ГЛАВА ГОРОДА
КЛИМОВСКА
МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 марта 2015
г. N 146
Об утверждении
административного Регламента предоставления муниципальной услуги по присвоению,
изменению, аннулированию адресов объектам адресации
В
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 28.12.2013
N 443-ФЗ "О федеральной информационной адресной системе и о внесении
изменений в Федеральный закон "Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации", решением Совета депутатов города
Климовска от
12.02.2015 N 2/2 "Об утверждении Положения о присвоении, изменении,
аннулировании адресов объектам адресации, присвоении наименований элементам
улично-дорожной сети (за исключением автомобильных дорог федерального значения,
автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения), наименований
элементам планировочной структуры, изменении, аннулировании таких наименований,
размещении информации в государственном адресном реестре в муниципальном
образовании "Городской округ Климовск" Московской области",
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 N 1221 "Об
утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов", на
основании постановления Правительства Московской области от
27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственных
услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных
органов государственной власти Московской области, предоставление которых
организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого
перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления
муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых
муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых
организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг", руководствуясь Уставом
муниципального образования "Городской округ Климовск" Московской
области,
постановляю:
1.
Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципальной услуги по
присвоению, изменению, аннулированию адресов объектам адресации.
2.
Признать утратившим силу постановление главы города Климовска от 29.08.2014 N
719 "Об утверждении Административного регламента предоставления
муниципальной услуги по присвоению адреса объектам недвижимости".
3.
Уполномочить отдел информационных технологий Организационно-правового
управления администрации города Климовска (Дугина М.А.) разместить информацию о
муниципальной услуге в региональной государственной информационной системе
Московской области "Реестр государственных услуг (функций) Московской
области".
4.
Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после подписания.
5.
Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника
Управления архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства
администрации города Климовска Блинову Е.А.
Глава
города Климовска В.Н. Иванов
Утвержден
постановлением
главы
города Климовска
Московской области
от 3 марта 2015 г.
N 146
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ,
ИЗМЕНЕНИЮ, АННУЛИРОВАНИЮ
АДРЕСОВ ОБЪЕКТАМ АДРЕСАЦИИ
I. Общие
положения
Предмет
регулирования Административного регламента
предоставления
муниципальной услуги
1.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по присвоению,
изменению, аннулированию адресов объектам адресации (далее - административный
регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по
присвоению, изменению, аннулированию адресов объектам адресации (далее -
муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги,
требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением
административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Управления архитектуры, градостроительства и
жилищно-коммунального хозяйства администрации города Климовска (далее -
УАГиЖКХ), должностных лиц УАГиЖКХ либо муниципальных служащих.
2.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности
предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий УАГиЖКХ.
Лица, имеющие
право на получение муниципальной услуги
3.
Заявителями по муниципальной услуге являются физические лица, индивидуальные
предприниматели или юридические лица, являющиеся собственниками объекта
адресации, либо лица, обладающие вещными правами на объект адресации (далее -
заявители).
4. При
обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие
с УАГиЖКХ вправе осуществлять их уполномоченные представители, действующие в
силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством
Российской Федерации порядке доверенности, по указанию федерального закона либо
на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного
самоуправления. От имени собственников помещений в многоквартирном доме с
заявлением вправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный
на подачу такого заявления принятым в установленном законодательством
Российской Федерации порядке решением общего собрания указанных собственников.
От имени членов садоводческого, огороднического и (или) дачного некоммерческого
объединения граждан с заявлением вправе обратиться представитель указанных
членов некоммерческих объединений, уполномоченный на подачу такого заявления
принятым в установленном законодательством Российской Федерации порядке
решением общего собрания членов такого некоммерческого объединения (далее -
представитель заявителя).
Требования к
порядку информирования о порядке предоставления
муниципальной
услуги
5.
Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги
осуществляется муниципальными служащими УАГиЖКХ и сотрудниками
многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных
услуг Московской области, расположенного на территории муниципального
образования "Городской округ Климовск" Московской области (далее -
МФЦ).
6.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления
муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,
четкость изложения информации, полнота информирования.
7.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие
сведения:
1)
наименование и почтовые адреса УАГиЖКХ и МФЦ;
2)
справочные номера телефонов УАГиЖКХ и МФЦ;
3) адрес
официального сайта администрации города Климовска и МФЦ в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) график
работы УАГиЖКХ и МФЦ;
5)
требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке
предоставления муниципальной услуги;
6)
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)
выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по
предоставлению муниципальной услуги;
8) текст
административного регламента с приложениями;
9)
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)
образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,
и требования к ним;
11)
перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к
компетенции УАГиЖКХ, МФЦ, и ответы на них.
8.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на
информационных стендах в помещениях администрации города Климовска и МФЦ,
предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации
города Климовска и официальном сайте МФЦ в сети Интернет, в федеральной
государственной информационной системе "Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и
муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской
области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской
области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской
области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению
заявителя.
9.
Справочная информация о месте нахождения администрации города Климовска,
УАГиЖКХ, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о
графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в
приложении N 1 к административному регламенту.
10. При
общении с гражданами муниципальные служащие УАГиЖКХ и сотрудники МФЦ обязаны
корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и
достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт
предоставления муниципальной услуги
Наименование
муниципальной услуги
11.
Муниципальная услуга по присвоению, изменению, аннулированию адресов объектам
адресации.
Наименование
органа, предоставляющего муниципальную услугу
12.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется УАГиЖКХ.
13.
УАГиЖКХ организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного
окна", в том числе на базе МФЦ.
14. В
предоставлении муниципальной услуги участвуют:
Федеральная
служба государственной регистрации, кадастра и картографии;
Федеральное
государственное бюджетное учреждение "Федеральная кадастровая палата
Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии";
Федеральная
налоговая служба Российской Федерации.
15. В
целях получения информации и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, осуществляется межведомственное взаимодействие с:
Федеральной
налоговой службой Российской Федерации;
Федеральной
службой государственной регистрации, кадастра и картографии;
Федеральным
государственным бюджетным учреждением "Федеральная кадастровая палата
Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии".
16.
Органы, предоставляющие муниципальные услуги, МФЦ, на базе которого
организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от
заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для
получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные
органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения
услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальных услуг.
Результат
предоставления муниципальной услуги
17.
Результат предоставления муниципальной услуги оформляется:
а)
постановлением о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту адресации;
б)
письмом об отказе в выдаче постановления о присвоении, изменении, аннулировании
адреса объекту адресации, оформленным на бумажном носителе или в электронной
форме в соответствии с требованиями действующего законодательства;
в)
справкой о построенных объектах недвижимости с присвоенными им адресами;
г)
письмом об отказе в выдаче справки о построенных объектах недвижимости с
присвоенными им адресами, оформленным на бумажном носителе или в электронной
форме в соответствии с требованиями действующего законодательства;
д)
справкой о резервировании адреса объекту недвижимости;
е)
письмом об отказе в выдаче справки о резервировании адреса объекту
недвижимости, оформленным на бумажном носителе или в электронной форме в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрации
запроса заявителя
18.
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в УАГиЖКХ
в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в УАГиЖКХ.
19.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,
переданного на бумажном носителе из МФЦ в общий отдел Организационно-правового
управления администрации города Климовска (далее - общий отдел), осуществляется
в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в общий отдел.
20.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,
направленного в форме электронного документа посредством Единого портала
государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных
услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,
следующего за днем поступления в УАГиЖКХ.
Срок
предоставления муниципальной услуги
21. Срок
предоставления муниципальной услуги не может превышать 18 рабочих дней с даты
регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в УАГиЖКХ.
22. Срок
предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан
заявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получение
муниципальной услуги в УАГиЖКХ.
23. Срок
предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков
приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о
предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в общий отдел, передачи
результата предоставления муниципальной услуги из общего отдела в МФЦ, срока
выдачи результата заявителю.
24. Сроки
передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов
из МФЦ в общий отдел, а также передачи результата муниципальной услуги из
общего отдела в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между
администрацией города Климовска и МФЦ.
25.
Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги
осуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней.
Правовые
основания для предоставления муниципальной услуги
26.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием
12.12.1993;
-
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации";
-
Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
-
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
-
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг";
-
Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре
недвижимости";
-
Федеральным законом от 28.12.2013 N 443-ФЗ "О федеральной информационной
адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
-
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О
разработке и утверждении административных регламентов исполнения
государственных функций и административных регламентов предоставления
государственных услуг";
-
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р
"Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных
услуг, предоставляемых в электронном виде";
-
распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об
утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными
учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное
задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в
реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной
форме";
-
приказом ФНС РФ от 31.08.2011 N ММВ-7-6/529 "Об утверждении Порядка
ведения адресной системы и предоставления содержащейся в ней адресной
информации";
-
приказом ФНС РФ от 31.08.2011 N ММВ-7-1/525 "Об утверждении Единых
требований к описанию адресов при ведении ведомственных информационных
ресурсов";
- Законом
Московской области от
05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
-
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 N 1221 "Об
утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов";
-
постановлением Правительства Московской области от
25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов исполнения государственных функций и
административных регламентов предоставления государственных услуг центральными
исполнительными органами государственной власти Московской области,
государственными органами Московской области";
-
постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об
организации предоставления государственных услуг исполнительных органов
государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении
Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти
Московской области, предоставление которых организуется по принципу
"одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня
муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления
муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых
муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых
организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг";
-
решением Совета депутатов города Климовска от 12.02.2015 N 2/2 "Об
утверждении Положения о присвоении, изменении, аннулировании адресов объектам
адресации, присвоении наименований элементам улично-дорожной сети (за
исключением автомобильных дорог федерального значения, автомобильных дорог
регионального или межмуниципального значения), наименований элементам планировочной
структуры, изменении, аннулировании таких наименований, размещении информации в
государственном адресном реестре в муниципальном образовании "Городской
округ Климовск" Московской области";
- иными
нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа
Климовск.
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых
в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской
Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальными
правовыми актами для предоставления
муниципальной
услуги, услуг, необходимых и обязательных
для ее
предоставления, подлежащих представлению заявителем,
способы их
получения заявителем, в том числе в электронной
форме, и порядок
их представления
27. Для
получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление по одной из
форм согласно приложениям к административному регламенту.
28. К
заявлению о присвоении или аннулировании адреса объекту адресации (приложение N
2 к административному регламенту) прикладываются следующие документы:
а)
правоустанавливающие и (или) правоудостоверяющие документы на объект (объекты)
адресации;
б)
кадастровые паспорта объектов недвижимости, следствием преобразования которых
является образование одного и более объектов адресации (в случае преобразования
объектов недвижимости с образованием одного и более новых объектов адресации);
в)
разрешение на строительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся
объектам адресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в
эксплуатацию;
г) схема
расположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой карте
соответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
д)
кадастровый паспорт объекта адресации (в случае присвоения адреса объекту
адресации, поставленному на кадастровый учет);
е)
решение органа местного самоуправления о переводе жилого помещения в нежилое
помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае присвоения
помещению адреса, изменения и аннулирования такого адреса вследствие его
перевода из жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое
помещение);
ж) акт
приемочной комиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения,
приводящих к образованию одного и более новых объектов адресации (в случае
преобразования объектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более
новых объектов адресации);
з)
кадастровая выписка об объекте недвижимости, который снят с учета;
и)
уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых
сведений по объекту адресации.
29. К
заявлению о переадресации объекта недвижимости (приложение N 3 к
административному регламенту) прикладываются следующие документы:
а) копии
документов, удостоверяющих личность заявителя - физического лица;
б) копия
документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического,
юридического лица или индивидуального предпринимателя, если с заявлением
обращается представитель заявителя;
в)
правоустанавливающие документы на объект недвижимости, права на который не
зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество
и сделок с ним.
30. К
заявлению о выдаче справки об объектах недвижимости и присвоенных им адресах
(приложение N 4 к административному регламенту) прикладываются следующие
документы:
а) копии
документов, удостоверяющих личность заявителя - физического лица;
б) копия
документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического,
юридического лица или индивидуального предпринимателя, если с заявлением
обращается представитель заявителя.
31. К заявлению
о выдаче справки о резервировании адреса объекту недвижимости (приложение N 5 к
административному регламенту) прикладываются следующие документы:
а) копии
документов, удостоверяющих личность заявителя - физического лица;
б) копия
документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического,
юридического лица или индивидуального предпринимателя, если с заявлением
обращается представитель заявителя;
в)
правоустанавливающие документы на объект недвижимости, права на который не
зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество
и сделок с ним.
32. В
бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в
УАГиЖКХ или МФЦ.
33. Формы
заявлений доступны для копирования и заполнения в электронном виде на Едином
портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и
муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации
города Климовска в сети Интернет www.klimovsk.ru, а также по обращению
заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых
в соответствии с
нормативными правовыми актами
для
предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении
государственных органов, органов местного
самоуправления и
иных органов и подведомственных
им организаций,
участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которые
заявитель вправе представить по собственной
инициативе, а
также способы их получения заявителем,
в том числе в
электронной форме, порядок их представления
34. Для
присвоения, изменения и аннулирования адреса объекта адресации заявитель вправе
представить по собственной инициативе документы, указанные в пунктах 28-31
настоящего административного регламента.
35.
Основание для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги может быть
в случаях:
а) с
заявлением о присвоении объекту адресации адреса обратилось лицо, не указанное
в пунктах 3 и 4 настоящего административного регламента;
б) ответ
на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или)
информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или
аннулирования его адреса, и соответствующий документ не был представлен
заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе;
в)
документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту
адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на заявителя
(представителя заявителя), выданы с нарушением порядка, установленного
законодательством Российской Федерации;
г)
отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адреса или
аннулирования его адреса.
36.
УАГиЖКХ и МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и
информации или осуществления действий, представление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
37.
УАГиЖКХ и МФЦ не вправе требовать от заявителя также представления документов и
информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за
предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных
органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в приеме
документов,
необходимых для предоставления
муниципальной
услуги
38.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной
услуги
39.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1)
выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных
документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе
представление заявителем документов, срок действительности которых на момент
поступления в УАГиЖКХ в соответствии с действующим законодательством истек;
2) подача
заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный
законодательством и пунктами 3 и 4 настоящего административного регламента;
3)
непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пунктах
28-30 настоящего административного регламента;
4) текст
в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо
отсутствует.
40.
Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
подписывается первым заместителем главы администрации города Климовска или
начальником УАГиЖКХ и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По
требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться
по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
Перечень услуг,
необходимых и обязательных
для
предоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения о
документах, выдаваемых организациями,
участвующими в
предоставлении муниципальной услуги
41.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер
и основания взимания государственной пошлины
или иной платы,
взимаемой за предоставление
муниципальной
услуги
42.
Предоставление муниципальной услуги в УАГиЖКХ осуществляется бесплатно.
Максимальный
срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении
муниципальной услуги, услуги организации,
участвующей в
предоставлении муниципальной услуги,
и при получении
результата предоставления таких услуг
43.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
44.
Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
Требования к
помещениям, в которых предоставляются
муниципальная
услуга, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о
предоставлении муниципальной услуги,
информационным
стендам с перечнем документов, необходимых
для
предоставления муниципальной услуги,
и образцами их
заполнения
45.
Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для
этих целей помещениях администрации города Климовска и МФЦ.
46. Для
заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной
доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок
общественного транспорта до помещений должен быть оборудован соответствующими
информационными указателями.
47. В
случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания
(строения), в котором размещено помещение, организовывается стоянка (парковка)
для личного автомобильного транспорта. За пользование стоянкой (парковкой) для
личного автомобильного транспорта плата с заявителей не взимается.
48. Для
парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке
выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны
занимать иные транспортные средства.
49. Вход
в здание (строение), в котором размещено помещение, должен обеспечивать
свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями,
широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
50. В
здании (строении), в котором размещено помещение, рядом с входом должна быть
размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование
администрации города Климовска, МФЦ;
место
нахождения и юридический адрес администрации города Климовска, МФЦ;
режим
работы администрации города Климовска, МФЦ;
номера
телефонов для справок администрации города Климовска, МФЦ;
адреса
официальных сайтов администрации города Климовска, МФЦ.
51. Фасад
здания (строения), в котором размещено помещение, должен быть оборудован
осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с
информационными табличками.
52.
Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,
информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть
обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема
заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
53. В
помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в
количестве, обеспечивающем потребности граждан.
54.
Характеристики помещений приема и выдачи документов в части
объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной
безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям
нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
55.
Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),
содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
56.
Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным
табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги
(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления
муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.
Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
57.
Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,
чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных
лиц.
58. В
местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для
заявителей.
В
помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления
документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими
принадлежностями.
В
помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,
мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных
услуг.
59.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника УАГиЖКХ и МФЦ
должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте
специалиста.
60. Для
заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для
раскладки документов.
61. Прием
комплекта документов, необходимых для осуществления присвоения адреса объектам
недвижимости, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться
в разных окнах (кабинетах).
62. В
помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также
стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи
документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по
антикоррупционной тематике.
Показатели
доступности и качества муниципальной услуги
(возможность
получения информации о ходе предоставления
муниципальной
услуги, возможность получения услуги
в электронной
форме или в МФЦ)
63.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность
предоставляемой гражданам информации;
полнота
информирования граждан;
наглядность
форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство
и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления
муниципальной услуги;
соблюдение
сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной
услуги в целом;
соблюдение
требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие
жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц УАГиЖКХ и
муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и
актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
64.
Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе
предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной
услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и
муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
65. При
получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий
с должностными лицами УАГиЖКХ, МФЦ, в том числе:
- при
подаче заявления и прилагаемых к нему документов в УАГиЖКХ, МФЦ;
- при
получении результата предоставления муниципальной услуги в УАГиЖКХ, МФЦ.
66.
Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 минут.
67.
Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в УАГиЖКХ для
получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования,
в том числе учитывающие особенности
предоставления
муниципальной услуги по принципу "одного
окна" на
базе МФЦ и особенности предоставления муниципальной
услуги в
электронной форме
68.
Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по
принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление
муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с
соответствующим запросом, а взаимодействие с УАГиЖКХ осуществляется МФЦ без
участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением
о взаимодействии между администрацией города Климовска и МФЦ, заключенным в
установленном порядке.
69.
Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в
соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией города
Климовска и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
70. При
предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦ
исполняются следующие административные процедуры:
1) прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),
участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административные
процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными
специалистами МФЦ.
71.
Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме
с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)
получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)
ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения
муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в
электронном виде;
3)
направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
4)
осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)
получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с
действующим законодательством.
72. При
направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме
электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с
требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N
210-ФЗ.
73. При
направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги
документы, указанные в пунктах 28-31 настоящего административного регламента,
которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с
требованиями законодательства.
74. При
направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме
представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность
должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного
электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)
доверенность.
75. В
течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги
в электронной форме заявитель предоставляет в УАГиЖКХ документы, представленные
в пунктах 28-31 административного регламента (в случае, если запрос и документы
в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в
соответствии с действующим законодательством). Заявитель также вправе
представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 34
административного регламента.
76. Для
обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на
Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале
государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия
заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ
не требуется.
77.
Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору
заявителя:
при
личном обращении заявителя в УАГиЖКХ или МФЦ;
по
телефону УАГиЖКХ или МФЦ;
через
официальный сайт администрации города Климовска или МФЦ.
78. При
предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для
физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
для
юридического лица: наименование юридического лица;
контактный
номер телефона;
адрес электронной
почты (при наличии);
желаемые
дату и время представления документов.
79.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу
записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
80.
Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема
документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю
выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через
официальный сайт администрации города Климовска или МФЦ, может распечатать
аналог талона-подтверждения.
Запись
заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой
даты.
81. При
осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке
информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его
неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,
записавшимся на прием через официальный сайт администрации города Климовска или
МФЦ, за день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной
почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании
предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного
времени приема.
82.
Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
83. В отсутствие
заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием
заявителей, обратившихся в порядке очереди.
84.
График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи
устанавливается руководителем УАГиЖКХ или МФЦ в зависимости от интенсивности
обращений.
III. Состав,
последовательность и сроки выполнения
административных
процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в
том числе особенности выполнения
административных
процедур (действий) в электронной форме
85. Предоставление
муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)
регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
3)
обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4)
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),
участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5)
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной
услуги;
6) выдача
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
86.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
представлена в приложении N 6 к административному регламенту.
Прием и
регистрация заявления и прилагаемых к нему
документов, их
передача на рассмотрение
87.
Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему заявления
и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является
поступление в УАГиЖКХ или МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги и
прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в
УАГиЖКХ:
посредством
личного обращения заявителя;
посредством
почтового отправления;
посредством
технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) в МФЦ
посредством личного обращения заявителя.
88. Прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
осуществляют сотрудники УАГиЖКХ или сотрудники МФЦ.
89. Прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между
администрацией города Климовска и МФЦ, заключенным в установленном порядке,
если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенным соглашением.
90. При
поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного
обращения заявителя в УАГиЖКХ или МФЦ специалист, ответственный за прием
документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1)
устанавливает предмет обращения;
2)
устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему
личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3)
проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя
физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается
представитель заявителя);
4) осуществляет
сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5)
проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на
соответствие перечню документов, предусмотренных пунктами 28-31 и 34 настоящего
административного регламента;
6) проверяет
заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,
зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не
позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)
осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный
перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных
недостатков - их описание;
8)
вручает копию описи заявителю.
91.
Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям,
указанным в пункте 90 настоящего административного регламента, осуществляет
следующие действия:
1)
проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню
документов, предусмотренных пунктами 28-31 и 34 настоящего административного
регламента;
2) формирует
перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых
подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
3)
направляет специалисту МФЦ, ответственному за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия, сформированный перечень документов, не
представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством
межведомственного информационного взаимодействия;
4) при
наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктами 28-31 настоящего
административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы
специалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и
прилагаемых к нему документов в общий отдел.
92.
Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых
к нему документов в общий отдел, организует передачу заявления и документов,
представленных заявителем, в общий отдел в соответствии с заключенным
соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.
93.
Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном
обращении заявителя не превышает 15 минут.
94. При
отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или
неправильном его заполнении специалист УАГиЖКХ или МФЦ, ответственный за прием
документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
95. При
поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в УАГиЖКХ посредством
почтового отправления специалист УАГиЖКХ, ответственный за прием заявлений и
документов, осуществляет действия согласно пункту 91 настоящего
административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4
пункта 90 настоящего административного регламента.
Опись
направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении
в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему
документов.
96. В
случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых
к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала
государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области специалист УАГиЖКХ, ответственный за
прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1)
просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги
и прилагаемых к нему документов;
2)
осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к
нему документов на предмет целостности;
3)
фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в
случае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,
представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в
соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный
кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении
муниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо
представить в УАГиЖКХ подлинники документов (копии, заверенные в установленном
порядке), указанных в пунктах 28-31 административного регламента, в срок, не
превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении
муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в
электронной форме;
5) в
случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в
электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим
законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о
получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему
документов.
97.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2
рабочих дней с момента поступления заявления в УАГиЖКХ или МФЦ.
98.
Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и
прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, является:
1) в
УАГиЖКХ - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику
УАГиЖКХ, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление
муниципальной услуги;
2) в МФЦ:
а) при
отсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 34 настоящего
административного регламента, - передача перечня документов, не представленных
заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством
межведомственного информационного взаимодействия, специалисту МФЦ,
ответственному за осуществление межведомственного информационного
взаимодействия;
б) при
наличии всех документов, предусмотренных пунктом 34 настоящего
административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему
документов в общий отдел.
99.
Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является
опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о
предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация
заявления и документов, необходимых
для
предоставления муниципальной услуги
100.
Основанием для начала осуществления административной процедуры является
поступление специалисту УАГиЖКХ, ответственному за регистрацию поступающих
запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему
документов.
101.
Специалист УАГиЖКХ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему
документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным
администрацией города Климовска, в том числе осуществляет внесение
соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении
муниципальной услуги.
102.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством
личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,
не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему
документов в УАГиЖКХ.
103.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной
форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал
государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не
позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в УАГиЖКХ.
104.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных общим отделом
из МФЦ, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их
поступления в УАГиЖКХ.
105.
После регистрации в УАГиЖКХ заявление и прилагаемые к нему документы
направляются на рассмотрение специалисту УАГиЖКХ, ответственному за подготовку
документов по муниципальной услуге.
106.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2
рабочих дней.
107.
Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и
прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику
УАГиЖКХ, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
108. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
УАГиЖКХ направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
109.
Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение
соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением
муниципальной услуги УАГиЖКХ.
Обработка и
предварительное рассмотрение заявления
и представленных
документов
110.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является
поступление заявления и документов сотруднику УАГиЖКХ, ответственному за
предоставление муниципальной услуги.
111.
Сотрудник УАГиЖКХ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,
осуществляет следующие действия:
1)
проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечням
документов, предусмотренных пунктами 28-31 и 34 административного регламента;
2)
проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,
приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных
повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
3) при
отсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренных
пунктами 28-31 и 34 настоящего административного регламента, а также при
выявлении в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных
документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе при
представлении заявителем документов, срок действительности которых на момент
поступления в УАГиЖКХ в соответствии с действующим законодательством истек,
подаче заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный
законодательством и пунктами 3 и 4 настоящего административного регламента, или
в случае, если текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не
поддается прочтению либо отсутствует, готовит проект решения об отказе в
предоставлении муниципальной услуги и направляет его сотруднику УАГиЖКХ,
ответственному за принятие решения;
4)
формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из
которых подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
5)
направляет сотруднику УАГиЖКХ, ответственному за осуществление
межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень
документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат
получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
6) в
случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 28-31 и
34 административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе
предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов
оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит к
осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об
отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
112.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1
рабочего дня.
113.
Результатом административной процедуры является:
1)
передача сотруднику УАГиЖКХ, ответственному за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не
представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством
межведомственного информационного взаимодействия;
2)
передача сотруднику УАГиЖКХ, ответственному за принятие решения о
предоставлении муниципальной услуги, проекта решения об отказе в предоставлении
муниципальной услуги;
3)
переход к осуществлению административной процедуры принятия решения о
предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
114. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
УАГиЖКХ направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
115.
Способом фиксации административной процедуры является один из следующих
документов:
1)
перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых
подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
2) проект
письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Формирование и
направление межведомственных запросов
в органы (организации),
участвующие в предоставлении
муниципальной
услуги
116.
Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению
межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в
УАГиЖКХ или МФЦ документов и информации, которые могут быть получены в рамках
межведомственного информационного взаимодействия.
117.
Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется
сотрудником УАГиЖКХ или МФЦ, ответственным за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия. МФЦ осуществляет формирование и направление
межведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получением
муниципальной услуги через МФЦ.
118.
Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется
МФЦ в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о
взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенным
соглашением.
119.
Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,
подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системы
межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При
отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного
запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос
направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его
направлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственный
запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2
части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, для предоставления муниципальной
услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в
бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения
не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1)
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2)
наименование органа или организации, в адрес которых направляется
межведомственный запрос;
3)
наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо
представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер
(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено
представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового
акта;
5)
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,
установленные настоящим административным регламентом предоставления
муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми
актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
6)
контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата
направления межведомственного запроса;
8)
фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный
запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты
данного лица для связи;
9)
информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7
Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в
случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N
210-ФЗ).
Направление
межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с
предоставлением муниципальной услуги.
Максимальный
срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
120. При
подготовке межведомственного запроса сотрудник УАГиЖКХ или МФЦ, ответственный
за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, определяет
государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные
государственным органам или органам местного самоуправления организации, в
которых данные документы находятся.
121. Для
предоставления муниципальной услуги УАГиЖКХ или МФЦ направляет межведомственные
запросы в:
а)
Федеральную налоговую службу Российской Федерации;
б)
Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии;
в)
Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральная кадастровая
палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и
картографии".
Срок
подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении
документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с
использованием межведомственного информационного взаимодействия не может
превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в
орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
Сотрудник
УАГиЖКХ или МФЦ, ответственный за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению
ответа на межведомственный запрос.
122. В
случае направления запроса сотрудником УАГиЖКХ ответ на межведомственный запрос
направляется сотруднику УАГиЖКХ, ответственному за предоставление муниципальной
услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на
межведомственный запрос.
123. В
случае направления запроса сотрудником МФЦ ответ на межведомственный запрос
направляется сотруднику МФЦ, ответственному за организацию направления
заявления и прилагаемых к нему документов в УАГиЖКХ, в течение одного рабочего
дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.
124. В
случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в
УАГиЖКХ или в МФЦ принимаются меры, предусмотренные законодательством
Российской Федерации.
125. В
случае исполнения административной процедуры в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный
за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в УАГиЖКХ,
организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, и сведений,
полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в УАГиЖКХ
в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком
делопроизводства в МФЦ.
126.
Результатом административной процедуры является:
1) в МФЦ
при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 34 административного
регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел;
2) в
УАГиЖКХ - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации
(документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
127. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
УАГиЖКХ направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
128.
Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация факта
поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного
взаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале
регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия.
Принятие решения
о предоставлении (об отказе
в
предоставлении) муниципальной услуги
и подготовка
результата
129.
Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о
предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовке
результата является сформированный специалистом УАГиЖКХ, ответственным за
подготовку документов по муниципальной услуге, пакет документов, указанных в
пунктах 28-31 и 34 административного регламента.
130.
Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в
пункте 39 административного регламента.
131.
Основанием для начала административной процедуры является получение полного
комплекта документов в соответствии с пунктами 28-31 и 34 настоящего
регламента.
132.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной
услуги осуществляется должностным лицом УАГиЖКХ.
133.
Должностное лицо УАГиЖКХ проверяет заявление и приложенные к нему документы на
наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
предусмотренных пунктом 35 настоящего регламента.
134. В
случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
должностное лицо УАГиЖКХ готовит один из документов, указанных в подпунктах
"б", "г", "е" пункта 17 административного
регламента.
135. В
случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
должностное лицо УАГиЖКХ в соответствии с заявлением готовит:
а)
постановление главы города Климовска о присвоении, изменении, аннулировании
адреса объекту адресации;
б)
справку об объектах недвижимости и присвоенных им адресах;
в)
справку о резервировании адреса объекту недвижимости.
136. Один
из указанных выше результатов муниципальной услуги визируется у главы города
Климовска или первого заместителя главы администрации города Климовска.
137.
Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об
отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовке результата является
выдача (направление) одного из вариантов результата муниципальной услуги,
указанных в пункте 17 административного регламента.
138. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
УАГиЖКХ направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
139.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче
(направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной
услуги, является внесение сведений о сопроводительном письме или сведений о
номере справки в журнал регистрации исходящей корреспонденции.
Выдача
документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной
услуги
140.
Основанием для начала административной процедуры является поступление
специалисту, ответственному за выдачу результатов предоставления муниципальной
услуги, одного из документов, указанных в пунктом 17 административного
регламента, являющихся результатами муниципальной услуги, или решения об отказе
в предоставлении муниципальной услуги.
141.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,
указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение
муниципальной услуги, в том числе:
при
личном обращении в УАГиЖКХ;
при
личном обращении в МФЦ;
посредством
почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или
Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
142. В
случае указания заявителем на получение результата в МФЦ общий отдел направляет
результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ, установленный в
соглашении, заключенном между администрацией города Климовска и МФЦ.
143.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,
осуществляется МФЦ в соответствии с заключенным в установленном порядке
соглашением о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено
заключенным соглашением.
144. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
УАГиЖКХ направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
145.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению)
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, не
превышает 2 календарных дней со дня принятия (подписания) постановления главы
города Климовска или регистрации письма об отказе.
146.
Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) документа,
являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является
направление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении копии
постановления главы города Климовска с приложением заверенной копии такого
постановления главы города Климовска или письма об отказе.
147.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче
(направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной
услуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о направлении
постановления главы города Климовска или внесение сведений о письме об отказе в
журнал регистрации исходящей корреспонденции.
IV. Порядок и
формы контроля за исполнением
административного
регламента предоставления
муниципальной
услуги
Порядок
осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением
ответственными должностными лицами положений
административного
регламента и иных нормативных правовых
актов,
устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной
услуги
148.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за
организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
149.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными
лицами администрации города Климовска, ответственной за организацию работы по
предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений
регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и
периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты
и качества предоставления
муниципальной
услуги
150.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
осуществляется в формах:
1)
проведения плановых проверок;
2)
рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц УАГиЖКХ,
ответственных за предоставление муниципальной услуги.
151. В
целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность
осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы УАГиЖКХ. При
проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с
предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также
может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
152.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных
нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб
заявителей на действия (бездействие) должностных лиц УАГиЖКХ, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
Ответственность
муниципальных служащих органов местного
самоуправления и
иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления
муниципальной услуги
153. По
результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения
положений регламента виновные должностные лица УАГиЖКХ несут персональную
ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе
предоставления муниципальной услуги.
154.
Персональная ответственность должностных лиц УАГиЖКХ закрепляется в должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
и законодательства Московской области.
Положения,
характеризующие требования к порядку и формам
контроля за
предоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
155.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации
сведений о деятельности УАГиЖКХ, получения гражданами, их объединениями и
организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного)
рассмотрения жалоб.
V. Досудебный
(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий
(бездействия) органа местного
самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также его
должностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителя
подать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его
должностных лиц, муниципальных служащих
при
предоставлении муниципальной услуги
156.
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия УАГиЖКХ,
должностных лиц УАГиЖКХ, муниципальных служащих, а также принимаемых ими
решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)
порядке.
Предмет жалобы
157.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1)
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной
услуги;
2)
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,
муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ
в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами городского округа Климовск для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ
в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами городского округа Климовск;
6)
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми
актами городского округа Климовск;
7) отказ
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного
самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение
жалобы, и должностные лица,
которым может
быть направлена жалоба
158.
Администрация города Климовска, УАГиЖКХ, должностные лица - глава города
Климовска, первый заместитель главы администрации Климовска, начальник УАГиЖКХ.
Порядок подачи и
рассмотрения жалобы
159.
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на
решения, принятые начальником УАГиЖКХ, подаются в вышестоящий орган (при его
наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно
начальником УАГиЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу.
160.
Жалоба может быть направлена в УАГиЖКХ по почте, через МФЦ, по электронной
почте, через официальный сайт администрации города Климовска, посредством
Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных
и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном
приеме заявителя.
161.
Жалоба должна содержать:
а)
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б)
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
в)
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г)
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
162. В
случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к
письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки
рассмотрения жалобы
163.
Жалоба, поступившая в администрацию города Климовска, подлежит регистрации не
позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
164.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а
в случае обжалования отказа УАГиЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица УАГиЖКХ в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение
изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления
допущенных опечаток и ошибок осуществляется УАГиЖКХ в срок не более 5 рабочих
дней.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы
(претензии)
165.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы
в следующих случаях:
наличие
вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же
предмете и по тем же основаниям;
подача
жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации;
наличие
решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же
предмету жалобы.
166.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в
следующих случаях:
наличие в
жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие
возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество
(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в
письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если
жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие
решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации
указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в
письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в
письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, начальник УАГиЖКХ, должностное лицо либо уполномоченное на то
лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и
прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в УАГиЖКХ или
одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель,
направивший обращение;
если
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о
невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат
рассмотрения жалобы
167. По
результатам рассмотрения обращения, жалобы УАГиЖКХ принимает одно из следующих
решений:
1)
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления
допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата
заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами городского округа Климовск, а также в
иных формах;
2)
отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок
информирования заявителя о результатах
рассмотрения
жалобы
168. Не
позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или
электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
Право заявителя
на получение информации и документов,
необходимых для
обоснования и рассмотрения жалобы
169.
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
170.
Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,
размещаются в администрации города Климовска и МФЦ, на официальном сайте
администрации города Климовска и МФЦ, на Едином портале государственных и
муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской
области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок
обжалования решения по жалобе
171.
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
172. В
случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков
состава административного правонарушения или преступления администрация города
Климовска в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.
173.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для
обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,
свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством
Российской Федерации тайну.
174. При
подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение
УАГиЖКХ;
перечень
номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению
жалобы;
местонахождение
органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и
должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть
направлена жалоба.
175. При
подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в УАГиЖКХ копии документов,
подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы
информирования заявителей о порядке
подачи и
рассмотрения жалобы
176.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и
действия (бездействие) УАГиЖКХ, должностных лиц УАГиЖКХ, муниципальных служащих
осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах
предоставления муниципальной услуги в администрации города Климовска и МФЦ, на
официальном сайте администрации города Климовска и МФЦ, на Едином портале
государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных
услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и
(или) письменной форме.
Приложение N 1
к
административному регламенту,
утвержденному
постановлением
главы города
Климовска
от 03.03.2015 N
146
СПРАВОЧНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ
НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОДСКОЙ
ОКРУГ КЛИМОВСК" МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, УАГИЖКХ,
