АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ
МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 апреля 2014
г. N 765
Об утверждении
административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление
жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам специализированного
найма"
В
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением
администрации городского округа Железнодорожный Московской области "Об утверждении
Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг" от 27.12.2010 N 4097, постановлением администрации
городского округа Железнодорожный Московской области от 06.06.2011 N 1546
"Об утверждении Порядка проведения экспертизы проектов административных
регламентов предоставления муниципальных услуг"
постановляет:
1.
Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги
"Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда по
договорам специализированного найма" (приложение).
2.
Постановление администрации городского округа Железнодорожный от
30.05.2012 N 1083 "Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального
жилищного фонда по договорам специализированного найма" считать утратившим
силу.
3.
Опубликовать настоящее постановление в газете "Мой город
Железнодорожный" и разместить на официальном сайте администрации
городского округа Железнодорожный.
Глава
городского округа
Железнодорожный Е.И. Жирков
Приложение
к постановлению
администрации
городского округа
Железнодорожный
Московской области
от 28 апреля 2014
г. N 765
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРАМ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
НАЙМА"
I. Общие
положения
Предмет
регулирования административного регламента
предоставления
муниципальной услуги
1.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
"Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда
городского округа Железнодорожный" (далее - административный регламент)
устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению
жилых помещений специализированного жилищного фонда городского округа
Железнодорожный (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и
сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению
муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за
исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Администрации городского округа
Железнодорожный (далее - Администрация), должностных лиц Администрации либо
муниципальных служащих.
2.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности
предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Администрации.
Лица, имеющие
право на получение муниципальной услуги
3. Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявитель):
1)
получателями служебного жилого помещения являются:
граждане
Российской Федерации, не обеспеченные жилыми помещениями на территории
городского округа Железнодорожный Московской области, в связи с характером их
трудовых отношений с органом местного самоуправления, учреждениями, в связи с
прохождением службы в связи с избранием на выборные должности в органы местного
самоуправления, обратившиеся в Администрацию с заявлением о предоставлении
муниципальной услуги;
2)
получателями жилых помещений в общежитиях являются:
граждане
Российской Федерации, не обеспеченные жильем в городском округе Железнодорожный
Московской области, где находится их место работы, службы, либо место обучения,
обратившиеся в Администрацию с заявлением о предоставлении муниципальной
услуги;
3)
получателями жилого помещения маневренного фонда являются граждане Российской
Федерации, постоянно проживающие и зарегистрированные в установленном порядке
по месту жительства на территории городского округа Железнодорожный Московской
области, из числа:
-
граждан, занимающих жилые помещения по договору социального найма в доме, в
котором проводится капитальный ремонт или реконструкция;
-
граждан, утративших жилые помещения в результате обращения взыскания на эти
жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной
кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим
лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата
кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые
помещения являются для них единственными;
-
граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для
проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;
- иных
граждан в случаях, предусмотренных законодательством.
К
специализированным жилым помещениям муниципального жилищного фонда относятся:
- жилые
помещения маневренного фонда. Жилые помещения маневренного фонда предназначены
для временного проживания и предоставляются из расчета не менее чем шесть
квадратных метров жилой площади на одного человека;
-
служебные жилые помещения.
Служебные
жилые помещения предназначены для проживания граждан в связи с характером их
трудовых отношений с органом местного самоуправления, муниципальным
учреждением, в связи с избранием на выборные должности в органы местного
самоуправления;
- жилые
помещения в общежитиях.
Жилые
помещения в общежитиях предназначены для временного проживания и
предоставляются из расчета не менее чем шесть квадратных метров жилой площади
на одного человека. К общежитиям относятся специально построенные или
переоборудованные для этих целей дома либо части домов, помещения,
укомплектованные мебелью и другими необходимыми для проживания граждан
предметами.
4. При
обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие
с Администрацией вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования к
порядку информирования о порядке
предоставления
муниципальной услуги
5.
Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги
осуществляется сотрудниками Администрации и сотрудниками многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской
области, расположенных на территории городского округа Железнодорожный (далее -
многофункциональный центр).
6.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления
муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,
четкость изложения информации, полнота информирования.
7.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие
сведения:
1)
наименование и почтовые адреса Администрации, управления по жилищным вопросам
(далее - Управление), ответственного за предоставление муниципальной услуги, и
многофункционального центра;
2)
справочные номера телефонов Управления, ответственного за предоставление
муниципальной услуги, и многофункционального центра;
3) адрес
официального сайта Администрации и многофункционального центра в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) график
работы Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и
многофункционального центра;
5)
требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о
порядке предоставления муниципальной услуги;
6)
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)
выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по
предоставлению муниципальной услуги;
8) текст
административного регламента с приложениями;
9)
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)
образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,
и требования к ним;
11)
перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к
компетенции Управления, многофункционального центра, и ответы на них.
8.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на
информационных стендах в помещении Управления и многофункционального центра,
предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Администрации и
официальном сайте многофункционального центра в сети Интернет, в федеральной
государственной информационной системе "Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и
муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской
области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской
области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской
области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению
заявителя.
9.
Справочная информация о месте нахождения Администрации, Управления,
многофункционального центра, органов и организаций, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в
сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах
электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
10. При
общении с гражданами муниципальные служащие Администрации и сотрудники
многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к
гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке
предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием
официально-делового стиля речи.
II. Стандарт
предоставления муниципальной услуги
Наименование
муниципальной услуги
11.
Муниципальная услуга по предоставлению жилых помещений специализированного
жилого фонда городского округа Железнодорожный Московской области.
Наименование
органа, предоставляющего муниципальную услугу
12.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городского
округа Железнодорожный в лице Управления по жилищным вопросам (далее -
Управление).
13.
Управление организует предоставление муниципальной услуги по принципу
"одного окна", в том числе на базе многофункционального центра.
14. В
предоставлении муниципальной услуги участвуют:
Министерство
чрезвычайных ситуаций Российской Федерации;
Федеральная
служба государственной регистрации, кадастра и картографии Российской
Федерации;
администрации
муниципальных образований Московской области.
15.
Органы, предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению жилых помещений
специализированного жилищного фонда городского округа Железнодорожный
Московской области, многофункциональный центр, на базе которых организовано
предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы
(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,
включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов
городского округа Железнодорожный от
21.12.2011 N 11/21.
Результат
предоставления муниципальной услуги
16.
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1)
заключение договора найма помещения специализированного жилого фонда;
2) отказ
в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в
электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрации
запроса заявителя
17.
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в
Администрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления
в Администрацию.
18.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,
переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в
Администрацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за
днем поступления в Администрацию.
19.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,
направленного в форме электронного документа посредством Единого портала
государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных
услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,
следующего за днем поступления в Администрацию.
Срок
предоставления муниципальной услуги
20. Срок
предоставления муниципальной услуги не превышает 15 рабочих дней с даты
регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в
Администрации.
21. Срок
предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан
заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса
на получение муниципальной услуги в Администрации.
22. Срок
предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков
приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о
предоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центра
в Администрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги из
Администрации в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
23. Сроки
передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов
из многофункционального центра в Администрацию, а также передачи результата
муниципальной услуги из Администрации в многофункциональный центр
устанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией и
многофункциональным центром.
24. Выдача
(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в
срок, не превышающий 5 рабочих дней.
Правовые
основания предоставления муниципальной услуги
25.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Жилищным
кодексом Российской Федерации;
2)
Гражданским кодексом Российской Федерации;
3)
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг";
4)
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации";
5)
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
6)
Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации";
7)
постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 N 42 "Об
утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному
фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений";
8)
Законом Московской области от
28.12.2006 N 257/2006-ОЗ "О порядке предоставления жилых помещений
специализированного жилищного фонда Московской области";
9)
Уставом городского округа Железнодорожный Московской области;
10)
решением Совета депутатов городского округа Железнодорожный Московской области от
19.05.2010 N 06/74 "О принятии Положения о порядке предоставления
жилых помещений специализированного жилищного фонда городского округа
Железнодорожный Московской области";
11)
постановлением Администрации городского округа Железнодорожный от 27.12.2010 N
4097 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных
регламентов предоставления муниципальных услуг";
12)
постановлением Администрации городского округа Железнодорожный Московской
области от 06.06.2011 N 1546 "Об утверждении Порядка проведения экспертизы
проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых
в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской
Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальными
правовыми актами для предоставления
муниципальной
услуги, услуг, необходимых и обязательных
для ее
предоставления, способы их получения заявителями,
в том числе в
электронной форме, и порядок
их
предоставления
26. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель
представляет:
для
административных процедур по предоставлению служебного жилого помещения по
договору найма специализированного жилого помещения:
1)
заявление на имя главы городского округа Железнодорожный Московской области о
предоставлении служебного жилого помещения (приложение 3);
2)
ходатайство работодателя, с которым работник (гражданин) состоит в трудовых
отношениях, о предоставлении служебного жилого помещения на имя главы
городского округа Железнодорожный;
3)
справку о составе семьи нанимателя и копии документов, подтверждающих их
отнесение к членам семьи;
4) копию
приказа и трудового договора о приеме на работу в орган местного
самоуправления, муниципальное учреждение;
5) копии
документов, подтверждающие избрание на выборную должность;
6) копию
паспорта, подтверждающего регистрацию по месту жительства;
7)
сведения из Федеральной регистрационной службы о жилых помещениях,
принадлежащих на праве собственности гражданину и членам его семьи (либо об
отсутствии таковых);
8) для
граждан, проживающих в государственном или муниципальном жилищных фондах, копию
лицевого счета с места жительства;
9) для
граждан, проживающих в индивидуальном жилищном фонде, копии домовой книги и
технического паспорта с места жительства.
Для
административных процедур по предоставлению жилого помещения в общежитии:
1)
ходатайство организации - работодателя о предоставлении жилого помещения в
общежитии по договору найма;
2)
заявление на имя главы городского округа Железнодорожный Московской области;
3)
документы, удостоверяющие личность заявителя и личность каждого из членов его
семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
4)
документы о составе семьи заявителя и копии документов, подтверждающих
отнесение лиц к членам семьи заявителя (справка с места жительства,
свидетельства о рождении лиц, не достигших 14-летнего возраста, о
заключении/расторжении брака, решение об усыновлении/удочерении, судебные
решения);
5)
выписка из домовой книги по месту регистрации;
6) копия
лицевого счета;
7) для
граждан, проживающих в индивидуальном жилищном фонде, - копии домовой книги и
технического паспорта с места жительства;
8) для
граждан, проживающих в государственном или муниципальном жилищном фонде, -
копия ордера (договора социального найма) по месту регистрации;
9)
документ, подтверждающий трудовые отношения (копия трудовой книжки или
трудового договора, заключенного между гражданином и муниципальным учреждением,
заверенные в данной организации);
10)
выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии в
собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории
городского округа Железнодорожный Московской области;
11)
справка органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое
имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии у заявителя и членов его
семьи объектов недвижимости на праве собственности, не зарегистрированных в
ЕГРП на территории городского округа Железнодорожный Московской области.
Для административных
процедур по предоставлению жилого помещения маневренного фонда:
1)
заявление на имя главы городского округа Железнодорожный Московской области;
2)
документы, удостоверяющие личность заявителя и личность каждого из членов его
семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
3)
документы о составе семьи заявителя и копии документов, подтверждающих
отнесение лиц к членам семьи заявителя (справка с места жительства,
свидетельства о рождении лиц, не достигших 14-летнего возраста, о заключении/расторжении
брака, решение об усыновлении/удочерении, судебные решения);
4)
выписка из домовой книги по месту регистрации (срок действия - 1 месяц);
5) копия
лицевого счета (срок действия - 1 месяц);
6) для
граждан, проживающих в индивидуальном жилищном фонде, - копии домовой книги и
технического паспорта с места жительства;
7) для
граждан, проживающих в государственном или муниципальном жилищном фонде:
- копия
ордера по месту регистрации;
- копии
правоустанавливающих документов в случае, если жилая площадь находится в
собственности заявителя (или членов его семьи);
- копия
договора социального найма на жилое помещение;
8)
выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии в
собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории
городского округа Железнодорожный Московской области.
9)
справка органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое
имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии у заявителя и членов его
семьи объектов недвижимости на праве собственности, не зарегистрированных в
ЕГРП на территории городского округа Железнодорожный Московской области;
10) копия
решения суда в случае обращения взыскания на жилое помещение;
11)
справка о пожаре;
12)
постановление Администрации городского округа Железнодорожный Московской
области (при принятии решения соответствующей комиссией о необходимости и
возможности проведения капитального ремонта, реконструкции жилого помещения
либо о несоответствии помещения требованиям, предъявленным к жилому помещению)
с указанием о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических
лиц.
27. В
бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в
Управлении или в многофункциональном центре.
28. Форма
заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином
портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и
муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрации в
сети Интернет www.zheldor-city.ru, а также по обращению заявителя может быть
выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых
в соответствии с
нормативными правовыми актами
для
предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении
государственных органов, органов местного
самоуправления и
иных органов и подведомственных
им организаций,
участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которые
заявитель вправе представить
по собственной
инициативе, а также способы их получения
заявителями, в
том числе в электронной форме,
порядок их
представления
29. Документы, необходимые в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в
распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных
органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении
муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе:
1)
выписка из ЕГРП о правах на недвижимое имущество на всех членов семьи;
2) копия
договора социального, коммерческого или иного найма жилого помещения
государственного или муниципального жилищного фонда;
3)
справка о пожаре;
4)
постановление Администрации городского округа Железнодорожный Московской
области (при принятии решения соответствующей комиссией о необходимости и
возможности проведения капитального ремонта, реконструкции жилого помещения
либо о несоответствии помещения требованиям, предъявленным к жилому помещению)
с указанием о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических
лиц.
30. Администрация
и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления
документов и информации или осуществления действий, представление или
осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,
регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной
услуги.
31.
Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя
также представления документов и информации, в том числе об оплате
государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги,
которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или
муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или
органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми
актами.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в приеме
документов,
необходимых для предоставления
муниципальной
услуги
32.
Основания для отказа в приеме документов Администрацией или многофункциональным
центром, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий
перечень оснований для приостановления
или отказа в
предоставлении муниципальной услуги
33. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги
являются:
1)
выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных
документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе
представление заявителем документов, срок действительности которых на момент
поступления в Администрацию в соответствии с действующим законодательством
истек;
2) подача
заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством
и пунктом 3 настоящего административного регламента;
3)
непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 26
настоящего административного регламента;
4) текст
в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо
отсутствует.
34.
Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
подписывается главой городского округа Железнодорожный, первым заместителем
главы Администрации городского округа Железнодорожный, заместителем главы
городского округа Железнодорожный и выдается заявителю с указанием причин
отказа.
По
требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться
по почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.
35.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги
законодательством не предусмотрены.
Перечень услуг,
необходимых и обязательных
для
предоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения о
документах, выдаваемых организациями,
участвующими в
предоставлении муниципальной услуги
36.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,
отсутствуют.
Порядок, размер
и основания взимания государственной
пошлины или иной
платы за предоставление
муниципальной
услуги
37.
Предоставление муниципальной услуги в Администрации осуществляется бесплатно.
Порядок, размер
и основания взимания платы
за
предоставление услуг, необходимых и обязательных
для предоставления
муниципальной услуги
38.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,
отсутствуют.
Максимальный
срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении
муниципальной услуги, услуги организации,
участвующей в
предоставлении муниципальной услуги,
и при получении
результата предоставления таких услуг
39.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
40.
Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования к
помещениям, в которых предоставляются
муниципальная
услуга, услуги организации, участвующей
в предоставлении
муниципальной услуги, к местам ожидания
и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и
мультимедийной информации о порядке
предоставления
муниципальной услуги
41.
Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для
этих целей помещениях Администрации и многофункционального центра.
42. Для
заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной
доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок
общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть
оборудован соответствующими информационными указателями.
43. В
случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания
(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,
организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта
заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не
взимается.
44. Для
парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке
выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны
занимать иные транспортные средства.
45. Вход
в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ
заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,
а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
46. На
здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),
содержащая следующую информацию:
наименование
органа;
место
нахождения и юридический адрес;
режим
работы;
номера
телефонов для справок;
адрес официального
сайта.
47. Фасад
здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими
посетителям ознакомиться с информационными табличками.
48.
Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,
информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть
обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема
заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
49. В
помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в
количестве, обеспечивающем потребности граждан.
50.
Характеристики помещений приема и выдачи документов в части
объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной
безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям
нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
51.
Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),
содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
52.
Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным
табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги
(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления
муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.
Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
53.
Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,
чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных
лиц.
54. В местах
для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В
помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления
документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и
канцелярскими принадлежностями.
55.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрации и
многофункционального центра должна быть размещена на личной информационной
табличке и на рабочем месте специалиста.
56. Для
заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для
раскладки документов.
57. Прием
комплекта документов, необходимых для осуществления представления жилых
помещений муниципального жилищного фонда по договорам специализированного
найма, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в
разных окнах (кабинетах).
58. В
помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также
стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи
документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по
антикоррупционной тематике.
Показатели
доступности и качества муниципальных услуг
(возможность
получения информации о ходе предоставления
муниципальной
услуги, возможность получения услуги
в электронной
форме или в многофункциональных центрах)
59.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность
предоставляемой гражданам информации;
полнота
информирования граждан;
наглядность
форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство
и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления
муниципальной услуги;
соблюдение
сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления
муниципальной услуги в целом;
соблюдение
требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие
жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления и
муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и
актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
60.
Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе
предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной
услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и
муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе
многофункциональных центров.
61. При
получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействий
с должностными лицами.
62.
Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрацию
для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования,
в том числе учитывающие особенности
организации
предоставления муниципальной услуги по принципу
"одного
окна" на базе многофункциональных центров
и в электронной
форме
63.
Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по
принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление
муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с
соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляется
многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными
правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Администрацией и
многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.
64.
Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального
центра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между
Администрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленном
порядке.
65.
Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом
принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе
выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой
многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа
Железнодорожный Московской области.
66. При
предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами
многофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:
1) прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),
участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административные
процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами
многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
67.
Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме
с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)
получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)
ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения
муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в
электронном виде;
3)
направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
4)
осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)
получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с
действующим законодательством.
68. При
направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме
электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с
требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона от
27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
69. При
направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги
документы, указанные в пунктах 26, 29 административного регламента, которые
формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с
требованиями законодательства.
70. При
направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме
представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность
должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного
электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)
доверенность.
71. В
течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги
в электронной форме заявитель предоставляет в Администрацию документы,
представленные в пункте 26 административного регламента (в случае, если запрос
и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной
подписи в соответствии с действующим законодательством). Заявитель также вправе
представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 29
административного регламента.
72. Для
обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на
Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале
государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия
заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ
не требуется.
73.
Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору
заявителя:
при
личном обращении заявителя в Администрацию, Управление или в
многофункциональный центр;
по
телефону Администрации, Управления или многофункционального центра;
через
официальный сайт Администрации или многофункционального центра.
74. При
предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для
физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактный
номер телефона;
адрес
электронной почты (при наличии);
желаемые
дату и время представления документов.
75.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу
записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
76.
Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема
документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю
выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через
официальный сайт Администрации или многофункционального центра, может
распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись
заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой
даты.
77. При
осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке
информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его
неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,
записавшимся на прием через официальный сайт Администрации или многофункционального
центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес
электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об
аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с
назначенного времени приема.
78.
Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
79. В
отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется
прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
80.
График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи
устанавливается руководителем городского округа Железнодорожный или
многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав,
последовательность и сроки выполнения
административных
процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в
том числе особенности выполнения
административных
процедур (действий) в электронной
форме и
многофункциональных центрах
81.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные
процедуры:
1) прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)
регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
3)
обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4) формирование
и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в
предоставлении муниципальной услуги;
5)
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной
услуги;
6) выдача
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
82.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
представлена в приложении 2 к административному регламенту.
Прием заявления
и документов, необходимых
для
предоставления муниципальной услуги
83.
Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
является поступление в Администрацию или многофункциональный центр заявления о
предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,
представленных заявителем:
а) в
Администрацию:
посредством
личного обращения заявителя;
посредством
почтового отправления;
посредством
технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) в
многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
84. Прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
осуществляют сотрудники Администрации или сотрудники многофункционального
центра.
85. Прием
заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями о
взаимодействии между Администрацией и многофункциональными центрами,
заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры
предусмотрено заключенными соглашениями.
86. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов
посредством личного обращения заявителя в Администрацию или многофункциональный
центр специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет
следующую последовательность действий:
1)
устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,
удостоверяющему личность;
3)
проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя
физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель
заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их
оригиналами;
5)
проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на
соответствие перечню документов, предусмотренных пунктами 26 и 29
административного регламента;
6)
проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,
приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных
повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)
осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный
перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных
недостатков - их описание;
8)
вручает копию описи заявителю.
87.
Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, в
дополнение к действиям, указанным в пункте 86 административного регламента,
осуществляет следующие действия:
1)
проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню
документов, предусмотренных пунктом 29 административного регламента;
2)
формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из
которых подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
3)
направляет специалисту многофункционального центра, ответственному за
осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированный
перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых
подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
4) при
наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 26 административного
регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту
многофункционального центра, ответственному за организацию направления
заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию.
Сотрудник
многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления
и прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу заявления
и документов, представленных заявителем в Администрацию в соответствии с
заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в
многофункциональных центрах.
88.
Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном
обращении заявителя не превышает 15 минут.
89. При
отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или
неправильном его заполнении специалист Администрации или многофункционального
центра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам
заполнения заявления.
90. При
поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию
посредством почтового отправления специалист Администрации, ответственный за
прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 86
административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4
пункта 86 административного регламента.
Опись
направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении
в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему
документов.
91. В
случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых
к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала
государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области специалист Администрации, ответственный
за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1)
просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги
и прилагаемых к нему документов;
2)
осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к
нему документов на предмет целостности;
3)
фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в
случае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,
представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в
соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный
кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении
муниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо
представить в Администрацию подлинники документов (копии, заверенные в
установленном порядке), указанных в пункте 26 административного регламента, в
срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о
предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при
наличии) в электронной форме;
5) в
случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в
электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим
законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о
получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему
документов.
92.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2
рабочих дней с момента поступления заявления в Администрацию или
многофункциональный центр.
93.
Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и
прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, является:
1) в
Администрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику
Администрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса на
предоставление муниципальной услуги;
2) в
многофункциональном центре:
а) при
отсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 29
административного регламента, - передача перечня документов, не представленных
заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством
межведомственного информационного взаимодействия, специалисту
многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия;
б) при
наличии всех документов, предусмотренных пунктом 29 административного
регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в
Администрацию.
94.
Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является
опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о
предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация
заявления и документов, необходимых
для
предоставления муниципальной услуги
95.
Основанием для начала осуществления административной процедуры является
поступление специалисту Администрации, ответственному за регистрацию
поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и
прилагаемых к нему документов.
96.
Специалист Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к
нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным
Администрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в
журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в
соответствующую информационную систему Администрации.
97.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством
личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,
не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему
документов в Администрацию.
98.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной
форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал
государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не
позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
99.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных
Администрацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1
рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
100.
После регистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документы
направляются на рассмотрение специалисту Администрации, ответственному за
подготовку документов по муниципальной услуге.
101.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2
рабочих дней
102.
Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и
прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику
Администрации, ответственному за проведение заседания общественной жилищной
комиссии при Администрации городского округа Железнодорожный.
103. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
Администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг
или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
104.
Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение
соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением
муниципальной услуги.
Обработка и
предварительное рассмотрение заявления
и представленных
документов
105.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является
поступление заявления и документов сотруднику Администрации, ответственному за
подготовку проведения заседания общественной жилищной комиссии при
Администрации городского округа Железнодорожный.
106.
Сотрудник Администрации, ответственный за подготовку проведения заседания
общественной жилищной комиссии при Администрации городского округа
Железнодорожный, осуществляет следующие действия:
1)
проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечням
документов, предусмотренных пунктами 26 и 29 административного регламента;
2)
проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,
приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных
повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
3) при
отсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренных
пунктом 26 административного регламента, а также при выявлении в запросе на
предоставление муниципальной услуги или в представленных документах
недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе при
представлении заявителем документов, срок действительности которых на момент
поступления в Администрацию в соответствии с действующим законодательством
истек, подаче заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц,
установленный законодательством и пунктом 3 настоящего административного
регламента, или в случае, если текст в запросе на предоставление муниципальной
услуги не поддается прочтению либо отсутствует, готовит проект решения об
отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его сотруднику
Администрации, ответственному за принятие решения;
4)
формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых
подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
5)
направляет сотруднику Администрации, ответственному за осуществление
межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень
документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат
получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
6) в
случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 26 и 29
административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе
предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов
оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит к
осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об
отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
107.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1
рабочего дня.
108.
Результатом административной процедуры является:
1)
передача сотруднику Администрации, ответственному за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не
представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством
межведомственного информационного взаимодействия;
2)
передача сотруднику Администрации, ответственному за принятие решения о
предоставлении муниципальной услуги, проекта решения об отказе в предоставлении
муниципальной услуги;
3)
переход к осуществлению административной процедуры принятия решения о
предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
109. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
Администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг
или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
110.
Способом фиксации административной процедуры является один из следующих
документов:
1)
перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых
подлежат получению посредством межведомственного информационного
взаимодействия;
2) проект
уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Формирование и
направление межведомственных запросов
в органы
(организации), участвующие в предоставлении
муниципальной
услуги
111.
Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению
межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, является непредставление заявителем в Администрацию или
многофункциональный центр документов и информации, которые могут быть получены
в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
112.
Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется
сотрудником Администрации или многофункционального центра, ответственным за
осуществление межведомственного информационного взаимодействия.
Многофункциональный центр осуществляет формирование и направление
межведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получением
муниципальной услуги через многофункциональный центр.
113.
Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляются
многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном
порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры
предусмотрено заключенными соглашениями.
114.
Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,
подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системы
межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При
отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного
запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос
направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его
направлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственный
запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2
части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для
предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного
информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие
сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом
Российской Федерации:
1)
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2)
наименование органа или организации, в адрес которых направляется
межведомственный запрос;
3)
наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо
представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер
(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено
представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового
акта;
5)
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,
установленные настоящим административным регламентом предоставления
муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми
актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
6)
контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата
направления межведомственного запроса;
8)
фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный
запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты
данного лица для связи;
9)
информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7
Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг" (при направлении межведомственного запроса в
случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N
210-ФЗ).
Направление
межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с
предоставлением муниципальной услуги.
Максимальный
срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
115. При
подготовке межведомственного запроса сотрудник Администрации или
многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного
информационного взаимодействия, определяет государственные органы, органы
местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или
органам местного самоуправления организации, в которых данные документы
находятся.
116. Для
предоставления муниципальной услуги Администрация или многофункциональный центр
направляет межведомственные запросы в:
Федеральную
службу государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации
в целях получения сведений из ЕГРП о правах физического лица на недвижимое
имущество;
Министерство
чрезвычайных ситуаций Российской Федерации в целях получения сведений о факте
имущественных потерь вследствие пожара, стихийного бедствия, аварии из-за
неисправностей оборудования и (или) инженерных систем жилого помещения - акт о
пожаре;
администрации
муниципальных образований Московской области в целях получения сведений о
заключенном договоре социального найма жилого помещения, договоре найма жилого
помещения из муниципального фонда жилья, договоре найма специализированного жилого
помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в
общежитии, жилого помещения маневренного фонда), сведений о договоре
безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных
категорий граждан, сведений о пользовании заявителем жилым помещением.
Срок
подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении
документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с
использованием межведомственного информационного взаимодействия не может
превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в
орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
Сотрудник
Администрации или многофункционального центра, ответственный за осуществление
межведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимые
меры по получению ответа на межведомственный запрос.
117. В
случае направления запроса сотрудником Администрации ответ на межведомственный
запрос направляется сотруднику Администрации, ответственному за предоставление
муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления
ответа на межведомственный запрос.
118. В
случае направления запроса сотрудником многофункционального центра ответ на
межведомственный запрос направляется сотруднику, ответственному за организацию
направления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, в
течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный
запрос.
119. В
случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в
Администрацию или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренные
законодательством Российской Федерации.
120. В
случае исполнения административной процедуры в многофункциональном центре
сотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направления
заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу
заявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в
рамках межведомственного информационного взаимодействия, в Администрацию в
соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком
делопроизводства в многофункциональном центре.
121.
Результатом административной процедуры является:
1) в
многофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренных
пунктом 29 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к
нему документов в Администрацию;
2) в
Администрации - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации
(документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
122. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
Администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг
или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
123.
Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация факта
поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного
взаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале
регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия или
внесение соответствующих сведений в информационную систему Администрации или
информационную систему многофункционального центра.
Принятие решения
о предоставлении (об отказе
в
предоставлении) муниципальной услуги
124.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в
Администрацию исчерпывающего перечня документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
125.
Сотрудник Администрации, ответственный за подготовку проведения заседания
общественной жилищной комиссии при Администрации городского округа
Железнодорожный, осуществляет следующие действия:
1)
проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 26
административного регламента;
2)
подготавливает проведение заседания общественной жилищной комиссии при
Администрации городского округа Железнодорожный.
126.
Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятия
решения не превышает 2 рабочих дней.
127.
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляется
общественной жилищной комиссией при Администрации городского округа
Железнодорожный.
128.
Общественная жилищная комиссия при Администрации городского округа
Железнодорожный на основании полученных документов принимает одно из следующих
решений:
1)
предоставить заявителю жилое помещение специализированного жилого фонда;
2)
отказать в предоставлении муниципальной услуги.
129.
Общественная жилищная комиссия при Администрации городского круга
Железнодорожный принимает одно из приведенных решений в соответствии со
следующими критериями:
1)
наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в
соответствии с пунктом 33 административного регламента и в соответствии с
действующим законодательством.
130.
Принятое общественной жилищной комиссией при Администрации городского округа
Железнодорожный решение фиксируется в протоколе.
Протокол,
содержащий сведения о принятии решения в отношении заявителя, утверждается
постановлением Администрации, подписанным главой городского округа
Железнодорожный.
131.
Общий срок осуществления административных действий по принятию решения не
превышает 2 рабочих дней.
132.
Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения о
предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не превышает 7
рабочих дней.
133.
Результатом административной процедуры является принятие решения об оказании
муниципальной услуги или принятие решение об отказе в предоставлении
муниципальной услуги.
134. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
Администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг
или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
135.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является
протокол, содержащий сведения о принятии решения в отношении заявителя,
утвержденный постановлением Администрации.
Выдача
документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной
услуги
136.
Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудником
Администрации, ответственным за направление результата муниципальной услуги
заявителю, распорядительного документа о принятом в отношении заявителя
решении.
137.
Сотрудник Администрации, ответственный за направление результата муниципальной
услуги заявителю, осуществляет следующие действия:
1)
изготавливает уведомление об отказе в оказании муниципальной услуги (при наличии
соответствующего решения);
2)
изготавливает уведомление об оказании муниципальной услуги в части подписания
соответствующего договора найма жилого помещения специализированного жилого
фонда (при наличии соответствующего решения);
3)
изготавливает проект договора специализированного найма (при наличии
соответствующего решения);
4)
направляет проект договора специализированного найма главе городского округа
Железнодорожный.
138.
Глава городского округа Железнодорожный подписывает договор найма жилого помещения
специализированного жилого фонда в двух экземплярах.
139.
Договор найма жилого помещения специализированного жилого фонда подписывается
заявителем. Один экземпляр вручается заявителю, второй экземпляр остается в
Управлении.
140.
Общий срок осуществления административных действий по уведомлению заявителя о
принятом решении, подписанию и выдаче договора найма жилого помещения
специализированного жилого фонда не превышает 5 рабочих дней.
141.
Выдача уведомления о принятом в отношении заявителя решении и договора найма
жилого помещения специализированного жилого фонда осуществляется способом,
указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение
муниципальной услуги, в том числе:
при
личном обращении в Администрацию;
при
личном обращении в многофункциональный центр;
посредством
почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или
Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
142. В
случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре
Администрация направляет результат предоставления муниципальной услуги в
многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном между
Администрацией и многофункциональным центром.
143.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,
осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в
установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной
процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
144. При
обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
Администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг
или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством
технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной
процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
145.
Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегося
результатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителю
договора найма жилого помещения специализированного жилого фонда или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
146.
Способом фиксации результата административной процедуры является отметка о
направлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрации
направления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений в
информационную систему Администрации.
IV. Порядок и
формы контроля за исполнением
административного
регламента предоставления
муниципальной
услуги
Порядок
осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением
ответственными лицами положений
административного
регламента и иных нормативных правовых
актов,
устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной
услуги
147.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, осуществляется руководителями структурных подразделений
Администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению
муниципальной услуги.
148.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными лицами
структурных подразделений Администрации, ответственных за организацию работы по
предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений
регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и
периодичность осуществления плановых
и внеплановых
проверок полноты и качества
предоставления
муниципальной услуги
149.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
осуществляется в формах:
1)
проведения плановых проверок;
2)
рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников Управления,
ответственных за предоставление муниципальной услуги.
150. В
целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и
периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы
Администрации. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный
вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические
проверки).
151.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных
нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб
заявителей на действия (бездействие) сотрудников Управления, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
152.
Результаты проверок оформляются актами, в которых указываются выявленные
недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность
муниципальных служащих органов местного
самоуправления и
иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления
муниципальной услуги
153. По
результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения
положений регламента виновные сотрудники Администрации и Управления несут
персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в
ходе предоставления муниципальной услуги.
154.
Персональная ответственность сотрудников Администрации и Управления
закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,
характеризующие требования к порядку и формам
контроля за
предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со
стороны граждан, их объединений
и организаций
155.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации
сведений о деятельности Администрации, получения гражданами, их объединениями и
организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного
(внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный
(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий
(бездействия) органа местного
самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также его
должностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителя
подать жалобу на решения и (или) действия
(бездействие)
органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также
его должностных лиц, муниципальных
служащих при
предоставлении муниципальной услуги
156.
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрации,
должностных лиц Администрации, муниципальных служащих, а также принимаемых ими
решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)
порядке.
Предмет жалобы
157.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1)
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной
услуги;
2)
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,
муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ
в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, у заявителя;
5) отказ
в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами;
6)
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми
актами;
7) отказ
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного
самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение
жалобы, и должностные лица, которым
может быть
направлена жалоба
158.
Жалоба может быть направлена в Администрацию городского округа Железнодорожный
или подана руководителю Управления.
Порядок подачи и
рассмотрения жалобы
159.
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на
решения, принятые руководителем Управления и Администрации, подаются в
Администрацию городского округа.
160.
Жалоба может быть направлена в Администрацию по почте, через
многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт
Администрации, посредством Единого портала государственных и муниципальных
услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
161.
Жалоба должна содержать:
а)
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б)
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
в)
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального
служащего;
г)
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
Письменное
обращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней с даты его
регистрации. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то
принимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам,
допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Сроки
рассмотрения жалобы
162.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего
рабочего дня со дня ее поступления.
163.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
Внесение
изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления
допущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией в срок не более 5
рабочих дней.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы
(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
164.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в рассмотрении жалобы в
следующих случаях:
наличие
вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же
предмете и по тем же основаниям;
подача
жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации;
наличие
решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих
Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
165. Уполномоченный
на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих
случаях:
наличие в
жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие
возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество
(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в
письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если
жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие
решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации
указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в
письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в
письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, начальник (руководитель) Управления, должностное лицо либо
уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу
при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения
направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном
решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о
невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат
рассмотрения жалобы
166. По
результатам рассмотрения обращения жалобы Администрация принимает одно из
следующих решений:
1)
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления
допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата
заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2)
отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок
информирования заявителя о результатах
рассмотрения
жалобы
167. Не
позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или
электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
