Постановление Окружной администрации города Якутска Республики Саха (Якутия) от 01.12.2015 № 313п

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

1.          Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2.          Комиссия при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

3.          Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

4.          Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комиссии вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комиссию, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.          Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

6.          Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий или бездействий членов Комиссии, решения Комиссии является поступление в адрес соответствующего лица ил органа местного самоуправления письменного обращения гражданина.

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

При необходимости заявитель имеет право получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы путем обращения к секретарю Комиссии, Председателю Комиссии, в письменном виде в адрес Окружной администрации города Якутска.

5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Заявители могут обжаловать: действия или бездействие:

-            членов Комиссии путем подачи жалобы в адрес Председателя Комиссии в соответствии с законодательством;

-            Комиссии путем подачи жалобы в адрес главы городского округа в соответствии с законодательством;

Контроль за деятельностью Комиссии осуществляет Окружная администрация города Якутска.

Председатель Комиссии осуществляет приём заявителей в соответствии со следующим графиком:

- понедельник - с 14.00 до 18.00.

Секретарь Председателя комиссии осуществляет запись на прием заявителей по адресу: город Якутск, улица Дзержинского, дом 21, кабинет №43 во вторник с 9:00 до 9:30.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

-            Об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

-            Об отказе в удовлетворении жалобы.

2.          Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

2.          В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Руководитель аппарата                                                                 Г.Н. Михайлов

Приложение № 1
к административному регламенту, утвержденному
постановлением Окружной администрации г. Якутска
от «01»12. 2015 г. № 313 п

Директору

МКУ «Департамент жилищных отношений»

И.В. Ткаченко

от _______________________________________

(Ф.И.О. полностью)

_______________________________________

проживающего ____________________________

_________________________________________

Конт. тел. _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу признать меня нуждающимся (нуждающейся) в жилом помещении и принять на учет. Являюсь  ________________________________________
_____________________________________________________________.
(указать категорию: участник ВОВ, инвалид ВОВ, член семьи погибшего (умершего) участника (инвалида ВОВ), и др.)
Дополнительная информация: ___________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

____________________                                             ________________

(подпись)                                                                      (дата)

Приложение № 1.1
к административному регламенту, утвержденному
постановлением Окружной администрации г. Якутска

от «01 12. 2015 г. № 313п

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, _________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

документ, удостоверяющий личность: __________________________________,

                                                                          (наименование документа, №,

________________________________________________________________

сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе)

зарегистрирован  по адресу: _________________________________________

_________________________________________________________________,

в целях  _________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать цель обработки данных)

в  соответствии  с п. 4 ст. 9  Федерального закона  "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, даю согласие МКУ «Департамент жилищных отношений» городского округа «город Якутск», находящемуся по адресу: г. Якутск, ул. Дзержинского, д. 21, на обработку моих персональных данных смешанным способом, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе, а также персональных данных членов моей семьи: _________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

 При этом согласие дается на  совершение  действий (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)¸извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение,  предусмотренных  п.  3  ч.  1  ст.  3 Федерального закона "О персональных данных".

Настоящее  согласие  действует  со  дня  его подписания до дня отзыва в письменной форме или до истечения сроков хранения в соответствии с номенклатурой дел.

"______"___________________________       ____________________                       

(дата)                                              (Ф.И.О., подпись)

Приложение №2

БЛОК-СХЕМА

по приему заявлений, документов, а также принятию на учет граждан в качестве нуждающегося в жилом помещении ветерана Великой Отечественной войны