Постановление Администрации городского округа Фрязино от 01.06.2012 № 417

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 1 июня 2012 г. N 417

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ И ВКЛЮЧЕНИЕ В СОСТАВ УЧАСТНИКОВ ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ЖИЛИЩЕ" НА 2011-2015 ГОДЫ И ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ" ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ЖИЛИЩЕ" НА 2009-2012 ГОДЫ В ГОРОДЕ ФРЯЗИНО"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города от 14.04.2011 N 184 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых администрацией города Фрязино и муниципальными учреждениями города" (с изменениями, внесенными постановлением администрации города от 14.10.2011 N 640), Уставом городского округа Фрязино Московской области

п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях и включение в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011-2015 годы и подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы в городе Фрязино" (прилагается).

2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризму администрации г. Фрязино (Индык М.В.) опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, и разместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на председателя Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам Левшину С.Н.

Руководитель администрации

В.А. Михайлова

Утвержден

постановлением администрации

городского округа Фрязино

Московской области

от 1 июня 2012 г. N 417

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ И ВКЛЮЧЕНИЕ В СОСТАВ УЧАСТНИКОВ ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ЖИЛИЩЕ" НА 2011-2015 ГОДЫ И ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ" ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ЖИЛИЩЕ" НА 2009-2012 ГОДЫ В ГОРОДЕ ФРЯЗИНО"

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях и включение в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011-2015 годы и подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы в городе Фрязино" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

1.2. Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях и включение в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011-2015 годы и подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы в городе Фрязино".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется жилищным отделом Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации города Фрязино (далее - КУИЖВ).

Местонахождение Комитета: Московская область, город Фрязино, Спортивный проезд, дом 3.

Адрес официального сайта городского округа Фрязино Московской области: www.fryazino.org.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации города Фрязино: [email protected].

График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник, четверг с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

Справочные телефоны отдела: 8(496) 564-47-40; 8(496) 564-90-32.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон об обращениях граждан);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011-2015 годы";

- постановлением Правительства Московской области от 27.03.2009 N 241/12 "Об утверждении долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы";

- Уставом городского округа Фрязино Московской области;

- постановлением главы города от 29.04.2010 N 269 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Жилище" на 2011-2012 годы".

2.4. В целях получения информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также получения иных необходимых сведений при предоставлении муниципальной услуги КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет взаимодействие:

- с Министерством строительного комплекса Московской области;

- с управляющими компаниями, ТСЖ и кооперативами, осуществляющими выдачу выписок из домовых книг, копий финансового лицевого счета;

- с ОАО Банк "Возрождение";

- с администрацией города Фрязино;

- с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

2.5.1. Постановление администрации города Фрязино с учетом решения общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении (промежуточный результат).

2.5.2. Постановление администрации города Фрязино с учетом решения общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" о включении молодой семьи в состав участников подпрограммы (окончательный результат).

2.6. С заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обращаться в жилищный отдел КУИЖВ молодая семья, в том числе неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя и одного и более детей, соответствующая следующим условиям:

2.6.1. Возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия решения о включении молодой семьи - участницы подпрограммы в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году не превышает 35 лет.

2.6.2. Семья признана нуждающейся в жилом помещении.

2.6.3. Наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.

2.6.4. Проживающая по месту жительства в г. Фрязино или имеющая в своем составе членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в Московской области.

2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:

- непосредственно в помещении жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи по телефонам: 8(496) 564-47-40; 8(496) 564-90-32;

- по письменному обращению граждан в жилищный отдел КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.9. На информационных стендах в помещении КУИЖВ администрации города Фрязино, на официальном сайте городского округа Фрязино (www.fryazino.org) размещаются:

- график работы жилищного отдела;

- перечень услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

2.11. При устном личном обращении заявитель информируется в режиме общей очереди в дни приема специалистов жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино, уполномоченных для информирования.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино назначает заявителю удобное для него время для получения окончательного и полного ответа на поставленные вопросы.

2.12. Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется по следующим вопросам:

2.12.1. Режим работы жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.2. Полный почтовый адрес КУИЖВ администрации города Фрязино для предоставления комплекта документов по почте.

2.12.3. Способ заполнения заявления.

2.12.4. Перечень услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.5. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.6. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников при предоставлении муниципальных услуг КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.7. Требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.8. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

2.12.9. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.13. Письменные обращения заявителей по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами жилищного отдела КУИЖВ с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения в КУИЖВ администрации города Фрязино.

Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия получателем услуги форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение заявителя специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино указывает свои фамилию и инициалы, а также номер телефона для справок.

2.14. В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 27.03.2009 N 241/12 "Об утверждении долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы":

2.14.1. Для признания молодой семьи нуждающейся в жилом помещении на заседание общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино подается заявление по установленной форме (приложение N 1) с приложением пакета документов:

- акт проверки жилищных условий заявителя (приложение N 2);

- выписка из домовой книги;

- финансовый лицевой счет;

- копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым молодой семьей (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о праве собственности на жилое помещение);

- технический паспорт на жилое помещение;

- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии в собственности членов молодой семьи жилого помещения, а также о совершенных членами молодой семьи сделках с жилыми помещениями за последние пять лет (подлежит представлению в рамках межведомственного взаимодействия, но может быть представлена заявителем по собственной инициативе);

- копии документов, подтверждающих семейные отношения членов молодой семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи);

- копии документов, удостоверяющих личность членов молодой семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания членов молодой семьи, дающей право на предоставление жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека;

- документы, подтверждающие несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам;

- документы, подтверждающие право членов молодой семьи на дополнительную площадь по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.14.2. Для включения в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" в планируемом году на заседание общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников подпрограммы в период с 1 января по 1 августа года, предшествующего планируемому, подается заявление по установленной форме (приложение N 3) с приложением пакета документов:

- копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- копия свидетельства о браке;

- документы, подтверждающие признание молодой семьи как семьи, имеющей доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, или копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа) (при незавершенном строительстве индивидуального жилого дома представляются документы на строительство), копия кредитного договора (договор займа), заключенного в период с 1 января 2006 г. по 31 декабря 2010 г. включительно, справка кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом);

- выписка из домовой книги и финансовый лицевой счет.

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.15. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

2.15.1. Заявление и документы поданы ненадлежащим лицом.

2.15.2. Тексты документов написаны неразборчиво.

2.15.3. Фамилии, имена, отчества, адреса их мест жительства написаны не полностью.

2.15.4. Документы исполнены карандашом.

2.15.5. Документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.16. Сроки предоставления муниципальной услуги (данная муниципальная услуга предоставляется в период с 1 января по 1 августа года, предшествующего планируемому):

N  п/п	Наименование административной процедуры                муниципальной услуги	Срок         выполнения
	Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1 рабочий    день
	Рассмотрение заявления и прилагаемых документов,       предоставленных для получения муниципальной услуги,    на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам администрации города Фрязино, подготовка и принятие    постановления администрации города Фрязино	30 рабочих   дней
	Выдача итогового документа заявителю (решение,         подтверждающее признание молодой семьи нуждающейся     в улучшении жилищных условий)	3 рабочих дня
	Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (включение     в состав участников подпрограммы)	1 рабочий    день
	Рассмотрение заявления и прилагаемых документов,       предоставленных для получения муниципальной услуги     в планируемом году, на заседании общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников      подпрограммы, подготовка и принятие постановления      администрации города Фрязино	10 рабочих   дней
	Выдача итогового документа заявителю (решение,          подтверждающее включение молодой семьи в состав        участников подпрограммы)	5 рабочих дня
	Предоставление муниципальной услуги (решение,          подтверждающее включение молодой семьи в состав        участников подпрограммы)	49 рабочих   дней

2.17. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

2.17.1. Несоответствие молодой семьи требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего регламента.

2.17.2. Непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных в настоящем регламенте и необходимых для предоставления услуги.

2.17.3. Недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

2.17.4. Ранее реализованное членами молодой семьи право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, и (или) бюджета Московской области, и (или) средств бюджета муниципального образования.

2.18. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при личном обращении в Комитет при подаче запроса и при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы, указанному в п. 2.2 настоящего регламента.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Рабочее место должностного лица, ответственного за исполнение муниципальной услуги, должно быть оборудовано табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

2.20. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, порядок их выполнения

3.1. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является подача заявителем в КУИЖВ администрации города Фрязино заявления с комплектом документов, необходимых для выдачи итогового документа.

3.2. Специалист КУИЖВ администрации города Фрязино принимает и проверяет заявление и пакет документов - 1 рабочий день.

3.3. В случае если в ходе проверки документов выявлены нарушения требований, указанные в пункте 2.15 настоящего административного регламента, специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино подготавливает уведомление об отказе в приеме документов. После подписания председателем КУИЖВ администрации города Фрязино данного уведомления специалист КУИЖВ администрации города Фрязино направляет его заявителю в соответствии с адресом, указанным в заявлении, в течение 30 календарных дней.

Уведомление об отказе в приеме документов должно содержать причины отказа.

3.4. Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет проверку соответствия представленных документов предъявляемым к ним требованиям в течение 1 рабочего дня, после чего:

3.4.1. Для признания молодой семьи нуждающейся в жилом помещении передает документы для рассмотрения на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино и подготавливает проект постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино.

3.4.2. На основании постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино направляет заявителю в 3-дневный срок выписку из протокола заседания общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино, утвержденного постановлением администрации города Фрязино (о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или об отказе в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях).

3.4.3. Для включения в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" в планируемом году специалист КУИЖВ администрации города Фрязино передает документы для рассмотрения на заседании общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" и подготавливает проект постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников подпрограммы в течение 10 рабочих дней.

3.4.4. На основании постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественной комиссии по формированию списка молодых семей - участников подпрограммы направляет заявителю выписку из протокола в 5-дневный срок о включении в состав участников подпрограммы или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать причины отказа.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за сроками исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется председателем КУИЖВ администрации города Фрязино.

4.2. Ответственность за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги возлагается на председателя КУИЖВ администрации города Фрязино.

4.3. КУИЖВ администрации города Фрязино ежемесячно и ежеквартально представляет государственному заказчику (Министерство строительного комплекса Московской области), в прокуратуру отчеты о реализации федеральной целевой программы "Жилище" на 2011-2015 годы и подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы Московской области "Жилище" на 2009-2012 годы по установленным формам.

5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители могут обжаловать отказ в приеме документов, а также отказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего предусматривает подачу обращения заявителя в орган местного самоуправления либо в вышестоящий орган.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть подана заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.3.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.3.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.3.7, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.3.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3.1, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.3.8. Заявитель вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Начальник ОАиЗО

А.А. Неупокоев

Приложение N 1

к регламенту

Форма

                                           ________________________________

                                           (в орган местного самоуправления

                                              муниципального образования

                                                  Московской области)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   признать    нуждающейся   в   жилом   помещении   для   участия

в    подпрограмме    "Обеспечение    жильем  молодых   семей"   федеральной

целевой   программы   "Жилище"    на   2011-2015    годы   и   подпрограмме

"Обеспечение  жильем  молодых   семей"   долгосрочной   целевой   программы

Московской    области    "Жилище"    на   2009-2012    годы   в   связи   с

___________________________________________________________________________

              (указать причину: отсутствие жилого помещения;

                       обеспеченность общей площадью

___________________________________________________________________________

        жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;

___________________________________________________________________________

  проживание в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений

___________________________________________________________________________

  требованиям; проживание в жилом помещении, занятом несколькими семьями,

      в одной из которых имеется гражданин, страдающий тяжелой формой

              заболевания, при которой совместное проживание

                    с ним в одной квартире невозможно)

молодую семью в составе:

супруг ___________________________________________________________________,

                      (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

паспорт: серия ______ N _______________, выданный _________________________

________ "__" _________ ____ г., проживает по адресу: _____________________

__________________________________________________________________________;

супруга __________________________________________________________________,

                      (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

паспорт: серия ______ N ___________, выданный _____________________________

___________ "__" ___________ ____ г., проживает по адресу: ________________

__________________________________________________________________________;

дети: ____________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

свидетельство о рождении     (паспорт - для     ребенка, достигшего 14 лет)

(ненужное вычеркнуть),

серия ________ N ________, выданное(ый) ___________________________________

"___" ______________ г., проживает по адресу: ____________________________;

__________________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

свидетельство  о  рождении  (паспорт  -  для  ребенка,  достигшего  14 лет)

(ненужное вычеркнуть),

серия ________ N ________, выданное(ый) ___________________________________

"___" ______________ г., проживает по адресу: ____________________________;

___________________________________________________________________________

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) _______________________________________________________________________;

               (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

2) _______________________________________________________________________;

               (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

3) ________________________________________________________________________

               (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

Подписи членов молодой семьи:

1) _____________________________________________ _________ _______________;

        (Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)   (подпись)     (дата)

2) _____________________________________________ _________ _______________;

         (Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)     (дата)

3) _____________________________________________ _________ _______________;

         (Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)     (дата)

4) _____________________________________________ _________ ________________

         (Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)     (дата)

Заявление  и  прилагаемые к  нему согласно   перечню   документы   приняты:

"__" ____________ 20__ г.

______________________________________ _______________ ____________________

(должность лица, принявшего заявление) (подпись, дата)    (расшифровка

                                                             подписи)

Приложение N 2

к регламенту

Форма

                                    Акт

                         проверки жилищных условий

Населенный пункт  ________________________________ "_____" ________ 20__ г.

Комиссия в составе ________________________________________________________

___________________________________________________________________________

проверила жилищные условия гр. ____________________________________________

                                           (фамилия, имя, отчество)

___________________________, проживающего в доме N ____, корпусе N _______,

кв. N _____, ул. _________________________________, и установила следующее:

1. Занимаемое жилое помещение в доме ______________________________________

                                                   (государственного,

___________________________________________________________________________

    муниципального жилищного фонда, жилищно-строительного кооператива,

___________________________________________________________________________

                          на праве собственности)

состоит из _____________ комнат общей площадью ________________ кв. метров.

Размер каждой комнаты _________________________________________ кв. метров.

Комнаты ____________________________ на _____ этаже в _______ этажном доме.

         (изолированные, смежные)

Дом _______________________________________________________________________

        (каменный, крупнопанельный, деревянный, ветхий, аварийный)

Комнаты _________________________________. Квартира________________________

         (сухие, сырые, светлые, темные)                (отдельная,

___________________________________________________________________________

                коммунальная, общая площадь всей квартиры)

2. Благоустройство дома (жилого помещения): _______________________________

                                                        (водопровод,

____________________________________________________________________________

       канализация, горячее водоснабжение, отопление, лифт, телефон)

3. ___________________________________________ наниматель жилого помещения,

                (фамилия, имя, отчество)

член жилищно-строительного кооператива, собственник (нужное подчеркнуть).

4.   В   квартире  проживают  (если  квартира  коммунальная,  указать  всех

проживающих в квартире):

Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Состав семьи	Когда          зарегистрирован в данном жилом помещении	Место работы, должность
1	2	3	4	5

5. Заключение комиссии ____________________________________________________

___________________________________________________________________________

                                        Подписи членов комиссии ___________

                                        Начальник ЖЭУ _____________________

Приложение N 3

к регламенту

Форма

                                           ________________________________

                                           (в орган местного самоуправления

                                              муниципального образования

                                                  Московской области)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  включить  в  состав  участников подпрограммы "Обеспечение жильем

молодых  семей"  федеральной  целевой программы "Жилище" на 2011-2015 годы,

подпрограммы   "Обеспечение  жильем  молодых  семей"  долгосрочной  целевой

программы  Московской  области  "Жилище" на 2009-2012 годы  молодую семью в

составе:

супруг ___________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

паспорт: серия ______ N _______________, выданный _________________________

________ "__" _________ ____ г., проживает по адресу: _____________________

__________________________________________________________________________;

супруга __________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

паспорт: серия ______ N ___________, выданный _____________________________

___________ "__" ___________ ____ г., проживает по адресу: ________________

__________________________________________________________________________;

дети: ____________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

свидетельство о рождении     (паспорт - для     ребенка, достигшего 14 лет)

(ненужное вычеркнуть),

серия ______ N ______, выданное(ый) _________________ "___" _______ ___ г.,

проживает по адресу: _____________________________________________________;

__________________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

свидетельство    о    рождении (паспорт - для ребенка, достигшего   14 лет)

(ненужное вычеркнуть),

серия ______ N ______, выданное(ый)__________________ "___" _______ ___ г.,

проживает по адресу: ______________________________________________________

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) _______________________________________________________________________;

                 (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

2) _______________________________________________________________________;

                 (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

3) ________________________________________________________________________

                 (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

Подписи членов молодой семьи:

1) _____________________________________________ _________ _______________;

       (фамилия, имя, отчество совершеннолетнего (подпись)     (дата)

                       члена семьи)

2) _____________________________________________ _________ _______________;

       (фамилия, имя, отчество совершеннолетнего (подпись)     (дата)

                       члена семьи)

3) _____________________________________________ _________ _______________;

       (фамилия, имя, отчество совершеннолетнего (подпись)     (дата)

                       члена семьи)

4) _____________________________________________ _________ ________________

       (фамилия, имя, отчество совершеннолетнего (подпись)     (дата)

                       члена семьи)

Заявление   и  прилагаемые  к  нему  согласно  перечню  документы  приняты:

"__" ____________ 20__ г.

______________________________________ _______________ ____________________

(должность лица, принявшего заявление) (подпись, дата)    (расшифровка

                                                            подписи)