Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 05.02.2016 № 275-па

-   акт органа опеки и попечительства о назначении опеки (копия и оригинал для установления соответствия копии подлиннику) (п. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»);

-   заявление установленного образца (приложение N 12).

2.6.1.11.2.      Документов, являющихся необходимыми и обязательными, которые обязан предоставить заявитель, получив их в соответствующих органах (организациях), не требуется.

2.6.1.11.3.      Документов (сведений), в обязательном порядке запрашиваемых ОМСУ в соответствующих органах (организациях), посредством межведомственного электронного взаимодействия (которые заявитель вправе предоставить лично), в данном виде сделки не требуется.

2.6.2. Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе.

Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений.

Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должны быть нотариально удостоверены.

Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ОМСУ, предоставляющего государственную услугу, других органов местного самоуправления и государственных органов и (или) подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных подразделений органов государственных внебюджетных фондов, (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении

государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.8.1.         Нарушение требований подраздела 2.6 административногорегламента.

2.8.2.                Сведения, указанные в документах, предусмотренных подразделом 2.6 административного регламента, являются недостоверными или не соответствуют требованиям действующего законодательства.

2.8.3.                Сведения, указанные в документах, предусмотренных подразделом 2.6 административного регламента, не подтверждают того, что сделка с имуществом подопечного обращена к выгоде подопечного.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении и при получении результата такой услуги в организацию,

участвующую в предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день поступления запроса в Управление и (или) МФЦ.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Требования к помещениям предоставления государственной услуги:

2.12.1.   Требования к местам приема заявителей:

-    служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

-    места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

2.12.2.   Требования к местам для ожидания:

-    места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

-    места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

-    в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды;

-   здание, в котором организуется прием заявителей, оборудуется средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2.12.3.   Требования к местам для информирования заявителей:

-       оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде, в том числе бланками заявлений (запросов);

-       оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

-     информационный стенд, бланки заявлений (запросов), столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.12.4. Требования, обеспечивающие доступность для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, к помещениям, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной или муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной или муниципальной услуги:

-      помещения, предназначенные для предоставления услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

-      в здании, в котором предоставляется услуга, должны быть созданы условия для прохода инвалидов и других маломобильных групп населения, в том числе возможность беспрепятственного входа и выхода из помещений; вход в здание должен быть оборудован пандусом;

-      в целях обеспечения доступности услуги инвалидам должна быть оказана помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими услуги наравне с другими лицами; помещения, в которых предоставляются услуги, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; инвалидам по зрению, глухонемым и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях;

-      в целях беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к информации об услуге, размещение носителей информации о порядке предоставления услуги производится с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.13.1.    Доступность информации о порядке и стандарте предоставлениягосударственной услуги, об образцах оформления документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, размещенных наинформационных стендах, на официальных сайтах администрации городаЮжно-Сахалинска и МФЦ, на РГИС Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и ГИС Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) - 100%.

2.13.2.          Доступность информирования заявителей в формеиндивидуального (устного или письменного) информирования; публичного(устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, срокахпредоставления государственной услуги - 100%.

2.13.3.         Соблюдение сроков исполнения административных процедур -100%.

2.13.4.         Соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению государственной услуги - 100%.

2.13.5.    Количество взаимодействий заявителя с должностными лицамипри предоставлении государственной услуги - до 2.

2.13.6.          Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в ОМСУ для получения государственной услуги - до 15 минут.

2.13.7.          Возможность получения информации о ходе предоставления. государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий - 100%.

2.13.8. Возможность получения государственной услуги в МФЦ - 60%.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие возможность и особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

2.14.1.         Предоставление государственной услуги через МФЦосуществляется в соответствии с соглашением, заключенным междугосударственным бюджетным учреждением Сахалинской области«Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг» и администрацией города Южно-Сахалинска, с моментавступления в силу указанного соглашения о взаимодействии.

При участии МФЦ в предоставлении государственной услуги МФЦ осуществляет следующие административные процедуры:

-    прием и рассмотрение запросов (заявлений, обращений) заявителей о предоставлении государственной услуги;

-    информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов (заявлений, обращений) о предоставлении государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

-         взаимодействие с государственными органами, государственными внебюджетными фондами, органами исполнительной власти и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

-         выдача заявителям документов, подготовленных Управлением по результатам предоставления государственной услуги.

2.14.2.     МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги впорядке, предусмотренном разделом III настоящего административногорегламента для осуществления соответствующих административных процедур.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В МФЦ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур - логически обособленных последовательностей административных действий

при предоставлении государственной услуги, имеющих конечный результат, отличающихся друг от друга перечнем. Входящих документов, административными действиями и выделяемых в рамках предоставления

государственной услуги

3.1.1.         Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры:

3.1.1.1.        Прием и регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов (далее - Пакет документов) - в течение 1 рабочего дня со дняпоступления их в Управление.

3.1.1.2.       Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении - в течение 11 дней со дня приема и регистрации Пакета документов.

3.1.1.3.       Оформление результата предоставления государственной услуги и направление его заявителю - в течение 3 дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении.

3.1.2. (Исключен - Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.1.3. (Исключен - Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

3.2.1.     Основания для начала административной процедуры.Основанием для начала административной процедуры является

поступление в Управление Пакета документов.

Пакет документов заявитель может предоставить в Управление:

-   лично;

-   через законного представителя или доверенное лицо;

-       направить пакет документов, заверенных нотариально, в виде почтового отправления.

3.2.2.      Содержание каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Административная процедура предполагает следующие административные действия:

3.2.2.1.      Прием Пакета документов.

Специалист, в обязанности которого входит выполнение данного административного действия принимает Пакет документов от заявителя, либо, если Пакет документов поступил в Управление почтой, - распечатывает конверт.

3.2.2.2.      Регистрация принятого Пакета документов.

Специалист регистрирует Пакет документов в журнале регистрации входящих документов. (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.2.3.       Сведения о должностном лице, ответственном за выполнениекаждого административного действия, входящего в состав административнойпроцедуры.

Должностным лицом, ответственным за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры, является специалист, в обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией.

3.2.4.     Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является поступление Пакета документов в Управление.

3.2.5.        Результат административной процедуры и порядок передачирезультата.

Результатом административной процедуры является принятый в работу зарегистрированный Пакет документов.

После регистрации Пакета документов специалист передает его под подпись специалисту, в должностные обязанности которого входит принятие решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении. При получении зарегистрированного Пакета документов специалист на заявлении ставит подпись и дату его получения, принимает его в работу.

3.2.6.        Способ фиксации результат выполнения административнойпроцедуры, в том числе в МФЦ.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация Пакета документов в журнале регистрации входящей корреспонденции. (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.2.7.         Максимальная продолжительность приема и регистрациизаявления и прилагаемых к нему документов составляет 1 рабочий день со дняпоступления Пакета документов в Управление.

3.3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении

3.3.1. Основания для начала административной процедуры. Основанием для начала административной процедуры является принятый в работу зарегистрированный Пакет документов.

3.3.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Административная процедура предполагает следующие административные действия:

3.3.2.1.      Проверка полноты и соответствия установленным требованиямпредставленного Пакета документов - в течение 1 дня со дня регистрациипредставленного Пакета документов.

Специалист, ответственный за выполнение данного административного действия, в течение 1 рабочего дня со дня регистрации Пакета документов проверяет представленный его на комплектность, полноту отраженной в запросе информации согласно подразделу 2.6 административного регламента, а также на наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.8 административного регламента.

3.3.2.2.      Формирование и направление межведомственных запросов вцелях получения документов и информации, находящихся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иныхгосударственных и муниципальных органов и подведомственным имучреждениям - в течение 5 дней со дня проверки полноты и соответствияпредставленного Пакета документов.

В случае, если заявителем по собственной инициативе не были предоставлены документы (сведения), в обязательном порядке запрашиваемые ОМСУ в соответствующих органах (организациях), посредством межведомственного электронного взаимодействия, специалист, ответственный за выполнение данного административного действия, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в течение 2 рабочих дней со дня поступления Пакета документов в Управление оформляет и направляет межведомственные запросы в соответствующие органы (организации) о предоставлении следующих документов:

-    выписки из Единого Государственного реестра прав (ЕГРП) о наличии (отсутствии) у подопечного жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, подлежащего налогообложению, на праве собственности (в случае совершения сделки с недвижимым имуществом подопечного);

-        справки из Межрайонного отдела технического осмотра и регистрационно-экзаменационной работы государственной инспекции безопасности дорожного движения Управления министерства внутренних дел России по Сахалинской области (МОТО и РЭР ГИБДД УМВД России по Сахалинской области) (в случае совершения сделки с автотранспортным средством, принадлежащим подопечному).

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

В течение 5 дней со дня направления межведомственных запросов специалист принимает на них ответы, обрабатывает и приобщает к представленному Пакету документов.

3.3.2.3. Выезд для обследования материально-бытового положения подопечного, составление и направление акта обследования заявителю - в течение 10 дней со дня проверки полноты и соответствия представленного Пакета документов.

В случае, если совершение сделки с имуществом подопечного предполагает расходование денежных средств подопечного на проведение ремонта, приобретение мебели, специалист, ответственный за выполнение данного административного действия, в составе Комиссии выезжает по месту нахождения имущества, в отношении которого предполагается сделка. Составляет акт обследования (в двух экземплярах) и направляет его начальнику Управления на утверждение. В акте обследования отражается техническое и санитарное состояние жилого помещения, в котором проживает подопечный, бытовые условия его жизни, а также оценка необходимости расходования денежных средств подопечного или совершения сделки с его имуществом на цели, указанные в заявлении. После утверждения один экземпляр акта обследования направляется заявителю (приложение № 13).

3.3.3.       Сведения о должностном лице, ответственном за выполнениекаждого административного действия, входящего в состав административнойпроцедуры.

Должностным лицом, ответственным за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры, является специалист, в обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией.

3.3.4.     Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.8 административного регламента.

3.3.5.        Результат административной процедуры и порядок передачирезультата.

Результатом выполнения данной административной процедуры является принятое решение о выдаче разрешения на совершение сделки с имуществом подопечного либо выдаче письменного мотивированного отказа.

3.3.6.        Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры, в том числе в МФЦ.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация этапа процедуры в Журнале регистрации договоров доверительного управления имуществом совершеннолетних подопечных. (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.3.7.          Максимальная продолжительность выполнения настоящейадминистративной процедуры составляет 11 дней со дня приема и регистрацииПакета документов.

3.4. Оформление результата предоставления государственной услуги и

направление его заявителю

3.4.1.     Основания для начала административной процедуры.Основанием для начала административной процедуры является принятое

решение о выдаче разрешения на совершение сделки с имуществом подопечного либо выдаче письменного мотивированного отказа.

3.4.2.     Содержание каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Административная процедура предполагает следующие административные действия:

3.4.2.1.      Оформление результата предоставления государственной услуги.Специалист готовит письменное разрешение либо письменный

мотивированный отказ в выдаче разрешения и направляет его на подпись начальнику Управления - в течение 2 дней со дня принятия решения о выдаче разрешения на совершение сделки с имуществом подопечного либо выдаче письменного мотивированного отказа.

3.4.2.2.      Направление результата предоставления государственной услуги.Специалист по телефону уведомляет лицо, подавшее заявление (если

заявитель указал номер телефона), о принятом решении и выдает решение заявителю лично либо направляет его по почте - в течение 1 дня со дня подписания разрешения либо письменного мотивированного отказа.

3.4.3.     Сведения о должностном лице, ответственном за выполнениекаждого административного действия, входящего в состав административнойпроцедуры.

Должностным лицом, ответственным за выполнение всех административных действий, входящих в состав административной процедуры, является специалист, в обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией.

3.4.4.     Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения является соответствие либо несоответствие Пакета документов требованиям подраздела 2.8 административного регламента.

3.4.5.        Результат административной процедуры и порядок передачирезультата.

Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю письменного разрешения на совершение сделки с имуществом подопечного либо письменного мотивированного отказа.

3.4.6.        Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры, в том числе в МФЦ.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 03.10.2016 № 3079-па)

3.4.7.         Максимальная продолжительность выполнения настоящейадминистративной процедуры составляет 3 дня со дня принятия решения опредоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении.

3.5. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах.

3.5.1.       Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении многофункционального центра.

3.5.2.       Особенности подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

-    при поступлении заявления о предоставлении государственной услуги МФЦ устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

-    МФЦ проверяет полноту передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, заявлений и иных документов, принятых от заявителя, и передает их курьеру МФЦ.

3.5.3.      Особенности приема и регистрации документов, поступивших измногофункционального центра:

-    не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подачи заявления в МФЦ, сформированный Пакет документов передается в Управление. Специалист, в должностные обязанности которого входит прием документов из МФЦ, принимает документы в соответствии с реестром передачи дел, описью документов, проставляя подпись, дату и время приема, в день поступления заявления от курьера МФЦ.

3.5.4.             Особенность подготовки результата предоставлениягосударственной услуги для передачи в МФЦ: Управление уведомляет МФЦ оготовности результата предоставления услуги не позднее 1 рабочего дня.Предшествующего дню истечения срока предоставления услуги.

3.5.5.     Особенности выдачи результатов государственной услуги:

-       курьер МФЦ получает результат услуги в день поступления информации о готовности результата после 16.00 часов на следующий день до 12.00 часов;

-       специалист МФЦ вносит информацию о поступлении результата оказанной услуги в автоматизированную информационную систему и информирует заявителя о возможности получения результата государственной услуги.

Особенности выполнения указанных действий осуществля.тся с учетом соглашения, заключенного между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ.

3.6. Блок-схема предоставления государственной услуги

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 14 к административному регламенту.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Управления.

Контроль за деятельностью Управления по предоставлению государственной услуги осуществляется начальником Управления социальной политики администрации города Южно-Сахалинска.

4.2.          Ответственность должностных лиц Управления и (или) МФЦ зарешения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления государственной услуги

Специалист Управления и (или) МФЦ, ответственный за прием документов, несет ответственность за порядок приема устного запроса или заявления (письменного запроса) и направления его специалисту Управления и (или) МФЦ. Ответственному за межведомственное взаимодействие.

Специалист Управления и (или) МФЦ, ответственный за принятие решения о предоставлении государственной услуги, несет персональную ответственность за своевременность и качество подготовки устного ответа или документов, являющихся результатом государственной услуги.

4.3.         Положения, характеризующие требования к формам контроля запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений

и организаций

Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Управление и (или) МФЦ, правоохранительные и органы государственной власти.

Граждане, юридические лица, их объединения и организации вправе направлять замечания, рекомендации и предложения по оптимизации и улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Заявитель вправе обжаловать нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, муниципальных служащих Управления при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.1.1.     Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.1.2.     Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

-      нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;

-    нарушение срока предоставления государственной услуги;

-         требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области для предоставления государственной услуги;

-   отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

-   отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области;

-   затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области;

-        отказ Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.1.3.     Жалоба должна содержать:

-   наименование Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

-   фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес , по которым должен быть направлен направлен ответ заявителю;

-       сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего;

-     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.    Жалоба подается в Управление в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.3.    В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.3.1.        оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.3.2.        оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.3.3.        копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности;

5.3.4.        акт органа опеки и попечительства о назначении опеки или попечительства.

5.4.     Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением вместе размещения, в месте предоставления государственной услуги (в месте,где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушениепорядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результатуказанной государственной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предоставляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.       В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством:

5.5.1.       официального сайта администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

5.5.2.       портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

5.6.      При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные вподразделе 5.3 административного регламента, могут быть представлены вформе электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7.      Жалоба рассматривается Управлением. В случае если обжалуются решения руководителя Управления, жалоба подается в вышестоящий орган и рассматривается им.

5.8.      Жалоба, поступившая в Управление, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Зарегистрированная жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9.        Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Припоступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Управление в порядке исроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ иадминистрацией города Южно-Сахалинска, но не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Управлением. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управление.

5.10.         В Управлении уполномоченные на рассмотрение жалобдолжностные лица обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.

5.11.     Управление обеспечивает:

5.11.1.      оснащение мест приема жалоб;

5.11.2.      информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах, на официальном сайте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

5.11.3.      консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

5.11.4.      заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителем результатов рассмотрения жалоб.

5.12.     По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одноиз следующих решений:

- удовлетворяет жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными образованиями Сахалинской области, а также в иных формах;

-    отказывает в удовлетворении жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

-    наименование Управления, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

-       номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

-   фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

-   основания для принятия решения по жалобе;

-   принятое по жалобе решение;

-   если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

-   сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.13.        Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.14.      Управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

5.14.1.      наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.14.2.      подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.15.      Должностные лица Управления, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законами Сахалинской области.

5.16.      Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации города Южно-Сахалинска, её должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении государственных и муниципальных услуг утверждено постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па.

Начальник управления                                                                                          Е.Г.Зубова

Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги в городе Южно-Сахалинске «Выдача разрешения опекуну на совершение сделок с имуществом подопечного»

Общая информация об Управлении социальной политики администрации города Южно-Сахалинска

Почтовый адрес для направления корреспонденции	693010, город Южно-Сахалинск, ул.Комсомольская, д.169
Фактический адрес месторасположения	693010, город Южно-Сахалинск, ул.Комсомольская, д.169
Адрес электронной почты для направления корреспонденции	[email protected]
Телефон для справок	300715 300718 300719 300722 факс 300724
Официальный сайт в сети Интернет	http://yuzhno-sakh.ru (администрация города-Структурные подразделения-Управление социальной политики)
Ф.И.О. и должность руководителя	Зубова Елена Геннадьевна начальник управления

График работы

Управления социальной политики администрации города Южно-

Сахалинска

День недели	Часы работы (обеденный перерыв)	Часы приема граждан
Понедельник	09:00 - 17:15 обед: 13:00-14:00	09:00-13:00
Вторник	09:00 - 17:15 обед: 13:00-14:00	09:00-13:00
Среда	09:00 - 17:15 обед: 13:00-14:00	09:00-13:00
Четверг	09:00 - 17:15 обед: 13:00-14:00	09:00-13:00
Пятница	09:00 - 17:10 обед: 13:00-14:00	Не приемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Общая информация об отделении по городскому округу «Город Южно-Сахалинск» государственного бюджетного учреждения Сахалинской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Почтовый адрес для направления корреспонденции	693000, г.Южно-Сахалинск, ул.Сахалинская, д.48
Фактический адрес месторасположения	г.Южно-Сахалинск, ул.Сахалинская, д.48
Адрес электронной почты для направления корреспонденции	[email protected]
Телефон для справок (звонок бесплатный)	8-800-100-00-57
Телефон-автоинформатор	нет
Официальный сайт в сети Интернет	http://mfc.admsakhalin.ru
Ф.И.О. начальника отделения по городскому округу «Город Южно-Сахалинск»	Ананьева Анастасия Юрьевна
График работы по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели	Часы работы (приема заявителей)
Понедельник	09:00 - 19:00
Вторник	09:00 - 19:00
Среда	09:00 - 20:00
Четверг	09:00 - 19:00
Пятница	09:00 - 19:00
Суббота	10:00 - 14:00
Воскресенье	Выходной день

Приложение № 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги в городе Южно-Сахалинске «Выдача разрешения опекуну на совершение сделок с имуществом подопечного»

Начальнику Управления социальной политики администрации г. Южно-Сахалинска

от_________________________________

(Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя полностью/наименование юридического лица) проживающего (расположенного) по

адресу:________________________________

Телефон (при желании):