Расширенный поиск
Постановление Мэрии г. Архангельска от 29.05.2012 № 132МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 29 мая 2012 г. N 132 Утратилo силу - Постановление Мэрии г. Архангельска от 06.12.2012 г. N 486 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) В ГОРЯЧИХ ТОЧКАХ И ПРИ ИСПОЛНЕНИИ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ, ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК" 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск". 2. Признать утратившим силу постановление мэрии города Архангельска от 08.08.2011 N 362 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города по социальным вопросам Орлову И. В. И. о. мэра города А. П. Цыварев УТВЕРЖДЕН постановлением мэрии города Архангельска от 29.05.2012 N 132 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" (далее - регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (административных действий) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между органами мэрии города Архангельска, их должностными лицами. 1.2. Круг заявителей Заявителями при предоставлении муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" (далее - муниципальная услуга) выступают граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, являющиеся жителями города Архангельска и имеющие право на меры социальной поддержки, установленные для семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а так же военнослужащих, погибших при исполнении служебных обязанностей. К указанным гражданам относятся: родители погибшего военнослужащего; супруга (супруг) погибшего военнослужащего, не вступившая(ий) в повторный брак; дети погибшего военнослужащего в возрасте до 18 лет и от 18 до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги Муниципальную услугу предоставляет мэрия города Архангельска, в лице управления по вопросам семьи, опеки и попечительства (далее - управление). Место нахождения управления: 163000, г. Архангельск, пл. В. И. Ленина, д.5. Электронный адрес управления: dzsp@arhcity. ru. Справочные телефоны управления: (8182) 20-50-26, (8182) 607-172, (8182) 607-578. В территориальных округах города Архангельска работу с населением по предоставлению муниципальной услуги осуществляют отделы по территориальным округам управления (далее - отделы по территориальным округам) (приложение N 2 к настоящему регламенту). График работы управления и отделов по территориальным округам по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами: понедельник - пятница: с 08 часов 30 минут до 16 часов 45 минут (перерыв: с 12 до 13 часов); выходные дни - суббота и воскресенье. Время приема заявителей: понедельник, среда, пятница: с 08 часов 45 минут до 12 часов; вторник: с 13 часов до 16 часов 30 минут. Адрес официального информационного Интернет-портала муниципаль- ного образования "Город Архангельск": http://www. arhcity. ru. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется непосредственно специалистами управления или специалис- тами отделов по территориальным округам (далее - специалисты) с исполь-зованием телефонной связи, электронной почты, сети Интернет, печатных изданий, информационных стендов, на личном приеме. Способами информирования о предоставлении муниципальной услуги, являются: непосредственное обращение заявителей в управление и отделы по территориальным округам в часы приема; посредством использования средств телефонной связи в соответствии с режимом работы; посредством использования средств электронной почты; размещение в сети Интернет на официальном сайте управления; на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги; в государственной информационной системе Архангельской области "Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг". Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения: о порядке предоставления муниципальной услуги; о перечне документов для предоставления муниципальной услуги; о должностных лицах, ответственных за предоставления муниципальной услуги; о режиме работы управления и отделов по территориальным округам по вопросам предоставления муниципальной услуги, времени приема заявителей; об обоснованиях для отказа в предоставлении муниципальной услуги; о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. На официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск" размещаются следующие материалы: перечень нормативных правовых документов по предоставлению муниципальной услуги; текст настоящего регламента; перечень документов для предоставления муниципальной услуги; адреса, режим работы, время приема заявителей, номера телефонов, адреса электронной почты управления и отделов по территориальным округам. Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность представляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информирования; удобство и доступность получения информации; оперативность представления информации. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование услуги: "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск". 2.2. Наименование органа мэрии города, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется на территории города Архангельска мэрией города Архангельска, в лице управления, в отделах по территориальным округам. В ходе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы мэрии города, органы местного самоуправления, государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Архангельской городской Думы. 2.3. Наименование органов государственной власти, а также организаций и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги Органы государственной власти, а также организации и учреждения в предоставлении муниципальной услуги не участвуют. 2.4. Описание результата предоставления муниципальной услуги Результатом исполнения муниципальной услуги является: выплата компенсации расходов на проведение ремонта квартир (осуществляется однократно, в размере, определенном исходя из фактических, документально подтвержденных расходов, но не более 20 000 рублей); выплата адресной социальной помощи к Дню матери; выплата компенсации расходов, связанных с участием в заседании Совета Общероссийской общественной организации семей погибших защитников Отечества и мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в 1994-1996 гг. в Чеченской Республике и неопознанных военнослужащих, захороненных на Богородском кладбище Ногинского района Московской области (далее - расходы, связанные с участием в мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в Чеченской республике). 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги Срок предоставления муниципальной услуги - 30 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги. 2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Семейный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изме- нениями); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предостав-ления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями); постановление мэра города Архангельска от 23.12.2009 N 528 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Дополнительные меры социальной поддержки отдельных категорий граждан на 2010-2012 годы" (с изменениями и дополнениями); постановление мэра города Архангельска от 03.02.2010 N 111 "Об утверждении Порядка реализации мероприятий долгосрочной целевой программы "Дополнительные меры социальной поддержки отдельных категорий граждан на 2010-2012 годы" (с изменениями и дополнениями). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги Перечень документов, необходимых для оказания дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск": а) перечень документов, необходимых для получения компенсации расходов на проведение ремонта квартир: заявление установленной формы согласно приложению N 3 к настоящему регламенту; подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт); подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака; подлинник и копия документа, подтверждающего полномочия представителя, если от имени заявителя действует представитель; подлинник и копия документа, подтверждающего статус члена семьи погибшего военнослужащего; подлинники документов, подтверждающих расходы, связанные с выполнением ремонта (представляются в том году, в котором были произведены затраты): чеки, копии чеков, договоров на проведение работ и прочее; реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации; б) перечень документов, необходимых для получения адресной социальной помощи к Дню матери: заявление, установленной формы согласно приложению N 4 к настоя- щему регламенту; подлинники и копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи заявителя (паспорта и свидетельства о рождении детей, не достигших 14 лет); подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака; подлинник и копия документа, подтверждающего полномочия представителя, если от имени заявителя действует представитель; подлинник и копия документа, подтверждающего статус члена семьи погибшего военнослужащего; для детей в возрасте от 18 до 23 лет - справка об обучении в учебном заведении по очной форме; реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации; в) перечень документов, необходимых для получения компенсации расходов, связанных с участием в мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в Чеченской республике: заявление, установленной формы согласно приложению N 3 к настоящему регламенту; подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт); копия документа, подтверждающего статус члена семьи погибшего военнослужащего; копия документа, подтверждающего статус председателя (заместителя председателя) Архангельского областного отделения Общероссийской общественной организации семей погибших защитников Отечества (копия протокола заседания правления организации и т.п.); проездные билеты; документы, подтверждающие стоимость проживания по месту пребывания (в гостинице, доме отдыха) в период проведения мероприятий; реквизиты счета заявителя, открытого в кредитной организации. Для предоставления муниципальной услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций. В ходе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов мэрии города, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов мэрии города, органов местного самоуправления, государственных органов, организаций и учреждений, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Архангельск". 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие либо несоответствие представленных документов, указанных в подразделе 2.7 настоящего регламента, установленным требованиям. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: смерть получателя муниципальной услуги; отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги путем подачи личного заявления; отсутствие либо несоответствие представленных документов, предусмотренных подразделом 2.7 настоящего регламента, установленным требованиям; представление заявителем недостоверных сведений, поддельных документов. Оснований для приостановления муниципальной услуги не предусмотрено. 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для заявителя. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги Услуг, которые являются необходимыми и обязательными услугами для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата ее предоставления Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата ее предоставления не должен превышать 30 минут по каждому запросу (заявлению) о предоставлении услуги. 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Срок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги - один день с момента его поступления. Запрос (заявление) подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. Помещения для приема заявителей оборудуются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности муниципального служащего, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, режима работы. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается следующая информация: настоящий административный регламент с приложениями либо извлечения из него; время приема заявителей; порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решений, действий или бездействия управления и его должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности муниципальной услуги являются возможность заявителя: направлять письменный запрос в управление и его отделы по территориальным округам о предоставлении муниципальной услуги; получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, с использованием телефонной связи, электронной почты, сети Интернет, печатных изданий, информационных стендов, на личном приеме. получать муниципальную услугу своевременно и в полном объеме; получать ответ по существу поставленных в обращении вопросов; обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его обращению решение или на действия (бездействие) должностных лиц управления и его отделов по территориальным округам. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги: доступность, своевременность, отсутствие жалоб со стороны заявителя. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения 3.1. Административные процедуры Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (законного представителя) с приложением комплекта документов в соответствии с перечнем, приведенным в подразделе 2.7 настоящего регламента: а) для получения компенсации расходов на проведение ремонта квартир и адресной социальной помощи к Дню матери - в отдел по территориальному округу, по месту жительства гражданина; б) для получения компенсации расходов, связанных с участием в мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в Чеченской республике, - в отдел демографии и семейной политики управления. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием заявления и документов, необходимых для муниципальной услуги, и их регистрация; рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем, и принятие решения об оказании (отказе в оказании) дополнительных мер социальной поддержки; перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя, открытый в кредитной организации, либо выдача заявителю письменного мотивированного отказа в оказании муниципальной услуги. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 1 к настоящему регламенту. 3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их регистрация Документы для оказания муниципальной услуги заявители представляют: а) для получения компенсации расходов на проведение ремонта квартир и адресной социальной помощи к Дню матери - в отдел по территориальному округу, по месту жительства гражданина. Основанием для приема документов является представление специалисту документа, удостоверяющего личность, и соответствующего заявления о предоставлении муниципальной услуги (согласно приложениям N 3 и 4 к настоящему регламенту); б) для получения компенсации расходов, связанных с участием в мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в Чеченской республике, - в отдел демографии и семейной политики управления. Основанием для приема документов является представление специалисту документа, удостоверяющего личность, и соответствующего заявления о предоставлении муниципальной услуги (согласно приложению N 3 к настоящему регламенту). Заявление об оказании дополнительных мер социальной поддержки заявитель подает лично. Интересы недееспособных граждан может представлять законный представитель - опекун (попечитель) на основании приказа об установлении опеки (попечительства); интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты органов опеки). Специалист на основании представленных документов проверяет: наличие всех необходимых у заявителя документов; правильность заполнения заявления и других представленных документов; актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия; соответствие документов следующим требованиям: текст документа должен быть написан ручкой с черными или синими чернилами разборчиво; фамилия, имя, отчество заявителя должны указываться полностью и соответствовать паспортным данным; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; в документе не должно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать его содержание. При установлении факта отсутствия необходимых документов должностное лицо, осуществляющее прием документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков. При отсутствии у заявителя правильно заполненного заявления специалист оказывает заявителю помощь в написании заявления. Время приема необходимых документов у гражданина, оценка документов, их полноты, достаточности не должны превышать 20 минут. При наличии полного пакета необходимых документов специалист заверяет копии документов, возвращает оригиналы заявителю, после чего вносит в журнал обращений граждан запись о приеме заявления и необходимых документов в соответствии с правилами регистрации. При представлении заявителем неполного пакета необходимых документов в их приеме отказывается. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале обращений граждан. 3.3. Рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятие решения об оказании (отказе в оказании) дополнительных мер социальной поддержки Основанием для рассмотрения заявления и документов, необходимых для оказания дополнительных мер социальной поддержки, является их регистрация. 3.3.1. Компенсация расходов на проведение ремонта квартир и оказание адресной социальной помощи к Дню матери При решении вопроса о выплате компенсации расходов на проведение ремонта квартир специалист отдела по территориальному округу совместно с представителем Архангельского отделения общероссийской общественной организации семей погибших защитников Отечества подтверждают факт необходимости проведения ремонта путем обследования жилого помещения заявителя, о чем составляют соответствующий акт. После окончания ремонтных работ проводится повторное обследование и составляется повторный акт, в котором отражаются виды проведенных работ. Акты обследования прилагаются специалистом отдела к документам заявителя. При получении всех необходимых документов специалист отдела по территориальному округу принимает предварительное решение об оказании заявителю дополнительных мер социальной поддержки. При принятии положительного решения специалист готовит проект приказа начальника управления об оказании заявителю дополнительных мер социальной поддержки. Проект приказа со всеми документами передается для согласования начальнику отдела по территориальному округу. В случае отрицательного решения вопроса специалист готовит заявителю проект ответа с мотивированным отказом. Проект ответа со всеми документами передается для согласования начальнику отдела по территориальному округу. Пакет документов с проектом приказа (ответа с мотивированным отказом) направляется для рассмотрения в отдел демографии и семейной политики управления, специалисту указанного отдела, ответственному за организацию данного направления работы, в течение следующих сроков: при решении вопроса об оказании компенсации расходов на проведение ремонта квартир - в течение 10 рабочих дней со дня обращения заявителя и получения необходимых документов; при решении вопроса об оказании адресной социальной помощи к Дню матери - в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя и получения необходимых документов. После согласования проект приказа (ответа с мотивированным отказом) вместе с пакетом документов передается начальником отдела демографии и семейной политики управления на подпись начальнику управления. Срок рассмотрения документов в отделе демографии и семейной политики управления и подписания приказа (ответа с мотивированным отказом) об оказании дополнительных мер социальной поддержки начальником управления составляет 10 рабочих дней со дня поступления всех необходимых документов в управление. 3.3.2. Компенсация расходов, связанных с участием в мероприятиях, посвященных Дню памяти погибших в Чеченской республике При получении всех необходимых документов специалист отдела демографии и семейной политики управления, ответственный за организацию данного направления работы, принимает предварительное решение об оказании заявителю дополнительных мер социальной поддержки. При принятии положительного решения специалист отдела готовит проект приказа начальника управления об оказании заявителю дополнительных мер социальной поддержки. Проект приказа со всеми документами передается для согласования начальнику отдела демографии и семейной политики управления. В случае отрицательного решения вопроса специалист готовит заявителю проект ответа с мотивированным отказом. Проект ответа со всеми документами передается для согласования начальнику отдела демографии и семейной политики управления. Срок рассмотрения документов в отделе демографии и семейной политики управления и подписания приказа (ответа с мотивированным отказом) об оказании дополнительных мер социальной поддержки начальником управления составляет 10 рабочих дней со дня поступления всех необходимых документов в управление. Результатом административной процедуры является принятие решения об оказании (отказе в оказании) дополнительных мер социальной поддержки. 3.4. Перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя, открытый в кредитной организации, либо выдача заявителю письменного мотивированного отказа в оказании муниципальной услуги При принятии положительного решения об оказании дополнительных мер социальной поддержки копия подписанного начальником управления приказа об оказании дополнительных мер социальной поддержки вместе с пакетом документов направляется в финансово-экономический отдел управления, ответственный за осуществление выплаты. Выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня подписания приказа, путем безналичного перечисления на счет заявителя, открытый в кредитной организации. В случае отрицательного решения вопроса подписанный начальником управления ответ с мотивированным отказом об оказании дополнительных мер социальной поддержки течение 3-х рабочих дней направляется почтовым отправлением в адрес гражданина-заявителя, указанный в заявлении. 3.5. Состав документов, которые находятся в распоряжении органа мэрии города, предоставляющего муниципальную услугу, и которые должны быть предоставлены в иные органы и организации В распоряжении управления не находятся документы, которые должны быть предоставлены в иные органы и организации. 3.6. Состав документов, которые необходимы органу мэрии города, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях Управлению для предоставления муниципальной услуги не требуются документы, находящиеся в иных органах и организациях. 3.7. Порядок осуществления муниципальной услуги в электронной форме Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в государственной информационной системе Архангельской области "Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг": http://pgu. dvinaland. ru и на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск": http://www. arhcity. ru. IV. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется начальником управления, начальником отдела по территориальному округу, а также специалистами управления, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления. Проверки могут носить плановый (на основании годовых планов работы управления) и внеплановый характер (на основании поручения начальника управления, поступивших заявлений о нарушении законных прав граждан-заявителей). 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги При выявлении нарушений предоставления муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего регламента вправе обратиться с жалобой в мэрию города Архангельска. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа мэрии города, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц 5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) мэрии города, в лице управления, должностных лиц управления, при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, являются: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Архангельск" (далее - муниципальными правовыми актами), для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами; отказ управления, должностного лица управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Жалоба должна содержать: наименование управления, должностного лица управления либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица управления либо муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица управления либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не имеется. Жалоба не рассматривается в следующих случаях: если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Такое обращение подлежит оставлению без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Гражданину, направившему обращение, разъясняется о недопустимости злоупотребления правом; если текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (претензии) по основаниям, предусмотренным подразделом 5.2 настоящего регламента. 5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.6. Органы местного самоуправления, государственной власти, должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц управления в связи с предоставлением муниципальной услуги он имеет право обратиться с жалобой (претензией): в управление на имя начальника управления; в мэрию города на имя заместителя мэра города по социальным вопросам, мэра города. 5.7. Сроки рассмотрения жалобы Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностным лицом управления принимается одно из следующих решений: удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение N 1 кк административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" БЛОК-СХЕМА процедуры предоставления муниципальной услуги " Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" |——————————————————————————————————————————————————————| |Прием заявлений и документов, необходимых для оказания| | муниципальной услуги, и их регистрация | |——————————————————————————————————————————————————————| V |————————————————————————————————————————————————————| |Рассмотрение заявления и документов, представленных | |заявителем, и принятие решения об оказании (отказе | |в оказании) дополнительных мер социальной поддержки | |————————————————————————————————————————————————————| V |—————————————————————————————————————————————————| | Перечисление денежных средств на расчетный счет | |заявителя, открытый в кредитной организации, либо| | выдача заявителю письменного мотивированного | | отказа в оказании муниципальной услуги | |—————————————————————————————————————————————————| Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" Отделы управления по вопросам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска по территориальным округам -------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Наименование отдела | Адрес | Телефоны | Электронный | | п/п | | | | адрес | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 1. | Отдел по Октябрьскому | 163000, г. Архангельск, | 20-60-74, | oktoszn@arhcity. ru | | | территориальному округу | пр. Троицкий, д. 61 | 20-43-81 | | | | | | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 2. | Отдел по Ломоносовскому | 163002, г. Архангельск, | 68-29-59, | lomoszn@arhcity. ru | | | территориальному округу | пр. Ломоносова, д.30 | 68-28-09 | | | | | | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 3. | Отдел по Соломбальскому | 163020, г. Архангельск, | 22-38-22, | soloszn@arhcity. ru | | | территориальному округу | пр. Никольский, д.92 | 22-31-95 | | | | | | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 4. | Отдел по Северному | 163059, г. Архангельск, | 23-57-12, | sevoszn@arhcity. ru | | | территориальному округу | ул. Химиков, д.21, | 23-49-72 | | | | | корп."к" | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 5. | Отдел по Маймаксанскому | 163022, г. Архангельск, | 24-61-12, | maymaoszn@arhcity. ru | | | территориальному округу | ул. Буденного, д.5, корп. | 24-63-13 | | | | | 2 | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 6. | Отдел по территориально- | 163009, г. Архангельск, | 66-45-30, | mayoszn@arhcity. ru | | | му округу Майская горка | ул. Ф. Абрамова, д.16, | 66-85-03 | | | | | корп. 1 | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 7. | Отдел по территориально- | 163030, г. Архангельск, | 62-90-01, | varoszn@arhcity. ru | | | му округу Варавино- | ул. Кононова, д.2 | 61-27-19 | | | | Фактория | | | | |-----+--------------------------+---------------------------+-----------+-----------------------| | 8. | Отдел по Исакогорскому и | 163035, г. Архангельск, | 29-55-29, | isakoszn@arhcity. ru | | | Цигломенскому террито- | ул. Зеньковича, д.18, | 29-55-32, | cigoszn@arhcity. ru | | | риальным округам | корп.1; ул. Красина, д.8, | 29-64-68 | | | | | корп.1 | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- Время приема: --------------------------------- | Дни приема | Время приема | |---------------+---------------| | Понедельник | 08.45-12.00 | |---------------+---------------| | Вторник | 13.00-16.30 | |---------------+---------------| | Среда | 08.45-12.00 | |---------------+---------------| | Пятница | 08.45-12.00 | --------------------------------- Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" Управление по вопросам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска Начальнику отдела по ______________ территориальному округу от гр. __________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя, день, месяц и год рождения) _____________________________________________________________________, проживающего(ей) по адресу: г. Архангельск, ул. _____________________, дом ___, корп. ___, кв. ___; телефон_____________: Паспорт: серия _____ N __________, выдан _______________________ ______________________________________________________________________ (кем и когда) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу оказать ___________________________________________________ (мне, моей семье, моему подопечному ______________________________________________________________________ (указать ФИО подопечного)) дополнительные меры социальной поддержки в виде ______________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указать вид помощи) К заявлению прилагаю: 1. Копию(и) паспорта(ов) - ___ шт. 2. ______________________________________________________________ Я предупрежден(а) об ответственности за недостоверность предоставленных мной сведений и подтверждающих их документов. Я и члены моей семьи согласны на проверку уполномоченным органом представленных сведений. Денежные средства прошу перечислить в ___________________________ ______________________________________________________________________ (наименование и реквизиты банка или иной кредитной организации) на лицевой счет N ___________________________________________________. _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) Я и члены моей семьи подтверждаем свое согласие на обработку отделом по __________________ территориальному округу управления по вопросам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска (далее - оператор) моих персональных данных и персональных данных членов моей семьи (фамилия, имя, отчество, пол, дату и место рождения, адрес, контактный телефон, семейное, социальное, имущественное положение, паспортные данные, данные документов, подтверждающих право на меры социальной поддержки и другую информацию, указанную в заявлении и документах), представляемых мной оператору с целью реализации органом местного самоуправления своих полномочий в соответствии с действующим законодательством РФ (далее - согласие). Я и члены моей семьи предоставляем оператору право осуществлять все действия (операции) с нашими персональными данными, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу кругу лиц, определенных соглашениями и нормативно-правовыми актами, регламентирующими деятельность органов местного самоуправления; обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с применением средств автоматизированной обработки. Настоящее согласие действует бессрочно. Мне и членам моей семьи разъяснено право отозвать согласие путем направления письменного заявления оператору и последствия отзыва согласия, а именно: оператор блокирует наши персональные данные (прекращает их сбор, систематизацию, накопление, использование, распространение, в том числе передачу), прекращает предоставление нам услуги органа местного самоуправления по признанию семьи малоимущей в целях постановки на учет и предоставления жилого помещения по договору социального найма с момента подачи заявления, а наши персональные данные подлежат уничтожению по истечению трех лет с даты отзыва согласия. _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) Подписи совершеннолетних членов семьи: _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки членам семей погибших (умерших) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащих, проживающих на территории муниципального образования "Город Архангельск" Управление по вопросам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска Начальнику отдела по ____________ территориальному округу от гр. __________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя, день, месяц и год рождения) _____________________________________________________________________, проживающего(ей) по адресу: г. Архангельск, ул.______________________, дом ___, корп. ___, кв. ___; телефон_________________________________: Паспорт: серия _____ N __________, выдан _____________________________ ______________________________________________________________________ (кем и когда) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу оказать мне, члену семьи погибшего в горячих точках (при исполнении служебных обязанностей) военнослужащего ___________________ _____________________________________________________________________, (указать статус в семье) и членам моей семьи __________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указать ФИО супруга(и), несовершеннолетних детей ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ или детей до 23 лет, обучающихся в ВУЗах) адресную социальную помощь к Дню матери. Основание: ______________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указать удостоверение о праве на льготы ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ по ст. 21 ФЗ "О ветеранах" или справку, подтверждающую статус члена семьи погибшего ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (умершего) в горячих точках и при исполнении служебных обязанностей военнослужащего) К заявлению прилагаю: 1. Копию(и) паспорта(ов) - ___ шт. 2. Копии(ю) свидетельств(а) о рождении ребенка. Денежные средства прошу перечислить в ___________________________ ______________________________________________________________________ (наименование и реквизиты банка или иной кредитной организации) на лицевой счет _____________________________________________________. _____________ ________________________ __________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) Я и члены моей семьи подтверждаем свое согласие на обработку отделом по __________________ территориальному округу управления по вопросам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска (далее - оператор) моих персональных данных и персональных данных членов моей семьи (фамилия, имя, отчество, пол, дату и место рождения, адрес, контактный телефон, семейное, социальное, имущественное положение, паспортные данные, данные документов, подтверждающих право на меры социальной поддержки и другую информацию, указанную в заявлении и документах), представляемых мной оператору с целью реализации органом местного самоуправления своих полномочий в соответствии с действующим законодательством РФ (далее - согласие). Я и члены моей семьи предоставляем оператору право осуществлять все действия (операции) с нашими персональными данными, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу кругу лиц, определенных соглашениями и нормативно-правовыми актами, регламентирующими деятельность органов местного самоуправления; обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с применением средств автоматизированной обработки. Настоящее согласие действует бессрочно. Мне и членам моей семьи разъяснено право отозвать согласие путем направления письменного заявления оператору и последствия отзыва согласия, а именно: оператор блокирует наши персональные данные (прекращает их сбор, систематизацию, накопление, использование, распространение, в том числе передачу), прекращает предоставление нам услуги органа местного самоуправления по признанию семьи малоимущей в целях постановки на учет и предоставления жилого помещения по договору социального найма с момента подачи заявления, а наши персональные данные подлежат уничтожению по истечению трех лет с даты отзыва согласия. _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) Подписи совершеннолетних членов семьи: _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) _____________ _____________________ _________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи) _____________ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|