ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27.01.2012 N 24-п
г. Ярославль
Утратило силу - Постановление Правительства Ярославской области
от 21.03.2013 № 262-п
О ведомственной целевой программе "Обеспечение бесперебойного
функционирования государственных информационных систем органов
исполнительной власти Ярославской области" на 2012-2014 годы
(В редакции Постановления Правительства Ярославской области
от 29.06.2012 № 610-п; от 11.12.2012 № 1399-п)
В целях повышения эффективности и результативности деятельности
органов исполнительной власти Ярославской области за счет
использования государственных информационных систем и в соответствии с
постановлением Правительства области от 01.06.2011 N 412-п
"О развертывании системы управления программами и проектами в органах
исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделениях
аппарата Правительства области"
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемую ведомственную целевую программу
"Обеспечение бесперебойного функционирования государственных
информационных систем органов исполнительной власти Ярославской
области" на 2012-2014 годы.
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
Губернатора области Бушуева А. В.
3. Постановление вступает в силу с момента подписания.
Губернатор области С.А. Вахруков
УТВЕРЖДЕНА
постановлением
Правительства области
от 27.01.2012 N 24-п
ВЕДОМСТВЕННАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
"Обеспечение бесперебойного функционирования государственных
информационных систем органов исполнительной власти Ярославской
области" на 2012-2014 годы
(В редакции Постановления Правительства Ярославской области
от 29.06.2012 № 610-п; от 11.12.2012 № 1399-п)
I. Общие положения
-----------------------------------------------------------------------
|Цель ВЦП |бесперебойное функционирование государственных |
| |информационных систем органов исполнительной |
| |власти Ярославской области |
|----------------+----------------------------------------------------|
|Срок действия |2012-2014 годы |
|ВЦП | |
|---------------------------------------------------------------------|
|Участники ВЦП |
|---------------------------------------------------------------------|
|Куратор ВЦП |заместитель Губернатора области Краснов Александр |
| |Сергеевич |
|----------------+----------------------------------------------------|
| |Наименование |Ф. И. О. контактного лица, |
| |ОИВ/СППО |должность, телефон |
|----------------+------------------------+---------------------------|
|Ответственный |Правительство области в |Алевров Владимир |
|исполнитель ВЦП |лице управления |Юрьевич - начальник |
| |Правительства области по|управления Правительства |
| |организационному |области по |
| |развитию органов |организационному |
| |исполнительной власти |развитию органов |
| |области |исполнительной власти |
| | |области, тел. 401-868 |
| | | |
|----------------+------------------------+---------------------------|
|Исполнители ВЦП |казенное предприятие |Князикова Мария |
| |Ярославской области |Александровна - директор |
| |"Электронный регион" |казенного предприятия |
| | |Ярославской области |
| | |"Электронный регион", |
| | |тел. 490-949 |
| | | |
|----------------+----------------------------------------------------|
|Электронный |http://www.yarregion.ru/depts/uor/tmpPages/docs.aspx|
|адрес размещения| |
|информации о | |
|ВЦП в интернете | |
-----------------------------------------------------------------------
ОБЩАЯ ПОТРЕБНОСТЬ В РЕСУРСАХ
--------------------------------------------------------------
|Источники финансирования| Объем финансирования, тыс. руб.|
| | |
| |-----------------------------------|
| | всего | в том числе по годам |
| | |-------------------------|
| | | 2012 | 2013 | 2014 |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|Областной бюджет |223309,4 |53405 |83583,2 | 86321,2 |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|Внебюджетные источники | | | | |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|Справочно: | | | | |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|федеральный бюджет | | | | |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|местные бюджеты | | | | |
|------------------------+---------+------+--------+---------|
|Итого по ВЦП |223309,4 |53405 |83583,2 | 86321,2 |
--------------------------------------------------------------
II. Анализ сложившейся ситуации
В соответствии с действующими нормативными правовыми документами
Российской Федерации и Ярославской области в ходе реализации областной
целевой программы "Повышение эффективности и результативности
деятельности органов исполнительной власти" на 2009-2011 годы,
утвержденной постановлением Правительства области от 26.11.2008 N 615-
п "Об областной целевой программе "Повышение эффективности и
результативности деятельности органов исполнительной власти" на 2009-
2011 годы", были разработаны государственные информационные системы
(далее - ГоИС), являющиеся элементами электронного правительства
Ярославской области, в том числе:
- региональная комплексная информационная система
"Государственные услуги - Ярославская область" (далее - РКИС) - в
соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением Правительства области от 03.02.2011 N 46-п
"О региональной комплексной информационной системе "Государственные
услуги - Ярославская область";
- региональная ГоИС - Электронный региональный реестр
государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области
(далее - РГУ) - в соответствии с постановлением Правительства
Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 478 "О единой системе
информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам
взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного
самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной
сети Интернет", постановлением Правительства области от 02.06.2010
N 374-п "Об Электронном региональном реестре государственных и
муниципальных услуг (функций) Ярославской области";
- Портал государственных и муниципальных услуг Ярославской
области (далее - ПГУ) - в соответствии с постановлением Правительства
Российской Федерации от 15 июня 2009 N 478 "О единой системе
информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам
взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного
самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной
сети Интернет", постановлением Правительства области от 02.06.2010
N 374-п "Об Электронном региональном реестре государственных и
муниципальных услуг (функций) Ярославской области";
- региональный сегмент единой системы межведомственного
электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) - в соответствии с
постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября
2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного
взаимодействия", распоряжением Губернатора области от 22.08.2011
N 408-р "О мероприятиях по переходу на межведомственное и межуровневое
взаимодействие при предоставлении услуг";
- система исполнения регламентов (далее - СИР) - в соответствии с
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г.
N 1993-р, постановлением Правительства области от 18.04.2011 N 268-п
"О поэтапном переходе Ярославской области на предоставление
первоочередных государственных и муниципальных услуг в электронном
виде";
- единая система электронного документооборота органов
государственной власти Ярославской области (далее - ЕСЭД) - в
соответствии с постановлением Правительства области от 18.06.2008
N 276-п "О единой системе электронного документооборота органов
государственной власти Ярославской области";
- региональная информационно-аналитическая система Ярославской
области (далее - РИАС) - в соответствии с постановлением Правительства
области от 25.12.2009 N 1237-п "О единой системе информационно-
аналитического обеспечения органов государственной власти Ярославской
области";
- система обучения, оценки, развития и подбора персонала
"WebTutor".
- система сбора информации об учреждениях "Web-консолидация 86-
н" и последующего размещения информации об учреждениях на официальном
сайте ГМУ" - в соответствии с Федеральным законом от 8 мая 2010 года
N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения
государственных (муниципальных) учреждений", приказом Министерства
финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении
порядка предоставления информации государственным (муниципальным)
учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и
ведения указанного сайта", распоряжением Губернатора области от
13.03.2012 N 95-р "О назначении казенного предприятия Ярославской
области "Электронный регион" уполномоченной организацией для
размещения на официальном сайте в сети Интернет bus. gov. ru
информации об учреждениях Ярославской области. (Дополнен -
Постановление Правительства Ярославской области от 29.06.2012 № 610-п)
В связи с переходом на электронный документооборот и
предоставление государственных услуг в электронном виде органами
государственной власти Ярославской области и Российской Федерации в
целом бесперебойное функционирование указанных ГоИС является
критически важной задачей.
Обеспечение бесперебойного функционирования ГоИС требует
проведения следующих видов работ:
- обеспечение бесперебойного функционирования технической
инфраструктуры ГоИС (центра обработки данных (далее - ЦОД)), включая
каналы связи, технические помещения и технические средства (серверы и
сетевое оборудование). Это предполагает проведение регулярного
мониторинга каналов связи, их резервирование и восстановление в случае
сбоев; обеспечение технических помещений электроснабжением (в
соответствии с требованиями для технических объектов не ниже первой
категории надежности электроснабжения), их кондиционирование,
обеспечение противопожарной и информационной безопасности;
формирование резерва технических средств и работы по восстановлению
работоспособности оборудования при сбоях;
- обеспечение взаимодействия ГоИС с государственными служащими,
осуществляющими предоставление государственных услуг, и гражданами -
получателями услуг (обеспечение работы регионального центра телефонных
обращений (далее - РЦТО)), что предполагает диспетчеризацию телефонных
обращений и обеспечение функционирования специализированного
программного обеспечения РЦТО (установка, обновление,
администрирование);
- обеспечение бесперебойного функционирования ГоИС, что
предполагает администрирование системного и прикладного программного
обеспечения (в том числе установка, обновление, тестирование,
формирование резервных копий, предоставление прав на доступ к системе,
мониторинг производительности, восстановление после сбоев и др.),
доработка ГоИС (в пределах полномочий ОИВ), администрирование
аппаратного обеспечения (в том числе замена комплектующих, проведение
миграции на другую аппаратную платформу и др.).
Бесперебойное функционирование ГоИС предполагает поддержание их
работоспособности в течение определенного регламентом каждой системы
периода времени. При этом время ожидания получателя государственной
услуги при обращении в РЦТО и время восстановления работоспособности
ГоИС в случае аварий должно обеспечиваться в сроки, установленные в
нормативных документах.
Решение указанных задач программным методом позволит выполнить
требования нормативных правовых документов Российской Федерации и
Ярославской области и оптимизировать расходы областного бюджета за
счет совместного обслуживания ГоИС.
III. Цель ВЦП
Цель ВЦП - бесперебойное функционирование ГоИС.
-------------------------------------------------------------
| Показатели цели |
|-----------------------------------------------------------|
|наименование |единица |базовое | планируемое значение |
|показателя |измерен-|значение| (нарастающим итогом) |
| | ия | |----------------------|
| | | |2012 год|2013|2014 год|
| | | | |год | |
|------------------+--------+--------+--------+----+--------|
|Отсутствие | да/нет | нет | да | да | да |
|обоснованных | | | | | |
|претензий к работе| | | | | |
|ГоИС | | | | | |
-------------------------------------------------------------
IV. ЗАДАЧИ, МЕРОПРИЯТИЯ, РЕЗУЛЬТАТЫ ВЦП
---------------------------------------------------------------------
|N п/п |Наименование задачи, |Едини- | Значение результата, объем |
| | результата, | ца | финансирования мероприятий |
| | мероприятия |измере-|------------------------------|
| | | ния |очередной | 1-й год | 2-й год |
| | | |финансовы-|планового|планового|
| | | | й год | периода | периода |
| | | |----------+---------+---------|
| | | |2012 год |2013 год |2014 год |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|1. |Задача 1. Обеспечение| тыс. | 24452,2 | 25868,4 | 25868,4 |
| |работы | руб. | | | |
| |информационных | | | | |
| |систем, каналов | | | | |
| |передачи данных и | | | | |
| |работоспособность | | | | |
| |оборудования, | | | | |
| |участвующих в | | | | |
| |предоставлении | | | | |
| |доступа к получению | | | | |
| |государственных и | | | | |
| |муниципальных услуг | | | | |
| |(РГУ, РКИС, ПГУ, | | | | |
| |СИР, СМЭВ) - | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Результат | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Обеспечено |часов | 8/5 | 24/7 | 24/7 |
| |бесперебойное |в день/| | | |
| |функционирование |дней в | | | |
| |информационных |недел- | | | |
| |систем, участвующих в|ю | | | |
| |предоставлении | | | | |
| |государственных и | | | | |
| |муниципальных услуг | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Итого по задаче 1 |тыс. | 24452,2 | 25868,4 | 25868,4 |
| | |руб. | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|2. |Задача 2. Обеспечение|тыс. | 4322,2 | 27380,8 | 30118,8 |
| |функционирования |руб. | | | |
| |РЦТО | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Результаты: | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|2.1. |Время доступа к |часов | 8/5 | 24/7 | 24/7 |
| |получению |в день/| | | |
| |консультации |дней в | | | |
| |посредством РЦТО |недел- | | | |
| | |ю | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|2.2. |Скорость обработки |чел./ | 8 | 8 | 8 |
| |обращения гражданина |мин. | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Итого по задаче 2 |тыс. | 4322,2 | 27380,8 | 30118,8 |
| | |руб. | | | |
|------+------------------------------------------------------------|
|3. |Задача 3. Обеспечение бесперебойного функционирования |
| |информационных систем Правительства области |
|------+------------------------------------------------------------|
|3.1. |Результаты: |
| | |
|------+------------------------------------------------------------|
|3.1.1.|Обеспечено |часов | 8/5 | 16/7 | 16/7 |
| |бесперебойное |в день/| | | |
| |функционирование и |дней в | | | |
| |оперативное получение|недел- | | | |
| |технической |ю | | | |
| |поддержки ЕСЭД | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.1.2.|Обеспечено |часов | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное |в | | | |
| |функционирование и |день/д-| | | |
| |оперативное получение|ней в | | | |
| |технической |недел | | | |
| |поддержки РИАС, |ю | | | |
| |"Web-консолидация 86-| | | | |
| |н" | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.1.3.|Обеспечено |часов | 8/5 | 24/7 | 24/7 |
| |бесперебойное |в день/| | | |
| |функционирование и |дней в | | | |
| |оперативное получение|недел- | | | |
| |технической |ю | | | |
| |поддержки системы | | | | |
| |"WebTutor" | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.2. |Мероприятия: | | | | |
| | | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.2.1.|Обеспечение |тыс. | 5399,6 | 8730,4 | 8730,4 |
| |бесперебойного |руб. | | | |
| |функционирования | | | | |
| |ЕСЭД | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.2.2.|Обеспечение |тыс. | 3230,0 | 9652,8 | 9652,8 |
| |бесперебойного |руб. | | | |
| |функционирования | | | | |
| |РИАС | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.2.3.|Обеспечение |тыс. | 129,6 | 342 | 342 |
| |бесперебойного |руб. | | | |
| |функционирования | | | | |
| |системы "WebTutor" | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|3.2.4.|Обеспечение |тыс. | 2285,2 | - | - |
| |бесперебойного |руб. | | | |
| |функционирования | | | | |
| |системы "Web- | | | | |
| |консолидация 86-н" | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Итого по задаче 3 |тыс. | 11044,4 | 18725,2 | 18725,2 |
| | |руб. | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
|4. |Задача 4. Обеспечение|тыс. | 13586,2 | 11608,8 | 11608,8 |
| |работы площадки для |руб. | | | |
| |размещения | | | | |
| |оборудования ЦОД | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Результат | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Обеспечено |часов/ | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |бесперебойное |день | | | |
| |функционирование | | | | |
| |ЦОД | | | | |
|------+---------------------+-------+----------+---------+---------|
| |Итого по задаче 4 |тыс. | 13586,2 | 11608,8 | 11608,8 |
| | |руб. | | | |
---------------------------------------------------------------------
V. Обоснование потребности в ресурсах, необходимых для реализации ВЦП
Финансирование ВЦП осуществляется за счет средств областного
бюджета, утвержденных на 2012 год Законом Ярославской области от 23
декабря 2011 г. N 50-з "Об областном бюджете на 2012 год и на плановый
период 2013 и 2014 годов" в сумме 58835 тысяч рублей. Общая
потребность в финансовых ресурсах составляет 228739,4 тысячи рублей.
Предлагаемые объемы финансирования указаны исходя из расчетной
потребности для реализации мероприятий ВЦП и будут уточняться ежегодно
в соответствии со сроками бюджетного планирования. (В редакции
Постановления Правительства Ярославской области от 29.06.2012 № 610-п)
Все указанные средства будут расходоваться целевым образом в
соответствии с утвержденными сметами и расчетами расходов в порядке,
утвержденном действующим законодательством.
VI. Механизмы реализации и управления ВЦП
Ответственным исполнителем ВЦП является управление Правительства
области по организационному развитию органов исполнительной власти
области.
Ответственный исполнитель ВЦП осуществляет:
- нормативно-правовое и методологическое обеспечение реализации
закрепленных за ним мероприятий ВЦП;
- финансирование мероприятий ВЦП за счет средств областного
бюджета путем перечисления субсидии казенному предприятию "Электронный
регион" на выполнение государственного задания, утвержденного
учредителем данного казенного предприятия;
- контроль целевого использования бюджетных средств, выделяемых
на реализацию ВЦП, в соответствии с действующим законодательством;
- ежеквартальное представление в установленном порядке
необходимой отчетности о ходе реализации ВЦП;
- представление годовой отчетности с оценкой эффективности и
результативности реализации ВЦП в установленном порядке.
Привлечение внешних экспертов осуществляется в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
Мероприятия ВЦП предполагается реализовывать путем размещения
заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для
государственных нужд в соответствии с Федеральным законом от 18 июля
2011 года N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами
юридических лиц" и Положением о закупках, утвержденным руководителем
казенного предприятия "Электронный регион".
Методика оценки эффективности и результативности реализации ВЦП
приведена в приложении к ВЦП.
Контроль за реализацией ВЦП осуществляется управлением
Правительства области по организационному развитию органов
исполнительной власти области в лице начальника управления Алеврова В.
Ю.
Список используемых сокращений
ВЦП - ведомственная целевая программа "Обеспечение бесперебойного
функционирования государственных информационных систем органов
исполнительной власти Ярославской области" на 2012-2014 годы
ОИВ - органы исполнительной власти Ярославской области
СППО - структурные подразделения аппарата Правительства области
Приложение
к ВЦП
МЕТОДИКА
оценки эффективности и результативности реализации ведомственной
целевой программы "Обеспечение бесперебойного функционирования
государственных информационных систем органов исполнительной власти
Ярославской области" на 2012-2014 годы
Оценка результативности и эффективности исполнения ведомственной
целевой программы "Обеспечение бесперебойного функционирования
государственных информационных систем органов исполнительной власти
Ярославской области" (далее - ВЦП) осуществляется в порядке,
установленном постановлением Правительства области от 01.06.2011
N 412-п "О развертывании системы управления программами и проектами в
органах исполнительной власти Ярославской области и структурных
подразделениях аппарата Правительства области".
Расчет производится по показателям:
--------------------------------------------------------------
| N | Наименование показателя | Значение |
|п/п| | весового |
| | |коэффициента|
|---+-------------------------------------------+------------|
|1. |Обеспечено бесперебойное функционирование | 0,2 |
| |информационных систем, участвующих в | |
| |предоставлении государственных и | |
| |муниципальных услуг | |
|---+-------------------------------------------+------------|
|2. |Обеспечено бесперебойное функционирование и| 0,2 |
| |оперативное получение технической поддержки| |
| |ЕСЭД | |
|---+-------------------------------------------+------------|
|3. |Обеспечено бесперебойное функционирование и| 0,1 |
| |оперативное получение технической поддержки| |
| |систем РИАС, "Web-консолидация 86-н" | |
|---+-------------------------------------------+------------|
|4. |Обеспечено бесперебойное функционирование и| 0,1 |
| |оперативное получение технической поддержки| |
| |системы "WebTutor" | |
|---+-------------------------------------------+------------|
|5. |Обеспечено бесперебойное функционирование | 0,2 |
| |регионального центра телефонных обращений | |
|---+-------------------------------------------+------------|
|6. |Обеспечено бесперебойное функционирование | 0,2 |
| |центра обработки данных | |
|---+-------------------------------------------+------------|
| |Итого | 1,0 |
--------------------------------------------------------------
При значении показателя результативности 95 процентов и более
результативность реализации ВЦП признается высокой, при значении от 85
до 95 процентов - средней, при значении 85 процентов и менее - низкой.
При значении показателя эффективности 100 процентов и более
эффективность реализации ВЦП признается высокой, при значении от 90 до
100 процентов - средней, при значении 90 процентов и менее - низкой.
План-график достижения запланированных результатов
----------------------------------------------------------------------
|N | Наименование |Единиц-|Планируемое значение на год, в т. ч. по|
|п/п| показателя | а | кварталам (нарастающим итогом) |
| | результата |измере-|---------------------------------------|
| | | ния | год | I | II | III | IV |
| | | | |кварта |кварта | кварта | кварта |
| | | | | л | л | л | л |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
| 1 |2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|1. |Обеспечено |часов в|2012 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в |-----+-------+-------+--------+--------|
| |ие |неделю |2013 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |информационных | | | | | | |
| |систем, | |-----+-------+-------+--------+--------|
| |участвующих в | |2014 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |предоставлении | | | | | | |
| |государственных | | | | | | |
| |и муниципальных | | | | | | |
| |услуг | | | | | | |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|2. |Обеспечено |часов в|2012 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в |2013 | 16/7 | 16/7 | 16/7 | 16/7 |
| |ие и оперативное|неделю | | | | | |
| |получение | | | | | | |
| |технической | |2014 | 16/7 | 16/7 | 16/7 | 16/7 |
| |поддержки ЕСЭД | | | | | | |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|3. |Обеспечено |часов в|2012 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в | | | | | |
| |ие и оперативное|неделю |2013 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |получение | | | | | | |
| |технической | | | | | | |
| |поддержки | |2014 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |систем РИАС, | | | | | | |
| |"Web-консоли- | | | | | | |
| |дация 86-н" | | | | | | |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|4. |Обеспечено |часов в|2012 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в | | | | | |
| |ие и оперативное|неделю |2013 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |получение | | | | | | |
| |технической | | | | | | |
| |поддержки | |2014 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |системы | | | | | | |
| |"WebTutor" | | | | | | |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|5. |Обеспечено |часов в|2012 | 8/5 | 8/5 | 8/5 | 8/5 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в |2013 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |ие регионального|неделю | | | | | |
| |центра | | | | | | |
| |телефонных | |2014 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |обращений | | | | | | |
|---+----------------+-------+-----+-------+-------+--------+--------|
|6. |Обеспечено |часов в|2012 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |бесперебойное | день/ | | | | | |
| |функционирован- |дней в |2013 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |ие центра |неделю | | | | | |
| |обработки | |2014 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| |данных | | | | | | |
----------------------------------------------------------------------
Список используемых сокращений
ЕСЭД - единая система электронного документооборота органов
государственной власти Ярославской области
РИАС - региональная информационно-аналитическая система
Ярославской области
