|
Расширенный поиск
Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 21.06.2012 № 20111. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Регламента Административный регламент по предоставлению услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и устанавливает сроки, последовательность административных процедур и административных действий, требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме). 1.2. Описание заявителей. Заявителем при учете и направлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение является родитель (законный представитель). 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется: - непосредственно при личном обращении или обращении по телефону в управление образования администрации города Орла ( к настоящему Регламенту); - через официальный сайт администрации города Орла (); - в ответе на письменное обращение, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес управления образования администрации города Орла; - в ответе на письменное обращение, размещенное на Портале региональных и муниципальных услуг (функций) Орловской области. Ответ на письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги отправляется тем же способом, что и полученный в обращении заявителя запрос, если иное не указано в таком обращении. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента получения обращения. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты или Портала региональных и муниципальных услуг (функций), предоставляется в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения. Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются: - на информационных стендах, оборудованных в помещениях управления образования администрации города Орла, а также в образовательных учреждениях города Орла, реализующих программы дошкольного общего образования; - в сети Интернет на официальном сайте администрации города Орла, сайтах образовательных учреждений города Орла, реализующих программы дошкольного общего образования; - на Портале региональных и муниципальных услуг (функций) (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте администрации города Орла. Доступ к информационным материалам о порядке предоставления услуги, размещенным в сети Интернет на официальном сайте администрации города Орла, сайтах образовательных учреждений города Орла, реализующих программы дошкольного общего образования, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами. Информация и информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги включают в себя следующие сведения: - контактная информация, местонахождение и график работы управления образования администрации города Орла; - перечень должностных лиц управления администрации города Орла с указанием их ФИО, должности и контактных телефонов; - телефонные номера справочной службы управления образования администрации города Орла для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги; - перечень образовательных учреждений города Орла реализующих программы дошкольного общего образования, в соответствии с приложением N 1 к настоящему Регламенту; - порядок и способы получения информации о порядке предоставления услуги, включая требования к запросу о предоставлении услуги, порядок и способы подачи такого запроса; - порядок записи на личный прием к должностным лицам управления образования администрации города Орла; - перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - требования настоящего Регламента. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации. - на информационных стендах в местах предоставления услуги. Заявитель должен обратиться за предоставлением услуги лично к руководителю муниципального дошкольного образовательного учреждения (далее - МДОУ) или через единый портал государственных и муниципальных услуг. Прием заявлений (приложение N 3) от родителей (законных представителей) о постановке на очередь детей, нуждающихся в определении в МДОУ, осуществляет заведующая МДОУ во вторник с 15.00 до 18.00 и в четверг с 9.00 до 13.00 каждого месяца. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения: - о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги; - о порядке предоставления муниципальной услуги; - о перечне документов для предоставления муниципальной услуги; - о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - о графике приема получателей муниципальной услуги; - об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - о формах, содержании и методах работы различных МДОУ; - о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность дошкольных образовательных учреждений; - извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями; - блок-схема к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для постановки на учет и направления детей в дошкольные образовательные учреждения; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты (при наличии) дошкольных образовательных учреждений; - основания и условия пребывания в дошкольных образовательных учреждениях; - основания отказа в направлении, противопоказания для направления в дошкольные образовательные учреждения; - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц. При ответе на телефонные звонки специалист отдела дошкольного образования управления образования или представитель МДОУ на вопросы о постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие программу дошкольного образования, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав: - наименование отдела или учреждения; - должность; - фамилию, имя, отчество. Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Специалист отдела дошкольного образования управления образования администрации города Орла или руководитель МДОУ, осуществляющие прием и консультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения родителя (законного представителя). Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции. Родитель (законный представитель) ребенка может быть проинформирован: - об основаниях и условиях пребывания ребенка в дошкольном образовательном учреждении (платно, бесплатно, с частичной оплатой); - о размере оплаты содержания ребенка в дошкольном образовательном учреждении; - об основаниях отказа в направлении в дошкольное образовательное учреждение; - о видах дошкольных образовательных учреждений и порядке их выбора; - о порядке получения консультаций по вопросам постановки на учет и направлению детей в дошкольные образовательные учреждения; - о порядке обжалования решений, действий или бездействия руководителя учреждения по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование структурного подразделения администрации города Орла, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу. Муниципальная услуга предоставляется управлением образования администрации города Орла и муниципальными дошкольными образовательными учреждениями города Орла (приложение 1), к компетенции которых относится организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования. 2.2. Наименование муниципальной услуги Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: - прием заявления в детский сад; - постановка на учет в дошкольном учреждении; - выдача направления в муниципальное образовательное учреждение, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования, родителю (законному представителю) ребенка; - решение об отказе в направлении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги Общий срок административной процедуры по приему и рассмотрению документов по постановке на учет детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие программу дошкольного образования составляет 10 минут на одного заявителя. Специалист управления образования, ответственный за подготовку направления, оформляет направление ребенка в соответствующее дошкольное образовательное учреждение (Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут). 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования Предоставление муниципальной услуги "постановка на учет и направление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие программу дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации, ("Российская газета", N 23725.12.1993); - Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст.3802); - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст.3822); - Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении", ("Российская газета", 24.09.2008, N 200); - Положением о приеме и отчислении воспитанников муниципальных образовательных учреждений города Орла, реализующих программы дошкольного образования, утвержденное постановлением администрации города орла от 03.08.2009г. N 2474 ("Город Орел", 21.08.2009, N 32); - Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН 2.4.1.2660-10), утвержденными постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от 22.07.2010 г. N 91 ("Российская газета" - Федеральный выпуск 16.03.2011, N 5430); - иными нормативными правовыми актами. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги (бланки, формы обращений, заявления и иные документы). Для постановки на учет в дошкольные образовательные учреждения родители (законные представители), представляют руководителю МДОУ следующие документы: - паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя; - свидетельство о рождении ребенка; - документы, подтверждающие льготные основания для приема ребенка в дошкольное образовательное учреждение. После внесения установленных данных в книгу учета будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования и в автоматизированную систему учета очередности приема детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, представленные документы возвращаются заявителю (кроме направления ребенка в дошкольное образовательное учреждение). 2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Оснований для отказа в приеме документов нет. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям: - заявление родителей (законных представителей); - при возникновении медицинских показаний, препятствующих его дальнейшему пребыванию в муниципальном образовательном учреждении данного вида; - по достижении воспитанником школьного возраста на 1 сентября текущего года (в соответствии с письмом Министерства образования Российской Федерации от 21.03.2003г. N 03-51-57ин/13-03 "Рекомендации по организации приема в первый класс"); - при смене места жительства. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - отсутствие свободных мест в МДОУ; - медицинские показания. 2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Прием детей в муниципальные образовательные учреждения (группы) компенсирующего вида, реализующие программу дошкольного образования: с тяжелыми нарушениями речи; с фонетико-фонематическими нарушениями речи; с задержкой психического развития; с умственной отсталостью осуществляется при наличии условий в образовательных учреждениях для коррекционной работы, только с согласия родителей (законных представителей) и при наличии заключения городской психолого-медико-педагогической комиссии. Прием детей в муниципальные образовательные учреждения (группы) компенсирующего вида реализующие программу дошкольного образования: для слабовидящих, с амблиопией, косоглазием, осуществляется при наличии условий в образовательном учреждении для коррекционной работы только с согласия родителей (законных представителей) и по заключению врачей-специалистов городского кабинета "Охрана зрения" МЛПУ "Детская поликлиника N 2 города Орла". Прием детей в муниципальные образовательные учреждения(группы) компенсирующего вида реализующие программу дошкольного образования: для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата осуществляется при наличии условий в образовательном учреждении для коррекционной работы только с согласия родителей и по заключению заведующего ортопедическим отделением консультативной поликлиники ОГУЗ "Детская областная больница". Прием детей в муниципальные образовательные учреждения (группы), реализующие программу дошкольного образования, с туберкулезной интоксикацией осуществляется при наличии условий в образовательном учреждении для коррекции работы по заключению врачей-специалистов областного противотуберкулезного диспансера. Прием детей в муниципальные образовательные учреждения (группы), реализующие программу дошкольного образования, для часто болеющих детей осуществляется при наличии условий в образовательном учреждении для оздоровительной работы и по заключению участкового врача-терапевта . Прием детей в муниципальные образовательные учреждения (группы), реализующие программу дошкольного образования, для детей с функциональными нарушениями нервной системы осуществляется при наличии условий в образовательном учреждении для коррекционной работы только с согласия родителей (законных представителей) и по заключению врача-специалиста (врача-невролога) . Прием детей в группы для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, осуществляется на основании ходатайства управления социальной политики администрации города Орла. 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. Государственная пошлина не взимается. 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги: предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. Ребенок зачисляется в муниципальное образовательное учреждение города Орла, реализующие программы дошкольного образования при наличии свободного места, согласно "Положению о приеме и отчислении воспитанников муниципальных образовательных учреждений города Орла, реализующих программы дошкольного образования", утвержденному Постановлением администрации города Орла от 03.08.2009 г. N 2474. 2.13. Сроки и порядок регистрации запросов заявителя о предоставлении муниципальной услуги - Текущее комплектование осуществляется в течение года на освободившиеся места, которые предоставляются в первую очередь льготным категориям граждан, пользующихся правом внеочередного и первоочередного приема детей в муниципальное образовательное учреждение. - Массовое комплектование муниципальных образовательных учреждений осуществляется ежегодно с 1 марта по 1 сентября текущего года. Основанием для начала административной процедуры является обращение непосредственно к руководителю МДОУ о постановке на учет детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования, родителя (законного представителя) ребенка с документами или через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Руководитель, осуществляющий прием, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, затем принимает пакет документов у заявителя. Руководитель МДОУ проводит рассмотрение документов: - проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов - актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности; - соответствие представленных документов требованиям настоящего административного регламента, удостоверяясь, что: тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, настоящего административного регламента, руководитель, осуществляющий прием, уведомляет родителя (законного представителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о постановке на учет в дошкольное образовательное учреждение, объясняет родителю (законному представителю), содержание выявленных недостатков в представленных документах. Комплектование муниципальных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательную программу дошкольного образования, на новый учебный год осуществляется ежегодно в период с 01 марта по 01 сентября текущего года. В остальное время проводится доукомплектование учреждений в соответствии с установленными нормативами. Руководители дошкольных учреждений информируют управление образования о наличии свободных мест в соответствующем дошкольном образовательном учреждении на момент рассмотрения заявлений о направлении. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуги организаций. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения; - системами отопления, вентиляции и электроснабжения; - средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре; - местом хранения верхней одежды посетителей; - доступными санитарными узлами. Непосредственно перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Помещения (кабинеты), связанные с приемом заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление услуги, времени приема. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | п/п | Показатели доступности и качества муниципальной услуги | Значение показателя | |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | 1. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, | Да | | | имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | | |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | 2. | Доля заявлений, принятых в дошкольном учреждении от общего числа | 100% | | | подданных заявлений для постановки на учет в детский сад | | |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | 3. | Доля детей поставленных на учет в дошкольное учреждение от числа | Не менее 90% | | | детей, на которых были поданы заявления | | |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | 4. | Доля детей, зачисленных в дошкольное учреждение от числа детей, | Не менее 80% | | | поставленных на учет | | |——————|————————————————————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1. Прием заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в дошкольное образовательное учреждение города Орла, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад): Прием заявлений, поданных при личном обращении заявителей: - проверка подаваемого заявления на соответствие требованиям, установленным Регламентом; - проверка комплектности документов, прилагаемых к заявлению; - проверка соответствия данных, указанных в заявлении, сведениям, указанным в прилагаемых документах; - принятие решения о приеме или отказе в приеме заявления; - оформление и выдача заявителю расписки (отказа) в приеме заявления. Прием заявлений, поданных в заочной форме: - проверка подаваемого заявления на соответствие требованиям, установленным Регламентом; - проверка комплектности документов, прилагаемых к заявлению; - проверка соответствия данных, указанных в заявлении, сведениям, указанным в прилагаемых документах; - принятие решения о приеме или отказе в приеме заявления; - уведомление заявителя о принятом решении; - направление в адрес заявителя документа, подтверждающего принятое решение. 3.2. Рассмотрение заявлений и принятие решений о постановке на учет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады): - подготовка проектов решений о постановке на учет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады); - рассмотрение и вынесение решения о постановке на учет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады); - уведомление заявителей о принятом решении о постановке на учет для зачисления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады). 3.3. Предоставление информации о текущей очередности. 3.4. Распределение свободных мест в дошкольных образовательных учреждениях города Орла: - выявление мест, высвободившихся в дошкольных образовательных учреждениях города Орла в течение учебного года; - комплектование дошкольных образовательных учреждений города Орла, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад), на очередной учебный год; - подготовка направлений в дошкольные образовательные учреждения города Орла; - рассмотрение и вынесение решения о выдаче направления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады); - уведомление заявителей о принятом решении о выдаче направления в дошкольные образовательные учреждения города Орла, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады). 3.5. Выдача направлений в дошкольные образовательные учреждения города Орла. 3.6. Зачисление в дошкольные образовательные учреждения города Орла. 4. Формы контроля за исполнением Регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля. Текущий контроль осуществляется специалистами управления образования путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Орла за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги. Обжалование действия (бездействия) и решения должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. Родитель (законный представитель) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие специалистов управления в судебном порядке. Родитель (законный представитель) может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов; - на Интернет-сайт и по электронной почте управления образования администрации г. Орла Меры ответственности за нарушение требований Регламента к руководителям муниципальных дошкольных учреждений, оказывающих услугу, могут быть применены по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Регламента на основании акта, составленного по результатам проверочных действий или судебного решения. Меры ответственности за нарушение требований Регламента к руководителю муниципального дошкольного учреждения определяются главой администрации города Орла по согласованию с начальником управления образования. Выявленные недостатки по оказанию услуг в сфере дошкольного образования анализируются по каждому сотруднику дошкольного учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, административных Советах дошкольного учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуг). 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций: - Типовое Положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 г. N 666; - Положение о приеме и отчислении воспитанников муниципальных образовательных учреждений города Орла, реализующих программы дошкольного образования , утвержденное Постановлением администрации города Орла от 03.08.2009 г. N 2474 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения администрации города Орла, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действия (бездействия), решений должностных лиц управления образования администрации города Орла, оказывающего муниципальную услугу, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление образования администрации города Орла. Жалоба на решения, принятые руководителем управления образования администрации города Орла при предоставлении муниципальной услуги подается заместителю главы администрации города Орла. 5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления образования администрации города Орла, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя: - по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Пролетарская гора, д. 1; - по телефону/факсу: 43-51-14/73-18-23 (факс); - по электронной почте: [email protected]; - через сайт: www.orel-adm.ru. 5.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами. 5.5. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения: 1) Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, начальник управления образования администрации города Орла вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю (законному представителю), направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 2) Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается родителю (законному представителю), направившему обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 3) Если в письменном обращении родителя (законного представителя) содержится вопрос, на который родителю (законному представителю) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с родителем (законным представителем) по данному вопросу. О данном решении уведомляется родитель (законный представитель), направивший обращение. 5.11. Заявитель (или законный представитель) вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в исполнении муниципальной услуги, в судебном порядке. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" Адрес управления образования: 302028, Орел, Пролетарская гора, 1. Телефоны: начальник управления: 43-51-14; заместитель начальника управления: 43-40-11; начальника отдела дошкольного образования: 55-85-17. Адрес электронной почты управления:[email protected] Часы работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов. Перерыв: с 13.00 час. до 14.00 часов. Прием граждан по личным вопросам начальником управления (Александр Владимирович Шатохин): понедельник с 14.00 до 17.00 часов. Приложение N 2 к административному регламенту предоставления услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Наименование МДОУ | Адрес | Телефон | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Жилинская, 1 | 41-00-03 | | детский сад N 1 комбинированного вида | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Гагарина,48 | 55-51-04 | | "Детский сад N 2 общеразвивающего вида" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Песковская,19 | 74-56-16 | | "Детский сад N 3 комбинированного вида" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Ленина,24 | 76-30-83 | | "Детский сад N 4 г. Орла" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Горького,54 | 41-65-08 | | "Детский сад N 5 комбинированного вида" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 74-44-00 | | "Детский сад N 6" компенсирующего вида | Комсомольская,13 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. Планерная,63 | 77-04-16 | | детский сад N 7 комбинированного вида города Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Высокая,10 | 55-81-84 | | детский сад комбинированного вида N 8 | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. Маринченко,27 | 36-89-19 | | детский сад N 9 комбинированного вида г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 77-02-86 | | "Детский сад N 10 комбинированного вида" города Орла | Комсомольская,348 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Пушкина,11 | 55-10-44 | | "Детский сад компенсирующего вида N 11 г. Орла" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, улГорького,56 | 41-34-47 | | "Детский сад N 12 г. Орла" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Салтыкова - | 76-42-89 | | "Детский сад компенсирующего вида N 13" г. Орла | Щедрина,47 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Московская,78 | 55-24-54 | | "Детский сад N 14" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Речной переулок,38 | 55-35-28 | | "Детский сад N 15 общеразвивающего вида с приоритетным | | | | осуществлением деятельности по художественно - эстетическому | | | | направлению развития детей" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Часовая,37 | 76-32-32 | | "Детский сад присмотра и оздоровления N 16" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Рощинская,35 | 33-12-16 | | детский сад | | | | N 17 комбинированного вида | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Карачевский | 72-06-04 | | "Детский сад N 18" | переулок,10 -б. | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, пер.Складской,6 | 46-68-86 | | "Детский сад N 20" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, Московское | 36-84-93 | | детский сад N 22 комбинированного вида г. Орла | шоссе,141. | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Черкасская,83 | 74-79-92 | | центр развития ребенка - детский сад N 23 г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, пер.Металлистов,2 | 55-24-12 | | "Центр развития ребенка - детский сад N 24" города Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, пер.Ягодный,11 а | 41-44-01 | | "Детский сад комбинированного вида N 25 г. Орла" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Салтыкова - | 76-10-69 | | детский сад компенсирующего вида N 26 города Орла | Щедрина,10/22 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Московская,78 | 55-24-60 | | "Детский сад компенсирующего вида N 27" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Рощинская,7а | 33-11-00 | | "Центр развития ребёнка - детский сад N 29" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, Московское | 36-70-95 | | центр развития ребенка - детский сад N 31 города Орла | шоссе,115. | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 55-05-82 | | "Детский сад N 32 г. Орла" | пл.Поликарпова,4-а. | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Бульвар Победы,12 | 45-75-78 | | "Детский сад N 33 общеразвивающего вида" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 72-20-16 | | "Детский сад компенсирующего вида N 34" г. Орла | Автовокзальная,32 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 55-78-42 | | Центр развития ребёнка - детский сад N 35 г. Орла | Новосильская,16 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 77-20-25 | | "Детский сад N 36" комбинированного вида | Васильевская,121 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Карачевское | 72-07-94 | | "Детский сад N 37" | шоссе,13 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Полесская,14 | 44-14-16 | | "Центр развития ребёнка - детский сад N 39" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Андреева,7/9 | 72-05-68 | | "Детский сад N 40" комбинированного вида | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 77-15-57 | | "Детский сад N 41 комбинированного вида" | ул. Комсомольская, 398 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, Московское шоссе, | 55-45-86 | | детский сад N 42 комбинированного вида города Орла | 11-а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. 2-я Курская, | 55-01-65 | | детский сад N 45 общеразвивающего вида г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Калинина,10 | 72-20-80 | | "Детский сад N 47" комбинированного вида | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 72-18-13 | | "Детский сад N 48 комбинированного вида" города Орла | ул. Латышских стрелков,101 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 55-04-29 | | "Детский сад N 49 общеразвивающего вида" г. Орла | ул. Новосильская,27 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. Мопра,26 | 74-47-11 | | центр развития ребенка - детский сад N 50 г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Гайдара,2 | 46-68-89 | | детский сад N 51 г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Шаумяна,40 | 45-30-50 | | Детский сад N 52 комбинированного вида г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Тульская.25 | 55-79-90 | | "Детский сад N 54 общеразвивающего вида с приоритетным | | | | осуществлением деятельности по художественно-эстетическому | | | | направлению развития детей" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Ботанический | 72-11-58 | | "Детский сад N 55 комбинированного вида" | проезд,6 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. Лескова,13 | 41-69-78 | | центр развития ребенка - детский сад N 56 г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 46-91-49 | | детский сад N 57 | ул. Селикатная,4-а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 55-78-54 | | "Детский сад N 58 компенсирующего вида" | ул. Новосильская,1 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Силякова,9 | 33-13-35 | | Центр развития ребёнка - детский сад N 60 "Берёзка" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 77-09-82 | | Детский сад N 61 комбинированного вида | ул. Комсомольская,318 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 41-01-89 | | детский сад N 62 комбинированного вида | ул. Приборостроительная, 58 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. 60-летия | 41-00-00 | | детский сад комбинированного вида N 63 г. Орла | Октября,26-а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, | 33-08-25 | | детский сад N 65 общеразвивающего вида г. Орла | ул. Маринченко,26 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Садовый проезд,26 | 77-11-42 | | "Детский сад N 66 комбинированного вида" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, Щепная | 77-21-44 | | "Детский сад N 67" | площадь,12-а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Полесская,22 | 45-80-32 | | "Центр развития ребёнка - детский сад N 68 "Айболит" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. Автовокзальная | 72-18-46 | | детский сад N 71 комбинированного вида г. Орла | ,81 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Комсомольская, | 77-10-61 | | "Детский сад N 72 комбинированного вида" города Орла | 268 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. | 72-19-32 | | "Детский сад N 73 комбинированного вида" г. Орла | Автовокзальная, 79а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, ул. | 33-08-67 | | детский сад N 74 общеразвивающего вида города Орла | Металлургов,14а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, | 33-01-03 | | детский сад N 75 общеразвивающего вида города Орла | ул. Металлургов,30 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 45-54-34 | | детский сад N 76 г. Орла | ул. Ломаносова,9 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Бурова,12 | 33-22-27 | | детский сад N 77 комбинированного вида | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 41-49-64 | | Детский сад комбинированного вида N 79 "Сказка" | ул. Приборостроительная, 42 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Револдюции,13а | 55-69-92 | | "Детский сад комбинированного вида N 80" г. Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 41-40-87 | | "Детский сад N 81 комбинированного вида" города Орла | ул. Матвеева,21 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, | 74-76-30 | | детский сад N 82 комбинированного вида г. Орла | ул. Черкасская,66 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, пер. Энгельса,3 | 77-22-35 | | "Детский сад N 83 комбинированного вида" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение - | г. Орел, | 33-56-54 | | центр развития ребенка - детский сад N 84 города Орла | ул. Металлургов,46а | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г.Орел, | 45-65-72 | | "Детский сад N 85 комбинированного вида" города Орла | ул. Матросова,54 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул Красина,5 | 74-53-89 | | "Центр N 86 комбинированного вида" города Орла | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, | 77-04-68 | | "Детский сад N 87 комбинированного вида" | ул. Машкарина,16 | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, ул. Узловая.4 | 47-62-99 | | "Детский сад N 88 комбинированного вида" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| | Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение | г. Орел, пер. Товарный, 4 | 46-79-85 | | "Детский сад N 89 комбинированного вида города Орла" | | | |——————————————————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————| Приложение N 3 к административному регламенту предоставления услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" Руководителю муниципального образовательного учреждения, реализующего программы дошкольного образования N __________________________________ ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. руководителя) от ___________________________________________________________________ (Ф.И.О. законного представителя) Адрес фактического проживания: ______________________________________________________________________ Телефон ______________________________________________________________ заявление. Прошу принять моего ребенка __________________________________________ (Ф.И. ребенка) в муниципальное образовательное учреждение (детский сад) N __________. К заявлению прилагаю следующие документы (копии)______________________ ______________________________________________________________________ С Уставом, лицензией муниципального дошкольного учреждения N__________ ознакомлен (а). _________________________________ (подпись) "___"_________________ 200_г. Приложение N 4 к административному регламенту предоставления услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" Блок-схема порядка предоставления услуги Блок-схема. Приложение N 3 к постановлению администрации города Орла от 21 июня 2012 г. N 2011 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной услуги и устанавливает сроки, последовательность административных процедур и административных действий учреждениями образования города Орла, осуществляемых по запросу физического или юридического лица. 1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с администрацией города Орла и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги. Заявителями являются: родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, а также совершеннолетние граждане, желающие освоить образовательные программы дошкольного образования, дополнительного образования, среднего (полного) общего образования в формах: очно-заочной (вечерней), заочной, экстернате. 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги: Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется: - по телефону сотрудниками управления образования администрации города Орла ( к настоящему Регламенту), а также муниципальных образовательных учреждениях (Приложение N 2 к Регламенту); - при личном обращении заявителя в управление образования администрации города Орла или учреждения образования города Орла; - через официальный сайт администрации города Орла (www.orel-adm.ru); - на Портале региональных и муниципальных услуг; - по почте и электронной почте; - информация, предоставляемая гражданам об услуге, является открытой и общедоступной. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками управления образования администрации города Орла, а также муниципальных образовательных учреждений при обращении граждан за информацией: - при личном обращении; - по телефону. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в управление образования администрации города Орла осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном Интернет-сайте администрации города Орла (www.orel-adm.ru), официальных Интернет - сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение N 2 к Регламенту), путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных образовательных учреждениях. Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию: - адрес администрации города Орла, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты управления образования администрации города Орла; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги. 2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ". 2.2. Наименование структурного подразделения администрации города Орла, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу: орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - управление образования администрации города Орла, предоставляющие услугу образовательные учреждения: - дошкольные образовательные учреждения; - общеобразовательные учреждения (начальные, средние общеобразовательные школы, лицеи, гимназии, средние общеобразовательные школы с углубленным изучением отдельных предметов); - вечерние (сменные) общеобразовательные учреждения - открытые (сменные) общеобразовательные школы; - специальные (коррекционные) образовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (специальные (коррекционные) общеобразовательные школы, специальные (коррекционные) начальные школы - детские сады IV вида); - образовательные учреждения для детей дошкольного и младшего школьного возраста (прогимназии, начальные школы - детские сады); - учреждения дополнительного образования детей. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: - устный ответ на запрос заявителя о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ; - ответ по электронной почте на запрос заявителя о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ; - информация о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, размещенная на Интернет-сайтах администрации города Орла, Интернет-сайтах образовательных учреждений; - информация о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, размещенная на информационном стенде образовательного учреждения; - информация о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, размещенная на Портале государственных и муниципальных услуг (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте администрации города Орла). 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Устное обращение - в день обращения граждан. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации, ("Российская газета", N 237 от 25.12.1993); - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г., ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993); - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании", ("Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797); - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", ("Российская газета" N 93 от 29.04.2011); - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ("Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766); - Закон Российской Федерации от 31.05.2002 г. N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации", ("Собрание законодательства РФ",03.06.2002 N 22,ст.2031); - Закон Российской Федерации от 19.12.1993 г. N 4530-I "О вынужденных переселенцах", ("Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 427); - Закон Российской Федерации от 25.07.2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации", ("Собрание законодательства РФ", 29.07.2002 N 30, ст. 3032); - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении", ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252); - постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 г. N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста", ("Собрание законодательства РФ", 29.09.1997, N 39, ст. 4542); - постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении", ("Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст. 3050); - постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья", ("Собрание законодательства РФ", 17.03.1997, N 11, ст. 1326); - постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей", ("Собрание законодательства РФ", 20.03.1995, N 12, ст. 1053); - постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении", ("Российская газета" N 200, 24.09.2008); - приказ Министерства образования Российской Федерации от 23 июня 2000 года N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" ("Российская газета", N 131 от 07.07.2000); - приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 г. N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования", ("Вестник образования РФ", N 8, 2004); - приказ Министерства образования Российской Федерации от 05.03.2004 г. N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования", ("Вестник образования РФ", N 12-15, 2004); - Закон Орловской области от 22.08.2005 г. N 533-ОЗ "Об образовании в Орловской области", ("Орловская правда", N 153, 07.09.2005). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их представления. Основанием для предоставления муниципальной услуги является устное или письменное обращение (запрос) заявителя, а также по электронной почте или через Портал региональных и муниципальных услуг. В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя дополнительно предоставляется надлежаще оформленная доверенность. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги нет. 2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: оформление ненадлежащим образом запроса и (или) невозможность установить, какая именно информация запрашивается; в письменном обращении не указаны имя и фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников образовательного учреждения, а также членов их семей; текст письменного обращения не поддается прочтению. Для информации, размещенной на сайтах образовательных учреждений, оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет. 2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе, выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги: предоставление услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг. 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги: государственная пошлина не взимается. 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги: предоставление услуги является бесплатным для заявителей. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. При устном запросе время ожидания гражданина для получения муниципальной услуги у сотрудника муниципального образовательного учреждения не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема гражданина у сотрудника муниципального образовательного учреждения, осуществляющего информирование по вопросу получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 2.13. Сроки и порядок регистрации запросов заявителя о предоставлении услуги: регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги происходит в день поступления письменного обращения в приемную управления образования по почте или через Портал государственных и муниципальных услуг. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга. Помещения, в которых предоставляется услуга, должны быть оборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения; - системами отопления, вентиляции и электроснабжения; - средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре; - местом хранения верхней одежды посетителей; - доступными санитарными узлами. Непосредственно перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Помещения (кабинеты), связанные с приемом заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление услуги, времени приема. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги - максимальное число личных обращений заявителя при получении услуги (ед. изм. - раз); - доля заявителей, использовавших Портал региональных и муниципальных услуг (функций) для получения услуги в электронном виде, в общем количестве заявителей (ед. изм. - %); - доля заявителей, повторно обращающихся за услугой, с просьбой разъяснить ранее полученную информацию (ед. изм. - %). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры: - информирование граждан о предоставлении услуги; - прием и регистрация заявлений; - рассмотрение заявления; - предоставление запрашиваемой информации. 3.2. Информирование граждан о предоставлении услуги. 3.2.1. Создание информации о предоставлении услуги осуществляется управлением образования администрации города Орла на основании утвержденного плана работы. 3.2.2. Размещение и обновление достоверной информации об услуге, размещенной на информационных стендах в учреждениях образования города Орла, на портале региональных и муниципальных услуг осуществляется ежемесячно. 3.3. Прием и регистрация заявлений. 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявлений граждан является личное обращение, поступление по почте или в электронном виде в учреждение образования по вопросу предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ. 3.3.2. Заполнение родителями (законными представителями) заявления о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ возможно: - через Портал региональных и муниципальных услуг Орловской области (далее - Портал); - при обращении в учреждения образования (Приложение N 1 к Регламенту). Прием заявления и его регистрация осуществляется в течение всего учебного года. При заполнении заявления родители (законные представители) дают согласие на обработку персональных данных. При подаче заявления через Портал осуществляется автоматизированная проверка корректности введенных данных о ребенке в течение одного рабочего дня, и заявление принимает статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления. 3.3.3. Результатом выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявлений" является прием и регистрация заявления о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ. 3.3.4. Результат выполнения административной процедуры: "Прием и регистрация заявлений" учитывается при регистрации заявления о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ в журнале обращений граждан. 3.3.5. Ответственным за регистрацию обращений граждан являются учреждения образования. 3.4. Рассмотрение заявления. 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявлений является прием и регистрация заявления о предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ. 3.4.2. Результатом выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления" может являться: - положительное решение о предоставлении услуги; - направление мотивированного ответа о невозможности предоставления услуги по объективным причинам, перечисленным п. 2.8. Регламента. 3.4.3. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, заявителя услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение. 3.4.4. В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в данном учреждении образования города Орла, заявителю услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску. 3.4.5. Ответственными за рассмотрение заявлений граждан являются учреждения образования города Орла. 3.5. Предоставление запрашиваемой информации. 3.5.1 Предоставление запрашиваемой информации осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду образовательного учреждения. 3.5.2. Предоставление заявителю информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ осуществляется в форме: - устного информирования по телефону. При ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения образования города Орла, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце разговора необходимо кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю; - информирования при личном обращении. Должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - письменном информировании, в т.ч. по электронной почте в течение 10 дней со дня регистрации обращения. Ответ дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. 3.5.3. Результатом выполнения административной процедуры "предоставление запрашиваемой информации" является предоставление запрашиваемой информации заявителю. 3.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении N 4. 4. Формы контроля за исполнением Регламента. 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением и соблюдением ответственными должностными лицами положений Регламента Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги. - Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок. - Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы управления образования администрации города Орла на текущий год. - Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования администрации города Орла обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. - Контроль за предоставлением муниципальной услуги предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ осуществляется отделами общего, дошкольного и дополнительного образования управления образования администрации города Орла. - Для проведения проверки управлением образования администрации города Орла создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек. - К проверкам могут привлекаться специалисты управления образования администрации города Орла, работники органов местного самоуправления, работники образовательных учреждений, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории города Орла. - Для выбора учреждений, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии: - дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации; - количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений. - Контроль осуществляется на основании приказа начальника управления образования администрации города Орла. - Результаты проверки предоставления муниципальной услуги предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ доводятся до учреждений в письменной форме. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций - Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы управления образования администрации города Орла на текущий год. - Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования администрации города Орла обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. - Контроль за предоставлением муниципальной услуги предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ осуществляется отделами общего, дошкольного и дополнительного образования управления образования администрации города Орла. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения администрации города Орла, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действия (бездействия), решений должностных лиц управления образования администрации города Орла, оказывающего муниципальную услугу, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление образования администрации города Орла. Жалоба на решения, принятые руководителем управления образования администрации города Орла при предоставлении муниципальной услуги подается заместителю главы администрации города Орла. 5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления образования администрации города Орла, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя: - по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Пролетарская гора, д. 1; - по телефону/факсу: 43-51-14/73-18-23 (факс); - по электронной почте: [email protected]; - через сайт: www.orel-adm.ru. 5.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами. 5.5. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения: 1) Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, начальник управления образования администрации города Орла вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить родителю (законному представителю), направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 2) Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается родителю (законному представителю), направившему обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 3) Если в письменном обращении родителя (законного представителя) содержится вопрос, на который родителю (законному представителю) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с родителем (законным представителем) по данному вопросу. О данном решении уведомляется родитель (законный представитель), направивший обращение. 5.11. Заявитель (или законный представитель) вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в исполнении муниципальной услуги, в судебном порядке. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
