных командировках; в учебных
отпусках).
2. Зарплата.
3. Награждение.
4. Приватизация жилья.
5. Предоставление жилой площади.
6. Переименование улицы, присвоение N дому.
7. Другое (указать): ______________
|
|
|
Для какой цели запрашивается архивная справка
|
|
|
Выслать по почте или передать при личном посещении
|
|
|
Адрес, по которому направить справку, телефон (домашний,
рабочий, сотовый)
|
|
|
Приложение:
|
|
"__" __________ 20__ г.
Подпись ______________________
(дата)
(подпись пользователя)
--------------------------------
<*> См.
Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в
Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской
Федерации.
2004. N 43. Ст. 4169 (п. 3, ст. 25)).
Приложение N 2
Администрация МО
"Городской
округ "Город Нарьян-Мар"
___________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя
___________________________________
полностью и все их изменения)
___________________________________
__________________________________,
(число,
месяц и год рождения)
проживающего(ей) по адресу
___________________________________
___________________________________
телефон: __________________________
ЗАПРОС
(тематический)
Тема, событие
_________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Хронологические рамки: с
_____________________ по _____________________
с _____________________ по _____________________
"__" __________ ____ г. _______________
___________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Примечание:
- о рождении,
заключении брака, расторжении брака, установлении
отцовства, усыновлении,
смерти - сведения о месте и времени регистрации
рождения, брака, расторжения брака,
смерти, а также фамилиях, именах,
отчествах родителей (для справки о рождении);
- об образовании
- название и адрес учебного заведения, факультет,
даты поступления и окончания учебного заведения;
- о награждении государственными и
ведомственными наградами - название
награды, дата награждения, решением какого органа
произведено, место работы
(службы) в период награждения,
название организации, представившей к
награде, ее ведомственная подчиненность;
- для исполнения
тематического запроса - указание тематики запроса,
события, факта, его хронологических рамок;
- для
исполнения биографического запроса
- все известные
биографические сведения о лице, о котором запрашивается
информация;
- для исполнения
генеалогического запроса - фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения; дата смерти и место
захоронения; вероисповедание;
сословие, служебное положение; семейное положение,
место и дата заключения
брака, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) жены
(мужа);
- для осуществления
сложного поиска родовых и межродовых связей
дополнительные сведения - национальность, гражданство;
образование; титулы,
звания, чины, награды;
имущественное положение, землевладение, место
жительства; жена (жены), муж
(мужья) - дата и место рождения, их родители;
родственники мужа (жены), их
родители, места их рождения и проживания;
страна (город), место переезда или эмиграции семьи.
К запросу могут
быть приложены соответствующие документы либо их
копии, связанные с темой запроса.
Приложение N 3
Муниципальный архив
муниципального образования
"Городской округ "Город Нарьян-Мар"
(муниципальный архив города Нарьян-Мара)
Дело пользователя N
АНКЕТА
пользователя, работающего в читальном зале
1. Фамилия, имя, отчество
_____________________________________________
2. Дата рождения
______________________________________________________
3. Гражданство
________________________________________________________
4. Место работы (учебы) и должность
___________________________________
___________________________________________________________________________
(полное название учреждения, его почтовый и
электронный адрес, телефон)
5. Образование, ученая степень, звание
________________________________
___________________________________________________________________________
6. Основание для проведения исследований
______________________________
___________________________________________________________________________
(направление организации или по личному заявлению)
7. Название темы, хронологические рамки
_______________________________
___________________________________________________________________________
8. Цель работы
________________________________________________________
___________________________________________________________________________
9. Адрес регистрации по месту пребывания,
номер телефона ______________
___________________________________________________________________________
10. Адрес регистрации по месту
жительства, номер телефона _____________
___________________________________________________________________________
11. Номер мобильного телефона,
электронный адрес ______________________
___________________________________________________________________________
12. Серия и номер паспорта, кем и когда
выдан _________________________
___________________________________________________________________________
Обязательство-соглашение.
Я,
___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
ознакомлен с действующим Порядком
использования архивных документов в
государственных и муниципальных архивах
Российской Федерации и обязуюсь его
выполнять.
Согласен с
автоматизированной обработкой и хранением данных, указанных
в анкете.
Обязуюсь соблюдать
режим конфиденциальности в отношении ставшей мне
известной информации, использование и
распространение которой ограничено
законодательством Российской Федерации.
"__" __________ 20__
г.
____________________________
(подпись пользователя)
_____________________________
_______________ _________________________
(должность сотрудника
архива) (подпись) (расшифровка
подписи)
"__" __________ 20__ г.
Приложение N 4
БЛОК-СХЕМА
последовательности предоставления архивной информации
по запросам заявителей
$ Запрос заявителя
,
4 4 4
[1][1] О порядке
[1]Поступивший в письменной[1]
Поступивший в устной
[1][1][1] (правилах)
или электронной форме [1] [1]форме (личное обращение)[1]
[1][1] [1]предоставления[1] ,
,,,
[1][1]
[1]муниципальной
[1]
[1]
услуги [1]
44
[1][1]
, [1]Прием и регистрация[1] 4 4
[1][1][1][1][1]
[1] запроса, передача [1] Анкета [1]
[1] Исчерпывающий ответ [1]
[1][1][1] 4 на
исполнение [1]пользователя[1]
[1] в устной форме
[1] Информация [1] ,
,
о
порядке
(правилах)
4 4
[1][1][1][1]
[1]предоставления[1]
Анализ тематики [1]Оформление пользователя[1]
[1][1][1][1][1][1] [1]муниципальной
[1] [1]поступивших запросов[1]
[1]для работы в читальном [1]
услуги
,
зале
,
4 4
[1][1][1]
Регистрация [1] Подготовка ответов
[1] [1] Оформление и ведение
[1][1]и направление запроса $
заявителям
личных дел
[1][1][1]на исполнение в органы[1]
,
пользователей
