Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2014 № 1100

Приложение N 5
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных услуг
в стационарной форме социального
 обслуживания в Республике Татарстан

Наименования социальных услуг, описание и объемы их предоставления в стационарной форме социального обслуживания в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социальные приюты для детей и подростков, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних)

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги	Объем социальной услуги
			единица измерения	количество	периодичность предоставления
1	2	3	4	5	6
1.	Социально-бытовые услуги:
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг, в том числе:	Полезная площадь для организации реабилитационной деятельности, культурного и бытового обслуживания на 1 получателя социальной услуги должна соответствовать СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения"	кв. метров	18	период социального обслуживания
1.1.1.	Предоставление площадей жилых помещений	Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние помещения и комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов	кв. метров	4	период социального обслуживания
1.2.	Уборка жилых помещений	Санитарно-гигиеническая обработка помещений, в том числе: проветривание; влажная уборка пола; чистка, дезинфекция раковин, унитазов, ванн и др.	обработка	1	в день, в период социального обслуживания
1.3.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Составление графика оказания социально-гигиенических услуг получателю социальной услуги с учетом режимных моментов, индивидуальных показаний; обучение основным приемам ухода за собой; оказание социально-гигиенических услуг:	услуга		период социального обслуживания
		гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание);		2 и по мере необходимости	в день
		проведение полного туалета (мытье в бане, ванне, душе полностью);		1 и по мере необходимости	в неделю
		стрижка ногтей;		1	в неделю
		уход за волосами		1	в день
		организация предоставления услуг парикмахера;		1	в месяц
		оказание помощи детям дошкольного возраста: встать с постели - откинуть одеяло, лечь в постель - укрыть одеялом; в одевании - надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду; в раздевании - снять одежду, обувь, убрать ее на место; в умывании - умыть руки, лицо, шею, уши водой либо с использованием гигиенических средств, вытереть полотенцем (салфеткой)			ежедневно
1.4.	Помощь в приеме пищи (кормление)	Оказание помощи детям дошкольного возраста в принятии пищи, питья (удобно усадить; подготовить место для приема пищи; выбрать нужную посуду, столовые приборы; при приеме пищи учитывать следующее: еда накладывается в присутствии получателя социальной услуги, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями, пожелать приятного аппетита; после еды вымыть руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи)	услуга	4	в день, в период социального обслуживания
1.5.	Обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем (коврик прикроватный, полотенце, постельные принадлежности), товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, мылящие средства), одеждой и обувью. Одежда и обувь подбираются по сезону, росту и размеру клиента. При обеспечении мягким инвентарем также обеспечиваются стирка, сушка, глажение, дезинфекция постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало)	услуга	согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	период социального обслуживания
1.6.	Организация транспортной доставки в медицинские организации	Содействие в госпитализации в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо в случае возникновения заболевания, требующего госпитализации в лечебное учреждение	вызовов скорой медицинской помощи либо перевозок в лечебно-профилактическое учреждение	по показаниям	период социального обслуживания
1.7.	Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Организация питания получателей социальных услуг (горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг)	приемов пищи	4	в день, в период социального обслуживания
2.	Социально-медицинские услуги:
2.1.	Проведение медицинского осмотра врачом	Проведение первичного осмотра с целью определения объективного состояния получателя социальных услуг, необходимости в санитарной обработке, наличия (отсутствия) медицинских противопоказаний к пребыванию в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации;	осмотр	1	при поступлении на социальное обслуживание
		медицинский осмотр в процессе социального обслуживания	осмотр	1	в неделю, в период социального обслуживания
2.2.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг:			период социального обслуживания в неделю в день
		измерение температуры тела,	процедур	2
		измерение температуры тела в период пребывания получателя социальных услуг в изоляторе;	процедур	2
		измерение артериального давления,	процедур	по показаниям
		контроль за приемом лекарств	процедур	по назначению врача
2.3.	Проведение по назначению врача медицинских процедур	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (наложение компрессов, перевязка, закапывание капель, постановка горчичников, компрессов и др.)	услуга	по назначению врача	период социального обслуживания
2.4.	Проведение оздоровительных мероприятий	Организация и проведение физкультуры, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн), утренней гимнастики	услуга	ежедневно	период социального обслуживания
2.5.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг (осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, кожных покровов и волосистых частей тела);	осмотров	1	в неделю, в период социального обслуживания
		в период пребывания получателя социальных услуг в изоляторе	осмотров	2	в день, в период социального обслуживания
2.6.	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Оказание квалифицированной помощи в решении стоящих перед получателем социальной услуги проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в поведении и др.	услуга	1	в месяц, в период социального обслуживания
2.7.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Проведение мероприятий, обучающих здоровому образу жизни, должно способствовать формированию знаний, установок, личностных ориентиров и норм поведения, обеспечивающих сохранение и укрепление физического и психического здоровья	мероприятий	2	в месяц, в период социального обслуживания
3.	Социально-психологические услуги:
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Выявление психологических проблем получателя социальной услуги (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы). Оказание квалифицированной помощи в преодолении и профилактике социально-психологических проблем, социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов	консультаций	до 10	период социального обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги:
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Выявление проблем и их причин, определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); выбор коррекционных методик, форм и методов работы с клиентом; определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность); подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий Проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком с целью целенаправленного изменения свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогических проблем	мероприятий	до 10	период социального обслуживания
4.2.	Формирование позитивных интересов	Организация кружковой (клубной) работы	мероприятий	2-3	в неделю, в период социального обслуживания
4.3.	Организация досуга	Организация и проведение мероприятий культурно-массового характера, праздников, концертов, спортивных мероприятий, организация посещения концертов, театров, экскурсий, выставок, других мероприятий;	мероприятий	1	в неделю, в период социального обслуживания
		выдача книг, журналов и настольных игр, организация соревнований по настольным играм	мероприятий	1	в день, в период социального обслуживания
5.	Социально-трудовые услуги:
5.1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Проведение социально-трудовой реабилитации в мастерских, на приусадебном участке и т.д.	услуг	2	в неделю, в период социального обслуживания
5.2.	Оказание помощи в трудоустройстве	Содействие в решении вопросов занятости несовершеннолетних в возрасте от 14 лет и старше: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем. Разъяснение права на труд и возможностей его реализации	услуг	при необходимости	период социального обслуживания
6.	Социально-правовые услуги:
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов	Информирование о перечне документов, необходимых в соответствии с действующим законодательством для реализации законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении	услуг	при необходимости	период социального обслуживания
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги. Информирование получателя социальных услуг (его законного представителя) о путях реализации его законных прав. Разъяснение механизма получения бесплатной юридической помощи (оказание содействия в ее получении). Оказание содействия в защите и соблюдении (для получателей социальных услуг из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - организация защиты и соблюдения) прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов	комплекс мероприятий	при необходимости	период социального обслуживания

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социальные приюты для детей и подростков, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних)

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации	Пороговое значение индикатора	Весовой коэффициент индикатора
1	2	3	4	5	6
Доля несовершеннолетних, выбывших в семейные формы устройства	процентов	, где: Нс - число несовершеннолетних, выбывших из специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и устроенных в семью; Н - число несовершеннолетних, выбывших из специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации	отчет по форме 1-Дети (соц) "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" (постановление Федеральной службы государственной статистики от 31.08.2002 N 170а)	90	10
Доля получателей социальных услуг, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления социальных услуг	процентов	, где: Пв - количество получателей социальных услуг, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления социальных услуг за отчетный период; Пу - общее количество получателей социальных услуг, обслуженных и выбывших за отчетный период	по результатам мониторинга	95	7
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании социальных услуг	единиц	количество нарушений	по результатам мониторинга	0	8
Наличие со стороны получателей социальных услуг обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых социальных услуг	единиц	абсолютная величина	по результатам анализа жалоб, поступивших в виде обращений, писем граждан по почте, электронной почте	0	9
Доля аттестованных, аккредитованных, сертифицированных работников, непосредственно оказывающих социальные услуги, от общей численности таких работников, подлежащих аттестации, аккредитации, сертификации	процентов	, где: АР - аттестованные, аккредитованные, сертифицированные работники в организации, предоставляющей социальные услуги; ОКР - общее количество должностей по штатному расписанию, подлежащих аттестации, аккредитации, сертификации	система мониторинга	100	3
Укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами	процентов	, где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию	система мониторинга	100	3
Доля специалистов, имеющих профильное профессиональное образование	процентов	, где: ПО - число специалистов, имеющих профильное профессиональное образование; ОКС - общее число специалистов	система мониторинга	100	3
Уровень открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания	процентов	, где: ОД - количество документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания, к которым обеспечен доступ получателям социальных услуг; ОКД - общее количество документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы)	по результатам проверок	100	6
Уровень обеспеченности специальным и техническим оснащением (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг	процентов	, где: КТ - количество функционирующего оборудования, приборов, аппаратуры; ОКТ - количество оборудования, приборов, аппаратуры, необходимых для предоставления социальных услуг	по результатам проверок	100	5
Состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг	наличие/ отсутствие	наличие актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах поставщика социальных услуг	по результатам проверок	100	5
Наличие внутренней системы качества предоставления социальных услуг	наличие/ отсутствие	наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг (приказ поставщика социальных услуг, учетные формы документов по организации внутреннего контроля качества социального обслуживания)	система мониторинга	наличие	4
Уровень доступности условий размещения поставщика социальных услуг	процентов	, где: КДЗ - количество структурно-функциональных зон, доступных для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности; ОКЗ - общее количество структурно-функциональных зон	по результатам обследования структурно-функциональных зон поставщика социальных услуг	80	4

Приложение N 6
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных услуг
в стационарной форме социального
 обслуживания в Республике Татарстан

Наименования социальных услуг, описание и объемы их предоставления в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги	Объем социальной услуги
			единица измерения	количество	периодичность предоставления
1	2	3	4	5	6
1.	Социально-бытовые услуги:
1.1.	Предоставление площадей для оказания социальных услуг, в том числе:	Полезная площадь для организации реабилитационной деятельности, культурного и бытового обслуживания на 1 получателя социальной услуги должна соответствовать СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения"	кв. метров	18	период социального обслуживания
1.1.1.	Предоставление площадей жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние помещения и комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов	кв. метров	6	период социального обслуживания
1.2.	Уборка жилых помещений	Санитарно-гигиеническая обработка жилых помещений и помещений общего пользования, в том числе проветривание, влажная уборка пола, чистка и дезинфекция раковин, унитазов, ванн и др.	обработка	1	в день, в период социального обслуживания
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем и товарами санитарно-гигиенического назначения согласно нормативам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарём (коврик прикроватный, полотенце, постельные принадлежности), товарами санитарно-гигиенического назначения (туалетная бумага, мылящие средства), одеждой и обувью. Одежда и обувь подбираются по сезону, росту и размеру клиента. При обеспечении мягким инвентарем также обеспечиваются стирка, сушка, глажение, дезинфекция постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало)	штук (комплектов)	согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	период социального обслуживания
1.4.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Профилактический осмотр и при необходимости санитарная обработка;	осмотр, обработка	1	в неделю, в период социального обслуживания
		оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера, в том числе:			период социального обслуживания:
		проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью;	мытье	1	в неделю
		стрижка ногтей;	стрижка	1	в неделю
		смена нательного и постельного белья	смена	1	в неделю
1.5.	Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным Кабинетом Министров Республики Татарстан	Организация питания получателей социальных услуг (горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг):			период социального обслуживания
		граждан пожилого возраста (мужчины в возрасте 60 лет и старше, женщины - 55 лет и старше), инвалидов I и II групп;	приемов пищи	3	в день
		граждан трудоспособного возраста	приемов пищи	1	в день
1.6.	Помощь в приеме пищи (кормление)	Кормление во время организованного питания. Осуществляется с учетом индивидуальных показаний при приеме пищи. При необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями	кормление	при необходимости	период социального обслуживания
1.7.	Организация транспортной доставки в медицинские организации	Содействие в госпитализации в случае необходимости оказания экстренной медицинской помощи либо в случае возникновения заболевания, требующего госпитализации в лечебное учреждение	вызовов скорой медицинской помощи либо перевозок в лечебно-профилактическое учреждение	по показаниям	период социального обслуживания
2.	Социально-медицинские услуги:
2.1.	Проведение медицинского осмотра врачом	Проведение первичного осмотра с целью определения объективного состояния получателя социальной услуги, а также санитарной обработки получателя социальной услуги (купание, смена нательного белья, выдача одежды) для предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При выявлении педикулеза - проведение противопедикулезной обработки	услуг	1	при поступлении
2.2.	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе:			период социального обслуживания
		измерение температуры тела;	процедур	2	в неделю
		измерение температуры тела в период пребывания получателя социальных услуг в изоляторе;	процедур	2	в день
		измерение артериального давления,	процедур	по показаниям
		контроль за приемом лекарств	процедур	по назначению врача
2.3.	Проведение по назначению врача медицинских процедур	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (наложение компрессов, перевязка, закапывание капель, постановка горчичников, компрессов и др.)	услуг	по назначению врача	период социального обслуживания
2.4.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг (осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, кожных покровов и волосистых частей тела);	осмотров	1	в неделю, в период социального обслуживания
		в период пребывания получателя социальных услуг в изоляторе	осмотров	2	в день, в период социального обслуживания
2.5.	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Квалифицированная помощь в решении стоящих перед получателем социальной услуги проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в поведении и др.:			период социального обслуживания
		индивидуально;	консультаций	не менее 1
		в группе	курсов	1
2.6.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Проведение мероприятий по формированию здорового образа жизни, профилактике различных заболеваний, вредных привычек и т.д.:			период социального обслуживания
		индивидуально	услуга	не менее 1
		в группе	курс	1
3.	Социально-психологические услуги:
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Социально-психологическое консультирование должно помочь получателю социальных услуг на основе полученной от него информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для их решения	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания
4.	Социально-педагогические услуги:
4.1.	Организация досуга	Организация и проведение праздников, добровольческих проектов; выдача книг, журналов и настольных игр, организация соревнований по настольным играм	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания
5.	Социально-трудовые услуги:
5.1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания
5.2.	Оказание помощи в трудоустройстве	Содействие в решении вопросов занятости посредством предоставления справочной информации по вопросам трудоустройства, подготовки и переподготовки через государственные службы занятости населения; предоставление информации о размещении государственных служб занятости населения по месту проживания получателя социальных услуг; содействие в постановке на учет в государственных службах занятости населения (при необходимости)	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания
6.	Социально-правовые услуги:
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов	Информирование о перечне документов, необходимых в соответствии с действующим законодательством для реализации законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги, информирование клиента о путях реализации его законных прав. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ. Разъяснение получателю социальных услуг права и механизма получения бесплатной юридической помощи, оказание содействия в ее получении	комплекс мероприятий	1	период социального обслуживания