|
1. Общие положения
1.1. Настоящий
временный административный регламент (далее – Административный регламент)
разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги
«предоставление в границах земель лесного фонда
лесных участков в постоянное (бессрочное) пользование» (далее –
государственная услуга), определяет сроки и последовательность
административных действий при предоставлении государственной услуги и
действует до утверждения соответствующего административного регламента
федеральным органом исполнительной власти. (В
редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от
04.09.2015 № 312)
1.2. Заявителями при
предоставлении государственной услуги выступают юридические лица
(государственные и муниципальные учреждения, казенные предприятия, центры
исторического наследия президентов Российской Федерации, прекративших
исполнение своих полномочий) (далее – Заявители).
1.3. Порядок
информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о
порядке предоставления государственной услуги представляется:
непосредственно в
управлении лесами Тамбовской области (далее – Управление);
с использованием средств
телефонной связи и техники электронного информирования;
посредством размещения
информации на официальном сайте Управления, в государственной информационной
системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской
области», на информационных стендах в Управлении.
1.3.2. Местонахождение
Управления:
Кронштадтская пл., д. 7 А, г. Тамбов, 392036;
контактные телефоны:
8
(4752)72-25-40 – отдел перспективного развития, использования лесов и ведения
лесного реестра; (В редакции Постановления Главы администрации Тамбовской
области от 10.10.2013 г. № 292)
официальный адрес
электронной почты Управления – [email protected];
адрес
официального сайта Управления в сети «Интернет» – http://les.tmbreg.ru (В
редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от 07.11.2014 г. № 110)
График работы Управления:
|
Дни недели
|
|
Часы работы
|
|
понедельник
|
|
8.30 – 17.30
|
|
вторник
|
|
8.30 – 17.30
|
|
среда
|
|
8.30 – 17.30
|
|
четверг
|
|
8.30 – 17.30
|
|
пятница
|
|
8.30 – 17.30
|
Перерыв для отдыха и
питания с 12.30 до 13.30.
1.3.3. На информационных
стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается
следующая информация:
извлечения из
законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы,
регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
текст Административного
регламента с приложениями;
график приема граждан
должностными лицами Управления;
порядок получения консультаций.
На официальном сайте
Управления размещаются:
данные о местонахождении,
номера телефонов для справок (консультаций), график (режим) работы
Управления;
извлечения из нормативных
правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению
государственной услуги;
текст Административного
регламента с приложениями (полная версия);
порядок получения
консультаций.
1.4. Консультации по
процедуре предоставления государственной услуги предоставляются по письменным
обращениям, телефону или электронной почте.
1.5. При консультировании
по электронной почте ответ на обращение направляется в адрес заявителя в
срок, не превышающий 10 дней со дня поступления обращения.
1.6. Доступна
предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь
проводников и профессиональных сурдопереводчиков. (Дополнен - Постановление Главы администрации Тамбовской
области от
28.06.2016 № 120)
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Предоставление в границах земель лесного фонда лесных участков в
постоянное (бессрочное) пользование. (В редакции
Постановления Главы администрации Тамбовской области от
04.09.2015 № 312)
2.2. Наименование исполнительного органа, предоставляющего
государственную услугу
2.2.1. Предоставление
государственной услуги осуществляется управлением лесами Тамбовской области.
2.2.2. В предоставлении
услуги участвует Федеральная налоговая служба России, Федеральная служба
государственной регистрации, кадастра и картографии.
2.2.3. Запрещается
требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,
необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в
иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг,
включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственных услуг, утвержденный администрацией
области.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Конечным результатом
предоставления государственной услуги является направление заявителю решения
о предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование либо
отказа в предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное)
пользование.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Государственная услуга
предоставляется не позднее 30 календарных дней
со дня поступления в Управление заявления. (В
редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от 10.10.2013 г. № 292)
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Предоставление государственной
услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми
актами:
Конституцией Российской
Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря № 237);
Лесным кодексом Российской
Федерации (далее – Лесной кодекс РФ) (Собрание законодательства Российской
Федерации, 2006, № 50, ст. 5278);
Земельным кодексом
Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2001, № 44, ст. 4147);
Федеральным законом от
04.12.2006 № 201-ФЗ «О введении в действие Лесного кодекса Российской
Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 50, ст.
5279);
Федеральным законом от
27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля № 168);
распоряжением Министерства
имущественных отношений Российской Федерации от 02.09.2002 № 3070-р «Об
утверждении примерных форм решений о предоставлении земельных участков в
собственность, постоянное (бессрочное) пользование, аренду и договоров
купли-продажи, безвозмездного срочного пользования и аренды земельных
участков» (Российская газета, 2002, 09 октября № 191);
постановлением
главы администрации области от 08.09.2014 № 87 «Об утверждении Положения об управлении
лесами Тамбовской области». (В редакции
Постановления Главы администрации Тамбовской области от 07.11.2014 г. № 110)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем (В редакции Постановления Главы администрации Тамбовской
области от
28.06.2016 № 120)
Документами, необходимыми
для предоставления государственной услуги, являются:
письменное заявление
(приложение № 1 к Административному регламенту), в котором указываются:
полное и сокращенное
наименование, организационно-правовая форма заявителя, его юридический адрес
и местонахождение, банковские реквизиты;
местоположение и площадь
лесного участка, который предполагается взять в постоянное (бессрочное)
пользование;
обоснование цели, вида и
срока использования лесного участка, который предполагается взять в
постоянное (бессрочное) пользование.
Для получения
документов путем межведомственного информационного взаимодействия по желанию
заявителя в заявлении указываются данные кадастрового паспорта земельного
(лесного) участка. (В редакции Постановления Главы администрации Тамбовской
области от
28.06.2016 № 120)
К заявлению прилагается
документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени
заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в
предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить (В редакции
Постановления Главы администрации Тамбовской области от
28.06.2016 № 120)
Документами, необходимыми
для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, являются:
выписка из Единого
государственного реестра юридических лиц;
кадастровый паспорт
земельного (лесного) участка;
выписка из Единого
государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах
на земельный (лесной) участок.
Документы, указанные в
настоящем пункте, будут получаться по каналам межведомственного
взаимодействия.
Заявитель вправе предоставить документы самостоятельно по собственной
инициативе.
2.8. Управление не вправе
требовать от заявителя:
предоставления документов
и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление
которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими
отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления
документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми
актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми
актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих
государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций,
участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иных
государственных органов, органов местного самоуправления и (или)
подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления
организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за
исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в
приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги
Основаниями для отказа в
предоставлении государственной услуги являются:
заявитель не относится к
субъектам, которым в соответствии с законодательством лесной участок может
быть предоставлен на праве постоянного (бессрочного) пользования;
заявленный вид
использования лесов не соответствует статьям 29, 39.1, 40, 41, 44, 45, 46
Лесного кодекса Российской Федерации, в соответствии с которыми допустимо
предоставление лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование;
запрещение в соответствии
с законодательством Российской Федерации осуществления
заявленного вида использования лесов на данном лесном участке;
несоответствие заявленной
цели (целей) использования лесного участка лесному плану Тамбовской области
или лесохозяйственному регламенту соответствующего лесничества;
наличие в отношении
лесного участка, на который претендует заявитель, прав третьих лиц, исключающих
возможность использования лесного участка в испрашиваемых целях.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги
Услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
законодательством не предусмотрено.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная услуга
предоставляется без взимания государственной пошлины и иной платы.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги
Срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 (пятнадцать) минут. (В редакции Постановления Главы
администрации Тамбовской области от 10.10.2013 г. № 292)
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги
Все запросы заявителей о
предоставлении государственной услуги подлежат обязательной регистрации в
системе электронного документооборота «Дело» в течение одного рабочего дня со
дня их поступления в Управление.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и
оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов
2.15.1.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать
следующим требованиям:
наличие
соответствующих вывесок и указателей;
наличие системы
кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о
возникновении чрезвычайных ситуаций;
наличие условий
для беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников);
наличие
гардероба либо специальных напольных и (или) настенных вешалок для одежды;
соответствие
государственным санитарно-эпидемиологическим нормативам;
наличие удобной
офисной мебели;
наличие
телефона;
оснащение
рабочих мест работников достаточным количеством компьютерной и
организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
возможность
доступа к справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет».
2.15.2. Место
ожидания и приёма граждан должно соответствовать следующим требованиям:
наличие
соответствующих вывесок и указателей;
удобство
доступа и комфорт, в том числе для инвалидов (включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников);
наличие системы
кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о
возникновении чрезвычайной ситуации;
наличие
доступных мест общего пользования, в том числе для инвалидов;
наличие удобной
офисной мебели;
наличие в
достаточном количестве бумаги формата А4 и
канцелярских принадлежностей;
возможность
копирования документов;
доступ к
основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения Управления и
порядок предоставления государственной услуги.
2.15.3. При
обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов,
использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:
возможность
посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в
помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью
специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного
за работу с инвалидами;
содействие
инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе
из него;
сопровождение
инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного
передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные
услуги;
надлежащее
размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения
беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их
жизнедеятельности;
дублирование
необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей,
знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика
и тифлосурдопереводчика;
доступ к
помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии
документа, подтверждающего её специальное обучение;
возможность
самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в
кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с
помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги,
ответственного за работу с инвалидами;
оказание помощи
инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной
услуги наравне с другими лицами.
2.15.4.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной
услуги размещается на информационном стенде в помещении Управления для
ожидания и приёма граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а
также на сайте Управления.
2.15.5.
Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления
государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному
восприятию этой информации гражданами.
(Пункт 2.15 в
редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от
28.06.2016 № 120)
2.16. Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги
Показателями доступности и
качества предоставления государственной услуги являются:
информированность граждан
о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о
государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
своевременность предоставления
государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления,
установленным настоящим Административным регламентом.
2.17. Особенности предоставления государственной услуги в
многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и в электронном виде
Заявитель имеет
возможность ознакомиться на Едином портале государственных и муниципальных
услуг с использованием информационных технологий с настоящим административным
регламентом, перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе и в электронной форме, сроком
предоставления услуги.
Предоставление
государственной услуги в электронном виде обеспечивает заявителю возможность
подачи заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего
административного регламента, через Портал государственных и муниципальных
услуг (функций) (далее – Портал государственных услуг).
Услуга в
многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг не оказывается.
(Пункт 2.17 в
редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от 07.11.2014 г. № 110)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление
государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация
заявления о предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование лесного
участка и прилагаемых к нему документов, в том числе
в электронной форме; (В редакции Постановления Главы администрации Тамбовской
области от 07.11.2014 г. № 110)
рассмотрение заявления и
прилагаемых к нему документов и осуществление межведомственных запросов;
направление решения о
предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование либо
отказа в предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование
заявителю.
Блок-схема предоставления
государственной услуги приводится в приложении № 2 к Административному
регламенту.
3.1.2. Прием и
регистрация заявления о предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование
лесного участка и прилагаемых к нему документов, в том числе в электронной
форме
Основанием для
начала административной процедуры служит поступление в Управление заявления с
приложением необходимых документов для предоставления услуги, в том числе
через Портал государственных услуг.
Заявитель имеет
возможность получить в электронном виде на Портале государственных услуг
(http://pgu.tambov.gov.ru) бланк и образец заявления, необходимого для
получения государственной услуги. Бланк заявления доступен и на официальном
сайте Управления (http://les.tmbreg.ru).
Авторизация на
Портале государственных услуг осуществляется одним из следующих способов:
с
использованием логина и пароля;
с помощью
электронной подписи гражданина;
при помощи
универсальной электронной карты.
В электронной
форме прием заявления и документов организует должностное лицо Управления,
ответственное за предоставление государственной услуги.
Документы для
предоставления государственной услуги в день их поступления в Управление
подлежат регистрации должностным лицом, ответственным в Управлении за
регистрацию входящей корреспонденции, и в тот же день направляются начальнику
Управления и не позднее следующего рабочего дня передаются в отдел
перспективного развития, использования лесов и ведения лесного реестра.
Днем обращения
за государственной услугой считается дата регистрации в Управлении документов
для предоставления государственной услуги, либо дата подачи документов для
предоставления услуги через Портал государственных услуг.
В случае
направления документов по почте обязанность подтверждения факта их отправки
лежит на Заявителе.
Результатом
выполнения действий по приему и регистрации документов является регистрация
заявления и прилагаемых к нему документов.
(Подпункт 3.1.2
в редакции Постановления Главы администрации Тамбовской области от 07.11.2014 г. № 110)
3.1.3. Рассмотрение
заявления и прилагаемых к нему документов и осуществление межведомственных
запросов.
3.1.3.1. Основанием для
начала процедуры рассмотрения документов является регистрация в Управлении заявления
в установленном порядке. Начальник отдела перспективного развития,
использования лесов и ведения лесного реестра после поступления к нему
зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов назначает
ответственного исполнителя отдела за рассмотрение заявления и прилагаемых к
нему документов (далее – должностное лицо, ответственное за рассмотрение
заявления).
3.1.3.2. Должностное лицо,
ответственное за рассмотрение заявления, в случае непредставления заявителем
документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, формирует и
направляет межведомственные запросы:
в Федеральную налоговую
службу России:
о представлении сведений,
содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц;
в Федеральную службу
государственной регистрации, кадастра и картографии:
о представлении
кадастрового паспорта лесного (земельного) участка;
о представлении выписки из
Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним
о правах на лесной (земельный) участок.
Срок подготовки и
направления межведомственного запроса о представлении документов и информации
с даты регистрации заявления в Управлении составляет
три рабочих дня.
Срок подготовки и
направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и
информации не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления
межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и
информацию.
Результатом
административной процедуры является получение сведений, необходимых для
предоставления государственной услуги.
3.1.3.3. Должностное лицо,
ответственное за рассмотрение заявления, проверяет заявление и прилагаемые к
нему документы на предмет их соответствия требованиям пунктов 2.6 и 2.7
Административного регламента, а также на наличие либо отсутствие оснований
для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом
2.10 Административного регламента.
По результатам
рассмотрения заявления, в случае наличия оснований для отказа в
предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10
Административного регламента, должностное лицо, ответственное за рассмотрение
заявления, готовит проект решения об отказе в предоставлении лесного участка
в постоянное (бессрочное) пользование, визирует его
у начальника отдела перспективного развития, использования лесов и ведения
лесного реестра и направляет его на подпись начальнику Управления.
Решение об отказе в
предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа оформляется
на официальном бланке письма Управления.
При
наличии документов, предусмотренных пунктами 2.6 и 2.7 Административного
регламента, и отсутствии оснований для отказа должностное лицо, ответственное
за рассмотрение заявления, готовит проект решения о предоставлении в
постоянное бессрочное пользование лесного участка, визирует его у начальника
отдела перспективного развития, использования лесов и ведения лесного реестра
и направляет его вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами
начальнику Управления.
Проект решения оформляется
в форме приказа Управления.
3.1.4. Направление решения
о предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование либо
отказа в предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование
заявителю.
Подписанное начальником
Управления решение о предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное)
пользование либо отказ в предоставлении лесного участка в постоянное
(бессрочное) пользование передается должностному лицу, ответственному за
рассмотрение заявления, которое обеспечивает в течение трех дней регистрацию
и направление заявителю одного экземпляра решения или отказа.
Решение о предоставлении
лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование либо отказ в
предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование
направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по
почтовому адресу, указанному заявителем в заявлении, или путем вручения
заявителю или его уполномоченному представителю лично под расписку.
Результатом выполнения
административной процедуры является направление заявителю решения о
предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование либо
отказа в предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное)
пользование.
4. Формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за
соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также
принятие ими решений
Текущий контроль
за соблюдением последовательности действий, определенных
административными процедурами по предоставлению государственной услуги,
принятием решений и исполнением положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, осуществляется начальником Управления (заместителем
начальника Управления).
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том
числе порядок и формы контроля за полнотой и
качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль
за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает
в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,
рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,
содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц
Управления.
4.2.2. Проверки полноты и
качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и
внеплановыми.
Плановые проверки
проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности Управления.
4.2.3. Внеплановые
проверки организуются и проводятся в случаях обращений заявителей с жалобами
на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием)
должностных лиц Управления. Проверки полноты и качества предоставления
государственной услуги осуществляются на основании приказов Управления, не
реже одного раза в три года.
4.3. Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
За систематическое или
грубое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных
правовых актов по вопросу предоставления государственной услуги
государственные служащие привлекаются к ответственности в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль
за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных
должностных лиц Управления должен быть постоянным, всесторонним и
объективным.
4.4.2. Контроль
за предоставлением государственной услуги со стороны граждан
осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии)
ответственных должностных лиц Управления, а также принимаемых ими решениях,
нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их
должностных лиц
5.1. Заявитель может
обжаловать принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной
услуги действия (бездействие) и решения в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может
обратиться с жалобой в том числе в следующих
случаях:
нарушение срока
регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока
предоставления государственной услуги;
требование у Заявителя
документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, Административным
регламентом для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов,
предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, Административным
регламентом для предоставления государственной услуги, у Заявителя;
отказ в
предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Тамбовской области, Административным регламентом;
затребование с Заявителя
при представлении государственной услуги платы, не предусмотренной
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Тамбовской области;
отказ
Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Для обжалования
действий (бездействия) должностных лиц, а также принятых ими решений при
исполнении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке
Заявитель направляет письменное обращение:
начальнику
Управления – при обжаловании действий (бездействия) и решений должностных лиц
Управления (пл. Кронштадтская, д. 7 «А«, г. Тамбов,
392036);
главе
администрации Тамбовской области – при обжаловании действий (бездействия) и
решений начальника Управления (ул. Интернациональная, д. 14, г. Тамбов,
392000).
5.4. Основанием для начала
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в
Управление жалобы.
Жалоба подается в
письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена
по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», официального сайта Управления, регионального портала
государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме
Заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование Управления,
должностного лица Управления, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
фамилию,
имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства
заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых
решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления;
доводы, на основании
которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)
Управления, должностного лица Управления. Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право
на получение информации и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
5.6. Жалоба,
поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня
ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица
Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных
опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока
таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам
рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые
(принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, Управление:
удовлетворяет
жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных
Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,
взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, Административным
регламентом, а также в иных формах;
отказывает в
удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего
за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и, по желанию
Заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о
результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В
случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков
состава административного правонарушения или преступления должностное лицо,
наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в
органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении
в соответствии с Законом области от 29.10.2003 №155-З «Об административных правонарушениях
в Тамбовской области». (В редакции
Постановления Главы администрации Тамбовской области от 07.11.2014 г. № 110)
5.9. Действия
(бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения в ходе
предоставления государственной услуги могут быть обжалованы в судебном
порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
|
