Постановление Правительства Амурской области от 20.11.2009 № 535

|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Наличие и состояние документов, в соответствии   |100%      |5%          |
|с которыми функционирует учреждение              |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Количество предписаний контрольных, надзорных    |0         |3 шт.       |
|органов                                          |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|4. Предоставление стационарного социального обслуживания инвалидам       |
|в психоневрологических интернатах (предоставляется в соответствии        |
|с подразделом 7.1 раздела 7 настоящего Стандарта). Национальный стандарт |
|РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные      |
|услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден приказом Федерального     |
|агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря       |
|2008 г. N 435-ст). Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное|
|обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг|
|гражданам пожилого возраста и инвалидам" (утвержден приказом Федерального|
|агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря       |
|2007 г. N 562-ст)                                                        |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Наличие и состояние документов, в соответствии   |100%      |5%          |
|с которыми функционирует учреждение              |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Количество предписаний контрольных, надзорных    |0         |3 шт.       |
|органов                                          |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|5. Предоставление стационарного социального обслуживания лицам,          |
|оказавшимся без определенного места жительства и занятий (предоставляется|
|в соответствии с подразделами 7.1, 7.5 раздела 7 настоящего Стандарта).  |
|Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53064-2008 "Социальное обслуживание      |
|населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги  |
|лицам без определенного места жительства и занятий" (утвержден приказом  |
|Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии        |
|от 18 декабря 2008 г. N 441-ст)                                          |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Наличие и состояние документов, в соответствии   |100%      |5%          |
|с которыми функционирует учреждение              |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|6. Предоставление стационарного социального обслуживания детям,          |
|находящимся в трудной жизненной ситуации (предоставляется в соответствии |
|с подразделом 7.6 раздела 7 настоящего Стандарта). Национальный стандарт |
|РФ ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные      |
|услуги детям" (утвержден приказом Федерального агентства по техническому |
|регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст). Национальный |
|стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения.        |
|Социальные услуги семье" (утвержден приказом Федерального агентства      |
|по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г.         |
|N 563-ст)                                                                |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|физических лиц, общественных организаций         |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля специалистов с квалификационной категорией  |100%      |0%          |
|от общего числа специалистов, подлежащих         |          |            |
|аттестации                                       |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля несовершеннолетних, выбывших в связи        |100%      |50%         |
|с улучшением социального положения, от общего    |          |            |
|числа поступивших в учреждение                   |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля несовершеннолетних, имеющих статус          |5%        |2%          |
|определенных на семейные формы устройства,       |          |            |
|от числа несовершеннолетних                      |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля воспитанников, прошедших диспансеризацию,   |100%      |0%          |
|от общего числа воспитанников                    |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|7. Предоставление социально-реабилитационных услуг детям и подросткам    |
|в возрасте до 18 лет с отклонениями в умственном и физическом развитии   |
|в условиях стационара (предоставляется в соответствии с подразделами 7.4,|
|7.5 раздела 7 настоящего Стандарта). Национальный стандарт РФ            |
|ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги  |
|детям" (утвержден приказом Федерального агентства по техническому        |
|регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст). Национальный |
|стандарт РФ ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения.        |
|Социальные услуги инвалидам" (утвержден приказом Федерального агентства  |
|по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 г.         |
|N 436-ст)                                                                |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля детей-инвалидов от общего числа детей,      |30%       |5%          |
|прошедших реабилитацию                           |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Наличие и состояние документов, в соответствии   |100%      |5%          |
|с которыми функционирует учреждение              |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|8. Предоставление социального обслуживания в отделениях дневного         |
|пребывания в комплексных центрах социального обслуживания населения      |
|(предоставляется в соответствии с подразделом 7.4 раздела 7 настоящего   |
|Стандарта). Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное       |
|обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста"   |
|(утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
|и метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст). Национальный стандарт РФ   |
|ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия  |
|предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" |
|(утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
|и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 562-ст). Национальный стандарт РФ   |
|ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги  |
|детям" (утвержден приказом Федерального агентства по техническому        |
|регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст). Национальный |
|стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения.        |
|Социальные услуги семье" (утвержден приказом Федерального агентства      |
|по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г.         |
|N 563-ст)                                                                |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля специалистов с квалификационной категорией  |100%      |5%          |
|от общего числа специалистов, подлежащих         |          |            |
|аттестации                                       |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|9. Предоставление социально-оздоровительного и профилактического         |
|обслуживания в домах-интернатах общего типа (предоставляется             |
|в соответствии с подразделами 7.1, 7.7 раздела 7 настоящего Стандарта).  |
|Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание      |
|населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден     |
|приказом Федерального агентства по техническому регулированию и          |
|метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст)                               |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб со стороны         |0         |1 шт.       |
|потребителей                                     |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля специалистов с квалификационной категорией  |100%      |5%          |
|от общего числа специалистов, подлежащих         |          |            |
|аттестации                                       |          |            |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Количество предписаний контрольных, надзорных    |0         |3 шт.       |
|органов                                          |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|10. Предоставление услуг, связанных с летним оздоровлением детей,        |
|находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе отдыха Красный Яр      |
|(предоставляется в соответствии с подразделом 7.6 раздела 7 настоящего   |
|Стандарта). Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное       |
|обслуживание населения. Социальные услуги детям" (утвержден приказом     |
|Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии        |
|от 27 декабря 2007 г. N 566-ст). Национальный стандарт РФ                |
|ГОСТ Р 52887-2007 "Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления"     |
|(утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
|и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 565-ст)                             |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Укомплектованность учреждения специалистами      |100%      |5%          |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Доля воспитанников, прошедших оздоровление,      |100%      |5%          |
|в общем числе воспитанников социальных           |          |            |
|учреждений, подлежащих оздоровлению              |          |            |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|

     (Пункт  5.6.19   дополнен  - Постановление Правительства Амурской
области от 21.09.2011 г. N 589)

     6. Требования к порядку и условиям оказания социальных услуг

     6.1. Социальные  услуги  предоставляют  на  основании   обращения
гражданина,  его опекуна, попечителя, другого законного представителя,
органа  государственной  власти,   органа   местного   самоуправления,
общественного  объединения  в  соответствующие  органы  или учреждения
социальной защиты населения  (в  том  числе  в  учреждения  иных  форм
собственности),  которые  принимают  по  данному  обращению  решение о
предоставлении запрашиваемых услуг.
     6.2. При  получении  социальных  услуг  гражданам предоставляется
право на:
     выбор учреждения  и  формы обслуживания в порядке,  установленном
федеральным   органом   социальной   защиты   населения   и    органом
исполнительной власти области,  реализующим функции управления в сфере
социальной защиты населения;
     информацию о  своих  правах,  обязанностях  и  условиях  оказания
социальных услуг;
     уважительное и   гуманное   отношение   со   стороны   работников
учреждений социального обслуживания;
     конфиденциальность информации    личного    характера,    ставшей
известной работнику учреждения социального обслуживания  при  оказании
социальных услуг;
     защиту своих прав и законных интересов,  в том числе  в  судебном
порядке;
     отказ от социальных услуг.
     Сведения личного   характера,   ставшие   известными   работникам
учреждения при оказании социальных услуг,  составляют профессиональную
тайну.  Работники учреждения,  виновные в разглашении профессиональной
тайны,    несут    ответственность    в     порядке,     установленном
законодательством Российской Федерации.
     6.3. Социальные услуги предоставляют  при  условии  добровольного
согласия  граждан  на  их  получение,  кроме случаев,  предусмотренных
законодательством   Российской   Федерации.   Допускается    анонимное
обращение клиентов для получения социальных услуг.
     6.4. Правом на внеочередное и (или) преимущественное обслуживание
в  учреждениях пользуются граждане категорий,  указанных в статьях 14,
15,  17,  18,  19 и 20 Федерального  закона  "О  ветеранах",  а  также
одинокие нетрудоспособные граждане,  родители и не вступившие в другой
брак жены (мужья) военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел,
погибших  или  умерших  при исполнении обязанностей военной службы или
служебных   обязанностей,   граждане,    подвергшиеся    радиационному
воздействию   в   результате  радиационных  аварий,  реабилитированные
граждане  и  граждане,  признанные   пострадавшими   от   политических
репрессий.
     6.5. Постоянно проживающие  в  Российской  Федерации  иностранные
граждане  имеют  равные  с  гражданами  Российской  Федерации права на
социальное  обслуживание,  если  иное  не  установлено   международным
договором Российской Федерации.
     6.6. Согласие на социальное обслуживание  лиц,  не  достигших  14
лет,    и    лиц,   признанных   в   установленном   законом   порядке
недееспособными,  дают  их  законные  представители  после   получения
необходимой информации в сфере социального обслуживания. При временном
отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы
опеки и попечительства.
     6.7. Граждане,  направляемые в учреждения,  а также  их  законные
представители  должны  быть  предварительно  ознакомлены  с  условиями
проживания или пребывания в указанных учреждениях и видами  социальных
услуг, предоставляемых ими.
     Помещение граждан   в   стационарное   учреждение   должно   быть
произведено   на   основании   их   личного  письменного  заявления  и
подтверждено  их  подписью,  а  лиц,  не  достигших  14  лет,  и  лиц,
признанных  в  установленном  законом  порядке  недееспособными,  - на
основании письменного заявления их законных представителей.
     Помещение в     специализированные     стационарные    учреждения
безнадзорных, беспризорных и находящихся в социально опасном положении
детей   и   подростков,   нуждающихся   в   социальной   реабилитации,
осуществляют на основании:
     личного обращения несовершеннолетнего;
     заявления родителей   несовершеннолетнего   или   его    законных
представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего 10 лет,
кроме случаев,  когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его
интересам;
     направления органа управления социальной  защитой  населения  или
согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или
учреждения  системы  профилактики  безнадзорности   и   правонарушений
несовершеннолетних;
     постановления лица,    производящего    дознание,    следователя,
прокурора   или  судьи  в  случае  задержания,  ареста  или  осуждения
родителей или законных представителей несовершеннолетнего;
     акта оперативного    дежурного   районного,   городского   отдела
(управления) внутренних дел,  отдела (управления) внутренних дел иного
муниципального   образования,   отдела   (управления)  внутренних  дел
закрытого административно-территориального     образования,     отдела
(управления)  внутренних  дел  на  транспорте  о  необходимости приема
несовершеннолетнего    в     специализированное     учреждение     для
несовершеннолетних,   нуждающихся  в  социальной  реабилитации.  Копия
указанного акта в течение пяти суток направляется в  орган  управления
социальной защитой населения.
     (Раздел  в  редакции Постановления Правительства Амурской области
от 17.05.2010 г. N 239)


                             7. Перечень
            гарантированных государством социальных услуг,
                предоставляемых населению учреждениями
                социального обслуживания на территории
                           Амурской области

     Настоящий Перечень   определяет   основные  виды  гарантированных
государством социальных услуг,  предоставляемых  в  сфере  социального
обслуживания населения.

       7.1. Услуги, предоставляемые в стационарных учреждениях
                  социального обслуживания населения

     1) социально-бытовые услуги:
     предоставление клиентам жилой площади,  помещений для организации
реабилитационных и лечебных мероприятий,  лечебно-трудовой  и  учебной
деятельности, культурного и бытового обслуживания;
     предоставление клиентам в пользование мебели;
     содействие в   организации   предоставления  услуг  предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
     приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
     предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья
и постельных принадлежностей);
     обеспечение досуга  (книги,  журналы,  газеты,  настольные  игры,
экскурсии и иное);
     оказание помощи в написании и прочтении писем;
     обеспечение сохранности личных вещей и  ценностей,  принадлежащих
клиентам;
     обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях
и местах общего пользования;
     создание условий для отправления религиозных обрядов;
     организация ритуальных    услуг   (при   отсутствии   у   умерших
родственников или их отказе заняться погребением);
     оказание индивидуальных  социально-бытовых услуг обслуживающего и
гигиенического характера клиентам,  не способным по состоянию здоровья
выполнять  обычные  житейские  процедуры,  в том числе такие действия:
встать с постели,  лечь  в  постель,  одеться  и  раздеться,  умыться,
принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по
дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками
или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы;
     содействие в транспортировке клиентов в учреждения  для  лечения,
обучения,   участия  в  культурных  мероприятиях,  если  по  состоянию
здоровья  или  условиям  пребывания  им  противопоказано   пользование
общественным транспортом;
     2) социально-медицинские услуги:
     оказание или  содействие клиентам в оказании медицинской помощи в
объеме  базовой  программы  обязательного   медицинского   страхования
граждан  Российской  Федерации,  целевых  и  территориальных  программ
обязательного   медицинского   страхования   в    государственных    и
муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
     обеспечение ухода  с  учетом  состояния  здоровья,  в  том  числе
оказание    санитарно-гигиенических   услуг   (обтирание,   обмывание,
гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);
     содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     содействие в   проведении   или    проведение    реабилитационных
мероприятий   социально-медицинского   характера,   в   том   числе  в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
     оказание первичной медико-санитарной помощи;
     оказание первой доврачебной помощи;
     содействие в оказании или оказание стоматологической помощи;
     содействие в организации прохождения диспансеризации;
     госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения,
содействие в направлении по заключению врачей  на  санаторно-курортное
лечение (в том числе на льготных условиях);
     содействие в получении зубопротезной,  протезно-ортопедической  и
слухопротезной помощи;
     содействие в проведении реабилитационных мероприятий и оформлении
документов   для   обеспечения  техническими  средствами  реабилитации
согласно   федеральному    перечню    реабилитационных    мероприятий,
технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
     оказание помощи в выполнении физических упражнений;
     организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
     содействие в  обеспечении  по  заключению  врачей  лекарственными
препаратами и изделиями медицинского назначения; (В           редакции
Постановления Правительства Амурской области от 31.03.2011 г. N 199)
     проведение в   соответствии   с   назначением   лечащего    врача
медицинских    процедур    (подкожные    и   внутримышечные   инъекции
лекарственных препаратов,  наложение компрессов,  перевязка, обработка
пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор
материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в
пользовании  катетерами  и другими медицинскими изделиями) при наличии
лицензии на медицинскую деятельность данного вида;
     организация лечебно-трудовой деятельности;
     наблюдение за состоянием здоровья  (изменение  температуры  тела,
артериального давления);
     проведение в  стационарном  учреждении  социального  обслуживания
первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
     проведение процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием  лекарств,
закапывание капель и др.);
     3) социально-психологические услуги:
     социально-психологическое и психологическое консультирование;
     психологическая диагностика и обследование личности;
     психологическая коррекция;
     психологические тренинги;
     проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     оказание психологической помощи,  в том  числе  беседы,  общение,
выслушивание,  подбадривание,  мотивация к активности, психологическая
поддержка жизненного тонуса;
     4) социально-педагогические услуги:
     анимационные услуги  (экскурсии,  посещение  театров,   выставок,
концерты художественной самодеятельности,  праздники,  юбилеи и другие
культурные мероприятия).  Организация и проведение клубной и кружковой
работы для формирования и развития интересов клиентов;
     услуги, связанные с  социально-трудовой  реабилитацией:  создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей,  участие в
лечебно-трудовой  деятельности,  проведение  мероприятий  по  обучению
доступным   профессиональным  навыкам,  восстановлению  личностного  и
социального статуса;
     обучение клиентов     пользованию     техническими     средствами
реабилитации.
     Социально-педагогические услуги, предоставляемые инвалидам:
     создание инвалидам условий для получения среднего специального  и
профессионального  образования  с  учетом их физических возможностей и
умственных способностей;
     содействие инвалидам  в  получении  профессии в соответствии с их
физическими возможностями и умственными способностями.
     Социально-педагогические услуги, предоставляемые детям-инвалидам:
     социально-педагогическая диагностика и обследование личности;
     педагогическая коррекция;
     создание условий    для    проведения    психолого-педагогической
реабилитации  детей-инвалидов  дошкольного  и  школьного  возраста  по
специальным  программам  с  учетом  их   физических   возможностей   и
умственных способностей;
     обучение детей-инвалидов навыкам  самообслуживания,  поведения  в
быту  и  общественных местах,  самоконтролю,  навыкам общения и другим
формам жизнедеятельности;
     обучение детей-инвалидов основам домоводства (приготовление пищи,
мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.);
     социально-педагогический патронаж;
     содействие в  получении  образования  с  учетом   их   физических
возможностей и умственных способностей;
     создание условий для дошкольного  воспитания  детей  и  получения
образования по специальным программам;
     создание условий   для   получения   школьного   образования   по
специальным программам;
     5) социально-экономические услуги:
     обеспечение клиентов   при  выписке  из  стационарных  учреждений
(отделений) социального обслуживания одеждой и обувью;
     содействие в  обеспечении  протезами  и  протезно-ортопедическими
изделиями, слуховыми аппаратами, очками;
     6) социально-правовые услуги:
     оказание юридической помощи в оформлении документов;
     консультирование по  вопросам,  связанным  с  правом  граждан  на
социальное обслуживание в системе  социальных  служб  и  защиту  своих
интересов;
     оказание помощи в подготовке  и  подаче  жалоб  на  действия  или
бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающих или
ущемляющих законные права граждан;
     оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
     оказание юридической   помощи   и    содействие    в    получении
установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат
и предоставления иных мер социальной поддержки;
     содействие в  получении  бесплатной  помощи  адвоката  в порядке,
установленном законодательством;
     содействие в  сохранении занимаемых ранее по договору социального
найма  жилых  помещений  государственного  или муниципального жилищных
фондов в  течение  шести  месяцев с момента поступления в стационарное
учреждение    (отделение)   социального    обслуживания,   а  также во
внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа   от   услуг
стационарного   учреждения   (отделения)   социального обслуживания по
истечении указанного срока,  если не  может   быть  возвращено   ранее
занимаемое помещение; (В редакции Постановления Правительства Амурской
области от 23.11.2012 № 665)
     содействие в  восстановлении родственных связей и утерянных ранее
документов;
     содействие в получении страхового медицинского полиса;
     получение по  доверенности  пенсий,  пособий,  других  социальных
выплат.

            7.2. Услуги, предоставляемые на дому гражданам
                    пожилого возраста и инвалидам

     1) социально-бытовые услуги:
     покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
     содействие в приготовлении пищи;
     покупка и   доставка   на   дом   промышленных   товаров   первой
необходимости,  лекарств и изделий медицинского  назначения  в  районе
проживания;
     доставка воды,  топка печей,  содействие в  обеспечении  топливом
(для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или)
водоснабжения);
     организация условий  проживания  в  соответствии с гигиеническими
требованиями в жилом помещении:
     очистка от пыли пола, ковров;
     влажная уборка помещения;
     вынос мусора, нечистот;
     очищение дорожек от снега;
     сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
     содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
     содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
     содействие в  организации  предоставления   услуг   предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями,  оказывающими  услуги  населению,  в  пределах   района
проживания;
     оказание помощи в написании и прочтении писем;
     содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;
     организация ритуальных   услуг   (при   отсутствии   у    умерших
родственников или их отказе заняться погребением);
     создание условий для отправления религиозных обрядов;
     помощь в  уходе  за детьми-инвалидами,  другими нетрудоспособными
или тяжело и длительно болеющими членами семьи;
     сопровождение вне дома, в том числе к врачу;
     содействие в направлении в  стационарные  учреждения  (отделения)
социального обслуживания;
     2) социально-медицинские услуги:
     оказание или  содействие  в  оказании медицинской помощи в объеме
базовой  программы  обязательного  медицинского  страхования   граждан
Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного
медицинского страхования в государственных и
     муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
     обеспечение ухода  с  учетом  состояния  здоровья,  в  том  числе
оказание    санитарно-гигиенических   услуг   (обтирание,   обмывание,
гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);
     оказание экстренной  доврачебной  помощи,  вызов  врача  на  дом,
сопровождение обслуживаемых клиентов в  учреждения  здравоохранения  и
посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации;
     содействие в   госпитализации,   сопровождение   нуждающихся    в
лечебно-профилактические учреждения;
     содействие в получении зубопротезной,  протезно-ортопедической  и
слухопротезной помощи;
     содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     содействие в    проведении    или   проведение   реабилитационных
мероприятий  социально-медицинского   характера,   в   том   числе   в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
     проведение санитарно-просветительной работы  среди  обслуживаемых
клиентов и их родственников (лекции, беседы и др.);
     содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации;
     оказание помощи в выполнении физических упражнений;
     содействие в  обеспечении  по  заключению  врачей  лекарственными
препаратами и изделиями медицинского назначения; (В           редакции
Постановления Правительства Амурской области от 31.03.2011 г. N 199)
     содействие семьям,  имеющим детей с ограниченными  умственными  и
физическими возможностями,  в том числе детей-инвалидов, воспитываемых
дома,  в  их  лечении,  обучении  навыкам  самообслуживания,  общения,
самоконтроля;
     3) социально-психологические услуги:
     оказание психологической  помощи,  в  том числе беседы,  общение,
выслушивание,  подбадривание,  мотивация к активности, психологическая
поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому;
     4) социально-экономические услуги:
     содействие населению   всех   категорий   и   групп  в  получении
полагающихся льгот,  пособий,  компенсаций, алиментов и других выплат,
улучшении   жилищных   условий   в  соответствии  с  законодательством
Российской Федерации и Амурской области;
     содействие в   решении   вопросов   занятости:   трудоустройстве,
направлении  на  курсы  переподготовки,  поиске  временной  (сезонной)
работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому;
     консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их  семей,
развития  семейного  предпринимательства,  надомных промыслов,  другим
вопросам улучшения клиентами своего материального положения;
     5) социально-правовые услуги:
     консультирование по  вопросам,  связанным  с  правом  граждан  на
социальное  обслуживание  в  системе  социальных  служб и защиту своих
интересов;
     оказание юридической помощи в оформлении документов (на получение
предусмотренных законодательством льгот,  пособий и других  социальных
выплат,  на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для
трудоустройства, для удостоверения личности,  для направления детей  и
подростков   в   учреждения   социального  обслуживания  на  временное
пребывание);
     оказание юридической  помощи  или  содействие в решении вопросов,
связанных  с  социальной   реабилитацией,   пенсионным   обеспечением,
получением   страхового  медицинского  полиса  и  другими  социальными
выплатами;
     оказание юридической    помощи    и    содействие   в   получении
установленных  законодательством  льгот  и   преимуществ,   социальных
выплат;
     получение по  доверенности  пенсий,  пособий,  других  социальных
выплат;
     обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов;
     содействие в  получении  бесплатной  помощи  адвоката  в порядке,
установленном законодательством.

       7.3. Услуги, оказываемые в специализированных отделениях
             социально-медицинского обслуживания на дому

     Содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     содействие в   проведении   или    проведение    реабилитационных
мероприятий   социально-медицинского   характера,   в   том   числе  в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
     содействие в  обеспечении  по  заключению  врачей  лекарственными
препаратами и изделиями медицинского назначения; (В           редакции
Постановления Правительства Амурской области от 31.03.2011 г. N 199)
     содействие в госпитализации;
     содействие в получении зубопротезной,  протезно-ортопедической  и
слухопротезной помощи;
     содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации;
     обеспечение ухода  с  учетом  состояния  здоровья,  в  том  числе
оказание санитарно-гигиенических услуг;
     наблюдение за состоянием здоровья;
     проведение в   соответствии   с   назначением   лечащего    врача
медицинских процедур;
     проведение процедур, связанных со здоровьем.

            7.4. Услуги, предоставляемые инвалидам и детям
             с ограниченными умственными или физическими
               возможностями (включая детей-инвалидов)
                 учреждениями социальной реабилитации

     1) социально-бытовые услуги:
     предоставление жилой площади для временного проживания;
     предоставление оборудованных  помещений для проведения социальной
(медицинской,  психолого-педагогической, физкультурно-оздоровительной,
трудовой) реабилитации;
     предоставление в пользование мебели;
     приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
     предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей);
     обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях
и местах общего пользования;
     оказание индивидуальных  социально-бытовых услуг обслуживающего и
гигиенического характера клиентам,  не способным по состоянию здоровья
выполнять  обычные  житейские  процедуры,  в том числе такие действия:
встать с постели,  лечь  в  постель,  одеться  и  раздеться,  умыться,
принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по
дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками
или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы;
     организация прогулок;
     содействие в  транспортировке  клиентов в учреждения для лечения,
обучения,  участия  в  культурных  мероприятиях,  если  по   состоянию
здоровья   или  условиям  пребывания  им  противопоказано  пользование
общественным транспортом;
     организация культурно-развлекательных программ;
     обеспечение сохранности вещей, принадлежащих клиентам;
     2) социально-медицинские услуги:
     содействие в  оказании  медицинской  помощи  в   объеме   базовой
программы  обязательного  медицинского  страхования граждан Российской
Федерации,   целевых   и   территориальных   программ    обязательного
медицинского страхования    в    государственных    и    муниципальных
лечебно-профилактических учреждениях;
     определение реабилитационного потенциала клиента;
     разработка индивидуальной карты клиента;
     проведение комплекса                физкультурно-оздоровительных,
реабилитационных мероприятий,  направленных на  полное  или  частичное
восстановление и компенсацию нарушенных функций организма;
     оказание первой доврачебной помощи;
     проведение процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием  лекарств,
закапывание капель, физиотерапия), при наличии лицензии на медицинскую
деятельность данного вида;
     проведение в   соответствии   с   назначением   лечащего    врача
медицинских    процедур    (подкожные    и   внутримышечные   инъекции
лекарственных  препаратов)  при  наличии   лицензии   на   медицинскую
деятельность данного вида;
     содействие в    проведении    квалифицированного     медицинского
консультирования и диагностических исследований;
     проведение в  учреждении  социального   обслуживания   первичного
медицинского осмотра;
     содействие в   проведении   или    проведение    реабилитационных
мероприятий   социально-медицинского   характера,   в   том   числе  в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов;
     проведение занятий по обучению членов семьи социально-медицинским
знаниям  для  проведения  реабилитационных  мероприятий   в   домашних
условиях;
     оказание помощи в выполнении физических упражнений;
     организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
     содействие семьям,  имеющим детей с ограниченными умственными или
физическими  возможностями  (включая  детей-инвалидов),  воспитываемых
дома,  в  их  лечении,  обучении  навыкам  самообслуживания,  общения,
самоконтроля;
     формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским
показаниям и возрастным особенностям клиентов;
     содействие в  обеспечении  по  заключению  врачей  лекарственными
препаратами и изделиями медицинского назначения; (В           редакции
Постановления Правительства Амурской области от 31.03.2011 г. N 199)
     наблюдение за состоянием здоровья  (измерение  температуры  тела,
артериального давления);
     3) социально-психологические услуги:
     социально-психологическое и психологическое консультирование;
     проведение психологических тренингов и психокоррекционных занятий
в  специально оборудованных помещениях с использованием методических и
дидактических материалов;
     социально-психологический патронаж;
     проведение занятий по  обучению  клиента,  членов  семьи  клиента
медико-психологическим   знаниям   для   проведения   реабилитационных
мероприятий в домашних условиях;
     проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     психологическая диагностика и обследование личности;
     психологическая коррекция;
     4) социально-педагогические услуги:
     анимационные услуги   (экскурсии,   посещения  театров,  концерты
художественной  самодеятельности,  праздники   и   другие   культурные
мероприятия).  Организация и проведение клубной и кружковой работы для
формирования и развития интересов клиентов;
     услуги, связанные  с  социально-трудовой реабилитацией:  создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей,  участие в
лечебно-трудовой  деятельности,  проведение  мероприятий  по  обучению
доступным  профессиональным  навыкам,  восстановлению  личностного   и
социального статуса;
     обучение клиентов     пользованию     техническими     средствами
реабилитации.
     Социально-педагогические услуги, предоставляемые инвалидам:
     создание условий    для   получения   среднего   специального   и
профессионального  образования  с  учетом  физических  возможностей  и
умственных способностей;
     содействие в получении профессии  в  соответствии  с  физическими
возможностями и умственными способностями;
     услуги по переводу на язык жестов при  реализации  индивидуальной
программы реабилитации инвалидов.
     Социально-педагогические услуги,    предоставляемые    детям    с
ограниченными   умственными  или  физическими  возможностями  (включая
детей-инвалидов):
     социально-педагогическое консультирование;
     социально-педагогическая диагностика и обследование личности;
     педагогическая коррекция;
     обучение детей  с  ограниченными  умственными   или   физическими
возможностями   (включая  детей-инвалидов)  навыкам  самообслуживания,
поведения в быту и общественных местах,  самоконтролю, навыкам общения
и другим формам жизнедеятельности;
     обучение основам домоводства (приготовление пищи,  мелкий  ремонт
одежды, уход за квартирой и т.д.);
     социально-педагогический патронаж;
     содействие в   получении   образования  с  учетом  их  физических
возможностей и умственных способностей;
     организация и проведение логопедических занятий;
     содействие в     организации     профессиональной     ориентации,
профессионального обучения, трудоустройства подростков;
     5) социально-экономические услуги:
     содействие в получении полагающихся льгот,  пособий, компенсаций,
алиментов и других выплат;
     содействие в   решении   вопросов   занятости:   трудоустройстве,
направлении  на  курсы  переподготовки,  поиске  временной  (сезонной)
работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому;
     содействие в  обеспечении  протезами  и  протезно-ортопедическими
изделиями, слуховыми аппаратами, очками;
     6) социально-правовые услуги:
     консультирование по  вопросам,  связанным  с  правом  клиентов на
социальное обслуживание в системе  социальных  служб  и  защиту  своих
интересов;
     консультирование по  социально-правовым  вопросам   (гражданское,
жилищное,  семейное, трудовое, пенсионное, права детей, женщин, отцов,
инвалидов);
     оказание юридической    помощи    и    содействие   в   получении
установленных  законодательством   льгот   и   преимуществ,   пособий,
алиментов и других выплат;
     оказание помощи в подготовке  и  подаче  жалоб  на  действия  или
бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающих или
ущемляющих законные права граждан;
     содействие в  получении  бесплатной  помощи  адвоката  в порядке,
установленном законодательством.

         7.5. Услуги, предоставляемые гражданам, оказавшимся
              в трудной жизненной ситуации, отделениями
                       социального обслуживания

     1) социально-бытовые услуги:
     обеспечение горячим  питанием,  в  том числе путем предоставления
талонов на питание, или продуктовыми наборами;
     содействие в предоставлении временного жилого помещения;
     предоставление постельных принадлежностей  и  спального  места  в
специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям;
     оказание содействия в регистрации по месту пребывания;
     обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
     создание условий для отправлений религиозных обрядов;
     2) социально-медицинские услуги и санитарно-гигиенические услуги:
     организация экстренной медико-психологической помощи, в том числе
анонимной;
     оказание санитарно-гигиенических      и      противоэпидемических
мероприятий;
     оказание экстренной доврачебной помощи,  вызов врача в учреждение
(отделение)   социального  обслуживания,  сопровождение  обслуживаемых
граждан в учреждения здравоохранения и посещение их в этих учреждениях
в случае госпитализации;
     содействие в    прохождении    медицинского    обследования     в
лечебно-профилактических учреждениях;
     содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     проведение в   соответствии   с   назначением  врача  медицинских
процедур при наличии  лицензии  на  медицинскую  деятельность  данного
вида;
     3) социально-психологические услуги:
     проведение психокоррекции;
     4) социально-экономические услуги:
     содействие в  получении  полагающихся  льгот,  предоставлении мер
социальной поддержки;
     выделение нуждающимся гражданам одежды,  обуви и других предметов
первой необходимости;
     организация общественных работ;
     содействие во временном или постоянном трудоустройстве;
     5) социально-правовые услуги:
     оказание юридических консультаций;
     оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением и
предоставлением мер социальной поддержки;
     содействие в получении страхового медицинского полиса;
     оказание юридической помощи в оформлении документов;
     содействие в восстановлении утерянных ранее документов;
     содействие в   оформлении   права   постоянного   проживания    в
стационарном учреждении социального обслуживания;
     содействие в восстановлении утраченных родственных связей;
     представление необходимой  информации  и консультаций по вопросам
социальной помощи;
     направление граждан   в   соответствующие  органы  и  службы  для
квалифицированного и полного разрешения их вопросов;
     оказание юридической   помощи   в   оформлении   документов   для
осуществления предусмотренных законодательством  Российской  Федерации
мер  социальной  поддержки,  получения  пособий,  алиментов  и  других
выплат.

           7.6. Услуги, предоставляемые специализированными
                 учреждениями для несовершеннолетних,
                попавших в трудную жизненную ситуацию (В      редакции
Постановления Правительства Амурской области от 21.09.2011 г. N 589)

     1) социально-бытовые услуги:
     предоставление несовершеннолетним,    оказавшимся    в    трудной
жизненной  ситуации,  временного  проживания  в  условиях,  отвечающих
санитарно-гигиеническим требованиям;
     предоставление помещений для культурно-массовых мероприятий;
     предоставление площадок    для    игр    и   отдыха,   оснащенных
оборудованием;
     предоставление в пользование мебели;
     приготовление и организация питания, включая диетическое питание;
     предоставление одежды,   обуви   и   других   предметов  вещевого
довольствия;
     предоставление постельных принадлежностей;
     обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях
и местах общего пользования;
     обеспечение досуга;
     обеспечение предметами личной гигиены;
     обеспечение при выпуске из  учреждения  социального  обслуживания
закрепленной за воспитанником одеждой, бельем и обувью по сезону;
     формирование навыков    общения,    здорового    образа    жизни,
общежитейских навыков и умений;
     разработка индивидуальных   и   групповых   программ   социальной
реабилитации;
     организация выполнения  индивидуальных   и   групповых   программ
социальной реабилитации;
     обеспечение сохранности личных вещей и ценностей;
     предоставление транспорта для перевозки в лечебные учреждения, на
обучение и для участия в культурных мероприятиях;
     содействие в  обучении  детей  по  школьной программе и программе
дошкольного образования;
     оказание помощи   в  пользовании  специальными  приспособлениями,
специальными средствами и специальным оборудованием;
     предоставление возможности   пользоваться   телефонной  связью  и
почтовыми услугами;
     организация прогулок;
     организация различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное время и в учебное время с неполным учебным днем;
     обучение детей   правильному  поведению  в  быту  и  общественных
местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности;
     подготовка к самостоятельной семейной жизни;
     решение вопросов  возвращения  в   семью   или   учреждение   для
детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без  попечения  родителей,  детей,
самовольно  ушедших  из  них,  на  основании  целесообразности  такого
возвращения;
     определение реабилитационного потенциала ребенка;
     разработка индивидуальной карты ребенка;
     решение  вопросов (при содействии органов опеки и попечительства)
жизненного  устройства  детей; (В редакции Постановления Правительства
Амурской области от 31.07.2012 г. N 409)
     участие в организации поиска родителей, родных и близких;
     2) социально-медицинские услуги:
     медико-социальное обследование безнадзорных детей при поступлении
в   учреждение   для   установления   форм  и  степени  их  социальной
дезадаптации,  проведение первичного медицинского осмотра и  первичной
санитарной обработки, организация первой доврачебной помощи;
     систематическое наблюдение за состоянием здоровья;
     проведение медицинских  процедур  в  соответствии  с  назначением
лечащих врачей;
     проведение мероприятий,  направленных на профилактику  обострений
хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
     санитарно-просветительская работа;
     индивидуальная работа,  направленная  на предупреждение появления
вредных привычек и избавление от них;
     содействие в   получении   медицинской  помощи,  в  том  числе  в
сопровождении и госпитализации нуждающихся в  лечебно-профилактические
учреждения;
     содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;
     содействие в организации прохождения диспансеризации;
     содействие в оказании стоматологической помощи;
     содействие в  обеспечении детей (согласно медицинским показаниям)
лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения;     (В
редакции      Постановления     Правительства     Амурской     области
от 31.03.2011 г. N 199)
     содействие в организации лечебно-оздоровительных мероприятий;
     содействие в  проведении  мероприятий,  направленных  на   снятие
стрессового   состояния   детей,   вызванного   сложившейся  жизненной
ситуацией,  выведение детей из состояния посттравматического стресса с
помощью   медицинских   учреждений   и  с  привлечением  психологов  и
психотерапевтов;
     подготовка детей к сознательному  и  ответственному  отцовству  и
материнству,  их  гигиеническое  и  половое просвещение,  профилактика
венерических заболеваний и СПИД;
     занятия в сенсорных комнатах;
     3) социально-психологические услуги:
     содействие в           проведении           среди           детей
воспитательно-профилактической работы  в  целях  устранения  различных
психологических   факторов  и  причин,  обусловливающих  отклонение  в
состоянии их психического здоровья;
     содействие в   диагностическом   обследовании   психофизического,
интеллектуального  и   эмоционального   развития   детей   дошкольного
возраста,  изучение  их  склонностей  и  способностей  для определения
степени готовности к школе;
     содействие в     психолого-медико-педагогическом     обследовании