Приказ Министерства здравоохранения Забайкальского края от 24.07.2009 № 608

 
                     МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ                     
                         ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ                          

                                ПРИКАЗ                                

         24.07.2009 г.                                 N 608          

                               г. Чита                                

Об утверждении положения о порядке
создания и деятельности комиссий по
защите прав пациентов

 (В редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края
                       от 12.10.2009 г. N 664)

     В соответствии  со  статьей  12  Закона  Забайкальского  края  "О
некоторых   вопросах  в  области  здравоохранения",  с  пунктом  9.2.4
Положения  о   Министерстве   здравоохранения   Забайкальского   края,
утвержденным   постановлением  Правительства  Забайкальского  края  от
15 сентября 2008 года N 15, с целью разрешения конфликтов, возникающих
при  предоставлении гражданам медицинской помощи, в досудебном порядке

     ПРИКАЗЫВАЮ:

     1. Утвердить Положение о порядке создания и деятельности комиссии
по защите прав пациентов (приложение N 1).
     2. Руководителям учреждений здравоохранения Забайкальского края в
рамках    сдачи    годового   отчета     направлять   в   Министерство
здравоохранения Забайкальского края отчет о деятельности  Комиссии  по
защите  прав пациентов (при ее наличии) в соответствии с установленной
формой (приложение N 2).
     3.  Признать  утратившим  силу  приказ  Комитета  здравоохранения
Читинской  области  от  19  декабря  2005  года  N 418 "Об утверждении
положения о комитете (комиссии) по вопросам  этики  в  области  охраны
здоровья граждан".
     4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
     5. Настоящий приказ опубликовать в уполномоченных органах печати.

     Министр здравоохранения          Б. Сормолотов


                                    Приложение N 1 к приказу          
                                  Министерства здравоохранения        
                            Забайкальского края N 608 от 24.07.2009   

                              Положение                               
              о порядке создания и деятельности комиссии              
                       по защите прав пациентов                       

 (В редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края
                       от 12.10.2009 г. N 664)

     1. Настоящее Положение определяет порядок создания и деятельности
Комиссии  по  защите  прав  пациентов  (далее  -  Комиссия) учреждений
здравоохранения    Забайкальского    края    (далее    -    учреждения
здравоохранения).
     2.  В  своей  деятельности  Комиссия   руководствуется   Основами
законодательства  об  охране  здоровья  граждан  Российской Федерации,
Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным
законом   "О   порядке   рассмотрения   обращений  граждан  Российской
Федерации",  Законом  Забайкальского  края  "О  некоторых  вопросах  в
области   здравоохранения"   и  иными  нормативными  правовыми  актами
Российской Федерации и Забайкальского  края,  а  также  ведомственными
правовыми  актами.
     3.  Комиссия   создается   в   учреждении   здравоохранения   как
коллегиальный орган с целью рассмотрения конфликтов, возникающих между
пациентами и сотрудниками  учреждения  здравоохранения  при  обращении
гражданина в учреждение здравоохранения за медицинской помощью.
     4. Задачами Комиссии являются:
     -  контроль  за  соблюдением  прав  пациента  при   обращении   в
учреждение здравоохранения за медицинской помощью, в ходе оказания ему
медицинской услуги;
     - рассмотрение конфликтов, возникающих при  оказании  медицинской
помощи между пациентом и медицинским работником;
     - решение спорных проблем обследования и лечения больных, включая
объем, инвазивность и стоимость применяющихся средств и методов.
     5. Функциями Комиссии являются:
     - проверка обоснованности обращений граждан;
     - проведение служебного расследования  по  фактам,  изложенным  в
обращении гражданина, с составлением соответствующего акта;
     - установление обстоятельств нарушения прав граждан при обращении
в учреждение здравоохранения за медицинской помощью и их устранение.
     6.  Председателем   Комиссии  является  руководитель   учреждения
здравоохранения.
     В состав Комиссии должны включаться специалисты с медицинским (не
менее  50  процентов  членов  комиссии),  экономическим  и юридическим
образованием.  По  ходатайству  заинтересованных  лиц  к   участию   в
заседании Комиссии могут привлекаться и иные специалисты.
     (Пункт    в   редакции   Приказа   Министерства   здравоохранения
Забайкальского края от 12.10.2009 г. N 664)
     7. Организационно-методическое обеспечение деятельности  Комиссии
осуществляет секретарь Комиссии.
     8. Состав Комиссии и положение о ее деятельности, разработанное с
учетом   настоящего   Положения,  утверждается  приказом  руководителя
соответствующего учреждения здравоохранения.
     9. Заседания Комиссии проходят  по  необходимости,  на  основании
обращения граждан в Комиссию.
     10. Гражданин, желающий обратиться в  Комиссию  для  рассмотрения
вопросов,  отнесенных  к  компетенции Комиссии, пишет заявление на имя
председателя Комиссии.
     11. О дате, времени и месте заседания Комиссии члены Комиссии,  а
также  заинтересованные  лица  извещаются секретарем Комиссии не менее
чем за 3 дня.
     12. Обращения граждан разрешаются в срок до одного месяца со  дня
поступления  в  Комиссию. Председателем Комиссии могут устанавливаться
более короткие сроки рассмотрения.
     13. По результатам  рассмотрения  материалов  Комиссия  принимает
решение,  которое оформляется протоколом. Решение Комиссии принимается
простым  большинством  голосов  присутствующих  на  заседании   членов
Комиссии.
     14. Протокол  подписывается  председателем,  секретарем  и  всеми
присутствующими на заседании членами Комиссии.
     15. Непосредственно  гражданину  и  иным  заинтересованным  лицам
направляется  выписка  из  протокола  заседания  Комиссии  в части, их
касающейся.
     16. Решение,  принимаемое  Комиссией,  может  быть  обжаловано  в
порядке, установленном законодательством РФ.
     17. Члены Комиссии и  лица,  участвовавшие  в  ее  заседании,  не
вправе  разглашать  сведения,  ставшие,  ставшие  им известными в ходе
работы Комиссии.
     18. На заседаниях Комиссии  вправе  присутствовать  граждане,  по
обращению  которых  проводится заседание, а также работники учреждения
здравоохранения,  интересы   которых   затронуты   в   рассматриваемых
Комиссией обращениях.


                                     Приложение N 2 к приказу         
                                   Министерства здравоохранения       
                             Забайкальского края N 608 от 24.07.2009  

                                ОТЧЕТ                                 
   О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВПО СОСТОЯНИЮ НА    
                       ___________ 200 ___ ГОДА                       
|———————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Наименование учреждения|                                                         |
|здравоохранения        |                                                         |
|———————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Количество обращений   |                                                         |
|Всего                  |                                                         |
|———————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|Из них:                |Амбулаторно-      |Стационарная   |Скорая     |Результат       |
|                       |поликлиническая   |помощь         |помощь     |рассмотрения    |
|                       |служба            |               |           |обращения       |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|На качество медицинской|                  |               |           |                |
|помощи                 |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|На действие            |                  |               |           |                |
|медицинского персонала |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|Несвоевременность      |                  |               |           |                |
|оказания медицинской   |                  |               |           |                |
|помощи                 |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|На низкое качество     |                  |               |           |                |
|медицинской помощи     |                  |               |           |                |
|детям:                 |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|По вопросам            |                  |               |           |                |
|лекарственного         |                  |               |           |                |
|обеспечения            |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|По вопросам            |                  |               |           |                |
|приоритетного          |                  |               |           |                |
|национального проекта  |                  |               |           |                |
|"Здоровье"             |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|
|Другие вопросы         |                  |               |           |                |
|———————————————————————|——————————————————|———————————————|———————————|————————————————|