|
Расширенный поиск
Приказ Федерального агентства по рыболовству от 26.04.2013 № 299| от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------| | Модернизация компонентов | | работы с документами в части | | сервисов совместной работы; | | доработка поиска документов на | | портале (по заголовку, по дате,| | по размеру, по содержимому, по | | исполнителю); расширение | Работа с | библиотеки шаблонов | документами | документов; адаптация средств | | переноса документов с портала | | в СЭД. | | Разработка модуля | | автоматической оценки | | соответствия документов с | | Инструкцией по | | делопроизводству Федерального | | агентства по рыболовству. | ----------------|--------------------------------| | Доработка инструмента | | управления проектами в части | Проектное | расширения набора отчетов по | управление | фазам проекта, по задачам | | проекта, по рабочим областям | | проекта, сводных по проекту. | ----------------|--------------------------------| | Разработка механизма | | организации доступа и | | разграничения прав для | | территориальных управлений | Доступ и | к порталу Агентства согласно | разграничение | требованиям распоряжения | прав | Правительства Российской | | Федерации | | от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------| Информационное | Разработка механизмов | обеспечение | информационного обеспечения | управлений | работы управлений Агентства. | ----------------|--------------------------------| | Реализация интеграции ЕВП с | | системой отраслевой | | нормативно-справочной | Интеграция с | информации (ОНСИ) в части | системой | деятельности Агентства, ФГУП | отраслевой | "ВНИРО", ОАО | нормативно- | "Гипрорыбфлот" по | справочной | исследованию и мониторингу | информации | водных биоресурсов, | | согласующуюся с | | направлениями, реализуемыми в | | рамках технологической | | платформы "Освоение океана". | ---------------------------------------------------------------------- 4. Работы по развитию функциональности Электронной библиотеки ---------------------------------------------------------------------- | Модернизация функционального | | модуля хранения и учета | | материалов в части расширения | | количества хранимых и | | учитываемых материалов, | Хранение и учет | развития механизмов | материалов | автоматической загрузки в ЭБ | | материалов из разнородных | | источников с использованием | | расширяемого состава | | программных адаптеров; | | интеграции с системой хранения | | юридических документов. | ----------------|--------------------------------| | Развитие портального | | интерфейса Электронной | | библиотеки в рамках портала | Портальный | Агентства в части просмотра | интерфейс | документов в форматах MS | Электронной | Office, PDF, JPG через | библиотеки | интерфейс портала без | | необходимости скачивания на | | локальный компьютер, просмотра | | атрибутов документа через | | интерфейс портала, возможности | | переходов по логическим связям | | между документами. | ---------------------------------------------------------------------- Сроки оказания услуг ---------------------------------------------------------------------- N | Состав услуг | Срок оказания услуг, с даты п/п| | заключения государственного | | контракта ---|-------------------------------------|---------------------------- 1. | Услуги по администрированию и | С момента заключения | сопровождению системы электронного | государственного контракта | документооборота (СЭД), электронной | до 31.12.2013 включительно | библиотеки (ЭБ), внутреннего портала| | центрального аппарата Федерального | | агентства по рыболовству | ---------------------------------------------------------------------- ПОДПИСИ СТОРОН От Заказчика: От Исполнителя: ________________________ ________________________ (должность) (должность) ________________ (Ф.И.О) ________________ (Ф.И.О) М.П. (подпись) М.П. (подпись) "__"__________ 2013 г. "__"__________ 2013 г. Приложение N 2 к Государственному контракту от "__"________ 2013 г. N ____________________ РАСЧЕТ ЦЕНЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРАКТА на выполнение работ по модификации и оказанию услуг по администрированию и сопровождению единого ведомственного портала (ЕВП), системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году (составляется по результатам проведенного открытого конкурса с учетом предложений победителя) Стоимость работ по модификации единого ведомственного портала (ЕВП), системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году ---------------------------------------------------------------------- Состав работ | Краткое описание состава | Стоимость (включая | работ | НДС по ставке 18%), | | руб. ---------------------------------------------------------------------- 1. Работы по аудиту информационных систем Агентства ---------------------------------------------------------------------- | Анализ функциональных и | | нефункциональных | | характеристик существующих | | систем: | | - ЕВП; | Проведение работ| - ЭБ; | по аудиту | - СЭД. | существующих | Анализ бизнес-процессов | систем и бизнес-| структурных подразделений | процессов | Агентства. | | Анализ степени реализации | | (покрытия) бизнес-процессов | | существующими системами. | | Подготовка частного | | технического задания на | | доработки. | ---------------------------------------------------------------------- 2. Работы по развитию СЭД Агентства ---------------------------------------------------------------------- Модернизация | Обеспечение возможности | механизма | обмена документацией между | доступа | всеми территориальными | территориальных | управлениями Агентства и | управлений | Центральным аппаратом | Агентства в СЭД | Агентства | ---------------------------------------------------------------------- 3. Работы по развитию ЕВП Агентства ---------------------------------------------------------------------- | Модернизация сервисов для | | сотрудников и средств | | автоматизации | | административных процессов. | Личный узел и | Разработка мобильной версии | сервисы для | рабочего стола с возможностью | сотрудников и | создания копий "только для | автоматизация | чтения" файлов, связанных с | административ- | рабочим документом с | ных процессов | последующей синхронизацией | | версии рабочего документа в | | личном кабинете сотрудника в | | рамках портала Агентства. | | Доработка интерфейса | | пользователя портала Агентства | | для поддержки мобильных | | устройств с учетом требований | | распоряжения Правительства | | Российской Федерации | | от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------| | Модернизация компонентов | | работы с документами в части | | сервисов совместной работы; | | доработка поиска документов на | | портале (по заголовку, по дате,| | по размеру, по содержимому, по | | исполнителю); расширение | Работа с | библиотеки шаблонов | документами | документов; адаптация средств | | переноса документов с портала в| | СЭД. | | | | Разработка модуля | | автоматической оценки | | соответствия документов с | | Инструкцией по | | делопроизводству Федерального | | агентства по рыболовству. | ----------------|--------------------------------| | Доработка инструмента | | управления проектами в части | Проектное | расширения набора отчетов по | управление | фазам проекта, по задачам | | проекта, по рабочим областям | | проекта, сводных по проекту. | ----------------|--------------------------------| | Разработка механизма | | организации доступа и | | разграничения прав для | | территориальных управлений | Доступ и | к порталу Агентства согласно | разграничение | требованиям распоряжения | прав | Правительства Российской | | Федерации | | от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------| Информационное | Разработка механизмов | обеспечение | информационного обеспечения | управлений | работы управлений Агентства. | ----------------|--------------------------------| | Реализация интеграции ЕВП с | | системой отраслевой | | нормативно-справочной | Интеграция с | информации (ОНСИ) в части | системой | деятельности Агентства, ФГУП | отраслевой | "ВНИРО", ОАО | нормативно- | "Гипрорыбфлот" по | справочной | исследованию и мониторингу | информации | водных биоресурсов, | | согласующуюся с | | направлениями, реализуемыми в | | рамках технологической | | платформы "Освоение океана". | ---------------------------------------------------------------------- 4. Работы по развитию функциональности Электронной библиотеки ---------------------------------------------------------------------- | Модернизация функционального | | модуля хранения и учета | | материалов в части расширения | | количества хранимых и | | учитываемых материалов, | Хранение и учет | развития механизмов | материалов | автоматической загрузки в ЭБ | | материалов из разнородных | | источников с использованием | | расширяемого состава | | программных адаптеров; | | интеграции с системой хранения | | юридических документов. | ----------------|--------------------------------| | Развитие портального | | интерфейса Электронной | | библиотеки в рамках портала | Портальный | Агентства в части просмотра | интерфейс | документов в форматах MS | Электронной | Office, PDF, JPG через | библиотеки | интерфейс портала без | | необходимости скачивания на | | локальный компьютер, просмотра | | атрибутов документа через | | интерфейс портала, возможности | | переходов по логическим связям | | между документами. | -------------------------------------------------|-------------------- ВСЕГО, работы, руб. | ---------------------------------------------------------------------- Всего стоимость работ: _____ (_____) рублей __ копеек, в том числе НДС 18% в сумме ________ (________) рублей __ копеек. Стоимость услуг по администрированию и сопровождению единого ведомственного портала (ЕВП), системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году ---------------------------------------------------------------------- N | Состав услуг | Стоимость (включая НДС по п/п| | ставке 18%), руб. ---|---------------------------------------|-------------------------- 1. | Услуги по администрированию и | | сопровождению единого ведомственного | | портала (ЕВП), системы электронного | | документооборота (СЭД), электронной | | библиотеки (ЭБ) центрального аппарата | | Федерального агентства по рыболовству | ---------------------------------------------------------------------- Всего стоимость работ: _____ (_____) рублей __ копеек, в том числе НДС 18% в сумме ________ (________) рублей __ копеек. Итого стоимость работ и услуг: ________ (________) рублей __ копеек, в том числе НДС % в сумме ________ (_________) рублей __ копеек. ПОДПИСИ СТОРОН От Заказчика: От Исполнителя: ________________________ ________________________ (должность) (должность) ________________ (Ф.И.О) ________________ (Ф.И.О) М.П. (подпись) М.П. (подпись) "__"__________ 2013 г. "__"__________ 2013 г. Приложение N 3 к Государственному контракту от "__"________ 2013 г. N ____________________ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на выполнение работ по модификации и оказанию услуг по администрированию и сопровождению единого ведомственного портала (ЕВП), системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году 1. Цель Создание современного отраслевого многофункционального информационного комплекса, включающего в себя систему электронного документооборота, единый ведомственный портал, электронную библиотеку и ряд других систем, является приоритетной задачей для Федерального агентства по рыболовству. Основной целью оказания услуг и выполнения работ является: - Развитие функциональности СЭД; - Развитие функциональности ЕВП; - Развитие функциональности ЭБ; - Обеспечение бесперебойного функционирования СЭД; - Обеспечение бесперебойного функционирования ЭБ; - Обеспечение бесперебойной работы ЕВП. 2. Задачи Аудит существующих систем и бизнес-процессов: - Анализ функциональных и нефункциональных характеристик существующих систем; - Анализ бизнес-процессов структурных подразделений Агентства; - Анализ степени реализации (покрытия) бизнес-процессов существующими системами; - Подготовка частного технического задания на доработки. Проведение работ по развитию функциональности СЭД: - Расширение функциональности СЭД; - Доработка подсистемы работы с документами; - Доработка подсистемы разграничения доступа. Оказание услуг по администрированию и поддержке СЭД: - Техническая поддержка СЭД на территории Агентства; - Консультирование пользователей СЭД по вопросам работы в системе; - Обучение специалистов работе с СЭД на площадке и оборудовании Агентства. Проведение работ по развитию функциональности единого ведомственного портала: - Расширение функциональности ЕВП; - Доработка инструмента управления проектами; - Оптимизация пользовательского интерфейса и отображения информации; - Разработка функциональности для подключения территориальных управлений; - Реализация механизмов информационного обеспечения структурных подразделений с учетом специфики работы различных структур и управлений Федерального агентства по рыболовству. Проведение работ по развитию функциональности Электронной библиотеки: - Развитие интеграции с порталом Агентства; - Модернизация интеграции с системой хранения юридических документов; - Расширение количества хранимых и учитываемых материалов: подключение к библиотеке дополнительных источников материалов из фонда Федерального агентства по рыболовству. Развитие механизмов автоматической загрузки в ЭБ материалов из разнородных источников с использованием расширяемого состава программных шлюзов (коннекторов); Оказание услуг по администрированию и поддержке Электронной библиотеки Агентства: - Техническая поддержка электронной библиотеки на территории Агентства; - Консультирование пользователей электронной библиотеки по вопросам работы в системе, в т.ч. с демонстрацией порядка выполнения всех операций по использованию СЭД; - Консультирование специалистов работе с изменениями в функционале библиотеки на площадке и оборудовании Заказчика. Техническая поддержка ЕВП Агентства: - Техническая поддержка ЕВП на территории Агентства; - Оказание консультационных услуг по вопросам работы на портале. Обучение пользователей новому функционалу; - Исправление ошибок; - Обновление версий ЕВП, полученных в результате доработок и изменений, выполненных в рамках технической поддержки. 3. Требования к составу работ и услуг 3.1. Требования к составу работ Начало работ - с момента заключения государственного контракта. Перечень работ приведен в Таблице 1. Сроки выполнение работ по модификации единого ведомственного портала (ЕВП), системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году: Таблица 1. Состав работ ---------------------------------------------------------------------- Состав работ | Краткое описание состава | Сроки | работ | выполнения работ, | | календарных дней, | | с даты заключения | | государственного | | 1 | | контракта ---------------------------------------------------------------------- 1. Работы по аудиту информационных систем Агентства ---------------------------------------------------------------------- | Анализ функциональных и | | нефункциональных | | характеристик существующих | | систем: | | - ЕВП; | Проведение работ| - ЭБ; | по аудиту | - СЭД. | существующих | Анализ бизнес-процессов | систем и бизнес-| структурных подразделений | процессов | Агентства. | | Анализ степени реализации | | (покрытия) бизнес-процессов | | существующими системами. | | Подготовка частного | | технического задания на | | доработки. | ---------------------------------------------------------------------- 2. Работы по развитию СЭД Агентства ---------------------------------------------------------------------- Модернизация | Обеспечение возможности | механизма | обмена документацией между | доступа | всеми территориальными | территориальных | управлениями Агентства и | управлений | Центральным аппаратом | Агентства в СЭД | Агентства | ---------------------------------------------------------------------- 3. Работы по развитию ЕВП Агентства ---------------------------------------------------------------------- | Модернизация сервисов для | | сотрудников и средств | | автоматизации | | административных процессов. | Личный узел и | Разработка мобильной версии | сервисы для | рабочего стола с возможностью | сотрудников и | создания копий "только для | автоматизация | чтения" файлов, связанных с | административ- | рабочим документом с | ных процессов | последующей синхронизацией | | версии рабочего документа в | | личном кабинете сотрудника в | | рамках портала Агентства. | | Доработка интерфейса | | пользователя портала Агентства | | для поддержки мобильных | | устройств с учетом требований | | распоряжения Правительства | | Российской Федерации | | от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------|-------------------- | Модернизация компонентов | | работы с документами в части | | сервисов совместной работы; | | доработка поиска документов на | | портале (по заголовку, по дате,| | по размеру, по содержимому, по | | исполнителю); расширение | Работа с | библиотеки шаблонов | документами | документов; адаптация средств | | переноса документов с портала в| | СЭД. | | Разработка модуля | | автоматической оценки | | соответствия документов с | | Инструкцией по | | делопроизводству Федерального | | агентства по рыболовству. | ----------------|--------------------------------| | Доработка инструмента | | управления проектами в части | Проектное | расширения набора отчетов по | управление | фазам проекта, по задачам | | проекта, по рабочим областям | | проекта, сводных по проекту. | ----------------|--------------------------------| | Разработка механизма | | организации доступа и | | разграничения прав для | | территориальных управлений | Доступ и | к порталу Агентства согласно | разграничение | требованиям распоряжения | прав | Правительства Российской | | Федерации | | от 12 февраля 2011 г. N 176-р | | "Об утверждении плана | | мероприятий по переходу | | федеральных органов | | исполнительной власти на | | безбумажный документооборот | | при организации внутренней | | деятельности". | ----------------|--------------------------------| Информационное | Разработка механизмов | обеспечение | информационного обеспечения | управлений | работы управлений Агентства. | ----------------|--------------------------------| | Реализация интеграции ЕВП с | | системой отраслевой | | нормативно-справочной | Интеграция с | информации (ОНСИ) в части | системой | деятельности Агентства, ФГУП | отраслевой | "ВНИРО", ОАО | нормативно- | "Гипрорыбфлот" по | справочной | исследованию и мониторингу | информации | водных биоресурсов, | | согласующуюся с | | направлениями, реализуемыми в | | рамках технологической | | платформы "Освоение океана". | ---------------------------------------------------------------------- 4. Работы по развитию функциональности Электронной библиотеки ---------------------------------------------------------------------- | Модернизация функционального | | модуля хранения и учета | | материалов в части расширения | | количества хранимых и | | учитываемых материалов, | Хранение и учет | развития механизмов | материалов | автоматической загрузки в ЭБ | | материалов из разнородных | | источников с использованием | | расширяемого состава | | программных адаптеров; | | интеграции с системой хранения | | юридических документов. | ----------------|--------------------------------| | Развитие портального | | интерфейса Электронной | | библиотеки в рамках портала | Портальный | Агентства в части просмотра | интерфейс | документов в форматах MS | Электронной | Office, PDF, JPG через | библиотеки | интерфейс портала без | | необходимости скачивания на | | локальный компьютер, просмотра | | атрибутов документа через | | интерфейс портала, возможности | | переходов по логическим связям | | между документами. | ---------------------------------------------------------------------- 1 Сроки выполнения работ указываются в соответствии с заявкой победителя открытого конкурса. Расширенное описание требований к работам приведено в Разделах 5 - 7 настоящего Технического задания. Результаты работы, в т.ч. исходный код программы, должны быть представлены в электронном виде, а сопровождающая документация - в электронном виде и на бумажном носителе. С целью принятия результатов работ по проекту Заказчик имеет право создать приемочную комиссию. Исключительные права на результаты работы передаются Агентству. При этом исполнитель вправе использовать результаты работы для собственных нужд на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительных прав. Исключительные права на результаты работы возникают у Агентства с момента подписания сторонами соответствующего Акта приема-передачи и выплаты Агентством вознаграждения согласно государственного контракта. Приемка функционала системы осуществляется на основе согласованной программы-методики испытаний и согласования с отделом ИТ и фиксируется Актом приема-передачи. 3.2. Требования к составу услуг Начало оказания услуг - с момента заключения государственного контракта. Перечень услуг приведен в Таблице 10. Срок оказания услуг по администрированию и сопровождению системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ), единого ведомственного портала (ЕВП) центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году - с даты заключения государственного контракта по 31 декабря 2013 г. Таблица 2. Состав услуг ---------------------------------------------------------------------- N | Состав услуг | Срок оказания услуг, п/п| | с даты заключения | | государственного | | контракта ---|-----------------------------------------|------------------------ 1.| Услуги по администрированию и | С момента заключения | сопровождению системы электронного | государственного | документооборота (СЭД), электронной | контракта | библиотеки (ЭБ), единого ведомственного | до 31.12.2013 | портала (ЕВП) центрального аппарата | включительно | Федерального агентства по рыболовству | ---------------------------------------------------------------------- 3.2.1. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке СЭД В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке должны быть выполнены следующие работы: 1. Техническая поддержка СЭД: - присутствие одного технического специалиста исполнителя на территории заказчика в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по графику работы Заказчика) для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с СЭД (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - внедрение механизма контроля соблюдения пользователями регламентов работы в СЭД; - администрирование СЭД в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части СЭД; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения СЭД при изменениях в аппаратном обеспечении серверов (не более 1 раза за квартал); - настройка прикладного программного обеспечения СЭД с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - настройка программного обеспечения СЭД в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач, не более 1 раза за квартал); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов СЭД (средства и план резервного копирования согласовывается с Заказчиком, средства резервирования и аппаратную часть обеспечивает Заказчик); - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования (после предоставления заказчиком надлежащих средств) баз данных и конфигурационных файлов, в объеме достаточном для восстановления сервера до работоспособного состояния в случае программного или аппаратного сбоя; - выгрузка журнала заявок пользователей с ЕВП при условии его технической готовности. Заявки на ЕВП создаются пользователями СЭД; - чистка справочника контрагентов от дублей по запросу пользователей (не более 2 часов в неделю); - проведение актуализации справочника сотрудников по запросам ответственных сотрудников за делопроизводство; - настройка замещения по запросам ответственных сотрудников за делопроизводство; - настройка ролевых папок новым сотрудникам и по запросу пользователей; - обучение пользователей работе в системе при постановке новых задач или изменении конфигурации системы; - ведение настроек для обеспечения обмена данными с участниками Системы МЭДО: добавление и актуализация новых участников обмена, добавление записей в таблицу перекодировки, мониторинг очередей приема и отправки. 2. Консультирование пользователей СЭД по вопросам работы в системе: - Проведение групповых и индивидуальных консультаций по согласованному графику консультаций; - Групповые консультации должны проводиться для групп численностью не более 15 человек, длительностью не более 4-х часов, не чаще чем раз в месяц, по согласованному графику консультаций; - Заказчик обязан обеспечить явку сотрудников, предоставить помещение и оборудование для проведения консультаций. - По результатам обучения должна составлять ведомость обучения с фамилиями сотрудников, прошедших обучение и датой обучения; - Индивидуальные консультации должны оказываться в рамках работ по технической поддержке техническим специалистом на территории Заказчика по согласованному графику консультаций. 3.2.2. Порядок оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД СЭД должен непрерывно функционировать 24 часа в сутки. С обязательным проведением профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК), не реже одного раза в месяц. Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 11. Таблица 3. Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ------------------------|--------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни на территории Заказчика с 9.00 | до 18.00 постоянно, по запросу, в течение | всего срока действия Государственного | контракта ------------------------|--------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- На территории Заказчика | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, в | течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы СЭД и выполнения процессов электронного документооборота. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 12. Таблица 4. Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное время реакции | Характеристика -------------|------------------------------|------------------------- Критичный | до 30 мин., если | Запросы, связанные с | Исполнитель присутствует | остановкой выполнения | на территории Заказчика | критичных процессов | до 2 часов, если Исполнитель | документооборота | отсутствует на территории | (регистрация документов | Заказчика | и подготовка резолюций). -------------|------------------------------|------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с | | проблемами, не | | приводящими к остановке | | критичных процессов | | документооборота, но | | мешающие нормальной | | работе не критичных | | процессов | | документооборота или | | предоставляемых | | системой сервисов | | (например, Web-доступ к | | телефонному справочнику, | | формирование запросов и | | отчетов). -------------|------------------------------|------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с | | проблемами, которые не | | влияют на процессы | | документооборота, но | | требуют вмешательства | | Исполнителя для полного | | восстановления | | работоспособности | | системы или исправления | | данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы должно происходить в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции должен происходить с 09.00 следующего рабочего дня. 3.2.3. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке ЭБ и ЕВП - техническое сопровождение Электронной библиотеки и ЕВП Агентства производится техническими специалистами Исполнителя на оборудовании Заказчика; - техническое сопровождение Электронной библиотеки и ЕВП Агентства должно производиться в удаленном режиме. График оказания услуг сопровождения в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по графику работы Заказчика); - администрирование Электронной библиотеки и портала может производиться исполнителем удаленно через предоставляемое защищенное удаленное соединение; - консультации пользователей по работе с Электронной библиотекой и ЕВП (по телефону, электронной почте); - внедрение механизма контроля соблюдения пользователями регламентов работы в Электронной библиотеке и ЕВП; - администрирование Электронной библиотеки и ЕВП в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию систем; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения Электронной библиотеки и ЕВП и программного обеспечения, необходимого для работы ЕВП и Электронной библиотеки, при изменениях в аппаратном обеспечении; - настройка прикладного программного обеспечения Электронной библиотеки и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и ЕВП, с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - обновление версий ЕВП, полученных в результате доработок и изменений; - настройка программного обеспечения Электронной библиотеки и ЕВП и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и ЕВП, в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов Электронной библиотеки, ЕВП; - диагностика сбоев работы прикладного программного обеспечения; - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования баз данных и конфигурационных файлов, в объеме, достаточном для восстановления сервера до работоспособного состояния в случае программного или аппаратного сбоя, на носители длительного хранения Электронной библиотеки; - выполнение настроек по обеспечению хранения ежедневных резервных копий всей размещенной на ЕВП информации и электронных журналов учета операций - не менее одного года, еженедельных копий всей размещенной на ЕВП информации - не менее двух лет, ежемесячных копий всей размещенной на портале информации - не менее трех лет; - мониторинг производительности сайта, ведение и анализ журналов обработки данных, обслуживание баз данных и программного обеспечения, необходимого для работы ЕВП и Электронной библиотеки; - установка пакетов обновлений операционной системы и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и внешнего портала. 3.2.4. Порядок оказания услуг по администрированию и поддержке ЭБ и ЕВП Электронная библиотека и ЕВП, должны непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Обязательно проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 13. Таблица 5. Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ------------------------|--------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- На территории Заказчика | При возникновении необходимости в | присутствии специалиста Исполнителя (для | решения отдельных инцидентов, проведения | обучения) ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы системы, к которой он относится. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 14. Таблица 6. Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика | время реакции | -------------|------------------|------------------------------------- Критичный | до 1 часа, если | Запросы, связанные с остановкой | Исполнитель | выполнения критичных функций систем, | присутствует на | а также с ошибками, препятствующими | территории | доступу к системам. | Заказчика | | до 2 часов, если | | Исполнитель | | отсутствует на | | территории | | Заказчика | -------------|------------------|------------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, не | | приводящими к остановке критичных | | функций систем, но мешающие | | нормальной работе с системами. -------------|------------------|------------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на функции систем, | | но требуют вмешательства Исполнителя | | для полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы должно происходить в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции должен происходить с 09.00 следующего рабочего дня. 3.2.5. Порядок контроля выполнения, приемки и оформления результатов услуг Заказчик вправе в течение всего срока действия Государственного контракта, не вмешиваясь в оперативную деятельность Исполнителя, контролировать надлежащее выполнение им обязательств. Итоговым документом, подтверждающим выполнение услуг в отчетном месяце, должен являться Акт сдачи-приемки выполненных услуг. К акту сдачи-приемки должен прилагаться Журнал обращений пользователей. Все выполненные Исполнителем должны фиксироваться в Журнал обращений пользователей, форма которого согласовывается Сторонами при подписании Государственного контракта. В Журнал обращений пользователей в обязательном порядке необходимо указывать следующую информацию: 1. Дата поступления заявки Заказчика; 2. Фамилия заявителя, отдел, управление; 3. Текст заявки или описание ошибки; 4. Предварительное решение; 5. Фамилия непосредственного исполнителя заявки у Исполнителя или консультанта, если вопрос решается удаленно (по телефону или электронным письмом); 6. Отметка о выполнении заявки. 4. Основные сведения о функционирующем программно-аппаратном комплексе 4.1. Основные сведения о программно-аппаратном комплексе СЭД СЭД Агентства разработана на базе платформы DocsVision и включает в себя серверные и клиентские компоненты. Технические характеристики и программное обеспечение серверов и рабочих станций, на которых функционирует СЭД, приведены в Таблице 15. Таблица 7. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер БД ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 8 Core @ 3 GHz Memory: 32Gb | RAM | HDD (RAID 1-5): 146Gb + 450Gb (15k) + | 900Gb (7k) | Page File: 16Gb ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2008 Russian R2 SP1 обеспечение | Standart, Enterprise или Datacenter | DocsVision | MS Office 2010 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) R2 | SP1 Standart или Enterprise с службой | полнотекстового поиска (Full-Text | Search) ---------------------------------------------------------------------- Сервер приложений ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 8 Core @ 2,5 GHz | Memory: 16Gb RAM | HDD (RAID 1-5): 250Gb ----------------------------|----------------------------------------- Программное обеспечение | Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 | (Standard, Enterprise или DataCenter | Edition) | Microsoft Internet Information Services | Server 7.5 (IIS) или выше. | Microsoft NET Framework 4.0 SP1 | Microsoft Outlook 2010 или выше. | Microsoft Collaboration Data Objects | (CDO). | Серверная часть DocsVision 4.5. ---------------------------------------------------------------------- Сервер тестовый ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 2*2 Core | Memory: 16Gb RAM | HDD (RAID 1-5): 500Gb ----------------------------|----------------------------------------- Программное обеспечение | Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 | (Standard, Enterprise или DataCenter | Edition) | Microsoft Internet Information Services | Server 7.5 (IIS) или выше. | Microsoft NET Framework 4.0 SP1 | Microsoft Outlook 2010 | Microsoft Collaboration Data Objects | (CDO). | Серверная часть DocsVision 4.5. | Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 | (Standard или Enterprise Edition) и | службой полнотекстового поиска (Full- | Text Search). ---------------------------------------------------------------------- Рабочие станции ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Celeron 900Mhz | Memory: 512RAM ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | ОС MS Windows XP IE 6.0 обеспечение | MS Office 2003-2007 | Microsoft Net framework 3.5 ---------------------------------------------------------------------- В настоящее время пользователями СЭД являются 203 сотрудника Агентства, которые участвуют в выполнении следующих основных автоматизированных процессов документооборота: - Сканирование, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции Агентства; - Подготовка и исполнение резолюций до уровня конечных исполнителей; - Постановка на контроль до уровня начальников управлений Агентства; - Контроль исполнения резолюций до уровня управлений Агентства; - Формирование данных о состоящих на контроле документах с разбивкой по управлениям, составлением сводных таблиц для руководителей агентства и управлений; - Резервное копирование данных в СЭД; - Формирование запросов и отчетов по документам, обрабатываемым в СЭД; - Ведение номенклатуры дел и списание документов в дело; - Выполнение иных процессов в соответствии с функциональными характеристиками СЭД; - Бизнес-процессы согласования конкурсной документации на НИР и государственные закупки. Обеспечение подлинности документации в процессе согласования средствами электронно-цифровой подписи (ЭЦП); - Подсистема интеграции с МЭДО в соответствии со спецификаций ФСО. 4.2. Основные сведения о программно-аппаратном комплексе Электронной библиотеки Электронная библиотека Агентства разработана на базе платформы DocsVision и включает в себя серверные и клиентские компоненты. Технические характеристики и программное обеспечение, на котором функционирует электронная библиотека, приведены в Таблице 16. Таблица 8. Минимальные технические требования к серверу и рабочим станциям, их программному обеспечению ---------------------------------------------------------------------- Сервер Электронной библиотеки ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Intel(R) Xenon(R) E 5640 | @ CPU 2.67GHz ~2.67GHz * 2 | Memory: 24GB RAM --------------------------------|------------------------------------- Типовое программное обеспечение | Windows Server 2008, Enterprice R2 | Service Pack 1 | DocsVision | Microsoft SQL Server 2008 RUS | (64-бит) R2 SP1 | MOSS 2010 Standard Edition ---------------------------------------------------------------------- АС ЭБ Росрыболовства (далее по тексту система, или "Электронная библиотека", или ЭБ) предназначена для обеспечения хранения, поиска и извлечения данных из электронных документов (и графических копий). Использование системы направлено на решение следующих основных задач: - объединение разрозненных информационных ресурсов Федерального агентства по Рыболовству в единое информационное пространство; - обеспечение возможности поиска и оперативного доступа к накопленной и постоянно пополняемой информации; - обеспечение удобного многоцелевого использования имеющихся документов и их значимых частей, в том числе, переиспользования имеющихся материалов; - поэтапное объединение фондов Федерального агентства по Рыболовству и подведомственных организаций, а также подключение к работе в системе пользователей из подведомственных организаций, территориальных подразделений агентства, а также других федеральных органов исполнительной власти (далее - ФОИВ). ЭБ является логическим продолжением системы электронного документооборота Федерального агентства по рыболовству (СЭД), реализованной на платформе DocsVision, и позволяет реализовать потребности Федерального агентства по рыболовству, территориальных управлений, подведомственных организаций и других отраслевых структур, связанные с обеспечением хранения и контролируемого доступа к разноформатной информации, существующей изначально как в электронном виде, так и на бумажном носителе. 4.3. Основные сведения о ЕВП ЕВП Агентства разработан на базе Microsoft SharePoint 2007 в 2009 году, переведен на Microsoft SharePoint 2010 в 2011 году и обеспечивает сервисы размещения информации о деятельности Агентства и доступа к ней заинтересованных лиц (пользователей локальной сети или сети интернет). Технические характеристики и программное обеспечение сервера, на котором функционирует ЕВП Агентства, приведены в Таблице 17. Таблица 9. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер ЕВП ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Intel(R) Xenon(R) E 5504 | @ CPU 2.7GHz * 2 (либо виртуальная | среда со схожими характеристиками). | Memory: 16GB RAM | Hddl 500Gb | Hdd2 500Gb --------------------------------|------------------------------------- Типовое программное обеспечение | Windows Server 2008, Enterprise R2 | Service Pack1 | Microsoft SQL Server 2008 RUS | (64-бит) R2 SP1 | MOSS 2010 Standard Edition ---------------------------------------------------------------------- 5. Требования к работам по развитию функциональности ЕВП 5.1. Личный узел сотрудника Личный узел сотрудника Агентства должен представлять собой хранилище индивидуальной информации и быть организован в соответствии со следующими требованиями: - Должна быть реализована возможность получения сотрудником следующих типов уведомлений: - о смене статуса согласуемого документа; - об отклонении согласующим лицом документа; - об успешном завершении процесса согласования; - о сроках исполнения задачи; - о назначении сотрудника контроллером задачи; - о ходе исполнения задачи по документу. - Для сотрудника с целью хранения файлов должна быть сформирована соответствующая иерархическая структура личных папок на его узле. - Должна быть предусмотрена возможность хранения сотрудником любой интересующей его информации на личном узле (личные документы, личная информация и т. д.) Личный узел сотрудника должен иметь в своем составе следующие web-части: - Web-часть "Документы": должна представлять собой хранилище общедоступных и личных документов с отображением в виде таблицы списка с названиями документов и именами разместивших эти документы пользователей. Пользователь должен иметь возможность самостоятельно добавлять документы и выбирать их место сохранения в структуре папок. - Web-часть "Задачи": должна представлять собой список в виде таблицы, отображающей и позволяющей сортировать и фильтровать задачи по следующим параметрам: наличие вложения (файла), тип, название, кому назначено, состояние, важность, срок, процент завершения, предшественники задачи. Также web-часть должна позволять сотруднику самостоятельно добавлять задачи на портал в соответствии с вышеуказанными параметрами. - Web-часть "Контакты": должна предоставлять возможность управления сведениями о лицах, с которыми работает группа пользователя, например о заказчиках и партнерах. Для сведений, содержащихся в списке контактов, должен быть реализован обмен с другими программами, поддерживающими хранение контактов и совместимыми с Windows SharePoint Services. Web-часть должна представлять список в виде таблицы, отображающей и позволяющей сортировать и фильтровать обсуждения по следующим параметрам: наличие вложения (файла), фамилия, имя, организация, рабочий телефон, домашний телефон, адрес электронной почты. Так же web-часть должна позволять сотруднику самостоятельно добавлять контакты на портал в соответствии с вышеуказанными параметрами. - Web-часть "Мои задачи": должна отображать задачи MS Outlook для текущего сотрудника. - Web-часть "Мои контакты": должна отображать контакты MS Outlook для текущего сотрудника. - Web-часть "Мой календарь": должна отображать календарь MS Outlook для текущего сотрудника со всеми событиями, отмеченными в календаре. - Web-часть "Моя папка Входящие": должна отображать содержимое почтового ящика текущего пользователя с возможностью выбора на панели инструментов нужного представления информации. Набор представлений должен быть идентичен набору представления для MS Outlook. 5.2. Сервисы для сотрудников и автоматизация административных процессов 5.2.1. Сервис заявок на командировки Сервис заявок на командировки должен предоставлять форму заказа командировки, которая утверждается последовательно руководителем структурного подразделения, управлением финансов, руководителем агентства или его заместителем, и поступает на исполнение в отдел кадров. Сервис должен автоматизировать следующий процесс создания и обработки заявки: 1. Сотрудник заполняет служебное задание по форме Т10А; 2. Форму согласовывает руководитель структурного подразделения; 3. Форму согласовывает Управление финансов; 4. Форму согласовывает курирующий заместитель руководителя агентства; 5. Форму утверждает руководитель агентства; 6. Форма поступает в отдел кадров, которые готовят и выпускают приказ; 7. Одновременно отправляется подтверждение сотруднику, чтобы он мог заказывать билеты и в Управление финансов для оплаты. Сервис должен предоставлять следующие возможности: - Создание заявки на командировку через портал по новой web-форме; - Набор определенных полей, обязательных и необязательных к заполнению; - Должны быть предусмотрены поля, имеющие тип "значения выпадающего списка"; - Должны быть предусмотрены поля, заполняющиеся автоматически; - Просмотр статуса заявки; - Редактирование заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной; - Удаление заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной. Для руководителя автора заявки должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Просмотр заявок, созданных подчиненными; - Подтверждение или отклонение заявки подчиненного; - Подписка на уведомления о создании новых заявок подчиненными. Для сотрудников отдела кадров должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Подтверждение или отклонение заявки подчиненного; - Подписка на уведомления о согласовании заявок руководителями сотрудника. Для ответственного лица за командировки сотрудников должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Просмотр всех созданных заявок; - Изменение статуса заявки на "Выполнено"; - Подписка на уведомления о согласовании заявок сотрудниками финансового отдела. После того, как заявка на командировку согласована всеми лицами, должно автоматически генерироваться командировочное удостоверение для печати. Процесс согласования, автоматизируемый с помощью портала, должен удовлетворять требованиям нормативной документации Росрыболовства. 5.2.2. Сервис заявок на отпуск Сервис заявок на отпуск должен предоставлять форму для заполнения заявления на отпуск, которая утверждается последовательно руководителем структурного подразделения и отделом кадров. Сервис должен автоматизировать следующий процесс создания и обработки заявки: 1. Сотрудник заполняет форму документа; 2. Форму утверждает руководитель структурного подразделения; 3. Форма поступает в кадры, которые готовят и выпускают приказ; 4. Одновременно отправляется подтверждение сотруднику и в Управление финансов Сервис должен предоставлять следующие возможности: - Создание заявки на отпуск через портал по новой web-форме; - Набор определенных полей, обязательных и необязательных к заполнению; - Должны быть предусмотрены поля, имеющие тип "значения выпадающего списка"; - Должны быть предусмотрены поля, заполняющиеся автоматически; - Просмотр статуса заявки; - Редактирование заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной; - Удаление заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной. Для руководителя автора заявки должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Просмотр заявок, созданных подчиненными; - Подтверждение или отклонение заявки подчиненного; - Подписка на уведомления о создании новых заявок подчиненными. Для сотрудников отдела кадров должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Подтверждение или отклонение заявки подчиненного; - Подписка на уведомления о согласовании заявок руководителями сотрудника. Для ответственного лица за отпуск сотрудника должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Просмотр всех созданных заявок; - Изменение статуса заявки на "Выполнено"; - Подписка на уведомления о согласовании заявок сотрудниками финансового отдела. Процесс согласования, автоматизируемый с помощью портала, должен удовлетворять требованиям нормативной документации Росрыболовства. 5.2.3. Сервис заявок в Административное управление Сервис заявок в Административном управлении должен предоставлять сотруднику форму для заполнения заявки на ремонт и соответствовать следующим требованиям: Сервис должен предоставлять следующие возможности: - Создание заявки на ремонт через портал по новой web-форме; - Набор определенных полей, обязательных и необязательных к заполнению; - Должны быть предусмотрены поля, имеющие тип "значения выпадающего списка"; - Должны быть предусмотрены поля, заполняющиеся автоматически; - Просмотр статуса заявки; - Редактирование заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной; - Удаление заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной. Для сотрудника Административного управления должны быть предусмотрены дополнительно следующие возможности: - Ввод комментария к заявке; - Просмотр всех созданных заявок; - Изменение статуса заявки на "Выполнено"; - Автоматические уведомления о появлении новых заявок от сотрудников. После того, как заявка на ремонт согласована всеми лицами, должен автоматически генерироваться текст приказа по хозяйственной деятельности. 5.2.4. Сервис заявок в Центр общественных связей на размещение информации на внешнем портале Сервис заявок в Центр общественных связей (далее - ЦОС) должен предоставлять форму заявки, которая заполняется инициатором размещения информации и поступает к сотруднику ЦОС на исполнение. Сервис должен предоставлять следующие возможности: - Создание заявки на размещение информации через портал по новой web-форме; - Набор определенных полей, обязательных и необязательных к заполнению; - Должны быть предусмотрены поля, имеющие тип "значения выпадающего списка"; - Должны быть предусмотрены поля, заполняющиеся автоматически; - Просмотр статуса заявки; - Редактирование заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной; - Удаление заявки в случае, если она еще не переведена в статус выполненной. Для сотрудника ЦОС должны быть дополнительно предусмотрены следующие возможности: - Ввод комментария к заявке; - Просмотр всех созданных заявок; - Изменение статуса заявки на "Выполнено"; - Автоматические уведомления о появлении новых заявок от сотрудников. 5.2.5. Сервис заявок в ИТ-службу Агентства Сервис заявок в ИТ-службу Агентства должен предоставлять форму заявки на инцидент, которая заполняется сотрудником. Для заявок должны быть реализованы следующие функции: - Классификация инцидентов; - Автоматическое распределение заявок по сотрудникам службы тех. поддержки в зависимости от классификации инцидента; - Установка приоритетов инцидента; - Мониторинг процесса разрешения инцидента, информирование пользователя сервисов (сотрудника организации) о ходе и результатах разрешения инцидента; - Ведение базы данных заявок; - База знаний для решения типовых инцидентов; - Отчеты по заявкам. 5.2.6. Сервис ведения кадровых изменений Сервис ведения кадровых изменений должен представлять сотруднику кадрового отдела возможность создания или редактирования карточки сотрудника на портале и впоследствии генерацией заявки на изменение/редактирование учетной записи сотрудника в ИТ-службу. Для заявок должны быть реализованы следующие функции: - Установка приоритетов инцидента; - Мониторинг процесса разрешения инцидента, информирование пользователя сервисов (сотрудника организации) о ходе и результатах разрешения инцидента; - Ведение базы данных заявок; - Отчеты по заявкам. 5.3. Работа с документами 5.3.1. Сервисы совместной работы В работе с библиотеками документов сервисы совместной работы должны предоставлять следующие возможности: - Сохранение документов на рабочую станцию пользователя; - Совместное редактирование пользователями документов в web-приложениях MS Office; - Просмотр истории версий; - Использование механизмов уведомлений; - Использование рабочих процессов сбора отзывов на документы; - Гибкое управление правами доступа. 5.3.2. Поиск документов на портале Для расширения возможностей поиска на портале необходимо выполнить следующие требования: - Должна осуществляться консолидация и анализ и всей хранимой в электронном виде документации в Агентстве; - Должна осуществляться систематизация документации по интересующим атрибутам; - Просмотр документа должен осуществляться в режиме предпросмотра в браузере (в соответствии с форматами пакета MS Office); - Должно быть оптимизировано отображение результатов поиска. 5.3.3. Мониторинг и исполнение оперативных задач внутри подразделений, ведение и управление сводными списками задач Для реализации возможностей создания, исполнения и мониторинга задач необходимо обеспечить следующие возможности: - Создание и отслеживание следующих задач: о личные задачи сотрудника (создаются самим сотрудником); о задачи от руководителей; о задачи из сервисов; - Задача должна создаваться на портале, через web-форму, содержащую определенный набор полей; - Тип полей определяется в зависимости от назначения, должны быть предусмотрены поля, имеющие тип значение "Значение справочника сотрудников" портала; - Возможность ввода отчета по исполнению или приложение файла как результата исполнения; - Возможность отслеживания статуса исполнения задач и получение уведомлений о смене статуса; - Возможность построения отчета по исполнению оперативных задач. На портале необходимо реализовать возможность формирования списков задач сотрудников в соответствии с различными критериями. Такие списки задач должны удовлетворять следующим требованиям: - Список задач сотрудника должен формироваться автоматически; - Список задач сотрудника должен включать все задачи сотрудника, поступившие к нему из различных источников (задачи СЭД, задачи сервисов и т. д.); - Должны быть предусмотрена фильтрация списка задач по различным атрибутам; - Организация центра уведомлений: - Уведомления о подходе к концу срока исполнения (за несколько часов); - Уведомления о просроченной задаче. - Уведомления о начале работы над задачей. - Уведомления об успешном выполнении задачи. 5.3.4. Пакет приложений MS Office Web Apps С целью уменьшения затрат на лицензирование и отсутствия нужды в установке приложений пакета MS Office на компьютер пользователя, должна быть реализована возможность работы через Office Web Apps. Работа с приложения пакета Microsoft Office Apps должна удовлетворять следующим функциональным требованиям: - открытие документа с портала; - редактирование документа (в соответствии с возможностями web apps) на портале и последующее его сохранение с поддержкой версионности при необходимости; - совместная работа пользователей с документами; - работа с почтовым приложением. 5.3.5. Создание и использование шаблонов документов На портале присутствует большое количество библиотек документов, которые представляют возможности по хранению и структуризации информации. Для удобства работы пользователей на портале должна быть реализована библиотека шаблонов документов. Библиотека шаблонов документов должна представлять собой набор стандартных шаблонов документов и удовлетворять следующим требованиям: - Шаблоны документов должны быть созданы в формате пакета MS Office; - Создание документов формата пакета MS Office на основе заполняемых пользователем шаблонов форм; - Документы по шаблонам должны создаваться и храниться на портале; - Исполнитель должен создать и поместить на портал набор стандартных шаблонов документов; - Исполнитель должен обучить сотрудников самостоятельному созданию шаблонов документов. 5.3.6. Предварительная работа с документами (рабочие процессы) В рамках задач по предоставлению сервиса предварительного согласования документов должны быть реализованы следующие требования: - Предоставление функции предварительного сбора отзывов по документу: данный рабочий процесс должен передавать документ или элемент группе людей на рецензирование. Рецензенты должны иметь возможность предоставить отзывы, которые объединяются и направляются лицу, инициировавшему рабочий процесс; - Предоставление функции сбора подписей: рабочий процесс должен инициироваться в приложениях наборов программ системы Microsoft Office 2010, таких как Microsoft Word. Участники должны выполнить задачи по сбору подписей, добавляя свою цифровую подпись к документам в соответствующей клиентской программе. По умолчанию рабочий процесс сбора подписей связан с документами, поэтому доступ к нему можно автоматически получить из библиотек документов; - Предоставление функции утверждения: должна позволять передавать документ одному или более людям на утверждение. Процесс утверждения должен представлять собой это поэтапную модель утверждения (т.е. первый круг утверждающих лиц может рецензировать и утвердить документ, который затем переходит другому кругу сотрудников и т.д.). На каждом этапе утверждения может использоваться собственное поведение. Например, члены первой группы утверждающих лиц могут рецензировать документ только последовательно, следующая группа лиц может рецензировать параллельно (т.е. рецензенты могут оставлять отзывы в любом порядке). 5.3.7. Работа с документами по заявкам В рамках требований на реализацию автоматической генерации документов для печати после успешного согласования или выполнения заявок должны быть включены следующие типы заявок и сервисов: - Заявка на командировку (см. раздел 9.2.1); - Заявка в Административное управление (см. раздел 9.2.3). Документ, сгенерированный в результате завершения работы с заявкой, должен прикладываться к форме заявки и автоматические перемещаться в СЭД на хранение. 5.3.8. Автоматическая оценка соответствия документов Инструкции по делопроизводству Агентства Необходимо разработать модуль автоматической оценки соответствия документов Инструкции по делопроизводству в Федеральном агентстве по рыболовству в части выполнения требований по форматированию файлов в формате MS Word (размеры полей, параметры абзацев, шрифтов и т.п.) 5.3.9. Разработка механизмов информационного обеспечения работы управлений Агентства Модернизируемый в рамках работ ЕВП должен поддерживать механизмы для работы структурных подразделений Агентства и подведомственных организаций, в том числе в части государственного мониторинга водных биологических ресурсов, межведомственного информационного взаимодействия по вопросам определения ежегодно общих допустимых уловов водных биологических ресурсов, согласования перечня рыбопромысловых участков, распределения общих допустимых уловов водных биологических ресурсов, предотвращения незаконного, несообщаемого и нерегулируемого (ННН) рыбного промысла и т.д. 5.4. Интеграция ЕВП Агентства с СЭД На портале предполагается вывод необходимой информации из СЭД. Для этой цели должен быть разработан набор web-частей, получающих информацию напрямую из СЭД. Для корректной работы данных web-частей на компьютере пользователя установлено клиентское ПО СЭД. Каждый сотрудник должен получить доступ к списку своих задач, поручений и необходимому набору рабочих документов. В рамках задач по интеграции портала с СЭД требуется разработка коннектора с целью переноса документов, фигурирующих на портале. 5.5. Модуль управления проектами (Доработка инструмента управления проектами) Проектное управление на портале должно оптимизировать совместную работу сотрудников над общими задачами, процессами, документами и должно включать в себя простые и удобные инструменты для ведения проектов. Сотрудники должны иметь возможность совместно работать над документами, регламентами, отчетами по проектам и т.д. Руководители проектов должны получать информацию о загруженности ресурсов, эффективности и качестве выполнения проектов, закрытой проектной документации. Необходимо перенести существующее решение на базу MOSS 2010, а так же оптимизировать его. Модернизированное решение должно предоставлять следующие возможности: - Ведение общего реестра проектов; - Управление фазами проектов; - Управление задачами проекта (назначение ответственных исполнителей, мониторинг хода исполнения); - Создание автономных узлов проекта с целью хранения всей проектной информации; - Разработка регламента по использованию инструмента управления проектами. 6. Развитие функциональности Электронной библиотеки 6.1. Развитие портального интерфейса Электронной библиотеки, интеграция с порталом Агентства Портал должен предоставлять возможность доступа к материалам Электронной библиотеки авторизованным пользователям. Необходимо реализовать следующие функции: - Разработка интерфейса просмотра каталога и материалов электронной библиотеки; - Просмотр файлов в форматах пакета MS Office, PDF и JPG без необходимости загрузки файла на локальный компьютер пользователя; - Просмотр атрибутов документа через портал; - Просмотр связей между материалами, переход по ссылкам-связям между материалами; - Поиск документов аналогичный поиску интерфейса библиотеки. 6.2. Интеграция с внутренней системой хранения юридических документов Агентства Интеграция Электронной библиотеки с внутренней системой хранения юридических документов Агентства должна обеспечить включение документов из системы в контур работы Электронной библиотеки (поиск, рубрикатор, каталог, связи с документами из других источников). Интеграция должна быть прозрачной. Необходимо реализовать следующие функции: - Индексация документов; - Рубрицирование документов; - Поиск документов; - Просмотр документов. 6.3. Расширение количества хранимых материалов В первой очереди АС ЭБ, используемой в настоящий момент, добавление новых материалов производится в ручном или полуавтоматическом режиме (с помощью потокового сканирования). В рамках развития системы требуется автоматизация регистрации новых материалов в системе с помощью интеграции с заданными источниками данных. Цель интеграции с источниками данных состоит в исключении необходимости ручного переноса материалов между системами и обеспечении доступа к удаленным хранилищам документов через интерфейс электронной библиотеки. Интеграция с источниками данных Интеграция АС ЭБ с источниками данных подразумевает возможность получения материалов из информационных ресурсов Росрыболовства и подведомственных организаций для автоматизированной регистрации или обновления материалов в АС ЭБ. При интеграции АС ЭБ с источниками данных материалы из данных источников должны индексироваться и становиться доступными для учета, просмотра и поиска через интерфейс электронной библиотеки. К информационным ресурсам относятся: - система электронного документооборота агентства (СЭД); - файловые хранилища документов с заданной и строго соблюдаемой структурой; - СУБД; - Хранилища информации в формате MS Excel, обладающие заданной структурой; - хранилища скан-образов документов в бумажной форме - в этом случае предварительно должен быть сформирован файл с перечнем документов, хранящихся в фонде, в структурированном формате. Для обеспечения интеграции с различными типами источников данных программно-аппаратная архитектура АС ЭБ должна включать необходимые адаптеры, настроенные на заданные источники данных. Загрузка материалов из информационных ресурсов Материалы, подлежащие учету в электронной библиотеке, могут физически храниться как в хранилище электронной библиотеки, так и в хранилище информационного ресурса, интегрированного с электронной библиотекой. Материалы, хранимые удаленно, должны быть доступны пользователям через интерфейс электронной библиотеки наравне с материалами, хранимыми непосредственно в хранилище АС ЭБ. В случае удаленного хранения материалов хранилище электронной библиотеки должно содержать следующую информацию о материале: - Ссылка на материал в хранилище информационного ресурса: необходима для открытия документа из интерфейса электронной библиотеки, несмотря на то, что документ хранится удаленно. - Все свойства материала, необходимые для его поиска через модуль поиска электронной библиотеки, рубрикации, а также связывания с другими материалами. - Логические связи между материалом и другими материалами в электронной библиотеке. При интеграции электронной библиотеки с внешними информационными источниками должны быть предусмотрены следующие варианты добавления новых материалов в электронную библиотеку: - Начальная загрузка материалов: при подключении нового информационного источника требуется загрузить в электронную библиотеку данные обо всех материалах, хранящихся в нем на момент подключения. Объем загружаемых данных может быть большим, поэтому процедура начальной загрузки должна планироваться администратором библиотеки. Должна быть обеспечена возможность назначить процедуру на ночное время; - Внесение обновлений при изменении данных в информационном источнике: при появлении в хранилище источника новых материалов или новых версий существующих материалов они должны автоматически добавляться в электронную библиотеку согласно настройкам, установленным администратором. Проверка источника на появление новых материалов должна выполняться с заданной регулярностью, соответствующей частоте обновления источника и не нагружающей систему. 7. ТРЕБОВАНИЯ К СРОКУ И ОБЪЕМУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА РАБОТ 1. Гарантийный срок на результаты выполненных работ должен составлять не менее 12 (двенадцати) месяцев со дня подписания акта выполненных работ. 2. Исполнитель должен гарантировать корректную работу Системы во время и после проведения работ при условии, что Заказчик будет выполнять рекомендации Исполнителя и технологической документации относительно функционирования и эксплуатации Системы. Исполнение гарантийных обязательств осуществляется без взимания дополнительной платы. Взаимодействие Заказчика с Исполнителем в проблемных ситуациях может осуществляться по телефону, факсу или электронной почтой. 7.1. Требования к составу услуг Начало оказания услуг - с момента заключения государственного контракта. Перечень услуг приведен в Таблице 10. Срок оказания услуг по администрированию и сопровождению системы электронного документооборота (СЭД), электронной библиотеки (ЭБ), внутреннего и внешнего порталов центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2013 году - с даты заключения государственного контракта по 31 декабря 2013 г. Таблица 10. Состав услуг ---------------------------------------------------------------------- N | Состав услуг | Срок оказания услуг, п/п| | c даты заключения | | государственного контракта ---|--------------------------------------|--------------------------- 5. | Услуги по администрированию и | С момента заключения | сопровождению системы электронного | государственного контракта | документооборота (СЭД), электронной | до 31.12.2013 включительно | библиотеки (ЭБ), внутреннего портал | | центрального аппарата Федерального | | агентства по рыболовству | ---------------------------------------------------------------------- 7.1.1. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке СЭД В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке должны быть выполнены следующие работы: 3. Техническая поддержка СЭД: - присутствие одного технического специалиста исполнителя на территории заказчика в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по графику работы Заказчика) для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с СЭД (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - внедрение механизма контроля соблюдения пользователями регламентов работы в СЭД; - администрирование СЭД в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части СЭД; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения СЭД при изменениях в аппаратном обеспечении серверов (не более 1 раза за квартал); - настройка прикладного программного обеспечения СЭД с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - настройка программного обеспечения СЭД в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач, не более 1 раза за квартал); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов СЭД (средства и план резервного копирования согласовывается с Заказчиком, средства резервирования и аппаратную часть обеспечивает Заказчик); - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования (после предоставления заказчиком надлежащих средств) баз данных и конфигурационных файлов, в объеме достаточном для восстановления сервера до работоспособного состояния в случае программного или аппаратного сбоя; - выгрузка журнала заявок пользователей с внутреннего портала при условии технической готовности внутреннего портала. Заявки на внутреннем портале создаются пользователями СЭД; - чистка справочника контрагентов от дублей по запросу пользователей (не более 2 часов в неделю); - проведение актуализации справочника сотрудников по запросам ответственных сотрудников за делопроизводство; - настройка замещения по запросам ответственных сотрудников за делопроизводство; - настройка ролевых папок новым сотрудникам и по запросу пользователей; - обучение пользователей работе в системе при постановке новых задач или изменении конфигурации системы; - ведение настроек для обеспечения обмена данными с участниками Системы МЭДО: добавление и актуализация новых участников обмена, добавление записей в таблицу перекодировки, мониторинг очередей приема и отправки. 4. Консультирование пользователей СЭД по вопросам работы в системе: - Проведение групповых и индивидуальных консультаций по согласованному графику консультаций; - Групповые консультации должны проводиться для групп численностью не более 15 человек, длительностью не более 4-х часов, не чаще чем раз в месяц, по согласованному графику консультаций; - Заказчик обязан обеспечить явку сотрудников, предоставить помещение и оборудование для проведения консультаций. - По результатам обучения должна составлять ведомость обучения с фамилиями сотрудников, прошедших обучение и датой обучения; - Индивидуальные консультации должны оказываться в рамках работ по технической поддержке техническим специалистом на территории Заказчика по согласованному графику консультаций. 7.1.2. Порядок оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД СЭД должен непрерывно функционировать 24 часа в сутки. С обязательным проведением профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК), не реже одного раза в месяц. Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 11. Таблица 11. Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ------------------------|--------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- На территории Заказчика | При возникновении необходимости в | присутствии специалиста Исполнителя (для | решения отдельных инцидентов, проведения | обучения) ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы СЭД и выполнения процессов электронного документооборота. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 12. Таблица 12. Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ------------------------|--------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- На территории Заказчика | При возникновении необходимости в | присутствии специалиста Исполнителя (для | решения отдельных инцидентов, проведения | обучения) ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы должно происходить в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции должен происходить с 09.00 следующего рабочего дня. 7.1.3. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке Электронной библиотеки и внутреннего портала - техническое сопровождение Электронной библиотеки и внутреннего портала Агентства производится техническими специалистами Исполнителя на оборудовании Заказчика; - техническое сопровождение Электронной библиотеки и внутреннего портала Агентства должно производиться в удаленном режиме. График оказания услуг сопровождения в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по графику работы Заказчика); - администрирование Электронной библиотеки и портала может производиться исполнителем удаленно через предоставляемое защищенное удаленное соединение; - консультации пользователей по работе с Электронной библиотекой и внутренним порталом (по телефону, электронной почте); - внедрение механизма контроля соблюдения пользователями регламентов работы в Электронной библиотеке и внутреннем портале; - администрирование Электронной библиотеки и внутреннего портала в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию систем; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения Электронной библиотеки и внутреннего портала и программного обеспечения, необходимого для работы внутреннего портала и Электронной библиотеки, при изменениях в аппаратном обеспечении; - настройка прикладного программного обеспечения Электронной библиотеки и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и внутреннего портала, с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - обновление версий внутреннего портала, полученных в результате доработок и изменений; - настройка программного обеспечения Электронной библиотеки и внутреннего портала и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и внутреннего портала, в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов Электронной библиотеки, внутреннего портала; - диагностика сбоев работы прикладного программного обеспечения; - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования баз данных и конфигурационных файлов, в объеме, достаточном для восстановления сервера до работоспособного состояния в случае программного или аппаратного сбоя, на носители длительного хранения Электронной библиотеки; - выполнение настроек по обеспечению хранения ежедневных резервных копий всей размещенной на внутреннем портале информации и электронных журналов учета операций - не менее одного года, еженедельных копий всей размещенной на внутреннем портале информации - не менее двух лет, ежемесячных копий всей размещенной на портале информации - не менее трех лет; - мониторинг производительности сайта, ведение и анализ журналов обработки данных, обслуживание баз данных и программного обеспечения, необходимого для работы внутреннего портала и Электронной библиотеки; - установка пакетов обновлений операционной системы и программного обеспечения, необходимого для работы Электронной библиотеки и внешнего портала. 7.1.4. Порядок оказания услуг по администрированию и поддержке Электронной библиотеки и внутреннего портала Электронная библиотека и внутренний портал, должны непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Обязательно проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ не должна превышать 2 - 4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 13. Таблица 13. Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ------------------------|--------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ------------------------|--------------------------------------------- На территории Заказчика | При возникновении необходимости в | присутствии специалиста Исполнителя (для | решения отдельных инцидентов, проведения | обучения) ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы системы, к которой он относится. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 14. Таблица 14. Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика | время реакции | -------------|------------------|------------------------------------- Критичный | до 1 часа, если | Запросы, связанные с остановкой | Исполнитель | выполнения критичных функций систем, | присутствует на | а также с ошибками, препятствующими | территории | доступу к системам. | Заказчика | | до 2 часов, если | | Исполнитель | | отсутствует на | | территории | | Заказчика | -------------|------------------|------------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, не | | приводящими к остановке критичных | | функций систем, но мешающие | | нормальной работе с системами. -------------|------------------|------------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на функции систем, | | но требуют вмешательства Исполнителя | | для полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы должно происходить в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции должен происходить с 09.00 следующего рабочего дня. 7.1.5. Порядок контроля выполнения, приемки и оформления результатов услуг Заказчик вправе в течение всего срока действия Государственного контракта, не вмешиваясь в оперативную деятельность Исполнителя, контролировать надлежащее выполнение им обязательств. Итоговым документом, подтверждающим выполнение услуг в отчетном месяце, должен являться Акт сдачи-приемки выполненных услуг. К акту сдачи-приемки должен прилагаться Журнал обращений пользователей. Все выполненные Исполнителем должны фиксироваться в Журнал обращений пользователей, форма которого согласовывается Сторонами при подписании Государственного контракта. В Журнал обращений пользователей в обязательном порядке необходимо указывать следующую информацию: 7. Дата поступления заявки Заказчика; 8. Фамилия заявителя, отдел, управление; 9. Текст заявки или описание ошибки; 10. Предварительное решение; 11. Фамилия непосредственного исполнителя заявки у Исполнителя или консультанта, если вопрос решается удаленно (по телефону или электронным письмом); 12. Отметка о выполнении заявки. 8. Основные сведения о функционирующем программно-аппаратном комплексе 8.1. Основные сведения о программно-аппаратном комплексе СЭД СЭД Агентства разработана на базе платформы DocsVision и включает в себя серверные и клиентские компоненты. Технические характеристики и программное обеспечение серверов и рабочих станций, на которых функционирует СЭД, приведены в Таблице 15. Таблица 15. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер БД ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 8 Core @ 3 GHz Memory: 32Gb | RAM | HDD (RAID 1-5): 146Gb + 450Gb (15k) + | 900Gb (7k) | Page File: 16Gb ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2008 Russian R2 SP1 обеспечение | Standart, Enterprise или Datacenter | Docs Vision | MS Office 2010 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) R2 | SP1 Standart или Enterprise с службой | полнотекстового поиска (Full-Text | Search) ---------------------------------------------------------------------- Сервер приложений ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 8 Core @ 2,5 GHz | Memory: 16Gb RAM | HDD (RAID 1-5): 250Gb ----------------------------|----------------------------------------- Программное обеспечение | Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 | (Standard, Enterprise или DataCenter | Edition) | Microsoft Internet Information Services | Server 7.5 (IIS) или выше. | Microsoft NET Framework 4.0 SP1 | Microsoft Outlook 2010 или выше. | Microsoft Collaboration Data Objects | (CDO). | Серверная часть Docs Vision 4.5. ---------------------------------------------------------------------- Сервер тестовый ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: 2*2 Core | Memory: 16Gb RAM | HDD (RAID 1-5): 500Gb ----------------------------|----------------------------------------- Программное обеспечение | Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 | (Standard, Enterprise или DataCenter | Edition) | Microsoft Internet Information Services | Server 7.5 (IIS) или выше. | Microsoft NET Framework 4.0 SP1 | Microsoft Outlook 2010 | Microsoft Collaboration Data Objects | (CDO). | Серверная часть Docs Vision 4.5. | Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 | (Standard или Enterprise Edition) и | службой полнотекстового поиска (Full- | Text Search). ---------------------------------------------------------------------- Рабочие станции ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Celeron 900Mhz | Memory: 512RAM ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | ОС MS Windows XP IE 6.0 обеспечение | MS Office 2003-2007 | Microsoft Net framework 3.5 ---------------------------------------------------------------------- В настоящее время пользователями СЭД являются 203 сотрудника Агентства, которые участвуют в выполнении следующих основных автоматизированных процессов документооборота: - Сканирование, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции Агентства; - Подготовка и исполнение резолюций до уровня конечных исполнителей; - Постановка на контроль до уровня начальников управлений Агентства; - Контроль исполнения резолюций до уровня управлений Агентства; - Формирование данных о состоящих на контроле документах с разбивкой по управлениям, составлением сводных таблиц для руководителей агентства и управлений; - Резервное копирование данных в СЭД; - Формирование запросов и отчетов по документам, обрабатываемым в СЭД; - Ведение номенклатуры дел и списание документов в дело; - Выполнение иных процессов в соответствии с функциональными характеристиками СЭД; - Бизнес-процессы согласования конкурсной документации на НИР и государственные закупки. Обеспечение подлинности документации в процессе согласования средствами электронно-цифровой подписи (ЭЦП); - Подсистема интеграции с МЭДО в соответствии со спецификаций ФСО. 8.2. Основные сведения о программно-аппаратном комплексе Электронной библиотеки Электронная библиотека Агентства разработана на базе платформы DocsVision и включает в себя серверные и клиентские компоненты. Технические характеристики и программное обеспечение, на котором функционирует электронная библиотека, приведены в Таблице 16. Таблица 16. Минимальные технические требования к серверу и рабочим станциям, их программному обеспечению ---------------------------------------------------------------------- Сервер Электронной библиотеки ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Intel(R) Xenon(R) E 5640 | @ CPU 2.67GHz ~2.67GHz * 2 | Memory: 24GB RAM --------------------------------|------------------------------------- Типовое программное обеспечение | Windows Server 2008, Enterprice R2 | Service Pack 1 | DocsVision | Microsoft SQL Server 2008 RUS | (64-бит) R2 SP1 | MOSS 2010 Standard Edition ---------------------------------------------------------------------- AC ЭБ Росрыболовства (далее по тексту система, или "Электронный библиотека", или ЭБ) предназначена для обеспечения хранения, поиска и извлечения данных из электронных документов (и графических копий). Использование системы направлено на решение следующих основных задач: - объединение разрозненных информационных ресурсов Федерального агентства по Рыболовству в единое информационное пространство; - обеспечение возможности поиска и оперативного доступа к накопленной и постоянно пополняемой информации; - обеспечение удобного многоцелевого использования имеющихся документов и их значимых частей, в том числе, переиспользования имеющихся материалов; - поэтапное объединение фондов Федерального агентства по Рыболовству и подведомственных организаций, а также подключение к работе в системе пользователей из подведомственных организаций, территориальных подразделений агентства, а также других федеральных органов исполнительной власти (далее - ФОИВ). Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Сентябрь
|
