Расширенный поиск
Постановление Мэрии г. Архангельска от 08.08.2011 № 362

 



                      МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА

                      П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

                     от 08 августа 2011 г. N 362

                                   Утратилo силу - Постановление Мэрии
                                             г. Архангельска
                                         от 29.05.2012 г. N 132

      ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
  ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) В ГОРЯЧИХ ТОЧКАХ И ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
   СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ, ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ
            МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"


     В соответствии  с  Федеральным  законом  от  06.10.2003  N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления  в  Российской
Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг",  постановлением
мэра города от 18.03.2010 N 156 "О порядке  разработки  и  утверждения
админи-стративных   регламентов   исполнения   муниципальных   функций
(предоставления муниципальных услуг) мэрией города"  (с  изменениями),
распоряжением   мэрии   города   от   05.04.2011   N 710р   "О перечне
муниципальных функций (услуг), требующих  разработки  административных
регламентов   исполнения   муниципальных    функций    (предоставления
муниципальных  услуг)  в  2011   году"   мэрия   города   Архангельска
постановляет:

     1.    Утвердить    прилагаемый     административный     регламент
предоставления  муниципальной  услуги  "Оказание  дополнительных   мер
социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих  точках
и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на
территории муниципального образования "Город Архангельск".
     2. Опубликовать  постановление  в  газете  "Архангельск  -  город
воинской  славы"  и  на  официальном  информационном  Интернет-портале
муниципального образования "Город Архангельск".
     3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
мэра города по социальным вопросам Орлову И. В.


И. о. мэра города                                       В. С. Гармашов




                                                             УТВЕРЖДЕН
                                                  постановлением мэрии
                                                   города Архангельска
                                                   от 08.08.2011 N 362

                      АМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
     предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных
  мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих
    точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих,
         проживающих на территории муниципального образования
                         "Город Архангельск"

                            I. Общие положения

     1.1. Настоящий    административный    регламент    предоставления
муниципальной    услуги    мэрией    города   Архангельска   "Оказание
дополнительных  мер  социальной  поддержки   членам   семей   погибших
(умерших)  в  горячих  точках  и при исполнении служебных обязанностей
военнослужащих,  проживающих на территории муниципального  образования
"Город  Архангельск"  (далее - регламент) разработан в целях повышения
качества предоставления  и  доступности  предоставления  муниципальной
услуги, создания комфортных условий для ее получения.
     1.2. Регламент   устанавливает   сроки    и    последовательность
административных  процедур  (административных  действий) мэрии города,
порядок взаимодействия между ее  органами  и  должностными  лицами,  а
также  взаимодействие  мэрии  города  с  физическими  или юридическими
лицами (далее - заявители),  а также учреждениями и организациями  при
предоставлении муниципальной услуги.

             II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную  услугу
"Оказание  дополнительных  мер  социальной  поддержки   членам   семей
погибших  (умерших)  в  горячих  точках  и  при  исполнении  служебных
обязанностей военнослужащих, проживающих на территории  муниципального
образования  "Город  Архангельск"  (далее  -  муниципальная   услуга),
предоставляемую населению города Архангельска, включаемую  в  перечень
муниципальных услуг муниципального образования "Город Архангельск".
     2.2. Муниципальная услуга предоставляется  на  территории  города
Архангельска мэрией города Архангельска, в лице  департамента  здраво-
охранения и социальной политики мэрии  города  Архангельска  (далее  -
департамент).
     Местонахождение департамента: 163000, г. Архангельск, пл.  В.  И.
Ленина, д.5.
     Электронный адрес департамента: dzsp@arhcity. ru.
     Адрес официального        информационного        Интернет-портала
муниципального образования "Город Архангельск":  http://www.  arhcity.
ru.
     В территориальных округах города Архангельска работу с населением
по предоставлению муниципальной услуги осуществляют отделы  социальной
работы департамента (приложение N 2 к настоящему регламенту).
     Муниципальная   услуга   предоставляется   гражданам   Российской
Федерации, постоянно проживающим на территории  Российской  Федерации,
являющимся жителями  города  Архангельска  и  имеющим  право  на  меры
социальной  поддержки,  установленные  для  семей  погибших  (умерших)
инвалидов войны, участников  Великой  Отечественной  войны,  ветеранов
боевых действий, а так  же  военнослужащих,  погибших  при  исполнении
служебных обязанностей.
     К указанным гражданам относятся:
     родители погибшего военнослужащего;
     супруга (супруг) погибшего военнослужащего, не  вступившая(ий)  в
повторный брак;
     дети погибшего военнослужащего в возрасте до 18 лет и от 18 до 23
лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме.
     2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является:
     выплата  компенсации  расходов  на  проведение  ремонта   квартир
(осуществляется  однократно,  в  размере,   определенном   исходя   из
фактических, документально подтвержденных расходов, но не более 20 000
рублей);
     выплата адресной социальной помощи к Дню матери;
     выплата компенсации стоимости проезда в  город  Ногинск  на  День
памяти  (25  сентября)  военнослужащих,  захороненных  на  Богородском
кладбище, и обратно.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 рабочих дней с
момента регистрации соответствующего заявления.
     2.5.  Правовыми  основаниями  для  предоставления   муниципальной
услуги являются:
     Конституция Российской Федерации;
     Гражданский кодекс Российской Федерации;
     Семейный кодекс Российской Федерации;
     Федеральный закон  от  06.10.2003  N 131-ФЗ  "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с измене-
ниями);
     Федеральный  закон   от   27.07.2010   N 210-ФЗ   "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями);
     постановление  мэра  города  Архангельска  от  23.12.2009   N 528
"Об утверждении долгосрочной целевой  программы  "Дополнительные  меры
социальной поддержки отдельных категорий граждан на 2010-2012 годы" (с
изменениями и дополнениями);
     постановление  мэра  города  Архангельска  от  03.02.2010   N 111
"Об утверждении Порядка реализации  мероприятий  долгосрочной  целевой
программы  "Дополнительные   меры   социальной   поддержки   отдельных
категорий граждан на 2010-2012 годы" (с изменениями и дополнениями).
     2.6. Перечень    документов,   необходимых   для   предоставления
муниципальной услуги:
     а) перечень документов,  необходимых  для  получения  компенсации
расходов на проведение ремонта квартир:
     заявление  установленной  формы   согласно   приложению   N 3   к
настоящему регламенту;
     подлинники и копии документов,  удостоверяющих  личность  каждого
члена семьи заявителя (паспорта и свидетельства о рождении  детей,  не
достигших 14 лет);
     подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
     подлинник и копия документа, подтверждающего статус  члена  семьи
погибшего военнослужащего;
     подлинники  документов,  подтверждающих  расходы,   связанные   с
выполнением  ремонта  (представляются  в  том  году,  в  котором  были
произведены затраты): чеки, копии чеков, договоров на проведение работ
и прочее;
     реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации;
     б)  перечень  документов,  необходимых  для  получения   адресной
социальной помощи к Дню матери:
     заявление,  установленной  формы  согласно   приложению   N 4   к
настоящему регламенту;
     подлинники и копии документов,  удостоверяющих  личность  каждого
члена семьи заявителя (паспорта и свидетельства о рождении  детей,  не
достигших 14 лет);
     подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
     подлинник и копия документа, подтверждающего статус  члена  семьи
погибшего военнослужащего;
     для детей в возрасте от 18 до 23 лет  -  справка  об  обучении  в
учебном заведении по очной форме;
     реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации;
     в) перечень документов,  необходимых  для  получения  компенсации
стоимости проезда  в  город  Ногинск  на  День  памяти  (25  сентября)
военнослужащих, захороненных на Богородском кладбище, и обратно:
     заявление,  установленной  формы  согласно   приложению   N 3   к
настоящему регламенту;
     подлинники и копии документов,  удостоверяющих  личность  каждого
члена семьи заявителя (паспорта и свидетельства о рождении  детей,  не
достигших 14 лет);
     подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
     подлинник и копия документа, подтверждающего статус  члена  семьи
погибшего военнослужащего;
     подлинники проездных билетов;
     реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации.
     2.7.  Перечень  оснований  для  отказа   в   приеме   документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги:
     отсутствие   либо   несоответствие   представленных   документов,
указанных  в   пункте   2.6   настоящего   регламента,   установленным
требованиям.
     2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги:
     смерть получателя муниципальной услуги;
     отказ заявителя  от  предоставления  муниципальной  услуги  путем
подачи личного заявления;
     отсутствие   либо   несоответствие   представленных   документов,
предусмотренных  пунктом   2.6  настоящего  регламента,  установленным
требованиям;
     представление  заявителем  недостоверных   сведений,   поддельных
документов.
     Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится
департаментом до заявителя в письменной форме в течение  пяти  рабочих
дней с момента принятия решения с указанием основания его принятия.
     2.9.  Предоставление  муниципальной  услуги   осуществляется   на
бесплатной основе для заявителя.
     2.10.  Время  ожидания  в  очереди  для   сдачи   документов   на
предоставление муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
     Время приема заявления  и  необходимых  документов  у  заявителя,
оценка документов, их полноты,  достаточности,  определения  права  на
муниципальную услугу не должно превышать один час.
     2.11. Срок  регистрации  запроса  заявителя  -  день  поступления
заявления.
     2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
     У кабинетов департамента и его территориальных отделов социальной
работы, в которых ведут личный прием специалисты, находятся вывески  с
указанием наименований департамента, отдела социальной работы, номеров
кабинетов, приемных дней и времени приема заявителей.
     Информация  о   порядке   предоставления   муниципальной   услуги
размещается на  официальном  информационном  Интернет-портале  муници-
пального образования "Город Архангельск", а также на стендах в  местах
ожида-ния личного приема.
     На территориях, прилегающих к помещениям, в  которых  оказывается
муниципальная   услуга,   предусматриваются   места    для    парковки
автомобилей.  Доступ  заявителей   к   парковочным   местам   является
бесплатным.
     Вход в   здания    отделов    социальной    работы    оборудуется
соответствующими указателями.
     Места  для  информирования  заявителей,  получения  информации  и
заполнения необходимых документов и ожидания  оборудуются  необходимой
мебелью для возможного ожидания.  В  местах  ожидания  личного  приема
размещаются  стенды  с  информацией  о  предоставлении   муниципальной
услуги.
     Для  приема   заявителей   в   кабинетах   департамента   и   его
территориальных  отделах  социальной  работы  организуются  места  для
приема, представляются необходимые бланки.
     2.13.  Основные  показатели  качества  оказываемой  муниципальной
услуги:
     доступность;
     своевременность;
     отсутствие жалоб со стороны заявителя.
     2.14.  Порядок  информирования  о  предоставлении   муниципальной
услуги
     Информация  о   порядке   предоставления   муниципальной   услуги
представляется   непосредственно   специалистами   департамента    или
специалис-тами территориальных отделов социальной работы  департамента
(далее - специалисты) с использованием телефонной  связи,  электронной
почты, сети Интернет, печатных  изданий,  информационных  стендов,  на
личном приеме.
     На  официальном  информационном  Интернет-портале  муниципального
образования "Город Архангельск" размещаются следующие материалы:
     перечень  нормативных  правовых  документов   по   предоставлению
муниципальной услуги;
     текст настоящего регламента;
     перечень документов для предоставления муниципальной услуги;
     адреса, режим работы, номера телефонов, адреса электронной  почты
департамента и его территориальных отделов социальной работы.
     При ответах на телефонные звонки и устные  обращения  специалисты
подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
     Информация о ходе предоставления муниципальной  услуги  доводится
специалистами при личном  контакте  с  заявителями,  с  использованием
почтовой, телефонной  связи,  посредством  электронной  почты  и  сети
Интернет.
     Информация  о   порядке   предоставления   муниципальной   услуги
размещается на стендах в местах  ожидания  личного  приема  граждан  в
территориальных отделах социальной работы.
     Основными требованиями к информированию заявителей являются:
     достоверность представляемой информации;
     четкость в изложении информации;
     полнота информирования;
     удобство и доступность получения информации;
     оперативность представления информации.

                      III. Административные процедуры

     3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги  является
личное обращение заявителя (законного представителя) в  департамент  с
приложением  комплекта   документов   в   соответствии   с   перечнем,
приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента.
     3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной
услуги  включает   в   себя   следующие   административные   процедуры
(приложение N 1 к настоящему регламенту):
     информирование и консультирование физических и юридических лиц по
вопросам предоставления муниципальной услуги;
     прием документов, необходимых для муниципальной услуги;
     рассмотрение документов, представленных  заявителем,  и  принятие
решения об оказании дополнительных мер социальной поддержки;
     перечисление  денежных  средств  на  расчетный  счет   заявителя,
открытый в кредитной организации, либо  выдача  заявителю  письменного
мотивированного отказа в оказании муниципальной услуги.
     3.3. Информирование и консультирование физических  и  юридических
лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги
     Информирование и консультирование физических и юридических лиц по
вопросам    предоставления    муниципальной    услуги     производится
специалистами департамента или его территориальных отделов  социальной
работы на личном приеме заявителей, по телефону, в  форме  ответов  на
письменные обращения,  направленные  в  том  числе,  по  факсу  или  с
использованием электронных средств связи, а так  же  путем  размещения
информации на стендах  в  территориальных  отделах  социальной  работы
департамента, в средствах массовой информации.
     Основанием для информирования  и  консультирования  физических  и
юридических  лиц  является  их  обращение  по  вопросу  предоставления
муниципальной услуги.
     Специалисты, ответственные за информирование  и  консультирование
физических и юридических лиц:
     предъявляют форму заявления, подготовленную  и  распечатанную  на
бумажном носителе,  и  список  документов,  необходимых  для  принятия
решения о предоставлении муниципальной услуги;
     поясняют  порядок  получения  необходимых  документов,  а   также
требования, предъявляемые к указанным документам.
     Консультирование  одного  физического   или   юридического   лица
осуществляется в срок не более одного часа.
     Результатом  административного  действия  по   информированию   и
консультированию  по  вопросам  предоставления  муниципальной   услуги
является получение заявителем исчерпывающей информации.
     Результат  информирования   и   консультирования   физических   и
юридических  лиц  по  вопросу  предоставления   муниципальной   услуги
фиксируется специалистом в журнале регистрации обращений.
     3.4. Прием документов,  необходимых  для  оказания  муниципальной
услуги
     Документы   для   оказания   муниципальной    услуги    заявители
представляют  в  отдел  социальной  работы   территориального   округа
департамента, по месту жительства гражданина.  Основанием  для  приема
документов    является    представление     специалисту     документа,
удостоверяющего личность, и заявления о  предоставлении  муниципальной
услуги.
     Заявление об оказании  дополнительных  мер  социальной  поддержки
заявитель подает лично.
     В  случае  невозможности  личной  явки   заявителя   при   подаче
документов и получении извещения его интересы может представлять  иное
лицо при предъявлении паспорта или  иного  документа,  удостоверяющего
личность гражданина, и нотариально заверенной доверенности.
     Интересы недееспособных граждан при признании может  представлять
законный представитель - опекун (попечитель) на основании  приказа  об
установлении опеки  (попечительства);  интересы  несовершеннолетних  -
законные представители (родители,  усыновители,  опекуны,  специалисты
органов опеки).
     Специалист на основании представленных документов проверяет:
     наличие всех необходимых у заявителя документов;
     правильность  заполнения  заявления   и   других   представленных
документов;
     актуальность   представленных   документов   в   соответствии   с
требованиями к срокам их действия;
     соответствие документов следующим требованиям:
     текст документа должен быть написан ручкой с черными  или  синими
чернилами разборчиво;
     фамилия, имя, отчество заявителя должны указываться  полностью  и
соответствовать паспортным данным;
     в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов
и иных неоговоренных исправлений;
     в документе не должно быть серьезных повреждений, наличие которых
не позволяет однозначно толковать их содержание.
     При  установлении   факта   отсутствия   необходимых   документов
должностное  лицо,   осуществляющее   прием   документов,   уведомляет
заявителя о наличии оснований для приостановления рассмотрения вопроса
о предоставлении муниципальной услуги,  а  также  объясняет  заявителю
содержание выявленных недостатков.
     При  отсутствии  у  заявителя  правильно  заполненного  заявления
специалист оказывает заявителю помощь в написании заявления.
     Максимальный срок указанного  действия  не  должен  превышать  15
минут.
     При наличии полного  пакета  необходимых  документов  специалист,
ответственный  за  прием  документов,  вносит  в  журнал   регистрации
входящих документов  запись  о  приеме  документов  в  соответствии  с
правилами регистрации.
     При  представлении  заявителем   неполного   пакета   необходимых
документов в их приеме отказывается.
     3.5.  Рассмотрение  документов,  представленных   заявителем,   и
принятие решения об оказании дополнительных мер социальной поддержки
     Основанием для рассмотрения документов, необходимых для  оказания
дополнительных мер социальной поддержки, является их регистрация.
     При решении вопроса о выплате компенсации расходов на  проведение
ремонта квартир специалист отдела социальной  работы  территориального
округа   совместно   с   представителем    Архангельского    отделения
общероссийской  общественной  организации  семей  погибших  защитников
Отечества подтверждают факт  необходимости  проведения  ремонта  путем
обследования   жилого   помещения   заявителя,   о   чем    составляют
соответствующий  акт.  После  окончания  ремонтных  работ   проводится
повторное  обследование  и  составляется  повторный  акт,  в   котором
отражаются виды проведенных работ.  Акты  обследования  прилагаются  к
документам заявителя.
     При получении всех необходимых  документов  специалист  принимает
предварительное  решение  об  оказании  заявителю  дополнительных  мер
социальной поддержки.
     При принятии положительного решения специалист отдела  социальной
работы  территориального  округа  готовит  проект  приказа   директора
департамента  об  оказании  заявителю  дополнительных  мер  социальной
поддержки.  Проект  приказа  со  всеми  документами   передается   для
согласования  начальнику  отдела  социальной  работы  территориального
округа.
     В  случае  отрицательного  решения  вопроса   специалист   отдела
социальной работы территориального  округа  готовит  заявителю  проект
ответа с мотивированным отказом. Проект ответа  со  всеми  документами
передается  для  согласования  начальнику  отдела  социальной   работы
территориального округа.
     Пакет документов с  проектом  приказа  (ответа  с  мотивированным
отказом) направляется для  рассмотрения  в  отдел  социальной  работы,
опеки  и  попечительства  департамента,   ответственному   специалисту
указанного отдела за организацию данного направления работы, в течение
следующих сроков:
     при  решении  вопроса  об  оказании   компенсации   расходов   на
проведение ремонта  квартир  -  в  течение  10  рабочих  дней  со  дня
обращения заявителя и получения необходимых документов;
     при решении вопроса об оказании адресной социальной помощи к  Дню
матери, а также компенсации стоимости проезда в город Ногинск на  День
памяти (25 сентября) военнослужащих, захороненных на Богородском
кладбище, и обратно - в  течение  5  рабочих  дней  со  дня  обращения
заявителя и получения необходимых документов.
     После  согласования  проект  приказа  (ответа  с   мотивированным
отказом) вместе с пакетом  документов  передается  начальником  отдела
социальной работы, опеки  и  попечительства  департамента  на  подпись
директору департамента.
     Срок рассмотрения документов в отделе социальной работы, опеки  и
попечительства   департамента   и   подписания   приказа   (ответа   с
мотивированным отказом)  об  оказании  дополнительных  мер  социальной
поддержки директором департамента составляет 10 рабочих  дней  со  дня
поступления всех необходимых документов в департамент.
     3.6. Перечисление денежных средств на расчетный  счет  заявителя,
открытый в кредитной организации, либо  выдача  заявителю  письменного
мотивированного отказа в оказании муниципальной услуги
     При принятии положительного решения  об  оказании  дополнительных
мер социальной поддержки копия  подписанного  директором  департамента
приказа об оказании дополнительных мер социальной поддержки  вместе  с
пакетом  документов  направляется  в   финансово-экономический   отдел
департамента,  ответственный   за   осуществление   выплаты.   Выплата
осуществляется в течение 10 рабочих дней со  дня  подписания  приказа,
путем  безналичного  перечисления  на  счет  заявителя,   открытый   в
кредитной организации.
     В случае отрицательного решения  вопроса  подписанный  директором
департамента ответ с мотивированным отказом об оказании дополнительных
мер  социальной  поддержки  течение  3-х  рабочих  дней   направляется
почтовым  отправлением  в  адрес  гражданина-заявителя,  указанный   в
заявлении.

      IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1. Текущий контроль  за  соблюдением  и  исполнением  положений
настоящего  административного  регламента  осуществляется   директором
департамента, начальником отдела  социальной  работы  территориального
округа,  а  также  специалистами   департамента,   ответственными   за
организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок исполнения муниципальной услуги
     Проверки  могут  носить  плановый  (осуществляется  на  основании
годовых   планов   работы   департамента)   и   внеплановый   характер
(осуществляется  на  основании   поручения   директора   департамента,
поступивших  заявлений  граждан  о  нарушении  их  прав   и   законных
интересов).
     4.3.  Ответственность  муниципальных  служащих  департамента   за
решения  и  действия  (бездействие),  принимаемые  в  ходе  исполнения
муниципальной услуги
     При  нарушении  нормативных   правовых   актов,   устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновных
лиц   к    ответственности    осуществляется    в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.

      V. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного
       лица, а также принимаемого им решения при предоставлении
                         муниципальной услуги

     Порядок обжалования действий (бездействий) должностного  лица,  а
также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной  услуги
определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
     Действия   (бездействия)   должностных   лиц   департамента   при
предоставлении  муниципальной услуги могут быть обжалованы  заявителем
во внесудебном порядке и (или) в суд общей юрисдикции.
     Физические и юридические лица имеют право на обжалование действий
или бездействий работников департамента, участвующих в  предоставлении
муниципальной услуги.
     Физические и юридические лица имеют право  обратиться  с  жалобой
лично  или  направить  письменную  жалобу  в  мэрию   города.   Жалоба
рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.
     В случае, если по жалобе требуется провести экспертизу,  проверку
или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен,  но  не
более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы физическое
или  юридическое  лицо  уведомляется  письменно  с  указанием   причин
продления.
     Жалоба не рассматривается при отсутствии в обращении:
     фамилии автора обращения;
     сведений об обжалуемом действии  (бездействии),  решении  (в  чем
выразилось, кем принято);
     подписи автора обращения;
     почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
     Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении  жалобы
направляется не позднее 10 дней с момента ее получения.
     К жалобе могут быть приложены  копии  документов,  подтверждающие
изложенные в жалобе обстоятельства.
     По   результатам   рассмотрения    жалобы    должностное    лицо,
ответственное за предоставление услуги,  или  уполномоченный  работник
принимает решение об удовлетворении жалобы и о признании неправомерным
действия (бездействия) исполнителя либо  об  отказе  в  удовлетворении
жалобы.
     Порядок судебного обжалования действий (бездействия)  и  решений,
осуществляемых  и  принимаемых  в  ходе  предоставления  муниципальной
услуги, определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ.



                                                        Приложение N 1
                                        к административному регламенту
                                        предоставления   муниципальной
                                        услуги               "Оказание
                                        дополнительных мер  социальной
                                        поддержки     членам     семей
                                        погибших (умерших)  в  горячих
                                        точках   и   при    исполнении
                                        служебных         обязанностей
                                        военнослужащих, проживающих на
                                        территории      муниципального
                                        образования             "Город
                                        Архангельск"

                                БЛОК-СХЕМА
               процедуры предоставления муниципальной услуги
      " Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей
    погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных
обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального
                   образования "Город Архангельск"

           |——————————————————————————————————————————|
           |              Обращение граждан           |
           |——————————————————————————————————————————|
                                   V
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
      |Информирование и консультирование физических и юридических|
      |лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги       |
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
                                   V
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
      |Рассмотрение заявлений и документов, необходимых для      |
      |оказания дополнительных мер социальной поддержки,         |
      |представленных заявителем                                 |
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
                                  V
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
      |Правильность оформления заявления,наличие необходимых     |
      |документов;соответствие представленных экземпляров        |
      |оригиналам и копий документов друг с другом;отсутствие    |
      |в документах не оговоренных исправлений,серьезных         |
      |повреждений,не позволяющих однозначно истолковать их      |
      |содержание                                                |
      |——————————————————————————————————————————————————————————|
          |——————|                          |———————|
          |  да  |                          |  нет  |
          |——————|                          |———————|
             V                                  V
      |————————————————————————————|       |———————————————————————————————|
      |Подготовка проекта приказа  |       |   Подготовка мотивированного  |
      |об оказании дополнительных  |       |отказа в оказании дополнительных
      |мер социальной поддержки    |       |мер социальной поддержки       |
      |————————————————————————————|       |———————————————————————————————|
                         V                           V
      |——————————————————————————————|     |———————————————————————————————|
      |Рассмотрение документов в     |     |   Рассмотрение документов в   |
      |профильном отделе департамента|     |профильном отделе департамента |
      |——————————————————————————————|     |———————————————————————————————|
                         V                           V
      |——————————————————————————————|     |———————————————————————————————|                                 
      |Подписание приказа об оказании|     |Подписание ответа директором   |                                  
      |дополнительных мер социальной |     |департамента и отправка его    |                                  
      |    поддержки директором      |     |         заявителю             |                                  
      |     департамента             |     |———————————————————————————————|                                                           V
      |——————————————————————————————|
      |Перечисление денежных средств |
      |на расчетный счет заявителя,  |
      |открытый в кредитной          |
      |организации                   |
      |——————————————————————————————|


                                                        Приложение № 2
                                        к административному регламенту
                                        предоставления   муниципальной
                                       услуги "Оказание дополнительных
                                       мер социальной поддержки членам
                                    семей погибших (умерших) в горячих
                                     точках и при исполнении служебных
                                          обязанностей военнослужащих,
                              проживающих на территории муниципального
                                       образования "Город Архангельск"

     Справочные телефоны  департамента  здравоохранения  и  социальной
политики мэрии города Архангельска: (8182) 20-50-26,  (8182)  607-172,
(8182) 607-578.
     График  работы  департамента  и   его   территориальных   отделов
социальной работы:
     понедельник - пятница: 8.30-16.45 (перерыв: 12.00-13.00);
     суббота - воскресенье: выходной.

     Время приема:
+--------------------------+-----------------------------------------+
|         Дни приема       |                  Время приема           |
|--------------------------+-----------------------------------------|
|     Понедельник          |               08.45-12.00               |
|--------------------------+-----------------------------------------|
|     Вторник              |               13.00-16.30               |
|--------------------------+-----------------------------------------|
|     Среда                |               08.45-12.00               |
|--------------------------+-----------------------------------------|
|  Пятница                 |               08.45-12.00               |
+--------------------------+-----------------------------------------+

       Адреса территориальных отделов социальной работы департамента
+---------------------+------------------+-----------+----------------------+
| Наименование отдела |  Почтовый адрес  | Справоч-  |  Электронный адрес   |
|  социальной работы  |                  |    ные    |                      |
|                     |                  | телефоны  |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163000,       г. | 20-60-74, | oktoszN @arhcity. ru |
| работы Октябрьского | Архангельск, пр. | 20-55-71  |                      |
| территориального    | Троицкий,        |           |                      |
| округа              | д. 61            |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163002,       г. | 68-29-59, | lomoszN @arhcity. ru |
| работы Ломоносов-   | Архангельск, пр. | 68-33-09  |                      |
| ского территориаль- | Ломоносова,      |           |                      |
| ного округа         | д.30             |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163059,       г. | 23-57-12, | sevoszN @arhcity. ru |
| работы Северного    | Архангельск, ул. | 24-47-98  |                      |
| территориального    | Химиков,   д.21, |           |                      |
| округа              | корп. К          |           |                      |
----------------------------------------------------------------------------|
| Отдел социальной    | 163020, г.       | 22-38-22, | soloszN @arhcity. ru |
| работы Соломбаль-   | Архангельск, пр. | 22-14-36  |                      |
| ского территориаль- | Никольский,      |           |                      |
| ного округа         | д.92             |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163009, г.       | 66-45-30, | mayoszN @arhcity. ru |
| работы террито-     | Архангельск, ул. | 66-85-03  |                      |
| риального округа    | П. Осипенко,     |           |                      |
| Майская горка       | д.7, корп. 2     |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163030, г.       | 62-90-01, | varoszN @arhcity. ru |
| работы террито-     | Архангельск, ул. | 61-27-19  |                      |
| риального округа    | Кононова, д.2    |           |                      |
| Варавино-Фактория   |                  |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163022, г.       | 24-61-12  |maymaoszN @arhcity. ru|
| работы Маймаксан-   | Архангельск, ул. |           |                      |
| ского территориаль- | Буденного, д.5б  |           |                      |
| ного округа         |                  |           |                      |
|---------------------+------------------+-----------+----------------------|
| Отдел социальной    | 163035, ул.      | 29-55-29, | isakoszN @arhcity. ru|
| работы Исакогор-    | Зеньковича,      | 29-55-32  | cigoszN @arhcity. ru |
| ского и Цигло-      | д.18, корп.1;    |           |                      |
| менского террито-   | ул. Красина, д.8,|           |                      |
| риальных округов    | корп.1           |           |                      |
+---------------------+------------------+-----------+----------------------+




                                                        Приложение N 3
                                        к административному регламенту
                                        предоставления   муниципальной
                                        услуги               "Оказание
                                        дополнительных мер  социальной
                                        поддержки     членам     семей
                                        погибших (умерших)  в  горячих
                                        точках   и   при    исполнении
                                        служебных         обязанностей
                                        военнослужащих, проживающих на
                                        территории      муниципального
                                        образования             "Город
                                        Архангельск"

                                                Директору департамента
                                          здравоохранения и социальной
                                                 политики мэрии города
                                                          Архангельска

     от  гр.__________________________________________________________
     (фамилия, имя, отчество заявителя, день, месяц и год рождения)
_____________________________________________________________________,
проживающего(ей) по адресу: г. Архангельск, ул. _____________________,
дом ___, корп. ___, кв. ___;  телефон: _______________________________
     Паспорт: серия _____ N __________,  выдан _______________________
______________________________________________________________________
                            (кем и когда)

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу оказать ___________________________________________________
______________________________________________________________________
                 (мне, моей семье, моему подопечному
______________________________________________________________________
                      (указать ФИО подопечного))
дополнительные меры социальной поддержки в виде ______________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
     (указать причины обращения за помощью)

     К заявлению прилагаю:
     1. Копию(и) паспорта(ов) - ___ шт.
     2._______________________________________________________________
     Я предупрежден(а)   об   ответственности    за    недостоверность
предоставленных  мной  сведений  и  подтверждающих их документов.  Я и
члены  моей  семьи  согласны  на   проверку   уполномоченным   органом
представленных сведений.
     Денежные средства прошу перечислить в ___________________________
______________________________________________________________________
     (наименование и реквизиты банка или иной кредитной организации)
на лицевой счет N ___________________________________________________.

     _____________ _____________________ _________________________
          (дата)     (подпись заявителя)  (расшифровка подписи)



                                                        Приложение N 4
                                        к административному регламенту
                                        предоставления   муниципальной
                                        услуги               "Оказание
                                        дополнительных мер  социальной
                                        поддержки     членам     семей
                                        погибших (умерших)  в  горячих
                                        точках   и   при    исполнении
                                        служебных         обязанностей
                                        военнослужащих, проживающих на
                                        территории      муниципального
                                        образования             "Город
                                                          Архангельск"


                                                Директору департамента
                                          здравоохранения и социальной
                                                 политики мэрии города
                                                          Архангельска

     от гр.___________________________________________________________
        (фамилия, имя, отчество заявителя, день, месяц и год рождения)
_____________________________________________________________________,
     проживающего(ей) по адресу: г. Архангельск, ул._________________,
     дом ___, корп. ___, кв. ___; телефон: ___________________________
     Паспорт: серия _____ N __________, выдан ________________________
     _________________________________________________________________
                            (кем и когда)

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу оказать мне, члену семьи погибшего в  горячих  точках  (при
исполнении служебных обязанностей) военнослужащего ___________________
_____________________________________________________________________,
                       (указать статус в семье)
и членам моей семьи __________________________________________________
                     (указать ФИО супруга(и), несовершеннолетних детей
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
     или детей до 23 лет, обучающихся в ВУЗах)
адресную социальную помощь к Дню матери.
     Основание:_______________________________________________________
               (указать удостоверение о праве на льготы
______________________________________________________________________
     по ст. 21 ФЗ "О ветеранах", при его отсутствии - место исполнения
______________________________________________________________________
     служебных обязанностей сына (мужа))
     К заявлению прилагаю:
     1. Копию(и) паспорта(ов) ___ шт.
     2. Копии(ю) свидетельств(а) о рождении ребенка.
     Денежные средства прошу перечислить в ___________________________
______________________________________________________________________
     (наименование и реквизиты банка или иной кредитной организации)
на лицевой счет N ___________________________________________________.

     _____________ ________________________ __________________________
        (дата)        (подпись заявителя)       (расшифровка подписи)

                          __________________