Постановление Правительства Рязанской области от 03.12.2014 № 351

*Определяется после утверждения методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 28 декабря 2013 года  № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Приложение № 4

к Порядку предоставления

социальных услуг поставщиками

социальных услуг в Рязанской области

СТАНДАРТ

срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных

услуг в Рязанской области

№ п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Сроки предоставления социальной услуги		Подушевой норматив финансирования социальной услуги *	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной  услуги
				Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	Периодичность оказания услуги
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов	Предоставление одноразового горячего питания или наборов продуктов по талонам, выданным поставщиком социальных услуг, на период, определенный поставщиком социальной услуги в положении об обеспечении горячим питанием или наборами продуктов	Наличие помещений для приготовления пищи в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм; наличие помещений для хранения продуктовых наборов в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм	60 минут	1 раз в день		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным питанием, отсутствием обоснованных жалоб
2.	Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Предоставление одежды, обуви (при наличии размера) и других предметов первой необходимости, полученных в виде новой гуманитарной помощи от населения, для граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости осуществляется не чаще 4-х раз в год (лето, осень, зима, весна)	Наличие помещения для хранения одежды, обуви и предметов первой необходимости и помещения для выдачи одежды, обуви и предметов первой необходимости в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм	20 минут	1 раз в квартал		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности обеспечением гуманитарной помощью, отсутствием обоснованных жалоб
3.	Содействие в получении временного жилого помещения	Оказание содействия в получении временного жилого помещения на период решения трудной жизненной ситуации получателя социальной услуги. Услуга предоставляется гражданам, не способным по причине резкой утраты способности обслуживать себя самостоятельно, и нуждающимся, впоследствии в получении социальных услуг в стационарной форме, в том числе лицам без определенного места жительства и занятий	Наличие личного желания гражданина в получении временного помещения	Время не ограничивается	Периодичность не ограничивается		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности предоставленным временным помещением, отсутствием обоснованных жалоб
4.	Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	Содействие в получении юридических услуг в целях защиты прав и законных интересов получателя социальной услуги по его обращению	Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальной услуги	Время не ограничивается	Периодичность не ограничивается		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб
5.	Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем по его обращению. Экстренная психологическая помощь может быть оказана получателю социальной услуги по телефону доверия/горячей линии анонимно	Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальной услуги	Время не ограничивается	Периодичность не ограничивается		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических  проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством экстренной психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
6.	Предоставление разовых социально-бытовых услуг на дому	Покупка за счет средств получателя социальной услуги и доставка на дом продуктов питания, готовых обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 5 кг) в пределах района проживания. Помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов питания к приготовлению, помощь в приготовлении горячего блюда, разогрев готовых блюд, мытье посуды). Плата за счет средств получателя социальной услуги жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Обеспечение водой (до 40 литров) в жилых помещениях без центрального водоснабжения. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (покупка, доставка на дом, содействие в выписке рецептов)	Продукты питания, лекарственные средства и иные товары должны соответствовать установленным срокам годности. Получателю социальной услуги за приобретенные товары предоставляются кассовые или товарные чеки. Пища готовится из продуктов питания надлежащего качества. Плата за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи осуществляется по показаниям счетчиков (при их наличии) или установленным нормативам на жилищно-коммунальные услуги и услуги связи.  Получателю социальной услуги предоставляются квитанции об оплате. Обеспечение водой в емкости получателя социальной услуги осуществляется из колодца, колонки, расположенных вблизи места проживания получателя социальной услуги	75 минут 90 минут 60 минут 60 минут 75 минут	1 раз в неделю продолжитель-ностью не более 1 месяца 1 раз в неделю продолжитель-ностью не более 1 месяца 1 раз в месяц продолжитель-ностью не более 1 месяца 1 раз в неделю продолжитель-ностью не более 1 месяца Согласно потребности в течение месяца		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным социально-бытовым обслуживанием, отсутствием обоснованных жалоб
7.	Оказание содействия в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание	Сбор необходимой информации от получателя социальной услуги об утерянных/утраченных документах. Подготовка и направление запросов в организации для восстановления документов. Оказание содействия в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание	Содействие в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание, осуществляется при обращении гражданина или его законного представителя	Время не ограничивается	3 раза в год		1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности своевременности предоставленной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

* Определяется после утверждения методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Примечание: Срочные социальные услуги предоставляются без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.