Распоряжение Правительства Орловской области от 13.12.2016 № 585-р

Примечания.

1. НН – наиболее низкая.

2. Н – низкая.

3. С – средняя.

4. В – высокая.

5. НВ – наиболее высокая.

2.4. Система продвижения и реализации туристской продукции Орловской области участниками кластера

Продвижение регионального туристского продукта является одной из основных задач любой туристской компании, предлагающей внутренний продукт. Учитывая задачи туристско-рекреационного кластера Орловской области, а также большое количество участников-юридических лиц, включенных и включаемых в систему создания и продвижения туристского продукта в рамках кластерного развития региона, следует выстроить схему продвижения конечного продукта потенциальным потребителям.

Следует выделить наиболее приоритетные направления маркетинговой политики участников кластера, среди которых – создание и продвижение информационного интернет-портала кластера. На этом портале будут представлены все заранее отобранные услуги, предлагаемые туристам, к которым относятся: региональные и межрегиональные туристские маршруты, мероприятия и события, проводимые в рамках созданного туристского кластера, аудиогиды по разработанным маршрутам кластера, услуги гостиничных предприятий региона, путеводители, памятки туристам, карта города.

Каждый участник кластера должен быть представлен на сайте туристского кластера как создатель и продавец собственных услуг, а также как официальный организатор различных туристских мероприятий и разработчик новых туристских продуктов, созданных непосредственно в рамках кластера.

Перечень инновационных туристских продуктов, предлагаемых в качестве брендовых услуг кластера, будет размещен на интернет-портале в соответствующем разделе и реализовываться всеми участниками проекта, подписавшим соответствующее соглашение.

Реализация каждой услуги и туристского продукта, продвигаемых в рамках туристско-рекреационного кластера Орловской области, должна сопровождаться рекламной продукцией, разработанной и выпускаемой в едином стиле, который будет способствовать положительной реакции потребителей. Для этого необходимо разработать бренд и фирменный стиль.

Все участники кластера независимо от собственной маркетинговой политики при реализации кластерного продукта должны взаимодействовать с Центром кластерного развития и руководствоваться соглашениями, подписанными другими участниками. Продвижение, реализация и предоставление туристского продукта, разработанного в рамках создания кластера, осуществляется во взаимосвязи с партнерами и участниками соответствующих соглашений.

Политику продвижения кластерных услуг следует проводить также в зависимости от привлекательности региона для потенциальных инвесторов, в связи с чем на портале кластера будут опубликованы приоритетные инвестиционные проекты и мероприятия, направленные на позиционирование Орловской области на внутреннем и международном туристском рынках.

Другим важным направлением продвижения туристской продукции участниками кластера является выход на крупных российских туроператоров, реализующих туры различного характера по России. При этом важно учитывать характер достопримечательностей региона и потенциально перспективных направлений туристской деятельности в области. Среди таких компаний можно выделить «Алеан», «Ванд», «Магазин путешествий», «Мультитур», «Дельфин», «Русский Экспресс», «ТурТрансВояж», «Кругозор», «Интерс», «Криптон», «Роза Ветров», «Радонеж», «Ковчег» и другие.

Возможности данных компаний гораздо больше, чем мощности локальных туроператоров, а взаимовыгодное партнерство с указанными компаниями будет способствовать увеличению туристского потока, что позволит туристским компаниям кластера принимать и обслуживать больше групп в регионе. Предварительно для сотрудничества с крупными российскими туроператорами планируется создать ряд туристских экскурсионных однодневных и многодневных маршрутов, которые могут быть выставлены для реализации в системах бронирования.

В ходе создания туристского кластера планируется издание каталогов туристских продуктов Орловской области, туристского календаря и туристской карты региона. Каталог будет содержать перечень туристских продуктов кластера с адресами и контактными данными участников кластера, а также с подробным описанием предлагаемых маршрутов, экскурсий и других платных услуг.

Туристский календарь позволит создать общее впечатление о кластере посредством распределения мероприятий интересных для туристов по дням годового цикла. Учитывая, что многие мероприятия планируются в течение года, на официальном портале кластера должен быть размещен раздел с аналогичным электронным постоянно обновляющимся календарем.

Интерактивная туристская карта будет включать в себя основные достопримечательности и точки региона, потенциально интересные для туристов.

Распространение печатной продукции, описанной выше, должно быть связано с реализацией ее в киосках союзпечати города, музеях, театрах и других учреждениях культуры региона, а также бесплатное распространение ее за пределами области в рамках крупных туристских мероприятий: выставках, саммитах, форумах.

При формировании системы продвижения туристского продукта кластера важно учитывать сегментацию потенциальных покупателей. Предполагаемых покупателей туристских услуг кластера можно разделить на 3 основные группы:

1) внутренние туристы;

2) иностранные туристы;

3) жители Орловской области.

Туристский кластер Орловской области в первую очередь ориентирован на туристов из соседних регионов, которые приезжают в регион, как правило, на кратковременный период. В этой связи целесообразно подготовить и предложить новые способы потребления туристского продукта. В частности, предполагается создать кратковременные маршруты по Орлу и области в форме квестов. При этом игровая форма посещения достопримечательных мест, предполагающая осмотр специально отобранных объектов экскурсионного показа индивидуальными туристами или туристскими группами, заключается в ознакомлении  с объектами посредством наблюдения, общения с другими субъектами и решения логических задач под руководством экскурсовода. В ходе экскурсии, решения логических задач и преодоления препятствий экскурсанты переживают эмоциональный всплеск, что психологически сближает участников.

Еще одним способом продвижения туристского кластера послужит разработка ряда событийных мероприятий, которые смогут привлечь туристов из соседних регионов России и более отдаленных областей. В ходе мероприятий следует разработать конкурсы и лотереи, предполагающие ценные материальные выигрыши.  В розыгрышах смогут принимать участие туристы, оставшиеся, в рамках активного или пассивного участия в мероприятии, хотя бы на одну ночевку в гостиничном предприятии Орла и области. Турист, купивший услугу проживания в гостинице, получит специальный билет с номером участника розыгрыша, который проводится в заранее оговоренном месте в конце мероприятия.

В свою очередь, каждое туристское предприятие города заранее должно оповещаться о предстоящих событиях туристского и событийного характера в регионе и размещать информацию о них на своем информационном ресурсе: официальном сайте, в социальной сети.

Иностранные туристы, приезжающие в Орловскую область, как правило, посещают регион с деловыми целями, в связи с чем концепция создания туристского кластера предполагает инвестиционные перспективные проекты в сфере туризма, которые будут предложены к реализации на официальном портале кластера. Краткая аннотация инвестиционных проектов должна быть оформлена в буклетах и разложена на стойках гостиничных предприятий, туристских базах и предприятиях индустрии туризма Орловской области, раздаваться на экономических и предпринимательских форумах, проводимых на площадках Орловской области и соседних регионов.

Жители Орловской области также могут выступать как потенциальные потребители туристского продукта кластера. Для этого необходимо создать ряд событийных мероприятий и систему реализации туристских услуг, ориентированных на жителей Орла и области. Такой подход предполагает информационное освещение и доведение до потребителей подробных сведений о комплексе туристского продукта, предлагаемого предприятиями туристской индустрии области на информационном портале кластера. Маркетинговый подход должен предполагать возможность заказа комплексного туристского продукта при помощи одного ресурса, позволяющего сформировать запрос на бронирование услуг разных производителей и направить его непосредственно поставщикам и организаторам туристских услуг.

Таким образом, система продвижения и реализации туристского продукта Орловской области предполагает комплексный подход, ориентированный на различные группы потенциальных потребителей туристских услуг и предполагающий инновационные схемы стимулирования спроса и осуществления продажи турпродуктов кластера. Данная схема включает непосредственное взаимодействие участников кластера с партнерами, каждый из которых обслуживает туристов в рамках своей компетенции и реализует как собственные услуги, так и продукт, сформированный координаторами кластера, предлагаемый к реализации на основе фирменного стиля и туристского бренда Орловской области.

2.5. Система взаимодействия участников кластера

Система взаимодействия и взаимовыгодного сотрудничества участников кластера выстраивается в зависимости от целеполагания каждого резидента туристского кластера. Предполагается создание принципиально новой и инновационной схемы взаимодействия, где интересы каждого участника кластера будут учтены и подкреплены коммерческой выгодой, растущей в геометрической прогрессии в прямой зависимости от плотности сотрудничества с партнерами, предлагающими собственные услуги.

В процессе развития кластера предполагается разработка и выведение на рынок новых туристских продуктов и стимулирование к продаже на основе инновационных маркетинговых технологий уже ставших традиционными туруслуг региона. Объединив усилия бывших конкурентов, участники кластера смогут увеличить продажи путем создания и выстраивания цепочек взаимодействия и создания каналов обмена информацией. Это позволит производить и реализовывать турпродукт на условиях эргономичности и минимизации транспортных и коммуникационных издержек.

Участники кластера кооперируются между собой на основе создания цепочек добавочной стоимости туристского продукта, т.е. четко выстроенной системы взаимодействия, направленной на достижение одной общей цели. Каждое звено цепи будет представлять собой туристское предприятие, которое добавляет цену своего продукта к конечной услуге, что позволит сформировать индивидуальный туристский пакет под каждого туриста, индивидуального или группового, без увеличения временных затрат на подготовку и апробирование нового продукта. В подобной схеме не требуется полностью вертикально интегрированных компаний (например, крупных туристских операторов), которые должны искать поставщиков услуг, заключать с ними договорные отношения, формировать собственный туристский пакет, создавать собственную дистрибьюторскую агентскую сеть и доводить через неё продукт до конечного потребителя. Каждая стадия производства и реализации туристского продукта кластера для достижения большей эффективности и увеличения объемов продаж может осуществляться отдельным предприятием-участником кластера, специализирующимся на конкретном участке работ (схема 2).

Схема 2

Схема добавочной стоимости туристского продукта

Географическое распределение туристских ресурсов туристского кластера обуславливает необходимость создания устойчивых схем взаимодействия конкретных компаний, дополняющих друг друга
на отдельных участках работ, что позволит снизить конечные издержки.

Туристский кластер имеет достаточно сложную структуру, обусловленную участием в нем разноплановых предприятий, прямо или косвенно связанных с индустрией туризма: туристских операторов, туристских агентств, гостиничных предприятий, крупных многофункциональных туристских центров, баз отдыха, парков круглогодичного отдыха, образовательных и научно-исследовательских учреждений, туристской администрации области, общественных организаций, вступающих в кооперацию между собой на основе создания собственной стоимости к комплексному туристскому продукту кластера. Основная задача таких коопераций – создание туристского продукта под любого потребителя услуг и удержание туриста в кластере на более длительный срок, в целях предотвращая оттока финансовых поступлений от сферы туризма в бюджет региона.

Это позволит создать динамичную, постоянно изменяющуюся инновационную среду, продуцирующую новые турпродукты кластера, формирующую новые связи и схемы сотрудничества и способную привлечь в кластер новых резидентов.

Координационные связи направляет и укрепляет Совет кластера, который учитывает цели и стимулы каждого участника, отраженные в таблице 6.

Таблица 6

Цели и стимулы участников кластера

№	Участник кластера	Цели и стимулы участника
1.	Профильные органы власти	1) рост налоговых поступлений в бюджет; 2) внедрение новых схем взаимодействия с малым туристским бизнесом; 3) создание условий для экономического роста в регионе; 4) увеличение туристских потоков в регион; 5) увеличение рабочих мест в регионе; 6) повышение имиджа и создание туристского бренда
2.	Туроператоры	1) увеличение объемов продаж; 2) включение в состав своих программ туристского продукта Орловской области; 3) разработка новых региональных туристских маршрутов; 4) рост конкурентоспособности
3.	Турагентства	1) увеличение объемов продаж; 2) расширение ассортимента предлагаемых услуг
4.	Средства размещения	1) увеличение объемов продаж; 2) привлечение новых сегментов потребителей услуг проживания; 3) увеличение продолжительности проживания туристов
5.	Предприятия питания	увеличение объемов продаж за счет привлечения туристских групп и индивидуальных посетителей событийных мероприятий из соседних регионов
6.	Магазины сувенирной продукции	1) увеличение объемов продаж; 2) расширение ассортимента товаров за счет спроса различных сегментных групп
7.	Образовательные и научные учреждения	1) проведение крупных международных и всероссийских туристских форумов с участием представителей администрации различных областей; 2) повышение имиджа образовательного учреждения; 3) привлечение абитуриентов из соседних областей за счет повышения имиджа региона; 4) разработка инновационных туристских технологий и внедрение их
8.	Многофункциональные бизнес-центры	1) повышение инвестиционного климата на основе проведения деловых экономических туристских форумов; 2) привлечение инвестиций в сферу туризма; 3) увеличение доходов от проведения мероприятий на своих площадках
9.	Учреждения культуры	1) увеличение количества клиентов; 2) включение во Всероссийские  и международные проекты на основе инновационного развития туристской отрасли
10.	Общественные организации	1) появление условий для развития новых форм взаимодействия и отношений, что создаст условия для возникновения различных общественных структур, способных, в том числе, привлечь инвестиции в регион; 2) расширение возможностей для взаимодействия и социального партнерства с органами власти
11.	Предприятия, косвенно задействованные в туризме	1) увеличение доходов от новых сегментов потребителей; 2) появление новых рабочих мест

В туристском кластере Орловской области можно выделить 3 основные схемы взаимодействия участников:

1) стандартное заключение соглашений о сотрудничестве (договоров со страховыми компаниями, учреждениями здавоохранения и другими);

2) кооперация на основе временных соглашений о сотрудничестве для объединения совместных усилий, а также финансовых и (или) трудовых ресурсов с целью реализации совместного проекта по созданию туристского продукта или обслуживания туристов;

3) объединение предпринимательской деятельности в рамках одного предприятия туристской индустрии, контролируемых одним или несколькими собственниками.

Таким образом, в рамках создания туристского кластера в Орловской области образуются новые, принципиально важные связи и формы взаимодействия органов власти с малым бизнесом и предпринимательских структур с партнерами, что позволит производить качественный и конкурентоспособный туристский продукт. Важнейшим связующим центром для всех участников должен стать официальный портал туристского кластера, на котором будет представлен ассортимент турпродуктов Орловской области с данными его производителя, а также с электронной формой заявки, что позволит независимо от предприятий, начать создавать партнерские взаимоотношения на основе начальной заявки, поступающей от потребителя туристских услуг. Основой таких взаимоотношений в дальнейшем должны стать официально оформленные договорные отношения.

2.6. Рекламно-информационное и брендовое продвижение туристского кластера Орловской области

Продвижение регионального туристского продукта Орловской области требует, прежде всего, создания новых информационных ресурсов в рамках туристского кластера, которые смогут создать положительный образ региона в России и за рубежом. Для продвижения туристского продукта Орловской области следует отобрать приоритетные площадки, на которых будет происходить развитие бренда и создание имиджа кластера.

Главным медиаресурсом должен стать официальный интернет портал туристского кластера, который будет содержать комплекс информации обо всех направления и актуальных продуктах области, и при этом иметь современный дизайн и инновационный подход к подаче информации. На сайте необходимо выделить следующие разделы:

1) наиболее популярные направления туризма в кластере;

2) история города Орла и окрестностей;

3) афиша предстоящих событий;

4) новости туристского кластера, отчеты о прошедших событиях;

5) интерактивная карта города с возможностью выбора фильтров по ключевым позициям: гостиницы, кафе, музеи, кинотеатры, торговые центры);

6) поисковые системы и системы бронирования гостиниц, железнодорожных билетов;

7) информация об отдыхе и развлечениях в кластере, развлекательных учреждениях, музеях и других предприятиях культуры области;

8) описание достопримечательностей;

9) путеводитель по интересным местам области;

10) контактные данные туристских предприятий;

11) туристские маршруты, проходящие по территории кластера;

12) перечень туристских продуктов области с возможностью их заказа на сайте и другие разделы.

Интернет-портал туристского кластера будет отображаться на самых распространенных международных языках по одному клику пользователя. Важным новшеством сайта должен стать «конструктор туров», который должен быть встроен в систему формирования запроса на туристский продукт, где потребитель сможет отобрать в корзину необходимые услуги, предоставляемые туристскими предприятиями региона, и ознакомится с конечной общей ценой сформированного турпакета и направить запрос на бронирование необходимых услуг. Сайт туристского кластера должен иметь легко запоминаемое и ассоциируемое с Орловской областью адресом, к примеру, «oreltourklaster.ru».

Помимо официального туристского портала кластера, необходимо скоординировать усилия других уже созданных интернет-ресурсов, работающих в том же или смежном направлении. Среди таких платформ следует отметить портал «Око-фото» умные фотографии, на котором в современном дизайне представлены фотоотчеты о наиболее значимых событиях Орловской области в сфере культуры, спорта, образования, развлечений, бизнеса; сайт туристского информационного центра Орловской области, содержащий справочную информацию; информационный портал infoorel.ru, представляющий собой справочник города Орла с контактными данными организаций, краткой информацией об их деятельности и отзывами клиентов.

Большую значимость для раскрутки туризма в Орловской области имеет участие региона в крупнейших туристских выставках международного и всероссийского характера, на которых будет проводиться презентация туристских возможностей Орловской области. Для участия в выставках планируется создать ежегодно обновляемый презентабельный стенд, а также изготовление передвижных рекламных блоков о туристском кластере. Наиболее приоритетными  выставками для позиционирования кластера должны стать: «Интурмаркет», Mitt, «Отдых Leisure» и другие.

Еще одним информационным ресурсом о туризме в области станет туристский путеводитель, выполненный в современном стиле и дизайне. Путеводитель должен отвечать необходимым международным стандартам, содержать яркие фотографии всех наиболее известных и уникальных достопримечательностей региона в сочетании с оригинальным оформлением. Издание путеводителя предполагает русский и английский варианты перевода.

Отдельным этапом рекламного продвижения кластера следует считать создание полноценного оригинального рекламного ролика о туристском потенциале Орловской области. После снятия ролика предполагается его презентация на Всероссийских и международных конкурсах и показ на региональных и федеральных телеканалах.

Для информирования населения области и соседних регионов о планируемых крупных всероссийских, международных и региональных событиях туристского характера планируется издание в оригинальной форме календаря событий с одновременным его размещением в электронной форме на официальном туристском портале кластера.

Для более полного охвата различных потребительских сегментов и возрастных групп потенциальных туристов планируется создание в социальных сетях профильных групп, модераторами которых могут быть на общественных началах специально обученные активисты из числа студентов профильных вузов региона. Для создания групп выбраны следующие платформы: facebook.com, vk.com, twitter.com, instagram.com, ok.ru и другие. Продвижение официальных групп на перечисленных ресурсах должно производиться исключительно с использованием официального фирменного стиля и оформления туристского кластера на всей рекламной продукции.

Отдельным направлением продвижения кластера является разработка официального стиля оформления, печать и распространение бумажной продукции о туризме в Орловской области, такой как буклеты, дорожные карты, афиши туристских событий, листовки, плакаты, календари, проспекты, каталоги. Распространение большей части рекламной продукции должно происходить не только в офисах туристских предприятий региона, но и за его пределами: в ходе туристских выставок, форумов, конференций, круглых столов международного и всероссийского характера.

Таким образом, основными площадками для продвижения туристского кластера будут служить: печатные издания (газеты, журналы), радио (региональные и федеральные радиостанции), телеканалы, туристские выставки, конференции, форумы, саммиты, круглые столы, международные и всероссийские мероприятия. Также будет предусмотрено проведение рекламных и ознакомительных туров по территории кластера для руководителей крупных туристских предприятий России и зарубежья, городских и региональных администраций регионов-доноров, председателей туристских общественных некоммерческих общественных организаций.

В ходе презентационных туров запланированы эксклюзивные маршруты и региональные туристские самобытные и брендовые продукты, способные создать положительный образ о регионе с собственным оригинальным туристским продуктом.

2.7. Создание бренда и имиджа туристского кластера

Важнейшим аспектом создания туристско-рекреационного кластера в Орловской области является формирование бренда и имиджа, которые позволят позиционировать регион на всероссийском и международном туристском рынке. Бренд орловского кластера должен соответствовать нескольким основополагающим критериям:

1) узнаваемость;

2) привлекательность;

3) новизна и оригинальность;

4) запоминаемость;

5) соответствие визуальному и смысловому воплощению;

6) ассоциативность с традиционными орловскими промыслами и историко-культурными объектами.

Бренд туристского кластера Орловской области должен включать визуальное оформление туристской, сувенирной и рекламной продукции региона, формировать положительный, узнаваемый имидж кластера на внутрироссийском и мировом рынках туристских услуг. Это позволит повысить конкурентоспособность туристских услуг Орловской области и увеличить, прежде всего, внутренние туристские потоки из соседних регионов предположительно не менее чем на 40 %.

Сегодня узнаваемость Орловской области как туристского центра обуславливается наличием нескольких разрозненных объектов, потенциально способных привлечь туристов: национальный парк «Орловское Полесье», город церквей Болхов, исторический центр города Орла, старинные усадьбы Орловской области, государственный мемориальный и природный музей-заповедник И. С. Тургенева «Спасское-Лутовиново».

Вместе с тем комплексного, сформированного бренда и туристского имиджа Орловской области сегодня не существует. Создание туристско-рекреационного кластера предполагает создание концепции бренда и продвижение его на внутрироссийском и международном рынках.

Для этого необходимо создание положительного образа Орловщины, основанного на новых туристских продуктах, связанных с историческим прошлым региона, а именно: народных традициях, традиционном искусстве и кустарном промысле, произведениях писателей-орловцев, традиционных блюдах и изделиях, музыкальных произведениях орловских композиторов, праздниках, танцах, а также включение всего вышеперечисленного в новые туристские маршруты по наиболее известным достопримечательностям, расположенным как на территории Орловской области, так и в соседних регионах.

Таким образом, туристский бренд и имидж кластера должны сформировать продукты исторического прошлого Орловской области, которые следует разделить на группы:

1) этнографические памятники;

2) произведения литературы;

3) историко-культурные объекты.

К первой группе можно отнести:

1) списовое шитье. Полотняной загадкой называют эту удивительную вышивку, родившуюся на орловской земле почти два столетия назад. Декор этой вышивки запоминается своими необычными, даже причудливыми очертаниями, чаще всего напоминающими «древо», «древо жизни», «древо познания добра и зла». Контуры композиции очерчены «тамбурным» швом. В орнамент нередко вводятся изображения птиц, ромбов с продолжающимися краями, крестов и других знаков, которые в древности являлись языческими символами, обладающими магической силой. Внутри контура – узоры заполнения в технике «набор», напоминающей счетную «гладь». Коллекция «орловского списа», собранная сотрудниками Орловского краеведческого музея за столетнюю историю его существования, небольшая, насчитывает около сотни единиц хранения. Каждый предмет уникален и неповторим и представляет собой большую эстетическую ценность. То, что в основной своей массе это полотенца, не случайно: в жизни крестьян они выполняли не только утилитарную функцию, но и являлись непременными атрибутами обрядов и праздников, элементами украшения жилища. Самое раннее полотенце датировано 1796 годом. Корни этой вышивки уходят глубоко в старину, в те времена, когда на территории Орловщины жило племя вятичей – язычников. Охранительный смысл древних образов долго сохранялся в обрядовых действах и сопутствующих им предметах. Родина Орловского списа – несколько сел и деревень под Орлом, где два столетия назад исследователями впервые был замечен этот вид шитья, корни которого пытаются искать и в монастырской золотной вышивке, и в узорах Полтавских и Смоленских мастериц, и в славянском браном ткачестве.

Название браного ткачества идет от способа выполнения. для получения мелкого узора на холсте при помощи дощечек-бральниц отсчитывалось определенное количество нитей основы. Спис шьется точным счетом по ниткам полотна, четкими мелкими стежками, образующими бранки – геометрические узоры, заполняющие плавные произвольные линии замкнутого контура. Главная особенность техники «Орловский спис» – это текучесть, своеобразное переливание одной формы в другую. Существует легенда, что мастерицы зимою воспроизводили узор с морозных окон, и отсюда вся эта текучесть.

Орловская вышивка – сочетание тончайших деталей, каждая из которых имеет свое значение. Орловский спис – настоящий шифр. Значение шифров передается из поколения в поколение. Самые популярные сюжеты старинных вышивок – «Древо», «Древо Жизни», «Птица-Пава», «Лягушка», позже – «Двуглавый орел».

Особо значимым сюжетом «Орловского списа» является «Древо Жизни». В старину изображение семени, корней, стеблей, листьев, цветков
в народном восприятии не были элементами какого-то конкретного ботанического объекта, а скорее обозначением общего понятия Жизни, космического значения образа растительной силы, как результата взаимодействия энергии света, воды и тепла. Поэтому растительные мотивы на вышивках обильно сопровождаются солярными (солнечными) знаками – кругами, спиралями, крестами, а сами дерева живут волшебными существами по своим, только им понятным законам, перетекая из одной формы в другую. Каждая мастерица придавала рисунку свой характер, «свою руку»;

2) плешковская игрушка. По письменным источникам о промысле известно с XVII века. По преданию, ежегодно в мае жители деревни свистели в глиняные свистульки, празднуя «Свистунью». Само Плешково произошло от слова плешина, место, свободное от растительности, где рядом находилось месторождение глины. Игрушки отличались внешней простотой и лаконичностью и могли быть не только свистульками. При обжиге местная глина приобретает светло-розовый или телесный оттенок, а слюда в её составе придаёт особый посеребрённый вид. Раскраска обычно выполнялась в синий и красный цвета (иногда зелёный) в виде свободно расположенных пятен, нанесенных тёртым кирпичом и соком лопуха и конопли. Синяя краска приготавливалась из сушеных ягод бузины и голубых первоцветов. Лепились конь, женщина, солдат, уточка, петушок, курица, корова, баран, олень, птица-русалка с человеческим лицом (алконост или сирин);

3) чернышенская игрушка. Долго считалось, что промысел в Чернышено прекратил свое существование в тридцатых годах двадцатого века, на самом деле игрушки в деревне Чернышено лепили вплоть до конца пятидесятых годов. Сюжеты чернышенских игрушек традиционны: женщины, коньки, птицы. Мужчины встречаются редко, в основном как придаток к коню. Мастериц птиц называли «кукушками», за что в народе их прозвали «тетерошниками». В настоящее время возрождением чернышенского промысла занимается народный мастер Н.Н. Фролова и ее дочь Аня, вновь начала лепить игрушки А.Х. Афанасова. Работы Фроловых были представлены на выставках и фестивалях у нас в стране, а также в Германии, Франции, Италии, Норвегии и США;

4) орловские кружева. В Орловской губернии своим кружевом известны три города – Орёл, Елец и Мценск. Но вещей XVIII века из этих мест сохранилось очень мало. Среди них – полотенце из города Орла: оно закончено тонким сцепным краем с узором в виде свисающих кустов с цветами. Это типичное русское кружево конца XVIII или начала XIX столетия, выплетенное с большим мастерством. Полотнянка без скани и слабо развитая решетка – отличительные черты времени. Сегодня в Мценске работает школа кружевниц, где дети учатся плести мерное кружево и делать копии старинных узоров. Лучшие работы юных кружевниц можно увидеть в музее кружева, как и работы их преподавателей. Открыто ателье «Мценские узоры»;

5) тряпичная кукла. Тряпичные куклы в свое время создавались во всех деревнях и городах области. Исстари считалось, что детские игры могут вызвать урожай, богатство, счастливый брак или же, наоборот, принести несчастье, если небрежно обращаться с игрушками. Кукла в семье была символом продолжения рода, и занимательные игры в куклы только по­ощрялись. Различают куклы-обереги, «пеленашки», «столбушки», «неразлучники», «кувадки» для подвешивания над люлькой, «кукла тещи», «кукла свахи», «цыганка», «бабочка», «зерновушка», набитая зернышками, которые после зимних игр ребенка особенно хорошо всходили.

Вторая группа продуктов исторического прошлого, способных повлиять на создание имиджа в туристском кластере Орловской области, включает произведения известных литераторов, поэтов и писателей, композиторов и ученых – уроженцев Орловщины, многие из которых описали в своих произведениях Орёл и его окрестности: «Дворянское гнездо», «Записки охотника», «Бежин луг» И. С. Тургенева, «Грабеж», «Житие одной бабы», «Несмертельный голован», «Леди Макбет Мценского уезда», «Пустоплясы» Н. С. Лескова, «Молчание» «Алеша-дурачок», «Бергамот и Гараська» Л. Н. Андреева, «Жизнь Арсеньева», «Деревня» И. А. Бунина, «Жизнь Тургенева», «Дальний край», «Река времен» Б. К. Зайцева, «В краю непуганых птиц», «Родники Берендея», «Неодетая весна» М. М. Пришвина, «Год в монастыре», Архив графини Д***» А. Н. Апухтина, «Купина неопалимая», «Агнец Божий», «Апокалипсис Иоанна», «Православие» С. Н. Булгакова, «Неотразимый образ», «Старые письма», «В тиши и мраке таинственной ночи» А. А. Фета, кантанта «Иоанн Дамаскин», музыка к «Царю Борису», симфоническая картина «Нимфы» В. С. Калинникова,. Основой для создания туристского образа в привязке к литературному прошлому Орла должны стать Объединенный литературный музей И. С. Тургенева, а также усадьбы и мемориальные дома известных орловцев.

Третья группа имиджевых достопримечательностей туристско-рекреационного кластера включает историко-культурные объекты. Наиболее высокий уровень историко-культурного потенциала характерен для следующих объектов Орловской области: Богоявленского храма города Орла, Успенского мужского монастыря, собора Спаса Преображения (город Болхов), обелиска в честь 400-летия Орла на месте слияния рек Оки и Орлик, памятника Н. С. Лескову, памятника А. П. Ермолову, Орловского объединенного государственного литературного музея И. С. Тургенева, Орловского краеведческого музея, государственного мемориального и природного музея-заповедника И. С. Тургенева «Спасское-Лутовиново».

Именно эти перечисленные объекты способны задать тон в восприятии туристско-рекреационного кластера Орловской области.

Визуальным результатом брендирования кластера должны стать: 1) логотип кластера;

2) фирменный стиль туристского сервиса;

3) соответствующее оформление рекламной продукции.

 Это позволит превратить туристский кластер в единое целое в глазах потенциальных туристов.

Создание бренда орловского туристского кластера должно быть направлено на выделение якорных объектов историко-культурного наследия, как материального, так и духовного характера и представлять ядро кластера, вокруг которого будут формироваться брендовый туристский продукт региона, объединяющий предприятия туристской индустрии области: туроператоров, турагентов, гостиничные предприятия, предприятия питания, сувенирные магазины, учреждения культуры и другие. Ядром туристского кластера Орловской области должны стать следующие историко-культурные объекты:

1) материальные:

Объединенный Государственный литературный музей  И.С. Тургенева, включающий несколько музеев орловских литераторов: дом-музей Н.С. Лескова, дом-музей Л.Н. Андреева, дом-музей И.А. Бунина, музей писателей-орловцев;

исторический центр города Орла, в котором расположены объекты федерального значения: Богоявленский собор, здание центрального банка, улица Ленина, Орловский детинец, набережные рек Оки и Орлик, Сквер танкистов, здание магистрата, памятник А. П. Ермолову, памятник Ивану Грозному, собор Михаила Архангела и другие);

Орловский краеведческий музей;

государственный мемориальный и природный музей-заповедник И. С. Тургенева «Спасское-Лутовиново»;

исторический город Болхов;

национальный парк «Орловское Полесье»;

2) духовные:

произведения писателей орловцев;

произведения кулинарного искусства орловских хлебокондитеров;

орловские кружева;

орловский спис;

плешковская и чернышенская игрушки;

орловские куклы.

Таким образом, наличие уникальных объектов историко-культурного наследия, как материального, так и духовного плана, а также историческое прошлое Орловской области, обуславливает возможность выделение «ядра» туристского кластера, которое должно включать объекты культуры и достопримечательные места, связанные с известными на весь мир литераторами, родившимися и жившими на территории Орловской области «Ядро» кластера позволит связать остальные объекты и элементы инфраструктуры в единое целое, объединив туристский продукт под соответствующим брендом «Орел – литературная столица России». Центральные достопримечательности и литературное прошлое Орловщины должны стать основой для создания бренда, логотипа и визуального оформления туристского кластера.

III. Основные проектные направления деятельности туристского кластера Орловской области

3.1. Инвестиционный проект «Событийный фестиваль «Русские усадьбы»

1. Аннотация проекта: объединение под единым брендом музеев-заповедников Орловской области с такими же в Центральной России с целью создание сети межрегиональных туристских маршрутов тематических, многодневных и однодневных, для взрослых и всей семьи. Параллельно на территории усадеб проводятся культурные мероприятия: авторские лекции, поэтические фестивали, музыкальные вечера и встречи с режиссёрами. Содержание фестиваля по Орловским усадьбам предполагает сеть культурных мероприятий на базах сохранившихся усадеб региона: Сабурово (Орловский районн), Спасское-Лутовиново, усадьба Телегиных (Злынский конезавод), усадьба Шатиловых (с. Моховое Новодеревеньковского района) усадьба генерала Охотникова (п. Яковка, Колпнянский район).

2. Цель: стимулирование развития и возрождения усадеб, создание механизма государственно-частного партнерства, способного объединить наиболее привлекательные историко-культурные центры.

3. Задачи: проведение совместных с другими регионами конференции и другие мероприятия, связанные с восстановлением и воссозданием усадеб; продвижение регионального туристского продукта на территории ЦФО; Создание сети туристских маршрутов по усадьбам Орловской области; восстановление полуразрушенных уникальных усадеб Орловской области.

4. Технологии: Разработка концепции фестиваля и проектной документации, юридическая проработка системы восстановления утраченных или полуразрушенных усадеб за счет частных инвестиций на условиях последующего использования их инвесторами в качестве объектов туристского показа.

5. Стоимость работ: около 3 млн рублей.

Стоимость работ по реставрации и воссозданию утраченных усадеб и архитектурных элементов: в зависимости от сметной документации реставрационных проектов.

6. Ожидаемый экономический эффект: ежегодное привлечение для участия в фестивале до 10 тыс. туристов из соседних регионов; дополнительные отчисления в региональный бюджет до 1,5 млн рублей ежегодно.

3.2. Инвестиционный проект

«Реконструкция Орловского боя и проведение международных спортивных соревнований»

1. Аннотация проекта: проведение реконструкции боя под Орлом (Царев Брод) ополчения князя Дмитрия Пожарского с польским трехтысячным войском пана А. Лисовского 27 августа 1615 года. После реконструкции проводятся соревнования по различным современным силовым видам спорта с участием профессионалов и любителей.

2. Цель: воспитание любви и патриотизма к малой родине, ведения здорового образа жизни, а также популяризации истории родного края, создание нового событийного туристского продукта на территории кластера.

3. Задачи: детальное изучение истории Орловского боя и создание на его основе концепции реконструкции исторического события в Царевом Броде; привлечение на мероприятие руководства и специалистов из соседних регионов и Москвы.

4. Технологии: разработка положения и брендбука спортивных соревнований; проведение информационной кампании.

5. Стоимость работ: около 1 млн рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: Привлечение для участия в мероприятии около 2 тыс. человек и дополнительные отчисления в бюджет до 500 тыс. рублей.

3.3. Инвестиционный проект: праздник хлеба «Орловский каравай»

1. Аннотация: праздник представляет собой туристическую ярмарку, в рамках которой будут проходить игровые и интерактивные туристские мероприятия: поедание хлебных изделий на скорость, прохождение лабиринта из сена, участие в интерактивных мероприятиях по приготовлению орловского каравая, замешивание теста, а также в изготовление изделий традиционных русских ремёсел, соревнования по нарезанию хлеба или овощей. Праздник сопровождается театрализованными представлениями, мастер-классами. Победителям в соревнованиях и мастер-классах вручаются грамоты и подарки. Предположительно мероприятие можно провести во Всероссийский день хлеба – 1 августа.

2. Цель: продвижение бренда Орловской хлебопекарной продукции и продвижение туристского кластера, увеличение продаж хлебной продукции региона, воспитание патриотизма и любви к малой родине.

3. Задачи: привлечение туристов из соседних регионов, выведение мероприятия на всероссийский уровень.

4. Технологии: разработка положения и брендбука праздника; проведение информационной кампании.

5. Стоимость работ: около 1 млн рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: Привлечение для участия в мероприятии до 3 тыс. человек из соседних регионов, дополнительные отчисления в бюджет от туристов и продажи хлебопекарной продукции Орловской области до 700 тыс. рублей в год.

3.4. Инвестиционный проект

«Православная выставка-ярмарка в Болхове «Болхов православный»

1. Аннотация: учитывая историческое значение Болхова как центра православия в Орловской области, ярмарка предполагает проведение красочной выставки-продажи традиционных народных промыслов орловских мастеров, а также православных атрибутов: икон, свечей, литературы, произведений ювелирного и декоративно-прикладного искусства, сувениров, продукции монастырских и фермерских хозяйств. В рамках ярмарки предполагается проведение круглого стола и конференции по вопросам православия, паломничества и религиозного туризма в Орловской области. Ярмарка предполагает тесное взаимодействие с Орловской митрополией.

2. Цель: популяризация православного, исторического и культурного наследия города Болхова, привлечение интереса к Болхову со стороны паломников и туристов различных областей России и дальнейшее включение Болхова в список исторических поселений России.

3. Задачи: привлечение туристов и паломников из различных областей России, продвижение бренда «Болхов православный» на общероссийский уровень.

4. Технологии: разработка положения и брендбука ярмарки; проведение информационной кампании.

5. Стоимость работ: около 500 тыс. рублей.

6. Ожидаемый экономический результат: привлечение для участия в мероприятии до 5 тыс. человек из соседних регионов, дополнительные отчисления в бюджет от паломников и туристов, а также от продажи православной продукции и произведений народных промыслов до 1 млн рублей в год.

3.5. Инвестиционный проект

«Всероссийский фестиваль «Неделя литературы в Орле»

1. Аннотация: фестиваль предполагает проведение в течение недели целого комплекса мероприятий, в рамках которых будет продвигаться главный бренд кластера – «Орел – литературная столица России». В ходе мероприятий следует запланировать: официальное торжественное открытие фестиваля в форме концерта на одной из крупных площадках города, современные, в том числе интерактивные выставки в музеях города (главная выставка в музее писателей-орловцев), экскурсии по историческим кварталам Орла и усадьбам писателей-орловцев, показ спектаклей в театрах города по мотивам произведений писателей-орловцев и организация просмотров фильмов по произведениям орловских писателей, встречи с современными писателями и драматургами в образовательных учреждениях города, конференции, посвященные вопросам литературы, театрализованное чтение стихов и произведений актерами, переодетыми в известных орловских писателей и поэтов. Центральным событием фестиваля должен стать литературный конкурс на соискание премии И.С. Тургенева с участием современных писателей и известных медийных лиц.

2. Цель: создание условий для активного развития литературной среды Орловского края посредством интеграции в общероссийские литературные процессы.

3.Задачи: демонстрация популярных тенденций в области литературы и искусства; обучение литературному мастерству начинающих авторов; демонстрация современных литературных тенденций; выявление новых талантливых авторов; формирование профессиональных связей среди литераторов; позиционирование Центрального Федерального округа и Орловской области как центра поддержки и развития современной литературы.

4. Технологии: PR-акции, информационная кампания по раскрутке бренда, разработка положения мероприятия и брендбука.

5. Стоимость работ: около 10 млн рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: Привлечение для участия в мероприятии до 20 тыс. человек из различных регионов России, появление дополнительных рабочих мест, толчок к развитию индустрии гостеприимства, предприятий питания, магазинов сувенирной продукции, пополнение бюджета за счет туристов до 20 млн рублей в год.

3.6. Инвестиционный проект

«Проведение этнографических и интерактивных праздников на Знаменской богатырской заставе»

1. Аннотация: мероприятие предполагает проведение на базе этнографической деревни праздников по участию детей в изготовлении предметов народного промысла с привлечением известных мастеров. В рамках мероприятия возможны мастер-классы с участием детей в изготовлении традиционных орловских изделий: вышивки «орловский спис», изготовлении элементов народного костюма Орловщины, глиняной чернышенской и плешковской игрушек, тряпичных кукол, а также изделий современного народного промысла – гончарных, резбы по дереву, плетения из соломы, рогозы и лозы, изготовление народных музыкальных инструментов, таких как: свирель, жалейка, трещотка, бубен, трензель, звончалка, бубенцы и другие.

2. Цель: создание самобытного народного праздника, способного привлечь туристов из соседних регионов.

3. Задачи: возрождение народных традиций и культуры, в первую очередь характерных для Орловской области, увеличение интереса со стороны туристов к Орловской области, привлечение орловских мастеров кустарных промыслов.

4. Технологии: использование старинных и современных технологий изготовления предметов народного промысла и современного искусства, информационная кампания в средствах массовой информации.

5. Стоимость работ: с учетом того, что этнографическая деревня «Знаменская богатырская застава» уже существует и проводит событийные мероприятия, стоимость работ по проведению праздника будет составлять около 100 тыс. рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: увеличение туристских потоков в Орловскую область за счет туристов из соседних регионов ежегодно до 1 тыс. человек в год и увеличение объемов продаж туристского продукта Орловской области, связанных с увеличением добавочной стоимости от покупки других туристских услуг на территории кластера.

3.7. Инвестиционный проект: Разработка и внедрение экскурсионных маршрутов по Орлу и области с применением квестов

1. Аннотация: проект предполагает создание по территории Орла и Орловской области сети экскурсионных маршрутов, в рамках которого, экскурсанты, передвигаются по маршруту в игровой форме, решая при этом логические задачи, осуществляя поиск необходимой информации, взаимодействуя с игровым миром посредством применения предметов, общения с другими персонажами, стремясь выполнить задание для достижения игровой цели.

2. Цель: популяризация историко-культурного наследия Орловской области с использованием современных игровых форм представления информации.

3. Задачи: разработка заданий для квестов, выбор направлений и идей для проектирования маршрутов, ориентирование квестов на различные возрастные группы, использование в квестах орловской тематики.

4. Технологии: использование интернет-портала кластера для продвижения маршрутов, применение современных технологий и опыта других областей и стран для создания квестов, разработка мобильных приложений для квестов.

5. Стоимость работ: около 100 тыс. рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: увеличение продажи туров выходного дня и привлечение туристов из соседних регионов до 20 тыс. человек в год, пополнение бюджета до 10 млн рублей в год.

3.8. Инвестиционный проект

«Создание этнографической деревни «Соловей-разбойник» в национальном парке «Орловское Полесье»

1. Аннотация проекта: существует легенда, согласно которой в Орловском Полесье на девяти дубах в одноименном селе («Девять Дубов») сидел Соловей-разбойник. В этих местах, по легенде, рос разлапистый дуб с девятью стволами из одного корня, в кроне которого и находились разбойники. В этой связи создание этнодеревни в Орловском Полесье было бы актуальным. В рамках этнодеревни возможно создание реконструкции победы Ильи Муромца над Соловьем-Разбойником. В этой же деревне возможно воплощение легенд про древнего разбойника Кудеяра, жившего по преданиям в городище Радовище, являющемся памятником археологии XI – XIII веков. В этнодеревне возможно воссоздание отдельных деталей жизни И.С. Тургенева, охотившегося на территории Орловского Полесья.

2. Цель: раскрутка бренда «Орловское Полесье», привлечение туристов из соседних регионов.

3. Задачи: возрождение народных традиций и культуры, популяризация культурного наследия, проведение праздников и этнографических мероприятий.

4. Технологии: создание проектной документации для этнографической деревни, проработка вопросов по получению разрешения на реализацию проекта на территории федерального национального парка.

5. Стоимость работ: около 20 млн рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: увеличение туристских потоков в Орловскую область за счет туристов из соседних регионов ежегодно до 30 тыс. человек в год и увеличение объемов продаж туристского продукта Орловской области, связанных с увеличением добавочной стоимости от покупки других туристских услуг (ночевок, сувениров и других) на территории кластера.

3.9. Инвестиционный проект

«Агротур на базе частных ферм с погружением в сельскую среду»

1. Аннотация проекта: процесс урбанизации серьезно отразился на жизни городского населения, в результате  чего у жителей крупных городов появилась потребность в альтернативном отдыхе в деревне с уходом от проблем и частично – от благ цивилизации, с сочетанием сельского труда (по желанию) и спокойного размеренного отдыха на природе.  Проект предполагает создание по территории Орловской области сети частных ферм, в рамках которых, экскурсанты, смогут погрузиться в сельский быт: посадить растения, подоить козу, корову, научиться ухаживать за домашними животными.

2. Цель: создание условий для агротуризма на территории Орловской области, привлечение туристов из соседних регионов.

3. Задачи: возрождение народных традиций и культуры, популяризация культурного наследия, проведение праздников и этнографических мероприятий.

4. Технологии: разработка положения и брендбука агротуров; проведение информационной кампании.

5. Стоимость работ: около 1 млн рублей.

6. Ожидаемый экономический эффект: увеличение туристских потоков в Орловскую область за счет туристов из соседних регионов ежегодно до 2 тыс. человек в год и увеличение объемов продаж туристского продукта Орловской области, связанных с увеличением добавочной стоимости от покупки других туристских услуг на территории кластера.

3.10. Инвестиционный проект

«Создание центров активного отдыха»

1. Аннотация проекта: проект предполагает создание по территории Орла и Орловской области, которая сохранила свои уникальные ландшафты, сети экскурсионных маршрутов ориентированных на активный отдых, в рамках которого, экскурсанты, передвигаются по маршруту  пешком, на лыжах, на велосипеде, на конях, по воде.