АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ГУБЕРНАТОРА
12.11.2009 N 937
Утратило силу - Постановление Администрации Владимирской области
от 17.06.2016 № 503
Об утверждении порядка оценки
соответствия требований к
качеству фактически
предоставляемых государственных
услуг юридическим и физическим
лицам утвержденным требованиям
В соответствии с постановлением Губернатора области от 20.07.2009
N 590 "О долгосрочной целевой программе "Реформирование региональных
финансов Владимирской области (2009-2011 годы)"
П О С Т А Н О В Л Я Ю:
1. Утвердить порядок оценки соответствия требований к качеству
фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и
физическим лицам утвержденным требованиям (приложение).
2. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя
Губернатора области С. А. Мартынова.
3. Постановление вступает в силу со дня его официального
опубликования.
Губернатор области H. Виноградов
Приложение
к постановлению
Губернатора области
от 12.11.2009 N 937
П О Р Я Д О К
оценки соответствия требований к качеству фактически
предоставляемых государственных услуг юридическим и
физическим лицам утвержденным требованиям
1. Порядок оценки соответствия требований к качеству фактически
предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам
утвержденным требованиям (далее - оценка соответствия требований к
качеству фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным
требованиям) устанавливает механизм проведения оценки соответствия
требований к качеству фактически предоставляемых государственных услуг
требованиям, утвержденным федеральным и областным законодательством.
2. Цель проведения оценки соответствия требований к качеству
фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным
требованиям:
- выявление соответствия требований к качеству фактически
предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям;
- оценка деятельности государственных учреждений, предоставляющих
государственные услуги;
- разработка мер, направленных на повышение качества
предоставляемых государственных услуг;
- повышение эффективности и результативности бюджетных расходов.
3. Основными задачами оценки соответствия требований к качеству
фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным
требованиям являются:
- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве
предоставляемых государственных услуг и их сопоставление с
требованиями к качеству предоставления государственных услуг;
- создание системы экономического мониторинга и контроль
деятельности учреждений, предоставляющих государственные услуги;
- формирование информационной базы о качестве фактически
предоставляемых государственных услуг в целях оптимизации
государственных расходов;
- составление прогноза развития (возможных перспектив развития)
системы оказания государственных услуг, соответствующих установленным
стандартам качества государственных услуг.
4. Проведение оценки соответствия требований к качеству
фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным
требованиям является обязательным и осуществляется органами
администрации области, в ведении которых находятся государственные
учреждения, предоставляющие государственные услуги.
5. Оценка соответствия требований к качеству фактически
предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям
проводится в два этапа:
- на первом этапе производится расчет оценки по каждому
показателю качества, установленному органами администрации области в
государственном задании на оказание государственных услуг и
характеризующему качество фактически предоставляемой государственной
услуги;
- на втором этапе производится расчет оценки по всем показателям
качества, установленным органами администрации области в
государственном задании на оказание государственных услуг и
характеризующим качество фактически предоставляемой государственной
услуги.
6. Оценка соответствия требований к качеству фактически
предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам
утвержденным требованиям осуществляется по методике, установленной
постановлением Губернатора Владимирской области от 08.07.2008 N 499
"Об утверждении порядков формирования и финансового обеспечения
выполнения государственного задания на оказание государственных услуг
(выполнение работ) областными государственными учреждениями".
7. С целью выявления степени удовлетворенности населения
качеством предоставляемых государственных услуг возможно проведение
социологических опросов населения о качестве предоставляемых
государственных услуг, а также электронных опросов, форумов и
анкетирования.
8. Результаты оценки соответствия требований к качеству
фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным
требованиям учитываются органами администрации области при проведении
оценки выполнения государственным учреждением государственного задания
на оказание государственных услуг и при планировании бюджета на
очередной финансовый год и плановый период, а также при распределении
бюджетных ассигнований по подведомственным получателям бюджетных
средств при планировании бюджета на очередной финансовый год и
плановый период.
