Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 10.01.2017 № 43

системы  "Портал  государственных  и  муниципальных услуг (функций)

Новгородской области" (далее - Региональный портал);

     федеральной      государственной     информационной    системы

"Досудебное   обжалование":   http://do.gosuslugi.ru.  (Дополнен  -

Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от 23.08.2017 № 3589).

     5.1.6.  В  случае  если  жалоба  подается  через представителя

заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия

на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,

подтверждающего  полномочия  на  осуществление  действий  от  имени

заявителя, может быть представлена:

     доверенность,  оформленная  в соответствии с законодательством

Российской Федерации (для физических лиц);

     доверенность,  оформленная  в соответствии с законодательством

Российской  Федерации,  заверенная  печатью заявителя и подписанная

руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом

(для юридических лиц);

     копия  решения  о  назначении  или  избрании  либо  приказа  о

назначении  физического лица на должность, в соответствии с которым

такое   физическое   лицо  обладает  правом  действовать  от  имени

заявителя без доверенности (для юридических лиц).

     5.1.7.   При  подаче  жалобы  в  электронном  виде  документы,

указанные  в  пункте 5.1.6 настоящего Административного регламента,

могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных

электронной  подписью,  вид  которой предусмотрен законодательством

Российской  Федерации,  при  этом документ, удостоверяющий личность

представителя заявителя, не требуется.

     5.1.8. Жалоба должна содержать:

     наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

должностного  лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

либо  муниципального  служащего, служащего органа, предоставляющего

муниципальную   услугу  (далее  -  служащие),  решения  и  действия

(бездействие) которых обжалуются;

     фамилию,   имя,  отчество  (при  наличии),  сведения  о  месте

жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения

о  месте  нахождения  заявителя  - юридического лица, а также номер

(номера)  контактного  телефона,  адрес  (адреса) электронной почты

(при  наличии)  и  почтовый адрес, по которым должен быть направлен

ответ заявителю;

     сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)

органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу, должностного лица

органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащих;

     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями

и  действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную

услугу,  должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу, либо служащих. Заявителем могут быть представлены документы

(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     5.1.9.  При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные

либо  оскорбительные  выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу

должностного  лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

служащих,  а  также  членов  их семей, должностное лицо, наделенное

полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  вправе  оставить жалобу без

ответа   по   существу  поставленных  в  ней  вопросов  и  сообщить

заявителю,  направившему  жалобу,  о недопустимости злоупотребления

правом.

     Если  текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на

жалобу  не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,

если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

     Если  в  жалобе  заявителя  содержится  вопрос, на который ему

многократно  давались письменные ответы по существу в связи с ранее

направляемыми  им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые

доводы    или    обстоятельства,   должностное   лицо,   наделенное

полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  вправе  принять  решение  о

безосновательности  очередной  жалобы  и  прекращении  переписки  с

заявителем  по  данному  вопросу.  О  данном  решении  уведомляется

заявитель, направивший жалобу.

     5.1.10.    Орган,    предоставляющий   муниципальную   услугу,

обеспечивает:

     оснащение мест приема жалоб;

     информирование  заявителей  о  порядке  обжалования  решений и

действий   (бездействия)   органа,  предоставляющего  муниципальную

услугу,  должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу,  либо служащих посредством размещения информации на стендах

в  местах  предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте

органа,  предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет, на

Едином портале и Региональном портале;

     консультирование  заявителей  о  порядке обжалования решений и

действий   (бездействия)   органа,  предоставляющего  муниципальную

услугу,  должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную

услугу,  либо служащих, в том числе по телефону, электронной почте,

при личном приеме.

     5.2. Рассмотрение жалобы

     5.2.1.    Жалоба    на    нарушение   порядка   предоставления

муниципальной  услуги  вследствие  решений и действий (бездействия)

органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу, должностного лица

органа,   предоставляющего   муниципальную  услугу,  либо  служащих

рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу.

     5.2.2.    Жалоба,   поступившая   в   орган,   предоставляющий

муниципальную  услугу,  подлежит  регистрации не позднее следующего

рабочего  дня  со  дня  ее  поступления.  Жалоба  рассматривается в

течение  15  рабочих  дней  со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае

обжалования  отказа  органа, предоставляющего муниципальную услугу,

должностного  лица  органа,  предоставляющего муниципальную услугу,

либо  служащих  в  приеме документов у заявителя либо в исправлении

допущенных  опечаток  и  ошибок или в случае обжалования заявителем

нарушения    установленного    срока   таких   исправлений   жалоба

рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

     5.2.3.  По  результатам  рассмотрения  жалобы в соответствии с

частью  7  статьи  11.2  Федерального закона орган, предоставляющий

муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

     удовлетворить  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого

решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок в выданных в

результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата

заявителю  денежных  средств,  взимание  которых  не  предусмотрено

нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, Новгородской

области,   муниципальными   правовыми   актами   органов   местного

самоуправления Великого Новгорода, а также в иных формах;

     отказать в удовлетворении жалобы.

     5.2.4.  Не  позднее  дня, следующего за днем принятия решения,

заявителю  в  письменной форме и по желанию заявителя в электронной

форме  направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения

жалобы.

     В  случае  установления в ходе или по результатам рассмотрения

жалобы   признаков  состава  административного  правонарушения  или

преступления   должностное   лицо,   наделенное   полномочиями   по

рассмотрению   жалоб,   направляет  имеющиеся  материалы  в  органы

прокуратуры.

     5.2.5.   В   ответе   по   результатам   рассмотрения   жалобы

указываются:

     наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

рассмотревшего  жалобу,  должность,  фамилия,  имя,  отчество  (при

наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

     номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения  о

должностном  лице  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,

служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

     фамилия,   имя,   отчество   (при  наличии)  или  наименование

заявителя;

     основания для принятия решения по жалобе;

     принятое по жалобе решение;

     сроки  устранения  выявленных  нарушений,  в  том  числе  срок

предоставления  результата  муниципальной  услуги  (в  случае  если

жалоба признана обоснованной);

     сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

     5.2.6.  Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается

должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб.

     5.3. Обжалование решения по жалобе

     5.3.1.  Положения Федерального закона, устанавливающие порядок

рассмотрения  жалоб на нарушения прав заявителей при предоставлении

муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые

Федеральным   законом   от  2  мая  2006  г.  №  59-ФЗ  "О  порядке

рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

     Заявитель    вправе   обжаловать   решения,  принятые  в  ходе

предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) органа,

предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного лица органа,

предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  служащих,  а  также

решения, принятые по результатам рассмотрения поданной им жалобы, в

порядке  подчиненности  должностным  лицам органа, предоставляющего

муниципальную   услугу,   указанным   в   пункте  5.1.3  настоящего

Административного  регламента, либо в судебном порядке. (В редакции

Постановления Администрации Великого Новгорода Новгородской области

от 23.08.2017 № 3589)

     Согласно   части   1   статьи  219  Кодекса  административного

судопроизводства Российской Федерации заявитель вправе обратиться в

суд с административным исковым заявлением в течение трех месяцев со

дня,  когда  ему  стало  известно  о  нарушении  его прав, свобод и

законных интересов.

     5.3.2.   Заявитель  имеет  право  на  получение  информации  и

документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

                   ______________________________

                                            Приложение № 1

                                к Административному регламенту по

                                предоставлению муниципальной услуги

                                "Передача жилых помещений, ранее

                                приватизированных гражданами,

                                в муниципальную собственность"

                                                    Примерная форма

Срок исполнения: 10 дней         Директору муниципального казенного

                                 учреждения Великого Новгорода

                                 "Управление по хозяйственному

                                 и транспортному обеспечению

                                 Администрации Великого Новгорода"

Дата исполнения:               от__________________________________

                                           (ФИО заявителя)

"____"____________ 20__г.      ___________________________________,

                               проживающего(ей) по адресу:_________

                               ___________________________________,

                               телефон ____________________________

                            ЗАЯВЛЕНИЕ

                  от ________________ № ________

 о передаче жилого помещения, ранее приватизированного гражданами и

 являющегося для них единственным местом постоянного проживания, в

   собственность муниципального образования - городского округа

                         Великий Новгород

     Я (мы), ______________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

_________________________________________________________прошу(сим)

принять  в  собственность  муниципального  образования - городского

округа  Великий  Новгород  жилое помещение, принадлежащее мне (нам)

по  праву  собственности  на  основании  договора  передачи жилья в

собственность  и  являющееся  для  меня  (нас)  единственным местом

постоянного проживания.

     Подпись     заявителя   _________        ____________________,

                             (подпись)        (расшифровка подписи)

_____ года рождения,

предъявившего(ей) паспорт _________________________________________

                               (серия, номер, кем и когда выдан)

__________________________________________________________________,

подпись          заявителя   __________       ____________________,

                              (подпись)       (расшифровка подписи)

_____ года рождения,

предъявившего(ей) паспорт ________________________________________,

                              (серия, номер, кем и когда выдан)

подпись          заявителя   __________       ____________________,

                              (подпись)       (расшифровка подписи)

_____ года рождения,

предъявившего(ей) паспорт ________________________________________,

                              (серия, номер, кем и когда выдан)

подпись          заявителя   __________       ____________________,

                              (подпись)       (расшифровка подписи)

_____ года рождения,

предъявившего(ей) паспорт ________________________________________,

                              (серия, номер, кем и когда выдан)

удостоверяю_____________________ _________________________________.

                 (подпись)                (ФИО специалиста)

     Прилагаемые документы:

     справка с места жительства о составе семьи;

     технический паспорт;

     договор передачи жилого помещения в собственность граждан;

     свидетельство  о  государственной  регистрации  права на жилое

помещение;

     выписка   из   Единого   государственного   реестра   прав  на

недвижимое имущество и сделок с ним;

     разрешение  органов  опеки  и  попечительства  (в случаях если

собственниками   (сособственниками)   жилого   помещения   являются

несовершеннолетние,     недееспособные    и    (или)    ограниченно

дееспособные граждане);

     документы,  подтверждающие  полномочия опекуна (попечителя) (в

случаях,  предусмотренных  действующим законодательством Российской

Федерации);

     нотариально   удостоверенная  доверенность  или  доверенность,

приравненная  к  нотариально  удостоверенной (в случае если договор

передачи  жилого  помещения  в муниципальную собственность Великого

Новгорода оформляется доверенным лицом гражданина).

           _____________________________________________

                                            Приложение № 2

                                к Административному регламенту по

                                предоставлению муниципальной услуги

                                "Передача жилых помещений, ранее

                                приватизированных гражданами,

                                в муниципальную собственность"

                                            Приложение № 3

                                к Административному регламенту по

                                предоставлению муниципальной услуги

                                "Передача жилых помещений, ранее

                                приватизированных гражданами,

                                в муниципальную собственность"

                                                    Примерная форма

                              СОГЛАСИЕ

                  на обработку персональных данных

Я (мы),      ______________________________________________________

                          (ФИО заявителя)

в   соответствии  с  требованиями  статьи 9 Федерального закона  от

27  июля  2006  г. № 152-ФЗ "О персональных данных" подтверждаю(ем)

свое  согласие  на  обработку  муниципальным  казенным  учреждением

Великого  Новгорода  "Управление  по хозяйственному и транспортному

обеспечению  Администрации  Великого Новгорода" или государственным

областным   автономным   учреждением   "Многофункциональный   центр

предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"  (далее -

оператор)  персональных  данных, включающих фамилию, имя, отчество,

дату  рождения,  адрес  проживания,  паспортные  данные, контактный

телефон,  имущественное  положение,  при  условии, что их обработка

будет  осуществляться  лицом  профессионально  занимающимся  данной

деятельностью и обязанным сохранять служебную тайну.

     В  процессе  оказания  оператором услуг предоставляю(ем) право

передавать  персональные  данные,  содержащиеся в заявлении, другим

должностным  лицам  оператора,  а  также структурным подразделениям

Администрации Великого Новгорода и (или) Правительства Новгородской

области для подготовки разрешительных документов.

     Предоставляю(ем)  оператору  право  осуществлять  все действия

(операции)  с  персональными данными, включая сбор, систематизацию,

накопление,   хранение,   обновление,   изменение,   использование,

обезличивание, блокирование, уничтожение.

     Оператор  вправе  обрабатывать персональные данные посредством

внесения их в электронную базу данных и книги регистрации. Передача

персональных  данных  иным  лицам  или  иное  их  разглашение может

осуществляться только с письменного согласия.

"_____"  _________________  г. ____________________________________

                                              (подпись)