Постановление Губернатора Тверской области от 08.07.2014 № 97-пг

и) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления, делает копию заявления с распиской и передает ее заявителю. Оригинал заявления приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставления государственной услуги;

к) переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

65. При поступлении документов заявителя в ТОСЗН почтовым отправлением они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации, после чего передаются  специалисту ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

66. Специалист ТОСЗН выполняет действия, указанные в подпунктах «б», «ж», «и», «к» пункта 64 Административного регламента, при этом копия заявления с распиской передается секретарю для направления в адрес заявителя.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

67. Секретарь регистрирует копию заявления с распиской в журнале регистрации исходящей документации и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

68. При поступлении документов в ТОСЗН в электронном виде через Единый портал секретарь распечатывает направленные заявителем документы, регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов, после чего передает специалисту ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

69. Специалист ТОСЗН выполняет действия, указанные в пункте 66 административного регламента.

70. Секретарь:

а) регистрирует копию заявления с распиской в журнале регистрации исходящей документации;

б) делает скан-копию заявления с распиской;

в) размещает скан-копию заявления с распиской в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении указанного документа в «личном кабинете» направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

71. При приеме документов, представленных заявителем (представителем заявителя) в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность и место жительства заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.  Если заявителем не представлен полный комплект  документов, сообщает заявителю, что ему будет отказано в предоставлении государственной услуги по данному основанию и, в случае если заявитель настаивает на приеме документов, выполняет действия, указанные в подпунктах «г» - «и» настоящего пункта Административного регламента;

г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления;

д) если представленные копии документов не заверены в установленном порядке,  сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги;

ж) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ «МФЦ» (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

з) делает копию зарегистрированного заявления и отдает ее заявителю;

и) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

72. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ  документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, согласно приложению 5 к Административному регламенту в двух экземплярах;

в) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи (направления) в ТОСЗН. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

Максимальный срок выполнения административного действия - 1 час.

73. При поступлении пакета документов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» почтовым отправлением заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в  АИС МФЦ сведения о приеме (регистрации) заявления  и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

в) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

г) проверяет полноту комплекта документов;

д) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, в двух экземплярах;

е) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и  передачи (направления) в ТОСЗН. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

Максимальный срок выполнения действий - 1 час.

74. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

а) регистрирует документы в журнале регистрации исходящей корреспонденции филиала ГАУ «МФЦ»;

б) передает (направляет) в ТОСЗН представленные документы в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».

75. При поступлении пакета документов заявителя в ТОСЗН от филиала ГАУ «МФЦ», секретарь: 

а) регистрирует комплект документов заявителя в журнале регистрации входящей документации;

б) проставляет дату получения документов заявителя и регистрационный номер ТОСЗН на перечне документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, после чего передает перечень старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» либо направляет его скан-копию на адрес электронной почты филиала ГАУ «МФЦ»; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

в) передает комплект документов заявителя специалисту ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

76. Специалист ТОСЗН выполняет действия, указанные в подпунктах «б», «ж», «к» пункта 64 Административного регламента.

77. Результатом выполнения административной процедуры является формирование пакета документов, необходимых для принятия ТОСЗН решения о выплате или решения об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений и электронной базе получателей.

Подраздел II

Принятие решения о выплате или решения об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и уведомление заявителя о принятом решении

78. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у специалиста ТОСЗН пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

79. Если заявителем представлен полный комплект документов, соответствующих требованиям подраздела VIII раздела II Административного регламента, специалист ТОСЗН готовит проект решения ТОСЗН о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и передает (направляет) его для подписания начальнику  ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий – 3 дня.

80. Если заявителем не представлен полный комплект документов и (или) документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подраздела VIII раздела II административного регламента, специалист ТОСЗН готовит проект решения ТОСЗН об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, а также извещение об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту, после чего передает (направляет) указанные документы для подписания начальнику  ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий – 3 дня.

81. Начальник ТОСЗН подписывает соответствующее решение и извещение (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - электронной подписью), после чего передает (направляет) указанные документы секретарю.

Максимальный срок выполнения действий – 1 день.

82. Секретарь:

а) регистрирует извещение в журнале регистрации исходящей документации;

б) направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении копии решения ТОСЗН о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации либо извещение об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации вместе с комплектом представленных заявителем документов (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал решение либо извещение, подписанное электронной подписью начальника  ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении соответствующего документа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки);

в) если решение или извещение подписано электронной подписью, распечатывает их, проставляет штамп (делает на них запись) о подписании документа электронной подписью начальника ТОСЗН и передает указанные документы специалисту ТОСЗН для приобщения к персональному делу заявителя (если документы оформлялись на бумажных носителях, специалисту ТОСЗН передается оригинал соответствующего решения и копия извещения).

Максимальный срок выполнения действий – 1 день.

83. Соответствующее решение или извещение приобщается специалистом ТОСЗН к персональному делу заявителя.

Максимальный срок выполнения действий – 20 минут.

84. Если заявитель в соответствии с законодательством имеет право на получение единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, то результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю решения ТОСЗН о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.

Фиксация результата выполнения административной процедуры в случае принятия решения о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации осуществляется  посредством учета и хранения копии исходящей корреспонденции в персональном деле заявителя.

85. Если у заявителя в соответствии с законодательством отсутствует право на получение единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, то результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю извещения об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации вместе с комплектом представленных им документов.

Фиксация результата выполнения административной процедуры в случае направления заявителю извещения об отказе в выплате  единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, осуществляется  посредством регистрации исходящей корреспонденции.

Подраздел III

Организация перечисления денежных средств получателям государственной услуги

86. Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие начальником ТОСЗН решения о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.

87. На основании решения о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации специалист ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов (далее в настоящем подразделе – специалист ТОСЗН), оформляет заявку о потребности в средствах для выплаты единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации (далее также – заявка) и передает ее на подпись начальнику ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

88. Начальник ТОСЗН подписывает заявку, после чего передает ее секретарю для направления в адрес Министерства.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

89. Секретарь регистрирует заявку в журнале регистрации исходящей документации и направляет ее на почтовый адрес Министерства.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

90. Министерство согласно полученной заявке в течение 2 рабочих дней после поступления денежных средств из федерального бюджета производит их перечисление на лицевые счета ТОСЗН, открытые в структурных подразделениях Управления Федерального казначейства  по Тверской области.

91. Специалист ТОСЗН:

а) средствами установленного программного обеспечения  формирует выплатные документы по способам осуществления выплат:

для выплат, осуществляемых через организации федеральной почтовой связи; 

для выплат, осуществляемых через кредитные учреждения;

б) передает выплатные документы на подпись начальнику ТОСЗН и специалисту, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

92. Начальник ТОСЗН и специалист, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН подписывают представленные выплатные документы и передают их специалисту ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

93. На основе сведений, содержащихся в выплатных документах (сумм выплат, начисленных получателям с учетом оплаты услуг по доставке выплат получателям), специалист ТОСЗН готовит заявку на кассовый расход для перечисления денежных средств получателям и направляет ее для подписания начальнику ТОСЗН и специалисту, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

94. Начальник ТОСЗН и специалист, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН подписывают (заверяют) заявку на кассовый расход электронными подписями.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

95. Специалист ТОСЗН выгружает подписанную заявку вместе с прикрепленными к ней скан-копиями выплатных документов в электронную систему удаленного финансового документооборота Управления Федерального казначейства по Тверской области.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

96. Результатом выполнения административной процедуры является  организация перечисления единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации заявителю.

Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется в электронной системе удаленного финансового документооборота Управления Федерального казначейства по Тверской области.

97. Единовременное пособие выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения.

98. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения. Ежемесячная денежная компенсация  устанавливается на срок, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на ежемесячную денежную компенсацию в соответствии с законодательством.

99. Во время пребывания (проживания) гражданина в организациях здравоохранения или социального обслуживания ежемесячная денежная компенсация выплачивается ему в полном размере.

100. В случае смерти гражданина, признанного инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, недополученная им ежемесячная денежная компенсация членам его семьи не выплачивается.

101. Ежемесячная денежная компенсация, не полученная своевременно гражданином, признанным инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, по вине органов, обеспечивающих их выплату, выплачивается за прошлое время без ограничения каким-либо сроком.

102. Единовременное пособие и ежемесячная денежная компенсация, излишне выплаченные вследствие представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на их выплату, возмещаются получателем и в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

103. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением  должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностными лицами ГАУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

104. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:

а) заместитель Министра - в отношении начальников ТОСЗН;

б) начальники ТОСЗН – в отношении специалистов ТОСЗН;

в) директор ГАУ «МФЦ» - в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ»;

г) заведующие филиалами ГАУ «МФЦ» – в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ».

105. Периодичность проведения текущего контроля в отношении специалистов ТОСЗН устанавливается Министром или первым заместителем Министра, в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» – директором ГАУ «МФЦ». 

106. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 104 Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами  ТОСЗН, ГАУ «МФЦ» положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

107. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

108. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказов ГАУ «МФЦ».

109. Плановые проверки проводятся:

а) заместителем Министра в отношении начальников ТОСЗН - один раз в год;

б) начальниками ТОСЗН в отношении специалистов ТОСЗН – ежеквартально;

в) директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ» - один раз в полгода;

г) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ» - ежеквартально.

110. Внеплановые проверки соблюдения положений Административного регламента проводятся заместителем Министра в отношении начальников ТОСЗН, начальниками ТОСЗН - в отношении специалистов ТОСЗН, директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ» - при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.

111. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту. Справки подписывают должностные лица Министерства, ГАУ «МФЦ», проводившие проверку.

112. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента Министр либо заместитель Министра, директор ГАУ «МФЦ» или заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»  рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III

Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

113. Персональная ответственность должностных лиц ТОСЗН, ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.

114. Министр (заместитель Министра) несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении начальников ТОСЗН.

115. Начальники ТОСЗН несут персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания решений, извещений, заявок, выплатных документов;

г) обоснованность принятия решения о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;

д) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов ТОСЗН.

116. Специалист ТОСЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации документов, представленных непосредственно в ТОСЗН заявителем (представителем заявителя);

в) проверку комплектности и правильности оформления документов;

г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

д) компетентное выполнение действий по проверке документов;

е) соблюдение сроков подготовки проектов решений о выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, извещения об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, соблюдение требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений.

117. Секретарь несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в ТОСЗН почтовым отправлением или в электронном виде, исходящих документов ТОСЗН, а также сроков и порядка отправки документов ТОСЗН.

118. Директор ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ».

119. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителем в филиал ГАУ «МФЦ» почтой.

120. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ».

121. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ».

122. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителя филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением  государственной услуги

со стороны граждан, их объединений, организаций

123. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ТОСЗН, ГАУ «МФЦ», их  должностных лиц, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Тверской области, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих

(В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

124. Заявитель вправе  обжаловать действия (бездействие) или решения  ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих,  при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

125. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области  для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

ж) отказ ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

126. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или  в электронной форме в ТОСЗН. Жалобы на решения, принятые начальником ТОСЗН подается в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.

127. Жалоба может быть направлена почтовым отправлением, подана через филиал ГАУ «МФЦ», сайт Министерства, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Министерстве, ТОСЗН, филиале ГАУ «МФЦ».

128. Жалоба должна содержать:

а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица  ТОСЗН либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

129. Жалоба, поступившая в ТОСЗН, подлежит рассмотрению начальником ТОСЗН, жалоба, поступившая в Министерство - подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, на которого в соответствии с резолюцией Министра возложено рассмотрение жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

130. Жалоба, поступившая в филиал ГАУ «МФЦ» подлежит передаче в ТОСЗН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ТОСЗН.

131. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН, Министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ТОСЗН опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы в случае:

наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения ТОСЗН, Министерства  по жалобе, принятого ранее в соответствии с постановлением Правительства Тверской области № 568-пп, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных пунктом 128 настоящего раздела.

(Подпункт "б" в редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

131.1. ТОСЗН, Министерство вправе оставить жалобу без ответа в случае:

а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

(Пункт 131.1 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

132. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

132.1. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 06.11.2015 № 159-пг)

133. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника ТОСЗН либо электронной подписью Министра, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

134. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, начальник ТОСЗН, должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Выплата государственных

единовременных пособий и

ежемесячных денежных компенсаций

при возникновении поствакцинальных

осложнений»

Сведения

о Министерстве социальной защиты населения Тверской области

(далее - Министерство)

(В редакции Постановления Губернатора Тверской области

от 11.01.2017 № 3-пг)

Адрес Министерства: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 20.

Адрес электронной почты Министерства: [email protected].

Телефон: [phone].

Факс: [phone].

Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.szn.tver.ru.

Структурное подразделение Министерства, обеспечивающее предоставление государственной услуги: отдел социальных выплат (далее - Отдел).

Адрес Отдела: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 20, каб. 208.

Контактный телефон/факс: [phone].

Часы работы: понедельник-четверг – с 9:00 - 18:00, пятница – 9:00 - 17:00, обеденный перерыв – с 12:30 - 13:18.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Сведения

о территориальных отделах социальной защиты населения Тверской области

(далее – ТОСЗН)

№ п/п		Наименование	Почтовый адрес	Адрес электронной почты	Телефон / факс	График работы
1		ТОСЗН города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района	171164, г. Вышний Волочек, Двор фабрики «Пролетарский Авангард», д. 26 а	tosznvv2014@ yandex.ru	8 (48233) т. 2-32-34 ф. 2-32-73	Понедельник - четверг 8:00 - 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
2		ТОСЗН города Кимры и Кимрского района	171506, г. Кимры, ул. Кирова, д. 18	tocznkimry@ yandex.ru	8 (48236) т. 2-28-65 ф. 2-28-65	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
3		ТОСЗН города Ржев и Ржевского района	172390, г. Ржев,  ул. Урицкого, д. 82	toszn10rzhev@ yandex.ru	8 (48232) т. 3-21-51 ф. 3-25-60	Понедельник - четверг 8:30 - 17:45. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
4		ТОСЗН города Тверь	170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 20	sotszashitatver@ yandex.ru	8 (4822) т. 77-25-69 т. 77-25-73 ф.77-25-69	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 - 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
		Заволжское ОСВ* Московское ОСВ*	170003,  г. Тверь,  ул. Веселова, д. 20 170100,  г. Тверь, пл. Гагарина, д. 3	zavolosv@ yandex.ru mosk43osv@ yandex.ru	т. 56-21-68 ф.56-21-84 т. 32-12-50 т. 32-06-17 ф.32-00-59	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 - 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48.
						Выходные дни: суббота, воскресенье
		Пролетарское ОСВ*	170001, г. Тверь, пр. Калинина, д. 62	prolosv@ yandex.ru	т. 42-36-27 ф.42-36-27	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
		Центральное ОСВ*	170034,  г. Тверь, ул. Ерофеева, д. 7	centrosv@ yandex.ru	т. 34-11-91 ф.35-72-23	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
5	ТОСЗН города Торжок и Торжокского района		172008, г. Торжок, ул. Металлистов, д.1-д	tozn-torzhok@ yandex.ru	8 (48251) т.4-12-20 т.4-11-41 ф. 4-12-20	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
6	ТОСЗН Андреапольского района		172800, г. Андреаполь,  ул. Гагарина, д.11	tosznandr@ yandex.ru	8 (48267) т. 3-12-95 ф. 3-12-84	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
7	ТОСЗН Бежецкого района		171987, г. Бежецк, ул. Большая,  д. 43	tosznbezh@ yandex.ru	8 (48231) т. 2-25-24 ф. 2-25-21	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
8	ТОСЗН Бельского района		172530, г. Белый, ул. Озерная, д. 7	tosznbely@ yandex.ru	8 (48250) т. 2-22-94 ф. 2-22-94	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 18:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
9	ТОСЗН Бологовского района		171080, г. Бологое, ул. Кирова, д. 13	tosznbologoe@ yandex.ru	8 (48238) т. 2-28-18 ф. 2-41-79	Понедельник - пятница 9:00 – 18:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
10	ТОСЗН Весьегонского района		171720, г. Весьегонск, ул. Степанова, д. 11	toszn015@ yandex.ru	8 (48264) т. 2-14-63 ф. 2-14-63	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
11	ТОСЗН Жарковского района		172460, п. Жарковский,  ул. Доватора, д. 16 а	toczn.garki@ mail.ru	8 (48273) т. 2-11-88 ф. 2-11-88	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
12	ТОСЗН Западнодвинского района		172610,  г. Западная Двина, ул. Школьная,  д.2 а	tosznzapd@ yandex.ru	8 (48265) т. 2-19-36 ф. 2-19-36	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
13	ТОСЗН Зубцовского района		172332, г. Зубцов, пер.им.Образцова, д.1 а	zubcovtoszn@ mail.ru	8 (48262) т. 2-17-48 ф. 2-19-41	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
14	ТОСЗН Калининского района		170100, г. Тверь, наб. р. Лазури, д. 3	tosznkalinin@ bk.ru	8 (4822) т. 32-07-11 ф. 34-45-31	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
15	ТОСЗН Калязинского района		171573, г. Калязин, ул. Коминтерна, д. 77	toszn.kalyazin@ yandex.ru	8 (48249) т. 2-33-19 ф. 2-07-69	Понедельник - четверг 8:30 – 17:30. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
16	ТОСЗН Кашинского района		171640, г. Кашин, ул. Карла Маркса, д. 1/18	tosznkashin@ yandex.ru	8 (48234) т. 2-14-51 т. 2-39-81 ф. 2-14-51	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:00 – 13:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
17	ТОСЗН Кесовогорского района		171470, пгт Кесова Гора, ул.Кооперативная, д. 7	raysobeskg@ mail.ru	8 (48274) т. 2-20-09 ф. 2-12-04	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
18	ТОСЗН Конаковского района		171280, г. Конаково, ул. Маяковского, д. 7	[email protected]	8 (48242) т. 3-27-10 т. 3-12-99 ф. 3-27-11	Понедельник - пятница 8:00 – 16:45. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
19	ТОСЗН Краснохолмского района		171660, г. Красный Холм, пл. Народная, д. 24/32	tosznkrasholm@ yandex.ru	8 (48237) т. 2-22-76 ф. 2-23-26	Понедельник - пятница 8:00 – 16:45. Обеденный перерыв 13:00 – 13:45. Выходные дни: суббота, воскресенье
20	ТОСЗН Кувшиновского района		172110, г. Кувшиново,  ул. Советская, д. 55	toszn2015@ yandex.ru	8 (48257) т. 4-43-11 ф. 4-43-11	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
21	ТОСЗН Лесного района		171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, д. 30 а	toszn_lesn@ mail.ru	8 (48271) т. 2-10-06 ф. 2-11-91	Понедельник - пятница 9:00 - 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
22	ТОСЗН Лихославльского района		171210, г. Лихославль, ул. Советская, д. 41 а	tosznlihoslavl@ yandex.ru	8 (48261) т. 3-54-34 ф. 3-56-73	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 13:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
23	ТОСЗН Максатихинского района		171900, пгт Максатиха, ул.им. Нового, д. 2	toszn-max@ yandex.ru	8 (48253) т. 2-25-57 ф. 2-25-57	Понедельник - пятница 8:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:00 – 13:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
24	ТОСЗН Молоковского района		171680, пгт Молоково, ул. Ленина, д. 16	toszn_molk@ yandex.ru	8 (48275) т. 2-13-78 ф. 2-13-78	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
25	ТОСЗН Нелидовского района		172500, г. Нелидово, пр. Ленина, д. 1/10	nel_toszn@ mail.ru	8 (48266) т. 5-10-22 ф. 5-34-49	Понедельник - четверг 8:30 – 17:45. Пятница 8:30 – 16:30. Обеденный перерыв 12:30 – 13:30. Выходные дни: суббота, воскресенье
26	ТОСЗН Оленинского района		172400, пгт Оленино, ул. Октябрьская,  д. 7	oszn1olen@ yandex.ru	8 (48258) т. 2-23-70 ф. 2-23-70	Понедельник-четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
27	ТОСЗН Осташковского района		172735, г. Осташков, пер. Советский, д. 3	toszn-ostashkov@ yandex.ru	8 (48235) т. 5-43-55 т. 5-00-66 ф. 5-15-66	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:45. Выходные дни: суббота, воскресенье
28	ТОСЗН Пеновского района		172770, п. Пено, ул. Тарасова, д. 11	tosznpeno@ mail.ru	8 (48230) т. 2-36-13 ф. 2-36-13	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
29	ТОСЗН Рамешковского района		171400, пгт Рамешки, ул. Советская,  д. 22	toszn32@ mail.ru	8 (48244) т. 2-12-59 ф. 2-26-97	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:15. Выходные дни: суббота, воскресенье
30	ТОСЗН Сандовского района		171750, п. Сандово, ул. 50 лет Октября, д. 5	toszn_sand@ mail.ru	8 (48272) т. 2-13-40 ф. 2-16-51	Понедельник - четверг 9:00 - 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
31	ТОСЗН Селижаровского района		172200, пгт Селижарово, ул. Ленина, д. 12	kamshilinav@ mail.ru	8 (48269) т. 2-13-40 ф. 2-16-51	Понедельник - четверг 8:00 – 17:15. Пятница  8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
32	ТОСЗН Сонковского района		171450, пгт Сонково, пр. Ленина, д. 22 а	sonktoszn@ mail.ru	8 (48246) т. 2-13-50 ф. 2-13-50	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
33	ТОСЗН Спировского района		171170, п. Спирово, ул. Речная, д. 4	tosznspirovo@ yandex.ru	8 (48276) т. 2-20-36 ф. 2-20-36	Понедельник - четверг 8:00 – 17:00. Пятница 8:00 – 16:00. Обеденный перерыв 12:00 – 12:48. Выходные дни: суббота, воскресенье
34	ТОСЗН Старицкого района		171360, г. Старица, ул. Карла Маркса, д. 54	StarTOSZN@ yandex.ru	8 (48263) т. 2-33-54 ф. 2-33-54	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
35	ТОСЗН Торопецкого района		172840, г. Торопец, ул. Октябрьская, д. 53	tos.tor@ yandex.ru	8 (48268) т.2-12-45 ф. 2-12-45	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье
36	ТОСЗН Удомельского городского округа		171841, г. Удомля, ул. Попова, д. 22	osznud@ yandex.ru	8 (48255) т. 5-43-55 ф. 5-39-83	Понедельник - пятница 8:30 – 17:30. Обеденный перерыв 13:00 – 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье
37	ТОСЗН Фировского района		172721, пгт Фирово,  ул. Советская, д. 37	firtoszn@ mail.ru	8 (48239) т. 3-18-93 ф. 3-11-79	Понедельник - четверг 9:00 – 18:00. Пятница 9:00 – 17:00. Обеденный перерыв 12:30 – 13:18. Выходные дни: суббота, воскресенье