|
№
п/п
|
Наименование
социальной
услуги
|
Описание социальной услуги,
в том числе ее
объем
|
Условия
предоставления социальной услуги, в том
числе условия доступности предоставления социальной
услуги для инвалидов и
других лиц
с учетом
ограничений их жизнедеятельности
|
Сроки
предоставления
социальной услуги
|
Подушевой
норматив
финансирования социальной
услуги *
|
Показатели качества
и оценка
результатов предоставления социальной
услуги
|
|
Время,
затрачиваемое
на оказание
социальной услуги один раз
|
Периодичность
оказания социальной
услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
1. Социально-бытовые
услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление
площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам
|
Необходимо наличие
не менее двух помещений, общей площадью на человека не менее
4 кв. м.
К помещениям,
используемым для организации питания (кухня, столовая и пр.), предъявляются
требования действующих санитарных нормативов
|
Площадь должна соответствовать нормативам размещения персонала и
клиентов при предоставлении социальных услуг
|
Весь период нахождения
|
Постоянно
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-
бытовых проблем
получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством проведения оздоровительных
мероприятий и занятий, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение
питанием согласно утвержденным нормам
|
Предоставление
одноразового горячего питания в соответствии с нормативами питания,
утвержденными
министерством социальной защиты населения Рязанской области (далее –
Минсоцзащиты Рязанской области)
|
Оборудование помещений для приготовления и приема пищи, наличие
кухонной и столовой посуды, в соответствии с требованиями действующих
санитарных правил и норм
|
75 минут
|
1 раз в день
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-
бытовых проблем
получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности качественным сбалансированным
питанием, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2. Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Проведение
оздоровительных мероприятий и занятий, обучающих здоровому образу жизни
|
Организация и проведение
мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, согласно
плану проведения мероприятий, поставщиком социальных услуг
|
Наличие
проветриваемого помещения из расчета не менее 4 кв. м на человека;
наличие
специалиста, имеющего медицинское образование или специальную подготовку
|
20 минут
|
Ежедневно
|
|
1. Полнота предоставления
социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-медицинских
проблем получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством проведения оздоровительных
мероприятий и занятий, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
2.2.
|
Проведение занятий
по адаптивной физической культуре
|
Организация и проведение
занятий по адаптивной физической культуре согласно плану проведения занятий
|
Наличие оборудования для занятий по адаптивной физической культуре;
наличие лицензии на проведение работ по лечебной физкультуре;
наличие безопасного спортивного инвентаря и оборудования;
наличие у получателя социальной услуги врачебных рекомендаций к
занятиям по адаптивной физической культуре
|
30 минут
|
2 раза в неделю
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-медицинских проблем получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством проведения
занятий по адаптативной физической культуре,
отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
3.
Социально-психологические услуги
|
|
3.1.
|
Социально-
психологическое консультирование, в том числе по вопросу внутрисемейных
отношений
|
Получение от получателя
социальных услуг информации о его проблемах,
обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов
и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию
получателя социальной услуги
|
При наличии
соответствующих рекомендаций в
индивидуальной программе предоставления социальных услуг
|
40 минут
|
Согласно индивидуальной
программе
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-психологических проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
3.2.
|
Оказание психологической
помощи
|
Содействие в формировании
у получателя социальной услуги потребности в психологических знаниях, желания
использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий
для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и
развитии личности получателя социальной услуги, проведение психологических
тренингов, по желанию получателя социальной услуги
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
40 минут
|
Согласно индивидуальной
программе
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-психологических
проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
путем
опроса
удовлетворенности
качеством оказания психологической
помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
3.3.
|
Психологическая
коррекция
|
Выявление и анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя
социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях
с окружающими людьми;
коррекция неадекватных
форм психологического поведения получателя социальной услуги
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
40 минут
|
Согласно индивидуальной
программе
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-психологических
проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
путем
опроса
удовлетворенности
качеством оказания психологической
коррекции, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4.
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Социально-педагогическая
коррекция, включая диагностику и консультирование
|
Выявление и анализ психического
состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной
услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с
окружающими людьми;
коррекция неадекватных
форм поведения получателя социальной услуги и их установок при воспитании
детей; педагогическая помощь получателю социальной услуги в вопросах
преодоления педагогической запущенности
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
40 минут
|
Согласно индивидуальной
программе
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-педагогических проблем получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
4.2.
|
Проведение
мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению
личностного и социального статуса
|
Выявление в
ходе беседы профессиональных предпочтений и наклонностей получателя
социальной услуги, мотивация получателя социальной услуги к трудовой
деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным
профессиональным навыкам, восстановлению
личностного и социального статуса
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных
|
40 минут
|
Согласно индивидуальной
программе
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-педагогических проблем получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
4.3.
|
Организация досуга
и отдыха, в том числе обеспечение книгами, газетами, настольными играми
|
Организация и проведение
праздников, экскурсий (не менее одной) и культурных мероприятий согласно
плану проведения мероприятий поставщиком социальных услуг;
предоставление книг,
газет, журналов, настольных игр, теле- и
аудиоаппаратуры, по желанию получателя социальной услуги
|
Наличие помещений
из расчета не менее 4 кв.
м на человека;
наличие книг,
газет, журналов, настольных игр,
соответствующих возрасту получателей социальных услуг, теле - и аудиоаппаратуры и обеспечения доступности
пользования ими;
привлечение к проведению праздников работников культуры, волонтеров и
других;
наличие плана проведения экскурсий с учетом интересов получателя
социальной услуги
|
75 минут
|
Ежедневно
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха,
отсутствием обоснованных жалоб
|
|
5.
Социально-трудовые услуги
|
|
5.1.
|
Содействие в
проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и
обучению доступным профессиональным навыкам
|
Создание условий для
использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой
деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и
начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального
статуса
|
Наличие помещения для проведения лечебно-трудовой деятельности
|
60 минут
|
Ежедневно
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-
трудовых проблем
получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
5.2.
|
Содействие в
трудоустройстве
|
Содействие в решении
вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы
переподготовки
|
Наличие личного желания получателя социальной услуги
|
60 минут
|
1 раз за время пребывания
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-
трудовых проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания
помощи в
трудоустройстве,
отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
5.3.
|
Организация помощи
в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в
соответствии с их способностями
|
Предусматривает оказание
помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами
(детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями
|
Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического
состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или
учебного материала.
При предоставлении услуги должны быть обеспечены необходимые для
инвалидов (детей-инвалидов) удобства в
процессе воспитания и обучения
|
60 минут
|
1 раз за время пребывания
|
|
1. Полнота предоставления
социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб
|
|
6.
Социально-правовые услуги
|
|
6.1.
|
Оказание помощи в
получении юридических услуг, в том числе бесплатно
|
Предоставление юридической консультации, содействие в получении
юридических услуг, по желанию получателя социальной услуги
|
Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных
услуг
|
60 минут
|
По мере необходимости
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления
социальной услуги:
решение социально-
правовых проблем
получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания
помощи в получении юридических услуг, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
6.2.
|
Оказание помощи в
оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Предусматривает оказание
помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов
(удостоверяющих личность, документов на получение положенных по
законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других
вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в
соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю
социальных услуг содержания
необходимых документов, а также выполнение необходимых
действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг
документов
|
Осуществляется при личном обращении получателя социальной услуги или
его законного представителя
|
75 минут
|
1 раз за время пребывания
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:
решение социально-
правовых проблем
получателя социальной
услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности
качеством оказания
помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
7. Услуги в целях
повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих
ограничения жизнедеятельности,
в том числе
детей-инвалидов
|
|
7.1.
|
Обучение инвалидов
(детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами
реабилитации
|
Предоставляется для
развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения
самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации,
способствует максимально возможной
компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности.
Единица услуги –
консультация
|
Услуга
предоставляется инвалидам в организациях социального обслуживания при наличии
соответствующих рекомендаций в
индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной с
учетом положений индивидуальной программы реабилитации инвалида.
Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях
или помещениях, доступных для инвалидов.
Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового
обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности,
безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно
влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха,
влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая
организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение
персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг
в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке
|
30 минут
|
1 раз после обеспечения (приобретения) средств ухода и технических
средств реабилитации
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и
своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой
деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а
также путем проведения опроса
удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных
жалоб
|
|
7.2.
|
Проведение
социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
Предоставляется для
восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг
в соответствии с рекомендациями, изложенными в индивидуальных программах
предоставления социальных услуг (разработанными с учетом положений
индивидуальных программ реабилитации инвалидов).
Единица услуги –
консультация.
|
Организации
социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях,
доступных для инвалидов.
Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового
обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности,
безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно
влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха,
влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая
организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение
персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных
услуг в соответствии с нормами,
утвержденными в установленном порядке
|
40 минут
|
2 раза в неделю
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и
своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой
деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а
также путем проведения опроса
удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных
жалоб
|
|
7.3.
|
Обучение навыкам самообслуживания поведения в быту и общественных
местах
|
Предоставляется для
овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных
бытовых операций, поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной
деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации
к существующей среде обитания.
Единица услуги –
консультация.
|
Организации
социального обслуживания должны быть размещены в зданиях
или помещениях, доступных для инвалидов.
Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового
обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности,
безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно
влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха,
влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая
организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение
персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг
в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.
Помещения
должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами,
отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных
документов
|
40-60 минут
|
2 раза в неделю
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и
своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и
социально-средового
статуса получателя социальной услуги, оцениваемая
по динамике
положительных
результатов, а также
путем проведения опроса удовлетворенности
качеством
предоставляемых услуг, отсутствия
обоснованных жалоб
|
|
7.4.
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
|
Предоставляется для формирования у получателей
социальных услуг элементарных навыков компьютерной грамотности и практического использования информационных ресурсов
Единица услуги – консультация.
|
Организации
социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях,
доступных для инвалидов.
Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового
обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности,
безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно
влияющих на качество предоставляемых услуг
(повышенные
температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум,
вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая
организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение
персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг
в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.
Помещения
должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами,
отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных
документов
|
40-60 минут
|
2 раза в неделю
|
|
1. Полнота
предоставления социальной услуги и
своевременность.
2. Результативность
(эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности
качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб
|
|
№
п/п
|
Наименование
социальной услуги
|
Описание социальной
услуги, в том числе
ее объем
|
Условия
предоставления
социальной услуги,
в том числе условия
доступности предоставления социальной услуги
для инвалидов и
других лиц с учетом
ограничений их жизнедеятельности
|
Сроки предоставления
социальной услуги
|
Подушевой норматив
финансирования социальной услуги *
|
Показатели качества
и оценка
результатов
предоставления социальной услуги
|
|
Время, затрачиваемое
на оказание социальной услуги, один
раз
|
Периодичность оказания
социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
1. Социально-бытовые
услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление
площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам
|
Предусматривает предоставление жилых
помещений:
1) для взрослых:
- жилые комнаты площадью из расчета не менее
6-8 кв. м
на человека;
- лиц без определенного места жительства не
менее
4
кв. м;
2) для несовершеннолетних детей – спальные
комнаты (из расчета не менее 4
кв. м на человека), в том числе для лежачих – 6 кв. м
|
Предоставляются благоустроенные жилые
помещения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом
пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической
совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное
освещение. Параметры микроклимата
(температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу.
Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам,
обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать
действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам,
в том числе противопожарным требованиям,
должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами
коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов
|
Весь
период проживания
|
Постоянно
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-бытовых проблем получателя
социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством
проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных
жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение
питанием согласно нормативам, утвержденным постановлением министерства
социальной защиты населения Рязанской области (далее – Минсоцзащиты)
от 13 ноября 2014
г. № 66 «Об утверждении
нормативов обеспечения мягким инвентарем
и
площадью жилых помещений при
предоставлении социальных
услуг
организациями социального обслуживания Рязанской области, норм питания в
указанных организациях» (далее –
согласно утвержденным нормативам)
|
Предоставляется
горячее питание в соответствии с нормативами
питания, утвержденными постановлением министерства социальной защиты
населения Рязанской области (далее – Минсоцзащиты)
от 13 ноября 2014 г. № 66 «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем
и
площадью жилых помещений при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания
Рязанской области, норм питания в указанных организациях»
(далее
– согласно утвержденным нормативам)
|
Предоставляемое питание должно быть
регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных
продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по
калорийности, соответствовать установленным нормам питания,
санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
|
Весь
период проживания
|
Не
менее 3-х раз в день
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
1.3.
|
Обеспечение
мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным
нормативам
|
Предоставляется согласно утвержденным нормативам. Одежда и обувь,
постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале
обслуживания и заменяются по мере износа согласно утвержденным нормативам.
Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю
или по мере загрязнения.
По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий
инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту
|
Одежда, обувь, нательное белье должны быть
удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных
услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также
санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.
Постельные принадлежности должны быть удобными
в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя
социальных услуг
|
Весь
период проживания
|
Согласно
утвержденным нормативам
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
1.4.
|
Уборка жилых помещений
|
Включает в себя сухую и влажную
уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений
|
Проводится с применением моющих и
дезинфицирующих средств
|
Весь период проживания
|
Предоставляется не реже 1 раза в день, а
генеральная уборка – не реже 2-х раз в
месяц
|
|
1. Полнота предоставления социальной
услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-бытовых проблем получателя
социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством
проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных
жалоб
|
|
1.5.
|
Предоставление
гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно
осуществлять за собой уход
|
Предусматривает следующие процедуры:
- умывание лица;
- чистка зубов или уход за протезами, полостью
рта при отсутствии зубов;
- гигиенические ванны/помывка;
- стрижка волос, ногтей, для мужчин также
бритье бороды и усов;
- причесывание;
- смена нательного белья и элемента
постельного белья;
- смена абсорбирующего белья;
- обработка катетеров.
По мере необходимости получателю социальных
услуг, имеющему ограничения в движении, осуществляется помощь в таких
действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться,
умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться
по учреждению, ухаживать за зубами,
пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другие
|
Должна обеспечивать получателям социальных
услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид, а для получателей
социальных услуг, находящихся на постельном режиме, также быть направленной
на профилактику пролежней. Процедуры должны осуществляться с максимальной
аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг
какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется
медицинским персоналом
|
5
минут
5
минут
30
минут
20
минут
2
минуты
10
минут
5-7
минут
5-7
минут
|
Предоставляется:
- не реже 2-х раз в сутки;
- 2 раза в сутки;
- не реже 1 раза в неделю;
- по мере необходимости;
- не реже 1 раза в день;
- после каждого загрязнения, но не реже 1 раза
в 7 дней;
- не реже 1 раза и не чаще 3-х раз в день;
- 2 раза в сутки
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
1.6.
|
Отправка за счет
средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
Предусматривает:
-
написание писем под диктовку;
- прочтение писем вслух;
- доставка письма на почту или в почтовый ящик. Почерк и написание писем
должны быть разборчивыми
|
При написании и прочтении писем должна быть
обеспечена конфиденциальность. При прочтении писем вслух должно быть
гарантировано доведение до получателя социальных услуг всей заложенной в них
информации. Приобретение конверта или марок, отправка осуществляются за счет
средств получателя социальных услуг
|
Не
более 10 минут
Не
более 10 минут
В
зависимости от удаленности почты или почтового ящика
|
Предоставляется
по
мере необходимости
Предоставляется
по
мере необходимости
Предоставляется
по
мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
1.7.
|
Обеспечение
сохранности личных вещей и ценностей
|
Предусматривает непосредственное хранение
личных вещей и ценностей получателей социальных услуг
|
Прием на хранение вещей и ценностей
получателей социальных услуг осуществляется с составлением подробной описи
таковых, а их хранение в установленном порядке в специально отведенных местах
и помещениях. Хранение должно осуществляться в условиях, исключающих порчу
вещей и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами
|
Весь
период проживания
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
1.8.
|
Помощь
в приеме пищи (кормление)
|
По мере необходимости
получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется
помощь в таких действиях как помочь принять пищу, питье
|
Должна обеспечивать
получателям социальных услуг кормление, чистоту, опрятный внешний вид. Помощь
в кормлении должна осуществляться с максимальной аккуратностью и
осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда,
физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется
младшим медицинским персоналом
|
Весь период проживания
|
Предоставляется по мере необходимости
|
|
1. Полнота предоставления социальной
услуги и
своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-бытовых проблем получателя
социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством
проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных
жалоб
|
|
1.9.
|
Создание
условий для отправления религиозных обрядов
|
Предусматривает:
- организация молельной комнаты (уголка);
-
организация посещения праздничных богослужений
|
При создании условий должны быть строго учтены
вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных
услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не
допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов
верующими
|
Весь
период проживания
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
1.10.
|
Организация
ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов
родственников или их нежелании заняться погребением)
|
Предусматривает:
- извещение
родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его
смерти;
- предоставление комплекта похоронной одежды;
- оплата специализированным организациям за
предоставление услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению,
предусмотренного федеральным законодательством
|
Обеспечивает достойное погребение умершего
|
- 30 минут
- 60 минут
- 180 минут
|
Предоставляется
при наступлении факта смерти
|
|
Предоставление социальной услуги в полном объеме и своевременно
|
|
1.11.
|
Организация досуга и отдыха, в том числе
обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми
|
Предусматривает посещение театров,
выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию и проведение
клубной и кружковой работы, собственных концертов, выставок, спортивных
соревнований и других мероприятий. Организация посещения учреждений культуры,
экскурсий для мобильных обслуживаемых лиц .
Возможность просмотра телевизора
|
Предоставление просмотра телевизора и
предоставление инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино, карты),
оказывается в местах, отведенных для отдыха
|
Весь
период проживания
За исключением времени, отведенного
согласно правилам проживания для сна
|
Не менее 1 посещения одного учреждения
культуры (театра, цирка, музея, галереи, филармонии, парка культуры и отдыха
или зоопарка и т.п.) в год
Предоставляется ежедневно
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2. Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Содействие в получении
медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского
страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных
программ обязательного медицинского страхования в медицинских учреждениях
|
Предусматривает
осуществление записи на прием к врачу, вызов
врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского
назначения, а также предоставление транспортного средства для госпитализации
получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо
вызов скорой медицинской помощи.
При плановой госпитализации услуга включает в
себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию
обеспечения транспортом и сопровождающим лицом
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
Весь
период проживания
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.2.
|
Содействие в
прохождении медико-социальной экспертизы
|
Предусматривает:
- сбор необходимых
документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
- помощь в посещении получателем социальных
услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и
лабораторных исследований;
- предоставление транспорта и сопровождение к
месту проведения медико-социальной экспертизы
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг. В
случае отсутствия возможности транспортировки получателя
социальных услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы
осуществляется приглашение экспертной комиссии и организация ее работы на
базе организации социального обслуживания (при условии согласия комиссии).
При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации
социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими
местами
|
60
минут
|
1
раз в год
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.3.
|
Содействие в
проведении оздоровительных мероприятий
|
Предусматривает организацию прогулки,
содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации,
предусмотренной индивидуальной программой предоставления социальных услуг и
другое
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг. Предоставляется с максимальной аккуратностью и
осторожностью без причинения какого-либо
вреда получателю социальной услуги и должна учитывать его физическое и
психическое состояние
|
Время
проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача
|
Предоставляется
по мере необходимости, но не чаще 1-го раза в день (продолжительность – не более 60 минут)
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных
мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.4.
|
Содействие в получении
бесплатной протезно-ортопедической помощи
|
Предусматривает
сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию и
обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль
за его доставкой, при необходимости – доставку
|
При
наличии соответствующих рекомендаций в
индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна быть
осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя
социальных услуг
|
Время
проведения мероприятия определяется необходимостью проведения мероприятия
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.5
|
Содействие в
обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации
|
Предусматривает
оказание помощи в подаче заявления в
Минсоцзащиты о предоставлении средств ухода и технических средств
реабилитации, получении документов на их получение или изготовление, а также
их доставку
|
Должна предоставляться в соответствии с
назначением врача и стандартами медицинской помощи
|
90
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.6
|
Организация ухода за
получателями социальных услуг, нуждающимися в нем
|
Предусматривает сопровождение в баню,
парикмахерскую и обратно;
при
необходимости – организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, жилого помещения
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и
осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и
учитывать его физическое и психическое состояние
|
90
минут
|
Предоставляется
по мере необходимости, но не реже
2-х раз в месяц
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.7.
|
Проведение занятий по
адаптивной физической культуре
|
Предусматривает проведение занятий по адаптивной физкультуре и
спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию
физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей
получателей социальных услуг
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг. Должна предоставляться
с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения
какого-либо вреда получателю социальных услуг
|
60
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.8.
|
Выполнение медицинских
процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
|
Предусматривает:
- измерение температуры тела получателя
социальных услуг;
- измерение артериального давления получателя
социальных услуг;
-
контроль приема лекарств, закапывания капель;
- подкожные и внутримышечные
введения лекарственных препаратов и др.
|
Предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных
проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию,
или при необходимости получения
дополнительной
информации о состоянии здоровья
получателя социальной услуги и в соответствии
с назначением врача/фельдшера
|
10
минут
5
минут
10
минут
10
минут
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения
оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
2.9.
|
Систематическое
медицинское наблюдение, в том числе оказание содействия в организации
медицинского наблюдения за получателями социальных услуг
для выявления
отклонений в состоянии здоровья
|
Предусматривает систематическое медицинское
наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений
в состоянии их здоровья и включает:
-проведение квалифицированной врачебной
консультации получателя социальной услуги:
а) сбор жалоб и анамнеза;
б) осмотр получателя социальной услуги;
в) анализ полученных сведений;
г) оформление медицинской документации.
- измерение температуры тела получателя
социальных услуг.
- измерение артериального
давления получателя социальных услуг.
- забор материалов для проведения лабораторных
исследований и др.
|
Предоставляется при возникновении у
получателей социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую
организацию, или при необходимости
получения дополнительной информации об
их состоянии здоровья
|
30
минут
10
минут
5
минут
10
минут
|
Предоставляется по мере необходимости, но не
реже 4-х раз в год;
Предоставляется по мере
необходимости;
Предоставляется по мере
необходимости;
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных
мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
3. Социально-психологические услуги
|
|
3.1
|
Оказание
психологической помощи
|
Содействие в формировании у получателя социальной услуги потребности
в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой,
своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения
возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальной
услуги, проведение психологических тренингов по желанию получателя социальной
услуги
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
Время
проведения мероприятия определяется необходимостью проведения мероприятия, но
не
более 90 минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-психологических проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
3.2
|
Психологическая
коррекция
|
Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных
особенностей личности родителя (ребенка), влияющих на отклонения в его
поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;
коррекция неадекватных форм психологического поведения граждан
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
60
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-психологических проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
3.3.
|
Социально-психологическое
консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
|
Предусматривает
получение от
получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними
этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего
решения социально-психологических проблем
|
Должна быть квалифицированной, обеспечивать
оказание получателям социальных услуг необходимой помощи в решении
интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных отношений,
детско-родительских, супружеских и других значимых отношений, для
предупреждения и преодоления семейных конфликтов
|
60
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги,
оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического
консультирования, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4. Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Социально-педагогическая
коррекция, включая диагностику и консультирование
|
Предусматривает
активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении
получателя социальной услуги
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг. Должна обеспечить квалифицированную и эффективную помощь
получателю социальных услуг в решении его проблем
|
30
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4.2
|
Проведение
мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению
личностного и социального статуса
|
Выявление в ходе беседы профессиональных предпочтений и
наклонностей получателя социальной услуги, мотивация получателя социальной
услуги к трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным
профессиональным навыкам,
восстановлению личностного и социального статуса
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
60
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4.3.
|
Организация
досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, газетами, настольными
играми
|
Предоставление книг, газет, журналов, настольных игр, теле- и аудиоаппаратуры по желанию получателя социальной
услуги
|
Наличие
помещений из расчета не менее
4 кв. м на человека;
наличие
книг, газет, журналов, настольных игр,
соответствующих возрасту получателей социальных услуг, теле- и аудиоаппаратуры и обеспечение доступности
пользования ими;
привлечение к проведению праздников работников
культуры, волонтеров и пр.;
наличие плана проведения экскурсий с учетом
интересов получателей социальной услуги
|
Весь
период проживания
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи,
отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4.4.
|
Формирование
позитивных интересов ( в том числе в сфере досуга)
|
Предусматривает создание условий для
проведения конкурсов, экскурсий, клубов по интересам
|
Должна оказывать положительное влияние на физическое и психическое
состояние получателя социальных услуг
|
60
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем
опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи,
отсутствием обоснованных жалоб
|
|
4.5.
|
Организация досуга
(праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
|
Предусматривает организацию и проведение
праздников, юбилеев, спортивных соревнований,
викторин и других культурных мероприятий
|
Проводимые мероприятия должны способствовать повышению
интеллектуального уровня, расширению кругозора получателя социальных услуг,
укреплению его здоровья
|
Весь
период проживания
|
Не
реже 4-х раз в год
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
5. Социально-трудовые услуги
|
|
5.1.
|
Содействие
в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и
обучение доступным профессиональным навыкам
|
Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и
участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным
трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и
социального статуса
|
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления
социальных услуг
|
Весь
период проживания не менее 10 минут
1
раз в неделю
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1. Полнота предоставления социальной услуги
и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем
опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи,
отсутствием обоснованных жалоб
|
|
5.2
|
Содействие
в трудоустройстве
|
Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве,
направлении на курсы переподготовки
|
Наличие личного желания получателя социальной
услуги
|
30
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение
социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем
опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи,
отсутствием обоснованных жалоб
|
|
5.3.
|
Организация помощи в
получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в
соответствии с их способностями
|
Предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией
получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе
детьми-инвалидами на дому) в соответствии с их физическими возможностями и
умственными способностями
|
При
наличии соответствующих рекомендаций в
индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна
предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния
инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и
обучения. Предоставляется с учетом способности того или иного инвалида к
восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала
|
30
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб
|
|
6. Социально-правовые услуги
|
|
6.1.
|
Оказание
помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Предусматривает оказание помощи получателю
социальных услуг в оформлении различных документов (документов,
удостоверяющих личность, документов на получение предусмотренных федеральным
и региональным законодательством мер
социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной
реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие
инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением,
предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых
документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных
услуг документов
|
Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных
услуг
|
30
минут
|
Предоставляется по мере
необходимости,
но не чаще 1 раза в неделю
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
6.2.
|
Оказание
помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатных
|
Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса,
сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно
|
Должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи
получателю социальных услуг в решении юридических вопросов
|
30
минут
|
Предоставляется по мере необходимости, но не
чаще 1-го раза в неделю
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем
получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности
качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием
обоснованных жалоб
|
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного
потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения
жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
|
7.1.
|
Обучение инвалидов (детей-инвалидов)
пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
|
Предусматривает
обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и
техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и
физкультурно-спортивной реабилитации), его
профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование, а
также проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного
оборудования:
- дыхательных, силовых,
сурдологопедических, офтальмологических тренажеров;
- велотренажеров;
- беговых дорожек;
- устройств для
разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции,
координации движения
|
Предоставляется
для развития у получателя социальных услуг практических навыков, умения
самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации,
способствует максимально возможному
восстановлению
|
20 минут
|
Предоставляется по мере необходимости, но
не реже 4-х раз в год
|
|
1. Полнота предоставления социальной услуги и
своевременность.
2. Результативность (эффективность)
предоставления социальной услуги:
повышение
уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и
социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая
по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности
качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб
|
|
7.2.
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального
обслуживания
|
Предоставляется
в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает:
-
проведение активирующей терапии;
-
проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению
личностного и социального статуса получателя социальных услуг;
-
содействие в проведении протезирования и ортезирования;
-
проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных
мероприятий (при наличии лицензии);
-
организация занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских
противопоказаний)
|
Должна
обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя
социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных
индивидуальными программами реабилитации
|
Не
менее 15 минут 1 раз в
день
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги
и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение уровня самообслуживания,
восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса
получателя социальной услуги, оцениваемая по
динамике положительных результатов, а также
путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых
услуг, отсутствия обоснованных жалоб
|
|
7.3.
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в
быту и общественных местах
|
Предусматривает
проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения
элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка
помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное
расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и
общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности
|
Призвана способствовать улучшению
взаимоотношений с окружающими, адаптированию к
существующей среде обитания, развитию способности у получателя социальных
услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания,
выполнению элементарных жизненных бытовых операций
|
10
минут
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение уровня самообслуживания,
восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса
получателя социальной услуги, оцениваемая по
динамике положительных результатов, а также
путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых
услуг, отсутствия обоснованных жалоб
|
|
7.4.
|
Оказание помощи в обучении навыкам
компьютерной грамотности
|
Предусматривает оказание помощи в приобретении
элементарных навыков компьютерной грамотности
|
Должна способствовать
повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных
услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении,
расширению зоны общения
|
15
минут
|
Предоставляется
по мере необходимости
|
|
1.
Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.
2.
Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:
повышение компьютерной грамотности получателей
социальных услуг, оцениваемая путем проведения
опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия
обоснованных жалоб
|
