Постановление Администрации Тамбовской области от 17.03.2015 № 255

Достоверность представленных сведений подтверждаю.
_________________	__________	______________________________
Должность	Подпись МП	Ф.И.О

<2> Показатель рассчитывается по формуле: , где Кт – коэффициент текучести, Ку – количество уволенных сотрудников за период 12 месяцев на момент подачи заявления на участие в конкурсе, Чср – среднесписочная численность работников на момент подачи заявления на участие в конкурсе

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.3 к Положению о проведении регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области»

Фотопрезентация и видеопрезентация многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг – участника регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в номинации «Лучший МФЦ»

(В редакции Постановления Администрации Тамбовской области от 24.03.2017 № 248)

Фотопрезентация – презентация, созданная в том числе в программе Microsoft Office PowerPoint в форматах ppt, pptx, состоящая не менее чем из 6 слайдов, на которых представлены фотографии (количество фотографий на слайде неограниченно, панорамная съемка нежелательна) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – участника Конкурса.

Фотопрезентация должна содержать следующую информацию:

наименование МФЦ, номинация (категория), в которой участвует МФЦ, адрес МФЦ;

входная группа МФЦ, в том числе информация о графике работы, зона парковки;

зона информирования, терминалы электронной очереди;

зоны ожидания и приема заявителей;

терминальные устройства приема платежей, операционные кассы, копировальные аппараты;

дополнительная информация (на усмотрение участника Конкурса).

Фотопрезентация направляется на электронном носителе в составе заявки на участие в Конкурсе, либо на адрес электронной почты, указанный в информации, размещенной на информационном портале органов государственной власти Тамбовской области в разделе «Государственные услуги» (www.tambov.gov.ru).

Видеопрезентация – видеоролик, созданный в форматах mkv, avi, mp4, mpeg2, mpeg4, продолжительностью не более 3 минут, демонстрирующий:

здание (фасад, зона парковки) и отдельные помещения МФЦ, в том числе зоны информирования, ожидания и приема заявителей, операционные кассы, помещения, предназначенные для обучения специалистов МФЦ, помещения, в которых предоставляются дополнительные услуги;

иная информация по усмотрению участника Конкурса.

Видеопрезентация направляется на электронном носителе в составе заявки на участие в Конкурсе, либо на адрес электронной почты, указанный в информации, размещенной на информационном портале органов государственной власти Тамбовской области в разделе «Государственные услуги» (www.tambov.gov.ru).

Видеопрезентация не является обязательным условием участия в конкурсе.

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
	к Положению о проведении регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области»

Перечень

документов, представляемых в региональную конкурсную комиссию для участия в региональном конкурсе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»

(В редакции Постановления Администрации Тамбовской области от 24.03.2017 № 248)

1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» согласно приложению № 2.1 к Положению, подписанная руководителем МФЦ, или лицом, исполняющим его обязанности.

2. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», содержащая сведения согласно приложению № 2.2 к Положению, подписанная руководителем МФЦ, или лицом, исполняющим его обязанности.

3. Копия трудовой книжки участника Конкурса.

4. Фотопрезентация и видеопрезентация* участника конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» согласно приложению № 2.3 к Положению.

5. Согласие на обработку персональных данных согласно Приложению № 2.4 к Положению.

6. Иная информация по усмотрению участника Конкурса.*

* Необязательно для представления в региональную конкурсную комиссию.

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 2.1
	к Положению о проведении регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области»

Заявка

на участие в региональном конкурсе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»

(В редакции Постановления Администрации Тамбовской области от 24.03.2017 № 248)

1.	Наименование и адрес МФЦ (или его ТОСП), в котором работает кандидат на участие в Конкурсе
2.	Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.	Участник Конкурса (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
4.	Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)

Перечень прилагаемых документов<3>:

1. __________________________________

2. __________________________________

3. __________________________________

Достоверность информации, представленной в составе заявки, гарантирую.
_________________	__________	______________________________
Должность	Подпись МП	Ф.И.О

 <3> указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе в соответствии с приложением № 2 к Положению

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2.2 к Положению о проведении регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области»

Анкета

участника регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»

(В редакции Постановления Администрации Тамбовской области от 24.03.2017 № 248)

1. Характеристика многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, от которого представлен участник Конкурса, практика управления персоналом в нем

_____________________________________________________________________________________________________

(полное (и сокращенное) наименование МФЦ (филиала МФЦ, ТОСП), в котором работает участник Конкурса)

_____________________________________________________________________________________________________

(адрес МФЦ (филиала МФЦ, ТОСП), в котором работает участник Конкурса)

1.

Правовой статус МФЦ, в котором работает участник Конкурса (самостоятельное юридическое лицо, филиал, ТОСП)

2.

Дата открытия МФЦ, в котором работает участник Конкурса

3.

Количество работников МФЦ, из них универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.)

4.

Количество окон предоставления государственных и муниципальных услуг, функционирующих в МФЦ, из них:

4.1.

окна предоставления государственных и муниципальных услуг

4.2.

окна, в которых предоставляются дополнительные (сопутствующие) услуги

5.

Общее количество государственных и муниципальных услуг, предоставленных в МФЦ (либо его ТОСП) за период с начала текущего года и на момент подачи заявки на участие в Конкурсе (без учета предоставленных консультаций), в том числе:

5.1.

по федеральным услугам:

Орган власти	Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг
МВД России
ФНС России
Росреестр
Росимущество
Пенсионный фонд Российской Федерации
Фонд социального страхования Российской Федерации
ФССП России

Всего:

5.2.

по услугам органов исполнительной власти Тамбовской области

Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг

Всего:

5.3.

по услугам органов местного самоуправления

Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг

Всего:

6.

Общее количество предоставленных в МФЦ (либо его ТОСП) консультаций о получении государственных (муниципальных) услуг

7.

Наличие системы обучения работников (приложить копии документов, договоров, в том числе программы, планы)

8.

Наличие мероприятий в ГУ (МУ), направленных на поддержание положительного имиджа и социально-психологического климата среди работников МФЦ (указываются документы (приложить в том числе программы, планы)

9.

Текучесть кадров<4>

<4> Показатель рассчитывается по формуле: , где Кт – коэффициент текучести, Ку – количество уволенных сотрудников за период 12 месяцев на момент подачи заявления на участие в конкурсе, Чср – среднесписочная численность работников на момент подачи заявления на участие в конкурсе

Соответствие требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»

1.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги, мин
2.	Наличие возможности предварительной записи в МФЦ
3.	Наличие отдельного входа в МФЦ
4.	Возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
5.	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей
6.	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для специальных автотранспортных средств инвалидов
7.	Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудованы лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок
8.	В МФЦ организован бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов
9.	Наличие информационных стендов или иных источников информации в секторе информирования и ожидания МФЦ, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг
10.	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), к региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ

2. Универсальный специалист МФЦ

Ф.И.О. участника Конкурса: ________________________________________

Занимаемая должность участника Конкурса: __________________________

1.

Число, месяц, год рождения (ДД.ММ.ГГГГ)

2.

Образование (высшее, среднее специальное, иное – указать) и специальность по диплому или иному документу об образовании и (или) квалификации

3.

Стаж работы в должностях по непосредственному приему и выдаче документов в системе МФЦ

4.

Стаж работы на занимаемой должности

5.

Прохождение курсов повышения квалификации/переподготовки (указать название курсов (тему, специальность), год, организацию, выдавшую документ, вид документа, объем (часов)

6.

Общее количество отработанных часов

7.

Общее количество предоставленных государственных и муниципальных услуг, в том числе:

7.1.

по федеральным услугам:

Орган власти	Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг
МВД России
ФНС России
Росреестр
Росимущество
Пенсионный фонд Российской Федерации
Фонд социального страхования Российской Федерации
ФССП России

Всего:

7.2.

по услугам органов исполнительной власти Тамбовской области

Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг

Всего:

7.3.

по услугам органов местного самоуправления

Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов	Выданных результатов услуг

Всего:

8.

Среднее количество заявлений и комплектов документов, принимаемых за один рабочий день, шт

9.

Количество часов работы со стажерами и новичками (наставничество)

10.

Количество полученных благодарностей, наградных листов от руководства за период с начала текущего года на момент подачи заявки на участие в Конкурсе (приложить к анкете), шт.

11.

Количество благодарностей от заявителей за работу участника Конкурса (приложить к анкете), шт.

12.

Контактная информация участника Конкурса (указать номер телефона и адрес электронной почты)

13.

Иная информация (по усмотрению участника Конкурса)

Достоверность представленных сведений подтверждаю.
_________________	__________	______________________________
Должность	Подпись МП	Ф.И.О