№ п/п
|
Наименование социальной услуги
|
Описание социальной услуги, в том числе
ее объем
|
Сроки предоставления социальной услуги
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Показатели качества и оценка результатов
предоставления социальной услуги
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия
доступности
предоставления социальной услуги для инвалидов и
других лиц
с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Предоставление социального
обслуживания несовершеннолетним получателям социальных услуг в
полустационарной форме центрами (комплексными центрами) социального
обслуживания населения, центрами социальной помощи семье и детям и другими
юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или)
индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную
деятельности указанных организаций включает оказание следующих
социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг,
социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг,
социально-правовых услуг:
|
1. Социально-бытовые услуги
|
1.1
|
Предоставление нежилых
помещений, оснащенных мебелью, оборудованием, инвентарем, для организации и
проведения реабилитационных и абилитационных мероприятий, трудовой
деятельности, культурного и бытового обслуживания в соответствии с порядком,
установленным уполномоченным органом
|
Услуга включает в себя
предоставление поставщиком социальных услуг нежилого помещения, которое
отвечает санитарно-эпидемиологичес-ким требованиям и требованиям
безопасности.
|
В соответствии с
установленным поставщиком социальных услуг режимом работы в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – нежилая площадь должна соответствовать
санитарно-эпидемиологичес-ким требованиям, отвечать требованиям безопасности,
в том числе противопожарной, обеспечивать безопасное и комфортное нахождение
получателя социальных услуг в организации, а также доступность для инвалидов.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Нежилые помещения по
размерам, расположениям и конфигурации должны соответствовать
санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать проведение мероприятий с учетом
специфики обслуживаемого получателя социальных услуг.
Нежилые помещения
оборудуются необходимыми для организации реабилитационных мероприятий,
трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания, мебелью и оборудованием.
|
1.2
|
Предоставление
продуктового набора в соответствии с нормами, утвержденными уполномоченным
органом
|
Услуга включает в себя
предоставление поставщиком услуг продуктового набора получателю социальных
услуг в соответствии с нормами питания в объеме, утвержденном Департаментом
|
1 раз в день, в период
действия договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – продукты в наборе должны быть доброкачественны, иметь
сертификаты и (или) паспорта качества.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Продуктовый набор
предоставляется с учетом возрастной категории получателя социальных услуг.
|
1.3
|
Предоставление
транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг к объектам
социальной инфраструктуры
|
Услуга включает:
предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг для
участия в культурно-досуговых мероприятиях и обратно;
осуществление
сопровождения получателя социальных услуг.
Услуги предоставляются
при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – транспортное средство должно быть технически исправно.
Водителем должны соблюдаться правила дорожного движения и перевозки пассажиров. Доставка
получателя социальных услуг должна быть осуществлена своевременно. Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга предоставляется в
пределах Тюменской области. Транспорт должен соответствовать нормам
безопасности, утвержденным соответствующим органом в сфере безопасности
движения и транспорта.
Водитель должен пройти
предрейсовый медицинский осмотр и быть допущен к управлению транспортным
средством.
При необходимости
получателю социальных услуг оказывается помощь при посадке в транспортное
средство и высадке из него.
|
1.4
|
Отправка за счет средств
получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
Содействие получателю
услуг в оформлении почтовой корреспонденции, отправка доступными каналами
связи (почта, интернет и т. д.).
Услуга предоставляется
при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение
коммуникативных потребностей получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Получателю гарантируется
конфиденциальность информации, полученной в ходе предоставления услуги.
Услуга оказывается в
электронном виде при условии наличия электронной связи у поставщика
социальных услуг.
|
2. Социально-медицинские услуги
|
2.1
|
Оказание первичной
медико-санитарной помощи
|
Медицинская профилактика
важнейших заболеваний; проведение физиотерапевтических процедур.
Услуга предоставляется
по медицинским показаниям.
|
В соответствии с
медицинским назначением в период действия договора о предоставлении
социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги
должно обеспечивать своевременность и точность установления диагноза,
способствовать выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и
восстановлению здоровья получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
медицинским персоналом поставщика социальных услуг в соответствии с профилем
заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской
помощи с использованием возможности
лечебно-диагностической базы поставщика социальных услуг. Получателю
социальных услуг даются необходимые рекомендации по лечению. При лечении
получателя социальных услуг ведется необходимая медицинская документация,
отражающая данные о состоянии его здоровья. Проводится работа по оценке
качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий,
в том числе назначения лекарственных препаратов. Услуга предоставляется
получателю социальных услуг без причинения вреда его здоровью, физических или
моральных страданий или неудобств. Сотрудник, предоставляющий услугу, должен
проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю
социальных услуг.
|
2.2
|
Выполнение процедур, связанных
с организацией ухода
|
Организация приема
лекарственных средств по назначению врача, в том числе контроль за
соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема,
способом приема и сроком годности лекарств;
проведение медицинских
манипуляций по назначению врача;
оказание помощи в
пользовании приборами медицинского назначения.
Услуга предоставляется
по медицинским показаниям.
|
В соответствии с
медицинским назначением в период действия договора о предоставлении
социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно способствовать сохранению
здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Оказание первичной
медико-санитарной помощи осуществляется медицинским персоналом поставщика
социальных услуг в соответствии с назначением врача. Услуга предоставляется
получателю социальных услуг без причинения вреда его здоровью, физических или
моральных страданий или неудобств. Сотрудник, предоставляющий услугу, должен
проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю
социальных услуг.
|
2.3
|
Проведение оздоровительных
мероприятий
|
Организацию и
проведение:
прогулок на свежем
воздухе; индивидуальных или групповых занятий оздоровительной гимнастикой;
мероприятий,
направленных на профилактику возникновения и обострения хронических и
инфекционных заболеваний, в соответствии с медицинскими стандартами и
рекомендациями врача с учетом имеющихся противопоказаний к данным видам
мероприятий у получателя социальных услуг.
|
В соответствии с
установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных
услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно способствовать сохранению и
(или) восстановлению здоровья получателя социальных услуг, формированию
здорового образа жизни.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Прогулки организуются
при благоприятной погоде.
Занятия оздоровительной
гимнастикой организуются в утренние часы. Занятия проводятся в помещении,
обеспечивающем безопасность их проведения, оборудованном тренажерами и
спортивным инвентарем. Мероприятия, направленные на профилактику
возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний, проводятся
в соответствии с рекомендациями врачей и методическими указаниями,
постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской
Федерации в специально оборудованных помещениях.
|
2.4
|
Индивидуальная работа,
направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них
|
Информацион-ные, психологические,
педагогические мероприятия с использованием профильной литературы и
раздаточных материалов (брошюры, листовки, книжная продукция,
видео-, аудиоматериалы и
пр.);
проведение бесед, лекций
с получателем услуг по вопросам предупреждения появления вредных привычек и
избавления от них.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить положительную
динамику отказа от вредных привычек, формирование устойчивой позиции по
формированию навыков здорового образа жизни.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
квалифицированными специалистами.
Предоставление услуги
направлено на формирование навыков здорового образа жизни у получателя
социальных услуг.
|
2.5
|
Консультирование по
социально-медицинским вопросам
|
Проведение индивидуальных
или групповых бесед, проведение лекций, обеспечения получателя социальных
услуг информационными материалами по вопросам планирования семьи, современных
безопасных средств контрацепции, гигиены питания и жилища, психосексуального
развития детей, способам поддержания и сохранения здоровья, проведение
оздоровительных мероприятий.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – обеспечение оказания квалифицированной помощи в правильном
понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг
социально-медицинских проблем.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
квалифицированными специалистами по конкретным проблемам, возникшим у
получателя социальных услуг.
Предоставление услуги
направлено на активизацию деятельности получателя социальных услуг в области
улучшения своего здоровья, необходимости осуществления
санитарно-гигиенических процедур, профилактики заболеваний, формирования
навыков здорового образа жизни.
|
3. Социально-психологические услуги
|
3.1
|
Психологическая
диагностика и обследование личности
|
Выявление и анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя
социальных услуг;
составление прогноза и
разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.
|
Не позднее 3 дней со дня
поступления на социальное обслуживание и в конце срока договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза
и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование,
либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. При
оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий.
|
3.2
|
Социально-психологическое
консультирование
|
Оказание
квалифицирован-ной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем
межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление
социально-психологических проблем.
Услуга включает:
выявление
психологических проблем получателя социальных услуг путем проведения бесед;
определение объема и
видов предполагаемой помощи;
разъяснение получателю
социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
социально-психологическую
помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации его внутренних
ресурсов, решении и профилактике социально-психологических проблем.
Услуга предоставляется
при возникновении у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить субъективное
облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание
помощи получателю социальных услуг по налаживанию межличностных отношений, по
предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или
снижена актуальность психологической проблемы.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование,
либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги.
Услуга предоставляется с
учетом результатов психологической диагностики и обследования личности.
|
3.3
|
Оказание психологической
помощи
|
Услуга предоставляется
путем проведения индивидуальных и групповых занятий и включает:
выявление
психологических проблем получателя социальных услуг;
определение объема и
видов предполагаемой помощи и поддержки;
осуществление мероприятий
по актуализации личностных ресурсов, принятию сложившейся ситуации, поиску и
актуализации стратегий совладания, регуляции актуального психического
состояния;
проведение
психокоррекцион-ной
работы, которая заключается в активном психологическом воздействии,
направленном на формирование у получателя социальных услуг мотивации к
активности, поддержку жизненного тонуса, создание условий для полноценного
психологического развития личности на каждом возрастном этапе для
своевременного предупреждения и коррекции возможных нарушений в становлении и
развитии личности получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется
при возникновении у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно способствовать субъективному
облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг,
способствовать предупреждению психических отклонений, созданию условий для
полноценного психического развития личности.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование,
либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги.
Услуга предоставляется с
учетом результатов психологической диагностики и обследования личности.
|
3.4
|
Социально-психологический
патронаж
|
Периодическое наблюдение
за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций
психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций,
способных ухудшить условия его жизнедеятельнос-ти, и оказания ему при
необходимости социально-психологической помощи.
Услуга предоставляется 2
раза.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить своевременное
выявление ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и
других ситуаций, способных ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных
услуг, а также должно обеспечить своевременное оказание
социально-психологической помощи.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается сотрудником поставщика социальных услуг,
имеющим психологическое образование или соответствующие знания, либо
привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга
предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и
обследования личности.
|
4. Социально-педагогические услуги
|
4.1
|
Социально-педагогическая
коррекция, включая диагностику, консультирование
|
Выявление признаков,
характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных
услуг, в том числе изучение его склонностей и потенциала, установление форм и
степени социальной дезадаптации (при ее наличии);
определение комплекса
мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции;
осуществление
мероприятий по социально-педагогическому консультированию и коррекции путем
проведения индивидуальных или групповых занятий.
|
Социально-педагогическая
диагностика осуществляется при приеме на социальное обслуживание,
а также при выбытии.
Периодичность
осуществления социально-педагогического консультирова-ния и коррекции,
определяется в соответствии с рекомендация-ми, полученными в ходе проведения
социально-педагогической диагностики
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить своевременное выявление
социально-педагогических проблем получателя социальных услуг,
преодоление или
ослабление отклонений в поведении получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование
или соответствующие знания. При оказании услуги применяются диагностические
методики и инструментарий.
Предоставление услуги
направлено на преодоление или ослабление отклонений в поведении получателя
социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным
нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя
социальных услуг.
|
4.2
|
Подготовка получателей
социальных услуг к самостоятельной жизни
|
Проведение мероприятий в
индивидуальной и групповой форме, направленных:
на формирование у
получателя социальных услуг социально-бытовых навыков самообслужива-ния,
мотивацию к труду;
профориентацию;
определение семейных
ценностей.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить формирование у
получателя социальных услуг навыков самостоятельной жизни.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
сотрудником, имеющим медицинское, педагогическое или социальное образование.
|
4.3
|
Социально-педагогический
патронаж
|
Периодическое наблюдение
за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций
педагогической запущенности, деформации и других ситуаций, которые могут
вызвать отрицательную динамику достигнутых результатов; оказание
социально-педагогической помощи.
Услуга включает
проведение диагностических, консультацион-ных, коррекционных и контрольных
мероприятий.
Услуга предоставляется 2
раза.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить своевременное
выявление социально-педагогических проблем и оказание помощи в их решении.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим педагогическое образование
или соответствующие знания.
Социально-педагогический
патронаж семей осуществляется с учетом индивидуальных особенностей семьи,
физического и психологического состояния здоровья членов семьи, характера
взаимоотношений между родителями и детьми.
|
4.4
|
Организация досуга, в
том числе культурно-познавательных мероприятий
|
Проведение разнообразных
социокультурных мероприятий в организации социального обслуживания,
а также за его
пределами, в том числе проведение экскурсий, посещение театров, выставок,
концертов, праздничных мероприятий, встреч. Организация деятельности клубов
психологической, творческой, спортивной, трудовой, просветительской и иной
направленности, семейных клубов, клубов по подготовке к будущей семейной
жизни, групп взаимоподдержки.
При необходимости
предоставляется транспорт поставщика социальных услуг и сопровождение.
|
В соответствии с
утвержденным поставщиком социальных услуг планом
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно способствовать расширению общего
и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности
получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуги по проведению
социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками поставщика
социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами.
Поставщик социальных
услуг в рамках своей компетенции организует деятельность групп
взаимоподдержки, клубов общения (психологической, творческой, спортивной,
трудовой и иной направленности, семейных клубов).
|
|
5. Социально-правовые услуги
|
5.1
|
Оказание помощи в защите
прав и законных интересов получателей социальных услуг
|
Консультирование по
интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его
прав и законных интересов либо разъяснение права на получение бесплатной
юридической помощи в соответствии с действующим законодатель-ством;
содействие в подготовке
и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов
(при необходимости);
личное обращение
сотрудника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных
услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующи-ми
заявлениями и документами (при необходимости);
осуществление контроля
за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы,
организации (при необходимости).
Услуга предоставляется
при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества – предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и
законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его
нарушенных прав.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо
владеющим соответствующими знаниями.
|
5.2
|
Оказание помощи в
оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Осуществление помощи
получателю социальных услуг в написании документов и заполнении форм
документов;
оказание помощи в сборе
и подаче в соответствую-щие органы, организации
документов (сведений),
необходимых для восстановления документов;
осуществление контроля
за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы,
организации.
Услуга предоставляется
при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества – предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление
документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо
владеющим соответствующими знаниями
|
5.3
|
Социально-правовой
патронаж
|
Периодическое наблюдение
за получателем социальных услуг для своевременного выявления проблем
правового характера и оказания им при необходимости социально-правовой
помощи.
Услуга предоставляется 2
раза.
|
Срок предоставления
услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о
предоставлении социальных услуг.
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных
услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации
|
Показатели качества – предоставление услуги должно обеспечить своевременное
выявление правовых проблем и оказание помощи в их решении.
Оценка
результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга оказывается
сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо
владеющим соответствующими знаниями.
Социально-правовой
патронаж осуществляется с учетом индивидуальных особенностей получателя
социальных услуг и членов его семьи, их физического и психологического
состояния здоровья, а также характера взаимоотношений между ними.
|